第一篇：關于物業服務未達標準限期整改的函

關于物業服務未達標準限期整改的函

上海中波物業管理有限公司：

根據貴公司與潤度佳苑小區業主于 年交房時所簽訂的 有關規定，業主履行了及時繳納物業管理費的義務。但自 年業主入住以來，你公司未嚴格按照《協議》之約定履行相應的義務，未達到服務質量之約定標準，由此導致廣大業主對你公司在小區物業管理中的履職現狀嚴重不滿。本著公平、公正、合理的原則，根據《協議》第一條第二款關于乙方的權利義務第二項及第三條關于物業管理服務質量之規定，現向你公司提出整改意見如下（詳見照片）

年關將至，為給小區業主創造一個安全、溫馨的安居環境，請貴公司于2018年12月10日前完成整改要求之事項，并將整改落實結果書面反饋至居委。

若貴公司逾期不能整改完成意見事項，業主有權依據未達到《協議》關于服務質量相關約定暫停繳納物業管理費，因此產生的不利后果由貴公司承擔全部責任。（此函將送達上級政府職能部門備案），特此函告。

附：按照《上海市物業管理條例》相關規定，請貴公司就小區物業服務質量進行一次問卷調查，并將調查結果進行公示。

業主簽字：房號：日期：

第二篇：物業限期整改通知

物業限期整改通知，一般主要是針對物業的，有業主對物業不滿意發出的通知，也有相關部門檢查了之后發出的通知。以下小編正是準備了這兩種不一樣的物業限期整改通知，可供大家參考。下面兩篇文章由資料站提供。

物業限期整改通知一

關于責令xx物業限期整改通知

xxxx物業管理有限公司：

貴公司于200x年進駐本小區后，小區內入室盜竊案頻發。小區業主對加強本小區安全防范措施，提升小區物業服務管理質量水平要求反映強烈。

現經業主大會商討后決定，要求貴公司對下述小區物業管理問題進行整改。

現將需整改內容表述如下：

一、安全管理問題

1、小區圍墻偏低，需適當加高小區圍墻，以保障小區業主基本人身及財產安全。

2、小區保安職責不明，流程不清，人員及車輛出入管理混亂。保安上班時間擅自離崗、打瞌睡、與閑散人員聊天現象時有發生。

進出人員不登記，外來人員不詢問，嚴重影響小區安全及形象。亟待加強工作職責教育，規范流程管理。

3、崗亭設置不合理，盲點多。建議在本小區三幢與四幢之間增設一崗亭并配備夜間內保一名。

4、保安對講設備及夜巡工具配備不足。需加強保安通訊及夜巡工具配備。

5、需縮短小區保安夜巡間隔時間并加強夜間車輛安全巡視，對夜間進入本小區外來車輛需進行出入登記，并進行跟蹤安排。

6、需保證小區各幢樓樓底門鈴正常工作，并保證在晚上六點以后統一關閉。

二、其他問題

1、小區保安著裝不整齊，禮儀不端莊。需加強安保人員著裝及禮儀規范管理。

2、小區備用發電機在停電時未及時運轉，需確保小區自備發電機在小區停電時能正常工作運轉。

3、垃圾死角較多，亂堆亂放問題影響小區環境。需及時清理小區垃圾，清除隨意堆放的垃圾及雜物。

4、小區內小廣告隨處可見，嚴重影響小區美觀。應加強保潔人員巡樓工作，及時清除小廣告。

上述需整改內容，要求貴公司于201x年x月xx日之前整改完成，屆時將由小區業委會成員代表全體小區業主對整改后情況進行驗收。

特此通知。

xxx業主委員會 201x年x月xx日

物業限期整改通知二

物業限期整改通知書

xxxx公司：

依據xxxx物業管理有限公司有關規定,現物業管理中心于x月xx日對你公司現場進行監督檢查,發現你單位存在下列重大(一般)隱患。請接此通知后于x月xx日前整改完畢,并將整改情況于x月xx日內送物業管理中心申請驗收。

第三篇：2016.6.12物業整改函上傳

關于小區內物業管理漏洞的整改告知函

XX公司：

目前，我公司已將xx小區與xx小區委托貴公司物業全面管理，并一直由貴公司收取物業管理費，但在貴我雙方的合同履行過程中，我公司多次接到12345住戶投訴與檢查，存在諸多亟待的解決問題，主要問題如下所示：

1、車輛出入管理不嚴格，外來車輛隨意出入，出現多次財產失竊案件，擾亂了小區正常的安全管理秩序，造成了極大的人身及財產安全隱患。

2、消防通道、樓宇門前消防通道、地下車庫入口、地下車庫坡道隨意停車，對小區業主車輛出行造成極大不便，造成了很大的人身、財產安全隱患。

3、綠化帶存在生活垃圾與裝修垃圾，影響廣大業主的生活健康。

4、地下車庫部分地區有生活垃圾與裝修垃圾。

5、綠化帶人為踩踏、車輛碾壓嚴重。

6、草皮燈人為破壞。

7、綠化帶溫馨指示牌破壞嚴重。

8、欄桿處等較危險區域未設置安全指示牌。

9、廣場處地磚之間有雜草未清理。

10、小區樓宇門有部分損壞。

11、樓道與儲藏室聲控開關部分人為損壞。

12、對xx地下車位私自加隔間的個別業主，沒有及時制止，致使小區驗收受阻，進一步影響到廣大業主房產手續的辦理。

以上幾個問題部分由業主12345投訴提供，我公司委托貴物業公司對小區進行全面管理，旨在提升小區服務質量標準，但就上述情況看，貴司并沒有盡到最低的安全管理義務，對我公司的社會信譽造成了難以逆轉的惡劣影響。對此，貴公司已經構成根本性違約，為繼續維持雙方的合作關系，請在下述規定時間內，做好全面整改工作。

現函告貴公司：

請務必于2017年6月18日前將小區內的各項發現的、未發現的服務問題與安全隱患（包括但不限于12345投訴提供上述問題清單）進行逐條落實、整改完畢，并將具體整改方案及整改結果于2017年6月22日之前及時書面反饋至我公司，若貴公司在規定時間內未完成整改，我公司有權委托第三方整改，貴公司應向我方承擔上述整改費用3倍以上的賠償，折價后的賠償金額不足貳仟元的，按貳仟元計算。此外，由此造成的一切后果，均由貴公司承擔。

XXXXXXXX

2017年6月12日

第四篇：物業整改確認函

確認函

本人為_____棟________房業主（姓名）_____________，身份證號碼為___________________________

____

，本人________（同意/不同意）__________棟首層樓棟入口處門頭由廣州方圓晟輝發展有限公司進行施工整改。

特注：要求整改為跟1-6棟大門入口一致，整改資金不能動用業主的“房屋維修基金”。

特此確認。

產權人簽署：___________（此簽名不作為收樓依據）

簽署時間：____________

第五篇：物業服務標準.（范文模版）

物業服務標準

一、綜合管理服務

1、提供物業服務手冊。

2、承接項目時，對物業共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全。

3、客戶服務場所工作時間不少于8小時，其它時間設置值班人員。設置并公示24小時服務電話。4、24小時受理物業使用人報修。急修20分鐘內到現場處理，一般修理2日內完成（預約除外）。

5、對物業使用人的投訴在2日內答復處理。

6、能提供三種以上便民（無償）服務，如電瓶車接送、配置手推車、郵件收發、信息咨詢等。

7、每年開展2次以上一定規模檢修檢查。

二、房屋管理與維修養護服務

1、房屋管理

（1）制定完善的房屋管理規定、房屋維修養護制度、巡檢制度、房屋裝飾裝修管理辦法、戶外設置物管理規定等規章制度。

（2）每年第四季度制定下一維修養護計劃。

（3）項目主出入口設有小區平面示意圖，主要路口設有路標，組團及幢、單元（門）、戶門標號標志明顯。

（4）房屋外觀完好、整沽，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無明顯污跡。

（5）樓梯、扶手、公共門窗、休閑設施等共有部分牢固、無裂縫、無破損、無明顯污漬，使用安全。

（6）室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置，保持整潔、統一、美觀，無安全隱患或破損。

2、巡查與維修養護（1）巡查

物業房屋維護巡查項目，包括：

——每年1次觀測房屋結構，發現特殊情況及時上報，必要時請專業單位進行檢測評定；

——每年檢查1次墻體、墻面； ——每年檢查1次頂棚； ——每年檢查1次樓梯、扶手；

——每年檢查1次屋面保溫隔熱層、防水層； ——每年檢查1次散水坡、雨檐臺、連廊； ——每年全面檢查1次樓板、地面磚； ——每季巡查1次小區各標識； ——每月全面檢查1次公共門窗； ——每月巡查1次路面、側石、井蓋等； ——每月巡查1次圍墻；

——每月巡查1次休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品； ——每月巡查1次室外健身設施、兒童樂園。（2）維修服務

在房屋巡查中發現的損壞及時安排專項修理。依照合同約定，屬于物業服務費用中支出的維修項目在3日內組織修復；需要甲方資金的，應及時編制維修計劃或專項維修資金使用計劃，并于3日內向甲方提出書面申請，根據甲方的決定組織維修。

三、共用設備設施運行、維修、保養服務

1、供配電

（1）每日1次對設備運行狀況進行檢查，低壓配電室可每月巡查1次。

（2）高低壓配電柜、變壓器每年1次檢修除塵，按要求對高低壓配電設備、絕緣工具進行打壓檢測。

（3）配電室安全標識、安全防護用品齊全，通風照明良好，能有效防止蛇鼠等小動物進入；無有毒有害危險品及雜物存放，環境整潔。（4）無自身系統故障引起的計劃外大面積停電。

2、公共照明

（1）院落、樓道照明巡查每月1次，及時修復損壞的開關、燈口、燈泡；保持公共照明燈具清潔，亮燈率100%；院落照明燈按時開啟，滿足使用要求。

（2）公共照明系統控制柜、線路、燈具綜合檢修每年1次，控制柜工作正常，無損壞組件；燈具基本無損壞、無變形、無銹蝕，完好率85%以上。

3、電梯

（1）電梯設備運行情況每日巡查1次，建立記錄。

（2）保證電梯24小時運行，轎廂內按鈕、照明燈具等配件保持完好，轎廂內整潔。

（3）委托專業電梯維保單位按質監部門要求定期進行保養，每年進行安全檢測，并在轎廂內張貼《年檢合格證》，并對維保單位保養工作進行監督，保存相關記錄。

（4）電梯發生故障，物業管理人員應及時通知電梯維保單位，并督促維保單位對故障進行修復，一般性換件維修1日內完成，較為復雜維修3日內完成；發生困人或其它重大事故，物業管理人員應立即通知電梯維保單位，并在15分鐘內到達現場，開展應急處理，協助專業維修人員進行救助；物業服務保存相關記錄。

4、給排水（1）集中供水

①泵房設備運行情況每日檢查1次；地下室、管道井等部位明裝管線、閥門巡查每月1次。

②水泵、閥門進行全面檢查、檢測、保養每年1次，保證正常供水；水泵潤滑點注油每月1次，水泵、管道等除銹、防腐、刷漆每年至少1次。

③水箱、水池每年清洗2次，檢查保養附屬配件，并對水質進行化驗，二次供水水質符合國家飲用水標準。④水箱、水池管理具備一箱一卡；上人孔蓋板完好并加鎖；溢流管口安裝防護網并完好；每年秋冬季對暴露水管進行防凍保溫處理，確保供水的安全性。

⑤泵房環境整潔，通風良好，無雜物存放，能有效防蛇鼠等小動物進入。

（2）雨污水排放

①公共污水管道每年檢查1次，視情況進行清通，排水暢通。②雨水管道、化糞池等部位每半年檢查1次，視情況進行清通，排水暢通，無堵塞。

③污水提升泵檢查保養每年1次，對化糞池進行清挖、清抽，集水坑定期清理。

④雨季前對屋面天溝、落水口及雨水管進行清理清挖。⑤不定期對鑄鐵雨污水井蓋、明裝雨污水管道進行除銹、刷漆，損壞井蓋及時更換。

5、供熱設施

（1）采用集中供熱的項目，公司根據集中供熱部門的委托，承擔小區內供熱交換站及二次供熱管線的維護和管理。

（2）每年在供熱開始前完成采暖供熱系統的檢修保養工作。（3）供熱季節，供熱交換站內應設24小時值班人員，每6小時巡視一次機房和設備，并做好設備運行記錄，及時發現和處理設備的各類故障隱患。

（4）維修人員每日10：00、22：00對小區供采暖閥門進行巡視檢查，對巡視中發現的問題應及時采取整改措施，暫時不能解決的應及時上報主管部門。

6、安全防范設施

根據項目安全防范設施配備的實際情況，選擇做好下列維護保養工作：

——監控系統，做到：

●設備設施24小時運轉正常，實現對管理區域的有效監控，畫面齊全、清晰；

●按設備隨機使用說明書的要求對硬盤錄像機、攝像機等設備進行檢修保養； ●設備出現故障，能及時修復。——門禁系統，做到：

●每周巡視1次，保證系統工作正常； ●門鎖、對講主機檢查保養每季1次；

●一般性故障2小時內修復；較為復雜的故障2日內修復。——電子巡更，做到：

●調試保養每季1次，保證正常運行；

●保持巡更時間、地點、人員和數據的顯示、歸檔、查詢及打印功能正常，巡更違規記錄提示功能正常。

——周界防范系統，做到：

●主機除塵，壓線端子牢固，對射探頭牢固性檢查每年1次； ●報警系統有效性測試每周1次，中心報警控制主機能準確顯示報警或故障發生的信息，并同時發出聲光報警信號；

●系統發生故障，一般性故障1小時內修復，較為復雜的故障24小時內修復。

7、防雷接地系統

（1）每年對避雷裝置進行2次檢查，銹蝕、變形、斷裂部位及時修復。

（2）高層建筑每年雨季前對避雷系統進行測試，保證其性能符合國家規定。

四、協助公共秩序維護服務

1、人員要求

（1）專職公共秩序維護人員中55周歲以下的人員占總數的60%以上，身體健康，有較強的責任心，能協助有關部門維持小區正常生活秩序。

（2）有較強的安全防范能力，能正確使用各類消防、安防器械和設備。

（3）配備對講裝置或必要的安全護衛器械。

2、門崗

（1）建立健全門衛、值班、巡邏、守護制度，落實崗位職責制，人員到位，責任到位。（2）保障值班電話暢通，接聽及時。

（3）各出入口24小時值班，主出入口雙人值勤，8：00～9：00、17：00～18:00設立崗，按照委托合同要求進行進出車輛管理、訪客登記。

（4）對大型物品搬出進行登記，記錄規范、詳實。

（5）對裝修及其它臨時施工人員實行出入證管理，加強出入詢問。

（6）保持出入口環境整潔、有序，道路暢通，阻止小商小販、可疑人員隨意入內。

3、巡邏

（1）制定詳細的巡查方案，項目院落、車庫、車場每3小時巡查1次，重點部位增加巡查頻次。

（2）每天定時巡查樓梯間等室內公共區域，保持樓梯間暢通、無擅自占用、亂堆亂放現象。

（3）巡查中發現各區域內的異常情況，應立即通知有關部門并在現場采取必要措施。

4、車輛管理

（1）按車輛行駛要求設立標識牌和標線，指定車輛停放區域，地上車位標識規范。

（2）按照合同約定對車輛進行管理，確保車輛有序停放，消防通道中禁止停放車輛，保證消防通道的暢通，對不按規定停車的行為進行勸阻、糾正。

（3）車庫門禁系統、車庫內照明、消防設備設施配置齊全并保持正常使用。

（4）收取車輛看管費的車場、車庫設專人24小時值班，車輛出入記錄規范、詳實。

（5）非機動車應定點停放。

5、監控

（1）設有監控室的應有專人24小時值班，交接班記錄規范、詳實。（2）監控室收到報警信號后，公共秩序維護人員應按規定及時趕到現場進行處理。

（3）監控的錄入資料至少保持30日，有特殊要求的參照相關規定或行業標準執行。

6、緊急事故防范

（1）對洪澇、地震等突發性自然災害，火災、治安、公共衛生、電梯故障等突發事件制定應急預案，明確應急事件處理責任人。事發時及時報告有關部門，并協助采取相應措施。

（2）對因故障導致的臨時性停水、停電事故，應及時排除故障并報告業主委員會和有關部門。

（3）每年組織1次以上應急預案演習。

五、保潔服務

1、樓內保潔

（1）樓層通道和樓梯臺階，每日清掃1次，地面每周濕拖1次。（2）樓梯扶手、欄桿、窗臺、防火門、消火栓、指示牌等每周清潔1次。

（3）天花板、公共燈具、墻面、踢腳線每季清潔1次。（4）共用門窗玻璃，每2月擦拭1次，目視干凈。（5）電梯轎廂地面每日清潔1次，目視干凈。

2、外圍保潔

（1）主要道路每日清掃1次，目視無明顯雜物、污跡和積水；雨雪天氣清掃主要道路，方便出行。

（2）綠化帶：每2日清潔1次，秋冬季節或落葉較多季節增加清潔次數。綠化帶無雜物。

（3）水景：開放期內，每2日清潔1次。水面無明顯漂浮物。（4）休閑娛樂、健身設施：每2日擦拭1次。設施表面干凈，地面無雜物。

（5）3米以下庭院燈、草坪燈：每月清潔1次，目視干凈。（6）標識、宣傳牌、信報箱、景觀小品：每月清潔1次，目視干凈。

（7）天臺、明溝、上人屋面：每2月清潔1次，排水順暢、無垃圾堆放。

（8）設有公共衛生間的，每日清潔1次；每月1次對公共衛生間進行消殺。

3、車庫、車棚

（1）地面每2日清潔1次，每2月沖刷1次。保持空氣流通，地面無明顯雜物、垃圾、積水。

（2）天花板、墻面每季清潔1次，無蜘蛛網。

（3）門窗、消防栓、指示牌、指示燈、防火門、箱柜等公共設施每季清潔1次。

4、垃圾收集與處理

（1）應設置生活垃圾集中投放點，垃圾日產日清，周圍地面無散落垃圾。

（2）建筑垃圾設置臨時垃圾池，集中存放，定期外運。（3）垃圾桶、果皮箱每月清潔2次。

5、衛生消殺

蚊、蠅、蟑螂孳生季節每月消殺1次，其它根據季節和當地情況制定具體計劃；滅鼠每半年進行1次，無明顯鼠跡。

六、綠化服務

根據住宅小區內綠化實際情況應做到：

——對草坪、花卉、樹籬、樹木定期進行修剪、養護，保持觀賞效果；

——定期清除綠地雜草、雜物，雜草面積小于10%； ——適時進行防凍保暖，定期噴灑藥物，預防病蟲害； ——樹木側枝分布基本均勻，不影響車輛行人通行，與建筑架空線路無刮擦。