第一篇：支付寶服務協議

支付寶服務協議

一、支付寶服務協議的確認

二、支付寶服務相關定義

三、支付寶為您提供的服務內容

四、支付寶會員號和賬戶的注冊、使用和注銷

五、使用支付寶服務的注意事項

六、用戶合法使用支付寶服務的承諾

七、權益保障及隱私保護

八、不可抗力、免責及責任限制

九、完整協議

十、知識產權的保護

十一、法律適用與管轄

感謝您選擇支付寶服務。支付寶服務協議（以下簡稱本協議）由支付寶（中國）網絡技術有限公司（以下簡稱支付寶）和您簽訂。

一、支付寶服務協議的確認、本協議有助于您了解支付寶為您提供的服務內容及您使用服務的權利和義務，請您仔細閱讀（特別是以粗體標注的內容）。如果您對本協議的條款有疑問，您可通過本網站（下文定義）的在線客服或客服電話95188進行咨詢。2、如本協議發生變更，支付寶將通過www.tmdps.cn）。

9、有權機關：指依照法律法規等有權要求查詢、凍結或扣劃資金等措施的單位，包括但不限于公安機關、檢察院、法院、海關、稅務機關。

10、凍結：指有權機關要求的凍結。被凍結余額不能用于支付、提現或轉賬等，被凍結賬戶不可登錄、使用。

11、限制：指除凍結情況之外，支付寶會員號或賬戶部分或全部功能不能使用，以及會員號或賬戶相關資產、賬戶余額、第三方提供的授信額度不能使用。

12、止付：限制措施的一種，指支付寶賬戶余額不能使用，例如不能用于支付、提現或轉賬等服務。

13、余額服務：指基于支付寶賬戶余額可以使用的充值、消費、收款、轉賬等服務。除本協議另有規定外，余額服務的功能及收付款額度將按照《非銀行支付機構網絡支付業務管理辦法》及其他監管規定進行調整。

三、支付寶為您提供的服務內容

支付寶服務是支付寶向您提供的非金融機構支付服務，是受您委托代您收款或付款的資金轉移服務。

其中，代收代付款項服務是指支付寶為您提供的代為收取或代為支付款項的服務。

通過代收服務，您可以收到他人向您支付的款項，具體是指自您委托支付寶將您銀行卡內的資金充值到您的支付寶賬戶或委托支付寶代為收取第三方向您支付的款項之時起至根據您的指令將該等款項的全部或部分實際入賬到您的銀行賬戶或支付寶賬戶之時止（含提現）的整個過程。

通過代付服務，您可以支付款項給您指定的第三方。代付具體是指自款項從您指定賬戶（非支付寶賬戶）出賬之時起至支付寶根據您或有權方給出的指令將上述款項的全部或部分入賬到第三方的銀行賬戶或支付寶賬戶之時止的整個過程；或自您根據本協議委托支付寶將您銀行卡的資金充值到您或他人的支付寶賬戶或自您因委托支付寶代收相關款項并入賬到您的支付寶賬戶之時起至委托支付寶根據您或有權方給出的指令將上述款項的全部或部分入賬第三方的銀行賬戶或支付寶賬戶之時止的整個過程。

支付寶代收代付后，非經法律程序或者非依本協議之約定，該指令是不可撤銷的。代收代付款項服務的功能有如下幾類：

1、充值，您可以將您銀行卡內的資金充值到您的支付寶賬戶。

2、提現，您可以將您支付寶賬戶內余額劃轉至您名下的可接收款項的中國大陸銀行賬戶。除被凍結、止付或其他限制款項外，支付寶將于收到提現指令后的合理時間內，將相應款項匯入該銀行賬戶。此外，我們可能會對提現進行風險審查，因此可能導致提現延遲。

3、支付寶中介服務，亦稱“支付寶擔保交易”，指為了解決買家和賣家網上交易的信任問題，買家按照流程點擊確認收貨后，支付寶再將代收的買家支付的款項代為支付給賣家。除本協議另有規定外，發生交易糾紛時，您不可撤銷地授權支付寶根據證據決定將爭議款項的全部或部分支付給交易一方或雙方。

4、即時到賬服務，不同于支付寶中介交易，指買家付款后，該款項無需等買家確認收貨，即付給賣家的付款方式。該項服務一般適用于您與交易對方彼此都有充分信任的交易，買賣雙方需要自行承擔所有交易風險并自行處理糾紛。

5、后付服務，買方選擇特定服務（以下簡稱“特定服務”，包括但不限于花唄、余額寶限制轉支付服務）作為資金渠道的，支付寶將根據特定服務的約定提供款項的代付服務。使用支付寶服務時，該筆交易項下的款項將在買家付款或確認收貨時由支付寶代付至賣家的賬戶。

6、轉賬，您可以使用支付寶服務，委托支付寶將款項轉至收款方支付寶賬戶或銀行賬戶。使用轉賬服務是基于您對收款方的充分了解（包括但不限于收款方的真實身份及準確的支付寶登錄名），請您謹慎核對收款方信息以免受到損失。

四、支付寶會員號和賬戶的注冊、使用和注銷

（一）注冊

1、您完成支付寶會員號注冊并激活后，即可使用部分支付寶服務；您還可以進一步申請并通過支付寶驗證后取得支付寶賬戶，使用更多服務。具體驗證方式以本網站頁面提示為準。、您在會員號或賬戶中設置的昵稱、頭像、簽名、留言等必須遵守法律法規、公序良俗、社會公德，且不會侵害其他第三方的合法權益，否則支付寶可能會取消您的昵稱、頭像、簽名。

3、您可以通過您的支付寶登錄名直接登錄任一阿里網站，無需重新注冊。但如您此次注冊使用的手機號或電子郵箱于2013年3月18日前已在其他阿里網站完成過注冊的，則您此次注冊的支付寶登錄名在其他阿里網站登錄的功能不會自動開通。

（二）使用

身份要素是支付寶識別您身份的依據，請您務必妥善保管。使用身份要素進行的任何操作、發出的任何指令均視為您本人做出。因您的原因造成的賬戶、密碼等信息被冒用、盜用或非法使用，由此引起的一切風險、責任、損失、費用等應由您自行承擔。您同意：

1、基于不同的終端以及您的使用習慣，我們可能采取不同的驗證措施識別您的身份。例如您的支付寶賬戶在新設備首次登錄的，我們可能通過密碼加校驗碼的方式識別您的身份。、為保障您的資金安全，請把手機及其他設備的密碼設置成與支付寶會員號及賬戶的密碼不一致。如您發現有他人冒用或盜用您的會員號、賬戶或者支付寶登錄名及密碼，或您的手機或其他有關設備丟失時，請您立即以有效方式通知支付寶；您還可以向支付寶申請暫停或停止支付寶服務。支付寶會將前述情況同步給阿里網站，以保障您的合法權益。您在持續登錄任一阿里網站時段結束時，請以正確步驟退出網站。您理解支付寶對您的請求采取行動需要合理時間，如支付寶未在合理時間內采取有效措施，導致您損失擴大的，支付寶將就擴大的損失部分承擔責任，但支付寶對采取行動之前已執行的指令不承擔責任。

3、支付寶會員號和賬戶僅限您本人使用，不可轉讓、借用、贈與、繼承，但支付寶賬戶內的相關財產權益可被依法繼承。、基于運行和交易安全的需要，支付寶可以暫停或者限制支付寶服務部分功能，或增加新的功能。

5、為了維護良好的網絡環境，支付寶有時需要了解您使用支付寶服務的真實背景及目的，如支付寶要求您提供相關信息或資料的，請您配合提供。

6、為了您的交易安全，您在使用支付寶服務時，請事先判斷交易對方是否具有完全民事行為能力并謹慎決定是否使用支付寶服務與對方進行交易。

7、您在淘寶/阿里巴巴中國站上發生的所有交易，由于您已經授權淘寶/阿里巴巴中國站按照其制定的《淘寶網服務協議》、《tmall.com（天貓）服務協議》及《淘寶規則》、《淘寶爭議處理規范》、《交易超時規則》、《阿里巴巴中國網站規則》等規則進行處理，支付寶不再處理淘寶/阿里巴巴中國站的交易問題；同時，為了解決您的交易糾紛，您不可撤銷地授權支付寶可按照淘寶/阿里巴巴中國站的指令將爭議款項的全部或部分支付給交易一方或雙方，同時支付寶可從淘寶/阿里巴巴中國站獲取您的相關信息（包括但不限于交易商品描述、物流信息、行為信息、賬戶相關信息等）。

（三）注銷

在需要終止使用支付寶服務時，符合以下條件的，您可以申請注銷您的會員號或支付寶賬戶：

1、您僅能申請注銷您本人的會員號或賬戶，并依照支付寶的流程進行注銷。

2、您可以通過自助或者人工的方式申請注銷會員號或賬戶，但如果您使用了支付寶提供的安全產品，請在該安全產品環境下申請注銷。

3、您申請注銷的會員號或賬戶處于正常狀態，即您的會員號或賬戶的信息是最新、完整、正確的，且會員號或賬戶未被采取止付、凍結等限制措施。如您申請注銷的支付寶賬戶有關聯的支付寶賬戶或子支付寶賬戶的，在該關聯的支付寶賬戶或子支付寶賬戶被注銷后，您才能注銷該賬戶。

4、為了維護您和其他用戶的合法利益，您申請注銷的會員號或賬戶，應當不存在未了結的權利義務或其他因為注銷該賬戶會產生糾紛的情況，不存在任何未完結交易，沒有余額，沒有關聯余額寶、集分寶、紅包等資產。、（1）為了防止資源占用，如您連續12個月未使用您的支付寶登錄名或支付寶認可的其他方式登錄過您的會員號或賬戶，支付寶會對該會員號或賬戶進行注銷，您將不能再通過該支付寶登錄名登錄本網站或使用相關會員號或者賬戶。如該會員號或賬戶有關聯的理財產品、待處理交易或余額，支付寶會協助您處理，請您按照支付寶提示的方式進行操作。如您自開立支付寶賬戶之日起6個月內無主動交易，則向您重新核實身份之前，支付寶將有權暫停或者注銷該支付寶賬戶。

（2）根據《非銀行支付機構網絡支付業務管理辦法》規定，支付寶不得為金融機構，以及從事信貸、融資、理財、擔保、信托、貨幣兌換等金融業務的其他機構開立支付寶賬戶。如您屬于金融機構或從事信貸、融資、理財、擔保、信托、貨幣兌換等金融業務的其他機構，且您持有支付寶賬戶的，則您同意按照支付寶流程盡快將該支付寶賬戶內資金提現或通過轉賬等途徑支用完畢，并授權支付寶將該支付寶賬戶注銷，但您仍可使用支付寶基于銀行賬戶向您提供的支付服務。

6、如您在任一阿里網站有欺詐、發布或銷售偽劣商品、侵犯他人合法權益或其他嚴重違反任一阿里網站規則的行為，支付寶可以注銷您名下的會員號或賬戶，您將不能再用該會員號或賬戶的支付寶登錄名登錄任一阿里網站，所有阿里網站的服務將同時終止。并且支付寶會將您違反前述約定的情形同步給其他阿里網站。

7、支付寶會員號或賬戶注銷后，您將無法使用支付寶的任何服務，雙方的權利義務終止（本協議另有約定不得終止的或依其性質不能終止的除外），同時還可能產生如下結果：

（1）任何兌換代碼或卡券（包括但不限于支付寶卡、集分寶或優惠券等任何與會員號或賬戶關聯的兌換代碼、卡券）均將作廢。

（2）您仍應對您在注銷會員號或賬戶前且使用支付寶服務期間的行為承擔相應責任，包括但不限于可能產生的違約責任、損害賠償責任及履約義務，同時支付寶仍可保存您注銷前的相關信息。

（3）一旦注銷成功，賬戶記錄、賬戶功能等將無法恢復或提供。

五、使用支付寶服務的注意事項

為有效保障您使用支付寶服務時的合法權益，支付寶提醒您注意以下事項：

（一）身份驗證

1、您在注冊、使用支付寶服務的過程中，請您提供合法、真實、有效、準確并完整的資料（包括但不限于身份證、戶口本、護照、營業執照、開戶許可證等證明、聯系方式、從事職業、通訊地址）。為了能將賬戶資金變動及時通知到您，以及更好保障您的賬戶安全，如該等資料發生變更，請您及時通知支付寶。為了及時有效地驗證您的信息（包括但不限于身份信息、賬戶信息、購匯額度），根據法律法規及監管規定或支付寶認為有需要時，您同意我們可以把您的信息提供給第三方，也同意第三方可以把您的信息提供給支付寶，以便支付寶進行驗證。您應確保支付寶登錄名、會員號或賬戶綁定的電子郵箱或手機號均為您本人持有，如您占用了他人的電子郵箱或手機號的，為避免給電子郵箱或手機號持有人帶來不便或不利影響，也為了您的資金安全，支付寶可能將該郵箱或手機號從您的會員號或賬戶中刪除并解除關聯。、若您為個人用戶，在出現下列情形時，請您積極配合支付寶核對您的有效身份證件或其他必要文件，留存有效身份證件的彩色掃描件，且完成支付寶要求的相關身份驗證：

（1）您辦理充值、收取或支付單筆金額人民幣1萬元以上或者外幣等值1000美元以上業務的；

（2）您名下全部支付寶賬戶項下30天內充值、收取及支付總金額累計人民幣5 萬元以上或外幣等值1萬美元以上的；

（3）您名下全部支付寶賬戶余額連續10天超過人民幣5000元或外幣等值1000美元的；

（4）您使用支付寶服務買賣金融產品或服務的；

（5）您購買支付寶記名預付卡或辦理記名預付卡充值的；（6）您一次性購買不記名預付卡超過人民幣1萬元，或通過不記名預付卡為支付寶賬戶累計充值超過人民幣1萬的；（7）您要求變更身份信息或您身份信息已過有效期的；（8）支付寶認為您的交易行為或交易情況出現異常的；（9）支付寶認為您的身份信息或相關資料存在疑點或支付寶在向您提供服務的過程中認為您已經提供的身份信息或相關資料存在疑點的；

（10）支付寶認為應核對或留存您身份證件或其他必要文件的其他情形的。本條款所稱“以上”,包括本數。、為了滿足相關監管規定的要求，您同意按照支付寶的要求及通知的時間提供您的身份信息以完成身份驗證，否則您可能無法進行收款、提現、余額支付、購買理財產品等操作，且支付寶可能對您的賬戶余額進行止付或注銷您的賬戶。

（二）存在如下情形時，支付寶會對您名下會員號或/及支付寶賬戶暫停或終止提供支付寶服務，或對余額進行止付，且有權限制您所使用的產品或服務功能（包括但不限于對這些會員號或/及賬戶名下的款項和在途交易采取止付、取消交易、調賬等限制措施）：（1）您違反了本協議的約定；（2）根據法律法規及法律文書的規定；（3）根據有權機關的要求；

（4）您的會員號或賬戶操作、資金流向等存在異常時；您的會員號或賬戶可能產生風險的；

（5）您在參加市場活動時有批量注冊支付寶會員號或賬戶、刷信用、交易內容不符或作弊等違反活動規則、違反誠實信用原則的；

（6）他人向您支付寶賬戶錯誤匯入資金等導致您可能存在不當獲利的；（7）您遭到他人投訴，且對方已經提供了一定證據的；

（8）您可能錯誤地操作他人支付寶會員號或賬戶，或者將他人會員號或賬戶進行了身份驗證的。除（2）、（3）規定的情形外，如您申請恢復服務、解除上述止付或限制，請您向我們提供相關資料及身份證明等文件，以便支付寶進行核實。

（三）支付寶服務規則

1、為了您能獲得良好的支付體驗，您理解并認可，支付寶可根據您的支付習慣或支付寶推薦的設置向您提供支付寶服務，如根據您的支付習慣進行支付渠道的排序。

2、您使用拍碼方式或使用 “當面付”進行支付時，您無需輸入密碼即可在一定額度內完成支付，支付寶會按照商家確定的金額從您的資產（扣款渠道視情況而定）里扣款給商家；同時，如您是在中國大陸以外的地區購物，為了方便您退稅，支付寶需要把您的會員號或賬戶的綁定手機號碼同步給相關商家，以便商家協助您退稅。

3、支付寶服務中您可使用的收付款額度、日累計轉賬限額和筆數，可能因您使用該支付服務時所處的國家/地區、監管要求、支付場景、銀行額度控制、支付寶風險控制、身份要素驗證等事由而有不同，具體請見本網站頁面提示或公告。

4、您認可支付寶會員號或賬戶的使用記錄、交易數據等均以支付寶系統記錄為準。如您對該等數據存有異議的，可及時向支付寶提出異議，并提供相關證據供支付寶核實。

5、如您使用支付寶代扣服務（含余額寶付款）的，下面任一情況下均會導致扣款不成功：

（1）您指定的賬戶余額不足；

（2）您指定的會員號或賬戶已被采取止付、凍結或其他限制使用權限的措施；（3）超出監管部門、支付寶或銀行規定的付款額度。

6、對于您提供及發布文字、圖片、視頻、音頻等非個人隱私信息，在版權保護期內您免費授予支付寶及其關聯公司獲得全球排他的許可使用權利及再授權給其他第三方使用的權利。您同意支付寶及其關聯公司存儲、使用、復制、修訂、編輯、發布、展示、翻譯、分發您的非個人隱私信息或制作其派生作品，并以已知或日后開發的形式、媒體或技術將上述信息納入其它作品內。

7、您在使用支付寶服務過程中，本協議內容、網頁上出現的關于操作的提示或支付寶發送到手機的信息內容是您使用支付寶服務的相關規則。

8、支付寶會以網站公告、電子郵件、發送短信、電話、站內信或客戶端通知等方式向您發送通知，例如通知您交易進展情況，或者提示您進行相關操作，請您及時予以關注。

9、您應自行承擔您使用支付寶服務期間的任何貨幣貶值、匯率波動及收益損失等風險，您僅在支付寶代收代付款項（不含被凍結、止付或其他限制的款項）的金額范圍內享有對該等款項支付、提現的權利，您對所有代收代付款項（含被凍結、止付或受限制的款項）產生的任何收益（包括但不限于利息和其他孳息）不享有任何權利。支付寶就所有該代收代付款項產生的任何收益（包括但不限利息和其他于孳息）享有所有權。

10、服務咨詢與投訴

您在使用支付寶的服務過程中，如遇到問題，您可以通過撥打95188或者通過在線客服等方式聯系我們。

如您被他人投訴或投訴他人，我公司將有權將您的主體信息、聯系方式、投訴相關的內容等必要信息提供給爭議向對方或相關部門，以便及時解決投訴糾紛，以保護您及他人的合法權益；但法律法規另有規定的除外。

（四）支付寶服務的承諾和聲明

1、支付寶并非銀行，本協議項下涉及的資金轉移均通過銀行來實現，您接受資金在轉移途中產生的合理時間。

2、您理解，基于相關法律法規，對本協議項下的任何服務，支付寶均不提供任何擔保、墊資。

3、支付寶會將您委托支付寶代收或代付的款項，嚴格按照法律法規或有權機關的監管要求進行管理。支付寶提請您注意，支付寶賬戶所記錄的資金余額不同于您本人的銀行存款，不受《存款保險條例》保護，其實質為您委托支付寶保管的、所有權歸屬于您的預付價值。該預付價值對應的貨幣資金雖然屬于您，但不以您本人名義存放在銀行，而是以支付寶名義存放在銀行，并且由支付寶向銀行發起資金調撥指令。

（五）交易風險提示

1、在使用支付寶服務時，若您或您的交易對方未遵從本協議或相關網站說明、交易、支付頁面中之操作提示、規則，則支付寶有權拒絕為您與交易對方提供服務，且支付寶不承擔損害賠償責任。若發生前述情形，而款項已先行入賬您的支付寶賬戶，您同意支付寶有權直接自相關賬戶中扣回相應款項及（或）禁止您要求支付此筆款項之權利。

2、您使用支付寶服務購買金融類產品時，為了您的利益，建議您仔細閱讀金融類產品的協議以及頁面提示，確認銷售機構及產品信息，謹慎評估風險后再購買。

（六）服務費用

在您使用支付寶服務時，支付寶有權依照《支付寶服務收費規則》向您收取服務費用。支付寶擁有制訂及調整服務費之權利，具體服務費用以您使用支付寶服務時本網站或產品頁面上所列之收費方式公告或您與支付寶達成的其他書面協議為準。除非另有說明或約定，您同意支付寶有權自您委托支付寶代收或代付的款項或您任一支付寶賬戶余額或者其他資產中直接扣除上述服務費用。

（七）積分

1、就您使用支付寶服務過程中支付寶向您授予的積分，無論該積分以何種方式獲得，您都不得使用該積分換取任何現金或金錢。、積分并非您擁有所有權的財產，支付寶有權單方面調整積分數值或調整支付寶的積分規則。

3、您有權按支付寶的積分規則，將所獲積分交換支付寶指定的服務或權益。4、如支付寶有合理理由懷疑您的積分的獲得及（或）使用存有欺詐、濫用或其它支付寶認為不當的行為，支付寶可隨時取消您的積分，或限制、終止您的積分使用。

六、用戶合法使用支付寶服務的承諾

1、您應遵守中華人民共和國相關法律法規及您所屬、所居住或開展經營活動或其他業務的國家或地區的法律法規，不得將支付寶服務用于任何非法目的（包括用于禁止或限制交易物品的交易），也不得以任何非法方式使用支付寶服務。

2、您不得利用支付寶服務從事侵害他人合法權益之行為或違反國家法律法規，否則支付寶有權進行調查、延遲或拒絕結算或停止提供支付寶服務，且您應獨立承擔所有相關法律責任，因此導致支付寶或支付寶雇員或其他方受損的，您應承擔賠償責任。

3、上述1和2適用的情況包括但不限于：

（1）侵害他人名譽權、隱私權、商業秘密、商標權、著作權、專利權等合法權益。

（2）違反依法定或約定之保密義務。（3）冒用他人名義使用支付寶服務。

（4）從事不法交易行為，如洗錢、恐怖融資、販賣槍支、毒品、禁藥、盜版軟件、黃色淫穢物品、其他支付寶認為不得使用支付寶服務進行交易的物品等。（5）提供賭博資訊或以任何方式引誘他人參與賭博。

（6）未經授權使用他人銀行卡，或利用信用卡、花唄套取現金（以下簡稱套現）。（7）進行與您或交易對方宣稱的交易內容不符的交易，或不真實的交易。（8）從事任何可能侵害支付寶服務系統、數據之行為。

4、您理解，支付寶服務有賴于系統的準確運行及操作。若出現系統差錯、故障或其他原因引發的展示錯誤、您或支付寶不當獲利等情形，您同意支付寶可以采取更正差錯、扣劃款項等適當糾正措施。

5、您不得對支付寶系統和程序采取反向工程手段進行破解，不得對上述系統和程序（包括但不限于源程序、目標程序、技術文檔、客戶端至服務器端的數據、服務器數據）進行復制、修改、編譯、整合或篡改，不得修改或增減支付寶系統的任何功能。

七、權益保障及隱私保護

1、客戶權益保障承諾

支付寶一直秉承“客戶第一”的原則，努力為您帶來微小而美好的改變。為保障您在使用服務時的合法權益，支付寶向您承諾按照《螞蟻金服客戶權益保障承諾書》保障您的權益。詳情請參閱《螞蟻金服客戶權益保障承諾書》。

2、用戶資金保障

支付寶始終重視保護用戶的資金安全，將自有資金和用戶資金分開存放，承諾不挪用、占用用戶資金。如您在使用支付寶服務過程中，由于您的支付寶賬戶被盜用造成資金損失，經支付寶同意，您可授權支付寶代表您向相關責任第三方或賠付機構進行追償。您與支付寶公司另有約定的除外。詳見《支付寶安全保障規則》。

3、隱私權保護

支付寶重視對您隱私的保護。關于您的身份資料和其他特定資料依《螞蟻金服隱私權政策》受到保護與規范，詳情請參閱《螞蟻金服隱私權政策》。

八、不可抗力、免責及責任限制

（一）免責條款

因下列原因導致支付寶無法正常提供服務，支付寶不承擔責任：

1、支付寶系統停機維護或升級；

2、因臺風、地震、洪水、雷電或恐怖襲擊等不可抗力原因；

3、用戶的電腦軟硬件和通信線路、供電線路出現故障的；

4、用戶操作不當或通過非支付寶授權或認可的方式使用支付寶服務的；

5、因病毒、木馬、惡意程序攻擊、網絡擁堵、系統不穩定、系統或設備故障、通訊故障、電力故障、銀行原因、第三方服務瑕疵或政府行為等原因。盡管有前款約定，支付寶將采取合理行動積極促使服務恢復正常。

（二）支付寶責任范圍及責任限制

1、支付寶用戶信息是由用戶本人自行提供的，支付寶無法保證該信息之準確、有效和完整。

2、支付寶可能同時為您及您的（交易）對手方提供支付寶服務，您同意對支付寶可能存在的該等行為予以明確豁免任何實際或潛在的利益沖突，并不得以此來主張支付寶在提供支付寶服務時存在法律上的瑕疵。

九、完整協議

本協議由《支付寶服務協議》條款與《支付寶交易通用規則》、《支付寶集分寶規則》、《支付寶服務收費規則》、《支付寶活動規則》、《支付寶客戶端軟件許可及使用協議》、《螞蟻金服隱私權政策》、《代理購結匯服務協議》、《服務窗服務規則》、《支付寶安全保障規則》、《螞蟻金服客戶權益保障承諾書》等本網站不時公示的各項規則組成，各項規則有約定，而本協議條款沒有約定的，以各項規則約定為準。本協議部分內容被有管轄權的法院認定為違法或無效的，不因此影響其他內容的效力。

十、知識產權的保護

1、支付寶及關聯公司所有系統及本網站上所有內容，包括但不限于著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由支付寶或支付寶關聯公司依法擁有其知識產權，包括但不限于商標權、專利權、著作權、商業秘密等。

2、非經支付寶或支付寶關聯公司書面同意，任何人不得擅自使用、修改、反向編譯、復制、公開傳播、改變、散布、發行或公開發表本網站程序或內容。

3、尊重知識產權是您應盡的義務，如有違反，您應承擔損害賠償責任。

十一、法律適用與管轄

本協議之效力、解釋、變更、執行與爭議解決均適用中華人民共和國法律。因本協議產生之爭議，均應依照中華人民共和國法律予以處理，并由被告住所地人民法院管轄。

第二篇：支付寶信用卡還款服務協議

信用卡還款服務協議

第一條 總則

為明確雙方的權利和義務，規范雙方行為，甲方(個人客戶)、乙方(支付寶（中國）網絡技術有限公司)本著平等互利的原則，就信用卡還款服務的相關事宜達成《支付寶公司信用卡還款服務協議》(以下簡稱本協議)。

第二條 甲方權利、義務

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一、權利

（一）甲方自愿申請使用乙方信用卡還款服務。

（二）甲方對乙方信用卡還款服務如有疑問、建議或意見時，可撥打支付寶客服電話0571-88156688或登錄乙方網站進行咨詢和投訴。

二、義務

（一）甲方辦理支付寶信用卡還款業務，需要通過電子方式簽署本協議；同時遵守各家銀行的相關業務條款。甲方辦理信用卡還款業務時，如其使用的服務功能涉及到乙方其他業務規定或規則的需同時遵守。

（二）甲方應對其利用乙方的電子支付平臺進行信用卡還款的操作行為負責，不得要求變更或撤銷該指令。

（三）甲方辦理支付寶信用卡還款業務應登錄乙方網站（網址：）,以及支付寶公司特別告知的其他方式鏈接登錄，因甲方操作不當造成的損失由其自行承擔。

（四）甲方保證提供的資料真實、準確、完整、有效。對于因甲方提供信息不真實或不完整所造成的損失由甲方承擔。甲方必須妥善保管本人信用卡號和預留的信息，除在乙方辦理業務時使用外，不要向任何其他人、其他網站、電話或短信的問詢提供預留的信息內容。甲方對通過以上信息完成的一切金融交易負責。

（五）甲方承諾自己在使用支付寶公司服務時實施的所有行為遵守國家法律、法規和支付寶公司的相關規定以及各種社會公共利益或公共道德。甲方從事非法活動或不正當交易產生的一切后果與責任，由甲方獨立承擔。

（六）甲方不得以任何理由拒絕支付應付乙方的款項。

第三條 乙方權利、義務

一、權利

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（一）乙方有權根據甲方資信情況或交易記錄，決定是否受理甲方的信用卡還款業務。乙方有權根據注冊信息等對甲方從事交易的權限和身份進行核實。?

（二）乙方有權根據自身業務的發展增加、減少或撤消服務信用卡種類，調整信用卡還款服務的內容；乙方有對信用卡還款功能進行升級、改造的權利。?

（三）乙方可以基于向甲方更好的提供本服務或提供其他產品服務的目的，保留并使用甲方填寫的資料以及甲方的服務使用記錄。

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? 乙方有權對甲方的注冊資料及交易行為進行查閱，發現注冊資料或交易行為中存在問題，或可能會導致不良后果的，有權向甲方發出詢問，要求甲方進一步提供必要的信息或直接對相關的交易作出相應的處理。

（四）甲方的注冊資料或其他信息不符合乙方要求的，乙方有權拒絕提供服務或取消甲方的交易資格，而無須預先通知甲方。甲方利用支付寶公司從事非法交易或不正當活動的，乙方有權停止其業務。

（五）乙方有權在發生下述任一情況下，中斷或終止本服務而不承擔任何賠償責任： 乙方基于單方判斷，認為甲方已經違反本服務條款的規定。乙方在發現甲方注冊資料存在虛假、異常交易或有疑義或有違法嫌疑時。

（六）協議終止或服務有效期內中止時，乙方不退回甲方已支付的有關費用。

二、義務

（一）乙方有義務在技術上確保整個網上交易平臺的安全、有效、正常運行，保證甲方正常交易活動的順利進行，并及時向甲方提供查詢交易記錄、交易資金狀態、賬戶狀態等服務。但不承擔因通訊、停電故障、黑客攻擊、銀行問題、不可抗力等非乙方原因所引起交易中斷、交易錯誤引起的責任。

（二）乙方對甲方在注冊中提供的相關身份資料及在交易中產生的交易記錄負有保密義務，但有權利根據法律法規規定向有權查詢的法定機構，或為完成交易指令的需要向第三方提供。

（三）乙方可對用戶收取合理的交易費用，并可能根據業務發展對費用進行變更。乙方應向甲方明示交易費用及其變更，如甲方不接受相關費用標準及其變更，則不應進行交易。甲方進行交易視為接受相關費用標準及其變更。

（四）乙方負責向甲方提供信用卡還款業務咨詢服務，并在乙方網站公布功能介紹、熱點解答、交易規則等內容。

（五）乙方應負責經甲方借記卡網上銀行轉出、用以信用卡還款業務的款

項，轉入乙方還款專用賬戶后，立即轉出還款至甲方指定的還入信用卡賬戶中。乙方承諾不會以任何形式挪用甲方用以還款的資金。

第四條 協議修改

（一）乙方將有權隨時修改本協議的有關條款，一旦本協議的內容發生變動，支付寶公司將會通過電子郵件或網站公告等方式向甲方提示修改內容。?

（二）如果甲方不同意乙方對本協議相關條款所做的修改，甲方有權停止

使用乙方提供的服務。如果甲方繼續使用乙方提供的服務，則視為其同意本協議相關條款的修改。?

第五條 免責

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（一）甲方自身未按規定操作，或由于自身其他原因造成信用卡還款指令

未執行、未適當執行、延遲執行的，乙方不承擔責任，甲方應及時通過撥打支付寶客服電話0571-88156688或通過支付寶在線客服通知乙方。乙方應積極調查并告知甲方調查結果。

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（二）甲方在通過乙方平臺進行信用卡還款時，還將受到還款來源銀行對

其單筆轉賬最高金額和每日累計轉賬最高金額的限制。因該限制導致的還款失敗，乙方不承擔責任。

第六條 爭議的解決

雙方在履行本協議的過程中，如發生爭議，應協商解決。協商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第七條 違約責任

本協議任何一方違反本協議規定的內容，給另一方造成損害的，應當承擔違約責任，賠償另一方因此而造成的損失，包括財產損失、名譽損失等。

第八條 協議的解釋

本協議的成立、生效、履行和解釋，均適用中華人民共和國法律；法律無明文規定的，應適用支付寶公司制定的業務規定和通行的商業慣例。

第三篇：支付寶積分合作協議

支付寶積分合作協議

本協議由您（或稱“商戶”）與支付寶（中國）信息技術有限公司（以下簡稱“支付寶中國”）和浙江淘寶網絡有限公司（以下簡稱為“淘寶”）簽訂。您在選擇接受支付寶積分作為支付方式之前，您已充分閱讀并完全同意本協議內容，一旦您點擊確認本協議，本協議即在您與支付寶和淘寶網之間產生法律效力。

1、商戶同意接受淘寶用戶使用支付寶中國發放或運營的支付寶積分作為支付方式。支付寶積分的使用規則應遵守支付寶網站（）上的各項相關規定。商戶接受的支付寶積分對應的金額，由支付寶中國向商戶以人民幣進行結算。商戶應在每個季度結束后的15個工作日內，按其上季度收到的支付寶積分對應的金額向支付寶中國開具內容為“服務費”的發票。

2、如每個自然季度開始后的90日內商戶不能給支付寶中國開具上季度的發票，商戶同意支付寶中國有權指令淘寶從商戶保證金中劃扣相當于當季度積分發票金額的30%，作為違約金以彌補支支付寶中國未收到發票而遭受的經濟損失。如商戶保證金賬戶余額不足支付上述違約金，則淘寶有權立即中止或終止向商戶提供全部服務。

第四篇：支付寶還貸款線上用戶服務協議

支付寶還貸款線上用戶服務協議

生活助手“還貸款”線上服務協議（以下簡稱“本協議”）是支付寶（中國）網絡技術有限公司（以下簡稱“支付寶”）與支付寶用戶(以下簡稱“用戶”或“您”)就支付寶生活助手“還貸款”線上服務（以下簡稱“還貸款”）的使用相關事項所訂立的有效合約。用戶通過網絡頁面點擊確認或以其他方式選擇接受本協議，即表示用戶與支付寶已達成協議并同意接受本協議的全部約定內容。在接受本協議之前，請您仔細閱讀本協議的全部內容（特別是以粗體下劃線標注的內容）。如果您不同意本協議的任意內容，或者無法準確理解支付寶對條款的解釋，請不要進行后續操作。

定義：“還貸款”：指的是由支付寶聯合銀行向您提供的，可供您通過網上渠道償還自己或他人各類個人貸款（包括個人消費貸款、商業貸款及質押貸款）的便利服務。

您同意，你使用“還貸款”服務時的意思表示均出自于您本人的真意意愿。同時您確保在使用“還貸款”時的所填寫的信息（包括但不限于證件類型、證件號碼、姓名及其他信息）均真實有效，否則因此導致的責任由您自行承擔。您所填寫的上述信息經銀行核對通過后，支付寶實時將您所須繳納的個貸信息通知您，但該信息（包括但不限于個貸償還期限、應還本息數額、個貸類型等）僅作為您使用本服務的參考，支付寶不對上述信息的真實性及準確性承擔任何責任。若您對該等信息存在任何疑問，應通過電話或柜臺咨詢具體經辦銀行。

您在點擊確認本協議的同時，您必須保證在查詢本人或他人的貸款信息之前，您本人授權或已經取得了相關被查詢人員的授權，該授權內容包括但不限于銀行有權根據您通過支付寶提交的查詢指令提供本人或他人的貸款信息，同時支付寶有權保留該個人貸款信息，以供后續向您持續性地提供相應服務（包括但不限于將本信息用于向您推廣、提供其他更加優質的產品或服務）；因支付寶的上述保留及使用行為未得到相應授權導致的所有責任均由您予以承擔。您理解并同意，您在使用“還貸款”的過程中，支付寶有權根據需要向其他第三方透露您的相關信息，包括但不限于您在使用“還貸款”期間所提供的所有信息。

您理解并同意，因網絡系統或網絡數據傳輸具有一定的遲延性，支付寶不能保證您的個貸償付申請能夠實時傳輸給銀行，但支付寶保證您的申請指令能夠最遲于指令提交后次日24:00前提交給銀行，并由銀行進行相應處理。同時支付寶在提供“還貸款”服務過程中僅作為信息及資金償還的渠道，在支付寶代您向銀行提交還款申請及款項后，因銀行方面原因導致你償還貸款不成功或遲延的，支付寶對此不承擔任何責任（支付寶有過錯的除外）；但有義務協助您向銀行反饋該情況，由銀行盡快進行處理。

針對還款失敗的情形，所有款項將直接退至您的支付寶賬戶，您可對該款項進行提現或重新發起還款申請。

您在使用“還貸款”服務過程中，支付寶將向您收取一定比例的手續費，具體手續費標準詳見使用頁面的提示。但您理解并同意，基于支付寶提供的此項服務使用或無法使用，或因其他支付寶自身原因導致您發生相應損失的情況下，支付寶僅以該次“還貸款”過程中向您收取的服務費為限就您的直接損失進行賠償；在任何情況下，支付寶不就您的利潤、商譽、資料損失或其他損害承擔任何間接、附帶、特別、衍生性或懲罰性賠償。

您應確保使用“還貸款”的行為合法、有效，未侵犯任何第三方合法權益；否則因此導致的所有責任與風險均由您與第三方自行承擔并解決。同時您在對使用本服務過程中發出指令的真實性及有效性承擔全部責任；您承諾，支付寶依照您的指令進行操作的一切風險由您承擔。

除本協議另有規定外，您理解并同意，支付寶有權單方面隨時自行決定終止向您提供本服務。服務終止后，上述權利并非對支付寶的義務或任何限制，是否對信息（包括但不限于會員信息、個貸信息）進行保留或存儲的權利由支付寶自行決定。同時支付寶沒有義務在終止向您提供服務后，為您保留與本服務相關的任何信息，或代為轉發、轉存相關信息給其他第三方。

您理解并同意，除了遵守本協議約定的外，您同時必須按照支付寶頁面公布的其他“還貸款”規則進行操作；您同時確認，您的繼續使用行為均表示對該等規則的認可。否則因此導致的責任須由您自行承擔相關的后果。

您同意，本協議適用中華人民共和國大陸地區法律。因支付寶與您就本協議的簽訂、履行或解釋發生爭議，雙方應努力友好協商解決。如協商不成，支付寶和用戶同意由支付寶住所地法院管轄審理雙方的糾紛或爭議。

本協議內容包括協議正文及所有支付寶已經發布的或將來可能發布的支付寶服務的使用規則。所有規則為本協議不可分割的一部分，與協議正文具有相同法律效力。若您在本協議內容發生修訂后，繼續使用本服務的，則視為您同意最新修訂的協議內容；否則您須立即停止使用本服務。

本協議未盡事宜，用戶需遵守支付寶網站上公布的《支付寶服務協議》及相關規則。

第五篇：支付寶安全

隨著信息化時代的到來，電子商務迅速發展起來。伴隨著電子商務的發展，網絡交易也隨之流行起來。但是網絡交易的發展始終存在成長的瓶頸—支付安全問題。下文是通過對支付寶的分析來談網絡交易中存在的一些安全問題以及需要改進的方法和策略。

關鍵詞：支付寶；網絡交易；電子支付安全

一、支付寶的概述

（一）什么是支付寶

浙江支付寶網絡科技有限公司是國內領先的提供網上支付服務的互聯網企業，由全球領先的B2B網站---阿里巴巴公司創辦。支付寶（www.tmdps.cn）致力于為中國電子商務提供各種安全、方便、個性化的在線支付解決方案。

支付寶交易服務從2003年10月在淘寶網推出，短短兩年時間內迅速成為使用極其廣泛的網上安全支付工具，深受用戶喜愛，引起業界高度關注。用戶覆蓋了整個C 2C、B2C、以及B2B領域。截止2006年6月，使用支付寶的用戶已經超過2000萬，日支付寶日交易總額超過4000萬元人民幣，日交易筆數超過25萬筆。

支付寶龐大的用戶群吸引也越來越多的互聯網商家主動選擇集成支付寶產品和服務，目前除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶交易服務的商家已經超過20萬家；涵蓋了虛擬游戲、數碼通訊、商業服務、機票等行業。這些商家在享受支付寶服務的同時，更是擁有了一個極具潛力的消費市場。

支付寶以其在電子商務支付領域先進的技術、風險管理與控制等能力贏得銀行等合作伙伴的認同。目前已和國內工商銀行、建設銀行、農業銀行、招商銀行等各大商業銀行以及VISA國際組織等各大金融機構建立了戰略合作，成為銀行在網上支付領域極為信任的合作伙伴。

支付寶交易是互聯網發展過程中一個創舉，也是電子商務發展的一個里程碑。支付寶品牌以安全、誠信迎得了用戶和業界的一致好評。支付寶被評為2005年網上支付最佳人氣獎、2005年中國最具創造力產品、2006年用戶安全使用獎；同時支付寶也在2005年中國互聯網產業調查中獲得“電子支付”第一名，名列中國互聯網產業品牌50強以及2005年中國最具創造力企業稱號。

中國的電子支付行業才剛剛起步，支付寶將為建立網上支付信用體系、打造功能更為強大、體系更為健全的網上支付平臺而不斷努力。

（二）使用支付寶的好處

（1）安全放心。貨款先支付到支付寶，受貨滿意后才付款給賣家。（2）便捷。不必跑銀行匯款，網上在線支付，方便簡單；付款成功后及時到帳，賣家可以立即發貨。

（3）省心省力省時間。再不用跑銀行查帳了，支付寶告訴你對方是否已付款，可以立即發貨。

（4）帳目分明。交易管理幫你清晰的記錄每一筆交易記錄，即使有多個買家及時匯入同樣的金額也能區分清楚。

二、目前網絡交易存在的安全問題

（一）信息及網絡存在的安全問題

目前信息及網絡存在的安全問題主要如下：

信息泄漏。在交易過程中，消費者是弱勢群體。商家可以選擇支付方式，而消費者在填完一大串信息后不知道這些信息將流向何方，很難杜絕信息的泄漏。

網絡設施落后。近年來，我國網絡發展不均衡。我國計算機、網絡防火墻還主要依靠國外技術。電子支付諸多參與者現有的技術規范措施不能適應大規模電子交易的需要。以銀行為例，銀行是電子支付產業鏈中的核心紐帶，而目前我國銀行的金融服務和信息化建設水平相對落后，特別是縣級以下銀行機構，金融服務信息化還存在相當大的難度。普遍存在的網絡帶寬較窄、速度緩慢等問題，影響了運行效率和支付質量。

潛在隱患。電子支付業務大多通過網絡進行，沒有了以往的簽字、蓋章及紙質憑證。銀行業務的各種賬務和記錄都可以不留痕跡地修改，監管部門看到的數據不能正確反映支付情況，這給電子支付帶來了潛在的安全隱患。

（二）交易過程存在的安全問題

由于消費者與商家互不知道對方的身份，兩者發生交易會產生信用疑慮，解決此類問題的途徑可采用第三方擔保，即由第三方支付平臺采用通信、計算機和信息安全技術，在商家和銀行之間連接，實現從消費者到金融機構、商家的貨幣支付、現金流轉、資金清算、查詢統計等問題。目前，我國市場上的第三方支付主要有3類：網絡支付、移動支付、電話支付。在交易過程中，針對每個交易主體，存在以下安全問題。

對于消費者，一是被他人冒領、盜領款項發生損失。電子支付相關的立法工作相對滯后，對消費者的損失很難提供有效保障。電子支付系統發生故障、操作錯誤等問題時對消費者經濟方面造成損失。二是交易受阻。利用電子支付方式時，發生因為斷線、廠商拒收或其他原因，無法完成特定金額交易的困擾。

對于銀行，不能預知客戶的隨機付款、對外轉賬和匯款等網上支付指令，付款頻率、付款金額均不易掌控，造成頭寸不足而形成的風險。此外，對身份認證的權威性、數據加密強度、商用密碼產品、通訊安全控制措施等電子支付業務的核心技術等關系行際互聯的技術參數，沒有相應的國家標準。各家銀行各行其是，互不兼容，發生法律糾紛商業銀行將處于被動地位。

對于第三方支付平臺，其本身的法律地位不是很明朗。我國法律規定只有金融機構才有權利吸納代理用戶的資金。第三方支付平臺作為非金融實體，其通過提供支付的方式“吸儲”不符合法律規定。在第三方交易模式下，第三方支付平臺積納了大量中轉資金，一旦發生挪用擠占，將會引起整個支付產業鏈的恐慌。

對于商戶，電子支付制度漏洞為商戶參與洗錢等不法活動提供幫助，其中網絡賭博所產生的付款問題已經逐漸顯現。由于各國對電子支付工具并未規范，不需要保存交易記錄、報告或確認客戶身份等義務，無法追蹤，產生規范的死角。網上銀行的興起，則將使管制措施難以強制執行，這就為規避監管、在海外開設銀行賬戶的不法分子提供了可乘之機。

三、支付寶加強網絡交易安全

支付寶利用一些技術使支付寶的使用變的更加安全：

（一）支付寶的數字證書加強交易安全

在現實生活中，開啟保險箱可以使用密碼和鑰匙。而在網絡的世界里，人們所面對和處理的都是數字化的信息或數據，也需要一種類似鑰匙一樣的數字憑證，用以增強賬戶使用安全，這就是數字證書。

支付寶數字證書是由支付寶與通過公安部、信息產業部、國家密碼管理局等機構認證的權威機構合作，采用數字簽名技術，頒發給支付寶用戶用以增強支付寶用戶帳戶使用安全的一種數字憑證，并根據支付寶用戶身份給予相應的網絡資源訪問權限。數字證書安裝成功后，他人未使用數字證書登錄您的賬戶將不能對賬戶資金進行操作，切實保障您的賬戶安全。它可以導入U盤，也可以卸載，例如：你在別的機器上使用了數字證書，換到另一臺機器也必須導入并安裝才可以使用支付寶進行交易和轉帳。這樣大大保障了帳號，密碼被盜的風險。

（二）支付寶的流程降低網絡交易風險

支付寶在網上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發貨”同時兼顧，降低風險！使網絡騙子無法在其中騙取財務。這樣就不必擔心買賣雙方的信譽問題，有什么損失一切由支付寶負責。支付寶用戶注冊并辦好了支付寶，在其中填寫了自己的相關隱私，有些用戶怕會泄露自己的隱私而為之擔心。這些都是有銀行的相關機構辦理，保證用戶的個人隱私不被泄露出去。

現在的支付寶在網絡交易中起著舉足輕重的作用，它大大加強了交易中支付的安全，讓用戶不再擔心網絡交易支付安全問題。

四、加強網絡交易支付安全的建議及對策

支付安全是一個社會系統工程，它需要構建一個從上到下完整的安全體系。這個體系的具體內容包括，完善的法律與制度、有效的管理與組織流程以及對風險與責任的合理分配，從而建立用戶對支付的消費信心。

（一）構建安全的電子支付產業鏈

加強電子支付產業鏈的各參與方主體間的權利義務關系和風險責任分配機制，從產業鏈各個環節控制風險、強化安全。

（1）消費者增強個人信息安全防范意識。在安全問題上，加強支付者對身份驗證或使用密碼鑰匙的常規了解，通過實施防火墻技術、加密技術、認證技術、防病毒軟件即時升級來保障交易安全，同時對專業提供網上支付服務和第三方平臺作用的企業也應有足夠的認知。在產品問題上，當權益受到侵害后，立即向侵權者提示并警告，向法律專家進行咨詢，也可以向有關部門及時投訴。如果涉嫌詐騙，及時報案，以保障自身和其他消費者的合法權益。

（2）加快各類銀行卡的發行和功能拓展，更新完善電子網絡系統，增加金融電子設備。在設備上，通過購買、租用等方式，選擇并擁有諸如硬件設備、系統軟件、網絡通信及銀行前端等基礎設施。建立有效的管理制度，包括對相關人員操作權限的授權制度、職責分離制度、外包機構的管理制度、緊急狀態應急制度和交易數據保管制度等。此外，銀行在電子支付業務中，應努力保全相關證據資料，設置先進的證據保全系統，對網絡交易進行同步保存。除電腦保全交易信息外，對每日電腦打印的日結單，向客戶發出的信函、傳真等書面材料也應予以存儲

（3）電子商務企業應構建高安全性的運營支付系統，由于涉及的層面非常廣，需要在架構設計、系統穩定性設計、信息存儲、保密設定等多方面采取措施。完善的技術措施可以規避網絡風險。在應用層上采取措施確保不存在單一故障點，提高系統的穩定性；在架構設計上，確保水平擴展的能力，以便應付將來大流量大容量時期，對系統進行相應的擴容；建立若干物理隔絕的功能區，避免黑客入侵后長驅直入；使用高端防火墻將重要數據庫保護在核心數據區，提高數據安全性；在信息存儲方面，使用公開加密算法對數據通信以及數據存儲進行加密，確保數據的完整以及安全性。

（4）金融監管部門和央行應當加強對電子支付平臺的監督管理和檢查力度，及時進行風險提示或處理。此外要對第三方支付的賬戶進行規范；要求第三方嚴格區分自有資金和中轉賬戶資金，不得隨意挪用擠占，不得進行風險性盈利投資甚至投機；要求第三方在開戶行存入保證金，一旦出現問題，銀行可以抵御風險。

（二）健全的法律保障體系

電子支付的持續發展必須有健全的法律保障體系和服務支持體系。從法律建設上看，只有《電子簽名法》；在規章層面上，信息產業部出臺了《電子認證服務管理辦法》，中國電子商務行業協會推出了《網絡交易平臺服務規范》。電子商務領域，尤其是電子支付方面的立法還有很大的空白地帶。政府有關部門要制定有關數字化、貨幣發行、支付與管理制度以及電子支付業務結算、電子設備使用等標準。此外，由于網絡跨國性交易特性，除自律規范之外，更需要通過各國有關銀行或金融相關法規加以規范，給電子支付的發展提供規范明確的法律環境。立法機關要密切關注電子支付業務的最新發展和科技創新，研究制定有關法律法規，明確界定電子支付產業鏈各參與者的職責、權利和義務，明確法律判決的依據。

（三）嚴格電子支付監督管理機制

加強業務監管，加強內控防范與電腦犯罪，建立健全監管法律體系，實施適時與定期監控，將傳統的現場監管與非現場監管相結合，行業自律與金融監管相結合，合規性監管與風險性監管相結合，創新監管手段、方式、內容，嚴格電子支付監督管理機制。

（1）強化監管理

一是設立市場準入監管。設置最低資本金限制，加強內控機制和風險管理，針對第三方支付平臺，可采用類金融機構設置保證金機制，積極研究電子支付保險問題。對于行業之間的惡性競爭，可政策引導并購，減少重復建設，擴大規模，增強實力。二是加強業務內容監管，包括強化安全技術。界定業務范圍及從業人員的資格。業務開展的管理和日常檢查、信息披露等內容，應遵循“公開、公平、公正”的原則定期向社會發布。三是建立相關制度。從制度層面上進一步明確電子支付業務的準入程序與形式、電子支付業務的審查要點，以及對業務的監管和報告要求等。

（2）建立協同監管機制

要建立人民銀行、銀監會、信息產業部等相關部門的協同監管機制。建立聯席會議制度，實現信息資源共享，防范金融風險與網絡金融犯罪。涉及電子支付及銀卡市場的監管主體為央行及銀監會；央行從反洗錢、反非法集資等金融市場穩定的角度實施監管；央行與信息產業部對第三方支付平臺實施雙重監管，前者維護支付清算系統穩定，后者則從信息服務市場許可制度出發。此外，由于電子支付方式的無國界性，還需建立國際統一的法制規制，加強金融監管的國際合作。

（3）創新監管手段

監管當局除了制定具有針對性管理辦法外，還應加快自身電子化建設步伐，依托先進的科技手段，實施非現場監測，不斷適應金融監管中出現的新問題和新情況。同時，學習國外先進的管理辦法及監管手段，建立風險預警機制，對顯現的問題及早發現并解決。

（四）構建誠信的社會信用環境

電子支付的多方參與者，包括參與交易的雙方、第三方支付平臺、銀行、商務、工商以及其他機構，都要承擔一定的信用責任，他們需要在一個完善的誠信環境下交易。目前，我國已經建立起了由人民銀行負責的個人征信系統、反洗錢監測系統、賬戶管理信息系統等，這些系統的建立有助于電子支付活動參與者的身份確認和交易選擇，在一定程度上保障了電子支付的安全性。也應該看到，現有的信用體系無法完全提供電子支付所需的信用服務，需要建立一整套適應于電子支付的有效信用體系，并完善與征信相配套的監管體制，對信用機構及其活動進行有效管理。這種誠信環境和機制需要社會各方共同長期努力才能營造出來，需要運用法律、經濟、道德等手段提升整個社會的信用水平，構建立完善的信用環境。可采取的措施有：加大建立社會信用管理體制的宣傳；建立企業和個人信用評價與監管機構；建立企業和個人在電子商務活動過程中的第三方信用服務和認證機構；建立完備的法律法規保障及信用獎懲機制等。

五、結論

現在的網絡交易處處可見，因為網絡的方便、商品品種多，不需要出門就可以購買自己喜歡的商品。網絡交易的數額也逐年增長，但在交易中安全問題也越來越多，讓人感到支付很不安全，由于支付寶等第三方支付的出現讓人慢慢感覺網絡安全問題并不可怕，只要自己懂得一定的防范措施，網絡交易的相關法律慢慢成熟那些利用非法手段在網絡上肆虐人將無從下手，網絡交易將越來越受人類的喜愛，網絡交易安全方面的問題將會被克制住。