第一篇：市場宣傳專員

市場宣傳專員.txt用快樂去奔跑，用心去傾聽，用思維去發展，用努力去奮斗，用目標去衡量，用愛去生活。錢多錢少，常有就好！人老人少，健康就好！家貧家富，和睦就好。市場宣傳專員 1 任職條件 本科以上學歷（含本科，綜合條件優秀者可適當放寬學歷要求），市場營銷或中文類相關專業； 2年以上（含2年）市場營銷、公關、廣告業務工作經驗； 具有良好的團隊合作精神，能夠較大工作壓力。2 職責

職責1：遵守并執行中心所有的規章制度

職責2：負責制定中心月度市場宣傳方案

職責3：負責實施宣傳

職責4：負責組織實施市場活動

職責5：負責其他日常性工作 3 權限

1級市場宣傳專員擁有如下權限：

權限1：有掌握模板下載帳號和密碼并下載公司市場宣傳模板的權力

權限2：有在公司允許的范圍內調整市場宣傳模板內容的權力

權限3：有代表中心協調廣告發布事宜的權力

權限4：有監督廣告代理公司廣告發布執行情況的權力

權限5：有監督印制公司工作進度的權力

權限6：有審核印制公司提交稿件和成品的權力

權限7：有按合同約定支付市場宣傳費用及制定費用的權力

權限8：有分配并布置戶外活動兼職人員工作任務的權力

權限9：有監控戶外兼職人員工作任務執行情況的權力

權限10：有按協議約定結算兼職人員工資的權力

權限11：有組織實施中心戶外宣傳活動的權力

權限12：有了解中心月度市場招生計劃的權力

權限13：有收集更新中心網站所需資料的權力

權限14：有更新、調整中心網站內容的權力

權限15：有更新中心宣傳欄市場部分的權力

權限16：有上報公關危機及負面報道的權力

權限17：有上報體系內其他中心的宣傳違規現象的權力

權限18：有管理和評估廣告代理公司和印制公司的權力

權限19：有擬訂月度市場宣傳方案的權力

權限20：有報告月度市場宣傳工作執行情況的權力

權限21：有了解中心市場部月度招生人數和招生來源的權力

2級市場專員除了擁有一級市場宣傳專員所擁有的權限之外，還擁有如下權限：

權限1：有篩選廣告代理公司和印制公司的權力

權限2：有按合同條款處罰廣告代理公司、印制公司的權力

權限3：有招聘并錄用戶外活動兼職人員的權力

權限4：有培訓并淘汰戶外活動兼職人員的權力

權限5：有考核戶外兼職人員的權力

權限6：有確定戶外活動場地的權力 4 事件 4．1 職責1：遵守并執行中心所有的規章制度 序號 類 別 規章名稱 財務管理 市內交通和招待費管理規定 員工手機通訊費的報銷及管理規定 員工日常費用報銷管理規定 巡考人員費用報銷的管理規定 付款申請管理規定 固定資產管理規定 行政管理 中心環境管理規定 工服管理規定

播放“青鳥之歌”規定 早迎接的實施規定 文件資料定置管理規定 會議室管理規定

計算機網絡安全管理規定 郵件、信函收發規定 文件管理規定 合同管理規定 人事管理 考勤管理制度 員工行為準則 保密制度 員工管理制度

4.2職責2：制定中心月度市場宣傳方案 4.1.1授控類

事件1：選定月度市場宣傳主題（1、2級共用）

表2 事件1 序號 步 驟 步驟規范 標 準 步驟1：根據本月市場招生結果，判斷宣傳主題是否準確量與計劃咨詢量

規范2：對比上月咨詢轉化率與中心平均咨詢轉化率

規范3：對比本月實際招生人數與計劃招生人數

規范1：對比上月實際咨詢

規范4：如果本月宣傳主題有效，且月份上不跨季度，可沿用，否則做適當調整 標準1-1：宣傳實施基本上按《中心月度市場宣傳方案》中既定的宣傳主題實施 標準1-2：實際咨詢量/計劃咨詢量>80% 標準2-1：宣傳實施基本上按《中心月度市場宣傳方案》中既定的宣傳主題實施 標準2-2：當面咨詢傳達室化率/平均咨詢轉達化率>80% 標準3-1：宣傳主題基本正確，如果滿足以下條件： 宣傳實施基本上按《中心月度市場宣傳方案》實施 實際咨詢轉化率？設定的咨詢轉化率

（實際招生人數/招生人數任務）*100%=（70%-100%）標準3-2：宣傳主題基本不正確，如果滿足以下條件： 宣傳實施基本上按《中心月度市場宣傳方案》實施 實際咨詢轉化率？設定的咨詢轉化率

（實際招生人數/招生人數任務）*100%≥（100%）

標準4-1：宣傳實施基本上按《中心月度市場宣傳方案》實施

標準4-2：月份上不跨季度指本月和下月不跨季度，例如第一季度為1-3月份，則4月宣傳主題須調整 步驟2：選定下月宣傳針對對象 規范1：查看本月已報名學員的組成規范2：參考各季度目標客戶特點 標準1-1：查看《當面咨詢總結表》中已報名學員資料 標準1-2：確定各類學員占本月報名學員的比例 標準1-3：按所占比例大小排序

標準2-1：12月份、1月份、2月份春節前：

年末、元旦、春節，大多數人會總結和考慮來年計劃 待業者、低收入者會感覺責任更加重大

離家在外的在職者、在讀學生須回家向親人談論本年度情況和來年打算 部分在職者已確定明年是否轉職、跳槽、轉行

有理由相信春節后的招生高峰來自于報名者春節前就已有打算，一定要保證該階段的市場投入

標準2-2：2月份春節后、3月份：

待業者開始實施年度打算方法之一：選擇學習自己感興趣的職業教育 年前就已經考慮好的轉職、轉行、跳槽者開始選擇學習職業教育 部分轉職、轉行、跳槽者在應聘時受挫，重新認識到學習的重要性 高校開學，在校學生開始選讀寒假期間與親人商量好的職業教育 標準2-3：

4、5月份

待業者經過招聘高峰期依然沒能找到合適工作，認識到只能通過教育改變現狀 部分在職者已經感受到與去年相比沒有進步，認識到充電的必要

部分轉職、轉行、跳槽者開始感受到新工作并不如愿，認識到充電的必要性 部分在讀生已經感受到就業的壓力 標準2-4：6月份

待業者經過招聘高峰期依然沒能找到合適工作，即將面臨應屆畢業生帶來的新的就業壓力 部分在職者已經感受到與去年相比沒有進步，認識到充電的必要 部分在讀生已經感受到就業的壓力 標準2-5：

7、8月份

高校放假，在讀學生選擇有價值的認證培訓 部分高校畢業生去向已定，提前選擇認證培訓 高考生尋找繼續學習機會

待業者接受到大量高校畢業生就業難的信息，受到震動 標準2-6：9月份

高校開學，在讀學生受其學兄、學姐就業不利影響，危機感加劇

高校畢業生去向已定，部分畢業生就業受挫，認識到應該接受職業教育 高考落榜生權衡、選擇1個多月，已經該作定論 部分在職者已經開始考慮明年轉職、跳槽、轉行 標準2-7：

10、11月份

高校開學，在讀學生受其學兄、學姐就業不利影響，危機感加劇

高校畢業生去向已定，部分畢業生就業受挫，認識到應該接受職業教育 高考落榜生權衡、選擇1個多月，已經該作定論 部分在職者已經開始考慮明年轉職、跳槽、轉行 標準3-1：選用占本月報名學員比例前三類學員 3 步驟3：參考同城體系內中心的宣傳主題 規范1：查看同城體系內中心的平面廣告模版

規范2：查看同城體系內中心的網頁

規范3：確定同城體系內中心宣傳針對的對象

規范4：確定同城體系內中心的宣傳口號和訴求點分類 標準1-1：到咨詢助理處查詢《中心競爭對手媒體簡報》

標準1-2：查看同城體系內中心的本月所有平面廣告模版 4 步驟4：確定宣傳主題 規范1：根據上述分析結果確定宣傳主題步驟5：篩選公司平面媒體廣告模版 控制方法

規范1：根據確定的宣傳主題，從公司網站下載的模板中挑選：

規范2：參見本崗位事件“下載公司宣傳模板” 規范3：填寫《中心月度市場宣傳方案》

規范4：每月25日以前以電子郵件方式發送給市場部經理 1-1控制點：符合公司品牌管理規定1-2控制方法：

檢查是否使用公司提供的廣告模板

對比《模板使用規范》和《公司廣告宣傳管理規范》，確認無違規確良宣傳

事件2：制定平面廣告投放細案（1、2級共用）表3 事件2 序號 步驟 步驟規范 標準 1 步驟1：了解平面媒體基本信息 規范1：了解平面媒體發行量

規范2：了解平面媒體的基本特征

規范3：了解平面媒體版面和廣告價格

規范4：形成平面媒體分析表 標準1-1：報紙發行量是指報紙日發行數量，需要明確市區發行量、郊區發行量、全省（國）發行量

標準1-2：報紙的實際發行量沒有宣傳的發行量大，大多數報紙的實際發行量是宣傳發行量的70%的數量

標準1-3：報紙的宣傳發行量由報社廣告公司或者廣告代理公司提供

標準2-1：各城市報紙包括晚報、都市報、電視報、前程無憂、人才報、青年報、日報等 標準2-2：結合受眾群體分析

都市報、晚報、晨報：主要是大眾市民類報紙，這類報紙一般發行量較大，是投放的首選；有些城市的晚報針對家庭閱讀比較多，所以這些城市針對父母的宣傳可以首選考慮晚報 人才報、前程無憂：主要是需要找工作的年輕人群，這類報紙發行量不大，但目標受眾比較明確，人才報一般每周1-2期，前程無憂每周1期，是投放的重要補充

電視報、青年報、日報：大多數城市電視報是周報，這類報紙作為報紙投放的補充，咨詢量雖然不會很多，但持續比較長；大多數日報是當地的黨報，不做投放首選；目前國內的青年報只有北京青年報和上海的青年報發行量尚可，如果青年報在當地發行量不大，建議作為投放的補充

標準2-3：結合城市分析

異地在當地發行量比較大的報紙可以選擇報紙夾頁的方式，或者僅在發行地的版面進行廣告投放

有些報紙的發行量比較大，但可能是全省發行，當地的發行量可能不到70%，這類報紙一般在周4或周5投放比較適合，同時在暑假和寒假投放效果比平時好 標準2-4：結合季節分析 1）4-6月（成人自考）：教育人才類 2）7-10月（自考復習）：晚報、人才類、招考信秘類 3）7-9月：（針對高考）省內發行的報紙，人才報、前程無憂、都市報、晚報、晨報類人才招聘版面，其他報紙補充

4）11-3月（換崗、再就業高峰）：人才報、前程無憂、都市報、晚報、晨報類人才招聘版面，其他報紙補充

5）6月：暑期班招生：同7-9月媒體

標準3-1：一般來講報紙的廣告收費和發行量成正比關系 標準3-2：頭版價格最高，效果最好

工商版面在第3、5版較好，人才招聘和教育?？婷鎯炗谄胀ò婷?，具體需要參見報社提供的版面形式

標準4-1：參見附件1-1北大青鳥APTECH（XXXX）授權培訓中心主要媒體分析表（平面媒體）2 步驟2：選擇投放的平面媒體 規范1：依據已有的《主要媒體分析表》（平面媒體部分）以及咨詢助理提供的《中心日咨詢報名情況匯總表》即附件1-1選擇投放媒體

規范2：對于《主要媒體分析表》中不包括的媒體，嘗試性投放，及時將效果添入《主要媒體分析表》（平面媒體部分）標準1-1：選擇時要綜合考慮媒體創造咨詢量的能力、咨詢量質量和媒體價格三者之間的關系 步驟3：選擇擬投放的平面廣告模板 規范1：在本地文件夾“公司宣傳模版X月X日”中選取已下載的公司平面廣告模板 規范2：確保其主題與月宣傳主題吻合 規范3：廣告形式可以是硬廣告或軟文步驟4：形成平面媒體投放組合方案 控制方法

規范1：根據市場部經理下達的月度招生指標，形成平面媒體投放組合方案

規范2：掌握平面媒體市場投放節奏

規范3：填寫平面廣告投放排期、宣傳主題、投放版面、投放費用、擬投放媒體、擬制造咨詢量等

規范4：填寫《中心月度市場宣傳方案》

規范5：每月25日前以電子郵件方式將填寫完整的《中心月度市場宣傳方案》提交給市場部經理 1-1控制點：預計創造咨詢量滿足月度招生任務的需求 1-2控制方法：

根據“主要媒體分析表（平面媒體部分）”及《中心日咨詢報名情況匯總表》判斷所選媒體具備創造預計咨詢量的能力

審核投放費用是否在預算范圍內 標準2-1：啟動期中心每月制定2次市場投放方案；成長期中心和成熟期中心按照每月制定1次市場投放方案

標準2-2：周二至周五每天投放，建議在周四出現兩次廣告，版面或媒體可以任意組合，周六、日、一可以以報花或講座住處的形式出現 標準2-3：招生旺季月份（如3到9月），多中心城市，可以嘗試聯合廣告，密集大版面投放 標準2-4：“五一”、“十一”黃金周期間至少投放一次廣告：春節前確定春節后廣告投放計劃，節后投放要密集

標準3-1：宣傳主題使用確定的本月的宣傳主題 標準3-2：版面內容使用確定的廣告內容 標準3-3：講座安排參見《中心演講流程》

標準4-1：參見附件3《中心月度市場宣傳方案》

事件3：制定中心網站宣傳細案（1、2級共用）表4 事件3 序號 步驟 步驟規范 標準 步驟1：根據本月宣傳主題確定擬更新的部分 規范1：遵守公司統一的網站模板 規范2：更新中心相關信息部分內容

標準2-1：可選擇的更新部分包括：學員活動、就業情況、中心新聞、招聘信息、教師信息、與宣傳主題相關的行業、城市報道等 步驟2：從市場部經理處獲得更新網站所需素材 規范1：參見事件：“事件8-1：收集網站宣傳內容” 步驟3：形成月度網站宣傳方案 控制方法

規范1：填寫擬更新內容、素材、圖片等 規范2：填寫《中心月度市場宣傳方案》 1-1控制點： 符合公司品牌管理規定 符合中心月度市場宣傳主 1-2控制方法：

對照公司品牌管理規定，確認無違規宣傳內容 確認未改動公司網站模板中明令禁止改動的部分 對照既定的宣傳主題，確認上傳資料與之相吻合 標準1-1：使用確定的本月宣傳主題 標準1-2：版面內容使用確定的廣告內容 標準1-3：講座安排參見《中心演講流程》

標準2-1：參見附件3《中心月度市場宣傳方案》

事件4：制定網絡廣告投放細案（1、2級共用）表5 事件4 序號 步驟 步驟規范 標準 1 步驟1：了解網絡媒體基本信息 規范1：了解網絡媒體區域特征和受眾特征

規范2：了解網絡媒體形式、資源和價格 標準1-1： 全國性網站：

www.tmdps.cn

事件7-1：調整平面廣告模板內容（1、2級共用，受控類）

表8 事件7-1 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：登陸公司網站下載 規范1：登陸公司網站首頁點擊“模板下載”

規范2：或者直接在地址欄輸入地址http://www.tmdps.cn 3 步驟3：將平面廣告模板發給廣告公司進行調整 規范1：將選定的平面廣告模板源文件發給廣告公司

規范2：以E-MAIL形式發送，如果文件過大超出傳輸限制，可以打包壓縮或者讓廣告公司使用FTP下載

規范3：在郵件中說明模板調整要求

規范4：電話溝通確保廣告公司技術人員明確調整要求

標準3-1：需要添加的信息、圖形等 咨詢電話 中心網址 中心地址 講座時間 講座地點 計座主題介紹 演講人介紹 中心教師介紹

標準3-2：依據下載中心下載的《模板使用規范》 標準3-3：標明模板中明令禁止改動的部分 4 步驟4：調整宣傳軟文內容 規范1：認真閱讀宣傳軟文的使用規范 規范2：嚴禁擅自改動宣傳軟文中明令禁止改動的部分 規范3：結合中心及當地實際情況適當修改軟文內容

標準3-1：咨詢電話 標準3-2：中心網址 標準3-3：中心地址 標準3-4：講座時間 標準3-5：講座地點 標準3-6：講座主題介紹 標準3-7：演講人介紹 標準3-8：中心教師介紹

標準3-9：中心學員就業情況介紹 步驟5：送審調整后的平面廣告模板 控制方法

規范1：提交調整后的平面廣告模板給市場部經理審核 規范2：以電子郵件或拷貝方式

規范3：調整平面廣告模板后即時 1-1控制點：符合公司品牌管理規范 1-2控制方法：

參照《模板使用規范》，確認沒有刪改模板中明令禁止的部分

參照《公司市場宣傳規范》檢查新添加的內容沒有違反其中的規定 標準1-1：公司品牌管理規范

事件7-2：協調平面廣告發布事宜（1、2級共用，標準類）

表9 事件7-2 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：預訂廣告版面 規范1：根據經審批的《中心月度市場宣傳方案》中既定的投放排期

規范2：媒體規定的訂版日之前

規范3：電子郵件通知廣告公司聯系人

規范4：確認對方能夠預訂到期望版面，否則通知市場部經理及時調整

標準2-1：各媒體規定不同，一般提前3天 標準3-1：刊發日期 標準3-2：擬刊發媒體 標準3-3：擬預訂版面 標準3-4：彩版 或黑白版 標準3-5：廣告規格（尺寸）

標準3-6：其他特殊要求，例如：套紅、上半版、不規則形狀、反白、標題加大字號等 標準3-7：其他要求例如（廣告周圍的廣告數目、不能有競爭產品，不能靠近中縫等）2 步驟2：廣告合同審批存檔 規范1：填寫《平面廣告代理協議》和《合同審批單》并上報市場部經理審批

規范2：將經過審批的《平面廣告代理協議》快遞給廣告公司 規范3：確認《平面廣告代理協議》上有雙方蓋章確認 規范4：將合同原件交行政專員存檔 步驟3：發送最終確定的廣告模板 規范1：確認提交廣告公司的模板為最終樣稿 規范2：模板已經過市場部經理審定 規范3：確認廣告模板上重要信息無誤

規范4：以電子郵件形式/傳真形式發送 規范5：在媒體規定的發稿截止日之前

標準3-1：咨詢電話無誤 標準3-2：中心地址無誤 標準3-3：中心網址無誤 標準3-4：講座時間無誤 標準3-5講座地點無誤

標準5-1：各媒體規定不同，日刊一般至少比刊發日提前一天；周刊會要求提前的時間早一些 步驟4：確認對方收到稿件 規范1：發送郵件后立即聯系對方 規范2：電話確認對方收到郵件

規范3：如果未收到重新發送直至收到

規范4：簽后的傳真發出后，必須電話確認

事件7-3：監測平面廣告發布實施（1、2級共用，標準類）

表10 事件7-3 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：監測平面廣告發布實施 規范1：檢查平面媒體廣告發布是否按照合同要求覆行

規范2：監測創造的咨詢量、以及電話咨詢分布的時間和區域

規范3：監測咨詢電話的質量，比較其與廣告預計吸引的目標客戶之間的差距 標準1-1：合同規定發布日當天查看原報確認廣告如期見報 標準1-2：查看廣告是否發布在指定版面 標準1-3：查看是否為預定的黑白或彩版 標準1-4：查看是否為預定規格

標準1-5：查看與發送模板是否一致，是否出現文字內容、電話、地址、網址、講座時間等錯誤

標準1-6：查看是否滿足了訂版時附加的特殊要求

事件8-1：收集網站 宣傳內容（1、2級共用，標準類）

表11 事件8-1 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：收集網站更新資料 規范1：根據既定的《中心月度市場宣傳方案》 規范2：從市場部經理處索取就業專員提交的《學員就業狀況報告》 規范3：從教質部經理處獲得學員活動信息

規范4：從學術部經理處獲得教師資源更新信息

規范5：從人員處獲得中心招聘信息

規范6：從本部門獲得市場類公告信息

規范7：從平面媒體、網絡上獲得所在城市的行業相關新聞、就業相關新聞的資料

標準3-1：包括：活動時間、地點、活動主題、參加人、活動大致內容、活動現場照片、參加學員感想等

標準4-1：包括：教師個人信息、從業經驗、教學經驗、優勢特色、照片等 標準5-1：包括：招聘崗位、職數、任職要求、聯系方式等 標準6-1：包括：開班計劃、講座計劃、戶外活動計劃 步驟2：瀏覽并摘選公司網站信息 規范1：每日至少瀏覽一次公司網站 規范2：下載并轉載最新的公告、通知和新聞步驟3：挑選《公關剪報精選》文章 規范1：從市場部經理處收到《公關剪報精選》當天 規范2：摘選出可以用于中心宣傳的文章

規范3：可以直接掃描《剪報》中的文章，也可以到公司網站下載中心下載其電子文檔

事件8-2：網站更新內容（1、2級共用，受控類，1、2級的步驟不同）

表12 事件8-2 序號 步 驟 步驟規范 標 準 步驟1：匯總更新內容提交市場部經理審核 控制方法

規范1：匯總文檔，并根據《網站上傳資料準備說明》統一文檔格式 規范2：以電子郵件方式 規范3：文件壓縮打包郵寄 1-1控制點： 符合公司品牌管理規范 符合月度宣傳主題 1-2控制方法：

參照《公司市場宣傳規范》檢查是否有違規內容

參照《中心市場月度宣傳方案》檢查是否符合本月宣傳主題 標準1-1：文檔格式符合要求

標準3-1：文件命名為：網站更新內容（年月日），例如：網站更新內容050908 2 步驟2：根據市場部經理反饋意見進行修改 規范1：認真閱讀市場部經理修改意見 規范2：根據修改意見進行調整，無遺漏項

規范3：文檔符合《網站上傳資料準備說明》中的要求 步驟3：轉發經審核的網站更新內容給技術支持上傳中心網站 規范1：以電子郵件形式發送

規范2：收到市場部經理反饋的審核意見，并修改完畢

規范3：確認接收到技術支持發送的“網站內容更新完畢信息” 標準1-1：此步驟為1級市場宣傳專員執行 步驟4：檢查更新內容 規范1：上傳完畢，登陸網站檢查確認 標準1-1：此步驟為2級市場宣傳專員執行

事件8-3：更改、刪除網站違規內容（1、2級共用，1級受控類、2級標準類）表13 事件8-3 序號 步 驟 步驟規范 標 準 步驟1：閱讀市場部經理轉發的《關于中心按規定限時整改中心網站的通知》 規范1：收到郵件后立刻閱讀 2 步驟2：通知技術支持更改、刪除違規內容 規范1：在規定時限內完成 規范2：檢查并確認整改了《通知》中羅列的所有違規現象 規范3：確認接收到技術支持發送的“網站內容更新完畢信息”

標準3-1：2級市場宣傳專員自己刪改內容，不用執行規范3 3 步驟3：反饋整改結果 控制方法

規范1：整改完畢后立即通知市場部經理

規范2：以電子郵件形式 1-1控制點：確認整改違規內容

1-2控制方法：參照《關于中心按規定限時整改中心網站的通知》檢查是否整改違規內容

事件9-1：調整網絡廣告模板內容（1、2級共用，受控類）表14 事件9-1 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：登陸公司網站下載 規范1：登陸公司網站首頁點擊“模板下載”

規范2：或者直接在地址欄輸入地址http://www.tmdps.cn 3 步驟3：將網絡廣告模板發給廣告公司進行調整（此步驟適用于1級市場宣傳專員）規范1：將選定的網絡廣告模板源文件發給廣告公司

規范2：以E-MAIL形式發送，如果文件過大超出傳輸限制，可以打包壓縮或者讓廣告公司使用FTP下載

規范3：在郵件中說明模板調整要求

規范4：電話溝通確保廣告公司技術人員明確調整要求

標準3-1：需要添加的住處、圖形等、需要高速的顏色 咨詢電話 中心網址 中心地址 講座時間 講座地點 講座主題介紹 演講人介紹 中心教師介紹

中心學員就業情況介紹 關于本次宣傳活動的介紹

標準3-2：由下載中心下載的《模板的使用規范》 標準3-3：標準模板中明令禁止改動的部分

標準3-4：擬投放網站要求的模板規格和文件大小 3 步驟3：調整網絡廣告模板內容

（此步驟適用于2級市場宣傳專員）規范1：認真閱讀《模板使用規范》 規范2：嚴禁擅自改動網站網頁媒體端的廣告模板 規范3：在中心網站端模板空白處選擇添加需要的信息

規范4：根據擬投放網站的要求更改模板規格和文件大小

標準3-1：咨詢電話 標準3-2：中心網址 標準3-3：中心地址 標準3-4：講座時間 標準3-5：講座地點 標準3-6：講座主題介紹 標準3-7：演講人介紹 標準3-8：中心教師介紹

標準3-9：中心學員就業情況介紹 標準3-10：關于本次宣傳活動的介紹

標準4-1：網絡廣告發布合同中確定的規格和大小 4 步驟4：送審調整后的網絡廣告模板 控制方法

規范1：提交調整后的網絡廣告模板給市場部經理審核 規范2：以電子郵件或拷貝方式

規范3：調整網絡廣告模板后立即執行 1-1控制點：符合公司品牌管理規范 1-2控制方法：

參照《模板使用規范》，確認沒有刪改模板中明令禁止的部分

參照《公司市場宣傳規范》檢查新添加的內容沒有違反其中的規定 標準1-1：根據市場部經理的修改意見進行修改

事件9-2-1：協調網絡廣告發布事宜（1級，標準類）表15 事件9-2-1 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：預訂廣告位置 規范1：根據市場部經理制定的《中心月度市場招生方案》 規范2：發布網絡廣告不同于發布平面廣告，應該盡量提前預定位置

規范3：電子郵件/電話通知廣告公司聯系人 規范4：通知刊發時間

規范5：通知擬刊發媒體 規范6：通知擬預訂位置

規范7：通知擬預定廣告形式

規范8：其他特殊要求，例如：字體標紅、加粗等

規范9：確認對方能夠預訂到期望位置，否則通知市場部經理及時調整

標準2-1：，根據不同媒體不同位置的緊俏程度，較好的媒體一般需要提前一個月以上預訂位置

標準4-1：發布網絡廣告可以以月、日為單位，有的媒體還可以以小時為單位

標準6-1：擬預訂的頁面

標準6-2：擬預訂頁面中的位置 標準6-3：擬刊發時間

標準7-1：常見的廣告形式包括：競價排名、網絡王牌、窄告、網絡實名、文字鏈、BANNER（橫幅）、BUTTON（按鈕）、飄窗、對聯、全屏、全下載頁面等 2 步驟2：廣告合同審批存檔 規范1：填寫《網絡廣告發布合同》和《合同審批單》并上報市場部經理審批

規范2：將經過審批的《網絡廣告發布合同》快遞給廣告公司 規范3：確認《網絡廣告發布合同》上有雙方蓋章確認 規范4：將合同原件交行政專員存檔 步驟3：指導網絡廣告公司制作廣告頁面 規范1：通知設計人員宣傳主題和設計構想 規范2：通知設計人員廣告形式

規范3：通知設計人員發布媒體規定的廣告規格

規范4：提醒設計人員廣告文件的大小和規格不要超過網站要求上限

規范5：通知設計人員廣告文字（如果投放形式為競價排名或文字鏈，只需執行這一步）

規范6：廣告語可以選擇1-3條，交替出現 規范7：與設計人員確定廣告文件格式

規范8：與設計人員確定廣告顏色

規范9：確認廣告符合公司VI要求

規范10：確認廣告文件大小適合技術要求，否則調整頁面內容及文件大小 標準1-1：根據《中心月度市場宣傳方案》 標準2-1：根據廣告發布合同

標準4-1：擬發布網站的要求

標準5-1：確定廣告的關鍵詞，關鍵詞能夠明確表達出廣告的訴求點

標準5-2：確定廣告語，廣告語應該以關鍵詞為核心，用精煉的文字表達出來

標準7-1：根據需求確定使用JPG格式或FLASH形式，FLASH的優勢是可以設計出豐富的動畫效果，容易吸引人注意；缺點是容易被插件軟件所屏蔽。JPG格式不會被屏蔽，但是只能設計簡單的動畫

標準8-1：參考擬投放的網站風格、色調和位置。與周圍顏色有明顯區分，引人注目 標準8-2：應該盡量選擇亮度、彩度較高的顏色

標準8-3：文字顏色與底色應該對比強烈，保證文字清晰可辨 標準9-1：廣告中必須使用LOGO 標準9-2：LOGO不得變形或修改

標準9-3：參考公司下發的廣告宣傳管理規范 步驟4：建立并調試網絡廣告與中心網絡之間的后臺鏈接 規范1：請技術支持協助調試

規范2：將網絡廣告鏈接到指定頁面

規范3：調試廣告頁面鏈接正常、打開速度正常

規范4：如果頁面打開速度過慢，及時調整頁面內容、圖片大小

規范5：安裝點擊量統計計數器及其他后臺監測軟件 標準1-1：經市場部經理確認

標準2-1：建議指向頁面：中心網站首頁、公布開班信息、講座信息、課程介紹或者特別制作的廣告頁面

標準3-1：頁面打開時間不應該超過5秒鐘 5 步驟5：確認最終發布模板 規范1：提交市場部經理審定 規范2：通過電子郵件與廣告公司確認

事件9-2-2：協調網絡廣告發布事宜（2級，標準類）表16 事件9-2-2 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：預訂廣告位置 規范1：根據市場部經理制定的《中心月度市場招生方案》 規范2：發布網絡廣告不同于發布平面廣告，應該提前預定位置

規范3：電子郵件通知廣告公司聯系人 規范4：通知刊發時間

規范5：通知擬刊發媒體 規范6：通知擬預訂位置

規范7：通知擬預定廣告形式

規范8：其他特殊要求，例如：字體標紅、加粗等

規范9：確認對方能夠預訂到期望位置，否則通知市場部經理及時調整

標準2-1：根據不同媒體不同位置的緊俏程度，較好的媒體一般需要提前一個月以上預訂位置

標準4-1：發布網絡廣告可以以月、日為單位，有的媒體還可以以小時為單位

標準6-1：擬預訂的頁面

標準6-2：擬預訂頁面中的位置 標準6-3：擬刊發時間

標準7-1：常見的廣告形式包括：競價排名、網絡王牌、宰告、網絡實名、文字鏈、BANNER（橫幅）、BUTTON（按鈕）、飄窗、對聯、全屏、全下載頁面等 2 步驟2：廣告合同審批存檔 規范1：填寫《網絡廣告發布合同》和《合同審批單》并上報市場部經理審批

規范2：將經過審批的《網絡廣告發布合同》快遞給廣告公司 規范3：確認《網絡廣告發布合同》上有雙方蓋章確認 規范4：將合同原件交行政專員存檔步驟3：制作網絡廣告頁面 規范1：確定要傳達的宣傳主題和設計構想 規范2：確定廣告形式

規范3：確定廣告規格、文件大小上限

規范4：確定廣告文字（如果投放形式為競價排名或文字鏈，只需執行這一步）

規范5：廣告語可以選擇1-3條，交替出現 規范6：確定廣告文件格式

規范7：確定廣告顏色

規范8：確認廣告符合公司VI要求

規范9：確認廣告文件大小適合技術要求，否則調整頁面內容及文件大小 標準1-1：《中心月度市場招生方案》

標準2-1：廣告發布合同 標準3-1：擬發布網站要求

標準4-1：確定廣告的關鍵詞，關鍵詞能夠明確表達出這則廣告的訴求點

標準4-2：確定廣告語，廣告語應該以關鍵詞為核心，用精煉的文字表述出來

標準6-1：根據需求確定使用JPG格式或FLASH形式，FLASH的優勢是可以設計出豐富的動畫效果，容易吸引人注意：缺點是容易被插件軟件所屏蔽。JPG格式不會被屏蔽，但是只能設計簡單的動畫

標準7-1：參考擬投放的網站風格、色調和位置。與周圍顏色有明顯區分，引人注目 標準7-2：應該盡量選擇亮度、彩度較高的顏色

標準7-3：文字顏色與底色應該對比強烈，保證文字清晰可辨 標準8-1：廣告中必須使用LOGO 標準8-2：LOGO不得變形或修改

標準8-3：參考公司下發的廣告宣傳管理規范 步驟4：建立并調試網絡廣告與中心網站之間的后臺鏈接 規范1：將網絡廣告鏈接到指定頁面

規范2：調試廣告頁面鏈接正常、打開速度正常

規范3：如果頁面打開速度過慢，及時調整頁面內容、圖片大小

規范4：安裝點擊量統計計數器及其他后臺監測軟件 標準1-1：經市場部經理確認

標準1-2：建議指向頁面：中心網站首頁、公布開班信息、講座信息、課程介紹或者特別制作的廣告頁面

標準2-1：頁面打開時間不應該超過5秒鐘 5 步驟5：確認最終發布模板 規范1：提交市場部經理審定 規范2：通過電子郵件與廣告公司確認

事件9-3：監測網絡廣告發布實施（1、2級共用，受控類）表17 事件9-3 序號 步 驟 步驟規范 標 準 步驟1：檢查廣告公司是否按計劃執行發布任務 規范1：檢查廣告公司是否遵守合同規定發布排期發布廣告 規范2：檢查廣告公司是否按合同指定位置發布廣告 規范3：檢查發布廣告與最終確認的模板是否一致 規范4：檢查廣告與中心網站之間的鏈接是否順暢 標準1-1：作為發布合同附件的《發布排期》

標準2-1：發布合同

標準3-1：模板的確認郵件

標準4-1：頁面打開時間不應該超過5秒鐘 2 步驟2：監控廣告投放效果 規范1：從公司網站下載中心下載網絡廣告點擊統計計數器 規范2：請技術支持協助安裝并調試計數器，安裝后臺數據庫，確保能夠正常使用，且服務器能夠滿足負載要求

規范3：每日閱讀計數器統計數據，根據統計結果評估廣告投放效果步驟3：及時提出調整網絡廣告發布建議 控制方法

規范1：調整以達到預期發布效果

規范2：將調整原因及建議發送給市場部經理審核確認

規范3：以電子郵件形式 1-1控制點：不違反公司品牌管理規范 1-2控制方法：

參照《模板使用規范》，確認沒有刪改模板中明令禁止的部分

參照《公司市場宣傳規范》檢查新添加的內容沒有違反其中的規定 標準1-1：適當調整廣告顏色以提高注目率和點擊率 標準1-2：適當調整廣告文字內容以提高注目率和點擊率 標準1-3：增加或養活廣告語數量 標準1-4：嘗試變換廣告文件格式

事件10-1-1：調整戶外廣告模板內容（1級，受控類）表18 事件10-1-1 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：登陸公司網站下載 規范1：登陸公司網站首頁點擊“模板下載”

規范2：或者直接在地址欄輸入地址：http://www.tmdps.cn 3 步驟3：將戶外廣告模板發給廣告公司進行調整 規范1：將選下的戶外廣告模板源文件發給廣告公司 規范2：以E-MAIL形式，如果文件過大超出傳輸限制，可以打包壓縮或者讓廣告公司使用FTP下載

規范3：在郵件中說明模板調整要求

規范4：電話溝通確保廣告公司技術人員明確調整要求

標準3-1：需要添加的信息 咨詢電話 中心網址 中心地址

標準3-2：由下載中心下載的《模板的使用規范》 標準3-3：標明模板中明令禁止改動的部分 4 步驟4：送審調整后的戶外廣告模板 控制方法

規范1：提交調整后的戶外廣告模板給市場部經理審核 規范2：以電子郵件或拷貝方式

規范3：調整戶外廣告模板后即時 1-1控制點：符合公司品牌管理規范 1-2控制方法：

參照《模板使用規范》，確認沒有刪改模板中明令禁止的部分

參照《公司市場宣傳規范》檢查新添加的內容沒有違反其中的規定 標準1-1：根據市場部經理的修改意見進行修改

事件10-1-2：調整戶外廣告模板內容（2級，受控類）表19 事件10-1-2 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：登陸公司網站下載 規范1：登陸公司網站首頁點擊“模板下載”

規范2：或者直接在地址欄輸入地址：http://www.tmdps.cn 3 步驟3：將戶外廣告模板發給廣告公司進行調整 規范1：將選定的戶外廣告模板源文件發給廣告公司 規范2：以E-MAIL形式，如果文件過大超出傳輸限制，可以打包壓縮或者讓廣告公司使用FTP下載

規范3：在郵件中說明模板調整要求

規范4：電話溝通確保廣告公司技術人員明確調整要求

標準3-1：需要添加的信息 咨詢電話 中心網址 中心地址

標準3-2：由下載中心下載的《模板的使用規范》 標準3-3：標準模板中明令禁止改動的部分 4 步驟4：送審調整后的戶外廣告模板 控制方法

規范1：提交調整后的戶外廣告模板給市場部經理審核 規范2：以電子郵件或拷貝方式

規范3：調整戶外廣告模板后即時 1-1控制點：符合公司品牌管理規范 1-2控制方法：

參照《模板使用規范》，確認沒有刪改模板中明令禁止的部分

參照《公司市場宣傳規范》檢查新添加的內容沒有違反其中的規定 標準1-1：根據市場部經理的修改意見進行修改

事件10-2：選定戶外宣傳廣告地點（1、2級共用，受控類）表20 事件10-2 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：初步篩選戶外廣告地點 規范1：根據中心需求，指定欲發布的位置，聯系廣告公司，爭取資源

規范2：亦或了解戶外廣告發布公司擁有哪些資源，從中選擇適合中心發布的地點

標準2-1：至少篩選三個備選地點 步驟2：到戶外宣傳廣告地址現場考察 規范1：公交路牌廣告 規范2：商業區、人口流量大的地方的戶外樓體廣告 規范3：主干道路牌廣告 規范4：拍攝現場實景照片 標準1-1：中心附近公交路牌 標準1-2：城市鬧市區，人流量最密集的區域 步驟3：將選定的戶外廣告宣傳地點提交市場部經理審定 控制方法

規范1：提交價格和備選地點實景照片 規范2：以電子郵件形式 1-1控制點 選定地點能夠達到預期效果 價格在預算之內

1-2控制方法：親自去現場審核 標準1-1：備選方案不能低于3個 事件10-3：協調戶外廣告發布事宜（1、2級共用，標準類）表21 事件10-3 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：布置發布任務 規范1：市場部經理/校長確認所選發布地點 規范2：電子郵件/電話通知廣告公司聯系人 規范3：通知發布數量

規范4：通知計劃發布位置、發布時間、維護方式 規范5：通知擬發布廣告規格、尺寸。（有時廣告規格來自廣告公司，如公交站臺廣告等）規范6：將公司提供的，經過添加中心信息的統一模板發送給廣告公司聯系人，彩色打印稿作為合同附件 步驟2：廣告合同審批存檔 規范1：填寫《戶外廣告制作發布合同》和《合同審批單》并上報市場部經理審批

規范2：將經過審批的《戶外廣告制作發布合同》快遞給廣告公司 規范3：《戶外廣告制作發布合同》上有雙方蓋章確認 規范4：將合同原件交行政專員存檔 步驟3：監督戶外廣告的制作 規范1：監督廣告公司按合同規定時間完成制作 規范2：監督廣告公司按合同規定材質、規格完成制作 規范3：監督廣告公司按已經審定的模板完成制作

標準3-1：由于廣告規格的不同，模板中各元素的相對位置可以做輕微調整，但是各種元素不能刪改，顏色不得改變

標準3-2：公司LOGO的位置不得改變，不得變形或修改 4 步驟4：監督發布戶外廣告 規范1：在合同規定的時間內完成發布 規范2：必須到現場檢查所有發布好的戶外廣告

標準2-1：確認發布位置與合同規定位置一致 標準2-2：確認戶外廣告懸掛端正、穩固 標準2-3：確認戶外廣告表面干凈、無破損 標準2-4：確定燈光照明正常

事件10-4：監測戶外廣告發布實施（1、2級共用，標準類）表22 事件10-4 序號 步 驟 步驟規范 標 準 步驟1：督促廣告公司按合同規定提交監測報告 規范1：在規定日期提交 標準1-1：報告符合合同要求 步驟2：審核 廣告公司提交的監測報告 規范1：確定戶外廣告發布與監測報告所述一致 標準1-1：確認廣告仍然懸掛在指定位置 標準1-2：確認夜間燈光照明正常

標準1-3：確認廣告表面無污物，無破損 標準1-4：確認廣告懸掛端正 步驟3：對比監測報告抽查現場情況 規范1：定期抽查 規范2：如果有與監測報告不符的情況，拍照記錄 標準1-1：每周至少1次 標準1-2：檢查至少50%的投放點

事件11：申請廣告發布費用結算（1、2級共用，標準類）表23 事件11 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：確認廣告發布執行情況 規范1：確認廣告公司按合同約定覆行發布任務

規范2：如果在發布過程中存在錯誤，根據合同約定進行處罰 標準1-1： 《平面廣告代理協議》 《戶外廣告制作發布合同》 《電視廣告發布合同》 《網絡廣告發布合同》

標準2-1：與廣告公司確認違約及處罰行為 2 步驟2：申請報銷、填寫《費用審批單》 規范1：根據發布合同規定的付款時限和付款方式申請付款

規范2：完整填寫《費用審批單》

規范3：請款時附《廣告發布合同》復印件

規范4：如果由于代理公司的責任導致發布存在錯誤，根據合同規定及雙方溝通結果扣除相應費用 步驟3：發送付款通知 規范1：接到出納電子郵件形式的付款通知后通知廣告公司 規范2：電話通知廣告代理公司已付款信息

規范3：電子郵件通知廣告代理公司扣款數額及原因

事件12：填寫《月度市場宣傳效果統計報告》（1、2級共用，標準類）表24 事件12 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：收集當月市場咨詢數據 規范1：從咨詢助理處收集當月的咨詢量數據 標準1-1：《XX授權培訓中心市場宣傳效果匯總表（上報表）》 2

規范2：依表格數據，按來源分類統計各咨詢量

規范3：查閱《領取單頁登記表》和《回收單頁統計表》統計每個兼職人員的派單數量 規范4：追蹤當月報名學員和單頁—上門咨詢量來源，評估各兼職人員派單質量 規范5：統計當月各類戶外活動費用

規范6：統計當月發放戶外活動兼職人員薪水 標準1-2：當面咨詢量、電話咨詢量、咨詢量來源

標準2-1：

平面媒體：細分到每天、各媒體，網絡媒體：細分到每天、各媒體 戶外媒體：細分到每月 戶外咨詢：細分到每周 高校演講：細分到每周 社區活動：細分到每周 派發單頁：細分到每周 步驟2：填寫《月度市場宣傳效果統計報告》 規范1：使用統一的報告模板

規范2：完整填寫每一項，尤其要詳細填寫本人對當月市場宣傳工作效果的評估、下月市場宣傳工作的實施思路、對兼職人員的評估

規范3：如果當月未按月初制定的《中心市場宣傳方案》實施宣傳，需注明原因及責任人 標準1-1：《月度市場宣傳效果統計報告》 3 步驟3：提交《月度市場宣傳效果統計報告》 規范1：以電子郵件形式提交給市場部經理

規范2：每月23日提交

4.4職責4：組織實施市場活動

事件13-1：實施派發單頁準備工作（1、2級共用，標準類）表25 事件13-1 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：聯系派單地點 規范1：根據市場部經理審核通過的《月度中心市場宣傳方案》 規范2：與城管、超市、書城等管理部門、院校、居民委員會、街道辦事處等相關部門溝通，簽訂合作協議、確定派單的具體時間、地點與派單方式、雙方的權益等（城管等相關部門通常都會有類似的場地使用協議）

規范3：如該地點不能落實則及時更換派單地點，同時上報市場部經理

標準2-1：以電腦城聯系人：物業部經理 時間：周末10：00-18：00 標準2-2：商業街聯系人：城管部門科長 時間：周末10：00-21：00；周一—周五10：00—18：00 標準2-3：社區聯系人：街道辦主任、30 標準2-4：超市聯系人：市場部經理 時間：周末10：00-20：00 周一—周五10：00-18：00 標準2-5：書城聯系人：市場部經理 時間：周末10：00-18：00 周一—周五11：00-13：00、16：00-18：00 標準2-6：圖書館聯系人：保衛科科長 時間：周末10：00-18：00 標準2-7：人才市場聯系人：市場部經理 時間：周末10：00-18：00 標準2-8：電影院聯系人：市場部經理 時間：周末17：00-20：00 標準2-9：高校聯系人：保衛科科長 時間：周末10：00-18：00 周一—周五11：00-13：00、16：00-18：00 2 步驟2：辦理單頁出庫登記 規范1：與行政專員聯系，按照物品出庫流程辦理登記手續 規范2：根據派發方案領取既定數量的單頁 規范3：時間：實施派發前一天 步驟3：將派發單頁編號分類 規范1：利用字母加以分類，例如：王某某負責發放的單頁標以字母W，李某某負責發放的單頁標以字母L，以此類推

規范2：利用不同顏色的筆在單頁側面不同位置加以標注。例如：王某某負責發放左側上方標有紅顏色的單頁，李某某負責發放右側下方標有藍顏色的單頁。顏色標注方法：把成摞的單頁微微卷起，用色筆在側面劃一道線即可步驟4：分配單頁 規范1：按照編號對單頁進行數量分配

規范2：將分配好的單頁橫豎間隔擺放 標準1-1：參考數量300份/人·天 5 步驟5：通知兼職人員領取單頁 規范1：電話通知派發單頁人員第二天來領取單頁，強調著裝要求、領取單頁的時間和地點

規范2：如個別兼職人員時間沖突，及時協調替補人員 規范3：時間：派單前一天

事件13-2：布置派單任務（適用于戶外派單）（1、2級共用，標準類）表26 事件13-2 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：布置派單任務 規范1：通知派單地點、派發時間及休息時間、每人工作量、派單結束的集合時間、地點、有時還要指出分組情況步驟2：分發單頁 規范1：將事先已經編號和做標記的單頁分發給派單人員 規范2：分發布置任務時間不應超過15分鐘

規范3：如果在中心分配任務，不要大聲喧嘩，以免影響到正常的上課和咨詢工作 規范4：要求領取人在《單頁領取登記表》上登記

標準4-1：時間、領取份數、簽名

事件13-3：回收未派發單頁（1、2級共用，標準類）表27 事件13-3 序號 步 驟 步驟規范 標 準 步驟1：清點剩余單頁數量并檢查完好性 規范1：逐頁清點剩余單頁數量

規范2：并檢查剩余單頁是否有破損涂污現象，如果有取出，從派單人員薪酬中按成本價扣除 步驟2：辦理回收登記 規范1：要求派單人在《單頁回收登記表》上登記

規范2：如果第二天繼續實施派單活動，則保留并于第二天再次發放給同一派單人員，注意酌情減少該人員第二天擬分配的份數

規范3：如果第二天不再繼續實施派單活動，則應該交還行政專員并辦理入庫手續 標準1-1：時間、退單份數、簽名

標準2-1：參考標準300份/人/天

標準3-1：與行政人員共同清點入庫，記錄份數及完好情況。步驟3：了解未完成派發任務原因 規范1：根據了解到的情況判斷是偶然情況還是派單方案存在問題

規范2：如果是派單方案存在問題則應該及時調整，需要考慮調整的因素包括：派單地點、時間、單頁分配數量、派單方法再培訓、更換派單人員等步驟4：統計各派單人員工作量 規范1：該工作量將用于對派單人員進行考核

事件13-4：監控派發單頁實施情況（1、2級共用，標準類）表28 事件13-4 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：抽查兼職人員到崗情況 規范1：不定期到派單現場檢查兼職人員是否按規定到崗實施派單任務 標準1-1：嚴格遵守規定的工作時間 標準1-2：在指定的派發地點派發 步驟2：檢查兼職人員是否遵守派發規范和流程 規范1：根據派單規范檢查操作的規范性

規范2：檢查派單人員是否存在偷懶?；F象

規范3：在派單人員視線以外處對其進行觀察 標準1-1：派單人員派發時是否選擇目標客戶發放，非目標客戶不發放

標準1-2：派發單頁時符合培訓課件中規定的行為及禮儀規范 標準2-1：派單人員是否故意將單頁散落在地 標準2-2：發放單頁是一次一頁，還是一次多頁

標準2-3：派單人員是否將成批的單頁丟棄在垃圾箱內或隱蔽角落 步驟3：糾正違規行為并宣布處罰決定 規范1：發現兼職人員脫崗立即電話聯系，確認脫崗行為，通知處罰決定

規范2：發現兼職人員的行為及禮儀不符合規范要及時給予指導，告訴其可能導致的后果 規范3：發現兼職人員存在偷懶?；袨?，立即上前確認，并宣布對其處罰決定，對于通知后仍不認真改正的須及時換掉

規范4：發現問題立即上前當面糾正

事件14-1：聯系戶外咨詢活動場地（1、2級共用，1級受控類，2級標準類）表29 事件14-1 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：初步篩選戶外活動地點 規范1：活動的場地應選擇在人群集中，人流量大，18-28歲年輕人經常出入的地帶

規范2：篩選3個以上待選的戶外活動地點 標準1-1：建議選擇的地點：商業繁華地帶、電腦城、書城、圖書館、超市、人才交流會等

標準1-2：不宜選擇的地點：車站、機場、醫院、飯店、老人活動中心等 標準1-3：活動地點的人流量每小時400人以上 步驟2：聯系場地負責人 規范1：至少提前2周開始聯系

規范2：與牧業等相關管理部門溝通，簽訂合作協議、確定派單的具體地點與派單方式、雙方的權益等（物業部門通常都會有類似的場地使用協議）；

規范3：如該地點不能落實則及時更換派單地點并同時上報市場部經理 標準1-1：電腦城 聯系人：牧業部經理

標準2-1：商業街聯系人：城管部門科長

標準2-2：社區聯系人：街道辦主任、物業部經理 標準2-3：超市聯系人：市場部經理 標準2-4：書城聯系人：市場部經理 標準2-5：圖書館聯系人：保衛生 科長 標準2-6：人才市場聯系人：市場部經理 標準2-7：電影院聯系人：市場部 經理 標準2-8：高校聯系人：保衛科科長 3 步驟3：洽談場地使用面積 規范1：小規模咨詢場地只需擺咨詢臺 規范2：大規模咨詢場地需擺放背景板、音響等

規范3：根據選擇不同地點，確定不同的場地使用時間

規范4：選擇場地時應詳細了解：我們計劃舉行活動當天，是否還有其他商家的活動，特別是大型活動，對方的經營項目是否和我方的經營項目有競爭，對方的具體位置及規模，根據以上情況調整活動時間和活動位置的選擇 標準1-1：5-8平米

標準2-1：10-20平米

標準3-1：電腦城 時間：周末10：00-18：00 標準3-2：商業街時間：周末10：00-21：00 周一—周五10：00-18：00 標準3-3：社區時間：周末17：00-20：30 標準3-4：超市時間：周末10：00-20：00周一—周五10：00-18：00 標準3-5：書城時間：周末10：00-18：00周一—周五11：00-13：00、16：00-18：00 標準3-6：圖書館時間：周末10：00-18：00 標準3-7：人才市場時間：周末10：00-18：00 標準3-8：電影院時間：周末17：00-20：00 標準3-9：高校時間：周末10：00-18：00周一—周五11：00-13：00、16：00-18：00 4 步驟4：洽談場地設備要求 規范1：如果活動中，需要使用電器設備，選擇場地時應確認該場地是否有220V交流電及電源位置；能夠保證活動的正常使用；能否提供電源連接線及電源連接線的長度，若需我們自己準備，應準備多長的電源連接線 規范2：確定設備、物品擺放，懸掛的位置，策劃場地效果圖

規范3：確定宣傳品是否安全牢固的擺放、懸掛、支撐，尤其是使用背景板、遮陽傘時是否會有危險發生

標準2-1：確定懸掛條幅、彩旗，及擺放易拉寶、海報、展板、背景板、遮陽傘，咨詢臺的位置（根據場地管理部門的要求，但至少應該足夠擺放咨詢臺、易拉寶，以便發放單頁、填寫調查問卷）步驟5：洽談場地租賃費用 規范1：洽談場地價格要充分考慮到城市消費水平、租賃場地面積等可變因素 標準1-1：小規模場地建議價格：直轄市、省會城市不高于500元/次、其他城市不高于300元/次 標準1-2：大規模場地建議價格：直轄市、省會城市不高于2000元/次、其他城市不高于1000元/次 步驟6：確定最終選用的場地 控制方法

規范1：綜合考慮價格、場地位置、使用時間、使用面積、付款方式等因素 1-1控制點： 場地位置能夠確保創造足夠咨詢量 費用不超出預算 1-2控制方法： 實地考察

嚴格依據《月度市場宣傳方案》 控制預算

提交市場部經理審核

事件14-2：準備戶外咨詢活動所需物品（1、2級共用，標準類）表30 事件14-2 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：列出戶外活動用品清單 規范1：提前列出清單 規范2：可供參考的物品清單包括： 電器設備 印刷品 宣傳展示品 辦公用品

勞保用品 標準1-1：至少提前7天 標準2-1：

電器設備：外置音箱、電視、電源線、電腦、設備連接線、擴音話筒 印刷品：宣傳單、調查問卷、講座門票

宣傳展示品：條幅、掛旗、易拉寶、海報、展板、背景板、咨詢臺、綬帶、遮陽傘、禮品 辦公用品：桌椅、筆、文件夾、紙杯、手提袋、大頭針、別針、透明膠、剪子、裁紙刀、訂書器、便簽紙、名片

勞保用品：水、創可貼、保護嗓子類含片，夏天應準備十滴水、清涼油、防曬霜等避暑護膚用品 步驟2：準備視聽設備 規范1：至少提前7天

規范2：宣傳用的視聽設備包括：電腦、顯示屏、音響、電源、聯接設備

規范3：不要忽略各種設備間連接線，以及根據場地圖確定連接線、電源線的長度是否滿足現場需求

標準2-1：平面直角彩色電視機：29英寸以上 標準2-2：平面直角電腦顯示器：17寸以上 標準2-3：液晶電腦顯示器：15寸以上 標準2-4：筆記本電腦 步驟3：準備咨詢臺及擺設物品 規范1：咨詢臺建議采用輕便結實的桌子、最好能夠折疊便于搬運

規范2：咨詢臺的卓面邊緣圍繞1條掛旗；咨詢臺桌面根據情況可選擇桌布 規范3：小型戶外咨詢活動

規范4：大型戶外咨詢活動

規范5：提前3天準備

標準3-1：咨詢臺桌面上擺放調查問卷、宣傳品

標準4-1：咨詢臺桌面上擺放電視機/電腦屏幕/筆記本、咨詢師的姓名桌牌、調查問卷、宣傳品 步驟4：歸類打包所有戶外活動物品 規范1：按照戶外活動物品清單檢查并分類

規范2：易碎物品單獨妥善包裝，在明顯位置用文字標明：易碎物品、輕拿輕放、不要顛倒

規范3：礦泉水、飲水機等物品單獨打包，防止損壞其他物品

規范4：在各包裝箱外側顯著位置標明包裝箱編號，在戶外活動物品清單上標明各項物品放置于幾號包裝箱內

規范5：舉行活動前1天

標準2-1：包裝用的手提袋、塑料袋、信封、包裝箱上均應印有北大青鳥APTECH標志，標志要符合公司VI要求 步驟5：預調試設備 規范1：至少提前2天在中心進行設備的預調試和組裝使用 規范2：協調并確認活動當天現場設備安裝調試人員

事件14-3：布置派發單頁任務（適用于戶外咨詢活動派單）（1、2級共用，標準類）表31 事件14-3 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：辦理單頁出庫登記 規范1：與行政專員聯系，辦理物品出庫登記 規范2：根據戶外咨詢活動方案領取既定數量的單頁 規范3：實施派單前一天 步驟2：通知兼職人員參與活動 規范1：電話通知兼職人員參加戶外咨詢活動，強調著裝要求、集合時間和地點

規范2：如個別兼職人員時間沖突，及時協調替補人員 規范3：派單前一天 步驟3：現場布置派發任務 規范1：通知工作及休息時間、分組情況 規范2：將事先準備好的單頁分發給兼職人員

規范3：要求領取人在《宣傳物品領取登記表》上登記

規范4：兼職人員派發完畢全部資料后再到咨詢臺領取，交還已經填寫好的調查問卷，向咨詢師領取新的資料與禮品

規范5：距離咨詢臺近的人員不攜帶手提袋，而是盡量創造咨詢量到咨詢臺領取禮品與宣傳品

規范6：調查問卷和單頁要放置在專用文件夾內：

標準2-1：每個兼職人員一個手提袋，內含宣傳單、講座門票、小禮品 標準2-2：每次最多帶30套

標準3-1：時間、領取份數、簽名

標準6-1：大16開，一個厚硬的塑料板，頂端有一個夾子，夾子上可以插一只筆 標準6-2：夾子統一選用藍色或者黑色

標準6-3：一個文件夾內放置20-40張宣傳單頁與25張正背面印刷的調查問卷 標準6-4：一張問卷連續調查兩個人，調查問卷在上，宣傳單頁在下

事件14-4：布置戶外咨詢活動場地（1、2級共用，標準類）表32 事件14-4 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：布置戶外咨詢活動場地 規范1：所有用品分類打包后于活動開始前運到活動現場

規范2：按照預先設計的場地效果圖布置場地，至少提前半小時布置完畢 規范3：在活動場地周圍比較重要的路口放置活動指引牌 規范4：在活動場地周圍放置易拉寶 規范5：清潔場地周圍環境

規范6：準備足夠的椅子給咨詢者 規范7：擺放咨詢桌

規范8：懸掛橫幅放置展示板

規范9：嚴格檢查懸掛物品的牢固程度 標準1-1：所有用品：宣傳用品、禮品、設備、活動用品

標準1-2：提前1小時運達

標準4-1：4個以上

標準6-1：1張桌子配3把椅子

標準7-1：咨詢桌上擺放電腦（電視）、擴音話筒、宣傳單頁、調查問卷、職業規劃測試題、禮品

標準8-1：場地周圍懸掛活動主題橫幅，擺設學生成功就業案例或優秀教師的展示板，以及公司統一的宣傳畫、易拉寶 2 步驟2：調試設備 規范1：調試電腦確保各種附加設備能夠正常使用 規范2：調試音響、擴音話筒確保能夠正常使用

規范3：確認所有的設備之間連接正常，且有足夠長的連接線

規范4：活動開始前半小時調試好設備確認可以正常使用 標準1-1：鼠標、鍵盤、顯示器、外置音箱

事件14-5：戶外咨詢活動現場協調（1、2級共用，標準類）表33 事件14-5 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：監控派發行為 規范1：隨時監控視線內的兼職人員，觀察單頁派發情況 規范2：不定期抽查不在視線范圍內的兼職人員工作情況

規范3：在遠處觀察兼職人員是否遵守派發規范和流程

標準2-1：檢查每個兼職人員，至少檢查3次/人

標準2-2：首次檢查時間為活動開始1小時內，其余每次間隔2~3小時 標準3-1：派發現場沒有單頁散落

標準3-2：發放單頁是一次一頁，而不是一次多頁 標準3-3：選擇群體發放，非目標客戶不發放

標準3-4：沒有將成批的中心宣傳單頁丟棄在垃圾箱內或隱蔽角落 標準3-5：沒有違反兼職人員培訓課件中提到的其他規范和要求 2 步驟2：糾正違規行為 規范1：發現存在違規行為立刻糾正 標準1-1：當面指出問題，告訴其可能導致的后果 標準1-2：增加檢查次數

標準1-3：如果改正錯誤行為可以繼續工作，否則及時換掉 3 步驟3：代為接待咨詢者 規范1：在咨詢人員繁忙無暇時 標準1-1：熱情、主動 標準1-2：盡量留住咨詢者，等咨詢人員完成目前咨詢后，及時轉交給咨詢人員

事件14-6：清理戶外咨詢活動現場（1、2級共用，標準類）表34 事件14-6 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：清點活動用品 規范1：參照活動用品清單按類別、逐一清點 規范2：確認所有的活動用品使用狀態完好

規范3：如發現物品遺失，第一時間內在現場尋找，如確認遺失，須在活動用品清單中清晰標示出來

標準2-1：與活動開始同樣狀態 2 步驟2：歸類打包活動用品 規范1：參照活動用品清單上的打包分類 標準1-1：所有物品按來時箱號順序打包裝箱 步驟3：運送活動用品返回中心 規范1：輕拿輕放、不遺失、不損壞步驟4：再次清點活動用品 規范1：與行政專員共同清點 規范2：比對出庫登記表逐一清點

規范3：運送物品抵達中心后立即清點步驟5：辦理活動用品入庫手續 規范1：填寫《入庫登記單》，簽字確認 規范2：如果次日還要繼續活動，等活動結束后再統一清點入庫

標準2-1：參照本事件步驟1-4

事件15-1：篩選合適的社區（1、2級共用，1級受控類，二級標準類）表35 事件15-1 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：社區調查 規范1：調查途徑：從居委會宣傳欄或所在街道辦事處獲得所需數據 規范2：明確調查內容 標準1-1：社區的規模（包括居民戶數，人口數量）

標準2-1：社區人口結構、男女比例

標準2-2：社區整體經濟水平狀況、收入狀況、就業狀況 2 步驟2：確定合適的社區 控制方法

規范1：多中心城市，各中心選擇附近的社區

規范2：單中心城市，選擇社區應遵循由近及遠的原則 規范3：選擇人口密集的社區

規范4：社區居民月收入能達到當地平均月收入

規范5：建議選擇3口之家且孩子在18-25歲之間的家庭較多的社區，避免選擇白領階層兩口之家較多的小區 1-1控制點： 該社區能夠確保創造足夠咨詢量 費用不超出預算 1-2控制方法： 實地考察

嚴格依據《月度市場宣傳方案》 控制預算

標準3-1：居民戶數在1000戶以上，人口數量在30000以上 事件15-2：聯系社區負責人（1、2級共用，標準類）表36 事件15-2 序號 步 驟 步驟規范 標 準 步驟1：聯系場地負責人 規范1：至少提前2周開始聯系

規范2：通過直接拜訪或熟人介紹與物業、街道辦事處等相關管理部門進行溝通

規范3：與社區接觸前準備好相關資料，準備材料：

規范4：建議以公益形式出現

規范5：如該小區不能落實則及時更換社區并同時上報市場部經理

標準2-1：建議聯系人：物業部經理，街道辦主任，街道辦事處宣傳工作負責人，街道辦事處科普工作負責人，社區服務中心主任

標準3-1：北大青鳥APTECH介紹（印刷的宣傳資料）

標準3-2：合作協議；協議包括派單的具體地點與派單方式、雙方的權益等（物業等相關部門通常都會有類似的場地使用協議）

標準4-1：可以選擇的形式：IT知識科普宣傳；免費計算機培訓；免費計算機維修

標準4-2：可以參考的活動主題：教育改變生活—免費計算機知識講座；青鳥為您服務—免費計算機維修；IT知識科普周 2 步驟2：洽談場地使用面積 規范1：小規模社區活動只需擺放咨詢臺 規范2：大規模社區活動需擺放背景板、音響等 標準1-1：5-8平米

標準2-1：10-20平米 步驟3：洽談場地使用時間 規范1：建議選在周末，社區人流量較大且空閑時間較多的時間 標準1-1：建議時間：周末17：00-20：30 4 步驟4：洽談場地使用要求 規范1：確認該場地附近是否有220V交流電源；能否提供電源連接線及電源連接線的長度，若需我們自己準備，應準備多長的電源連接線 規范2：確定設備、物品擺放、懸掛位置、策劃場地效果圖

規范3：確定場地周圍有穩固的支撐點，擺放、懸掛宣傳品（尤其是使用背景板、遮陽傘時）不會發生危險

標準2-1：確定能夠懸掛條幅、彩旗，及擺放易拉寶、海報、展板、背景板、遮陽傘，咨詢臺 步驟5：洽談場地租賃費用 規范1：洽談場地價格要充分考慮到城市消費水平、租賃場地面積等可變因素

規范2：如果是做免費電腦維修、計算機知識普及等公益性活動，可以嘗試讓物業減免場租 標準1-1：小規模場地建議價格：直轄市、省會城市不高于500元/次、其他城市不高于300元/次 標準1-2：大規模場地建議價格：直轄市、省會城市不高于2000元/次、其他城市不高于1000元/次 步驟6：維護社區關系（可選）規范1：建立社區負責人聯系簿

規范2：社區活動結束后應仍然與社區負責人保持聯系以便下次舉辦活動時方便聯系 標準1-1：保存聯系人姓名、電話、職務、郵箱等

事件15-3：發布社區活動信息（1、2級共用，標準類）表37 事件15-3 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：發布社區活動信息 規范1：在社區招示板上招貼海報 規范2：請協助組織活動的居委會幫助發布

規范3：在人流量集中的時間和地點派發活動單頁 標準1-1：使用公司統一模板

標準3-1：時間：周末10：00-18：00周一—周五16：00-18：00 地點：社區門口、主要交匯路口 2 步驟2：監督信息發布 規范1：監控活動海報的完好性

規范2：監督派單效果

規范3：如發現問題及時采取補救措施，例如：重新張貼海報、調整更換派單人員等 標準1-1：是否破損、撕落 標準1-2：是否被涂改

標準1-3：是否被覆蓋其他招貼物

標準3-1：參見事件《監控派發單頁實施情況》 事件15-4：準備社區活動所需物品（1、2級共用，標準類）表38 事件15-4 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：列出社區活動用品清單 規范1：提前列出清單 規范2：可供參考的物品清單包括： 電器設備 印刷品 宣傳展示品 辦公用品

勞保用品 標準1-1：至少提前7天 標準2-1：

電器設備：外置音箱、電視、電源線、電腦、設備連接線、擴音話筒 印刷品：宣傳單、調查問卷、講座門票

宣傳展示品：條幅、掛旗、易拉寶、海報、展板、背景板、咨詢臺、綬帶、遮陽傘、禮品 辦公用品：桌椅、筆、文件夾、紙杯、手提袋、大頭針、別針、透明膠、剪子、裁紙刀、訂書器、便簽紙、名片

勞保用品：水、創可貼、保護嗓子類含片，夏天應準備十滴水、清涼油、防曬霜等避暑護膚用品 步驟2：準備視聽設備 規范1：至少提前7天

規范2：宣傳用的視聽設備包括：電腦、顯示屏、音響、電源、聯接設備

規范3：不要忽略各種設備間連接線，以及根據場地圖確定連接線、電源線的長度是否滿足現場需求

規范4：提供幾種備選音像資料

標準2-1：平面直角彩色電視機：29英寸以上 標準2-2：平面直角電腦顯示器：17寸以上 標準2-3：液晶電腦顯示器：15寸以上 標準2-4：筆記本電腦

標準4-1：2種以上音像資料

標準4-2：公司統一的企業宣傳片 標準4-3：帶臺標的電視節目錄像

標準4-4：中心揭牌儀式上錄制的宣傳片 標準4-5：公司統一電視廣告片 標準4-6：《青鳥之歌》原聲帶 步驟3：準備咨詢臺及擺設物品 規范1：咨詢臺建議采用輕便結實的桌子、最好能夠折疊便于搬運

規范2：咨詢臺的桌面邊緣圍繞1條掛旗；咨詢臺桌面根據情況可選擇桌布 規范3：小型社區活動

規范4：大型社區活動

規范5：提前3天準備

標準3-1：咨詢臺桌面上擺放調查問卷、宣傳品

標準4-1：咨詢臺桌面上擺放電視機/電腦屏幕/筆記本、咨詢師的姓名桌牌、調查問卷、宣傳品 步驟4：歸類打包所有社區活動所需物品 規范1：按照社區活動物品清單檢查并分類 規范2：易碎物品單獨妥善包裝，在明顯位置用文字標明：

規范3：礦泉水、飲水機等物品單獨打包，防止損壞其他物品

規范4：在各包裝箱外側顯著位置標明包裝箱編號，在社區活動物品清單上標明各項物品放置于幾號包裝箱內

規范5：時間：舉行活動前1天

標準2-1：包裝用的手提袋、塑料袋、信封、包裝箱上均應印有北大青鳥APTECH標志，標志要符合公司VI要求

標準3-1：易碎物品、輕拿輕放、不要顛倒 步驟5：預調試設備 規范1：至少提前2天在中心進行設備的預調試和預組裝使用 規范2：協調并確認活動當天現場設備安裝調試人員

事件15-5：布置派發單頁任務（適用于社區活動派單）（1、2級共用，標準類）表39 事件15-5 序號 步 驟 步驟規范 標 準 1 步驟1：辦理單頁出庫登記 規范1：與行政專員聯系，辦理物品出庫登記手續 規范2：根據社區活動方案領取既定數量的單頁 規范3：時間：實施派單前一天步驟2：通知兼職人員參與活動 規范1：電話通知兼職人員參加社區活動，強調著裝要求、集合時間和地點

規范2：如個別兼職人員時間沖突，及時協調替補人員 規范3：時間：派單前一天步驟3：現場布置派發任務 規范1：通知工作及休息時間、分組情況 規范2：將事先準備好的單頁分發給兼職人員

規范3：要求領取人在《宣傳物品領取登記表》上登記

規范4：兼職人員派發完畢全部資料后再到咨詢臺領取，交還已經填寫好的調查問卷，向咨詢師領取新的資料與禮品

規范5：距離咨詢臺近的人員不攜帶手提袋，而是盡量創造咨詢量到咨詢臺領取禮品與宣傳品

規范6：調查問卷和單頁要放置在專用文件夾內

標準2-1：每個兼職人員一個手提袋，內含宣傳單、講座門票、小禮品 標準2-2：每次最多帶30套

標準3-1：時間、領取份數、簽名

標準6-1：大16開，一個厚硬的塑料板，頂端有一個夾子，夾子上可以插一只筆 標準6-2：夾子統一選用藍色或者黑色

標準6-3：一個文件夾內放置20-40張宣傳單頁與25張正背面印刷的調查問卷 標準6-4：一張問卷連續調查兩個人，調查問卷在上，宣傳單頁在下 步驟1：布置社區活動場地及周邊環境 規范1：所有用品分類打包后于活動開始前1個小時運到活動現場

規范2：按照預先設計的場地效果圖布置場地，至少提前半小時布置完畢 規范3：在活動場地周圍比較重要的路口放置活動指引牌 規范4：在活動場地周圍放置易拉寶 規范5：清潔場地周圍環境

規范6：準備足夠的椅子給咨詢者 規范7：擺放咨詢桌

規范8：懸掛橫幅放置展示板

規范9：嚴格檢查懸掛物品的牢固程度 標準1-1：所有用品：宣傳用品，禮品、設備、活動用品

第二篇：市場專員

一、市場專員的職業介紹

市場專員承擔各種市場部門的基礎和協助工作，需要很強的市場推廣、維護客戶的能力。根據產品促銷要求，制定常規活動、節假日活動等促銷推廣方案并組織實施，參與重大促銷推廣活動的策劃和執行，以達到促銷效果。例如收集、分析市場信息、動態，協助制定和完成新產品推廣計劃，完成各類圍繞活躍品牌、提升品牌和發展品牌的推廣活動。由于不同公司不同行業對市場專員的職責范圍規定不盡相同，這一職位的薪資變化會非常大。

二、市場專員的工作內容

1.承擔市場部門的基礎和協調工作;2.收集、分析市場信息及動態;3.針對公司的市場推廣主題活動，對辦事處主任、業務代表和事務代表進行溝通、培訓和指導;4.制定常規活動、節假日活動等促銷推廣方案并協助實施;5.負責對各個辦事處的促銷活動進行驗收。

三、市場專員的職業要求

教育培訓： 一般要求市場營銷、企業管理類專業大專以上學歷。

工作經驗： 做市場工作需要具有較強的市場策劃能力和信息分析能力;要對產品的運作、銷售渠道、公關及促銷有全面的了解;具備良好的語言表達能力和溝通能力;對工作認真負責，有媒體溝通經驗。同時，想要成為一個合格的，出色的市場專員，個人對于行業市場的敏感度必不可少，再有就是要在平時注重信息的積累，只有這樣才能為企業提供新鮮的獨特的市場見解。薪資行情：市場專員是市場部中最常見的一個職位，但是不同的公司對市場專員的職責范圍規定不盡相同，這也視不同的產品而定，所以這一職位的薪資變化會非常大，據統計，這一職位的月薪一般在3000-4000左右，并且這一數值隨著企業性質、工作經驗、學歷甚至是外語水平而上下浮動。

四、市場專員的職業發展路徑

市場專員需要一定的專業知識和個人素質，從事此行一定要有足夠的工作熱情和堅持不懈的努力，工作地點、產品對象和企業性質的不同會有不同的發展空間和路徑：

路徑一：積累了一定的經驗，對于人際關系較廣的市場專員，如果對于公關感興趣，可以向公關經理發展;對于媒介方案、媒體合作熟悉后，可以發展為媒介推廣經理;對于管理市場部門及其所負責的品牌管理、市場調查、促銷等方面的工作有興趣，可以發展為市場經理、市場調研經理、促銷經理;路徑二：對于所負責產品的策劃、開發、產品培訓及產品上市計劃、宣傳工作了如指掌，可以發展為產品經理;路徑三：市場專員對市場的走向、市場銷售戰略計劃有足夠的了解之后，可以發展為銷售經理。

第三篇：市場專員崗位職責

上海中克世電子科技有限公司

市場專員崗位職責

崗位名稱：市場專員 直接上級：市場部經理 崗位職責：

1、服從市場部經理的領導，嚴格執行公司及本部門的各項規章制度和工作流程；

2、協助市場部經理處理與各部門溝通與合作事宜；

3、協調重點項目的執行，協助經理及銷售部進行相關外聯工作；

4、收集媒體信息，為公司的廣告宣傳提供參考；

5、按照部門經理的安排對市場部內部資料進行整理；

6、加強與銷售人員溝通，收集市場信息，積累市場宣傳材料；

7、與公司電子商務配合，為網站更新提供資料；

8、負責客戶信息的收集、分類和管理，并建立健全客戶檔案信息材料；

9、參與市場規劃、營銷計劃的編制匯總，整理市場調研信息，分析細分市場客戶分布情況；

10、分析營銷計劃和市場開發實施情況，為總體營銷思路和發展目標的制定提供支持；

11、匯總整理公司年、季、月度市場投入和促銷費用預算及使用情況；

12、協助銷售部做好客戶信用評估及售后服務工作，維護良好的 上海中克世電子科技有限公司

客戶關系；

13、每月按時向市場部經理提交各類管理報表和書面報告；

14、協助市場部經理做好日常管理工作，包括會議記錄、來電登記等；

15、完成直屬上級、公司領導臨時交辦的其他工作。工作權限：

1.有對市場策劃方案和計劃的建議權； 2.有對品牌推廣和促銷活動的建議權；

3.有向各部門收集與本職工作相關文件和資料的權力； 4.有對市場營銷管理工作違規的糾正權和處罰建議權； 工作重點考核項目：

1.市場部工作方案和計劃的可行性和執行的有效性； 2.市場營銷信息收集的及時性和有效性； 3.客戶信息檔案整理保存的完整性和真實性； 4.市場投入費用登記管理的及時性和準確性； 5.市場管理表格和總結報告上報的及時性和準確性。

第四篇：市場專員簡介

市場專員簡介

市場專員承擔各種市場部門的基礎和協助工作，需要很強的市場推廣、維護客戶的能力。根據產品促銷要求，制定常規活動、節假日活動等促銷推廣方案并組織實施，參與重大促銷推廣活動的策劃和執行，以達到促銷效果。例如收集、分析市場信息、動態，協助制定和完成新產品推廣計劃，完成各類圍繞活躍品牌、提升品牌和發展品牌的推廣活動。由于不同公司不同行業對市場專員的職責范圍規定不盡相同，這一職位的薪資變化會非常大。工作內容1.承擔市場部門的基礎和協調工作；

2.收集、分析市場信息及動態；

3.針對公司的市場推廣主題活動，對辦事處主任、業務代表和事務代表進行溝通、培訓和指導；

4.制定常規活動、節假日活動等促銷推廣方案并協助實施；

5.負責對各個辦事處的促銷活動進行驗收。

職業要求

教育培訓： 一般要求市場營銷、企業管理類專業大專以上學歷。

工作經驗： 做市場工作需要具有較強的市場策劃能力和信息分析能力；要對產品的運作、銷售渠道、公關及促銷有全面的了解；具備良好的語言表達能力和溝通能力；對工作認真負責，有媒體溝通經驗。同時，想要成為一個合格的，出色的市場專員，個人對于行業市場的敏感度必不可少，再有就是要在平時注重信息的積累，只有這樣才能為企業提供新鮮的獨特的市場見解。

薪資行情

市場專員是市場部中最常見的一個職位，但是不同的公司對市場專員的職責范圍規定不盡相同，這也視不同的產品而定，所以這一職位的薪資變化會非常大，據統計，這一職位的月薪一般在3000-7000左右，并且這一數值隨著企業性質、工作經驗、學歷甚至是外語水平而上下浮動。

發展路徑

路徑一：積累了一定的經驗，對于人際關系較廣的市場專員，如果對于公關感興趣，可以向公關經理發展；對于媒介方案、媒體合作熟悉后，可以發展為媒介推廣經理；對于管理

市場部門及其所負責的品牌管理、市場調查、促銷等方面的工作有興趣，可以發展為市場經理、市場調研經理、促銷經理；

路徑二：對于所負責產品的策劃、開發、產品培訓及產品上市計劃、宣傳工作了如指掌，可以發展為產品經理；

路徑三：市場專員對市場的走向、市場銷售戰略計劃有足夠的了解之后，可以發展為銷售經理。

第五篇：市場專員（范文）

市場專員(1人)

職位描述：

崗位職責：

1、市場調研與信息匯總：根據零售數據報告，第三方跟蹤報告，以及其他市場信息，進行針對市場競爭的分析，發現市場機會，并負責組織編寫報告，提高企業營銷實力；

2、市場營銷策劃方案的制定，實施和評估消費者促銷，渠道促銷以及其他形式的品牌促銷，以提高銷售量和品牌認知。通過有效創意和組織與其他品牌或公司的聯合促銷，達到提高品牌影響力和銷售達成的目的。

3、組織、策劃公司的各種產品推廣、市場宣傳、客戶聯誼等活動；

4、熟練操作Photoshop,Coreldram軟件

任職要求：

1、大專以上學歷、2年以上4S店相關工作經驗

2、具有成功的市場策劃案例、工作細致、責任心強。