第一篇：創(chuàng)三乙應(yīng)知應(yīng)會學(xué)習(xí)資料

樂山市市中區(qū)人民醫(yī)院 創(chuàng)“三乙”應(yīng)知應(yīng)會學(xué)習(xí)資料

各科室：

現(xiàn)將創(chuàng)“三乙”應(yīng)知應(yīng)會學(xué)習(xí)資料統(tǒng)一印發(fā)給各科，請各科室認真組織職工學(xué)習(xí)，要求人人過關(guān)，醫(yī)院將擇期組織全院職工進行考試，并將考試結(jié)果納入今年全年目標考核。（注：醫(yī)院職能QQ群和院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)均有電子文檔內(nèi)容供復(fù)習(xí)使用）

（公共部分）

一、每個人熟悉并掌握各自的工作制度、崗位職責(zé)和核心制度

二、“三乙”醫(yī)院的相關(guān)指標：

1、“三乙”醫(yī)院核實床位數(shù)應(yīng)同時達到標準:(三級乙等≥600張)

2、床位使用率要求(三級醫(yī)院:90～105%)

3、年門急診人數(shù)要求(三級乙等≥60萬人次)

4、年出院人數(shù)要求(三級乙等≥2萬人次)

5、平均住院日要求(三級醫(yī)院≤12天)

6、藥品占業(yè)務(wù)收入比例要求(三級醫(yī)院≤45%)

7、職工滿意度職工對領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院現(xiàn)狀的滿意度要求(≥90%)

8、三乙醫(yī)院有關(guān)質(zhì)量指標要求: 甲級病歷率要求(≥90%)入出院診斷符合率要求(≥95%)手術(shù)前后診斷符合率要求(≥95%)急危重癥搶救成功率要求(≥80%)無菌手術(shù)切口甲級愈合率(≥97%)無菌手術(shù)切口感染率(≤1.5%)抗感染藥物占藥品消耗比例(≤25%)

三、因本院條件所限確需轉(zhuǎn)院的急、危重病人，應(yīng)如何做？

答：對需要轉(zhuǎn)院而病情允許轉(zhuǎn)院的病人，由責(zé)任醫(yī)師匯報科主任，并將病情、途中可能出現(xiàn)的問題等向家屬作好交代，家屬簽字同意轉(zhuǎn)院后由科主任或護士長聯(lián)系急診科，盡量安排車輛和隨車醫(yī)生護送。如需轉(zhuǎn)至樂山市以外的，需向醫(yī)教科和院辦匯報。

業(yè)、腎病學(xué)專業(yè)、內(nèi)分泌專業(yè)、老年病專業(yè)、普通外科專業(yè)、神經(jīng)外科專業(yè)、骨科專業(yè)、泌尿外科專業(yè)、胸外科專業(yè)、婦科專業(yè)、產(chǎn)科專業(yè)、計劃生育專業(yè)、兒科、兒童保健科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、皮膚病專業(yè)、腫瘤科、醫(yī)學(xué)檢驗科、核醫(yī)學(xué)專業(yè)、病理科、醫(yī)學(xué)影像科、中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)骨傷科、中醫(yī)肛腸科、血液透析科

十一、醫(yī)院的辦院方針是什么？

答：醫(yī)療為本，科學(xué)管理，質(zhì)量立院，科技興院。

十二、在醫(yī)療執(zhí)業(yè)中，規(guī)定醫(yī)療機構(gòu)的病歷保存期為多少年？

答：門診病歷保存期不少于于15年，住院病歷保存期不少于30年。

十三、《病歷書寫基本規(guī)范》關(guān)于醫(yī)療文書書寫的時間規(guī)定？

答：入院記錄應(yīng)當(dāng)于患者入院后24小時內(nèi)完成，搶救記錄應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實補記；首次病程記錄應(yīng)當(dāng)在患者入院8小時內(nèi)完成；主治醫(yī)師首次查房記錄應(yīng)當(dāng)于患者入院 48小時內(nèi)完成；死亡記錄應(yīng)當(dāng)在患者死亡后24小時內(nèi)完成。

十四、我院2012年醫(yī)保費用控制指標是？：

答：職工醫(yī)保5100元/人次，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保4300元/人次。

十五、下列行為是套取醫(yī)保基金的違法行為

答：

1、編造、篡改病歷；

2、醫(yī)、患串通冒名頂替住院；

3、串換費用項目，把自費項目篡改為甲類或乙類進行報銷；

4、虛增醫(yī)療費用數(shù)量；

5、通過虛假延長住院時間達到增加醫(yī)療費用的目的。

十六、藥事和藥物使用管理核心條款

答：醫(yī)院藥事管理與藥物治療學(xué)委員會召開抗菌藥物管理小組會議≥4次/年，A級標準要求門診患者抗菌藥物使用率≤20%，住院患者抗菌藥物使用率≤60%；由本院檢驗、院感、藥學(xué)三方聯(lián)合完成的細菌耐藥情況分析與對策報告至少每6個月一次；B級條款要求抗菌藥物治療住院患者微生物樣本送檢率≥30%，Ⅰ類切口（手術(shù)時間≤2小時）手術(shù)，預(yù)防性抗菌藥物使用率≤30%；醫(yī)院有藥品不良反應(yīng)與藥害事件監(jiān)測報告管理的制度與程序；醫(yī)院有完善的突發(fā)事件藥事管理應(yīng)急預(yù)案，有本院的突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品目錄。

十七、多重耐藥菌感染主要通過什么傳播，應(yīng)采取什么隔離措施，有哪些？

答：接觸傳播；隔離措施有：

1、盡量單間隔離。無條件時同種病原菌者置一間，做好床邊隔離。有隔離標識。

2、加強手衛(wèi)生。接觸病人前后、診療護理前后應(yīng)進行手衛(wèi)生。手上有明顯污染時，應(yīng)洗手；無明顯污染時，可使用速干手消毒劑。

3、戴手套。可能接觸病人的傷口、潰爛面、粘膜、體液、引流液、分泌物、排泄物時，應(yīng)戴手套。脫手套后，需進行手衛(wèi)生。

4、穿隔離衣。預(yù)計與病人的感染性物質(zhì)接觸時，需穿隔離衣，離開時脫下防護用品，并進行手衛(wèi)生。

5、病人物品專用。一般醫(yī)療器械如血壓計、聽診器、體溫表等專用。不能專用的物品如輪椅，每次使用后需消毒。

6、環(huán)境消毒。病人周圍的物品表面、地面每天清潔消毒（用含氯消毒劑500mg/L）。

7、他科檢查告知消毒。病人去其他部門檢查或轉(zhuǎn)科時，應(yīng)向接受方說明接觸隔離措施，用后的設(shè)備表面須清潔消毒（用含氯消毒劑500mg/L）。

8、限制探視。并囑探視者嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生制度。

9、解除隔離：連續(xù)3個標本（每次間隔＞24小時）均未查出該病菌，方可解除隔離。

10、多重耐藥菌病人產(chǎn)生的醫(yī)療廢物用雙層黃色塑料袋，統(tǒng)一處理。

十八、輸血管理核心條款

答：醫(yī)院建立了輸血標本采集流程，執(zhí)行輸血前核對制度；輸血器械符合國家標準，“三證”齊全，血袋按規(guī)定保存、銷毀，有記錄，一次性輸血耗材進行無害化處理，有記錄；醫(yī)院有輸血全過程的血液管理制度，輸血前在患者床旁由兩名工作人員準確核對受血者和血液信息；明確規(guī)定從發(fā)血到輸血結(jié)束的最長時限為4小時；醫(yī)院有控制輸血嚴重危害（SHOT）的預(yù)案，一旦出現(xiàn)可能為速發(fā)型輸血反應(yīng)癥狀時（不包括風(fēng)疹和循環(huán)超負荷），立即停止輸血，并調(diào)查其原因；輸血后獻血員和受血者標本依法至少保存7天，職能部門會同輸血科對輸血不良反應(yīng)評價結(jié)果的反饋率為100%。

十九、院、科兩級分工及管理職責(zé)是什么？

答：每年院科簽訂目標責(zé)任管理書、院長定期召開科主任例會或職能部門聯(lián)系會、實行院科兩級管理，院長是全院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的第一責(zé)任人，科主任是科室質(zhì)量管理的第一責(zé)任人。

二十、什么是“三好一滿意”？“三好一滿意”活動是從什么時候開始的？

答：服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意； 2011年5月開始的

二十一、什么是“三重一大”？醫(yī)院“三重一大”向全院職工公開了嗎？是以何方式公開的？

答：重大決策、重要干部任免、重大項目投資、大額資金使用

“三重一大”向全院職工公開了的，在行政區(qū)二樓對內(nèi)公開欄處向全院職工進行了公示。

7、按《醫(yī)療廢物管理條例》規(guī)定，醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)療廢物集中處理單位，應(yīng)當(dāng)建立、健全醫(yī)療廢物管理責(zé)任制，其法定代表人為第一責(zé)任人，切實履行職責(zé)，防止因醫(yī)療廢物導(dǎo)致傳染性傳播和環(huán)境污染事故。我院具體管理科室為后勤科；責(zé)任人由后勤科指派專人；監(jiān)督檢查科室為院感科。

8、按《醫(yī)療廢物管理條例》其醫(yī)療廢物種類可分為五類（1）感染性廢物（2）病理性廢物（3）損傷性廢物（4）藥物性廢物（5）化學(xué)性廢物并依次注明每一種醫(yī)療廢物的包裝物，容器標記及顏色（1）“感染性廢物”黃色（2）“病理性廢物”黃色（3）“銳器”黃色（4）“藥物性廢物”褐色（5）“化學(xué)性廢物”黃色。

9、中華人民共和國國務(wù)院令第380號，《醫(yī)療廢物管理條例》已經(jīng)于2003年6月4 日國務(wù)院第十次常務(wù)會議通過，2003年6月16日公布，自公布之日起施行。

10、醫(yī)院感染的特點是什么？

答：（1）大多數(shù)由病人自身正常菌群引起。（2）這些菌群往往是耐藥性的細菌。（3）可發(fā)生流行。

11、醫(yī)院感染的形式有幾種？

答：有5種形式：即交叉感染、環(huán)境感染、自身感染、醫(yī)源性感染和垂直感染。

12、醫(yī)院感染發(fā)生的危險因素有哪些？

答：（1）濫用抗生素破壞正常菌群的生態(tài)平衡。（2）多次使用侵襲性操作。（3）環(huán)境污染嚴重，包括醫(yī)院中一切醫(yī)療用具、空氣、醫(yī)務(wù)人員的手，一切醫(yī)療器械的表面。（4）易感人群：嬰兒、老人、大手術(shù)后、危重病人、慢性基礎(chǔ)病、原發(fā)病嚴重者、應(yīng)用免疫抑制劑、放療或化療者。

13、醫(yī)院感染流行病學(xué)三大要素是什么？ 答：三大要素是傳染源、傳播途徑和易感人群。

14、何謂醫(yī)院感染爆發(fā)流行？

答：指在醫(yī)院某一科室病區(qū)短時間內(nèi)出現(xiàn)多數(shù)的同類感染，病人之間有相互聯(lián)系，有共同的傳染源和傳播途徑。

15、醫(yī)院感染的高危區(qū)指哪些？

答：高危區(qū)指手術(shù)室、重危病室、監(jiān)護室、供應(yīng)室、透析室、導(dǎo)管室、新生兒室、血液病和腫瘤病室及器官移植室。

16、最簡單、最直接有效地預(yù)防醫(yī)院感染的措施是什么？

答：最簡單、最直接有效地預(yù)防醫(yī)院感染的措施是清潔、消毒、滅菌和隔離技術(shù)。

17、醫(yī)院感染三級管理組織應(yīng)包括哪些？

答：（1）醫(yī)院感染管理委員會。（2）醫(yī)院感染科和專職人員。（3）各科室病房的醫(yī)

29、什么是一級預(yù)防？

答：適用于發(fā)熱門（急）診醫(yī)務(wù)人員。具體做法：穿工作服、隔離衣、戴工作帽和12層以上口罩，每次接觸病人后手消毒和洗手。

30、含氯消毒劑的適用范圍有哪些？

答：含氯消毒劑可用于物品的浸泡消毒、污染物具的表面擦拭消毒、室內(nèi)空氣的薰蒸消毒、飲用水和污水污物的消毒，餐具、環(huán)境和疫源地的消毒。

31、根據(jù)醫(yī)用物品污染后對人體的危害程度將其分為哪三類？

答：根據(jù)其危害程度分為高度危險物品、中度危險物品和低度危險物品三類。

32、傳染性廢物特征？

答：攜帶病原微生物具有引發(fā)感染性疾病傳播危險的醫(yī)療廢物。

33、病理性廢物特征？

答：診療過程中產(chǎn)生的人體廢棄物和醫(yī)療實驗動物尸體等。

34、損傷性廢物特征？

答：能夠刺傷或者割傷人體的廢棄的醫(yī)用銳器。

35、藥物性廢物特征？

答：過期、淘汰、變質(zhì)或者被污染的廢棄的藥品。

36、化學(xué)性廢物特征？

答：具有毒性、腐蝕性、易燃易爆性的廢棄的化學(xué)物品。

37、一次性使用衛(wèi)生用品是指什么？

答：是指使用一次后即丟棄的、與人體直接或者間接接觸的并為達到人體生理衛(wèi)生或者衛(wèi)生保健目的而使用的各種日常生活用品。

38、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)療廢物集中處置單位，應(yīng)對本單位從事醫(yī)療廢物收集、運送、貯存、處置等工作人員和管理人員進行哪些相關(guān)知識培訓(xùn)？

答：應(yīng)進行相關(guān)法律和專業(yè)技術(shù)，安全防護以及緊急處理等知識的培訓(xùn)。

39、一次性醫(yī)療器械是指什么？

答：是指《醫(yī)療器械管理條例》及配套文件所規(guī)定的用于人體的一次性儀器、設(shè)備、器具、材料等物品。

40、醫(yī)療廢物含義？

答：是指醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在醫(yī)療、預(yù)防、保健以及其他相關(guān)活動中產(chǎn)生的具有直接或者間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。

（藥學(xué)、醫(yī)技部分）

（5）根據(jù)感染部位與臨床診斷，合理選用抗菌藥物。盡量選用有效、價廉、毒性小的藥物，能用窄譜抗菌藥物控制的感染，盡量不用廣譜，以減少耐藥菌株和二重感染的發(fā)生。

（6）護士應(yīng)了解各種抗菌藥物的藥理作用和配制要求，準確執(zhí)行醫(yī)囑；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)密切觀察病人用藥后的反應(yīng)。若有不良反應(yīng)，應(yīng)作好記錄并及時向藥劑科報告（電話：0833-2113575、內(nèi)網(wǎng)5529）。

（7）抗菌藥物的更換：一般感染患者用藥72小時（重癥感染48小時）后，可根據(jù)臨床反應(yīng)或臨床微生物檢查結(jié)果，決定是否需要更換所用抗菌藥物。

（8）抗菌藥物的療程：一般感染待癥狀、體征及實驗室檢查明顯好轉(zhuǎn)或恢復(fù)正常后再繼續(xù)用藥2-3天，特殊感染按特定療程執(zhí)行。

（9）特殊情況下抗菌藥物使用注意事項參照四川省抗菌藥物臨床合理應(yīng)用指導(dǎo)方案。

（10）門診處方抗菌藥物以單用為主，原則上不超過三天，最多不超過7天（抗結(jié)核藥物除外）。

（護理部分）

1、當(dāng)您給患者輸血時，您是如何查對的？

答：（1）根據(jù)醫(yī)囑，輸血及血液制品的申請單，需經(jīng)二人核對患者床號、姓名、住院號、血型（含Rh 因子）、肝功能，并與患者核實后方可抽血配型。具體按交叉配血抽血流程執(zhí)行。

（2）輸血前必須經(jīng)兩人核對無誤后方可執(zhí)行（兩人簽全名）。第一次在治療室，第二次兩人共同攜帶病歷到患者床旁核對。

（3）輸血前查對：查采血日期，血液無凝血塊和溶血，血袋有無破損；查輸血單上供血者編號、血型、血袋號與血袋上標簽是否相符，并與受血者的基本信息（姓名、科室、床號、住院號、血型）、血型鑒定報告單、醫(yī)囑進行核對；查供血者與受血者的交叉配血結(jié)果。

（4）執(zhí)行輸血操作時首先主動詢問患者的姓名(你叫什么名字?)，須確認患者有具體回應(yīng)，由患者說出自己的姓名（如無法回答需有家屬代為回答確認），然后核對腕帶或床頭卡上的信息，包括床號、姓名、性別、年齡等，確認正確，才可輸血。

2、對危重、昏迷、癱瘓、精神異常及小兒等特殊病人應(yīng)加強護理，預(yù)防（墜床）、（跌傷）發(fā)生。

3、口頭醫(yī)囑你是如何執(zhí)行的？

011、落實“四防”:防火、防盜、防破壞、防事故措施，定期檢查非醫(yī)療護理的不安全因素，采取防范措施。

12、無菌包一經(jīng)打開不超過24 小時；鋪無菌盤不超過4 小時；無菌干罐持物鉗4—8 小時。

（醫(yī)療部分）

1、簡述突發(fā)事件報告流程

答：事件當(dāng)事人可向科室負責(zé)人匯報、也可直接找院總值班匯報；科室負責(zé)人向相關(guān)職能科室及院總值班匯報；相關(guān)職能科室及院總值班向分管院領(lǐng)導(dǎo)或值周院領(lǐng)導(dǎo)匯報，院總值班也可向院長匯報；分管院領(lǐng)導(dǎo)或值周院領(lǐng)導(dǎo)向院長匯報；院長啟動預(yù)案。

2、簡述在哪些情況下應(yīng)與住院患者或家屬做好溝通? 答：入院時、術(shù)前、麻醉前、術(shù)后、輸血前、病情發(fā)生變化時、出院、以及特殊檢查、特殊治療和特殊情況的溝通工作；

3、履行告知義務(wù)時醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)和義務(wù)，在履行告知義務(wù)時應(yīng)重點向患者和家屬告知哪些內(nèi)容? 答：病情、醫(yī)療風(fēng)險、費用、特殊檢查、用藥、手術(shù)方式及預(yù)后

4、簡述交接班制度、重點敘述如何進行交接班、交接重點

答：①交班方式：書寫交班薄、口頭或床旁交班；②交接重點：危重病人，新入院病人。

5、簡述首診負責(zé)制度

答：①病人就診時，接診、分診人員應(yīng)認真作好分診、預(yù)診，并及時通知有關(guān)科室醫(yī)師進行診治和搶救;②對急重病人或各種“臨界病人”首診醫(yī)師必須進行必要的檢查、搶救或處理，并做好記錄，同時請有關(guān)科室共同會診；

③急診工作人員必須堅守工作崗位，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療制度，對有章不循，玩忽職守，不負責(zé)任或推諉病人所造成的差錯事故，應(yīng)追究責(zé)任，嚴肅處理。

6、何為首診負責(zé)制？

答：首診負責(zé)制是指第一位接診醫(yī)師（首診醫(yī)師）對其接診病人，特別是急、危重病人的檢查、診斷、治療、會診、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院等工作負責(zé)到底的制度。

7、十三項核心制度有哪些？

答：首診負責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、危重病人搶救制度、會診制度、手術(shù)分級制度、術(shù)前討論制度、查對制

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第二篇：黨員應(yīng)知應(yīng)會學(xué)習(xí)資料

黨員應(yīng)知應(yīng)會知識

一、黨建基礎(chǔ)知識

1.黨的性質(zhì)：中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。

2.黨的根本宗旨：全心全意為人民服務(wù)。

3.黨的群眾路線：一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。

4.中國特色社會主義的根本政治制度：人民代表大會制度。

5.四項基本原則：堅持社會主義道路、堅持人民民主專政、堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅持馬克思列寧主義毛澤東思想。

6.黨的建設(shè)主線：加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進性建設(shè)、純潔性建設(shè)。（黨的十八大報告提出）

7.黨的五項建設(shè)：思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)、制度建設(shè)。（黨的十八大報告提出）

8.“兩個百年”奮斗目標：中國共產(chǎn)黨成立一百年時全面建成小康社會，新中國成立一百年時建成富強民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家。

9.入黨誓詞內(nèi)容:我志愿加入中國共產(chǎn)黨，擁護黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴守黨的紀律，保守黨的秘密，對黨忠誠，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時準備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。

10.黨員交納黨費比例：每月工資收入(稅后)在3000元以下(含3000元)者，交納月工資收入的0.5%;3000元以上至5000元(含5000元)者，交納1%;5000元以上至10000元(含10000元)者，交納1.5%;10000元以上者，交納2%。

11.黨員應(yīng)知個人入黨情況：入黨時間、入黨介紹人。12.“一帶一路”戰(zhàn)略：“絲綢之路經(jīng)濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”。

13.“兩學(xué)一做”和“三會一課”：學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員；支部黨員大會、支部委員會、黨小組會、黨課。

14.“三會一課”要防止“四化”：表面化、形式化、娛樂化、庸俗化。

15.“三型”政黨：學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的馬克思主義執(zhí)政黨。

16.三嚴三實：嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律已、謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實。

17.黨的三大作風(fēng):理論聯(lián)系實際、密切聯(lián)系群眾、批評和自我批評。

18.黨面臨的“四大考驗”和 “四大危險”：執(zhí)政考驗、改革開放考驗、市場經(jīng)濟考驗、外部環(huán)境考驗；精神懈怠的危險、能力不足的危險、脫離群眾的危險、消極腐敗的危險。19.黨的“四條路線”：政治路線、思想路線、組織路線、群眾路線。

20.四個自信：制度自信、理論自信、道路自信、文化自信。

21.四個全面：全面建成小康社會、全面深化改革、全面推進依法治國、全面從嚴治黨。

22.四個意識：政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。

23.總書記提出的“四個看齊”：在立場態(tài)度上向中央看齊；在責(zé)任擔(dān)當(dāng)上向中央看齊；在方法措施上向中央看齊；在示范帶動上向中央看齊。

24.黨員民主集中制“四個服從”：黨員個人服從黨的組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級組織服從上級組織，全黨各個組織和全體黨員服從黨的全國代表大會和中央委員會。（《黨章》規(guī)定）

25.合格黨員的“四講四有”：講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀律，講道德、有品行，講奉獻、有作為。

26.總書記強調(diào)黨員干部要做到“四有”：心中有黨、心中有民、心中有責(zé)、心中有戒。

27.“五位一體”總布局：經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)。

28.“五大思維”能力：戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、辯證思維、法治思維、底線思維。29.五大發(fā)展理念：創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念。

30.好干部“五條標準”：信念堅定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔。（2013年，總書記在全國組織工作會議上提出）

31.新常態(tài)：中國經(jīng)濟呈現(xiàn)新常態(tài)，從高速增長轉(zhuǎn)為中高速增長，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動。

32.選拔任用干部標準：堅持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄龋瑘猿治搴暮！⑷稳宋ㄙt，堅持信念堅定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的好干部標準。

二、紀檢監(jiān)察綜合知識

33.黨的紀律檢查委員會的三大主要任務(wù)：維護黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī)；檢查黨的路線、方針、政策和決議的執(zhí)行情況；協(xié)助黨的委員會加強黨風(fēng)建設(shè)和組織協(xié)調(diào)反腐敗工作。

34.黨的紀律檢查委員會的五項經(jīng)常性工作：經(jīng)常對黨員進行遵守紀律的教育，作出關(guān)于維護黨紀的決定；對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)力進行監(jiān)督；檢查和處理黨的組織和黨員違反黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī)的比較重要或復(fù)雜的案件，決定或取消對這些案件中的黨員的處分；受理黨員的控告和申訴；保障黨員的權(quán)利。

35.黨的各級紀律檢查委員會具體監(jiān)督任務(wù)：加強對同級黨委特別是常委會委員、黨的工作部門和直接領(lǐng)導(dǎo)的黨組織、黨的領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)、行使權(quán)力情況的監(jiān)督；落實紀律檢查工作雙重領(lǐng)導(dǎo)體制，執(zhí)紀審查工作以上級紀委領(lǐng)導(dǎo)為主，線索處置和執(zhí)紀審查情況在向同級黨委報告的同時向上級紀委報告，各級紀委書記、副書記的提名和考察以上級紀委會同組織部門為主；強化上級紀委對下級紀委的領(lǐng)導(dǎo)，紀委發(fā)現(xiàn)同級黨委主要領(lǐng)導(dǎo)干部的問題，可以直接向上級紀委報告，下級紀委至少每半年向上級紀委報告1次工作，每年向上級紀委進行述職。

36.紀檢監(jiān)察機關(guān)紀律審查“二十四字”方針：事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備、程序合法。

37.黨內(nèi)監(jiān)督的重點對象：黨的各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)班子負責(zé)人。

38.監(jiān)察人員的職業(yè)操守：遵紀守法、忠于職守、秉公執(zhí)法、清正廉潔、保守秘密。

39.十八大后要重點查處“三種人”：重點查處十八大后不收斂、不收手；問題反映集中、群眾反映強烈；現(xiàn)在重要崗位且可能還要提拔使用的領(lǐng)導(dǎo)干部。

40.懲治腐敗要形成：不敢腐、不能腐、不想腐的局面。

41.兩項黨內(nèi)法規(guī)：《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》。

42.加強和規(guī)范黨內(nèi)政治生活的“四個著力”：著力增強黨內(nèi)政治生活的政治性、時代性、原則性、戰(zhàn)斗性；著力增強黨自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力；著力提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平、增強拒腐防變和抵御風(fēng)險能力；著力維護黨中央權(quán)威、保證黨的團結(jié)統(tǒng)一、保持黨的先進性和純潔性。（十八屆六中全會公報提出）

43.加強和規(guī)范黨內(nèi)政治生活的重要手段：批評與自我批評。

44.四種形態(tài)：黨內(nèi)關(guān)系要正常化，批評與自我批評要經(jīng)常開展，讓咬耳扯袖、紅臉出汗成為常態(tài)；黨紀輕處分和組織處理成為大多數(shù)；對嚴重違紀的重處分，作出重大職務(wù)調(diào)整應(yīng)當(dāng)是少數(shù)；對嚴重違紀涉嫌違法立案審查的只能是極少數(shù)。

45.三轉(zhuǎn)：轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)。

46.黨的“六大紀律”：政治紀律、組織紀律、廉潔紀律、工作紀律、群眾紀律、生活紀律。

47.四風(fēng)：形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)。48.兩個為主：查辦腐敗案件以上級紀委領(lǐng)導(dǎo)為主，線索處置和案件查辦在向同級黨委報告的同時必須向上級紀委報告；各級紀委書記、副書記的提名考察以上級紀委會同組織部門為主。

49.兩個責(zé)任：落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，黨委負主體責(zé)任，紀委負監(jiān)督責(zé)任。

（1）黨委書記的主體責(zé)任：帶頭學(xué)習(xí)傳達；嚴格審簽；親自把關(guān)；親自協(xié)調(diào)；親自處理；分析研判；管好班子、帶好隊伍；談話提醒；貫徹民主集中制；發(fā)揮表率作用；如實報告事項；報告履職情況。（2）黨委班子成員的主體責(zé)任：積極協(xié)助；嚴格把關(guān)；建立制度；風(fēng)險防控；提醒談話；開展調(diào)研；組織生活；廉潔自律；如實報告；履職情況。

（3）紀委監(jiān)督責(zé)任：及時安排部署；積極協(xié)助謀劃；嚴格監(jiān)督檢查；強化執(zhí)紀查處；認真督促整改；加強自身建設(shè)；搞好綜合協(xié)調(diào)。

50.一崗雙責(zé)：各級干部在履行本職崗位管理職責(zé)的同時，還要對所在單位和分管工作領(lǐng)域的黨風(fēng)廉政建設(shè)負責(zé)。

51.一案雙查：在查辦違紀違法案件的同時，一并調(diào)查發(fā)案單位黨委主體責(zé)任、紀委監(jiān)督責(zé)任是否落實好到位，做到有錯必究、有責(zé)必問。

52.“兩個全覆蓋”：全面落實中央紀委向中央一級黨和國家機關(guān)派駐紀檢機構(gòu)，實行統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一管理；改進中央和省區(qū)市巡視制度，做到對地方、部門、企事業(yè)單位全覆蓋。

53.三公經(jīng)費：政府部門人員因公出國（境）經(jīng)費、公務(wù)車購置及運行費、公務(wù)接待費。

54.中央八項規(guī)定：改進調(diào)查研究；精簡會議活動；精簡文件簡報；規(guī)范出訪活動；改進警衛(wèi)工作；改進新聞報道；嚴格文稿發(fā)表；厲行勤儉節(jié)約。

55.主要領(lǐng)導(dǎo)“四不直接分管”：不直接分管干部人事工作、不直接分管財經(jīng)工作、不直接分管物資采購工作、不直接分管重大項目建設(shè)工作。56.五個必須：必須維護黨中央權(quán)威，在任何時候任何情況下都要在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致;必須維護黨的團結(jié)，堅持五湖四海，團結(jié)一切忠實于黨的同志;必須遵循組織程序，重大問題該請示的請示，該匯報的匯報，不允許超越權(quán)限辦事;必須服從組織決定，決不允許搞非組織活動，不得違背組織決定;必須管好親屬和身邊工作人員，不得默許他們利用特殊身份謀取非法利益。（總書記在十八屆中央紀委五次全會上對黨員干部提出）

57.線索處置四類方式：談話函詢、初步核實、暫存待查、予以了結(jié)。

58.“3783”主體責(zé)任體系：履行“三大職責(zé)”，即黨委（黨組）的集體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、主要負責(zé)人的第一責(zé)任、班子其他成員職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。抓實“七大任務(wù)”，即嚴明政治紀律、選好用好干部、加強作風(fēng)建設(shè)、堅決懲治腐敗、規(guī)范權(quán)力運行、著力深化改革、做到表率引領(lǐng)等7個方面的重點工作。健全“八大機制”即建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任分解、壓力傳導(dǎo)、履責(zé)報告、聯(lián)系群眾、巡視督查、考核評價和責(zé)任追究機制。拓展“三大載體”，即深化拓展聯(lián)村聯(lián)戶行動、效能風(fēng)暴行動、先鋒引領(lǐng)行動。（省委《關(guān)于落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任的意見》中提出）

59.“866”衡量檢驗標尺：對各級黨委班子落實主體責(zé)任情況，要用“八個多少”衡量，學(xué)習(xí)學(xué)了多少次數(shù)、談話談了多少人次、查處查了多少案子、巡視巡了多少單位、整改改了多少問題、建章建了多少制度、推動做了多少部署、問責(zé)追了多少責(zé)任；對黨委主要負責(zé)人落實主體責(zé)任情況，要用“六個親自”評價，即做到親自調(diào)研、做到親自謀劃、做到親自部署、做到親自協(xié)調(diào)、做到親自督辦、做到親自排難；對黨委班子成員落實主體責(zé)任情況，要用“六個是否”檢驗，即是否做過具體部署、是否做過專題調(diào)研、是否做過談話提醒、是否做過整改督促、是否做過追責(zé)建議、是否做過履責(zé)報告。

60.“111”督查落實細則：即建立督查主體、督查機構(gòu)、督查對象在內(nèi)的督查落實細則，是推進全面從嚴治黨的重要制度安排。

61.十八屆中央紀委七次全會對2017年紀檢監(jiān)察工作總體要求：全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，深入貫徹總書記系列重要講話精神，統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，堅決維護以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威，嚴肅黨內(nèi)政治生活，加強黨內(nèi)監(jiān)督，推進標本兼治，深化國家監(jiān)察體制改革，強化監(jiān)督執(zhí)紀問責(zé)，馳而不息糾正“四風(fēng)”，保持懲治腐敗高壓態(tài)勢，維護好黨內(nèi)政治生態(tài)，推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展。打鐵還需自身硬，必須扎緊制度籠子，嚴格執(zhí)行監(jiān)督執(zhí)紀工作規(guī)則，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，用擔(dān)當(dāng)詮釋忠誠，以良好精神狀態(tài)和優(yōu)異工作成績迎接黨的十九大召開。

（1）四點啟示：一是要堅持高標準和守底線相統(tǒng)一，教育引導(dǎo)黨員、干部自覺向著理想信念高標準努力，同時要以黨的紀律為尺子，使黨員、干部知敬畏、存戒懼、守底線。二是要堅持抓懲治和抓責(zé)任相統(tǒng)一，對“四風(fēng)”問題露頭就打、執(zhí)紀必嚴，同時要落實主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，督促黨的各級組織和領(lǐng)導(dǎo)干部強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。三是要堅持查找問題和深化改革相統(tǒng)一，從問題入手，抽絲剝繭，查找根源，深化改革，破立并舉，確保公權(quán)力在正確軌道上運行。四是要堅持選人用人和嚴格管理相統(tǒng)一，既把德才兼?zhèn)涞暮酶刹窟x出來、用起來，又加強管理監(jiān)督，形成優(yōu)者上、庸者下、劣者汰的好局面。（中央紀委七次全會總書記講話中提出）

（2）五類體會：堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，首先是黨中央的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，必須向以習(xí)近平同志為核心的黨中央看齊，維護黨的團結(jié)統(tǒng)一;全面從嚴治黨，必須抓住嚴肅黨內(nèi)政治生活這個根本，扎緊制度籠子，強化黨內(nèi)監(jiān)督;民心是最大的政治，要把管黨治黨政治責(zé)任落實到基層，厚植黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ);信任不能代替監(jiān)督，要把紀委的自我監(jiān)督與黨內(nèi)監(jiān)督、社會監(jiān)督有機結(jié)合起來，自覺接受黨和人民考驗;全面從嚴治黨永遠在路上，從寬松軟到嚴緊硬是一個長期過程，要在堅持中深化、在深化中堅持。（中央紀委七次全會王岐山書記工作報告中提出）

（3）七項任務(wù)：嚴肅黨內(nèi)政治生活，強化黨內(nèi)監(jiān)督，嚴明換屆紀律；抓鐵有痕、踏石留印，交上作風(fēng)建設(shè)合格答卷；以強有力問責(zé)督促各級黨組織履行全面從嚴治黨政治責(zé)任；扎實推進監(jiān)察體制改革，完善黨和國家自我監(jiān)督；堅定旗幟立場、緊盯目標任務(wù)，鞏固反腐敗斗爭壓倒性態(tài)勢；立足本屆完成紀檢體制改革任務(wù)，提煉總結(jié)實踐成果；無須揚鞭自奮蹄，絕不辜負黨和人民重托。（中央紀委七次全會王岐山書記工作報告中提出）

64.十二屆甘肅省紀委七次全會對2017年紀檢監(jiān)察工作總體要求：全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，深入貫徹總書記系列重要講話精神，認真落實十八屆中央紀委七次全會和省委十二屆十九次全會部署，統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局，協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，堅決維護以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威，深入落實“3783”主體責(zé)任體系，嚴肅黨內(nèi)政治生活，加強黨內(nèi)監(jiān)督，推進標本兼治，強化監(jiān)督執(zhí)紀問責(zé)，持之以恒抓好作風(fēng)建設(shè)，保持懲治腐敗高壓態(tài)勢，堅決整治群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題，深化體制機制改革，加強紀檢監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，不斷增強全面從嚴治黨的系統(tǒng)性、創(chuàng)造性、實效性。

（1）六個嚴查：嚴查一把手腐敗行為；嚴查省管干部腐敗行為；嚴查重點崗位腐敗行為；嚴查一批大案要案；嚴查中央巡視組移交的問題線索；嚴查侵害群眾利益的突出問題。（省紀委七次全會劉昌林書記工作報告中指出）

（2）全面從嚴治黨“三個重點”：突出領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部這個重點對象；突出國有企業(yè)這個重要領(lǐng)域，突出高等院校這個重要陣地。（省紀委七次全會劉昌林書記工作報告中指出）（3）查糾“四風(fēng)”的“三種類型”：要堅決遏制“虛”的問題；要深挖細查“隱”的問題；要嚴肅查處“頑”的問題（省紀委七次全會劉昌林書記工作報告中指出）

第三篇：創(chuàng)城應(yīng)知應(yīng)會

創(chuàng)城應(yīng)知應(yīng)會

1、開展“創(chuàng)城達標競賽”測評活動的目的是什么？

答：開展“創(chuàng)城達標競賽”測評活動的目的是為了不斷鞏固我市創(chuàng)建全國文明城市的成果，進一步建立健全窗口服務(wù)行業(yè)的管理機制。

2、“創(chuàng)城達標競賽”測評活動從什么時候開始？每年開展幾次？

答： “創(chuàng)城達標競賽”測評活動從2007年開始，每年測評2次，分別在上半年和下半年各一次，本次是第8次測評。

3、“創(chuàng)城達標競賽”測評活動的測評對象是哪些單位？測評活動的牽頭組織單位是誰？

答：測評對象是全市各窗口服務(wù)行業(yè)單位，包括32個行業(yè)、58個單位、388個實測點。測評活動的牽頭組織單位是南寧市精神文明委員會。

4、測評的方法是怎樣的？

答：測評采取不同行業(yè)交叉實地考察測評的方法，在檢查結(jié)束后，市文明委將組織成員單位采取暗訪的辦法進行抽查。

5、文明城市的概念是什么？

答：全國文明城市是指在全面建設(shè)小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化新的發(fā)展階段，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會建設(shè)全面發(fā)展，精神文明建設(shè)顯著，市民文明素質(zhì)和社會文明程度較高的城市，市民文明素質(zhì)和社會文明程度較高的城市。全國文明城市是反映城市整體文明、和諧程度的綜合性榮譽稱號。

6、南寧市哪一年榮獲“全國文明城市”？ 答：南寧市2008年榮獲“全國文明城市”。

7、您知道近兩年我市宣傳過那些先進典型嗎？ 答：“全國見義勇為模范”——謝芳秋 “全國道德模范提名獎”——洲小容 敬業(yè)奉獻的典型——黃振磊

構(gòu)建和諧社會的堅強衛(wèi)士——楊家榮 人民的好法官——向?qū)?/p>

“和諧建設(shè)在基層”活動典型——望州南小區(qū)

8、您知道南寧的“城市精神”嗎？ 答：能幫就幫

9、我國公民基本道德規(guī)范的內(nèi)容是什么？每年的“公民道德宣傳日”是哪個一天？

答：公民基本道德規(guī)范：愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。

每年9月20日是“公民道德宣傳日”

10、“家庭美德”的主要內(nèi)容是什么 ？

答：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)。

11、我國從今年起新增定為法定假日的傳統(tǒng)節(jié)日是哪個？ 答：清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)。

12、“四進社區(qū)”活動的主要內(nèi)容是什么？

答：“四進社區(qū)”活動是創(chuàng)建文明城市的一項重要活動裁體，主要內(nèi)容是：科教、文體、法律、衛(wèi)生進社區(qū)。

13、什么是文體活動進社區(qū)？

答（1）本社區(qū)利用節(jié)假日開展文藝演出（聯(lián)歡）、體育比賽（表演）、游園活動；（2）上級文化、體育部門組織的隊伍到社區(qū)進行表演、比賽；（3）社區(qū)與社區(qū)之間文體活動的相互交流；

（4）每天在社區(qū)內(nèi)的空地、公園、廣場各晨（晚）練站點進行鍛煉健身活動；（5）參加社區(qū)舉辦的體育比賽。

14、何為體育人口？

答：即為經(jīng)常參加體育鍛煉的人口：指每周體育鍛煉3次（含3次）以上、每次鍛煉時間30分鐘以上、運動強度中等以上的人群。

15、南寧市整治“五亂”是指哪“五亂”？

答：攤點亂擺、車輛亂停、垃圾亂扔、廣告亂貼、工地亂象。

16、在公共場所我們應(yīng)該遵守什么樣的文明行為規(guī)范？

答：不亂扔雜物、不隨地吐痰；不損壞花草樹木；不吵架斗毆；遵守交通規(guī)則，不闖紅燈、不亂穿馬路，文明排隊，各行其道；不在設(shè)有禁煙標志的公共場所吸煙；不在影劇院、圖書館、紀念館、博物館、會場等場所大聲喧嘩、污言移語、嬉戲吵鬧。

17、當(dāng)另人遇到危險需要幫助時，我們應(yīng)該怎么做？ 答：可以撥打

110、尋求其它援助或見義勇為。

18、為什么說捐獻骨髓是一種救助他人的高尚行為？

答：捐獻骨髓對人的身體無害，只要是身體健康的公民，捐獻一定數(shù)量的骨髓，身體很快就會就會恢復(fù)。人在成長過程中都會需要他人的幫助或給予他人幫助，但沒有什么幫助會比挽救一個人生命來得更重要、更有意義。而捐獻骨髓是雙向的，不僅幫助垂危病患者走出死亡的陰影，也使捐獻者得到心靈上的凈化。精神境界的升華。

19、要在社區(qū)、單位營造和諧的人際關(guān)系，我們應(yīng)該怎么做？

答：應(yīng)該積極參與單位或社區(qū)組織的各類文化娛樂活動；鄰里、同事相遇時相互問候，街坊鄰居、同事遇到困難時相互幫助；做到同事之間、上下級之間工作之余經(jīng)常交流和溝通；為身邊的孤、老、殘、弱等人群提供力所能及的幫助；積極參與慈善捐助等公益活動；愛護環(huán)境，積極參與單位或社區(qū)組織的種植、保護花草樹木等綠化活動。

20、《全國文明城市測評體系》包括幾大部分的內(nèi)容？

答：包括七個部分的內(nèi)容：廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、公正公平的法治環(huán)境、規(guī)范守信的市場環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、安居樂業(yè)的生活環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、扎實有效的創(chuàng)建活動。

21、社會主義和諧社會主要含義指什么？

答：我們所要建設(shè)的社會主義和諧社會，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。

22、南寧市哪一年被評為“全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市”？

南寧市1999年被評為“全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市”；在2002年復(fù)查中，繼續(xù)保持“全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市”稱號；在2005年第一屆“全國文明城市”評比中，再次獲“全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市”稱號。

23、您知道南寧市的公共圖書館、免費開放的公園、博物館、紀念有哪些嗎？ 答：公共圖書館有：自治區(qū)圖書館、自治區(qū)少兒圖書館、市圖書館、市少兒圖書館和六縣、六城區(qū)圖書館；

免費開放的公園有：南湖公園、濱江公園、人民公園、金花茶公園、獅山公園、石門森林公園、新秀公園；

免費開放的博物館、紀念館有：廣西博物館、鄧穎超紀念館。

24、您知道“市長熱線”電話嗎？ 答：12345

25、您知道南寧市法律服務(wù)熱線電話號碼嗎？ 答：12348

26、南寧供電局近年來在精神文明建設(shè)方面取得哪些主要成績？

答：我局2007年、2008年、2009年上半年在南寧市窗口服務(wù)行業(yè)“創(chuàng)城達標競賽”測評中連續(xù)5次以100分的滿分名列榜首。近年來，我局榮獲全國精神文明建設(shè)工作先進單位、南方電網(wǎng)公司2003-2004文明單位、廣西電網(wǎng)公司2006-2007文明單位。

社會主義榮辱觀

以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團結(jié)互助為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。

南寧市民文明公約

一、熱愛祖國，建設(shè)南寧，團結(jié)奮斗，顧全大局。

二、遵紀守法，維護秩序，見義勇為，弘揚正氣。

三、保護環(huán)境，綠化首府，愛護公物，美化市容。

四、文明禮貌，講究衛(wèi)生，愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

五、關(guān)心集體，熱心公益，助人為樂，扶貧幫困。

六、崇尚科學(xué)，尊師重教，移風(fēng)易俗，敢干創(chuàng)新。

七、自強自信，民族團結(jié)，擁軍優(yōu)屬，擁政愛民。

八、誠實守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻社會。

九、尊老愛幼，夫妻和睦，勤儉持家，鄰里團結(jié)。

十、強身健體，優(yōu)生優(yōu)育，繁榮文化，健康生活。

南寧市民八不規(guī)范

不隨地吐痰

不亂扔垃圾

不損壞公物

不破壞綠地

不打人罵人

不鋪張浪費

不違反交通規(guī)則

不在公共場所吸煙

宣傳標語口號

文明城市大家創(chuàng)建，文明成果人人共享 文明從細節(jié)做起，南寧因你而美麗 講文明，先從我做起；樹形象，人人是窗口 文明行車，文明排隊，文明行走，從我做起 樹文明新風(fēng)，建文明社區(qū)，創(chuàng)文明城市 文明結(jié)鄰里，互敬伴如親 能幫就幫，人人都是志愿者

以人為本共創(chuàng)文明城市，團結(jié)一心同建和諧綠城

第四篇：創(chuàng)城應(yīng)知應(yīng)會（范文模版）

烏魯木齊市創(chuàng)建全國文明城市應(yīng)知應(yīng)會

一、社會主義核心價值觀基本內(nèi)容：富強、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業(yè)、誠信、友善。

國家層面：富強、民主、文明、和諧 社會層面：自由、平等、公正、法治 個人層面：愛國、敬業(yè)、誠信、友善

二、烏魯木齊市于2011年提出創(chuàng)建全國文明城市工作目標，于2014年榮獲全國文明城市提名資格、全國未成年人思想道德建設(shè)先進城市榮譽稱號，2017年將力爭創(chuàng)建成為全國文明城市。

三、烏魯木齊市于2014年被命名為國家園林城市，2015年爭創(chuàng)國家環(huán)保模范城市和生態(tài)文明示范城區(qū)，2016年爭創(chuàng)全國雙擁模范城市，2017年，烏魯木齊市將爭創(chuàng)全國文明城市和國家衛(wèi)生城市。

四、《致各族市民朋友的一封信》中的文明五個在是：文明在心中，文明在口中，文明在手上，文明在腳下，文明在行動。

五、“五四三二一”系列教育實踐活動，即：五心教育（忠心獻祖國、愛心獻社會、熱心獻他人、孝心獻父母、信心留自已）；四個意識（國家意識、公民意識、法治意識、現(xiàn)代意識）；三熱愛（愛學(xué)習(xí)、愛勞動、愛祖國）；兩個遠離（遠離非法宗教、遠離宗教極端）；做一個有道德的人。

六、創(chuàng)建全國文明城市的“四率”是知曉率、支持率、參與率、滿意率。

七、什么是“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動？關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然

第五篇：創(chuàng)城應(yīng)知應(yīng)會

保定市創(chuàng)建省級文明城市應(yīng)知應(yīng)會

2016-08-04保定文化保定市創(chuàng)建省級文明城市應(yīng)知應(yīng)會

保定市創(chuàng)建省級文明城市應(yīng)知應(yīng)會

1、社會主義核心價值觀：富強、民主、文明、和諧；自由、平等、公正、法治；愛國、敬業(yè)、誠信、友善。

2、中國夢的本質(zhì)內(nèi)涵：國家富強、民族振興、人民幸福，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興。

3、實現(xiàn)中國夢的“三個必須”：必須走中國道路，必須弘揚中國精神，必須凝聚中國力量。

4、兩個一百年：到中國共產(chǎn)黨成立一百年時全面建成小康社會，到新中國成立一百年時建成富強民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家。

5、三嚴三實：嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律己，謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實。

6、四個全面：全面建設(shè)小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴治黨。

7、五大發(fā)展理念：創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享。

8、公民基本道德規(guī)范：愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。

9、“公民道德宣傳日”是每年9月20日。

10、志愿精神：奉獻、友愛、互助、進步。

11、志愿服務(wù)理念：學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻他人、提升自己。

12、志愿服務(wù)“三關(guān)愛”：關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然。

13、未成年人思想道德建設(shè)“三結(jié)合”教育體系：學(xué)校教育、家庭教育、社會教育三者之間的相互結(jié)合。

14、“我們的節(jié)日”包括：春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)。

15、保定精神：崇信、重義、尚和、爭先。

16、保定人文明公約：

愛國興保，創(chuàng)新務(wù)實；崇信重義，顧全大局； 知榮明恥，弘揚正氣；遵章守紀，維護秩序； 和睦鄰里，熱心公益；敬老愛幼，尊重婦女； 勤奮負責(zé)，善良正直；呵護環(huán)境，植樹護綠。

17、保定人行為守則：

講究公共衛(wèi)生，不亂吐亂溺亂扔； 愛護公共設(shè)施，不亂涂亂刻亂動； 遵守公共秩序，不亂行亂停亂擠； 維護公共形象，不亂穿亂說亂擺； 保護生態(tài)環(huán)境，不亂踩亂折亂燒。

18、我市2002年獲得過“全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市”榮譽稱號。

19、我市榮獲全國道德模范獎的是：劉洪安（第四屆），榮獲全國道德模范提名獎的是：田永生（首屆）、時翠平（第三屆）、盧偉（第五屆）。

20、截止2016年6月，我市共有70名“身邊好人”榮登“中國好人榜”。

21、文明用語有哪些？ ①常用文明用語：

請、您好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、再見。②接電話文明用語：

您好！這里是××部門。請問您有什么事嗎？ 請問您是哪位？

請問您找誰？請稍等一下。對不起，×××不——我可以轉(zhuǎn)告他嗎？ 請您再說一遍。謝謝！再見！③打電話文明用語：

喂，請問這里是×××部門嗎？ 請找×××接電話。

對不起，在百忙之中，能耽誤您一點時間嗎？ 真不好意思，每次都打擾您。我想和您商量幾件事情，好嗎？ 麻煩您了，非常感激。拜托您了，真是感激不盡。請轉(zhuǎn)告一下，好嗎？ ④接待文明用語： 請進！

您好！請座！請喝茶（水）！您貴姓？請問有什么事嗎？ 請您稍等一下！

對不起，×××同志不在，您有什么事我可以轉(zhuǎn)告他嗎？ 對不起，這件事您應(yīng)找××部門解決。對不起，您談到的問題我們研究后再答復(fù)您。您請諒解。

請走好（慢走），再見！⑤機關(guān)工作忌語： 喂，找誰？

我們在開會，出去等去！我們沒空，明天再來！跟你說了，你也不懂。跟你說了不行就是不行！急什么，沒看見我正忙嗎？

哪個領(lǐng)導(dǎo)說了還不是要到我們這里來辦。我就是這個態(tài)度，有本事就去告我去。我就是這個樣子，幾十年了，改不了啦。這事不該我們管，你去找××部門。跟你說了不行，怎么又來了？

這事該×××部門管，推動我們這里來了？這事是××定的，你去找他。這事我解決不了，你去找能解決的人。這事我不知道，誰定的去找誰。我們是當(dāng)兵的，你找我們當(dāng)官的吧。只要他們同意我沒意見。

這事我是支持你的，就是××不贊成。我說行就行，我說不行就是不行。是我說了算，還是你說了算。你行，你來當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)嘛！我早就不想干了。有意見又能把我怎么樣？

你還是××，這點小事都干不好。不愿干可以走嘛，比你能干的多的是。我是領(lǐng)導(dǎo)，你就得聽我的。這個是上屆領(lǐng)導(dǎo)造成的，我不管。手續(xù)都不全，回去找齊了再來。

22、城市居民應(yīng)遵守哪些文明規(guī)范？

答:(1)搞好環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂倒垃圾。(2)保持陽臺、樓道整潔,不亂堆物品,不亂扔廢棄物。(3)保持小區(qū)、院落環(huán)境整齊,不亂停放車輛,不亂曬衣被。(4)愛護花草樹木,不踐踏草坪,不攀折花木。(5)文明娛樂,不噪音擾民,不酗酒、賭博。(6)鄰里和睦,不傳閑話,不鬧糾紛。(7)維護治安秩序,不打架罵人,不違反防火規(guī)定。(8)遵章守約,不違章飼養(yǎng)動物,不搞違章建筑。(9)不亂倒污水。

23、公共場所不文明行為包括什么?

答：在重要的會議上接聽手機；用完公廁不沖水；在戲院、電影院、音樂廳等場所吸煙；在交際場合當(dāng)眾打哈欠；在銀行排隊時跨越“一米線”等。

24、市民應(yīng)具備哪些“交通意識”?

答：車輛、行人各行其道；車輛、行人不亂穿馬路、不闖紅燈；自覺保持交通暢通，不人為造成交通阻塞；車輛、行人服從交警指揮；在交通站點遵守秩序，排隊候車，依次上下車。

25、我們應(yīng)當(dāng)摒棄的“交通陋習(xí)”有哪些?

答：機動車隨意變更車道、占用應(yīng)急車道、開車打手機、不系安全帶，駕乘摩托車不戴頭盔，行人闖紅燈、過街跨越隔離設(shè)施等。

26、服飾儀表的基本要求是什么？ 答：合體;適時;整潔；大方；講究場合。

27、對本市開展“中國夢”宣傳教育效果的評價。答：我市通過基層宣講、展覽展示、演講征文、公益廣告宣傳等方式，深入街道、社區(qū)、學(xué)校、政府機關(guān)、企事業(yè)單位，廣泛開展“中國夢”主題教育，各地干部群眾積極投身工作實踐，用實際行動為實現(xiàn)“中國夢”作出貢獻。

28、對本市宣傳普及社會主義核心價值觀效果的評價。

答：我市認真落實中央和省有關(guān)部署，通過媒體開設(shè)專題專欄、舉辦“領(lǐng)導(dǎo)干部大講堂”系列講座、刊播“圖說我們的價值觀”公益廣告等方式，在城鄉(xiāng)廣泛宣傳普及社會主義核心價值觀基本內(nèi)容，推動社會主義核心價值觀進學(xué)校、進家庭、進單位，使“24字”內(nèi)化于心、外化于行。

29、對本市家庭、家教、家風(fēng)建設(shè)方面的評價。

答：我市通過征集家風(fēng)故事、舉辦家風(fēng)家訓(xùn)展覽、評選文明家庭等活動，積極推進以孝親敬老為基礎(chǔ)的家風(fēng)家教建設(shè)，引導(dǎo)廣大市民“正心、修身、齊家”。

30、對本市最美人物、時代楷模、身邊好人等先進典型學(xué)習(xí)宣傳的評價。

答：我市通過設(shè)立保定好人榜、善行義舉榜，加大“保定好人”、“時代楷模”評選宣傳力度，并以報紙宣傳、電視專欄、廣播新聞、網(wǎng)絡(luò)專題等多種形式加大學(xué)習(xí)宣傳。

31、對本市志愿服務(wù)活動的評價。

答：我市將志愿服務(wù)作為加強公民道德建設(shè)、提升市民文明素質(zhì)的重要載體，廣泛開展“鄰里守望”、雷鋒志愿服務(wù)月等活動，志愿服務(wù)已成為保定城市的閃亮名片。

32、對本市刊播展示公益廣告的評價。

答：我市充分發(fā)揮公益廣告?zhèn)鞑ブ髁鲀r值、引領(lǐng)文明風(fēng)尚的重要作用，創(chuàng)作并征集“講文明、樹新風(fēng)”公益宣傳畫、微電影、電視短片，定期在報紙、電視、廣播等媒體發(fā)布，并利用戶外固定廣告牌、展板、道旗、移動電視等媒介全方位刊播，全市公益宣傳氛圍濃厚。

33、對本市政務(wù)行為規(guī)范的評價。答：我市各級政府部門嚴格規(guī)范政務(wù)行為，堅持依法行政，完善行政執(zhí)法管理，努力建設(shè)法治政府。堅持反腐倡廉，強化作風(fēng)建設(shè)，營造風(fēng)清氣正政務(wù)環(huán)境。

34、對本市尊法、學(xué)法、守法、用法情況的評價。

答：我市堅持以法治為導(dǎo)向，從“樹理念、建制度、抓建設(shè)、重實效”入手，全面推進依法治市。各級司法機關(guān)嚴格執(zhí)法，保證公正司法。廣大市民遵紀守法意識、權(quán)利義務(wù)觀念不斷增強，尊法、學(xué)法、守法、用法等正成為廣大干部群眾的一種思想共識和價值取向。

35、對本市誠信建設(shè)的評價。

答：我市積極推動全社會誠信體系建設(shè)，建立健全誠信“紅黑榜”發(fā)布制度，制定出臺企業(yè)失信行為聯(lián)動懲戒辦法，在戶外電子屏、媒體定期公布“紅黑榜”和“老賴名單”，維護良好經(jīng)營秩序，促進和諧消費環(huán)境。“誠實守信”的道德理念在保定社會已深入人心。

36、對本市窗口單位服務(wù)質(zhì)量的評價。

近年來，我市在與市民群眾工作生活密切相關(guān)的衛(wèi)生、公安、市政等窗口服務(wù)行業(yè)，廣泛開展以創(chuàng)建“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為內(nèi)容的窗口單位創(chuàng)建活動，建立健全窗口服務(wù)規(guī)范制度，評選推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，窗口行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到顯著提升，切實將“讓人民滿意”服務(wù)理念落到實處。

37、對社區(qū)日常服務(wù)管理的評價。

答：我市充分發(fā)揮社區(qū)自治功能，推行民情懇談會、民事調(diào)解會、民意聽證會、民主評議會“四會”制度，創(chuàng)新民主管理、民主決策和民主監(jiān)督的形式，扎實推進社區(qū)治理，強化增強社區(qū)自治和服務(wù)功能，社區(qū)服務(wù)和管理水平不斷攀升。

38、對自身安全感的評價。

答：扎實開展“平安保定”系列創(chuàng)建活動，重大惡性案件、重大安全責(zé)任和影響社會穩(wěn)定的群體性事件得到有效控制。加強公共安全保障建設(shè)，社會面、重點單位及社區(qū)物防、技防、人防、消防水平設(shè)施日趨完善，群眾安全感不斷提升。“案件少，秩序好，社會穩(wěn)定，群眾滿意”的平安目標基本實現(xiàn)。

39、對本市打擊“黃賭毒”的評價。

答：我市始終以維護社會治安、滌清社會風(fēng)氣為目標，持續(xù)打擊賣淫嫖娼、聚眾賭博、吸毒販毒等違法犯罪行為，加大對娛樂服務(wù)行業(yè)的管理，著力宣傳“黃賭毒”的危害性，引導(dǎo)群眾提高法制意識，形成遵紀守法的社會氛圍，“黃賭毒”等社會丑惡現(xiàn)象得到有效遏制。

40、對本市開展文明交通、文明出行宣傳活動的評價。

答：我市通過實施“關(guān)愛生命、文明出行”文明交通計劃，開展交通安全宣傳教育和交通安全知識競賽等活動，利用電視、電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳，增強市民文明交通意識，促進市民文明交通習(xí)慣的養(yǎng)成。

41、徐水人文明公約：

熱愛祖國、熱愛徐水、遵紀守法、維護安定。平等友愛、擁軍愛民、誠實守信、履約踐諾。孝老愛親、男女平等、鄰里和諧、助殘濟困。積極向上、愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)、自強不息。講究衛(wèi)生、美化環(huán)境、愛護公物、維護秩序。移風(fēng)易俗、勤勞儉樸、健康生活、增強體魄。舉止文明、以誠立身、秉承規(guī)則、謙讓團結(jié)。崇尚科學(xué)、尊師重教、勤學(xué)自勵、提高素質(zhì)。熱心公益、見義勇為、助人為樂、弘揚正氣。

共創(chuàng)文明、從我做起、奉獻社會、建設(shè)徐水。