第一篇：開一家原版圖書館能掙錢嗎

開一家原版圖書館能掙錢嗎

目前公立圖書館基本上都沒有為低齡兒童專門提供啟蒙的原版圖書，實際上就是市場的一大空白。

王女士家有小女果果，在基本的英語啟蒙教育后，發(fā)現(xiàn)原版圖書對英語啟蒙更為重要。家長既害怕自己的中式發(fā)音給孩子的啟蒙帶來負面影響，又因為原版書籍非常昂貴，一本兩本也起不了太大的作用，一時間陷入糾結(jié)。

幸運的是，她很快就發(fā)現(xiàn)在離家不遠處有一間原版圖書館，里面竟然都是各年齡段的原版兒童繪本，可以辦卡借閱。最令她興奮不已的是，這里還有老師幫助孩子選擇適合自己年齡段和閱讀能力的書籍，果果對這里流連忘返，來了一次之后就經(jīng)常嚷著還要去看書。熟悉了之后，老師還能夠根據(jù)果果的興趣愛好來推薦適合她的書籍。最有趣的是，有的書籍帶配套的音頻資料，借回家后不僅可以看，還能跟著聽讀。

這樣的原版繪本圖書館很吸引人。不是每個家長都如安妮花創(chuàng)始人（《不能錯過的英語啟蒙》作者）一樣，在英語閱讀方面能夠指導(dǎo)自己的孩子如何做，在適當?shù)臅r候給孩子恰如其分的引導(dǎo)。家長需要指導(dǎo)，跟上孩子的腳步，按孩子的需求給予閱讀量、興趣、分級書單??如果圖書館能夠提供老師給予適當?shù)闹笇?dǎo)，肯定能夠吸引家長。

目前公立圖書館基本上都沒有為低齡兒童專門提供啟蒙的原版圖書，實際上就是市場的一大空白。有心人已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這一藍海，在低齡英語教育越來越受重視的今天，一些民營的圖書館、書屋、閱讀會館紛紛創(chuàng)建起來。

開設(shè)這樣一家圖書館，要怎樣才能保持正常的運轉(zhuǎn)？能掙錢嗎？

你需要一些基本的儲備

開設(shè)一家針對低齡兒童的原版圖書館，最基本的儲備首先是原版書籍，主要是繪本。目前的原版圖書館規(guī)模從一兩千本到幾萬本的都有，對于兒童繪本來說，達到一萬本的數(shù)量就已經(jīng)非常可觀了。這個成本是可計算的，如果能有比較好的進貨渠道，書籍成本還能降低。原版繪本的價格差異很大，如果價格沒有控制好，成本也可能一下子飆升到不可承受。

還可以采用接受捐贈的方式來儲備書籍，更可以用捐贈回饋一些會員卡利益的方式來獲得更多客戶認可。

其次，你需要一個合適的讀書空間。圖書館肯定會同時開辦親子英語課、講座等活動，這也是很重要的收入來源。課程最好就在館內(nèi)進行，如此一來，書屋就要選在比較好的小區(qū)內(nèi)，或者比較方便孩子玩耍的地界，有其他早教中心的地方等處。這種情況下，選址和裝修也需考慮。親子課一般針對低齡幼兒進行，要做相關(guān)設(shè)計和軟包等。

圖書館里的展示，需要整潔干凈，書籍擺放整齊有序，標識清楚，閱讀空間充足、舒適、安靜。此外，分級閱讀的級別要齊全，內(nèi)容豐富。

基本設(shè)施到位之后，就是需要有經(jīng)驗的指導(dǎo)老師了。孩子們一開始并不清楚自己要讀什么樣的書，全靠管理員老師的指導(dǎo)，進行書單推薦。可以說，能否吸引到小讀者，關(guān)鍵還是指導(dǎo)老師的“指導(dǎo)”水平，能否對孩子的興趣進行保護、引導(dǎo)和鼓勵，管理好孩子們的讀書清單記錄，對內(nèi)容分級了解，由此引導(dǎo)不同年齡段的孩子在閱讀的深度和廣度上加強??最終贏得家長和孩子的心。

最后，有自動售貨機。嗯，還要有供家長休憩的水吧，賣點咖啡果茶。

有了書，開始服務(wù)吧

開設(shè)原版圖書館最基本的服務(wù)就是借還書了。首先需要一套可靠的借閱管理系統(tǒng)。要方便借閱和歸還，登記清晰，查詢方便。這種小型圖書館書籍數(shù)量不多，用不著采用國標的圖書檢索系統(tǒng)進行分類――因為幾乎所有的圖書都是一個目錄下的――所以管理者更需要建立適合自己的分類和檢索系統(tǒng)，對自有的圖書進行管理。低齡兒童原版圖書更重要的是分級，歐美國家英語分級有很多標準，每種標準各自有優(yōu)缺點，可以互相參考互補。

原版圖書館面向的客戶相對來說比較集中，屬于相對比較高端的文化消費。只有對英語教育十分看重的家長才會給孩子選擇原版圖書，所以，選書老師的指導(dǎo)非常重要。王女士的小女果果，就是因為有了老師的良好指導(dǎo)才喜歡上那個書屋，并成為忠實用戶。

如果圖書館內(nèi)能給每個孩子配上閱讀記錄，再用心點，線上做個圖表、線下發(fā)配套的記錄小卡片等等，增強閱讀的趣味和信心，那必定會贏得孩子的心。

除了有經(jīng)驗的選書指導(dǎo)老師之外，開設(shè)英語課程也是必不可少的。親子英文課程，專題講座，故事會，手工課，戶外活動??能夠提供語言環(huán)境的、適合于低齡兒童的課程，都應(yīng)該納入這個圖書館的運營計劃之中。開設(shè)英語課程，可增加用戶黏性，及時得到小朋友的閱讀情況反饋，進而調(diào)整閱讀計劃。還可以利用課程時間增加小朋友閱讀興趣，形成閱讀與運用的正向反饋。

除了場館的活動之外，還可以不定期組織或接洽冬令營和夏令營。

盈利的可能性

成本好算，書籍、場地和人工。收入則靠會員繳費。

對于熱衷英文閱讀的家長來說，這個價格是可以接受的。果果媽算了一筆賬，果果非常喜歡去看原版圖書，每周她們都要去借一次，每次借閱5～6本，這樣算下來半年看一百本以上。如果全部都自己掏錢購買，比借閱貴出好幾倍。而且，低齡兒童繪本類故事書不太有收藏的價值，就像教科書一樣，孩子一旦長大，不可能回過頭去再看低級的圖書。

而對管理者而言，若能有1000個用戶，收入也就非常可觀了，押金還能提供不錯的現(xiàn)金流保證運營。

表格所示價格機制中，借閱時間不限，這個情況其實很讓喜歡從傳統(tǒng)圖書館借書的人不解：圖書館不需要最大程度保證圖書的保有量嗎？如果大量圖書借出去了沒有歸還，怎么實現(xiàn)圖書最大程度的流通呢？

一旦大量圖書沒有流通起來，借閱頻次必然下降，會不會影響孩子們的閱讀興趣、從而降低用戶的黏性呢？

唯一的解釋就是，圖書借閱并不是主要贏利點，課程才是。

每一家圖書館都有提供各種英語課程，很多圖書館看書免費，但是借閱辦卡，英語課程幾乎沒有免費和優(yōu)惠的。一對一外教課時費為400～500元/小時，大班上課300元/小時左右，這個業(yè)務(wù)或許才是圖書館真正盈利的關(guān)鍵。

如果開圖書館想掙錢，那就在英語課程上多下功夫吧！圖書館借閱，只是把用戶吸引到了你的門口。

當然，賣書也是一條路。甚至賣點動漫周邊，都可以順帶收點利潤。

讓更多的人知道你

想要運營好一家圖書館，還得學(xué)會推廣。很多開圖書館的從業(yè)者是為人父母，從自己孩子的教育經(jīng)驗中獲取靈感，要么已經(jīng)運營過自媒體，要么寫過很多文章，通過各種渠道已經(jīng)積累了很多粉絲成為準用戶??這樣的從業(yè)者開設(shè)圖書館就有了比較好的推廣基礎(chǔ)。

如果從來沒有做過類似的事情也沒關(guān)系。從零開始，在各種自媒體上獲取粉絲，不斷寫介紹自己的文章，誠摯的態(tài)度加上指導(dǎo)性和知識性的內(nèi)容，還是比較容易獲得認可的。

利用各種傳播手段更是新時代的基本要求，微博、博客、微信轉(zhuǎn)發(fā)??在自家舉辦的所有活動中注意積累素材，家長帶領(lǐng)孩子讀書的心得體會、活動總結(jié)、課程本身，都可以進行傳播，擴大影響。

建立屬于自己的客戶交流群，隨時交流和共享信息。目前微信公眾號比較流行，開一個公眾號似乎也很有必要。一切流行手段都要用上，才有可能創(chuàng)建一個流行的原版圖書館。

第二篇：開一家幼兒園要求

1.營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證、消防安全證等等一系列辦小寶寶園的證件齊全.2.尋找一個足夠大的室內(nèi)場所加上大的室外空間。如果你要招收60名小寶寶，請保證室內(nèi)總面積達150平方米，室外面積200平方米。如果剛開始只是招收一小部分的話，室內(nèi)面積不改，室外面積也要150平方米為好。

3.桌椅、玩具、餐具、水杯、大型床鋪、書本、黑板及文具一應(yīng)俱全。

4.良好素質(zhì)的幼師，干凈的廚師，是非常關(guān)鍵的。同時最好離醫(yī)院比較近，并且安裝兩部或以上電話，以便隨意聯(lián)系家長處理緊急情況。

5.制定合理的收費政策，并向家長展示你的小寶寶園優(yōu)勢。

一、設(shè)置民辦小寶寶園應(yīng)具備下述基本條件

（一）申請舉辦民辦小寶寶園的社會組織，應(yīng)當具有法人資格。舉辦民辦小寶寶園的個人，應(yīng)當具有政治權(quán)利和完全民事行為能力。

（二）基本辦學(xué)規(guī)模不低于100人。小寶寶園辦學(xué)條件達到《小寶寶園等級標準》規(guī)定的二級小寶寶園標準。

（三）有穩(wěn)定可靠的經(jīng)費來源，辦學(xué)啟動資金不少于20萬（包括教學(xué)設(shè)施和教學(xué)儀器設(shè)備等），注冊資金10萬元以上，并提供有法律效力的資信證明。

二、民辦小寶寶園申報程序

（一）申請人向擬建小寶寶園所在街道辦事處（或鎮(zhèn)政府）提出書面申請，提供相關(guān)資料，由街道辦事處（或鎮(zhèn)政府）對擬辦小寶寶園（班）進行辦園基本條件初審，寫出初審意見并蓋章。

(二)申請人將簽署初審意見后的書面申請和申報材料提交大渡口區(qū)教委.申報材料包括：

1、申辦報告，內(nèi)容包括：舉辦者，培養(yǎng)目標、辦園規(guī)模、辦園層次、辦園形式、辦園條件、內(nèi)部管理體制、經(jīng)費籌措與使用等；

2、舉辦者的姓名、住址或者名稱、地址；

①個人舉辦的提供身份證件、個人簡歷、資格證件；

②國家機構(gòu)以外的社會組織舉辦的提供具有法人資格的證明文件（社會團體登記證等），并提供擬任民辦小寶寶園法人代表的身份證復(fù)印件、個人簡歷及資格證件。

3、小寶寶園資產(chǎn)的數(shù)額、來源、性質(zhì)等及有效證明文件，并載明產(chǎn)權(quán)；

4、屬捐贈性質(zhì)的校產(chǎn)須提交捐贈協(xié)議，載明捐贈人的姓名、所捐資產(chǎn)的數(shù)額、用途和管理方法及相關(guān)有效證明文件；

5、民辦小寶寶園組織機構(gòu)，擬任園長、主要行政負責人、專任教師、擬聘兼職教師名單及資格證明文件；

6、經(jīng)驗資機構(gòu)出具的辦園開辦費用驗資報告、辦園經(jīng)費的來源渠道證明文件；

7、民辦小寶寶園發(fā)展規(guī)劃；

8、辦園場地證明文件：包括土地使用、園舍使用有效證明文件，租憑園舍的須提供具有法律效力的租賃協(xié)議,且租期不少于5年。

（三）考察:區(qū)教委聯(lián)同區(qū)衛(wèi)生局和區(qū)消防支隊等相關(guān)部門對申報程序符合規(guī)定、申報材料齊備、基本辦學(xué)條件達到要求的，組織專家進行實地考察；

（四）發(fā)證:以審批同意舉辦的民辦小寶寶園，由區(qū)教委頒發(fā)《中華人民共和國民辦教育辦學(xué)許可證》和《XX市小寶寶園等級證

第三篇：怎樣開一家廣告公司專題

1.如何經(jīng)營：首先，我們需要了解廣告公司的經(jīng)營范圍：其他廣告公司能做的，你有能力做，都可以做。像平面設(shè)計、3D設(shè)計、園林設(shè)計、環(huán)境設(shè)計、建筑設(shè)計、印刷、噴繪、雕刻、廣告燈箱及各類廣告需要的燈光制作、各類媒體投放（戶外擎天柱、路邊廣告燈箱、電視媒體、廣播媒體、報紙媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布及設(shè)計）都行。從上述看來，廣告公司的業(yè)務(wù)分為很廣泛，業(yè)務(wù)渠道多了，自然賺的錢也就多了。

2.人員配備：業(yè)務(wù)主管或經(jīng)營主管： 全面負責所在經(jīng)營組或業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)

工作和日常行政工作。對上，向部主任負責，匯報工作；對下，檢查客戶主任工作。還負責與較高層次和地位的客戶企業(yè)決策人員、市場銷售主管或市場經(jīng)理保持接觸，負責新業(yè)務(wù)的開發(fā)、調(diào)查，并發(fā)展原有業(yè)務(wù)。客戶主任：向部主任或業(yè)務(wù)主管負責匯報工作。負責按照所代理的客戶的廣告計劃和預(yù)算開展業(yè)務(wù)活動，為公司爭取盈利。參與制定客戶市場銷售政策、發(fā)展廣告目標和策略，并負責向客戶簡述廣告的創(chuàng)作意圖，介紹創(chuàng)作初稿，匯報工作進展。此外，還參與拓展新的業(yè)務(wù)。創(chuàng)作部主任：全面負責創(chuàng)作部的行政管理和業(yè)務(wù)管理，控制廣告創(chuàng)作水平。監(jiān)督和保障創(chuàng)作人員按廣告計劃工作日程和廣告預(yù)算標準進行工作，負責向創(chuàng)作組和創(chuàng)作人員分配工作任務(wù)，重點督促和保證廣告策略的實施。有權(quán)選聘、任命和考核創(chuàng)作人員。參與新業(yè)務(wù)的廣告創(chuàng)作。對總經(jīng)理或副總經(jīng)理負責。印刷制作：組長，全面負責公司內(nèi)有關(guān)報刊等印刷廣告的制作工作。負責與有關(guān)制作單位洽談業(yè)務(wù)，并對各種印刷技術(shù)的采用加以指導(dǎo)和提出建議。領(lǐng)導(dǎo)正稿員的工作，并對部主任直接負責，匯報工作。影視廣告：組長，全面負責公司內(nèi)有關(guān)電臺、電視廣告的制作工作。負責與有關(guān)制作公司洽談，等等。

3.資金投入和收益分析：門面：六個月，7000，交六壓一。20-40個平方。

之所以寫6個月是考慮房租上6個月你能周轉(zhuǎn)了門頭裝潢，自己搞，不懂問我。成本1300左右，很上檔次了，千萬別做噴繪。里面簡單裝潢下，包括辦公用品桌椅，看著上點檔次的。2000元，這是接大單子的前提，因為客戶這樣容易相信你。機器：傳真機250二手的功能很強淘寶有賣、可以掃描名片、智能回復(fù)、錄音彩色噴打愛普生2900型號 RMB1500元，這機子還能做數(shù)碼沖洗用來打照片千葉百匯打孔機1700元做文本裝訂用，機器很容易上手。不會可以不買，接單轉(zhuǎn)手就是了封塑機200.小投資大回報復(fù)印機有錢買新的，6000，從長遠看很劃算；沒錢買二手3000,比新的功能多，如果你本地做復(fù)印機維修的多，比如南京上海廣州這些地方買新不如買舊。掃描儀：明基 300塊的就行，佳能也可以寫真機不要買了，現(xiàn)在不賺錢電腦兩臺，主機每臺1500，顯示器一臺臺式三星飛利浦作圖用800，一臺液晶明基500元。這個一共4300人員工資：請一個設(shè)計，小城市1000很好的了，大城市1600-1800很好的了。2000以上是寫字樓里的設(shè)計類公司用的。準備她3個月工資的成本周轉(zhuǎn)額自有資金周轉(zhuǎn)，留6000到1萬快錢。比如接單轉(zhuǎn)單，這是很正常現(xiàn)象，一個印刷單，你墊付四五千很常見的。收益，客戶量大的話，一月的收益上萬元，一個大單子比如影視制作或者3D效果動畫等等，就是上萬元的價格，不出1年就可以收回成本。

第四篇：如何成功開一家服裝店

如何成功開一家服裝店_經(jīng)驗_技巧

一、開設(shè)服裝店簡介

如何在競爭激烈的服裝批發(fā)網(wǎng)的競爭下，占有一席之地將是每個服裝店老板必須思考的問題。現(xiàn)在很多朋友在開設(shè)新的服裝店的時候會遇到很多的問題，并且嚴重到可能導(dǎo)致生意無法經(jīng)營。其實很大程度上并不是經(jīng)營者不懂得管理，很大程度是對服裝行業(yè)不是很了解。

二、開設(shè)服裝店15個問題技巧

1.為什么開店？是為了擴大店鋪還是初次嘗試生意。

2.開服裝店以前要做些什么準備？

3.怎么給服裝店定位，影響定位的因素有哪些？是做時尚女裝、品牌男裝、還是女性內(nèi)衣批發(fā)或是服飾箱包。

4.服裝店該根據(jù)什么選址，該怎么去選址？

5.接了店，該怎么裝修？有哪些要訣？

6.邊裝修，邊進貨，該如何進貨？全國各大服裝批發(fā)市場簡介：

7.在批發(fā)市場進貨的時候，和進貨以前，該做些什么準備？進貨有什么技巧？

8進完貨回來，該如何陳列？

9.服裝店里怎么掛板好？是掛雪紡衫短袖搭配韓版牛仔短褲還是直接按類別掛出，都是需要技巧。

10.服裝店里的管理和銷售技巧，與客交流的技巧有哪些？客人這樣說，我該如何回答。

11.服裝店里該如何促銷？如何處理庫存？如何減少庫存積壓？

12.那些招商加盟的服裝店，9元，11元店加盟是真的假的？那些3元，5元的毛織批發(fā)是真的假的？怎么判斷網(wǎng)批的真假誠信？什么才是品牌？

13.為何現(xiàn)在服裝店生意越來越難做？如何提升服裝店的人氣？有哪些招？

14.新手開服裝店的一些誤區(qū)？

15.服裝開店容易，經(jīng)營起來難，開店，你做好準備了么？

三、開設(shè)服裝店總結(jié)

我們不管是開始那種總類的服裝，我們之前都要進行很好的規(guī)劃，不要盲目的進行采購。最好能在本地區(qū)進行實地的考察，并做好調(diào)查報告，根據(jù)有效地統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析再做出結(jié)論。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)者必知：幽默也能掙錢

領(lǐng)導(dǎo)者必知：幽默也能掙錢

領(lǐng)導(dǎo)者必知：幽默也能掙錢 慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道

作者：譚小芳

前言：

美國企業(yè)管理委員會的專家直言：幽默也能掙錢。美國Sun公司允許技術(shù)人員每年都要精心策劃一場“愚人節(jié)”鬧劇，并對此大加贊賞。他們認為：這種幽默不僅可以使員工們在工作中通力協(xié)作，而且可以鼓舞士氣。有一次，公司總裁斯科特·麥克尼利上班時發(fā)現(xiàn)，他的辦公室變成了一個微型高爾夫球場，而且滿是用沙子弄成的小陷阱。

幽默大師卓別林曾經(jīng)說過：“幽默是智慧的最高表現(xiàn)，具有幽默感的人最富有個人魅力，他不僅能與別人愉快相處，更重要的是擁有一個快樂的人生。”對中國人來說，“幽默(humor)”這個詞是不折不扣從英文直接翻譯的“舶來品”，中國人向來使用的形容詞則是“詼諧”、“滑稽”等等，所有的幽默都來自“機智”，這和“搞笑”不同，好笑的事情不見得就是幽默，幽默可以反復(fù)咀嚼，值得一看再看，一想再想。

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是一門古老的學(xué)問，新興的學(xué)科。幽默是領(lǐng)導(dǎo)活動不可或缺的方法，它也像這門古老學(xué)問一樣具有悠久的歷史。領(lǐng)導(dǎo)者大多喜歡幽默，也許是因為它在領(lǐng)導(dǎo)活動中能夠創(chuàng)造輕松、活躍與歡樂的氣氛，收到意想不到的效果。德國的威廉皇帝就是因為缺乏幽默感，才喪失了一個帝國。威廉二世總是高翹著胡子，好像永遠在跟誰生氣似的，令人感到可怕。有些偉大的領(lǐng)袖或者政治家，如富蘭克林、林肯、羅斯福、邱吉爾等就非常具有幽默感，并且普遍受人愛戴。

所謂幽默領(lǐng)導(dǎo)力，就是指領(lǐng)導(dǎo)能夠通過輕松風(fēng)趣的方式來化解尷尬、窘迫局面的能力。在現(xiàn)今社會，做好領(lǐng)導(dǎo)工作就必須做好溝通工作，而幽默中所體現(xiàn)的智慧往往使溝通更順暢有效，使下屬在幽默中得到啟示，使持有反對意見的人在談笑中敗下陣來。幽默領(lǐng)導(dǎo)力是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的重要能力和素質(zhì)，它是領(lǐng)導(dǎo)者運用幽默的方式對組織進行管理和領(lǐng)導(dǎo)，以使工作環(huán)境變得輕松自在，增強團隊凝聚力。

幽默是一種人生態(tài)度，也是一種生存的技巧，幽默能產(chǎn)生一股力量，以對抗周圍不如意的境況。幽默能使人放松心情，減低壓力。除此之外，凡是具有幽默感的人，通常在生活滿意度、生產(chǎn)效率、創(chuàng)造力以及工作士氣等方面都勝過那些沒有幽默感的人。

美國的一些企業(yè)就曾經(jīng)做過實驗，證明幽默確實能夠改善生產(chǎn)力，提升士氣，并有助于團隊合作。某些企業(yè)甚至讓員工接受幽默訓(xùn)練，想盡辦法增加員工的幽默感。在科羅拉多州的迪吉多公司，參加過幽默訓(xùn)練的20位中級經(jīng)理，在九個月內(nèi)生產(chǎn)量增加15％，病假次數(shù)減少了一半。

運用幽默進行管理，管理者往往可以取得很好的效果。據(jù)美國針對1160名管理者的調(diào)查顯示：77％的人在員工會議上以講笑話來打破僵局；52％的人認為幽默有助于其開展業(yè)務(wù)；50％的人認為企業(yè)應(yīng)該考慮聘請一名“幽默顧問”來幫助員工放松；39％的人提倡在員工中“開懷大笑”。一些著名的跨國公司，上至總裁下到一般部門經(jīng)理，已經(jīng)開始將幽默融入到日常的管理活動當中，并把它作為一種嶄新的培訓(xùn)手段。

美國荷治克羅寧和伙伴公司，是一家獵頭公司，對737名主要的高級管理人員就他們選擇人的標準進行了采訪。在這些接受調(diào)查的主要高級管理人員中，98％的人說與古板的工人相比，他們更會雇用一個具有良好幽默感的人。同樣，如果一個人有幽默感，他或她就更加有可能被提升到經(jīng)理的職位。

我很喜歡從彼得斯那里聽來的一句話：工作的第一號前提是：絕不呆板、無聊、而是應(yīng)該好玩。若不好玩，你就在浪費生命。請你以身作則，認真對待工作，輕松對待自己，為工作環(huán)境營造出幽默氣氛。席伯特是JC培尼公司前任總執(zhí)行長和董事長，他曾說過：“幾乎我認識的每一位在組織內(nèi)屬高層的人士以及執(zhí)行總裁，都有極高度的幽默感。我見識過多家公司幾千次會議，談的都是嚴肅的主題，但是將它們共同貫穿起來會覺得很幽默。有幽默感，可以幫助你在處理純粹技術(shù)性的資訊，或是在情況不甚明朗的困難決策時，保持清醒的頭腦。”

美國著名心理學(xué)家吉爾福特通過研究發(fā)現(xiàn)，具有較高創(chuàng)造力的人往往具有以下特點：獨立性高、求知欲強、好奇心重、知識面廣，以及豐富的幽默感。而對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，幽默感是親和力的直接表現(xiàn)，也是與下屬溝通的金鑰匙。幽默是一種值得推崇的心理特質(zhì)，而有幽默感的領(lǐng)導(dǎo)往往也會受到更多的追捧。古今中外，大自民族領(lǐng)袖，小至企業(yè)總裁，如果能適時地展露一點兒自己的幽默天賦，必然會受到下屬更多的愛戴！

不少領(lǐng)導(dǎo)者都很迷惑——什么才叫做有幽默感？這個標準實在很難把握，因為每個人對事情的感受程度不同，有人碰到某些狀況會認為好笑，因為他有過相同的經(jīng)驗，但另一些人可能就會覺得無聊。大多數(shù)人的生活是很苦悶的，而“幽默感”則是人對于悲慘命運惟一的反擊。我們每天只要一出門就會看到一大堆令我們不舒服的事，何不利用幽默感來放松自己？有一句話說：“幽默感就像男人的前列腺一樣重要。”因為，它是人與生俱來的一種天賦。

聽說國外有一種“幽默感訓(xùn)練”。這個主意不錯，但是一個人的幽默感不一定完全可以訓(xùn)練出來，頂多只是觀念的啟發(fā)，恐怕無法傳授技巧。因為幽默“感”本來強調(diào)的就是一種“感覺”，這是很個人、主觀的東西，必須靠自己去修行。不過，如果你自認為沒有什么幽默感，也不必沮喪，只需記住一個原則：歷史上所有的最荒廖的事，只有人類做得出來。你只要經(jīng)常到人多的地方，保證隨時都可以看到笑料。一旦你覺得好笑，就大聲地笑出來吧。

幽默與天生的性格有關(guān)，但也可以培養(yǎng)。有一句話：“能每天對著鏡子微笑的人，就會有幽默感。”幽默感應(yīng)該是日常生活的累積，多看有趣的書，聽有趣的事，接近有趣的人。你可以常常利用散步和搭乘公車的時候觀察他人的表情，有著急的，有憂愁的，有無奈的，有若有所思的，也有面無表情的。同時你也可以猜猜他們可能發(fā)生了什么事，自己忍不住就會笑起來!幽默必須言之有物，不能光耍嘴皮子，那叫做刻薄。刻薄的人總是拿著劍去刺傷別人，卻不檢討自己。這種人十分惹人厭惡，應(yīng)該送到地獄去拔舌。幽默的人，給別人的感覺是溫暖、仁慈、敦厚，說出來的話能讓人哭、讓人笑、讓人反省、回味無究。即使是講笑話，除了令人發(fā)笑之外，也要講究深度，如果只是為了開玩笑而已，那會令人倒盡胃口。據(jù)我了解，不少中國人對于“幽默領(lǐng)導(dǎo)”多少有點抵觸。在傳統(tǒng)的中國人看來，幽默總是和下流的黃色段子、東方朔式的滑稽相提并論的，于是民間就有了“包公笑，黃河清；嬉皮笑臉不正經(jīng)”的說法，中國人對領(lǐng)導(dǎo)幽默的誤解還在于長期以來的封建等級意識以及官本位思想，這要從兩個方面來說：

第一，從領(lǐng)導(dǎo)者看，等級觀念的存在使得他們不愿和普通老百姓親近，他們遠離大眾既是為了保持一定的神秘感，讓老百姓覺得他們高高在上，也是為了保持距離感，以示自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威不容侵犯。第二，從群眾角度看，兩千年的封建統(tǒng)治已經(jīng)使老百姓對官員、對領(lǐng)導(dǎo)的形象固定化、模式化，他們從心里對領(lǐng)導(dǎo)存在敬畏感，他們所見所聽到的領(lǐng)導(dǎo)都是一臉嚴肅、不茍言笑，如果領(lǐng)導(dǎo)幽默起來，他們反倒覺得領(lǐng)導(dǎo)嬉皮笑臉，不夠嚴肅，繼而覺得領(lǐng)導(dǎo)的能力和水平不行，甚至?xí)X得領(lǐng)導(dǎo)只是在作秀。

建議領(lǐng)導(dǎo)者運用幽默的方式對公司、對企業(yè)、對員工進行管理，以使工作環(huán)境變得輕松自在，增強團隊凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)幽默作為一種幽默行為或言語，是指領(lǐng)導(dǎo)者講話詼諧風(fēng)趣，在面對員工或同事時能不失時機地幽默一下，做到活潑而不失莊重。當今社會，局勢復(fù)雜，風(fēng)云突變，一個領(lǐng)導(dǎo)在面對復(fù)雜局面和下屬管理時應(yīng)該表現(xiàn)出怎樣的氣質(zhì)和魅力？應(yīng)不應(yīng)該有幽默？應(yīng)該怎樣幽默？請看下面的案例，或許對我們的領(lǐng)導(dǎo)干部有所啟發(fā)——

幾位公司高層經(jīng)理在公司招待所聚餐，以慶祝業(yè)績上揚。由于都是一級經(jīng)理，公司特別加派一位新進職員隨桌幫忙。上完菜后，那位年輕職員為經(jīng)理們逐一斟酒。誰知道——因為過度緊張，他一個不小心，把一瓶酒全倒在一個禿頭的經(jīng)理頭上。而這位經(jīng)理正是公司的總經(jīng)理。

這時，在場的人全愣住了，不知如何是好。而那位闖禍的職員更是滿臉鐵青，全身發(fā)抖。在這尷尬的時刻，只見那位總經(jīng)理用餐巾擦了擦頭，然后笑著對年輕職員說：“老弟啊，你以為用這種方法就能治好我的禿頭嗎？”故事中的經(jīng)理很懂得幽默，在下屬突然面臨尷尬的時候，及時幽默了一把，幫助下屬化解了尷尬。在職場中要懂得幽默，也要開得起玩笑，但如果沒有絕對把握，還是別亂開玩笑。

懂得幽默是可以增進兩個人的感情的。學(xué)會幽默，更要學(xué)會開得起玩笑。拿捏幽默要有分寸，不然很有可能幽默說不好，還把下屬給得罪了，那就實在不可取了。幽默不要拘泥于自我意識之中，也不要生搬硬套別人的幽默，經(jīng)理應(yīng)該發(fā)掘自身的幽默話題，并將幽默的談吐不斷地向更高層次升華，你一定會成為一個具有幽默感的人。

一天，趙經(jīng)理為活躍團隊文化生活，組織員工聯(lián)歡。他請大家唱歌，但大家相互推托均表示“唱得不好”，出現(xiàn)冷場。趙經(jīng)理大為不滿，強調(diào)指出：“今天唱歌有一個要求，那就是誰都不許唱得好聽，必須怎么難聽怎么唱，越難聽越好！”然后，趙經(jīng)理指名新職員汪峰首唱，汪峰不得不唱。汪峰唱完后，趙經(jīng)理帶頭鼓掌喝彩：“好！唱得非常好，完全符合我的要求！”趙經(jīng)理幾句幽默的話，讓聯(lián)歡進行得很是愉快，也讓下屬喜歡上了趙經(jīng)理。

故事中趙經(jīng)理為了團結(jié)下屬的心，讓大家唱歌，出現(xiàn)了冷場，急忙幽默了一把，對下屬開起了玩笑。頓時讓場面活躍起來。這樣的幽默既讓下屬感到貼切，又能打破冷場。可見，恰如時機的幽默可看出一個經(jīng)理的睿智，懂得開玩笑的經(jīng)理更容易贏得下屬的信賴。所以，我常說，幽默就像一把鑰匙，會打開下屬心中的鎖，巧妙地運用它，不僅會打開彼此心中的結(jié)，同時還會增強彼此間的感情。

這就是領(lǐng)導(dǎo)者拿自己“開涮”的例子。作為企業(yè)高管的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該要懂得幽默，懂得開玩笑，更要懂得拿自己“開涮”，才能拉近與下屬之間的距離。這個幽默不失禮節(jié)，增加了宴會氣氛。可以說，幽默是一種很重要的外交手段，學(xué)會了它，就將掌握人際關(guān)系的先機。所以，難怪有人會說：“沒有幽默感的語言是一篇公文，沒有幽默感的人是一尊雕像，沒有幽默感的家庭是一間旅社，而沒有幽默感的社會是不可想象的。”

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以認真嚴肅的態(tài)度做事，但是不能不茍言笑。我們也許不會嘲笑公事上的錯誤，但是在糾正錯誤的時候，也不能讓它阻礙公事的正常運轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者能夠，也應(yīng)該設(shè)定這種工作步調(diào)。如果我們實施工作方案是為了成功，就應(yīng)該維持樂觀的氣氛，這時領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該自己先表現(xiàn)出樂觀來，繼而帶動你的團隊。為了銷售額的下降而在臉上顯示出愁云慘霧的銷售領(lǐng)導(dǎo)，將會發(fā)現(xiàn)：他的悲觀具有感染性。搖頭嘆息并不能激勵別人，也不能感動正在謀求改進的上司。然而樂觀加上切實的努力，卻能產(chǎn)生一種美妙的組合，有時你會為這種奇妙的力量所感動。這可以激勵和引導(dǎo)部屬，這是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該扮演的角色。部屬喜歡替那種不把失望當作一回事，只會卷起袖子朝前努力的領(lǐng)導(dǎo)者做事。

而領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論又從另一個方面證明了幽默對領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的影響，它們主要分析有效的領(lǐng)導(dǎo)是否取決于領(lǐng)導(dǎo)者的行為或風(fēng)格特征，比如執(zhí)著、幽默、正直和誠信等。Davis和Kleiner（1989）認為，釋放理論（即佛洛伊德的驅(qū)力消除模型）有助于認識幽默對領(lǐng)導(dǎo)的有效性。領(lǐng)導(dǎo)使用幽默主要有三個目的：第一，減輕工作場所的壓力；第二，幫助員工明白領(lǐng)導(dǎo)者的意圖；第三，激勵員工。一個好的領(lǐng)導(dǎo)要善于識別使用幽默的機會。習(xí)正如幽默領(lǐng)導(dǎo)的提倡者喬爾·古德曼先生認為的那樣，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該認識到這樣一個事實，幽默不只是兒童之間嬉戲的工具，開心的歡笑與提高生產(chǎn)效率是相輔相成的。

眾所周知，美國政壇中，每個政客都要接受幽默的訓(xùn)練，人們甚至有種潛意識：在美國政界，一個不具幽默感的人是不配從政的。第二次世界大戰(zhàn)勝利前夕的一次主攻戰(zhàn)役期間，美國將領(lǐng)艾森豪威爾在萊茵河畔散步，這時迎面走來一個神情很沮喪的士兵。士兵見到將軍，一時緊張地不知道說什么才好，而艾森豪威爾笑容可掬地問這個士兵：“大兵，你感覺怎樣？”士兵如實相告：“將軍，我特別特別緊張。” “哦。”艾森豪威爾將軍答道，“那我們可是一對了，我也同樣如此，所以也走出來散步。”幾句話就使那個士兵放松了下來，并明白了將軍的意圖，所以兩人很自然地聊起天來。艾森豪威爾將軍并沒有直接對這個士兵的緊張做出批評，他知道大戰(zhàn)前夕士兵緊張是很正常的事，所以他幽默地轉(zhuǎn)換角度，說自己也同樣緊張，以此來消除士兵的緊張感。曼德拉也是個很幽默的黑老頭。今天說的高興，就多說幾句吧。在南部非洲發(fā)展共同體首腦會議上，南非前總統(tǒng)曼德拉獲得了“卡馬勛章”。在獲獎感言的開場白中，他幽默地說：“這個講臺是為總統(tǒng)們設(shè)立的，我這個退休老人今天上臺講話，搶了總統(tǒng)的鏡頭，我們的總統(tǒng)一定很不高興。”話音一落，笑聲四起。

笑聲過后，曼德拉正式發(fā)言。當講到一半時，他發(fā)現(xiàn)講稿的頁次亂了，不得不停下來整理。這本來是件有些尷尬的事情，但他卻不以為然，一邊整理一邊脫口而出：“我把講稿的次序弄亂了，你們要原諒一個老人。不過，我知道在座的一位總統(tǒng)，在一次演講的時候也曾把講稿的次序弄亂了，但他卻不知道，照樣往下念。”整個會場哄堂大笑。你看這位政治家面對尷尬和窘迫還用如此機智和風(fēng)趣的方式自我解嘲，曼德拉的這種風(fēng)趣便是我們常說的幽默。在我們的生活中，幽默能使人放松，放松能讓人從容，從容才可能做出正確選擇。這就是幽默的力量了。

領(lǐng)導(dǎo)力專家譚小芳老師了解到，運用在企業(yè)管理方面的案例也有——科羅拉多州賓館員工們觀看幽默錄象并參加幽默計劃的活動后，情緒低落的時間減少了30%，而工作滿意度提高了75%。歐文斯大酒店解雇了40%的員工，在人心動蕩之際向麥特爾卡夫求助，在2個月內(nèi)對1600多名員工施行了幽默計劃，開展了各項幽默活動，從而順利渡過了危機。所以說，幽默管理在企業(yè)是大有用武之地的，隨著社會的進步，幽默管理也將會有大的發(fā)展。社會的文明程度是和幽默水平成正比的，飯店作為文明社會的窗口，應(yīng)該領(lǐng)社會風(fēng)氣之先，培育良好的人際關(guān)系。

這種幽默領(lǐng)導(dǎo)的例子在中國也比比皆是，事實上，我國領(lǐng)導(dǎo)人中也不乏具有幽默品質(zhì)者，其中周恩來總理就是以幽默機智、風(fēng)度翩翩而馳名中外。郭沫若曾評價周恩來“考慮問題之迅速如點火擊空，之周密如水銀瀉地”。柬埔寨元首西哈努克也曾評價周恩來是他“遇見的國家領(lǐng)導(dǎo)人中最聰慧、最幽默的一位”。

1954年，周恩來率團參加日內(nèi)瓦會議，通知副團長熊向暉給與會者放一部《梁山伯與祝英臺》的越劇片。熊向暉為了使外國人看懂中國的越劇片，專門寫了長這15頁的說明書。周恩來看后說：“不看對象，對牛彈琴。”熊向暉不服氣：“給洋人看這種電影，那才是對牛彈琴呢！”“那就看你怎么個彈法了。”周恩來說，“你要用十幾頁的說明書去彈，那是亂彈。我給你換個彈法吧，你只要在請柬上寫一句話：請您欣賞一部彩色歌劇電影，它是中國版的《羅密歐與朱麗葉》。”不難看出，周總理的幽默是建立在自信、自尊、博學(xué)、友善的基礎(chǔ)上的。最重要的是，這種幽默素質(zhì)并非與生俱來，而是后天磨煉所得。如果我們有同樣的決心和毅力，在生活中不斷鍛煉自己，那么一定也能成為一名幽默的領(lǐng)導(dǎo)者。當然，對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，幽默感亦要有所節(jié)制。它必須讓別人知道是幽默，而不是輕薄，也就是說幽默也要適度。總之，如果你想成為一個受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者，如果你想增添自己的魅力，如果你想讓自己變得輕松快樂，那就學(xué)一點幽默術(shù)，做一個幽默之人吧!