第一篇：物業(yè)費催繳函

XX棟-XX號物業(yè)費催繳函

尊敬的XX業(yè)主 ：

您好！

首先，感謝您一直以來對****物業(yè)服務工作的理解！近期我司一直就貴宅物業(yè)費未繳納一事與您進行溝通，現(xiàn)將我司的想法和建議與您作如下交流：

備注：視業(yè)主情況而定（就您所反映XX情況不好的問題，我們正在做出更積極地協(xié)調(diào)處理,并已在近期收到一定的成效）。

在我司積極協(xié)助您解決問題的過程中，您多次提到“人在外地不便繳納物業(yè)費”,對此我司與您幾次交流了意見：考慮到您身處外地，無法親自前往繳款，我司曾提出可采用轉賬方式，但您均以“工作忙沒時間春節(jié)回來再繳”為由拒絕。現(xiàn)您一直未如當初所言前往物業(yè)服務中心繳納相關費用。期間，我司工作人員曾于X月X日、X月X日多次嘗試與您聯(lián)系，但電話均為拒接或無人接聽。而根據(jù)您辦理交房時與我司簽定的《前期物業(yè)服務協(xié)議》中第三章第一條：“物業(yè)服務費按季預交，每季度前一個月的25日前為交費日，首次物業(yè)服務費計費時間為《入伙通知書》里約定收房日期的次月1日”；第八章第四條“甲方違反本協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準，時間交納相關費用的，乙方有權要求甲方補交物業(yè)服務費，并從逾期之日起按日加收應交額3‰的滯納金，逾期半年的，經(jīng)乙方書面催交，仍不交納的，乙方有權給予公示，并依法追討所欠費用。”故作為業(yè)主，您有按時繳納相關物業(yè)費的責任。作為從事服務工作的企業(yè)，我司愿意為業(yè)主做更多的工作，也非常樂意給您提供力所能及的幫助，但同時也希望業(yè)主能站在客觀理性的立場上,理解、支持和配合我們的工作。

提醒您貴宅從XX年XX月XX日截止至XX年XX月XX日，已有XX個月的物業(yè)費計XX元及滯納金計XX元共計XX元未繳納，希望您接到此函后盡快到****物業(yè)服務中心結清相關費用并預交下季度費用,也避免產(chǎn)生更多的滯納金, 造成您經(jīng)濟上不必要的損失。

感謝您的理解和支持!我們希望隨時與您保持溝通，若您有好的建議，也非常歡迎您給我們提出。物業(yè)聯(lián)系人：片區(qū)管家 聯(lián)系電話： 6289009 順頌秋安！

*******物業(yè)服務有限公司 *******物業(yè)服務中心

二0一四年八月*日

第二篇：物業(yè)費催繳函

催繳函（存根聯(lián)）

業(yè)主 ：

2016年物業(yè)管理費、能耗費、垃圾清運費、電梯使用費等（以下統(tǒng)稱“物業(yè)費”）收繳工作已過半，經(jīng)管理處統(tǒng)計，您戶的物業(yè)費自_______年___月___日至_____年___月____日共計人民幣_________________________還未繳付。上述欠款已超過繳納期限，本司唯恐您事務繁忙，一時遺忘，現(xiàn)特函告知：為了維護小區(qū)全體業(yè)主共同利益及保證小區(qū)物業(yè)管理工作正常進行，請您配合及時繳納物業(yè)費。

為了方便您的繳費，可采取以下方法：

1、電話預約（********），您所住樓幢的管理員上門收取。

2、到物業(yè)管理服務中心繳費（每日8：30-19：30）；

（注：如在年月日之前，仍不繳納所欠物業(yè)費，我司將從當月首日起計收錢款總額每日萬分之五的滯納金，屆時不再另行通知，引起的一切后果由欠費戶自行承擔。）

如您已交納可不予理會此函告；如您對以上數(shù)據(jù)有異議歡迎親臨/致電本公司，咨詢電話：*********。

*****物業(yè)有限公司

年月日

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催繳函（業(yè)主聯(lián)）

業(yè)主 ：

2016年物業(yè)管理費、能耗費、垃圾清運費、電梯使用費等（以下統(tǒng)稱“物業(yè)費”）收繳工作已過半，經(jīng)管理處統(tǒng)計，您戶的物業(yè)費自_______年___月___日至_____年___月____日共計人民幣_________________________還未繳付。上述欠款已超過繳納期限，本司唯恐您事務繁忙，一時遺忘，現(xiàn)特函告知：為了維護小區(qū)全體業(yè)主共同利益及保證小區(qū)物業(yè)管理工作正常進行，請您配合及時繳納物業(yè)費。

為了方便您的繳費，可采取以下方法：

1、電話預約（********），您所住樓幢的管理員上門收取。

2、到物業(yè)管理服務中心繳費（每日8：30-19：30）；

（注：如在年月日之前，仍不繳納所欠物業(yè)費，我司將從當月首日起計收錢款總額每日萬分之五的滯納金，屆時不再另行通知，引起的一切后果由欠費戶自行承擔。）

如您已交納可不予理會此函告；如您對以上數(shù)據(jù)有異議歡迎親臨/致電本公司，咨詢電話：*********。

*****物業(yè)有限公司

年月日

第三篇：催繳物業(yè)費的公告函

物業(yè)費催繳公告

尊敬的業(yè)主：

您好！在廣大業(yè)主的大力支持與配合下，XX苑2013物業(yè)費收費工作已接近尾聲。按時交納物業(yè)費是每位業(yè)主的義務，也是物業(yè)公司維持日常運營的基本保障。物業(yè)費是小區(qū)公共秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生、公共區(qū)域維修，以及電梯、配電、公共照明等設備設施正常運轉的根本保障。如您不能按時足額交納物業(yè)費，將會對小區(qū)物業(yè)管理服務工作造成嚴重的影響。同時，也侵犯了已交費業(yè)主的切身利益。

在此，我司鄭重提示各位未履行交費義務的業(yè)主：請您于2013年7月31日前，將所拖欠的物業(yè)費一并交齊。逾期，我司將按每日應交物業(yè)費總額的千分之三計收滯納金。并將依據(jù)《物業(yè)管理條例》、《物權法》以及《西華大學·西華苑前期物業(yè)服務協(xié)議》等相關規(guī)定，訴諸法律，采取訴訟、強制執(zhí)行等方式，通過法律手段追究您的法律責任。屆時，您不但要全額支付拖欠的物業(yè)費本金及滯納金，還要按照訴訟風險承擔相應的訴訟費、保全費以及一切與此相關的費用，請您慎重考慮訴訟可能帶來的不利法律后果，及時支付拖欠的物業(yè)費。

特別提示：凡屬在質保期內(nèi)的房屋質量問題，將由開發(fā)商西華大學基建處嚴格按照建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》相關規(guī)定統(tǒng)一進行處理。物業(yè)公司也將協(xié)助您與開發(fā)商及施工單位聯(lián)系，盡快給予解決。請勿將施工單位應承擔的質保責任與物業(yè)服務工作混淆。

若有不明，請致電物業(yè)客服中心咨詢：

我司將隨時接受業(yè)主的監(jiān)督，持續(xù)改進工作方法，提升服務品質，竭誠為業(yè)主服務。感謝您的理解與支持！

特此公告！

第四篇：催繳物業(yè)費的公告函（推薦）

桂林市潤家物業(yè)服務有限公司

物業(yè)費催繳公告

尊敬的業(yè)主：

您好！在廣大業(yè)主的大力支持與配合下，潤鴻·水尚小區(qū)2012物業(yè)費收費工作已接近尾聲。按時交納物業(yè)費是每位業(yè)主的義務，也是物業(yè)公司維持日常運營的基本保障。物業(yè)費是小區(qū)公共秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生、公共區(qū)域維修，以及電梯、配電、公共照明等設備設施正常運轉的根本保障。如您不能按時足額交納物業(yè)費，將會對小區(qū)物業(yè)管理服務工作造成嚴重的影響。同時，也侵犯了已交費業(yè)主的切身利益。

在此，我司鄭重提示各位未履行交費義務的業(yè)主：請您于2012年12月15日前，將所拖欠的物業(yè)費一并交齊。逾期，我司將按每日應交物業(yè)費總額的千分之三計收滯納金。并將依據(jù)《物業(yè)管理條例》、《物權法》以及《潤鴻·水尚小區(qū)前期物業(yè)服務合同》等相關規(guī)定，訴諸法律，采取訴訟、強制執(zhí)行等方式，通過法律手段追究您的法律責任。屆時，您不但要全額支付拖欠的物業(yè)費本金及滯納金，還要按照訴訟風險承擔相應的訴訟費、保全費以及一切與此相關的費用，請您慎重考慮訴訟可能帶來的不利法律后果，及時支付拖欠的物業(yè)費。

特別提示：凡屬在質保期內(nèi)的房屋質量問題，將由開發(fā)商嚴格按照建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》相關規(guī)定統(tǒng)一進行處理。物業(yè)公司也將協(xié)助您與開發(fā)商及施工單位聯(lián)系，盡快給予解決。請勿將施工單位應承擔的質保責任與物業(yè)服務工作混淆。

若有不明，請致電物業(yè)服務中心咨詢：0773--3655089

我司將隨時接受業(yè)主的監(jiān)督，持續(xù)改進工作方法，提升服務品質，竭誠為業(yè)主服務。感謝您的理解與支持！

特此公告！

桂林市潤家物業(yè)服務有限公司

潤鴻·水尚物業(yè)服務中心

2012年12月1日

第五篇：物業(yè)費催繳經(jīng)驗總結

物業(yè)費催繳經(jīng)驗總結

物業(yè)費是物業(yè)管理企業(yè)懶以生存的經(jīng)濟來源，在現(xiàn)今業(yè)主強調(diào)居住享受而忽視繳費義務的大環(huán)境下，物業(yè)費催繳難、催繳任務重是物業(yè)管理企業(yè)想要生存必須跨過的坎。根據(jù)以往的催費經(jīng)歷以及和其他地區(qū)公司物業(yè)服務中心同事的溝通交流，要提高物業(yè)費催繳率，總結起來就是一句話：管理先行、講究方法、軟磨硬泡、軟硬兼施。

一、管理先行，減少業(yè)主拒交的借口

1、交樓前或業(yè)主入住前，物業(yè)服務中心必須提前介入核查水、電表是否存在接錯線或存在故障的情況。預防問題比解決問題要花費的精力小得多，一旦業(yè)主間因水電接錯而發(fā)生糾紛，又不愿承擔費用，那就十分棘手，這種情況在景德鎮(zhèn)恒大名都比較多。

2、樓宇管家要加強樓宇巡查，發(fā)現(xiàn)設施設備損壞及時報修，工程維修部及時維修，確保設施設備完好。樓宇管家要每天督促保潔做好清潔衛(wèi)生，保持樓宇內(nèi)部干凈整潔。當我們把工作做到前面，業(yè)主不用為燈泡壞沒人換、電梯經(jīng)常停運、衛(wèi)生很差而操心時，業(yè)主拒交物業(yè)費的接口也就少了，交的可能性大增。

3、樓宇管家不要有事沒事呆在辦公室，要經(jīng)常去樓宇里轉，混個臉熟，碰到業(yè)主噓寒問暖，注重感情投資，讓業(yè)主感受到管家的存在。跟業(yè)主熟了，自然會支持你的工作，下次催費，業(yè)主也不好意思拒絕。

4、在保修期內(nèi)，對于業(yè)主報修的戶內(nèi)問題，維保修人員和物業(yè)助理要相互配合，在最短的時間解決，讓業(yè)主滿意。維修怠慢消極，再好脾氣的業(yè)主也會火大，變得難相處。

5、房屋質量問題是導致業(yè)主不繳費的主要原因，對于未入住空置房，樓宇管家要積極巡查，發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)問題，在業(yè)主入住前解決，讓業(yè)主入住時心情舒爽。

6、有時候，業(yè)主不明白自己為什么要交物業(yè)費，也就不愿交。為此我們要經(jīng)常多做些物業(yè)常識和物業(yè)費用途的宣傳，打消業(yè)主的疑慮和不解，從思想上強化業(yè)主交物業(yè)費的必要性。

催費時，我們經(jīng)常會碰到業(yè)主經(jīng)常喜歡找這樣那樣的借口拒絕交費，錯不在他們，而在我們給了別人那么多借口。當我們把管理做到位了，拒交的借口少了，提高崔費率也就相對容易點。

二、催費時要講究方式

1、樓宇管家發(fā)催費單3天之內(nèi)，如果已入住業(yè)主不來交費，很有可能是忘了。這是就要及時電話催促，要是3天之內(nèi)還不來，就必須上門催，保持連續(xù)的壓力。人都是愛面子的，除非特殊原因，業(yè)主一般是不會厚著臉皮不給的。

2、電話催費時，很多項目樓宇管家都會打悲情牌，跟業(yè)主訴苦，強調(diào)業(yè)主再不來交物業(yè)費自己就完不成任務，公司會扣自己工資。此時，業(yè)主一般不會做讓你工資被扣的壞人，鷹潭恒大綠洲用這招效果不錯。

3、人都喜歡給熟人面子，對陌生人不留面子。如果自己跟業(yè)主不熟，而業(yè)主又不好說話，這時不要放棄，完全可以找同事當中跟業(yè)主最熟的一個去幫你催。我們要動員一切可以動員的力量去影響業(yè)主，讓業(yè)主交費。

4、樓宇管家可以利用維修師傅上門維修的機會，跟著師傅上去裝作幫忙，維修完后，順口提醒業(yè)主交物業(yè)費的事情。人都是講究禮尚往來的，既然你幫了他忙，也就不好意思拒交了。如果你沒有時間上去，可以讓維修師傅幫你做這個事情。

5、對于上班族，白天一般是沒空來繳費的。再怎么貼繳費通知單或電話催費，業(yè)主也很難過來，反而可能招致業(yè)主反感。這是樓宇管家就要主動加班奉獻，晚上上門催費收錢。

6、對于長期在外不回來的業(yè)主，可電話催費，要是業(yè)主借口回不來，沒法繳費，樓宇管家要馬上主動提供公司賬號，讓其轉賬。這時就沒有借口了，業(yè)主也不好意思再找第二個借口，但是有一點，樓宇管家必須實時跟進，避免業(yè)主無法轉賬成功的情況。

7、對于長期聯(lián)系不上的業(yè)主，要想方設法取得其聯(lián)系方式。從熟悉他的同事、朋友、鄰居下手，獲取聯(lián)系方式，對于居住在附近的，實在不行，可“登門拜訪”。

三、軟磨硬泡、軟硬兼施

1、對于長期（一般3個月為界）不繳物業(yè)費的，樓宇管家要統(tǒng)計緣由，分類匯總，能解決的及時解決，用行動去感化。

2、對于空置房故意拖欠的，可借鑒武漢金碧天下的做法，周中去單位催，周末去業(yè)主住的地方催。如果碰到做生意的，就直接去店里催。

3、對于已入住業(yè)主，死活不肯繳納的，一年以上的，可以發(fā)律師函，每次發(fā)個二、三十封，也能起到一定效果。

4、對于死豬不怕開水燙的業(yè)主，如果發(fā)律師函都不管用，只能出最后一招了，起訴。每次起訴4、5家，法庭一般都會受理。武漢金碧天下曾經(jīng)起訴5戶，有4戶庭外調(diào)解，看來大招還是管用的。

業(yè)主問題不回避，催費難題不回避，辦法總比困難多。