第一篇：【成果】微信移動端方案開發市場調研（范文模版）

杭州寶咖網絡技術有限公司

微信移動端方案開發的市場調研及個人觀點

一、網上市場調研得出的結論及個人觀點

結論一： 75% 的商家進行微信營銷的第一目的是拉新客戶。

調查顯示，商家進行微信營銷的前三大目的分別是拉新客戶、維護老客戶、拓展品牌知名度。但微信自身的產品限制決定，其更適合用來運營老客戶而非成為一個營銷工具，很難將用戶從其他渠道導入。所以，部分商家在使用微信營銷一段時間后感到失望。

對于市場反映的個人看法：營銷開設的初期肯定是要拉攏一些實體店和在淘寶網店運營得不錯的新客戶，用以增加服務運營的基數。老用戶也需要積極拓展和適時進行公關維護，即適時聯系老用戶以保證用戶不會丟失。

結論二： 50% 以上已經接入微信的客戶承認自己并不懂微信營銷是什么（所以才有上述結論一）。對微信營銷的錯誤預期和被代理商的過渡營銷是造成很多人對“微信營銷效果不佳”認識的第一原因。

在微信營銷尚未見到效果之前，其概念已經被鋪天蓋地的第三方公司過度消費。在調查中，半數已經采用某種微信營銷方案的商家承認自己不懂微信營銷是什么，大家都說好就跟風做。不過，2014年是一個分水嶺，2014年之后，用戶對微信營銷的認識有明顯提升，特別是，大型企業、知名企業通常目標明確，能利用自身客戶、品牌存量，對微信營銷滿意度更高，并且開始嘗試自己搭建微信后臺。

對于市場反映的個人看法：微信營銷在最近的電子商務行業可謂擴展的十分迅速，營銷業務開展的時候要抓住每一個有微信營銷想法的客戶，而且可以根據客戶對微信營銷不是很了解的現狀來講，一開始普及微信營銷的推廣知識十分的關鍵，做為一個代理商和運營商要做的是互利共贏，努力開發能夠成功運營的方式，在微信營銷制度沒有健全之前找到微信營銷的精髓。

結論三：熱衷微信營銷的商家中，零售業、服務業增長最快，兩者之和占到目前微信營銷商家總量的60%。其次是地產公司、政府部門、傳統機構。

對于市場反映的個人看法：我公司主要代運營的是女裝業務，但畢竟微信營銷“微商城”最吃香的行業肯定不止這些，在第三產業即服務業崛起的今天，拓展服務業的“微商城”營銷領域是必不可少的，而且微信這種手機移動端的商業模式也注定了它非常適合服務業的營銷，所有在揚己所長的同時也要積極拓展新的業務。（抓線上線下的零售業店鋪以及拓展微信端的服務業：例如電影院、KTV，在服務業和餐飲業亦可推出團購業務，拓展團購業務，而且在每個個體店鋪的鏈接下?？梢詷嫵梢粋€商業圈，即我去西城廣場吃飯，然后順便去樓上電影院看電影又去樓上KTV唱歌，這樣一個微信的微商城店鋪就直接撬動了我公司營業的其他業務，這樣有了業務資本以后，越來越多的商家也會更加愿意進入我公司的微信端的微商城業務的拓展）

結論四：在對各個行業的調查中，發現有兩類品牌在微信上做營銷的成效突出。一種是極大眾化的品牌，另一種是區域強勢的小眾品牌。兩者共同點是已經具備一定的粉絲基礎。對于市場反映的個人看法：比如耐克阿迪達斯在微信端開了自己的店鋪，那么其在實體店和網店上的信譽度和質量保證就會影響用戶的購買力，知名牌子肯定賣得好沒錯，那么中小企

1業零售業服務業如何能夠躋身區域強勢的小眾品牌？個人覺得這非常難做到，我們在發展的初期要努力服務一些大型的知名客戶，根據情況可以減少甚至取消對其微商城營銷的收費，在知名度有了銷售額有了保障那么公司運營的影響力也打出來了。然后再整合一些中小零售商和服務業的小店鋪，整合成商圈的形式再進行地區內部的宣傳，這些都是躋身有突出營銷成效的方式。

結論五：調查顯示，多種官方及第三方產品競爭，沒有明顯的強弱格局。

比較常見的第三方服務包括口袋通、微盟、微俱聚、車商通、微客來等，此外還有官方的騰訊微購物、QQ營銷也開始殺入微信營銷市場。通常簽約服務周期是一年，用戶忠誠度不高，隨時可能更換服務方。調查顯示：上海微盟的客戶數和代理數最多，功能最全、費用最高；杭州口袋通的口碑最好、增長最快。

對于市場反映的個人看法：沒有明顯的強弱格局，行業蛋糕還有的分，特別是第三方代理這塊。而且需要注意一點：用戶的忠誠度不高，即用戶很可能在使用這個第三方平臺或代理后就選擇不繼續使用或者換一個代理商，因此維護老用戶的公關非常重要，而且我們要基于老用戶拓展自己的業務，打出自己的品牌和構建自己的運營體系，代理商這個戲還是有的唱的。

結論六：第三方微信服務正陷入價格戰。

雖然業務僅僅開始一年多，第三方微信服務已經陷入價格競爭。目前，為商家在微信建站的價格從最高的8000多元，到最低的五六百元。對代理商，平均折扣是3~4折，對用戶，平均折扣是6~8折。通常第二年續費可以享受折上8折。

對于市場反映的個人看法：尋找好的代理商是整個業務運轉的關鍵，微信服務對客戶實行分級管理，代理商對客戶也可以進行分級管理，可以分為普通服務、尊貴服務以及至尊服務，而對每個服務的要求和銷售額的保證也是不一樣的，因而對不同要求的客戶，我們有著更為靈活的體質去適應他們所需要的服務。

結論七：續費比例低，整個市場處在“洗用戶”狀態。

調查顯示，在使用過第三方微信營銷服務超過半年以上的商家中，明確第二年會繼續付費的比例不超過25%。大部分用戶不會續費。整個市場處在“洗用戶”狀態——老用戶大量流失，但新用戶以更高速度被開發。因為新增用戶很多，老用戶的不滿意被掩蓋。值得注意的是，大型企業續費率明顯高于小型企業。

對于市場反映的個人看法：我們作為第三方代理，開發新用戶固然非常重要，但個人覺得不應該讓老客戶流失率大于50%，因為想利用微信去營銷的店鋪是有限的，不斷丟失老客戶挖掘新客戶，那么客戶的總量肯定是會有一個經歷增長過后衰退的過程，我們做為這個行業的服務商無法改變行業現狀但至少要保證自己服務的經銷商滿意度保持在50%以上，因為只有不斷的積淀，這個微信平臺的運營代理才有可能變得更加龐大發展得更加健全。

結論八：約20%商家開通微信后從未發布或更新過信息。

在使用微信營銷工具的商家中，只有8%的商家會二次開發（包括更換模板、圖片），30%的商家會自主更新信息、活動。此外，約有30%商家會將信息發給代理商，請其幫助發布。超過45%的商家在選擇模板、開通企業公眾號、商城后，更新信息、活動的頻率低于每月一次。約20%商家開通后從未發布或更新過信息。

對于市場反映的個人看法：這是對代理商來說一個非常好的契機，了解過微信“微商城”的客戶想進入這個領域過了一些時間發現效果不太好了之后就會有破罐子破摔的心理，導致了高于50%的客戶更新緩慢甚至放任不管的情況，這樣一來代理運營帶來的銷售量增加肯定

是會非常明顯的。我們可以抓住一些那些開通了“微商城”卻沒有管理的店鋪，給予他們以運營支持，那么效果肯定是有顯著的提升的，并且有了持續的銷售額后客戶會非常愿意來支付我們這個運營費用。

結論九：約40%商家說自己最期待的是支付功能（其他依次是商城、互動和CRM）

調查中的多數商家認為，促銷、優惠券、大轉盤等功能剛開始新鮮，但后來發現并沒有太大作用。約40%商家說自己最期待的是支付功能（其他依次是商城、互動和CRM）。但受限于微信政策，目前能夠直接開通支付功能的商家極其有限。

對于市場反映的個人看法：對于挑選第三方軟件來說，功能多和全面并不重要，重要的是支付功能的安全和便捷以及微商城的界面是否吸引顧客眼球。以及顧客關注公共平臺后是否能夠通過其喜歡的方式去促成訂單，因為“微商城”它是一個盈利性質的工具而不是一個純服務功能的工具，我們需要的是把服務轉化成現錢，這也是最為實際的需求。我覺得一個第三方的微信公共平臺絕不是說功能多而雜就好的，越多的功能只會沖淡核心價值觀，可以免費聽音樂聊天機器人等這些可有可無的功能意義不大，倒可能倒戈打自己一鈀，因此個人覺得簡單的營銷比較好，簡單就是力量。

結論十：用戶與公眾號互動較少

目前缺乏有效工具提升用戶活躍度，在公眾號發出信息或活動后，發回反饋的用戶比例（轉化率）通常在2%~10%之間。

對于市場反映的個人看法：公共平臺說到底還是公共平臺，一般的信息推送和活動推送一般都激活不了客戶對其的熱情，我們要給客戶眼前一亮的感覺那就要逐一人工回復。短信群發一般人也很排斥這種做法，因為每個人都需要一對一的交流。特別是公共平臺對個體客戶的交流，如果可以盡量多地做到逐個回復，那么粉絲對公共平臺的熱情肯定會是有的，一份付出一份回報，運營的人性化肯定會帶來不少的好處。因而在運營微信公共平臺的時候盡量做到給每個潛在的客戶予足夠的存在感和交流感，讓客戶把這種交流感變成訂單，這樣運營的也就更為有效和自如。微通道操作的目的是為了維護客戶關系，信任感與客戶99％的時間來培養。不要開賣一月住拿出有29天的時間去培養顧客，一天的時間內出售可能會更有效。請忘掉銷售。

每天大量的內容推送到潛在客戶，創造話題可以與讀寫器進行通信，你必須知道所有的價值來自于溝通，推動再好的內容，與細心的讀者溝通一次。

二、市場調查的部分商家言論及個人觀點

1、北京某地產中介公司

加入微信營銷主要是為了拓展新客戶，傳達信息。但是現在感覺效果不大好，沒太有互動。雖然我們自己管理也有問題，感覺精力沒有特別放在微信上。但總體感覺，迷茫，沒精力。對于市場反映的個人看法：個體經營公司對微信營銷的想法有，但沒有行動。代理運營要抓準的客戶就是這些有想法但是沒有付諸于實際的客戶，并且把“微商城”盈利模式推廣到更多的公司。

2、江西南昌一家桑拿洗浴中心

老板說讓我們運營微信來招攬客戶，給定了指標——一個月粉絲要過萬。但現在半年了，粉

絲才剛過3000千。所以，別相信所謂的微信粉絲3天過萬技巧，純扯淡，搖一搖、漂流瓶那種方式根本沒人理你！大家都在搖妹子呢。

對于市場反映的個人看法：客戶的推廣需要線上與線下相結合的方式，沒有人會沒有理由主動關注一個以盈利為目的的微信公共平臺，而線上和線下推出的活動是一條非常有效的微信推廣方式。

3、浙江杭州某面向中小學生的教育機構

大部分微信營銷平臺都大同小異，價格混亂。工具誰都能做，但是粉絲不是他的。現在的第三方工具，80%功能是沒用的。一開始很亮眼，后期是雞肋。還賣那么貴，誰也不是冤大頭。我想接入 QQ 營銷，客服不用登錄電腦用手機就可以回復，多方便。QQ 營銷4000，倒流量，幫你做銷售。贈送 10 萬QQ。他們還可以直接綁定微信公共平臺。

對于市場反映的個人看法：營銷平臺只有簡單粗暴地營銷才是王道。

4、廣西一家房地產公司

我們這里有很多第三方機構開的微信培訓會。一進門，人家壓根就沒打算講什么運作技巧，就是一個勸你成為代理的鼓動大會。

我們二三線城市，渠道有效，希望吸引更多客戶，特別是年輕群體。我們周圍很多房地產公司，都是做微網站，把微信作為項目展示工具。我們是第一個把微信營銷帶到線上的公司，但是目前僅僅停留在表面，希望比他們做得好。

對于市場反映的個人看法：房地產公司的微信營銷絕對是一塊非常大的蛋糕，因為利潤額度實在是巨大，而像房地產公司這類微信營銷就不是微商城這么簡單了，這樣的微信營銷主要就是通過微信來展示公司的網頁，通過移動端對顧客的吸引去達成一筆有效的訂單。而沒有微商城的運營也會根據不同行業展示出不同的特色，這樣的運營也就是需要更為專業的回答和更為有效的互動，以達到互利共贏的效果。

5、云南某代理商

我們是三線城市，當時2013年簽約的時候說市場培育需要時間，現在看至少要到今年年底市場才能啟動。我們的客戶很多都知道了微信營銷概念，但讓他們花錢，可能還需要時間培育，這跟北京上海不同。產品不好賣，小客戶都在觀望。我們在想，最好有針對政府窗口部門的模板，比如稅務、工商、交管局等部門的模板，他們需要量很大。

對于市場反映的個人看法：正規政府部門的微信代運營，走流量，穩定，名氣，總之，非常值得去專研和運營，盡量爭取。

6、北京某律師事務所

粉絲數平均每天新增 50~100 人，還是滿意的。我們每天都會推送信息給訂戶?，F在看肯定會續費。計劃了二次開發，新功能肯定需要，看我們業務需要。所有信息委員會負責決策，每年的信息投入費用不方便透露。在所有信息化花銷中，微信估計能占到一半。

對于市場反映的個人看法：把行業從線下整合到信息化的線上需要時間，但是微信公共平臺管理做為一個非常有效的媒介，我們需要把它的用處發揮到最大，把中小公司的線上內容整合完整了，那么就和律師事務所一樣會非常愿意繼續委托我公司代為運營。

7、北京某服裝公司

當時跟一家微信平臺簽了三年合同?，F在半年了，功能更新比較慢，說好的評論功能還沒上線?，F在市場上很多免費的都出來了，功能很多都已經不錯了。最近在網上看到說封殺第三

方服務，有些擔心。用戶數也沒有增長，要拉新客戶還是靠我們自己。

對于市場反映的個人看法：微信公共平臺運營的時候需要和客戶進行線上線下的配合，推廣不是一蹴而就的事情而是一個持續的過程，我們在為客戶做微信平臺推廣的時候就要設立一個可持續增強的方案，并且站在客戶的角度，不斷為其公共微信平臺進行信息的更新和定期的維護，讓客戶的錢花得值絕對是你我雙方都愿意看到的事情。

8、山西太原某百貨公司

不太清楚微信營銷有什么用，也不知道能增加多少客戶，試著用看看。微信營銷不太懂，但這是移動互聯網的大機會，就相當于十年前的淘寶、百度。

對于市場反映的個人看法：很多客戶都是只對微信營銷這個模式認可但是沒有一個初步的了解，這樣的客戶很多，我們需要通過線上和線下的渠道對這樣的客戶進行一個深程度的挖掘和咨詢，在一個利潤率不是很高的行業就是需要靠數量取勝，并且在這樣一個體制不是很健全的高速發展的微信公共平臺，有效地挖掘客戶絕對是一個非常重要的環節。

9、北京某百貨公司

希望微信營銷能帶來新客戶，目前有幾千個了，但跟以前有多大變化？有多少是微信帶來的？這個沒法算。我們以前用的一個微信平臺，它的微商城很多根本性問題，物流、包郵、客服后臺，Openid 一對一識別問題，都沒有解決。

對于市場反映的個人看法：微信公共平臺的推廣或多或少都是有效的，我們要致力于改變客戶需要幫助解決的難題，在其服務滿意的基礎上給予更多的增值服務，在拉住老客戶的同時，更深程度的開發老客戶也是營銷的另外一條有效途徑。

10、上海某化工集團

我們很早就接入了阿里巴巴平臺，現在也在嘗試微信平臺。但合作發現，目前微信不大適合我們這種傳統工業企業，微信營銷主要是針對零售性質企業，作用是給我提供了平臺，但是很多功能不能滿足我。

微信相對于阿里的平臺，相對靈活，但現在我發現很多東西，不是那么靈活，太死板?，F在每月大約能增加 20% －30% 新客戶，但這個新客戶不是微信帶來的，而是我本身線下推廣。

對于市場反映的個人看法：微信對于傳統企業的推廣和運營來說沒有特別顯著的效應或者是效益非常不明顯。微信公共平臺開發還是主要針對以零售業和服務業為代表的第三產業上，對于傳統盈利行業來說未來也有可能實現微信公共平臺推廣帶來盈利，但就目前來說實施非常困難。

11、廣西某健身俱樂部

我們是一個健身會所，會員很多，以前都是電話和短信通知，不方便，展示內容很少。所以我們尋求微信平臺，當時第一時間發現的是微生活會員卡，但是他們在當地沒有代理商，沒有人做。后來我一個朋友推薦了第三方幫我們做微網站。我們使用微信營銷的目的——增加會員黏度。獲取新客戶。從維護老客戶的角度來看還不錯，老客戶通過掃二維碼加入，獲得信息，包括健身房的課程信息等等。

但是客戶推廣方面，目前是完全靠我們推廣，各店放二維碼，印刷，獲贈積分。力度不夠，類似技術人員也沒有。我希望未來有像微生活會員卡服務。

對于市場反映的個人看法：對于一些類似健身會所，美容院這樣的原先擁有部分會員的行業，微信公共平臺的植入無非是非常的適合他們自身的發展前景。一方面可以通過微信公共平臺

進行消息的推送、會員卡的分發，后期可以推出活動，吸引客戶，以及客戶關系管理的等功能的開發。因而作為代理商我們在營銷的時候也要抓住這類商戶并且對他們的行業進行一個比較妥當的線上整合。

12、湖南湘潭一家大型川菜館

接入的目的主要是為了宣傳和推廣，拓展新客戶。現在微信也是流行趨勢，但是我們也沒怎么用，甚至不知道怎么看用戶增長，也不知道用戶增長是通過什么渠道增長的。是嘗試，但我們相信是趨勢。

對于市場反映的個人看法：這塊業務絕對有潛力的，絕對有潛力的，絕對不坑你的！

13、武夷山一家休閑度假村

我一個人全職負責酒店的微信營銷，有人說做微信營銷見效很慢，但我現在每月粉絲增加30%，非常快，我摸索出了一套自己的方法和秘訣。微信是不是好的營銷工具？你認為是就是，你認為不是就不是，一把刀你用它來殺人它就是殺人工具，你棄之不用就是一塊破鐵。做得好不好全看自己。

對于市場反映的個人看法：我們需要在微信營銷或者說微信運營不是非常普及和全面的時候就打出一套屬于自己的微信營銷的組合拳，有自身的特點和高效的運營模式，在微信營銷還在發展初期的時候就要做到行業的領頭者，和那位負責人說的一樣，微信，用不好，那就和營銷沒半點關系；用得好，覺得是一個可以叫板淘寶天貓的一個新的運營模式。

三、微信移動端營銷開發補充的注意事項

1、關注競爭對手微信，如果你是關心50的競爭對手微信，將有50個帳戶教你如何做微信營銷。你要做的是優化他們所有的方法。請記?。焊偁幨亲詈玫睦蠋煛?/p>

2、堅持是很重要的。你寫的文章，讀者不一定贊同你，但是當你寫50-100侯會被你的讀者的認可，所以堅持到最重要的。

3、注重互動。因為它不是像微博，可以吸引大量的轉發，只有通過與客戶的溝通，以取得客戶的信任和人民的意見。

4、準備的產品，產品營銷策劃做全，最重要的推送內容，因為內容將直接影響到讀者購買營銷之前，內容是地暖的最佳途徑行動。

5、微信營銷人員不要坐在家里學習一個人的微渠道營銷，要經常去一些微信營銷QQ群，看看大家都在談論在這些群里你可以學到很多的東西。

第二篇：微信端家長使用說明

晨檢系統微信端家長使用說明

1、關注微信公眾號“廣州疾控i健康

2、健康互動——>學生健康

3、選擇“家長”

4、填寫“家長手機”、“孩子身份證”，點擊“確定”

5、點擊確定后會彈出孩子信息確認的框，核對孩子的名字、學校和班級都正確后點擊“提交信息”

6、提交信息后能直接進入功能頁面，目前開放了“病假”、“事假”和“請假查詢”功能，以后會逐步開放其他功能；有多個在校兒童可以在右上角“添加孩子”處繼續添加其他孩子的賬號；底下“解綁”功能可解除當前孩子賬號的綁定。

7、點擊“病假”，可進入填寫相關資料向班主任提出病假申請。核對孩子名字，然后填寫帶“*”號的項目，最后點擊“確認提交”，然后等待班主任審批，可在請假查詢中查看結果。

8、點擊“事假”可進入填寫相關資料向班主任提出事假申請。核對孩子名字，然后填寫帶“*”號的項目，說明“事假原因”，最后點擊“確認提交”，然后等待班主任審批，可在請假查詢中查看結果。

9、以后會逐步開放其他功能，請密切留意。

第三篇：微信開發

面對無處不在的二維碼，你會馬上掏出手機對拍嗎？

此前，微信營銷時代的到來之說不絕于耳，不少企業爭先恐后地加入微信公眾賬號平臺，打造自身企業的微信營銷渠道。但具體效果如何？至 今企業的微信營銷依然沒有見到規?；蓮椭频某晒Ψ侗尽?/p>

近日，根據《2013中國微信公眾平臺用戶研究報告》報告指出，盡管微信公眾平臺熱度很高，但是實際營銷效果和用戶黏性卻比預期低，利用 微信公眾平臺進行營銷并非是最理想的方式。

微信營銷存在到底是什么？

微信公眾平臺熱度很高，但是實際營銷效果和用戶黏性比預期低.微信于2012年8月推出公眾平臺以來，對于商家而言擁有一個公眾賬號幾乎變成了微信營銷的標配。個人和機構都可以建立微信公眾賬號，通過文字、圖片、語音與用戶全方位溝通和互動。但在這個過程中，“垃圾信息”轟炸式營銷的隱患相伴而生。部分商家把微信公眾平臺視作“營銷神器”，想盡辦法做大用戶數，然后每天推送大量的無關信息給用戶，讓用戶體驗大打折扣。數據顯示，近九成的用戶近半年內使用過微信，占比達到88.3%；其中，偶爾使用微信公眾平臺的用戶最多，占比達42.5%，經常使用微信公眾平臺的用戶占比為24.1%。分析認為，微信公眾平臺的用戶關注度較高，但是實際活躍用戶數量并非特別理想。微信公眾平臺熱度很高，但是實際營銷效果和用戶黏性比 預期低。

這開始讓人們思考，微信到底是什么？是媒體？還是營銷的工具？

騰訊副總裁被譽為微信之父的張小龍曾一語道破微信的真實所在，“你如何使用微信，決定了微信對你而言，它到底是什么?！?/p>

其實，目前很多企業賬號實際做的更多是媒體的工作，消息推送亦是如此。比如發布一些美容健康類的常識、服飾類的搭配信息等，但這些信 息對于營銷的推動并不大。事實上，當大家都在發此類信息，很有可能會引起用戶疲勞，而且沒有多少企業能夠每天產生有價值的內容，最終導致的結果不僅僅是用戶的退訂，更可怕的是引起用戶“用腳投票”，最終影響到整個微信的生態環境。

知名IT評論人白鴉認為：“微信公眾平臺是一個與用戶互動和溝通的渠道，而非一個粗暴的營銷通道，用服務的角度來做會好很多?！笨梢?，用戶其實更看重平臺的內容提供，優質符合口味的信息才是抓住微信公眾平臺用戶的關鍵，過多或者過早利用微信公眾平臺商業化，企業在用戶對于該平臺的黏性未確立以前，不應急于商業推廣。

針對商家自身推廣的公眾賬號，《中國經營報》記者采訪多家餐飲企業了解到，俏江南、海底撈都表示開設了兩個公眾賬號，一個用于品牌宣傳，一個用于促銷活動。據了解，兩家企業均未對在微信的品牌宣傳拉動營銷抱太大希望，更多是向用戶傳達信息的渠道。而對于中小型店家，微信公眾賬號則多是貼在墻上的二維碼擺設，很多店家認為這是一種潮流時尚，而真正的使用率極低。這讓一些對微信頗有研究的專家直接甩出了“微信真心不是營銷工具，只是消息管道”的看法。從一問世被驚為“神器”，到承載各種期望，再到逐漸被理智看待，微信的成長波谷實際上正符合了Gartner發布的技術成熟曲線走向。對照這五個階段，門戶、視頻、社交都經歷了這樣的過程。任鑫認為，目前微信已經進入了泡沫化的谷底期，大家開始覺得微信不靠譜，然后會利用微信踏實做些事情：比如做CRM系統、產品交易等，之后，企業才慢慢又會覺得這是一個很大的市場。

二次開發：從媒體到產品實際上，通過二次開發可以將公眾賬號由一個媒體型營銷工具轉化成提供服務的產品。而一旦成為用戶需要的產品，公眾賬號的營銷功能便會 開啟。微信的核心是通訊工具，這一工具屬性將用戶牢牢地黏在了平臺之上。用戶和企業可以非常方便地在上面進行溝通，所以微信很自然地就成了企業的CRM(客戶管理系統)平臺來面對忠實用戶，這也給了企業將服務引入平臺的機會。事實上，除了CRM，目前很多企業開始嘗

試根據客戶場景化需求引入直接交易，這種方式在微信營銷里不再只是隔靴搔癢的品牌宣傳。

一款基于微信公眾平臺二次開發的打車服務產品“打車小秘”就是從微信起家，逐漸演變成APP的打車應用神器。打車小秘品牌總監胡緒雷告訴記者，從4月上線，他們已經積累了15000多輛出租車資源，日均訂單量4000~5000單。而這款基于微信公眾平臺的產品，正是將公眾賬號基于HTML5技術二次開發而來。

胡緒雷表示，目前微信打車占六成訂單量。

正如張小龍所言，如何使用及決定了它是什么。實際上，通過二次開發可以將公眾賬號由一個媒體型營銷工具轉化成提供服務的產品。而一旦成為用戶需要的產品，公眾賬號的營銷功能便會開啟。比如，南方航空的公眾號2012年9月上線，2013年1月和3月分別推出“微信值機服務”和“文字、語音查詢平臺”，乘客按提示完成系列操作，便可以在手機 上辦理乘機手續、選訂座位和語音查詢航班天氣等。這樣的微信服務直接將用戶的需求鎖定，用戶自己會“上門”關注。

微信最關心的就是用戶體驗，從其開放程度就可看出，任何會騷擾到用戶的功能都會被斃掉。但是二次開發將可做信息推送的營銷工具轉向用戶按需所求的服務型產品，讓用戶自己選擇是否需要接受服務或信息，解決了騷擾用戶的硬傷。但這并不意味著所有的服務都能拿到微信上做銷售。任鑫坦言，目前微信上面的酒店下單量極低，原因就在于微信目前只適合簡單決策類的服務，比如打車就是一個信息的溝通還有單一標準的服務，一涉及到需要訂機票、酒店等復雜性的交易目前受制于微信的開放程度體驗上還是無法與APP相比較。微信產品總監曾鳴提醒，公眾賬號的運營者不要把微信當做營銷渠道，而是能提供召之即來、揮之即去的有價值服務。目前市面上已經有一些公司專門提供微信二次開發解決方案。偉衡科技微信服務負責人石鐵浩表示，目前針對微信的二次開發主要集中在幾個方面：包括保存微信消息數據、提供更深度分析匯報及數據挖 掘；構建大型知識庫和智能搜索引擎，滿足用戶對企業各類查詢的快速回復；問卷類、測試類、VIP用戶互動等創意類功能的實現；同時為客戶整合微信推廣資源，提供整合營銷方案。

尚流傳媒已經幫助多個線下時尚品牌代理微信運營，其公司CEO柴婭表示，二次開發后的微信，更加智能互動，對用戶進行甄別，讓用戶自己選擇所要獲取的個性化內容或服務，然后進行精準營銷，這是一個非常好的工具。但微信得到大數據統計結果后，要想真正實現跟用戶進行互動，進行品牌傳播，依然需要企業用心做這樣內容的二次開發才能起到好的營銷效果。

實際上從微信團隊內部傳達出的訊息顯示，公眾平臺的發展方向不是過度營銷，而是不斷優化信息呈現形式，讓日漸喧鬧的微信回歸溝通本質，提升用戶體驗，創建良好的生態。雖然微信公眾號催生二次開發的火熱，但二次開發的功能和效果完全受制于微信開放的程度。任鑫透露，目前CRM的API接口只向十家企業開放，如果這個接口開放，實際上可以實現多對多的服務，相比較呼叫中心的客服，微信既能語音又能圖片、文字具有更強的功能。

但目前，急于開拓微信地盤的企業們普遍反映官方的開放態度還不明朗，力度還不夠，微信公眾平臺開放的接口太少。此外，微信公眾平臺缺少開放的溝通渠道。跟官方進行新功能和接口反饋和溝通通路并不多，溝通不通暢的副作用就是謠言滿天飛，近期就有微信6月將會取消內容推送的傳言，當然，這消息已證實為謠言。而態度的不明朗性也讓微信營銷的前途，顯得撲朔迷離。

營銷新知

如何對微信進行二次開發？

微信最關心的就是用戶體驗，從其開放程度就可看出，任何會騷擾到用戶的功能都會被

斃掉。相反有用的信息則會受到關注。比如：南方航空的公眾號2012年9月上線，2013年1月和3月推出“微信值機服務”和“文字、語音查詢平臺”，乘客按提示完成系列操作，便可以在手機上辦理乘機手續、選訂座位和語音查詢航班天氣等。這樣的微信服務直接將用戶的需求鎖定，用戶自己會“上門”關注。讓用戶自己選擇是否需要接受服務或信息，解決了騷擾用戶的硬傷。但這并不意味著所有的服務都能拿到微信上做銷售。比如：打車就是一個信息的溝通還有單一標準的服務，一旦涉及到需要訂機票，酒店等復雜性的交易，目前受制于微信的開放程度體驗上還是 無法與APP相比較。

公眾賬號的運營者不要把微信當作營銷渠道，而是能提供召之即來、揮之即去的有價值服務。比如：尚流傳媒已經幫助多個線下時尚品牌代理微信運營，二次開發后的微信，更加智能互動，對用戶進行甄別，讓用戶自己選擇所要獲取的 個性化內容或服務，然后進行精準營銷。

第四篇：微信團購開發方案

小區團購開發

前期物料準備：小區樓盤戶型圖，VR效果圖，小區業主電話，產品效果圖，安裝實物圖，板材檢查認證。活動準備

團購方案：針對本小區所有業主的團購活動方案。

引流方案：針對小區前期微信團購前30名業主，通過爆款產品，秒殺產品預訂，由準客戶轉化為成交客戶。發展成第一批品牌擁護者。爆款組合產品：以超出客戶預期的產品組合價格吸引客戶下定，定價以保本或者較低利潤組合。爆品：單品爆款價格

秒殺產品：1元秒殺，99元秒殺，999秒殺（名額有限）

微信群建立——偽裝客戶——拉客戶入群——發布爆款或者爆品，秒殺產品——建立拉人機制——后期群互動（微信紅包）

具體操作流程

1.建立微信群

微信群建立。銷售人員，店長，設計經理，3-4名客戶

2.拉客戶入群： A：微信附近的人添加

B：駐點——送禮品——掃碼進群（禮品選擇：1，針對業主戶型的免費三維效果圖2.抱枕3.代金券200,500,1000到店消費，禮品選擇方式：價格低，價值高，有關聯）

C；打電話添加微信入群。

D：異業合作，資源共享（沙發，窗簾，電器）E：老客戶介紹，送卡，返點，打折

3.鎖定成交;針對小區前20-30名的業主，鎖定第一批忠實客戶，成交攻略（前20名到店客戶即可享受低于團購20%的優惠政策，時間限制，名額限制）

4.推進追銷；精準詳細的團購方案，針對小區戶型的3D效果圖，持續的群互動，每日紅包，定期邀約客戶到店領禮品。鼓勵業主相互推薦入群，設立獎勵機制。

5.裂變模式;活動——引爆——制造聲勢，小區樣板房打造。安裝成功案例分享。

秒殺產品：1元床頭柜，9元穿衣鏡，99元鞋柜，爆款產品：799元/平方，單空間4999元.樣板房案例征集

第五篇：移動應用開發(APP開發)市場調研報告

移動應用開發專業人才需求調研報告

信息社會許給人類最大的承諾——隨時隨地隨身查找資訊、處理工作、保持溝通、進行娛樂，從夢想變成活生生的現實，實現24小時隨身在線的生活。正如中國移動一句廣告語所說的那樣——“移動改變生活”，移動互聯網給人們的生活方式帶來翻天覆地變化。越來越多的人在購物、用餐、出行、工作時，都習慣性地掏出手機，查看信息、查找位置、分享感受、協同工作……數以億計的用戶登錄移動互聯網，在上面停留數十分鐘乃至十多個小時，他們在上面生活、工作、交易、交友……這些嶄新的人類行為，如同魔術師的手杖，變幻出數不清的商業機會，使得移動互聯網成為當前推動產業乃至經濟社會發展最強有力的技術力量。

根據中國互聯網絡信息中心的報告，我國已經超越美國成為智能手機用戶最多的國家。截至2014年6月，中國網民規模已達6.32億，手機上網使用率達83.4％，首次超過傳統電腦的使用率。截止2014年底，中國網民人數已達6.49億，我國移動通信用戶已超過12億，約占全國人口的85%，其中有8.1739億用戶接入移動互聯網，占全部用戶的71.34%，5億微博、微信用戶，每天信息發送量超過200億條。全球互聯網公司十強，中國占了4家（阿里巴巴、騰訊、百度、京東），中國已成為名副其實的互聯網大國。

一、湖南移動互聯網產業政策及現狀

長沙軟件產業基地是我國11家國家級軟件產業基地之一，集聚了全省約90%的軟件企業。2014年2月19日，湖南省政府出臺了《湖南省人民政府關于鼓勵移動互聯網產業發展的意見》，提出力爭到2017年建成一批移動互聯網產業集聚載體，培育一批移動互聯網骨干龍頭企業，建成國內領先的移動互聯網產業集群，把湖南打造成移動互聯網產業的政策洼地和產業高地。2014年2月23日省財政廳 省發改委 省經信委聯合出臺了《關于鼓勵移動互聯網產業發展的若干政策》。

副省長黃蘭香表示,湖南現在有兩塊響亮品牌,一是文化創意產業,二是工程機械產業。我們有一個夢想,下一步,要把湖南移動互聯網產業打造成湖南響亮的品牌。湖南發展移動互聯網產業的氛圍正在初步形成。湖南省市區三級政府緊鑼密鼓地出臺相關政策，湖南有信心把移動互聯網產業打造成為新的“湖南品牌”。

湖南已成為互聯網大省，目前在全國移動互聯網領域，近1/3的企業家是湘籍，為湖南發展互聯網提供了人脈基礎。2015年全國互聯網百強企業3家。

移動互聯網產業成為全省重要的新興產業，到2020年，產業主營業務收入到達1200億元左右，引進和培育120家骨干龍頭企業，全產業鏈企業過千家、從業人數逾5萬的互聯網產業集群。大力推進芯片與終端設計制造、移動通信與網絡設備、電子元器件及材料重點產業鏈培育。加快發展智能硬件、手機軟件和信息服務業，建設工業設計中心服務平臺。長沙將以“衣、食、住、行、樂”為內容打造繼北京、上海、深圳、成都之后的全國移動互聯網創業“第五城”——移動生活之都。

二、人才需求與就業分析

2014年移動互聯網行業風起云涌，各大互聯網公司紛紛發力。百度移動流量首超PC，天貓雙11移動端交易額猛增至243億；滴滴快滴上演紅包撕逼大戰，陌陌上市前夜遭網易炮轟。阿里巴巴、京東、陌陌、獵豹等互聯網企業紛紛上市，融資千億美元，網絡營銷大潮再次席卷全球。李克強總理在兩會上提出“互聯網+”計劃，更是將中國互聯網的發展推向了一個新階段，越來越多的行業為了適應時代發展趨勢，都逐漸從傳統市場轉向網絡市場，微信公眾號策劃推廣崗、互聯網營銷崗、手機應用APP（安卓）技術開發崗等崗位的人才最搶手。甚至有公司打出，“只要懂技術，肯努力，薪酬不是問題”?；ヂ摼W特別是移動互聯的應用的人才需求呈井噴式增長。下面,通過大數據分析來看2015年計算機的特別軟件技術和移動互聯網開發的人才需求狀況。

圖1

企業招聘需求排名前10行業

從圖1企業招聘需求排名, 可以看出，互聯網/電子商務、計算機軟件成為招聘需求最大的市場。互聯網計算機行業爭相搶奪技術類人才，其中電商平臺都希望第一時間搶占移動端入口，所以移動端開發工程師是非常熱門的技術崗位之一，后端開發的要求也使得后臺開發工程師相關職位炙手可熱。同時，數據顯示，互聯網IT行業“霸占”北上廣深四大一線城市網上發布職位數首位，地位穩固；其中該行業在北京的人才需求量超過7萬個，職位發布數在全國城市排名首位。

圖2

平均薪酬排行前10的城市

從圖2-TOP10城市平均薪酬排行可以互聯網行業主要集中在北京、上海、深圳、廣州等一線發展城市，而廈門、杭州與重慶近幾年也大力發展互聯網產業，各大互聯網企業為了引進人才也不惜開出較高薪酬。

圖3 互聯網行業熱招工資排名前10職位

火熱的互聯網計算機行業里面熱招職位工資排名TOP10可以看出，排名榜中有五個都被程序員給占領?；ヂ摼W計算機行業技術人才廣受追捧，移動應用軟件企業擴大招聘規模。

根據圖4-愛布斯市場調查數據顯示，移動互聯網行業人才需求崗位移

圖4

移動互聯網行業人才需求分析

動App開發人才招聘環節中，由于Android開放性更強。

目前人才市場上對Android工程師的需求量更大，超過83%的雇主企業表示對此類人才有需求，緊隨其后的是IOS工程師、塞班應用工程師、SE架構師等。

除了一線城市以外，移動互聯網行業主要集中的城市有杭州、蘇州、廈門、成都、重慶、武漢和長沙等。因為人才的稀缺和行業發展的迅速，使得一二線行業人才的薪酬差距逐年縮小，甚至部分二三類城市開出的“價格”要高于一線城市。隨著移動互聯網的爆發性增長，使移動App開發人才晉升為“稀缺資源”。

據估計,未來5年，由于傳統的互聯網業務將全面向移動互聯業務轉型，我國的移動互聯產業目前急需移動互聯的代碼編寫、研發、測試、UI設計等專業人才，人才缺口在150萬人以上。據業內專家分析，移動互聯網人才缺口大的原因，首先在于緊缺人才基本上在幾大知名互聯網公司并相對穩定，其次國內高校又沒有對口專業，不能為市場輸送滿足需求的人才數量。很多IT、互聯網行業的人才也紛紛轉型到移動互聯，移動互聯的從業者薪酬水平漲幅也高于其他行業。

因此，在未來幾年內，對移動應用開發專業的人才有很大的需求。因此移動應用開發人 4 才專業具有廣闊的發展前景。

三、移動應用開發崗位能力分析

1、移動應用開發市場現狀

目前全球iOS和Android應用市場的規模已經接近1萬億美元。2013年全球移動應用商店下載總量達到1020億，高于2012年的640億。中國市場企業級移動應用快速發展，2013年市場規模為9.3億美元，預計2017年將達到41.5億美元，2013-2017年的復合增長率為45.3%，到2017年將形成具備一定規模的市場。中國企業級移動應用市場總體上還處于起步階段，未來2-3年是移動應用的高速發展階段，預計2016年將達到建設高峰。

2013年全球移動應用下載量從2012年的640億次增至1020億次，營收將從2012年的180億美元提高到260億美元。其中，免費應用占總下載量的91%。2013年，應用內購買營收達到44.2億美元，占總營收的17%，初步估計，2014年移動應用下載量達到1500億次。到2017年該比例將提高到48%。免費應用在蘋果App Store應用商店內的比例為60%，在谷歌Google Play應用商店內的比例為80%。到2017年，iOS和Android應用商店將占到全球移動應用下載量的90%。2017年每部iOS設備每月平均應用下載量將從2013年的4.9次降至3.9次，每部Android設備每月平均應用下載量將從2014年的6.2次降至5.8次。

2、移動應用開發發展前景分析

中國整體移動互聯網基礎網絡環境的改善，將有助于促進移動應用的使用以及移動應用分發量的提升。截至2014年第3季度，中國3G/4G用戶已達5.5億，占整體手機用戶的43%，隨著4G的推廣和逐漸普及，網絡質量將得到進一步的提升，而且數據資費也將逐步下降，移動互聯網用戶通過應用商店下載App的積極性隨之提高，移動應用分發市場將迎來新的發展機遇。

3、移動應用開發專業人才需求

隨著中國移動網民數量的逐年遞增，對移動互聯應用方面的技術人才需求也將呈現爆發性增長。人們對移動微博、移動閱讀、移動娛樂、移動工作等移動互聯網應用需求劇增，因此需要大量的移動應用相關從業人員。據工信部統計，未來3年內我國移動互聯網應用與軟件開發類人才需求量將超過100萬人，其中移動軟件開發、移動游戲開發人才缺口在45萬左右，移動軟件測試與維護、移動營銷等崗位人才缺口在30萬左右。移動應用開發（移動互聯網應用技術）專業已成為當今大學生踴躍報考的熱門專業。

4、移動應用開發專業人才培養現狀

“移動應用開發”專業并未被單獨列在高職高專教育指導性專業目錄中，所以很多學校只是將移動應用開發專業設置為軟件技術專業的一個專業方向，相應的人才培養方案不完善、不明確。有的學校即使開設了移動應用開發課程，但由于時間不長，積累的課程資源很少，課程內容也比較淺顯，可供學生使用的優秀教材還不多。移動應用開發作為新生的崗位，絕大部分教師相關項目開發經驗欠缺，教學經驗有待提升。

5、移動應用開發專業建設方案

針對目前高職院校移動應用開發專業普遍存在的問題，結合移動互聯技術人才短缺的現狀，依托湖南廣播電視大學獨有的“在線教育資源”，以“互聯網資源制作與服務”專業群為基礎，構建“一個基礎，一個平臺，一個方向，四個機會”的移動應用開發課程體系，激發學生的興趣，培養學生的移動應用開發能力。