第一篇：云微客微信開發,開啟移動互聯時代新機遇專題

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云微客微信開發，開啟移動互聯時代新機遇

如果說互聯網改變了21世紀的開端，那么被各種智能產品所豐富和改變的移動互聯網將要帶來的是另一場變革的風暴。其中最為主要的就是智能手機，而智能手機的升級勢必帶來移動互聯網的發展。尤其這兩年，微信成為人們手機的必備軟件，具云微客微信公眾號開發官方公布的數據，2014年，微信擁有4.68億月活躍用戶，而到了2016年6月擁有5.49億月活躍用戶;其中微信用戶平均年齡只有26歲，97.7%的用戶在50歲以下，86.2%的用戶在18-36歲之間;

25%的微信用戶每天打開微信超過30次。55.2%的微信用戶每天打開微信超過10次;54%的用戶認為使用微信后，移動流量的用量增加了;

40%的用戶微信流量使用占到全部流量30%以上;微信直接帶動的消費支出中，娛樂占了53.6%、公眾平臺占了20.%、購物占了13.2%、出行占了11.3%、餐飲只有2%;據統計，微信直接帶動的生活消費規模已達到110億元、其中娛樂消費時最大支出，規模為58.91億元。

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2016年第四季度末，通過微信已實現大部分城市的當地社會公共服務，包括公共交通、生活設施繳費、醫療、市政等服務。

關注比例方面，29.1%的用戶關注了自媒體、25.4%的用戶關注了認證媒體、20.7%的用戶沒有關注任何公眾號、18.9%的用戶關注了企業商家、而5.9%的用戶則關注了營銷推廣類賬號。

可以說，公眾號是微信的主要服務之一，近80%用戶關注微信公眾號。企業和媒體的公眾賬號是用戶主要關注的對象，比例高達73.4%

微信之所以如此受關注，一方面是因為微信用戶量日益劇增，而且相比余APP，微信公眾號不需要繁瑣的下載和高昂的開發成本，另一方面，微信公眾號兼容性強，可以享受到查天氣、查快遞、查違章信息、購物等生活服務，可謂真正實現了掌上世界。

微信公眾號就是充分利用移動網絡資源的益處，也是企業市場營銷的根本出路。

然而，市場上微信公眾號公司魚龍混雜，多說微信開發單單追求效率，完全不顧及質量，開發出來的微信公眾號千篇一律，實難吸引用戶眼球，更不用談好的營銷效果。那么，如何才能有效改善這一情況，讓微信公眾號真正成為企業宣傳的有力武器呢?

第二篇：移動互聯時代國有企業微信公眾運營初探

淺談新媒體在國有企業宣傳工作中的運用

作者 王方 王碩

(原稿已刊發于電子政工研究2015年第二期)21 世紀是一個快速發展、充滿變革的偉大時代，它帶給了我們很多便捷和驚喜，尤其是隨著移動互聯信息傳播方式的突飛猛進，以互聯網、手機、微信、微博等為代表的新媒體時代，已經“撲面而來”。新媒體作為具有時代創新標志性意義的傳播載體，給人們生產、生活帶來了極大方便，拓寬了人們的視野和信息渠道，豐富了人們的精神文化生活，也成為思想文化的新陣地以及宣傳思想工作的新渠道和新手段。在這一新形勢下，如何應用好新媒體，創新企業新聞宣傳工作是當前企業宣傳工作的一項重要課題。

近年來，中國電科x所順應網絡新媒體的發展規律，開放思維、潛心摸索，開通“天奧微視點”公眾微信訂閱號、創建企業QQ群、微信群，通過創新企業宣傳新理念，與訂閱用戶的互動溝通，不斷提升了新媒體影響力和感染力，主動探索利用新媒體做好基層宣傳思想工作的做法，取得了一定效果。

一、利用新媒體做好國有企業宣傳工作的意義

當前，媒體格局和輿論環境較為復雜，企業員工及社會大眾思想認識高度多元化，企業宣傳工作任務艱巨。只有充分運用新技術新媒體，才能迅速占領信息傳播制高點，使其更好地為企業生產經營發展服務，為企業思想工作服務。在市場經濟高度發達的今天，國有企業宣傳工作早已從單一的發揮輿論導向作用，向著展示企業形象、宣傳企業品牌、營銷企業產品關注輿情動向、凝聚企業文化及員工向心力等方向立體擴展。基于這種思路，新媒體作為企業面向外界的窗口，可將其定位歸納為面向對上、對外、對內三個方向的受眾群體。對于國有企業而言，對上是指中央企業總部、國家及省市政府機關、行業主管部門等，企業自身經營的微信公眾號成向上級機關報送信息的重要途徑，有利于企業加強與上級機關的溝通交流，爭取政策、資金、項目等資源的支持。對外指可利用新媒體進行企業的品牌及產品營銷，方便用戶了解公司實力及產品，提高公司的知名度和辨識度，為公司開拓外部市場提供助力。三是對內凝聚人心，塑造企業向心力。報紙等紙媒體出版周期較長，由于保密要求或地域限制，企業員工并非每個人都能隨時登陸內部網站，導致企業的文件精神、重大事項不能即時傳遞到每位員工。智能手機的普及及企業新媒體的運營，則極大地解決了這一問題，更加有助于企業文化的傳播。

二、利用新媒體做好國有企業宣傳工作的具體做法

（一）內容為王，增強用戶粘度

新媒體具有十分顯著的特征，比如分散化、草根化、個性化、即時性、互動性、族群化等。用戶主體地位大大提升，可以根據自己的喜好或需要選擇、定制信息，可以在任何時候、任何地點接受或發布信息，可以通過“社區”、“群組”、“圈子”等非正式群體進行群聊、評論和話題分享。新媒體植根于互聯網，用戶可隨時關注、隨時取消，來去自由，并且以朋友圈、轉發等二次傳播方式為主要信息傳播手段，這就決定了以有特色，有深度、能聚焦的主題內容吸引用戶是新媒體經營的主要方法。在內容選題上，可總結梳理如下：企業本身簡要介紹；高級別領導、用戶來企參觀訪問的新聞報道；企業重大投資、改組、市場合作、管理改革等經營進展情況；企業在技術專業及產業化領域獲得的最新科研突破、基金項目申請立項、企業資質認證情況等成果；企業對外簽訂的大額訂單，或與重要用戶或合作方簽訂的戰略合作協議；企業研發的新產品發布會，參加或舉辦的大型展覽會等市場推介活動；企業需要向外界宣傳并提高知名度的，在技術或市場領域有突出貢獻的技術專家、先鋒團隊等典型人物；企業有助于提升自身對外形象，增強外界好感度的大型企業文化建設活動，社會責任活動等。

（二）把控話題，對外做好品牌營銷

新媒體既然面向社會大眾，在選題時應緊跟社會熱點，把公眾當前關注的輿論話題盡量與企業自身的研發領域、產品相結合，達到聚焦并吸引關注度的目的。比如可結合國家領導人出訪時的著裝、手機、國禮贈品，從而把輿論焦點導向企業品牌；結合國家嫦娥、神州系列載人航天工程、北斗產業發展取得的階段性成就，有相關配套設備及系統的企業則可深入挖掘，借勢開展有關本所企業的深度報道。此外，在報道時間節點上也有潛力可挖，比如在春節、五

一、國慶等把目光聚焦于外場出差人員，在七一建黨節前夕開展黨員先鋒團隊報道，在每年歲末集中開展“年終回顧”系列主題稿件梳理企業一年來取得的成就，企業的周年慶典等都可以收到良好效果。

（三）傳遞行業資訊，對內成為員工學習之窗 除了外部宣傳、打造品牌的作用之外，對于軍工科研院所，新媒體還有一個獨特的作用不容忽視——這就是成為員工了解社會有用資訊的信息之窗。軍工科研院所員工長時間只能登陸內部保密局域網，要登陸互聯網查閱國家企事業改革、國家科技創新扶持及基金政策、北斗應用、智慧城市等行業信息需要經過繁瑣的審批手續，信息相對封閉。而社會上各類信息五花八門、浩如煙海，很難有為高科技科研院所量身定做的此類信息專刊；如果將其逐一經過保密審批導入到局域網，工作量則相當繁重。此時可將企業信息按涉密程度做有效區分，對于非密類的政策、行業、專題類資訊則可借助企業建設的QQ群、微信群、微博、公眾訂閱號等新媒體向企業員工定期推送轉發，天長日久，則可開拓企業員工視野，拓寬思路，提高工作技能，成為員工學習提高的有益工具。

（四）精耕細作，總結實操技巧

此外，在具體經營新媒體時，還有一些實戰操作小技巧：鑒于手機屏幕較小，因此內容須簡潔，篇幅不宜過長；鑒于手機用戶注意力集中時間短暫，甚至有人只看標題，因此題目務必抓人眼球，導語應以“一句話新聞”的形勢精煉全稿內容；為了充分發揮新媒體優于紙媒的優勢，微信號可以“一圖看懂??”的形式多發圖片新聞，或結合音詩畫效果發視頻類動畫類新聞；為了保持用戶的持續關注，必須保持一定的發送頻度，一周保持2-3次為佳；一般而言單條發送的關注度比多條發送的效果好；稿件要以情動人，以人物、故事、新聞等“軟文”形式“潤物細無聲”地側面反映企業文化、精神風貌，比直接用“硬廣告”形式推廣企業生產的系統產品和設備效果要好??等等。

（五）把控底線，避開敏感“雷區”

新媒體作為植根于互聯網的新型宣傳形式，如果題材敏感或獲得關注度，會以雪崩式速度在網絡上發酵或被無數次轉發，一旦發布后續狀態基本不可控。因此中央企業在開展新媒體宣傳時有兩條底線不能觸碰：一是保密原則，在涉及到國家敏感項目時必須經過保密部門批準，把握宣傳的口徑和界限；二是作為國有央企必須承擔社會責任，保持一定的輿情敏感度，與黨和政府的的輿論主基調保持一致。同時，互聯網容量無限，“人過留形，雁過留聲”，十年前的帖子和宣傳材料都有可能被翻出來“算舊賬”，因此最忌夸大其詞、虛假宣傳、前后矛盾，必須本著嚴謹求實的態度進行客觀報道。對于沒有確實把握的題材，寧缺勿濫。

(六)創新機制，培育新媒體宣傳人才

新媒體作為一種新生事物，目前仍在蓬勃發展和快速變化之中，其運作經驗也仍在不斷的梳理、歸納和總結。因此，企業在組建和培養新媒體宣傳人才隊伍時，同樣具有一些新特點：一是用新媒體手段培育新媒體人員。可組建責任編輯群，大家把各自收集比較好的公眾號、文章、媒體形式等進行匯總討論，開闊視野，增長見聞，總結得失；二是鼓勵創新，建立容錯機制：企業主管領導和部門應抱容耐心和寬容的心態對待這一新生事物，在把握“三條底線”的前提下，對于形式、行文風格、表現手段等應等多鼓勵創新，即使一時效果不佳，也不要一棍子打死。三是具有足夠的激勵機制。除了專業宣傳人員外，可以以一定的激勵機制多吸收企業其他部門內思想比較活躍的年輕員工參與新媒體宣傳工作，使新媒體宣傳的內容更加豐富、形式更加活潑。

三、利用新媒體開展宣傳工作取得的初步成效

中國電科X所從2012年開始，逐漸著手開展新媒體建設工作，先后建立了集團級企業QQ群、部門級企業微信群、企業級公眾微信號，以及基于平面媒體的所報等各種宣傳媒介，初步形成了“四位一體”的立體企業大宣傳體系。企業構建的“黨建討論微信群”，成為黨員干部學習國家相關政策、開展風廉政建設教育的基地；部門級的微信群及QQ群則用來發送非密通知，轉發人文、社科、管理知識及要點，開展員工在線培訓學習，討論學習心得；企業公眾微信號“天奧微視點”則刊發了不少受到用戶好評的精品稿件，稿件多次被上級機關公眾微信號“中國電科”轉載，吸引了四川主流紙媒《四川日報》前來采訪，并被轉載至“人民日報”公眾微信號，擴大了企業品牌美譽度；微信公眾號新聞受到了所內員工及所外用戶的熱情轉發，極大地激發了員工的參與熱情和自豪感。

通過一段時間的運用，深深感受到企業新媒體宣傳工作在樹立企業形象、打造企業品牌、傳遞企業信息、凝聚企業向心力等諸多方面有著傳統媒體和方法不可替代的優勢和作用，今后我們將進一步開展探索，為企業的科研生產中心經營工作貢獻一份力量。

第三篇：微信5.0：開啟微信運營2.0時代(完整)

微信5.0：開啟微信運營2.0時代 文/雄歌@猛科技

自從2012年8月微信公眾平臺發布半年多來，很多早起的鳥兒都吃到蟲子了，這就是順勢而為的結果。踏上這股紅利的人不少，如微信第一本女刊《她生活》、第一個自媒體轉型人物潘越飛、第一個微信銀行“招商銀行”和第一個微信資訊及案例門戶“猛科技”等等。可惜，還沒等到“閹割了群發”的微信5.0推出，公眾號運營已經迅速走入各種疲勞，用戶增長緩慢，到達率下降，互動性每況愈下，用戶活躍度下降等，傳統的“推送式”微信運營已經摸到天花板，靠發福利送iPad圈粉的模式已經走到山窮水盡。

客觀的講，微信官方不鼓勵自媒體，并增加了申請公眾號和自定義菜單的門檻，幾乎取消了群發功能，提高了企業參與微信運營的門檻，這些舉措是有利于整個生態的健康發展的。媒體和企業應該把重點回歸到客戶、把力量用上服務上。如果說之前“推送式”運營是1.0，那么微信2.0時代已經來臨：關注基于微信的二次開發、深度運營、產品化發展和社會化發展等，這才是微信運營本質。

微信5.0時代，我們到底該怎么玩？

一、必須要做的幾個二次開發

第一個是建立你自己的“微門戶”

當沒有群發的時候，用戶如何知道和查看你的全部，如何結合自定義菜單實現light app的效果，你需要把你的網站“搬”到微信上來，微信就是入口，微信就是門戶，微信上提供一站式的資訊。但，是不是所有的企業信息都要放到微信上來，雄歌不以為然。考慮到移動端的使用習慣和微信的溝通特點，我們只需要遵守8080原則即可，即企業80%的客戶的80%的需求，在微信上解決這些核心需求即可。

第二個是搭建會員體系

我們一直在講微信適合做CRM，沒有會員體系，掌握不了用戶的信息，行為數據，是沒有辦法做CRM的。一種辦法是騰訊微生活提供的會員體系，較為專業和全面，但價格偏高，還有一種是企業自身開發的會員體系，需要鼓勵用戶去注冊，完善數據，優點是投入較低。目前已經有很多第三方公司從事類似開發，甚至打通了支付，還可以充值。

第三個是打通CRM

很多大型的企業都有原來的數據庫，簡單的就是個會員識別，打個折扣，專業的就是做過精準分析，開展過二次營銷。當我們完成第二點后，就很有必要打通企業原來的CRM系統，實現營銷和服務的閉環，如阿里巴巴1688采購平臺正在開發的一套用戶解決方案就能實現整個流程。呼呼收音機的微信賬號可以和盒子社區的賬號打通，實現信息共享。第四個是開展精準營銷

精準營銷，這才是整個二次開發，布局微信CRM的核心。通過分析用戶反饋的關鍵詞，用戶的點擊行為等數據，實現更加精準的信息和資訊服務，更加細分的界面展示和產品推薦，更加優化的營銷流程等。

二、一定要玩的幾個運營模式

第一個，做事件

在營銷者的眼里，微博、微信、APP都是渠道而已，渠道上可以是產品和服務，但需要傳播，那必須是事件，產品是無法吸引注意力和購買欲的，硬廣也很難。人們需要話題，需要娛樂，需要刺激，需要事件。什么是事件？有故事，有情節，有沖突，有各種角色的參與。第二個，玩跨界

如果在微信號里做更多的活動，頂多提高了所謂的活躍度，在不能和同業進行合作的情況下，跨界是最佳選擇，媒體可以和企業合作，買茶葉的可以和買服裝的合作，線上的企業可以和線下的企業合作，甚至多個企業聯合營銷，實現低投入高產出。

第三個，整合營銷

微信有他的優勢，也有它的劣勢，所以應該和其它營銷手段配合使用，當然，核心一點，由于微信的社交性，成為所有營銷手段最后的關鍵入口，便于開展二次營銷。

三、必須知道的3個進化

第一個，服務工具化

通常我們在做好微信定位后，就會對內容進行規劃，同時會對部分欄目進行固化，例如猛科技的每周五推出的TOP5案例集錦，當案例足夠多的時候，形成案例庫，就成為了一個尋找同行業的案例的工具。再比如阿里巴巴有強大的企業名錄庫，查詢功能本來是一項服務，后來也演變成一個查詢工具，大大提供了用戶的粘性。

第二個，工具產品化

好的公眾號背后必然有強大的資源（數據庫），查詢是最常見的方式，把查詢做成一個產品，進而開發出app等產品是趨勢，例如浙江旅游推出的查景點，FM93推出的查路況，其實本質上就是一個產品，當然，如果我們把微信公眾號當成產品來運營，就必須有產品的規劃和運營思路。

第三個，產品資源社會化（平臺化）

相信任何企業都有自己核心的數據庫和功能，在做好自身公眾號后，可以適當的開發接口，讓更多的類似公眾號調用你的功能（接口），例如樂享微信打造的微信接口平臺，如果你企業的功能就可以與樂享打通，讓樂享旗下8000個用戶都能使用，但核心資源掌握在自己手里，或者說支付和交易在自己平臺也是很好的。

最后，給大家一個忠告：不要和微信談。

很多企業都有一個不切實際的想法，我的企業和產品很好，我要微信給我獨立的接口，我進行更好的二次開發，實際上，一方面，深度的嵌入會增加你的風險；同時，獲取獨立的接口并不是個明智的選擇。

第四篇：微信開發

面對無處不在的二維碼，你會馬上掏出手機對拍嗎？

此前，微信營銷時代的到來之說不絕于耳，不少企業爭先恐后地加入微信公眾賬號平臺，打造自身企業的微信營銷渠道。但具體效果如何？至 今企業的微信營銷依然沒有見到規模化可復制的成功范本。

近日，根據《2013中國微信公眾平臺用戶研究報告》報告指出，盡管微信公眾平臺熱度很高，但是實際營銷效果和用戶黏性卻比預期低，利用 微信公眾平臺進行營銷并非是最理想的方式。

微信營銷存在到底是什么？

微信公眾平臺熱度很高，但是實際營銷效果和用戶黏性比預期低.微信于2012年8月推出公眾平臺以來，對于商家而言擁有一個公眾賬號幾乎變成了微信營銷的標配。個人和機構都可以建立微信公眾賬號，通過文字、圖片、語音與用戶全方位溝通和互動。但在這個過程中，“垃圾信息”轟炸式營銷的隱患相伴而生。部分商家把微信公眾平臺視作“營銷神器”，想盡辦法做大用戶數，然后每天推送大量的無關信息給用戶，讓用戶體驗大打折扣。數據顯示，近九成的用戶近半年內使用過微信，占比達到88.3%；其中，偶爾使用微信公眾平臺的用戶最多，占比達42.5%，經常使用微信公眾平臺的用戶占比為24.1%。分析認為，微信公眾平臺的用戶關注度較高，但是實際活躍用戶數量并非特別理想。微信公眾平臺熱度很高，但是實際營銷效果和用戶黏性比 預期低。

這開始讓人們思考，微信到底是什么？是媒體？還是營銷的工具？

騰訊副總裁被譽為微信之父的張小龍曾一語道破微信的真實所在，“你如何使用微信，決定了微信對你而言，它到底是什么。”

其實，目前很多企業賬號實際做的更多是媒體的工作，消息推送亦是如此。比如發布一些美容健康類的常識、服飾類的搭配信息等，但這些信 息對于營銷的推動并不大。事實上，當大家都在發此類信息，很有可能會引起用戶疲勞，而且沒有多少企業能夠每天產生有價值的內容，最終導致的結果不僅僅是用戶的退訂，更可怕的是引起用戶“用腳投票”，最終影響到整個微信的生態環境。

知名IT評論人白鴉認為：“微信公眾平臺是一個與用戶互動和溝通的渠道，而非一個粗暴的營銷通道，用服務的角度來做會好很多。”可見，用戶其實更看重平臺的內容提供，優質符合口味的信息才是抓住微信公眾平臺用戶的關鍵，過多或者過早利用微信公眾平臺商業化，企業在用戶對于該平臺的黏性未確立以前，不應急于商業推廣。

針對商家自身推廣的公眾賬號，《中國經營報》記者采訪多家餐飲企業了解到，俏江南、海底撈都表示開設了兩個公眾賬號，一個用于品牌宣傳，一個用于促銷活動。據了解，兩家企業均未對在微信的品牌宣傳拉動營銷抱太大希望，更多是向用戶傳達信息的渠道。而對于中小型店家，微信公眾賬號則多是貼在墻上的二維碼擺設，很多店家認為這是一種潮流時尚，而真正的使用率極低。這讓一些對微信頗有研究的專家直接甩出了“微信真心不是營銷工具，只是消息管道”的看法。從一問世被驚為“神器”，到承載各種期望，再到逐漸被理智看待，微信的成長波谷實際上正符合了Gartner發布的技術成熟曲線走向。對照這五個階段，門戶、視頻、社交都經歷了這樣的過程。任鑫認為，目前微信已經進入了泡沫化的谷底期，大家開始覺得微信不靠譜，然后會利用微信踏實做些事情：比如做CRM系統、產品交易等，之后，企業才慢慢又會覺得這是一個很大的市場。

二次開發：從媒體到產品實際上，通過二次開發可以將公眾賬號由一個媒體型營銷工具轉化成提供服務的產品。而一旦成為用戶需要的產品，公眾賬號的營銷功能便會 開啟。微信的核心是通訊工具，這一工具屬性將用戶牢牢地黏在了平臺之上。用戶和企業可以非常方便地在上面進行溝通，所以微信很自然地就成了企業的CRM(客戶管理系統)平臺來面對忠實用戶，這也給了企業將服務引入平臺的機會。事實上，除了CRM，目前很多企業開始嘗

試根據客戶場景化需求引入直接交易，這種方式在微信營銷里不再只是隔靴搔癢的品牌宣傳。

一款基于微信公眾平臺二次開發的打車服務產品“打車小秘”就是從微信起家，逐漸演變成APP的打車應用神器。打車小秘品牌總監胡緒雷告訴記者，從4月上線，他們已經積累了15000多輛出租車資源，日均訂單量4000~5000單。而這款基于微信公眾平臺的產品，正是將公眾賬號基于HTML5技術二次開發而來。

胡緒雷表示，目前微信打車占六成訂單量。

正如張小龍所言，如何使用及決定了它是什么。實際上，通過二次開發可以將公眾賬號由一個媒體型營銷工具轉化成提供服務的產品。而一旦成為用戶需要的產品，公眾賬號的營銷功能便會開啟。比如，南方航空的公眾號2012年9月上線，2013年1月和3月分別推出“微信值機服務”和“文字、語音查詢平臺”，乘客按提示完成系列操作，便可以在手機 上辦理乘機手續、選訂座位和語音查詢航班天氣等。這樣的微信服務直接將用戶的需求鎖定，用戶自己會“上門”關注。

微信最關心的就是用戶體驗，從其開放程度就可看出，任何會騷擾到用戶的功能都會被斃掉。但是二次開發將可做信息推送的營銷工具轉向用戶按需所求的服務型產品，讓用戶自己選擇是否需要接受服務或信息，解決了騷擾用戶的硬傷。但這并不意味著所有的服務都能拿到微信上做銷售。任鑫坦言，目前微信上面的酒店下單量極低，原因就在于微信目前只適合簡單決策類的服務，比如打車就是一個信息的溝通還有單一標準的服務，一涉及到需要訂機票、酒店等復雜性的交易目前受制于微信的開放程度體驗上還是無法與APP相比較。微信產品總監曾鳴提醒，公眾賬號的運營者不要把微信當做營銷渠道，而是能提供召之即來、揮之即去的有價值服務。目前市面上已經有一些公司專門提供微信二次開發解決方案。偉衡科技微信服務負責人石鐵浩表示，目前針對微信的二次開發主要集中在幾個方面：包括保存微信消息數據、提供更深度分析匯報及數據挖 掘；構建大型知識庫和智能搜索引擎，滿足用戶對企業各類查詢的快速回復；問卷類、測試類、VIP用戶互動等創意類功能的實現；同時為客戶整合微信推廣資源，提供整合營銷方案。

尚流傳媒已經幫助多個線下時尚品牌代理微信運營，其公司CEO柴婭表示，二次開發后的微信，更加智能互動，對用戶進行甄別，讓用戶自己選擇所要獲取的個性化內容或服務，然后進行精準營銷，這是一個非常好的工具。但微信得到大數據統計結果后，要想真正實現跟用戶進行互動，進行品牌傳播，依然需要企業用心做這樣內容的二次開發才能起到好的營銷效果。

實際上從微信團隊內部傳達出的訊息顯示，公眾平臺的發展方向不是過度營銷，而是不斷優化信息呈現形式，讓日漸喧鬧的微信回歸溝通本質，提升用戶體驗，創建良好的生態。雖然微信公眾號催生二次開發的火熱，但二次開發的功能和效果完全受制于微信開放的程度。任鑫透露，目前CRM的API接口只向十家企業開放，如果這個接口開放，實際上可以實現多對多的服務，相比較呼叫中心的客服，微信既能語音又能圖片、文字具有更強的功能。

但目前，急于開拓微信地盤的企業們普遍反映官方的開放態度還不明朗，力度還不夠，微信公眾平臺開放的接口太少。此外，微信公眾平臺缺少開放的溝通渠道。跟官方進行新功能和接口反饋和溝通通路并不多，溝通不通暢的副作用就是謠言滿天飛，近期就有微信6月將會取消內容推送的傳言，當然，這消息已證實為謠言。而態度的不明朗性也讓微信營銷的前途，顯得撲朔迷離。

營銷新知

如何對微信進行二次開發？

微信最關心的就是用戶體驗，從其開放程度就可看出，任何會騷擾到用戶的功能都會被

斃掉。相反有用的信息則會受到關注。比如：南方航空的公眾號2012年9月上線，2013年1月和3月推出“微信值機服務”和“文字、語音查詢平臺”，乘客按提示完成系列操作，便可以在手機上辦理乘機手續、選訂座位和語音查詢航班天氣等。這樣的微信服務直接將用戶的需求鎖定，用戶自己會“上門”關注。讓用戶自己選擇是否需要接受服務或信息，解決了騷擾用戶的硬傷。但這并不意味著所有的服務都能拿到微信上做銷售。比如：打車就是一個信息的溝通還有單一標準的服務，一旦涉及到需要訂機票，酒店等復雜性的交易，目前受制于微信的開放程度體驗上還是 無法與APP相比較。

公眾賬號的運營者不要把微信當作營銷渠道，而是能提供召之即來、揮之即去的有價值服務。比如：尚流傳媒已經幫助多個線下時尚品牌代理微信運營，二次開發后的微信，更加智能互動，對用戶進行甄別，讓用戶自己選擇所要獲取的 個性化內容或服務，然后進行精準營銷。

第五篇：面對移動互聯網時代,微信開發微教育如何擁抱移動互聯網[最終版]

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面對移動互聯網時代，微信開發微教育如何擁抱移動互聯網

如何與互聯網結合，是很多傳統行業在尋找業務轉機時，最優先考慮也必然會考慮的問題。互聯網 概念的興起，以及如何真正的落地也是大家一直在探討的方向。近幾年移動互聯網的快 速發展，正在不斷的沖擊著各個行業。以線上電商平臺為例，阿里雙11，雙12每年不斷刷新的銷售戰績數據顯示，用戶更多通過手機移動支付方式進行電商交易。移動互聯網技術對支付方式，消費方式，交易方式的影響，正在不斷的滲透到各個行業和人們的日常生活中。

而對于企業來講，你知道怎樣抓住移動互聯網崛起的機遇嗎?你知道可以通過哪些移動互聯網渠道和方式來進行自身業務的發展嗎?你知道如何利用微信這個新崛起的移動端平臺來做自己的業務嗎?

教育培訓行業，應該算是比較早接觸互聯網，并通過互聯網來拓展業務的行業。但如今的互聯網，已經“今非昔比”，從PC端到移動端的跨越，對于教培機構來說，移動互聯網化是新的機 遇也是新的挑戰。如何通過移動互聯網解決生源及客戶問題，解決留存轉化以及后續的在線服務體系，是我們一直在研究的方向。

一、為什么需要實現移動互聯網化

作為營銷人，在做營銷時自然將客戶分為兩類：

B端客戶——多為公司企業級客戶，企業級客戶要求專業可靠，以信譽，專業，品牌等作為合作參考;

C端客戶——多為普通個人客戶，以性價比，個人預期，地域等作為消費常規參考。

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目前國內教培機構，多面向C端普通個人客戶，而C端用戶目前的網絡使用頻率和消費習慣，偏向于移動端，營銷中常提到的一個概念“人群最多的地方，就是最好做營銷的地方”，而以移 動互聯網技術為代表實現的各類APP應用，就成為普通個人客戶存在的最潛在的市場。實現移動互聯網化，成為教培機構最迫切的需求，也是順應時代發展的必然。

二、如何實現移動互聯網化

教培機構實現移動互聯網化，目前的選擇是入駐行業平臺，或通過移動互聯網技術來開發實現自有平臺建設需求。

入駐行業平臺，面臨諸多問題，比如如何差異化應對同行競爭，如何讓客戶找到你。

移動互聯網技術，以APP開發技術和微信開發技術為主，多用于APP開發和微信公眾號開發。

APP開發因開發周期，開發成本，維護成本，使用頻率，耗用內存，如何引導下載等等諸多原因，導致APP開發已經被很多企業機構摒棄了。而微信開發技術，因為有著微信這個強大的用戶平臺做基礎，擁有了諸多優勢，也成為很多行業領域的企業機構進軍移動互聯網的首選。

對于教育培訓機構來說，通過微信技術對微信公眾號進行開發來實現移動互聯網化，是最佳選擇。

三、如何通過微信平臺來解決生源問題

生源問題，是教培機構最關心的問題，也是機構發展運作的關鍵因素。傳統生源獲取方法，主要通過媒體廣告，外派傳單，互聯網推廣，百度競價等多種途徑來獲取，但是推廣成本高、實 際效果不佳等問題一直是教培機構的困擾。

微信，擁有8億用戶，而微信公眾號作為教培機構進駐微信平臺的入口，也是解決生源問題的突破口。依靠微信開發技術，公眾號可以實現平臺化，既保留了微信公眾號原有的功能，又拓 展了更多功能用于教培機構營銷推廣需求，解決生源問題。毫不夸張的說，絲毫不比APP技術遜色。

1、實現商城化，用于品牌推廣，培訓課程展示，完成在線瀏覽和下單。通過微信開發技術，搭建自有平臺，從展示、推廣到完成銷售，都可以實現。

2、從瀏覽到支付，方便快捷。一氣呵成的操作，對用戶來說，是最佳的體驗，而通過微信公眾號技術搭建的平臺，讓瀏覽到支付一氣呵成。

3、強大的營銷功能，可獲取更多用戶流量。互聯網時代，流量就是變現的基礎，而微信開發技術可以輔助獲取更多的用戶流量，帶來更多潛在客戶。

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四、微信與教培機構的結合 哪種模式才是最佳組合

技術實現對于營銷的影響，應當作為籌劃項目首要考慮的問題，微信技術在與教培機構業務結合的時候，也應當認真分析思考需要哪些功能，選擇哪種模式，功能并非多多益善，而是一定 要到點子上。

以課程銷售為例，對于教培機構來說，微信拼團和微信分銷，都可作為課程銷售方式，解決生源問題。

1、微信拼團 課程銷售

微信拼團是相當火爆的微信銷售模式，并率先開創2人即可成團的模式，以一帶一的方式更容易實現銷售。課程銷售也可以如此，單人報名沒有優惠，但是拼團報名可以享受優惠。此種方 式不僅可以刺激消費，有意向的學員還可以帶動身邊朋友一起報名，能增加更多新學員。

2、微信分銷 課程銷售

微信分銷本身是一種很好的模式，用的恰當能起到很火爆的銷售效果。

當你需要給公眾號增粉時，通過微信開發技術實現的微信砍價和微信投票功能，能以活動的形式，幫你的公眾號快速增粉。

1、微信砍價 公眾號增粉

微信砍價功能的運作邏輯是，邀請好友幫你砍價，參與人數越多，優惠越多。好友需要先關注公眾號才可以幫助砍價。在教培機構需要增加粉絲時，可以通過微信砍價功能來實現快速增粉。這里需要說明的是，砍價的優惠比例如果設置過小，對潛在學員來說不具備吸引力。但也需考慮課程的實際運營成本。

2、微信投票 公眾號增粉

微信投票功能，也是快速增粉的方式之一，被普遍的采用，以獎品的形式吸引參與，通過投票來增加粉絲。比如，舉辦票選最佳學員活動，學員邀請身邊好友關注投票，獲得好的排名，爭 奪最終獎品。此類活動，可為教培機構公眾號快速增加粉絲。

教培機構選擇以微信公眾號作為基礎，通過微信開發技術來實現移動互聯網化，是當前移動互聯網化最佳解決方案。成熟的微信開發技術，以及微信營銷模式，不僅解決了技術需求，還能 有效的改善和解決生源問題，這對教培機構來說，是最貼合需求、最可行的選擇。