第一篇：通信網(wǎng)絡(luò)變更考試試題1

一、單選題

1、網(wǎng)絡(luò)割接管理實行（）級管理原則？（）省管和市管 A、一

B、二

C、三

D、零

2、省公司網(wǎng)絡(luò)部和市公司網(wǎng)絡(luò)部分別負(fù)責(zé)審批（）和（）的割接申請。（）A、省管割接 市管割接

B、骨干割接 本地割接 C、省市館割接 市管割接 D、長途

本地

3、省管割接和市管割接可進一步分為（）類。新應(yīng)用割接、重大割接、一般割接 A、一

B、二

C、三

D、四

4、省管割接和市管割接可進一步分為（）、（）與（）。（）

A、重大割接、嚴(yán)重割接、一般割接

B、重大割接、嚴(yán)重割接、緊急割接 C、新應(yīng)用割接、重大割接、緊急割接 D、新應(yīng)用割接、重大割接、一般割接

5、省管割接的負(fù)責(zé)單位在每月（）日前，向省公司網(wǎng)絡(luò)部匯總提交下一個月的割接申請。（）A、10

B、15

C、20 D、25

6、省管割接的負(fù)責(zé)單位每月以（）向省公司網(wǎng)絡(luò)部匯總提交下一個月的割接申請；（）A、郵件

B、正式公文

C、工單

D、視訊

7、割接負(fù)責(zé)單位負(fù)責(zé)牽頭組織相關(guān)部門對哪些重點內(nèi)容進行會審？（）

A、割接方案、應(yīng)急預(yù)案進行會審。

B、割接方案、業(yè)務(wù)撥測方案等進行會審。

C、割接方案、應(yīng)急預(yù)案、業(yè)務(wù)撥測方案等進行會審。

D、應(yīng)急預(yù)案、業(yè)務(wù)撥測方案等進行會審。

8、緊急割接的申請單位原則上提前（）工作日向省公司網(wǎng)絡(luò)部提交割接申請；（）A、3個

B、4個

C、5個

D、7個

9、緊急割接的申請單位原則上提前以（）向省公司網(wǎng)絡(luò)部提交割接申請；（）A、郵件

B、電話

C、工單

D、正式公文

10、信息發(fā)布責(zé)任界定的原則為 “（）”。（）

A、先發(fā)布，再實施

B、誰發(fā)布，誰的責(zé)任

C、誰實施，誰發(fā)布

D、誰實施，誰的責(zé)任

11、當(dāng)月緊急割接的信息發(fā)布比例不能超過當(dāng)月市公司信息發(fā)布總量（）％。（）A、1.5 B、2

C、2.5 D、3

12、EOMS信息發(fā)布平臺共有（）個頻道實施了工程標(biāo)記。A、5

B、6

C、8

D、10

13、對影響客戶業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)變更，必須在割接實施前12小時但不能超過（）小時，完成EOMS信息發(fā)布并選擇發(fā)布給客服。（）

A、48

B、72

C、120

D、168

14、緊急進行網(wǎng)絡(luò)變更也必須提前（）分鐘發(fā)布信息。（）A、10

B、15

C、20

D、30

15、在通用保障頻道中，如需在實操演練頻道發(fā)布信息，應(yīng)至少提前（）分鐘發(fā)布。（）A、10

B、15

C、20

D、30

16、信息發(fā)布時需要完整填寫操作開始時間和結(jié)束時間，操作過程的時間跨度不得超過（）小時（建議控制在（）小時內(nèi)）。（）

A、2 4

B、4 8

C、12 10

D、24 8

17、發(fā)現(xiàn)緊急故障、批量投訴后（）分鐘內(nèi)在“故障/投訴頻道”發(fā)布EOMS信息通報。（）A、20

B、30

C、60

D、120

18、對于有計劃的通信保障、演練要求提前（）小時發(fā)布EOMS信息通報。（）A、2

B、4 C、8 D、12

19、啟用工程操作短信登記功能的信息發(fā)布頻道共有幾個？（）A、2

B、4

C、6

D、8 20、提前短信提醒共發(fā)送幾次？（）A、1

B、2

C、3 D、4

21、提前短信提醒在EOMS信息發(fā)布計劃開始時間前（）分鐘時，系統(tǒng)下發(fā)給現(xiàn)場操作聯(lián)系人手機號碼的提醒短信。（）

A、30

B、60

C、90 D、120

22、未及時開始短信提醒會下發(fā)幾次？（）A、1

B、2

C、3

D、4

23、未及時開始短信提醒會有多次提醒，其中每次間隔（）分鐘。（）A、5 B、10 C、15 D、30

24、未及時結(jié)束短信提醒會在距離EOMS信息發(fā)布的操作結(jié)束時間前30分鐘首次提醒，如系統(tǒng)未收到現(xiàn)場操作人的結(jié)束短信，系統(tǒng)下發(fā)短信提醒要求確認(rèn)工程割接結(jié)束?，F(xiàn)場操作聯(lián)系人可根據(jù)短信提醒內(nèi)容選擇結(jié)束操作、延遲操作等回復(fù)動作。（）分鐘后如未收到用戶回復(fù)，再次提醒。（）A、5

B、10

C、15 D、20

25、EOMS工程信息發(fā)布的下行短信共分幾種？（）提前短信

未及時開始短信

未及時結(jié)束短信 A、1

B、2

C、3 D、4

26、現(xiàn)場操作人在工程實際開始的時候需發(fā)送什么字段信息到系統(tǒng)，以確認(rèn)工程操作的開始。（）A、KS#

B、JS#

C、ST#

D、YQ#

27、現(xiàn)場操作人在工程實際開始的時候需發(fā)送開始信息到系統(tǒng)（為保證相關(guān)系統(tǒng)完成網(wǎng)元工程狀態(tài)的標(biāo)識，需要提前（）分

鐘發(fā)送開始短信），以確認(rèn)工程操作的開始。（）A、2

B、3

C、5

D、10

28、工程信息未在EOMS發(fā)布，工程人員在工程操作前電話知會（）。按要求補發(fā)工程信息后才能進行工程的操作。（）

A、地市接口人

B、省監(jiān)控

C、市監(jiān)控

D、省公司接口人

29、下面哪個不是變更實施前需要做的工作：（）

A、網(wǎng)絡(luò)變更的負(fù)責(zé)單位負(fù)責(zé)制定、審核網(wǎng)絡(luò)變更方案（含撥測和babysiting方案、應(yīng)急倒回或者應(yīng)急措施等），確認(rèn)方案無疏漏；

B、網(wǎng)絡(luò)變更的負(fù)責(zé)單位負(fù)責(zé)制定或者審核網(wǎng)絡(luò)變更的實施計劃；

C、網(wǎng)絡(luò)變更實施負(fù)責(zé)人需按EOMS信息發(fā)布的相關(guān)要求進行信息的發(fā)布并對全程管控該項網(wǎng)絡(luò)變更； D、現(xiàn)場操作人員需按相關(guān)規(guī)定組織完整和有效撥測和驗證工作，確保業(yè)務(wù)異常及時發(fā)現(xiàn) 30、當(dāng)被操作網(wǎng)元出現(xiàn)異常告警時（非正常的網(wǎng)絡(luò)變更告警），可能影響到網(wǎng)絡(luò)通信安全或用戶業(yè)務(wù)使用時，需立即撥打什么電話上報省監(jiān)控？

A、***-2-4

B、***-2-1

C、***-2-2 D、***-2-3

31、夜間網(wǎng)絡(luò)變更操作需在（）點前完成，如過程中出現(xiàn)異常無法及時修復(fù)，需確保在6點能完成倒回操作，對于超時未完成變更操作的，必須及時和省監(jiān)控聯(lián)系報備；（）A、5

B、6

C、6:30

D、7

32、下面哪個操作信息發(fā)布不能發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)變更頻道？（）A、網(wǎng)絡(luò)測試

B、上電

C、基站割接

D、補丁裝載

33、下面哪個操作屬于例行小啟頻道的操作？（）

A、例行備份

B、例行重啟動

C、例行檢查

D、例行測試

34、下面哪種情況下不需要向省公司發(fā)布信息？（）

A、超過5個以上的物理基站調(diào)整

B、超過20條2M傳輸?shù)恼{(diào)整

C、已全省集中監(jiān)控的設(shè)備調(diào)整和變更

D、已全省集中維護的設(shè)備調(diào)整和變更

35、對持續(xù)多天的網(wǎng)絡(luò)變更任務(wù)應(yīng)以（）為單位分別發(fā)布。A、分鐘

B、小時

C、天

D、周

36、加強網(wǎng)絡(luò)變更計劃審核與管理，相關(guān)合作單位須提前（）左右將變更計劃安排以及具體方案等提交我司相關(guān)專業(yè)接口單位進行審核，由負(fù)責(zé)專業(yè)單位根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實際情況協(xié)調(diào)各項變更工作并確定變更計劃。（）

A、2天

B、3天

C、半個月

D、一周

37、變更過程中的所有操作（包括健康檢查）都必須有（），并在操作完成后由合作方工程師提交給網(wǎng)維負(fù)責(zé)人，以備查驗。（）

A、記錄

B、log日志記錄

C、確認(rèn)書

D、筆錄

38、變更過程中如果出現(xiàn)異常情況，合作方內(nèi)部須建立順暢的（），保證現(xiàn)場工程師可快速得到合作方內(nèi)部二線、三線的緊急支持。（）

A、溝通

B、電話記錄

C、通報升級機制

D、記錄機制

39、現(xiàn)場操作人員必須與EOMS信息發(fā)布的現(xiàn)場操作人一致，并作為該網(wǎng)絡(luò)變更唯一接口人與OMC進行聯(lián)系，如需更換現(xiàn)場操作人，請在網(wǎng)絡(luò)變更開始前按照EOMS系統(tǒng)下發(fā)短信的回復(fù)格式進行變更操作，每違反一次扣（）分。（）A、1

B、3

C、5 D、10 40、對于已經(jīng)在EOMS系統(tǒng)發(fā)布信息的工程，如果當(dāng)晚臨時決定取消該工程，應(yīng)該發(fā)送以下哪條短信來作廢該工程（）

A、KS#

B、JS#

C、QX#

D、YC#+空格+延遲時間（分鐘為單位）

E、BG#姓名+空格+手機號碼

二、多選題

1、啟用工程操作短信登記功能的信息發(fā)布頻道包括下面哪幾個（）A、網(wǎng)絡(luò)變更頻道

B、例行作業(yè)頻道（包括例行小啟頻道）C、軟件裝載頻道

D、局?jǐn)?shù)據(jù)頻道（包括數(shù)據(jù)刪除頻道）

2、現(xiàn)場操作人在操作前，需提前做如下哪幾個工作？（）A、熟悉方案

B、對變更所涉及的流程及手段進行檢查

C、對方案進行可行性評估

D、對變更所涉及的文檔的版本進行檢查，確保是最新的版本

3、信息發(fā)布的哪2個字段填寫必須規(guī)范，否則將影響工程告警關(guān)聯(lián)？（）A、被操作網(wǎng)元

B、操作時間

C、被影響網(wǎng)元

D、完成時間

4、下面哪些情況下需要向省公司發(fā)布信息？（）

A、超過5個以上的物理基站調(diào)整

B、超過20條2M傳輸?shù)恼{(diào)整

C、已全省集中監(jiān)控的設(shè)備調(diào)整和變更

D、已全省集中維護的設(shè)備調(diào)整和變更

5、下面屬于重要工程的有哪些？（）

A、傳輸網(wǎng)一干、二干光纜割接

B、最近正在推進的新技術(shù)的實施操作 C、涉及號段搬遷的相關(guān)工程

D、基站割接

6、為保證變更方案的準(zhǔn)確，網(wǎng)絡(luò)變更實施負(fù)責(zé)人必須熟悉下面哪些內(nèi)容？（）A、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)

B、相關(guān)業(yè)務(wù)情況

C、涉及到現(xiàn)場操作時，機房情況

D、接口人

7、加強工程實施方案審核責(zé)任制，各網(wǎng)絡(luò)變更負(fù)責(zé)人對合作單位提交的變更方案進行嚴(yán)格把關(guān)，對于（）、（）的方案一律要求重新更新方案，延時變更，由此帶來的進度影響由相關(guān)廠家或合作單位負(fù)責(zé)。（）A、沒有入網(wǎng)證

B、沒有具體工程實施細(xì)節(jié)

C、沒有聯(lián)系人員 D、沒有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

8、變更方案必須包含有（）以及（）。（）

A、細(xì)化的倒回操作

B、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/p>

C、聯(lián)系電話

D、應(yīng)急方案

9、變更實施當(dāng)中要密切留意下面哪些情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（）A、局方人員

B、系統(tǒng)告警

C、系統(tǒng)性能

D、異常投訴

10、有效的EOMS工程信息是指（）

A、信息發(fā)布的工程開始和工程結(jié)束時間要小于或者等于24小時。

B、信息發(fā)布操作時間和計劃開始時間至少提前12小時發(fā)布，即：12小時≤計劃開始時間－信息發(fā)布時間≤168小時。C、信息發(fā)布的“短信日志信息”是否有準(zhǔn)確的上行確認(rèn)信息。

D、信息發(fā)布的“被操作網(wǎng)元”和“被影響網(wǎng)元”填寫不為空且規(guī)范。

11、工程短信登記的目的是（）

A、告警過濾

B、準(zhǔn)確的操作時間

C、減少和省公司的溝通成本）

12、當(dāng)被操作網(wǎng)元出現(xiàn)異常告警時（非正常的網(wǎng)絡(luò)變更告警），可能影響到網(wǎng)絡(luò)通信安全或用戶業(yè)務(wù)使用時，需做下面哪幾項動作？（）

A、立即上報省監(jiān)控（***-2-4）

B、立即停止相關(guān)變更操作 C、做好操作倒回或者相關(guān)的應(yīng)急操作的準(zhǔn)備

D、繼續(xù)操作，等待通知

13、啟用網(wǎng)絡(luò)變更質(zhì)量管理機制工作流程的條件需要具備哪些？（）A、在00:00-08:00期間

B、啟動嚴(yán)重故障處理流程后 C、15分鐘內(nèi)無法定位故障

D、所有時間內(nèi)

14、為有效落實工程操作短信登記，必須準(zhǔn)確填寫下面哪些信息？（）A、工程當(dāng)天的現(xiàn)場操作人姓名

B、現(xiàn)場操作人聯(lián)系號碼 C、工程影響范圍

D、工程網(wǎng)元

15、下列哪些情況需要網(wǎng)絡(luò)變更實施負(fù)責(zé)人需組織好變更后的babysiting工作（）。A、對于影響業(yè)務(wù)的變更

B、網(wǎng)元入網(wǎng)

C、網(wǎng)元補丁裝載

D、涉及到批量基站（大于20個基站）割接

三、判斷題

1、網(wǎng)絡(luò)變更操作前，應(yīng)確認(rèn)系統(tǒng)版本是否與操作文檔要求相符。（T）

2、信息發(fā)布責(zé)任人應(yīng)為網(wǎng)絡(luò)調(diào)整工作負(fù)責(zé)單位指定的維護人員。（T）

3、當(dāng)?shù)竭_信息發(fā)布結(jié)束時間仍未收到用戶回復(fù)，系統(tǒng)讀取用戶發(fā)布時填寫的“計劃結(jié)束時間”為“實際結(jié)束時間”。（T）

4、影響專業(yè)網(wǎng)管所有的應(yīng)用停止1小時以上的割接，屬于重大割接。（T）

5、對已經(jīng)進行信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)變更操作，在沒有發(fā)生異常情況下，不需要致電省公司監(jiān)控室。（T）

6、現(xiàn)場操作人員一旦收到省公司下發(fā)的“工程叫停”短信，可以不用理會，繼續(xù)進行操作。（F）

7、現(xiàn)場操作人員必須嚴(yán)格按照既定的網(wǎng)絡(luò)變更方案實施，并按照該專業(yè)系統(tǒng)和設(shè)備的安全操作規(guī)范進行操作，不能有超范圍進行操作。（T）

8、EOMS信息發(fā)布一項內(nèi)容不符合《中國移動廣東公司EOMS信息發(fā)布操作細(xì)則 _V3.0》，每項扣1分。（T）

9、按網(wǎng)絡(luò)部的考核管理要求被統(tǒng)計為無效的信息發(fā)布，每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。（T）

10、對MGW進行操作時需將直連的SERVER做為被影響網(wǎng)元，對于已入POOL的MGW需將該MGW的POOL內(nèi)全部SERVER列為被影響網(wǎng)元。（T）

第二篇：網(wǎng)絡(luò)變更考試試題(樣題)（定稿）

中國移動通信集團廣東有限公司網(wǎng)絡(luò)變更認(rèn)證試題

考試時間：60分鐘

總分?jǐn)?shù)：100.0分

一、單項題（共40題，每題1.5分。下列選項中只有一項是最符合要求的，請在括號內(nèi)填寫正確答案。）

1.對持續(xù)多天的網(wǎng)絡(luò)變更任務(wù)應(yīng)以（）為單位分別發(fā)布。

A、分鐘

B、小時

C、天

D、周

2.對于預(yù)計會影響正常業(yè)務(wù)運行的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整以及重要的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，應(yīng)采取“（）”的方式實施，操作和審核過程應(yīng)留存紙質(zhì)或電子記錄。（）

A、一方操作、另一方審核

B、操作審核結(jié)合 C、先操作再審核

D、先審核再操作

3.現(xiàn)場操作人在工程實際開始的時候需發(fā)送開始信息到系統(tǒng)（為保證相關(guān)系統(tǒng)完成網(wǎng)元工程狀態(tài)的標(biāo)識，需要提前（）分鐘發(fā)送開始短信），以確認(rèn)工程操作的開始。

A、2

B、3

C、5

D、10

4.在通用保障頻道中，如需在實操演練頻道發(fā)布信息，應(yīng)至少提前（）分鐘發(fā)布。（）

A、10

B、15

C、20

D、30

5.變更進度由（）統(tǒng)一管理，一般情況下，該人員原則上由相應(yīng)專業(yè)的自有人員擔(dān)任。（）

A、甲方

B、廠家

C、現(xiàn)場隨工人員

D、代維

6.加強網(wǎng)絡(luò)變更計劃審核與管理，相關(guān)合作單位須提前（）左右將變更計劃安排以及具體方案等提交我司相關(guān)專業(yè)接口單位進行審核，由負(fù)責(zé)專業(yè)單位根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實際情況協(xié)調(diào)各項變更工作并確定變更計劃。（）

A、2天

B、3天

C、半個月

D、一周

7.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)變更出現(xiàn)異常并升級成故障時，現(xiàn)場操作人員需立即采取相關(guān)應(yīng)急措施進行處理（包括操作的倒回），出現(xiàn)嚴(yán)重故障（含重大故障），____

A.自行處理

B.上報上級領(lǐng)導(dǎo)處理

C.需聽從省公司調(diào)度

8.對于影響全國的割接入網(wǎng)工程，需要提前和省公司相關(guān)專業(yè)溝通，在取得（）公司認(rèn)可的情況下才能安排割接。（）

A、集團

B、省

C、市

D、外省

9.緊急割接的申請單位原則上提前（）工作日向省公司網(wǎng)絡(luò)部提交割接申請；（）

A、3個

B、4個

C、5個

D、7個

10.下面哪個不是變更實施前需要做的工作：（）

A、網(wǎng)絡(luò)變更的負(fù)責(zé)單位負(fù)責(zé)制定、審核網(wǎng)絡(luò)變更方案（含撥測和babysiting方案、應(yīng)急倒回或者應(yīng)急措施等），確認(rèn)方案無疏漏；

B、網(wǎng)絡(luò)變更的負(fù)責(zé)單位負(fù)責(zé)制定或者審核網(wǎng)絡(luò)變更的實施計劃；

C、網(wǎng)絡(luò)變更實施負(fù)責(zé)人需按EOMS信息發(fā)布的相關(guān)要求進行信息的發(fā)布并對全程管控該項網(wǎng)絡(luò)變更；

D、現(xiàn)場操作人員需按相關(guān)規(guī)定組織完整和有效撥測和驗證工作，確保業(yè)務(wù)異常及時發(fā)現(xiàn)

11.對于重要的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整（如涉及網(wǎng)元多、可能影響重要業(yè)務(wù)或?qū)е轮卮蠊收系龋?yīng)獲得省公司領(lǐng)導(dǎo)（）的授權(quán)批準(zhǔn)。（）

A、一級經(jīng)理

B、二級經(jīng)理

C、三級經(jīng)理

D、四級經(jīng)理

12.啟用工程操作短信登記功能的信息發(fā)布頻道共有幾個？（）

A、2

B、4

C、6

D、8

13.省管割接和市管割接可進一步分為（）、（）與（）。（）

A、重大割接、嚴(yán)重割接、一般割接

B、重大割接、嚴(yán)重割接、緊急割接

C、新應(yīng)用割接、重大割接、緊急割接

D、新應(yīng)用割接、重大割接、一般割接

14.現(xiàn)場操作人員在完成變更操作后，需對變更所涉及網(wǎng)元的告警進行清理并與局方人員進行確認(rèn)，對于暫無法清除的告警需報備當(dāng)?shù)鼐址饺藛T及省監(jiān)控（***-2-4），并明確后續(xù)的告警清理跟進人員，原則上變更網(wǎng)元存在（）時，現(xiàn)場操作人員不能離開現(xiàn)場。（）

A、告警

B、影響業(yè)務(wù)的告警

C、統(tǒng)計

D、備份

15.未及時結(jié)束短信提醒會在距離EOMS信息發(fā)布的操作結(jié)束時間前首次提醒，如系統(tǒng)未收到現(xiàn)場操作人的結(jié)束短信，系統(tǒng)下發(fā)短信提醒要求確認(rèn)工程割接結(jié)束?，F(xiàn)場操作聯(lián)系人可根據(jù)短信提醒內(nèi)容選擇結(jié)束操作、延遲操作等回復(fù)動作。（）分鐘后如未收到用戶回復(fù)，再次提醒。（）

A、5

B、10

C、15

D、20

16.因變更操作的信息發(fā)布不規(guī)范（含未進行EOMS信息發(fā)布）且引發(fā)了故障（包括內(nèi)部通報、嚴(yán)重故障和重大故障的），每發(fā)現(xiàn)一次扣（）分。（）

A、1

B、3

C、5

D、10

17.下面哪個操作信息發(fā)布不能發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)變更頻道？（）

A、網(wǎng)絡(luò)測試

B、上電

C、基站割接

D、補丁裝載

18.現(xiàn)場操作人員必須與EOMS信息發(fā)布的現(xiàn)場操作人一致，并作為該網(wǎng)絡(luò)變更唯一接口人與OMC進行聯(lián)系，如需更換現(xiàn)場操作人，請在網(wǎng)絡(luò)變更開始前按照EOMS系統(tǒng)下發(fā)短信的回復(fù)格式進行變更操作，每違反一次扣（）分。（）

A、1

B、3

C、5

D、10

19.當(dāng)被操作網(wǎng)元出現(xiàn)異常告警時（非正常的網(wǎng)絡(luò)變更告警），可能影響到網(wǎng)絡(luò)通信安全或用戶業(yè)務(wù)使用時，需立即撥打什么電話上報省監(jiān)控？

A、***-2-4

B、***-2-1

C、***-2-2

D、***-2-3

20.現(xiàn)場操作人在工程實際開始的時候需發(fā)送什么字段信息到系統(tǒng)，以確認(rèn)工程操作的開始。（）

A、KS#

B、JS#

C、ST#

D、YQ#

21.未及時開始短信提醒會有多次提醒，其中每次間隔（）分鐘。（）

A、5

B、10

C、15

D、30

22.如無法正?；貜?fù)工程開始短信時，工程施工人員需在工程計劃開始后的（）分鐘才能進行工程，以確保工程網(wǎng)元能進行標(biāo)示。（）

A、5

B、15

C、20

D、30

23.新設(shè)備割接入網(wǎng)，建設(shè)單位需要將割接方案和割接時間作為附件提前（）天派單給移動公司相關(guān)專業(yè)部門，保證割接入網(wǎng)順利進行。（）

A、2

B、3

C、4

D、5

24.未及時開始短信提醒會下發(fā)幾次？（）

A、1

B、2

C、3

D、4

25.省管割接的負(fù)責(zé)單位每月以（）向省公司網(wǎng)絡(luò)部匯總提交下一個月的割接申請；（）

A、郵件

B、正式公文

C、工單

D、視訊

26.對于已經(jīng)在EOMS系統(tǒng)發(fā)布信息的工程，如果當(dāng)晚臨時決定取消該工程，應(yīng)該發(fā)送以下哪條短信來作廢該工程（）

A、KS#

B、JS#

C、QX#

D、YC#+空格+延遲時間（分鐘為單位）

E、BG#姓名+空格+手機號碼

27.當(dāng)月緊急割接的信息發(fā)布比例不能超過當(dāng)月市公司信息發(fā)布總量（）％。（）

A、1.5

B、2

C、2.5

D、3

28.緊急進行網(wǎng)絡(luò)變更也必須提前（）分鐘發(fā)布信息。（）

A、10

B、15

C、20

D、30

29.網(wǎng)絡(luò)變更要事先與直接關(guān)聯(lián)單位（例如網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)管支撐、設(shè)備廠家、計費部門及市場、集客等業(yè)務(wù)部門）進行充分協(xié)商。下面哪個內(nèi)容不需要存檔用來作為可回溯的資料。（）

A、相關(guān)會議紀(jì)要

B、參會人員組織架構(gòu)表

C、OA會簽記錄

D、EOMS會簽記錄

30.發(fā)現(xiàn)緊急故障、批量投訴后（）分鐘內(nèi)在“故障/投訴頻道”發(fā)布EOMS信息通報。（）

A、20

B、30

C、60

D、120

31.對于操作中出現(xiàn)的與方案不一致的操作，施工工程師須事前進行詳細(xì)說明，并在得到（）認(rèn)可后方可執(zhí)行，同時要對原有方案進行修訂并給予備注說明。（）

A、第三方人員

B、廠家

C、當(dāng)次變更局方接口人

D、代維

32.工程短信回復(fù)不規(guī)范的比例不能超過單月信息發(fā)布總量（）%。（）

A、5

B、6

C、8

D、10

33.影響集團客戶業(yè)務(wù)需提前（小時進行發(fā)布信息。（）

A、48

B、72

C、120

D、168

34.網(wǎng)絡(luò)割接管理實行（）級管理原則？

A、一

B、二

C、三

D、零

35.原則上，所有對現(xiàn)網(wǎng)操作維護或參與現(xiàn)網(wǎng)操作維護人員，均由（）統(tǒng)一組織網(wǎng)絡(luò)變更考試。（）

A、網(wǎng)絡(luò)管理中心

B、無線優(yōu)化中心

C、網(wǎng)絡(luò)部

D、工程管理中心

36.提前短信提醒在EOMS信息發(fā)布計劃開始時間前（）分鐘時，系統(tǒng)下發(fā)給現(xiàn)場操作聯(lián)系人手機號碼的提醒短信。（）

A、30

B、60

C、90

D、120

37.對于變更中出現(xiàn)的異常以及故障，合作方現(xiàn)場人員必須按照內(nèi)部故障分析需要的數(shù)據(jù)進行足夠的數(shù)據(jù)采集，然后進行詳細(xì)的問題跟蹤分析，并（）內(nèi)向省網(wǎng)維相關(guān)專業(yè)提交故障分析報告。（）

A、一天

B、兩天

C、一周 D、兩周

38.新設(shè)備割接入網(wǎng)，如涉及到網(wǎng)元狀態(tài)變化，建設(shè)單位需要要派單給網(wǎng)管科室進行（）的及時修改。（）

A、工程狀態(tài)

B、網(wǎng)元

C、網(wǎng)元狀態(tài)

D、信息發(fā)布

39.資質(zhì)認(rèn)證有效期內(nèi)扣分達（）分者，立即取消資質(zhì)認(rèn)證資格。（）

A、3

B、5

C、8

D、10

40.割接負(fù)責(zé)單位負(fù)責(zé)牽頭組織相關(guān)部門對哪些重點內(nèi)容進行會審？（）

A、割接方案、應(yīng)急預(yù)案進行會審。

B、割接方案、業(yè)務(wù)撥測方案等進行會審。

C、割接方案、應(yīng)急預(yù)案、業(yè)務(wù)撥測方案等進行會審。

D、應(yīng)急預(yù)案、業(yè)務(wù)撥測方案等進行會審。

二、多項題（共15題，每題2.0分。下列選項中有多項內(nèi)容符合要求，請在括號內(nèi)填寫正確答案。）

1.變更實施當(dāng)中要密切留意下面哪些情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（）

A、局方人員

B、系統(tǒng)告警

C、系統(tǒng)性能

D、異常投訴

2.下面屬于重要工程的有哪些？（）

A、傳輸網(wǎng)一干、二干光纜割接

B、最近正在推進的新技術(shù)的實施操作

C、涉及號段搬遷的相關(guān)工程

D、基站割接

3.下面哪2類操作，在EOMS上會對省內(nèi)網(wǎng)管進行工程標(biāo)工？（）

A、網(wǎng)絡(luò)變更

B、通用保障

C、例行作業(yè)

D、數(shù)據(jù)刪除頻道

4.現(xiàn)場操作人在操作前，需提前做如下哪幾個工作？

A、熟悉方案

B、對變更所涉及的流程及手段進行檢查

C、對方案進行可行性評估

D、對變更所涉及的文檔的版本進行檢查，確保是最新的版本

5.網(wǎng)絡(luò)變更方案至少應(yīng)包括下面哪幾個方面？（）

A、詳細(xì)操作實施方案

B、測試驗證方案

C、規(guī)劃方案

D、倒回和應(yīng)急方案

6.下面哪些頻道在EOMS信息發(fā)布平臺實施了工程標(biāo)記。（）

A、網(wǎng)絡(luò)變更

B、例行作業(yè)

C、通用保障

D、數(shù)據(jù)刪除頻道

7.當(dāng)被操作網(wǎng)元出現(xiàn)異常告警時（非正常的網(wǎng)絡(luò)變更告警），可能影響到網(wǎng)絡(luò)通信安全或用戶業(yè)務(wù)使用時，需做下面哪幾項動作？（）

A、立即上報省監(jiān)控（***-2-4）

B、立即停止相關(guān)變更操作

C、做好操作倒回或者相關(guān)的應(yīng)急操作的準(zhǔn)備

D、繼續(xù)操作，等待通知

8.業(yè)務(wù)撥測和監(jiān)控檢查確認(rèn)正常后，合作方務(wù)必需要做如下哪些工作？（）

A、刪除設(shè)備中的臨時數(shù)據(jù)

B、離開

C、清理機房現(xiàn)場

D、簽字

9.“網(wǎng)絡(luò)變更通用資質(zhì)考試”是一個持續(xù)長期的工作，采用“()”和“()"相結(jié)合的形式，分成在線考試和線下集中考試2種形式，考試結(jié)果有效期為一年。()

A、考試

B、定期批量考試

C、不定期補考

D、培訓(xùn)

10.以下哪些不規(guī)范的工程信息發(fā)布情況，當(dāng)月的信息發(fā)布有效率直接按指標(biāo)最高扣分。

A、因信息發(fā)布不規(guī)范導(dǎo)致延誤嚴(yán)重故障處理

B、因地市公司信息發(fā)布不規(guī)范導(dǎo)致集團派單進行告警處理

C、信息發(fā)布使用錯誤頻道

D、地市進行了網(wǎng)絡(luò)變更操作但未進行信息發(fā)布

11.啟用工程操作短信登記功能的信息發(fā)布頻道包括下面哪幾個（）

A、網(wǎng)絡(luò)變更頻道

B、例行作業(yè)頻道（包括例行小啟頻道）

C、軟件裝載頻道

D、局?jǐn)?shù)據(jù)頻道（包括數(shù)據(jù)刪除頻道）

PS：還有故障處理頻道、實操演練頻道

12.變更人員應(yīng)提前進入變更環(huán)境，并做好如下哪些工作，確保不出問題或者出現(xiàn)問題后能有分析依據(jù)？（）

A、對網(wǎng)元進行健康檢查

B、做好配置備份

C、做好整機備份

D、采集現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)元運行信息

13.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)變更設(shè)備的重要程度以及網(wǎng)絡(luò)變更對網(wǎng)絡(luò)、客戶產(chǎn)生的影響程度，將網(wǎng)絡(luò)變更管理分成：（）、（）、（）3大類。（）

A、紅

B、藍(lán)

C、橙

D、黃

14.工程短信登記的目的是（）

A、告警過濾

B、準(zhǔn)確的操作時間、C、減少和省公司的溝通成本

15.網(wǎng)絡(luò)變更完成后，現(xiàn)場操作人員必須具備下列哪些要求才可以離開變更現(xiàn)場？（）

A、完成變更后未確認(rèn)

B、業(yè)務(wù)撥測和局方檢查確認(rèn)正常

C、刪除設(shè)備中的臨時數(shù)據(jù)

D、清理機房現(xiàn)場

三、判斷題（共10題，每題1.0分。下列說法中，正確的請在后面括號內(nèi)打“√”，錯的請在后面括號內(nèi)打“×”。）

1.網(wǎng)絡(luò)變更操作過程中，應(yīng)該密切監(jiān)測業(yè)務(wù)系統(tǒng)的狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時上報局方聯(lián)系人并做好應(yīng)急倒回準(zhǔn)備。（√）

2.網(wǎng)絡(luò)變更現(xiàn)場的實際操作人員可以隨意修改，不必與EOMS信息發(fā)布上的“現(xiàn)場操作人姓名”一致。（×）

3.變更操作未進行信息發(fā)布且引起集團派發(fā)故障工單，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。（√）

4.Babysiting人員必須及時向局方報備，并做好變更后相關(guān)網(wǎng)元的各類網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，需要及時和局方變更負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系并提供相應(yīng)的技術(shù)支撐。（√）

5.變更操作嚴(yán)格控制在晚上12：00之后開始，補丁裝載前收集數(shù)據(jù)log打印告警等不影響系統(tǒng)運行的工作可在12：00之前完成。（√）

6.影響專業(yè)網(wǎng)管所有的應(yīng)用停止1小時以上的割接，屬于重大割接。（√）

7.按網(wǎng)絡(luò)部的考核管理要求被統(tǒng)計為無效的信息發(fā)布，每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。（√）

8.廠家須落實網(wǎng)絡(luò)施工的服務(wù)以及軟硬件質(zhì)量承諾，相關(guān)專業(yè)要嚴(yán)格按照相關(guān)要求對廠家的網(wǎng)絡(luò)施工服務(wù)進行考核，對于任何違規(guī)操作或嚴(yán)重質(zhì)量問題等，一律進行扣分處理。

√

9.應(yīng)避免主備系統(tǒng)同時進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，如確有必要，必須確保首先進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)整的主用/備用系統(tǒng)運行穩(wěn)定以后間隔一定時間才允許進行備用/主用系統(tǒng)的調(diào)整。（√）

10.網(wǎng)絡(luò)變更操作前，應(yīng)確認(rèn)系統(tǒng)版本是否與操作文檔要求相符。（√）

第三篇：合作伙伴“網(wǎng)絡(luò)變更考試”試題2(答案)

試卷名稱：合作伙伴“網(wǎng)絡(luò)變更考試”試題2

考試時間：60分鐘

姓名：

單位：

歸屬部門：

一、單項題（共40題，每題1.5分，共60分。下列選項中只有一項是最符合要求的，請在括號內(nèi)填寫正確答案。）

1.對影響客戶業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)變更，必須在割接實施前12小時但不能超過（）小時，完成EOMS信息發(fā)布并選擇發(fā)布給客服。（D）

A、48

B、72

C、120

D、168

2.對于變更中出現(xiàn)的異常以及故障，合作方現(xiàn)場人員必須按照內(nèi)部故障分析需要的數(shù)據(jù)進行足夠的數(shù)據(jù)采集，然后進行詳細(xì)的問題跟蹤分析，并（）內(nèi)向省網(wǎng)維相關(guān)專業(yè)提交故障分析報告。（C）

A、一天

B、兩天

C、一周 D、兩周

3.對于影響全國的割接入網(wǎng)工程，需要提前和省公司相關(guān)專業(yè)溝通，在取得（A）公司認(rèn)可的情況下才能安排割接。

A、集團

B、省

C、市

D、外省

4.對于已經(jīng)在EOMS系統(tǒng)發(fā)布信息的工程，如果當(dāng)晚臨時決定取消該工程，應(yīng)該發(fā)送以下哪條短信來作廢該工程（C）

A、KS#

B、JS#

C、QX#

D、YC#+空格+延遲時間（分鐘為單位）

E、BG#姓名+空格+手機號碼

5.現(xiàn)場操作人員在完成變更操作后，需對變更所涉及網(wǎng)元的告警進行清理并與局方人員進行確認(rèn)，對于暫無法清除的告警需報備當(dāng)?shù)鼐址饺藛T及省監(jiān)控（***-2-4），并明確后續(xù)的告警清理跟進人員，原則上變更網(wǎng)元存在（）時，現(xiàn)場操作人員不能離開現(xiàn)場。（B）

A、告警

B、影響業(yè)務(wù)的告警

C、統(tǒng)計

D、備份

6.省管割接和市管割接可進一步分為（C）類。

A、一

B、二

C、三

D、四

7.在通用保障頻道中，如需在實操演練頻道發(fā)布信息，應(yīng)至少提前（）分鐘發(fā)布。（B）

A、10

B、15

C、20

D、30

8.信息發(fā)布時需要完整填寫操作開始時間和結(jié)束時間，操作過程的時間跨度不得超過（）小時（建議控制在（）小時內(nèi)）。（D）

A、2 4

B、4 8

C、12 10

D、24 8 9.信息發(fā)布應(yīng)遵循幾個原則？（C）

A、1

B、2

C、3

D、4

10.變更完成后，現(xiàn)場操作人員需對被操作網(wǎng)元的（）及系統(tǒng)性能進行核查（原則上潛在影響業(yè)務(wù)的操作，必須對變更修改后30分鐘內(nèi)的統(tǒng)計分析或者性能指標(biāo)進行觀察），確保網(wǎng)元運行正常。（A）

A、告警

B、指標(biāo)

C、系統(tǒng)

D、網(wǎng)管

11.如無法正常回復(fù)工程開始短信時，工程施工人員需在工程計劃開始后的（）分鐘才能進行工程，以確保工程網(wǎng)元能進行標(biāo)示。（C）

A、5

B、15

C、20

D、30 12.網(wǎng)絡(luò)割接管理實行（B）級管理原則？

A、一

B、二

C、三

D、零

13.下面哪個不是變更實施前需要做的工作：（D）

A、網(wǎng)絡(luò)變更的負(fù)責(zé)單位負(fù)責(zé)制定、審核網(wǎng)絡(luò)變更方案（含撥測和babysiting方案、應(yīng)急倒回或者應(yīng)急措施等），確認(rèn)方案無疏漏；

B、網(wǎng)絡(luò)變更的負(fù)責(zé)單位負(fù)責(zé)制定或者審核網(wǎng)絡(luò)變更的實施計劃；

C、網(wǎng)絡(luò)變更實施負(fù)責(zé)人需按EOMS信息發(fā)布的相關(guān)要求進行信息的發(fā)布并對全程管控該項網(wǎng)絡(luò)變更；

D、現(xiàn)場操作人員需按相關(guān)規(guī)定組織完整和有效撥測和驗證工作，確保業(yè)務(wù)異常及時發(fā)現(xiàn)

14.提前短信提醒在EOMS信息發(fā)布計劃開始時間前（）分鐘時，系統(tǒng)下發(fā)給現(xiàn)場操作聯(lián)系人手機號碼的提醒短信。（D）

A、30

B、60

C、90

D、120

15.緊急割接的申請單位原則上提前（）工作日向省公司網(wǎng)絡(luò)部提交割接申請；（A）

A、3個

B、4個

C、5個

D、7個

16.緊急進行網(wǎng)絡(luò)變更也必須提前（）分鐘發(fā)布信息。（B）

A、10

B、15

C、20

D、30

17.現(xiàn)場操作人員必須與EOMS信息發(fā)布的現(xiàn)場操作人一致，并作為該網(wǎng)絡(luò)變更唯一接口人與OMC進行聯(lián)系，如需更換現(xiàn)場操作人，請在網(wǎng)絡(luò)變更開始 前按照EOMS系統(tǒng)下發(fā)短信的回復(fù)格式進行變更操作，每違反一次扣（）分。（B）

A、1

B、3

C、5

D、10

18.當(dāng)月緊急割接的信息發(fā)布比例不能超過當(dāng)月市公司信息發(fā)布總量（）％。（B）

A、1.5

B、2

C、2.5

D、3

19.發(fā)現(xiàn)緊急故障、批量投訴后（）分鐘內(nèi)在“故障/投訴頻道”發(fā)布EOMS信息通報。（B）

A、20

B、30

C、60

D、120

20.現(xiàn)場操作人員一旦收到省公司下發(fā)的“工程叫?！倍绦?，必須立即停止變更操作，（）分鐘內(nèi)完成自身操作的影響檢查并回復(fù)短信給省公司。（C）

A、2

B、5

C、10

D、30

21.變更過程中如果出現(xiàn)異常情況，合作方內(nèi)部須建立順暢的（），保證現(xiàn)場工程師可快速得到合作方內(nèi)部二線、三線的緊急支持。（C）

A、溝通

B、電話記錄

C、通報升級機制

D、記錄機制

22.網(wǎng)絡(luò)變更中，收到半自動下發(fā)的工程確認(rèn)短信時，（A）

A.需按短信要求進行回復(fù)

B.無需回復(fù)

C.電話回復(fù)

23.夜間網(wǎng)絡(luò)變更操作需在（）點前完成，如過程中出現(xiàn)異常無法及時修復(fù)，需確保在6點能完成倒回操作，對于超時未完成變更操作的，必須及時和省監(jiān)控聯(lián)系報備；（B）

A、5

B、6

C、6:30

D、7

24.省管割接和市管割接可進一步分為（）、（）與（）。（D）

A、重大割接、嚴(yán)重割接、一般割接

B、重大割接、嚴(yán)重割接、緊急割接

C、新應(yīng)用割接、重大割接、緊急割接

D、新應(yīng)用割接、重大割接、一般割接

25.下面哪種情況下不需要向省公司發(fā)布信息？（A）

A、超過5個以上的物理基站調(diào)整

B、超過20條2M傳輸?shù)恼{(diào)整

C、已全省集中監(jiān)控的設(shè)備調(diào)整和變更

D、已全省集中維護的設(shè)備調(diào)整和變更

26.影響集團客戶業(yè)務(wù)需提前（）小時進行發(fā)布信息。（B）

A、48

B、72

C、120

D、168 27.提前短信提醒共發(fā)送幾次？（A）

A、1

B、2

C、3

D、4

28.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)變更出現(xiàn)異常并升級成故障時，現(xiàn)場操作人員需立即采取相關(guān)應(yīng)急措施進行處理（包括操作的倒回），出現(xiàn)嚴(yán)重故障（含重大故障），__C__

A.自行處理

B.上報上級領(lǐng)導(dǎo)處理

C.需聽從省公司調(diào)度

29.對于大型網(wǎng)絡(luò)變更或者潛在影響業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)變更，網(wǎng)絡(luò)變更負(fù)責(zé)人需要提前（）召集變更準(zhǔn)備會議，確保當(dāng)次的變更操作有效執(zhí)行。（C）

A、1小時

B、2小時

C、2-3小時

D、6小時

30.現(xiàn)場操作人在工程實際開始的時候需發(fā)送什么字段信息到系統(tǒng)，以確認(rèn)工程操作的開始。（A）

A、KS#

B、JS#

C、ST#

D、YQ#

31.對于有計劃的通信保障、演練要求提前（）小時發(fā)布EOMS信息通報。（D）

A、2

B、4

C、8

D、12

32.現(xiàn)場操作人在工程實際開始的時候需發(fā)送開始信息到系統(tǒng)（為保證相關(guān)系統(tǒng)完成網(wǎng)元工程狀態(tài)的標(biāo)識，需要提前（C）分鐘發(fā)送開始短信），以確認(rèn)工程操作的開始。

A、2

B、3

C、5

D、10

33.對持續(xù)多天的網(wǎng)絡(luò)變更任務(wù)應(yīng)以（C）為單位分別發(fā)布。

A、分鐘

B、小時

C、天

D、周

34.省管割接的負(fù)責(zé)單位在每月（）日前，向省公司網(wǎng)絡(luò)部匯總提交下一個月的割接申請。（D）

A、10

B、15

C、20

D、25

35.加強網(wǎng)絡(luò)變更計劃審核與管理，相關(guān)合作單位須提前（）左右將變更計劃安排以及具體方案等提交我司相關(guān)專業(yè)接口單位進行審核，由負(fù)責(zé)專業(yè)單位根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實際情況協(xié)調(diào)各項變更工作并確定變更計劃。（D）

A、2天

B、3天

C、半個月

D、一周

36.省管割接的負(fù)責(zé)單位每月以（）向省公司網(wǎng)絡(luò)部匯總提交下一個月的割接申請；（B）

A、郵件

B、正式公文

C、工單

D、視訊 37.EOMS工程信息發(fā)布的下行短信共分幾種？（C）

A、1

B、2

C、3

D、4

38.下面哪個操作信息發(fā)布不能發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)變更頻道？（D）

A、網(wǎng)絡(luò)測試

B、上電

C、基站割接

D、補丁裝載

39.EOMS信息發(fā)布平臺共有（B）個頻道實施了工程標(biāo)記。

A、5

B、6

C、8

D、10

40.工程信息未在EOMS發(fā)布，工程人員在工程操作前電話知會（）。按要求補發(fā)工程信息后才能進行工程的操作。（B）

A、地市接口人

B、省監(jiān)控

C、市監(jiān)控

D、省公司接口人

二、多項題（共15題，每題2分，共30分。下列選項中有多項內(nèi)容符合要求，請在括號內(nèi)填寫正確答案。）

1.加強工程實施方案審核責(zé)任制，各網(wǎng)絡(luò)變更負(fù)責(zé)人對合作單位提交的變更方案進行嚴(yán)格把關(guān)，對于（）、（）的方案一律要求重新更新方案，延時變更，由此帶來的進度影響由相關(guān)廠家或合作單位負(fù)責(zé)。（AB）

A、沒有入網(wǎng)證

B、沒有具體工程實施細(xì)節(jié)

C、沒有聯(lián)系人員

D、沒有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

2.以下哪些不規(guī)范的工程信息發(fā)布情況，當(dāng)月的信息發(fā)布有效率直接按指標(biāo)最高扣分。（AD）移動答案ABD

A、因信息發(fā)布不規(guī)范導(dǎo)致延誤嚴(yán)重故障處理

B、因地市公司信息發(fā)布不規(guī)范導(dǎo)致集團派單進行告警處理

C、信息發(fā)布使用錯誤頻道

D、地市進行了網(wǎng)絡(luò)變更操作但未進行信息發(fā)布

3.下面哪2類操作，在EOMS上會對省內(nèi)網(wǎng)管進行工程標(biāo)工？（AC）

A、網(wǎng)絡(luò)變更

B、通用保障

C、例行作業(yè)

D、數(shù)據(jù)刪除頻道

4.當(dāng)被操作網(wǎng)元出現(xiàn)異常告警時（非正常的網(wǎng)絡(luò)變更告警），可能影響到網(wǎng)絡(luò)通信安全或用戶業(yè)務(wù)使用時，需做下面哪幾項動作？（ABC）

A、立即上報省監(jiān)控（***-2-4）

B、立即停止相關(guān)變更操作

C、做好操作倒回或者相關(guān)的應(yīng)急操作的準(zhǔn)備

D、繼續(xù)操作，等待通知 5.信息發(fā)布的哪2個字段填寫必須規(guī)范，否則將影響工程告警關(guān)聯(lián)？（AC）

A、被操作網(wǎng)元

B、操作時間

C、被影響網(wǎng)元

D、完成時間

6.為有效落實工程操作短信登記，必須準(zhǔn)確填寫下面哪些信息？（AB）

A、工程當(dāng)天的現(xiàn)場操作人姓名

B、現(xiàn)場操作人聯(lián)系號碼

C、工程影響范圍

D、工程網(wǎng)元

7.變更人員應(yīng)提前進入變更環(huán)境，并做好如下哪些工作，確保不出問題或者出現(xiàn)問題后能有分析依據(jù)？（ABCD）

A、對網(wǎng)元進行健康檢查

B、做好配置備份

C、做好整機備份

D、采集現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)元運行信息

8.為保證變更方案的準(zhǔn)確，網(wǎng)絡(luò)變更實施負(fù)責(zé)人必須熟悉下面哪些內(nèi)容？（ABC）

A、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)

B、相關(guān)業(yè)務(wù)情況

C、涉及到現(xiàn)場操作時，機房情況

D、接口人

9.下面哪些情況下需要向省公司發(fā)布信息？（BCD）

A、超過5個以上的物理基站調(diào)整

B、超過20條2M傳輸?shù)恼{(diào)整

C、已全省集中監(jiān)控的設(shè)備調(diào)整和變更

D、已全省集中維護的設(shè)備調(diào)整和變更

10.下面屬于重要工程的有哪些？（ABC）

A、傳輸網(wǎng)一干、二干光纜割接

B、最近正在推進的新技術(shù)的實施操作

C、涉及號段搬遷的相關(guān)工程

D、基站割接

11.變更實施當(dāng)中要密切留意下面哪些情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（BCD）

A、局方人員

B、系統(tǒng)告警

C、系統(tǒng)性能

D、異常投訴

12.業(yè)務(wù)撥測和監(jiān)控檢查確認(rèn)正常后，合作方務(wù)必需要做如下哪些工作？（AC）

A、刪除設(shè)備中的臨時數(shù)據(jù)

B、離開

C、清理機房現(xiàn)場

D、簽字

13.變更方案必須包含有（）以及（）。（AD）

A、細(xì)化的倒回操作

B、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/p>

C、聯(lián)系電話 D、應(yīng)急方案

14.下列哪些情況需要網(wǎng)絡(luò)變更實施負(fù)責(zé)人需組織好變更后的babysiting工作（ABCD）。

A、對于影響業(yè)務(wù)的變更

B、網(wǎng)元入網(wǎng)

C、網(wǎng)元補丁裝載

D、涉及到批量基站（大于20個基站）割接

15.下面哪些頻道在EOMS信息發(fā)布平臺實施了工程標(biāo)記。（ABCD）

A、網(wǎng)絡(luò)變更

B、例行作業(yè)

C、通用保障

D、數(shù)據(jù)刪除頻道

三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。下列說法中，正確的請在后面括號內(nèi)打“√”，錯的請在后面括號內(nèi)打“×”）

1.對MGW進行操作時需將直連的SERVER做為被影響網(wǎng)元，對于已入POOL的MGW需將該MGW的POOL內(nèi)全部SERVER列為被影響網(wǎng)元。（√）

2.信息發(fā)布責(zé)任人誰都可以。（×）

3.網(wǎng)絡(luò)變更操作過程中，應(yīng)該密切監(jiān)測業(yè)務(wù)系統(tǒng)的狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時上報局方聯(lián)系人并做好應(yīng)急倒回準(zhǔn)備。（√）

4.影響專業(yè)網(wǎng)管所有的應(yīng)用停止1小時以上的割接，屬于重大割接。（√）

5.對影響客戶業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)變更，EOMS信息發(fā)布需要選擇發(fā)布給客服。（√）

6.對已經(jīng)進行信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)變更操作，在沒有發(fā)生異常情況下，不需要致電省公司監(jiān)控室。（√）

7.計劃周一晚上11：00開始進行業(yè)務(wù)系統(tǒng)割接操作，是否符合規(guī)范。（×）

8.對本地傳輸網(wǎng)接入層、匯聚環(huán)光纜割接中斷15個以上基站業(yè)務(wù)的割接屬于重大割接。

（√）

9.信息發(fā)布的工程開始和工程結(jié)束時間要小于或者等于12小時（×）

10.網(wǎng)絡(luò)變更后，現(xiàn)場操作人員無需對網(wǎng)絡(luò)變更期間產(chǎn)生的告警進行清理（×）

第四篇：合作伙伴“網(wǎng)絡(luò)變更考試”試題1(答案)

試卷名稱：合作伙伴“網(wǎng)絡(luò)變更考試”試題1

考試時間：60分鐘

姓名：單位：歸屬部門：

一、單項題（共40題，每題1.5分，共60分。下列選項中只有一項是最符合要求的，請在括號內(nèi)填寫正確答案。）

1.信息發(fā)布時需要完整填寫操作開始時間和結(jié)束時間，操作過程的時間跨度不得超過（24）小時（建議控制在（8）小時內(nèi)）。（D）

A、2 4

B、4 8

C、12 10

D、24 8 2.未及時結(jié)束短信提醒會在距離EOMS信息發(fā)布的操作結(jié)束時間前（30）分鐘，如系統(tǒng)未收到現(xiàn)場操作人的結(jié)束短信，系統(tǒng)下發(fā)短信提醒要求確認(rèn)工程割接結(jié)束。（D）

A、5

B、10

C、15

D、30 3.對持續(xù)多天的網(wǎng)絡(luò)變更任務(wù)應(yīng)以（C）為單位分別發(fā)布。

A、分鐘

B、小時C、天

D、周

4.工程信息未在EOMS發(fā)布，工程人員在工程操作前電話知會（省監(jiān)控）。按要求補發(fā)工程信息后才能進行工程的操作。（B）

A、地市接口人B、省監(jiān)控

C、市監(jiān)控

D、省公司接口人

5.省管割接的負(fù)責(zé)單位每月以（B）向省公司網(wǎng)絡(luò)部匯總提交下一個月的割接申請；（）

A、郵件B、正式公文

C、工單

D、視訊

6.信息發(fā)布應(yīng)遵循幾個原則？（C）及時性、準(zhǔn)確性、真實性的原則

A、1

B、2

C、3

D、4

7.下面哪個操作信息發(fā)布不能發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)變更頻道？（D）

A、網(wǎng)絡(luò)測試

B、上電

C、基站割接D、補丁裝載

8.對于已經(jīng)在EOMS系統(tǒng)發(fā)布信息的工程，如果當(dāng)晚臨時決定取消該工程，應(yīng)該發(fā)送以下哪條短信來作廢該工程（）

A、KS#（開始）

B、JS#（結(jié)束）

C、QX#（取消）

D、YC#+空格+延遲時間（分鐘為單位）（延時）E、BG#姓名+空格+手機號碼（變更）-----這些也稱為上行回復(fù)短信

9.資質(zhì)認(rèn)證有效期內(nèi)扣分達（）分者，立即取消資質(zhì)認(rèn)證資格。（）

A、3

B、5

C、8

D、10

10.省管割接和市管割接可進一步分為（）、（）與（）。（D）

A、重大割接、嚴(yán)重割接、一般割接

B、重大割接、嚴(yán)重割接、緊急割接

C、新應(yīng)用割接、重大割接、緊急割接D、新應(yīng)用割接、重大割接、一般割接

11.提前短信提醒共發(fā)送幾次？（A）提前短信提醒（1次）, 未及時開始短信提醒（3次，每次間隔10分鐘）, 未及時結(jié)束短信提醒（2次）A、1

B、2

C、3

D、4

12.現(xiàn)場操作人員在完成變更操作后，需對變更所涉及網(wǎng)元的告警進行清理并與局方人員進行確認(rèn)，對于暫無法清除的告警需報備當(dāng)?shù)鼐址饺藛T及省監(jiān)控（***-2-4），并明確后續(xù)的告警清理跟進人員，原則上變更網(wǎng)元存在（B）時，現(xiàn)場操作人員不能離開現(xiàn)場。（）

A、告警B、影響業(yè)務(wù)的告警

C、統(tǒng)計

D、備份

13.省公司網(wǎng)絡(luò)部和市公司網(wǎng)絡(luò)部分別負(fù)責(zé)審批（）和（）的割接申請。（A）A、省管割接市管割接

B、骨干割接本地割接

C、省市館割接市管割接

D、長途本地

14.對于有計劃的通信保障、演練要求提前（D）小時發(fā)布EOMS信息通報。（）

A、2

B、4

C、8

D、12 15.EOMS工程信息發(fā)布的下行短信共分幾種？（C）詳細(xì)見第11題上行短信共分5種詳細(xì)見第8題

A、1

B、2

C、3

D、4

16.現(xiàn)場操作人員必須與EOMS信息發(fā)布的現(xiàn)場操作人一致，并作為該網(wǎng)絡(luò)變更唯一接口人與OMC進行聯(lián)系，如需更換現(xiàn)場操作人，請在網(wǎng)絡(luò)變更開始前按照EOMS系統(tǒng)下發(fā)短信的回復(fù)格式進行變更操作，每違反一次扣（B）分。（）

A、1

B、3

C、5

D、10

17.現(xiàn)場操作人員一旦收到省公司下發(fā)的“工程叫停”短信，必須立即停止變更操作，（C）分鐘內(nèi)完成自身操作的影響檢查并回復(fù)短信給省公司。（）

A、2

B、5

C、10

D、30

18.提前短信提醒在EOMS信息發(fā)布計劃開始時間前（D）分鐘時，系統(tǒng)下發(fā)給現(xiàn)場操作聯(lián)系人手機號碼的提醒短信。（）

A、30

B、60

C、90

D、120 19.緊急進行網(wǎng)絡(luò)變更也必須提前（B）分鐘發(fā)布信息。（）

A、10

B、15

C、20

D、30

20.變更完成后，現(xiàn)場操作人員需對被操作網(wǎng)元的（A）及系統(tǒng)性能進行核查（原則上潛在影響業(yè)務(wù)的操作，必須對變更修改后30分鐘內(nèi)的統(tǒng)計分析或者性能指標(biāo)進行觀察），確保網(wǎng)元運行正常。（）A、告警

B、指標(biāo)

C、系統(tǒng)

D、網(wǎng)管

21.因變更操作的信息發(fā)布不規(guī)范（含未進行EOMS信息發(fā)布）且引發(fā)了故障（包括內(nèi)部通報、嚴(yán)重故障和重大故障的），每發(fā)現(xiàn)一次扣（D）分。（）參考《廣東公司“網(wǎng)絡(luò)變更”考試管理辦法V1.0（初稿）》

A、1

B、3

C、5

D、10 22.信息發(fā)布責(zé)任界定的原則為“（）”。（）

A、先發(fā)布，再實施

B、誰發(fā)布，誰的責(zé)任 C、誰實施，誰發(fā)布

D、誰實施，誰的責(zé)任

23.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)變更出現(xiàn)異常并升級成故障時，現(xiàn)場操作人員需立即采取相關(guān)應(yīng)急措施進行處理（包括操作的倒回），出現(xiàn)嚴(yán)重故障（含重大故障），__C__

A.自行處理

B.上報上級領(lǐng)導(dǎo)處理C.需聽從省公司調(diào)度

24.現(xiàn)場操作人在工程實際開始的時候需發(fā)送什么字段信息到系統(tǒng)，以確認(rèn)工程操作的開始。（A）A、KS#

B、JS#

C、ST#

D、YQ#

25.加強網(wǎng)絡(luò)變更計劃審核與管理，相關(guān)合作單位須提前（D）左右將變更計劃安排以及具體方案等提交我司相關(guān)專業(yè)接口單位進行審核，由負(fù)責(zé)專業(yè)單位根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實際情況協(xié)調(diào)各項變更工作并確定變更計劃。（）

A、2天

B、3天

C、半個月D、一周

26.發(fā)現(xiàn)緊急故障、批量投訴后（B）分鐘內(nèi)在“故障/投訴頻道”發(fā)布EOMS信息通報。（）

A、20

B、30

C、60

D、120

27.如無法正?；貜?fù)工程開始短信時，工程施工人員需在工程計劃開始后的（C）分鐘才能進行工程，以確保工程網(wǎng)元能進行標(biāo)示。（）

A、5

B、15

C、20

D、30

28.在通用保障頻道中，如需在實操演練頻道發(fā)布信息，應(yīng)至少提前（B）分鐘發(fā)布。（）

A、10

B、15

C、20

D、30

29.對影響客戶業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)變更，必須在割接實施前12小時但不能超過（D）小時，完成EOMS信息發(fā)布并選擇發(fā)布給客服。（D）如影響集團客戶業(yè)務(wù)需提前72小時但不能超過168小時發(fā)布信息，還需填寫影響集團客戶的相關(guān)項目;對不影響客戶業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)變更，也需在割接實施前12小時但不能超過168小時，完成EOMS信息發(fā)布

A、48

B、72

C、120

D、168

30.未及時開始短信提醒會有多次提醒，其中每次間隔（B）分鐘。（）

A、5

B、10

C、15

D、30 31.變更操作嚴(yán)格控制在晚上（D）之后開始。（）

A、任何時間

B、非忙時

C、11點D、12點

32.省管割接的負(fù)責(zé)單位在每月（D）日前，向省公司網(wǎng)絡(luò)部匯總提交下一個月的割接申請。（）

A、10

B、15

C、20

D、25 33.現(xiàn)場操作人在工程實際開始的時候需發(fā)送開始信息到系統(tǒng)（為保證相關(guān)系統(tǒng)完成網(wǎng)元工程狀態(tài)的標(biāo)識，需要提前（C）分鐘發(fā)送開始短信），以確認(rèn)工程操作的開始。（）

A、2

B、3

C、5

D、10

34.對于影響全國的割接入網(wǎng)工程，需要提前和省公司相關(guān)專業(yè)溝通，在取得（）公司認(rèn)可的情況下才能安排割接。（A）A、集團

B、省

C、市

D、外省

35.變更過程中如果出現(xiàn)異常情況，合作方內(nèi)部須建立順暢的（C），保證現(xiàn)場工程師可快速得到合作方內(nèi)部二線、三線的緊急支持。（）

A、溝通

B、電話記錄C、通報升級機制

D、記錄機制 36.工程短信回復(fù)不規(guī)范的比例不能超過單月信息發(fā)布總量（D）%。（）

A、5

B、6

C、8 D、10 37.下面哪個不是變更實施前需要做的工作：（D）

A、網(wǎng)絡(luò)變更的負(fù)責(zé)單位負(fù)責(zé)制定、審核網(wǎng)絡(luò)變更方案（含撥測和babysiting方案、應(yīng)急倒回或者應(yīng)急措施等），確認(rèn)方案無疏漏；

B、網(wǎng)絡(luò)變更的負(fù)責(zé)單位負(fù)責(zé)制定或者審核網(wǎng)絡(luò)變更的實施計劃；

C、網(wǎng)絡(luò)變更實施負(fù)責(zé)人需按EOMS信息發(fā)布的相關(guān)要求進行信息的發(fā)布并對全程管控該項網(wǎng)絡(luò)變更； D、現(xiàn)場操作人員需按相關(guān)規(guī)定組織完整和有效撥測和驗證工作，確保業(yè)務(wù)異常及時發(fā)現(xiàn) 38.省管割接和市管割接可進一步分為（）類。新應(yīng)用割接、重大割接與一般割接

A、一

B、二C、三

D、四

39.對于大型網(wǎng)絡(luò)變更或者潛在影響業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)變更，網(wǎng)絡(luò)變更負(fù)責(zé)人需要提前（C）召集變更準(zhǔn)備會議，確保當(dāng)次的變更操作有效執(zhí)行。（）

A、1小時

B、2小時C、2-3小時

D、6小時

40.緊急割接的申請單位原則上提前以（）向省公司網(wǎng)絡(luò)部提交割接申請；（）

A、郵件

B、電話

C、工單D、正式公文

二、多項題（共15題，每題2分，共30分。下列選項中有多項內(nèi)容符合要求，請在括號內(nèi)填寫正確答案。）1.啟用網(wǎng)絡(luò)變更質(zhì)量管理機制工作流程的條件需要具備哪些？（ABC）A、在00:00-08:00期間B、啟動嚴(yán)重故障處理流程后 C、15分鐘內(nèi)無法定位故障

D、所有時間內(nèi)

2.信息發(fā)布的哪2個字段填寫必須規(guī)范，否則將影響工程告警關(guān)聯(lián)？（AC）

A、被操作網(wǎng)元

B、操作時間

C、被影響網(wǎng)元

D、完成時間

3.業(yè)務(wù)撥測和監(jiān)控檢查確認(rèn)正常后，合作方務(wù)必需要做如下哪些工作？（AC）A、刪除設(shè)備中的臨時數(shù)據(jù)

B、離開C、清理機房現(xiàn)場

D、簽字 4.有效的EOMS工程信息是指（ACD）

A、信息發(fā)布的工程開始和工程結(jié)束時間要小于或者等于24小時。

B、信息發(fā)布操作時間和計劃開始時間至少提前12小時發(fā)布，即：12小時≤計劃開始時間－信息發(fā)布時間≤168小時。C、信息發(fā)布的“短信日志信息”是否有準(zhǔn)確的上行確認(rèn)信息。D、信息發(fā)布的“被操作網(wǎng)元”和“被影響網(wǎng)元”填寫不為空且規(guī)范。5.下面哪些情況下需要向省公司發(fā)布信息？（BCD）

A、超過5個以上的物理基站調(diào)整B、超過20條2M傳輸?shù)恼{(diào)整

C、已全省集中監(jiān)控的設(shè)備調(diào)整和變更D、已全省集中維護的設(shè)備調(diào)整和變更 6.下面哪些頻道在EOMS信息發(fā)布平臺實施了工程標(biāo)記。（ABCD）A、網(wǎng)絡(luò)變更B、例行作業(yè)C、通用保障D、數(shù)據(jù)刪除頻道

7.加強工程實施方案審核責(zé)任制，各網(wǎng)絡(luò)變更負(fù)責(zé)人對合作單位提交的變更方案進行嚴(yán)格把關(guān)，對于（）、（）的方案一律要求重新更新方案，延時變更，由此帶來的進度影響由相關(guān)廠家或合作單位負(fù)責(zé)。（AB）

A、沒有入網(wǎng)證B、沒有具體工程實施細(xì)節(jié)C、沒有聯(lián)系人員

D、沒有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 8.下列哪些情況需要網(wǎng)絡(luò)變更實施負(fù)責(zé)人需組織好變更后的babysiting工作（ABCD）。

A、對于影響業(yè)務(wù)的變更

B、網(wǎng)元入網(wǎng)

C、網(wǎng)元補丁裝載

D、涉及到批量基站（大于20個基站）割接

9.下面哪2類操作，在EOMS上會對省內(nèi)網(wǎng)管進行工程標(biāo)工？（AC）參考附件一第三章第十二條

A、網(wǎng)絡(luò)變更

B、通用保障

C、例行作業(yè)

D、數(shù)據(jù)刪除頻道 10.啟用工程操作短信登記功能的信息發(fā)布頻道包括下面哪幾個（ABCD）

A、網(wǎng)絡(luò)變更頻道

B、例行作業(yè)頻道（包括例行小啟頻道）

C、軟件裝載頻道 D、局?jǐn)?shù)據(jù)頻道（包括數(shù)據(jù)刪除頻道）11.變更方案必須包含有（）以及（）。（AD）

A、細(xì)化的倒回操作

B、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/p>

C、聯(lián)系電話

D、應(yīng)急方案

12.當(dāng)被操作網(wǎng)元出現(xiàn)異常告警時（非正常的網(wǎng)絡(luò)變更告警），可能影響到網(wǎng)絡(luò)通信安全或用戶業(yè)務(wù)使用時，需做下面哪幾項動作？（ABC）A、立即上報省監(jiān)控（***-2-4）

B、立即停止相關(guān)變更操作

C、做好操作倒回或者相關(guān)的應(yīng)急操作的準(zhǔn)備

D、繼續(xù)操作，等待通知

13.以下哪些不規(guī)范的工程信息發(fā)布情況，當(dāng)月的信息發(fā)布有效率直接按指標(biāo)最高扣分。AD 參考附件一第二章第八條

A、因信息發(fā)布不規(guī)范導(dǎo)致延誤嚴(yán)重故障處理

B、因地市公司信息發(fā)布不規(guī)范導(dǎo)致集團派單進行告警處理

C、信息發(fā)布使用錯誤頻道

D、地市進行了網(wǎng)絡(luò)變更操作但未進行信息發(fā)布

14.為有效落實工程操作短信登記，必須準(zhǔn)確填寫下面哪些信息？（AB）

A、工程當(dāng)天的現(xiàn)場操作人姓名

B、現(xiàn)場操作人聯(lián)系號碼

C、工程影響范圍

D、工程網(wǎng)元

15.工程短信登記的目的是（ABC）參考附件一第五章第二十條

A、告警過濾

B、準(zhǔn)確的操作時間、C、減少和省公司的溝通成本

三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。下列說法中，正確的請在后面括號內(nèi)打“√”，錯的請在后面括號內(nèi)打“×”）1.對影響客戶業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)變更，EOMS信息發(fā)布需要選擇發(fā)布給客服。（√）2.EMOS 信息發(fā)布時，必須準(zhǔn)確選擇網(wǎng)絡(luò)變更是否屬于“重要工程”（√）

3.Babysiting人員必須及時向局方報備，并做好變更后相關(guān)網(wǎng)元的各類網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，需要及時和局方變更負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系并提供相應(yīng)的技術(shù)支撐。（√）

4.在現(xiàn)場操作人回復(fù)短信的內(nèi)容不符合格式規(guī)范時，系統(tǒng)會返回一條輸入格式有誤的短信提示。（√）

5.網(wǎng)絡(luò)變更操作過程中，應(yīng)該密切監(jiān)測業(yè)務(wù)系統(tǒng)的狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時上報局方聯(lián)系人并做好應(yīng)急倒回準(zhǔn)備。（√）6.符合重要工程的變更操作，必須在“是否重要工程”選擇“是”。（√）

7.割接開始和結(jié)束時，操作人員需要回復(fù)割接開始結(jié)束通知短信。（√）8.進行網(wǎng)絡(luò)變更必需進行EOMS信息發(fā)布（√）

9.現(xiàn)場操作人員必須嚴(yán)格按照既定的網(wǎng)絡(luò)變更方案實施，并按照該專業(yè)系統(tǒng)和設(shè)備的安全操作規(guī)范進行操作，不得隨意變更已經(jīng)審核確認(rèn)的方案操作，如遇方案實施有問題，需及時聯(lián)系相關(guān)專業(yè)接口人進行溝通和確認(rèn)。（√）10.計劃周一晚上11：00開始進行業(yè)務(wù)系統(tǒng)割接操作，是否符合規(guī)范。（×）

第五篇：合作伙伴“網(wǎng)絡(luò)變更考試”試題3(答案僅供參考)

試卷名稱：合作伙伴“網(wǎng)絡(luò)變更考試”試題3

考試時間：60分鐘

姓名：

單位：

歸屬部門：

一、單項題（共40題，每題1.5分，共60分。下列選項中只有一項是最符合要求的，請在括號內(nèi)填寫正確答案。）

1.未及時開始短信提醒會下發(fā)幾次？（C）

A、1

B、2

C、3

D、4

2.資質(zhì)認(rèn)證有效期內(nèi)扣分達（）分者，立即取消資質(zhì)認(rèn)證資格。（D）

A、3

B、5

C、8

D、10

3.下面哪個操作屬于例行小啟頻道的操作？（B）

A、例行備份

B、例行重啟動

C、例行檢查

D、例行測試

4.EOMS信息發(fā)布平臺共有（B）個頻道實施了工程標(biāo)記。

A、5

B、6

C、8

D、10

5.現(xiàn)場操作人員一旦收到省公司下發(fā)的“工程叫?！倍绦牛仨毩⒓赐Ｖ棺兏僮鳎ǎ┓昼妰?nèi)完成自身操作的影響檢查并回復(fù)短信給省公司。（C）

A、2

B、5

C、10

D、30

6.網(wǎng)絡(luò)變更中，收到半自動下發(fā)的工程確認(rèn)短信時，（A）

A.需按短信要求進行回復(fù)

B.無需回復(fù)

C.電話回復(fù)

7.現(xiàn)場操作人員在完成變更操作后，需對變更所涉及網(wǎng)元的告警進行清理并與局方人員進行確認(rèn)，對于暫無法清除的告警需報備當(dāng)?shù)鼐址饺藛T及省監(jiān)控（***-2-4），并明確后續(xù)的告警清理跟進人員，原則上變更網(wǎng)元存在（B）時，現(xiàn)場操作人員不能離開現(xiàn)場。（）

A、告警

B、影響業(yè)務(wù)的告警

C、統(tǒng)計

D、備份

8.信息發(fā)布應(yīng)遵循幾個原則？（C）

A、1

B、2

C、3

D、4

9.緊急割接的申請單位原則上提前（）工作日向省公司網(wǎng)絡(luò)部提交割接申請；（A）

A、3個

B、4個

C、5個

D、7個

10.如無法正常回復(fù)工程開始短信時，工程施工人員需在工程計劃開始后的（）分鐘才能進行工程，以確保工程網(wǎng)元能進行標(biāo)示。（C）

A、5

B、15

C、20

D、30 11.下面哪個不是變更實施前需要做的工作：（D）

A、網(wǎng)絡(luò)變更的負(fù)責(zé)單位負(fù)責(zé)制定、審核網(wǎng)絡(luò)變更方案（含撥測和babysiting方案、應(yīng)急倒回或者應(yīng)急措施等），確認(rèn)方案無疏漏；

B、網(wǎng)絡(luò)變更的負(fù)責(zé)單位負(fù)責(zé)制定或者審核網(wǎng)絡(luò)變更的實施計劃；

C、網(wǎng)絡(luò)變更實施負(fù)責(zé)人需按EOMS信息發(fā)布的相關(guān)要求進行信息的發(fā)布并對全程管控該項網(wǎng)絡(luò)變更；

D、現(xiàn)場操作人員需按相關(guān)規(guī)定組織完整和有效撥測和驗證工作，確保業(yè)務(wù)異常及時發(fā)現(xiàn)

12.信息發(fā)布時需要完整填寫操作開始時間和結(jié)束時間，操作過程的時間跨度不得超過（）小時（建議控制在（）小時內(nèi)）。（D）

A、2 4

B、4 8

C、12 10

D、24 8

13.因變更操作的信息發(fā)布不規(guī)范（含未進行EOMS信息發(fā)布）且引發(fā)了故障（包括內(nèi)部通報、嚴(yán)重故障和重大故障的），每發(fā)現(xiàn)一次扣（）分。（D）

A、1

B、3

C、5

D、10

14.省管割接的負(fù)責(zé)單位在每月（D）日前，向省公司網(wǎng)絡(luò)部匯總提交下一個月的割接申請。（）

A、10

B、15

C、20

D、25

15.現(xiàn)場操作人員必須與EOMS信息發(fā)布的現(xiàn)場操作人一致，并作為該網(wǎng)絡(luò)變更唯一接口人與OMC進行聯(lián)系，如需更換現(xiàn)場操作人，請在網(wǎng)絡(luò)變更開始前按照EOMS系統(tǒng)下發(fā)短信的回復(fù)格式進行變更操作，每違反一次扣（）分。（B）

A、1

B、3

C、5

D、10

16.下面哪個操作信息發(fā)布不能發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)變更頻道？（D）

A、網(wǎng)絡(luò)測試

B、上電

C、基站割接

D、補丁裝載

17.未及時開始短信提醒會有多次提醒，其中每次間隔（）分鐘。（B）

A、5

B、10

C、15

D、30

18.影響集團客戶業(yè)務(wù)需提前（）小時進行發(fā)布信息。（B）

A、48

B、72

C、120

D、168

19.對于有計劃的通信保障、演練要求提前（）小時發(fā)布EOMS信息通報。（D）

A、2

B、4

C、8

D、12

20.未及時結(jié)束短信提醒會在距離EOMS信息發(fā)布的操作結(jié)束時間前（）分鐘，如系統(tǒng)未收到現(xiàn)場操作人的結(jié)束短信，系統(tǒng)下發(fā)短信提醒要求確認(rèn)工程割接結(jié)束。（D）

A、5

B、10

C、15

D、30

21.當(dāng)月緊急割接的信息發(fā)布比例不能超過當(dāng)月市公司信息發(fā)布總量（）％。（B）

A、1.5

B、2

C、2.5

D、3

22.對影響客戶業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)變更，必須在割接實施前12小時但不能超過（）小時，完成EOMS信息發(fā)布并選擇發(fā)布給客服。（D）

A、48

B、72

C、120

D、168

23.提前短信提醒在EOMS信息發(fā)布計劃開始時間前（）分鐘時，系統(tǒng)下發(fā)給現(xiàn)場操作聯(lián)系人手機號碼的提醒短信。（D）

A、30

B、60

C、90

D、120

24.啟用工程操作短信登記功能的信息發(fā)布頻道共有幾個？（C）

A、2

B、4

C、6

D、8

25.對于變更中出現(xiàn)的異常以及故障，合作方現(xiàn)場人員必須按照內(nèi)部故障分析需要的數(shù)據(jù)進行足夠的數(shù)據(jù)采集，然后進行詳細(xì)的問題跟蹤分析，并（）內(nèi)向省網(wǎng)維相關(guān)專業(yè)提交故障分析報告。（C）

A、一天

B、兩天

C、一周D、兩周

26.對于已經(jīng)在EOMS系統(tǒng)發(fā)布信息的工程，如果當(dāng)晚臨時決定取消該工程，應(yīng)該發(fā)送以下哪條短信來作廢該工程（C）

A、KS#

B、JS#

C、QX#

D、YC#+空格+延遲時間（分鐘為單位）

E、BG#姓名+空格+手機號碼

27.省公司網(wǎng)絡(luò)部和市公司網(wǎng)絡(luò)部分別負(fù)責(zé)審批（）和（）的割接申請。（A）

A、省管割接 市管割接

B、骨干割接 本地割接

C、省市館割接 市管割接

D、長途 本地

28.對持續(xù)多天的網(wǎng)絡(luò)變更任務(wù)應(yīng)以（C）為單位分別發(fā)布。

A、分鐘

B、小時

C、天

D、周

29.對于大型網(wǎng)絡(luò)變更或者潛在影響業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)變更，網(wǎng)絡(luò)變更負(fù)責(zé)人需要提前（）召集變更準(zhǔn)備會議，確保當(dāng)次的變更操作有效執(zhí)行。（C）

A、1小時

B、2小時

C、2-3小時

D、6小時

30.省管割接和市管割接可進一步分為（C）類。

A、一

B、二

C、三

D、四

31.工程短信回復(fù)不規(guī)范的比例不能超過單月信息發(fā)布總量（）%。（D）

A、5

B、6

C、8

D、10

32.對于影響全國的割接入網(wǎng)工程，需要提前和省公司相關(guān)專業(yè)溝通，在取得（A）公司認(rèn)可的情況下才能安排割接。

A、集團

B、省

C、市

D、外省

33.現(xiàn)場操作人在工程實際開始的時候需發(fā)送開始信息到系統(tǒng)（為保證相關(guān)系統(tǒng)完成網(wǎng)元工程狀態(tài)的標(biāo)識，需要提前（C）分 鐘發(fā)送開始短信），以確認(rèn)工程操作的開始。

A、2

B、3

C、5

D、10 34.提前短信提醒共發(fā)送幾次？（A）

A、1

B、2

C、3

D、4

35.緊急進行網(wǎng)絡(luò)變更也必須提前（）分鐘發(fā)布信息。（B）

A、10

B、15

C、20

D、30

36.省管割接的負(fù)責(zé)單位每月以（）向省公司網(wǎng)絡(luò)部匯總提交下一個月的割接申請；（B）

A、郵件

B、正式公文

C、工單

D、視訊

37.夜間網(wǎng)絡(luò)變更操作需在（）點前完成，如過程中出現(xiàn)異常無法及時修復(fù)，需確保在6點能完成倒回操作，對于超時未完成變更操作的，必須及時和省監(jiān)控聯(lián)系報備；（B）

A、5

B、6

C、6:30

D、7 38.EOMS工程信息發(fā)布的下行短信共分幾種？（C）

A、1

B、2

C、3

D、4

39.省管割接和市管割接可進一步分為（）、（）與（）。（D）

A、重大割接、嚴(yán)重割接、一般割接

B、重大割接、嚴(yán)重割接、緊急割接

C、新應(yīng)用割接、重大割接、緊急割接

D、新應(yīng)用割接、重大割接、一般割接

40.在通用保障頻道中，如需在實操演練頻道發(fā)布信息，應(yīng)至少提前（）分鐘發(fā)布。（B）

A、10

B、15

C、20

D、30

二、多項題（共15題，每題2分，共30分。下列選項中有多項內(nèi)容符合要求，請在括號內(nèi)填寫正確答案。）

1.有效的EOMS工程信息是指（ABCD）

A、信息發(fā)布的工程開始和工程結(jié)束時間要小于或者等于24小時。

B、信息發(fā)布操作時間和計劃開始時間至少提前12小時發(fā)布，即：12小時≤計劃開始時間－信息發(fā)布時間≤168小時。

C、信息發(fā)布的“短信日志信息”是否有準(zhǔn)確的上行確認(rèn)信息。

D、信息發(fā)布的“被操作網(wǎng)元”和“被影響網(wǎng)元”填寫不為空且規(guī)范。

2.啟用網(wǎng)絡(luò)變更質(zhì)量管理機制工作流程的條件需要具備哪些？（ABC）

A、在00:00-08:00期間

B、啟動嚴(yán)重故障處理流程后

C、15分鐘內(nèi)無法定位故障

D、所有時間內(nèi)

3.下面哪些情況下需要向省公司發(fā)布信息？（BCD）

A、超過5個以上的物理基站調(diào)整

B、超過20條2M傳輸?shù)恼{(diào)整

C、已全省集中監(jiān)控的設(shè)備調(diào)整和變更

D、已全省集中維護的設(shè)備調(diào)整和變更

4.信息發(fā)布應(yīng)遵循下面哪些原則？（ABD）

A、及時性

B、準(zhǔn)確性

C、確定性

D、真實性

5.下面屬于重要工程的有哪些？（ABC）

A、傳輸網(wǎng)一干、二干光纜割接

B、最近正在推進的新技術(shù)的實施操作

C、涉及號段搬遷的相關(guān)工程

D、基站割接

6.以下哪些不規(guī)范的工程信息發(fā)布情況，當(dāng)月的信息發(fā)布有效率直接按指標(biāo)最高扣分。ABD

A、因信息發(fā)布不規(guī)范導(dǎo)致延誤嚴(yán)重故障處理

B、因地市公司信息發(fā)布不規(guī)范導(dǎo)致集團派單進行告警處理

C、信息發(fā)布使用錯誤頻道

D、地市進行了網(wǎng)絡(luò)變更操作但未進行信息發(fā)布

7.下列哪些情況需要網(wǎng)絡(luò)變更實施負(fù)責(zé)人需組織好變更后的babysiting工作（ABCD）。

A、對于影響業(yè)務(wù)的變更

B、網(wǎng)元入網(wǎng)

C、網(wǎng)元補丁裝載

D、涉及到批量基站（大于20個基站）割接

8.當(dāng)被操作網(wǎng)元出現(xiàn)異常告警時（非正常的網(wǎng)絡(luò)變更告警），可能影響到網(wǎng)絡(luò)通信安全或用戶業(yè)務(wù)使用時，需做下面哪幾項動作？（ABC）

A、立即上報省監(jiān)控（***-2-4）

B、立即停止相關(guān)變更操作

C、做好操作倒回或者相關(guān)的應(yīng)急操作的準(zhǔn)備

D、繼續(xù)操作，等待通知

9.變更實施當(dāng)中要密切留意下面哪些情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（BCD）

A、局方人員

B、系統(tǒng)告警

C、系統(tǒng)性能

D、異常投訴

10.變更人員應(yīng)提前進入變更環(huán)境，并做好如下哪些工作，確保不出問題或者出現(xiàn)問題后能有分析依據(jù)？（ABCD）

A、對網(wǎng)元進行健康檢查

B、做好配置備份

C、做好整機備份

D、采集現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)元運行信息

11.啟用工程操作短信登記功能的信息發(fā)布頻道包括下面哪幾個（ABCD）

A、網(wǎng)絡(luò)變更頻道

B、例行作業(yè)頻道（包括例行小啟頻道）

C、軟件裝載頻道

D、局?jǐn)?shù)據(jù)頻道（包括數(shù)據(jù)刪除頻道）

12.為保證變更方案的準(zhǔn)確，網(wǎng)絡(luò)變更實施負(fù)責(zé)人必須熟悉下面哪些內(nèi)容？（ABC）

A、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)

B、相關(guān)業(yè)務(wù)情況

C、涉及到現(xiàn)場操作時，機房情況

D、接口人

13.下面哪2類操作，在EOMS上會對省內(nèi)網(wǎng)管進行工程標(biāo)工？（AC）

A、網(wǎng)絡(luò)變更

B、通用保障

C、例行作業(yè)

D、數(shù)據(jù)刪除頻道

14.變更方案必須包含有（）以及（）。（AD）

A、細(xì)化的倒回操作

B、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/p>

C、聯(lián)系電話

D、應(yīng)急方案

15.業(yè)務(wù)撥測和監(jiān)控檢查確認(rèn)正常后，合作方務(wù)必需要做如下哪些工作？（AC）

A、刪除設(shè)備中的臨時數(shù)據(jù)

B、離開

C、清理機房現(xiàn)場

D、簽字

三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。下列說法中，正確的請在后面括號內(nèi)打“√”，錯的請在后面括號內(nèi)打“×”）

1.按網(wǎng)絡(luò)部的考核管理要求被統(tǒng)計為無效的信息發(fā)布，每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。（√）

2.符合重要工程的變更操作，必須在“是否重要工程”選擇“是”。（√）

3.變更操作未進行信息發(fā)布且引起集團派發(fā)故障工單，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。（√）

4.網(wǎng)絡(luò)變更后，現(xiàn)場操作人員無需對網(wǎng)絡(luò)變更期間產(chǎn)生的告警進行清理（X）

5.在現(xiàn)場操作人回復(fù)短信的內(nèi)容不符合格式規(guī)范時，系統(tǒng)會返回一條輸入格式有誤的短信提示。（√）

6.EMOS 信息發(fā)布時，必須準(zhǔn)確選擇網(wǎng)絡(luò)變更是否屬于“重要工程”（√）

7.Babysiting人員必須及時向局方報備，并做好變更后相關(guān)網(wǎng)元的各類網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，需要及時和局方變更負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系并提供相應(yīng)的技術(shù)支撐。（√）

8.割接開始和結(jié)束時，操作人員需要回復(fù)割接開始結(jié)束通知短信。（√）

9.嚴(yán)禁一證多用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即取消該網(wǎng)絡(luò)變更人員資質(zhì)認(rèn)證，相應(yīng)的維護單位一次扣10分，相應(yīng)的管理部門也扣10分處理。（√）

10.網(wǎng)絡(luò)變更操作前，應(yīng)確認(rèn)系統(tǒng)版本是否與操作文檔要求相符。（√）