第一篇：10企業信用等級評定管理辦法

甘肅敦煌農村合作銀行企業信用等級評定管理辦法

第一章 總則

第一條 為規范企業信用等級評級授信行為，不斷優化信用環境衛生，確保信貸資金安全運行，根據甘肅省農村信用社聯合社和甘肅敦煌農村合作銀行（以下簡稱本行）相關信貸管理制度之規定，制訂本辦法。

第二條 企業信用等級評定是指本行按照統一的財務與非財務指標體系和標準，以償債能力為核心，對企業法人客戶，合伙類企業以及個人獨資企業（以下統稱企業）的經營狀況和資信狀況進行綜合評價和信用等級的確定。

第三條 企業信用等級評定分為：

(一)內部評定。是指本行信貸資產管理部門對已經或申請與本行建立信貸關系的企業進行信用等級評定。

（二）委托評定。是指本行委托有資格的咨詢評估機構對特定范圍的企業按照本辦法規定的指標和標準評定的信用等級，評定結果須經本行信貸資產管理部門認可。

第四條 企業信用等級評定工作必須遵循統一指標、統一標準、按程序評定、適時調整、客觀真實的原則。

第五條 除國家法律法規另有規定外，本行在評定企業信用等級過程中，涉及企業的有關資料，未征得企業同意不得對外提供。

第二章 評定對象條件及分類

第六條 基本條件

（一）具備企業法人資格；

（二）生產經營期二年以上；

（三）生產經營正常；

（四）財務制度健全。

第七條 除未投產的新建企業外，本行進行信用等級評定的企業為：(一)已與本行建立了信貸關系；

（二）向本行申請建立信貸關系；

（三）需要本行提供資信證明；

（四）自愿申請或委托本行評估授信的企業。第八條 企業信用等級評定對象分為涉農企業、工商企業、旅游服務業企業、房地產開發企業、綜合類企業等五類。

綜合類企業是指跨行業綜合經營的企業及農業、工業、商貿、房地產企業以外的其他企業。

第三章 評定指標與等級

第九條 農業、工商、旅游、房地產、綜合類企業信用等級評定指標分為信用履約評價、償債能力評價、盈利能力評價、經營能力評價四大類，并設置相應的指標取值和權重（見附件）

第十條 企業信用等級評定實行百分制，按得分高低，企業信用等級分為AAA、AA、A、B、C五個等級。

（一）AAA級企業。表明企業各項經濟指標完成好，經營管理狀況好，經濟效益好，有很強的清償與支付能力，市場競爭力強，企業信譽度高，得分在90分（含）以上，且資產負債率、利息信譽償還記錄和到期信用償還記錄指標得分均為滿分，現金流量指標得分不低于5分，有一項達不到要求，最高只能評定為AA級。

（二）AA級企業。表明企業各項經濟指標完成良好，經營管理狀況良好，經濟效益良好，有較強的清償與支付能力，企業信譽度良好，得分在80分（含）至90分（不含），且資產負債率、利息信譽償還記錄指標得分均為滿分，到期信用償還記錄指標得分不低于8分，現金流量指標得分不低于3分，有一項達不到要求，最高只能評定為A級。

（三）A級企業。表明企業有一定經濟實力，經營管理狀況一般，經濟效益不太穩定，有一定的清償與支付能力，企業信譽度一般，得分在70分（含）至80分（不含），且資產負債率指標得分不低于5分、利息信譽償還記錄指標得分不低于8分，到期信用償還記錄指標得分不低于9分。

（四）B級企業。表明企業各項經濟指標一般，經營管理狀況一般，清償與支付有一定困難，存在風險，得分在60分（含）至70分（不含）;或得分在70分以上，但具有下列情形之一的;

1、屬于國家限制發展的行業；

2、資產負債率得分為5分以下；

3、利息信譽償還記錄得分在8分以下；

4、到期信用償還記錄得分在9分以下。

（五）C級企業。表明企業各項經濟指標完成較差，經營管理較差，清償與支付有較大難度，存在較高的風險，得分在60分（不含）以下；或得分在60分以上，但具有下列情形之一的：

1、生產設備、技術和產品屬國家明令淘汰；

2、資不抵債；

3、企業已停產半年以上；

4、存在逃廢銀行債權的行為；

5、利息信譽償還記錄得分在2分以下；

6、到期信用償還記錄得分在3分以下。第十一條 對申請建立信用關系的企業，原則上要測算企業對其他金融機構的信用履約情況，若數據收集困難，則可剔除利息信譽償還記錄和到期 信用償還記錄指標，滿分按70分計算，最后換算為百分制。

第十二條 被評企業存在對其正常生產經營可能產生不利影響的重大事項，如違規經營、未決訴訟、大案要案、母（子）公司經營惡化等，應酌情扣分，降低或連續降低信用等級。

第四章 內部評定規定

第十三條 內部評定程序為：

（一）初評。擬被評企業向在本行開戶的基層支行提供近三年的年度財務報表，包括資產負責表、損益表、現金流量表、財務情況說明書、會計師事務所驗資及查賬報告或有權部門對年度決算審批文件等有關資料。本行信用等級評定小組會同相關支行行長和管貸客戶經理，深入企業調查，搜集企業基本情況、技術裝備情況、企業領導及員工素質、生產經營情況和財務狀況等相關資料，核實企業提供的財務報表的可靠性和真實性，按照本辦法規定的評級指標和標準進行計算、評定，寫出初評報告，將信用等級初評為AA級（含）以上的企業名單和有關資料上報省聯社。

（二）審定。依據省聯社規定，本行負責A、B、C級企業的評審定級；省聯社負責AA級和AAA級企業的評審定級；本行對信用等級初評為AA級和AAA級的企業，向省聯社上報評審定級報告，由省聯社審核確定。

（三）檢查調整。本行要對轄內企業信用等級評定工作組織定期或不定期檢查。對評級結果不準確的，要作相應的記載或者調整。

第十四條 本行對企業信用等級評級每年評定一次，于每年一季度完成。評定的信用等級有效期一年。

第十五條 企業信用等級評定后，本行各相關支行對管轄企業的信用等級在每季度末復查測評一次。對信用等級發生明顯變化的企業，本行市場發展部和風險管理部要分析原因，加強監督，對本行權限內評定的A、B、C三個級別客戶，要及時關注，適時調整，對 AA、AAA級客戶要及時向省聯社報告，必要時可重新評級和調整。

第五章 委托評級規定

第十六條 下列企業信用等級，由本行委托有資格的咨詢評估機構評定：

（一）自愿要求向社會公開信用等級的本行信貸客戶；

（二）要求本行提供資信證明的客戶；

（三）委托本行評估資信的客戶。

第十七條 委托咨詢評估機構評定的程序為：

（一）受理申請。企業提出申請，由本行受理并逐級上報省聯社。

（二）委托評定。本行與有資格的咨詢評估機構簽訂委托協議書，委托其組織信用等級評定，明確雙方的權利義務關系。

（三）信用等級審定。委托咨詢評估機構必須按照本辦法規定的指標和標準進行信用等級評定，并將評定結果及相關資料返回本行，經本行審議后，A、B、C三個級別客戶，由主要負責人簽字確認，AA、AAA級客戶報省聯社審核確認。

（四）等級發布。本行將評定的等級，通知企業或按照企業的書面要求向社會發布。

第十八條 委托評級的企業信譽等級評定結果有效期為一年。本行有權視企業的生產經營狀況和財務狀況，在有效期內調整信用等級。

第十九條 對委托評級的本行信貸客戶，要按照本辦法第十五條之規定，定期復查測評等級，加強監管，適時調整。

第六章 罰則

第二十條 企業以虛假資料騙取較高級別信用等級的，一經發現，本行應立即取消其評級資格，并實施相應的信貸制裁。

第二十一條 對發生下列情況之一的，本行將依據有關規定，對直接責任人進行相應處罰：

（一）參與或默許企業編制虛假報表以騙取較高級別信用等級；

（二）擅自向企業透露本行信用等級評定指標和評定標準;

（三）擅自向企業透露本行信用等級內部評級結果。

第七章 附則

第二十二條 本辦法由本行負責制定、解釋和修訂。第二十三條 本辦法自印發之日起施行。

附件：甘肅省農村信用社企業信用等級測評計分表

第二篇：質量信用等級評定管理辦法

四川省企業質量信用等級評定管理辦法

（試行）

第一章 總 則

第一條

為了大力推進省委、省政府調整和優化經濟結構發展戰略規劃的實施，積極倡導“重質量、守規則、講誠信”的良好經營風尚，牢固樹立科學發展觀，實現新跨越，提高產品質量總體水平，打造“誠信四川”，加快經濟發展，根據國務院《質量振興綱要》第三十三條“注重企業質量信用的形象建設，形成生產經銷優質產品光榮，生產經銷假冒偽劣產品恥辱的風氣。”和《四川省人民政府關于進一步加強產品質量工作若干問題的決定》的有關規定，制定本辦法。

第二條

凡在四川省境內注冊并具有獨立法人資格，正常生產、經營兩年以上的企業均可列入企業質量信用等級評定范圍。

第三條 企業的質量信用等級分為AAA級、AA級和A級三個等次。評定工作堅持企業自愿申請，公正、公平、公開，不搞終身制，不向企業收費的原則，按照統一的內容、標準和程序進行。

第二章 評定的主要內容和標準

第四條 企業質量信用等級評定內容主要包括被評價 1 企業近兩年內產品質量狀況，企業質量、標準化、計量管理和質量管理體系建設情況，消費者反饋意見，遵紀守法情況等。具體內容包括：

1、產品質量狀況；

2、質量管理和質量體系建設情況；

3、標準化管理和企業標準體系建設情況；

4、計量管理和計量檢測體系建設情況；

5、企業售后服務體系建設及消費者反饋意見情況；

6、近兩年內企業規范經營情況。

第五條 企業質量信用等級評定采用百分制，其評分分值為：

考評分在90分以上(含90分)的，為質量信用AAA級企業；

考評分在80—89分的，為質量信用AA級企業； 考評分在70—79分的，為質量信用A級企業?？荚u分低于70分的，不劃定其質量信用等級。

第六條 為了充分體現質量信用等級企業的誠信優勢，凡近兩年內存在以下情況之一的企業不具備評定資格：

1、在產品質量監督抽查中存在不合格記錄的；

2、發生產品質量事故并造成社會影響的；

3、屬于國家強制性認證或納入許可證管理范圍的產品，尚未獲證或證書超過有效期的；

4、發生重大安全事故和環保事故的；

5、未按規定建立企業質量檔案的；

6、違反國家法律、法規和行政規章，并受到過行政處罰的。

第三章 評審機構

第七條 四川省質量技術監督局負責管理全省企業質量信用等級評定工作。省局設立“四川省企業質量信用等級評定委員會”，其辦公室設在質量處，負責制訂全省企業質量信用等級評定辦法和評定標準，組織領導全省企業質量信用等級評定工作。

第八條 各市、州、縣(區)質量技術監督局設立企業質量信用等級評定機構，在“四川省企業質量信用等級評定委員會”及其辦公室的領導下，依據工作標準，負責開展本市、州、縣(區)企業的質量信用等級評定工作。

第九條 “四川省企業質量信用等級評定委員會”及其辦公室負責AAA級企業的評審和評定工作；

市(州)局企業質量信用等級評定機構負責AAA級企業的受理上報工作，AA級企業的評審和評定工作；

縣(區)局企業質量信用等級評定機構負責AA級企業的受理上報工作，A級企業的受理、評審、評定工作。

質量信用AAA、AA、A級企業的證書、牌匾由省局統一制作，分級發放。

第四章 評審的組織及程序

第十條 四川省企業質量信用等級評定工作按組織開展。

第十一條 申請質量信用等級評定的企業，應按評定標準進行自我評價，在做出自評結論的基礎上明確申報級別，向所在的市、州或縣(區)質量技術監督部門提出申請，由各級質量技術監督部門分級組織開展評審工作。其中AAA級企業的申報資料由市(州)局受理并匯總后統一提交省局。如經審查達不到標準規定的等級劃分條件，企業應進行整改，符合條件后再行申報。

第十二條 各級質量技術監督部門受理企業申請后，應按本辦法第九條的規定及時組織評審小組開展評審工作。評審小組一般由3—5人組成。評審小組成員應經培訓后嚴格按照評定標準開展評審工作。評審結束后，評審小組應做出評審結論并由組長簽字。評審合格的企業經公示后，按照管理權限分級進行評定。

第十三條 符合下列條件之一的，企業提出質量信用AAA、AA級等級申請后，可以免于評定。

1、獲得中國名牌產品、國家免檢產品稱號且在有效期內的企業，可以免予質量信用等級評定。

2、近兩年內獲得國家質量管理先進企業稱號的企業，獲得四川名牌產品稱號且在有效期內的企業，可以免予AA 級質量信用等級評定。

第五章 監督管理

第十四條 四川省質量信用AAA、AA、A級企業的監督管理工作由省、市(州)、縣(區)質量技術監督部門分級負責組織。

第十五條 四川省質量信用AAA、AA、A級企業證書的有效期為兩年，并實行動態管理。

第十六條 獲得四川省質量信用AAA、AA、A級企業應在證書有效期滿前三個月重新申報。企業未按規定重新申報的，證書作廢。

第十七條 四川省質量信用AAA、AA、A級企業在證書有效期內發生兼并、重組、分立等情況的，應重新進行申報和評審。

第十八條 在證書有效期內的四川省質量信用AAA、AA、A級企業，凡出現下列情況之一的，由省質量技術監督局取消證書并向社會公告，且企業兩年內不得重新申報。

1、產品在質量監督抽查中不合格，經整改復查仍不合格的企業。

2、出現重大質量投訴經核查屬實的。

3、出現重大環境污染的企業。

4、出現重大質量安全事故的企業。

5、屬于國家強制性認證或許可證等管理范圍的產品，其證書超過有效期的。

6、未按規定建立企業質量檔案的。

7、因違法經營被查處的。

8、在評定過程中弄虛作假騙取質量信用證書的。第十九條 對于不具備質量信用等級評定條件，且管理基礎薄弱、生產經營不規范、質量信用較差的企業，各級質量技術監督部門應在采取措施加強監督管理的同時，加強對企業質量誠信意識、質量管理基礎工作和規范經營等方面的幫促和服務。

第六章 公告和宣傳

第二十條

獲得四川省質量信用AAA、AA、A級等級證書的企業，由省質量技術監督局按照評審統一向社會公告。

第二十一條 四川省質量信用AAA、AA、A級企業證書在有效期內可以用于企業的產品包裝和廣告宣傳。

第二十二條 獲得四川省質量信用AAA、AA、A級等級證書的企業，在企業自愿的基礎上，由各級質量技術監督局組織在當地報刊、雜志、電視臺進行宣傳。

第七章 附 則

第二十三條 本辦法由四川省質量技術監督局負責解釋。第二十四條 本辦法自發布之日起實施。四川省企業質量信用等級評定細則（試行）

一、產品質量(10分)(一)質量水平(5分)

1、企業產品質量應達到標準的規定及默示擔保和明示擔保的要求。(3分)[現場查閱企業及質檢部門的檢驗記錄或報告，產品性能指標全部能夠達到國際國內標準規定及相關要求的得3分，未達規定及要求的不得分。]

2、鼓勵企業執行嚴于國家標準或行業標準的企業內控標準，努力提高產品質量。(2分)[產品質量水平達到國際水平或國內先進水平的得2分，國內一般水平的得1分。](二)質量證明文件(2分)提供實物產品的企業應出具產品合格證明或檢驗報告。提供服務產品的企業應提供達到服務質量要求的記錄或證明，并注意收集顧客滿意與處理意見。(2分)[能夠按要求提供相關資料的得2分，資料不全的酌情扣分。](三)產品包裝和標識(3分)

1、交付使用的產品應附產品說明及其他必要的附件材料，產品包裝應符合國家相關產品包裝質量要求，符合有關 政策要求。(2分)[產品附件齊全，包裝質量符合要求的得2分，其余酌情扣分。]

2、產品標識內容及標注方法應符合有關標注要求和我國法律、法規、規章的規定。(1分)[符合規定的得1分，部分達標的酌情扣分。]

二、質量管理(22分)(一)質量方針目標(3.5分)

1、企業應根據產品特點和市場需求，制訂切合實際的質量方針目標。(1分)[企業質量方針目標明確、合理，符合產品特點和市場需求的得1分。]

2、質量目標有分解和進度計劃，有負責人、有考核措施。(1.5分)[無分解計劃、負責人不明確或無考核措施的，每缺一項扣0.5分。]

3、逐級實行一把手質量責任制和質量一票否決制，有文件、有定期會議記錄。(1分)[未逐級實行一把手質量責任制或質量一票否決的不得分。文件、記錄不全的酌情扣分。](二)組織機構(3分)

1、組織機構健全，明確一名企業領導分管質量工作，明確質量管理機構及專(兼)職管理人員。(1分)[無質量工作分管領導或專(兼職)管理人員的不得分，其余視組織機構建設具體情況酌情給分。]

2、企業應明確規定與質量工作相關的部門、人員的質量職責、權限及相應的考核辦法。(1分)[各相關部門及人員質量職責權限不清或無考核辦法的每項次扣0.5分。]

3、質量工作人員配備數量和人員素質應滿足質量管理工作要求，定期進行質量培訓，考核。關鍵崗位人員須經考核合格后持證上崗。(1分)[質量工作人員配備數量及素質能夠滿足工作需求的得0.5分，定期進行培訓考核，持證上崗的得0.5分，否則酌情扣分。](三)質量管理文件(4.5分)

1、企業建立了質量體系，對產品質量進行全過程管理，并形成文件，能加以實施和保持。(2分)[已建立質量體系并形成文件的得1分，有實施保持記錄的得1分。]

2、有各部門圍繞本部門中心任務制定的質量計劃，能以文件形式發布。(1分)[有質量計劃并能以文件形式發布的得1分，否則酌情扣分。]

3、制定企業生產和輔助部門各環節的作業指導書，切合實際有可操作性，能以文件形式發布。(1分)[作業指導書不全或未以文件形式發布的，每項扣0.5分。]

4、應有各類文件評定、發放、借閱、回收、保存、歸檔管理規定。(0.5分)[管理制度不完善的酌情扣分。](四)質量控制(6分)

1、應有產品生產或提供過程中質量控制項目和參數，并進行有效監控，能夠使關鍵過程的質量處于穩定。(2分)[能夠提供有效的資料或記錄證明質量控制項目參數設置合理、監控得力，并以統計數據證明關鍵控制點控制指標穩定的得2分，否則酌情扣分。]

2、提供實物產品的企業應按標準規定對交付產品進行檢驗，并符合標準規定要求；提供服務的企業應對服務過程進行記錄，并符合規定要求。(1分)[未按規定進行出廠檢驗并確保產品質量合格的扣1分；未對服務過程進行記錄或記錄不全的扣0.5分。]

3、企業各部門有定期的質量報告制度，分析、處理、匯總完善。(2分)[無定期質量報告制度的不得分，報告制度不完善的扣1分，對質量問題缺乏分析、處理的每項扣0.5分。]

4、企業各部門質量活動的各類原始記錄真實有效、齊全、完善，有專人負責，能按規定保存和提供客觀公正的原始記錄文件。(1分)[記錄或原始記錄文件不全、不真實的每項次扣0．5分。](五)質量改進(5分)

1、有嚴格的質量改進工作制度，有企業內部質量評價人員，定期對企業實施內部審核，能夠保證企業穩定生產或提供合格產品。(3分)[有制度，有人員，定期開展內審，能夠以記錄或資料證明企業產品質量穩定合格的得3分，否則酌情扣分。]

2、針對生產過程中的不良半成品和不合格成品以及消費者投訴，能夠采取積極有效的糾正和預防措施。(2分)[預防糾正措施及時、有效的得2分，否則酌情扣分。]

三、標準化管理(20分)(一)組織機構(3分)

1、企業應明確一名領導負責分管標準化工作，應設立標準化工作管理部門。(2分)[無分管領導或無日常管理機構及人員的本項不得分。]

2、企業應明確規定標準化日常工作管理機構和專(兼)職人員的職責、權限及相應考核辦法。(1分)[各相關部門及人員管理職責權限不清或無考核辦法的酌情扣分。](二)標準體系(8分)

1、鼓勵企業建立以技術標準為主體、管理標準和工作標準相配套的企業標準體系。(3分)[各類標準完善、體系完備的得3分，否則酌情扣分。]

2、企業標準體系應覆蓋產品生產和企業經營管理的各個環節。(3分)[標準體系覆蓋不夠全面的酌情扣分。]

3、企業能夠適應市場要求，自覺地收集有關的標準化信息，搭建標準化信息平臺，使標準體系不斷得到健全和完善。(2分)[標準信息渠道暢通，有更新改進記錄的得2分。](三)標準的執行(5分)

1、企業要嚴格按照其產品執行標準組織生產。(3分)[未嚴格按照產品標準組織生產的不得分。]

2、企業能夠按照標準要求配備符合條件的人員及相應的設備和檢測儀器，認真組織開展工作，并有相應的工作記錄。(2分)[人員或儀器設備不全的每項次扣0.5分，記錄不全扣0.5分。](四)采標工作(5分)鼓勵企業根據國內外市場需求，積極采用國際標準和國外先進標準。(5分)[已采用國際標準并獲得采標認可或經省以上權威部門評審認定其產品處于國際領先水平的得5分；產品執行標準未采用國際標準，但標準水平已達到或接近國外同類產品質量水平的得4分；執行標準已采用國際標準，但企業未辦理采標認可的得2分；產品執行標準尚未采用國際標準和國外先進標準的不得分。]

四、計量檢測保證能力(20分)(一)計量管理(5分)

1、企業能夠根據實際需要，自主設置管理計量工作的機構和專(兼)職計量管理人員，職責明確。(1分)[企業法人代表或分管領導不了解計量法律、法規及相關要求，管理機構不能有效地對本企業組織實施統一計量管理或管理無記錄者，此項不得分。]

2、貫徹ISO10012國際標準，建立完善計量檢測體系并能有效地貫徹推行。(3分)[獲得國家完善計量檢測體系證書或四川省計量體系確認證書并在有效期內的企業得3分，未獲得證書的企業此項不得分。已建立了完善的計量檢測體系但制度規定不全、推行不力的，扣2分；執行不嚴格的扣1分。]

3、配備了與生產經營和計量管理工作崗位相適應的并經培訓取得相應資格的計量人員。(1分)[人員配備不足、計量檢定人員無檢定員證的酌情扣 分。](二)計量檢測(5分)

1、企業能夠根據產品標準、工藝文件、生產經營和質量控制的要求，完成自檢項目。(2分)[檢測項目達到95％以上的得2分，達到90％以上的得1.5分，達到80％以上的得1分，低于80％的不得分。]

2、制訂有嚴格的檢測規范，應包括檢測要求、檢測設備、檢測依據和方法、檢測環境條件及檢測結果處理等內容。(2分)[檢測規范完備、齊全得2分，每缺一項的扣0.5分。]

3、檢測應按規定的要求和規范進行，檢測結果應有記錄和管理檔案。(1分)[檢測方法正確，原始記錄保存完善得1分，有缺陷或不正確的酌情扣分。)(三)計量器具的配備與檢定(5分)

1、企業能夠根據質量控制、經營管理、環境保護、能源計量等方面的需要確定計量檢測點，配備符合使用要求的測量設備。(2分)[根據每個檢測點計算其計量器具配備率，高于95％得2分，90％得1.5分，80％得1分，低于80％不得分。]

2、屬于強制檢定的計量器具，企業已向當地計量行政部門備案，并向指定的計量檢定機構申請周期檢定。(1分)[企業對強檢計量器具登記造冊并向當地計量行政部門備案，周期受檢率達100％的得1分，低于90％的不得分。]

3、屬于企業自行管理的非強檢計量器具，其檢測周期應有企業文件做出明確規定。(1分)[企業對非強檢計量器具管理有明確規定且按期檢定測試的得1分，有欠缺的酌情扣分。]

4、企業的計量器具應貼有校準或檢定狀態的標簽或標識。(1分)[計量器具校準或檢定標識不全的酌情扣分。](四)量值溯源與資料管理(5分)

1、企業自主開展的檢定項目，要有量值溯源等級圖，其最高計量標準應按照《計量標準考核規范》的有關規定管理，計量標準證書在有效期內。(3分)[企業建立的計量標準達到評定要求，或企業沒有建立計量標準，但在用計量器具全部按期送檢的得3分，計量標準證書超期的不得分。其余情況酌情扣分。]

2、有企業計量器具管理賬冊，對計量器具及企業的一切計量數據實施統一管理。(2分)[各種計量器具、計量數據統一管理達到評定要求的得2分，有欠缺的酌情扣分。]

五、售后服務(10分)(一)服務機構(3分)

1、建立產品售后服務機構，并制定健全的管理制度和規范的服務程序。(1分)[已建立產品售后服務機構，規章制度、程序完善得1分。]

2、服務機構規模應滿足企業營銷工作的要求。(1分)[視服務機構人員、裝備數量滿足工作需要的程度酌情給分。]

3、服務人員素質應滿足產品售后所需提供的技術服務工作要求。（1分)[視服務人員資質條件滿足服務工作需要的程度酌情給分。](二)服務承諾(3分)

1、能夠堅持“以顧客為中心”的原則作出明確的產品售后服務承諾，并與企業的質量方針、目標相一致。(2分)[售后服務承諾明確，能夠切實體現對消費者利益維護的得2分，否則酌情扣分。]

2、售后服務承諾的內容應符合國家有關“三包”等方面的具體規定。(1分)[售后服務承諾內容符合國家有關產品“三包”規定的得1分。]

（三）服務過程和效果(4分)l、能夠嚴格執行售后服務制度和工作程序，及時為消 費者提供售后服務，并有相應記錄。(1分)[服務記錄、資料齊全完善，能夠反映服務工作及時、有效的得1分。]

2、應建立售后服務質量信息檔案，包括產品定期回訪記錄、執行三包記錄、處理抱怨和投訴記錄、現場調查記錄、質量改進記錄等，使消費者信息得到及時反饋，服務水平不斷提高。(1分)[查企業相關質量信息檔案，每缺一項扣0.5分。]

3、消費者滿意度較高。(2分)［查閱企業售后服務的相關資料，在確定的抽查期間內顧客滿意率達到90％以上的得2分，80％以上的得1分，低于80％的不得分。］

六、規范經營(18分)(一)資質條件(3分)根據國家對產品生產或服務的規定和要求，企業應具備與其所生產或提供產品相一致的資質或資格條件。(3分)[查閱企業相關的營業執照、代碼證書、許可證證書、強制性認證證書，按照國家規定，取得相應資質證書并在有效期內的得3分。否則取消評定資格。](二)生產經營條件(3分)企業應具備與其生產經營活動相適應的工作場所和硬件設施。(3分)[現場檢查企業的生產經營場所和設施，能夠基本滿足其生產經營需要的得3分；不具備必要的生產經營條件的，取消其評定資格。](三)守法經營(3分)企業在經營過程中嚴格遵守國家現行的質量法律、法規和規章，無違法、違規記錄。(3分)[近兩年內無違法、違規記錄的得3分；存在非主觀故意的輕微違法行為被責令改正，未受到行政處罰的每次扣1分；因違法經營受到行政執法部門行政處罰的取消評定資格。](四)質量監督(3分)近兩年內，在國家和省質量技術監督部門組織的產品質量監督抽查中未發現不合格記錄。(3分)[近兩年國家和各級產品質量監督抽查全部合格的得3分。在監督抽查中存在不合格記錄的，每次扣1分；3次以上不合格的，取消評定資格。](五)防止事故(6分)根據企業是否使用特種設備的情況分別計分。

1、企業具有特種設備的：

①近兩年內，未發生重大安全事故和環保事故，未發生經查證確屬企業責任的質量事故。(3分)[考核期內未發生上述事故的得3分。發生上述事故之 一的取消評定資格。其余一般性事故每次扣1分，超過3次取消評定資格。] ②特種設備使用單位應當建立特種設備安全管理制度和崗位安全責任制度，及時辦理使用登記手續并建立特種設備安全技術檔案，制定特種設備的事故應急措施和救援預案。（3分)［未建立特種設備安全管理制度和崗位安全責任制度的扣1分；未及時辦理使用登記手續并建立特種設備安全技術檔案的扣1分；未制定特種設備的事故應急措施和救援預案的扣1分。］

2、無特種設備的企業：

近兩年內，未發生重大安全事故和環保事故，未發生經查證確屬企業責任的質量事故。(6分)[考核期內未發生上述事故的得6分。發生上述事故之一的取消評定資格。其余一般性事故每次扣1分，超過3次取消評定資格。]

第三篇：重慶市企業信用等級評定

企業信用等級評定

企業信用等級評定是指評級機構對征集到的企業信息，依據一定的指標進行等級評定。企業主體信用分析的主要內容包括：產業、企業素質、經營管理、財務狀況和償債能力等方面。

一、企業信用等級評定分級

借款企業信用等級劃分為三等九級，符號表示為：AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C。借款企業信用等級符號及其含義如下所示：

AAA級：短期債務的支付能力和長期債務的償還能力具有最大保障;經營處于良性循環狀態，不確定因素對經營與發展的影響最小;

AA級：短期債務的支付能力和長期債務的償還能力很強;經營處于良性循環狀態，不確定因素對經營與發展的影響很小;

A級：短期債務的支付能力和長期債務的償還能力較強，企業經營處于良性循環狀態，未來經營與發展易受企業內外部不確定因素的影響，盈利能力和償債能力會產生波動;

BBB級：短期債務的支付能力和長期債務償還能力一般，目前對本息的保障尚屬適當，企業經營處于良性循環狀態，未來經營與發展受企業內外部不確定因素的影響，盈利能力和償債能力會有較大波動，約定的條件可能不足以保障本息的安全;

BB級：短期債務支付能力和長期債務償還能力較弱，企業經營與發展狀況不佳，支付能力不穩定，有一定風險;

B級：短期債務支付能力和長期債務償還能力較差，受內外不確定因素的影響，企業經營較困難，支付能力具有較大的不確定性，風險較大;

CCC級：短期債務支付能力和長期債務償還能力很差，受內外不確定因素的影響，企業經營困難，支付能力很困難，風險很大;

CC級：短期債務的支付能力和長期債務的償還能力嚴重不足，經營狀況差，促使企業經營及發展走向良性循環狀態的內外部因素很少，風險極大;

C級：短期債務支付困難，長期債務償還能力極差，企業經營狀況一直不好，基本處于惡性循環狀態，促使企業經營及發展走向良性循環狀態的內外部因素極少，企業瀕臨破產。

注：每一個信用等級可用“+”、“-”符號進行微調，表示略高或略低于本等級，但不包括AAA。

二、企業信用等級評定實施程序

1、前期準備階級

1)評估客戶向評估公司提出信用評級申請，雙方簽訂《信用評級協議書》。協議書內容主要包括簽約雙方名稱、評估對象、評估目的、雙方權利和義務。

2)評估公司指派項目評估小組，并制定項目評估方案。評估小組一般由3 ~ 6人組成，成員應是熟悉評估客戶所屬行業情況及評估對象業務的專家組成，小組負責人由具有項目經理以上職稱的高級職員擔任。

3)評估小組應向評估客戶發出《評估調查資料清單》，要求評估客戶在較短時間內把評估調查所需資料準備齊全。評估調查賢料主要包括評估客戶章程、協議、營業執照、近三年財務報表及審計報告、近三年工作總結、遠景規劃、近三年統計報表、董事會記錄、其他評估有關資料等。

2、信息收集階段

1)評估小組去現場調查研究，先要對評估客戶提供的資料進行閱讀分析，圍繞信用評級指標體系的要求，哪些已經齊備，還缺哪些資料和情況，需要進一步調查了解。

2)就主要問題同評估客戶有關職能部門領導進行交談，或者召開座談會，傾聽大家意見，務必把評估內容有關情況搞清楚。

3)根據需要，評估小組還要向主管部門、工商行政部門、銀行、稅務部門及有關單位進行調查了解進行核實。

3、信息處理階段

1)對收集的資料按照保密與非保密進行分類，并編號建檔保管，保密資料由專人管理，不得任意傳閱。

2)根據信用評級標準，對評估資料進行分析、歸納和整理，并按規定格式填寫信用評級工作底稿。

3)對定量分析資料要關注是否經過注冊會計師事務所審計，然后上機進行數據處理。

4、初步評級階段

1)評估小組根據信用評級標準的要求，對定性分析資料和定量分析資料結合起來，加以綜合評價和判斷，形成小組統一意見，提出評級初步結果。

2)小組寫出《信用評級分析報告》，并向有關專家咨詢。

5、確定等級階段

1)評估小組向公司評級委員會提交《信用評級分析報告》，評級委員會開會審定。

2)評級委員會在審查時，要聽取評估小組詳細匯報情況并審閱評估分析依據，最后以投票方式進行表決，確定資信等級，并形成《信用評級報告》。

3)公司向評估客戶發出《信用評級報告》和《信用評級分析報告》，征求意見，評估客戶在接到報告應于5日內提出意見。如無意見，評估結果以此為準。

4)評估客戶如有意見，提出復評要求，提供復評理由，并附必要資料。公司評級委員會審核后給予復評，復評以一次為限，復評結果即為最終結果。

6、公布等級階段

1)評估客戶要求在報刊上公布資信等級，可與評估公司簽訂《委托協議》，由評估公司以《資信等級公告》形式在報刊上刊登。

2)評估客戶如不要求在報刊上公布資信等級，評估公司不予公布。但如評估公司自己辦有信用評級報刊，則不論評估客戶同意與否，均應如實報道。

7、跟蹤評級階段

1)在資信等級有限期內，評估公司要負責對其資信狀況跟蹤監測，評估客戶應按要求提供有關資料。

2)如果評估客戶資信狀況超出一定范圍，評估公司將按跟蹤評級程序更改評估客戶的資信等級，并在有關報刊上披露，原資信等級自動失效。

三、企業信用等級評定具體指標

貸款企業信用評級指標體系是信用評級機構對貸款企業的信用信息進行分析，并對貸款企業信用情況進行文字說明所依據的行業標準和技術指標。

1、財務指標

1)償債能力

負債比率 = 負債總額 / 資產總額

自有資本率 = 所有者權益 / 資產總額

注：自有資本率反映企業用自有資本清償債務的能力，一般認為自有資本率必須達到25%。

以上指標是從某一時點上靜態地反映企業以現有資產清償債務的能力，實際生活中企業是動態的，持續經營的，要反映它的動態的償債能力還要借助下面兩個指標。

債務本金償付比例 = 年稅后利潤 /(負債本金余額 / 債務年限)

注：這個指標的考核一般需要連續五年以上的比率進行縱向比較，才能確定其償債能力的穩定性。

現金流量償付比率 =(期初現金余額 + 本息稅前現金凈收入)/ [支付利息 + 本年到期債務 /(1-所得稅率)]

注：這個指標大于1時表明企業在其經營活動中產生的現金流量足夠支付利息和償還本金。

2)企業發展力

總資產增長率 = 年末資產總額 / 年初資產總額

凈資產增長率 = 年末凈資產總額 / 年初凈資產總額

主營利潤增長率 = 本年主營業務毛利 / 上年主營業務毛利

市場占有率增長率 = 主營產品本年市場占有率 / 主營產品上年市場占有率

3)企業盈利能力

主營收入增長率 = 本年主營業務收入 / 上年主營業務收入

注：由于利潤的可操作性，主營業務收入比利潤有更強的可比性。

其它業務收入比例 = 其它業務收入 /(主營業務收入 + 其它業務收入 + 營業外收入)

注：一般來說一個成長性很好的企業往往是其在主營業務上取得了成功，或發展一些與主業相關或相近的行業，如果一個企業的利潤很大一部分來自于非營業利潤，如出租房屋，出租土地或來自于資本市場上的炒作等，以這樣的公司做投資對象或合作伙伴一定要慎重。

第四篇：中國農業發展銀行貸款企業信用等級評定與管理辦法

中國農業發展銀行貸款企業信用等級評定與管理辦法（試行）

0 目錄

? ? ? ? ? ? ? 第一章 總則 第二章 評定對象 第三章 評定指標與等級 第四章 評定機構與程序 第五章 信用等級管理 第六章 罰則 第七章 附則

第一章 總則

第一條 為進一步加強對中國農業發展銀行（以下簡稱農發行）貸款企業的管理，防范和化解信貸風險，增強企業經營活力和市場競爭能力，依據國務院關于糧棉流通體制改革有關政策和總行關于貸款管理的相關制度規定，制定本辦法。

第二條 農發行貸款企業信用等級評定與管理是指農發行對貸款企業執行政策、經營和資信狀況按統一指標和標準進行綜合評價和定級，并根據企業實際情況適時調整信用等級，在此基礎上對不同信用等級的貸款企業在貸款方式、貸款條件上實行區別對待、分類管理。

第三條 農發行貸款企業信用等級評定必須遵循客觀公正、統一標準、實事求是的原則。

第二章 評定對象

第四條 信用等級評定對象是：向農發行提出申請，符合農發行貸款條件，已在農發行開設基本存款賬戶的企業。

第三章 評定指標與等級 第五條 根據貸款企業執行政策、經營狀況、封閉管理指標完成情況以及企業經營管理水平，設置定量與定性兩大類指標，根據各指標對企業信用風險影響程度設置不同分值。

第六條 信用等級評定實行百分制。其中：定量指標90分，定性指標10分。

第七條 定量指標設置（90分）。

（一）執行政策指標（20分）

1．無違規多頭開戶（5分）；

2．無違規降價銷售（5分）； 3．無新發生擠占挪用（5分）；

4．堅持出庫報告制度（5分）；

（二）企業經營狀況指標（30分）

1．資產負債率（5分）；

2．流動比率（5分）

3．存貨周轉率（5分）；

4．購銷比率（5分）；

5．銷售貨款回籠率（5分）；

6．銷售利潤率（5分）；

（三）收購資金封閉管理指標（40分）

1．新發放貸款與新實現收購值比率（6分）；

2．貸款歸還率（13分）；

糧食企業：糧食貸款歸還率（13分）

棉花企業：棉花貸款歸還率（13分）

其中：新棉貸款歸還率（10分）

陳棉貸款歸還率（3分）

3．貸款利息歸還率（13分）；

4．不合理資金占用下降率（8分）；

第八條 定性指標（10分）。

1．企業貫徹落實糧棉流通體制改革政策情況（3分）；

2．企業及時報送報表，接受、配合農發行信貸監管情況（3分）；

3．企業領導政治業務素質及經營管理能力（2分）；

4．企業內部制度建設情況（2分）。

第九條 信用等級的劃分。根據企業得分高低，貸款企業信用等級分為AAA、AA、A、B、C五個等級，其中：

AAA級企業 得分在90分以上（含90分）；

AA級企業 得分在80分～89分；

A級企業 得分在70分～79分；

B級企業 得分在60分～69分；

C級企業 得分在60分以下。

第四章 評定機構與程序

第十條 評定機構。各級分支行都要成立由行長或主管副行長任主任，信貸部門負責人和有關人員參加的貸款企業信用等級評審委員會，負責轄內企業信用等級評審工作。評審委員會下設辦公室，辦公室設在信貸部門，具體負責信用等級的初審、上報推薦、確認和發布評審結果等工作。

第十一條 貸款企業信用等級的評審，采取“開戶行初評，省、地兩級分行評審確認”的辦法。具體程序如下：

（一）企業申請。企業向開戶行提交評定申請，填制《中國農業發展銀行貸款企業信用等級評定申請表》，同時提交企業基本情況、庫存情況、技術裝備情況。企業領導者及職工素質情況、生產經營情況和財務狀況等相關資料。

（二）開戶行初評。根據企業提出的書面申請，開戶行信貸部門對企業的有關情況進行核實，評審委員會按照評審內容進行測算評分，依據得分結果提出初評意見，寫出初評報告，上報地級分行評審委員會。

（三）審查定級。地級分行評審委員會對縣級支行上報的初評結果及時進行審核，并對AA級（含AA級，下同）以下企業進行評審定級，同時將評審結果上報省級分行備案；對AAA級企業，根據縣級支行提供的企業基本情況、評審測算數據以及初評意見進行評審，提出評審意見上報省級分行評審委員會。

（四）審核并確認。省級分行評審委員會對地級分行評審委員會推薦的AAA級企業進行審核并確認。

第十二條 評定時效。企業信用等級每年評定一次。評定的信用等級有效期1年。企業信用等級評定結果每年6月底前公布。

第五章 信用等級管理

第十三條 按照收購資金封閉管理的總體要求，對不同信用等級的貸款企業在貸款方式、貸款條件上實行區別對待，進行分類管理。對中央、地方儲備糧油貸款企業，按中央、地方儲備糧油貸款管理辦法的有關規定執行。

第十四條 對AAA級企業，棉花企業的收購貸款，糧食購銷企業的非保護價收購貸款以及糧食調銷貸款原則上采用信用貸款方式，棉花企業要有1～3天的收購鋪底資金。棉花調銷貸款采用擔保貸款方式，原則上要具備合法、可行的購買和銷售合同，并具有所需貸款額20％的自有資金。

第十五條 對AA級企業，棉花企業的收購貸款采用信用貸款方式，但企業必須有3～5天的收購鋪底資金。調銷貸款采用擔保貸款方式，并要求企業具有所需貸款額30％的自有資金；糧食購銷企業非保護價收購貸款以及糧食調銷貸款采用信用貸款方式時應從嚴控制，對具備條件的可積極采用部分或全額擔保方式。申請調銷貸款，必須同時具備合法、可行的購買和銷售合同。

第十六條 對A級企業，棉花企業購銷貨款采用擔保貸款方式，申請收購貸款必須有5～7天的收購鋪底資金。申請調銷貸款，必須同時具備合法、可行的購買和銷售合同，并具有所需貸款額50％的自有資金。糧食購銷企業非保護價收購貸款及糧食調銷貸款原則上采用擔保貸款方式，對少數經批準采用信用貸款方式的，企業必須具備占申請貸款額20％以上的自有資金，同時具備合法、可行的糧食購銷合同。

第十七條 對B級及以下企業，對棉花企業原則上不發放貸款。對糧食購銷企業除發放保護價收購貸款外，原則上不發放非保護價和企業自主經營購入糧食所需貸款。

第十八條 企業信用等級評定后，開戶行每半年應復測一次企業信用等級。對信用等級發生明顯下降的企業，開戶行要分析原因，加強監管，并及時向上級行報告，必要時可重新評級并報審批行同意后調低企業信用等級。對出現多頭開戶、擠占挪用等違規違紀行為的，要報審批行同意后取消企業原定信用等級。

第十九條 省級分行要對轄內企業信用等級評定工作組織定期或不定期檢查核實。對評級結果不準確的，要作相應調整。

第二十條 各級行要建立、完善企業信用等級評定管理檔案制度。

第六章 罰則

第二十一條 為維護信用等級管理的嚴肅性，對貸款企業有下列情形之一的，視情節輕重給予相應的信貸制裁。

（一）對企業用虛假資料騙取較高級別信用等級的，信用等級評定行要立即取消其評級資格，并實施信貸制裁。

（二）企業發生新的擠占挪用行為，要立即停止發放新貸款，并收回其擠占挪用貸款，撤銷原定信用等級，一年內暫停其信用等級申報、評審資格。

（三）企業參與哄抬價格的，要撤銷其信用評級，并停止貸款。

（四）企業不按質檢程序收購糧棉，或摻雜使假的，要撤銷其信用評級，并停止貸款。

第七章 附則

第二十二條 本辦法由農發行總行負責制定、解釋和修改。

第二十三條 本辦法自發布之日起施行。

第五篇：企業環保信用等級評定辦法

企業環保信用等級評定辦法

一、參評范圍

縣規模以上工業企業及非工業重點排污單位。

二、評審的內容、形式

（一）本制度將企業的環保信用分為四個等級，分值以100分基準計算。即A級為環保信用好企業，考核分值達到90分以上（含90分）；B級為環保信用較好企業，考核分值90－80（含80分）；C級為環保信用一般企業，考核分值為80－60分；D級為環保信用差企業，考核分值為60分以下。根據不同企業的情況，著重考核企業的主要環境指標，并以此確定企業的環保信用等級。等級的評定和公開是一項周期性的工作，初步擬定公開的周期為一年，每年循環一次。

（二）凡連續兩年為環境保護信用A級企業，可升為AA級企業，自愿申請并經縣環保局審查合格可授予“XX縣環境保護友好企業”稱號；連續三年為環境保護信用A級的企業即可升為AAA級企業，自愿申請并經縣環保局審查合格，推薦“XX市環境保護友好企業”評選。

三、評定標準

（一）污染物排放。（10分）

其主要污染物監測合格率達到95%以上（5分），企業環保污染處理設施、污染監測設施正常運轉率達到100%（5分）；其主要污染物監測合格率達到85%以上（3分），企業環保污

染處理設施、污染監測設施正常運轉率90%（3分）；其主要污染物監測達到60%（1分），企業環保污染治理設施、污染監測設施正常運轉率達到80%（1分）；其主要污染物監測合格率低于60%，企業環保污染治理設施、污染監測設施正常運轉率低于80%，不得分。

（二）環境違法行為。（20分）

無環境違法行為（20分）；出現1次環境違法行為（15分）；出現2 次環境違法行為（8分），出現3次環境違法行為不得分。

（三）繳納排污費。（20分）

按時足額繳納（20分）；足額但不按時（15分）。每少繳一個百分點扣0.5分。

（四）環評、三同時執行和竣工驗收情況。（10分）“環境影響評價”、“三同時”執行率100%，通過竣工驗收（10分）；“環境影響評價”、“三同時”執行率100%，未通過竣工驗收、未造成環境污染（5分）；未執行“環境影響評價”、“三同時”，未通過竣工驗收不得分。

（五）信訪投訴。（15分）

無投訴記錄（15分）；每1次群眾有效投訴，環保部信訪扣4分、省級信訪扣3分、市級信訪扣2分、縣級信訪扣1分；發生越級訪和重復的酌情加重扣分。

（六）環保機構和管理。（10分）

有專管的環保機構和專職人員（2分）；有滿足企業環境管理的相應制度，具體包括企業環境善年報制度、環保崗位責任制、環保設施運行管理制度、環境行為報告制度、環保檔案管理制度及臺帳（4分），其中缺1項管理制度和相應臺帳扣1分；排污口設置規范、標志清晰（4分）。

（七）危險廢物管理。（5分）

處理處置率達到100%（5分），否則不得分。

（八）固體廢物綜合利用率（I）情況。（5分）

Ⅰ≥95%（5分）；I≥90%（3分）、I≥85%（2分）；I≥80%（1分）。

（九）參加環保會議與培訓情況。（5分）

按時按要求參加（5分）；按時參加，但未完全按要求（3分）；

不參加不得分。

四、結果運用

（一）環境保護友好企業和環境保護A級信用企業可優先享受環保部門的優惠政策。可優先安排各級環保專項資金、清潔生產示范項目；參加各類評先評優活動以及其它事項需出具環保守法證明的，環保部門可簡化核查手續。

（二）對環境保護B級信用企業，環境部門督促改正不符合要求的指標，直至達到A級標準。違法行為嚴重的，依法進行行政處罰。

（三）對環境保護C級信用企業。一是依法進行行政處罰；二是適當增加環境監察（測）頻次；三是嚴格控制擴大生產規模；四是通過新聞媒體進行曝光；五是一年內停止申報環保資金扶持項目；六是參加各類評先評優活動以及其它事項需出具環保守法證明的，環保部門一般不予受理；七是將評價結果通報人行、金融、工商、國土、發展計劃、經貿、稅務等部門，作為企業參加各種資信評定的依據之一。

（四）對環境保護D級信用企業。一是依據進行行政處罰、限期治理或責令停產；二是建議縣政府取消企業及其法人代表各類評先評優資格；三是加強監管措施，實行重點監督、掛牌督辦；四是企業新擴建項目實行“企業限批”；五是通過新聞媒體進行曝光，跟蹤報道各項工作進展情況；六是將評價結果通報人行、金融、工商、國土、發展計劃、經貿、稅務等部門，建議相關部門嚴格監管；七是2年內停止申報環保資金扶持項目。

五、評定辦法和時間安排

（一）由縣環保局根據企業的環境情況，確定參評企業，并匯總參評企業的相關資料，建立企業環保信用信息庫。

（二）參評企業依照分級標準，向縣環保信用等級管理領導小組進行申報，由領導小組組織人員本著客觀、嚴謹、公正、公開的原則，對企業進行檢查考核。

（三）由領導小組對檢查考核情況進行評審，確定企業

環保信用的等級。

（四）參評企業應在每年12月底完成申報工作，并將申報表報領導小組辦公室。領導小組將在次年1月份進行評審工作。

六、企業環境保護信用公開

由縣領導小組將評定結果以書面的形式，通報給各企業。同時在我縣有關新聞媒體和惠民環境網上向社會公布。內容包括：企業的名稱、地址、電話、性質、法人代表和環保信用等級。

七、組織領導

在縣環保局成立全縣環境保護信用等級管理領導小組、負責對活動的組織、協調和評審。

對于嚴重違反環保法律法規，實行黑名單制度，對相應單位給予行政處罰。加強監管，列入重點監管單位，直至違法行為改正為止。同時，對新擴建項目實行限批制度。