第一篇：調(diào)查報(bào)告的摘要

調(diào)查報(bào)告摘要

有關(guān)幼兒園的注冊(cè)及視察的直接調(diào)查

引言 2.本年年初，本署已請(qǐng)教育署提供有關(guān)幼兒園的注冊(cè)及視察的數(shù)據(jù)，并已進(jìn)行初步審研。審研的結(jié)果揭露了若干有關(guān)幼兒園運(yùn)作的問(wèn)題，包括：頗多幼兒園未經(jīng)注冊(cè)已營(yíng)辦多時(shí)；有不少幼兒園超額收生，濫收學(xué)費(fèi)，以及取錄未到入學(xué)年齡的學(xué)生。因此，申訴專員決定根據(jù)《申訴專員條例》第7(1)(a)(ii)條，就有關(guān)幼兒園的注冊(cè)及視察的事宜進(jìn)行直接調(diào)查。

調(diào)查的目的 3.這項(xiàng)直接調(diào)查的目的，在于審研現(xiàn)行的幼兒園注冊(cè)及視察制度，以期：(a)全面研究該制度；(b)找出在辦理注冊(cè)的過(guò)程中出現(xiàn)延誤及／或協(xié)調(diào)不足的地方；(c)確定視察及管制幼兒園營(yíng)辦的現(xiàn)行措施是否適切和

有效；以及(d)基于辦學(xué)人、負(fù)責(zé)注冊(cè)及視察事宜的部門和公眾（包

括學(xué)生及家長(zhǎng)）的利益，研究能否改善及應(yīng)如何改

善現(xiàn)行的幼兒園注冊(cè)及視察制度。

幼兒園的注冊(cè) 4.幼兒園的注冊(cè)過(guò)程相當(dāng)復(fù)雜，除涉及教育署外，還涉及政府其它部門，包括屋宇署、房屋署（若幼兒園設(shè)于房屋署管理的樓宇內(nèi)）、消防處、地政總署、規(guī)劃署及生署，目的是確保幼兒園符合有關(guān)樓宇安全、消防安全、土地用途、健康生及其它必要的規(guī)定，然后才準(zhǔn)予臨時(shí)注冊(cè)，繼而正式注冊(cè)。學(xué)校（包括幼兒園）的注冊(cè)分為臨時(shí)注冊(cè)和正式注冊(cè)兩部分：(a)臨時(shí)注冊(cè)—申辦人申請(qǐng)營(yíng)辦的幼兒園符合有關(guān)樓宇安全、消防安全、教育及其它基本規(guī)定；(b)正式注冊(cè)—申辦人申請(qǐng)營(yíng)辦的幼兒園符合全部必要的規(guī)定，包括有關(guān)健康生、學(xué)校管理、樓宇／消防安全、土地契約、城市規(guī)劃等方面的規(guī)定。5.幼兒園申辦人可向教育署注冊(cè)組索取申請(qǐng)表格及注冊(cè)指引。根據(jù)本年五月開(kāi)始實(shí)行的修訂程序，申辦人應(yīng)直接向屋宇署／房屋署及消防處遞交樓宇安全證明書(shū)申請(qǐng)書(shū)、消防安全證明書(shū)申請(qǐng)書(shū)及校舍的圖則，并向教育署注冊(cè)組遞交這些文件的副本、注冊(cè)申請(qǐng)表、私立學(xué)校數(shù)據(jù)頁(yè)及其它文件。屋宇署及消防處收到申請(qǐng)書(shū)后，會(huì)視察校舍所在的樓宇，然后

一九九九／二零零零年度第三期

訂出有關(guān)樓宇安全及消防設(shè)施的規(guī)定。教育署注冊(cè)組會(huì)詢問(wèn)地政總署／規(guī)劃署對(duì)該項(xiàng)申請(qǐng)有沒(méi)有異議，然后把地政總署／規(guī)劃署的意見(jiàn)告訴申辦人。教育署注冊(cè)組亦會(huì)請(qǐng)生署就校舍在生方面須符合的規(guī)定，以及每間課室最多可容納多少名學(xué)生提出意見(jiàn)。注冊(cè)組會(huì)根據(jù)生署意見(jiàn)，向申辦人發(fā)出容額證明書(shū)，并告訴申辦人該校舍須符合哪些有關(guān)生方面的規(guī)定。6.教育署注冊(cè)組收妥全部必要的申請(qǐng)表格、文件及資料后，如認(rèn)為學(xué)校名稱、校舍、校董、課程及收費(fèi)均符合要求，便會(huì)于25個(gè)工作天內(nèi)，向申辦人申請(qǐng)營(yíng)辦的幼兒園發(fā)出臨時(shí)注冊(cè)證明書(shū)，該幼兒園便可開(kāi)課。臨時(shí)注冊(cè)證明書(shū)的有效期為一年。在臨時(shí)注冊(cè)期間，申辦人必須采取行動(dòng)，使幼兒園符合全部必要的規(guī)定，幼兒園方可正式注冊(cè)。幼兒園的視察 7.教育署督學(xué)進(jìn)行的視察工作分為三類：(a)全面視察 — 評(píng)估學(xué)校的教學(xué)及學(xué)習(xí)水平，找出學(xué)校的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，提出意見(jiàn)和協(xié)助學(xué)校作出改善，并推廣良好的措施和創(chuàng)新的方法；(b)跟進(jìn)視察 — 確保校方按照督學(xué)在全面視察后所提出的意見(jiàn)，以及配合在職幼兒園教師訓(xùn)練計(jì)劃，采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)；(c)其它視察 — 包括調(diào)查投訴個(gè)案、意外事故或轉(zhuǎn)介個(gè)案。8.幼兒園視察工作由輔導(dǎo)視學(xué)處屬下幼兒園組及學(xué)校行政科屬下分區(qū)辦事處的督學(xué)進(jìn)行。督學(xué)會(huì)巡視不同的班級(jí)及校舍，查察學(xué)校在展示證明書(shū)、收取學(xué)費(fèi)、售賣校服／課本、招收學(xué)生、校舍狀況、課室紀(jì)律等方面的情況。幼兒園組的督

一九九九／二零零零年度第三期

學(xué)通常會(huì)突擊視察幼兒園。分區(qū)辦事處的督學(xué)亦會(huì)進(jìn)行突擊視察，藉以點(diǎn)算學(xué)生人數(shù)，或查看學(xué)校是否遵守《教育條例》。不過(guò)，如果是為了與校長(zhǎng)商討關(guān)于學(xué)校本身的重要事務(wù)，或征詢校長(zhǎng)對(duì)當(dāng)前的教育事務(wù)等課題的意見(jiàn)而進(jìn)行視察，有關(guān)的助理分區(qū)教育主任便會(huì)預(yù)早向校長(zhǎng)發(fā)出通知，以確保在視察時(shí)，校長(zhǎng)會(huì)在場(chǎng)。根據(jù)教育署提供的資料，助理分區(qū)教育主任通常一年視察每間幼兒園一次。然而，近日該署加強(qiáng)視察那些涉嫌未經(jīng)注冊(cè)的學(xué)校（包括補(bǔ)習(xí)學(xué)校），視察次數(shù)劇增，所以不能依照原定的時(shí)間表進(jìn)行視察。

管制幼兒園未經(jīng)注冊(cè)辦學(xué)、超額收生、濫收費(fèi)用及取錄未到入學(xué)年齡學(xué)生的工作 9.根據(jù)《教育條例》，「幼兒教育」的定義是通常于兒童年滿三歲時(shí)開(kāi)始的一年制教育課程，「幼兒園教育」則是指通常于兒童年滿四歲時(shí)開(kāi)始的兩年制教育課程。該條例規(guī)定，無(wú)論何時(shí)，幼兒園的校監(jiān)均須在注冊(cè)證明書(shū)內(nèi)所指明的每一所校舍中的顯眼處展示該證明書(shū)（或臨時(shí)注冊(cè)證明書(shū)）或其副本。該條例亦規(guī)定，任何人如屬非注冊(cè)學(xué)校或非臨時(shí)注冊(cè)學(xué)校的擁有人、校董或教員，即屬違法，一經(jīng)定罪，可處罰款及監(jiān)禁。10.《教育規(guī)例》訂定了詳細(xì)的條文，載述關(guān)于學(xué)校的設(shè)計(jì)、建造、安全標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生、潔凈及其它營(yíng)辦事宜，以及有關(guān)費(fèi)用和收費(fèi)、每班人數(shù)的最高限額、每班實(shí)際人數(shù)等的詳細(xì)規(guī)定。此外，根據(jù)該規(guī)例第101及102條，若違反該規(guī)例若干條文，可被判處罰款及監(jiān)禁。

一九九九／二零零零年度第三期 11.教育署印制的《新學(xué)校注冊(cè)指引》清楚指出，營(yíng)辦未注冊(cè)的學(xué)校即屬犯罪。教育署注冊(cè)組在其舉辦的學(xué)校注冊(cè)程序講座上，也將這一點(diǎn)告訴有意開(kāi)辦學(xué)校的人。教育署亦在其發(fā)出的批準(zhǔn)書(shū)、行政通告及通函中，提醒幼兒園的校監(jiān)遵守《教育條例》的規(guī)定。12.關(guān)于檢控未經(jīng)注冊(cè)的幼兒園方面，若有人向教育署投訴或舉報(bào)，指某幼兒園涉嫌向注冊(cè)組申請(qǐng)注冊(cè)后，未經(jīng)批準(zhǔn)便開(kāi)始營(yíng)辦，則有關(guān)分區(qū)辦事處屬下的助理分區(qū)教育主任便會(huì)視察該幼兒園的校舍，調(diào)查實(shí)情。若查明屬實(shí)，助理分區(qū)教育主任會(huì)發(fā)出警告信給辦學(xué)人，然后會(huì)向注冊(cè)組提交視察報(bào)告。助理分區(qū)教育主任必須在發(fā)出警告信后一個(gè)月內(nèi)，再到該校舍視察，以確定實(shí)況。倘若屆時(shí)發(fā)現(xiàn)該未經(jīng)注冊(cè)的幼兒園繼續(xù)營(yíng)辦，學(xué)校注冊(cè)組便會(huì)將事件轉(zhuǎn)交警方，由警方提出檢控。13.一旦發(fā)現(xiàn)有幼兒園違反《教育條例》中的其它規(guī)定，例如超額收生等，助理分區(qū)教育主任便會(huì)向該幼兒園作出口頭警告或發(fā)出書(shū)面警告。若違規(guī)情況嚴(yán)重，則或會(huì)約晤該幼兒園的校長(zhǎng)或校董。在決定采取什么行動(dòng)對(duì)付違反《教育條例》規(guī)定的幼兒園方面，并沒(méi)有任何既定準(zhǔn)則可作依據(jù)。教育署人員會(huì)視乎情況，運(yùn)用其專業(yè)判斷及專門知識(shí)處理個(gè)案。至于跟進(jìn)行動(dòng)方面，亦交由學(xué)校督學(xué)作出專業(yè)判斷后決定。嚴(yán)重違反《教育條例》的個(gè)案，則會(huì)轉(zhuǎn)交警方處理。

有關(guān)幼兒園違規(guī)情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)字

未經(jīng)注冊(cè)便開(kāi)始辦學(xué)

一九九九／二零零零年度第三期篇二：史上最完整的調(diào)研報(bào)告格式及一篇范文示例

電 子 科 技 大 學(xué) 中 山 學(xué) 院

調(diào) 研 報(bào) 告

（4000字）

調(diào)研題目：（宋體小三）

指導(dǎo)老師：（宋體小三）職 稱：（宋體小三）學(xué)生姓名：（宋體小三）學(xué) 號(hào):（宋體小三）

專 業(yè)：（宋體小三）

電子科技大學(xué)中山學(xué)院制

2009年 9月 1日

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的調(diào)研報(bào)告（黑體二號(hào)）

摘 要（黑體三號(hào)）

大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物特征進(jìn)行研究，有助于企業(yè)發(fā)展大學(xué)生網(wǎng)上市場(chǎng)，取得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本研究通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方式對(duì)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況進(jìn)行了五個(gè)方面的調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物潛力大、購(gòu)物網(wǎng)站集中度高等基本特征??（宋體小四，行間距1.25倍）

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；調(diào)查報(bào)告（小四，關(guān)鍵詞之間用分號(hào)隔開(kāi)）

注：

1、題目和“摘要”兩字之間空一行，“摘要”兩字和摘要正文之間空一行，摘要正文和關(guān)鍵詞之間空一行。

2、摘要、目錄等前置部分的頁(yè)碼用羅馬數(shù)字單獨(dú)編排，正文及正文以后的頁(yè)碼用阿拉伯?dāng)?shù)字編排。頁(yè)碼應(yīng)位于頁(yè)面底端居中。

目 錄（黑體三號(hào)，居中，和下文空一行）

一 引言...................................................................3 二 調(diào)研結(jié)果分析...........................................................4

（一）調(diào)查對(duì)象特征分析.....................................................4 三 小結(jié)...................................................................5 參考文獻(xiàn)..................................................................6 附錄

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的調(diào)查問(wèn)卷.....................................7 注：

1、引言（問(wèn)題背景陳述、關(guān)鍵概念和相關(guān)理論、研究目的意義）

2、研究結(jié)果分析（主體部分）

4、小結(jié)（小結(jié)要簡(jiǎn)潔中肯，針對(duì)假設(shè)；從分析中作出合理的推論；具有一定的概括性）以上目錄內(nèi)容僅供參考，可以根據(jù)調(diào)研題目調(diào)整報(bào)告內(nèi)容。

一 引言（一級(jí)標(biāo)題三號(hào)黑體，居中，一級(jí)標(biāo)題和正文之間要空一行。）

二 調(diào)研結(jié)果分析

（一）調(diào)查對(duì)象特征分析（二級(jí)標(biāo)題四號(hào)黑體）

1、性別特征（三級(jí)標(biāo)題小四號(hào)黑體）

本次調(diào)查的樣本量總計(jì)100個(gè)，其中男性??（正文用小四號(hào)宋體，行間距1.25倍。）

圖3-1 樣本性別結(jié)構(gòu)（圖表要居中，題注用5號(hào)黑體）

2、大學(xué)生最樂(lè)意在網(wǎng)上購(gòu)買的物品 如表3-1所示，??..表3-1大學(xué)生最樂(lè)意在網(wǎng)上購(gòu)買的物品（%）（居中，5號(hào)黑體）篇三：摘要調(diào)查摘要調(diào)查報(bào)告

調(diào)查報(bào)告摘要

關(guān)于房屋署根據(jù)居者有其屋計(jì)劃、私人機(jī)構(gòu)參建居屋計(jì)劃及 自置居所貸款計(jì)劃收回租住公屋單位的直接調(diào)查 引言 「房計(jì)劃簡(jiǎn)稱一般交回「綠時(shí)，在一七年及其重新 2.表」租住據(jù)《署收有效 調(diào)查 3.劃、盡快序和

租住公屋及向購(gòu)得居屋／私人參建居屋單位及申領(lǐng)得自置居所貸款計(jì)劃貸款或補(bǔ)助金的公屋住戶收回其租住的公屋單位以便重新編配的政策

根據(jù)現(xiàn)委會(huì)」）（以下簡(jiǎn)「私人參情況下，其租住的表」購(gòu)買發(fā)覺(jué)該署九九六年年底才收監(jiān)管制度編配。鑒于透過(guò)各公屋單申訴專回租住。目的這項(xiàng)調(diào)查的目的，在于審研房屋署為確保能夠根據(jù)居屋計(jì)私人參建計(jì)劃及自置居所貸款計(jì)劃這三個(gè)自置居所資助計(jì)劃收回租住公屋單位而制定的程序及監(jiān)管機(jī)制，以確定這些程機(jī)制：

(a)就收回單位而言，是否妥當(dāng)和有效；以及(b)是否在適當(dāng)時(shí)候運(yùn)用和是否配合得宜，以確保在到期

之時(shí)收回單位。

租項(xiàng)位員公行轄稱建必公居本年回有的下「計(jì)須屋屋來(lái)中。欠

房屋政策，凡是香港房屋委員會(huì)（以下公屋的住戶，若使用「綠表」透過(guò)居者有居屋計(jì)劃」）、私人機(jī)構(gòu)參建居屋計(jì)劃（劃」）及自置居所貸款計(jì)劃購(gòu)買住宅單位在其購(gòu)置的單位可以入伙的日期起計(jì)兩個(gè)單位。本署在調(diào)查一宗有關(guān)房屋署向一名單位的公屋住戶收回其所租住公屋單位的在一九九二年年初便應(yīng)收回該單位，但該才采取積極行動(dòng)。結(jié)果，該單位最終于一上述調(diào)查揭示房屋署收回租住公屋單位的妥善，未能確保迅速收回租住公屋單位，簡(jiǎn)其以，月使投署九程以稱屋下在內(nèi)用訴卻九序便

住自為條屋公置數(shù)例單屋資源緊絀，需求甚殷，加上須向使用居所資助計(jì)劃購(gòu)買住宅單位的公屋住戶收相當(dāng)多，申訴專員為了公眾利益起見(jiàn)，決》第7(1)(a)(ii)條展開(kāi)直接調(diào)查，審研位的程序是否妥當(dāng)，以及有關(guān)的監(jiān)管機(jī)制「回定房是綠的根屋否 4.政府的政策旨在確保能夠把租住公屋單位編配給真正有需要的家庭。現(xiàn)時(shí)，要入住租住公屋單位，平均須輪候六年半。根據(jù)輪候公屋總登記冊(cè)的資料，截至一九九七年年底，共有149 672個(gè)家庭輪候公屋。政府于一九七八年推出居屋計(jì)劃，目的是提供住宅單位，以遠(yuǎn)比市價(jià)為低的價(jià)格售予中下入息的家庭及公屋住戶。政府其后于一九七九年推出私人參建計(jì)劃，以補(bǔ)充居屋計(jì)劃，透過(guò)運(yùn)用私人機(jī)構(gòu)的資源興建住宅單位，以較低廉的價(jià)格出售。一九九七年六月，居屋二手單位也可轉(zhuǎn)售予公屋住戶。至于自置居所貸款計(jì)劃，則是政府鼓勵(lì)公屋住戶自置居所的另一項(xiàng)措施。這項(xiàng)計(jì)劃于一九八八年推出，讓符合資格的家庭可選擇購(gòu)買私人樓宇。5.根據(jù)房委會(huì)的既定政策，凡是公共租住屋的住戶，若使用「綠表」透過(guò)居屋／私人參建／自置居所貸款計(jì)劃購(gòu)買住宅單位，必須承諾于其購(gòu)置的單位可以入伙日期起計(jì)兩個(gè)月內(nèi)，交回其租住的公屋單位，以便政府把單位重新編配予更加有需要的人。截至一九九七年年底，售出的26萬(wàn)個(gè)居屋／私人參建居屋單位中，約41%是由公屋住戶所購(gòu)買。至于自置居所貸款計(jì)劃，截至一九九七年年底，經(jīng)批出的20 048筆貸款及1 282筆補(bǔ)助金中，56%利用這些貸款及補(bǔ)助金購(gòu)買物業(yè)的家庭是公屋住戶。

居屋中心、自置居所貸款股、計(jì)算機(jī)服務(wù)組及屋辦事處在根據(jù)居屋／私人參建／自置居所貸款計(jì)劃收回公屋單位方面彼此的協(xié)調(diào)及分工情況 6.有關(guān)向購(gòu)得居屋／私人參建居屋單位的公屋住戶收回他們所租住公屋單位的工作，首先是由居屋中心手處理。當(dāng)有關(guān)的居屋／私人參建居屋屋苑落成時(shí)，該中心須負(fù)責(zé)通知屋辦事處。自置居所貸款股則負(fù)責(zé)通知及提醒房屋事務(wù)經(jīng)理或屋辦事處，要在指定的時(shí)間內(nèi)，收回申領(lǐng)得自置居所貸款計(jì)劃貸款或補(bǔ)助金的住戶所租住的公屋單位。至于計(jì)算機(jī)服務(wù)組，其工作是利用計(jì)算機(jī)將住戶享有雙重房屋資助的個(gè)案印制成報(bào)告，分發(fā)予屋管理人員，方便他們根據(jù)數(shù)據(jù)收回公屋單位。現(xiàn)時(shí)，該組每月都會(huì)制備不同類別的雙重房屋資助個(gè)案報(bào)告，包括那些逾期三個(gè)月還未交回單位的個(gè)案。個(gè)別屋辦事處則負(fù)責(zé)實(shí)際的收樓工作，向那些使用「綠表」購(gòu)得居屋／私人參建居屋單位及申領(lǐng)得自置居所貸款計(jì)劃貸款或補(bǔ)助金的住戶收回其租住的公屋單位。

有權(quán)批準(zhǔn)逾期仍未交回租住公屋單位的住戶延期交回單位的人員，7.難，員應(yīng)位。居所 以及可對(duì)未有交回單位的住戶采取的執(zhí)法行動(dòng) 房屋署的《管理訓(xùn)令手無(wú)法在兩個(gè)月限期內(nèi)交回向所屬分區(qū)高級(jí)房屋事務(wù)此外，如果那些購(gòu)得居屋貸款計(jì)劃貸款或補(bǔ)助金的冊(cè)其經(jīng)／住》租理私戶訂住請(qǐng)人經(jīng)明的示參房，公是建屋倘屋否居署若單批屋多公位準(zhǔn)單番屋，住位催住屋戶或促戶延申，真辦期領(lǐng)仍的事交得未有處回自按困職單置照 規(guī)定騰空交出其租住的單位，該署可對(duì)住戶采取執(zhí)法行動(dòng)，例如向他們發(fā)出「遷出通知書(shū)」等。

逾期仍未交回單位的一般理由 8.根據(jù)慣例，下列逾期仍未交回單位的一般理由通常都會(huì)獲房屋署接納：(a)新居的裝修工程有問(wèn)題；(b)子女就學(xué)有問(wèn)題；(c)家人在醫(yī)療護(hù)理方面有問(wèn)題；(d)家庭有問(wèn)題；(e)新居所在地區(qū)設(shè)施欠善／不足；以及(f)其它各種原因，例如家庭經(jīng)濟(jì)支柱去世、家庭環(huán)境有

變、有意取消買賣協(xié)議。

有關(guān)超逾兩個(gè)月限期才能收回租住公屋單位的情況的分析 9.本署曾經(jīng)審研房屋署在一九九二／九三至一九九六／這五個(gè)年度內(nèi)收回公屋單位的情況。在這段期間，房屋署根屋／私人參建計(jì)劃（由第十四期甲至第十八期丙）及自置居款計(jì)劃從住戶收回共42 631個(gè)單位。不過(guò)，其中8 897個(gè)（即20.9%）是在超逾兩個(gè)月限期后才收回。10.一九九二年四月至一九九七年六月期間，共有8 955位是在超逾兩個(gè)月的時(shí)間后才收回，其中大部分（共8 744即97.7%）比正常限期遲了六個(gè)月才收回，而其余211個(gè)2.3%）更比正常限期遲了七個(gè)月至三年才收回。現(xiàn)分項(xiàng)列出數(shù)字如下： 一九九二年四月至一九九七年六月期間

收回租住公屋單位所需時(shí)間的分析表

九據(jù)所單七居貸位

個(gè)個(gè)（有單，即關(guān)

超出兩個(gè)月限期的月數(shù) a)1至6個(gè)月 b)7至12個(gè)月 c)13至24個(gè)月 d)25至36個(gè)月

超逾兩個(gè)月才收回的單位數(shù)目 8 744(97.7%)191(2.1%)18(0.2%)2(-%)8 955 11.此外，本署發(fā)覺(jué)，上述8 955個(gè)租住單位遲遲未交回房屋署的主要原因是住戶新居的裝修工程有所延誤。關(guān)于延期收回租住單位的原因，現(xiàn)分項(xiàng)列述如下：

一九九二年四月至一九九七年六月期間

延期收回租住公屋單位的原因分析表

延期收回單位的原因

a)住戶新居的裝修工程有問(wèn)題 b)住戶子女就學(xué)有問(wèn)題 c)住戶家人在醫(yī)療護(hù)理方面 有問(wèn)題 d)住戶家庭有問(wèn)題 e)住戶新居所在地區(qū)缺乏設(shè)

施 f)其它各種原因

超逾兩個(gè)月才收回的單位數(shù)目 8 189(91.5%)393(4.4%)55(0.6%)156(1.7%)115(1.3%)47(0.5%)8 955 12.因?yàn)樾戮友b修工程有問(wèn)題而延遲交回的租住單位中，有8 028個(gè)比正常限期遲了六個(gè)月才交回，152個(gè)遲了一年，余下九個(gè)則遲了兩年。至于因?yàn)榧彝?wèn)題而延遲交回的單位中，比正常限期遲了六個(gè)月、一年、兩年及三年的，分別有130個(gè)、16個(gè)、8個(gè)及兩個(gè)。13.本署亦審研了一些拖延良久才收回單位的個(gè)案。以下是其中一些個(gè)案的情況：(a)某住戶購(gòu)買了一個(gè)居屋單位，該單位于一九九三年七

月三十日落成。屋辦事處職員一時(shí)疏忽，直至一九九五年年底才發(fā)覺(jué)該住戶仍未交回其租住的公屋單位，但當(dāng)時(shí)戶主報(bào)稱有經(jīng)濟(jì)困難，而且新居裝修方面亦有問(wèn)題。結(jié)果，該租住公屋單位最終于一九九六年六月一日才收回，比正常限期遲了31個(gè)月。(b)某住戶購(gòu)買了一個(gè)居屋單位，并于一九九三年年底收

樓，但屋辦事處職員一時(shí)疏忽，直至一九九六年七月才發(fā)覺(jué)該住戶仍未交回其租住的公屋單位。當(dāng)時(shí)戶主報(bào)稱經(jīng)濟(jì)有困難，家庭又有糾紛。結(jié)果，該租住公屋單位在一九九六年十二月才收回，比正常限期遲了34個(gè)月。篇四：調(diào)查報(bào)告摘要、關(guān)鍵詞 關(guān)于唐山市盛泰建筑安裝有限公司財(cái)務(wù)管理的調(diào)查報(bào)告 摘 要

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，財(cái)務(wù)管理直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。文章就中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行了探討，并提出了相應(yīng)的對(duì)策建議。我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放20多年的發(fā)展，已取得了輝煌的成績(jī)，在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位。但是，目前中小企業(yè)舉步維艱，失敗率較高，企業(yè)平均壽命只有3—5年，一個(gè)極其重要的原因就在于財(cái)務(wù)管理工作跟不上企業(yè)發(fā)展的需要。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要生存、發(fā)展和盈利就必須建立現(xiàn)代企業(yè)制度，科學(xué)地進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)，而這一切都需強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。

目前，不少中小企業(yè)會(huì)計(jì)賬目不清，信息失真，財(cái)務(wù)管理混亂；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)私舞弊、行賄受賄的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；企業(yè)設(shè)置賬外賬，弄虛作假，造成虛盈實(shí)虧或虛虧實(shí)盈的假象等等。究其原因，一是企業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)薄弱，會(huì)計(jì)人員素質(zhì)不高，又受制于領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)法行使自己的監(jiān)督權(quán)；二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的法制觀念淡薄，忽視財(cái)務(wù)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性。為解決好上述問(wèn)題，一是中小企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員養(yǎng)老、醫(yī)療等保障制度，以吸引更多高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員到中小企業(yè)發(fā)揮作用。二是企業(yè)的財(cái)會(huì)人員，要加強(qiáng)培訓(xùn)和進(jìn)行思想政治教育，特別要學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《會(huì)計(jì)制度》，增強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的監(jiān)督意識(shí)，要求會(huì)計(jì)人員持證上崗。三是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要不斷提高自身的法律意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念。只有通過(guò)企業(yè)財(cái)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)人員甚至全員的共同努力，才能改善企業(yè)管理狀況，提高財(cái)務(wù)管理，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；問(wèn)題；對(duì)策；生存與發(fā)展；資本運(yùn)營(yíng) 1篇五：調(diào)查報(bào)告摘要

調(diào)查報(bào)告摘要

有關(guān)沒(méi)有持身分證明文件而擬出／入境、或在出入境管制站被發(fā)現(xiàn)或被遣返香港的人

出入境的管制程序

背景資料

去年八月底，一名少年越過(guò)羅湖管制站去深圳，但并沒(méi)有持身分證明文件。事后傳媒廣泛報(bào)道這則新聞，反映出公眾非常關(guān)注此事。其后，當(dāng)局展開(kāi)大規(guī)模的搜尋行動(dòng)，然而，該名少年至今仍下落不明。2.這宗事件顯示出，入境事務(wù)處（以下簡(jiǎn)稱「入境處」）處理沒(méi)有持身分證明文件而擬出／入境、或在出入境管制站被發(fā)現(xiàn)或被遣返香港的人出入境的管制程序可能有欠妥善。為了研究上述程序和相關(guān)的問(wèn)題，申訴專員在去年九月一日通知入境事務(wù)處處長(zhǎng)，決定根據(jù)《申訴專員條例》第7(1)(a)(ii)條，就此事進(jìn)行直接調(diào)查。

調(diào)查的目的和范圍 3.進(jìn)行這項(xiàng)調(diào)查的目的，在于研究入境處處理沒(méi)有持身分證明文件而擬出／入境、或在出入境管制站被發(fā)現(xiàn)或被遣返香港的人出入境的管制程序及監(jiān)管機(jī)制。調(diào)查的范圍包括：(a)入境處有否訂定任何程序，說(shuō)明如何處理沒(méi)有持身分

證明文件而擬出／入境、或在出入境管制站被發(fā)現(xiàn)或

被遣返香港的人； 1(b)現(xiàn)時(shí)是否有任何機(jī)制監(jiān)管或確保該處屬下人員執(zhí)行這些程序；(c)該處有否訂定特別程序，說(shuō)明如何處理殘疾人士，特

別是在溝通方面有困難的人；以及(d)這些程序是否適切和有效，若然不是，如何作出改善。入境條例 4.根據(jù)《入境條例》（第115章）第4(1)(a)條，入境事務(wù)主任及入境事務(wù)助理員獲授權(quán)「可在任何人抵達(dá)香港或在香港入境時(shí)，或離開(kāi)香港前，向該人作出訊問(wèn)」。訊問(wèn)出入境旅客的目的，在于根據(jù)其所持的身分證明文件，以確定其身分。

保安局和入境事務(wù)處 5.保安局負(fù)責(zé)制定入境事務(wù)方面的政策。具體來(lái)說(shuō)，該局負(fù)責(zé)制訂和維持適當(dāng)?shù)墓苤瞥鋈刖痴撸⒋_保在執(zhí)行入境前的管制，以及在海陸空出入境站執(zhí)行管制方面，香港有一套高效率的程序。入境處的法定職責(zé)，是對(duì)抵港和離港的旅客實(shí)施出入境管制。關(guān)于這方面，入境處致力為游客、商務(wù)訪客和本港居民提供方便的出入境安排和設(shè)施，并設(shè)法防止不受歡迎人物入境及防止通緝犯離境。

指引和程序

規(guī)則及指示 6.在一九九二年十月，保安司（現(xiàn)稱保安局局長(zhǎng)）在政府憲報(bào)頒布《查問(wèn)疑犯及錄取口供的規(guī)則及指示》（以下簡(jiǎn)稱「該 2 規(guī)則」），俾本港的執(zhí)法人員有所遵循。該規(guī)則訂明執(zhí)法人員應(yīng)如何查問(wèn)疑犯和錄取口供。至于入境處方面，入境處人員亦須遵守該規(guī)則。入境處人員如須向沒(méi)有持身分證明文件而擬出／入境、或在出入境管制站被發(fā)現(xiàn)或被遣返香港的人（包括在溝通方面有困難的人）索取數(shù)據(jù)或錄取口供，該規(guī)則亦適用。沒(méi)有持身分證明文件的香港居民 7.入境處訂有指引和程序，說(shuō)明如何處理沒(méi)有持身分證明文件而擬接受入境檢查的香港居民。他們須再次接受查訊，并須辦理一系列手續(xù)，才可獲準(zhǔn)入境。這些指引和程序亦行之已久。

沒(méi)有持身分證明文件的外地訪客 8.入境處訂有詳細(xì)的程序，說(shuō)明如何處理沒(méi)有持身分證明文件而擬接受入境檢查的外地訪客。入境處通常會(huì)拒絕讓他們?nèi)刖常毁褂羞m當(dāng)?shù)暮桨啵闱菜退麄冸x境。

沒(méi)有持身分證明文件的未獲授權(quán)入境人士（例如偷渡者、非法入境者）9.入境處亦訂有明確的指引和程序，說(shuō)明如何處理沒(méi)有持身分證明文件的未獲授權(quán)入境人士（例如偷渡者、非法入境者）。入境處人員如在入境大堂或在邊境管制站附近截獲沒(méi)有持有效旅行證件或其它身分證明文件的人，只要表面證據(jù)成立，便可以把該人列為非法入境者。至于處理非法入境者方面，入境處轄下邊境管制科曾在一九八八年發(fā)出一項(xiàng)訓(xùn)令，規(guī)定屬下人員如遇到異乎尋常的個(gè)案，應(yīng)立即向當(dāng)值的高級(jí)入境事務(wù)主任報(bào)告，再由他實(shí)時(shí)通知該組的主管。

避過(guò)出入境檢查的旅客 10.入境處訂有明確的指引及程序，說(shuō)明如何處理避過(guò)出入境檢查的旅客（即「走漏」個(gè)案），包括在旅客離港時(shí)發(fā)現(xiàn)的 3 入境「走漏」個(gè)案，以及在旅客回港時(shí)發(fā)現(xiàn)的出境「走漏」個(gè)案。在出入境管制站執(zhí)勤的信道督導(dǎo)主任必須徹底查問(wèn)避過(guò)檢查的旅客，并將查問(wèn)結(jié)果及建議記錄在「再次檢查紀(jì)錄頁(yè)」上，然后將紀(jì)錄頁(yè)遞交當(dāng)值的高級(jí)入境事務(wù)主任，由他作出決定后，才批準(zhǔn)旅客離開(kāi)。

殘疾人士（特別是在溝通方面有困難的人）11.根據(jù)入境處提供的資料，有關(guān)如何處理殘疾旅客的部門訓(xùn)令所重的，是如何方便這些旅客，而不是如何管制他們。根據(jù)這些訓(xùn)令，入境處人員如發(fā)現(xiàn)輪候的人當(dāng)中有年老、體弱、肢體殘疾或患了精神病的人，便應(yīng)帶領(lǐng)他們離開(kāi)，另行處理。該處亦訂有為智障或聽(tīng)覺(jué)受損的人錄取口供的特別程序。《查問(wèn)疑犯及錄取口供的規(guī)則及指示》中第6項(xiàng)指示的附注明，為智障人士錄取口供時(shí)，應(yīng)有一名合適的成年人在場(chǎng)；為聽(tīng)覺(jué)受損的人錄取口供時(shí)，則應(yīng)有一名手語(yǔ)翻譯員在場(chǎng)。

與政府各部門及內(nèi)地當(dāng)局的聯(lián)系 香港警務(wù)處（以下簡(jiǎn)稱「警務(wù)處」）12.在去年十月前，入境處并沒(méi)有訂定與警務(wù)處核對(duì)失蹤人口數(shù)據(jù)的程序。入境處人員會(huì)向他們認(rèn)為合適的警署求助。

政府其它部門 13.入境處并沒(méi)有訂定與政府其它部門核對(duì)失蹤人口數(shù)據(jù)或與其它部門交換失蹤人口數(shù)據(jù)的指引或程序。

內(nèi)地當(dāng)局 14.邊境聯(lián)絡(luò)制度于八十年代初期設(shè)立，目的在于改善跨境咨詢工作，以及方便交換有關(guān)雙方所關(guān)注的邊境地區(qū)事務(wù)的數(shù) 4 據(jù)。根據(jù)這個(gè)制度，入境處及其內(nèi)地對(duì)口單位分別委派聯(lián)絡(luò)人員，定期舉行會(huì)議，并保持工作上的聯(lián)系。兩地人員幾乎每天都舉行聯(lián)絡(luò)會(huì)議。此外，入境處亦已與內(nèi)地當(dāng)局建立了其它直接溝通的渠道，例如設(shè)立電話熱線，以處理邊境管制站的日常運(yùn)作事宜。

監(jiān)察及管制

由當(dāng)值高級(jí)入境事務(wù)主任及總?cè)刖呈聞?wù)主任監(jiān)察 15.根據(jù)現(xiàn)行程序，凡在出入境管制站被發(fā)現(xiàn)沒(méi)有持身分證明文件的人，均須由一名屬于入境事務(wù)主任職級(jí)的人員負(fù)責(zé)會(huì)見(jiàn)。在整個(gè)過(guò)程中，該名人員會(huì)將會(huì)見(jiàn)的詳情、所采取的行動(dòng)及建議記錄在劃一格式的「管制站個(gè)案報(bào)告」表格上，然后將表格交給當(dāng)值的高級(jí)入境事務(wù)主任，由他作出決定。此外，當(dāng)值的高級(jí)入境事務(wù)主任亦須確保接受查訊或被扣留的旅客獲得適當(dāng)?shù)恼疹櫋€(gè)案終結(jié)后，有關(guān)人員會(huì)將劃一格式的「管制站個(gè)案報(bào)告」遞交當(dāng)值的總?cè)刖呈聞?wù)主任審閱。

現(xiàn)場(chǎng)管制及通道督導(dǎo)工作 16.根據(jù)入境處提供的資料，該處會(huì)調(diào)派通道督導(dǎo)主任到出入境管制站，執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管制及通道督導(dǎo)工作。擔(dān)任通道督導(dǎo)工作的人手編制比例為一比六，即一名通道督導(dǎo)主任對(duì)六名出入境管制人員。

閉路電視系統(tǒng)及閘門 17.出入境管制站的出入境大堂內(nèi)都裝置了閉路電視系統(tǒng)，以便監(jiān)察旅客的流動(dòng)情況及入境處柜臺(tái)的整體運(yùn)作情況。各個(gè)入境處柜臺(tái)之間均設(shè)有閘門，在柜臺(tái)停用時(shí)，閘門會(huì)關(guān)閉，以防旅客通過(guò)。

第二篇：調(diào)查報(bào)告摘要

調(diào)查報(bào)告摘要

有關(guān)幼兒園的注冊(cè)及視察的直接調(diào)查

引言

《教育條例》規(guī)定，凡于任何一天向20人或多于20人或于任何時(shí)間同時(shí)向八人或多于八人以任何方式提供教育課程的學(xué)校（包括幼兒園），均須注冊(cè)或臨時(shí)注冊(cè)。根據(jù)該條例的條文，教育署署長(zhǎng)負(fù)責(zé)處理有關(guān)學(xué)校、校董及教師注冊(cè)的工作，以及批準(zhǔn)適當(dāng)人選出任學(xué)校校長(zhǎng)及校監(jiān)。此外，教育署署長(zhǎng)或任何學(xué)校督學(xué)均可視察任何學(xué)校（包括幼兒園），以確定該學(xué)校是否遵守《教育條例》，以及其運(yùn)作是否令人滿意。

2.本年年初，本署已請(qǐng)教育署提供有關(guān)幼兒園的注冊(cè)及視察的數(shù)據(jù)，并已進(jìn)行初步審研。審研的結(jié)果揭露了若干有關(guān)幼兒園運(yùn)作的問(wèn)題，包括：頗多幼兒園未經(jīng)注冊(cè)已營(yíng)辦多時(shí)；有不少幼兒園超額收生，濫收學(xué)費(fèi)，以及取錄未到入學(xué)年齡的學(xué)生。因此，申訴專員決定根據(jù)《申訴專員條例》第7(1)(a)(ii)條，就有關(guān)幼兒園的注冊(cè)及視察的事宜進(jìn)行直接調(diào)查。

調(diào)查的目的

3.這項(xiàng)直接調(diào)查的目的，在于審研現(xiàn)行的幼兒園注冊(cè)及視察制度，以期：(a)全面研究該制度；

(b)找出在辦理注冊(cè)的過(guò)程中出現(xiàn)延誤及／或協(xié)調(diào)不足的地方；

(c)確定視察及管制幼兒園營(yíng)辦的現(xiàn)行措施是否適切和

有效；以及

(d)基于辦學(xué)人、負(fù)責(zé)注冊(cè)及視察事宜的部門和公眾（包

括學(xué)生及家長(zhǎng)）的利益，研究能否改善及應(yīng)如何改

善現(xiàn)行的幼兒園注冊(cè)及視察制度。

幼兒園的注冊(cè)

4.幼兒園的注冊(cè)過(guò)程相當(dāng)復(fù)雜，除涉及教育署外，還涉及政府其它部門，包括屋宇署、房屋署（若幼兒園設(shè)于房屋署管理的樓宇內(nèi)）、消防處、地政總署、規(guī)劃署及生署，目的是確保幼兒園符合有關(guān)樓宇安全、消防安全、土地用途、健康生及其它必要的規(guī)定，然后才準(zhǔn)予臨時(shí)注冊(cè)，繼而正式注冊(cè)。學(xué)校（包括幼兒園）的注冊(cè)分為臨時(shí)注冊(cè)和正式注冊(cè)兩部分：(a)臨時(shí)注冊(cè)—申辦人申請(qǐng)營(yíng)辦的幼兒園符合有關(guān)樓宇安全、消防安全、教育及其它基本規(guī)定；(b)正式注冊(cè)—申辦人申請(qǐng)營(yíng)辦的幼兒園符合全部必要的規(guī)定，包括有關(guān)健康生、學(xué)校管理、樓宇／消防安全、土地契約、城市規(guī)劃等方面的規(guī)定。

5.幼兒園申辦人可向教育署注冊(cè)組索取申請(qǐng)表格及注冊(cè)指引。根據(jù)本年五月開(kāi)始實(shí)行的修訂程序，申辦人應(yīng)直接向屋宇署／房屋署及消防處遞交樓宇安全證明書(shū)申請(qǐng)書(shū)、消防安全證明書(shū)申請(qǐng)書(shū)及校舍的圖則，并向教育署注冊(cè)組遞交這些文件的副本、注冊(cè)申請(qǐng)表、私立學(xué)校數(shù)據(jù)頁(yè)及其它文件。屋宇署及消防處收到申請(qǐng)書(shū)后，會(huì)視察校舍所在的樓宇，然后

一九九九／二零零零第三期

訂出有關(guān)樓宇安全及消防設(shè)施的規(guī)定。教育署注冊(cè)組會(huì)詢問(wèn)地政總署／規(guī)劃署對(duì)該項(xiàng)申請(qǐng)有沒(méi)有異議，然后把地政總署／規(guī)劃署的意見(jiàn)告訴申辦人。教育署注冊(cè)組亦會(huì)請(qǐng)生署就校舍在生方面須符合的規(guī)定，以及每間課室最多可容納多少名學(xué)生提出意見(jiàn)。注冊(cè)組會(huì)根據(jù)生署意見(jiàn)，向申辦人發(fā)出容額證明書(shū)，并告訴申辦人該校舍須符合哪些有關(guān)生方面的規(guī)定。

6.教育署注冊(cè)組收妥全部必要的申請(qǐng)表格、文件及資料后，如認(rèn)為學(xué)校名稱、校舍、校董、課程及收費(fèi)均符合要求，便會(huì)于25個(gè)工作天內(nèi)，向申辦人申請(qǐng)營(yíng)辦的幼兒園發(fā)出臨時(shí)注冊(cè)證明書(shū)，該幼兒園便可開(kāi)課。臨時(shí)注冊(cè)證明書(shū)的有效期為一年。在臨時(shí)注冊(cè)期間，申辦人必須采取行動(dòng)，使幼兒園符合全部必要的規(guī)定，幼兒園方可正式注冊(cè)。

幼兒園的視察

7.教育署督學(xué)進(jìn)行的視察工作分為三類：(a)全面視察 — 評(píng)估學(xué)校的教學(xué)及學(xué)習(xí)水平，找出學(xué)校的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，提出意見(jiàn)和協(xié)助學(xué)校作出改善，并推廣良好的措施和創(chuàng)新的方法；(b)跟進(jìn)視察 — 確保校方按照督學(xué)在全面視察后所提出的意見(jiàn)，以及配合在職幼兒園教師訓(xùn)練計(jì)劃，采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)；(c)其它視察 — 包括調(diào)查投訴個(gè)案、意外事故或轉(zhuǎn)介個(gè)案。

8.幼兒園視察工作由輔導(dǎo)視學(xué)處屬下幼兒園組及學(xué)校行政科屬下分區(qū)辦事處的督學(xué)進(jìn)行。督學(xué)會(huì)巡視不同的班級(jí)及校舍，查察學(xué)校在展示證明書(shū)、收取學(xué)費(fèi)、售賣校服／課本、招收學(xué)生、校舍狀況、課室紀(jì)律等方面的情況。幼兒園組的督

一九九九／二零零零第三期

學(xué)通常會(huì)突擊視察幼兒園。分區(qū)辦事處的督學(xué)亦會(huì)進(jìn)行突擊視察，藉以點(diǎn)算學(xué)生人數(shù)，或查看學(xué)校是否遵守《教育條例》。不過(guò)，如果是為了與校長(zhǎng)商討關(guān)于學(xué)校本身的重要事務(wù)，或征詢校長(zhǎng)對(duì)當(dāng)前的教育事務(wù)等課題的意見(jiàn)而進(jìn)行視察，有關(guān)的助理分區(qū)教育主任便會(huì)預(yù)早向校長(zhǎng)發(fā)出通知，以確保在視察時(shí)，校長(zhǎng)會(huì)在場(chǎng)。根據(jù)教育署提供的資料，助理分區(qū)教育主任通常一年視察每間幼兒園一次。然而，近日該署加強(qiáng)視察那些涉嫌未經(jīng)注冊(cè)的學(xué)校（包括補(bǔ)習(xí)學(xué)校），視察次數(shù)劇增，所以不能依照原定的時(shí)間表進(jìn)行視察。

管制幼兒園未經(jīng)注冊(cè)辦學(xué)、超額收生、濫收費(fèi)用及取錄未到入學(xué)年齡學(xué)生的工作 9.根據(jù)《教育條例》，「幼兒教育」的定義是通常于兒童年滿三歲時(shí)開(kāi)始的一年制教育課程，「幼兒園教育」則是指通常于兒童年滿四歲時(shí)開(kāi)始的兩年制教育課程。該條例規(guī)定，無(wú)論何時(shí)，幼兒園的校監(jiān)均須在注冊(cè)證明書(shū)內(nèi)所指明的每一所校舍中的顯眼處展示該證明書(shū)（或臨時(shí)注冊(cè)證明書(shū)）或其副本。該條例亦規(guī)定，任何人如屬非注冊(cè)學(xué)校或非臨時(shí)注冊(cè)學(xué)校的擁有人、校董或教員，即屬違法，一經(jīng)定罪，可處罰款及監(jiān)禁。10.《教育規(guī)例》訂定了詳細(xì)的條文，載述關(guān)于學(xué)校的設(shè)計(jì)、建造、安全標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生、潔凈及其它營(yíng)辦事宜，以及有關(guān)費(fèi)用和收費(fèi)、每班人數(shù)的最高限額、每班實(shí)際人數(shù)等的詳細(xì)規(guī)定。此外，根據(jù)該規(guī)例第101及102條，若違反該規(guī)例若干條文，可被判處罰款及監(jiān)禁。

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11.教育署印制的《新學(xué)校注冊(cè)指引》清楚指出，營(yíng)辦未注冊(cè)的學(xué)校即屬犯罪。教育署注冊(cè)組在其舉辦的學(xué)校注冊(cè)程序講座上，也將這一點(diǎn)告訴有意開(kāi)辦學(xué)校的人。教育署亦在其發(fā)出的批準(zhǔn)書(shū)、行政通告及通函中，提醒幼兒園的校監(jiān)遵守《教育條例》的規(guī)定。12.關(guān)于檢控未經(jīng)注冊(cè)的幼兒園方面，若有人向教育署投訴或舉報(bào)，指某幼兒園涉嫌向注冊(cè)組申請(qǐng)注冊(cè)后，未經(jīng)批準(zhǔn)便開(kāi)始營(yíng)辦，則有關(guān)分區(qū)辦事處屬下的助理分區(qū)教育主任便會(huì)視察該幼兒園的校舍，調(diào)查實(shí)情。若查明屬實(shí)，助理分區(qū)教育主任會(huì)發(fā)出警告信給辦學(xué)人，然后會(huì)向注冊(cè)組提交視察報(bào)告。助理分區(qū)教育主任必須在發(fā)出警告信后一個(gè)月內(nèi)，再到該校舍視察，以確定實(shí)況。倘若屆時(shí)發(fā)現(xiàn)該未經(jīng)注冊(cè)的幼兒園繼續(xù)營(yíng)辦，學(xué)校注冊(cè)組便會(huì)將事件轉(zhuǎn)交警方，由警方提出檢控。

13.一旦發(fā)現(xiàn)有幼兒園違反《教育條例》中的其它規(guī)定，例如超額收生等，助理分區(qū)教育主任便會(huì)向該幼兒園作出口頭警告或發(fā)出書(shū)面警告。若違規(guī)情況嚴(yán)重，則或會(huì)約晤該幼兒園的校長(zhǎng)或校董。在決定采取什么行動(dòng)對(duì)付違反《教育條例》規(guī)定的幼兒園方面，并沒(méi)有任何既定準(zhǔn)則可作依據(jù)。教育署人員會(huì)視乎情況，運(yùn)用其專業(yè)判斷及專門知識(shí)處理個(gè)案。至于跟進(jìn)行動(dòng)方面，亦交由學(xué)校督學(xué)作出專業(yè)判斷后決定。嚴(yán)重違反《教育條例》的個(gè)案，則會(huì)轉(zhuǎn)交警方處理。

有關(guān)幼兒園違規(guī)情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)字

未經(jīng)注冊(cè)便開(kāi)始辦學(xué) 一九九九／二零零零第三期 14.根據(jù)教育署的記錄，在過(guò)去三個(gè)學(xué)年（截至一九九九年

二月二十八日止）內(nèi)，共有八間幼兒園涉嫌未經(jīng)注冊(cè)便開(kāi)始辦學(xué)：

教育署是因?yàn)榻拥酵对V或舉報(bào)而知道上述八宗事件，在一九九七／九八所接到的投訴／舉報(bào)事件中，兩宗投訴并不成立／查無(wú)實(shí)據(jù)。這些幼兒園其后均獲準(zhǔn)臨時(shí)注冊(cè)，其中三間在被揭發(fā)未經(jīng)注冊(cè)便開(kāi)始辦學(xué)之后三個(gè)月內(nèi)獲準(zhǔn)臨時(shí)注冊(cè)，余下五間則在六至十一個(gè)月內(nèi)獲準(zhǔn)臨時(shí)注冊(cè)。

超額收生 15.根據(jù)教育署的記錄，在過(guò)去三個(gè)學(xué)年內(nèi)，共有180宗幼

兒園超額收生的事件：

一九九九／二零零零第三期

在這180宗事件中，有23間幼兒園超額收生逾30%（一九九六／九七有九間，一九九七／九八有四間，一九九八／九九則有10間）。有23間幼兒園連續(xù)兩年超額收生；有五間則連續(xù)三年均超額收生。一九九六／九七，在102間超額收生的幼兒園中，有九間超額收生逾30%，其中最嚴(yán)重者，收生人數(shù)超逾準(zhǔn)許限額160%。一九九八／九九，在29間超額收生的幼兒園中，有10間超額收生30%，其中最嚴(yán)重者，收生人數(shù)超逾準(zhǔn)許限額184%。至于超額收生的確實(shí)數(shù)字，在一九九六／九七，超額人數(shù)最多的幼兒園只獲準(zhǔn)收生96人，卻多收了127名學(xué)生；在一九九八／九九，超額人數(shù)最多的幼兒園只獲準(zhǔn)收生332人，卻多收了613名學(xué)生。在一九九八／九九，教育署發(fā)現(xiàn)有六間幼兒園較獲準(zhǔn)收生人數(shù)多收200多名學(xué)生。

濫收學(xué)費(fèi) 16.根據(jù)教育署的記錄，在過(guò)去三個(gè)學(xué)年內(nèi)，共有10宗幼

兒園濫收費(fèi)用的事件，涉及濫收學(xué)費(fèi)，就未經(jīng)批準(zhǔn)開(kāi)辦的課程收取費(fèi)用，或提供其它收費(fèi)服務(wù)而沒(méi)有告訴家長(zhǎng)這些服務(wù)屬自愿性質(zhì)，有關(guān)數(shù)字如下：

在這10宗事件中，有兩宗是較政府批準(zhǔn)的費(fèi)用總額多收一倍，另有兩宗則是多收百分之五十以上。大部分額外費(fèi)用是茶點(diǎn)及興趣班費(fèi)用。有四宗事件是當(dāng)教育署人員視察幼兒園時(shí)發(fā)

一九九九／二零零零第三期

現(xiàn)的，其余六宗則是因?yàn)榧议L(zhǎng)投訴而被揭發(fā)的。

取錄未到入學(xué)年齡的學(xué)生 17.在過(guò)去三個(gè)學(xué)年，教育署發(fā)現(xiàn)了112宗幼兒園取錄未滿

三歲的小童入讀幼兒班的事件，有關(guān)數(shù)字如下：

教育署發(fā)現(xiàn)17間幼兒園連續(xù)兩年取錄未到入學(xué)年齡的學(xué)生，另一間則連續(xù)三年。至于確實(shí)人數(shù)方面，在一九九六／九七，在這方面違規(guī)情況最嚴(yán)重的幼兒園取錄了59名未到入學(xué)年齡的學(xué)生；一九九七／九八為49名；一九九八／九九則為85名。

改善措施 18.在本署展開(kāi)這項(xiàng)調(diào)查之前，以及在進(jìn)行調(diào)查期間，教育

署推行了多項(xiàng)改善措施，藉以精簡(jiǎn)注冊(cè)程序和加強(qiáng)監(jiān)管幼兒園。其中大部分改善措施是教育署在傳媒廣泛報(bào)道某些幼兒園未經(jīng)注冊(cè)便開(kāi)始辦學(xué)的事件和另一些幼兒園的違規(guī)情況后實(shí)行的。主要的改善措施包括：

(a)舉辦講座，講解學(xué)校注冊(cè)程序；

一九九九／二零零零第三期(b)加快處理安全證明書(shū)的申請(qǐng)；

(c)要求幼兒園申辦人直接向屋宇署／房屋署及消防處

遞交樓宇安全證明書(shū)申請(qǐng)書(shū)及消防安全證明書(shū)申請(qǐng)書(shū)；(d)成立教育署及警方聯(lián)席工作小組，以便檢討檢控程

序，包括確立證據(jù)證明學(xué)校未經(jīng)注冊(cè)便開(kāi)始辦學(xué)的程序；(e)加強(qiáng)教育署與幼兒園之間的溝通；

(f)公布已注冊(cè)的學(xué)校名單，以及尚未注冊(cè)便開(kāi)始辦學(xué)

而遭人舉報(bào)的「學(xué)校」個(gè)案，并展開(kāi)宣傳計(jì)劃，協(xié)助家長(zhǎng)選擇已注冊(cè)的幼兒園；(g)各分區(qū)按區(qū)內(nèi)幼兒園的情況，增加視察某些幼兒園的次數(shù)；

(h)密切監(jiān)察以往曾超額收生的幼兒園，并采取必要行

動(dòng)，防止再次超額收生；以及

(i)要求所有幼兒園每月報(bào)告收生情況。觀察所得及意見(jiàn)

幼兒園注冊(cè)工作

一九九九／二零零零第三期 19.從教育署提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)字可見(jiàn)，該署在過(guò)去三個(gè)學(xué)年接

到的申請(qǐng)中，共有五宗，即百分之七的個(gè)案，其申辦人需要超過(guò)一年時(shí)間才獲發(fā)臨時(shí)注冊(cè)證明書(shū)。該五宗個(gè)案中，有兩宗的幼兒園在獲準(zhǔn)臨時(shí)注冊(cè)前已開(kāi)始營(yíng)辦。雖然該兩間幼兒園未注冊(cè)便開(kāi)始營(yíng)辦與申請(qǐng)需時(shí)未必有直接關(guān)系，但本署認(rèn)為縮短申請(qǐng)時(shí)間，對(duì)于解決幼兒園未注冊(cè)便開(kāi)始營(yíng)辦的問(wèn)題有相當(dāng)大的作用。本署亦注意到，倘教育署或有關(guān)的部門在處理某些申請(qǐng)個(gè)案時(shí)能更密切地監(jiān)察處理申請(qǐng)的進(jìn)度，便可減少延誤處理申請(qǐng)的情況。雖然教育署已指出，其注冊(cè)組會(huì)定期發(fā)出催辦信，并致電幼兒園申辦人，與他們聯(lián)絡(luò)，而且自本年三月開(kāi)始，每月均查察處理各宗開(kāi)辦幼兒園申請(qǐng)的進(jìn)度，可是，該署卻沒(méi)有訂定一套指引或給屬下人員明確的指示，指導(dǎo)他們?nèi)绾翁幚硪淹涎佣鄷r(shí)的個(gè)案。20.至于防止幼兒園未注冊(cè)便開(kāi)始營(yíng)辦的措施方面，教育署

各分區(qū)辦事處會(huì)于每個(gè)學(xué)年之初，前往在其負(fù)責(zé)的地區(qū)內(nèi)擬用作幼兒園校舍的樓宇突擊視察，以確定幼兒園是否已開(kāi)始營(yíng)辦。不過(guò)，教育署似乎無(wú)法找出未向教育署申請(qǐng)注冊(cè)便開(kāi)始營(yíng)辦的幼兒園。此外，本署亦留意到，教育署目前有兩套由不同科／組發(fā)出的指引，指導(dǎo)屬下人員如何處理涉嫌沒(méi)有注冊(cè)的幼兒園，卻沒(méi)有告知各分區(qū)辦事處在哪種情況下應(yīng)運(yùn)用哪一套指引。

幼兒園管理工作 21.由于欠缺一個(gè)可在每個(gè)學(xué)年開(kāi)始前監(jiān)察幼兒園收生情

況的機(jī)制，超額收生及取錄未到入學(xué)年齡學(xué)生的問(wèn)題一直存在。教育署人員可于每個(gè)學(xué)年之初前往幼兒園視察時(shí)，察覺(jué)到超額收生及取錄未到入學(xué)年齡學(xué)生的情況。教育署一旦發(fā)現(xiàn)幼兒園超額收生，便會(huì)要求其校監(jiān)提出補(bǔ)救辦法，以矯正超

一九九九／二零零零第三期

額收生的情況，惟除此以外，似乎沒(méi)有其它阻嚇?lè)椒梢苑乐褂變簣@超額收生。22.本署認(rèn)為教育署的視察工作指引過(guò)于籠統(tǒng)，缺乏明確準(zhǔn)則，不能協(xié)助督學(xué)決定應(yīng)對(duì)違例的幼兒園采取什么行動(dòng)。雖然每宗個(gè)案的情況都不同，督學(xué)要運(yùn)用其專業(yè)知識(shí)作出判斷，但本署認(rèn)為該署若訂定一些準(zhǔn)則，會(huì)對(duì)督學(xué)有幫助。缺乏準(zhǔn)則可能會(huì)引起處事不公的后果，因?yàn)椴煌膶W(xué)校督學(xué)會(huì)以不同的方法去處理類似的個(gè)案。23.本署注意到，直至一九九八／九九學(xué)年后期，教育署分區(qū)辦事處約見(jiàn)超額收生幼兒園校監(jiān)的次數(shù)才較多；約見(jiàn)的目的是確保這些幼兒園已停止招收新生。教育署認(rèn)為與這些幼兒園的校監(jiān)會(huì)晤是有效的方法，因?yàn)樵S多校監(jiān)或其代表均確實(shí)答允／承諾不會(huì)在新學(xué)年內(nèi)取錄過(guò)多／未到入學(xué)年齡的學(xué)生，并承諾會(huì)采取更有效的措施去處理有關(guān)問(wèn)題。不過(guò)，這些幼兒園會(huì)否遵守諾言，仍有待確定。

檢控幼兒園

24.本署注意到，教育署過(guò)往不大愿意提出檢控，以致長(zhǎng)期以來(lái)嚴(yán)重的幼兒園違規(guī)事件不斷重現(xiàn)。雖然教育署最近已宣布會(huì)對(duì)違例的幼兒園采取較強(qiáng)硬的行動(dòng)，本署從過(guò)往三個(gè)學(xué)年的記錄見(jiàn)到提出檢控的個(gè)案并不多，而且罰款額亦過(guò)低，不足以收阻嚇之效。25.本署認(rèn)為，由于教育署沒(méi)有指定屬下一個(gè)辦事處或一名人員專責(zé)整體的檢控工作，可能會(huì)導(dǎo)致檢控違例幼兒園的工作效率低，成效不大。為確立檢控所需的表面證據(jù)而搜集證據(jù)，需要一段時(shí)間。此外，教育署必須派員到涉嫌未注冊(cè)便開(kāi)

一九九九／二零零零第三期 第11頁(yè)

始營(yíng)辦的幼兒園進(jìn)行第二次視察，亦延長(zhǎng)了檢控的程序。26.杜絕違規(guī)情況的一個(gè)有效方法，是令家長(zhǎng)知道各幼兒園是否已注冊(cè)、核準(zhǔn)的校舍和收生情況，以及教育署批準(zhǔn)的收費(fèi)水平。因此，本署支持教育署舉辦宣傳活動(dòng)。

結(jié)論 27.(a)是項(xiàng)調(diào)查結(jié)果揭示了很多有關(guān)本港幼兒園違規(guī)情

況的投訴，其中有不少是重復(fù)的投訴，顯示教育

署負(fù)責(zé)的幼兒園注冊(cè)制度及視察工作，特別是在管制及執(zhí)行措施方面，均須予以檢討及加強(qiáng)。

(b)教育署最近已開(kāi)始推行一九九九／二零零零學(xué)年的幼兒園視察工作新措施，并已加強(qiáng)就違反《教

育條例》、有關(guān)規(guī)例及指引事件采取的執(zhí)法行動(dòng)。

新措施的成效有待評(píng)估，但本署認(rèn)為部分新措施

仍可進(jìn)一步予以改善。

(c)教育署分區(qū)辦事處的基本責(zé)任是確保各幼兒園按

照《教育條例》的條款及有關(guān)的規(guī)例和指引營(yíng)辦，教育署應(yīng)制訂全面的內(nèi)部監(jiān)察程序去監(jiān)督各分區(qū)

辦事處。

建議

一九九九／二零零零第三期 第12頁(yè) 申訴專員就這宗調(diào)查作出的結(jié)論如下─ 28.(a)(i)繼續(xù)就學(xué)校注冊(cè)事宜舉行跨部門會(huì)議，以期進(jìn)一

步簡(jiǎn)化注冊(cè)程序，并評(píng)核在注冊(cè)過(guò)程中，各有關(guān)

部門是否遵守服務(wù)承諾。

(ii)在注冊(cè)過(guò)程中擔(dān)當(dāng)真正統(tǒng)籌者的角色，特別是要

加強(qiáng)監(jiān)察機(jī)制；倘若所處理的個(gè)案進(jìn)展緩慢，則

應(yīng)在適當(dāng)情況下做一些統(tǒng)籌工作，定期發(fā)出催辦

信給申辦人。在處理進(jìn)度過(guò)分緩慢的個(gè)案時(shí)，可 在通知／提醒申辦人遵守注冊(cè)規(guī)定而他們沒(méi)有在規(guī)定時(shí)限內(nèi)遵辦之后，將其申請(qǐng)視為已經(jīng)撤銷或

放棄。(b)(iii)檢討署方人員前往幼兒園視察的次數(shù)及人手分配

情況，并考慮采取劃一的方法來(lái)管制所有幼兒園，以及檢控違反《教育條例》及《教育規(guī)例》的人。

(iv)修訂現(xiàn)行的視察指引，并擬訂一套準(zhǔn)則，以訂定

應(yīng)就幼兒園違規(guī)事件采取什么跟進(jìn)行動(dòng)。

(v)考慮令屬下各分區(qū)辦事處人員在視察幼兒園

時(shí)，盡量查閱幼兒園發(fā)給家長(zhǎng)有關(guān)收取學(xué)費(fèi)、雜

費(fèi)及舉辦課外活動(dòng)的通告。

一九九九／二零零零第三期 第13頁(yè) 申訴專員提出下列12項(xiàng)建議，給教育署考慮采納─ 幼兒園的注冊(cè) 幼兒園的視察

(vi)為能及早察覺(jué)并管制取錄未到入學(xué)年齡學(xué)生的情

況，應(yīng)考慮要求幼兒園在學(xué)年開(kāi)始前，向教育署

有關(guān)的分區(qū)辦事處提供關(guān)于收生情況及幼兒班新

生的數(shù)據(jù)。

(vii)前往幼兒園視察，更徹底地點(diǎn)算學(xué)生的人數(shù)，特別

是視察以往有超額收生記錄的幼兒園，并增加視

察剛申請(qǐng)了注冊(cè)的幼兒園的次數(shù)。(c)(viii)為能及早找出未注冊(cè)的幼兒園，應(yīng)考慮要求幼兒

園向有關(guān)的分區(qū)辦事處提交招收新生的宣傳資料

或通告。

(ix)考慮指定屬下一個(gè)辦事處或一名人員專責(zé)處理檢

控個(gè)案的整體工作，以確保處理方法一致，工作

效率更高。

(x)考慮提議修改法例：(a)提高對(duì)違反《教育條例》

及《教育規(guī)例》的人的刑罰，以及(b)在考慮申辦

人是否適合注冊(cè)時(shí)，一并考慮他們?cè)駥掖芜`規(guī)。

(xi)進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法行動(dòng)，對(duì)付違反《教育條例》及

有關(guān)的規(guī)例和指引的幼兒園，以發(fā)揮更大的阻嚇

作用。(d)(xii)進(jìn)一步提高父母及市民辨別已注冊(cè)幼兒園的意

一九九九／二零零零第三期 第14頁(yè) 對(duì)幼兒園采取的執(zhí)法行動(dòng) 加強(qiáng)宣傳有關(guān)幼兒園的資料

識(shí)，并考慮要求各幼兒園公開(kāi)其是否已注冊(cè)、獲

準(zhǔn)收取的費(fèi)用及未滿的學(xué)額等資料。

教育署的響應(yīng)

29.教育署對(duì)本調(diào)查報(bào)告的結(jié)論表示同意，對(duì)本署提出的12項(xiàng)建議亦表示支持。教育署補(bǔ)充說(shuō)，該署極為重視幼兒園違規(guī)事件，日后會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)違反法例規(guī)定者采取的執(zhí)法行動(dòng)。教育署又解釋說(shuō)，該署要在收到學(xué)校注冊(cè)所需的樓宇安全證明書(shū)、消防安全證明書(shū)及有關(guān)文件后，才能夠開(kāi)始處理學(xué)校注冊(cè)的申請(qǐng)，而申辦人的基本責(zé)任是遵守有關(guān)其申請(qǐng)的所有規(guī)定。

結(jié)語(yǔ)

30.申訴專員欣悉教育署接納本調(diào)查報(bào)告的結(jié)論，以及本署提出的12項(xiàng)建議。教育署亦承諾會(huì)盡更大努力去改善幼兒園的注冊(cè)制度及視察工作。申訴專員希望教育署會(huì)在適當(dāng)時(shí)候知會(huì)她實(shí)施該12項(xiàng)建議的進(jìn)度，以及幼兒園注冊(cè)和視察工作日后在政策和常規(guī)方面的主要修訂。最后，申訴專員感謝教育署在本署進(jìn)行直接調(diào)查期間衷誠(chéng)合作，盡力提供協(xié)助。

申訴專員公署

檔案編號(hào)：omb/wp/14/1 s.f.56 pt.ii 一九九九年十一月

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第三篇：調(diào)查報(bào)告摘要、關(guān)鍵詞

關(guān)于唐山市盛泰建筑安裝有限公司財(cái)務(wù)管理的調(diào)查報(bào)告

摘要

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，財(cái)務(wù)管理直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。文章就中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行了探討，并提出了相應(yīng)的對(duì)策建議。我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放20多年的發(fā)展，已取得了輝煌的成績(jī)，在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位。但是，目前中小企業(yè)舉步維艱，失敗率較高，企業(yè)平均壽命只有3—5年，一個(gè)極其重要的原因就在于財(cái)務(wù)管理工作跟不上企業(yè)發(fā)展的需要。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要生存、發(fā)展和盈利就必須建立現(xiàn)代企業(yè)制度，科學(xué)地進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)，而這一切都需強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。

目前，不少中小企業(yè)會(huì)計(jì)賬目不清，信息失真，財(cái)務(wù)管理混亂；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)私舞弊、行賄受賄的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；企業(yè)設(shè)置賬外賬，弄虛作假，造成虛盈實(shí)虧或虛虧實(shí)盈的假象等等。究其原因，一是企業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)薄弱，會(huì)計(jì)人員素質(zhì)不高，又受制于領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)法行使自己的監(jiān)督權(quán)；二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的法制觀念淡薄，忽視財(cái)務(wù)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性。為解決好上述問(wèn)題，一是中小企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員養(yǎng)老、醫(yī)療等保障制度，以吸引更多高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員到中小企業(yè)發(fā)揮作用。二是企業(yè)的財(cái)會(huì)人員，要加強(qiáng)培訓(xùn)和進(jìn)行思想政治教育，特別要學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《會(huì)計(jì)制度》，增強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的監(jiān)督意識(shí)，要求會(huì)計(jì)人員持證上崗。三是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要不斷提高自身的法律意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念。只有通過(guò)企業(yè)財(cái)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)人員甚至全員的共同努力，才能改善企業(yè)管理狀況，提高財(cái)務(wù)管理，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；問(wèn)題；對(duì)策；生存與發(fā)展；資本運(yùn)營(yíng)

第四篇：美國(guó)互動(dòng)軟件協(xié)會(huì)調(diào)查報(bào)告摘要

電視/電腦游戲在美國(guó)連續(xù)第二年以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)被評(píng)為最有趣的娛樂(lè)活動(dòng)

在一次美國(guó)通過(guò)對(duì)超過(guò)1600個(gè)家庭的調(diào)查顯示，他們中的多數(shù)人認(rèn)為沒(méi)有比電視/電腦游戲更加有趣的娛樂(lè)形式。這是美國(guó)人將游戲作為最有趣的娛樂(lè)活動(dòng)的第二年。認(rèn)為游戲最有趣的人數(shù)幾乎是認(rèn)為看電視最有趣的人數(shù)的兩倍（34% vs.18%），也是認(rèn)為出門看電影最有趣的人數(shù)的兩倍（34% vs.16%），而泡網(wǎng)和讀書(shū)則排在第五名意外。

"互動(dòng)式游戲被連續(xù)第二年作為最有趣的娛樂(lè)形式說(shuō)明了為什么游戲的受眾面如此的寬廣并且在日益深化。“Douglas Lowenstein，IDSA（代表美國(guó)電視/電腦游戲業(yè)的貿(mào)易協(xié)會(huì)）總裁說(shuō)，“根據(jù)調(diào)查結(jié)果，所有的數(shù)據(jù)都顯示這個(gè)趨勢(shì)還將繼續(xù)。”

“我們?cè)儐?wèn)了電視和電腦游戲的用戶，從現(xiàn)在起10年以內(nèi)，那種娛樂(lè)形式將會(huì)是最流行的”，“交互式游戲僅次于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)處于第二位（26% vs.30%），再往后是DVD/VCR和電視（分別是22%和16%）。電子娛樂(lè)的前景是光明的，創(chuàng)造力永無(wú)界限。”

大約一半的（48%）電視/電腦游戲的用戶認(rèn)為交互式娛樂(lè)提供了最佳的娛樂(lè)價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了排在第二位的（22%）選擇：讀書(shū)。選擇泡網(wǎng)和租賃電影的居于第三位，只有各10%的人選擇了它們。只有少數(shù)的回答認(rèn)為“去電影院看電影”和“看電視”是最有價(jià)值的（分別是9%和1%）。

今年的E3上展出了近2000個(gè)游戲，這保證了在未來(lái)的一年里為大家提供了足夠的娛樂(lè)價(jià)值。但是誰(shuí)會(huì)來(lái)玩這些游戲？一言以蔽之，幾乎是所有的人。

去年，平均每一個(gè)美國(guó)的家庭購(gòu)買了兩個(gè)游戲，或者說(shuō)游戲在美國(guó)總共賣出了兩億套。并且大多數(shù)的用戶是成年人。54%的電視游戲的經(jīng)常使用者和69%的電腦游戲的經(jīng)常使用者是18歲以上的成年人。而且，幾乎所有電腦游戲的購(gòu)買者和89%的電視游戲的購(gòu)買這是成年人。

不同的游戲類型有著不同的消費(fèi)群體。根據(jù)調(diào)查，在過(guò)去的12個(gè)月中，按照游戲的銷量排名的購(gòu)買順序是：（1）解迷/棋類/紙牌和知識(shí)類游戲；（2）動(dòng)作游戲；（3）策略、駕駛/賽車和冒險(xiǎn)/角色扮演游戲；（4）體育類游戲；（5）軍事模擬和兒童故事類；（6）創(chuàng)造類游戲。電視游戲的排名依次是：（1）動(dòng)作類游戲；（2）解迷/棋類/紙牌游戲和駕駛/賽車類游戲；（3）冒險(xiǎn)/角色扮演類游戲；（4）體育類；（5）策略游戲；（6）學(xué)習(xí)游戲；（7）兒童故事；（8）創(chuàng)造類游戲。

另外，最有啟示性的結(jié)果是在經(jīng)常的游戲消費(fèi)者中，女性的比例增加了很多。據(jù)調(diào)查大約2/3（35%）的電視游戲玩家和2/5（43%）的電腦游戲玩家是女性，較去年有所增加。

而且今年是游戲產(chǎn)業(yè)第三年連續(xù)出現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)的一年，這個(gè)行業(yè)的收入約為55億美元。一個(gè)潛在的威脅就是盜版。盡管進(jìn)行了積極地反盜版努力，但是去年交互娛樂(lè)行業(yè)仍然損失了超過(guò)32億美元，而且還不包括數(shù)百萬(wàn)美元的通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的盜版行為。而更加值得警惕的是，許多玩家認(rèn)為盜版并不是“大問(wèn)題”（好像是在說(shuō)我呢）。

“我們的調(diào)查帶來(lái)了一個(gè)令人困擾的消息，”“20%的電腦游戲玩家和1/4的電視游戲玩家認(rèn)為購(gòu)買偽造品或者沒(méi)有合法版權(quán)的游戲不是‘大問(wèn)題’。改變他們這種思維將使這個(gè)行業(yè)在下一個(gè)世紀(jì)面臨的最大的挑戰(zhàn)。”

第五篇：社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告論文摘要寫法

摘要寫法

一、論文摘要的定義

摘要一般應(yīng)說(shuō)明研究工作目的、實(shí)驗(yàn)方法、結(jié)果和最終結(jié)論等．而重點(diǎn)是結(jié)果和結(jié)論。中文摘要一般不宜超過(guò)300字，外文摘要不宜超過(guò)250個(gè)實(shí)詞。除了實(shí)在迫不得已，摘要中不用圖、表、化學(xué)結(jié)構(gòu)式、非公知公用的符號(hào)和術(shù)語(yǔ)。摘要可用另頁(yè)置于題名頁(yè)(頁(yè)上無(wú)正文)之前，學(xué)術(shù)論文的摘要一般置于題名和作者之后，論文正文之前。

論文摘要又稱概要、內(nèi)容提要。摘要是以提供文獻(xiàn)內(nèi)容梗概為目的，不加評(píng)論和補(bǔ)充解釋，簡(jiǎn)明、確切地記述文獻(xiàn)重要內(nèi)容的短文。其基本要素包括研究目的、方法、結(jié)果和結(jié)論。具體地講就是研究工作的主要對(duì)象和范圍，采用的手段和方法，得出的結(jié)果和重要的結(jié)論，有時(shí)也包括具有情報(bào)價(jià)值的其它重要的信息。摘要應(yīng)具有獨(dú)立性和自明性，并且擁有與文獻(xiàn)同等量的主要信息，即不閱讀全文，就能獲得必要的信息。摘要不容贅言,故需逐字推敲。內(nèi)容必須完整、具體、使人一目了然。英文摘要雖以中文摘要為基礎(chǔ),但要考慮到不能閱讀中文的讀者的需求,實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容不能遺漏。

二、論文摘要的分類

根據(jù)內(nèi)容的不同, 摘要可分為以下三大類: 報(bào)道性摘要、指示性摘要和報(bào)道-指示性摘要

(1)報(bào)道性摘要: 也常稱作信息性摘要或資料性摘要, 其特點(diǎn)是全面、簡(jiǎn)要地概括論文的目的、方法、主要數(shù)據(jù)和結(jié)論.通常, 這種摘要可以部分地取代閱讀全文.(2)指示性摘要: 也常稱為說(shuō)明性摘要、描述性摘要或論點(diǎn)摘要, 一般只用二三句話概括論文的主題, 而不涉及論據(jù)和結(jié)論, 多用于綜述、會(huì)議報(bào)告等.該類摘要可用于幫助潛在的讀者來(lái)決定是否需要閱讀全文.(3)報(bào)道-指示性摘要: 以報(bào)道性摘要的形式表述一次文獻(xiàn)中的信息價(jià)值較高的部分, 以指示性摘要的形式表述其余部分.三、論文摘要的寫法

目前，我國(guó)期刊上發(fā)表的論文，多采用報(bào)道性摘要。即包括論文的目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等四部分內(nèi)容。而畢業(yè)論文的摘要的寫法多是采用指示性摘要的寫法，即概括文章的主題和主要內(nèi)容。在指示性摘要的寫作過(guò)程中，作者首先應(yīng)該對(duì)論文的寫作背景做簡(jiǎn)單介紹，然后應(yīng)該對(duì)文章的主要內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹，主要是對(duì)文章的提綱做簡(jiǎn)要的介紹，最后要對(duì)文章的研究意義進(jìn)行介紹。

四、論文摘要寫作的注意事項(xiàng)

(1)摘要中應(yīng)排除本學(xué)科領(lǐng)域已成為常識(shí)的內(nèi)容；切忌把應(yīng)在引言中出現(xiàn)的內(nèi)容寫入摘要；一般也不要對(duì)論文內(nèi)容作詮釋和評(píng)論(尤其是自我評(píng)價(jià))。

(2)不得簡(jiǎn)單重復(fù)題名中已有的信息。比如一篇文章的題名是《幾種中國(guó)蘭種子試管培養(yǎng)根狀莖發(fā)生的研究》，摘要的開(kāi)頭就不要再寫：“為了??，對(duì)幾種中國(guó)蘭種子試管培養(yǎng)根狀莖的發(fā)生進(jìn)行了研究”。

(3)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，表達(dá)簡(jiǎn)明，語(yǔ)義確切。摘要先寫什么，后寫什么，要按邏輯順序來(lái)安排。句子之間要上下連貫，互相呼應(yīng)。摘要慎用長(zhǎng)句，句型應(yīng)力求簡(jiǎn)單。每句話要表意明白，無(wú)空泛、籠統(tǒng)、含混之詞，但摘要畢竟是一篇完整的短文，電報(bào)式的寫法亦不足取。摘要不分段。

(4)用第三人稱。建議采用“對(duì)??進(jìn)行了研究”、“報(bào)告了??現(xiàn)狀”、“進(jìn)行了??調(diào)查”等記述方法標(biāo)明一次文獻(xiàn)的性質(zhì)和文獻(xiàn)主題，不必使用“本文”、“作者”等作為主語(yǔ)。

(5)要使用規(guī)范化的名詞術(shù)語(yǔ)，不用非公知公用的符號(hào)和術(shù)語(yǔ)。新術(shù)語(yǔ)或尚無(wú)合適漢文術(shù)語(yǔ)的，可用原文或譯出后加括號(hào)注明原文。

(6)除了實(shí)在無(wú)法變通以外，一般不用數(shù)學(xué)公式和化學(xué)結(jié)構(gòu)式，不出現(xiàn)插圖、表格。

(7)不用引文，除非該文獻(xiàn)證實(shí)或否定了他人已出版的著作。

(8))縮略語(yǔ)、略稱、代號(hào)，除了相鄰專業(yè)的讀者也能清楚理解的以外，在首次出現(xiàn)時(shí)必須加以說(shuō)明。科技論文寫作時(shí)應(yīng)注意的其他事項(xiàng)，如采用法定計(jì)量單位、正確使用語(yǔ)言文字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等，也同樣適用于摘要的編寫。目前摘要編寫中的主要問(wèn)題有：要素不全，或缺目的，或缺方法；出現(xiàn)引文，無(wú)獨(dú)立性與自明性；繁簡(jiǎn)失當(dāng)。