第一篇：中公教育提供2014年銅陵事業(yè)單位面試培訓：問題意識與建設(shè)心態(tài)

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我們這個時代的特點就是發(fā)展快、矛盾多，矛盾就是問題。我們每個人需要在樹立“問題意識”的同時，給解決問題以時間和辦法 發(fā)展快、矛盾多的現(xiàn)狀需要“問題意識”與“建設(shè)心態(tài)”

有人說，我們現(xiàn)在已經(jīng)進入了“問題時代”。你看，大有大的問題，小有小的難處;富有富的問題，窮有窮的矛盾;發(fā)展慢 了不行，快了又會帶來新的問題;不同行業(yè)、不同職業(yè)、不同地區(qū)以及城鄉(xiāng)之間的種種不平衡，也產(chǎn)生了不少問題;環(huán)境與民生，食品安全與空氣質(zhì)量，上學、就 醫(yī)、房價、養(yǎng)老、堵車等等問題，現(xiàn)實、具體，糾結(jié)、揪心。

應(yīng)該看到，“問題意識”的增強，是理性提升和社會進步的一種表現(xiàn)。在一定意義上說，所謂工作，就是不停地解決問題，心中、眼里如果沒有問題，意味著也就沒有工作。因而，有問題不可怕，可怕的是不正視，不解決;光有“問題意識”還不夠，還得有“建設(shè)心態(tài)”。這種心態(tài)，乃 是解決問題的愿望，在發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、直面問題、研究問題、回答問題的同時，積極推動問題的解決，集聚推動發(fā)展的正能量。

“問題意識”和“建設(shè)心態(tài)”，兩者缺一不可。有前者無后者，不僅不能推動問題的解決，反而還可能會讓人喪失信心;有后者無前者，也無法集聚實現(xiàn)中國夢的正能量。

既要有“問題意識”，也要有“過程意識” 如何看待我們時代的問題? “不回避矛盾，不掩蓋問題”，總書記的要求，是對問題應(yīng)有的態(tài)度。然而，過猶不及。如果“唯以問題識天下”，群情激憤中，任“問題焦慮癥”裹挾成極端情緒，固化為狹隘認識，演變?yōu)槠珗?zhí)思想，將人人變成易燃易爆品;如

果“只讓問題遮望眼”，心灰意冷間，讓“問題悲 觀癥”驅(qū)逐社會自信心，抵消發(fā)展正能量，吞噬我們的幸福感，“問題意識”本身就也成了問題。今天的中國，發(fā)展很快，矛盾高發(fā)，問題不少。我們固然要有“一萬年太久，只爭朝夕”的緊迫感，但也不能期望萬年之 事、朝夕解決。將問題拖成歷史問題誠不可取，畢其功于一役也絕不現(xiàn)實。任何時候不能忘了，我們還處在社會主義初級階段。面對各種問題，不切實際的空頭支 票，超越階段的夸張口號，或是“一招就靈” 的萬能良藥，不是天真幼稚，就是輕浮狂躁。

第二篇：中公教育提供2014年銅陵事業(yè)單位面試培訓：人際關(guān)系題高分竅門

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溝通是人類活動的基礎(chǔ)，是人類社會存在的前提，在我們的日常生活中更是起著舉足輕重的作用，是維系人際關(guān)系的重要方 式。在事業(yè)單位招考面試考試的幾大題型中，人際關(guān)系題出現(xiàn)頻率較高，為常考題型之一，通常分為情境性問題和行為性問題進行考察，而側(cè)重點更傾向于考察情境性 問題。中公教育專家認為，在答題過程當中，應(yīng)重點突出溝通的主動性、角色定位的準確性、復(fù)雜情境的原則性與靈活性等核心要點。

【例】你處室的正處和科長之間有矛盾，正交給你一項任務(wù)，你完成后，正處很滿意，但是科長不高興，認為你做的不對，你怎么處理? 所謂情境性問題就是題目中設(shè)置一個比較尷尬的情景，并且在這種情景中你還是矛盾的主體，通過看你在這種情景中處理矛 盾的方法，看你是否具備人際交往意識技巧。比如此題中就是你夾在正處和科長之間，左右為難，考官會通過你的做法觀察你是否具備人家交往意識與技巧。題干當 中出現(xiàn)了明顯的矛盾沖突，如何無法得到及時有效的處理，會影響單位團結(jié)、降低工作效率。所以，在答題過程當中應(yīng)該要積極主動化解矛盾。此外，因為涉及到上 下級關(guān)系，因此需要特別注意角色定為。在答題時，需要特別注意服從和權(quán)屬意識，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)依法做出的決定，擺正自己的位置，不越級上報。

【參考解析】每個人都有自己的工作原則和方法，正處和科長的矛盾，我想也只是因為工作思路的不同所致，但其出發(fā)點都是為了把單位的工作做好，并不是真的存在私人矛盾。

首先，科長對我不滿意，可能是因為科長作為我的直屬上司，我接受了正處的任務(wù)，但是沒有向科長匯報，導(dǎo)致科長不了解這一任務(wù)。也可能是我的工作確實還存在不足的地方，需要完善。

其次，我會積極主動地找科長溝通，向他承認錯誤，我沒有事先和他溝通，是我工作的疏漏。我會虛心向科長請教，希望科長指出我工作中存在不足的地方，我

會積極改進。同時，對于改進完善的地方，我也會和正處及時溝通協(xié)調(diào)好。最后，相信通過我的努力，工作任務(wù)最終能夠令正處和科長都滿意。在以后的工作中，我會嚴格遵守單位的組織紀律，認真聽取意見和建議，注意加強溝通交流，提高自己的工作能力，這樣才能做出讓領(lǐng)導(dǎo)們滿意的工作成果。

通過中公教育專家以上示例，相信考生們可以獲得關(guān)于人際關(guān)系題的一些答題竅門，世間萬物皆有法可循，人際關(guān)系題你也可以答的很好。

第三篇：中公教育提供2014年銅陵事業(yè)單位面試培訓：能否完美匹配報考崗位

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在事業(yè)單位考試報名職位的確認過程中，面對那么多的部門及職位，考生如何判斷自己究竟適合哪類崗位呢?廣大考生尤其是應(yīng)屆大學生，如何提早準備并從職位選擇開始為自己的公職人生打好基礎(chǔ)呢?中公教育專家建議考生可從以下幾個方面判斷自己是否能夠完美匹配事業(yè)單位。1.興趣

大學生任某，從小就樹立了“修身、齊家、治國、平天下”的職業(yè)理想，在大學期間大量涉獵了文學、歷史學、哲學、經(jīng)濟 學、政治學和管理學方面的著作，進一步堅定了自己從政的決心。經(jīng)過兩次考試，他終于如愿以償，進入了中央某直屬機構(gòu)。在入職后，很快就表現(xiàn)出了過人的天賦 和才干，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的高度肯定。

由此可見，無論是考事業(yè)單位還是選擇其他的職業(yè)，興趣都應(yīng)該是我們重點考慮的因素。2.性格

外向、開朗、堅強、樂觀、積極向上而不乏沉穩(wěn)的性格的人比較適合于公職工作。如果性格過于活潑，一般不適合從事機關(guān) 文案工作尤其是文秘或檔案工作;如果性格比較內(nèi)向，一般比較適合檔案管理工作。總體而言，自信、大方、沉穩(wěn)是機關(guān)工作人員共同的性格特點，具有超強的抗壓能力，則是機關(guān)工作人員最重要的 心理素質(zhì)。3.心智

由于分工明確而且工作往往關(guān)乎群眾利益和政府形象，所以公職工作特別強調(diào)責任意識、執(zhí)行意識和團隊精神，這種心智模 式對很多大學生而言是一種挑戰(zhàn)。責任意識，要求工作一絲不茍、追求完美;執(zhí)行意識，要求工作雷厲風行、令行

禁止;團隊精神，要求工作淡泊名利、主動配合。所以，中公教育專家認為如果你是一個追求個性的人，就不大適合事業(yè)單位工作;如果你是一個愛較真、認死理的人，在機關(guān)里受不了委屈，也無法適應(yīng)機關(guān)工作。4.能力

機關(guān)工作要求考生具備很高的綜合素質(zhì)和很強的綜合工作能力，其中最核心的包括政策運用能力、解決實際問題能力、文案 工作能力、溝通協(xié)調(diào)和組織協(xié)調(diào)能力。比如，要善于學習、領(lǐng)會和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的講話或文件精神，這就是政策運用能力的具體體現(xiàn)。要堅持原則性和靈活性相統(tǒng) 一，善于在復(fù)雜問題中抓住關(guān)鍵和主要矛盾，這就是解決實際問題的能力。要善于遣詞用句、字斟句酌，準確、完整、深刻地表達上級領(lǐng)導(dǎo)的意見，這就是文案工作 能力。要善于在各個部門之間進行良好的溝通，要善于和領(lǐng)導(dǎo)、同事、兄弟單位、下屬、群眾進行溝通并保持良好的人際關(guān)系;要善于組織各種資源完成上級交辦的 任務(wù)，這就是溝通協(xié)調(diào)和組織協(xié)調(diào)能力。考生應(yīng)當將自身情況和這些能力要求進行對比，如果出現(xiàn)重大偏差，則往往意味著不適合從事公職工作。

中公教育專家提醒考生，選擇參加事業(yè)單位考試是職業(yè)發(fā)展的大事，考生務(wù)必仔細調(diào)研、全面了解、剖析自我、準確定位，在性格、心智和能力方面不斷地自我反省，對比事業(yè)單位這一特殊職業(yè)的要求，深思熟慮，選擇真正適合自己的公職之路。

第四篇：中公教育提供2014年銅陵事業(yè)單位面試培訓：情境應(yīng)變題精講之考場

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事業(yè)單位面試中，情境應(yīng)變題是“常客”，通常會設(shè)置一個或多個情景，要求考生以特定的身份去完成特殊的任務(wù)，通俗地講 就是“你在這種情況下該怎么辦?”。根據(jù)設(shè)置環(huán)境的不同，可分為生活場景類、職場類、考試場景類和公共危機場景類，本篇中公教育專家著重講解在考場場景下 如何應(yīng)變。

考場場景，主要是指以考試為背景，設(shè)計一些壓力情景，通過壓力的測試，來綜合考查考生的面試心態(tài)、應(yīng)變能力、品德修養(yǎng)等素質(zhì)。這種題型的難度較大，涉及的問題往往直指考生個性化甚至敏感性的問題。(一)解題技巧

(1)穩(wěn)定情緒，從容自信，在態(tài)度上要做到不卑不亢。

(2)實事求是地評價自己，敢于說出自己的真實感受，全面辯證地看待自己的優(yōu)缺點。

(3)聯(lián)系現(xiàn)在與未來，說出自己的期望，表明自身有正確面對成功、失敗的心態(tài)和能力，結(jié)果固然重要，但通過該事件得到能力的提升更為重要。(二)經(jīng)典真題精講

【例題】 當進入答題室時，你有什么感覺?你期望自己怎么樣?(2010年6月4日上午山東省事業(yè)單位面試真題)【審題關(guān)鍵】進入答題室 什么感覺 期望 【參考答案】

當進入答題室的時候，我感覺有一些興奮，又有一些緊張。有一些興奮，是因為

我為這次面試準備了很長時間，今天終于能 夠站在這里展現(xiàn)自我，實現(xiàn)心中的夢想;有一些緊張是由于我對這次面試充滿了期待，我怕自己步子邁得太快，會摔倒在這里，又怕自己走得太慢，無法觸及夢想的 崗位，所以我小心翼翼地要守住自己的夢想。

我期望自己能把握住這次機會，把我最真實、最好的一面展現(xiàn)出來，從而走上事業(yè)單位崗位，踏上我人生規(guī)劃中另一個重要的臺階。

但是，我更期待在事業(yè)單位這個舞臺上施展才華，做出貢獻。正如孫中山先生所說“立大志做大事”，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。我期待著這次面試的結(jié)果是我人生的轉(zhuǎn)折，期待著這次面試成為我事業(yè)的開端。不過，不論面試的結(jié)果怎樣我都會平靜地接受，如果能夠成功，那我會 努力承擔起將來的工作重任;假使不能成功，那這次面試也是一次鍛煉自我、認識自我的過程，我也會把它當做自己人生一筆寶貴的財富，珍藏起來，讓它成為我將 來學習、工作和奮斗過程中的一面鏡子。

今天面試當中的每一句話都是承諾，都需要我用將來的行動來兌現(xiàn)，所以我對這次面試結(jié)果最大的期待就是能夠通過這次面試更加明晰自己的社會責任，并且我想我已經(jīng)做到這一點了。

中公教育專家建議，在考場上考生可以“真情流露”，坦言緊張，這實際也說明了自己的重視程度;在談期望時，考生不單要談對考場的期望，更重要的是說明對自己在成為一名事業(yè)單位后怎么做的期望，即一實一虛，從現(xiàn)在看未來，這是打開思路、擴充內(nèi)容的一個好辦法。

第五篇：銅陵公務(wù)員考試資料申論：問責制度建設(shè)【中公教育】

銅陵公務(wù)員考試資料申論范文：問責制度建設(shè)

【銅陵中公教育】2015年安徽省公務(wù)員考試在4月份就要進行了，準備參加2015年安徽省公務(wù)員考試的同學們準備好了嗎？銅陵中公教育為考生朋友們準備了2015年安徽公務(wù)員考試備考資料，希望各位考生積極備考，順利通過考試，取得成功！

問責制度建設(shè)

【范文主題】 問責制度建設(shè) 【背景材料】

政府問責制在我國實踐最早的是香港特別行政區(qū)。自2002年7月1日起香港特區(qū)率先實行高官問責制，開風氣之先。高 官須問責，政府亦須問責;而且，不僅是作為整體的政府，政府的職能機構(gòu)以及服務(wù)于政府的所有官員都須納入可問責機制中。建立“政府問責制”正在成為中國新 一輪政治改革和政府管理改革的聚焦點。

一個時期以來，一些被問責官員在短時間內(nèi)紛紛復(fù)出，暴露出了我國問責復(fù)出機制上的失范問題。問責復(fù)出機制的失范帶來的危害不可低估，它弱化了黨的執(zhí)政能力，降低了政府公信力，使問責制面臨合法性危機，影響社會和諧。【習題示例】

寫一篇文章，以“政府問責制度”為主題，自擬題目，針對當前我國績效評估和領(lǐng)導(dǎo)問責中存在的主要問題，就如何加強政府的領(lǐng)導(dǎo)問責制度提出相關(guān)對策建議，并加以論證。

要求：自擬標題，對策建議具有針對性、可行性。論證邏輯清晰，論據(jù)充分，語言流暢。字數(shù)要求在1200字左右。【參考范文】

完善問責制度 構(gòu)建責任政府

構(gòu)建責任型政府是我國行政體制改革的重要內(nèi)容，責任政府要求政府必須回應(yīng)社會和民眾的基本要求，必須履行其社會義務(wù) 和職責，必須承擔道義上的、政治上的、法律上的責任，必須接受來自內(nèi)外部的監(jiān)督以保證責任的實現(xiàn)。我國正處于全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，政府正從生產(chǎn)建 設(shè)型的全能政府向公共服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，以法治政府、透明政府、服務(wù)政府、責任政府作為行政改革的總趨向，責任型政府是中國現(xiàn)代化建設(shè)的必然選擇。

近年來，問責制被各級政府越來越重視，成為領(lǐng)導(dǎo)干部表決心抓落實使用頻率最高的詞匯。但人們聽到的“問責”不少，而 實際見到的“問責”并不多，甚至出現(xiàn)了官員被高調(diào)問責后，卻低調(diào)復(fù)出的情況。這些都嚴重影響了問責制度的公正性和嚴肅性，使政府問責制度受到了輿論上的壓 力和質(zhì)疑。績效評估和問責制度的不規(guī)范使得政府在人民心中的形象大打折扣，主要原因就是目前我國缺乏行政問責制度的相關(guān)法律條例，使得問責制度不能依法進 行。另一方面，績效評估和問責制度缺乏群眾的監(jiān)督和評價，官員的任免群眾完全參與不了，這些都導(dǎo)致了問責制度的無序和混亂，影響了正常的政府秩序及職能發(fā) 揮。

績效評估是引導(dǎo)政府及其工作人員樹立正確導(dǎo)向、盡職盡責做好各項工作的一項重要制度，也是實行行政問責制的前提和基 礎(chǔ)。有了績效評估的結(jié)果，行政問責才有可靠的依據(jù)。針對當前我國存在的績效評估和問責制度混亂無序的狀況，為了實現(xiàn)構(gòu)建服務(wù)型政府的目標，必須從以下幾個 方面做起：

首先，合理配置和劃分權(quán)力、明確職責。權(quán)責對等是問責制的一個基本原則，一個領(lǐng)導(dǎo)干部必須為其權(quán)力的行使及其后果承 擔相應(yīng)的責任。同時，領(lǐng)導(dǎo)干部的個人形象，直接影響其所在地區(qū)、部門或單位的形象，因此，也必須為其言行所造成的社會影響及其后果負責。領(lǐng)導(dǎo)干部還負有對 其管轄范圍保平安、對其所領(lǐng)導(dǎo)的下屬進行教育、管理和監(jiān)督制約的責任，因此，還應(yīng)該對其管轄范圍內(nèi)或其下屬發(fā)生的問題或事件負責。

其次，加強信息公開和健全監(jiān)督是落實黨政官員問責的關(guān)鍵。官員問責是一種內(nèi)部監(jiān)督和責任追究制度，而讓問責制度真正 落到實處，社會各界包括群眾和輿論的監(jiān)督作用不可缺位。真正的問責制不應(yīng)當是強化官僚制，而是要強化官員對人民的服務(wù)質(zhì)量與責任。對人民負責首先意味著讓 人民知道這個國家正在發(fā)生的一切。如果公眾不知情，就無法知道誰對公眾負責，誰沒有對公眾負責，無法追究失職行為。只有政府透明、政務(wù)公開，才能把政府及 官員置于公眾監(jiān)督之下。負責任的政府應(yīng)當加強信息公開，方便人民群眾和輿論監(jiān)督，才能使問責不成為“內(nèi)部解決問題”的姑息行為。

再次，建立自下而上、由公民到政府的真正有效的問責制度，并貫穿到日常的行政管理中去。要使問責制度常態(tài)化，并成為 懸在每個官員頭上的達摩克利斯劍，讓官員提高責任意識、風險意識、民本意識，切實依法行政，心有忌憚，減少亂作為、不作為。同時也要防止大量被問責官員風 頭過后移地為官的制度化安排，讓問責制在構(gòu)建官員能上能下、優(yōu)勝劣汰的有效機制中發(fā)揮作用。

在全社會范圍內(nèi)推行問責制，昭示著政府運作模式的轉(zhuǎn)型和變遷，通過責任機制的約束和具體責任的追究，喚起政府官員對 自身權(quán)力來源、權(quán)力行使的宗旨和如何行使手中權(quán)力的深刻認識和反省，并內(nèi)化于政府日常工作中，轉(zhuǎn)化為對人民負責的自覺行動。通過完善問責制度，使其規(guī)范化 和制度化，這樣才能真正實現(xiàn)服務(wù)型政府的政體改革，更加維護人民群眾的利益。

【中公精講】 [點睛論點] 文章以“構(gòu)建責任型政府”開篇，將責任型政府和行政改革相聯(lián)系，指出構(gòu)建責任型政府的必然性。接著文章指出當前我國 績效評估和問責制度存在的問題，進而引出文章的總論點——完善問責制度，構(gòu)建責任政府。然后，文章分別從權(quán)責、監(jiān)督、問責制度常態(tài)化三個方面有層次、有條 理地進行論述，從而使文章的論點深刻，層次分明，能使政府切實有效地解決當前問責制度存在的問題，更好地完善問責制度，構(gòu)建起真正為人民服務(wù)的責任型政 府。[文章點評] 文章結(jié)構(gòu)清晰，思路明確，主要采取遞進式論述結(jié)構(gòu)進行展現(xiàn)，論述有理有據(jù)，語言暢達。文章從構(gòu)建責任型政府入手展開論述，開頭便從我國全面建設(shè)小康社會建設(shè)的戰(zhàn)略角度指出構(gòu)建責任型政府的必要性，為后面文章展開如何構(gòu)建責任型、服務(wù)型政府的論述做好了鋪墊。

文章接下來從當前我國問責制實施的現(xiàn)狀和問責過程中出現(xiàn)的問題進行分析闡述，從中得出目前我國問責制實施過程中出現(xiàn)了很多問題，對政府形象產(chǎn)生了不良的影響;并且具體分析了出現(xiàn)問題的原因，這為下面文章論述如何構(gòu)建責任型、服務(wù)型政府提供了方向。

文章在解決問題部分重點展開。就如何實現(xiàn)構(gòu)建服務(wù)型政府展開了論述，文章分別從權(quán)力的配置、職責的明確;加強信息公 開和健全監(jiān)督;建立自下而上、由公民到政府的真正有效的問責制度，使問責制度常態(tài)化等進行論述，這三個方面基本上涵蓋了構(gòu)建服務(wù)型政府、完善問責制等措施 的方方面面，顯示出了措施的全面和有效性，對于增強文章的論證性有極其重要的作用。

文章結(jié)尾提到通過在全社會推行問責制，進而實現(xiàn)服務(wù)型政府的政體改革，更好地維護人民利益一句的展望，既是對問責制提出具體的要求，也是對問責制的推行的美好設(shè)想，以此來結(jié)束全篇文章，提升了文章的高度，升華了主題。[妙言雋語] 1.我國正處于全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，政府正從生產(chǎn)建設(shè)型的全能政府向公共服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，以法治政府、透明政府、服務(wù)政府、責任政府作為行政改革的總趨向，責任型政府是中國現(xiàn)代化建設(shè)的必然選擇。

2.領(lǐng)導(dǎo)干部的個人形象，直接影響其所在地區(qū)、部門或單位的形象，因此，必須為其言行所造成的社會影響及其后果負責。

3.要使問責制度常態(tài)化，并成為懸在每個官員頭上的達摩克利斯劍，讓官員提高責任意識、風險意識、民本意識，切實依法行政，心有忌憚，減少亂作為、不作為。

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