第一篇：中國建設銀行考試訓練題

中國建設銀行考試訓練題一

一、單項選擇題

21、解答客戶業務咨詢，禁止說：“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等帶“不”字的語言，對于確實不知道或辦不了的問題，應該按照（C）的要求去處理。

A、“柜面服務技巧實用手冊”B、“中國建設銀行服務準則” C、“首問負責制”

D、業務制度

22、按照有關規定要求，職工提取住房公積金賬戶內的存儲余額，所在單位應當予以核實，并出具提取證明。然后職工應持提取證明向住房公積金管理中心申請提取住房公積金。住房公積金管理中心在受理申請之日起（A）日內給予準予提取或者不準提取的決定，并通知申請人；準予提取的，再到委托銀行辦理支付手續。A、3 B、7 C、15 D、30

23、客戶辦理“銀證通”后，當日交易資金(D)時間回到銀行卡內。A.下午3:00股市停盤 B.下午5:00銀行網點停業

C.次日上午8:00開盤前 D.午夜12:00銀行結賬

24、單位購買銀行匯票申請書一次最多出售（D），并在每聯匯票申請書上加蓋開戶銀行名章及存款人賬號。A、一張B、五張C、十張D、一本

25、工、農、中、建之間代理銀行匯票查詢手續費每筆按（C）收取。A.10元

B.20元 C.30元

D.50元

26、目前建行開辦的個人消費貸款業務中只允許（B）辦理貸款展期業務。

A.個人汽車消費貸款

B.個人住房裝修貸款

C.國家助學貸款

D.小額存單質押貸款

27、當客戶對柜員收繳假幣提出異議且經過耐心詳細講解后仍有異議時，應告知客戶自收繳之日起三個工作日內持《假幣收繳憑證》直接或通過我行收繳單位向（C）提出書面鑒定申請。A人民銀行當地分支機構

B人民銀行授權的當地鑒定機構

C人民銀行當地分支機構或人民銀行授權的當地鑒定機構 D上級主管部門

28、某中心庫有兩名管庫員甲和乙，丙曾經臨時頂替過甲管庫員的班，則下列敘述正確的是（D）

A.丙不得再頂替甲管庫員和乙管庫員的班 B.丙可以再頂替乙管庫員的班

C.丙不得再頂替甲管庫員的班 D.丙只能固定頂替甲管庫員的

29、領取票樣時，應指定專人辦理簽收手續，登記（B）登記簿，并納入會計表外核算，專夾入庫保管。A.交接

B.票樣

C.有價單證 30、人行分支機構和人行授權的鑒定機構應自受理假幣鑒定之日起（D）個工作日內，出具《貨幣真偽鑒定書》。因情況復雜不能在規定期限完成的，可延長至（D）個工作日的，必須以書面形式說明原因。

A、3，7 B、7，15 C、10，20 D、15，30

31、金融機構對收繳的假幣實物進行單獨管理，并建立假幣收繳代保管登記簿。金融機構收繳的假幣，每季末解繳（A），由（A）統一銷毀，任何部門不得自行處理。

A、中國人民銀行當地分支行，中國人民銀行； B、中國建設銀行當地分支行，中國建設銀行； C、中國建設銀行一級分行，中國建設銀行； D、人民銀行指定鑒別機構，中國人民銀行。

32、柜員在收繳假幣過程中，一次性發現假人民幣（D）張（枚）（含

張、枚）以上、假外幣（D）張（枚）（含

張、枚）以上的；屬于利用新的造假手段制造假幣的；有制造販賣假幣線索的；持有人不配合金融機構收繳行為的，立即報告公安機關，并提供有關線索。

A、10，5 B、10，10 C、5，5 D、20，10

33、第四套人民幣（C）種票面；第五套人民幣（C）種票面。A、7，7 B、7，9 C、9，7 D、9，9

34、下面關于單位通知存款部分支取處理的敘述正確的是（C）A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原支取日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計息。

B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按開戶日約定利率計息。

C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計息。

D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的通知存款利率計息。

35、單位協定存款的期限由客戶與銀行在《協定存款合同》中約定，最長不超過（C），到期時任何一方沒有提出終止或修改合同，即視為自動延期。

A、半年B、半年（含半年）C、1年(含1年)D、三個月

36、單位協定存款基本存款額度以內的存款按結息日中國人民銀行規定的（A）計息，超過基本存款額度的存款按結息日中國人民銀行規定的（A）計息。

A、活期存款利率，協定存款利率B、協定存款利率，活期存款利率C、活期存款利率，不計息D、協定存款利率，不計息

37、對個人住房貸款、個人住房組合貸款、個人住房轉讓貸款、個人再交易住房貸款，如

借款人由于某種原因無力還款時，經過貸款行批準，可以延長貸款還款期限，但原借款期限與延長期限之和最長不得超過(D)。A、15年B、20年C、25年D、30年

38、個人住房貸款的額度最高為所購（建造、大修）住房全部價款或評估價值的（C）

A、60%B、70%C、80% D、90%

39、我行是第（A）家獲得人民銀行批準開辦交易資金托管業務的國內商業銀行。

A、1 B、2 C、3 D、4 40、我行的代理行網絡遍及全世界83個國家，與全球超過（C）家代理行建立了代理行關系，資金清算速度快，業務自動化程度高，能為客戶提供安全便利的匯款業務。

A、一百 B、五百 C、一千 D、五千 E、一萬

41、以下部門中最適宜使用建行重客系統的是（A）。

A.證券公司 B.機器制造商 C.零售業主 D.出口貿易公司

42、網上銀行個人客戶服務系統簡易版和專業版的區別在于（A）。A.客戶是否下載了個人證書

B.客戶是否到簽約柜臺簽約 C.客戶是否可以做轉賬交易

D.客戶是否定期交納服務費

43、網上銀行中所提到的證書指什么？（D）

A.紙制憑證

B.建行頒發給客戶的證明材料 C.有客戶信息的證件

D.有客戶信息的電子文件

44、如果網銀個人客戶證書丟失且未做備份，客戶需（D）A在建行指定網站重新恢復證書 B向一級分行網銀中心申請恢復證書 C.只能使用普通客戶交易功能 D.將原用戶注銷重新申請并下載新證書

45、網銀普通企業客戶若想成為高級客戶，應該（B）A.注銷普通客戶資格，重新簽約成為網銀高級客戶 B.客戶填寫申請表，在簽約柜臺進行IC卡簽約操作后次日成為高級客戶 C.由客戶提出申請，省行網銀中心為其升級成為高級客戶 D.由總行修改客戶級別

46、網銀個人服務儲蓄卡、存折在查詢和轉賬時報“子賬戶不存在”錯誤，客戶該如何操作？（D）

A.刪除賬戶重新追加

B.到開戶儲蓄網點補錄子賬戶信息 C.賬戶狀態異常，終止操作

D.在“一卡通服務”中進行“更新賬戶信息”

47、網上銀行個人客戶需到（B）辦理網銀簽約業務。A.開戶儲蓄網點

B.開戶一級分行任一儲蓄網點 C.自助銀行

D.建設銀行任一儲蓄網點

48、BtoC電子商戶使用（A）作為網上資金結算賬戶。

A.對公信用卡

B.會計結算賬戶

C.臨時賬戶 D.儲蓄卡賬戶

49、網上銀行企業客戶簽約成功后，（B）可以登錄網上銀行系統，使用網上銀行服務功能。

A.當日

B.次日

C.兩個工作日后 D.三個工作日后 50、個人汽車消費貸款期限最長不超過（B）

A.8年

B.5年

C.3年

D.10年

51、個人借款本息償還完畢，所簽訂《借款合同》自行終止。經辦行在《借款合同》終止（A）辦理抵押登記注銷手續，并將物權證明等退還給借款人。

A.三十日內

B.三十日后 C.三個月內

D.三個月后

52、網上銀行個人客戶服務系統客戶號是（A）。

A.個人證件號碼 B.賬號 C.DCC系統客戶號 D.系統隨機生成

53、下列哪種存款業務不需要簽發存款開戶證實書（B）。A、單位定期存款業務 B、協定存款業務

C、信用卡保證金存款業務 D、通知存款業務

54、特種存單每張簽發最低金額和最高金額為人民幣（C）。A、5萬元和10萬元

B、5萬元和50萬元 C、10萬元和100萬元

D、10萬元和200萬元

55、教育儲蓄存款的最高金額為（C）。

A、5000元

B、1萬元

C、2萬元

D、3萬元

56、儲戶辦理零存整取定期儲蓄存款，中途漏存一次，應在（A）補存。

A、次月

B、存期結束前一個月 C、任何時候

D、當年

57、中國境內居民，包括歸僑，僑眷和港澳同胞的親屬存入外匯存款稱（C）存款。

A、甲種

B、乙種 C、丙種 D、現鈔或現匯戶

58、支票的提示付款期限自出票日起（B）

A、10日

B、15日

C、1個月

D、3個月

59、銀行為客戶開具個人存款證明書時，按每份(B)元人民幣收取手續費。A、10 B、20 C、50 D、5

60、客戶辦理查詢業務時，若發現非其單位財會人員或出納人員要查詢其單位存款時，你應該（D）。

A 對客戶說：你不能查，讓你們單位會計來查

B 對客戶說：這不是你能查詢的賬戶，你為什么來查? C 馬上給客戶查詢

D 對客戶說：對不起，為了保護客戶權益，按規定我不能為您查詢，請您諒解。

61、VIP卡的有效期為（B），過期作廢。VIP卡到期后，須重新驗證客戶資格，對符合VIP標準的客戶須重新換發新的VIP卡。A、一年B、二年C、三年D、十年

62、攜帶不超過等值（B）美元的外幣現鈔出境的，無須申領外幣出境許可證。A、3000美元（含3000美元）B、5000美元（含5000美元）C、10000美元（含10000美元）D、10000美元（不含10000美元）

63、個人外匯期權業務的交易起點金額為等值（B）（以期權合約簽訂時我行個人外匯買賣中間價折算）。

A、10000美元B、30000美元C、100000元人民幣D、50000元人民幣

64、辦理“速匯通”匯款業務，匯款收費按實匯筆數收取,即：單筆匯款按金額的1%收取,最低（D）元，最高（D）元。

A、1，20 B、1，50 C、2，20 D、2，50 E、不限

65、個人外幣活期存款以每年(C)為結息日，當日掛牌公布活期存款利率結計利息。

A、6月30日B、12月1日C、12月20日D、12月31日

66、生肖儲蓄卡換卡原則上一年一換,每年生肖儲蓄卡有效期到（B）。A、本年度12月31日B、下年度3月底C、下年度6月底D、5年

67、開放式基金由基金管理公司發起設立,經證監會審核批準。自批準之日起3個月內凈銷售額超過（B）億元，基金方可成立。A、1 B、2 C、5 D、10 68、客戶開立證券卡后，可在開立證券卡的（A）開辦證券業務網點辦理證券業務。

A、一級分行轄區內的任一B、二級分行轄區內的任一C、全國范圍內的任一D、原開立證券卡網點。

69、客戶可以開立（A）個基金賬戶。A、1 B、2 C、3 D、不限

70、為客戶開立證券卡過程中遇到姓名中有生僻字，應在系統內用（A）代替，然后按照總行下發的《關于規范上報客戶姓名生僻字的通知》的要求，由分行匯總并上報總行證券運行中心。A、拼音

B、英文字母

C、空格

D、相近字體 71、下面哪個不是外幣定期存款的檔次。（D）A、一個月B、三個月C、二年D、三年 72、由他人代為賬戶所有人辦理業務時，代辦人應在憑條的簽名處簽寫（C）的姓名。柜員應審核其簽名是否與提交的身份證件相符。A、帳戶所有人B、代辦人C、帳戶所有人和代辦人

73、按人民銀行統一規定,個人結算賬戶數量限制為（D）。A、5個B、10個C、99個D、沒有限制

74、個人耐用消費品貸款額度為（），且最高不超過所購商品價格總額的（A）。

A、3000元至5萬元, 80%；B、1000元至2萬元，80%；C、3000元至5萬元, 70%；D、1000元至2萬元，70% 75、個人耐用消費品貸款期限為（A）。

A、半年至3年；B、一年到3年C、一年到二年D、半年到2年 76、一般商業性助學貸款額度為：（D）

A、最低1000元，最高5萬元B、最低2000元，最高2萬元 C、最低2000元，最高5萬元D、最低2000元，最高10萬元。77、給客戶打電話時，主動表明身份：（C）

A、“您好，我是建設銀行××支行(網點)××。”B、“您好，我是××支行(網點)。”C、“您好，我是建設銀行××支行(網點)。”D“您好，我是××。”

78、柜面服務堅持“以（C）為中心”的原則 A、業績B、服務C、客戶D、建行利益

79、無論多么棘手、復雜的投訴，永遠是分三步走：（A）。A、先控制情緒，再控制事態，后解決問題B、先控制事態，再控制情緒，后解決問題C、先調控情緒，再控制事態，后處理問題D、先控制事態，再調控情緒，后解決問題 80、建設銀行的核心價值觀是（C）

A敬業精神 B求真務實 C實現價值最大化 D嚴謹規范 81、內部帳余額查詢的操作代碼是（D）。A、7013 B、7014 C、7015 D、7016 82、（D）的操作代碼是0088。

A、重新認證B、單證銷毀C、帳戶轉移D、沖正交易 83、一卡一折，如果丟失其中的一個，下面的哪個說法正確？（A）A、一卡一折丟失其中的一個，另一個可以正常使用 B、一卡一折丟失其中的折，卡可以正常使用 C、一卡一折丟失其中的卡，折可以正常使用

D、一卡一折丟失其中的一個，卡折都不可以正常使用 84、補登存折的交易代碼是（B）。A、1161 B、1162 C、1163 D、1164

85、按照總行小額賬戶收費實施文件，對公告后，在（C）前主動到我行進行帳戶歸并或對小額帳戶進行銷戶的，銷戶時需要辦理掛失手續的，我行免收掛失手續費

A、2005年9月30日

B、2005年9月21日 C、2005年12月31日

D、任意時間 86、銀行協助扣劃款項時，應當將扣劃的存款直接劃入有權機關指定的賬戶，有權機關要求提取現金的，銀行（D）。

A.應協助 B.應辦理 C.征得同意可辦理 D.不予協助

87、有權機關應當在凍結期滿前辦理續凍，逾期未辦理續凍手續的，視為（A）措施。

A.自動解除凍結 B.繼續續凍 C.延長凍結期 D.其他 88、單位定期存款起存金額為人民幣（C）。

A.1000元 B.5000元 C.10000元 D.50000元 89、單位通知存款最低起存金額為（C），最低支取金額為（C）。A.10萬元，20萬元

B.20萬元，50萬元

C.50萬元，10萬元

D.100萬元，10萬元 90、單位定期存款允許提前支取（A）次。A.一

B.二

C.三

D.四 91、存款是指單位和個人存放到建設銀行的貨幣資金，是建設銀行的主要（B）。

A.資產

B.負債

C.收入

D.支出

92、轉入“其他應付款”科目核算的長期睡眠戶款項，超過（D）年可作為“營業外收入”入賬。

A、3年B、3年（含3年）C、5年D、5年（含5年）

93、我行對（A）年（按對月對日計算）未發生收付活動的單位活期存款做為長期不動戶管理，可將其本息余額轉入“長期不動單位活期存款”科目核算，同時停止計息。A、1年B、2年C、3年D、5年 94、出售給開戶單位使用的會計憑證主要是結算憑證和專用憑證，包括：現金支票、轉賬支票、銀行匯票申請書、銀行本票申請書、信（電）匯憑證、委托收款憑證、托收承付憑證、進賬單等。一般結算戶不得購買（A）。

A、現金支票

B、轉帳支票

C、托收承付憑證 D、銀行本票申請書

E、銀行匯票申請書

95、會計專用印章是明確銀行對內、對外權責關系的重要依據。它的刻制實行（D）管理。

A、總行B、一級分行C、二級分行D、總行和一級分行兩級

96、下面關于存款人申請開立一般存款賬戶應向銀行出具的證明文件，那條是錯誤的？（B）

A、企業法人，應出具企業法人營業執照正本； B、一般存款賬戶開戶登記證；

C、存款人因向銀行借款需要，應出具借款合同； D、存款人因其他需要，應出具有關證明。

97、柜面服務場所應根據(A)配備必要的服務設施，為客戶辦理業務提供方便。

A業務需要和客戶需求 B管理需要 C網點規模需要 D業務量需要 98、因服務質量問題被新聞媒體曝光，嚴重影響建設銀行聲譽的重大客戶投訴事件，經調查情況屬實的，對相關責任人、網點負責人及其上級行服務主管部門負責人分別處以的罰款，情節嚴重的，對相關人員依據《中國建設銀行工作人員違規行為處理辦法》的有關規定給予紀律處分。（A）

A200至2000元 B100至2000元 C200至1000元 D100至1000元 99、設置一米線的營業網點，應實行（A）。A、一米線一對一服務制B、零距離服務制C、一米線零距離服務制D、面對面全程服務制

100、辦理業務時如有電話打來，必須辦完業務后再接電話，縮短客戶等候時間；如有特殊情況，必須先接電話的，須征得客戶的同意；接聽、撥打電話要長話短說、言簡意賅，私人電話不超過（C）分鐘。

A、半B、1 C、2 D、3

第二篇：中國建設銀行招聘考試五個基礎題

簡簡單單，傳遞知識。

中國建設銀行招聘考試題庫

1金融機構對收繳的假幣實物進行單獨管理，并建立假幣收繳代保管登記簿。金融機構收繳的假幣，每季末解繳（），由（）統一銷毀，任何部門不得自行處理。

A、中國人民銀行當地分支行，中國人民銀行； B、中國建設銀行當地分支行，中國建設銀行； C、中國建設銀行一級分行，中國建設銀行； D、人民銀行指定鑒別機構，中國人民銀行。

2柜員在收繳假幣過程中，一次性發現假人民幣（）張（枚）（含 張、枚）以上、假外幣（）張（枚）（含 張、枚）以上的；屬于利用新的造假手段制造假幣的；有制造販賣假幣線索的；持有人不配合金融機構收繳行為的，立即報告公安機關，并提供有關線索。

A、10，5 B、10，10 C、5，5 D、20，10

3第四套人民幣（）種票面；第五套人民幣（）種票面。

A、7，7 B、7，9 C、9，7 D、9，9

4下面關于單位通知存款部分支取處理的敘述正確的是（）/

2簡簡單單，傳遞知識。

A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原支取日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計息。

B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按開戶日約定利率計息。

C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計息。

D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的通知存款利率計息。

5單位協定存款的期限由客戶與銀行在《協定存款合同》中約定，最長不超過（），到期時任何一方沒有提出終止或修改合同，即視為自動延期。

A、半年 B、半年（含半年）C、1年(含1年)D、三個月2 / 2

第三篇：中國建設銀行考試試題及答案

中國建設銀行柜試試題及答案

一、單項選擇題

1、按照制度規定，辦理外幣業務的網點必須配備的出納機具是（D）。A.復點機 B.人民幣驗鈔設備 C.自動捆鈔機 D.外幣鑒別儀

2、新建、改（擴）建的金庫必須經（A）出納、保衛管理部門驗收合格批復后方可啟用。A.總行 B.一級分行 C.二級分行 D.縣支行

3、現金調撥業務必須由（B）名解款員辦理。A.1 B.2 C.3

4、營業機構提取和交存現金須經（C）批準。A.出納負責人 B.會計主管 C.營業機構負責人 D.出納綜合員

5、營業終了尾箱必須（C）。A.上鎖 B.入柜保管 C.入庫保管

D.入支行臨時庫保管

?

6、收繳假人民幣，對臨柜人員的獎勵為假幣金額的（A）。A.5%---10% B.10%---15% C.15%---20% D.10%---20%

7、現金差錯率應控制在（D）之內。A.萬分之五 B.萬分之零點五 C.百萬分之五 D.百萬分之零點五

8、某支行受理一客戶申請掛失兩張支票，經審查符合掛失規定，票面金額分別為10000元、2000元，問應收手續費多少？（C）A、10元

B、12元

C、15元

D、60元

9、沈陽某支行2004年2月2日接收一筆電匯，收款人賬號為我行開戶單位賬號，但收款人名稱不符，當日發出查詢，次日未收到查復，2月3日如何處理？（D）A、2月3日不做處理，待查復后再處理； B、將此款項入到我行開戶單位賬戶內； C、做退匯處理；

D、掛到“3140待處理結算款項”科目中，待查復后再處理。

?

10、銀行承兌匯票到期，若企業存款賬戶余額不足，則到期日銀行從以下賬戶扣款的順序？（C）

A活期存款賬戶、保證金賬戶、應解匯款 B保證金賬戶、活期存款賬戶、逾期貸款 C活期存款賬戶、保證金賬戶、逾期貸款 D保證金賬戶、活期存款賬戶、應解匯款

11、已納入損益的應收未收貸款利息，在其貸款本金或應收利息逾期超過（C）天（不含）以后，應及時沖減利息收入。

A.30

B.60

C.90

D.180 ?

12、國債發行和兌付手續費收入應在（B）科目核算。A.代收代扣業務收入 B.代客證券買賣業務收入 C.其它營業收入

D.營業外收入

13、辦理協助凍結業務時，經辦人在所提供材料審核無誤后，應在協助凍結存款通知書回執聯上寫明情況并加蓋（C）交執法人員。

A.結算專用章 B.轉訖章 C.業務用公章 D.票據受理章

14、我國（D）規定，“國家保護公民的儲蓄所有權”。A．商業銀行法 B．人民銀行法

C．民法

D．憲法

15、外幣定期存款的起存金額為一般不低于人民幣（C）元的等值外幣。A.10 B.50 C．100

D．500

16、儲蓄所一次領用其它重要單證，一般以本所（D）天簽發量為限。A、七

B、十

C、十五

D、三十

17、根據國家有關文件規定，實行個人存款帳戶實名制的時間是（B）。A．1999年4月1日

B．2000年4月1日 C．1999年11月1日

D．2000年11月1日 18.通知儲蓄存款最低起存金額和最低支取金額均為（D）

A.五百元

B.五千元

C.一萬元

D.五萬元

19、銀行辦理結算向外發出的結算憑證，必須于(A)寄發。A.當日最遲不超過次日

B.次日

C.當日最遲不超過5日

D.不超過10日內

20、營業網點遇節假日變更營業時間，應提前（B）對外張貼“營業時間變更通知”，以方便客戶辦理業務。

A一天

B 兩天 C三天

D五天

21、解答客戶業務咨詢，禁止說：“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等帶“不”字的語言，對于確實不知道或辦不了的問題，應該按照（C）的要求去處理。

A、“柜面服務技巧實用手冊”B、“中國建設銀行服務準則”C、“首問負責制”D、業務制度

22、按照有關規定要求，職工提取住房公積金賬戶內的存儲余額，所在單位應當予以核實，并出具提取證明。然后職工應持提取證明向住房公積金管理中心申請提取住房公積金。住房公積金管理中心在受理申請之日起（A）日內給予準予提取或者不準提取的決定，并通知申請人；準予提取的，再到委托銀行辦理支付手續。A、3 B、7 C、15 D、30

23、客戶辦理“銀證通”后，當日交易資金(D)時間回到銀行卡內。A.下午3:00股市停盤 B.下午5:00銀行網點停業

C.次日上午8:00開盤前 D.午夜12:00銀行結賬

24、單位購買銀行匯票申請書一次最多出售（D），并在每聯匯票申請書上加蓋開戶銀行名章及存款人賬號。

A、一張B、五張C、十張D、一本

25、工、農、中、建之間代理銀行匯票查詢手續費每筆按（C）收取。A.10元

B.20元 C.30元

D.50元

26、目前建行開辦的個人消費貸款業務中只允許（B）辦理貸款展期業務。A.個人汽車消費貸款

B.個人住房裝修貸款

C.國家助學貸款

D.小額存單質押貸款

27、當客戶對柜員收繳假幣提出異議且經過耐心詳細講解后仍有異議時，應告知客戶自收繳之日起三個工作日內持《假幣收繳憑證》直接或通過我行收繳單位向（C）提出書面鑒定申請。

A人民銀行當地分支機構 B人民銀行授權的當地鑒定機構

C人民銀行當地分支機構或人民銀行授權的當地鑒定機構 D上級主管部門

28、某中心庫有兩名管庫員甲和乙，丙曾經臨時頂替過甲管庫員的班，則下列敘述正確的是（D）。

A.丙不得再頂替甲管庫員和乙管庫員的班 B.丙可以再頂替乙管庫員的班

C.丙不得再頂替甲管庫員的班

D.丙只能固定頂替甲管庫員的

29、領取票樣時，應指定專人辦理簽收手續，登記（B）登記簿，并納入會計表外核算，專夾入庫保管。A.交接 B.票樣 C.有價單證

30、人行分支機構和人行授權的鑒定機構應自受理假幣鑒定之日起（D）個工作日內，出具《貨幣真偽鑒定書》。因情況復雜不能在規定期限完成的，可延長至（D）個工作日的，必須以書面形式說明原因。

A、3，7 B、7，15 C、10，20 D、15，30

31、金融機構對收繳的假幣實物進行單獨管理，并建立假幣收繳代保管登記簿。金融機構收繳的假幣，每季末解繳（A），由（A）統一銷毀，任何部門不得自行處理。A、中國人民銀行當地分支行，中國人民銀行；B、中國建設銀行當地分支行，中國建設銀行；C、中國建設銀行一級分行，中國建設銀行；D、人民銀行指定鑒別機構，中國人民銀行。

32、柜員在收繳假幣過程中，一次性發現假人民幣（D）張（枚）（含

張、枚）以上、假外幣（D）張（枚）（含

張、枚）以上的；屬于利用新的造假手段制造假幣的；有制造販賣假幣線索的；持有人不配合金融機構收繳行為的，立即報告公安機關，并提供有關線索。

A、10，5 B、10，10 C、5，5 D、20，10

33、第四套人民幣（C）種票面；第五套人民幣（C）種票面。A、7，7 B、7，9 C、9，7 D、9，9

34、下面關于單位通知存款部分支取處理的敘述正確的是（C）

A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原支取日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計息。

B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按開戶日約定利率計息。

C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計息。

D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的通知存款利率計息。

35、單位協定存款的期限由客戶與銀行在《協定存款合同》中約定，最長不超過（C），到期時任何一方沒有提出終止或修改合同，即視為自動延期。A、半年B、半年（含半年）C、1年(含1年)D、三個月

36、單位協定存款基本存款額度以內的存款按結息日中國人民銀行規定的（A）計息，超過基本存款額度的存款按結息日中國人民銀行規定的（A）計息。

A、活期存款利率，協定存款利率B、協定存款利率，活期存款利率C、活期存款利率，不計息D、協定存款利率，不計息

37、對個人住房貸款、個人住房組合貸款、個人住房轉讓貸款、個人再交易住房貸款，如 借款人由于某種原因無力還款時，經過貸款行批準，可以延長貸款還款期限，但原借款期限與延長期限之和最長不得超過(D)。A、15年B、20年C、25年D、30年

38、個人住房貸款的額度最高為所購（建造、大修）住房全部價款或評估價值的（C）A、60%B、70%C、80% D、90%

39、我行是第（A）家獲得人民銀行批準開辦交易資金托管業務的國內商業銀行。A、1 B、2 C、3 D、4 40、我行的代理行網絡遍及全世界83個國家，與全球超過（C）家代理行建立了代理行關系，資金清算速度快，業務自動化程度高，能為客戶提供安全便利的匯款業務。A、一百 B、五百 C、一千 D、五千 E、一萬

41、以下部門中最適宜使用建行重客系統的是（A）。

A.證券公司

B.機器制造商

C.零售業主

D.出口貿易公司

42、網上銀行個人客戶服務系統簡易版和專業版的區別在于（A）。A.客戶是否下載了個人證書

B.客戶是否到簽約柜臺簽約 C.客戶是否可以做轉賬交易

D.客戶是否定期交納服務費

43、網上銀行中所提到的證書指什么？（D）

A.紙制憑證

B.建行頒發給客戶的證明材料 C.有客戶信息的證件

D.有客戶信息的電子文件

44、如果網銀個人客戶證書丟失且未做備份，客戶需（D）

A.在建行指定網站重新恢復證書

B.向一級分行網銀中心申請恢復證書 C.只能使用普通客戶交易功能

D.將原用戶注銷重新申請并下載新證書

45、網銀普通企業客戶若想成為高級客戶，應該（B）A.注銷普通客戶資格，重新簽約成為網銀高級客戶

B.客戶填寫申請表，在簽約柜臺進行IC卡簽約操作后次日成為高級客戶 C.由客戶提出申請，省行網銀中心為其升級成為高級客戶 D.由總行修改客戶級別

46、網銀個人服務儲蓄卡、存折在查詢和轉賬時報“子賬戶不存在”錯誤，客戶該如何操作？（D）

A.刪除賬戶重新追加

B.到開戶儲蓄網點補錄子賬戶信息 C.賬戶狀態異常，終止操作

D.在“一卡通服務”中進行“更新賬戶信息”

47、網上銀行個人客戶需到（B）辦理網銀簽約業務。A.開戶儲蓄網點

B.開戶一級分行任一儲蓄網點 C.自助銀行

D.建設銀行任一儲蓄網點

48、BtoC電子商戶使用（A）作為網上資金結算賬戶。

A.對公信用卡

B.會計結算賬戶

C.臨時賬戶

D.儲蓄卡賬戶

49、網上銀行企業客戶簽約成功后，（B）可以登錄網上銀行系統，使用網上銀行服務功能。

A.當日

B.次日

C.兩個工作日后

D.三個工作日后 50、個人汽車消費貸款期限最長不超過（B）

A.8年

B.5年

C.3年

D.10年

51、個人借款本息償還完畢，所簽訂《借款合同》自行終止。經辦行在《借款合同》終止（A）辦理抵押登記注銷手續，并將物權證明等退還給借款人。A.三十日內

B.三十日后 C.三個月內

D.三個月后

52、網上銀行個人客戶服務系統客戶號是（A）。

A.個人證件號碼

B.賬號

C.DCC系統客戶號

D.系統隨機生成

53、下列哪種存款業務不需要簽發存款開戶證實書（B）。A、單位定期存款業務 B、協定存款業務

C、信用卡保證金存款業務 D、通知存款業務

54、特種存單每張簽發最低金額和最高金額為人民幣（C）。

A、5萬元和10萬元 B、5萬元和50萬元

C、10萬元和100萬元

D、10萬元和200萬元

55、教育儲蓄存款的最高金額為（C）。

A、5000元

B、1萬元

C、2萬元 D、3萬元

56、儲戶辦理零存整取定期儲蓄存款，中途漏存一次，應在（A）補存。A、次月

B、存期結束前一個月 C、任何時候

D、當年

57、中國境內居民，包括歸僑，僑眷和港澳同胞的親屬存入外匯存款稱（C）存款。A、甲種

B、乙種 C、丙種 D、現鈔或現匯戶

58、支票的提示付款期限自出票日起（B）A、10日

B、15日 C、1個月

D、3個月

59、銀行為客戶開具個人存款證明書時，按每份(B)元人民幣收取手續費。A、10 B、20 C、50 D、5 60、客戶辦理查詢業務時，若發現非其單位財會人員或出納人員要查詢其單位存款時，你應該（D）。

A 對客戶說：你不能查，讓你們單位會計來查 B 對客戶說：這不是你能查詢的賬戶，你為什么來查? C 馬上給客戶查詢

D 對客戶說：對不起，為了保護客戶權益，按規定我不能為您查詢，請您諒解。61、VIP卡的有效期為（B），過期作廢。VIP卡到期后，須重新驗證客戶資格，對符合VIP標準的客戶須重新換發新的VIP卡。A、一年B、二年C、三年D、十年

62、攜帶不超過等值（B）美元的外幣現鈔出境的，無須申領外幣出境許可證。A、3000美元（含3000美元）B、5000美元（含5000美元）C、10000美元（含10000美元）D、10000美元（不含10000美元）

63、個人外匯期權業務的交易起點金額為等值（B）（以期權合約簽訂時我行個人外匯買賣中間價折算）。

A、10000美元B、30000美元C、100000元人民幣D、50000元人民幣

64、辦理“速匯通”匯款業務，匯款收費按實匯筆數收取,即：單筆匯款按金額的1%收取,最低（D）元，最高（D）元。

A、1，20 B、1，50 C、2，20 D、2，50 E、不限

65、個人外幣活期存款以每年(C)為結息日，當日掛牌公布活期存款利率結計利息。A、6月30日B、12月1日C、12月20日D、12月31日

66、生肖儲蓄卡換卡原則上一年一換,每年生肖儲蓄卡有效期到（B）。A、本12月31日B、下3月底C、下6月底D、5年

67、開放式基金由基金管理公司發起設立,經證監會審核批準。自批準之日起3個月內凈銷售額超過（B）億元，基金方可成立。A、1 B、2 C、5 D、10 68、客戶開立證券卡后，可在開立證券卡的（A）開辦證券業務網點辦理證券業務。A、一級分行轄區內的任一B、二級分行轄區內的任一C、全國范圍內的任一D、原開立證券卡網點。

69、客戶可以開立（A）個基金賬戶。A、1 B、2 C、3 D、不限

70、為客戶開立證券卡過程中遇到姓名中有生僻字，應在系統內用（A）代替，然后按照總行下發的《關于規范上報客戶姓名生僻字的通知》的要求，由分行匯總并上報總行證券運行中心。

A、拼音B、英文字母C、空格D、相近字體

71、下面哪個不是外幣定期存款的檔次。（D）A、一個月B、三個月C、二年D、三年

72、由他人代為賬戶所有人辦理業務時，代辦人應在憑條的簽名處簽寫（C）的姓名。柜員應審核其簽名是否與提交的身份證件相符。A、帳戶所有人B、代辦人C、帳戶所有人和代辦人

73、按人民銀行統一規定,個人結算賬戶數量限制為（D）。A、5個B、10個C、99個D、沒有限制

74、個人耐用消費品貸款額度為（），且最高不超過所購商品價格總額的（A）。A、3000元至5萬元, 80%；B、1000元至2萬元，80%；C、3000元至5萬元, 70%；D、1000元至2萬元，70% 75、個人耐用消費品貸款期限為（A）。

A、半年至3年；B、一年到3年C、一年到二年D、半年到2年 76、一般商業性助學貸款額度為：（D）

A、最低1000元，最高5萬元B、最低2000元，最高2萬元C、最低2000元，最高5萬元D、最低2000元，最高10萬元。

77、給客戶打電話時，主動表明身份：（C）

A、“您好，我是建設銀行××支行(網點)××。”B、“您好，我是××支行(網點)。”C、“您好，我是建設銀行××支行(網點)。”D“您好，我是××。” 78、柜面服務堅持“以（C）為中心”的原則 A、業績B、服務C、客戶D、建行利益

79、無論多么棘手、復雜的投訴，永遠是分三步走：（A）。

A、先控制情緒，再控制事態，后解決問題B、先控制事態，再控制情緒，后解決問題C、先調控情緒，再控制事態，后處理問題D、先控制事態，再調控情緒，后解決問題 80、建設銀行的核心價值觀是（C）A敬業精神 B求真務實 C實現價值最大化 D嚴謹規范 81、內部帳余額查詢的操作代碼是（D）。A、7013 B、7014 C、7015 D、7016 82、（D）的操作代碼是0088。

A、重新認證B、單證銷毀C、帳戶轉移D、沖正交易

83、一卡一折，如果丟失其中的一個，下面的哪個說法正確？（A）A、一卡一折丟失其中的一個，另一個可以正常使用 B、一卡一折丟失其中的折，卡可以正常使用 C、一卡一折丟失其中的卡，折可以正常使用

D、一卡一折丟失其中的一個，卡折都不可以正常使用 84、補登存折的交易代碼是（B）。A、1161 B、1162 C、1163 D、1164 85、按照總行小額賬戶收費實施文件，對公告后，在（C）前主動到我行進行帳戶歸并或對小額帳戶進行銷戶的，銷戶時需要辦理掛失手續的，我行免收掛失手續費 A、2005年9月30日B、2005年9月21日C、2005年12月31日D、任意時間 86、銀行協助扣劃款項時，應當將扣劃的存款直接劃入有權機關指定的賬戶，有權機關要求提取現金的，銀行（D）。

A.應協助 B.應辦理 C.征得同意可辦理 D.不予協助

87、有權機關應當在凍結期滿前辦理續凍，逾期未辦理續凍手續的，視為（A）措施。A.自動解除凍結 B.繼續續凍 C.延長凍結期 D.其他 88、單位定期存款起存金額為人民幣（C）。

A.1000元 B.5000元 C.10000元 D.50000元

89、單位通知存款最低起存金額為（C），最低支取金額為（C）。A.10萬元，20萬元

B.20萬元，50萬元

C.50萬元，10萬元

D.100萬元，10萬元 90、單位定期存款允許提前支取（A）次。A.一

B.二 C.三

D.四

91、存款是指單位和個人存放到建設銀行的貨幣資金，是建設銀行的主要（B）。A.資產

B.負債 C.收入

D.支出

92、轉入“其他應付款”科目核算的長期睡眠戶款項，超過（D）年可作為“營業外收入”入賬。

A、3年B、3年（含3年）C、5年D、5年（含5年）

93、我行對（A）年（按對月對日計算）未發生收付活動的單位活期存款做為長期不動戶管理，可將其本息余額轉入“長期不動單位活期存款”科目核算，同時停止計息。A、1年B、2年C、3年D、5年

94、出售給開戶單位使用的會計憑證主要是結算憑證和專用憑證，包括：現金支票、轉賬支票、銀行匯票申請書、銀行本票申請書、信（電）匯憑證、委托收款憑證、托收承付憑證、進賬單等。一般結算戶不得購買（A）。

A、現金支票B、轉帳支票C、托收承付憑證D、銀行本票申請書E、銀行匯票申請書 95、會計專用印章是明確銀行對內、對外權責關系的重要依據。它的刻制實行（D）管理。

A、總行B、一級分行C、二級分行D、總行和一級分行兩級

96、下面關于存款人申請開立一般存款賬戶應向銀行出具的證明文件，那條是錯誤的？（B）A、企業法人，應出具企業法人營業執照正本； B、一般存款賬戶開戶登記證；

C、存款人因向銀行借款需要，應出具借款合同； D、存款人因其他需要，應出具有關證明。

97、柜面服務場所應根據(A)配備必要的服務設施，為客戶辦理業務提供方便。A業務需要和客戶需求 B管理需要

C網點規模需要

D業務量需要

98、因服務質量問題被新聞媒體曝光，嚴重影響建設銀行聲譽的重大客戶投訴事件，經調查情況屬實的，對相關責任人、網點負責人及其上級行服務主管部門負責人分別處以的罰款，情節嚴重的，對相關人員依據《中國建設銀行工作人員違規行為處理辦法》的有關規定給予紀律處分。（A）

A200至2000元 B100至2000元 C200至1000元 D100至1000元 99、設置一米線的營業網點，應實行（A）。

A、一米線一對一服務制B、零距離服務制C、一米線零距離服務制D、面對面全程服務制 100、辦理業務時如有電話打來，必須辦完業務后再接電話，縮短客戶等候時間；如有特殊情況，必須先接電話的，須征得客戶的同意；接聽、撥打電話要長話短說、言簡意賅，私人電話不超過（C）分鐘。A、半B、1 C、2 D、3

二、多項選擇題

1、下面關于柜面現金收款業務規定敘述正確的是（ACD）A、先收款后記賬；

B、必須手工填制或使用計算機打印現金交款回單； C、當面點清現金，一筆一清；不得將幾筆款項混收；

D、清點票幣時要看清票面，鑒別真偽及是否為現行流通的貨幣。

2、審核現金支付憑證的要點是：（ABCDE）A、支付憑證是否真實、各要素是否齊全； B、會計記賬、復核員是否簽章； C、無支付密碼的需雙人折角驗印鑒； D、金額、收款人名稱不能更改。

E、支取大額現金是否經過大額現金支付報備、審批手續。

3、按照《中國人民銀行殘缺、污損人民幣兌換管理辦法》規定，殘缺、污損人民幣兌換分“全額”、“半額”兩種情況。下面規定正確的是：（CD）

A、能辨別面額，票面剩余四分之三以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構應向持有人按原面額全額兌換。

B、能辨別面額，票面剩余二分之一以上至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構應向持有人按原面額的一半兌換。C、紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額的一半兌換。D、兌付額不足一分的，不予兌換；五分按半額兌換的，兌付二分。

4、不宜流通人民幣挑剔標準是：（BCDE）A、紙幣票面缺少面積在10平方毫米以上的；

B、紙幣票面裂口2處以上，長度每處超過5毫米，紙幣票面裂口1處，長度每處超過10毫米的；

C、紙幣票面有紙質綿軟，起皺較明顯，脫色、變色、變形，不能保持其票面防偽功能等情形之一的；

D、紙幣票面污漬、涂寫字跡面積超過2平方厘米的；不超過2平方厘米，但遮蓋了防偽特征之一的；

E、硬幣有穿孔、裂口、變形、磨損、氧化、或文字、面額數字、圖案模糊不清等情形之一的。

5、第五套人民幣100元券和50元券的防偽特征是（ABCD）。

A、紅、藍彩色纖維；B、磁性微文字安全線；C、手工雕刻頭像；D、膠印縮微文字；E、多重水印。

6、目前我國收兌的外鈔有（ACD）。

A、歐元；B、法郎；C、澳大利亞元；D、新加坡元；E、韓元；F、荷蘭盾。7、1996年版100美元精制假鈔的特點是（ABC）。

A、鈔紙顏色已接近真鈔；B、安全線有改進，在常光下已看不見棕色線條，但透視寬線條輪廓仍很清楚；C、背面綠顏色油墨已接近真鈔顏色；D、紙質已經接近真鈔。

8、第五套人民幣紙幣采用的安全線有（ABD）。

A、磁性縮微文字安全線；B、明暗相間的安全線；C、隱性彩色線條安全線；D、全息磁性開窗安全線

9、單位人民幣活期存款適用對象有（ABEFGHIJ）

A、企業法人；B、企業法人內部單獨核算的單位；C、行政機關、事業單位；D、縣級以上軍隊、武警單位；E、外國駐華機構；F、社會團體；G、單位附設的食堂、招待所、幼兒園；H、外地常設機構；I、私營企業、個體經濟戶和承包戶J、外地臨時機構可以開立臨時存款賬戶。

10、未在建行開立活期存款賬戶的客戶辦理單位定期人民幣存款業務的操作程序依次是：(DACB)

A、銀行根據客戶的申請為單位開立定期存款賬戶。B、銀行向客戶出具“單位定期存款開戶證實書”。C、銀行將支票、銀行匯票資金存入定期存款賬戶。

D、客戶攜開戶申請書、經過年檢的營業執照正本(或副本)、加蓋單位公章、財務專用章、個人名章（法定代表人或財務負責人）的預留印鑒、法定代表人授權書等材料，并持支票、銀行匯票至銀行結算柜臺申請辦理單位定期人民幣存款業務。

11、單位通知存款遇哪些情況，按活期存款利率計息？(ABCDE)A、實際存期不足通知期限的，按活期存款利率計息； B、未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率計息； C、已辦理通知手續而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率計息； D、支取金額不足或超過約定金額的，不足或超過部分按活期存款利率計息； E、支取金額不足最低支取金額的（10萬元），按活期存款利率計息。

12、外匯賬戶包括（ACD）

A、經常項目外匯賬戶B、非經常項目外匯賬戶C、外幣專用賬戶D、資本項目外匯賬戶

13、根據存款期限的不同，外匯存款分為（AD）

A、外幣活期存款B、外幣5天通知存款C、外幣約定存款D、外幣定期存款。

14、目前，中國建設銀行公布大額存款利率的外幣幣種包括（BCDEFH）A、新加坡元B、英鎊C、歐元D、日元E、港幣F、加拿大元D、法郎H、澳大利亞元

15、重要單證要實行專人管理，做到（D）管賬，(E)管證。

A、記賬員B、復核員C、單證專管員D、會計人員E、出納人員F、會計主管G、綜合員

16、客戶向銀行申請流動資金貸款必須符合下列條件：（ABC）A、借款人必須符合《貸款通則》的要求；

B、生產經營活動符合國家產業政策；外匯管理政策和銀行的信貸政策；

C、生產經營正常，財務制度健全，資金使用合理；擁有法定資本金，有不少于正常流動資金周轉需要量30%的營運資金。

D、生產經營正常，財務制度健全，資金使用合理；擁有法定資本金，有不少于正常流動資金周轉需要量20%的營運資金。

17、（BCEGH）等銀行內部使用的重要空白憑證不允許出售。

A、支票B、銀行匯票C、銀行承兌匯票D、商業承兌匯票E、銀行本票F、匯票申請書G、存款開戶證實書H、印鑒卡

18、辦理房地產開發貸款需具備的基本條件是（ABCF）

A、A、具備法人資格B、實行獨立核算C、有立項批準文件D、項目投資總額的40%自有資金投入E、取得了“三證”F、能夠提供有效的貸款擔保。

19、電子匯款業務應及時入賬，凡屬當日匯劃款項，不得無故留待次日處理。每日清算工作結束后，應對（CD）雙人逐筆勾對，往來雙方必須核對一致。

A、“待清算資金往來”B、“匯出匯劃款項”C、“清算資金往來”D、“待匯出匯劃款項” 20、我行為個人住房貸款、個人住房組合貸款、個人住房轉讓貸款、個人再交易住房貸款的客戶提供方便多樣的貸款償還方式，其中：借款期限在1年以上的，可以采用等額本息還款法、等額本金還款法、等額累進還款法、等比累進還款法等多種分期還款方法，但目前一般采用(AB)。

A、等額本息還款法B、等額本金還款法C、等額累進還款法D、等比累進還款法

21、“百易安——交易資金托管服務”可適用的領域有（ABCDE）

A、房地產交易；B、商品貿易；C、股權轉讓；D、留學和移民中介；E、網上交易。

22、建設銀行會計賬簿由（ACDE）組成。A、總帳B、分戶帳C、明細賬D、流水帳E、登記簿

23、代理我行美元匯款的銀行有：（ACDEF）

A、美洲銀行B、中國建設銀行紐約分行C、摩根大通銀行D、中國建設銀行香港分行（港澳地區匯入美元使用）E、花旗銀行F、美聯銀行

24、當客戶手持外幣支票或旅行支票要求托收時，柜員應如何辦理？ 我行可以對下列票據進行光票托收服務：(AD)A、不能以買入票據方式處理的外幣支票B、本票C、匯票； D、旅行支票。

25、個人存款人死亡,其繼承人若要辦理其存款的繼承,可以憑(ABCD)到銀行辦理繼承過戶或支取手續。

A、法院的判決書B、法院的裁定書C、法院的調解書D、公證處的繼承權證明書

26、按人民銀行統一規定,個人的結算賬戶可辦理（ABCDE）

A、現金存取；B、接受他人或單位的資金轉入；C、轉帳/匯款；D、投資；E、貸款。

27、辦理下列那些業務應審核和登記客戶的有效身份證件（ABCDEFGHI）A、掛失B、查詢C、凍結D、止付E、購買記名式國債F、購買基金G、購買保險H、定期存款提前支取I、為客戶開立存款證明。

28、個人存款賬戶實名制規定的有效身份證件有（ABEFG）。

A、戶口簿B、護照；C、臨時身份證（有效期為3個月）D、離退休干部榮譽證E、軍官退休證F、軍事院校學員證G、邊民出入境通行證

29、個人辦理汽車消費貸款申請，借款人需向經辦行提供的資料有：（ABCDEFG）A、《汽車消費貸款申請書》；B、借款人的有效身份證件的原件和復印件；C、借款人能按時還款的收入證明；與建設銀行特約經銷商簽訂的購車合同或協議；D、以抵押或質押方式申請貸款的借款人，應提供抵押物或質押財產權利憑證清單、權屬證明及有權處分人（包括財產共有人）同意抵押或質押的證明；E、由第三方提供的，應出具保證人同意提供的書面文件和有關資信證明文件；F、建設銀行開出的購車首付款證明；G、建設銀行要求的其它資料。

30、“樂當家”個人理財設計了：等五大主題理財套餐,滿足客戶人生不同階段的理財需求。（ACDEF）

A、大學時代B、全家福C、二人世界D、三口之家E、流金歲月F、夕陽正紅

31、營業網點柜面人員要統一著裝，并做到以下幾點：(ABCDE)A.保持服裝、鞋襪的潔凈得體，衣扣整齊； B.衣、褲口袋盡量不裝物品，以免變形，影響美觀；

C.員工不允許穿拖鞋。男員工應穿深色皮鞋，女員工應穿黑色或白色皮鞋； D.男員工應著深色襪子，女員工的襪子應與制服顏色相稱，避免露出襪口； E.員工上班時不能戴袖套。

32、接受客戶批評和聽取意見時（AB）A.要表示感謝，不要爭辯

B.自己解決不了的，請示領導解答處理

C.在工作中受到委屈時，要顧全大局，謙和禮讓，求得理解，禁止與客戶爭吵 若客戶所述不對，可與客戶辨解。、33、解答客戶業務咨詢要注意的問題是：(ABCD)A.說明問題的語言要清楚、準確，避免客戶產生不同的理解，導致辦理業務時發生周折； B.要一次性把需要說明的問題交代清楚，避免問一句說一句，導致客戶辦理業務時“跑來跑去”的現象；

C.禁止說：“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等帶“不”字的語言，d.對于確實不知道或辦不了的問題，應該按照“首問負責制”的要求去處理。

34、當客戶提出龍卡貸記卡的問題，柜員不清楚如何回答或不能給客戶一個滿意的答復時，柜員首先咨詢所在分行信用卡中心指定的負責業務咨詢人員，如還不能得到滿意答復時，建議客戶撥打客戶服務電話（BE）進行咨詢。

A、95533 B、8008200588 C、80082000533 D、80082000688 E、021-38784878

35、建設銀行員工的座右銘是（ABCD）

A、時時敬業B、處處真誠C、事事嚴謹D、人人爭優。

36、單位存款按存款賬戶性質的不同可分為（ABCD）。

A、基本存款賬戶存款 B、一般存款賬戶存款 C、臨時存款賬戶存款 D、專用存款賬戶存款 E、驗資賬戶存款

37、（ABC）不得作為單位定期存款存入金融機構。A、財政撥款B、預算內資金C、銀行貸款D、單位活期存款

38、發放抵押或質押貸款時，經辦行會計部門應審核業務部門出具的（ABCD）A、“擔保物、待處理抵債資產收妥通知書”B、抵（質）押協議C、抵押物權證D、權利質押的權利憑證

39、在發售過程中，填制錯誤的有價單證須加蓋“作廢”戳記后切角入庫登記保管。已兌付、已停止發售或注銷作廢的有價單證，經清點后逐級上交至（C）。A、總行B、一級分行C、二級分行D、有權管理部門 40、賬務核對中發現的不符賬項，要于（B）查明原因。A、當日B、兩日內C、三日內D、次日

41、總行級VIP客戶具體標準：（AC）

A、一年內個人存款月均余額在50萬元人民幣（含50萬元外幣等值）以上；

B、一年內個人貸款余額達到100萬元（含100萬元）以上，還款情況良好，無不良記錄； C、一年內龍卡消費額累計在10萬元（含10萬元）以上的客戶。

D、一年內個人存取款月均余額在50萬元人民幣（含50萬元外幣等值）。

42、建設銀行開展個人理財業務的服務渠道有（ABDE）A、人工理財；B、自助理財；C、多功能理財；D、咨詢；E、投訴。

43、我行目前已開辦的個人外幣存款種類有（ABC）。

A、個人外幣活期存款B、個人外幣整存整取定期存款C、個人外幣通知存款D、個人外幣大額存款。

44、按照存款對象的不同，個人外匯存款可分為（BC）。A、甲種存款B、乙種存款和C、丙種存款D、丁種存款。

45、目前，我行個人外匯買賣業務可供客戶選擇的交易委托手段有：（ABCDE）A、柜臺委托B、自助終端委托C、電話委托D、網上委托E、手機委托F、信用委托

46、個人外匯期權業務的期限分為（ABC）。到期日如果為非銀行工作日或相關國際市場假期，則根據有關國際市場慣例調整到期日。A、二周、B、一個月C、三個月D、半年

47、建設銀行面向廣大個人客戶推出的代理服務有：代發工資、代繳費、代理保險、保管箱業務、（ABCE）。

A、代理發行、兌付國債B、銀證轉帳服務C、代理外幣卡收單D、理財咨詢E、代理外幣旅行支票服務

48、龍卡借記卡包括：(ABCD)。

A、儲蓄卡B、轉帳卡C、生肖卡D、專用卡E、IC卡F、聯名卡G、認同卡

49、建設銀行代理發行的中央企業債券主要包括：(ABCEF)A、重點企業債券B、基本建設債券C、國家投資公司債券D、中國煤炭D、中國電力E、中國汽車F、中國石化企業投資債券等

50、開放式基金與封閉式基金區別是（BCDE）

A、風險管理B、基金規模；C、上市交易；D、價格確定；E、管理要求。

三、判斷題

1、殘損外幣可予兌換。（×）

2、對收繳假人民幣的臨柜人員，按收繳金額的10%---20%給予獎勵。（×）

3、寄庫的箱（包）必須加雙鎖。營業期間，現金尾箱寄庫保管。（×）

4、辦理現金業務的營業場所應無償提供鑒別人民幣真偽的驗鈔機具。（√）

5、票樣禁止流通。發現流入市場的票樣應予以收回，并向持有人追查來源，或交當地人民銀行追查。（√）

6、單位協定存款的服務對象為在銀行開立基本存款賬戶或一般存款賬戶且開戶期限已滿三個月的法人及其他組織。(a)

7、每月的20日為結息日，銀行按照本結息期活期存款賬戶的余額變動情況計算并支付活期存款利息。單位人民幣活期存款沒有期限限制，按結息日中國人民銀行規定的活期存款利率計息，遇利率調整不分段計息。(r)

8、客戶在銀行辦理單位定期人民幣存款業務可事先在建行開立存款活期賬戶，從活期存款戶中將資金轉入新開立的定期存款賬戶,也可在建行直接開立定期賬戶將資金存入。(a)

9、通知存款如已辦理通知手續而不支取或在通知期限內取消通知的，通知期限內不計息。（a）

10、住房貸款是指我行用信貸資金向在中國大陸境內城鎮購買、建造、大修各類型住房的自然人發放的貸款。我行住房貸款的品牌為“樂得家”。(r)

11、等額累進還款法，即借款人在貸款發放后一定時間內，每月等額還款，以后在每期還款額基礎上增加（或減少）一定比例的還款額。（r）

12、辦理協助凍結業務時，經辦人在對所提供材料審核無誤后，應在協助凍結存款通知書上寫明情況并加蓋業務用公章交執法人員。（×）

13、凍結單位或個人存款的期限最長為3個月，期滿后可以續凍。（×）

14、實現通存通兌業務后，對于存款人正式掛失、解掛、凍結、止付、解凍、沒收、繼承、過戶等業務在所有網點均可辦理。（×）

15、辦理儲蓄業務若為免填憑條的，打印的憑條必須交存款人簽字確認。（√）

16、個人貸款的保證人只能是自然人。（×）

17、由于貸款人的過錯導致借款人無法支用貸款的，貸款人應向借款人支付違約金。（√）

18、貸款賬戶不得辦理跨核算主體行移轉。（×）

19、網上銀行個人客戶服務業務不支持外幣交易。（×）

20、網銀個人客戶到柜臺辦理簽約手續前必須在網上銀行下載個人證書，升級成為專業版用戶，并且至少一次成功登錄專業版系統。（×）

21、企業客戶申請網銀普通客戶服務需先登錄建行網站申請并下載證書后再到簽約柜臺辦理簽約。（×）

22、個人消費額度貸款的最高限額為60萬元。（×）

23、我行目前可以發放僅以汽車經銷商保證的個人汽車貸款。（×）

24、個人結算賬戶與儲蓄賬戶都可以存取現金；存款可以獲得同樣的利息收入；本人名下的個人結算賬戶和儲蓄賬戶之間可以相互轉賬。（√）

26、質押貸款額度不超過借款人提供的質押權利憑證價值的90%；抵押貸款額度不超過抵押物評估價值的70%。客戶在額度范圍內可循環使用貸款。（√）

27、國家助學貸款是指建設銀行向中華人民共和國（不含香港和澳門特別行政區、臺灣地區）高等學校中的全日制研究生和本、專科學生發放的，并由中央或地方財政給予貼息的，用于支付其學費和生活費的人民幣貸款。（×）

28、個人理財業務是建行憑借多年累積的個人客戶服務經驗和行業優勢,依靠高科技、現代化服務手段,通過對金融產品、服務方式、服務渠道的整合和創新,幫助或代理客戶實現其資產的保值、增值,為優質客戶提供差別化的資產保值和增值服務的一系列活動。（√）

29、客戶在營業大廳內發生被搶、被盜等事件時，柜面人員應及時到大堂內制止。（×）30、客戶辦理的業務需相關部門或人員簽字時，應說：“對不起，根據規定這筆業務需要××部門（人員）簽字（簡要介紹相關規定），麻煩您去辦理簽字手續。”（√）

31、現鈔戶存款是指從境外攜入或境內居民持有的可自由兌換的外幣現鈔所存入的個人存款。（√）

32、根據現行有關規定：臨時來華的外國人、華僑、港澳臺同胞出境時，可應

其要求將未用完的人民幣兌回外幣或外匯。國內居民如果擁有外幣現鈔或外幣存款，在銀行將外匯兌換成其他外匯或人民幣，不能夠用人民幣兌回外幣。（√）

33、客戶通過邊境口岸前往與我國接壤國家的邊境地區旅游（按外匯局規定的邊境口岸）時的購匯。其購匯指導性限額：每人每天等值100美元（含100美元），但每次邊境旅游購匯總金額最高不得超過等值1000美元。（×）

34、同一筆儲蓄存款，在同一證明期內，原則上只能出具一份存款證明書。但是如遇特殊情況，經嚴格審查其用途后，可分次為其出具多份存款證明書。（×）

35、龍卡借記卡是建設銀行向客戶發行的先存款、后消費的電子借記憑證。它只能在卡的帳戶余額內使用,不能透支。（√）

36、龍卡認同卡是建行與社會上信譽和經濟狀況良好的大型企業或單位聯名發行的龍卡產品。持卡人可享受由銀行和聯名單位約定給持卡人提供的特殊服務和一定的折扣優惠。（×）

37、儲蓄卡又稱龍卡借記卡，其發卡對象為符合規定的自然人。（√）

38、建設銀行可以代理發行和兌付每年各期憑證式國債。該債種以國債收款憑證、固定期限、分檔次累進利率的形式發行,利息自購買之日起開始計算。在債券到期前,投資者若急需資金,可在一級分行內任一網點提前兌付,或到原購買網點申請辦理質押貸款。（×）

39、當期憑證式國債發行期結束后，在未售完或投資者提前兌取的國債額度內可以繼續向社會發售。（√）

40、按照開放式基金業務規則，一旦認購成功即不可以撤銷認購委托。(√)

41、點驗現金應在客戶視線及監控設備范圍內進行。現金離柜前，必須提醒客戶在柜臺前清點，避免發生糾紛。（√）

42、當出現客戶交款差錯時，應將現金全部交還客戶，請其清點，長款立即退還客戶，短款應主動幫助客戶查找現金不足的原因。（√）

43、辦理業務時如有電話打來，必須辦完業務后再接電話，縮短客戶等候時間；如有特殊情況，必須先接電話的，可以不征得客戶的同意。（×）

44、柜面人員崗前不得飲酒，當班不得吸煙。（√）

45、客戶在營業大廳內發生被搶、被盜等事件時，柜面人員應及時到大堂內制止。（×）

46、網點內部，設施齊全。營業網點內部總體色調以白色或乳白色為主，另輔以藍、黑等專色加以裝飾，風格上力求簡單、明快。（×）

47、設置一米線的營業網點，應實行“一米線一對一服務制”。（√）

48、單位存入定期存款，應開具“中國建設銀行存款開戶證實書”，該證實書可作為質押及支取存款的權利憑證。(×)

49、銀行簽發現金匯票，根據申請人要求，可以不填明代理付款行。(×)50、如果銀行承兌匯票的出票人在票據上記載“驗貨后付款”字樣，則該匯票無效（√）

第四篇：中國建設銀行專業知識與實務題

建銀行—金融知識：

1.在金融市場中，既是重要的資金需求者和供給者，又是金融衍生品市場上重要的套期保值主體的是（）。

A.家庭 B.企業HiAll C.中央銀行 D.政府

2.金融工具在金融市場上能夠迅速地轉化為現金而不致遭受損失的能力是指金融工具的（）。

A.期限性 B.流動性 C.收益性 D.風險性 3.具有“準貨幣”特性的金融工具是（）。

A.貨幣市場工具 B.資本市場工具 C.金融衍生品 D.外匯市場工具

4.在金融期權中，賦予合約買方在未來某一確定的時間或者某一時間內，以固定的價格出售相關資產的合約的形式叫（）。

A.看漲期權 B.歐式期權 C.看跌期權 D.美式期權 5.在我國的債券回購市場上，回購期限是（）。

A.1個月以內 B.3個月以內 C.6個月以內 D.1年以內 6.若某筆貸款的名義利率是7%，同期的市場通貨膨脹率是3%，則該筆貸款的實際利率是（）。

A.3% B.4% C.5% D.10%

7、某投資銀行存入銀行1000元，一年期利率是4%，每半年結算一次利息，按復利計算，則這筆存款一年后稅前所得利息是（）。

A、40.2 B、40.4 C、80.3 D、81.6500

8、國債的發行價格低于面值，叫做（）發行。

A、折價 B、平價 C、溢價 D、競價

9、某證券的庵凳1.5，同期市場上的投資組合的實際利率比預期利潤率高10%，則該證券的實際利潤率比預期利潤率高（）。

A、5% B、10% C、15% D、85%

10、我國目前的利率體系仍然是（）的雙軌并行體系。

A.存款利率與貸款利率隔離 B.對私利率與對公利率隔離 C.銀行利率與貨幣市場利率隔離 D.銀行利率與信用社利率隔離

11、在各類金融機構中，最典型的間接金融機構是（）。

A.投資銀行 B.商業銀行 C.證券公司 D.中央銀行

12、目前大多數國家中央銀行的資本結構都是（）形式。

A．國有 B.多國共有 C．無資本金 D．混合所有

13、巴西的金融監管體制是典型的“牽頭式“監管體制，由國家貨幣委員會牽頭，負責協調對不同金融行業監管機構的監管活動。這屬于（）的監管體制。

A．集中統一 B．分業監管 C．不完全集中統一 D．完全不集中統一

14、中國銀監會的監管理念是（）。

A．管業務、管風險、管內控 B．管法人、管風險、管市場

C．管業務、管風險、管市場 D．管法人、管風險、管內控

15、我國國有重點金融機構監事會的核心工作是（）。

A．財務監督 B．人事監督 C．合規監督 D．經營監督 16、2003年修改通過的《中華人民共和國商業銀行法》規定，商業銀行以安全性、流動性和（）為經營原則。

A．政策性 B．公益性 C．效益性 D．審慎性

17、商業銀行的新型業務運營模式區別于傳統業務運營模式的核心點是（）。

A．集中核算 B．業務外包 C．前后臺分離 D．設綜合業務窗口

18、我國商業銀行的風險加權資產指標是指（）與資產總額之比。

A．表內風險加權資產 B．貸款風險加權總額 C．表內、外風險加權資產 D．不良貸款風險加權總額

19、作為一種信貸類不良資產的處置方式，我國的銀行不良資產證券化在操作中是將不良資產委托給受托機構，作為受托機構要設立（）。

A．資產管理賬戶 B．資產信托賬戶 C．資產處置公司 D．資產租賃公司

20、下列收入中屬于商業銀行營業外收入的是（）。

A．違約金 B．投資收益 C．賠償金 D．罰沒收入 建行金融知識答案：

1、B

2、B

3、A

4、C

5、D

6、B 實際利率=名義利率-通貨膨脹率=7%-3%=4%

7、B 半年利率=4%/2=2% 1000×（1+2%）?-1000=40.4元

8、A

9、C 1.5*10%=15%

10、C目前，我國的利率體系仍是雙軌并行的，銀行利率與貨幣市場隔離，貨幣市場的市場化利率不能夠反映到銀行存貸款基準利率上。

11、B 商業銀行是最典型的間接金融機構。

12、A 全部資本為國家所有的資本結構形式成為中央銀行資本結構的主要形式。

13、C 不完全集中統一的監管體制可以分為“牽頭式”和“雙峰式”兩類監管體制，巴西是典型的“牽頭式”監管體制。

14、D 中國銀監會成立以來，確立新的監管理念是：管法人、管風險、管內控、提高透明度。

15、A 國有重點金融機構監事會以財務監督為核心。

16、C 2003年12月17日將商業銀行的經營原則修改為“商業銀行以安全性、流動性、效益性為經營原則，實行自主經營、自擔風險、自負盈虧、自我約束”。

17、C 新的業務運營模式的核心就是前后臺分離。

18、C 風險加權資產指標是表內、外風險加權資產與資產總額之比。

19、B 由銀行作為發起機構，將相關分行的部分公司類不良貸款組成基礎資產池，信托予受托機構，由受托機構設立資產信托賬戶。20、D 選項AC屬于營業外支出內容。

建行專業知識與實務試題

一、單項選擇題（共60題．每題1分．每題的備選項中．只有一個最符合題意）1.人民幣由商業銀行和其他金融機構現金業務庫通過不同渠道進入流通領域為（）。A．現金發行 B．現金歸行 C．現金投放 D．現金回籠 2.當商業很行和其他金融機構將超過其業務庫存限額的現金再送繳人民銀行發行庫的過程稱為（）。

A．現金發行 B．現金歸行 C．現金投放 D．現金回籠 3.如果其他情況不變，中央銀行減少其黃金儲備，貨幣供應量將（）。

A．下降 B．不變 C．上升 D．上下波動 4.在借貸期間可定期調整的利息率是（）。

A．優惠利率 B．基準利率 C．浮動利率 D．實際利率 5.從整個社會考察，利息率的最高界限是（）。

A．通貨膨脹率 B．市場利率 C.官定利率 D.平均利潤率 6.某儲戶要求存3年期積零成整儲蓄，到期支取本息60000元，如果月利率為6‰，每月應存多少元（）。

A．1400元 B．1500元 C．1600元 D．1468元 7.金融機構的準備金存款按季結息，每季度末月的二十日為結息日，按（）的利率計算。A．活期儲蓄存款 B．定期儲蓄存款 C．結息日 D．存入日 8.金融機構主要分為（）兩大類。A．銀行與非銀行金融機構 B．銀行與證券機構 C．銀行與保險機構 D．中央銀行與商業銀行

9.我國首家中外合資銀行是（）。

A.中國民生銀行 B.福建興業銀行 C.中信實業銀行 D.廈門國際銀行 10.投資基金中最具權威性和主動性的當事人是（）

A發起人 B托管人 C經理人 D投資人 11.中央銀行不以盈利為目標，是（）的金融機構。

A．為存款者服務 B．充當社會信用中介 C．為工商企業服務 D．為實現國家經濟政策服務

12.商業銀行等金融機構開展業務必須向中央銀行交納的存款稱為（）。

A．法定準備金 B．超額準備金 C．支付準備金 D．特別存款

13.財務公司主要為（）提供金融服務。

A．企業集團內部各單位 B．社會公眾 C．企業單位 D．事業單位

14.根據《人民幣單位存款管理辦法》規定，單位定期存款可以全部或部分提前支取，能提前支取的次數為（）。

A.3次 B.2次 C.1次 D.只要賬戶上有錢就能隨便支取 15.按我國現行規定，可以向商業銀行申請貼現的票據必須是（）商業匯票。

A．未到期的已承兌 B．已到期的已承兌 C．未到期的未承兌 D．已到期的未承兌

16.票據面額扣除貼現息后的差額被稱為（）。

A.票據利息 B.票據價值 C.票據交易價格 D.票據貼現額 17.如下選項中可引起商業銀行頭寸增加的因素是（）。

A．本行客戶交存它行支票 B．本行客戶簽發支票支付它行客戶債務 C．支付同業往來利息 D．調增法定存款準備金

18.設某商業很行營業部當日庫存現金低于限額200萬元，為補足現金庫存，從中央銀行調入現金200萬元，這時該營業部現金頭寸（）。

A．增加200萬元 B．增加100萬元 C．不變 D．減少200萬元 19.對已發行的證券進行買賣、轉讓的市場稱為（）。

A．證券發行市場 B．證券流通市場 C．初級市場 D．一級市場 20.證券買賣雙方成交后，在規定的時間內收付應收應付款項和證券的過程稱為（）。

A．委托 B．清算 C．交割 D．過戶

21.某投資者預期股價指數將上升，于是購買指數期貨合約以待日后上升時再賣出獲利。這種交易稱為（）。A．股價指數買空交易 B．期貨交易 C．股價指數賣空交易 D．保證金多頭交易

22.存款人辦理日常轉賬結算和現金收付的賬戶是()。

A．專用存款賬戶 B.一般存款賬戶 C.基本存款賬戶 D.臨時存款賬戶

23.存款人在基本存款賬戶以外的銀行取得借款，應開立()。

A．基本存款賬戶 B．一般存款賬戶 C.專業存款賬戶 D.臨時存款賬戶

24.商業匯票的收款人或持票人可將未到期的票據向商業銀行()。

A．轉貼現 B．再貼現 C．貼現 D．貼水 25.目前可以辦理銀行承兌匯票業務的是()。

A．人民銀行 B．商業銀行 C．保險公司 D．證券公司 26.商業匯票的提示付款期限為自匯票到期日起()。

A．10天內 B．2個月內 C．3個月 D．6個月內 27.匯兌結算的使用對象是()。

A．必須為企業 B．必須為國有企業 C.單位和個人均可 D.必須為個人 28.對于托收承付結算，驗單付款承付期為3天，驗貨付款的承付期為()A．10天 B．30天 C．60天 D.90天

29.付款人對收款人委托收取的款項拒絕付款的，應在接到付款銀行發出通知(A)內出具拒絕證明。

A．3天 B．5天 C．10天 D．30天

30.企業應當按照交易或事項的經濟實質進行會計核算，而不應當僅僅按照它的法律形式作為會計核算的依據。這是會計核算一般原則中的()原則。

A．謹慎性原則 B．配比原則 C．實質重于形式 D．重要性原則 31.下列憑證屬于銀行特定憑證的有()。

A.支票及進賬單 B．現金收、付傳票 C.轉賬借、借方傳票 D.特種轉賬借、貸方傳票

32.轉賬憑證傳遞的要求是()。

A.先收款、后記賬 B.先記賬，后收款

C.先借后貸，他行票據收妥抵用 D.先貸后借，他行票據收妥抵用 33.商業銀行發放短期信用貸款時，借記科目應是()A.活期存款 B．現金 C．抵押貸款 D．短期貸款 34.銀行提取貸款損失準備金時，借記科目應是()。

A.短期貸款 B.其他營業支出 C.逾期貸款 D.貸款呆賬準備 35.簽發行簽發銀行匯票，其貸記科目是()。

A.活期存款—匯款單位 B.匯出匯款 C.聯行往賬 D.現金 36.銀行營業利潤率指標正確的計算公式是營業利潤率等于（）。

A．利潤總額/實收資本×100% B．利潤總額/貸款余額×100% C．利潤總額/營業收入×100% D．利潤總額/（營業收入-金融機構往來收）×100% 37.由于客戶違約使銀行債權得不到清償而遭受損失的風險是（）

A．信用風險 B．操作風險 C．法律風險 D．聲譽風險 38.超額準備金存款在商業銀行的日常業務活動中（）。

A.可以自由支配 B.經人民銀行審批可以使用 C.經銀監會審批可以使用 D．不得投入使用

39.實現高效率的經營管理并達到良好的效果屬于商業銀行內部控制的（）

A、業績目標 B、信息目標 C、合規性目標 D、風險性目標

40.借款人的還款能力出現明顯問題，依托其正常經營收入已經無法保證按時足額償還本 的貸款屬于()A．關注貸款 B．次級貸款 C．可疑貸款 D．損失貸款

41.某企業因生產急需流動資金，將一張面額為50萬元，距到期日尚需146天的票據以7%的年貼現率賣給銀行，企業能獲得的貼現款為（）元。

A.486800 B.486000 C.438000 D.55000 42.流動性缺口率一般不應低于（）。

A.4% B.5％ C.8% D.10% 43.由證券登記結算機構對每一營業日成交的證券與價格分別予以軋抵，計算證券和資金的應收或應付凈額的處理過程，被稱作（）。

A.開戶 B.委托 C.清算 D.競價

44.國庫券是各國政府籌集短期資金的常用工具，由于計算利率不便，國庫券一般是采用()發行的方式。

A．溢價 B．平價 C．折價 D．按票面價

45.按低于票面額的價格發行，到期按票面額清償，發行價格與票面額的差價是投資人的收益，這種債券稱為()。A．固定利率債券 B．浮動利率債券 C．零息債券 D 可轉換債券

46.在不可撤銷的信用證項下，只要提交了規定的()，便構成了開證行的付款責任。

A．合格商品 B．保證金 C．合格單據 D．貿易合同

47.開證行驗收了合格的單據，并已對外付款就承擔了()的責任。

A．查收相應貨物 B．追索收回款項 C．終結性付款 D．履行商品交易合同

48.信用證的申請人一般是()。

A．出口商 B．進口商 C．議付行 D．償付行 49.根據承兌信用證的特點，受益人出具的匯票只能以()為付款人。

A．承兌行 B．通知書 C．議付行 D．開證行或其他指定銀行 50.信用證上被指明有權接受并使用信用證，憑以發貨、交單、取得貨款的出口商是()。

A．申請人 B．付款人 C．債權人 D．受益人

51.經銀行承兌的匯票可以流通，受益人可以隨時通過()，取得資金融通。

A．貼現 B．保兌 C．議付 D．背書 52.衡量一國國際收支是否平衡，主要看()是否達到平衡。

A．自主性交易 B．調節性交易 C．國內交易與國外交易 D．官方交易與私人交易

53.在外匯買賣成交后當天或兩個營業日內辦理交割的外匯被稱為（）。

A.貿易外匯 B.自由外匯 C.遠期外匯 D.即期外匯

54.如果其他情況不變，中央銀行減少其外匯儲備，貨幣供應量將（）。

A．上升 B．下降 C．不變 D．上下波動

55.貼現到期，銀行收到承兌人開戶行劃來的票款時，借：聯行來賬，貸記科目是()。

A.活期存款 B.逾期貸款 C.聯行來賬 D.貼現 56.銀行在日常經營中因各種人為的失誤、欺詐及自然災害、意外事故引起的風險是（）。

A．操作風險 B．市場風險 C．利率風險 D．國家風險 57.核心資本不得低于()A．4％ B．8％ C．10％ D．20％ 58.附屬資本不得超過核心資本的()。

A．50％ B．80％ C．100％ D．130% 59.全部關聯度一般不得超過()。

A．60％ B．80％ C．40％ D．50％ 60.受開證行委托，將信用證轉交出口方的銀行是()。A．付議行 B．開證行 C．匯出行 D．通知行

二、多項選擇題（共20題，每題2分，每題的備選項中，有2個以上符合題意，至少有1個錯項，錯選，本題不得分，少選，所選的每個選項得0.5分）61.形成一定時期內貨幣供應量超過客觀需求量的基本原因（）。A．銀行信貸原因 B．國際收支原因 C．市場因素 D．國家財政原因 E．經濟結構原因

62.凱恩斯的貨幣需求動機理論中為消費性貨幣需求的是（）。

A．投資動機 B．交易動機 C．預防動機 D．消費動機 E．投機動機

63.銀行按儲戶要求辦理自動轉存的做法是（）。

A．按原存款期限自動辦理轉期續存 B．所生利息并入本金 C．按轉存日利率重新起息

D．不開新存單 E．重新開存單 64.貸款利息計算中的定期結息，一般采用（）計息。

A．資產負債表 B．計息余額表 C．貸款分戶賬 D．支付結算憑證 E．財務狀況變動表 65.我國金融資產管理公司的主要業務范圍是（）。

A．管理、處置銀行劃轉的不良資產 B．投資咨詢與顧問 C．接受其他金融機構委托、發放貸款

D．直接投資與資產證券化 E．債務追索和重組

66.根據我國票據法規定，票據到期，如果票據上的付款人無款支付，可對票據關系人進行追索，追索金額為（）。

A．票據載明的金額 B．違約金 C．自票據到期日至票據清償日按規定利率計算的利息

D．損害賠償金 E．因行使追索權而支付的費用 67.銀行不得受理的銀行匯票有()。

A．持票人超過付款期限提示付款的 B．合法轉讓的票據 C．未填明實際結算金額的

D．實際結算金額超過出票金額的 E.缺少銀行匯票聯數或解訖通知的 68.下列可以用于轉賬，也可以用于支取現金的票據有()。

A.銀行匯票 B.商業匯票 C.銀行本票 D.普通支票 69.反映商業銀行經營狀況的指標有（）。

A．營業利潤率 B．資本金利潤率 C．流動比率 D．資本風險比率 E．固定資本比率

70.關于銀行資本風險比率指標，闡述正確的有（）。A．資本風險比率是指逾期貸款與銀行所有者權益之間的比率

B．該比率表明銀行所有者權益承受貸款風險、保障債權人利益的程度 C．財務杠桿比率越高，資本風險比率越小 D．逾期貸款率越高，資本風險比率越大

E．根據人民銀行監控指標，逾期貸款率應不大于10% 解析：根據人民銀行監控指標，逾期貸款率應不大于8% 71.金融風險管理的基本原則是()A．全面風險管理原則 B．垂直風險管理原則 C．獨立性原則 D．集中管理原則

72.商業銀行的風險評級主要是對銀行經營要素的綜合評價，包括（）A流動性狀況 B資產安全狀況 C流動性風險 D市場風險敏感性狀況 73.中國銀行監管新理念包括（）

A管法人 B管機構 C管內控 D管風險 E提高透明度 74.五級貸款分類方法對貸款質量分類主要考慮因素是()A．借款人的還款能力 B．借款人的還款記錄 C．借款人的還款意愿 D．貸款的時間

75.風險管理的方法包括（）

A、控制法 B、財務法 C、評級法 D、規避法 76.金融高級管理人員任職資格主要標準是()A．熟悉有關經濟金融法規 B．具有相應的學歷和經歷 C．具有領導工作經歷 D．有相應的知識和能力 77.金融監管的主要方式是()A．現場檢查 B．專項檢查 C．非現場檢查 D．定期抽查 78.浮動匯率制度下，影響匯率變動的主要因素有()。

A．國際收支狀況 B．通貨膨脹 C．利率差距 D．消費 E．市場心理預期 79.目前國際結算的主要方式有()。

A.托收承付 B．匯款 C．托收 D．保函 E．跟單信用證 80.匯款業務的當事人一般有()。

A.委托人 B．匯款人 C．收款人 D．匯出行 E.匯入行

三、案例分析題（共20題，每題2分，由單選和多選組成。錯選，本題不得分，少選，所選的每個選項得0.5分）

(一)根據馬克思闡述的關于一定時期內作為流通手段和支付手段的貨幣需求量規律，分析以下情況：

81.下列哪些情況可能影響貨幣需求量的增加（）

A.待銷售商品價格總額增多 B賒銷商品價格總額減少 C到期應支付的總額增多

D相互抵消的總額增多 E同名貨幣流通次數加快 82.設一定時期待銷售商品價格總額1000億，賒銷商品價格總額100億，到期應支付的總額為150億，相互抵消的總額30億，同名貨幣流通次數6次。試求貨幣需求量（）A.170 B.165 C.160 D.140 83.其他條件不變，賒銷商品的價格總額變為160億，該時期貨幣需求量（）A.170 B.165 C.160 D.140 84.馬克思的貨幣必要量規律的前提條件是（）

A.金是貨幣商品 B.信用貨幣流通 C.商品價格總額既定

D.包括信用交易與轉賬結算 E.只是流通手段 85.馬克思貨幣必要量規律的理論基礎是（）。

A.勞動價值論 B.剩余價值論 C.貨幣金屬論 D.貨幣數量論

（二）中央銀行是一國金融體系的核心，是調節控制全國貨幣金融活動的最高權力機構，它可以根據全國經濟發展的狀況制定和執行貨幣政策，控制和調節貨幣供應量，對經濟生活進行干預和控制。而中央銀行對經濟生活進行干預、調控，又體現在其各項業務活動之中。86.中央銀行產生的必然性包括（）。

A．統一貨幣發行 B．解決政府融資 C．保證銀行支付 D．加速資金流通

87.中央銀行的再貼現、再貸款屬于（）業務。

A．資產業務 B．負債業務 C．表外業務 D．中間業務 88.中國人民銀行開展各項金融業務活動，按其對象，可分為（）。

A．為執行貨幣政策而開展的業務 B．為金融機構提供服務的業務 C．為政府部門提供服務的業務 D．為社會公眾提供服務的業務

89.《中國人民銀行法》第二十三條規定：中國人民銀行為執行貨幣政策，可運用的貨幣政策工具有（）。

A．確定商業銀行的業務規模 B．向商業銀行提供貸款 C．再貼現 D．在公開市場上買賣債券及外匯

90.我國中央銀行貨幣政策的首要目標是（）。

A．穩定幣值 B．發展經濟 C.充分就業 D．平衡國際收支 91.在過去一段時間內，我國中央銀行最為有效的貨幣政策工具是（）。

A．確定基準利率 B．向商業銀行提供貸款 C．輸再貼現 D．在公開市場上買賣債券及外匯

92..中央銀行類型包括（）。

A.單一式 B.復合式 C.一元式 D.二元式 93.再貼現是商業銀行等金融機構向（）進行的票據再轉讓行為。A．證券公司 B．票據公司 C．中央銀行 D．商業銀行 94.中央銀行從事公開市場業務的目的在于（）

A.盈利 B.增加資產 C.減少資產 D.調節貨幣供應量 95.中央銀行存款準備金政策的調節作用主要表現在（）。

A.調控信貸規模 B.控制商業銀行的業務庫存現金 C.增強商業銀行信譽 D.影響商業銀行存款支付與清償能力

（三）上海的某鋼鐵公司和陜西的某礦業公司都是國有企業，礦業公司長期供應鋼鐵公司原料，雙方在經濟交往中發生了以下支付結算關系。請問：

96.鋼鐵公司與礦業公司之間的貨款支付，雙方可以采取下列支付結算方式中的()。A.本票結算 B.匯兌結算 C.委托收款結算 D.支票結算 97.如雙方申請開戶銀行采取托收承付結算，還需符合以下條件()。

A．結算的款項必須是商品交易，以及因商品交易而產生的勞務供應的款項。B．必須簽有購銷合同

C．合同中約定使用托收承付結算方式 D.每筆結算金額的起點為5000元

98.礦業公司于2001年4月30日收到鋼鐵公司因支付貨款交來的50萬元的銀行匯票一份，出票日為2001年3月20日，當日即向其開戶銀行提示付款并辦理轉賬存款，礦業公司開戶銀行應當()。

A．予以受理 B．經向鋼鐵公司查詢同意后受理 C．經本行會計主管人員審查同意后受理 D.不予受理 解析：提示付款期限為1個月

99.礦業公司在其銀行賬戶發現一筆8600元的收入款項，經查屬鋼鐵公司錯匯。對此（）。A．應由鋼鐵公司向其開戶銀行申請撤銷 B．應由鋼鐵公司向其開戶銀行申請退匯 C．應由鋼鐵公司向礦業公司開戶銀行申請退匯 D.應由鋼鐵公司與礦業公司自行聯系退匯

100.鋼鐵公司向其開戶銀行提交“銀行匯票申請書”，申請出票金額為30萬元，匯付給礦業公司。開戶銀行受理時，發現其賬戶實際存款只有25萬元，對此，開戶銀行應當()。A.給予50元的罰款 B.按5萬元的規定比例罰款 C.按30萬元的規定比例罰款 D.不予罰款

建行專業知識答案：單選：

1、C

2、D

3、A

4、C

5、D

6、B

7、C

8、A

9、D

10、A

11、D

12、A

13、A

14、C

15、A

16、D

17、A

18、C

19、B 20、C

21、A

22、C

23、B

24、C

25、B

26、A

27、C

28、A

29、A

30、C

31、A

32、C

33、D

34、B

35、B

36、C

37、A

38、A

39、A

40、B

41、B

42、D

43、C

44、C

45、C

46、C

47、C

48、B

49、D

50、D

51、A

52、A

53、D

54、B

55、D

56、A

57、A

58、C

59、D 60、D

多選：61、ABDE 62、BC

63、ABCD

64、BC

65、ABDE

66、ACE

67、ACDE

68、ACD

69、CDE

70、ABD

71、ABCD

72、ABD 73、ACDE

74、ABC 75、AB

76、ABD

77、AC

78、ABCE

79、BCDE

80、BCDE

不定項：81、ABC

82、A

83、C

84、ACE

85、A

86、ABC

87、A

88、ABC

89、BCD

90、A

91、B

92、AB

93、C

94、D

95、AD

96、BC

97、ABC

98、D

99、D

100、D

第五篇：2017中國建設銀行面試真題以及參考答案

2017中國建設銀行面試真題以及參考答案

【建設銀行面試真題由四川華圖提供】

銀行發放年終獎時，你無意當中得知，和你一起入職的一名本科生的年終獎比你獎金多，作為一名研究生，你有何感想?

【參考答案】

我認為，學歷只是進入單位的一塊敲門磚，學歷并不能代表一個人的能力。進入單位后，工作能力才是最重要的，能夠給單位創造價值的人才是單位需要的人才。一起入職的同事拿的年終獎比我多，說明他的工作業繢和工作表現比我優秀，我會多向他學習，激勵自己更加努力，爭取更好的工作表現。

兩年的研究生生涯主要提高了我的學術能力和知識儲備，在實際業務的操作能力上我還有不足，還需要在工作中不斷提升。銀行是重視能力和經驗的地方，學術能力和知識儲備只有轉化為工作能力，才能是研究生學習的價值所在。因此，在今后的工作中，我會加倍努力，多學、多看、多間，和領導同事多溝通交流，學習他人先進的工作經驗，在實踐中不斷提升自己的專業能力，將我學到的知識 發揮到最大。

【建設銀行面試真題一】

你心中的建行是什么樣子的?

【參考答案】

我心中的建行是一家為客戶提供優質服務、為股東創造更大價值、為員工搭建廣闊發展平臺、為社會承擔責任的一流銀行。它能夠實現“以市場為導向，以 客戶為中心”的經營理念，實現以“客戶至上，注重細節”的服務理念，實現以 “注重綜合素質，突出業繢實效”的人才理念，并為成為世界一流銀行的愿景不斷努力。

【建設銀行面試真題二】

解釋建行的標志，不能講官方版本。

【參考答案】

中國建設銀行的標志是一個體現金融業行業特征的方孔圓帀，一方面象征資金運動循環往復，簇擁著中國經濟的發展。另一方面，圖案呈外圓內方，象征建設銀行經營規范、作風穩健。而圖形右上角的變化，形成重疊立體的效果，具有延伸感和突破感，體現中國建設銀行不斷發展、壯大、日益繁榮的趨勢。建行標志的標準色為淺藍色，象征中國建設銀行像大海一樣博大精深、寓意穩重，踏實而可靠。

【建設銀行面試真題】

"誰人背后不議人，誰人不在背后被人議”，你怎么看?

【參考答案】

對于這句話，我們應該認識到這是人際交往過程中的一種普遍現象，每個人都是有缺點的，都免不了要受到別人的議論，同時，自己在某些時候也難免會議論別人，因此每個人都要正視和面對這個事實。

一方面，對于現代社會的我們，在接受現代文明的同時，我們也應該看到背后議論人的做法是不正確的。俗話說“正人先正己”，在未來的工作中，我們更應該注意這一點，尤其是不能議論別人的缺點和隱私，這不僅是非常不道德的，也不利于同事之間的團結。另一方面，別人對自己的議論，我認為是正常的現象，我們不要過多的去抱怨。要本著“有則改之，無則加勉”的態度，相互尊重，積極改正。

因此，在銀行日常的工作中，我會不斷調整心態，站在別人的角度和立場考慮間題，相互理解，相互寬容。例如在團隊合作上，由于部門與部門之間、個人 與集體之間、員工與員工之間，存在著利益的沖突、組織協調等多方面的因素，工作中的矛盾是不可避免的。但只要在工作中不斷地進行換位思考，從是否有利于其他同事、部門、單位整體工作出發，培肓為其他同事、其他部門的“服務意識”，在發生矛盾的時候，彼此都能站在對方的立場考慮間題，多一份理解與寬容;遇到責任絕不推諉，不計較個人與小集體的得失，主動幫助他人。只有這樣，才能加強溝通理解，發揚協作精神，提髙工作效率，建立高效團隊，從而促進銀 行業繢的實現。

【建設銀行面試真題】

金融服務工作走進社區是當前在銀行業間較為流行的金融服務模式，你認為銀行開展社區金融需要注意哪些間題?你有什么好的建議?

【參考答案】

社區金融以滿足社區內業主、組織在金融產品及金融服務的全方位需求為目標，有效地整合了銀行、開發商及社區業主的供給及需求，適應社會經濟及生活的個性化、多元化的發展趨勢，具有廣闊的發展前景。

在開展社區金融方面，當前銀行需要注意的間題主要有三方面：一是銀行網點的設置需體現“以人為本”、“以民為本”，注童長遠發展和社會責任;二是防范異地營銷、跨區營銷帶來的管理滯后、信息不暢和資產質量的潛在風險;三是加強個人業務和中間業務的創新，體現社區金融性化、多元化、綜合化的特點。

為促進社區金融良性、快速的發展，社區銀行的發展可以考慮如下童點：

第一，針對社區社情，確定發展思路，把社區金融辦成“居家銀行'。銀行推出的金融業務要通過網上銀行、手機銀行、電話銀行等與家庭生活緊密連接，社區居民足不出戶便可辦理日常金融業務。

第二，釆取有效營銷策略，搶占社區金融市場。依托如微博、微信客戶端等 電子化平臺，長期主動地與社區客戶保持聯系，進一步加深銀行與社區的熟悉度。

第三，打造特色品牌，打造品牌化、便利化、個性化、科技化服務。挖掘社 區金融市場潛力，量身定制，建議主動上門拜訪交流，為客戶制定個性化金融產 品，比如為個體工商戶量身定制兼具免費跨行匯款及大額透支功能的結算通卡。

【建設銀行面試真題】

市支行工會要舉辦羽毛球比賽，由于參數人員不足，要從五個業務部門中抽 調一人，你會如何組織此次賽事? 為了豐富員工的業余生活，增強團隊精神和集體礙聚力，展現員工和極向上 的風貌。舉辦好羽毛球比賽是我的職責，因此，我會從以下幾個方面安排：

首先，制定出羽毛球比賽的詳細預案，包括時間、地點、人員、比賽章程等信息，交領導呈閱。隨后，我會根據領導的意見和建議，確定好時間、地點、比賽形式、獎勵形式，以海報或工會新聞的形式發布消息，鼓勵員工積極報名參加比賽。

其次，與五個部門的相關負責人就工作任務、人員抽調等方面進行溝通。在不影響工作任務的前提下，一方面我會向他們宣揚比賽的意義，調動這些部門的積極性，參加羽毛球比賽不僅能夠為每個部門帶來榮譽，而且能夠豐富員工的業余生活，促進團隊隊伍的建設。另一方面，審視五個部門的工作任務及進展程度，對于工作任務較輕的部門，我會最大限度的鼓勵他們抽調一個人進行比賽，最后，做好比賽組織工作。一方面，組織好此次羽毛球比賽，盡量簡化比賽環節，保證羽毛球比賽順利完成。在發獎環節，對于能夠抽調人員的部門要給予特殊獎勵，以資鼓勵。另一方面，賽后做好此次羽毛球活動的總結工作，及時匯報給領導，并整理圖片材料，以圖片集的形式對本次活動進行總結，上傳到單位內部網站。

【建設銀行面試真題】

目前城市亂扔垃圾現象比較嚴重，有人建議加強法律的制裁;有人建議加 強道德的規范，對此你怎么看?

【參考答案】

城市衛生是一面鏡子，折射出的是城市形象、城市文明程度以及人們的素質，與每個人都息息相關。改善亂扔垃圾的亂象，我認為應同時進行法律制裁與道德規范，兩者相輔相成、相互推動。

亂扔垃圾現象反映出，當前國民道德觀念和公共精神匱乏，要想解決這一問題，需要加強社會公德意識的培養，在全社會宣傳和提倡市民提高文明意識，注意自身形象，維護公共衛生環境。

改善亂扔垃圾的現象，僅僅依靠道德約束是不夠的，還需要法律手段的約束。針對亂扔垃圾這種陋習，政府應進一步建立健全市容文明管理機制，規定相應的經濟懲罰措施和社區義務服務懲罰規定，加大對不文明行為的處罰力度，用法律 的手段約束不文明的行為。

道德是自律，法律是他律;道德的主要功能是揚善，法律的主要功能是懲惡 因此，對待亂扔垃圾行為，加強法律的制裁和道德的規范一樣都不能少，必須共同推進。

【2016年建設銀行真題】

假如你是倉庫管理員，有一個童要客戶前來提取貨物，但是猩貨合同和提貨單都沒帶，你怎么辦?

【參考答案】

作為一個倉庫管理員必須嚴格按照單位規定遵守單位的制度。但同時也要維 護好客戶關系，靈活處理。

首先，積極與客戶進行溝通，耐心地向客戶說明我們的提貨所必須的單據，并向他解釋，這樣做也是為了保護客戶的利益不受損失，希望他能夠理解并支持。并詢間客戶，是否方便由家人或員工送來單據。我也請示領導，看是否可以提供車輛來送客戶回公司或家取到合同和單據。

其次，向客戶詢間提貨的貨品和大致數量，在等待客戶取合同和單據的時間，可以提前備貨，盡可能節省客戶提貨時間。等合同和單據都到齊的情況下，幫客戶提取貨物，清點好數量，保證好質量，提供最好的服務。

最后，在今后的工作中，盡可能提前通知好客戶提貨所需的單據和資料，防止出現這種現象。

【2016年建設銀行真題】

你有三個同事同時應聘一個職位，他們都希望你能投他們一票，你會怎么

做?

【參考答案】

職位競聘的目的是選擇一個最合適的人來勝任這個崗位，從而更好的完成這份崗位所需要完成的工作，只有人崗匹配才能充分發揮出個人的才能，將工作效益最大化。而公平的晉升機制正是實現保障，也可以很好地激勵員工。

因此，遇到這種情況，我會本著公平公正的心態，根據這三位同事的能力以及與崗位的匹配度，把這一票投給最適合這個崗位的人選。當然，不管誰最后入 選，我都會真誠的祝賀他。同時安慰其他兩位同事，通過積極有效的溝通獲得他們的諒解，并鼓勵他們再接再厲，以后機會還會有的，只要我們總結經驗，共同努力，一定會有更好的發展。我認為這才是對崗位負責，對我自己負責，也是對 這三位同事負責的做法。