第一篇：立金銀行培訓(xùn)中心之工行爭(zhēng)取明年底前開設(shè)100家黃金業(yè)務(wù)旗艦店

工行爭(zhēng)取明年底前開設(shè)100家黃金業(yè)務(wù)旗艦店

黃金投資的日益紅火，正越來越吸引大型商業(yè)銀行的重視。昨日，工商銀行貴金屬業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理周明在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，截止目前，工行已開設(shè)的黃金業(yè)務(wù)旗艦店數(shù)量近15家，工行貴金屬業(yè)務(wù)部爭(zhēng)取在明年底之前，將黃金業(yè)務(wù)旗艦店的數(shù)量擴(kuò)張至100家。

在昨日“工行金行家-積存金”產(chǎn)品發(fā)布會(huì)之后，周明接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)稱，工行于2009年9月在上海成立國(guó)內(nèi)首家銀行貴金屬專營(yíng)機(jī)構(gòu)工行貴金屬業(yè)務(wù)總部。雖然成立時(shí)間較短，但截止目前，工行已經(jīng)構(gòu)建實(shí)物類、交易類、融資類和理財(cái)類四大類貴金屬產(chǎn)品體系，目前在國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行中，工行貴金屬業(yè)務(wù)的產(chǎn)品線是最豐富的

“對(duì)商業(yè)銀行來說，貴金屬業(yè)務(wù)也是這幾年才開始發(fā)展的。”周明表示，“以前主要是黃金飾品，商業(yè)銀行進(jìn)入貴金屬領(lǐng)域是2002年以后，即進(jìn)入投資性的貴金屬領(lǐng)域。商業(yè)銀行經(jīng)過內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、制度的建立、系統(tǒng)的設(shè)立等工作之后，差不多是在三四年前才慢慢步入軌道。”

周明對(duì)記者表示：“目前工行貴金屬業(yè)務(wù)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)占比中，實(shí)物類目前排在首位，其次依次是交易類、融資類和理財(cái)類。但目前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行貴金屬業(yè)務(wù)尚處于非常初期的階段，我認(rèn)為，在三五年貴金屬業(yè)務(wù)更為成熟之后，交易類業(yè)務(wù)的盈利占比將會(huì)更多些。”

周明表示，今年前11個(gè)月，工行實(shí)物類貴金屬產(chǎn)品銷售將近50噸。

而針對(duì)國(guó)內(nèi)一些股份制銀行搶先搶灘黃金T+D延期等交易類業(yè)務(wù)，周明表示，對(duì)工行來說，工行雄厚的客戶基礎(chǔ)是最大優(yōu)勢(shì)，而針對(duì)普通投資者的創(chuàng)新產(chǎn)品成為工行的突破口之一。

據(jù)記者了解，昨日，工行聯(lián)合世界黃金協(xié)會(huì)推出國(guó)內(nèi)首款“積存”概念的創(chuàng)新黃金理財(cái)產(chǎn)品，即投資者開立積存金賬戶并簽訂積存協(xié)議后，約定每月扣款金額，工行將自動(dòng)按日平均分配客戶的資金，并根據(jù)每日金價(jià)購(gòu)買相應(yīng)數(shù)量的黃金，積存到一定數(shù)量后，投資者可選擇贖回，也可到工行網(wǎng)點(diǎn)兌換等值貴金屬實(shí)物。

“這相當(dāng)于黃金定投。”周明稱，通過這個(gè)產(chǎn)品，投資者可以定期定額每天購(gòu)買黃金，降低了金價(jià)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，適合一般投資者借此開始進(jìn)入黃金投資領(lǐng)域。

據(jù)世界黃金協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，黃金積存業(yè)務(wù)在日本非常成功，累計(jì)積存的黃金規(guī)模已經(jīng)高于150噸。

此外，周明介紹稱，以目前商業(yè)銀行黃金投資產(chǎn)品為例，紙黃金投資門檻為10克，以300元/克的金價(jià)計(jì)算，參與商業(yè)銀行的黃金交易，最低需要投資3000元。相比之下，“積存金”的門檻則低得多，投資起點(diǎn)僅為每月200元，按克數(shù)積存的起點(diǎn)為1克，非常適合資金量相對(duì)較小，需要長(zhǎng)線穩(wěn)健投資但又沒有時(shí)間或經(jīng)驗(yàn)判斷市場(chǎng)的個(gè)人投資者。

“工行的客戶基礎(chǔ)都是中小投資者散戶，都是老百姓。所以我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品大部分是針對(duì)中小投資者的產(chǎn)品多一點(diǎn)，這些產(chǎn)品的特點(diǎn)是其規(guī)模會(huì)很大。”周明表示，“因?yàn)楣ば械目蛻艋A(chǔ)很大，私人客戶超過2億。因此，即便每一個(gè)單筆的利差是很薄的，但我們可以通過數(shù)量來提高盈利規(guī)模。”

“預(yù)計(jì)明年工行黃金積存客戶將超過200萬戶。”周明稱，“我們還在策劃其他黃金產(chǎn)品，預(yù)計(jì)明年一月還將有類似產(chǎn)品推出。”

編撰：立金銀行培訓(xùn)中心

第二篇：立金銀行培訓(xùn)中心之大堂經(jīng)理崗位職責(zé)

立金銀行培訓(xùn)中心之大堂經(jīng)理崗位職責(zé)

（一）服務(wù)管理。嚴(yán)格按照《中國(guó)工商銀行服務(wù)工作規(guī)則》和《中國(guó)工商銀行齊齊哈爾市分行大服務(wù)工作實(shí)施方案》的規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

（二）迎送客戶。熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往，從客戶進(jìn)門時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)迎接客戶，詢問客戶需求，對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。

（三）業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

（四）差別服務(wù)。識(shí)別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。

（五）產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動(dòng)客觀地向客戶推介、營(yíng)銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。

（六）低柜服務(wù)。有條件的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)個(gè)人客戶提供的有關(guān)證明資料，辦理個(gè)人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

（七）收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。

（八）調(diào)解爭(zhēng)議。快速妥善地處理客戶提出的批評(píng)性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對(duì)客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。

（九）維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間；密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

（十）工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責(zé)情況）和客戶資源信息簿（重點(diǎn)客戶情況）；因故請(qǐng)假，各行應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。

（十一）定期報(bào)告。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式每月向主管行長(zhǎng)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告一次（遇重大問題隨時(shí)報(bào)告）。對(duì)大堂經(jīng)理反映的問題，行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究，并采取有針對(duì)性的措施加以解決。

第三篇：立金銀行培訓(xùn)中心之監(jiān)管層叫停固定資產(chǎn)貸款

監(jiān)管層叫停固定資產(chǎn)貸款

監(jiān)管機(jī)構(gòu)全面暫停12月份人民幣固定資產(chǎn)貸款投放的做法，情理之中，意料之外。

12月20日，多位商業(yè)銀行分支行人士向本報(bào)記者表示，銀行分支機(jī)構(gòu)已于12月17日前后收到地方銀監(jiān)局的“暫停令”，要求月底之前暫停發(fā)放人民幣固定資產(chǎn)貸款。

“流動(dòng)資金貸款和個(gè)人貸款不能隨意行政叫停，只能拿固定資產(chǎn)貸款開刀。”一位股份制銀行信貸管理部總經(jīng)理坦言，監(jiān)管機(jī)構(gòu)此舉是為了防止年末個(gè)別分支行信貸再?zèng)_刺。事實(shí)上，前11個(gè)月新增人民幣貸款已達(dá)7.47萬億元，距離全年7.5萬億信貸紅線僅“一步之遙”。

不過，此次暫停固定資產(chǎn)貸款背后，監(jiān)管層似乎有更長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。一位接近監(jiān)管機(jī)構(gòu)的人士向本報(bào)記者透露，此前監(jiān)管部門內(nèi)部曾醞釀出臺(tái)政策，令到期的固定資產(chǎn)貸款必須嚴(yán)格按時(shí)收回，不得展期，一旦展期，將有可能直接將此貸款劃入次級(jí)類。

事實(shí)上，此次監(jiān)管層下發(fā)的急件也明確表示，對(duì)到期的固定資產(chǎn)貸款合同必須嚴(yán)格按時(shí)收回，不得辦理展期；而到期未能償還的貸款也暫時(shí)不得辦理延期，即“不得展期，不得借新還舊”原則。“禁止固定資產(chǎn)貸款展期，主要是針對(duì)地方政府平臺(tái)貸和開發(fā)貸的。”上述人士坦言，但“一刀切”的做法引來不小爭(zhēng)議，一些銀行目前不愿將此政策付諸實(shí)施。

12月16日，銀監(jiān)會(huì)亦公開表示，要求商業(yè)銀行對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行更為審慎、更為嚴(yán)格的管理，同時(shí)確保個(gè)人和企業(yè)的正常貸款需求得到滿足，特別是確保在建、續(xù)建項(xiàng)目和企業(yè)正常流動(dòng)資金、個(gè)人貸款需求及其他日常金融服務(wù)不受影響。

爭(zhēng)議“一刀切”

為了保住全年7.5萬億的信貸紅線，監(jiān)管層對(duì)狂飆突進(jìn)的商業(yè)銀行不得不再下重手。此舉意味著12月后半月固定資產(chǎn)貸款被暫時(shí)封凍。

“不過到了年底，基本我們的業(yè)務(wù)也做得差不多了，不會(huì)再?zèng)_刺了。”上海一家法人銀行內(nèi)部人士表示，該行企業(yè)流動(dòng)資金貸款和個(gè)人貸款并未停止。

一位大型銀行江蘇分行人士向本報(bào)記者透露，目前該分行的執(zhí)行情況是，月底之前不準(zhǔn)新簽固定資產(chǎn)貸款合同，包括中長(zhǎng)期貸款和短期貸款；同時(shí)，到期的貸款均要求按期回收，不得展期，嚴(yán)禁借新還舊。

實(shí)際執(zhí)行過程中，各家銀行對(duì)于監(jiān)管精神的理解和執(zhí)行略有差異。某政策性銀行人士向本報(bào)記者透露，相比商業(yè)銀行，政策性銀行執(zhí)行要寬松很多，若合同已約定，銀行仍會(huì)按照合同約定發(fā)放貸款，“不可能完全叫停”。

不過，明令固定資產(chǎn)貸款不得展期的做法，仍然引發(fā)了商業(yè)銀行的爭(zhēng)議和擔(dān)憂。

上述股份行信貸管理部總經(jīng)理分析，盡管監(jiān)管機(jī)構(gòu)禁止展期和借

新還舊初衷不錯(cuò)，但“一刀切”的做法沒有考慮到商業(yè)銀行貸款實(shí)際操作需要。

比如，實(shí)際中，貸款期限往往與項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)程不匹配，一個(gè)三年期項(xiàng)目很有可能拿到的是一筆兩年期的貸款，開工兩年后，貸款到期，但項(xiàng)目尚未完工。如果沒有足夠的工程回款，銀行往往會(huì)通過展期方式來處理。

針對(duì)上述房地產(chǎn)開發(fā)貸和地方融資平臺(tái)貸款展期后直接進(jìn)入次級(jí)類貸款的說法，一家股份制銀行高管表示，目前尚未收到確切通知，但他認(rèn)為這不是沒有可能。

據(jù)上述接近監(jiān)管機(jī)構(gòu)的人士表示，監(jiān)管層此舉意在進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)商貸款，“目前貸款收緊的情況下，房地產(chǎn)開發(fā)商往往通過銀信合作的方式獲得融資支持，為了獲得融資甚至不惜違規(guī)違法。嚴(yán)禁開發(fā)貸展期，旨在進(jìn)一步收緊房地產(chǎn)開發(fā)商的資金鏈。”

“從監(jiān)管角度而言，房地產(chǎn)調(diào)控明年仍將繼續(xù)，因此年底前暫停固定資產(chǎn)貸款，符合整個(gè)宏觀調(diào)控的方向。”一家城商行人士稱。不過，實(shí)際執(zhí)行中的阻力仍然很大。上述股份制銀行信貸管理部人士分析，假如政策落地，若非新老劃斷，即為允許銀行根據(jù)實(shí)際狀況變更還款期限。“只有這樣，銀行才能與企業(yè)達(dá)成新的還款協(xié)議。”

看淡明年平臺(tái)貸

在上述大型銀行人士看來，2010年年底監(jiān)管層暫停固貸的做法，足以為明年的地方政府平臺(tái)貸款，特別是城建貸款敲響警鐘。

上述人士介紹，固定資產(chǎn)類貸款包括基本建設(shè)投資、更新改造、房地產(chǎn)開發(fā)以及其他固定資產(chǎn)四大類，而受“暫停令”影響最大的無疑是城建貸款和房地產(chǎn)開發(fā)貸。

上述股份行信貸管理部人士坦言，12月初，銀監(jiān)會(huì)下文規(guī)范信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，嚴(yán)禁拆分性貸款轉(zhuǎn)讓，銀行信貸騰挪的空間所剩無幾。同樣，12月份恰是商業(yè)銀行爭(zhēng)奪項(xiàng)目?jī)?chǔ)備蓄勢(shì)待發(fā)的關(guān)鍵月份，但時(shí)過境遷，在信貸收縮的預(yù)期下，銀行競(jìng)爭(zhēng)反而少了些硝煙味。

“各家銀行項(xiàng)目?jī)?chǔ)備已經(jīng)被開發(fā)得差不多了。”一位大型銀行公司業(yè)務(wù)部人士表示，盡管明年是“十二五規(guī)劃”首年，地方政府也有著強(qiáng)烈的“上新”沖動(dòng)，但2011年新上工項(xiàng)目報(bào)批會(huì)很困難。12月11日，剛剛結(jié)束的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議發(fā)出了明確信號(hào)，規(guī)定2011年要加強(qiáng)地方政府性債務(wù)管理，堅(jiān)決防止借“十二五”時(shí)期開局盲目鋪攤子、上項(xiàng)目。

在上述大型銀行人士看來，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議傳達(dá)的核心精神，一是要嚴(yán)控新項(xiàng)目，二是保證在建項(xiàng)目。

“‘四萬億’項(xiàng)目，大量是2009年新批的，工期一般在三年左右，明后年大多數(shù)項(xiàng)目面臨集中收尾的局面。”上述人士坦言，在建項(xiàng)目后續(xù)資金需求量依然很大。

對(duì)于銀行而言，上述人士表示，由于中長(zhǎng)期貸款，一般會(huì)有一兩年寬限期，銀行業(yè)真正還本付息的壓力將表現(xiàn)在2012年。比如江蘇一些地縣級(jí)融資平臺(tái)，一個(gè)平臺(tái)負(fù)債就達(dá)到100多億，一年光利息就

有4億-5億。

編撰：立金銀行培訓(xùn)中心

第四篇：立金銀行培訓(xùn)中心之客戶經(jīng)理提高專業(yè)技能的方法

客戶經(jīng)理提高專業(yè)技能的方法

(1）案例研討。客戶經(jīng)理可組織其它客戶經(jīng)理進(jìn)行案例討論或參與其它客戶經(jīng)理的案例研討。介紹案例的客戶經(jīng)理要把案例的背景、案例的主要過程和做法、案例的結(jié)果和案例當(dāng)中體現(xiàn)的主要經(jīng)驗(yàn)介紹給其它客戶經(jīng)理。其它參加人員就介紹的案例進(jìn)行討論，討論的主要內(nèi)容包括：案例成功和失敗的地方、失敗的原因、可以采取的改進(jìn)措施、可以借鑒和學(xué)習(xí)的做法等。

（2）模擬實(shí)際作業(yè)。客戶經(jīng)理自己根據(jù)營(yíng)銷中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況、矛盾焦點(diǎn)及實(shí)際案例來準(zhǔn)備素材，自己設(shè)計(jì)開發(fā)此客戶的方案，通過假定的工作來提高自己。

(3）自我學(xué)習(xí)與接受培訓(xùn)相結(jié)合。在現(xiàn)時(shí)代，惟一永恒的東西恐怕就是學(xué)習(xí)了，各之紛理應(yīng)自我加壓，抱著“活到老，學(xué)到老”的思想，從不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的分析歸納能力、決策判斷能力和預(yù)見能力。客戶經(jīng)理的自我學(xué)習(xí)還必須同接受培訓(xùn)結(jié)合起來。接受培訓(xùn)的方式可以是參加專門的培訓(xùn)班或參加有關(guān)部門組織的相關(guān)研討會(huì)；也可以是“徒弟跟師傅”式的學(xué)習(xí)，即參加高等級(jí)客戶經(jīng)理組織的客戶訪問，通過聯(lián)合訪問來學(xué)習(xí)高等級(jí)客戶經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)技巧。(4）在實(shí)際工作中相互學(xué)習(xí)。客戶經(jīng)理主要是以工作小組的力式存在和開展業(yè)務(wù)的，在一個(gè)小組當(dāng)中，往往搭配了各種等級(jí)、知識(shí)、專業(yè)和個(gè)性的客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理要經(jīng)常在日常工作中相互學(xué)習(xí)彼此的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

(5）定期和不定期的外出考察。客戶經(jīng)理的眼界和思路是否開闊，直接影響到業(yè)務(wù)技能的提升與客戶工作的成效。客戶經(jīng)理適當(dāng)走出去到兄弟行或其它銀行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察、觀摩學(xué)習(xí)，感受業(yè)界發(fā)展的最新脈搏，可以學(xué)到在銀行內(nèi)部學(xué)不到的東西。

(6）輪崗訓(xùn)練。客戶經(jīng)理應(yīng)爭(zhēng)取能不定期地在新的崗位上工作，以訓(xùn)練自己全面的工作技能。

編撰：立金銀行培訓(xùn)中心

第五篇：從做存款,到做業(yè)務(wù),再到做客戶-立金銀行培訓(xùn)中心

從做存款，到做業(yè)務(wù)，再到做客戶

一個(gè)客戶經(jīng)理進(jìn)入銀行，一般都要經(jīng)過這三個(gè)階段：做存款、做業(yè)務(wù)、做客戶。

做存款。一進(jìn)入銀行，行長(zhǎng)通常都會(huì)問你，有什么樣的資源，認(rèn)識(shí)什么樣的人，其實(shí)，這是錯(cuò)誤的。資源型人才的引進(jìn)一定要適度，銀行不可能都是喝大酒，會(huì)拉關(guān)系的客戶經(jīng)理。一個(gè)沒有人脈的年輕大學(xué)生在剛進(jìn)入銀行的時(shí)間里，如果沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，每天到處在找有資金客戶，到處在拉存款。這樣做的效果往往不會(huì)太好。大多數(shù)受挫，銀行巨大人力浪費(fèi)。做業(yè)務(wù)。在銀行工作3年左右時(shí)間，你應(yīng)當(dāng)對(duì)銀行產(chǎn)品非常熟悉，這時(shí)候，進(jìn)入做業(yè)務(wù)的階段，能夠給客戶辦理銀行承兌匯票、辦理貼現(xiàn)、辦理信用證、辦理保函等產(chǎn)品。做業(yè)務(wù)的水平將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于做存款階段。只要你能夠辦理筆數(shù)足夠多的銀行承兌匯票、保函、信用證等產(chǎn)品，你的存款通常會(huì)增長(zhǎng)極快。

做客戶。圍繞客戶，徹底搞清楚你的客戶盈利模式，商業(yè)運(yùn)作規(guī)律，這時(shí)候營(yíng)銷思路是琢磨如何幫助客戶提升價(jià)值，將銀行定位在成為客戶的商業(yè)伙伴，幫助客戶提升市場(chǎng)價(jià)值。我們?cè)趲椭蛻糇錾猓嵘髽I(yè)的資金使用效率，降低融資成本。我們思考出發(fā)點(diǎn)在于客戶賺錢，我們會(huì)更賺錢。定位我們自己目標(biāo)是客戶財(cái)務(wù)顧問，這樣做最大的好處是很自然交叉銷售銀行產(chǎn)品，很容易控制風(fēng)險(xiǎn)。控制風(fēng)險(xiǎn)并不是有擔(dān)保、抵押，而是因?yàn)閷?duì)客戶深入骨髓的了解。不是有了擔(dān)保、抵押，我們就一定要發(fā)放貸款，銀行并不是當(dāng)鋪。我們是金融企業(yè)，是幫助客戶做生意的金融伙伴。客戶需要滿足，客戶會(huì)給我們十倍、甚至二十倍的回報(bào)，存款想不要都難。

銀行開拓業(yè)務(wù)，有人脈關(guān)系資源很重要，但是絕對(duì)不是沒有關(guān)系就沒法開拓業(yè)務(wù)了。保證客戶經(jīng)理真正可以安身立命的是銀行產(chǎn)品，尤其是對(duì)公信貸產(chǎn)品，這點(diǎn)請(qǐng)深信不疑。