第一篇:中國移動(dòng)廣西公司2013年維護(hù)資格認(rèn)證 集客專線代維 有線業(yè)務(wù) 代維認(rèn)證 考試試題 (含答案)B卷
中國移動(dòng)廣西公司2013年維護(hù)資格認(rèn)證考試
——集客專線代維 【B卷】
理論知識(shí)考試試卷
時(shí)間(120分鐘)
姓名: 身份證號(hào): 成績:
維護(hù)區(qū)域(市公司): 維護(hù)公司名稱:
一、填空(每空1分,共20分)1.2M速率為(2.048MB/S)。
2.SDH光傳輸設(shè)備的傳輸距離主要由(衰減)、(色散)等因素決定。
3.STM-N的幀頻為(8000)幀/秒,信號(hào)幀中每字節(jié)的比特速率是(64K)bit/s。
4.光纖收發(fā)器類型分為(單纖)和(雙纖)。5.GPON系統(tǒng)采用的是(WDM或波分復(fù)用)技術(shù),在一根光纖上利用不同的波長實(shí)現(xiàn)了上下行的雙向傳輸。
6.PON系統(tǒng)由局側(cè)的(OLT)、用戶側(cè)的(ONU)和(ODN)組成。
7.直流電源線﹑(信號(hào)電纜)應(yīng)避免與交流電源線平行走線。
8.GPON通過一個(gè)(GEM_PORT)接入一個(gè)用戶的業(yè)務(wù),然后在OLT端,使用流分類的方式,實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)的識(shí)別。
9.MDU設(shè)備安裝時(shí),設(shè)備風(fēng)扇(進(jìn)氣口)和(出氣口)一定不能緊貼機(jī)柜側(cè)面或者被物體擋住。
10.地址為202.112.103.7,子網(wǎng)掩碼為255.255.255.240的子網(wǎng)的子網(wǎng)號(hào)為(202.112.103.0),廣播地址為(202.112.103.15)。
11.光端機(jī)的光口告警燈LOS,LOF分別代表是什么意思(光接收信號(hào)丟失)、(光接收幀失步)。
12.專線故障經(jīng)處理,業(yè)務(wù)恢復(fù)后(30)分鐘內(nèi),各級網(wǎng)絡(luò)部門需匯總故障處理情況,向客戶經(jīng)理或集團(tuán)客戶投訴受理熱線口頭反饋故障原因和處理結(jié)果。
二、單項(xiàng)選擇(每題2分,共20分)1.在多個(gè)告警并存時(shí),應(yīng)(B)A、按告警產(chǎn)生的時(shí)間順序進(jìn)行處理
B、先處理優(yōu)先級高的原發(fā)告警 C、由低至高的順序處理 D、由近及遠(yuǎn)的順序處理
2.集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級協(xié)議規(guī)定AAA級的地市內(nèi)語音專線故障恢復(fù)時(shí)限為(A)。
A.2小時(shí) B.3小時(shí) C.4小時(shí) D.8小時(shí)
3.遇有下列情況,應(yīng)適當(dāng)增加巡檢次數(shù)(D)
A、等級高,恢復(fù)時(shí)限短的重要集團(tuán)客戶電路 B、電路近期運(yùn)行質(zhì)量較差,故障重復(fù)率高
C、多次發(fā)生不明原因障礙 D、以上都是
4.為應(yīng)對業(yè)務(wù)向全I(xiàn)P化轉(zhuǎn)型的需求,基于SDH的移動(dòng)傳送網(wǎng)逐漸向(C)演進(jìn)
A、MSTP B、GPON C、PTN D、WLAN
5.GPON下行數(shù)據(jù)流中,所有ONU都能收到相同的數(shù)據(jù),ONU是通過(B)來識(shí)別、區(qū)分和過濾屬于自己的數(shù)據(jù)。
A、ONU ID B、GEMPORT ID C、LLID D、ALLOCAT ID
6.PON技術(shù)下行信號(hào)OLT選擇使用(B)方式進(jìn)行發(fā)送,ONU選擇性接收。
A、單播
B、廣播 C、組播
D、多播
7.理想狀態(tài)下,OLT---(3KM光纜)---1:8分光器---(7KM光纜)---ONU的組網(wǎng)方式,OLT發(fā)光光功率為2DB,ONU
收光的正常光功率是(C)DB。
A、-1 B、-7 C、-10 D、-15
8.符合ClassB+的ONU GPON接口,其過載光功率及接收靈敏度分別是多少?(A)A、-8dBm-27dBm B、-8dBm-28dBm C、-3dBm-24dBm D、-3dBm-28dBm
9.SDH設(shè)備某個(gè)支路板的一個(gè)通道有 T-ALOS 告警,可能原因是:(B)
A、光纖中斷 B、本端沒有電信號(hào)進(jìn)來 C、對端沒有電信號(hào)進(jìn)來 D、業(yè)務(wù)配臵不對
10.使用traceroute命令測試網(wǎng)絡(luò)可以(D)
A、檢驗(yàn)鏈路協(xié)議是否運(yùn)行正常 B、檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)網(wǎng)絡(luò)是否在路由表中 C、檢驗(yàn)應(yīng)用程序是否正常 D、顯示分組到達(dá)目標(biāo)經(jīng)過的各個(gè)路由器
三、多選題(每題2分,共30分)1.上門服務(wù)完成后需要執(zhí)行哪些操作?(ABC)
A.清理現(xiàn)場
B.集團(tuán)客戶現(xiàn)場故障處理確認(rèn)單
C.集團(tuán)客戶現(xiàn)場巡檢確認(rèn)單
D.現(xiàn)場錄音
2.下列那些因素會(huì)引起傳輸設(shè)備溫度過高(ABC)
A、風(fēng)扇損壞 B、機(jī)柜或設(shè)備子架門沒有關(guān)好
C、布線不規(guī)范,堵塞出風(fēng)口
3.ODN光網(wǎng)絡(luò)分為(ABC)A、配線段 B、饋線段 C、入戶段 D、業(yè)務(wù)段
4.在OLT上通過“ont ip config”指令下發(fā)到MDU設(shè)備上的配臵有(ABD)A、管理VLAN,并添加到上行口
B、三層接口vlan interface,即管理IP地址 C、業(yè)務(wù)虛端口
D、默認(rèn)路由,下一跳地址指向管理地址段網(wǎng)關(guān)
5.設(shè)備故障按照原因分層,一般可以分為以下哪些層的故障?(ABCD)A、物理層故障(設(shè)備,線路,終端)B、鏈路層故障(SN地址,VLAN)C、網(wǎng)絡(luò)層故障(IP地址,IP路由)D、傳輸層故障(端口號(hào))
6.關(guān)于GPON ONT的管理模式說法正確的是(AB)A、ONT的管理模式有OMCI和SNMP兩種;
B、對于A類終端(如華為HG850),使用OMCI模式,添加ONT時(shí)需要綁定業(yè)務(wù)模版和線路模版;
C、對于MXU(如華為MA5620G),使用SNMP的模式,添加ONT時(shí)綁定業(yè)務(wù)模版即可,無需綁定線路模版;
D、對于使用SNMP管理模式的設(shè)備,添加ONT是同樣需要綁定業(yè)務(wù)模版和線路模版.7.下列屬于SDH設(shè)備三大基本功能的是(ABC)。A、復(fù)接 B、交叉連接 C、線路傳輸 D、告警產(chǎn)生
8.以下是WDM系統(tǒng)的特點(diǎn)的是(ABD)。
A、節(jié)省光纖,充分利用光纖帶寬
B、減小色散對系統(tǒng)的影響
C、光放大器的增益平坦 D、可實(shí)現(xiàn)各波長的ADM 9.某站的一個(gè)2M通道出現(xiàn)TU-AIS告警,則原因可能是(ACD)。
A、業(yè)務(wù)配臵錯(cuò)誤 B、對端站對應(yīng)端口無輸入信號(hào) C、由更高階告警如R-LOS引起 D、交叉板故障
10.安裝光衰減器的目的是(AB)。
A、防止光功率過載 B、保護(hù)接收光模塊 C、提高信噪比 D、降低了接光板收靈敏度
11.光纜中斷可能出現(xiàn)的告警有(ACD)。
A、R_LOS B、T_ALOS C、TU_AIS D、PS
12.系統(tǒng)誤碼測試可分為(AB)。
A、停業(yè)務(wù)測試 B、在線測試 C、環(huán)回測試 D、倒換測試
13.ODN光網(wǎng)絡(luò)分為(ABC)A、配線段 B、饋線段
C、入戶段 D、業(yè)務(wù)段
14.傳輸系統(tǒng)的性能對整個(gè)通信網(wǎng)的通信質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用,影響SDH傳輸網(wǎng)傳輸性能的主要傳輸損傷包括(ABC)。
A、誤碼 B、抖動(dòng) C、漂移 D、非線性效應(yīng)
15.在路由器中,如果去往同一目的地有多條路由,則決定最佳路由的因素有(AC)
A、路由的優(yōu)先級 B、路由的發(fā)布者 C、路由的metric值 D、路由的生存時(shí)間
四、判斷題(每題1分,共10分)
1.ITU-T建議規(guī)定,復(fù)用段倒換時(shí)間不能大于50MS。(√)
2.STM-N 光信號(hào)經(jīng)過線路編碼后,線路碼速會(huì)提高一些。(×)
3.整個(gè)GPON協(xié)議實(shí)際上是一個(gè)協(xié)議族,包括了ITU-T g.984.1、ITU-T g.984.2、ITU-T g.984.3、ITU-T g.984.4;(√)4.和以太網(wǎng)一樣,PON的上下行數(shù)據(jù)傳輸方式一致。(×)
5.目前GPON設(shè)備部署覆蓋半徑可以達(dá)到50km(。×)6.在處理家庭寬帶用戶故障時(shí)對于電腦終端問題,重啟電腦可以清空DNS緩沖。(√)7.如果從網(wǎng)絡(luò)一端某臺(tái)PC設(shè)備無法ping通遠(yuǎn)端的另一臺(tái)PC,則說明二者之間建立TCP連接的相應(yīng)路由信息仍然沒有建立。(×)
8.SDH傳輸設(shè)備中622M傳輸容量含有4個(gè)155M。(√)9.如果一條網(wǎng)線它的兩頭都是按照“橙白、橙、綠白、藍(lán)、藍(lán)白、綠、棕白、棕”順序排列,那么稱為直連網(wǎng)線。(√)10.光纖收發(fā)器純粹是物理層的轉(zhuǎn)換,用來把光纖信號(hào)轉(zhuǎn)換成E1信號(hào)。(×)
五、簡答題(每題4分,共20分)1.簡述SDH的主要特點(diǎn)。答:(1)靈活的分插功能。(2)SDH有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)管理功能。(3)強(qiáng)大的自愈能力。(4)SDH有標(biāo)準(zhǔn)的光接口規(guī)范。
(5)SDH具有后向兼容性和前向兼容性。
2.ONT無法注冊,一般都有哪些方面的問題? 答:
1)分光器連接錯(cuò)誤 2)光纖連接不緊密
3)ONU接收靈敏度不夠,光路衰減過大 4)ONU故障 5)OLT PON口故障
6)同一PON下兩臺(tái)ONU的接受靈敏度大于15dBm
3.請寫出造成ODN鏈路損耗的因素有哪些? 答:
1)分光器損耗 2)熔接和冷接損耗
3)連接器、適配器(法蘭盤)損耗 4)光纖傳輸損耗
5)線路額外損耗,一般取3db左右
4.當(dāng)某用戶報(bào)告稱網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)延時(shí)偏大,甚至有丟包現(xiàn)象,該現(xiàn)象有可能是那些原因引起?
答:既然數(shù)據(jù)能通說明線路通信基本正常,出現(xiàn)丟包或延時(shí)偏大主要有一下幾種原因:
1、用戶網(wǎng)絡(luò)中有人進(jìn)行下載,導(dǎo)致帶寬不足。
2、有人使用ARP軟件或者中了ARP等病毒導(dǎo)致內(nèi)網(wǎng)相關(guān)資源出現(xiàn)錯(cuò)誤。
3、幾個(gè)互聯(lián)接口工作模式不匹配,比如都是自適應(yīng),但自協(xié)商過程中沒有完 全成功。
4、出現(xiàn)了嚴(yán)重的廣播風(fēng)暴或者環(huán)回。
5.光纜線路設(shè)備由那些設(shè)備組成? 答:
1、光纜線路:各種敷設(shè)方式的通信光纜。
2、管道設(shè)備:管道,人孔和手孔等。
3、桿路設(shè)備:電桿,電桿的支撐加固裝臵和保護(hù)裝臵,吊線和掛鉤等。
4、附屬設(shè)備:標(biāo)志牌,宣傳牌;光纜線路自動(dòng)監(jiān)測系統(tǒng);防雷設(shè)備等。
5、其他設(shè)備:光纜交接箱等。
第二篇:中國移動(dòng)公司維護(hù)資格認(rèn)證_集客專線代維B-2
中國移動(dòng)廣西公司2013年代維資格認(rèn)證考試
—— 有線業(yè)務(wù)代維 理論知識(shí)考試試卷
2013-B-2
一、單項(xiàng)選擇(每空1分,30題,共30分)29 1.GPON系統(tǒng)上行傳輸波長為()nm。
A、1550 B、1490 C、850 D、1310 2.在一個(gè)EPON系統(tǒng)中,()是一個(gè)連接OLT和ONU的無源設(shè)備,它的功能是分發(fā)下行數(shù)據(jù)并集中上行數(shù)據(jù)。
A、ONU B、OLT C、POS D、P2P 3.故障處理反饋指針對影響客戶業(yè)務(wù)正常使用的故障,按照相應(yīng)的要求向用戶反饋故障處理過程,根據(jù)客戶服務(wù)等級要求,針對金牌級客戶,每()分鐘主動(dòng)反饋客戶;針對銀牌級客戶,每()分鐘主動(dòng)反饋客戶。()。
A、10 30 B、10 60 C、30 60 D、40 60 4.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是指網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可靠性,AAA級集團(tuán)客戶專線故障重復(fù)年發(fā)生次數(shù)為()。
A、<4次/年 B、<6次/年 C、<8次/年 D、<10次/年
5.用光功率計(jì)準(zhǔn)確測量ONU的收光功率,應(yīng)該將波長調(diào)至()。
A、1550 B、1490 C、850 D、1310 6.如果要測試網(wǎng)絡(luò)連通性,可以在電腦上使用 命令來檢查到達(dá)的目標(biāo)IP地址的連通性。()A、ping B、tracert C、route D、arp 7.用光功率計(jì)測量ONU設(shè)備收光功率,光功率值最低要在()以上才符合要求?
A、-14dBm B、-19dBm C、-24dBm D、-29dBm 8.雙絞線的最大傳輸距離為()米。
A、120 B、100 C、150 D、80 9.10M獨(dú)享互聯(lián)網(wǎng)下載速率大概為()MB。
A、1M B、1.25 C、1.75 D、1.5 10.互聯(lián)互通問題信息收集表格中不需要收集的信息是()
A、Tracert 目的站點(diǎn) B、Ping 目的站點(diǎn)
C、記錄用戶操作系統(tǒng)的進(jìn)程表 D、查詢目的站點(diǎn)網(wǎng)站所歸屬ISP 11.對于故障處理來說,市內(nèi)IP專線站點(diǎn)出現(xiàn)故障,代維單位接到故障單后應(yīng)該在多長時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場()
A、20分鐘 B、30分鐘
C、45分鐘 D、60分鐘 12.為了防止網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴,應(yīng)采用那種操作()
A、采用生成樹協(xié)議 B、劃分VLAN C、黑洞路由 D、端口環(huán)回
13.業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)限指針對影響客戶業(yè)務(wù)正常使用的故障,自客戶提出故障申告時(shí)或出現(xiàn)監(jiān)控告警時(shí)起,至故障排除或采取其他方式恢復(fù)用戶正常業(yè)務(wù)所需要的時(shí)間;對于AAA級傳輸數(shù)據(jù)專線,業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)限要求為()小時(shí),AA級為()小時(shí),A級為()小時(shí),普通級為()小時(shí)。()A、1,2,3,4 B、1,2,3,6 C、2,4,6,8 D、2,4,8,12 14.SC/FC光纖尾纖兩端接頭分別是()
A、圓頭/大方頭 B、大方頭/圓頭 C、兩端均大方頭 D、兩端均圓頭 15.GPON系統(tǒng)的最大邏輯距離規(guī)定為()
A、40KM B、50KM C、60KM D、70KM 16.某GPON局點(diǎn)采用二級分光組網(wǎng),一級采用1:4分光,二級采用1:8分光,則該局點(diǎn)的分光比為()。
A、1:4 B、1:8 C、1:12 D、1:32
17.互聯(lián)網(wǎng)專線故障多發(fā)在什么部分?()
A、省網(wǎng)網(wǎng)絡(luò) B、骨干網(wǎng)
C、ICP內(nèi)容提供商 D、用戶側(cè) 18.GPON系統(tǒng)上行傳輸波長為()nm。
A、1550 B、1490 C、850 D、1310
19.當(dāng)一臺(tái)主機(jī)從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)移到另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí),以下說法正確的是()
A、必須改變它的IP地址和MAC地址
B、必須改變它的IP地址,但不需改動(dòng)MAC地址 C、必須改變它的MAC地址,但不需改動(dòng)IP地址 D、MAC地址、IP地址都不需改動(dòng)
20.2M(75Ω)中繼電纜最長傳輸距離()米。
A、70 B、120 C、200 D、280、21.電腦上查看用戶撥號(hào)成功后獲得的IP地址的命令()
A、nslookup B、ping C、ipconfig D、tracert 22.SDH接入+協(xié)轉(zhuǎn)+光纖收發(fā)器為集團(tuán)客戶專線接入中能支持()
A、6M B、8M C、9M D、10M 23.2M接入帶寬通過測速網(wǎng)站測得結(jié)果為1850kbps,請問該接入帶寬(A)
A、不正常 B、正常 C、視情況而定 D、以上選項(xiàng)均錯(cuò)誤
24.在裝機(jī)過程中使用2對線和使用4對線從樓道ONU接到用戶家有何差別()
A、使用2對線裝機(jī)無法裝成功 B、無任何差別
C、接入速度無差別 D、2對線的最高速度是10M,4對線最高速度是100M 25.通過上圖中的下載速度,可以大概判斷出給用戶提供的接入帶寬在哪個(gè)范()
A、10M B、3M C、20M D、2M 26.下面哪個(gè)命令用于查看網(wǎng)卡的MAC地址?()
A、ipconfig /release B、ipconfig /renew C、ipconfig /all D、ipconfig /registerdns 27.布放光纖時(shí),光纖的彎曲直徑要求不小于()厘米
A、2 B、5 C、8 D、10 28.PON由()、ONU 和ODN組成
A、PTN B、OLT C、SDH D、ODM 29.GPON系統(tǒng)采用的是WDM技術(shù),在一根光纖上利用不同的波長實(shí)現(xiàn)了上下行的雙向傳輸,下行波長為(),上行()。()
A、1490 1550 B、1310 1550 C、1490 1310 D、890 1310 30.移動(dòng)寬帶小區(qū)代維的維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)位于CMNET網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的哪一層?()
A、接入層 B、匯聚層 C、骨干層 D、核心層
二、多選題(每題2分,5題,共10分)1.專線資料包括()
A、客戶信息 B、業(yè)務(wù)信息 C、網(wǎng)絡(luò)資源信息 D、維護(hù)信息。2.線路故障搶修出發(fā)前必須攜帶()
A、OTDR B、光纖熔接機(jī) C、防護(hù)帽 D、光功率計(jì)
3.標(biāo)簽應(yīng)符合相關(guān)專業(yè)資源命名和標(biāo)簽規(guī)范要求,集客專線標(biāo)識(shí)范例參考附件,總體要求如下:()A、每個(gè)設(shè)備和每根電纜、地線、電源線(包括超柔跳線)的兩端都要貼上標(biāo)簽。根據(jù)設(shè)計(jì)文件的標(biāo)識(shí)注明設(shè)備的名稱、編號(hào)和電纜的走向。B、標(biāo)簽清晰準(zhǔn)確、耐磨損、附著力強(qiáng)。
C、對于線纜標(biāo)簽,盡量使用覆蓋保護(hù)膜標(biāo)簽,以旗型方式張貼,標(biāo)簽之間應(yīng)有明顯層次,不能相互遮擋。
D、專線項(xiàng)目的標(biāo)簽材質(zhì)、樣式、綁扎方式等必須統(tǒng)一。E、標(biāo)簽主體內(nèi)容必須打印,不應(yīng)手寫。
4.《集團(tuán)客戶現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定,服務(wù)人員在售中、售后過程中必須請客戶填寫并簽字的服務(wù)記錄表有(),并給客戶留檔存底,嚴(yán)禁代客戶簽名。
A、集團(tuán)客戶現(xiàn)場故障處理確認(rèn)書 B、集團(tuán)客戶現(xiàn)場巡檢確認(rèn)書 C、客戶意見反饋表 D、無 5.常見的網(wǎng)絡(luò)測速方法有()A、PING B、下載測速 C、專業(yè)網(wǎng)站測速 D、專用軟件
三、判斷(每題1分,20題,共20分)18
1.“先搶通,后搶修”原則是網(wǎng)絡(luò)故障處理總的指導(dǎo)原則。(Y)
2.同一集團(tuán)客戶只對應(yīng)一種客戶服務(wù)等級,但其使用的業(yè)務(wù)可以對應(yīng)不同的業(yè)務(wù)保障等級(Y)3.對【AA級】專線業(yè)務(wù),在方案設(shè)計(jì)中必須考慮光纜雙路由,實(shí)現(xiàn)接入層網(wǎng)絡(luò)自愈保護(hù)(Y)4.光纖頭不使用情況下必須使用光纖保護(hù)頭蓋著,避免光纖頭暴露在外,光纖接入前必須使用酒精及棉花擦拭干凈。(Y)
5.專線工程驗(yàn)收過程中,對于現(xiàn)場無法整改的遺留問題,工程和維護(hù)人員簽署遺留問題整改意見書,約定整改期限,由工程人員牽頭組織整改完成后再組織補(bǔ)充驗(yàn)收。(Y)6.機(jī)房正常工作溫度應(yīng)保持在10-18℃范圍內(nèi),相對濕度為20%-50%。(N)
7.檢查網(wǎng)卡指示燈時(shí),如果網(wǎng)卡指示燈閃爍,表示網(wǎng)絡(luò)有故障存在(N)8.用戶將DNS配臵成非移動(dòng)的DNS會(huì)導(dǎo)致上網(wǎng)速度變慢。(Y)
9.GPON在20KM范圍內(nèi)傳輸速率下行達(dá)到2.5Gbit/s,上行達(dá)到1.25Gbit/s。(Y)10.VOIP語音專線屬于互聯(lián)網(wǎng)專線(N)
11.除排障外上門服務(wù)前必須與客戶預(yù)約,說明我方上門工作內(nèi)容,上門服務(wù)時(shí)間應(yīng)征詢客戶意見,應(yīng)盡量選擇不影響客戶工作的時(shí)間段。(√)
12.用戶將DNS配臵成非移動(dòng)的DNS會(huì)導(dǎo)致上網(wǎng)速度變慢。(Y)13.常見的小區(qū)寬帶接入方式有LAN、PON、WLAN和ADSL四種方式。(N)14.ICMP是IP協(xié)議的附屬協(xié)議,IP層用它來與其他主機(jī)或路由器交換錯(cuò)誤報(bào)文和其他重要信息。盡管ICMP主要被IP使用,但應(yīng)用程序不能訪問它。(N)15.對于來自客戶關(guān)于經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)等方面的詢問,服務(wù)人員可以直接回答。(Y)16.DNS中文俗稱“域名服務(wù)器”主要作用是把IP地址轉(zhuǎn)換成域名(N)
17.代維人員上門服務(wù)按公司要求身著統(tǒng)一著工作服,佩戴工號(hào)牌,穿著整潔得體,儀容整潔,精神飽滿。(Y)18.互聯(lián)網(wǎng)專線常見接入方式有LAN、PON、SHD三種方式(Y)19.出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼“678”不用進(jìn)行預(yù)處理,直接派人上門處理(N)
20.分光器帶有一個(gè)上行光接口,若干下行光接口。從上行光接口過來的光信號(hào)被分配到所有的下行光接口傳輸出去,從下行光接口過來的光信號(hào)被分配到唯一的上行光接口傳輸出去。只是光信號(hào)從上行光接口轉(zhuǎn)到下行光接口的時(shí)候,光信號(hào)強(qiáng)度/光功率將下降。(Y)
四、簡答題(每題8分,5題,共40分)1.請簡述如測速網(wǎng)速不達(dá)標(biāo),應(yīng)該如何處理?
IDS單線程、多線程下載,并截屏保存 PING IDS查看時(shí)延和丟包并截屏保存,如PING IDS時(shí)延過大,TRACERT哪個(gè)時(shí)延和丟包過大,記錄下來并截屏保存 PING時(shí)延和丟包較大的那個(gè)跳,并截屏保存 互聯(lián)互通問題,向用戶解,做路由優(yōu)化。
2.請簡述訪問某一網(wǎng)站無法訪問或有其他質(zhì)量問題的處理步驟?且對于用戶反映訪問某網(wǎng)站打開速度慢時(shí),向區(qū)公司派發(fā)技術(shù)支援工單需要提供哪些數(shù)據(jù)? DNS判斷地址解析是否正常 PING測試能否訊問到BAIDU網(wǎng)站。
查看TRACERT路由結(jié)果 TELNET IP 80端口情況 結(jié)果連接失敗,成功則為黑屏。
3.測試互聯(lián)網(wǎng)專線問題常用的工具及用途
HTTPWATCH捉包工具,捉取網(wǎng)頁數(shù)據(jù),包括網(wǎng)頁摘要、緩存管理,消息發(fā)送接收,POST數(shù)據(jù) 360網(wǎng)絡(luò)查看器,用于捉取目的IP及端口
PINGTEST測試,用于PING包測試,可同時(shí)PING多個(gè)目的IP,并可導(dǎo)出相關(guān)測試數(shù)據(jù)。WebTimerInst工具,用于測試網(wǎng)頁打開耗時(shí)。Wireshark工具,抓取各類網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包
4.集團(tuán)客戶現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)服務(wù)規(guī)范工作中,現(xiàn)場施工過程中的“三不動(dòng)、三不離”包含哪些內(nèi)容。正在運(yùn)行中設(shè)備不動(dòng),不了解清楚設(shè)備不動(dòng),安全措施不完備不動(dòng)
檢修完未調(diào)試良好設(shè)備不離,影響正常使用的設(shè)備未修復(fù)不離,發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異狀不查明原因不離。5.簡述若客戶現(xiàn)場詢問故障原因的處理原則。客戶端原因,及時(shí)向用戶解釋說明,局方原因,客觀解釋此次故障真實(shí)情況
局方升版,割接、維護(hù)不當(dāng)、人為故障,應(yīng)委婉向客戶解釋說明,并承諾用戶待故障原因確定后再專門向客戶通報(bào)
第三篇:2014年家客和集客代維人員初級認(rèn)證考試試題(B卷)
2014年集客/家客代維人員初級認(rèn)證考試試題(B卷)
代維公司名稱:
姓名: 身份證號(hào)碼: 成績:
注意事項(xiàng)
一、本試卷為內(nèi)蒙古移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)代維人員的專業(yè)技能測試題,考試時(shí)間為120分鐘,采取閉卷考試。
二、應(yīng)考人員在答題前,請將所在公司名稱、本人姓名認(rèn)真準(zhǔn)確地填寫在試卷紙上。
三、請應(yīng)考人員將答案寫在試卷上。答題時(shí),要字跡工整,保持卷面干凈。
四、應(yīng)考人員應(yīng)嚴(yán)格遵守考場紀(jì)律,服從監(jiān)考人員的監(jiān)督和管理,凡考場舞弊不聽勸阻或警告者,監(jiān)考人員有權(quán)終止其考試資格,沒收試卷,以0分處理,并報(bào)所在公司部門予以處理。
五、考試結(jié)束,應(yīng)考人員應(yīng)停止答卷,離開考場。監(jiān)考人員收卷后,對答卷進(jìn)行裝訂、密封,進(jìn)行評判,試卷、答題紙不得帶離考場。
一、單項(xiàng)選擇題:(每題1分,共計(jì)30題,總計(jì)30分)
1、某用戶申請的速率為3M家庭寬帶,請問與其最大下載速度最接近的是(C)。A、約1024K字節(jié)/秒 B、約1024K比特/秒 C、約300K字節(jié)/秒 D、約300K比特/秒
2、目前移動(dòng)小區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)使用PON網(wǎng)絡(luò)為(B)。
A、BPON B、EPON C、APON D、GPON
3、移動(dòng)寬帶小區(qū)代維的維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)位于CMNET網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的哪一層?(A)。A、接入層 B、匯聚層 C、骨干層 D、核心層
4、直連網(wǎng)線一端線序?yàn)榘壮取⒊取拙G、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕,則另一端的線序?yàn)椋˙)。A、白橙、橙、白綠、綠、白藍(lán)、藍(lán)、白棕、棕 B、白橙、橙、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕 C、白綠、綠、白橙、藍(lán)、白藍(lán)、橙、白棕、棕 D、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白橙、橙、白棕、棕
5、在裝機(jī)過程中使用2對線和使用4對線從樓道ONU接到用戶家有何差別(D)。A、使用2對線裝機(jī)無法裝成功 B、無任何差別
C、接入速度無差別 D、2對線的最高速度是10M,4對線最高速度是100M
6、下面的告警中哪個(gè)是表示LOS告警含義的(D)。A、信號(hào)遠(yuǎn)端失效指示 B、幀同步丟失指示 C、時(shí)鐘丟失指示 D、信號(hào)丟失告警
7、對于故障處理來說,市內(nèi)IP專線站點(diǎn)出現(xiàn)故障,代維單位接到故障單后應(yīng)該在多長時(shí) 間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(B)。
A、20分鐘 B、30分鐘 C、45分鐘 D、60分鐘
8、關(guān)于移動(dòng)寬帶,說法正確的有:()。
A、移動(dòng)寬帶采用了ADSL技術(shù) B、移動(dòng)寬帶就是鐵通公司的寬帶網(wǎng)絡(luò) C、移動(dòng)寬帶采用光纖到樓的接入方式 D、移動(dòng)寬帶沒有自己的國際出口
9、TELNET的端口號(hào)是(C)。
A、6 B、17 C、23 D、69
10、在下列傳輸介質(zhì)中,誤碼率最低的是(B)。A、同軸電纜 B、光纜 C、微波 D、雙絞線
11、下面哪種不是互聯(lián)網(wǎng)專線的接入實(shí)現(xiàn)方式(A)。A 窄帶PBX B 協(xié)轉(zhuǎn) C 光纖收發(fā)器 D GPON
12、對涉及在運(yùn)行設(shè)備的施工工作,必須有(A)在場,并應(yīng)做好防護(hù)措施。A、機(jī)房維護(hù)人員 B、監(jiān)理人員 C、設(shè)計(jì)人員 D、運(yùn)維部門領(lǐng)導(dǎo)
13、由于我公司維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備故障,造成非重要集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)全阻持續(xù)超過1小時(shí)或者集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)性能下降,此類故障為:(A)。
A、一般故障 B、嚴(yán)重故障 C、重大故障 D、事故
14、預(yù)驗(yàn)收時(shí),BAN箱和ONU設(shè)備必須(A)進(jìn)行驗(yàn)收
A、100% B、80% C、75% D、60%
15、接到投訴工單,調(diào)度人員在(A)分鐘之內(nèi)與用戶取得聯(lián)系。了解障礙情況,進(jìn)行預(yù)處理,同時(shí)核對用戶信息。
A、30 B、40 C、50 D、60
16、在征得用戶同意后,盡量參考用戶意見,在門頭處用電錘幫用戶打孔,穿孔直徑需控制在(B)左右,完成后用白泥進(jìn)行回填。
A、1cm B、2cm C、1.5cm D、2.5cm
17、以下不會(huì)在路由表里出現(xiàn)的是(D)。
A、下一跳地址 B、網(wǎng)絡(luò)地址 C、度量值 D、MAC地址
18、廣域網(wǎng)工作在OSI參考模型的(B)。
A、物理層和應(yīng)用層 B、物理層和數(shù)據(jù)鏈路層 C、數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層 D、數(shù)據(jù)鏈路層和表示層
19、路由器收到一個(gè) IP 數(shù)據(jù)包,其目標(biāo)地址為 202.31.17.4,與該地址匹配的子網(wǎng)是(B)。A、202.31.0.0/21 B、202.31.16.0/20 C、202.31.8.0/22 D、202.31.20.0/22 20、下面對三層交換機(jī)的描述中最準(zhǔn)確的是(A)。A、使用X.25交換機(jī) B、用路由器代替交換機(jī)
C、二層交換,三層轉(zhuǎn)發(fā) D、由交換機(jī)識(shí)別MAC地址進(jìn)行交換
21、WWW服務(wù)使用的協(xié)議為()。
A、HTML B、HTTP C、SMTP D、FTP
22、根據(jù)《內(nèi)蒙古移動(dòng)集客、家客代維質(zhì)量規(guī)范實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定,在代維維護(hù)內(nèi)容中規(guī)定,跨省專線AA級故障處理時(shí)限為(B)小時(shí)。A、2 B、4 C、5 D、6
23、局域網(wǎng)中經(jīng)常用到DNS的作用是()。
A、為客戶機(jī)分配IP地址。
B、將IP地址翻譯為計(jì)算機(jī)名。C、將計(jì)算機(jī)名翻譯為IP地址。D、域名管理
24、某公司的網(wǎng)絡(luò)地址為 192.168.1.0,要?jiǎng)澐殖?5 個(gè)子網(wǎng),每個(gè)子網(wǎng)最多 20 臺(tái)主機(jī),則適用的子網(wǎng)掩碼是(C)。
A、255.255.255.192
B、255.255.255.240 C、255.255.255.224
D、255.255.255.248
25、以太網(wǎng)交換機(jī)的每一個(gè)端口可以看做一個(gè)(A)。A、沖突域 B、廣播域 C、管理域 D、阻塞域
26、以下哪個(gè)設(shè)備在因特網(wǎng)中有時(shí)也稱網(wǎng)關(guān),是因特網(wǎng)中重要的設(shè)備,它是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間 的連接橋梁(A)。
A、路由器 B、ONU C、烽火協(xié)轉(zhuǎn) D、SDH
27、在用2M儀表進(jìn)行交換中繼電路測試時(shí),應(yīng)將儀表內(nèi)interface設(shè)置為(A)。A、V.35 B、G.703 C、V.24 D、G.957
28、如果想對路由器升級卻沒有網(wǎng)線,可以用配置線纜,通過超級終端使用(B)協(xié)議進(jìn)行升級。
A、TFTP B、Xmodem C、Ymodem D、Zmodem
29、現(xiàn)場處理故障,發(fā)現(xiàn)PBX有傳輸告警,首先應(yīng)該(A)。A、用自環(huán)頭或者是銅絲檢測2M板端口有無問題 B、請傳輸處理故障 C、詢問客戶故障發(fā)生日期 D、與監(jiān)控核對線路
30、GPRS專線典型案例:2007年9月,智能家居系統(tǒng)反映有一個(gè)終端連接不上服務(wù)器。針對單個(gè)終端的問 題,首先在HLR查詢其對應(yīng)的SIM卡數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)該號(hào)碼沒有IP地址數(shù)據(jù),在HLR為其增加相應(yīng)的固定IP地址數(shù)據(jù),終端側(cè)重新激活,問題解決。該問題屬于如下哪種(A)。
A、用戶HLR中SIM卡數(shù)據(jù)配置問題 B、用戶SIM卡物理損壞問題 C、用戶服務(wù)器IP地址更改問題 D、用戶服務(wù)器端軟件升級問題
二、多項(xiàng)選擇題:(每題2分,共計(jì)10題,總計(jì)20分)
1、移動(dòng)寬帶小區(qū)代維維護(hù)的主要的設(shè)備有(AD)。A、ONU B、OLT C、BRAS D、ODN
2、識(shí)別有效光纖可用哪些工具?()。
A、OTDR B、光功率計(jì) C、光源 D、光纖識(shí)別儀
3、代維故障處理以下要求正確的是()。A、代維范圍內(nèi)的故障必須盡快處理;
B、不在代維范圍內(nèi)的故障盡可能協(xié)助處理或聯(lián)系代維管理人員,協(xié)調(diào)其他專業(yè)共同處理,未能處理完故障原則上不能撤離現(xiàn)場;
C、所有故障必須及時(shí)處理或請示,不允許出現(xiàn)人為原因的拖延、擴(kuò)大;
D、若故障不能及時(shí)解決,應(yīng)與用戶協(xié)商,爭得用戶諒解,能否適當(dāng)延長故障解決時(shí)限,防止用戶升級投訴;
4、集團(tuán)客戶維護(hù)巡檢客戶端PING測試情況包括哪些?(ABD)。A、測試公網(wǎng) B、測試網(wǎng)關(guān) C、測試網(wǎng)速 D、測試DNS
5、關(guān)于小區(qū)寬帶網(wǎng)速的說明,正確的有:()。A、移動(dòng)公司提供給寬帶用戶的網(wǎng)速是固定不變的
B、寬帶用戶的網(wǎng)速和骨干帶寬、運(yùn)營商提供給客戶的接入帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬存在關(guān)系
C、移動(dòng)公司對達(dá)到最高速率的時(shí)間段和時(shí)間比例不作承諾 D、網(wǎng)速和寬帶用戶自身的電腦存在關(guān)系
6、標(biāo)簽規(guī)范中光纜標(biāo)簽應(yīng)包含以下哪些內(nèi)容:()。
A、中國移動(dòng)標(biāo)志 B、光纜名稱 C、光纜編碼 D、光纜段名稱 E、光纜段編碼和光纜容量
7、寬帶用戶賬號(hào)通過認(rèn)證,但所有網(wǎng)頁無法打開,可能的原因有:(ACD)。A、寬帶用戶終端防火墻或上網(wǎng)助手設(shè)置錯(cuò)誤 B、網(wǎng)站服務(wù)器出現(xiàn)問題
C、寬帶用戶的IE瀏覽器設(shè)置錯(cuò)誤 D、上層設(shè)備數(shù)據(jù)制作錯(cuò)誤
8、告警臺(tái)出現(xiàn)E1告警的可能原因有(ABC)。
A、基站停電 B、用戶板故障 C、光纜斷接 D、PDH或PBX掉電
9、互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入業(yè)務(wù)的客戶端常見設(shè)備包括()。
A、交換機(jī) B、路由器 C、協(xié)議轉(zhuǎn)換器 D、OLT
10、集團(tuán)專線的驗(yàn)收分為哪幾個(gè)階段()。
A、交維驗(yàn)收 B、綜合驗(yàn)收 C、商務(wù)驗(yàn)收 D、以上都是
三、判斷題:(正確打√,錯(cuò)誤打×。每題1分,共計(jì)10題,總計(jì)10分)
1、錯(cuò)誤代碼為691,說明用戶賬號(hào)密碼不正確,只需維護(hù)人員聯(lián)系相關(guān)人員修改密碼即可。(×)
2、技術(shù)線條針對專線業(yè)務(wù)集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)分級為鉆石、金牌、銀牌、銅牌和標(biāo)準(zhǔn)級。(√)
3、根據(jù)集團(tuán)客戶非專線業(yè)務(wù)開通服務(wù)的分級要求,各級別客戶均享有全程網(wǎng)絡(luò)專家服務(wù)和全程客戶業(yè)務(wù)聯(lián)調(diào)及測試服務(wù)。(×)
4、設(shè)備或設(shè)備系統(tǒng)應(yīng)在外部防雷系統(tǒng)的保護(hù)范圍內(nèi),不受直擊雷的危害。(√)5、2M 的帶寬現(xiàn)在速度卻只能在150KB 這種情況是由于一般是網(wǎng)卡的品質(zhì)或者兼容性不好造成的。()
6、代維人員應(yīng)在出發(fā)前再次與用戶確認(rèn)到達(dá)時(shí)間。若因特殊原因無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的,應(yīng)提前10分鐘通知客戶并取得客戶的諒解;若因特殊原因確實(shí)需要改變上門服務(wù)時(shí)間的,應(yīng)至少提前2個(gè)小時(shí)通知客戶。(√)
7、室內(nèi)布線盡量征求客戶意見及建議,沿墻體走線,根據(jù)墻體材料,卡釘間距控制在15-25CM之間,無需線槽。()
8、上門服務(wù)完畢后代維人員要詳細(xì)填寫《入戶服務(wù)信息反饋單》內(nèi)容,讓客戶對產(chǎn)品的維修質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評價(jià),并簽名;不可強(qiáng)迫客戶意愿,填報(bào)虛假信息。()
9、對非移動(dòng)公司產(chǎn)權(quán)的家庭寬帶端設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)原因造成的故障,我公司可協(xié)助其進(jìn)行故障的排查和定位,原則上不參與對客戶自有設(shè)備的維護(hù)。()
10、重要集團(tuán)客戶嚴(yán)重故障處理完成后,市公司3個(gè)工作日內(nèi)提交故障報(bào)告給客戶經(jīng)理與省網(wǎng)服,客戶經(jīng)理審核后決定是否向客戶提供故障報(bào)告。(×)
四、填空題:(每空2分,共計(jì)10個(gè)空,總計(jì)20分)
1、SP專線是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)的直接提供者。用戶可以采用短信點(diǎn)播或網(wǎng)站定制的方式得到大量有用信息,SP也能通過提供有償信息服務(wù)而獲得收益。SP專線網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞郑ǎ┖停ǎ﹥煞N。
2、測試到某網(wǎng)站是否可達(dá)的命令是:()。
3、專線故障經(jīng)處理,業(yè)務(wù)恢復(fù)后()分鐘內(nèi),各級網(wǎng)絡(luò)部門需匯總故障處理情況,向客戶經(jīng)理或集團(tuán)客戶投訴受理熱線口頭反饋故障原因和處理結(jié)果。
4、目前光纖通信主要采用的3個(gè)實(shí)用波長是()、()和()。
5、如需要測試小區(qū)光功率損耗,光功率計(jì)中的波長應(yīng)該設(shè)置為()nm。
6、客戶端故障處理應(yīng)遵循()的原則。
7、普通投訴故障工單要求處理時(shí)限為24小時(shí),批量投訴故障工單處理時(shí)限為()。
五、簡答題:(共計(jì)2題,每題6分,總計(jì)12分)
1、線路故障分電纜線路故障和光纜線路故障兩類,請說明兩類故障的的常見故障有哪些?
2、有關(guān)CMNET投訴處理流程問題,當(dāng)客戶投訴上網(wǎng)速度慢,請簡述處理的流程?
六、論述題:(共計(jì)1題,每題8分,總計(jì)8分)
1、《根據(jù)內(nèi)蒙古移動(dòng)公司集客、家客代維質(zhì)量規(guī)范實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定,請簡述對于集客代維人員故障和投訴處理的主要內(nèi)容?
第四篇:2014年家客和集客代維人員初級認(rèn)證考試試題(B卷)
一、單項(xiàng)選擇題:(每題1分,共計(jì)30題,總計(jì)30分)
1、某用戶申請的速率為3M家庭寬帶,請問與其最大下載速度最接近的是(C)。A、約1024K字節(jié)/秒 B、約1024K比特/秒 C、約300K字節(jié)/秒 D、約300K比特/秒
2、目前移動(dòng)小區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)使用PON網(wǎng)絡(luò)為(B)。
A、BPON B、EPON C、APON D、GPON
3、移動(dòng)寬帶小區(qū)代維的維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)位于CMNET網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的哪一層?(A)。A、接入層 B、匯聚層 C、骨干層 D、核心層
4、直連網(wǎng)線一端線序?yàn)榘壮取⒊取拙G、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕,則另一端的線序?yàn)椋˙)。A、白橙、橙、白綠、綠、白藍(lán)、藍(lán)、白棕、棕 B、白橙、橙、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕 C、白綠、綠、白橙、藍(lán)、白藍(lán)、橙、白棕、棕 D、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白橙、橙、白棕、棕
5、在裝機(jī)過程中使用2對線和使用4對線從樓道ONU接到用戶家有何差別(D)。A、使用2對線裝機(jī)無法裝成功 B、無任何差別
C、接入速度無差別 D、2對線的最高速度是10M,4對線最高速度是100M
6、下面的告警中哪個(gè)是表示LOS告警含義的(D)。
A、信號(hào)遠(yuǎn)端失效指示
B、幀同步丟失指示
C、時(shí)鐘丟失指示
D、信號(hào)丟失告警
7、對于故障處理來說,市內(nèi)IP專線站點(diǎn)出現(xiàn)故障,代維單位接到故障單后應(yīng)該在多長時(shí) 間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(B)。
A、20分鐘
B、30分鐘 C、45分鐘
D、60分鐘
8、關(guān)于移動(dòng)寬帶,說法正確的有:()。
A、移動(dòng)寬帶采用了ADSL技術(shù) B、移動(dòng)寬帶就是鐵通公司的寬帶網(wǎng)絡(luò) C、移動(dòng)寬帶采用光纖到樓的接入方式 D、移動(dòng)寬帶沒有自己的國際出口
9、TELNET的端口號(hào)是(C)。
A、6 B、17 C、23 D、69
10、在下列傳輸介質(zhì)中,誤碼率最低的是(B)。
A、同軸電纜
B、光纜
C、微波
D、雙絞線
11、下面哪種不是互聯(lián)網(wǎng)專線的接入實(shí)現(xiàn)方式(A)。
A 窄帶PBX
B 協(xié)轉(zhuǎn)
C 光纖收發(fā)器
D GPON
12、對涉及在運(yùn)行設(shè)備的施工工作,必須有(A)在場,并應(yīng)做好防護(hù)措施。
A、機(jī)房維護(hù)人員 B、監(jiān)理人員 C、設(shè)計(jì)人員 D、運(yùn)維部門領(lǐng)導(dǎo)
13、由于我公司維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備故障,造成非重要集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)全阻持續(xù)超過1小時(shí)或者集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)性能下降,此類故障為:(A)。
A、一般故障
B、嚴(yán)重故障
C、重大故障 D、事故
14、預(yù)驗(yàn)收時(shí),BAN箱和ONU設(shè)備必須(A)進(jìn)行驗(yàn)收
A、100% B、80% C、75% D、60%
15、接到投訴工單,調(diào)度人員在(A)分鐘之內(nèi)與用戶取得聯(lián)系。了解障礙情況,進(jìn)行預(yù)處理,同時(shí)核對用戶信息。
A、30 B、40 C、50 D、60
16、在征得用戶同意后,盡量參考用戶意見,在門頭處用電錘幫用戶打孔,穿孔直徑需控制在(B)左右,完成后用白泥進(jìn)行回填。
A、1cm B、2cm C、1.5cm D、2.5cm
17、以下不會(huì)在路由表里出現(xiàn)的是(D)。
A、下一跳地址 B、網(wǎng)絡(luò)地址 C、度量值 D、MAC地址
18、廣域網(wǎng)工作在OSI參考模型的(B)。
A、物理層和應(yīng)用層 B、物理層和數(shù)據(jù)鏈路層 C、數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層 D、數(shù)據(jù)鏈路層和表示層
19、路由器收到一個(gè) IP 數(shù)據(jù)包,其目標(biāo)地址為 202.31.17.4,與該地址匹配的子網(wǎng)是(B)。A、202.31.0.0/21 B、202.31.16.0/20 C、202.31.8.0/22 D、202.31.20.0/22 20、下面對三層交換機(jī)的描述中最準(zhǔn)確的是(A)。A、使用X.25交換機(jī) B、用路由器代替交換機(jī)
C、二層交換,三層轉(zhuǎn)發(fā) D、由交換機(jī)識(shí)別MAC地址進(jìn)行交換
21、WWW服務(wù)使用的協(xié)議為()。
A、HTML B、HTTP C、SMTP D、FTP
22、根據(jù)《內(nèi)蒙古移動(dòng)集客、家客代維質(zhì)量規(guī)范實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定,在代維維護(hù)內(nèi)容中規(guī)定,跨省專線AA級故障處理時(shí)限為(B)小時(shí)。
A、2 B、4 C、5 D、6
23、局域網(wǎng)中經(jīng)常用到DNS的作用是()。
A、為客戶機(jī)分配IP地址。
B、將IP地址翻譯為計(jì)算機(jī)名。C、將計(jì)算機(jī)名翻譯為IP地址。D、域名管理
24、某公司的網(wǎng)絡(luò)地址為 192.168.1.0,要?jiǎng)澐殖?5 個(gè)子網(wǎng),每個(gè)子網(wǎng)最多 20 臺(tái)主機(jī),則適用的子網(wǎng)掩碼是(C)。A、255.255.255.192
B、255.255.255.240 C、255.255.255.224
D、255.255.255.248
25、以太網(wǎng)交換機(jī)的每一個(gè)端口可以看做一個(gè)(A)。
A、沖突域
B、廣播域
C、管理域
D、阻塞域
26、以下哪個(gè)設(shè)備在因特網(wǎng)中有時(shí)也稱網(wǎng)關(guān),是因特網(wǎng)中重要的設(shè)備,它是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接橋梁(A)。
A、路由器
B、ONU
C、烽火協(xié)轉(zhuǎn)
D、SDH
27、在用2M儀表進(jìn)行交換中繼電路測試時(shí),應(yīng)將儀表內(nèi)interface設(shè)置為(A)。A、V.35 B、G.703 C、V.24 D、G.957
28、如果想對路由器升級卻沒有網(wǎng)線,可以用配置線纜,通過超級終端使用(B)協(xié)議進(jìn)行升級。A、TFTP B、Xmodem C、Ymodem D、Zmodem
29、現(xiàn)場處理故障,發(fā)現(xiàn)PBX有傳輸告警,首先應(yīng)該(A)。A、用自環(huán)頭或者是銅絲檢測2M板端口有無問題 B、請傳輸處理故障
C、詢問客戶故障發(fā)生日期 D、與監(jiān)控核對線路
30、GPRS專線典型案例:2007年9月,智能家居系統(tǒng)反映有一個(gè)終端連接不上服務(wù)器。針對單個(gè)終端的問 題,首先在HLR查詢其對應(yīng)的SIM卡數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)該號(hào)碼沒有IP地址數(shù)據(jù),在HLR為其增加相應(yīng)的固定IP地址數(shù)據(jù),終端側(cè)重新激活,問題解決。該問題屬于如下哪種(A)。A、用戶HLR中SIM卡數(shù)據(jù)配置問題 B、用戶SIM卡物理損壞問題 C、用戶服務(wù)器IP地址更改問題 D、用戶服務(wù)器端軟件升級問題
二、多項(xiàng)選擇題:(每題2分,共計(jì)10題,總計(jì)20分)
1、移動(dòng)寬帶小區(qū)代維維護(hù)的主要的設(shè)備有(AD)。
A、ONU B、OLT C、BRAS D、ODN
2、識(shí)別有效光纖可用哪些工具?()。
A、OTDR B、光功率計(jì) C、光源 D、光纖識(shí)別儀
3、代維故障處理以下要求正確的是()。A、代維范圍內(nèi)的故障必須盡快處理;
B、不在代維范圍內(nèi)的故障盡可能協(xié)助處理或聯(lián)系代維管理人員,協(xié)調(diào)其他專業(yè)共同處理,未能處理完故障原則上不能撤離現(xiàn)場;
C、所有故障必須及時(shí)處理或請示,不允許出現(xiàn)人為原因的拖延、擴(kuò)大;
D、若故障不能及時(shí)解決,應(yīng)與用戶協(xié)商,爭得用戶諒解,能否適當(dāng)延長故障解決時(shí)限,防止用戶升級投訴;
4、集團(tuán)客戶維護(hù)巡檢客戶端PING測試情況包括哪些?(ABD)。
A、測試公網(wǎng)
B、測試網(wǎng)關(guān)
C、測試網(wǎng)速
D、測試DNS
5、關(guān)于小區(qū)寬帶網(wǎng)速的說明,正確的有:()。A、移動(dòng)公司提供給寬帶用戶的網(wǎng)速是固定不變的
B、寬帶用戶的網(wǎng)速和骨干帶寬、運(yùn)營商提供給客戶的接入帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬存在關(guān)系 C、移動(dòng)公司對達(dá)到最高速率的時(shí)間段和時(shí)間比例不作承諾 D、網(wǎng)速和寬帶用戶自身的電腦存在關(guān)系
6、標(biāo)簽規(guī)范中光纜標(biāo)簽應(yīng)包含以下哪些內(nèi)容:()。
A、中國移動(dòng)標(biāo)志 B、光纜名稱 C、光纜編碼 D、光纜段名稱 E、光纜段編碼和光纜容量
7、寬帶用戶賬號(hào)通過認(rèn)證,但所有網(wǎng)頁無法打開,可能的原因有:(ACD)。A、寬帶用戶終端防火墻或上網(wǎng)助手設(shè)置錯(cuò)誤 B、網(wǎng)站服務(wù)器出現(xiàn)問題
C、寬帶用戶的IE瀏覽器設(shè)置錯(cuò)誤 D、上層設(shè)備數(shù)據(jù)制作錯(cuò)誤
8、告警臺(tái)出現(xiàn)E1告警的可能原因有(ABC)。
A、基站停電 B、用戶板故障 C、光纜斷接 D、PDH或PBX掉電
9、互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入業(yè)務(wù)的客戶端常見設(shè)備包括()。
A、交換機(jī) B、路由器 C、協(xié)議轉(zhuǎn)換器 D、OLT
10、集團(tuán)專線的驗(yàn)收分為哪幾個(gè)階段()。
A、交維驗(yàn)收 B、綜合驗(yàn)收 C、商務(wù)驗(yàn)收 D、以上都是
三、判斷題:(正確打√,錯(cuò)誤打×。每題1分,共計(jì)10題,總計(jì)10分)
1、錯(cuò)誤代碼為691,說明用戶賬號(hào)密碼不正確,只需維護(hù)人員聯(lián)系相關(guān)人員修改密碼即可。(×)
2、技術(shù)線條針對專線業(yè)務(wù)集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)分級為鉆石、金牌、銀牌、銅牌和標(biāo)準(zhǔn)級。(√)
3、根據(jù)集團(tuán)客戶非專線業(yè)務(wù)開通服務(wù)的分級要求,各級別客戶均享有全程網(wǎng)絡(luò)專家服務(wù)和全程客戶業(yè)務(wù)聯(lián)調(diào)及測試服務(wù)。(×)
4、設(shè)備或設(shè)備系統(tǒng)應(yīng)在外部防雷系統(tǒng)的保護(hù)范圍內(nèi),不受直擊雷的危害。(√)5、2M 的帶寬現(xiàn)在速度卻只能在150KB 這種情況是由于一般是網(wǎng)卡的品質(zhì)或者兼容性不好造成的。()
6、代維人員應(yīng)在出發(fā)前再次與用戶確認(rèn)到達(dá)時(shí)間。若因特殊原因無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的,應(yīng)提前10分鐘通知客戶并取得客戶的諒解;若因特殊原因確實(shí)需要改變上門服務(wù)時(shí)間的,應(yīng)至少提前2個(gè)小時(shí)通知客戶。(√)
7、室內(nèi)布線盡量征求客戶意見及建議,沿墻體走線,根據(jù)墻體材料,卡釘間距控制在15-25CM之間,無需線槽。()
8、上門服務(wù)完畢后代維人員要詳細(xì)填寫《入戶服務(wù)信息反饋單》內(nèi)容,讓客戶對產(chǎn)品的維修質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評價(jià),并簽名;不可強(qiáng)迫客戶意愿,填報(bào)虛假信息。()
9、對非移動(dòng)公司產(chǎn)權(quán)的家庭寬帶端設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)原因造成的故障,我公司可協(xié)助其進(jìn)行故障的排查和定位,原則上不參與對客戶自有設(shè)備的維護(hù)。()
10、重要集團(tuán)客戶嚴(yán)重故障處理完成后,市公司3個(gè)工作日內(nèi)提交故障報(bào)告給客戶經(jīng)理與省網(wǎng)服,客戶經(jīng)理審核后決定是否向客戶提供故障報(bào)告。(×)
四、填空題:(每空2分,共計(jì)10個(gè)空,總計(jì)20分)
1、SP專線是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)的直接提供者。用戶可以采用短信點(diǎn)播或網(wǎng)站定制的方式得到大量有用信息,SP也能通過提供有償信息服務(wù)而獲得收益。SP專線網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞郑ǎ┖停ǎ﹥煞N。
2、測試到某網(wǎng)站是否可達(dá)的命令是:()。
3、專線故障經(jīng)處理,業(yè)務(wù)恢復(fù)后()分鐘內(nèi),各級網(wǎng)絡(luò)部門需匯總故障處理情況,向客戶經(jīng)理或集團(tuán)客戶投訴受理熱線口頭反饋故障原因和處理結(jié)果。
4、目前光纖通信主要采用的3個(gè)實(shí)用波長是()、()和()。
5、如需要測試小區(qū)光功率損耗,光功率計(jì)中的波長應(yīng)該設(shè)置為()nm。
6、客戶端故障處理應(yīng)遵循()的原則。
7、普通投訴故障工單要求處理時(shí)限為24小時(shí),批量投訴故障工單處理時(shí)限為()。
五、簡答題:(共計(jì)2題,每題6分,總計(jì)12分)
1、線路故障分電纜線路故障和光纜線路故障兩類,請說明兩類故障的的常見故障有哪些?
2、有關(guān)CMNET投訴處理流程問題,當(dāng)客戶投訴上網(wǎng)速度慢,請簡述處理的流程?
六、論述題:(共計(jì)1題,每題8分,總計(jì)8分)
1、《根據(jù)內(nèi)蒙古移動(dòng)公司集客、家客代維質(zhì)量規(guī)范實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定,請簡述對于集客代維人員故障和投訴處理的主要內(nèi)容?
第五篇:2010年接入網(wǎng)數(shù)據(jù)專業(yè)代維認(rèn)證考試(B卷)
2009年接入網(wǎng)數(shù)據(jù)專業(yè)代維認(rèn)證考試試卷(B卷)
代維單位姓名分?jǐn)?shù)
一、填空題(20個(gè)空,每空1分,共20分)
1.網(wǎng)絡(luò)故障根據(jù)影響范圍一般分為重大故障、嚴(yán)重故障、一般故障,具體故障等級劃分按照各專業(yè)規(guī)定執(zhí)行。
2.IP網(wǎng)接入設(shè)備主要包括窄帶撥號(hào)接入服務(wù)器、DSLAM、城域網(wǎng)樓宇(局域網(wǎng))二層以太網(wǎng)交換機(jī)等。
3.EPON最大的特點(diǎn)在于它采用無源光分路器 耦合器(Splitter/Coupler)作為光分支部件。可根據(jù)實(shí)際地形、用戶分布等情況,靈活選用最合適的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。采用EPON 技術(shù)可構(gòu)成星形、樹形、鏈形、環(huán)形,以及由它們復(fù)合構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò),特別適合樹形 星形結(jié)構(gòu)。根據(jù)EPON 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的建議,EPON的邏輯距離一般為10KM或20KM。
4.IP網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控、中繼電路狀態(tài)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控、用戶或業(yè)務(wù)電路狀態(tài)監(jiān)控及IP網(wǎng)管系統(tǒng)及設(shè)備運(yùn)行性能監(jiān)控。
5.佛山聯(lián)通公司的DNS分別是哪個(gè)ip:221.5.88.88和210.21.196.6
6.施工單位必須嚴(yán)格遵守所在局(站)的運(yùn)維管理、生產(chǎn)規(guī)章制度,在承載業(yè)務(wù)的機(jī)房和設(shè)備施工時(shí),必須服從隨行人員和 機(jī)房值班人員的要求,確保通信安全。
7.IP網(wǎng)絡(luò)安全管理實(shí)行統(tǒng)一組織、分級管理、專人負(fù)責(zé)制。對于遠(yuǎn)程登錄訪問控制,要確保在所有登錄服務(wù)的位置設(shè)置口令防護(hù),其中設(shè)備登錄和認(rèn)證的通信過程應(yīng)加密,確保AUX和Console接口設(shè)置EXEC口令。對設(shè)備的遠(yuǎn)程登錄會(huì)話最大無響應(yīng)連接斷開時(shí)間應(yīng)設(shè)置為不大于 10分鐘。
8.網(wǎng)管系統(tǒng)自身維護(hù)對象主要包括網(wǎng)管系統(tǒng)硬件(含與網(wǎng)管配套的數(shù)據(jù)通信設(shè)備)和網(wǎng)管軟件及相關(guān)數(shù)據(jù),接口機(jī)設(shè)備和配套的數(shù)據(jù)通信設(shè)備及配套的電源設(shè)備等。
二、單項(xiàng)選擇題(20題,每題1.5分,共計(jì)30分)
1.關(guān)于割接,下述哪項(xiàng)描述正確(C)
A.網(wǎng)絡(luò)割接是指對已承載業(yè)務(wù)或未承載業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)資源的維護(hù)操作;
B.網(wǎng)絡(luò)割接操作期間將造成業(yè)務(wù)中斷或影響網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行;
C.所有的割接操作必須接到有關(guān)部門的割接通知書后方可執(zhí)行,并應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)
佛山
完成規(guī)定的割接作業(yè)內(nèi)容,不得隨意變更割接時(shí)間;
D.割接完成后應(yīng)立即提交割接報(bào)告。
2、關(guān)于工程初驗(yàn),下述哪項(xiàng)正確(D)
E.設(shè)備初驗(yàn)合格后,交付運(yùn)維試運(yùn)行。
F.試運(yùn)行期一般為3個(gè)月。
G.試運(yùn)行期間,對于試運(yùn)行期間出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題,由維護(hù)部門負(fù)責(zé)解決。
H.設(shè)備終驗(yàn)合格后,正式移交運(yùn)維部門維護(hù)。
3.將雙絞線制作成交叉線(一端按ELA/TIA568A線序,另一端按ELA/TIA568B線序),該雙絞線連接的兩個(gè)設(shè)備可為(A)。
A.網(wǎng)卡與網(wǎng)卡
B.網(wǎng)卡與交換機(jī)
C.網(wǎng)卡與集線器
D.交換機(jī)的以太口與下以級交換機(jī)UPLLINK口
4.以太網(wǎng)中的幀屬于(B)協(xié)議數(shù)據(jù)單元。
A.物理層B.數(shù)據(jù)鏈路層C.網(wǎng)絡(luò)層D.應(yīng)用層
5.ADSL網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)指標(biāo)中,ADSL故障修復(fù)及時(shí)率≥(C)%。
A、60B、80C、95D、99
6.ADSL連通時(shí)的誤碼率指標(biāo)為≤(A)
A、1×10-7B、5×10-7C、1×10-10D、5×10-10
FTTx+LAN接入網(wǎng)采用的傳輸介質(zhì)為(D)
A.同軸電纜B.光纖C.5類雙絞線D.光纖和5類雙絞線
7.交換機(jī)端口默認(rèn)類型為(A)
A.accessB.hybridC.trunkD.none
9.使用traceroute命令測試網(wǎng)絡(luò)可以(D)
A.檢驗(yàn)鏈路協(xié)議是否運(yùn)行正常
B.檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)網(wǎng)路是否在路由表中
C.檢驗(yàn)應(yīng)用程序是否正常
D.顯示分組到達(dá)目標(biāo)經(jīng)過的各個(gè)路由器
10.能顯示IP、ICMP、TCP、UDP統(tǒng)計(jì)信息的Windows命令是(A)
A.netstat-sB.netstat-eC.netstat –rD.netstat –a
11.屬于網(wǎng)絡(luò)112.10.200.0/21的地址是(B)。
A.112.10.198.0B.112.10.206.0
C.112.10.217.0D.112.10.224.0
12.下面哪種業(yè)務(wù)單板是onu的寬帶業(yè)務(wù)單板(C)
A.H563ADGEB.H838ASPBC.H835ADLED.H831CCUB
13.以下哪個(gè)為查看ADSl設(shè)備M數(shù)模板命令(D)
A.show version
B.show patch all
C.show board
D.show adsl line-profile
14-15.在缺省配置的情況下,交換機(jī)的所有端口(B)。連接在不同交換機(jī)上的、屬于同一VLAN的數(shù)據(jù)幀必須通過(D)傳輸。
14).A.處于直通狀態(tài)B.屬于同一VLANC.屬于不同VLAND.地址都相同
15).A.服務(wù)器B.路由器C.Backbone鏈路D.Trunk鏈路
16-20.在使用路由器 R 的 TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)中,兩主機(jī)通過一路由器互聯(lián),提供主機(jī) A 和主機(jī) B 應(yīng)用層之間通信的層是(B),提供機(jī)器之間通信的層是(C),具有 IP 層和網(wǎng)絡(luò)接口層的設(shè)備(A);在 A與 R 和 R 與 B 使用不同物理網(wǎng)絡(luò)的情況下,主機(jī) A 和路由器 R 之間傳送的數(shù)據(jù)幀與路由器 R 和主機(jī) B之間傳送的數(shù)據(jù)幀(A), A 與 R 之間傳送的 IP 數(shù)據(jù)報(bào)和 R 與 B 之間傳送的 IP 數(shù)據(jù)報(bào)(B)。
16)A.應(yīng)用層B.傳輸層C.IP層D.網(wǎng)絡(luò)接口層
17)A.應(yīng)用層B.傳輸層C.IP層D.網(wǎng)絡(luò)接口層
18)A.包括主機(jī) A、B 和路由器 RB.僅有主機(jī) A、B
C.僅有路由器RD.也應(yīng)具有應(yīng)用層和傳輸層
19)A.是不同的B.是相同的C.有相同的MAC地址D.有相同的介質(zhì)訪問控制方法
20)A.是不同的B.是相同的C.有不同的IP地址D.有不同的路由選擇協(xié)議
三、多項(xiàng)選擇題(10題,每題3分,共計(jì)30分)
1.接入網(wǎng)維護(hù)管理的基本任務(wù)是(ABCD)
A.保證接入網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)行正常,設(shè)備性能符合維護(hù)管理要求;
B.迅速準(zhǔn)確地排除各種故障,減少故障引起的損失;
C.保證設(shè)備完整、清潔,機(jī)房環(huán)境條件良好;
D.合理調(diào)整設(shè)備配置,最大限度地提高設(shè)備利用率;
2.DSLAM設(shè)備的維護(hù)周期正確的是(AD)。
A.B.C.D.每天檢查節(jié)點(diǎn)告警狀況 每天統(tǒng)計(jì)DSLAM設(shè)備端口占用率 每周配置備份系統(tǒng)數(shù)據(jù) 每月記錄忙時(shí)DSLAM上連交換機(jī)端口流量
3.DSLAM設(shè)備維護(hù)測試項(xiàng)目及周期中,以下正確的是(CD)。
A、檢查節(jié)點(diǎn)告警狀況的維護(hù)周期是周B、記錄忙時(shí)DSLAM上連交換機(jī)端口流量的維護(hù)周期是周C、備份系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)的維護(hù)周期是月
D、統(tǒng)計(jì)DSLAM設(shè)備端口占用率的維護(hù)周期是月
4.和ADSL 相比,ADSL2+具有如下特點(diǎn)。(ACD)
A.更高的速率:可支持最高達(dá)12Mbit/s 的下行速率。
B.更長的傳輸距離:ADSL 的最長傳輸距離為5km 以下,而ADSL2+的最大傳輸距離為6.5km。
C.更低的功耗:ADSL2+提供了功率管理功能,降低了運(yùn)行功耗。
D.具有線路診斷能力。
5.ADSL LINK不亮,下面的處理方法哪些是正常的。(ABCD)
A.請檢查ADSL 線路連接是否正確。
B.請使用話機(jī)檢查電話線路進(jìn)入房間前是否有故障。
C.確認(rèn)連接MT880 之前,所設(shè)接線盒不含有電容、二極管等阻礙高頻信號(hào)的元件。
D.請檢查MT880 和電話之間是否連接正確。
6.接入網(wǎng)維護(hù)管理的基本任務(wù)是(ABCD)
A、保證接入網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)行正常,設(shè)備性能符合維護(hù)管理要求;
B、迅速準(zhǔn)確地排除各種故障,減少故障引起的損失;
C、保證設(shè)備完整、清潔,機(jī)房環(huán)境條件良好;
D、合理調(diào)整設(shè)備配置,最大限度地提高設(shè)備利用率;
7.DSLAM設(shè)備的維護(hù)周期正確的是(AD)。
A、每天檢查節(jié)點(diǎn)告警狀況
B、每天統(tǒng)計(jì)DSLAM設(shè)備端口占用率
C、每周配置備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)
D、每月記錄忙時(shí)DSLAM上連交換機(jī)端口流量
8.端口可以設(shè)置成哪些端口類型(ABC)
AccessB.hybridC.trunkD.none
9.和ADSL 相比,ADSL2+具有如下特點(diǎn)(ACD)。
E.更高的速率:可支持最高達(dá)12Mbit/s 的下行速率。
F.更長的傳輸距離:ADSL 的最長傳輸距離為5km 以下,而ADSL2+的最大傳輸距離為6.5km。G.更低的功耗:ADSL2+提供了功率管理功能,降低了運(yùn)行功耗。
H.具有線路診斷能力。
10.ADSL LINK不亮,下面的處理方法哪些是正常的(ABCD)
A.請檢查ADSL 線路連接是否正確。
B.請使用話機(jī)檢查電話線路進(jìn)入房間前是否有故障。
C.確認(rèn)連接MT880 之前,所設(shè)接線盒不含有電容、二極管等阻礙高頻信號(hào)的元件。
D.請檢查MT880 和電話之間是否連接正確。
四、判斷題(20題,每題2分,共計(jì)20分)
1、網(wǎng)絡(luò)資源管理的范疇,主要是指網(wǎng)絡(luò)資源的業(yè)務(wù)屬性以及提供的通信能力,包括網(wǎng)絡(luò)資源的設(shè)備容量、端口信息,不包含其占用的業(yè)務(wù)信息等。(錯(cuò))
2、網(wǎng)管維護(hù)人員應(yīng)做好網(wǎng)管設(shè)備和系統(tǒng)的管理和使用工作。數(shù)據(jù)備份等存儲(chǔ)的資料應(yīng)保留半年以上。()
3、在OSI參考模型中,數(shù)據(jù)鏈路層處理的數(shù)據(jù)單位是幀。(對)
4、如果要徹底退出路由器或者交換機(jī)的配置模式,輸入的命令是exit。(錯(cuò))
5、LAN ACT 閃爍 表示以太網(wǎng)有數(shù)據(jù)流量。(對)
6、在onu上啟用vlan,默認(rèn)的vlan類型為smart。()
7、進(jìn)入華為交換機(jī)S3528端口,要將此端口從shutdown狀態(tài)開啟,采用的命令是no shutdown。(錯(cuò))
8、FTTB表示光纖到戶。(對)
9、epon是種有源光網(wǎng)絡(luò)。(錯(cuò))
10、epon包括OLT、ODM和onu三部分。(對)