第一篇：住房公積金管理中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)范(精)

住房公積金管理

業(yè)務(wù)軟件運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)范(初稿

一、目的

為規(guī)范住房公積金管理中心各業(yè)務(wù)軟件運(yùn)行維護(hù)工作,保證各軟件安全正 常運(yùn)行,明確各部門職責(zé),提高工作效率,特制訂本工作規(guī)范。

二、適用范圍

軟件范圍:中心各業(yè)務(wù)系統(tǒng),辦公自動(dòng)化等軟件;受理范圍:由上述軟件的錯(cuò)誤或缺陷,造成個(gè)別數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,需要手工修改 數(shù)據(jù)庫的維護(hù)申請(qǐng)。

三、各相關(guān)部門

申請(qǐng)方:主要包括中心處室、分中心、管理部及各直屬機(jī)構(gòu)等。

受理方:信息中心和軟件開發(fā)商。信息中心負(fù)責(zé)接收、審核維護(hù)申請(qǐng),執(zhí) 行解決方案,反饋受理結(jié)果;軟件開發(fā)商負(fù)責(zé)分析申請(qǐng),向信息中心提供解決 方案。

四、各相關(guān)部門職責(zé)

1、申請(qǐng)方

(1每個(gè)部門應(yīng)設(shè)專門的運(yùn)維申請(qǐng)人進(jìn)行管理;(2提出運(yùn)維申請(qǐng);(3收到反饋后檢查處理結(jié)果正確與否。

2、信息中心

(1實(shí)行值班制度,每日由 1-2名運(yùn)維值班人員(以下簡稱“值班人員” 負(fù)責(zé)接收所有申請(qǐng);(2受理并審核運(yùn)維申請(qǐng);(3執(zhí)行解決方案;(4向申請(qǐng)方進(jìn)行反饋;(5信息中心和業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)人定期對(duì)運(yùn)維情況進(jìn)行抽查。

3、軟件開發(fā)商

(1接受信息中心提出的申請(qǐng);(2提供解決方案。

五、工作流程(一 運(yùn)維申請(qǐng)階段

1.申請(qǐng)方通過運(yùn)維系統(tǒng)向信息中心提出運(yùn)維申請(qǐng);2.申請(qǐng)方核對(duì)信息無誤后,確認(rèn)提交申請(qǐng);(二 申請(qǐng)的審核階段

1.值班人員應(yīng)及時(shí)對(duì)每個(gè)運(yùn)維申請(qǐng)?zhí)岢鼍S護(hù)意見,并可根據(jù)實(shí)際情況制 定運(yùn)維申請(qǐng)的緊急程度;2.值班人員對(duì)信息無誤后,確認(rèn)申請(qǐng),并轉(zhuǎn)發(fā)給軟件開發(fā)商;對(duì)不予受 理的請(qǐng)求, 應(yīng)及時(shí)向申請(qǐng)方解釋原因, 經(jīng)申請(qǐng)方同意后終止運(yùn)維流程;3.在軟件開發(fā)商工程師接受申請(qǐng)之前,值班人員可以將申請(qǐng)撤銷。已撤 銷的請(qǐng)求處理完畢后,重新進(jìn)入運(yùn)維申請(qǐng)的審核階段。

(三 代碼編寫階段

1.軟件開發(fā)商工程師接到運(yùn)維請(qǐng)求后,應(yīng)按照其緊急程度及值班人員的 維護(hù)意見進(jìn)行處理;2.要登記軟件開發(fā)商工程師的姓名、接受請(qǐng)求的時(shí)間和完成請(qǐng)求的時(shí) 間,并計(jì)算實(shí)際維護(hù)所用的時(shí)間;3.編碼完畢后,軟件開發(fā)商工程師將代碼發(fā)送至值班人員。(四 代碼執(zhí)行階段

1.收到軟件開發(fā)商工程師的運(yùn)維代碼后,值班人員應(yīng)單步執(zhí)行維護(hù)代 碼,不允許修改代碼;2.如果在執(zhí)行過程中發(fā)生事故,啟動(dòng)《運(yùn)維事故應(yīng)急方案》進(jìn)行處理;3.執(zhí)行成功后,記錄處理結(jié)果。(五 結(jié)果反饋階段

1.維值班人員應(yīng)將已經(jīng)完成的維護(hù)結(jié)果及時(shí)通知申請(qǐng)方;2.申請(qǐng)方檢查維護(hù)結(jié)果是否符合需求,如仍有問題需及時(shí)通知信息中心 值班人員。

(六 運(yùn)維后期管理階段

1.信息中心和業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)人應(yīng)定期抽查運(yùn)維情況,及時(shí)完善和調(diào)整個(gè)環(huán) 節(jié)出現(xiàn)的問題;2.業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)運(yùn)維情況,定期編寫工作報(bào)告,并對(duì)運(yùn)維情況進(jìn) 行分析,提出優(yōu)化、修改前臺(tái)業(yè)務(wù)軟件的建議。

第二篇：住房公積金管理中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)范

住房公積金管理

業(yè)務(wù)軟件運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)范(初稿）

一、目的為規(guī)范住房公積金管理中心各業(yè)務(wù)軟件運(yùn)行維護(hù)工作，保證各軟件安全正常運(yùn)行，明確各部門職責(zé)，提高工作效率，特制訂本工作規(guī)范。

二、適用范圍

軟件范圍：中心各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，辦公自動(dòng)化等軟件；

受理范圍：由上述軟件的錯(cuò)誤或缺陷，造成個(gè)別數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，需要手工修改數(shù)據(jù)庫的維護(hù)申請(qǐng)。

三、各相關(guān)部門

申請(qǐng)方：主要包括中心處室、分中心、管理部及各直屬機(jī)構(gòu)等。

受理方：信息中心和軟件開發(fā)商。信息中心負(fù)責(zé)接收、審核維護(hù)申請(qǐng)，執(zhí)行解決方案，反饋受理結(jié)果；軟件開發(fā)商負(fù)責(zé)分析申請(qǐng)，向信息中心提供解決方案。

四、各相關(guān)部門職責(zé)

1、申請(qǐng)方

（1）每個(gè)部門應(yīng)設(shè)專門的運(yùn)維申請(qǐng)人進(jìn)行管理；

（2）提出運(yùn)維申請(qǐng)；

（3）收到反饋后檢查處理結(jié)果正確與否。

2、信息中心

（1）實(shí)行值班制度，每日由1-2名運(yùn)維值班人員（以下簡稱“值班人員”）負(fù)責(zé)接收所有申請(qǐng)；

（2）受理并審核運(yùn)維申請(qǐng)；

（3）執(zhí)行解決方案；

（4）向申請(qǐng)方進(jìn)行反饋；

（5）信息中心和業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)人定期對(duì)運(yùn)維情況進(jìn)行抽查。

3、軟件開發(fā)商

（1）接受信息中心提出的申請(qǐng)；

（2）提供解決方案。

五、工作流程

(一)運(yùn)維申請(qǐng)階段

1.申請(qǐng)方通過運(yùn)維系統(tǒng)向信息中心提出運(yùn)維申請(qǐng)；

2.申請(qǐng)方核對(duì)信息無誤后，確認(rèn)提交申請(qǐng)；

(二)申請(qǐng)的審核階段

1.值班人員應(yīng)及時(shí)對(duì)每個(gè)運(yùn)維申請(qǐng)?zhí)岢鼍S護(hù)意見，并可根據(jù)實(shí)際情況制定運(yùn)維申請(qǐng)的緊急程度；

2.值班人員對(duì)信息無誤后，確認(rèn)申請(qǐng)，并轉(zhuǎn)發(fā)給軟件開發(fā)商；對(duì)不予受理的請(qǐng)求，應(yīng)及時(shí)向申請(qǐng)方解釋原因，經(jīng)申請(qǐng)方同意后終止運(yùn)維流程；

3.在軟件開發(fā)商工程師接受申請(qǐng)之前，值班人員可以將申請(qǐng)撤銷。已撤銷的請(qǐng)求處理完畢后，重新進(jìn)入運(yùn)維申請(qǐng)的審核階段。

(三)代碼編寫階段

1.軟件開發(fā)商工程師接到運(yùn)維請(qǐng)求后，應(yīng)按照其緊急程度及值班人員的維護(hù)意見進(jìn)行處理；

2.要登記軟件開發(fā)商工程師的姓名、接受請(qǐng)求的時(shí)間和完成請(qǐng)求的時(shí)間，并計(jì)算實(shí)際維護(hù)所用的時(shí)間;

3.編碼完畢后，軟件開發(fā)商工程師將代碼發(fā)送至值班人員。

(四)代碼執(zhí)行階段

1.收到軟件開發(fā)商工程師的運(yùn)維代碼后，值班人員應(yīng)單步執(zhí)行維護(hù)代碼，不允許修改代碼；

2.如果在執(zhí)行過程中發(fā)生事故，啟動(dòng)《運(yùn)維事故應(yīng)急方案》進(jìn)行處理；

3.執(zhí)行成功后，記錄處理結(jié)果。

(五)結(jié)果反饋階段

1.維值班人員應(yīng)將已經(jīng)完成的維護(hù)結(jié)果及時(shí)通知申請(qǐng)方；

2.申請(qǐng)方檢查維護(hù)結(jié)果是否符合需求，如仍有問題需及時(shí)通知信息中心值班人員。

(六)運(yùn)維后期管理階段

1.信息中心和業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)人應(yīng)定期抽查運(yùn)維情況，及時(shí)完善和調(diào)整個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題；

2.業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)運(yùn)維情況，定期編寫工作報(bào)告，并對(duì)運(yùn)維情況進(jìn)行分析，提出優(yōu)化、修改前臺(tái)業(yè)務(wù)軟件的建議。

第三篇：住房公積金管理中心

×××住房公積金管理中心：

我叫×××，在×××單位工作，已婚，月收入×××元人民幣.為了提高住房待遇，我在××××購住房一套，約××平方米，價(jià)值約××萬元。因本人靠拿工資維持家濟(jì)，多年來，僅有十多萬元積蓄，資金不能達(dá)到購住房的需要。為此，特向貴中心申請(qǐng)貸款××萬元，分××年還清。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批，以解燃眉之急，不勝感謝！

有標(biāo)準(zhǔn)表格，按項(xiàng)填寫即可。

繼續(xù)追問：

你給我一份提取原因就行了

補(bǔ)充回答：

提取公積金的條件一般有購房、裝修、還貸、離開本地工作、轉(zhuǎn)入集中封存戶滿兩年、出國定居、死亡等。

繼續(xù)追問： 你給我一份提取原因好嗎？

補(bǔ)充回答： 這要看你符合哪種條件

繼續(xù)追問： 裝修吧 我老家現(xiàn)在要裝修

補(bǔ)充回答： 一般房屋大修可以提取公積金，具體需要提供何材料，需要咨詢你那里的公積金中心。

繼續(xù)追問：

我問了他叫我寫一份申請(qǐng)書你幫我寫寫

補(bǔ)充回答： 那你就寫一寫姓名、身份證號(hào)、公積金帳號(hào)、何時(shí)開始在什么單位繳納公積金，現(xiàn)公積金賬戶余額，提取公積金用于房屋裝修，裝修范圍，預(yù)計(jì)花費(fèi)金額等。

申請(qǐng)

我叫XXX, X年X月入職。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，我已具備購買住房公積金的條件，故特申請(qǐng)繳納住房公積金，望有關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)審閱并批準(zhǔn)我購買住房公積金為盼！此

禮

申請(qǐng)人XXX

2011年6月24日

申請(qǐng)書

清遠(yuǎn)市住房公積金管理中心：

本人XX（姓名）于X年X月購買住房一套，位于XXXXXXX（房屋地址）。

為購買該房，本人向XX銀行借款XX元(借款合同號(hào)為:XX),現(xiàn)申請(qǐng)支取本人住

房公積金XX元。

特此申請(qǐng)。

申請(qǐng)人簽名：

聯(lián)系電話：

申請(qǐng)日期：

這樣就可以了，希望能幫到你：）

住房公積金的提取方式

提取住房公積金需到職工公積金繳存開戶的管理部進(jìn)行辦理，并提供職工身份證

及復(fù)印件、個(gè)人儲(chǔ)蓄卡到其所在單位開取《住房公積金提取申請(qǐng)書》，加蓋單位

預(yù)留印鑒并提供相應(yīng)的提取材料。

職工采用一次性付款的方式購買自住住房的，提取住房公積金時(shí)應(yīng)提供：

1、購房合同或協(xié)議原件及復(fù)印件；

2、購房全款發(fā)票或收據(jù)原件及復(fù)印件；

3、職工身份證原件及復(fù)印件；

4、住房公積金提取儲(chǔ)蓄卡。

職工采用貸款的方式購買自住住房的，提取住房公積金時(shí)應(yīng)提供：

1、借款合同的原件及復(fù)印件；

2、購房首付款發(fā)票的原件及復(fù)印件；

3、身份證原件及復(fù)印件；

4、住房公積金提取儲(chǔ)蓄卡。

職工購買二手房的，提取住房公積金時(shí)應(yīng)提供：

1.買房人在房屋所在地的區(qū)縣房屋登記部門辦理的房屋所有權(quán)證；

2.房管部門代稅務(wù)部門開具的契稅完稅憑證及房地產(chǎn)交易的發(fā)票；

3.如果購房時(shí)采用貸款方式，還需提供借款合同原件。

4.身份證原件及復(fù)印件；

5.住房公積金提取儲(chǔ)蓄卡。

第四篇：住房公積金管理中心政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度

住房公積金管理中心政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度

為提高中心干部職工的政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使干部職工理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)經(jīng)常化、制度化，更好地推進(jìn)油田住房公積金管理工作，特制定本制度。

1、中心全體職工要自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策、法律和法規(guī)、學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀重要思想，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力掌握現(xiàn)代科學(xué)技能，提高自身的政治思想水平和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、每月最后一個(gè)星期五下午為職工政治學(xué)習(xí)例會(huì)日。重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨和國家的大政方針政策，學(xué)xxx省、油田重要文件精神，學(xué)習(xí)各級(jí)黨委的重要決定和各項(xiàng)規(guī)章制度，每月第二周及第四周下午為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會(huì)日，主要學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)技能。

3、例會(huì)學(xué)習(xí)日由中心主任或副主任主持，并根據(jù)形勢(shì)發(fā)展要求和職工思想工作實(shí)際，臨時(shí)安排學(xué)習(xí)內(nèi)容。除統(tǒng)一學(xué)習(xí)外，各科室、辦事處也可自行制定計(jì)劃，組織學(xué)習(xí)。

4、集體學(xué)習(xí)要有記錄，個(gè)人學(xué)習(xí)要有筆記，并聯(lián)系實(shí)際寫出心得體會(huì)并定期進(jìn)行學(xué)習(xí)心得交流。要發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，刻苦鉆研，認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到領(lǐng)會(huì)精神，融會(huì)貫通。

5、建立學(xué)習(xí)考勤登記薄，辦公室定期督促檢查，對(duì)學(xué)習(xí)情況定期通報(bào)。

6、學(xué)習(xí)過程中形成的學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì)等資料一律存入個(gè)人學(xué)習(xí)檔案，并根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行民主考核打分，作為年終個(gè)人考核的主要依據(jù)。

7、加強(qiáng)對(duì)黨員的學(xué)習(xí)管理，支部每季度要召開一次組織生活會(huì)，并認(rèn)真做好會(huì)議紀(jì)錄。

8、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)員、青年和非黨職工的學(xué)習(xí)管理、不定期組織上黨課，培養(yǎng)入黨積極分子，引導(dǎo)其樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。

9、加強(qiáng)對(duì)婦女職工的學(xué)習(xí)管理，不定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)衛(wèi)生保健知識(shí)，保護(hù)其合法權(quán)益。

10、鼓勵(lì)中心職工參加學(xué)歷教育和職稱考試。

11、中心全體職工要積極參加上級(jí)主管部門舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

第五篇：住房公積金管理中心數(shù)字檔案管理系統(tǒng)

大連市住房公積金管理中心數(shù)字檔案管理系統(tǒng)

大連市住房公積金管理中心建設(shè)的數(shù)字檔案管理系統(tǒng)的一大亮點(diǎn)是系統(tǒng)將觸角延伸到了前臺(tái)業(yè)務(wù)，利用檔案信息收集系統(tǒng)，將前臺(tái)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的票據(jù)實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)字化處理并編目移交管理，極大方便了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)脫離紙質(zhì)原件的網(wǎng)絡(luò)利用，能夠做到隨時(shí)產(chǎn)生隨時(shí)利用，同時(shí)也提升了本單位信息化建設(shè)的水平。

數(shù)字檔案管理系統(tǒng)除了實(shí)時(shí)管理業(yè)務(wù)檔案，同時(shí)它以組織機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)層管理其他類的檔案信息，包括文書檔案、聲像檔案、照片檔案等，各類檔案的管理均包括目錄級(jí)和原文級(jí)兩類。各類檔案的管理完全符合國家檔案局、遼寧省檔案局的各類檔案管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。

一、功能介紹

借閱申請(qǐng)

對(duì)于具有系統(tǒng)使用權(quán)限的用戶來說，并不一定是對(duì)所有的檔案都有查看原文的權(quán)利，那么在這種情況之下系統(tǒng)就需要有一套借閱審批流程控制。利用者點(diǎn)擊沒有查看權(quán)限的原文圖標(biāo)便可以向檔案管理人員提交借閱申請(qǐng)，在填寫了基本信息之后就需要等待檔案管理人員的審批。當(dāng)接收到同意借閱的信息反饋時(shí)，利用者便可以對(duì)所要查看的原文進(jìn)行利用，這時(shí)的利用分為只讀和可下載兩種；當(dāng)接收到的是拒絕借閱的信息反饋時(shí)，信息反饋中會(huì)包括由檔案管理人員給出的被拒絕的理由。

借閱審批

對(duì)于具有系統(tǒng)使用權(quán)

目錄檢索（跨、跨檔案類別檢索）

如果當(dāng)利用者不知道要檢索的檔案數(shù)據(jù)是哪一個(gè)的檔案，甚至不知道屬于哪一種檔案類型的檔案數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可以提供跨、跨當(dāng)按類別的檢索功能，可讓利用者在多個(gè)全宗之間、多個(gè)檔案類型之間、或者多個(gè)檔案庫之間進(jìn)行檔案檢索。利用者只需要輸入要檢索的關(guān)鍵字，即可檢索出所需要的檔案條目數(shù)據(jù)及原文數(shù)據(jù)。

全文檢索

系統(tǒng)管理者需要對(duì)已掃描掛接完畢的電子文件進(jìn)行建立索引操作，經(jīng)過此步驟后，在“檔案利用系統(tǒng)”中便可以實(shí)現(xiàn)對(duì)原文正文內(nèi)容的全文檢索。利用者只需要輸入關(guān)鍵字便可對(duì)原文信息進(jìn)行檢索。系統(tǒng)中的全文檢索模塊是檔案利用的核心技術(shù),提供全文索引服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)以空格拆分的檢索關(guān)鍵短語完成或操作檢索。檢索結(jié)果受權(quán)限控制，并能夠和借閱審批模塊實(shí)現(xiàn)無縫連接。

其功能特點(diǎn)

系統(tǒng)提供對(duì)基于信息內(nèi)容與關(guān)鍵字段的邏輯查詢與漸進(jìn)查詢等靈活簡便的查詢方式，滿足不同層次用戶的查詢需要；

檔案資源庫所有著錄字段支持任意詞檢索、短語檢索、句子檢索功能；

檔案資源庫內(nèi)關(guān)聯(lián)檢索和跨數(shù)據(jù)庫關(guān)聯(lián)檢索，相關(guān)性排序輸出；

電子檔案文檔原版顯示與瀏覽；

用戶可以根據(jù)需要進(jìn)行檔案著錄項(xiàng)的檢索、全文檢索；

通過和關(guān)系數(shù)據(jù)庫接口，實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案管理機(jī)構(gòu)以關(guān)系數(shù)據(jù)庫為后臺(tái)的檔案借閱等檔案綜合管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)全文檢索，提高信息檢索速度；

音頻、視頻在視頻流管理軟件支持下實(shí)現(xiàn)流方式播放與檢索。

掃描界面：

方案界面：

導(dǎo)出設(shè)置

方案咨詢：

聯(lián)系人：劉先生

移動(dòng)電話：***

電子郵件：liuyb@wintone.com.cnn