第一篇：高壓客戶報裝業務流程告知書

附件一：

高壓客戶報裝業務流程告知書

尊敬的電力客戶您好！

為了您的申請業務能夠及時辦理，盡快用電，特對業務辦理做如下提示：

一、用電申請

當您報裝用電時，請按下列提示準備資料：

1、填寫供電部門提供的《用電申請表》，并簽字蓋章。

2、有效的營業執照或機構代碼證及復印件。

4、政府職能部門對該項目的立項批復文件及復印件，近期及遠期用電容量。

5、煤礦客戶應提供礦山開采證、礦長資格證、安全礦長資格證及復印件，煤礦客戶增容時還應提供安全生產許可證及復印件。

二、方案勘查

完成申請手續后，報裝人員將在2個工作日內與您約定現場勘查方案的時間，請您按時配合客戶服務中心人員進行現場勘查。

三、確定供電方案

我們將在受理用電申請之日起，高壓單電源客戶20個工作日，高壓雙電源客戶45個工作日內答復供電方案，供電方案確定后，您需要辦理以下事宜：

1、簽訂《供電方案協議》。

2、雙電源、多回路客戶需交納高可靠性接電費。

3、臨時用電客戶需交納臨時接電費，簽訂《臨時接電費合同》。

四、工程設計

請您自主選擇產權范圍內工程的設計單位，具備丙級以上的設計資質，資質應由客戶服務中心進行審核。設計完成后，提供設計文件，以便我們及時安排圖紙審核工作，我們將在10個工作日內完成審核。

五、工程施工

1、請您自主選擇產權范圍內工程的施工單位，施工單位應具備承裝（修、試）電力設施許可證以及安全生產許可證和建筑業企業資質證書。提供原件及復印件交由客戶服務中心審核。

2、提供主要設備和材料（變壓器、開關、電纜等）的出廠試驗報告和合格證以及生產廠家資質證明材料，接入電網設備應符合國家安全、節能、環保的要求。

3、請您在工程開工前提交開工報告，在電纜管溝、接地網等隱蔽工程覆蓋前，提交中間檢查申請書及電纜敷設圖，我們將在5個工作日內進行中間檢查。

4、為保證工程及時驗收送電，請您及時提交竣工報告、竣工驗收申請書，我們將在7個工作日內進行竣工驗收。

六、裝表接電

在竣工驗收合格，結清業務費用后，我們將在7個工作日內為您裝表接電。送電前，您需要：

1、與運行管理單位簽訂《供用電合同》。

2、帶自備電廠客戶與供電單位調度處簽訂《調度協議》。

3、配合驗收人員對您的工程進行現場驗收。

七、請您對我們的服務進行監督。如有建議或意見，請及時撥打95598電力服務熱線或電力監管機構12398監督電話投訴舉報。

客戶代表：

客戶：

****年**月**日

3、法人及經辦人的身份證及復印件，法人代表出具的授權委托書，復印件必須逐頁加蓋公章。

客戶報裝流程簡圖裝表通知計量裝表簽訂合同送電通知結算中心資料存檔無工程受理申請方案勘察確定方案方案答復是否有工程 有工程 無設計費用收取有工程有設計圖紙接收

圖紙審核開工報告中間檢查竣工報告竣工驗收

第二篇：客戶業擴報裝辦理告知書

客戶業擴報裝辦理告知書

尊敬的客戶：

您好！歡迎您前來辦理用電業擴報裝業務。為更好地為您服務，維護您的合法權益，確保業擴報裝工作順利進行和正式接電后的用電安全，請您仔細閱讀以下內容，準備好相關資料按流程進行辦理。我們將為您提供全過程服務，歡迎您對我們的服務工作進行監督。

1.業擴報裝環節涉及用電申請提交、現場勘查、供電方案編制，受電工程設計文件送審、隱蔽工程中間檢查、受電工程竣工檢驗、供用電合同簽訂、計量裝置安裝接電等環節，您還需要按照政府文件規定交納業擴報裝相關費用。具體辦理手續和流程，請見《業擴報裝辦理流程》

2.您可通過供電營業廳、95598客戶服務等報裝渠道提交用電申請，并請您按照《業擴報裝辦理流程》的要求準備相關資料。如您對供電質量有特殊要求或者您的用電設備中有非線性負荷設備，請在辦理用電申請時一并提交相關負荷清單。對資料不完整的，我們的工作人員將列出所缺資料清單，請在補充完整后再提交用電申請。

3.受理您的用電申請后，我們將按照預約的時間到用電現場勘查供電條件，初步確定方案。在將該技術經濟比較和與您充分協商的基礎上，我們將在承諾時限內向您提供供電方案書面答復意見。對于確實不具備供電條件的，我們將項您說明原因，希望您能夠理解。

4.在受電工程建設過程中，您有權自主選擇具有相關業務資質的電力設計、施工、設備材料供應企業。同時，請配合我們做好如下工作：受電工程設計、施工單位資質的審核；工程設計圖紙的審查，隱蔽工程中間檢查和工程竣工驗收。請您提供相關單位的資質證明，以及將設計圖紙送審，嚴格按照審核合格后的圖紙進行施工，及時聯系我們開展中間檢查和工程竣工驗收，并按照我們工作人員提出的意見進行整改。

5.在受電工程驗收合格后，我們將根據國家有關法律法規以及您的用電需求、供電方案，與您協商供用電合同有關條款，在協商一一致后簽訂《供用電合同》及相關協議。

6.在工程驗收合格、《供用電合同》及相關協議已簽訂，業務相關費用已結清，您單位配備了具備相關資質電氣人員后，我們將在承諾的時限內安排送電。

7.如果您屬于政府有關部門確定的重要電力用戶行業范圍，您將被列入重要電力用戶名單并報當地政府部門審批確認。對于您的保安負荷，請按照有關規定配置應急電源和非電性質保安措施。

8.在業擴辦理過程中，如果您需要了解業擴報裝業務辦理速度，可以撥打全國統一的95598電力服務熱線進行查詢。

9.請您協助我們對工作人員服務工作進行監督，如對我們的服務有不滿意或我們的工作人員有利用工作便利牟取不正當利益行為，請及時撥打95598服務熱線或電力監管機構12398監督電話投訴舉報。

我們將嚴格按照國家和國家電網公司有關供電服務規定要求，竭誠為您提供熱情周到的服務。

xxxx供電公司

客戶確認：（簽字）

第三篇：高壓用電報裝業務辦理告知書

高壓用電報裝業務辦理告知書

尊敬的用戶：

您好！歡迎光臨XX縣供電有限責任公司辦理高壓用電報裝業務。請認真閱讀和簽收以下告知，以維護您的合法權益：

1、供電公司在向您提供用電報裝服務的同時，將嚴格遵守國家電網公司員工服務“十個不準”。公司人員到達您處均應出示崗位證。

2、客戶可以自主選擇符合政府有權管理部門或電力監管機構規定的設計、施工、設備材料供應單位。我公司任何部門或個人不得以任何方式指明、暗示、確定、認定或者限定受電工程設計、施工和設備材料供貨單位。但選擇的設計、施工單位的資質必須提前報供電公司進行審核備案方可進行設計和施工，同時在施工過程中要及時通知供電公司進行中間環節檢查。

3、為使您順利地辦理用電報裝業務，請您在申請用電時，提供營業執照或組織機構代碼證、法人代表身份證、規劃平面圖、政府立項批復文件及規劃選址意見書、房產證或房屋租賃合同、用電負荷及設備清單，屬采礦等特種生產企業須提供政府核發的許可證照。如您委托他人辦理，須提供授權委托書及受托人身份證。

4、供電公司將在規定時限內完成相關工作，具體時限為：確定供電方案并答復客戶高壓單電源不超過15個工作日，高壓雙電源不超過30個工作日，客戶受電工程設計圖紙審查不超過30天。待工程完工，用戶通知供電公司驗收合格，并簽訂《供用電合同》后，5個工作日內送電。（具體參見營業廳的公示）

5、當您簽收到供電公司為您編制的供電方案后，您應盡快啟動工程的設計、施工。國家規定高壓工程的供電方案的有效期是1年，逾期自動失效。您遇有特殊情況，需延長供電方案有效期的，應在有效期到期前7個工作日向供電公司提出申請，供電公司應視情況予以辦理延長手續。

6、為不影響您的工程進度和電氣工程質量，在整個業擴環節您還應注意以下幾項：

（1）設計環節

① 我們在正式受理您的用電申請后，7個工作日內將會安排人員進行現場查勘，對具備供電條件的我們會為您編制供電方案，單電源客戶15個工作日、雙電源供電30個工作日內通知您。

② 確認了的《供電方案》原則上不能自行修改，如確需修改的，要重新提交變更資料，由供電公司修改或重新編制供電方案后方可變更。由于供電公司或第三方原因確需修改供電方案的，供電公司將主動與您聯系，經協商確定后，重新編制供電方案。

③ 如需收費，電力用戶受電工程須應按照當地物價部門文件要求繳納供電營業費用。供電公司在您簽收《供電方案通知單》時，將告知收費依據、收費標準和費用金額。您在受電工程設計文件送供電公司審核前，請到供電公司營業廳繳納營業費用。

④ 您在簽收《供電方案通知單》后，依據供電公司答復的供電方案，自主選擇設計單位進行受電工程設計。設計單位應取得建設主管部門頒發的相應級別的設計資質。不具備資質的設計單位不得承攬受電工程設計。受電工程設計完成后，在設備訂貨前，供電公司須對設計資料進行審核。您應提供設計單位的資質證書和兩份設計資料，設計資料為：受電工程設計及說明書；用電負荷分布圖；負荷組成、性質及保安負荷；影響電能質量的用電設備清單；主要電氣設備一覽表；主要生產設備；生產工作耗電以及允許中斷供電時間；高壓受電裝置一、二次接線圖與平面布置圖；用電功率數計算及無功補償方式；繼電保護、過電壓保護及電能計量裝置的方式；隱蔽工程設計資料；配電網絡布置圖；自備電源及接線方式等。

⑤ 審核結束后，我們會通知您簽收《電力客戶受電工程圖紙審核結果通知單》，同時交還您一份加蓋供電部門“審驗章”的設計圖紙，作為施工依據。設計文件未經供電公司審核同意，不能進行施工；否則，供電公司將不能進行竣工檢驗和接電。

⑥ 設計審核合格后，您可以根據圖紙自行選擇施工、設備材料供應與監理單位，如因您自身原因需要變更設計的，應將變更后的設計文件再次送審，通過審核后方可實施，否則根據《供電營業規則》第四十條規定：供電公司將不能進行竣工檢驗和接電。

⑦ 如果您要變更供電公司已經加蓋“審驗章”的工程設計，要填寫《新裝（增容/增裝）受電工程變更設計申請聯系單》。經供電公司對此聯系單確認蓋章并簽署意見后，您方可按變更申請內容進行變更設計。

（2）選擇物資供應單位和工程施工單位

① 您根據審核合格的設計圖紙可自行委托建設單位施工。施工單位應取得電力監管機構（華中電監局網址www.tmdps.cn）頒發的相應級別的《承裝（修、試）電力設施許可證》和建設主管部門頒發的《安全生產許可證》及相應的建筑業企業《資質證書》。施工企業無資質不符合要求，按照國家有關規定，其所建的受電工程不能接電。② 高壓電氣產品應取得國家認定機構出具的試驗報告：低壓電氣產品應獲得國家強制性產品認證證書（即3C證書）。提倡使用節能電氣產品，不能使用國家明令淘汰的電氣產品。如您選用了不符合上述條件的設備材料，根據國家有關規定，供電公司不能接電。（3）中間檢查 ①您在隱蔽工程（指受電工程的接地裝置、暗敷管線等）完成前，應向供電公司遞交《電力用戶受電工程中間檢查報驗單》及相關資料一式二份，通知供電公司進行受電工程中間檢查。《電力用戶受電工程中間檢查報驗單》應有您的簽名。

②供電公司將在受理《電力用戶受電工程中間檢查報驗單》及相關資料后，和您約定對隱蔽工程進行中間檢查的時間。

③對中間檢查中發現的缺陷，供電公司應一次性出具《受電工程中間查檢結果通知單》交您簽收。您須按《受電工程中間檢查結果通知單》督促施工單位整改。整改完成后，遞交供電公司復驗，復驗合格后方可繼續施工。

（4）竣工檢驗

①受電工程完工，且驗收合格后，您應向供電公司遞交《高壓受電工程竣工驗收申請》和您或施工單位提供的《高壓客戶受電工程竣工檔案表》及其他相關資料，通知供電公司安排竣工檢驗。

②您需向供電公司提供的竣工報驗資料：工程竣工圖及說明；電氣試驗及保護整定調試記錄；安全用具的試驗報告；隱蔽工程的施工及試驗記錄；運行管理的有關規定和制度；值班人員名單及資格；設計、施工單位的資質證書復印件；電氣主設備的試驗報告和3C認證證書復印件等。

③供電公司將在受理《高壓受電工程竣工驗收申請》及相關資料后，和您約定時間，派員到工程現場進行工程竣工檢驗。對竣工檢驗中發現的缺陷，供電公司將一次性出具《電氣安裝工程整改通知單》交您簽收。您須按《電氣安裝工程整改通知單》督促施工單位整改。整改后通知供電公司予以再次檢驗，直至合格。需要提醒的是：第一次檢驗是免費的，從第二次開始檢驗是收費的，收費依據是：贛發改商價字[2008]357號。

④根據《供電監管辦法》規定：供電公司發現供電用戶設施存在嚴重威脅電力系統安全運行和人身安全的隱患時，應當指導其立即消除，在隱患消除前不得送電。

（4）簽訂供用電合同

在受電工程竣工檢驗合格后，送電前，您須與供電公司協商并簽訂《供用電合同》，在《供用電合同》簽訂之后，供電公司才能進行送電。

（5）裝電接電 受電工程送電后，您需在《受電工程送電通知單》上簽字確認。如您為兩部制電價用戶，《送電任務現場工作單》作為供電公司計算基本電費的依據。（6）服務評價

供電公司將通過95598對業擴報裝服務進行回訪，請您對供電公司的服務質量和工程質量的評價權做出評價，供電公司將認真對待您的意見和建議，并持續改進。如您有任何不滿，請撥打客戶服務熱線95598或XXXXXX投訴，公司將竭誠為您服務。

第四篇：高壓客戶用電申請告知書1

高壓客戶用電申請告知書

尊敬的客戶：

歡迎您來到我們營業廳辦理業務，我們將竭誠為您服務，請您了解下列有關事宜：

一、請您根據申請提供相關資料

1、請提供書面申請，填寫高壓（增容）用電申請表，并提供主要用電設備清單；

2、如果您是一位個體客戶，請攜帶身份證復印件、營業執照復印件各一份；如果您是單位客戶請攜帶營業執照或（機構代碼證）與法人代表身份證復印件各一份，委托他人代辦須帶授權委托書以及授權人身份證原件復印件。在申請表格的指定位置加蓋單位公章, 并填表寫簡要設備清單；如果出租使用的另需提供租賃合同復印件、租戶的營業執照復印件及法人身份證復印件各一份。

3、您選擇繳納電費的方式，如果選擇銀行代收方式，則需填寫委托銀行代收電費申請書，如果選擇托收方式，則需填寫托收收費方式申請表、電費結算協議書及法人授權書；

4、如果您需要開具增值稅電費發票，請您提供稅務登記證副本復印件一份、一般納稅人資格證或申請認定表復印件一份，詳細的開票內容一份；

5、如果您申請一戶一表用電工程，請您提供樓宇平面布置圖、各樓的梯位及各梯位的裝表數量（含樓道照明），一戶一表箱安裝位置；單棟樓改造，只需提供本樓的梯位及各梯位的裝表數量（含樓道照明）；

6、如果您申請配電室用電工程，請您提供所要求的供電負荷等級；高壓詳細的供電回路及各回路的容量；低壓出線回路數及相應用電容量及設備；配電室所布置地點的土建平面圖或紅線圖；

二、用電申請流程

1、由營業窗口人員受理您的申請；

2、報裝正式受理后我們將在高壓單電源不超過20個工作日、高壓雙電源不超過45個工作日內答復供電方案；您的受電工程需委托設計、施工的可以自主選擇符合省建設廳頒發有設計資質條件的設計單位和具有電監辦頒發的《承裝（修、試）電力設施許可證》資質證書的施工隊伍；我公司已公告具有資質的設計、施工和材料供應單位名單，您也可以在營業廳自主選擇；

3、完成后應設計報審，將設計圖紙等相關材料報審，我們將20個工作日內完成設計審核并進行反饋；

4、工程施工中，在涉及到隱蔽工程施工時請提前申請我們去進行工程中間檢查，我們將在5個工作日內進行中間檢查，為您的工程把關；

5、工程施工完成后應竣工檢查驗收申請，將竣工設計圖紙、試驗報告、進網作業電工證(兩人)聘用合同復印件一份，電工身份證復印件一份及聯系電話等相關材料進行報驗，我們將在5個工作日內完成驗收并反饋。

5、驗收合格請您簽訂供用電合同及相關手續后我們將在5個工作日內為您裝表送電。溫馨提示：

1、如果您在用電過程中需要我們幫助，可撥打24小時電力服務熱線2122029，我們將及時為您提供幫助；

臨時客戶用電申請告知書

尊敬的客戶：

歡迎您來到我們營業廳辦理業務，我們將竭誠為您服務，請您了解下列有關事宜：

一、請您根據申請提供相關資料

1、請您填寫用電申請表；

2、如果您是一位個體客戶，請攜帶身份證復印件、營業執照復印件各一份；如果您是單位客戶請攜帶營業執照(或事業單位代碼證)與法人代表身份證復印件各一份（如委托他人代辦須帶“授權委托書及授權人身份證原件和復印件”），在申請表格指定位置加蓋單位公章, 并填表寫簡要設備清單；如果出租使用的另需提供租賃合同復印件、租戶的營業執照復印件及法人身份證復印件各一份。

3、請您選擇繳納電費的方式，如果選擇銀行代收方式，則需填寫委托銀行代扣電費申請書，如果選擇托收方式，則需填寫托收收費方式申請表、電費結算協議書及法人授權書；

4、請您提供規劃選址意見書（立項文件）、規劃紅線圖、建設用地許可證、建設工程規劃許可證、工程施工許可證各一份。

5、若您是新建住宅施工用電，還需提供建筑總平面圖、（要有明確規劃配電站房位置）綜合管線資料（或管線會議紀要）。

二、用電申請流程

1、由營業窗口人員受理您的申請；

2、報裝正式受理后我們將在低壓不超過8個工作日、高壓單電源不超過20個工作日、高壓雙電源不超過45個工作日內答復供電方案；您的受電工程需委托設計、施工的可以自主選擇符合省建設廳頒發有設計資質條件的設計單位和具有電監辦頒發的《承裝（修）電力設施許可證》資質證書的施工隊伍。

3、完成后應設計報，將設計圖紙等相關材料報審，低壓客戶我們在8天內、高壓客戶在20天內完成設計審核并進行反饋。

4、工程施工中，在涉及到隱蔽工程施工時請提前申請我們去進行工程中間檢查，我們將在5個工作日內進行中間檢查，為您的工程把關；

5、工程施工完成后應填寫竣工報驗單，將竣工設計圖紙、試驗報告、進網作業電工證(兩人)聘用合同復印件一份，電工身份證復印件一份及聯系電話等相關材料進行報驗，低壓客戶我們將在5個工作日、高壓客戶在7個工作日內完成驗收并反饋。

5、驗收合格請您簽訂供用電合同及相關手續后我們將在5個工作日內為您裝表送電。

三、臨時施工用電期限

臨時施工用電一般不超過六個月，超出約定期限的臨時施工用電。下列特殊情況可予適當延長：

1、省市重點工程建設臨時用電期限一般不超過三年；

2、新建住宅總建筑面積在20萬平方米及以上的臨時施工用電期限一般不超過二年；

3、新建住宅總建筑面積在20萬平方米以下的臨時施工用電期限一般不超過一年；

第五篇：客戶業擴報裝辦理告知書

客戶業擴報裝辦理告知書

尊敬的客戶：

您好！歡迎您前來辦理用電業擴報裝業務。為更好地為您服務，維護您的合法權益，確保業擴報裝工作順利進行和正式接電后的用電安全，請您仔細閱讀以下內容，準備好相關資料按流程進行辦理。我們將為您提供全過程服務，歡迎您對我們的服務工作進行監督。

1.業擴報裝環節涉及用電申請提交、現場勘查、供電方案編制，受電工程設計文件送審、隱蔽工程中間檢查、受電工程竣工檢驗、供用電合同簽訂、計量裝置安裝接電等環節，您還需要按照政府文件規定交納業擴報裝相關費用。具體辦理手續和流程，請見《業擴報裝辦理流程》

2.您可通過客戶服務中心、供電營業廳等報裝渠道提交用電申請，并請您按照《業擴報裝辦理流程》的要求準備相關資料。如您對供電質量有特殊要求或者您的用電設備中有非線性負荷設備，請在辦理用電申請時一并提交相關負荷清單。對資料不完整的，我們的工作人員將列出所缺資料清單，請在補充完整后再提交用電申請。

3.受理您的用電申請后，我們將按照預約的時間到用電現場勘查供電條件，初步確定方案。在將該技術經濟比較和與您充分協商的基礎上，我們將在承諾時限內向您提供供電方案書面答復意見。對于確實不具備供電條件的，我們將向您說明原因，希望您能夠理解。

4.在受電工程建設過程中，您有權自主選擇具有相關業務資質的電力設計、施工、設備材料供應企業。同時，請配合我們做好如下工作：受電工程設計、施工單位資質的審核；工程設計圖紙的審查，隱蔽工程中間檢查和工程竣工驗收。請您提供相關單位的資質證明，以及將設計圖紙送審，嚴格按照審核合格后的圖紙進行施工，及時聯系我們開展中間檢查和工程竣工驗收，并按照我們工作人員提出的意見進行整改。

5.在受電工程驗收合格后，我們將根據國家有關法律法規以及您的用電需求、供電方案，與您協商供用電合同有關條款，在協商一致后簽訂《供用電合同》及相關協議。

6.在工程驗收合格、《供用電合同》及相關協議已簽訂，業務相關費用已結清，您單位配備了具備相關資質電氣人員后，我們將在承諾的時限內安排送電。

7.如果您屬于政府有關部門確定的重要電力用戶行業范圍，您將被列入重要電力用戶名單并報當地政府部門審批確認。對于您的保安負荷，請按照有關規定配置應急電源和非電性質保安措施。

8.在業擴辦理過程中，如果您需要了解業擴報裝業務辦理速度，可以撥打陜西地電統一的96789電力服務熱線進行查詢。

9.請您協助我們對工作人員服務工作進行監督，如對我們的服務有不滿意或我們的工作人員有利用工作便利牟取不正當利益行為，請及時撥打96789服務熱線或電力監管機構12398監督電話投訴舉報。

我們將嚴格按照國家和陜西地電公司有關供電服務規定要求，竭誠為您提供熱情周到的服務。

客戶確認：（簽字）