第一篇：物業管理費催繳通知

物業管理費催繳通知該怎么寫，物業費一般是公共設備維修，為了保證設備設施正常運轉，按時繳納物業管理費。以下這篇是物業管理費催繳通知文章，供大家參考。感興趣的朋友一起來看看這篇由資料站為您提供的文章。

物業管理費催繳通知一： 京都花園各位業主：

物業管理辦公室從4月15日4月30日，開始收取2015年下半年的物業管理費，按照學校研究意見，逾期不交者將收取5‰的滯納金，請大家按時交納。上半年未交納的，這次一并交清。

特此通知

交費地點：北區家屬院物業管理辦公室

聯系電話：138xxxxxxxx

京都花園物業管理辦公室 2015年4月2日

物業管理費催繳通知二： 尊敬的xxxxxxx公司：

您好！

從2014年11月15日開始，我管理處從未收到貴公司的物業費。

按時交納物業費是每位業主的義務，也是物業公司維持日常運營的基本保障。物業費是園區公共秩序維護、環境衛生、公共區域維修，以及電梯、配電、公共照明等設備設施正常運轉的根本保障。如您不能按時足額交納物業費，將會對園區物業管理服務工作造成嚴重的影響。同時，也侵犯了已交費業主的切身利益。

至2015年3月30日，貴公司欠款總額為：xxxxxxxx元。

在此，我管理處鄭重提醒，請貴公司盡早繳納欠款，如再拖延，我管理處將按雙方簽訂《物業管理規約》相關條款收取千分之五的滯納金，并且將依據《物業管理條例》以及《物業管理規約》等相關規定，訴諸法律，采取訴訟、強制執行等方式，通過法律手段追究您的法律責任。屆時，您不但要全額支付拖欠的物業費本金及滯納金，還要按照訴訟風險承擔相應的訴訟費、保全費以及一切與此相關的費用，請您慎重考慮訴訟可能帶來的不利法律后果，及時支付拖欠的物業費，以免我物業采取不必要的措施。

第二篇：催繳物業管理費通知

催繳物業費、電費的通知

各兄弟單位：

您們好！

物業費是本大廈公共秩序維護、環境衛生，房屋公共部位維護、供水、電梯、公共照明等設備設施正常運轉的根本保證，如果您不能按時繳納物業費，將會對本大廈的管理造成影響。為保證我司能更好地為您服務，請您見此通知后，及時繳納管理費與電費的相關費用。

我司隨時接受各單位的監督，持續改進，竭誠為各單位服務，謝謝您的理解與支持！

Xxxxx有限公司

xxxx-x-x

第三篇：不當催繳物業管理費

不當催繳物業管理費

為了讓業主能繳納物業費，物業公司往往會采取各種手段來而這些業主催繳物業費，常見方法一般為：有的采用停止提供物業服務；有的物管企業以文件的形式，給業主下最后通牒；有的采用停水、停電、停氣、停熱的方式；有的采用張貼欠費業主名單的方式等等。

（1）不繳納物業費停止物業服務。

前面我們也已提到，在合同法律關系中，有著這么一種同時履行抗辯權的存在，他是指在對于沒有先后履行順序的義務，如果一方未按約履行其義務的，另一方有權在對方履行其義務前暫停自己義務的履行。有些物業公司認為，在我們的物業服務合同中，業主支付物業費物業公司履行物業服務，兩者沒有先后順序，不就正好符合上述情況下，那么好，你業主拖欠費用，那我就停止服務，這可是法律賦予我們的權利。

那我們認為，不錯，的確在物業服務合同中，“同時履行抗辯權”是可以行使的，但是在什么情況下才可以使用這種“同時履行抗辯權”這里面要有一個度的掌握，什么意思，也就是說并不是發生任何業主拖欠費用的情況，比如說個別業主沒有繳納，你就可以采用這種抗辯權，請大家不要忘記，畢竟物業服務不是簡單的單一對口的服務合同，是一種服務對象為群體的服務合同，您物業服務行為針對的客體是一個人群，你停止服務，對于少數未交費人群而言這是行使了同時履行抗辯權，但對于哪些大多數繳納了物業費的業主而言呢，你的不作為不就構成了違約了，因為你對哪些繳費的業主是不存在同時履行抗辯權問題的。所以，什么情況下才可以采用同時履行抗辯權，這種就需要有一個度的掌握，比如說全部業主或大部分業主拒絕繳納，那你行使這種抗辯權，那我們認為是沒有問題的。那么這種度該如何掌握？在這次省高院關于物業管理糾紛的會議紀要征求意見稿中，對于這個問題就有專門的闡述，給了一個衡量行為度的標準。

會議紀要認為“個別或少數業主未給付物業管理費用的，應當認為此時物業管理企業不得行使同時履行抗辯權，只有在超過20%的業主未給付物業管理費用或者未給付的物業管理費用那個超過應給付的物業管理費用總額的20%，物業管理企業才可以行使同時履行抗辯權?！?/p>

這份文件，這個度的掌握是以20%為限，即在超過20%的業主未給付物業管理費用或者未給付的物業管理費用那個超過應給付的物業管理費用總額的20%，物業管理企業才可以行使同時履行抗辯權，即可以停止物業服務。目前這一份征求意見稿，還未生效，這個數字也只有參考價值，如果今后出臺，必將對于物業企業而言是一條比較有利的法律依據。

（2）不交物業費就采用停水、停電、停氣、停熱方式。

物業管理企業的權利主要是依據物業服務合同收取物業服務費用。實際工作中，物業管理企業往往基于委托向業主代收水費、電費、有線電視費用。而且，物業服務合同中也往往訂有業主不交納物業服務費用，物業管理企業可以停電停水的條款。因此，物業管理企業普遍認為，業主不交納物業服務費用，物業管理企業停水停電，既是合同的約定，也符合常理，并沒有不妥。

這種方式其實是一種侵權行為，不可取，行為本身是有問題的。

涉及水、電、氣、熱的合同，在《合同法》上把其是界定為供水供電供熱合同，與物業服務合同是兩個獨立的合同，涉及不同的合同當事人。小區業主供水供電合同的相對人是供水公司和電力供應公司。根據權利義務相一致的原則，用水用電人有義務交納水費和電費，供水供電公司有義務按照約定供水供電。也就是，用水用電人有要求供水供電的權利，而供水供電公司相應的享有收取水費電費的權利。根據雙務合同履行中抗辯權行使的原則，如果用水用電人不履行交納水費電費的義務，則供水供電公司可以拒絕履行供水供電的義務，即供水供電公司此時有停水停電的權利?？梢姡碛型Ｋｋ姍嗬臋嗬耸枪┧竞碗娏?。物業管理企業并不是小區業主的供水供電人，不享有停水停電的權利。在物業服務合同中，雙方當事人約定在業主不交納物業服務費用的情況下，賦予物業管理企業停水停電的權利本身的約定也是不合理的，因為這一約定侵犯了供水供電人的權利。在合同法上，這屬于涉他合同條款，這種條款必須經過第三然即供水供電人的同意，否則是無效的。并且，由于供水供電義務所對應的是交納水費電費義務，即使供水供電公司授權物業管理企業代替其收取水費電費并可以停水停電作為收取費用的手段，物業管理企業也不能以停水停電來催繳物業服務費用，只能以它來催繳水費電費。

對于這個問題，在江蘇省高院關于物業管理糾紛的會議紀要中也由涉及，會議紀要認為：“業主拖欠物業管理費用，物業管理企業停止對其供應水點氣，造成業主損害的，應對受害業主承擔損害賠償責任；業主拖欠水電氣費用，物業管理企業受水電氣供應企業的委托停止供應水電氣，致使業主收到損害的，不承擔責任。

（3）張貼欠費業主名單的方式

這種行為，一直是一種飽受爭議的行為方式，因為業主拖欠物業費的理由是多種多樣的，對于哪些無理由故意拖欠物業公司費用的業主而言，拖欠的事情屬實，物業公司出于提醒業主及時交費的目的張貼，且只是在小區的小范圍內公布，并無任何不當；但哪些確因正當理由而拒交物業費的業主而言，由于其拒絕繳費是物業公司服務不到位，是物業公司違約在先，業主按照合同法規定履行同時履行抗辯權，拒交物業費并無任何不當，對于這種業主物業公司不論原因而予以張貼，客觀上的確會使人產生誤解，認為是該業主在違約，的確會對業主在客觀評價造成負面影響。

因此，不同因素的影響會對這種行為的性質結果帶來很大的差異，所以這種方式的合理性合法性就一直飽受爭議。

對于這種張貼行為，其實不論這種行為的從法律分析是否合法，但就其結果而言，我們認為其實這是一種不利于糾紛解決的行為，就算認定為業主是故意不繳納物業費，你的張貼行為完全合法，但這種公開宣揚的行為，只會導致業主逆反情緒的增加，結果只能是惡性循環。

因此建議：不在萬不得已的情況下，并不建議大家采用張貼欠費業主名單的方式曝光業主，如果想要張貼名單，也建議大家采用一種相反的方式進行，即張貼已繳費業主的名單，這種方式更尊重那些遵守制度的業主,獎勵他們,贏得他們的支持,同時也避免了直接曝光拖欠戶，繳費名單中沒有業主名稱，自然也就說明了他是拖欠費用的業主，曝光他們未繳費事宜的結果也同意可以達到，也可以給他們變相的施加尷尬壓力，但是這種張貼方式的效果就與直接曝光的效果，卻是截然兩樣的，后者更顯然有利于糾紛的處理。

分析了上述常見的不當行為后，對于催討物業費的建議：

1、催討物業費要合法。這主要是滯納金部分，有些企業，對于拖欠物業費的，對對于很高的滯納金、違約金，導致很多業主原本愿意事后補交的，但看到了高額的違約金就又卻步了。因此，滯納金、違約金制定的標準應合法。按照最高院的規定，對于逾期付款違約行為，違約金應參照同期銀行貸款罰息比例確認，最高不得超過該比例的130%。超過該標準的，違約金就存在不合理的問題，屬于過高，當事人是可以申請法院降低的。

2、物管企業在催收欠費時應采用書面形式并給業主簽字確認。由于在時間上經常和業主打交道，空間上是和業主經常接觸，再加上現代化的通訊手段，物管企業催收欠費的方式中最具法律意義的當屬書面催收并經業主簽字確認。這是因為：一是可以規范物管企業的管理；二是可能確認物管企業和業主之間欠物業費的標準、數額；三是可以中斷訴訟時效。追索物業服務費是依照現行法律關于訴訟時效的規定。也就是說依據物業服務合同約定的收費時間，在兩年之內如無有效證明物管企業向欠費業主主張權利，法律將不再保護其權益。

3、在公司自己發函催討無果的情況下，如條件許可，可以委托律師發函。現在外面，對于律師函，很多人還是比較重視的，因為很多人都會認為律師函是會帶來嚴重后果的，的確，客觀上也是如果。對于很多無故拒交費用的業主而言，看到他們都會比較緊張，往往事后就會主動把費用繳納。很多樓盤，不論是催告交房還是催告繳費，效果都是很明顯，一般發函后，都可以處理掉一大批業主。

4、協商為主，訴訟或仲裁為輔。物管企業在以物業服務合同為標準。做好服務的前提下，通過說理的方式和欠費業主協商解決。必要時可通過業主委員會協調、督促。協商不是萬能的，對于惡意欠費的業主只能采取司法救濟的途徑來解決。

四、不繳物業管理費不給交房的問題。

現在很多物業，開發商交房都是委托物業公司辦理，而公司在辦理交房時，為了便于自己物業費的收取，經常會要求收房時一并繳納物業費，不繳費不給交房。

這種做法，如果在《房屋買賣合同》中沒有特別約定的情況下，物業公司這么做是有問題的。房屋買賣合同與物業服務合同是兩個獨立的合同關系，而交房則是買賣合同中開發商的義務之一，開發商可以委托他人代為履行這項義務，但是對于交付義務履行的抗辯只能以買賣合同的約定為基礎。而物業費的繳納，并非買賣合同的買受人的義務之一，他是存在于另一物業服務合同中，因此，以不繳費就不交房為抗辯，顯然在抗辯權行使上存在錯誤，錯誤地將物業服務合同的抗辯權運用到了買賣合同中，因此這種抗辯本身就是無效的，如果因此導致業主無法取得房屋，開發商是要承擔逾期交房違約責任的，所以物業公司在處理實際問題時一定要注意這個問題，如果沒有開發商的授權而擅自不繳物業管理費就不給交房，那給開發商導致的逾期交房的違約責任開發商是可以向物業公司追償的。

如果說想要這種抗辯能成為有效抗辯，那么就需要得到開發商的配合，即要求開發商在買賣合同中就直接明確必須先交費后收房，如此約定就可以使抗辯權的行使有買賣合同的依據可言，從而就能彌補行使的合法性問題。

第四篇：物業管理費催繳方案

物業管理費催繳方案

一、目的

為了提高物業管理費收繳率，維護正常物業經營活動。

二、催繳小組成員 組長：*** 組員：***、***、***、*** 財務：***、***

三、實施流程

1.財務部每月5日前統計上月欠費業主名單（內容包括房號、欠費月份、金額及聯系電話等）；

2.催繳小組組長根據財務提供的欠費名單，每月8日前制定管理費催繳計劃（內容包括催繳人員負責區域、催繳方式、完成時間等）； 3.催繳人員按計劃對責任區域首先進行電話催繳，對業主反映的欠費原因和承諾交費時間做詳細記錄；

4.業主承諾交費時間過后第二天，催繳人員到財務業主確認是否已交費，對逾期未交費的業主以電話提示其承諾交費時間已過，如果再延時的話會產生相應的滯納金；

5.經電話催繳仍未交費的已入住業主，安排跟業主關系較好的人員上門催繳，發放書面欠費催繳單；

6.對未入住、不方便到財務交費的外地業主，由其提供銀行帳號，委托銀行收費；

7.對因房屋質量問題而拒交物管費的業主，及時將存在問題報地產相關部門進行整改或通過客服中心與業主、地產三方協商以補償管理費的方式由業主自行整改；

8.積極聽取業主合理化意見或建議，解決物業服務過程中確實存在的問題，不斷提升物業服務質量，提高業主滿意度，避免業主因物業服務不到位而拒交物管費；

9.對無故拒交管理費且數額較大的業主，經多次催繳無效后采取限制其買水、買電等措施，必要時通過法律途徑解決； 10.客服中心認真核對前來辦理裝修手續的業主是否交清物業管理費，對欠費的業主需交清管理費后才予辦理裝修手續； 11.定期在網站、小區宣傳欄公示以“繳納物業管理費是業主應盡的義務”等相關法律法規，提高業主按時交納管理費的意識； 12.13.挑戰下半年物業管理費收繳計劃70.5萬，每月完成11.75萬； 對物業管理費收繳超過月計劃部分，按2﹪提成當月獎勵給相關物管費催繳人員，提高員工對催繳工作的積極性。

**物業管理有限公司

2011-7-20

第五篇：物業管理費催繳方法及技巧

物業管理費催繳方法及技巧

1．收費工作首先要有自信心，包括兩方面：一是我們收費人員自已要有自信心，堅信一定能把錢收回來，讓自己的士氣能占上風。二是團隊的自信，當一名成員收費受阻時，其他收費成員和同事要給予鼓勵，幫助獻計獻策。

2．制造收費氛圍。讓員工在工作崗位上與收物業費聯系起來，比如：秩序維護員、保潔員和維修員遇見比較熟悉的未交費業主，就可以提醒業主該交物業費了，讓業主時時感受到服務中心收費的氣氛，隨著時間的推移，讓不交費的業主感覺很難為情。

3．加強收費培訓工作。每天收費成員一起開總結會，遇到的疑難問題拿到桌面上討論，大家群策群力研究應對措施。

4．建立“直通車”、“無障礙通道”，對于收費工作受阻的問題，物業職責之內力所能及，在第一時間給業主解決，速度要快、效率要高。

5．杜絕拖沓思想。包括兩方面：一是不要讓業主拖沓，例如：有些業主以過幾天就交物業費為由來推拖，此時一定緊追業主不放，甚至一天打兩三個電話，并與業主約定交費時間，在此期間，要不斷地與業主溝通，讓業主沒有退步的空間。不要輕易相信業主會如期來交物業費，收費人員一定要有主動意識。二是物業解決問題不要拖沓。例如：有些業主承諾解決某某問題就交費，此時服務中心就要馬上跟蹤解決，若拖延時間，過一天或一夜，業主都有可能會變卦，再發起第二次進攻就難很多。

6．對無理由拒交費、對物業態度特好的業主，不要輕易上當。如業主向你訴苦，我們也要向業主訴苦，一定要堅定收費的立場。若有需要，可以多派幾個人一起上門軟磨硬泡與之溝通，直至交費。

7．對于聯系不上的業主，要想方設法獲取業主的聯系方式。比如，看本小區有無該業主的同事、朋友、關系好的鄰居，想方設法從他們手中得到該業主的聯系方式，如有需要，可以找到他單位“登門拜訪”。

8．明確分工，對癥下藥。對于收費過程中的問題，要分類對待，專業分工；收費時間緊迫，解決問題要量化，到底多長時間能夠解決問題。收費核心成員對這些問題有必要一戶一戶的核查。

9．對遺留問題要敢于面對和解決，有問題暴露是好事，積壓時間越長，越不好解決。自己解決不了的不要積壓，一定要第一時間向直接上級反映，爭取盡快解決。

10．注意與關鍵客戶的溝通，有些欠費業主在業主中影響較大，可以采取“疏導”方式溝通，與部分業主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對其他一部分業主會起到積極的影響。

11．做好宣傳引導工作。一些業主會通過網絡或其它方式不斷制造對物業負面影響的言論；此時，則我方要采取主動，通過宣傳欄、網絡等途徑引導業主理解支持物業工作，積極交費。

12．收費工作要“心到、做到、嘴到”，收費成員保持積極主動的態度和方式去收取物業費