第一篇：辭職員工告訴你真實的電腦售后服務

辭職員工告訴你真實的電腦售后服務[轉]

廢話不多說，開始

自我介紹：男，二十多歲，畢業于理工類普通二本，計算機專業，08年到聯想售后服務維修站工作（本來不想提聯想，但是下文會有好多聯想的東西，所以先說出來）2009年年末辭職，主要是不想再違背自己的良心去引導客戶消費，我覺得再做下去對不起毛爺爺的為人民服務思想，我爆料的全部是事實，而且還會告訴大家具體怎么做可以少花錢，多辦事！

大家的電腦出問題以后，尤其是筆記本，肯定首先到售后服務去維修，這是無可非議的。如果你的電腦沒有過保修期，你就算賺了，但是如果過了保修期，或者剛剛過保修期，那你就倒霉了，可能花的錢會比在私人修的還要貴2-N倍。

聯想電腦做的是品牌，賣的是服務，大家對它的認識褒貶不一，首先我要說一下保修政策。

1，軟件：如果你電腦購買的是送操作系統的話，那你的操作系統保修一年(無操作系統，經銷商安裝的不算)2，硬件：具體保修政策去聯想官方網站上查詢。在這要提醒一下，如果你的電腦有發票，那維修政策按發票日期延后保修，如果沒有發票，只能按出廠日期（S/N號）保修。所以提醒大家，在購買的時候能要發票，盡量要發票。

在保范圍內：硬件，軟件出現了故障，聯想負責免費更換和維護（注，不算維修）比如說，主板，內存，硬盤，顯卡，顯示器（筆記本為液晶屏），CPU，風扇，電源等等。但是，開關按鈕，光驅，連接線，筆記本電池，筆記本適配器，鍵盤，鼠標大多數只保修一年，如果一年過去了，你的壞了，那對不起了，不屬于三包范圍內（三包是國家規定的）最最最最重要的一條，外觀正常，無位移、無變形，非正常磨損，斷裂和其他人為因素（比如說筆記本進水）。說這個最最最最重要一條的目的，是因為好多去維修的朋友因為筆記本的一個按鍵挑起，無法使用，就要求維修，往往需要自己花錢，這是因為在聯想售后里，沒有真正的技術高手，全部都是換件高手（說白了，除了會拆，裝，一些性能條例外，其他的什么都不會）所以不要迷戀他們。因為售后每換一個硬件，都有條碼對照，用戶在拿到維修單上的換件一欄寫的很清楚。所以大家也不要抱怨，一個按鍵壞了，可能是出廠就有問題，可能是你自己使用的時候用力過猛，這個是小事，先暫且不說，關鍵是筆記本上的其他東西，比如屏軸，屏線等等，這些東西也是保修一年，壞了是要花錢的。聯想的售后經常說的一句話就是：“我們控制不了價格，只能保證服務！”（真的服務好嗎?慢慢說……）

現在說說聯想售后的性質，本來售后屬于公司的一部分，但是聯想的售后服務是聯想的子公司，說詳細一點就是原來你是成本中心，現在你是運營中心（原來是要錢的，現在是掙錢的）這個大家就應該理解在過保換件時的價錢為什么高的離譜了。因為：一，備件都是從北京，上海等城市發到各個維修服務站的，所以一個硬件的成本包括了（硬件本身市場價值+總部倉管成本+中間物流成本+維修站倉管成本+換件工程師費用+接待工程師費用+利潤）所以在維修站里過保的東西我建議大家還是到當地的電腦城買一個（假貨不負責）那樣會很劃算。

比如說筆記本進水：可能主板，鍵盤都壞了只換不修，所以很貴；受外力擠壓，屏碎了，這個也只換不修（真沒辦法修）；不小心摔了，外殼裂了，只換不修……

所以大家記住一句話，東西壞了，只要你送到維修站，只換不修！（不包括顯示器，顯示器問題具體最后再說）

現在說這個換的問題，就是換件也好啊，可以保證我電腦里是原裝的正品配件。注意：這里是原裝正品，可能不是全新的，也可能是全新的。比如：一個客戶使用中經常死機、藍屏，檢測是主板問題，更換主板后正常。這個用戶是使用正常了，但是大家肯定沒想過這個壞的主板哪了。可能這個主板只是一個電容壞了，廠家又換了一個電容，下次有主板壞了再換上這個換過電容的主板。這就是一些用戶的電腦在換件后還是不能正常使用的主要原因，這個問題不僅是聯想，所有的電器生產廠商普遍存在的問題，要是這樣，只能怪你運氣不好……

電腦里壞的最多的硬件就是主板、內存和硬盤。當然全部是換件，沒有維修。維修只有軟件，除了裝系統（收費）就是硬盤里的數據恢復。裝系統是正版OEM系統，具體OEM大家可以百度，現在說說硬盤數據的問題：

硬盤可能不值錢，但是里面的數據那可是無價的，也許大家還記得越獄里FBI恢復MS電腦里數據的情景。硬盤數據恢復，只要你的電機還能轉，那大多數情況都可以恢復，只是恢復多少的問題（越獄就是用的這個方法）那要是電機不轉了，你還想要數據，那就只能開盤恢復了，這個開盤恢復對環境要求很高，必須是無塵（不是無菌）實驗室，這樣的實驗室全國都沒幾個，所以恢復的成本很高，要求一個人穿上特定的服裝在8級純凈風下吹半個小時才能進入，然后把你硬盤打開……所以重要數據大家記得備份（正規服務器備份的方法有兩種，一個是硬盤，一個是光盤）最好刻成光盤。

在品牌電腦出現任何問題時，首先要確定是不是在保修期，如果在，那就修；要是不在，我的建議是找人修（省了就是賺了，但是要看給你修電腦那人的人品，做點手腳讓你一直依靠他還是可能的）在維修站維修的過程中，普通人（包含個人，學生，無法報銷的主）一定要經的起**，本來配置都不高，但是可以使用，所以不要聽信接待工程師所謂的升級，加裝，正版系統，殺毒軟件之類的詞，盡量不拿錢，這個是接待工程師的考核指標。因為是有提成的，跟換件的成本提成一樣！

現在說說延長保修的事，如果是最近半年去售后的朋友，肯定接待工程師會告訴你做延長保修，我的意見是按個人需要，如果單位能保修，那就保。否則，量力而行，電腦的壽命是使用人的問題，跟本身的質量差別不大（除非你運氣超級背）我的電腦02年上大學的時候配的，現在還在用……延長保修只是聯想押寶的一種方式，而且價格很高。就是我讓10個人做延長保修，不一定在保修期的時候壞，過了保修期，那就多拿錢……沒過，那我倒霉，但是不可能10個人辦了就壞10個人！還有，聯想筆記本在09年全國銷量第一，可是賣的最好的那款也就是Y450毛病也最多，每天都能見到Y450的電腦。而且Y450好多問題到現在也沒解決。你就是再支持國產，也要先讓自己用的舒服不是？我所知道的，IBM的質量最好，其次是HP,Lenovo，華碩等……

所以大家一定要學會裝系統，即使不會裝，也要學會恢復，這樣基本上在軟件上就無所謂了，至于硬件，大家記得：1，維修站只換不修，想修找個人；2，盡量要發票，在保和不在保區別很大，不能掏冤枉錢……維修站要上千的，個人可能只要幾百，維修站要幾百的，個人可能要一百，維修站要幾十的，個人可能不要錢（比如筆記本鍵盤按鍵彈起，如果是卡子壞了，維修站換整個鍵盤，但是很可能個人給你找個卡子裝上就好，不是他不換，是沒有，而且這個真沒有）維修站，現在也是一個公司，要掙錢……3，顯示器其實屬于另外的售后，具體不太清楚，換的，修的都有！

我辭職的原因，就是上面領導給的銷售壓力很大，這個銷售包括給你裝系統，電腦硬件升級，參加延長保修……因為我總覺得讓用戶花錢再做這些本不該做的事情是不對的，我接觸到許多學生，家庭條件不是太好，我實在是說不出口，久而久之，各項壓力指標都無法達成，所以在公司沒炒我之前，我把公司炒了。這樣或許我心里能安慰一些，這是原因一，你可能說我不適應社會，不適應生產，但是每個人做人是有原則的，真就是我的原則，我覺得售后不應該銷售，恰恰相反，現在屬售后的利潤大，一個原廠配件，可能是翻新返修的，價值缺高的離譜，汽車4S店最突出。原因之二就是，我還算個比較開朗的人，喜歡跟不同 的人打交道，維修站里的全接觸的是機器，搞的我也向機器，修機器的機器，曾經我QQ空間是這樣寫的：我說我是來咱們公司學技術的，但是老板說你是來我這擰螺絲刀的！或許我真的不適合做那樣的售后，也或許我本來就不適合在城市里生存。

第二篇：告訴你一個真實的行政部[模版]

這就是凱歌行政部

每個組織，不論大小，都有一個堅實有力的后勤保障團隊，在凱歌，也有這樣一個團隊，那就是行政部。在員工的眼中，可能直接的感覺就是，行政部是那幾個天天站在大門口執勤不講情面的保安和食堂里每日忙碌著打的菜永遠不合口味的廚師……

也許這只是大部分人眼中的行政部，也許就是這么簡單的直觀感受，但真的是這樣的嗎？下面我給大家展示一個真實全面的行政部展現給大家，讓你心里有數。

首先，從公司的人員財產保衛說起，大家都知道球場的面積三千多畝，共三十六洞，包含會所、行政區、別墅、員工宿舍。這么大的面積，我們只有配置保安三十三人，他們日夜24小時守護著公司的人員財產安全。白天大家看得到的是保安站在各崗位上引導客人車輛進出、監督公司規章制度的執行。而晚上，他們需要每一小時對自己負責的崗位進行巡查一次，以保障公司人員財產安全。

保安隊實行的是半軍事化的管理，每周一、三、五都要進行體能和交通手勢訓練，定期進行思想觀念教育。2009年保安員劉戰利在東門值班時，有一客人可能喝酒較多，在出東門時與該保安發生沖突，保安員嚴于律己，盡管客人罵聲不斷，甚至動手打了兩個耳光，保安員始終克制住自己，使該事件平息下來。正是有了平時的禮貌待客教育，才有了保安隊工作的一慣作風。

保安隊人員平時看起來很威風，其實他們都是在惡劣的環境下工作，比如夏天氣溫達到35度，室外溫度可能達到38度，他們堅守在自己的崗位上，一站就是8個小時。冬天C場的溫度可能降到0度左右，無論春夏秋冬，無論酷署嚴寒保安人員都堅守在自己的崗位上。除此之外，保安人員還要對違反公司規章制度的員工進行勸導，并進行登記上報，如此以來，保安人員經常會受到員工的不理解，有時更會受到人身威脅攻擊。接一下來跟大家說說與各位密切相關的食堂。俗話說“民以食為天”，中國人對吃是有獨特的要求，公司員工來自全國各地，所以在口味上就會出現天壤之別，有員工要求菜既咸又辣，有的員工喜歡吃甜，有的員工喜歡吃油膩，有的員工喜歡吃清淡，如此以來，各員工對食堂的菜式就會產生不同的要求，我們說的眾口難調，即是如此。越是這樣，對食堂的要求就是越高，所以食堂的工作人員就需要經常性的聽取員工的意見或建議，并進行逐步改善。

食堂的另一個關鍵環節，就是成本的控制，公司要求食堂收支保持平衡，不賺員工的錢，食堂收入的費用，還是當作福利返還給員工。但是，由于近一兩年國內的物價都保持著上漲的趨勢，所以食堂在控制成本方面，就需要十分用心，每日需計算收入與支出，大家看到的可能是有時候一道菜進價不貴但還賣三元，有時候菜進價很貴同樣也賣三元，這就需要我告訴大家，食堂這樣做實際也是為了保持收支平衡。今天虧一點，明天賺一點，把帳拉平，以此讓員工吃到更實惠更可口的飯菜。

雖說民以食為天，但近期國內發生的食品安全衛生方面的事件，還是讓我們對食堂的食品安全衛生慎之又慎，行政部要求食堂各工作人員對食品安全衛生絕不能馬虎，要求把食堂當作是自己家里的廚房，自己家里怎么做，食堂也需要這樣做，甚至要求更高。

以上說的保安隊和食堂也許您對行政部有個大致的了解吧，行政部其它管理的還有：員工住宿、派車安排、公司重大活動協助、球場賽事的協助。在“五一”勞動競賽中我們的口號就是：“行政行政，后勤保證。展現自我，團結奮進”，做好后勤工作就是行政部的職責。

我們球場員工有五百多人，行政工作做的好壞，直接關系到公司的正常運作，行政部以往的工作還有很多不足之處，需要各部門員工在各方面監督并配合。在后續的工作中，還需苦練內功，深挖潛能再創佳績。

第三篇：告訴你10個經典的電腦使用技巧（推薦）

告訴你10個經典的電腦使用技巧

1、上網時在地址欄內輸入網址，系統會記錄下來，雖然方便以后不用再重復，不過如果是公用的機子，又不想讓別人知道自己到過哪些地方，可以用“CTRL＋O（字母O，不是0）”，這時對彈出一個“打開”對話框，在其中的地址欄內輸入網址，就不會被記錄下來了。

2、雙擊任務欄上的喇叭，如果覺得彈出音量控制面板占用桌面太打，或不能完全顯示，按Ctrl+S后就會以mini方式顯示，想恢復再按一次Ctrl+S就OK。

3、在保存網頁前，可以按一下“ESC”鍵(或脫機工作)再保存,這樣保存很快。

4、如果同時有多個窗口打開，想要關閉的話，可以按住shift不放然后點擊窗口右上角的關閉圖標。

5、MSN中發消息時是按enter的，如果想要換行而不想發出消息，可以ctrl+enter或ctrl（QQ中同樣可以使用)(特別表揚11樓更正此處的錯誤)

6、如果一個文件夾下有很多文件，如果想快速找到想要的文件，先隨便選擇一個文件，然后在鍵盤上選擇想要的文件的第一個字母就可以了

第四篇：告訴你一個真實的中南大學和湖南大學

告訴你一個真實的中南大學和湖南大學

（一）——中南大學和湖南大學各有所長

易元唐

每當一年一度的中國大學排名發布時，各個學校都希望從中找到安慰。這是一種正常的、合理的心態；而看到毗鄰的學校比自己所在學校超前時，就發出嗓音，使用侮辱性，甚至誹謗性的言詞，攻擊它。這種人，輕者是“紅眼病”，重者是心態或精神不正常。取得成績，廣為宣傳，無可非議；如果在宣傳時貶低了相關者，就不好了。當人家在前進的過程中遇到困難，受了挫折，從中吸取教訓，這是對的；如果對人家的挫折辛災樂??，甚至造謠生事，那是一個人的品質問題了。這種人不配在網上發表言論。

遺憾的是，打開網大論壇?D?D中南大學和湖南大學欄目時，所看到的，到處充斥著侮辱 性，甚至誹謗性的言詞，給人一種強烈的感覺：這那里是“論壇”？這簡直是潑婦罵街的場所！

我呼吁參加“論壇”的網友，理智一點，實事求是一點。為了以正視聽，我把一個真實的中南大學和湖南大學告訴你們，供你們討論問題時參考。

一． 中南大學和湖南大學的歷史淵源

1.中南大學是在“湖南高等實業學堂”一個礦科半個路科專業的基礎上發展起來的，湖南大學是在“湖南高等實業學堂”半個路科專業的基礎上發展起來的。

要想了解中南大學和湖南大學的歷史淵源，只要看看中南大學和湖南大學的歷史就清楚了。中南大學是2000年由原中南工業大學、原湖南醫科大學、原長沙鐵道學院合并而成的；而現在的湖南大學是于2000年后，由1959年復名后的湖南大學，先后合并湖南財經學院、湖南省計算機專科學校而成的。中南工業大學的前身是中南礦冶學院。1959年復名后的湖南大學的前身是湖南工學院，湖南工學院的前身是中南土木建筑學院。中南礦冶學院和中南土木建筑學院都是老湖南大學工（程）學院的一部分。老湖南大學工（程）學院是由1926年組建老湖南大學五所學校之一的“湖南高等實業學堂”的相關專業組成的。“湖南高等實業學堂”創建于1903年，到1926年共設有礦（礦冶）、路（土木）、機械、應化、窯業、電機、數理諸科。1953年撤消老湖南大學時，以原“湖南高等實業學堂”中的礦科?D?D老湖南大學工（程）學院礦冶系和礦冶研究所為基礎與中南地區的同類學科組建中南礦冶學院，以原“湖南高等實業學堂”中的路科?D?D老湖南大學工（程）學院土木系為基礎與中南、西南同類學科組建中南土木建筑學院。當中南土木建筑學院于1958年改名為湖南工學院、1959年復名湖南大學時，“湖南高等實業學堂”中的路科已發展為土木系、機械系、電機系、化工系、鐵道建筑系、橋梁隧道系、鐵道運輸系。1960年7月，鐵道建筑系、橋梁隧道系、鐵道運輸系三系調出成立長沙鐵道學院。這就是說，中南大學是在“湖南高等實業學堂”一個礦科半個路科專業的基礎上發展起來的，湖南大學是在“湖南高等實業學堂”半個路科專業的基礎上發展起來的。這一個半和半個就奠定了這兩所大學的發展基礎。2001年評選全國重點學科時中南大學獲得17個，而湖南大學只獲得2個，就是上述結論的最好佐證。

2．中南大學的“祖宗”?D?D礦科或中南礦冶學院先于湖南大學的“祖宗”?D?D路科或中南土木建筑學院問世。

1903年10月，“湖南高等實業學堂”招收預科甲班生，為礦科；次年招收預科乙班生，為路科。如果硬要給礦科取一個俗一點的名字，叫“礦工”的話，那路科就叫“泥瓦匠”。在1950年代院系調整時，中南大學的前身之一?D?D中南工業大學?D?D中南礦冶學院于1952年11月成立，而1959年復名后的湖南大學前身?D?D中南土木建筑學院于1953年成立。由此可見，中南大學的“祖宗”比湖南大學的“祖宗”提前一年問世。1903/1904，1952/1953,別小看這一年的時間差，就是這僅僅一年的時間差，卻為這兩所大學以后的發展順序定下了基調。例如，列入全國重點院校的時間：中南大學的前身之一?D?D中南工業大學?D?D中南礦冶學院是1960年10月，湖南大學是1978年2月；又如，中南大學的前身之一?D?D中南工業大學的“211工程”建設于1997年7月正式列入“九五”建設計劃，湖南大學的“211工程”建設于1998年6月立項；再如，中南大學的前身之二?D?D中南工業大學和長沙鐵道學院在首批博士點遴選中獲得5個，湖南大學在第二批博士點遴選時才獲得3個。

3．中南礦冶學院和中南土木建筑學院，都在自己的發展過程中引入了“名牌”“品牌”。中南礦冶學院在自己的發展過程中引入了“清華精神”和“湘雅品牌”，中南土木建筑學院在自己的發展過程中引入了“湖南大學”和“岳麓書院”品牌。

中南礦冶學院在自己的發展過程中引入了“清華精神”和“湘雅品牌”，是中南礦冶學院?D?D中南工業大學——中南大學取得舉世矚目成就的秘密。所謂“清華精神”就是國恥的痛楚和重負，與振興國運的責任和決心，交織著凝結在清華的校史里和一代代清華學子身上的精神！引入“清華精神”是在中南礦冶學院階段進行的。“清華精神”是通過兩任院長：1952－1957年的陳新民院士、1958－1965年的唐楠屏和主管科研長達32年的副院長黃培云院士來實施的。陳新民是清華大學的本科和碩士生，美國麻省理工學院的博士生，清華大學教授，清華大學校務委員會委員兼秘書長。擔任中南礦冶學院院長后，他用選校址、開校門、設校慶這種潛移默化的方法來滲透“清華精神”。唐楠屏曾就讀于東北大學和清華大學，1937年于東北大學畢業后，1938年赴延安抗日軍政大學和陜北公學學習。1941年任延安大學校長秘書。他在延安的同事蔣南翔也在同期出任清華大學校長，以后出任高等教育部部長。因此，唐楠屏在中南礦冶學院工作期間，事事以清華大學為榜樣；立誓要培養出學部委員（院士），并身體力行。他經常向蔣南翔請教，了解黨的教育方針政策，學習清華大學的辦學經驗，為把中南礦冶學院辦成全國重點大學而殫精竭慮。黃培云也是清華大學的本科和碩士生，美國麻省理工學院的博士生。他既是陳新民、唐楠屏任期內中南礦冶學院的辦學理念、辦學思想形成的策劃者和各項工作方針、政策的制定者，又是身體力行的執行者。黃培云在陳新民和唐楠屏離任后，忠實地執行他們的教育思想，在培養杰出人才方面做出了卓有成效的工作。一是辦好中南礦冶學院學報，為教師提供發表論文的場地；二是開展學術大討論，創造良好的研究氛圍；三是建立研究室，營造優秀人才發展的平臺。所有這些都為中南礦冶學院、中南工業大學以至中南大學一批脫穎而出的優秀人才，獲得國家級獎勵、成長為國家突出貢獻中青年專家、兩院院士提供了舞臺。院士不是孤家寡人，而是一個學術群體的代表，沒有一個為某一領域而奮斗的群體，院士絕對不可能產生。這就是中南礦冶學院?D?D中南工業大學能培養出10多名兩院院士、在教育部科技發展中心“全國高校兩院院士排名”中居第9名的秘訣。

所謂“湘雅品牌”就是 “南湘雅、北協和”的盛譽。它是湘雅醫學院第三任院長、1948年中國首屆院士，1955年中國科學院第一批學部委員張孝騫用心血澆灌而成的。張孝騫是國家郵政部發行科學家紀念郵票的16人之一。“南湘雅、北協和”的湘雅醫學院是一所什么樣的學校，我們一起來吟誦當年國立湘雅醫學院的院歌吧：“長沙張仲景，醫學溯先賢，泱泱乎流千載，湘雅樹中堅。椎輪始業，自譚胡顏，歷盡艱難顛沛，壯氣直無前。院訓指薪傅，公勇勤慎，誠愛謙廉，求真求確，必邃必專。宏創造，利人天，發揚光大，億萬斯年。”“湘雅品牌”是中南礦冶學院更名中南工業大學后，于2000年與湖南醫科大學、長沙鐵道學院合并時引入的。“湘雅品牌”的注入，使中南礦冶學院?D?D中南工業大學的發展增添了新的活力。中南大學于2004年進入中國高等教育第一方陣，“湘雅品牌”也立下了汗馬功勞。

中南土木建筑學院在自己的發展過程中引入了“湖南大學”和“岳麓書院”品牌，是1959年復名后的湖南大學在“湖南高等實業學堂”半個“路科”的基礎上發展成為“985”工程大學、在2003年以前SCI論文及其引用頻次方面比中南大學高的根本原因。這就是中南土木建筑學院——湖南大學的領導與中南礦冶學院——中南工業大學的領導辦學理念不同的地方。20世紀50年代，當中南土木建筑學院的發展速度落后于中南礦冶學院時，中南土木建筑學院的領導利用地利?D?D校址（老湖南大學舊址）和當時大躍進形勢，大做繼傳文章，將中南土木建筑學院于1958年改為湖南工學院，1959年復名為湖南大學。既然是“湖南大學”，就要象“湖南大學”的樣子。“湖南大學”是一個什么樣子呢？1926年成立的“湖南大學”由“湖南高等學堂”、“湖南工業專門學校”（湖南高等實業學堂）、“湖南法政專門學校”、“湖南公立商業專門學校”、“甲種農業學校”5所學校組成。省立時期設5科：理科、工科、法科、商科、農科。國立時期設4院：文學院（含法學）、理學院、工學院、商學院。1949年又并入國立師范學院、省立克強學院、省立音樂專科學校、私立民國大學，設有文藝學院、教育學院、社會科學院、財經學院、自然科學研究院、工程學院和農學院。因此，盡管1959年復名后的湖南大學實際上只有半個中南土木建筑學院；既然叫“湖南大學”了，就要象“湖南大學”那樣，辦成綜合性大學。在1980年代，湖南省省級領導大換班，一批老湖南大學的地下黨員走上了領導崗位。湖南大學的領導及時地抓注這一良機，建議湖南省以湖南大學為中心建設綜合性大學，得到了省有關領導的支持。從此，一個綜合性的湖南大學蘭圖在湖南大學的領導層形成；同時，又引入“岳麓書院”（千年學府）品牌，吸引了社會各界的關注，收到了良好的效果，使中南土木建筑學院——湖南工學院——湖南大學的發展過程大大加快。例如，在“全國重點院校”和“211工程”大學這兩項建設中滯后中南礦冶學院——中南工業大學——中南大學的情況下，在試辦研究生院和“985”工程大學的建設中，與中南礦冶學院——中南工業大學——中南大學同步。

二． 中南大學和湖南大學各個

歷史時期的專業、學科構成

1．組建時的中南礦冶學院和中南土木建筑學院時期

1952年組建時，中南礦冶學院設有4個專業：礦產地質及勘探、礦區開采、有用礦物精選、有色金屬冶金。1953年組建時，中南土木建筑學院也設有4個專業：工業與民用建筑、公路與城市道路、鐵道建筑、橋梁與隧道。

2．中南礦冶學院和湖南大學時期

（一）這一時期是選取中南礦冶學院列入全國重點學校和中南土木建筑學院復名湖南大學被列入機械部重點學校以后，并按高教60條“調整、鞏固、充實、提高”的原則進行了 “四定”的1993年。

中南礦冶學院共設21個專業：礦產地質及勘探、地質測量與礦產普查、探礦工程、地球物理探礦、礦山機電、礦山測量、礦區開采、有用礦物精選、團礦、重金屬冶金、輕金屬冶金、稀有金屬冶金、粉末冶金、有色金屬合金、壓力加工、金屬物理、工業企業電氣化及自動化、工業電子學、超常溫測量、冶金物理化學、冶金化學分析。

湖南大學共設20個專業：工業與民用建筑、公路與城市道路、建筑學、給水排水、供熱與通風、化學、無機物化工、基本有機工學、硅酸鹽工學、金屬防腐、儀表、發電廠電力網及電力系統、電機與電器、機械制造工藝及其設備、生物、物理、電機、低壓電器、建筑材料、工業企業自動化。

3．中南礦冶學院和湖南大學時期

（二）這一時期是選取改革開放的1980年，這一時期是中南礦冶學院處于兩種交替（一是上級主管部門更換，二是學校領導更替）的不穩定期；湖南大學剛進入全國重點學校的興旺期。

中南礦冶學院共設15個專業：礦產地質及勘探、探礦工程、地球物理探礦、工程測量、采礦、選礦、有色金屬冶金、材料科學與工程、金屬壓力加工、金屬物理、工業自動化、機械工程、電子計算機技術、冶金分析化學、管理工程。

湖南大學共設30個專業：工業與民用建筑、公路與城市道路、建筑學、給水排水、化學、無機物化工、基本有機工學、硅酸鹽工學、金屬防腐、儀表、發電廠電力網及電力系統、電機、機械制造工藝及其設備、生物、低壓電器、建筑材料、電力、自動化、無線電、電子計算機、工業外貿、技術經濟、機械造型工藝美術、環境保護、空調工程、分析化學、圖書館、應用數學、應用物理、應用力學。

4．中南工業大學和湖南大學時期

這一時期是選取改革開放的關鍵時刻——1993年。這一年是我國宣布從計劃經濟向市場經濟過渡的一年；在教育戰線上是實施“211工程”計劃、進行部門預審的第一年；對中南工業大學和湖南大學來說，是考驗能否繼續充當全國重點高校的時期。

中南工業大學共設32個專業：礦產地質及勘查、探礦工程、勘查地球物理、工程測量、采礦工程、露天開采、選礦工程、有色金屬冶金、熱能工程、工業分析、金屬材料及熱處理、金屬壓力加工、金屬物理、礦業機械、冶金機械、工業電氣自動化、計算機及應用、粉末冶金、冶金物理化學、思想政治教育、應用數學、應用化學、應用物理、工業管理工程、工業自動化儀表、技術經濟、英語、社會工作及管理、復合材料、設備工程及管理、生產過程自動化、工業外貿。

湖南大學共設34個專業：工民建、路橋、給水排水、建筑學、暖通、環保工程、機械制造、鑄造、汽車、內燃機、機電一體化、工業造型設計、工業外貿、技術經濟、國際貿易、國際會計、電機、電力、工業自動化、儀表、無線電、計算機通訊、計算機應用、無機材料、有機材料、金屬防腐、分析化學、精細化工、應用數學、應用物理、半導體、工程力學、英語、日語。5．中南大學和湖南大學時期

這一時期是選取并校5年后的2005年。經過一個五年計劃的磨合期，兩個學校的工作都走上了正軌，學科建設處于穩定期。因而具有可比性。

中南大學共設56個專業：數學與應用數學、信息與計算科學、應用物理、生物科學、生物技術、地理信息系統、電子信息科學與技術、材料化學、統計學；采礦工程、礦物加工工程、地質工程、無機非金屬材料工程、材料科學與工程、機械設計制造及其自動化、測控技術與儀器、熱能與動力工程、自動化、電子信息工程、通訊工程、計算機技術與科學、建筑學、城市規劃、土木工程、建筑環境與設備工程、測繪工程、環境工程、安全工程、化學工程與工藝、制藥工程、交通運輸、工程力學、生物工程；預防醫學、臨床醫學、麻醉學、醫學檢驗、口腔醫學、藥學；國際經濟與貿易、金融學；法學、社會學；漢語言文學、英語、日語、法語、廣播電視新聞學、音樂表演；信息管理與信息系統、工程管理、工商管理、會計學、財務管理、行政管理。

如果將中南礦冶學院——中南工業大學——中南大學各個歷史時期的招生數按礦冶類、非礦冶工科類、理科類、管理類、文科類、醫學類分配時：1952年是100%的礦冶類；1954年：礦冶類94%，非礦冶工科類6%；1964年：礦冶類68%，非礦冶工科類27%，理科類5%；1984年：礦冶類39%，非礦冶工科類42%，理科類10%，管理類9%；1995年：礦冶類23%，非礦冶工科類47%，理科類9%，管理類15%，文科類6%；2006年：礦冶類7%，非礦冶工科類56%，理科類9%，管理類8%，文科類10%，醫學類10%。

湖南大學共設54個專業：數學與應用數學、信息與計算科學、應用物理、化學、生物技術、電子信息科學與技術、材料化學、環境科學、統計學；金屬材料工程、無機非金屬材料工程、材料科學與工程、機械設計制造及其自動化、材料成型及控制工程、車輛工程、測控技術與儀器、熱能與動力工程、電氣工程及其自動化、自動化、電子信息工程、通訊工程、計算機技術與科學、軟件工程、建筑學、城市規劃、土木工程、建筑環境與設備工程、給水排水工程、環境工程、化學工程與工藝、工程力學；經濟學、國際經濟與貿易、財政學、金融學、保險；社會體育；法學、政治與行政學；漢語言文學、英語、日語、新聞學、廣告學、播音與主持技術、廣播電視編導；信息管理與信息系統、工業管理、工程管理、工商管理、市場營銷、會計學、財務管理、行政管理。

6．中南大學和湖南大學擁有的一級學科在2006年《中國大學評價》中的等級和名次

中南大學擁有44個一級學科在2006年《中國大學評價》中的等級和名次：

數學B+/147、物理學E+/113、化學D/102、天文學E+/

12、地理學E+/

51、地質學C/

27、生物學B+/148、力學B/87、機械工程B/147、材料科學與工程15名A/126、冶金工程3名A/

17、動力工程及工程熱物理B/73、電氣工程E+/70、電子科學與技術E/80、信息與通訊工程E+/93、控制科學與工程B/124、計算機科學與技術B/164、土木工程10名A/92、測繪科學與技術B/

22、化學工程與技術B+/118、地質資源與地質工程B+/

34、礦業工程4名A/

34、交通運輸工程4名A+/

38、環境科學與工程E+/

110、生物醫學工程D+/

43、基礎醫學5名A+/64、臨床醫學7名A/67、口腔醫學C+/30、公共衛生與預防醫學B/

43、中西醫結合醫學8名A/

51、藥學B+/75、哲學B/105、應用經濟學C/140、法學D+/92、政治學D+/126、社會學C/

35、教育學D+/83、心理學C+/

42、中國語言文學D+/107、外國語言文學B/134、歷史學E/85、管理科學與工程11名A/111、工商管理B/160、公共管理D+/106。

湖南大學擁有29個一級學科在2006年《中國大學評價》中的等級和名次：

數學B+/147、物理學E+/113、化學B/102、力學C/87、機械工程B+/147、儀器科學與技術D/

54、材料科學與工程B/126、動力工程及工程熱物理E+/73、電氣工程B/70、電子科學與技術D+/80、信息與通訊工程D/93、控制科學與工程B/124、計算機科學與技術B/164、建筑學C/

38、土木工程9名A/92、化學工程與技術C+/118、交通運輸工程D/

38、環境科學與工程B/

110、哲學D/105、理論經濟學C/85、應用經濟學B+/140、法學B/92、教育學E+/83、體育學D/

47、外國語言文學B/134、藝術學D/95、歷史學E/85、管理科學與工程14名A/111、工商管理B/160。

7．中南大學和湖南大學擁有一級博士學位授予權學科 中南大學擁有17個一級博士學位授予權學科：生物學、機械工程、材料科學與工程、冶金工程、控制科學與工程、土木工程、測繪工程、化學工程與技術、地質資源與地質工程、礦業工程、交通運輸工程、生物醫學工程、基礎醫學、臨床醫學、中西醫結合醫學、管理科學與工程、工商管理學。

湖南大學擁有12個一級博士學位授予權學科：化學、力學、機械工程、材料科學與工程、電氣工程、控制科學與工程、土木工程、化學工程與技術、環境科學與工程、應用經濟學、管理科學與工程、工商管理學。

8．中南大學和湖南大學擁有的國家重點學科

中南大學擁有17個國家重點學科：

“機械工程”中的“機械設計及理論”，“材料科學與工程”中的“材料物理與化學”、“材料學”，“礦業工程”中的“采礦工程”、“礦物加工工程”，“冶金工程”中的“有色金屬冶金”，“地質資源與地質工程”中的“地球探測與信息技術”

“交通運輸工程”中的“道路與鐵道工程”，“數學”中的“概率論與概率統計”，“土木工程”中的“橋梁與隧道工程”，“基礎醫學”中的“病理學與病理生理學”，“臨床醫學”中的“內科學”、“精神病學”、“精神病與精神衛生學”、“外科學”，“藥學”中的“藥理學”，“生物學”中的“遺傳學”。

湖南大學擁有2個國家重點學科：

“土木工程”中的“結構工程”，“化學”中的“分析化學”。

三． 中南大學和湖南大學各有所長

從上述可以看出，中南大學和湖南大學是同根同源的，都是在湖湘文化的熏陶下成長起來的，同飲湘江水，同呼麓山氣；中南大學和湖南大學的基礎都是老湖南大學工（程）學院的一部份。如果不在1960年把復名后的湖南大學中的鐵建、鐵運、橋隧三系調出組建長沙鐵道學院，中南土木建筑學院比中南礦冶學院，湖南大學比中南工業大學要強。因為，這兩個學校雖然都是在“湖南高等實業學堂”的一個專業基礎上發展起來的；但在1950年代院系調整時，組成中南土木建筑學院的專業有中南和西南兩個大行政區的，而組成中南礦冶學院的專業只有中南一個行政區的。然而，五十多年的歷史證明，這兩個學校在不同時期，在中央領導層和中學生心目中的地位是不同的，是變化的；在整體和自然科學研究評價上，中南大學比湖南大學要優；在SCI論文引用頻次和社會科學研究等的評價上，湖南大學比中南大學要好。

1．中南礦冶學院——中南工業大學——中南大學和中南土木建筑學院——湖南工學院——湖南大學在不同時期，在中央領導層和中學生心目中的地位是不同的，是變化的。在計劃經濟時代，中南礦冶學院在中央領導層和學生心目中的地位比中南土木建筑學院——湖南大學要高。就中央領導層而言：在組建期間，中央看重的是中南礦冶學院，其標志是：院長從清華大學挑選；中南區撤消以后，中南礦冶學院劃歸冶金部，中南土木建筑學院下放給湖南省，復名湖南大學后于1963年才劃歸機械部；列入全國重點學校的時間，中南礦冶學院是1960年10月，而湖南大學是1978年2月。就中學生而言：那時候的中學生以報考中南礦冶學院為榮。中南礦冶學院在中學生中的地位比中南土木建筑學院——湖南大學要高。這是因為那個時代是毛澤東時代，奉獻的價值觀支配著所有的人們，中學生也不例外。那時候的中學生的口號是：“國家需要就是我的志愿”。而中南礦冶學院所設的專業是當時國家最急需的專業，中南礦冶學院所培養的專業人才是當時國家最急需的技術人才。學習國家最急需的技術，到國家最需要的地方去工作，當然是很榮耀的事情。1952年以來各高校培養出的兩院院士：中南礦冶學院——中南工業大學是9名，中南土木建筑學院——湖南大學是3名就是證明。但是，改革開放以來，首先是人們的價值觀發生了變化，由以奉獻為榮轉變為以索取為榮，中學生也是如此。其次是國家管理機構進行了改革，國家將冶金部的有色金屬工業部分劃出來成立中國有色金屬工業總公司，將中南礦冶學院劃歸中國有色金屬工業總公司管轄，同時，中南礦冶學院改名為中南工業大學。從此，中南礦冶學院在國家行政系統中消失了，找不著北了。中南礦冶學院改名中南工業大學以后，因隸屬于中國有色金屬工業總公司管轄，辦學自主權更小，無法按市場的需要調整專業。而且人們都把中國有色金屬工業總公司當作企業，一個被企業管轄的大學是一個什么樣的大學，就可想而知了。而湖南大學在此期間加強了與湖南省領導的聯系，并引入了“岳麓書院”品牌。因此，在1980－1998年期間，中南礦冶學院——中南工業大學在中央領導層和學生心目中的地位比湖南大學要低。就中央領導層而言，1991－1998年，中共中央總書記江澤民，中共中央政治局常委、國務院副總理朱?g基，中共中央政治局常委、全國政協主席李瑞環，中共中央政治局常委、中央紀委書記尉健行，中共中央政治局常委、國務院副總理李嵐清，中共中央政治局常委、國務院總理李鵬，中共中央政治局常委、全國人大常委會委員長喬石先后視察湖南大學和岳麓書院；而對中南工業大學沒有涉足。就中學生而言，優秀學生問津湖南大學的比問津中南工業大學的要多。

1998－2000年間，這兩個學校在中央領導層中的地位是一樣的。典型的事例是：同時進入教育部、同時試辦研究生院、同時進入“985”工程。但中南工業大學在辦學自主權和設置專業方面有了更多的自由，為中南工業大學的發展奠定了基礎。在中學生心目中，湖南大學比中南工業大學要好。

在2000年全國高等教育管理體制改革時，由于中南工業大學與湖南大學的領導在辦學理念、辦學目標上的差異和在部屬院校調整、合并的過程中，中南工業大學領導的大度贏得了實力較強的被合并學校，并組建中南大學。從此，中南大學的發展大大超過了湖南大學，并引起了湖南省的領導和中央領導層的高度關注。在中央領導層和學生心目中的地位，中南大學逐步提高，湖南大學逐步降低。從2001年開始，一些標志性的指標，中南大學遙遙領先。例如，在2001年遴選全國重點學科時，中南大學17個，湖南大學2個；又如，國家級三大獎（2001－2004），中南大學19項，湖南大學5項；再如，973項目首席科學家(1998－2005)，中南大學4項，湖南大學尚未獲得。因此，中南大學在中央領導層和學生心目中的地位大大提高。在2005－2006年一年的時間里，中共中央政治局常委、全國政協主席賈慶林，中共中央政治局常委、國務院總理溫家寶，中共中央政治局常委、全國人大常委會委員長吳邦國，中共中央政治局常委、中央紀委書記吳官正等先后視察中南大學，而未涉足湖南大學。就中學生而言，優秀學生問津中南大學的比問津湖南大學的要多。

總的來說，這兩個學校在不同時期，在中央領導層和中學生心目中的地位是不同的，是變化的；目前的現實是：在整體和自然科學研究評價上，中南大學比湖南大學要優；在2003年以前的SCI論文引用頻次以及在2000年后的社會科學研究評價上，湖南大學比中南大學要好。兩校各有所長。

2．在整體和自然科學研究評價上，中南大學比湖南大學要優

從整體和自然科學研究評價上，中南大學優于湖南大學的事實很多。例如，中南大學于2004年進入中央直管學校行列，用中南大學對外宣傳的話來說，就是進入了“中國高等教育的第一方陣”；而湖南大學卻未能如愿。又如，中南大學擁有的教育資源（專職教師、兩院院士、在校學生、科研經費……）比湖南大學多。再如，在2005年全國五家民間中介機構?D?D中國管理科學研究院、網大、中國校友網、中國科學評價研究中心、伊靈翻譯的綜合排名中，中南大學的排名名次依次是：17、25、15、19、22,即在15－25名之間，平均位次是19.6；而湖南大學的排名名次依次是：43、37、36、36、41,即36－43名之間，平均位次38.6。

3.在SCI論文引用頻次和社會科學研究等的評價上，湖南大學比中南大學要好

在整體和自然科學研究評價上，中南大學比湖南大學要優，但在局部?D?DSCI論文引用頻次和社會科學研究評價上，湖南大學比中南大學要好。進行SCI論文統計與排名的有《中國科技信息研究所》和《中國科學院文獻情報中心》兩家。在2000－2003年期間《中國科技信息研究所》SCI論文統計與排名中，湖南大學依次是：102篇、32名，102篇、37名，136篇、35名，194篇、31名；中南大學依次是：220篇、18名，312篇、16名，316篇、21名，430篇、19名。在2000－2003年期間《中國科技信息研究所》SCI論文引用頻次與排名中，湖南大學依次是：134篇/203次、19名，214篇/426次、19名，158篇/305次、22名，165篇/317次、27名；中南大學依次是：82篇/200次、25名，177篇/380次、24名，128篇/303次、26名，194篇/466次、22名。在上述五家民間中介機構中，進行自然科學和社會科學研究評價的只有兩家：一是中國管理科學研究院主辦的“中國大學評價”中的“自然科學”和“社會科學”排名，二是中國科學評價研究中心主辦的“中國高校科技創新競爭力”和“中國高校人文社會科學競爭力”排名。在歷年的“社會科學”和“中國高校人文社會科學競爭力”排名中，湖南大學比中南大學要好。例如，2005年上述兩家進行社會科學研究評價排名中，湖南大學依次是：

41、46，平均位次次是44；中南大學依次是：

57、57，平均位次是57。

告訴你一個真實的中南大學和湖南大學

（二）——中南大學和湖南大學在辦學理念和辦學目標上的差異及其形成過程

為什么目前的現實是：在整體和自然科學研究評價上，中南大學比湖南大學要優；在2003年以前SCI論文引用頻次和2000年后的社會科學研究評價上，湖南大學比中南大學要好？這是由于兩個學校的辦學理念和辦學目標差異所致。這個差異就是：中南大學的辦學理念就是國家需要和市場需要，其辦學目標就是創一流；湖南大學的辦學理念就是辦傳統大學，辦規范化大學，強調綜合性和人文性，其辦學目標就是湖南省的最高學府、湖南的標志性綜合性大學和國立（辦）、國內一流。

一．中南大學辦學理念和辦學目標及其形成過程

中南大學的辦學理念就是國家需要和市場需要。它是在中南礦冶學院時期形成的。其主要推動者是陳新民、唐楠屏、黃培云。由于中國的文化背景與西方不同，中國古代的大學教育是典型的國家主義理念：教育的政治、文化功能是第一位的，經濟功能、國防功能是第二位的。自晚清辦洋務教育以來，中國大學的辦學理念發生了根本性的變化：教育的經濟功能、國防功能是第一位的，政治功能、文化功能是第二位的。實用主義大學理念色彩很濃。這就是中國現代大學產生的背景。中南礦冶學院也不例外。計劃經濟時代的國家需要，市場經濟條件下的市場需要就是中南礦冶學院存在的理由，是國家向中南礦冶學院發出的無聲命令。這是一種使命，也是一種責任，一代一代往下傳。這種使命感是從中南礦冶學院第一任院長陳新民開始的。

陳新民肩負著什么樣的使命？為什么選擇他來肩負這一使命呢？

1949年10月1日，中華人民共和國成立，標志著中國人民近百年來的英勇斗爭，取得了里程碑式的勝利：結束了中國半殖民地半封建的歷史，開始了從新民主義到社會主義轉變的歷史時期，開創了歷史的新紀元。但是，建國初期，舊中國遺留下來的經濟百孔千瘡。在國民經濟中，舊式農業和手工業占90%左右，現代工業約占10%，而其中，使用機器的工業只占17%左右。冶金工業更加落后。被稱為地大物博的中國，在國家急需礦產資源的情況下，幾乎提不出1噸可供設計的儲量，全國資源情況就更不甚了然。因此，在1952年全國院系調整時，急于成立一所為發展我國有色金屬工業，培養從事教育、科技、經濟建設人才的中南礦冶學院。從此，籌備和建設中南礦冶學院的任務就歷史地落在陳新民的肩上。

陳新民從小就具有“科學救國”、“教育救國”的遠大抱負。1935年在清華大學就讀時，看到我國的冶煉技術太落后，有負于地大物博的美稱。他看到開采出來的地下寶藏只能作資源廉價地賣給外國，十分心痛，自認為愧對列祖列宗。因此，1941年他以優異成績考取公派留學生，選取美國麻省理工學院攻讀冶金專業博士學位。在美國留學期間，他認為中國的礦冶事業前途廣闊，抱定學成后回國報效祖國。1946年回國后，先后出任北洋大學、清華大學教授。解放后，又出任清華大學校務委員會委員兼秘書長等職。正因為陳新民的學歷和經歷，1952年，中央人民政府任命陳新民為中南礦冶學院籌備辦主任、第一任院長是非常英明的。陳新民受命后，首先考慮的是以什么理念來辦中南礦冶學院這所新興的大學呢？“國家需要”，這是國家的辦學“理念”必然堅決貫徹。如何實施“國家需要”這一“理念”？閃現在他腦海中的理想樣板當然是美國的麻省理工學院和我國的清華大學。清華大學擁有的“清華精神就是國恥的痛楚和重負，與振興國運的責任和決心，交織著凝結在清華的校史和一代代清華學子身上的精神”，陳新民當然也不例外。為此，陳新民在中南礦冶學院里營造了一種清華氛圍。這種清華氛圍是選擇用抗日戰爭時期清華大學在長沙岳麓山左家垅開辦的長沙臨時大學校址作為中南礦冶學院的校址，以長沙臨時大學兩棟主樓——民主樓和和平樓之中軸線作為中南礦冶學院的校門，以長沙臨時大學正式上課之日（1937年11月1日）的11月1日作為中南礦冶學院的校慶之日。實踐證明，陳新民這種深謀遠慮的安排，對中南礦冶學院師生員工確實起到一種潛移默化的作用，鼓舞著中南礦冶學院的師生員工奮發向上，敢為人先，永攀高峰！

1956年的中南礦冶學院組建不到4年，按照教育部的規定，是一所教學型大學。國家對中南礦冶學院的考核只是人才培養。但陳新民卻不滿足于搞好教學，鼓勵教師開展科學研究，創立學說學派。1956年，陳國達教授的國際性地質學派——地洼學說問世；同年又把中南礦冶學院躋入“向科學進軍”的國家隊。他派黃培云、胡為柏、趙天從參加1956—1967年科學技術遠景發展規劃制訂。胡為柏擔任國家科委礦業工程組委員，趙天從擔任國家科委冶金組委員。1957年國家共安排十二年科技規劃項目57項，中南礦冶學院承擔了2項3個專題，進入了科學研究的國家隊。

如果說，1952年院系調整時，中央人民政府選派清華大學校務委員會委員兼秘書長陳新民為中南礦冶學院第一任院長，為中南礦冶學院的發展方向奠定了基礎的話，那么1957年黨中央為加強黨對全國高校的領導，決定從參加革命時間長、具有大學水平的中年干部中挑選唐楠屏擔任中南礦冶學院第二任院長兼黨委書記，則為中南礦冶學院的騰飛提供了機遇。

正當中南礦冶學院發展的關鍵時刻，黨中央加強了對高等教育的領導。中南礦冶學院第二任院長唐楠屏走馬上任了。唐楠屏曾就讀于東北大學和清華大學，他在延安的同事蔣南翔也在同期出任清華大學校長，以后出任高等教育部部長。因此，唐楠屏在中南礦冶學院工作期間的辦學理念非常質樸，事事以清華大學為榜樣；立誓要培養出學部委員（院士），并身體力行。他經常向蔣南翔請教，了解黨的教育方針政策，學習清華大學的辦學經驗，為把中南礦冶學院辦成全國重點大學而殫精竭慮。唐楠屏用改革的辦法培養師資、學習科研。從低年級挑選優秀學生，委托北京大學、南開大學、吉林大學、武漢大學、南京大學、廈門大學代培。同時，挑選優秀畢業生留作專業教師，少教在校內轉學新專業。要求青年教師過三關（教學、科研、外語）；發動廣大青年教師破除科學研究難以入門之謎，認識科學研究是促進教師成長的重要因素，是提高教師學術水平，保證教學質量的重要途徑，以增強進行科學研究的自覺性；利用當時行政管理優勢與機會促進教師開展科學研究。因此，中南礦冶學院的教師和學生參加國家科技攻關時能捷報頻傳，取得了一系列研究成果，如：湘東鎢礦采礦的突破、金屬礦山通風防塵毫克殲滅戰告捷、貧汞礦沸騰焙燒試驗成功并推廣應用，硫鐵礦燒渣試驗成功并建廠投產、造原子彈用核燃料鈾235與鈾238的分離獲得成功……而以上金屬都是我國急需的原材料。中南礦冶學院為國家經濟建設作出了貢獻。這使中南礦冶學院獲得了進入全國重點院校的通行證，并于1960年第四批被批準為全國重點院校。這在中南礦冶學院的發展史上樹立了第—個里程碑。

從1960年開始，我國進入所謂暫時困難時期。中南礦冶學院和當時所有產業部門、事業單位一樣，都面臨著調整。在高等教育界提出的“高教工作60條”中，在招生數量上大量壓縮，在大學開展科學研究的領域，進行了限制：只準從事基礎研究，不準參與應用、開發研究。對于一所剛組建8年的中南礦冶學院來說，從事應用研究是強項，從事基礎研究的條件不具備，在國家不予以投資的情況下是無法進行的。唐楠屏不執行“高教工作60條”中關于高等學校不能從事應用、開發研究的規定，繼續開展新材料研究，并組織研究隊伍，創建新材料研究基地——特冶系新材料研究室。這個新材料研究室的人員、設備都是從全校各系抽調的，他們的戶口都保留在原單位。在向教育部匯報的報表中沒有新材料研究室這個研究機構。新材料研究室只在承擔國防科工委的科研任務時出現。新材料研究室從1960年成立時起到1975年，“非法”存在15年后，由于在國防科研中成績卓著，才獲得正式承認，才有正規的300人的編制。從此，中南礦冶學院的新材料研究室才從“地下”轉入“地上”。可以這樣說，沒有唐楠屏就沒有新材料研究室，沒有粉末冶金研究所，沒有粉末冶金研究院，沒有粉末冶金國家重點實驗室，沒有粉末冶金國家工程研究中心；沒有唐楠屏，就沒有中南礦冶學院在第一顆原子彈、第一顆人造衛星、第一枚洲際導彈、第一個核反應堆、第一臺變頻雷達中的貢獻，也就沒有中共中央、國務院、中央軍委的兩次賀電嘉獎；沒有唐楠屏，就沒有“高性能炭/炭航空制動材料的制備技術”國家發明一等獎的殊榮，也就不會有那么多政治局常委來校視察。一句話，唐楠屏為中南礦冶學院的教育、科技、經濟一體化發展理念奠定了堅實的基礎，為中南礦冶學院的騰飛插上了翅膀。

在陳新民和唐楠屏離任后，中南礦冶學院組建時，出任主管科研的副院長黃培云擔當起傳承陳新民、唐楠屏辦學理念的重任。他既是陳新民、唐楠屏辦學理念形成的策劃者和各項工作方針、政策的制定者，又是身體力行的執行者。他在中南礦冶學院科研主管崗位上辛勤工作達32年（1952—1984），除了他本人帶頭進行科學研究以外，還率領中南礦冶學院廣大師生在科學研究的國家隊中長期攀登，他本人和中南礦冶學院在此期間都取得了累累碩果。

黃培云作為中南礦冶學院分管科學研究工作的副院長，為實現中南礦冶學院進入全國重點院校的行列以后，要培養出學部委員（院士）的偉大目標而努力工作。中南礦冶學院有沒有成長為學部委員（院士）的苗子？答案是肯定的。問題是要去發現、培養，要創造出學部委員（院士）成長的氣候和土壤。為此中南礦冶學院做了三件事。這三件事都是1977年以后黃培云擔任分管科研的副院長和校學術委員主任期間實施的。第一件事是及時恢復中南礦冶學院學報、及時向國外公開發行。當時，知識分子發表文章難的問題非常突出。學校為了給廣大教師發表學術論文提供舞臺，于1977年恢復了停刊15年的中南礦冶學院學報，具體工作由黃培云負責。黃培云對此項工作非常重視和投入。他認為：一個學校的學報是一個大舞臺，不僅是教師展示自己學術水平的場所，也是一個學校向外界傳遞學術水平的重要窗口，還是一個學校提高聲譽的最好途徑。他號召全校教師把自己的優秀成果撰寫的學術論文在中南礦冶學院學報上發表。他以身作則，帶頭實施。所以中南礦冶學院學報的質量是比較高的。自1980年向國外公開發行以來，美國一些大學的圖書館就陳列著中南礦冶學院學報，并且成為美國工程索引（EI）最早收錄的中國期刊之一。這就是中南工業大學在1989年的“學術榜”排名中名列第8、在1990年“EI”排名中位居第2、在1992年“科學”雜志“中國科技論文排名”中居第11位的秘密。也是中南工業大學的優秀人才被學術界承認的秘密，還是“中南礦冶學院學報”成為世界六大檢索系統的（座上客）（1991年）、“中南工業大學學報.自然科學版”被評為“中國百種杰出學術期刊”（2002年）,中南工業大學學報“榮獲國家期刊獎提名獎??（2003年）的秘密。這個秘密的策劃者就是黃培云。

第二件事是開展學術大討論，創造良好的軟環境。正當中南礦冶學院在1978年職稱晉升中大破論資排輩、立按貢獻優先晉升職稱之際，1979年署假，中南礦冶學院校園內又出現了不少大字報。其內容不是“文化大革命”中的政治觀點，而是針對一些在科研工作中取得成就的教師所發表的論文中的觀點的批判文章。其來勢之猛，是學校領導始未料到的。作為科研主管副院長、院學術委員主任，他清醒地認識到，不管大字報的內容是否錯誤，這種形式是不好的，但又不能壓制，只能因勢利導。當時，我國正開展“實踐是檢驗真理的唯一標準”的大討論，學校借這股東風，決定在全校開展一場學術大討論，并約法三章：辯論時，不帶政治觀點，不要帶“派性”，不要打棍子。由黃培云主持，參加者100余人，為期兩天。參加討論的雙方以及應邀人員，大家各抒己見，暢所欲言，受益非淺。通過這場學術大討論，明辨了是非，增強了團結，活躍了學術氣氛，大大激發了教師開展科學研究的積極性，為中南礦冶學院的優秀人才成長為兩院院士創造了良好的軟環境。

第三件事是建立研究室，營造優秀人才發展的舞臺。通過辦好“中南礦冶學院學報”，開展學術大討論，創造了良好的學術發展軟環境，一些優秀人才脫穎而出。為了讓這些在科研方面已有建樹的教師更快地成長，學校進一步為他們營造發展的舞臺；給他們編制，配備助手，提供場地，組建研究室。1979年在新材料研究室的基礎上成立了粉末冶金研究所；1980年又新建了6個研究室，其中兩個研究室是以課題為基礎建立的。這在當時來說，需要勇氣和膽量。這些研究室（所）為中南礦冶學院、中南工業大學以至中南大學一批脫穎而出的優秀人才，獲得國家級獎勵、成長為國家突出貢獻中青年專家、兩院院士提供了舞臺。院士不是孤家寡人，而是一個學術群體的代表，沒有一個為某一領域而奮斗的群體，院士絕對不可能產生。這就是中南工業大學能培養出10多名兩院院士的秘訣，在中南礦冶學院辦學理念的接力賽中，跑第一棒的陳新民，其功績是：在中南礦冶學院里，千方百計地營造清華氛圍，注入清華精神，為中南礦冶學院教育、科技、經濟一體化發展理念打下了初步的基礎；跑第二棒的唐楠屏，其功績在于事事以清華為榜樣，發誓要培養出學部委員（院士），把中南礦冶學院躋入全國重點學校行列，為中南礦冶學院教育、科技、經濟一體化發展理念奠定了堅實的基礎；跑第三棒的黃培云，其功績在于繼承了兩位前任的辦學理念，在把中南礦冶學院辦成一個名符其實的全國重點大學的過程中，在發現、培養兩院院士的后備隊伍中，成績卓著。

在中南礦冶學院三位建校元老相繼離任以后，他們的辦學理念誰來繼承和發展？這不用擔心。因為陳新民、唐楠屏和黃培云三位元老的辦學理念已滲透到中南礦冶學院每一個成員的血液中。接替這一重任的是王淀佐。他不僅繼承了他們的辦學理念，而且發展了他們的辦學理念，并形成了明確的辦學目標。提出了創一流的新理念和培養了創一流的接班人。為中南礦冶學院?D?D中南工業大學?D?D中南大學的發展注入了永不枯竭的原動力。

中南礦冶學院成為全國重點院校以后的下一個目標是什么？是不是保住這個全國重點院校的桂冠就行了？王淀佐上任以后冷靜地思考這一問題。當時的中南礦冶學院已在冶金部的管轄下改為由中國有色金屬工業總公司（相當于一個獨立的國務院下屬工業部）管轄。王淀佐來中南礦冶學院上學之前曾在冶金部有色司工作，后又當過冶金部分管有色金屬工業的李華副部長的秘書，對于有色金屬工業在國民經濟發展中的地位和作用非常清楚。一個擁有10億人口的大國，在發達國家認為是“夕陽”專業的地、采、選、冶專業，仍然是“朝陽”專業；無論人類社會進入到何等發達的程度，總離不開起碼的物質條件的生產。如何用現代科學技術武裝這些基礎物質生產部門，就是中南礦冶學院這所全國唯一的有色金屬工業系統全國重點院校的重任。與此“重大歷史責任”相匹配的學校發展目標就不能只是“全國重點院校”而已，而是要躋入國內一流大學的行列。創辦一流大學的理念就是在這樣的背景下提出來的。其時機選擇在1985年校慶33周年之際。其內容是：“把中南工業大學（中南礦冶學院于1985年9月改為此名）辦成國內一流的、在國際上有影響的、萬人規模的、理工文管相結合的綜合性研究型大學。”

要落實把中南工業大學辦成國內一流大學的偉大目標，除了自己努力帶頭實施外，還要培養“創一流”的接班人，這是事業成敗的關鍵。培養“創一流”的接班人最大的障礙是“論資排輩”，這一點在職稱晉升上表現得特別突出。王淀佐就從“論資排輩”上開刀。他接棒以后，在1984年職稱晉升時，破“論資排輩”，立“貢獻優先”，晉升教授時破格，即晉升副教授一、二年以后又取得突出成績的教師可以晉升為教授，對于因出國留學錯過了晉升機會的，只要達到教授水平的，可以從講師晉升為教授；從1988年開始，在晉升職稱時，在45歲、35歲以下單列計劃指標晉升教授、副教授。盡管當時遭到不少人的批評，他毫不退卻，繼續執行這已啟動的既定方針、政策。通過破資、破歷、破格、單列晉升職稱計劃指標，使一些才華出眾的較年輕的人才，得到迅速成長的機會，為一些才華出眾的年輕人才向校領導崗位和兩院院士進軍中創造了有利的條件。現任中南大學的校長黃伯云、主管科研的副校長邱冠周都是1988年在45歲以下單列計劃指標晉升的教授，隨后經過系、所崗位上一步一步成長為中南工業大學副校長、校長的。黃伯云于1999年遴選為中國工程院院士，邱冠周已成長為國家自然科學基金創新群體首席科學家和973項目首席科學家。

王淀佐提出的“創一流”新理念鼓舞著他本人和以后的繼任者的斗志，敢為人先，敢爭敢拼，敢于創造；也吸引兄弟院校加盟“中南大學”創一流的行列。在我國一系列標志學校發展水平的評選活動中，中南工業大學都是每次必爭，每次必勝，獨樹一幟，遂成風氣。在1987年全國重點學科、在1989年國家重點實驗室、1992年國家工程研究中心評選中，旗開得勝；在1993年的“211工程”預審中，是第二個通過的學校，在1996年“211工程”立項建設中是第27個被列入“九五”計劃建設的學校。在2000年的并校中，如果沒有“創辦一流大學”的宏偉目標，中南工業大學的校領導也不會有并校的緊迫感，湖南醫科大學和長沙鐵道學院也不會加盟“中南大學”的行動。可以說，湖南醫科大學和長沙鐵道學院就是沖著中南工業大學要“創辦國內一流大學”的目標而來的。

于2000年由原中南工業大學、原湖南醫科大學、原長沙鐵道學院合并后組成的中南大學能不能與中南礦冶學院?D?D中南工業大學的辦學理念和辦學目標相一致呢？答案是肯定的。因為中南工業大學已培養出繼承和發展前輩的辦學理念和辦學目標的領導人才?D?D校長黃伯云、副校長邱冠周。同時，可用反證法求證：這就看能不能證明1＋1＋1＞3這個擺在關注這場合并調整高等院校的人們面前的緊迫問題；也是檢驗三校的辦學理念和辦學目標能否相融的問題。實踐證明：三校合并組建的中南大學走上了“創一流”的快車道：使中南大學的招生規模、科技經費收入、國家級科技成果獎勵均居全國高校前10名，綜合實力評價居全國高校前20名，在2001年“985”工程立項中，又率領中南大學躋入全國32所之列，在2002年“211工程”二期建設撥款中中南大學獲得撥款數在全國高校中居第11位；在2002年全國重點學科評選中，中南大學獲得全國重點學科數17個，在全國高校中居第14位；在教育部科技委近5年評選的“中國高校十大科技進展”中，中南大學有5項成果入選，僅次于北京大學，與清華大學并列第2位；更具影響力的是創立了教育、科技、經濟一體化發展的中南大學科技創新模式——學科性公司制創新組織；里程碑式的成就是中南大學于2004年步入中央直管高校行列。

為什么1+1+1＞3？

這是因為合并是三校自我發展的必然選擇。但是在合并時，首先碰到的問題是校名問題。對于主導合并的學校來說，往往強調要自己的校名，對于被合并的學校來說，希望改用新校名。主導學校強調要自己的校名的真實意圖是想在合并的過程中占主導的地位；被合并的學校要求改用新校名的真實意圖是想在合并的過程中占住有利的地位。而原中南工業大學、原湖南醫科大學、原長沙鐵道學院在合并后的校名問題上，由于原中南工業大學的校領導高瞻遠矚，本來早就向教育部門打了報告：要將中南工業大學改為中南大學，教育部同意了原中南工業大學的報告。原中南工業大學的校領導不是急于改校名，而是為謀求更大的發展留下更大的空間。這為原中南工業大學、原湖南醫科大學、原長沙鐵道學院合并后很快融合創造了第一個有利條件。在合并過程中提出“強強聯合”為三校合并后的融合提供了公平競爭的機會。更為重要的是三校的辦學理念和辦學目標有共通之處：首先，都有一種奮發向上、勇創一流的精神；其次，都在自己的發展過程中涌現出“南、北”佳話，即“南湘雅、北協和”、“南有陳國達，北有李四光”、“南有候振挺、北有陳景潤”、“南有曾釗新、北有羅國杰”等；第三，都認可“中南”是自身發展的品牌。所有這些，為三校合并盡快融合打下了堅實的文化基礎，這是1＋1＋1＞3的奧密。

二．湖南大學辦學理念和辦學目標及其形成過程

湖南大學的辦學理念就是辦傳統大學，辦規范化大學，強調綜合性和人文性。湖南大學的辦學目標是“湖南的最高學府”或“湖南的標志性綜合性大學”、國立（辦）或國內一流。在歷史上有兩個湖南大學：一個是由湖南高等實業學堂與多個學校于1926年合并而成至1953年的湖南大學；另一個是中南土木建筑學院——湖南工學院于1959年復名至今的湖南大學。這兩個湖南大學的共同點是同根、由湖南高等實業學堂路科發展起來的，都是創“湖南”的牌子、都引入“岳麓書院”品牌。其不同點是1926年合并而成至1953年的湖南大學是先按大學規范要求，基本上一步到位而成；1959年復名至今的湖南大學是先有大學之名而后按大學規范，逐步補充完善。

1.1926－1953的湖南大學辦學理念和辦學目標及其形成過程

1926—1953年的湖南大學，從傳承的角度看，綜合性和人文性的辦學理念是從1913年，楊昌濟在《湖南教育》雜志上撰文，提出創辦湖南大學的初步設想開始的。他的功績在于提出了創辦湖南大學的初步設想：“欲令湖南之高等師范學校、高等工業學校、明德高等商業學校、法政學校、醫學校等組成湖南大學。”闡述了創辦湖南大學的重要性及其具體辦法。由于他和他的繼傳者經過13年的努力，湖南大學于1926年2月1日宣告成立。但是，由于自1926年2月至1953年10月的27年間，校長前后更替14人之多,其中任職一年以內的7人｛李待琛：1926.2-7，雷鑄寰：1926.8-1927.4，劉天鐸：1927.4-1928.3，楊卓新（代）：1930.8-1931.3，李毓堯：1943.9-1944.8，易鼎新：1949.7-12，朱凡（代）：1953.4-10｝，任職兩年以內的4人｛任凱南：1928.4-1929.7，胡元??：1929.7-1930.8，曹典球（兼）：1931.3-1932.10，黃士衡：1936.1-1937.6｝，任職3年以上的2 人（皮宗石：1937.8-1940.7，李達：1949.12-1952.12），任職10年以上的1人（胡庶華：1932.10-1936.1、1940.11-1943.8、1945.3-1949.7）。由于大多數校長任期短暫，許多校長就職時的計劃未能付諸實施。因此，大多數校長也就談不上對湖南大學的辦學理念形成的貢獻。對湖南大學的辦學理念形成作出了貢獻的校長是：

一是曹典球（1877-1960），字籽谷。號猛庵。長沙人。湖南時務學堂學生。1906-1908年任湖南高等實業學堂教席、副監督、監督。任內，湖南高等實業學堂升格，開辦高、中兩等礦、路本科，又創辦應化、機械兩科，聘請名師及外籍教師任教，建造物理實驗室、化學分析室、制圖室、儀器、藥品貯藏室等樓房兩棟，耗銀3萬兩。后又籌措省平銀1.5萬兩，采購儀器、設備、藥品；還購進發電機、選礦機。自此，湖南學校始有實驗設備。又從停辦的銅元廠借得部分廠房作實習工場，而始有模型房、翻砂廠、化鐵爐、鍛工房、鉗工房等。當時，學部評論：“中國自北洋大學而外，工程學科未有如湖南高等實業學堂之完善者。”曹典球實為湖南高等工業教育的奠基人。1917年，他又組織育群學會與美國雅禮會合辦湘雅醫院和醫學專業。

二是胡庶華（1886-1968），號春藻。攸縣人。湖南游學預備班專科及京師譯學館德文班學生。1911年任教于湖南高師，次年官費留德，獲冶金工程師學位。回國后，歷任湖南工專教授兼事務主任，武昌大學教授兼總務長、代校長，漢陽兵工廠廠長，同濟大學校長，重慶大學校長，西北聯合大學校長，湖南大學校長。在任湖南大學校長期間，在不同的時期，提出不同的辦學方針。1932-1936年時間，提出“不求量的發展，但求質的提高”的辦學方針。以岳麓書院朱熹手書“忠孝廉節”和歐陽正煥手書“整齊嚴肅”八字為校訓，并對之作了新的解釋。他還親自設計校徽，撰寫校歌。校歌中提出繼承岳麓書院優秀文化傳統與學習西方科學技術并重的主張。在其任期內，圖書館落成，科學館奠基，改進了材料、電機、水力、選礦等實驗室和發電廠。但省款有限，欲求學校發展，困難殊多，因此，他向教育部正式提出改為國立的要求。抗日時期，他提出“于艱苦中謀恢復，于安定中求團結”的辦學方針，從實際出發，因地制宜，側重發展國家和本省所迫切需要的礦冶、土本、電機和經濟等學科。同時，大力提倡與工礦企業進行協作和學術交流，交換科技情報，聘請廠礦企業的高級工程技術人員來校講學，派出學生到企業觀摩實習。為了滿足戰時本地區的需要，并提供教學實習場地，他和教授們籌辦了湘華鐵廠等。抗日勝利后，他率領師生員工復員長沙，在廢墟上新建了圖書館、工程館、科學館加層和三棟學生宿舍、幾棟教授宿舍。在教學上延聘各派學者兼及馬克思主義者如李達等來校講學。他一生盡瘁教育，曾七任大學校長，共培養出近3萬名大學生，不少成為知名學者和專家。1948年，湖南大學已發展成為文、法、理、工、商5學院，20系，1研究所，3專修科的綜合大學，有正副教授200人，學生2000余人。這是他的重大貢獻。

三是李達。他的主要貢獻首先是解決了并入4校后的房荒及教授待遇問題。他任湖南大學校長期間，國立師范學院、省立克強學院、省立音樂專科學校、私立民國大學并入湖南大學后，校舍緊張及教授待遇低的問題很突出。這是他面臨的首要問題。他利用在北平參加新政治協商會議的機會，向毛澤東主席作了匯報。后來教育部長潘梓年、中南區副主席鄧子恢答應解決湖大的經費問題，湖大教員待遇可與武漢大學同等。他還給湖南省委書記黃克誠、省主席王首道寫信，表達同樣要求。湖南省委對湖大的困難很重視，陸續撥款給湖大興建了一批校舍。工程館左翼的三層教室（即北樓），可容2000人的大禮堂，可容800人的圖書閱覽室、學生宿舍六舍、七舍及印刷廠、合作社、療養室等建筑陸續竣工投入使用。教授待遇經過幾次調整也基本達到武漢大學標準。其次是提倡學術研究。他認為提高學術水平，對辦好湖大至關重要。他要求“要把提倡新學術的風氣作為校風”。他提出創辦社會、自然和工程科學研究所，出版學術刊物，要求各院系與各學科研究機構，盡量爭取與工礦部門和廠礦企業進行科學技術合作，組織專題研究。

以上這些，對岳麓山下的中南土木建筑學院、中南礦冶學院和湖南師范學院的發展提供了相應的物質基礎——儀器、設備、房子和精神財富——學術風氣，為這些學校的發展奠定了基礎。

2．1958年復名后的湖南大學辦學理念和辦學目標及其形成過程

1958年復名后的湖南大學是在中南土木建筑學院基礎上發展起來的。中南土木建筑學院是1953年由中南區的武漢大學、湖南大學、南昌大學、廣西大學的土木系、建筑系以及中南區的華南工學院和西南區的云南大學、四川大學的鐵道系組成。根據中南區教育部調配原則，各校土木系專業教師絕大部分調入中南土木建筑學院，基礎課師資基本上由湖南大學調配，南昌大學和廣西大學調補一部分。職工基本上由湖南大學調配，各校調入一部分，以南昌大學較多。各校土木系的圖書、設備全部調入，并從湖南大學調配部分機電教學設備、理化設備以及一般圖書。建院初期，根據7校原有科系，適當加以調整。分設營造建筑（房屋工程）系、鐵道建筑（工程）系、橋梁與隧道（工程）系、汽車干路與城市道路（工程）系共4系。湖南大學的辦學理念是在創辦湖南大學的過程中逐步形成的。

歷史總是那樣驚人的相似。20世紀上半葉，在岳麓書院的院址上，調整和由其演變而來的湖南公立工業專門學校——湖南高等實業學堂，成為1926年組建的湖南大學最直接的前身。湖南大學由此開始了從一所工科大學發展壯大、逐步走向綜合的歷史進程，并因師資力量較強且教學質量為全國省立大學之冠而躋身國立大學之列。20世紀下半葉，湖南大學由綜合性大學調整為單科性的工科大學——中南土木建筑學院。在中南土木建筑學院的基礎上成立的湖南工學院，成為1959年復名的湖南大學最直接的前身。從此，湖南大學又回到它的起點——湖南高等實業學堂路科，在這個路科的基礎上，按照“大學”的規范要求，按照“綜合性和人文性的辦學理念逐步補充完善湖南大學。又經過將近50年的奮斗，成功地實現了新一輪走向綜合、成為國立——教育部直屬、“985”工程大學的辦學目標。雖然歷史的軌跡是如此的相似，但歷史不會簡單地重復。1959年復名后的湖南大學，在歷史循環遞進的過程中，不是簡單地恢復了1926年組建而成的湖南大學的辦學格局，而是進入了更高的發展階段。目前，湖南大學是一所理、工、文、經濟多學科協調發展的綜合性大學，并向國內一流邁進。這是全體湖南大學的師生員工幾十年奮斗的結果，更是歷屆領導善于謀劃、努力實施、堅持不懈的結果。其中，復名后的湖南大學第一任校長朱凡、第四任校長成文山、第六任校長俞汝勤的貢獻更為突出。

朱凡的功績在于：一是堅持以中南土木建筑學院——湖南工學院為湖南大學建校基礎的方案，使教育部原以湖南師范學院作基礎來辦湖南大學的計劃擱置；為解決新恢復的湖南大學校舍問題，通過省委決定，將湖南師范學院從湖南大學原址遷往岳麓山二里半，要求湖南師范學院為支援湖南大學恢復，贈送圖書7470冊、動植物標本5914件。二是調配和培訓師資。1958年夏，國家從全國各著名高校中分配給湖大98名大學畢業生，他本人，并派戴彥、涂西疇等到各大學認真挑選。這批畢業生到校后，將他們分別派到中國科學院等單位進修提高。從湖南師范學院數學、物理、化學、生物4系的二、三、四年級學生中挑選85名分別送到北京大學等高校寄讀。同時，還從中南土木建筑學院二、三年級成績優秀學生中挑選63名送到哈爾濱工業大學等高校進修有關專業。三是把湖南大學列為第一機械工業部部屬重點大學。1958年在我國歷史上稱“大躍進”時代，在湖南大學的發展歷史上，也的確如此。同年5月，中南土木建筑學院由城市建設部下放給湖南省領導，6月5日在中南土木建筑學院的基礎上成立湖南工學院，1959年7月18日，湖南大學正式復名。四年以后，又把湖南大學列為第一機械工業部部屬重點大學。這樣的速度是需要智慧和能力的。所有這些為復名后的湖南大學的發展奠定了基礎。

成文山的功績在于：一是及時抓注了在1980年代湖南省省級領導大換班、一批老湖南大學的地下黨員走上了領導崗位這一良機，向湖南省委提出組建湖南綜合性大學的設想，建議湖南省以湖南大學為中心建設綜合性大學，得到了省有關領導的支持。從此，一個綜合性的湖南大學蘭圖在湖南大學的領導層形成。他建議，在辦好傳統專業的基礎上，全校應盡快擴展到15 個系35個專業。這一辦學指導思想后來一直推動著湖南大學的日常工作，并逐步得到貫徹實施。二是引入“岳麓書院”品牌，提升湖南大學品位。他在任期間于1986年校慶之時，曾印制過一本簡述岳麓書院到湖南大學辦學歷史的小冊子，那便是湖南大學校史的最初藍本，反響較好。他離任后仍念念不忘岳麓書院，在1993年成立湖南大學人文學院——湖南大學岳麓書院時，他自告奮勇任院長。“岳麓書院”的品牌和千年學府的宣傳，使湖南大學的社會聲譽大大提高，吸引了廣大中學生報考湖南大學和中央領導參觀湖南大學。三是制定《“七五”規劃綱要》。它提出了學校的辦學目標，明確規定了辦學層次和規模，成為全校工作的指南和依據，為后任者提供了湖南大學發展的藍本。

俞汝勤的功績在于：一是在他的任期內，湖南大學獲準國家“211工程”立項，并作了大量的鋪墊，為繼任者創造了與中南大學同時進入“985”工程和試辦研究生院的歷史。二是利用一切機會宣傳岳麓書院。例如，1989年6月，在訪美學術報告會上，他首先便放出了有千年歷史的岳麓書院的幻燈片，介紹湖南大學的千年校慶紀念活動，宣傳中國高等教育的悠久歷史，使那些出席報告會的外國人對中華民族的文化肅然起敬。又如，1994年至1995年在湖南大學岳麓書院里召開多次國際學術會議。這些國際學術會議的主會場安排在紀念“至圣先師”孔夫子的岳麓書院文廟大成殿舉行，目的是為了營造具有中華民族文化特色的會場環境和氣氛。使許多卓有成就的外國專家學者身臨其境，心中不禁對中華民族悠久的文化產生敬意。三是要求和鼓勵教師尤其是青年教師，將學術論文拿到國際一流的雜志上發表，以占據中國人在學術論壇上應有的位置。他還給理科博士研究生定下規矩：必須在國際學術期刊上發表論文若干篇后，才能準予答辯。由于采取一系列的措施，在他的任期內，SCI論文及其引用頻次翻了兩翻。發表SCI論文，從每年20來篇到每年80來篇，引用頻次從每年28篇/47次到每年108篇/220次。從而取得了在“2006年世界大學科研競爭力排行榜”中第698名、在“2006年世界大學科研競爭力排行榜”大陸大學中第21名的好成績。

告訴你一個真實的中南大學和湖南大學

（三）——中南大學和湖南大學科學研究的差異、形成過程及其成就

1．中南大學和湖南大學科學研究的差異

在整體和自然科學研究評價上，中南大學比湖南大學要優的實質是中南大學的科學研究整體水平比湖南大學要高。其標志是中南礦冶學院比湖南大學、中南工業大學比湖南大學、中南大學比湖南大學獲國家級三大獎多：1978年全國科學大會表彰的科技成果中南礦冶學院是22項，湖南大學是10項；1979－1996年中南工業大學獲國家級三大獎39項，湖南大學是11項；1997－1999年中南工業大學獲國家級三大獎5項，湖南大學未獲得；2000－2005年中南大學獲國家級三大獎28項,湖南大學是5項。為了進行比較，還提供一組數據：科技活動人員數：1985年中南工業大學是2226人、湖南大學是1771人，1991年中南工業大學是1912人、湖南大學是1797人，1996年中南工業大學是1836人、湖南大學是2079人，1999年中南工業大學是1883人，湖南大學是1395人 ；專職教師：2005年中南大學是 2696 人，湖南大學是1851人。也就是說，1999年以前，兩校的科技活動人員數相當，而獲國家級三大獎數相差甚遠。2000年以后，湖南大學的專職教師是中南大學的2/3，而獲國家級三大獎數不到中南大學的1/5。

一個事物的量反映出一個事物的質。一個大學獲國家級三大獎的數量反映出一個大學的科學研究積累達到學科前沿的程度，反映出這個大學科學研究的整體水平所達到的高度。從獲國家級三大獎的數量來考察中南大學和湖南大學時，中南大學的科學研究已與“9所”處于同一檔次。這是由于：一是中南大學的科學研究積累時間大大長于湖南大學的緣故。“冰凍三尺，非一日之寒”也。中南大學的科學研究從上世紀40年代就已開始了，快70年的歷史了；而湖南大學的科學研究是上世紀60年代開始探索，70年代普遍起步，80年代大力開展，科學研究作為學校一項中心工作之一是近20－30年的事。二是在“文化大革命”期間，中南礦冶學院有解放軍的保護，科學研究照常進行；而湖南大學沒有這個條件。三是“國家需要”的辦學理念和奉獻的價值觀已滲透到中南礦冶學院每一個成員的血液中；而湖南大學是按綜合性的辦學理念行事。

2．中南大學科學研究的形成過程及其所取得的成績

中南大學從事科學研究的起始時間可追溯到其組成之一——中南工業大學——中南礦冶學院——老湖南大學工學院的礦冶系和礦冶研究所。早在1942年，老湖南大學的礦冶系就開展科學研究。這得益于老湖南大學任期最長的（1940.11－1949.7）校長胡庶華。他留學德國，獲冶金工程師學位，著有《鐵冶金學》、《冶金工程》、《中國戰時資源問題》、《鋼鐵工業》等。在他的任期期間，側重發展國家和本省所迫切需要的礦冶、土本、電機和經濟等學科；并從1942年起，成立礦冶研究所，專職從事科學研究，解決當時戰爭需要的金屬材料。老湖南大學撤銷時，工（程）學院礦冶系和礦冶研究所全體師生、所有儀器、設備整體搬遷至中南礦冶學院，這為中南礦冶學院的科學研究打下了初步的基礎。

1952年組建中南礦冶學院時，武漢大學的礦冶系和中山大學的地質系全體師生、所有儀器、設備整體調入中南礦冶學院。武漢大學的礦冶系是1938年因戰爭需要而成立的。這兩個學校都有從事科學研究的傳統；而且從清華大學挑選一位美國麻省理工學院畢業的冶金博士任第一任院長。因此，中南礦冶學院在上世紀50年代就進入科學研究的國家隊，并取得了舉世矚目的成績。如，1956年中南礦冶學院地質系陳國達教授的“地洼學說”問世。1960年新材料研究室成立，開辟了國防用新材料研究領域。40多年來，為我國第一顆原子彈爆炸，第一顆人造衛星上天，第一枚中遠程導彈發射，第一架宇宙飛船遨游太空，第一艏核潛艇下水，第一部捷變頻雷達運轉，……等戰略武器和重點工程用新材料的需要作出了貢獻。

1965年唐楠屏調離中南礦冶學院以后，正值史無前例的“文化大革命”，整個國家和所有的學校都陷入極端混亂的局面，遭到空前的浩劫。但是，由于中南礦冶學院從事的科學研究是國防軍工所需新材料的研制，受到國家的保護，政府派解放軍值班保衛。因此，即使在1967年全國大串連和1968年師生下鄉接受再教育期間，也沒有停止，科技經費支出仍保一定水平。更為重要的是自1958年以來，學校選留了一批青年教師，大都處在“而立”之年。他們受到陳新民、唐楠屏兩位院長辦學理念的熏陶，又經過嚴格的科學研究訓練，大都憋著一股勁，很多人在解放軍的保衛下“躲起來”，搜集資料進行科研前的準備。他們堅信施展才華的一天一定會到來。1971年，“兩個估計”一出籠，廣大師生就紛紛抵制。1972年，為了落實毛主席、周總理關于加強科技工作和基礎理論研究的指示，學校恢復和加強了全院的科研管理體制。加強了領導、各系和教研室配備了一名副主任專管科研，一度處于停頓狀態的地質、選礦、有色冶金研究室也恢復和健全起來，各專業教研室建立了相應的科技小組。排除各種干攏，積極開展科學研究，科研任務也不斷增加。特別值得慶賀的是，此時期完善了一個找礦理論——地洼學說和一門課程——冶金物理化學；培養了一個教育、科技、經濟一體化發展的典型——粉末冶金；孕育著12項國家級成果和5名兩院院士。12項國家級成果是：浮選劑結構理論；相圖計算；振動出礦技術；雙頻道幅頻儀；碳還原——高溫燒結法；液壓鑿巖平行機構；鎢——鉬——銀——鎳粉末冶金觸頭；單輥驅動理論及技術；三叉戟飛機磨擦片；高溫高真空自潤滑軸承材料；分支串流工藝；金剛石地質巖心鉆探技術等。5名兩院院士是：王淀佐、何繼善、古德生、鐘掘、金展鵬。

“文化大革命”結束以后、改革開放以來，組成中南大學的原中南工業大學、原湖南醫科大學、原長沙鐵道學院的科學研究開展得怎樣？就科學研究來說，最能體現研究水平的是國家級獎勵、長江學者成就獎、中國十大科技進展、中國高等學校十大科技進展。1979－2000年期間，原中南工業大學、原湖南醫科大學、原長沙鐵道學院共獲國家級獎78項，其中自然科學獎7項，發明獎19項，特等獎1項，一等獎11項，二等獎24項。獲長江學者成就獎一等獎1項，中國高等學校十大科技進展3項。由此可見，原中南工業大學、原湖南醫科大學、原長沙鐵道學院開展科學研究的態勢非常好。這些成果在國內不僅處于領先水平或先進水平，而且在國際上也是先進的，甚至是領先的。例如，原中南工業大學就擁有3個國際上稱謂的“長沙學派”。第一個就是陳國達院士于1956年創立與板塊學說齊名的地洼學說。這一學說是自然科學史上的大事之一，美國博物館有地洼學說的專門介紹。第二個就是王淀佐院士領銜的現代礦物加工科學研究群體，它的成就不僅影響了中國的礦物加工學科的發展，而且也影響著世界礦物加工學科的發展。王淀佐于1990年2月被選為美國工程院外藉院士就是這種影響的回報。第三個就是金展鵬院士發明的“三元擴散偶——電子探針微區成分法”——金氏相圖測定法及其相圖理論以及他領導的相圖計算和材料設計研究所。這個研究所與美國國家標準技術研究所、英國伯明翰大學、俄國莫斯科大學等相關學術群體齊名。原湖南醫科大學早在1984年就由夏家輝教授牽頭籌建“醫學遺傳國家重點實驗室”，1987年由衛生部和國家計委組織專家通過了論證，1989年拔款建設，1991年驗收合格，正式向國內外開放，就標志著原湖南醫科大學在這一領域處于國內外領先水平。在夏家輝院士的領導下取得多項國內領先的研究成果，其中，“我國在國際上首次克隆神經性耳聾疾病基因”獲1998年中國高等學校十大科技進展，1998年中國十大科技新聞，“人類神經性高頻性耳聾致病基因（GJB3）克隆”獲首屆（1998年）長江學者成就一等獎，“神經性高頻性耳聾等遺傳性疾病基因和遺傳疾病家系的收集”獲2000年國家自然科學二等獎。原長沙鐵道學院在上世紀70年代末就出了個與陳景潤齊名的候振挺。候振挺教授在“馬爾可夫過程與受控馬氏鏈研究”方面一直保持國際領先水平。候振挺教授提出的“Q過程唯一性準則”被國內外數學界譽為“候氏定理”，1978年，該成果獲英國皇家學會戴維遜獎，他的“馬爾可夫過程的唯一性構造與性質”獲1982年自然科學獎。他指導的第一位博士生鄒捷中的《P－函數振蕩問題》研究成果獲1986年戴維遜獎。1999年8月主辦“馬氏過程與受控馬氏鏈國際學術會議”吸引了國際概率論泰斗鄧肯，數學大師渡邊信三等一批知名數學家前來參加。

在這期間，最值得大書特書的是在原中南礦冶學院——中南工業大學濃厚的科學研究氛圍熏陶下，一個工科院校涌現了與倫理學界著名學者羅國杰齊名的曾??新。也就是上世紀80年代倫理界流行的“北有羅國杰，南有曾??新”。曾??新創立的“中南牌”倫理學，把傳統的倫理學向縱深推進了一步，其理論體系由四大板塊組成：

一是“人性論”。曾??新提出了“人性是產生道德的第二原因或?第二土壤?”的著名論斷。

倫理學是道德哲學。傳統的倫理學強調道德產生于經濟生活之中，一定社會的經濟狀況是產生道德的客觀基礎；曾??新另辟蹊徑，研究了人性與道德的關系，認為人性是產生道德的第二原因或“第二土壤”。這就為倫理學向縱深發展打下了堅實的理論基礎。

二是“道德心理學”。曾??新在我國倫理學界，最早致力于道德心理學的專題研究，經過多年探索，創立了我國第一個完整的道德心理學體系，建起了道德大廈的心理基地。這座道德大廈的心理基地包括：“道德認知”、“道德情感”、“道德思維”、“道德意志”、“道德移情”、“道德模仿”、“道德判斷”、“道德推論”、“道德接受”的心理模式。

三是“倫理社會學”。曾??新提出了“道德感染”、“道德知覺”、“道德遷移”、“時年道德”和“場合道德”諸多概念，構筑起道德實施的社會操作場。

對德性作心理分析是屬于道德現象的微觀研究，它的任務主要是揭示道德在個體身上萌發和被接受的奧秘。對德性作社會探索，是屬于道德事實的宏觀研究，它的任務著重于跟蹤道德運行和延伸的軌跡。道德心理學和倫理社會學研究的對象都是道德，是對同一對象進行不同角度探秘的記錄。研究倫理社會學，就是要探索社會生活中的倫理操作程序，宗旨是讓人在操作中塑造靈魂，使靈魂合于德性。其中的“時年道德”和“場合道德”是構筑倫理社會學的兩個干細胞。“時年道德”揭示社會成員個體的社會化，形成社會道德深化的鏈條狀；“場合道德”揭示社會成員互動、交流的和諧、文明機制，形成塊狀式的覆蓋社會生活的道德“被服”。縱橫結合，構筑社會道德大廈和道德網絡。

倫理社會學由四大模塊構成：第一模塊是社會運行中的道德問題。這一模塊研究社會控制、社會需要、社會發展指標體系等的主要道德問題。第二模塊是交往的道德問題。這一模塊包括社會互動、社會交往、人際溝通等的道德問題。第三模塊是人在社會中的道德問題。這一模塊主要是指人的道德教育和人的道德接受的心理圖式問題，包括少兒道德（德教發蒙）、青年道德（勞動前的道德準備）、中年道德（勞動中的道德訓練）、老年道德（勞動后的道德延伸）等專題。第四模塊是社會生活中的道德問題。這里講的社會生活是指結伴生活、閑暇生活和家庭生活、性生活等。

四是負面文化論。論述道德應剔祛的種種丑惡現象。

揚善抑惡，是倫理學研究的永恒主題。道德價值的增值，既表現為善之凈土的拓展，又對應于惡之疆域的萎縮。抑惡方能揚善。不剔祛形形色色的丑惡現象，善的花蕾就會因種種“病蟲害”的侵蝕不幸夭亡。有鑒于此，曾??新教授不僅探討道德生活的“第一土壤”、“第二土壤”，而且著力于研究滋生惡的社會土壤：負面文化。他首先提出和論證了這一慨念：負面文化是與積極的、正確的、光亮的社會意識相抗衡和相否定的觀念形態或精神現象，是社會經驗的背向積累和腐蝕變異，是影響社會進步、健康與和諧的消極力量和病毒。

負面文化論包括《虛假論》、《罪惡論》、《丑陋論》、《失敗論》、《錯誤論》、《衰落論》等。

負面文化的成因是與認識中的疏忽或偏離有關的。由于外界事物層次的復雜性和變化萬端的動態性，因此，任何認識都難以窮盡事物的方方面面而作出全面的結論。加上事物的假象與真象并存，因而有時人又從假象中引申出與實物本質一致的結論，而沒有從假象中去把握被它顛倒了的本質。人如果不以“求實”的精神去找到“實事”中的“是”，而發揮其想象的心理功能，就會導致認識與現實的疏遠，拉開思想與真實的距離。所以，心理因素是負面文化得以形成的一個實際存在的原因。個人的品德是負面文化的關鍵性成因。人的品德一旦形成，就成為人的價值選擇和價值判斷的定向器，就規定這個人的喜愛憎惡的取舍標準。人若沒有知識或學問，人會變成猴子；人若有了知識或學問，但沒有道德，人則會比猴子更丑，會成為狐貍或豺狼。

生產有所發展但又發展不足的狀況是負面文化生成時的社會根源。伴隨私人占有的過程，負面文化現象也相繼產生、泛濫成災了。虛假、罪惡、丑陋這些與真實、善良、美好等正面文化相抗衡的負面文化和社會毒素都是與私人財產占有、權力占有乃至感情占有等謀私的社會不公狀況緊密相連的。因此，剔除社會的不公正、不平等乃至對社會財產的個人鯨吞等丑惡現象，才算抓住了杜絕負面文化產生的根本。

簡言之，曾??新教授創立的“中南牌”倫理學的論理體系就是兩“論”兩“學”，即《人性論》、負面文化論和《道德心理學》、《倫理社會學》。如果把它比喻一座大廈的話，《人性論》就是地基，《道德心理學》、《倫理社會學》就是墻體，負面文化論就是屋頂。

要知道，曾??新教授創立“中南牌”倫理學，是他頑強地克服種種困難，開展倫理學的研究，通過帶研究生和整合社會資源，按照預設的路線，全方位地向倫理學研究的新高峰沖刺，為創立“中南牌”倫理學奮斗不止，終成正果，通過“凈界”而升入“天堂”。現在，“中南牌”倫理學不僅是全國11個博士點之一，而且擁有在倫理學界知名的李建華、呂耀懷、呂錫琛、曹剛、文援朝等教授以及一批青年骨干和大批研究生。“中南牌”倫理學在學術價值上，可以與“中南牌”地學——“地洼學說”相提并論；在實用價值上，可以與“中南牌”材料科學與工程——“粉末冶金”并駕齊驅；使“中南牌”倫理學屹立在祖國大地上，給我國建立和諧社會提供進行道德教育的理論基礎，將在我國建立和諧社會中發揮不可替代的“德治”作用，為中華民族的偉大復興作出貢獻。

2000年組建后的中南大學，其科學研究如何？科學研究分基礎研究、應用研究、發展研究。因此，一個學校從事基礎研究的狀況，就可以反映出一個學校生產知識的水平。基礎研究，就自然科學而言，目前就有從1982年起設立的國家自然科學基金項目，從1998年起設立的科技部的973計劃項目，從2000年起設立的國家自然科學基金委的“創新研究群體”項目和從2004年起設立的教育部的“創新團隊”項目。2000年，中南大學獲得國家自然科學基金面上項目經費數額，按并校后統計，為598.5萬元，在全國高校排名中，居第20名；2004年，中南大學獲得國家自然科學基金面上項目經費2049萬元；在全國高校排名中居第14名。科技部的973項目是反映一個單位基礎研究能力和原創能力的應用性基礎研究項目，也是生產知識的重鎮。這些項目的領軍人物——首席科學家是國家級專家，而他們所在學校學科是處于全國領先水平的學科。因此，一個學校是否擁有、擁有多少973項目首席科學家就標志著這個學校是否擁有、擁有多少生產知識的重鎮。2000年以前，中南大學只有鐘掘院士是973項目首席科學家，在全國高校擁有973項目首席科學家數排名中，居第8名；2005年時，中南大學擁有973項目首席科學家是4人，在全國高校擁有973項目首席科學家數排名中居第7名。其項目名稱是：鐘 掘的“提高鋁材質量的基礎研究”(材料)、邱冠周的“微生物冶金的基礎研究 ”（材料）、張新明的“高性能鋁材與鋁資源高效利用的基礎研究”（材料）、黃伯云的“高性能炭/炭復合材料的基礎研究”（材料）。

國家自然科學基金委的“創新研究群體”項目是在杰出青年基金項目基礎上的重點資助項目。2000年開始實施，至2004年止，高校共獲得52項資助；獲6項資助的是北京大學，獲5項資助的是清華大學和中國科技大學，獲4項資助的是復旦大學和南京大學，獲3項資助的是中國農業大學，獲2項資助的是蘭州大學、同濟大學、西安交通大學、浙江大學、中山大學，中南大學等15所大學各獲得1項資助，在全國高校排名中居第12名。

教育部于2004年開始實施“創新團隊”計劃。2004——2005兩年入選的有119項。北京大學擁有8項、居第1名，清華大學擁有5項、第2名，中國科技大學、武漢大學、哈爾濱工業大學、南京大學都擁有4項，并列第3名，上海交通大學、華中科技大學、中南大學、四川大學、西安交通大學、浙江大學都擁有3項，并列第7名。

中南大學的科學研究在社會服務這一社會職能上表現如何？也就是說，“直接貢獻國家重大科學工程，直接解決國民經濟重大技術問題，直接推動區域經濟發展”上表現如何？能度量一個學校服務社會和“直接貢獻國家重大科學工程，直接解決國民經濟重大技術問題，直接推動區域經濟發展”的指標是成果獎勵。最能表征這一指標的是每年評出的“中國高等學校十大科技進展”、定期評出的“長江學者成就獎”、每年頒發的最高科技獎、國家自然科學獎、發明獎、科技進步獎。一個學校服務社會能力的強弱、為國家作出貢獻的大小，可以從能否獲得、獲得多少上述獎項，并在全國高校比較中得到證實。中國高等學校十大科技進展從1998年開始評選，至2004年止，共評出70項，中南大學獲得7項，在全國高校中居第3名，前2名是北京大學（12項）和清華大學（9項）。長江學者成就獎共頒三屆，6人獲獎，其中一等獎5人，二等獎1人。中南大學的夏家輝院士是5位獲得“長江學者成就獎”一等獎的人之一。國家級獎勵，從2000年起作了重大的改革：一是設立國家最高科技獎，每年獲獎人不超過2人；二是所有獎項只設一、二等獎，廢除自然科學獎和發明獎中的三、四等獎，科技進步獎的三等獎，如有特別突出的項目加設特等獎；三是獎勵項目控制在每年300項左右，提高獎勵額度。這一改革表明2000年以后的國家級獎勵項目在質量水平上有了很大的提高。中南大學在2000年以前（國家自然科學獎1995、1997、1999，國家發明和科技進步獎1997－1999）獲國家級獎勵9項，在全國高校排名中，與大連理工大學、北京航空航天大學，并列第22名，在2000－2004年間獲國家級獎勵22項，在全國高校排名中，僅次于清華大學（38項），與浙江大學并列第2名。在2004年獲國家級獎勵8項，其中獲發明一等獎（空缺6年）1項，在全國高校排名中，與清華大學并列第1名。所有這些足以表明，中南大學服務社會和“直接貢獻國家重大科學工程，直接解決國民經濟重大技術問題，直接推動區域經濟發展”的成就是巨大的。

中南大學未來的科學研究會怎樣呢？

中南大學未來的科學研究一定會取得更大的發展。到2010年實現以下目標：一是在資源和材料等產業領域自主創新，實現技術跨越，為傳統產業轉變增長方式，提升產業層次提供重要支撐，在過程工業聯合共建多個循環經濟的技術發展模式；二是掌握一批事關國家競爭力的裝備制造業核心技術，極大地提升我國軌道交通、工程機械等裝備制造水平；三是基因與蛋白質組學的研究有重大進展，重大疾病防治水平顯著提高，新藥創制和關鍵醫療器械研制取得突破，具備產業發展的技術能力；四是涌現出一批具有世界水平的科學家和研究團隊，在科學發展的主流方向上取得一批具有重大影響的創新成果。其重點研究領域是：礦物資源科學技術領域、材料科學技術領域、生命科學技術領域、先進制造科學技術領域和土木與交通運輸科學技術領域。優勢領域的各項具體指標起碼保持“十五”的水平，弱勢領域爭取較大的提高。

2．湖南大學科學研究的形成過程及其所取得的成績

在1963年以前，湖南大學正處在調整和按傳統大學的要求充實的過程中；同時，當時湖南大學的專業還不是國家急需的專業，不可能獲得國家的科研經費投入；新專業的教師正在培訓之中。因此，湖南大學的科學研究未能開展。

湖南大學的科學研究得益于綜合性的辦學理念。在綜合性的辦學理念指導下，湖南大學引進了一批基礎學科方面的人才，如俞汝勤、姚守拙就是代表。正是他們給湖南大學的科學研究帶來了生機，開始了科學研究的探索。

說來也巧，俞汝勤和姚守拙都是上海市人；都是以優異的成績被選派到前蘇聯留學，學習化學；都是1959年學成回國。年輕的俞汝勤和姚守拙懷著報效祖國和人民的拳拳之心回國后，一個在中科院化學研究所工作了兩年多后，1962年來到湖南大學任教，一個在清華大學化工系任教兩年多后也于1962年調湖南大學籌建化學放射專業。當時，學校設備條件差，但他們都在簡陋的實驗室里埋頭搞研究。俞汝勤在有機分析試劑的合成和稀有金屬分析化學方面，姚守拙在無氰有色金屬快速分析法取得了令人矚目的成果。

在“文化大革命”期間，俞汝勤從一份外文資料上發現美國一位叫羅斯的化學教授發明了新的電化學傳感器——氟離子電極，眼睛頓時一亮，根據自己掌握的情況，斷定這是一個很好的研究方向，當即決定帶領課題組研究出自己的氟離子電極來。他克服重重困難，僅用了一年時間，于1973年研制出離子選擇性電極。隨后試制成功 氟、氯、溴、碘、硫、氰、鉛等七種固態膜離子選擇電極和氨、氫氰酸、二氧化硫三種氣敏電極。姚守拙萬萬沒有想到，只因為在蘇聯讀過保密專業，競在“文化大革命”中被打成“里通外國”的叛國分子。在那蒙冤受屈的十多年間，他仍然矢志不渝，始終沒有放棄對科學事業的追求。他研制成國內先進水平的鈉硫電池，他研究的無氰有色金屬快速分析法，在許多工廠推廣應用。他建立的關于催化釋放反應新機理，糾正了國外學者辛格的理論錯誤。

如果說上世紀60年代，湖南大學的科學研究處于探索階段的話，那70年代就進入普遍開展的階段。這一點可以從1978年全國科學大會和湖南省科學大會獲得表彰的科技成果得到證實。湖南大學獲得全國科學大會表彰的科技成果有10項，獲得湖南省科學大會獲得表彰的科技成果有34項。其中獨立完成的有：離子選擇性電極、80米/秒高速磨削、路面應力應變和疲勞性質的研究、高層建筑剪刀墻設計計算理論及工程應用、機器基礎振動計算的方程對等法及半空間動力理論的基本解答等。

全國科學大會以后，改革開放以來，湖南大學的科學研究真正進入了科學的春天。1980——1990年間，湖南大學在中央各部委和湖南省科委等部門的大力支持和資助下，開展了各學科的科學研究，取得重大進展。1990年與1980年相比，研究課題增長4至5倍，科研經費增長近13倍，科技成果增長近6倍，有270余項科技成果獲各種級別的獎勵，其中獲國家級獎勵9項。發表論文增長17倍多，其中被國際上六大檢索系統收錄435篇。出版學術專著343部。

在這段時間（1980——1990），湖南大學的科學研究逐步形成了“新材料、機電一體化、信息科學、傳感材料與傳感技術、信貸管理技術、激光器與激光加工技術、環境保護”等研究集團力量，獲得了一批達到國際先進水平的技術成果。例如俞汝勤等人的“有機試劑用于電化學、催化動力學及光度分析的研究”，陳昭宜等人的“一種磷礦石除鎂新工藝”、曹聲春等人的“氯化石蠟的催化合成新工藝”、姚圣聰等人的“一種沸騰燃燒裝置”、徐仲榆等人的“柔性石墨生產線”、劉光棟等人的“鋼筋混凝土框架及連續粱結構計算機輔助設計系統（FBCAD）”、胡惜時等人的“MKS8312數控高速凸輪軸磨床”、??正銓等人的“MK6340/3數控群鉆刃磨床”等。其中最為突出的是俞汝勤。由于貢獻突出，他先后獲得國家有突出貢獻的中青年專家、全國高等學校先進科技工作者等稱號，1991年當選為中國科學院化學部委員，1994年改稱院士。他既教書，又育人。除本科生外，他已培養了10多名博士生，30余名碩士生。這些學生畢業后深受用戶歡迎。在他們當中，有被傳為佳話的3名先后學成回國的學生王柯敏、梁逸曾、李志良。他們在國外留學期間，都取得優異的成績，都謝絕導師的挽留，按時回來，報效祖國。

1990年代是湖南大學發展最好的時期之一。湖南大學在國內外的影響不斷擴大，博士點增長較快，“211工程”獲準立項，科學研究走上正軌。

在這一時期，科學研究方面最突出的成就是：SCI論文及其引用頻次創歷史新高。1998年SCI論文及其引用頻次是：SCI論文77篇，SCI論文引用頻次132篇/294次（在全國高校排名中分別居第24位、14位）；1990年SCI論文及其引用頻次是：SCI論文15篇，SCI論文引用頻次12篇/29次。兩者相比，前者分別是后者的5倍、11倍、10倍。而且，在一年一度的中國科學技術信息研究所發布的《中國科技論文報告》中SCI論文引用最多的著者就有湖南大學姚守拙的大名。這是一個了不起的成績。

姚守拙取得什么樣的成績，如此受到中國科學技術信息研究所的關注呢？姚守拙的主要貢獻有兩點：

一是創立“姚——周公式”。他的突出建樹是在國際上創立壓電液相振蕩理論。20世紀70年代，國際上公認壓電傳感器只能用于氣相中的檢測，不能用于液相的檢測。但是，在技術上，迫切需要用于液相檢測的壓電傳感器。因為許多檢測工作，如醫學中的臨床化驗、化學中的各種研究、環保中的水質監測等，都需要進行液相檢測。他懂得，無數前人沒有征服的科技高峰，并不意味著不可攀登，而是要善于尋找攀登的道路，敢于比別人承擔更大的風險，付出更多的勞動。1980年他選定壓電液相振蕩這道世界性的技術難題作為自己的公關目標。從此，他帶領學生，在一間只有40平方米的簡陋實驗室里，開始了艱苦的創業。他認識到，應用技術研究的突破，必須以基礎理論作支撐；攻克壓電液相振蕩，從基礎理論開始，深入、系統地研究。一些國家的專家只從單一的學科角度來研究壓電液相振蕩，沒有成功。他與之不同，從交叉學科入手，發揮邊緣學科多功能作用。他的專長是放射化學。他不僅從放射化學的角度，而且從分析化學、生物化學的角度來研究，更突出的是他從壓電學、材料科學、流體力學和高頻電子技術多角度、多側面地進行實驗，最終找到了解決問題的關鍵。經過多年的苦心研究，他和他的博士研究生周鐵安等在學術界首先提出了完整的壓電液相振蕩性能定量關系公式[△F（P，η，ζ，K），公式中的符號分別代表黏度、密度、介電常數和電導率],這個公式被國際學術界稱為“姚——周公式”。姚守拙成功了。長期以來，國際化學界認為壓電晶體不能實現液相振蕩的結論被中國學者打破了！他研制成的壓電液相振蕩化學傳感器適用于電解質水溶液和幾乎全部有機溶液以及水與有機溶液的混合液體，找出了在液相實現振蕩的關鍵條件與改善振頻性能的有效途徑，開創了壓電液相振蕩與傳感研究的新領域。

二是完善藥物電極理論。20世紀70年代，國內化學界出現研究離子選擇電

極的熱潮，但都是在無機物范圍內研究。姚守拙不趕熱門，獨辟蹊徑，開展用于有機物的電極，特別是藥物電極的研究。從1980年開始，他用4年時間，在國內率先開展藥物電極理論與應用在研究，創立了變價態離子電極理論，發展了能斯特倍增效應理論，發表了一系列論文，在響應斜率、選擇性等關鍵問題上實現了重大的理論創新。他提出的變價態藥物電極理論，為測定藥物電化學參數創立了新方法，在其他學者的研究工作中獲得驗證與應用。他還發展了能斯特倍增效應理論，使離子電極靈敏度和精密度達到經典理論限值的426倍，適用性更強了。同時，他研制成了磺胺類藥物電極和抗生素類藥物電極。他的理論還提出了量子化學和有機結構理論的電極理論系統，為藥物電極的理論研究開創了新的道路。他先后首創了40多種性能優良的藥物電極，對藥物分析技術的發展發揮了重要的促進作用。近幾年來，他又研制成功高選擇性壓電藥物傳感器，突破了傳統的電位響應機理，改善了傳感響應性能。從1980年以來，他先后承擔國家自然科學基金、高校博士點基金、“八五”重大科研項目、“九五”重點科研項目等13個，有8項已通過鑒定，達到國際先進水平。其中“有機物傳感器的研究”獲1992年機械工業部科技進步二等獎，“壓電晶體液相振蕩化學傳感器、藥物電極的理論與應用研究”分別獲國家教委科技進步一等獎和國家自然科學四等獎。1999年當選為中國科學院化學部院士。

21世紀是人類進入一個經濟全球化、科技國際化、信息數字化時代。湖南大學在這個世紀的開局是很不錯的，與中南大學同步進入“985”工程大學和試辦研究生院的試點行列；獲得國家科技進步一等獎，填補了學校在國家科技進步一等獎上的空白；鐘志華于2005年當選為中國工程院院士，實現了在中國工程院院士上零的突破；獲國家社會科學基金項目已處于全國高校前列。

科學研究的基礎無非是人、財、物。在這方面湖南大學已具有相當好的條件。人才方面，已擁有3名院士和引進了一批人才，如陳振華、陳政清、譚蔚泓、郭燦成、羅安等人；錢財方面，有“985”工程的支持；物資方面已擁有“化學生物傳感與計量學國家重點試驗室”、“汽車車身先進設計制造國家重點實驗室”、“國家高效磨削工程技術研究中心”、“中德環境技術中心”、“現代車身技術教育教育部重點實驗室”、“輸變電新技術與失敗教育部工程研究中心”、“環境生物與控制教育部重點實驗室”、“工程結構損傷湖南省重點實驗室”、“湖南省先進材料制備技術國防科技重點實驗室”、“岳麓書院國學研究基地”等。

近年來，湖南大學的SCI論文及其引證，在全國高校排名中仍保持在30名以內；獲得國家、部省獎勵成果數百項，其中國家級獎勵成果5項，如鐘志華等人的“薄板沖壓工藝與模具設計理論、計算方法和關鍵技術及在車身制造中的應用”和“汽車碰撞安全性設計與改進理論、方法及關鍵技術”分別獲國家科技進步一等獎和二等獎，俞汝勤等人的“復雜體系的化學成分及結構解析的化學計量學方法研究”獲國家自然科學二等獎。2005年獲得社會科學基金12項，在全國高校排名中居第15位；2006年獲得社會科學基金項目23項，在全國高校排名中與南京大學并列第6位,位前是中國人民大學、北京大學、南開大學、復旦大學、浙江大學。

湖南大學未來的科研前景如何？目前已顯示的5大亮點是：一是俞汝勤和姚守拙領導下的“化學生物傳感與計量學”方向，已形成了一支能在分析化學參加世界前沿競爭的科研隊伍；二是鐘志華團隊已擁有“汽車車身先進設計制造國家重點實驗室”，將在汽車領域引領我國汽車發展的方向；三是陳振華團隊已建成我國最大的“快速凝固與噴射沉積實驗室”和“湖南省先進材料制備技術國防科技重點實驗室”，將在這一領域引領我國高技術的發展；四是湖南大學岳麓書院國學研究基地將以中國傳統國學為研究方向，力爭通過15——20年的建設，將岳麓書院建成國際上有重要影響，在全國居于領先地位的國學研究基地；五是陳政清團隊得到學校的大力支持，正在籌建“風工程實驗中心”。“這個實驗中心占地?s1800平米，建成后將是國內建筑風洞中，總規模僅次于同濟大學。高速段長度第一，能提供最好的邊界層風環境。而低速段尺寸已與加拿大安大略試驗中心風洞相等，截面積與同濟3號風洞相等，還可滿足大跨度橋梁及大型建筑群的要求。而橋梁節段模型試驗臺還將引進美國的三向自由振動臺設計和國防科技大學在國內首次開發的三向強迫振動臺，將具有橋梁空氣動力學測量技術上的領先地位”。

附1：老湖南大學的歷史

湖南大學是一所多災多難的學校，從醞釀籌備到組建成立，經歷一個長達13年的反復過程。前面已經說過，由于中國的文化背景與西方不同，中國古代的大學教育是典型的國家主義理念：教育的政治、文化功能是第一位的，經濟功能、國防功能是第二位的。自晚清辦洋務教育以來，中國大學的辦學理念發生了根本性的變化：教育的經濟、國防功能是第一位的，政治功能、文化功能是第二位的。實用主義大學理念色彩很濃。這就是中國現代大學產生的背景。無論是楊昌濟創辦湖南大學的初步設想也好，還是由中南土木建筑學院——湖南工學院于1959年復名為湖南大學也吧，都不例外。如果中國興辦西學向前推進50年，即清朝的曾國藩時代，湖南大學就會象北洋大學、交通大學、武漢大學那樣順利誕生。可惜，這個機遇一去不復返了。因此，只好靠自己的力量辦一些實用性的學校，如“高等官立實業學堂”、“優級師范學堂”、“湖南法政學堂官校”、“湖南法政學堂紳校”、“商業教員養成所”、教會辦的“湘雅醫學院”等。辛亥革命結束了我國封建專制統治，建立了中華民國。1912年，教育部頒發了國民教育宗旨，制定了《壬子學制》和《大學令》。根據新的教育制度，湖南高等學堂于1912年停辦，優級師范學堂改高等師范學校，高等實業學堂改為高等工業學校。高等學堂停辦之初，湖南都督譚延?]擬就岳麓書院舊址籌辦湖南大學，并設立了籌備處。因學款無法籌集而未果。1917年5月，高等師范學校（簡稱高師，下同）停辦。在高師任教席的楊昌濟、朱劍凡、易培基及高師校長劉宗向、教務長楊樹達、聯絡胡元??等聯名向湖南省政府呈文，倡議籌辦湖南大學。經省政府同意，設立湖南大學籌備處，由楊昌濟主持其事。1920年12月，省政府竟以興辦湖南大學將分去軍費為由，主張取消湖南大學籌備處，經何叔衡等聯絡湖南教育界人士力爭，籌備處才得以保留。1921年，湖南自治運動興起，教育界要求教育獨立，教育經費獨立，要求在《省憲法》中規定設立湖南大學。同年4月，湖南學生聯合會又向湖南自治根本法籌備處提出《規定建設湖南大學之建議案》。1922年1月，湖南宣布《省憲法》，其中第79條載明湖南須設立大學一所。

1923年5月，湖南省長趙恒惕明令設立湖南大學籌備委員會，建議由教育司負責籌劃，擬將湖南原有的工專（高等工業專門學校——高等工業學校——高等實業學堂）、商專（湖南商業專門學校——湖南中等商業學校——商業教員養成所）、法專（湖南法政專門學校——湖南公立法政學堂和湖南第二法政專門學校——湖南法政學堂官校和湖南法政學堂紳校）合并成立湖南大學，以三專校的經費為經費，而不另加經費。同年冬設立湖南大學臨時董事會，并編制湖南大學計劃書。1924年春，三專校校長呼吁湖南軍政學各界支援，使湖南大學早日成立。得省政府許可，撥款10萬元。未幾，因湘西戰事發生，款未撥付。

1925年11月6日，省政府議決正式成立湖南大學籌備會，委任黃士衡、李劍農、鐘才宏、李待琛、李希賢、楊茂杰、向紹軒、曾約農等8人為籌備委員。10日，組成湖南大學籌備處，在法專辦公。11日，趙恒惕令撥三專校及前岳麓書院一切產業為湖南大學校產。撥三專校經費為湖南大學經費之一部分，并統籌補充；其開辦費20萬元，分兩期籌給。劃定湖南大學學區學界。同時，正式頒布省議會通過的《湖南大學籌備辦法》，對湖大校址、科系、經費及學制作了說明。其中第二條規定：“大學應設文、農、工、商、法五科。”“其中工、商、法三科就現有公立工業、商業、法政三專門學校改組辦理。”農科并入甲種農業學校改造而成。1925年12月29日，湖南省政府公布所劃定的湖南大學學區學界。1926年1月28日，省長趙恒惕正式頒布《湖南大學組織暫行條例》。條例規定學校設行政委員會總轄全校校務。由省長任命李待琛、郭家偉、楊茂杰、阮湘、張渾、唐瑛、楊卓新、黃士衡、李希賢、陳國鈞等10人為行政委員。2月1日，湖南大學正式宣告成立。自此，在這塊湖湘學派浸潤的土地上長出了新芽。千年學府，有了傳承的后代。但是，一年以后又遭厄運。1927年4月，湖南省政府下令將湖南大學改為湖南工科大學，理、工兩科保留，法、商兩科并入中山大學，農科回復為甲種農業學校。1928年4月，省政府決定恢復湖南大學，但已流失的學科很難恢復元氣了。

辦大學不是想辦就能辦的事業。沒有財力的投入，巧婦難為無米之炊。因此，湖南大學一些稱職的校長千方百計尋找穩定的財源支持，就打起“省立改國立”的主意。1933年至1935年，胡庶華任湖南大學校長期間，以經費全恃省款，財力有限，欲求學校發展，困難多殊為由，與教育部長王世杰和教育廳長朱經農數度商議，請改省立為國立。教育部派員來校視察，認為湖南大學師資力量較強，圖書儀器設備均有一定規模，教學質量且為全國省立大學之冠，具有改為國立的條件。1936年1 月，湖南大學學生代表譚興鐸等3人向教育部再次提出改為國立的要求，并請在南京的湘籍人士襄助。當時教育部長王世杰答復：“湖大改為國立，尚有諸般困難，尤以經費與人事較為復雜，正在精密考慮之中。”于是，黃士衡校長召開各級級長會，決定每院選舉代表4人負責策劃國立事宜。3月25日，黃士衡校長召開師生聯席會議，討論國立運動問題，出席的有各院院長、系主任及教授代表、學生代表，會議一致要求改為國立，并于28日赴省政府請愿。省政府對此深表贊同。于是，省政府與當局商定經費與人事的處理問題。4月26日，行政院院長蔣介石蒞湘，關于湖大國立之事，由教育廳長朱經農面呈蔣介石。蔣說：“湖南大學改歸國立甚善，最好能與清華合并”（當時清華大學正在岳麓山左家垅興建校舍）朱經農當即申述兩校歷史淵源不同，似不便合并。蔣說：“俟返京后與王部長商妥決定。”暑假即到，國立運動學生代表大多數將畢業離校。經過改選，正式成立湖南大學國立運動促進會。此時朱經農廳長通報湖大，要求改國立的大學尚有河南、安徽、廣西、江西等省立大學及私立廈門大學，“湖大要改國立，必先造輿論，使社會人士皆認為湖大有改國立之必要，以增強國立運動的力量”。于是，湖南大學國立運動促進會于12月2日在長沙犁頭街湖大通訊處招待新聞界，發表《告三湘父老書》及請求武漢大學湘籍教授、教育部湘籍職員共同襄助。省政府主席何健亦電王世杰部長要求將湖大改為國立。12月中旬，復派出朱經農為省政府代表、鐘伯謙院長及學生代表2人為湖南大學代表，由朱經農率領赴南京請愿。湖大代表先到武漢大學，請任凱南、楊端

六、皮宗石、譚戒甫、劉永濟諸教授簽名，致書王世杰。抵達南京晉見王世杰部長后，王答：“在經費上，如湖南省款永不移動，則中央月撥一、二萬經費并建筑、設備等大量臨時費用，不成問題，惟以預算關系，本不能實行。……明年暑假以前，可以完全解決。”

1937年7月，教育部正式通知湖南大學改為國立。至此，湖南大學國立運動，乃告圓滿結束。與湖南大學同時改為國立的僅有私立廈門大學。不辛的是，湖南大學剛改國立，日本全面發動侵華戰爭，抗日戰爭即爆發，長沙空襲頻繁，湖南大學是空襲的主要目標。湖大圖書館是當時華中華南最大的圖書館，全部被炸毀倒塌，除1937年冬運出極少數貴重儀器和少量珍本、孤本圖書資料外，岳麓書院文物古跡和中外名籍，蕩然無存。科學館亦被炸，該館的儀器藥品設備全部被震毀。第一、第五學生宿舍等中彈倒塌，第一院、第二院、工廠及學生二舍、四舍等處被震毀。日本轟炸迫使湖南大學西遷辰溪。湖南大學遷辰溪后，日寇毀我高等教育之心不死，于1939年9月25日和1940年10月11日兩次轟炸湖南大學辰溪分校。1941年4月18日日機7架，5月7日日機9架又再次轟炸岳麓山湖南大學本部，共投彈70余枚，使具有千年歷史的岳麓書院御書樓、半學齋、靜一齋等處均中彈倒塌，文廟大成殿及孔子像被炸毀。校區建筑僅留下約三分之一，且均破損不堪，滿目瘡痍，一片荒涼。1945年8月，八年抗戰勝利，日本宣布無條件投降。9月，學校在辰溪成立復員委員會。10月12日學校開始總遷。1946年1月，學校全部遷畢。

為重建湖大，學校成立了建筑委員會，由魏文悌等7人組成。為使有限的復員經費發揮最大的作用，當時采取了4項措施，從4個方面來解決校舍問題。一是修繕現存的殘破校舍，繼續使用；二是拆運辰溪房屋木料，在岳麓山改建簡易平房；三是報請上級將清華大學在長沙岳麓山左家垅所建校舍，撥歸湖大使用（后只同意借用一棟，修復后使用，現為中南大學民主樓）；四是建新校舍。1946年的新生，于10月10日到岳麓山校本部報到。這些新生在附近百姓家里搭餐，有的只好住在黃興墓廬、蔡鍔墓廬、愛晚亭。11月搬到左家垅原清華大學民主樓的學生開始上課。舊生于10月20日才開始搬遷，翌年1月上課。從此，國立后的湖南大學總算開始了正常的教學生活，至1949年8月時止。

1949年9月，中國大地發生了翻天覆地的變化，湖南大學也發生了重大變化。湖南大學的變化是：學校規模擴大了，又并入“國立師范學院”、“省立克強學院”、“省立音樂專科學校”、“私立民國大學”4所大學；學校領導加強了，派來了李達當校長；但，這是表面的變化，其深層的變化將是辦學理念和辦學模式面臨的變化。

中國自辦“現代大學”以來，其辦學理念就從政治、文化轉移到經濟、國防，其辦學模式最早是日本式，然后是德國式，最后是美國式。1949年中華人民共和國成立以后，其辦學理念和辦學模式發生了很大的變化。在辦學理念上加強了經濟和國防功能，在辦學模式上以前蘇聯為榜樣，即發展專門學院。國家根據“以培養建設人才和師資為重點，發展專門學院，整頓和加強綜合大學”的方針，在全國范圍內進行了院系調整。在這次院系調整中，湖南大學不是加強、而是削弱了。從1950年開始，陸續將湖南大學的有關專業調出：

1950年4月，教育學院音樂系和音樂專修科師生調往武漢中原大學。同年4月，工程學院水利系師生調往武漢大學。1951年3月，農業學院調出與省立修業農林專科學校組成湖南農學院。1952年10月，工程學院礦冶系和礦冶研究所師生調往中南礦冶學院。同年11月工程學院化工系師生調往廣州華南工學院。1953年10月前從湖南大學調出去的各院系師生陸續離校的是：自然科學院的數學（部分）、物理（部分）、化學（部分）、生物，文學院的中文（部分），社會科學院的歷史（部分）等6系325名學生和13位教師于10月2日出發，前往武漢大學。10月3日，社會科學院經濟系師生部分去中南財經學院、部分去武漢大學。財經學院的會計、統計、企業管理、財政金融、合作等系師生527名去武昌中南財經學院。文教學院的中文系、外文系（小部分）、教育系及社會科學院的歷史（部分），自然科學院的數學（部分）、物理（部分）、化學（部分）等系，師范專修科的中文、歷史、數學、物理、化學、生物等科師生調湖南師范學院。文教學院外文系大部分師生、歷史系一部分師生去中山大學。社會科學院的經濟地理系大部分師生去中山大學，一部分師生去河南大學。社會科學院的政治、法律兩系師生調往武昌中南政法學院。工程學院的電機、機械兩系師生及有關實驗設備全部調往武昌華中工學院。工程學院的土木結構組、電機系的電機組共7位教師和135名學生調華南工學院。自然科學院礦化專修科師生調中南礦冶學院。師范專修科的地理師生調華南師范學院。土木系師生全部調入中南土木建筑學院。歷史檔案全部交湖南師范學院保管。圖書、儀器、設備則由有關院系帶走。至此，經歷長達13年的從醞釀籌備到組建成立的湖南大學，經過27年的發展，擁有文藝、教育、社會科學、自然科學、工程、財經、農業7個學院20個系一個研究所3個專修科的綜合大學，就這樣被解體了。一所由湖南有識之士經過半個世紀辦起的湖南大學就這樣不復存在了。所看到的是，在老湖南大學的校址上組建的新學校——中南土木建筑學院和湖南師范學院。這對擁有3000萬人口的湖南來說，不能不說是一個損失。盡管僅僅過了6年后，于1959年中南土木建筑學院就復名湖南大學了；但，同時又將中南土木建筑學院的鐵道建筑系、橋梁隧道系和鐵道運輸系調出成立長沙鐵道學院，歸鐵道部領導；而且，當時有一種意見以湖南師范學院為基礎、武漢大學支援建設湖南大學。從此，湖南大學又回到它的起點——湖南高等實業學堂路科，在這個路科的基礎上，按照“大學”的規范要求，按照“綜合性和人文性的辦學理念逐步補充完善湖南大學。

從現代大學的角度來考察湖南大學的歷史時，它的源頭是湖南高等實業學堂；它的綜合性和人文性辦學理念的第一個倡導者是楊昌濟。

附2。中南大學和湖南大學在網大聲譽、生源排名中的比較

在網大每年的聲譽調查和生源質量排名中，在2000－2006年的聲譽調查排名時，湖南大學的排名名次依次是：61、28、28、35、41、41、33平均位次是38；而中南大學的排名名次依次是：67、52、41、35、34、27、30平均位次是41。在2001－2006年生源質量排名時，湖南大學的排名名次依次是：57、71、54、78、66、63平均位次是65；中南大學的排名名次依次是：107、110、102、88、66、54平均位次是88。

第五篇：電腦售后服務承諾書

電腦售后服務承諾書 1

尊敬的用戶：

您好!感謝您選用我公司提供的xx電腦產品，我公司本著以客戶為本的精神，讓您在享受產品的同時為您提供完善的售后服務，我公司鄭重承諾：

一、一個月包換(符合以下條件就可以享受一個月包換服務)

1、有完整的產品保修卡

2、購機之日起一個月內，正常使用中產品出現了故障(即非人為故障)。

3、外殼表面、標簽、按鈕等外觀無磨損及劃傷。(注：如外殼磨損我們將收取一定的換殼費用)

4、無擅自拆機或其它人為引起的`故障。

二、一年內保修

在購機之日起，本產品享受一年的免費維修服務，在此期間，不管產品出現任何故障，您都不需要支付維修所需的元件費(人為損壞的除外)

三、免費以舊換新

自購買之日起，滿三年，用戶可憑購買憑證、舊電腦和此承諾書免費更換最新潮、最新配置的電腦一臺(只限于方正產品，神舟產新款電腦和筆記本電腦不享受)。

四、定期全額返還

公司根據政府和全國婦聯的要求，為了體現建設新農村，送科技下鄉的精神，采取政府牽頭，企業運作的方式，由公司向用戶提供“xx”電腦，每臺金額7800元。從購機次月起由公司在十八個月之內按月分期向用戶返還全額的購物款(參加客戶推廣計劃的用戶按客戶推廣計劃享受消費分紅和獎勵)。

五、不屬于免費保修義務的情形

屬于下列情況的產品故障或損壞，無論是否在免費保修期限內，均不在免費保修之列

1、本產品整機或部件已經超出保修期。

2、本產品使用者未按說明書要求，錯誤安裝、保管及使用造成的故障或損壞。

3、非公司服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞。

4、因意外因素或人為原因(包括計算機病毒、搬運、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等)造成的故障或損壞。

六、保修卡是機器享受保修的唯一憑證，沒有保修卡，將享受不到免費的保修服務，經銷點購機，保修卡須說明“購機日期”，并加蓋“所購商店”公章。

七、有關保修事宜請與本公司客戶服務部聯系。

八、本公司保留對售后服務條款的最終解釋權及修改權限。

注：此為樣本格式，最終以正式蓋章文本為準。

承諾單位：

承諾日期：

電腦售后服務承諾書 2

一、總則

1。我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術支持

1）現場維護和技術支持，在接到故障通知后，將在2小時內作出響應，并及時安排工程師根據情況進行排除，包括遠程調試和現場支援，根據用戶需求8個小時到達故障現場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。

2）通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術問題。

3）在保修期內定期訪問用戶，了解使用情況并對系統進行維護。

4）用戶可通過internet，與公司技術人員進行交流。

2。我公司承諾提供以下系統服務

1）我公司承諾本項目中所使用的ibm設備均享受ibm廠家提供三年免費質保，并享受ibm廠家提供7×24小時售后服務。

2）我公司為本項目提供系統所必須的易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件提供三年免費保修服務，保修期從系統安裝完畢，驗收合格之日起。

3）保修期滿后，我公司將繼續提供五年的技術服務和產品支持服務，在服務中所產生的開銷只收取成本費。

二、設備技術支持服務

1。產品交付

1）到貨驗收

貨到之后，我公司相關人員到達現場，向用戶出示ibm設備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收，以保證貨物與訂單數量、規格一致。同時邀請ibm廠家成都分公司相關人員到場參與驗收工作。

2）產品的安裝與調試指導

我公司負責所提供產品的安裝調試的指導工作，并負責與產品生產廠商的協調工作。

2。質保期內的技術支持服務

1）我公司負責設備在質保期內的設備質量性能免費服務，對設備的質量問題（其中使用方人為損壞因素除外）無償維修或更換。我公司提供“7×24小時電話支持服務”，及時派遣技術人員修理損壞的設備。

2）質保期內，定期派技術人員到使用單位有關部門了解設備使用情況，處理發現的問題。 3。質保期后的技術支持服務

質保期滿后，繼續負責系統設備的維修和技術支持，并提供優質迅速的服務。質保期滿后的.維修和技術支持服務僅收取成本費。

三、響應時間及方式

乙方負責供貨后對設備安裝進行指導，指導甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，并提供24小電話技術支持服務。我公司承諾在收到甲方故障報修通知后2小時內做出響應，8小時內到達用戶現場并解決問題；

1。關鍵問題

描述：

任何影響系統運行，造成業務中斷的問題。

支持方式：

1）工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因；

2）故障排除后，以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。

2。重要問題

描述：

任何影響系統運行，但未造成業務中斷的問題。如系統配置不當等問題。

支持方式：

1）如果對影響系統運行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導下解決問題的話，立即電話支持，解決用戶問題；

2）對于需要親臨現場解決的問題，工程師將及時到達現場，使應用系統達到最佳使用狀態；

3）故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。

3。普通問題

描述：

不影響系統運行，只是調整參數，增加功能等問題。

支持方式：

1）對于需要親臨現場解決的問題，立即響應并安排工程師盡快前往故障地點解

決問題。

2）不需要親臨現場解決的問題，2小時內響應，并提供全程電話技術支持服務，

故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細報告。

四、培訓

1。培訓要求

1）對項目部門指定人員進行培訓，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作后簽字確認方可認為指導結束。

2）提供必要的書面培訓資料。

2。培訓內容

1）對系統進行安裝、調試、運行、測試、診斷、維護、管理

2）了解設備拓撲結構和運行機制

3）掌握每個設備前面板顯示燈的意義

4）熟悉所有設備的啟動和關機

5）執行設備的一線診斷，排除故障和采取適當的行動

6）歸檔并向相關人員匯報設備問題，避免將來再次出現

五、其他

1）用戶可同時享受我公司提供的售后服務承諾與廠家在中國的標準保修服務

承諾。

2）我公司所提供的服務與ibm原廠的標準保修服務互為補充，如兩服務承諾有

沖突時用戶可優先選擇更為有利的一方的服務。

公司名稱：xxxxx科技有限公司

授權代表簽字：

日期：20xx—12—14

電腦售后服務承諾書 3

一、服務模式

電話支持：為更好為公司用戶提供更加完善的服務、管理系統的建設，我們建立了專線電話技術支持服務，可為用戶提供全年365天，每天24小時的客服熱線400-990-8888。

現場服務：我們有一批訓練有素的技術人員通過維護服務網絡為用戶提供現場服務。在以上的遠程服務方式不能解決用戶的問題是，由技術人員及時到達現場進行服務。

技術巡檢；定期技術巡檢服務，檢查系統的工作情況，并根據檢查情況對設備進行調整和維修，對設備參數進行合理配置調整，是系統正常工作。認真了解業務人員的意見，提出設備更換、系統升級等建設性方案。所有的工作都記錄在案，并向用戶提交巡檢工作報告。

二、客戶服務流程：

客戶通過提出服務請求；客戶服務工程師了解客戶服務請求內容，填寫系統問題單；客戶服務工程師初步分析判斷故障原因；如果客戶服務工程師通過電話服務方式解決了客戶問題，就直接在系統問題單上記錄問題處理結果，存入系統檔案庫，存檔備案；如果客戶服務工程師不能通過電話服務方式解決客戶問題，就立即通知相應的現場服務工程師故障情況；現場服務工程師迅速趕赴現場解決問題；填寫系統維修單，記錄故障處理過程，請求客戶簽字確認；系統維修單存入系統檔案庫，存檔備案；為了保證系統問題能夠得到及時解決，客戶服務工程師對于現場服務工程師的問題處理全過程進行跟蹤管理。意思是基本的服務流程，在實際處理時會有一定的靈活性，目的是在最短的時間內解決系統故障，保障系統的正常運行。

三、保修期限：

1、聯想電腦自購買日起電腦出廠所配置的板卡、CPU、內存、硬盤、顯示器免費保修三年；電源、軟驅、自購買之日起保修一年。其他配件保修一年，機箱不保修，提供三年的上門維修 。

2、上門服務所有設備在正常使用中出現的硬件故障，在相應的期限內將得到我們提供的'免費上門維修服務。

3、維修響應時間當您需要維修服務時，我公司將在2個工作小時內作出響應。

4、故障修復時間按廠家標準執行。特殊情況當場無法修復的，我公司將根據需要提供完好的、類似配置的代用設備。

5、售后服務響應時間：電話及郵件服務：接到用戶通報故障的電話或郵件后的30分鐘之內答復（現場）。同時我公司提供7*24顯示全天候服務。我公司客戶服務中心電話：400-990-8888

6、現場服務：對電話或傳真無法排除的故障，我方委派技術人員2小時分鐘之內到現場，4小時以內解決問題。

7、備件服務：對于現場無法排除的故障，由我公司在24小時內提供相應的備品、備件或備機等措施，以保證用戶單位的正常使用，從而保證系統的正常運行。

聯想（中國）有限公司

地址：xx

電話：xxx

電腦售后服務承諾書 4

根據貴公司招標編號為YDRH20xx—YD—X009的于都縣示范幼兒園筆記本電腦投標邀請，對該項目的計算機產品做出如下售后服務承諾：

一、服務模式

電話支持：為更好為公司用戶提供更加完善的服務、管理系統的建設，我們建立了專線電話技術支持服務，可為用戶提供全年365天，每天24小時的客服熱線4xxx8。現場服務：我們有一批訓練有素的技術人員通過維護服務網絡為用戶提供現場服務。在以上的遠程服務方式不能解決用戶的問題是，由技術人員及時到達現場進行服務。

技術巡檢；定期技術巡檢服務，檢查系統的工作情況，并根據檢查情況對設備進行調整和維修，對設備參數進行合理配置調整，是系統正常工作。認真了解業務人員的意見，提出設備更換、系統升級等建設性方案。所有的工作都記錄在案，并向用戶提交巡檢工作報告。

二、客戶服務流程：

客戶通過熱線電話提出服務請求；客戶服務工程師了解客戶服務請求內容，填寫系統問題單；客戶服務工程師初步分析判斷故障原因；如果客戶服務工程師通過電話服務方式解決了客戶問題，就直接在系統問題單上記錄問題處理結果，存入系統檔案庫，存檔備案；如果客戶服務工程師不能通過電話服務方式解決客戶問題，就立即通知相應的現場服務工程師故障情況；現場服務工程師迅速趕赴現場解決問題；填寫系統維修單，記錄故障處理過程，請求客戶簽字確認；系統維修單存入系統檔案庫，存檔備案；為了保證系統問題能夠得到及時解決，客戶服務工程師對于現場服務工程師的問題處理全過程進行跟蹤管理。意思是基本的.服務流程，在實際處理時會有一定的靈活性，目的是在最短的時間內解決系統故障，保障系統的正常運行。

三、保修期限：

1、電腦自購買日起電腦出廠所配置的板卡、CPU、內存、硬盤、顯示器免費保修三年；電源、軟驅、自購買之日起保修一年。其他配件保修一年，機箱不保修，提供三年的上門維修。

2、上門服務所有設備在正常使用中出現的硬件故障，在相應的期限內將得到我們提供的免費上門維修服務。

3、維修響應時間當您需要維修服務時，我公司將在2個工作小時內作出響應。

4、故障修復時間按廠家標準執行。特殊情況當場無法修復的，我公司將根據需要提供完好的、類似配置的代用設備。

5、售后服務響應時間：電話及郵件服務：接到用戶通報故障的電話或郵件后的30分鐘之內答復（現場）。同時我公司提供7*24顯示全天候服務。

6、現場服務：對電話或傳真無法排除的故障，我方委派技術人員2小時分鐘之內到現場，4小時以內解決問題。

7、備件服務：對于現場無法排除的故障，由我公司在24小時內提供相應的備品、備件或備機等措施，以保證用戶單位的正常使用，從而保證系統的正常運行。

承諾人：

日期：

電腦售后服務承諾書 5

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

1、商品品質：xx電腦公司所售商品絕無假貨。

2、硬件質保：xx電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的'組裝電腦，均享受國家電子類產品三包服務。

3、專業組裝：xx電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質量。

4、誠實守信：xx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復。

5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。

6、售后服務：

A、市區內：硬件提供第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務。

B、市區外(含郊區)：硬件提供第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務，只收取來回車費。

承諾單位：xxx

承諾日期：20xx年xx月xx日

電腦售后服務承諾書 6

我公司現就號報價中所供設備，做出如下書面承諾：

(一)產品質量：

1、我公司保證所供設備是全新的、未經使用的原裝合格產品，進口設備是通過正規渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供說明書。

2、我公司承諾對所供設備的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規和規定的`要求執行，并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨，杜絕假冒偽劣產品。

(二)售后服務：

1、售后服務期劃分：

a、免費保修期：

報價中所售產品：

免費質保期為年;

免費質保期為年;

b、質量維護期：質保期外(能/否)提供終身維修服務。

超出保修期的部件收取部件成本費。

2、質保期內提供免費上門服務：

a、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓;

b、如設備出現故障：蘭州城區域小時內響應提供上門服務;如在個工作日內未能維修正常，我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止;

c、定期回訪維護保養：售后個月內電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善。

3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。

4、售后服務聯系方式：

服務電話：聯系人：

投訴電話：聯系人：

(三)如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔(在投標保證金中扣減)。

承諾人：xxx

xxxx年xx月xx日

電腦售后服務承諾書 7

多年來，xx經營部一直服務于各行業客戶，經研究、摸索、總結出一套完整的產品服務保障體系，向用戶提供優質及時的售前、售中、售后服務：

一、質量保證

我經營部保證向客戶提供的設備是原廠生產的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護，我部保證提供的技術產品是完整、清楚和正確的。

二、質量保證措施

保修期限：在保修期內提供現場服務。

1、本部設有售后服務中心，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。

2、網上設有遠程服務，及時解決各種問題的方法，并常年提供實時在線服務。

3、24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術咨詢電話xxx。全天24小時提供技術服務。

4、本部常年備有各種設備預防備用，如相機、監控攝像頭、主板、內存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內內無法解決問題，我們將免費提供備機。

5、每月的'第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。

6、不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。

7、易損配件：公司備用各種常用配件的現貨，保證用最短的時間，解決問題。

三、售后服務承諾書

本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內，整機出現故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日（以購機發票及三包憑證日期為準），整機出現“附件一”所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。

自購機之日起五年內，臺式電腦產品出現故障，我公司提供免費上門服務。

在下列計算機硬件出現故障時，在保修期內我部將為您免費更換該故障部件（經過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算）。

四、部件名稱保修時間

交換機、服務器、存儲設備三年質保。我部承諾提供5年的免費上門服務時間，如在硬件保修期外用戶要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。

五、其他服務承諾

自您購機之日起一年內，如因我部無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復；主機內同一主要部件或外設商品出現故障經兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規格的商品。如我公司無法提供同型號、同規格產品，將為您提供不低于您所使用的產品性能的商品上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修，維修好后無償將機器送回。

當您購買的臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務時您需要支付硬件成本費。

六、維修響應時間

在接到客戶有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將在2小時內到達現場，正常情況下在24小時內修復故障。

在產品維修過程，在24小時內無法修復故障，為不影響用戶使用，我部將免費提供備機或代用備件使用。

七、現場培訓

安裝調試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養。

在驗收主管部門整體驗收合格后3~5個工作日內，我方將完整的技術資料、圖表（如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等）及產品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。

八、產品服務

工程師為您提供設計、施工整體解決方案，包括校園網和INTERNET的接入。

網上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。

九、軟件依廠家規定提供升級服務

屬于下列情況的機器（包括部件）故障或損壞，均不在保修之列：

1、非我部提供的附品（掃描儀、打印機等）由該產品的生產廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產品保修證書。

2、整機、部件已經超過保修期。

3、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。（能證明所購電腦產品、部件仍在保修期內的除外）。

4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內進入異物（水或其他物品）等原因造成的機器故障或損壞。

5、因使用非正版、未公開發行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災害等不可抗力（如地震、火災）等原因造成的故障或損失。

電腦售后服務承諾書 8

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

1、商品品質：xxxx電腦公司所售商品絕無假貨。

2、硬件質保：xxxx電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產品三包服務。

3、專業組裝：xxxx電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質量。

4、誠實守信：xxxx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的.售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復。

5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。

6、售后服務：

A、市區內：硬件提供第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務。

B、市區外(含郊區)：硬件提供第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務，只收取來回車費。

承諾人：

日期：

電腦售后服務承諾書 9

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

1、商品品質：xxxx電腦公司所售商品絕無假貨。

2、硬件質保：xxxx電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產品三包服務。

3、專業組裝：xxxx電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質量。

4、誠實守信：xxxx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復。

5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。

6、售后服務：a、市區內：硬件提供第一年（工作日內）上門服務，后兩年（工作日內）送修服務；軟件提供五次（工作日內）上門服務。

b、市區外（含郊區）：硬件提供第一年（工作日內）上門服務，后兩年（工作日內）送修服務；軟件提供五次（工作日內）上門服務，只收取來回車費。

本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道，均有廠方提供售后服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務（必要時可加急響應）。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目（人為損外）：

（一）按廠家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務；

（二）免費為保修期內出故障的設備提供備機；（三）免費提供售前、售后技術咨詢和使用人員培訓；（四）免費送貨；

（五）免費提供定期跟蹤維護；

詳細服務內容如下：

一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修：

按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產品保修卡。

二、運輸方式

在產品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求；

其次，在規定的時間內，我公司將提供交通工具并派遣專業工程師將產品送到使用單位；

第三、對所提供的產品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封；

第四、貨到用戶單位確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試；

第五、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有，自行處理；

第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。

三、安裝、調試服務

我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。在安裝后機器能正常的運行起來，我公司技術人員將對機器進行性能優化和穩定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩定運行的基本調試。

四、整機免費換貨期限

本次投標產品的生產廠家將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的內容和范圍，向用戶單位提供“三包”服務，細則如下：1、七日內免費退貨

即自產品之日（以正式購機發票日期為準，以下稱“購機日”）起7日內（含），如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將按照購買價格（以正式購貨發票價格為準，下同）一次性退清貨款。

2、八至十五日免費換貨或修理

即自購機日起第8日至第15日內（含），如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規格的`商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

即自購機日起一年內（含），如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄，生產廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

五、質保期內產品故障服務響應時限1）。 24小時服務熱線：

此次投標產品，除廠家提供的服務熱線和萬維網上技術服務網站以外，我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話。號碼：95105985，還可以直接拔打業務經理的手機，節假日不休息。

2）、30分鐘電話響應：

在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話聯系，了解故障現象，確定維修事宜，提出解決方案。如是軟件故障，通過電話將問題解決，如果經分析后發現是硬件問題，與使用者約定時間，在規定的時間內派工程師上門維修。

3）、7天*24小時工作制

我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節假日照常。

技術咨詢服務時間為正常營業時間：每周一至周日，8：00—————18：00。

六、上門服務時間

在接到用戶單位報修要求后，我公司技術服務部工程師將在30分鐘內與使用者取得聯系，確定故障現象于上門服務時間段派遣工程師上門。技術服務部的上門服務時間：每周一至周日，8：00—————18：00，節假日照常。

七、故障修復時限

如我公司提供的產品在保修期內出現故障，對于非設備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內派專業人員到達現場，及時予以解決。對于設備性故障，一方面在系統設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。一般性故障24小時內修復。

八、其他

詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡為依據。

（投標人簽章）

電腦售后服務的承諾書

電腦售后服務承諾書 10

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

1、商品品質：電腦公司所售商品絕無假貨。

2、硬件質保：電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產品三包服務。

3、專業組裝：電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的'裝機質量。

4、誠實守信：電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復。

5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使（黨員公開承諾書）用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。

6、售后服務：

A、市區內：硬件提供第一年（工作日內）上門服務，后兩年（工作日內）送修服務；軟件提供五次（工作日內）上門服務。

B、市區外（含郊區）：硬件提供第一年（工作日內）上門服務，后兩年（工作日內）送修服務；軟件提供五次（工作日內）上門服務，只收取來回車費。

公司全稱（蓋章）xxxxxx

業務負責人：xxxxxxxxxxx

聯系方式：xxxxxx

20xx年xx月xx日

電腦售后服務承諾書 11

1、清華同方臺式電腦售后服務承諾書(三年全上門)尊敬的客戶：您好!一、全國聯保，就近服務

請您選擇距離您最近的清華同方臺式電腦授權服務機構進行維修服務。我們的網址：我們的.服務熱線：400-610-5888二、服務范圍

2.4.3 CRT顯示器及液晶顯示器出現硬件故障時，服務機構將為您免費維修。

2.5.2二類部件出現硬件故障時，服務機構將為您免費更換或維修該部件。

2.5.3 CRT顯示器出現硬件故障時，服務機構將為您免費維修。

2.5.4清華同方電腦外部設備(CRT顯示器除外)及其他部件出現故障時，您需要支付服務費及備件成本費。

2.6.1一類部件及二類部件出現硬件故障時，服務機構將為您免費更換或維修該故障部件。

2.6.2 CRT顯示器出現硬件故障時，服務機構將為您免費維修。

2.6.3清華同方電腦外部設備(CRT顯示器除外)及其他部件出現故障時，您需要支付服務費及備件成本費。

2.7清華同方臺式電腦產品部件分類如下：清華同方臺式電腦產品部件分類表

2.8軟件咨詢及維護

2.8.3您自裝的軟件不在我公司維護或咨詢范圍內，請與該軟件供應商聯系。 2.9自裝硬件兼容性三、非保修范圍

屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列，請您選擇有償維修服務。

3.2無法提供清華同方臺式電腦三包憑證及購機發票(能證明所購電腦產品、部件仍在保修期內的除外)。

3.3清華同方臺式電腦三包憑證、《清華同方電腦出廠標準配置單》與產品實際配置不符或三包憑證有涂改痕跡。 3.4整機、部件已經超過保修期。

3.5非清華同方臺式電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。

3.6非清華同方原廠配件或因使用非清華同方電腦配件導致的故障或損壞。

3.7因使用非正版、未公開發行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。 3.8因自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損壞。三、其他服務承諾

4.4保修截止日期如為法定假日，清華同方將以法定假日的次日為保修截止日期。

4.5若您的機器超出硬件保修期，我們將按規定收取相應的備件成本費及服務費。

4.6以上保修條款在執行過程中如發生異議，可參照國家主管部門的相關條例執行。四、響應時間

5.2如果您所在城市或地區無清華同方臺式電腦授權服務機構，則需要增加在途時間。五、特別提示

附件一計算機部件性能故障表

2、驗收規程、內容、產品確認、防偽說明(1)驗收規程、內容：

開箱驗收：清點貨物裝箱內容符合清華同方裝箱單所列并符合本次招標文件要求

和承諾書承諾;

開機驗收：貨物應通電開機后進行所規定時間的試驗運行后方可驗收; (2)產品確認、防偽說明：

A、檢查清華同方三角形封箱標貼是否撕裂; B、檢查所有帶清華同方Logo的封箱膠帶是否破損; C、每個主機機箱背后易碎貼是否有撕裂;

D、主機里面每個部件唯一對應的系列號標貼是否在。

3、臺式計算機質量保障及服務表

(3) 免費為用戶單位提供設備操作使用及維護的培訓服務，并提供定期上門免費保養服務。

4、

清華同方電腦維修中心聯系地址、聯系人、聯系電話、網址等

清華同方電腦授權維修站：湘潭市正大科貿有限公司

聯系人：戴瑛

聯系電話：0732-8210710

聯系地址：建設路口勝利廣場三樓勝利電腦城清華同方技術支持電話：4006105888(免費);

清華同方技術支持網站：xxxxxx

電腦售后服務承諾書 12

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

1、商品品質：____電腦公司所售商品絕無假貨。

2、硬件質保：____電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的'組裝電腦，均享受國家電子類產品三包服務。

3、專業組裝：____電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質量。

4、誠實守信：____電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復。

5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。

6、售后服務：

A、市區內：硬件提供第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務。

B、市區外(含郊區)：硬件提供第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務，只收取來回車費。

承諾人：xxx

xxxx年xx月xx日

電腦售后服務承諾書 13

本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內，整機出現故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發票及三包憑證日期為準)，整機出現“附件一”所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。

自購機之日起五年內,臺式電腦產品出現故障,我公司提供免費上門服務。

在下列計算機硬件出現故障時，在保修期內我部將為您免費更換該故障部件(經過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。部件名稱保修時間

交換機、服務器、存儲設備三年質保我部承諾提供5年的免費上門服務時間，如在硬件保修期外用戶要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。其他服務承諾

自您購機之日起一年內，如因我部無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復;主機內同一主要部件或外設商品出現故障經兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規格的商品。如我公司無法提供同型號、同規格產品，將為您提供不低于您所使用的產品性能的商品上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修，維修好后無償將機器送回。

當您購買的臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務時您需要支付硬件成本費。

維修響應時間：

在接到客戶有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將在2小時內到達現場，正常情況下在24小時內修復故障。

在產品維修過程，在24小時內無法修復故障，為不影響用戶使用，我部將免費提供備機或代用備件使用。

現場培訓：安裝調試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養。

在驗收主管部門整體驗收合格后3～5個工作日內,我方將完整的技術資料、圖表(如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。

產品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案，包括校園網和internet的接入。

網上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。軟件依廠家規定提供升級服務。

屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列。1、非我部提供的附品(掃描儀、打印機等)由該產品的生產廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的'產品保修證書。2、整機、部件已經超過保修期。

3、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。(能證明所購電腦產品、部件仍在保修期內的除外)。

4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。

5、因使用非正版、未公開發行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損失。

承諾人：xxx

xxxx年xx月xx日

電腦售后服務承諾書 14

一、品質保證

1、a.整機15日內免費更換自購買之日起(以正式購貨發票日期為準，下同)，如果附表所列的電腦主要部件出現硬件故障時，經銷售商確認屬于產品質量問題，您可以選擇整機退貨、更換或故障部件維修，如您選擇整機退貨，銷售商將免費為您退貨，并按照購買價格(以正式購貨發票為準，下同)一次性退清貨款。

b.自購買之日起第8-15日內(含)，如果附表所列的電腦主要部件出現硬件故障時，經銷售商確認屬于產品質量問題，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，銷售商將免費為您更換同型號或不低于原商品性能的新商品。

2、三年免費維修

電腦的保修部件和保修時間(以正式購貨發票日期為準)：

二、服務保證：

1、(1)硬件服務

自購買之日起的一年內，當遇到硬件故障時，(北京地區四環以內)凡距離經銷服務網點不超過10公里的用戶，將得到指定維修機構提供的免費上門維修服務，如果當地沒有指定維修機構，請與銷售商聯系送修事宜。

(2)軟件服務

凡距離經銷服務網點不超過10公里的用戶，將提供有限三次免費上門服務，如若超出承諾的軟件服務次數所出現的隨機軟件問題，您可以選擇送至指定的維修機構免費調試或者選擇有償的上門服務。您還將享有終身的電話技術咨詢服務。的軟件上門服務僅限于將預裝軟件恢復至出廠狀態。

2、不能享受“15日內免費更換、三年免費維修”的情況：在您購買產品后，如果屬于下列原因中的任何一種而導致電腦出現故障或損壞時，有權不按照“15日內免費更換、三年免費維修”條款的內容提供服務，您可以選擇有償服務。

a.整機及部件已經超出免費維修期限;

b.非維修機構人員維修、客戶人為處理而導致的電腦故障或損壞;

c.因電腦病毒、使用不當或自然災害等意外因素所致損壞;

d.電腦各配件粘貼的條形碼或易碎簽損壞及私自拆開機殼;

e.未經授權自行添加或更換機器部件及自行維修造成的一切損失;

f.除附表所列的電腦主要部件之外，電腦的外設和其他部件出現硬件故障，或隨機操作系統

g.及軟件出現故障時，不作為“整機15日更換”的依據。

3、特別提醒您注意：

Ⅰ、購貨發票、三包憑證是您獲得服務的重要憑證，因此，請您妥善保管，并在每次需要服務時務必攜帶!如您不能出示購貨發票、三包憑證，或所記載的信息與故障電腦不符合，或被涂改、模糊不清、無法辨認，則該故障免費維修期限將以主機編號所代表的生產日期為起始時間。

Ⅱ、當執行“整機15日內免費更換”時，除了購貨發票、三包憑證，請您務必攜帶故障電腦及其所有部件、使用說明書、包裝等，到銷售商所在地。另外，在銷售商免費更換時，將在購貨發票背面注明更換時間和更換后機器編號并加蓋公章，在新的'三包憑證上重新注明免費維修期限，起始時間將從更換之日起計算。

Ⅲ、您在購買電腦時，銷售商可能會為您安裝一些非部件、軟件或向您做出一些本承諾以外的其他承諾，請向銷售商索要書面證明，以保證銷售商對這些部件及額外承諾負責，對此不承擔責任。

Ⅳ、在您日常使用過程中，或在每次接受服務之前，請您將重要的信息進行備份，以免在維修過程中丟失。若因故障而給您帶來的直接或間接損失，本公司不承擔連帶責任。

Ⅴ、本承諾僅適用于在中華人民共和國境內(港、澳、臺地區除外)，如國家法律另有規定的，按照國家的相應的法律執行。

Ⅵ、在免費保修期內，擁有更換后的故障部件的所有權。

電腦售后服務承諾書 15

公司名稱：xxxx有限責任公司電話：xxxxxx地址：xxxxxx

組裝電腦售后服務承諾書

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

1、商品品質：xxxx電腦公司所售商品絕無假貨。

2、硬件質保：xxxx電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的'組裝電腦，

均享受國家電子類產品三包服務。

3、專業組裝：xxxx電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以

保證電腦的裝機質量。

4、誠實守信：xxxx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗

旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復。

5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程

中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。

6、售后服務：A、市區內：硬件提供第一年(工作日內)上門服務，

后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務。

B、市區外(含郊區)：硬件提供第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務，只收取來回車費。

時間：年月日

xxxx電腦公司軟件故障保修單

注：此聯用戶保留，以作售后憑證

時間：年月日

xxxx電腦公司軟件故障保修單

注：此聯xxxx電腦公司保留，以作售后憑證