第一篇：京準(zhǔn)通常見問題

常見問題匯總

一、展現(xiàn)問題

1、為什么我的計(jì)劃突然無展現(xiàn)了？

答：可能導(dǎo)致無展現(xiàn)的原因如下，請(qǐng)自行排查：a、商品無貨；b、廣告主賬戶余額不足；c、廣告計(jì)劃投放時(shí)間段不正確；d、廣告計(jì)劃預(yù)算不足；f、出價(jià)偏低；e、廣告素材未通過審核；如上原因都不是，可以發(fā)郵件給AD郵箱

2、出價(jià)高，展現(xiàn)少，為什么？

答：原因可能是：a、推薦位：定向過于精準(zhǔn)，導(dǎo)致流量偏少，無法獲取更多的展現(xiàn)數(shù)據(jù)；b、搜索位：關(guān)鍵詞出價(jià)不合理，可以參考出價(jià)建議，適當(dāng)調(diào)整每個(gè)關(guān)鍵詞的出價(jià)，切勿所有關(guān)鍵詞批量出價(jià)，否則會(huì)導(dǎo)致部分關(guān)鍵詞出價(jià)無效；c、搜索位：關(guān)鍵詞匹配類型不合適，獲取流量大小：切詞匹配>短語匹配>精準(zhǔn)匹配，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇；

二、點(diǎn)擊問題

1、點(diǎn)擊率突增怎么辦？

答：導(dǎo)致點(diǎn)擊率突增的原因可能是，中間頁流量導(dǎo)致，中間頁流量包括新浪，搜狐，鳳凰，360等幾十家主流媒體的流量，這部分流量系統(tǒng)會(huì)根據(jù)商家的店鋪情況不定期進(jìn)行推送，提高店鋪引流效果，但這部分流量的特點(diǎn)是流量大，點(diǎn)擊多，精準(zhǔn)度相對(duì)站內(nèi)偏低，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化弱。若連續(xù)一段時(shí)間內(nèi)突增較嚴(yán)重，可發(fā)郵件給AD郵件，請(qǐng)技術(shù)側(cè)協(xié)助排查；

2、展現(xiàn)多，點(diǎn)擊少，怎么辦？

答：導(dǎo)致這個(gè)問題的主要原因是a、定向不精準(zhǔn)，無效流量多，可重新精準(zhǔn)定向人群；b、素材效果差，無法引起更多人的關(guān)注，建議更換其他素材；

三、成交問題

1、什么是直接訂單，什么是間接訂單？

2、成交訂單量里，間接訂單較多，直接訂單偏少，怎么辦？

答：可以單獨(dú)分析一下產(chǎn)生這些間接訂單的SKU，是否較集中某個(gè)或某幾個(gè)SKU，如果是，說明選款有問題，可以將這個(gè)或這幾個(gè)SKU單獨(dú)創(chuàng)建計(jì)劃進(jìn)行推廣；

3、有展現(xiàn)，有點(diǎn)擊，無轉(zhuǎn)化，怎么辦？

答、a、商品無貨，導(dǎo)致無法下單；b、選款有問題，商品不適合當(dāng)前季節(jié)或者款型不適合當(dāng)前購(gòu)物需求，建議換款；

4、如何提高間接訂單？

答：可在落地頁添加更多的關(guān)聯(lián)商品或者組合套裝；

四、素材審核問題

1、素材審核不通過，在哪里查看原因？

答：將鼠標(biāo)移至“審核不通過”上，會(huì)自動(dòng)彈出不通過原因，可根據(jù)原因重新制作素材，并重新提交；

2、涉及到模特，審核不通過怎么辦？

答：請(qǐng)上傳“免責(zé)聲明”到京準(zhǔn)通的資質(zhì)庫(kù)內(nèi)；

3、京準(zhǔn)通的資質(zhì)庫(kù)在哪里？

答：登錄京準(zhǔn)通——賬號(hào)設(shè)置——商家資質(zhì)——上傳資質(zhì)

五、充值發(fā)票問題

1, 充值注意事項(xiàng)，以及充值未到賬怎么辦？ 答：1）只有主賬戶可以充值和申請(qǐng)發(fā)票。

2）請(qǐng)務(wù)必不要對(duì)歷史訂單進(jìn)行充值，充值一筆請(qǐng)關(guān)閉支付相關(guān)頁面，返回選擇私對(duì)公或公對(duì)公充值界面再進(jìn)行下一筆充值。

3）充值后請(qǐng)檢查充值記錄，有記錄的請(qǐng)分配到賬戶里使用。無充值記錄的情況請(qǐng)發(fā)Ad@jd.com。

2，充值中商家選擇私對(duì)公對(duì)開票是否有影響？

答：開票信息是以商家在京東主站提交的增票資質(zhì)和在京準(zhǔn)通申請(qǐng)發(fā)票的提交信息為準(zhǔn)，因此選擇私對(duì)公充值不會(huì)影響開票。3，發(fā)票金額對(duì)不上怎么辦？ 答：發(fā)現(xiàn)發(fā)票金額對(duì)不上的時(shí)候，請(qǐng)先核查自己賬戶情況：充值金額=開票金額+賬戶余額。如果還對(duì)不上，請(qǐng)?zhí)峁┫鄳?yīng)的截圖發(fā)給郵件：Ad@jd.com尋求幫助。4，發(fā)票處于待審批狀態(tài)？為什么連去年的發(fā)票也處于待審批狀態(tài)？

答：1),對(duì)于2014年申請(qǐng)的發(fā)票處于待審批狀態(tài)，這是正常現(xiàn)象。2014年8月之前的消耗申請(qǐng)的發(fā)票是走得線下開票流程，發(fā)票應(yīng)均已郵寄。如要核查，請(qǐng)?zhí)峁┛砂l(fā)郵件請(qǐng)?zhí)峁┚?zhǔn)通歷史發(fā)票申請(qǐng)記錄截圖發(fā)給郵件：Ad@jd.com.2）偶發(fā)情況：發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)，發(fā)票量大，處于待申批狀態(tài)的商家可耐心等待一下，著急的發(fā)票的也可以找相應(yīng)的Ad@jd.com協(xié)助解決。

六、關(guān)店退款問題

1，關(guān)店了怎么退京準(zhǔn)通賬戶余額？

答：關(guān)于關(guān)店退款流程，請(qǐng)找對(duì)應(yīng)的類目運(yùn)營(yíng)索要一份退款資料，填好并蓋章，寄給對(duì)應(yīng)的類目運(yùn)營(yíng)，讓運(yùn)營(yíng)協(xié)助后續(xù)處理。注意:1）務(wù)必提供對(duì)公賬戶;

2)公司主體變更的直接提供變更證明；

3）金額務(wù)必準(zhǔn)確，金額數(shù)值保留2位小數(shù)即可。2，提交退款資料給運(yùn)營(yíng)后多長(zhǎng)時(shí)間能收到退款？

答：一般來看得看類目運(yùn)營(yíng)什么時(shí)候提交單子到相關(guān)退款負(fù)責(zé)人，運(yùn)營(yíng)交單之后基本上得有1~2個(gè)月時(shí)間完成退款流程，一個(gè)月沒有收到退款可提供商家ID找運(yùn)營(yíng)核查推進(jìn)。

第二篇：人人通常見問題1

人人通常見問題匯總

一.手機(jī)卡的問題

1.問：手機(jī)卡放在手機(jī)上無法打電話？ 答：手機(jī)可能是其他運(yùn)營(yíng)商的定制機(jī)。2.問：為何顯示外地號(hào)碼？

答：手機(jī)軟件問題，可能手機(jī)系統(tǒng)或者軟件版本較低。二.平臺(tái)問題

1.問：為什么用辦理的賬號(hào)登不上去？

答：1）網(wǎng)址輸入錯(cuò)誤，沒有sd，平臺(tái)網(wǎng)址是：sd.czbanbantong.com。進(jìn)入網(wǎng)址之后，點(diǎn)擊“PC插件”出現(xiàn)對(duì)話框后，點(diǎn)擊“運(yùn)行”再點(diǎn)擊“安裝”即可在桌面上出現(xiàn)“優(yōu)教通”客戶端。

2）不是用聯(lián)通手機(jī)號(hào)登陸平臺(tái)（移動(dòng)用戶不是用的分配的賬號(hào)），家長(zhǎng)應(yīng)該用聯(lián)通手機(jī)號(hào)登陸平臺(tái)（移動(dòng)和電信用戶用分配的賬號(hào)登陸平臺(tái)）。

2.問：無法選擇角色、作業(yè)完成之后無法提交、無法瀏覽全部資源？ 答：用的不是IE瀏覽器或者是IE瀏覽器的版本較低，由于瀏覽器兼容性問題，該平臺(tái)僅支持“IE瀏覽器”，且該瀏覽器版本須在8.0以上。

3.問：登進(jìn)平臺(tái)后提示有效期已過，請(qǐng)續(xù)訂？

答：出現(xiàn)該問題是因?yàn)闆]有為用戶訂購(gòu)產(chǎn)品包，訂購(gòu)產(chǎn)品包不成功的原因一般有以下幾種：1）號(hào)碼是外地聯(lián)通號(hào)碼；2）號(hào)碼非實(shí)名制或者是開戶未返單；遇到這種問題需要聯(lián)系用戶換號(hào)碼、進(jìn)行實(shí)名制過戶等。

4．問：“優(yōu)教信使”客戶端如何下載，怎么應(yīng)用？

答：可通過掃描平臺(tái)上的二維碼來下載安裝。手機(jī)優(yōu)教信使提供家校溝通的功能，并且使用時(shí)會(huì)產(chǎn)生消耗一定的流量，因此一定跟用戶解釋清楚，通過優(yōu)教信使無法在上面看到具體的作業(yè)內(nèi)容和資源。

第三篇：京藏高速公路應(yīng)急保通相關(guān)材料

京藏高速公路應(yīng)急保通相關(guān)材料

一、擁堵原因：

1、車流量太大，日均1.7萬輛大貨車。

2、超載，大貨車在治超站前停留，集結(jié)，排隊(duì)達(dá)到5公里后，自然放行，從而逃避檢查。由此產(chǎn)生交通擁堵。

3、事故導(dǎo)致?lián)矶拢?）國(guó)產(chǎn)車占多數(shù)，但國(guó)產(chǎn)車性能不如進(jìn)口車，連續(xù)下坡剎車易出現(xiàn)問題。（2）個(gè)別司機(jī)疲勞駕駛，導(dǎo)致發(fā)生事故。4、110山區(qū)路段道路條件較差，車速難以快速行駛，產(chǎn)生擁堵。

二、需部里支持的有關(guān)工作

1、為北京改造110國(guó)道給予資金支持。為了保障110國(guó)道的交通安全，110國(guó)道改造方案花費(fèi)了兩年多時(shí)間，進(jìn)行安全論證，在橫、縱坡方面作了大量的努力，由此增加投資約8個(gè)億。

2、由交通運(yùn)輸部牽頭，系統(tǒng)研究北京過境交通問題，制定解決方案，協(xié)調(diào)相關(guān)省市實(shí)施審定的方案。

3、關(guān)于治超問題，建議交通運(yùn)輸部聯(lián)合中央有關(guān)部委采取綜合治理措施，特別是車輛改裝問題（很多車標(biāo)記噸位嚴(yán)重失實(shí)）。

4、為保障交通安全，出臺(tái)相關(guān)政策，如：禁止60噸以上的國(guó)產(chǎn)車在110國(guó)道上行駛、110國(guó)道全線實(shí)施計(jì)重收費(fèi) 等強(qiáng)制性措施。

三、有關(guān)110國(guó)道改造規(guī)劃方案、安全評(píng)估意見、北京過境線、109改造方案等資料見其它文檔。

第四篇：京通公司工程管理手冊(cè)

項(xiàng)目實(shí)施管理手冊(cè)

京通公司工程部

目錄

1．總則.....................................................................................3 2．工程部權(quán)責(zé).........................................................................3 3．建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施各階段工作范圍................................4 3.1勘察設(shè)計(jì)階段.............................................................4 3.2 招投標(biāo)過程................................................................4 3.3 項(xiàng)目施工階段............................................................4 3.4工程竣工驗(yàn)收.............................................................9 3.5項(xiàng)目回訪保修...........................................................10 4．工程總結(jié)評(píng)價(jià)...................................................................11 4.1工程總結(jié)...................................................................11 4.2工程評(píng)價(jià)...................................................................11

1．總則

1.0.1 按公司要求，為提高建設(shè)工程項(xiàng)目管理水平，促進(jìn)建設(shè)工程項(xiàng)目管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，編制本手冊(cè)。

1.0.2手冊(cè)依據(jù)公司的管理制度，參照國(guó)家建設(shè)工程項(xiàng)目管理方面的相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程，確定項(xiàng)目實(shí)施階段本部門及人員的工作范圍、內(nèi)容、方法、權(quán)責(zé)，以及與公司相關(guān)部門的業(yè)務(wù)對(duì)接關(guān)系、工作程序。

1.0.3本手冊(cè)內(nèi)容適用于公司作為建設(shè)單位在新建工程項(xiàng)目實(shí)施階段的管理。

2．工程部權(quán)責(zé)

2.1主要職責(zé)為監(jiān)督施工程現(xiàn)場(chǎng)的施工質(zhì)量、安全等問題。定期做好自檢自查工作，積極配合協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一切問題，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行與監(jiān)督建設(shè)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量安全問題。要求工程管理人員調(diào)整工作作風(fēng)，從項(xiàng)目開工到最后完工交接，都要做到認(rèn)真細(xì)致的管理，并積極配合最后的交接工作，妥善解決項(xiàng)目完工后存在的問題直到項(xiàng)目交接完成。

2.1.1主要負(fù)責(zé)配合公司相關(guān)部門的招投標(biāo)工作，保證各項(xiàng)目招投標(biāo)工作的順利進(jìn)行，并且做好預(yù)決算工作。在各項(xiàng)目施工過程中還要監(jiān)督審核出現(xiàn)的突發(fā)問題，如施工現(xiàn)場(chǎng)的簽證問題，或發(fā)生某價(jià)格

與招標(biāo)條件不符等具體的經(jīng)濟(jì)問題。

2.1.2主要負(fù)責(zé)與公司各部門之間溝通協(xié)調(diào)工作，收集公司各項(xiàng)決議和信息，并第一時(shí)間通知各項(xiàng)目指揮部，使工程部與各項(xiàng)目指揮部之間進(jìn)行有效的信息交流與溝通。

3．建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施各階段工作范圍

3.1勘察設(shè)計(jì)階段

參與勘察、設(shè)計(jì)單位的考察、招投標(biāo)和合同簽定，提出工程施工中的經(jīng)驗(yàn)給設(shè)計(jì)，作為設(shè)計(jì)的實(shí)踐基礎(chǔ)，對(duì)招投標(biāo)中有關(guān)造價(jià)控制方面進(jìn)行技術(shù)支持。

3.2 招投標(biāo)過程

參與勘察、設(shè)計(jì)單位的考察、招投標(biāo)和合同簽定，提出工程施工中的經(jīng)驗(yàn)給設(shè)計(jì)，作為設(shè)計(jì)的實(shí)踐基礎(chǔ)，對(duì)招投標(biāo)中有關(guān)造價(jià)控制方面進(jìn)行技術(shù)支持。

3.3 項(xiàng)目施工階段

3.3.1監(jiān)督施工單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)前的“三通一平”，解決工程當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的一些其它臨時(shí)性問題，同時(shí)，配合投資部門辦理政府有關(guān)規(guī)定及程序監(jiān)管手續(xù)，以及其他報(bào)批報(bào)建工作。

3.3.2審查、審批監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、施工組織設(shè)計(jì)、開工報(bào)告。

工程部在審查監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則符合施工管理要求的基礎(chǔ)上，組織監(jiān)理會(huì)同中標(biāo)單位在進(jìn)一步熟悉施工圖及施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地完善投標(biāo)時(shí)報(bào)送的《施工組織設(shè)計(jì)》，報(bào)公司及監(jiān)理單位審查，并形成審查意見返回施工單位，由施工單位對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行修改和補(bǔ)充，經(jīng)其公司批準(zhǔn)后督促落實(shí)。

主體工程開工前，要求施工單位提出開工申請(qǐng)報(bào)告，工程部人員帶領(lǐng)監(jiān)理單位檢查施工現(xiàn)場(chǎng)是否具備開工條件，如具備準(zhǔn)許開工。

3.3.3施工技術(shù)管理 3.3.4.1圖紙及設(shè)計(jì)變更管理

負(fù)責(zé)向相關(guān)部門索要施工圖紙，并保持與設(shè)計(jì)單位的有效聯(lián)系，保證施工圖紙及設(shè)計(jì)變更能夠及時(shí)的發(fā)放到監(jiān)理和施工單位手中，減少返工損失。

如發(fā)生設(shè)計(jì)變更，保證各單位之間的協(xié)調(diào)、溝通，從施工工藝、材料、造價(jià)等角度對(duì)其可行性或必要性作出評(píng)審，保證設(shè)計(jì)變更的提出、設(shè)計(jì)變更的實(shí)施更加合理、有控。

3.3.4.2施工技術(shù)質(zhì)量問題管理

施工過程中的分部分項(xiàng)工程施工方案的評(píng)審由監(jiān)理單位負(fù)責(zé)審核，工程部進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)于在施工過程中臨時(shí)出現(xiàn)的施工技術(shù)質(zhì)量問題，由于工程部監(jiān)督監(jiān)理單位處理，必要時(shí)，會(huì)同公司相關(guān)管理部門召開專題會(huì)議解決。

3.3.4進(jìn)度管理

根據(jù)各項(xiàng)目的投資計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃要求施工單位編制施工進(jìn)度計(jì)劃

工程部帶領(lǐng)監(jiān)理單位，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃及施工圖紙，充分考慮施工工藝、做法要求及現(xiàn)場(chǎng)自然條件等，審查施工單位編制的施工進(jìn)度計(jì)劃，依各工程特點(diǎn)，合理的分解為年、季、月度施工進(jìn)度控制計(jì)劃。并確定影響工期的關(guān)鍵點(diǎn)作為重點(diǎn)監(jiān)控。

監(jiān)督監(jiān)理單位檢查施工單位的進(jìn)度計(jì)劃及完成情況。檢查現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)面勞動(dòng)力、機(jī)械設(shè)備、材料的到位情況，進(jìn)度款是否專款專用，對(duì)周、月及總進(jìn)度控制計(jì)劃與實(shí)體實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行對(duì)比，分析進(jìn)度滯后的原因，針對(duì)影響進(jìn)度的因素前瞻性地采取措施，及時(shí)調(diào)整、合理安排工序穿插，解決圖紙、限價(jià)、分包、設(shè)備等多方參與的過程的協(xié)調(diào)問題。

3.3.5成本管理

3.3.5.1 根據(jù)公司付款程序, 工程部負(fù)責(zé)工程進(jìn)度款的初審，并經(jīng)計(jì)劃財(cái)務(wù)部審核，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審定、批準(zhǔn)。

3.3.5.2根據(jù)工程和供貨合同，及時(shí)收集有效的技術(shù)資料，進(jìn)行設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證、理賠的造價(jià)審核。

3.3.6質(zhì)量管理

3.3.6.1工程部作為公司派駐施工現(xiàn)場(chǎng)的專門機(jī)構(gòu)，應(yīng)認(rèn)真作好質(zhì)量控制工作。認(rèn)真研究招投標(biāo)文件和合同條款中，確立明確的質(zhì)量目標(biāo)。在施工過程中按照合同規(guī)定和規(guī)范的要求督促監(jiān)理單位和施工單位嚴(yán)格履約，確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

3.3.6.2事前控制

根據(jù)工程特點(diǎn)、質(zhì)量目標(biāo)、監(jiān)理合同以及有關(guān)法規(guī)，嚴(yán)格審查《監(jiān)理規(guī)劃》，以便監(jiān)督監(jiān)理質(zhì)量管理行為，根據(jù)工程特點(diǎn)、質(zhì)量目標(biāo)、施工合同以及有關(guān)法規(guī)，工程部組織監(jiān)理單位對(duì)施工單位的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案中有關(guān)質(zhì)量保證措施進(jìn)行審核。對(duì)容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題，要編制有效預(yù)防措施。

3.3.6.3過程監(jiān)控

工程部負(fù)責(zé)聯(lián)系城市規(guī)劃部門，向施工單位提供定位放線基準(zhǔn)坐標(biāo)點(diǎn)及高程控制點(diǎn)，并要求監(jiān)理單位配備專門的測(cè)量工程師和經(jīng)標(biāo)定過的儀器對(duì)施工單位的定位放線情況進(jìn)行嚴(yán)格校核復(fù)驗(yàn)，保證測(cè)量及定位放線的有效監(jiān)控。

嚴(yán)格審核招標(biāo)文件和合同條款，對(duì)重要材料、設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。根據(jù)規(guī)范要求查看所有進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備的準(zhǔn)用證、合格證、檢驗(yàn)報(bào)告，監(jiān)理對(duì)于部分材料必須進(jìn)行有見證送檢，未經(jīng)檢查合格的材料不得使用。發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，予以退貨。

工程部應(yīng)堅(jiān)持經(jīng)常性的對(duì)施工進(jìn)行質(zhì)量檢查，重點(diǎn)監(jiān)控隱蔽工程、重要和關(guān)鍵工序，要會(huì)同監(jiān)理單位對(duì)隱蔽工程、重要和關(guān)鍵工序如實(shí)檢查、記錄、簽字認(rèn)可。當(dāng)出現(xiàn)不合格時(shí)，要求監(jiān)理工程師下發(fā)《整改通知單》，并監(jiān)督施工單位整改。

在需要進(jìn)行中間驗(yàn)收的分部工程完工后，工程部按照有關(guān)施工中間驗(yàn)收控制程序的規(guī)定核查質(zhì)量并組織驗(yàn)收。在工程完工后，工程指揮部按照工程竣工驗(yàn)收控制程序的規(guī)定核查質(zhì)量并組織驗(yàn)收。

3.3.6.4 事后控制

對(duì)于重要分部分項(xiàng)工程，在完工后交工前要督促監(jiān)理單位全部檢查驗(yàn)收。并在移交給水廠時(shí)，組織公司各相關(guān)部門、水廠、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位聯(lián)合檢查、驗(yàn)收。

4.5.5.3對(duì)于容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的分部分項(xiàng)工程，要結(jié)合設(shè)計(jì)、施工控制和管理檢查措施寫出專題總結(jié)報(bào)告，在公司董事會(huì)說明。

3.3.7對(duì)監(jiān)理單位的管理

3.3.4.1監(jiān)理是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、進(jìn)度控制和施工單位間協(xié)調(diào)的主要責(zé)任單位及技術(shù)管理力量，必須加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理單位監(jiān)理行為控制，保證其合理、合法、高效地為工程項(xiàng)目服務(wù)。

3.3.4.2依據(jù)監(jiān)理合同、經(jīng)審定的監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則及建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范等有關(guān)法規(guī)和監(jiān)理?xiàng)l例，對(duì)監(jiān)理單位派出的監(jiān)理工程師進(jìn)行資格審查，核對(duì)監(jiān)理人員數(shù)量、資格證書是否與監(jiān)理合同的規(guī)定相一致、是否具備資格、工作人員數(shù)量是否足夠等。

3.3.4.3參加由監(jiān)理單位組織的施工組織設(shè)計(jì)評(píng)審、施工圖紙會(huì)審、監(jiān)理例會(huì)，督促其認(rèn)真、客觀、合理的工作。

3.3.4.4督促監(jiān)理單位對(duì)建設(shè)工程使用的材料進(jìn)行有見證送檢，監(jiān)督監(jiān)理單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體質(zhì)量的檢查、旁站監(jiān)理執(zhí)行情況，監(jiān)理對(duì)有關(guān)質(zhì)量問題的跟蹤解決措施，監(jiān)理月報(bào)、會(huì)議紀(jì)要等各種管控文件的整理匯總情況。

3.3.8安全文明施工管理

3.3.8.1依據(jù)施工合同、法律法規(guī)對(duì)安全文明施工的要求，對(duì)安全文明施工措施作出明確的規(guī)定。督促施工單位落實(shí)，對(duì)違約、違法行為，按合同罰則扣除相應(yīng)的措施費(fèi)。

3.3.8.2督促監(jiān)理單位做好施工安全和文明施工的監(jiān)控管理；在每周的監(jiān)理例會(huì)或其它工程會(huì)議上要監(jiān)理講評(píng)現(xiàn)場(chǎng)安全和文明施工的落實(shí)情況。對(duì)于存在的嚴(yán)重隱患要責(zé)令施工單位限期整改。

3.3.8.3對(duì)于政府相關(guān)部門及公司檢查過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和文明施工問題，要監(jiān)理跟蹤落實(shí)。

3.3.9 文件資料管理

工程部應(yīng)按公司、法律法規(guī)對(duì)工程文件的要求進(jìn)行管理，并在完工后向公司及檔案管理機(jī)構(gòu)移交有關(guān)工程資料。

3.4工程竣工驗(yàn)收 3.4.1驗(yàn)收內(nèi)容：

3.4.1.1工程指揮部按照有關(guān)工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、施工中間驗(yàn)收控制程序的規(guī)定核查基礎(chǔ)主體分部、分項(xiàng)過程質(zhì)量并組織中間驗(yàn)收。

3.4.1.2在工程完工后，工程指部按照工程竣工驗(yàn)收控制程序規(guī)定配合水廠進(jìn)行消防、規(guī)劃、市政、園林、檔案、環(huán)保等單項(xiàng)驗(yàn)收。

3.4.1.2組織其它相關(guān)部門，設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理公司、施工單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。

3.4.1.3工程竣工驗(yàn)收完成后，按照項(xiàng)目竣工驗(yàn)收程序辦理竣工結(jié)算并在合同約定的期限內(nèi)向水廠進(jìn)行項(xiàng)目移交，并辦理內(nèi)外業(yè)的各項(xiàng)移交手續(xù)。保證建設(shè)工程竣工資料齊全，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)補(bǔ)充完善。

3.4.2工程竣工結(jié)算、決算

3.4.2.1項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后，經(jīng)雙方確認(rèn)并按規(guī)定進(jìn)行竣工結(jié)算。工程竣工后，應(yīng)要求施工單位在約定的期限內(nèi)向工程部遞交項(xiàng)目竣工結(jié)算報(bào)告及完整的結(jié)算資料，提交結(jié)算文件后，進(jìn)入結(jié)算審查程序。

3.4.2.2對(duì)結(jié)算文件中工程量及價(jià)及時(shí)核對(duì)，按相關(guān)法律法規(guī)要求審查。

3.4.2.3對(duì)竣工文件審查依據(jù)。（1）合同文件、（2）竣工圖紙和工程變更文件

（3）有關(guān)技術(shù)核準(zhǔn)資料和材料代用核準(zhǔn)資料（4）工程計(jì)價(jià)文件、工程量清單（5）取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)調(diào)價(jià)規(guī)定

（6）雙方確認(rèn)的有關(guān)簽證和工程索賠資料。

3.4.2.4如結(jié)算需要通過審計(jì)公司或財(cái)政進(jìn)行評(píng)審，工程部組織施工單位全程參與評(píng)審。

3.5項(xiàng)目回訪保修

3.5.1項(xiàng)目回訪和質(zhì)量保修應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目回訪，并按法律、法規(guī)履行質(zhì)量保修義務(wù)。

3.5.2竣工驗(yàn)收后，承包人簽署工程質(zhì)量保修書，確定質(zhì)量保修范圍、期限、責(zé)任和費(fèi)用的承擔(dān)等內(nèi)容。工程質(zhì)量保修書主要內(nèi)容必須符合法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及合同中已有的規(guī)定。

4．工程總結(jié)評(píng)價(jià)

4.1工程總結(jié)

4.1.1工程管理工作結(jié)束后，工程部應(yīng)按照下列內(nèi)容編制項(xiàng)目管理總結(jié) 項(xiàng)目概況。組織機(jī)構(gòu)、管理體系、管理控制程序。3 各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況及考核評(píng)價(jià)。4 主要經(jīng)驗(yàn)及問題處理。5 其他需要提供的資料。

項(xiàng)目管理總結(jié)應(yīng)形成文件，實(shí)事求是、概括性強(qiáng)、條理清晰，全面系統(tǒng)地反映工程項(xiàng)目管理的實(shí)施效果。

4.1.2項(xiàng)目管理總結(jié)和相關(guān)資料應(yīng)及時(shí)歸檔和保存。

對(duì)項(xiàng)目管理中形成的所有總結(jié)及相關(guān)資料應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)予以妥善保存，以便必要時(shí)追溯。

4.2工程評(píng)價(jià)

4.2.1工程結(jié)束后按考核評(píng)價(jià)程序、步驟和方法，對(duì)項(xiàng)目的總體和各專業(yè)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。

考核評(píng)價(jià)的定量指標(biāo)可包括工期、質(zhì)量、成本、安全文明施工等目標(biāo)控制程度。

4.2.2考核評(píng)價(jià)的定性指標(biāo)。

（1）工程管理理念、制度、方法、技巧有效性及可實(shí)施性

（2）評(píng)價(jià)工期、質(zhì)量、成本、安全文明施工等目標(biāo)控制措施的可行性、有效性、科學(xué)性

4.2.3考核評(píng)價(jià)應(yīng)按下列程序進(jìn)行： 1 制定考核評(píng)價(jià)辦法 2 建立考核評(píng)價(jià)組織。3 確定考核評(píng)價(jià)方案。4 實(shí)施考核評(píng)價(jià)工作 5 提出考核評(píng)價(jià)報(bào)告。

第五篇：暖通空調(diào)設(shè)計(jì)中常見問題探討

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暖通空調(diào)設(shè)計(jì)中常見問題探討

暖通空調(diào)設(shè)計(jì)中常見問題探討

摘要：隨著人們生活水平的提高，暖通空調(diào)越來越受到人們的青睞，其設(shè)計(jì)安裝也成了人們倍受關(guān)注的問題，本文主要針對(duì)暖通空調(diào)設(shè)計(jì)中常見問題進(jìn)行相關(guān)探討，以提高暖通空調(diào)的設(shè)計(jì)質(zhì)量。

關(guān)鍵字：暖通 空調(diào) 設(shè)計(jì)

暖通空調(diào)設(shè)計(jì)是建筑工程的重要組成部分，暖通空調(diào)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)范和要求執(zhí)行。目前暖通空調(diào)設(shè)計(jì)人員在貫徹執(zhí)行現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)方面，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)、管網(wǎng)布置方面都存在著不少問題。現(xiàn)將發(fā)現(xiàn)的問題及原因分析和解決辦法綜述如下。

圖紙?jiān)O(shè)計(jì)方面的問題

1.1 設(shè)計(jì)說明內(nèi)容不完整

《設(shè)計(jì)深度規(guī)定》對(duì)暖通空調(diào)設(shè)計(jì)說明應(yīng)包括的內(nèi)容作了明確規(guī)定。設(shè)計(jì)說明應(yīng)有室內(nèi)外設(shè)計(jì)參數(shù)；熱源、冷源情況；熱媒、冷媒參數(shù)；供暖熱負(fù)荷及耗熱量指標(biāo)，系統(tǒng)總阻力；散熱器型號(hào)；空調(diào)冷、熱負(fù)荷；系統(tǒng)形式和控制方法；消聲、隔振、防火、防腐、保溫；風(fēng)管、管道材料選擇、安裝要求；系統(tǒng)試壓要求等。然而，有些工程的設(shè)計(jì)說明內(nèi)容很不完整。

1.2平面圖深度不夠，有些應(yīng)該繪制的內(nèi)容遺漏

相當(dāng)多的工程設(shè)計(jì)未完全按規(guī)定繪制，存在的主要問題是：供暖平面圖，有些未標(biāo)注水平干管管徑及定位尺寸；有的立管未編號(hào)；有的雖標(biāo)注了立管號(hào)，但卻將立管漏畫；有的二層至頂層合畫一張平面圖，散熱器數(shù)量亦分層進(jìn)但卻未注明相應(yīng)層次；有的僅畫有首層供暖平面，而未畫二層至頂層供暖平面。通風(fēng)空調(diào)平面圖，有些未注明各種設(shè)備編號(hào)及定位尺寸；有的未說明冷凍水管道管徑及定位尺寸。還有的公共建筑設(shè)計(jì)，將廚房部分的供暖、通風(fēng)、空調(diào)等內(nèi)容留給廚房設(shè)備生產(chǎn)廠家去做，這是很不合適的。

1.3 系統(tǒng)圖深度不夠

《設(shè)計(jì)深度規(guī)定》對(duì)暖通空調(diào)系統(tǒng)圖繪制有明確要求。但有些工

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程設(shè)計(jì)未按規(guī)定執(zhí)行。存在的主要問題是：供暖系統(tǒng)圖，有的立管無編號(hào)，而以建筑軸線號(hào)代替；有的管道號(hào)注了坡度、坡向，但未注明管道起始端或終末端標(biāo)高；有的管道變化處（轉(zhuǎn)向處）標(biāo)高漏注；有的甚至未畫供暖系統(tǒng)圖或立管圖。空調(diào)通風(fēng)設(shè)計(jì)，有些工程未畫空調(diào)冷凍水系統(tǒng)圖和風(fēng)系統(tǒng)圖（如果平面圖完全交代清楚，可以不畫系統(tǒng)圖，但對(duì)于一些較為復(fù)雜的通風(fēng)空調(diào)設(shè)計(jì)，單平面圖是難以表達(dá)清楚的）。

1.4 鍋爐房設(shè)計(jì)過于簡(jiǎn)化

《設(shè)計(jì)深度規(guī)定》對(duì)鍋爐房施工圖設(shè)計(jì)作了詳盡的規(guī)定。然而，有的鍋爐房設(shè)計(jì)，僅畫了一個(gè)平面圖，無任何剖面圖和系統(tǒng)圖，許多應(yīng)該交代的內(nèi)容未交代，距設(shè)計(jì)深度要求相差甚遠(yuǎn)。

1.5 暖通空調(diào)設(shè)備未編號(hào)列表表示，圖畫繁雜不清

《制圖標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，供暖、通風(fēng)空調(diào)的設(shè)備、部件、零件宜編號(hào)列表表示，其型號(hào)、性能應(yīng)在表內(nèi)填寫齊全、清楚，圖樣中只注明其編號(hào)。然而，有的暖通空調(diào)設(shè)計(jì)未按此規(guī)定執(zhí)行，而是將各種設(shè)備、部件的名稱、型號(hào)甚至性能均寫在圖面上，圖面上文字繁雜，既費(fèi)功夫，又注寫不全、不清。

1.6平面圖、剖面圖、系統(tǒng)圖不一致

暖通空調(diào)設(shè)計(jì)中，平、剖面圖與系統(tǒng)圖中相應(yīng)部分的設(shè)備、尺寸等內(nèi)容應(yīng)完全一致，否則將給施工安裝、使用管理帶來麻煩。但有的供暖設(shè)計(jì)，散熱器數(shù)量、平面圖與系統(tǒng)圖不一致；供、回水干管管徑，平面圖與系統(tǒng)圖不一致；管道連接，平面圖與系統(tǒng)圖不一致。有的空調(diào)通風(fēng)設(shè)計(jì)，風(fēng)管尺寸，平面圖與系統(tǒng)圖不一致；設(shè)備、部件位置尺寸，平面圖與剖面圖不一致；設(shè)備編號(hào)、數(shù)量，圖紙與設(shè)備表不一致； 還有的空調(diào)設(shè)計(jì)選用的空調(diào)制冷設(shè)備型號(hào)，平面圖、系統(tǒng)圖與設(shè)備表注寫不一，讓人無所適從。

2、在工程設(shè)計(jì)中存在的問題

2.1熱源問題

關(guān)于熱源，這里談一點(diǎn)對(duì)選用電熱鍋爐的看法。在熱源選擇上，目前似乎有一個(gè)趨向；即某些部門偏好推廣電熱鍋爐。筆者認(rèn)為：首先，電是高品位能源，將它轉(zhuǎn)變成低品位能源的蒸汽.95℃或60℃熱

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水來使用，而且還有輸送損失，從能量利用而言，該是劃不來的。其次，對(duì)于中國(guó)來說，電不是“清潔能源”或“環(huán)保能源”。因?yàn)槲覈?guó)是近80%燃煤用于發(fā)電，造成溫室氣體的排放量?jī)H次于美國(guó)，為世界第二。所以，用電越多，意味著溫室氣體的排放量越多，這是對(duì)人類生存的威脅。另外，采用電熱鍋爐，冬季空調(diào)峰時(shí)耗電量高出夏季耗電量3―1O倍，不能不引起重視。值得指出的是推廣冰蓄冷和電蓄熱問題。冰蓄冷是為了夏季電力負(fù)荷調(diào)峰的需要，在谷電時(shí)蓄冰，峰電時(shí)融冰，既可解決電力部門電力調(diào)節(jié)的需要.對(duì)用戶來說，也可減少制冷機(jī)裝機(jī)容量，減少夏季高峰供電負(fù)荷，利用電力部門的峰谷電價(jià)差.在回收了因冰蓄冷增加的一次投資后（一般要1―2年），還可降低運(yùn)行費(fèi)用，最大得益者是電力部門，對(duì)用戶也有利。但是采用電蓄熱，則由于電蓄熱是采用水溫差蓄熱、蓄熱效果差，除了蓄熱水槽體積龐大、占地面積大、貯存和輸送熱損失大以外，還有個(gè)電力平衡問題，即冬季的電力負(fù)荷反而大于夏季冰蓄冷電負(fù)荷的3―4倍，比常規(guī)空調(diào)（指非冰蓄冷）也大2倍多，使得冰蓄冷的優(yōu)點(diǎn)大為遜色

2.2供暖入口設(shè)置過多

設(shè)置供暖入口時(shí)，既要考慮室內(nèi)供暖系統(tǒng)的合理性，又要考慮與室外管線銜接的合理性，不能只圖室內(nèi)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方便、省事，而不顧及室外管網(wǎng)系統(tǒng)。然而，有的工程供暖入口設(shè)置過多。如某7層綜合樓，室內(nèi)供暖系統(tǒng)分為10個(gè)環(huán)路（1～2層4個(gè)，3～7層6個(gè)），供暖入口設(shè)置亦達(dá)10個(gè)之多，同外線銜接點(diǎn)過多，幾個(gè)方向均有，不僅給外線施工造成麻煩，也給將來室內(nèi)系統(tǒng)調(diào)節(jié)帶來不便。

2.3供暖系統(tǒng)設(shè)計(jì)不合理

供暖系統(tǒng)設(shè)計(jì)存在不合理之處：①有的供暖系統(tǒng)由1條主立（干）管引進(jìn)，分幾個(gè)環(huán)路，分環(huán)上不設(shè)閥門，給系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)節(jié)、維修管理造成不便。②有的供暖管道布置不合理，與建筑專業(yè)不易協(xié)調(diào)，或供暖立管直接立在窗子上，既影響使用，又不雅觀；或者供暖水平管道敷設(shè)在通道的地面上，既影響行走，又不便物品放置。③有的供、回水干管高點(diǎn)漏設(shè)排氣裝置，一旦集氣，難以排除，影響系統(tǒng)使用。④有的供暖系統(tǒng)為同程式，一個(gè)環(huán)路單程長(zhǎng)300m，致使供、回水干管坡度很難達(dá)到規(guī)范規(guī)定的不小于0.002的要求。⑤有的供暖系統(tǒng)為雙

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側(cè)連接，兩側(cè)熱負(fù)荷及散熱器數(shù)量相差懸殊，而兩則散熱器供、回水支管卻取用相同管徑，兩側(cè)水力不平衡，難以按設(shè)計(jì)流量進(jìn)行分配。

2.4排風(fēng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)不合理

如某工程地下室的暗廁（衛(wèi)生間）等若干個(gè)生活用房和設(shè)備用房設(shè)一排風(fēng)系統(tǒng)，水平風(fēng)管長(zhǎng)60m，斷面只有200mm×200mm，風(fēng)阻較大；選用屋頂風(fēng)機(jī)排風(fēng)，卻將風(fēng)機(jī)安裝在外墻上，顯得很不協(xié)調(diào)。還有的工程的地下室設(shè)若干個(gè)包間（均為暗房），各包間均采用吊頂排氣扇，排風(fēng)經(jīng)數(shù)十m長(zhǎng)的水平風(fēng)管排出室外，風(fēng)管斷面僅有150mm×150mm，阻力大，排風(fēng)效果差。

3、結(jié)語

設(shè)計(jì)工作實(shí)工程建設(shè)的第一道工序，設(shè)計(jì)方案優(yōu)劣直接關(guān)系到工程的運(yùn)行和使用，要杜絕設(shè)計(jì)工作的失誤，加強(qiáng)設(shè)計(jì)人員本身的專業(yè)知識(shí)，對(duì)設(shè)計(jì)引起高度的重視。

參考文獻(xiàn)：

[1]采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)規(guī)范[GB50019-2003][S].2003

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