第一篇：2009年咨詢方法與實務真題及答案

2009年度全國注冊咨詢工程師(投資)執業資格考試試卷

現代咨詢方法與實務

本套試題參考答案

試題一(20分)

A咨詢公司具有相應的工程咨詢和環境影響評價資質，近期開展了以下三項咨詢業務：

業務1：受甲企業委托，為其投資的某水電項目編制了項目申請報告，報告從企業角度詳細論證了項目的市場前景、盈利能力和資金來源，從政府公共管理的角度重點闡述了項目的生態環境影響、節能方案分析、資源開發及綜合利用分析三個方面的內容。

業務2：受乙企業委托，為其在境外某投資項目編制了項目申請報告，報告包括以下內容：①項目名稱、投資方基本情況；②項目背景及投資環境；③項目建設規模、主要建設內容、產品及目標市場，項目效益和風險情況；④項目總投資、各方出資額及出資方式、融資方案及用匯金額；⑤項目生態環境影響分析；⑥項目社會影響分析。在乙企業提交境外投資項目申請報告后，政府委托B咨詢公司對該報告進行了評估。

業務3：受丙企業委托，對其需報政府核準的某項目編制了環境影響報告書。報告書包括以下內容：①建設項目概況；②建設項目周圍環境現狀；③建設項目對環境可能造成影響測和評估；④環境影響評價的結論。

問題

1．業務1中，項目申請報告論證的角度是否準確?說明理由，項目申請報告的論證通常還應補充哪些方面的內容?

2．業務2中，境外投資項目申請報告的內容中哪些是必要的?

3．業務2中，B咨詢公司在評估中應該重點評估哪些內容?

4．業務3中，丙企業按規定應在什么時候完成該項目環境影響評價文件的報告手續?除上述內容外，環境影響報告書還應包括哪些內容?

試題二(20分)

某咨詢機構受政府委托，研究制定某地區經濟社會發展規劃。

在咨詢機構召開的規劃研究準備會上，甲咨詢工程師提出，應認真研究規劃的現實基礎和發展條件，全面反映該地區現狀和問題，提出當地的發展目標和產業結構調整方向，特別要把影響

規劃實現的各種不利因素和風險表述清楚。調研中，得知該地區2008年的名義GDP(國內生產總值)為802億元，實際GDP為698億元。在參考了其他材料后，乙咨詢工程師做出兩項判斷：①由于該地區存在摩擦性失業，因此沒有實現充分就業；②由于當地經濟增長處于高漲期，潛在GDP應高于實際GDP。

問題

1．甲咨詢工程師的觀點是否正確?區域發展目標一般應包括哪幾個方面?產業結構研究應包括哪些內容?

2．計算2008年該地區GDP平減指數，并解釋其經濟含義。

3．乙咨詢工程師的兩項判斷是否正確?說明理由。試題三(20分)

某工程項目合同工期為89天，網絡進度計劃如附圖4所示，其中，B、E、K、，四項工作均為土方工程，需安排同一臺土方施工機械先后順序施工，土方工程量分別估算為1100m3、2300m3、1600m3、和800m3，土方綜合單價為l8元／m3，合同約定，土方工程量減少不超出原估算工程量的20％時，按原約定價格計價；減少量超出20％時，全部土方工程量按19元／m3計價。

在工程按計劃進行l6天后，業主要求取消K項工作，施工單位據此調整了網絡進度計劃。在完成E工作和F工作后，咨詢工程師重新估算了后續的G、H、I、J，四項工作的持續時間，如附表26所示。

問題

1．按照上圖所示的網絡進度計劃，川頁序完成B—E—K一I，工作，施工機械在現場的閑置時問為多少天?

2．取消K工作后，土方工程的總費用應為多少?

3．取消K工作后，網絡進度計劃應如何調整?調整后的總工期為多少天?

4．根據咨詢工程師的估算，在E工作和F工作按計劃完成后，該項目的期望工期為多少天?給出計算過程和理由。

試題四(20分)

某上市公司擬投資新建一個生產項目，委托甲咨詢公司開展可行性研究，通過比較A、B兩個廠址方案的建設條件、建設投資和運營費用，甲咨詢公司推薦了B方案。

B方案占用總建設用地面積100000m2，總建筑面積l50000m2，建(構)筑物及堆場總占地面積30000m2，根據項目建設規模、場地、物流、安全等條件，甲咨詢公司深入研究了項目的總圖運輸方案。

B方案建設投資為9000萬元，流動資金為2000萬元，全部由上市公司自有資金支付。公司目前股票市價為16元，預計年末每股發放股利0．4元，并以每年6％的速度增長。

問題

1．除上述內容外，比選廠址方案還應包括哪些內容?

2．總圖運輸方案中應包括哪些主要內容?

3．計算B方案的投資強度和容積率。

4．利用股利增長模型計算項目所用資金的權益資金成本。

5．除股利增長模型法外，普通股資金成本的計算還可采用哪些方法? 試題五(25分)

M公司擬開發新式制圖桌燈，花費3萬元聘請一家咨詢公司開展項目前期咨詢。

(1)項目基礎數據：項目建設期l年，經營期5年；固定資產采用年限平均法計提折舊，折舊年限為5年，期末無殘值；營業稅金及附加為營業收入的l％，貸款年利率為8％，M公司的所得稅率為25％。

(2)項目投資估算：項目新增設備購置和安裝費200萬元，在建設期初投入，項目經營期末轉賣，估計售價為l0萬元；利用企業現有廠房一座，該廠房賬面價值為零，可繼續使用6年，建設期初投入使用，若不用于本項目，每年可獲租金1萬元。

(3)項目成本和收入預測：項目外購原材料、燃料及動力費用預計為ll元／盞，支付工資為5元／盞，無需新增營業費用、管理費用。新式桌燈銷售價格預計為40元／盞，新式桌燈上市后影響到該公司已上市的標準桌燈的銷售，使其收入每年減少8萬元(其經營成本占銷售收入的40％)。以上各項收入中不含增值稅進項稅額，各項成本中不含增值稅銷項稅額。

(4)項目資金籌措：工程咨詢費用以企業自有資金在建設期末支付；設備購置和安裝費用40％來自自有資金，60％用銀行借款，借款在建設期初借入，借款本息在經營期頭3年內采用等額還本、利息照付方式償還；流動資金全部來自自有資金。

(5)項目經營期各年銷售量及流動資金占用額見附表27，為計算簡便，假設生產標準桌燈占用的流動資金不變。

(6)本項目的主要風險變量是產品價格和原材料價格，其概率分布和相應的項目財務凈現值見附表28。

問題

1．計算項目的總投資。

2．計算項目經營期第1年的償債備付率，并據此判斷項目當年的償債能力。

3．計算項目經營期第5年的所得稅前凈現金流量。

4．計算項目凈現值大于等于零的累計概率，并據此判斷項目的財務風險大小。

注：1．計算中不考慮購置固定資產增值稅進項稅抵扣的相關影響。

2．計算過程及結果均保留兩位小數。

試題六(25分)

某咨詢機構受政府投資主管部門委托，對某化工項目進行核準評估。經過現場調查和分析論證，咨詢機構認為該項目申請報告存在以下缺陷：①項目位于地震斷裂帶附近，該申請報告沒有附地震安全性評價意見；②項目的生態環境保護措施不合理、污染物排放達不到有關規定；③沒有將項目運營期間對周邊魚塘和莊稼造成的損失計入項目經濟費用效益流量表中(見附表29，計算期l0年，單位為百萬元)。項目環境影響報告書中對環境影響的經濟損益分析表明，項目運營期間污水排放將使魚塘和莊稼每年至少損失200萬元。

問題

1．地震安全性評價報告應該包括哪些內容?

2．該項目咨詢評估報告中關于生態環境保護措施的評估應該包括哪些內容?

3．根據項目申請報告中的經濟費用效益流量表，計算該項目經濟凈現值，并判斷項目是否經濟合理。

4．建設項目環境影響經濟損益分析應包括哪些方面?如果考慮項目對魚塘和莊稼造成的損失，重新計算項目經濟凈現值并判斷項目是否經濟合理。

注：1．計算經濟凈現值采用的社會折現率為10％。

2．計算結果保留兩位小數。

試題一

1．業務1中，項目申請報告論證的角度不準確。

理由：企業報送項目核準機關的項目核準申請報告，應根據政府公共管理的要求，對擬建項目的規劃布局、資源利用、征地移民、生態環境、經濟和社會影響等方面進行綜合論證，重點闡述政府關注的有關外部性、公共性等事項，包括維護經濟安全、合理開發利用資源、保護生態環境、優化重大布局、保障公眾利益、防止出現壟斷等。從企業角度詳細論證了項目的市場前景、盈利能力和資金來源等是可行性研究的內容。

項目申請報告的論證通常還應補充的內容：申報單位及項目概況、發展規劃、產業政策和行業準人分析；建設用地、征地拆遷及移民安置分析；經濟影響分析和社會影響分析。

2．業務2中，境外投資項目申請報告的內容中必需有：

①項目名稱、投資方基本情況；②項目背景及投資環境；③項目建設規模、主要建設內容、產品及目標市場，項目效益和風險情況；④項目總投資、各方出資額及出資方式、融資方案及用匯金額。

3．業務2中，B咨詢公司在評估中應該重點評估的內容：①是否符合國家法律法規和產業政策，不危害國家主權、安全和公共利益，不違反國際法準則；②是否符合經濟和社會可持續發展要求，有利于開發國民經濟發展所需戰略性資源；符合國家關于產業結構調整的要求，促進國內具有比較優勢的技術、產品、設備出口和勞務輸出，吸收國外先進技術；③是否符合國家資本項目管理和外債管理規定；④投資主體是否具備相應的投資實力。

4．業務3中，丙企業按規定應在提交項目申請報告前完成該項目環境影響評價文件的報告手續。

除上述內容外，環境影響報告書還應包括的內容有：①建設項目環境保護措施；②建設項目對環境影響的經濟損益分析；③對建設項目實施環境監測的建議。

試題二

1．甲咨詢工程師的觀點正確。

區域發展目標一般應包括經濟、技術、社會、環境、管理等幾個方面。

產業結構研究應包括結構、組織、技術、保障等方面的內容。

2．2008年該地區GDP平減指數=名義GDP／實際GDP=802億元／698億元=1．15

經濟含義：衡量經濟體所生產的所有物品和勞務的價格變動，可以解釋GDP的所有組成部分(消費、投資、政府購買、凈出口)的價格水平。

3．乙咨詢工程師的第①項判斷不正確。

理由：摩擦性失業即使經濟處在充分就業水平時也會存在。

乙咨詢工程師的第②項判斷不正確。

理由：在經濟衰退時期，實際GDP低于潛在GDP；在經濟高漲時期，實際GDP會在短期內高于潛在GDP。

2009年咨詢方法與實務真題及答案

來源：考試大 2009年12月11日 【牽手考試大，成功你我他】

2009年咨詢方法與實務真題及答案

來源：考試大 2009年12月11日 【牽手考試大，成功你我他】

第二篇：2011年招標采購與實務真題與答案

2011招標師招標采購與實務真題及答案

單項選擇題（共50道 每題1分）

1．采購分為購買、租賃、委托、雇用、交換等方式。這種劃分方式的標準是（）。

A．支付對價的方式B．選擇交易主體的方式 C．采購主體 D．標的物的屬性

2．在工程建設項目招標過程中，招標程序和招標投標雙方的權利、義務受（）約束。

A．《招標投標法》和《政府采購法》B．《招標投標法》和招標文件

C．《合同法》和投標文件 D．招標文件和投標文件

3．關于招標投標，下列說法不正確的是（）。

A．招標投標是一種有序地競爭交易方式B．招標投標是規范選擇交易主體的法律程序

C．招標投標是規范訂立合同的過程 D．招標投標是以最低的價格采購最好的標的4．某項目招標文件中公布了評標辦法，未公布評標細則。該做法（）。

A．有利于評標委員會在開標后結合投標情況完善評標細則B．違反招標投標的公開原則

C．適合于技術復雜項目的招標 D．有效避免投標人對應評標細則編制投標文件，應當推廣

5．公開招標是以公告的方式邀請符合資格條件的法人或其他組織參加投標，其投標人是（）。

A．特定的 B．不特定的 C．購買招標文件時確定的 D．資格預審后確定的6．某電站建設項目選擇3臺單機容量為35千瓦的大型燃氣輪發電機組，但招標人無法精確擬定其技術規格參數與要求。為此招標人可以采用（）方法采購。

A．電子招標B．兩階段招標 C．框架協議招標 D．國際邀請招標

7．下列開標程序中，存在問題的是（）。

A．宣布開標人、唱標人、記錄人、監標人、評標委員會等有關人員，并宣布開標紀律

B．招標人根據招標文件約定，在開標前依次驗證投標人授權代表的授權委托書和有效身份證件 C．投標人代表檢查確認投標文件的密封情況 D．公布投標截止時間前遞交投標文件的投標人、投標標段、遞交時間，并按預定宣布開標次序

8．評標委員會評標工作不應該包括（）。

A．詳細評審B．評標任務分工 C．制定評標細則 D．編寫評標報告

9．以下關于工程招投標爭議敘述不正確的是（）。

A．表達和解決招標文件爭議、招標過程爭議、中標結果爭議的方式有協商、調解、仲裁或訴訟B．招標人和招標代理機構是處理異議的主體

C．各級招標投標行政監督部門是處理投訴的主體 D．投標人的異議要在規定時間內提出

10．招標人評價投標人能夠調動的剩余施工資源和能力，主要依據投標人的（）。

A．企業財務狀況B．企業施工人員和設備規模C．以往完成施工業績規模與目前已經承接的施工項目規模 D．企業資質等級與施工業績規模

11．某市政府基建辦公室負責籌建辦公樓，在該辦公樓施工招標的過程中，投標人對招標文件中的評標標準與該基建辦公室發生了爭議，該爭議屬于（）。

A．行政爭議B．民事爭議C．法律爭議D．合同爭議

12．招標采購專業技術人員職業水平分為（）兩個級別。

A．助理招標師和招標師B．招標師和高級招標師

C．初級招標師和高級招標師 D．一級招標師和二級招標師

13．下列單位中，負責實施招標師登記服務制度，建立招標師信用檔案的是（）。

A．中國招標投標協會B．人力資源和社會保障部

C．住房與城鄉建設部 D．國家發展改革委

14．下列行政處理措施中，屬于行政處分的是（）。

A．撤職B．罰款 C．沒收違法所得 D．吊銷營業執照

15．某企業通過招標采購方式，將設備的拆解、運輸、重新安裝、調試工作交給一家專業公司承擔。從采購標的物的屬性和國內規定分析，此次采購屬于（）。

A．設備采購B．服務采購 C．單一來源采購 D．工程采購/ 6

16．某市擬采用財政性資金建設一條高速環城道路，但無相應的項目管理機構和專業人員，則該項目最適宜采用的工程建設承包方式為（）。

A．施工總承包B．設計+施工（D+B）C．公私合作（PPP）D．工廠設備與設計+施工（P &D+B）

17．賣方負責將貨物辦理出關后，在指定的地點交付給買方指定的承運人照管，這種國際貿易價格術語是（）。

A．CIFB．FCA C．FOB D．DDP

18．貨物標準化水平是選擇評標方法時需要考慮的重要因素。下列貨物采購比較適合采用綜合評估法的是（）。

A．貨物產品生產技術普及面廣，潛在投標人多B．貨物標準化程度低，技術通用性、可比性較差 C．貨物標準化水平高，技術通用性、可比性強

D．貨物產品的技術成熟、可靠性高，生產廠家競爭激烈

19．基礎設施特許經營項目融資招標項目定標后的一般程序有：①中標人申請并完成項目公司注冊；②中標人與招標人草簽項目協議；③完成融資交割；④項目公司提出項目申請報告經政府核準；⑤招標人與項目公司簽署包括項目特許經營協議在內的項目協議

A．②→①→③→⑤→④B．①→②→③→④→⑤

C．②→①→④→③→⑤ D．①→②→④→⑤→③

20．下列各設計階段正確的先后順序是（）。

A．初步設計、方案設計、技術設計、施工圖設計

B．方案設計、初步設計、施工圖設計、技術設計

C．方案設計、初步設計、技術設計、施工圖設計

D．技術設計、方案設計、初步設計、施工圖設計

21．在下列項目招標中，招標人通常給有效投標的未中標人一定投標補償費用的是（）。

A．土建施工項目招標B．工程設計項目招標C．工程監理項目招標D．工程貨物項目招標

22．關于工程監理單位與項目業主的關系，下列說法中正確的是（）。

A．監理單位與項目業主是平等的合同主體，是委托人與受托人的關系

B．監理單位是項目業主在工程現場的派駐機構，接受項目業主的指令

C．監理單位不是項目業主的代理人 D．監理單位是代表政府監督項目業主與承包人行為

23．下列不屬于代理型建造管理（CM）特點的是（）。

A．項目業主委托的CM項目經理是項目業主的咨詢顧問

B．CM經理的報酬一般采用固定酬金加管理費 C．可縮短工程建設項目從規劃設計到竣工的周期 D．CM項目經理對項目的投資、工期、質量承擔全部責任和風險

24．資格后審是在開標后由（）對投標人資格進行的審查。

A．資格審查委員會B．評標委員會C．招標人D．招標代理機構

25．某工程項目采用有限數量制進行資格預審，規定通過資格預審的申請人為7個，而符合資格條件的投標人為8個。資格審查委員會可以采取的正確做法為（）。

A．從符合資格條件的8個投標人中隨機確定7個通過資格預審

B．從符合資格條件的8個投標人中隨機淘汰1個，未被淘汰的7個通過資格預審

C．對符合資格條件的8個投標人進行綜合評分，按照得分由高至低確定7個通過資格預審

D．確定符合資格條件的8個投標人全部通過資格預審

26．組成聯合體后，聯合體成員還可（）。

A．以自己的名義對同一標段投標B．以自己的名義對同一標段投標，但需事先征得招標人同意 C．以其他投標人的名義對同一標段投標 D．以自己的名義對其他標段投標

27．招標人評價投標人能夠調動的剩余施工資源和能力，主要依據投標人的（）。

A．企業財務狀況B．企業施工人員和設備規模 C．以往完成施工業績規模與目前已經承接的施工項目規模 D．企業資質等級與施工業績規模

28．國家對涉及人類健康與安全，動植物生命與健康，以及環境保護與公共安全并列入管理目錄的產品實行（）制度。

A．強制認證B．安全生產許可 C．安全監察許可D．重要工業產品生產許可證

29．某次鐵路鋼軌采購開標前5天，招標人發現招標文件技術部分有一項技術指標出現了打印錯誤，在此情況下，招標人應當（）。

A．嚴格保密，待評標時告知評委B．在開標時予以宣布

C．立即電話通知所有購買招標文件的潛在投標人，并如期開標

D．立即向所有購買招標文件的潛在投標人發出書面澄清，延期開標

30．投標文件生效時間為（）。

A．投標人發出投標文件的時間B．投標文件遞交招標人的時間

C．投標截止時間 D．唱標時間

31．投標有效期的起算日期為（）。

A．投標文件簽署之日B．投標人發出投標文件之日

C．投標文件遞交招標人之日D．投標截止之日

32．采用綜合評估法評標時，中標的條件是（）。

A．最大限度滿足招標文件規定的各項綜合評價標準

B．滿足招標文件實質性要求，經評審的投標價格最低

C．滿足招標文件實質性要求，投標價格合理偏低D．投標價格最低

33．某隧道工程施工合同，計劃工期900天，由于地質情況復雜，圖紙設計深度不到位，宜采用（）合同比較合理。

A．固定總價B．固定單價 C．可調總價D．可調單價

34．《標準施工招標文件》（2007年版）“通用條款”第16.1.1 項中規定了因物價波動引起的合同價格調整公式，該公式中各可調因子的權重值由（）。

A．國家或省、自治區、直轄市價格或統計部門提供B．招標人在招標文件中預先確定

C．投標人在招標文件給定的范圍內根據其投標價格構成情況，在投標文件確定

D．招標人和中標人在簽訂合同時商定

35．某市醫院門診樓房空調設備招標，分為空調主機、末端、水泵、閥門等標包，每個標包各有4-7家投標人，因同種設備在功能、品牌檔次、產地上的差異，報價相差很大，招標過程中為保證能采購到性價比好的產品，招標人采取的下列措施中不正確的是（）。

A．開標前逐個考察各投標單位，考察內容包括廠商規模、生產工藝、管理、業績等

B．在招標文件的評標辦法中適當減少價格分權重 C．在招標文件中對關鍵的技術要求明確，避免投標人報價時鉆空子 D．采用經評審的最低投標價法

36．投標人對機電產品國際招標文件有異議的，應當在（）向主管部門提出。

A．開標日15日之前B．開標日5日之前 C．購買招標文件后7日內D．評標結果公示期內

37．某企業簽訂外貿進口合同，采用貿易術語為CIF天津港，發貨港為德國漢堡，那么該合同的風險轉移界限為（）

A．漢堡的船舷B．漢堡的船上 C．天津的船舷 D．天津的船上

38．國際貿易中，CIF價為（）。

A．FOB價*貨物投保加成系數B．FOB價+國際運輸保險費+關稅

C．FOB價+國際運輸保險費+國際運費 D．FOB價+關稅+增值稅

39．機電產品國際招標采用綜合評價法評標，具體評標標準如下：設備功率達到80KW得2分，每增加5KW加0.5分。增加不足5KW的按5KW計算加分。最多加到10分。某設備功率為103KW，設備的效率得分為（）分。

A．3.5B．4 C．4.5 D．5

40．工程監理招標文件中，招標人對工程監理單位提出監理服務的實質性要求，明確監理范圍、內容、職責及工程質量、造價、進度、安全控制目標要求的是（）。

A．投標人須知B．監理大綱要求 C．工程技術文件D．監理大綱

工程投標函附錄一般附于投標函之后，共同構成合同文件的組成部分，主要內容是對投標文件中涉及（）的內容條款進行說明或強調。

A．商務條款偏離B．資格證明材料C．工程量清單D．關鍵性或實質性

42．施工招標采用資格后審，允許聯合體投標。某施工單位組成聯合體投標，投標文件中應（）。

A．提交聯合體協議書正本B．提交聯合體協議書副本

C．提交聯合體協議書正本復印件 D．不需要提交聯合體協議書

43．某投標人遞交了投標文件后，在開標前3分鐘得到公司總部通知，應在原投標報價基礎上降價8%以提高中標機率。該投標人應采取的做法是（）。

A．在開標前口頭通知招標人在原投標報價基礎上降價8%

B．按規定書寫書面降價聲明，并在投標截止時間前遞交給招標人

C．在唱標時出示并宣讀降價聲明 D.開標后將事先書寫的降價聲明提交給評標委員會

44．工程建設項目施工投標，招標人檢查投標文件的密封情況應當在（）。

A．投標人提交投標文件時B．開標時 C．投標截止時間 D．唱標時

45．某企業利用外國政府貸款采用國際招標采購生產線，當投標截止時投標人只有1家，該企業應當（）。

A．延期開標B．重新招標C．于開標當日通過招標網上進行備案申請確認后，進入直接采購程序 D．延長投標有效期

46．某項目開標時發現，一家投標單位的投標擔保的銀行匯票不是招標文件規定的該單位基本開戶銀行出具。對于該投標人，招標人應（）。

A．不予唱標B．唱標后宣布廢標 C．唱標后交評標委員會處理 D．交行政監督部門處理

47．某次評標，技術分權重40%，價格分權重50%，商務分權重10%，投標人A各項得分如下：技術分為85；價格分為100；商務分為99，則投標人的總得分為（）。

A．93.9B．93.2 C．90 D．85

48．以下情況中，采購人可以采用競爭性談判方式采購的是（）。

A．當供應商數量有限或采用公開招標方式的成本費用占政府采購項目總價值比例過大而不值得時

B．項目技術復雜，事先不能確定詳細規格和具體要求，或事先不能計算出標的價格總額的C．采購的貨物規格、標準統一、現貨貨源充足且價格變化幅度小的政府采購項目

D．采購項目只有唯一的供應商，發生不可預見的緊急情況不能從其他供應商處采購

49．政府采購采用競爭性談判方式的，以下幾種談判小組組成正確的是（）。

A．采購人代表1人，采購代理機構1人，財政部門設立的專家庫中隨機抽取專家3人

B．采購人代表1人，采購人推薦的專家4人 C．采購人代表1人，財政部門設立的專家庫中隨機抽取2人 D．采購人推薦的專家5人

50．世界銀行貸款項目采用兩階段招標程序，第一階段評審中不滿足技術要求的投標人，招標人應當（）。

A．告知投標人評審不合格，拒絕其參加第二階段投標

B．告知該投標人評審不合格，但允許其參加第二階段投標

C．告知該投標人評審不合格的原因，但拒絕參加第二階段的投標

D．要求其修改技術方案，如同意按要求修改技術方案，則允許其參加第二階段投標 多項選擇題（共20題 每題2分）

1．采購的控制要素主要包括（）。

A．預算控制B．質量控制C．進度控制D．行為控制E．安全控制

2．某市政府擬出讓土地使用權，可以采用的出讓交易方式是（）。

A．招標B．比選C．談判 D．詢價 E．拍賣

3．下列采購方式中，屬于政府采購方式的有（）。

A．公開招標B．議標 C．單一來源采購 D．自營工程 E．競爭性談判

4．下列屬于招標投標特性的有（）。

A．選擇性B．時效性 C．規范性 D．一次性 E．技術經濟性

5．相對于招標而言，拍賣的主要特點有（）。

A．主要適用于出售標的B．出售給最低出價者 C．多次競價 D．密封報價

E．價格是選擇交易對象的唯一競爭因素

6．下列條件中，屬于項目招標必須具備的基本條件有（）。

A．招標人應具備自行招標的條件B．項目所需的資金或者資金來源已經落實

C．招標代理合同已經簽訂 D．完成法律、法規、規章規定的審批、核準或備案手續E．投標資格審查已經完成7．下列工作中，屬于招標師職業范圍的有（）。

A．編制招標公告B．編制資格預審文件

C．編制招標項目特殊技術標 D．參與招標項目的合同驗收 E．簽證確認招標合同價款

8．某招標師在大型國有企業中任采購部經理，其工作中有違法違規行為，視情節輕重可以采取的行政處罰有（）。

A．警告B．罰款 C．沒收違法所得 D．撤職 E．記過

9．工程建設的不同階段具有各自的造價控制目標和形式。一般按建設程序劃分為四種目標形式，其中正確的工程造價控制程序是（）。

A．工程項目投資估算控制設計概算B．工程項目設計概算控制施工圖預算

C．工程項目施工圖預算控制投資估算 D．工程項目結算造價控制竣工決算

E．工程項目施工圖預算控制結算造價

10．當其他條件相同時，工程施工招標的標段規模劃分較小，可能會（）。

A．增加中小企業投標人數量B．限制大型施工機械的使用效率

C．降低招標人的工程管理難度 D．增加工程承包單位的固定成本，減少標段工程造價競爭下降的空間 E．縮短工程施工工期

11．影響貨物采購標包劃分的主要因素有（）。

A．法律法規因素B．貨物采購管理模式和力量

C．貨物功能配套與技術關聯D．貨物種類與規模E．貨物生產供應的地區

12．國家對涉及人類健康安全、動植物生命和健康、以及環境保護和公共安全的產品實行強制性認證制度。強制性產品認證制度主要規定有（）。

A．《強制性產品認證管理規定》B．《強制性產品認證標志管理辦法》

C．《實施強制性產品認證的產品目錄》 D．《特種設備安全監察條例》

E．《安全生產許可證條例》

13．新建基礎設施特許經營項目融資招標，考察投標人資格能力的主要因素有（）。

A．類似項目的融資和營運業績B．投標人信譽

C．財務實力和融資能力 D．特許經營的專項資質E．項目設計、施工資質

14．各類招標文件肯定包括的內容有（）。

A．投標人須知B．招標公告C．工程量清單 D．主要合同條款 E．評標辦法

15．施工招標項目采用工程量清單計價，以下肯定屬于投標文件組成內容的有（）。

A．投標函及投標函附錄B．施工組織設計C．已標價工程量清單

D．有關資格證明文件 E．聯合體協議書

16．某電梯安裝工程評標，招標人指定2名代表，又通過某行業協會聘請了2名水利工程師，組建了評標委員會，這個評標委員會存在的問題有（）。

A．評標委員會總人數不符合要求B．招標人代表所占比例超過規定

C．招標人代表的產生方式不符合要求 D．外聘專家的專業不符合要求

E．外聘專家的產生方式不符合要求

17．評標專家應該具有的資格條件有（）。

A．從事相關領域工作滿8年并具有中級及中級以上職稱或同等專業水平

B．熟悉有關招標投標的法律法規，并具有與招標項目相關的實踐經驗

C．能夠認真、公正、誠實、廉潔地履行職責 D．身體健康，能夠承擔評標工作E．熟悉招標文件的有關技術、經濟、管理特征和需求

18．評標委員會評標的依據包括（）。

A．招標文件B．招標人在開標后擬定的評標細則

C．招標人對投標人的考察報告 D．投標人在網上公布的信息資料E．法律法規

19．政府采購是指各級國家機關、事業單位和團體組織，依據《政府采購法》及有關規定，（）工程、貨物和服務的行為。

A．使用財政性資金，采購政府集中采購目錄以內的B．使用銀行貸款，采購限額標準以上的 C．除特殊情形外，應當采購本國的 D．使用國有企業自有資金為主，采購限額規模標準以上的 E．使用財政性資金，采購政府采購限額標準以上的20．世行、亞行貸款項目國內競爭性招標的基本特點主要包括（）。

A．招標文件只能用英文編寫B．一般用借款國本國的貨幣作為投標和支付的貨幣

C．適用國內優惠待遇政策 D．不允許借款國以外的其他合格成員國投標人參加投標E．除非所有投標價格都實質性超過了費用預算，授予合同之前的價格談判通常是不允許的單選題答案

1-5ABDBB 6-10BACAC 11-15BBAAD 16-20BBBCC 21-25BADBC

26-30DCADC 31-35DADCD 36-40BACCB 41-45DABAC 46-50CABCD

多選題答案

1ABCD 2AE 3ACE 4CDE 5ACE 6BD 7ABD 8ABC 9ABE 10ABDE

11ABCD 12ABC 13ABC 14ADE 15ABC 16ABDE 17BCD 18AE 19ACE 20BE

第三篇：2014中級社會工作實務真題及答案

2014年中級社會工作實務真題及答案

第一題(案例分析題，20分)某地區經濟社會發展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發現“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現有的家庭兩代都申請的現象。社會工作者在該地區了解到，有人覺得自己學歷低，沒技術，找不到工作;有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想;還有人認為，如果外出工作，路遠，待遇低，還不如在家。問題：

1.分析該地區申請享受低保待遇家庭數量較名的原因，2.從提升服務對象能力的角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務? 第二題(案例分析題，20分)社會工作者在一次走訪中發現王老先生獨自在家。對于社會工作者的到來，他很高興。交談中社會工作者了解到，王老先生與兒子一家同住。兒子和兒媳外出工作時，家里只留下他一個人。社會工作者觀察發現，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發出異味，已經多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給了兒媳，身上沒有任何零花錢。同時，社會工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因王老先生沉默不答，表情緊張。社會工作者向社區居委會進一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務，不講衛生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時.兒媳還經常將老人反鎖家中。問題：

1.社會工作者在本案例中運用了哪幾種收集資料的方法? 2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現。第三題(案例分析題，20分)社會工作者在社區走訪中發現許多中小學生的父母平時因工作繁忙，無暇顧及孩子。當孩子出現問題時父母往往不分青紅皂白罵孩子，孩子覺得很委屈，不再愿意與父母溝通。針對這一情況，社會工作者在社區組織了“有效溝通”為主題的兒童小組活動。活動進行幾節之后，社會工作者發現成效甚微，決定將原來僅為兒童開展的小組工作調整為父母與子女雙方都需要參加的親子溝通平行小組，小組目標更改為增強父母聆聽能力，情緒管理能力;增強子女表達能力，提升自我價值;增進雙方理解，改善親子關系等。問題：

1.與原小組計劃相比，調整后的親子溝通平行小組有哪些優點? 2.結合案例完成親子溝通平行小組主題內容的設計(將表中字母序號寫在答題卡上，并作答)。第四題(案例分析題，20分)

張某，男，45歲，初中文化程度，因犯故意傷害罪被判有期徒刑。服刑期間，張某表現良好，最近經法院裁定假釋。

張某妻子已于幾年前與其離婚。變賣房產后帶著兒子移居外地。目前，張某只能與父母、兄嫂同住，但矛盾沖突不斷，家庭關系十分緊張。回到社區后，張某處處感到不適應，對人高度戒備。他多次嘗試找工作，但因文化程度低，沒有專業技能等原因未能成功：戶籍辦理也不順利;再加上最近又被查出患有肝病，張某感覺生活壓力很大，十分自卑沮喪，卻不知向誰求助。對此，社會工作者計劃以個案管理的方式為張某提供服務。問題：

1.本案例中的張某有哪些服務要求? 2.在本案例中，社會工作者進行個案管理時需要注意哪些問題。第五題(方案設計題，20分)某老舊小區居民對社區服務有強烈需求，然而，該社區居委會人手緊張，服務供給有限。為此，社區居委會引進了一家社會工作機構，希望借助專業力量加強社區服務。該社會工作機構在社區走訪中發現.社區中已有居民骨干自發組織了一些活動。進一步調查后了解到，有些居民骨干認為，大家組織起來就是為了自娛自樂，不要多管閑事;有的居民骨干雖然想為居民們多做點事，但不知道該怎么做;還有的居民骨干曾經嘗試過開展社區服務，但看不到成效，感到很無力，沒能堅持下去;同時，這些社區居民骨干開展活動面臨缺乏服務場地、設備、資金和人員等困難，也不知道該如何去爭取資源。針對該地區的實際情況，社會工作機構計劃對本社區居民骨干開展能力建設服務。要求：

分別從提升居民骨干的認識和思維、情感和價值觀、行為和技巧等三個方面能力的角度，設計服務方案(分別列出三個方面的具體目標和主要實施策略)。[NT:PAGE] 中級社會工作師考試社會工作實務真題參考答案 第一題

1.(1)個人因素。有人認為貧困產生是與社會成員個人的素質相關的。這種觀點認為社會給成員提供的機會是均等的。如果一個人陷入貧困的境地，則應歸咎于自身素質和能力的不足，大多是因為經濟失敗、遺傳基因、道德品質和家庭環境等因素。案例中有人認知出現了問題，覺得自己學歷低，沒技術，找不到工作。(2)社會因素。這個觀點認為社會結構和社會制度的不合理造成了貧困，比如社會結構轉型，行業調整導致了社會成員的失業，造成了個人與家庭的貧困。

(3)文化因素。主要是指貧困文化對于社會成員個人、家庭和群體的影響。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，并形成貧困群體的一些共同特征。由于貧困文化的代際傳播，出現了有的家庭兩代都申請的現象。還有“等、靠、要”的不良思想的傳播.都會使他們產生不勞而獲的思想.從而導致低保人數增加的現象。

(4)環境因素。造成貧困的原因可能是個人，也可能是貧困群體居住的環境，環境不允許或者沒有為窮人改變自身狀況提供機會和資源。該地區經濟社會發展相對滯后會影響該地區居民的就業。

2.(1)運用個案工作的方法。協助社區居民重新認識、分析面臨的處境和造成困難的原因，提升其信心。使其認識到自己有能力通過自己的勞動創造財富，從而改變不勞而獲的消極觀念。

(2)運用增能理論，開展發展性和支持性小組。通過協助社區居民尋找社會資源，擴大社會交往，構建新的社會支持網絡和互動體系，發揮自身潛能和資源優勢，增強自身對抗環境和解決問題的力量。

(3)開展職業技能培訓服務。社會工作者應積極為社區困難群體尋找就業信息，提供培訓機會，向社會用人單位積極推薦，維護困難群體的權益。

(4)聯合社會組織的力量。比如，青年志愿者組織可以服務那些留守的孤寡老人，婦聯組織可以為貧困婦女和兒童提供幫助等。第二題

1.詢問、觀察、利用已有資料。

2.虐待老年人指的是惡意對待老年人。在身體上、情感或心理上、性方面或經濟方面對老年人構成虐待或剝削。疏于照顧老年人既包括主動也包括被動地讓老年人得不到所需的照顧.導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。惡意對待類型：

(1)身體虐待。王老先生手臂上有多處淤青，問其原因沉默不答，表情緊張。老人表現出對受傷非常警惕和緊張，說明其正處于高風險情境之中。

(2)情感或心理上的虐待。用語言或非語言的方式讓老人遭受精神上的痛苦，包括用言語攻擊、威脅、恐嚇或騷擾老人，還包括把老人當孩子對待，或者有意斷絕老人與他人的社會接觸。兒媳覺得老人不做家務，不講衛生，常常為此打罵老人。兒子出差時，兒媳還經常將老人反鎖在家中。

(3)經濟虐待。不恰當地使用老人的經濟資源、個人財產或其他有價物品，包括偽造支票或法律文件。老人將退休工資都交給了兒媳，身上沒有任何零花錢。

(4)他人疏于照顧。主動或被動地未滿足老人身心健康的需要，包括未能充分滿足老人在飲食、居所、穿衣、醫療照顧和身體保護等方面的需要。盡管安排了照顧老人，但老人的個人衛生差，有時不讓老人吃飽，居住條件也不衛生。

(5)自我忽視。老人沒能充分照顧自己又沒有其他的照顧人，由于缺乏自我照顧，自我忽視會危及老人的身心安康。王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發出異味，多日未換洗。第三題

1.親子溝通平行小組是親子教育的一種新形式，它可以定義為兩個分開但同時進行的小組。通過聯合活動，如實踐練習、互相配合的小組內容和進度、聯組活動等，從而改善親子關系。親子溝通平行小組的優點：

(1)父母參與的中介角色對子女學習各種技巧有很大的幫助。由于父母清楚地了解小組的內容，在子女學習上他們可以發揮提醒和鼓勵作用，并協助子女在家完成實踐練習。

(2)由于雙方都參加親子教育服務活動，從中會讓子女感受到父母也愿意努力學習改善關系，而彼此在服務活動過程中的改變和進步都會成為對對方的鼓勵，從而增強雙方處理沖突和解決問題的信心。2.親子溝通平行小組內容的選擇和設計：

在小組活動正式開始之前，首先應該對服務對象(家長和子女)的需要和問題做一個了解和評估，家長組方面是需要增強聆聽能力，情緒管理能力;子女組重點是訓練他們增強表達能力，提升自我價值。A：學會認真聆聽B：我眼中的父母C：跨組練習：知己知彼D：心平氣和之道E：學會情緒管理 第四題

1.張某的需要：

(1)基本生存條件的需要：①需要能維持他基本生活所需的經濟收入或最低生活保障救助;②需要維持其基本生活所需的住房條件;③需要維持身體健康的衛生醫療待遇。

(2)教育、就業權益的保障需要。張某需要通過自身能力來維持基本生存條件，所以對其教育、就業權益的保障顯得尤為重要。

(3)再社會化的服務需要。張某需要接受社會工作者在思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業培訓、生活照顧以及社會環境改善等方面提供的服務，使他消除犯罪心理結構，修正行為模式，從而能適應社會生活。2.需注意的問題：

(1)加害社會與加害他人的行為使其較難取得社會民眾的同情。張某假釋回家，與其父母、兄嫂同住，但矛盾沖突不斷，家庭關系十分緊張。社會上的一般民眾，甚至一些親人，都鄙視和厭惡他，不會像對待社會工作其他領域的服務對象一樣給予同情和幫助。

(2)社會功能缺失的嚴重程度，增加其功能恢復與重建的難度。張某沒有固定工作，仍然單身一人，多次嘗試找工作，但因文化程度低，沒有專業技能等原因未能成功，并且在其服刑期間社會已經發生巨大變化，但是張某并沒有增加相應的能力來應對這種變化。社會功能嚴重缺失。

(3)受刑者的身份使其處于社會資源網絡的邊緣地位。張某身份的特殊性使他處于社會資源網絡的邊緣地位，無法獲得或很少得到一般社會民眾可以得到的經濟、物質、社會保障資源。在生活、教育、就業、衛生、住房、家庭婚姻、社會交往等方面，張某都將面臨比一般社會民眾更大的壓力。第五題

(1)認知和思維能力的培養。主要表現在四個方面：①能夠掌握社區生活和共同問題的知識和資料;②能夠理解資料的相互關系，批判地分析問題;③能夠引申和推理;④能夠進行分析和評價，并提出創新的建議。(2)行為和技巧能力的培養。社會工作者采取的方法有：①肯定模仿學習的重要性;②社會工作者可以采取個別訓練和督導的方式，即根據居民個體的水平和興趣，設計訓練內容;③也可以采用示范、錄像帶、心理預習、自我引導、復習等方法，幫助居民學習公開演講、協商、游說等復雜技巧。

(3)情感和價值觀的培養提升。社會工作者需要從感受、興趣、態度取向、價值觀四個方面下工夫，改變他們對參與、社會正義、居民權益的感觀和價值取向，也可以通過行動反思的方法澄清價值觀，分享個人經歷和感受，引起居民的共鳴，并鞏固“服務社區”的精神。

第四篇：社會工作實務考研真題答案

二O 一四年招收碩士研究生入學考試試題A參考答案

考試科目代碼及科目名稱： 437社會工作實務

一、名詞解釋（每小題4分，共20分）

1、矯正社會工作是指專業人員或志愿人士，在專業價值觀指引下，運用專業理論和方法、技術、為罪犯及其家人，在審判、監禁處遇、社會處遇或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業培訓、生活照顧以及社會環境改善等，使罪犯消除犯罪心理結構，修正行為模式，適應社會生活的一種福利服務。

2、社會工作實習是一個結構化的教學過程，是為著專業養成所必需的教育訓練過程，學習是它的基本特性。它的目標是為了培養知、覺、行合一的具有社會工作專業素質的社會工作者。

3、文獻研究是一種通過收集和分析現存的，以文字、數字、符號、畫面等信息形式出現的文獻資料，來探討和分析各種社會行為、社會關系及其他社會現象的研究方式。

4、探索性研究是一種對所研究的現象或問題進行初步了解，以獲得初步的印象和感性認識，同時為今后更周密、更深入的研究提供基礎和方向的研究類型。

5、社會個案工作是由專業社會工作者運用有關人與社會的專業知識和技巧為個人和家庭提供物質或情感方面的支持與服務，目的在于幫助個人和家庭減低壓力、解決問題，達到個人和社會的良好福利狀態。

二、簡答題（每小題10分，共70分）

1、（1）建立關系；（2）收集資料；（3）制訂計劃；（4）社區行動；

2、（1）貧困家庭的救濟與扶助；（2）家庭心理輔導；（3）家庭能力建設；

3、（1）接案與建立專業關系；（2）對案主的需要與問題進行評估；（3）訂立工作計劃、介入干預和最后總結與檢討

4、（1）醫療救助和弱勢群體的醫務社會工作；（2）弱勢人群的長期照顧及醫務社會工作；（3）臨終關懷和善終照顧服務醫務社會工作；

5、（1）注意信息傳遞的外部環境；（2）注意語言的選擇；（3）提供合作性的目標；（4）關注和調整小組中的互動模式；

6、優點：（1）適合在自然條件下觀察和研究人們的態度和行為；（2）研究的效度較高；（3）方式比較靈活，彈性較大；（4）適合研究現象發展變化的過程及其特征。缺點：（1）概括性較差；（2）信度較低；（3）對研究對象的影響；（4）所需時間較長；（5）倫理問題；

7、（1）問話；（2）解構式問話；（3）開啟空間的問話；（4）發展故事的問話；（5）意義性問話；（6）、故事的建構；（7）回響與強化；

三、論述題（每小題20分，共40分）

1、（1）思想政治教育與輔導；（2）道德及品格的輔導；（3）學業指導；（4）健康成長指導；（5）就業輔導；（6）生活方式輔導；（7）社會交往指導；（8）婚姻服務；（9）特殊青少年服務；

2、社區服務的內容：（1）救助福利性服務；（2）社區事務性服務；（3）市場化的營利性服務； 社區服務存在的問題：（1）社區服務的性質定位問題；（2）社區服務的隊伍建設問題；（3）社區服務的行政化問題（4）（5）社區工作的發展：（1）進一步明確社區服務的性質并進行分類；（2）發展公共服務；（3）發展社區志愿服務；（4）社區福利服務的職業化；

四、案例分析（20分）

請你回答下列問題：

1、王阿婆目前面臨的主要困境有：年老多病，身邊無人陪伴；缺乏精神慰藉；生活無人照料。

2、介入策略：

（1）與王阿婆的5個子女進行聯系，要求他們通過協商，確定照顧王阿婆的實施方案：或將王阿婆接到他們自己家中照顧；或輪流定期到王阿婆的住處料理她的日常生活；或為王阿婆請一個保姆料理日常生活；或將王阿婆送入敬老院，實施院舍照顧。必要時，社會工作者可以通過社區法律援助中心實施法律監督，督促王阿婆的子女切實負起照顧和贍養責任。（2）與社區衛生服務中心進行聯系，請醫生定期上門為王阿婆做檢查治療，或設立家庭病床開展醫療服務。

（3）組織社區志愿者經常上門看望王阿婆，與王阿婆聊天，加強精神慰藉。

第五篇：2017中級社會工作實務真題及答案

2017年中級社會工作師實務考試真題及答案

第一題(案例分析題)

某小區門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當志愿者進行交通疏導。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非常混亂，大家七嘴八舌：有的認為志愿執勤活動應仔細安排，明確分工;有的認為執勤活動需要占用很多時間，而且還要產生一些額外費用，自己心有余而力不足;有的提出執勤萬一出了事兒怎么辦，應當購買保險···在隨后的交通疏導過程中，也出現了不少問題，甚至還出現志愿者與居民發生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。問題：

1.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素。2.為推動該社區志愿服務發展，社會工作者應開展哪些工作? 分析思路：關于第一問

第一步：先確定本題的出題區域，鎖定范圍為社區社會工作

第二步：腦子里迅速思索在社區社會工作這一章第二節、第三節都學了什么。

第三步：把自己所學過的內容中和這道題有關聯的部分結合起來，作答。經過分析，很顯然，第一問問的是影響居民參與的因素，這屬于社區社會工作第三節社區社會工作主要方法的內容，(社區社會工作主要方法每年必考一題)，教材中對應的部分是影響社區居民參與的因素分析，包括參與價值、參與意愿、參與能力。而本題考查的是參與能力，因此答案的范圍就鎖定在參與能力部分。參與能力主要受到時間和金錢的因素影響;還有就是知識與技巧，還有制度上的因素。所以考生需要羅列出：時間、金錢、知識技巧、制度。這些屬于書上的知識點，也是關鍵詞及給分點。

第四步：結合材料中的依據來分析。也就是論點+論據。比如1)時間因素是影響居民參與能力的因素之一，材料中有的人認為執勤占用了很多時間;2)金錢因素，材料中有居民認為會產生一定的費用。

當然，考生如果沒有記住書上的這些知識點，也可以通過居民反映的這些問題，歸納出時間、經費、技能、制度等要素，只不過沒有書上給的現有的論點更專業。

第二問：根據材料鎖定范圍，第二問實質上問的是社區社會工作第二節社區社會工作的主要內容中的城市社區服務的志愿服務。

書上提到：策劃社區志愿服務項目，帶領志愿者開展服務;發掘培養志愿者骨干，培育扶持社區志愿服務組織;組織開展志愿者培訓，提升培訓水平;做好志愿者者管理，推動志愿服務事業持續發展。那么考生需要把這幾個論點，結合材料中如何對該社區的居民展開談一談。

第二題(案例分析題)

社區戒毒人員張某找到社會工作者，要求得到各類困難補助，但社會工作者認為其部分要求不符合政策規定，無法協助辦理，張某哦聲稱要投訴社會工作者，并出言不遜，而社會工作者認為自己并沒有做錯什么，雙方關系陷入僵局。機構主管對社會工作者進行督導厚，社會工作者互動約張某再次面談。社會工作者：“對不起啊，上次我只考慮到政策規定，沒有考慮到你的感受···” 張某一愣。

社會工作者：“你一個人帶著孩子不容易，我也知道雖然生活很辛苦，但你在努力想辦法克服困難···” 張某被觸動了，低下了頭。

社會工作者：“這次我想進一步了解情況，看看我們可以采取哪些辦法一起面對困難，好嗎?” 張某：“上次我發火也是因為著急，孩子最近···(張某敘述了孩子的近況)” 社會工作者：“噢!孩子現在怎么樣了?” 張某：“情況好些了。”

社會工作者：“嗯，確實很不容易的，你發火我很理解，但也不要太急，總有辦法解決的，把你的困難和想法再具體談一下，我會根據我了解及掌握的情況，與你共同商量，一起想辦法解決，好嗎?” 張某表示同意。問題：

1.逐一列出社會工作者在面談中運用的建立專業關系的技巧及案例中對應的內容。2.本案例體現了建立專業關系的哪些要素?

分析思路：本題是矯正社會工作的題目，但是根據第一問我們可以看到建立專業關系的技巧，這提醒我們考的是通用過程的接案的內容(每年通用過程必會考到，去年考的預估)。因此答案范圍鎖定在第一章通用過程接案建立專業關系的技巧以及建立專業關系的要素。(書上有對應的部分)1)建立專業關系的技巧：同感、誠懇、溫暖與尊重、積極主動;

2)建立專業關系的五要素：與服務對象準確溝通想法和感受;與服務對象溝通相互之間的資料;溝通充滿親切感和關懷;與服務對象角色互補;與服務對象建立信任。

第三題(案例分析題)

新入職的社會工作者小范有積極為居民提供專業服務的意愿，但工作一段時間后，漸漸表現的有些消極，存在著較嚴重的無力感。在接受機構主管督導時，小范表示：最近的個案服務沒有顯著成效，雖然服務對象表示可以理解，但他還是非常自責，認為主要是自身的專業能力不足;個別服務對象的情況出現了反復，自己也會覺得可能是當時預估不夠充分和全面;此外，由于自己是新入職的員工，缺乏經驗，沒有表達自己意見的資格，所以只好聽從督導者的意見。問題：

1.導致社會工作者小范產生無力感的主要原因是什么?

2.基于增強全能視角，督導者應對社會工作者小范開展哪些方面的督導服務?

分析思路：本題考查其實基本上是套著實務的外殼，考的內容全部是綜合能力的內容。首先第一問考查的是社會工作理論增能的內容，綜合能力教材中有對于服務對象無力感產生的原因的具體表述，如環境的壓迫等。

第二問考查的是督導的內容。可以從教育督導、行政督導、支持督導的角度來談論。值得一提的是，關于考查督導的實務中級真題以前曾經考過一次。

第四題(案例分析題)

社會工作者在某職業學校開展服務時發現，有些學生在課堂上表現不佳，動輒不動與任課老師產生沖突，甚至擅自離開課堂;有些學生流連于網吧，經常夜不歸宿。社會工作者經過進一步評估，發現大多數學生流露出對未來的迷茫，覺得讀職業學校沒前途，既懊悔過去讀書不認真，又不愿面對現實，更沒有為改變現實而采取行動。

社會工作者決定依據現實療法中的“責任”、“現實”和“正確”三哥基本要點，開展以提升青少年自我管理能力為總目標的小組活動。

在小組活動過程中，社會工作者通過破冰游戲等方式促進組員間的相互交流，樹立積極、正向的伙伴關系;與組員共同制定契約，形成小組規范，使組員逐步認識到遵守規范的重要性。社會工作者通過“自畫像”、“生命環”等活動，協助每位組員開展自我探索，了解自己的行為并進行合理評估，學會對自己的行為負責。社會工作者借助良好的小組互動氛圍，通過角色扮演、示范、鼓勵等技巧，協助組員學會真實表達，并履行自己的決定和承諾。問題：

1.圍繞提升青少年自我管理能力的總目標，列出本案例中小組工作的具體目標。2.分析小組工作在本案例中發揮的功能。

分析思路：本題考查的是青少年社會工作第三節青少年社會工作方法的題目。一般而言，考官喜歡考查每個服務對象或者每個服務領域最具特色的方法，如學校社會工作方法就曾經考過抗逆力。去年青少年作為壓軸的方案設計題出現，考查的是青少年社會工作方法中的職業輔導。而今年考查的是自我探索類服務。所以答案應該鎖定在青少年自我探索服務。

第一問小組工作的具體目標，應該是在實務運用中有所表述，如：通過服務讓青少年了解和接納在成長道路上的困惑，協助他們全心全意投入學習環境中，引導他們完成對自我的探索等。(考生也可自我發揮)第二問實質上考查的是小組工作的功能。小組工作的功能在綜合能力里亦有所表述。如：塑造小組組員的平等意識和歸屬感;提供小組組員自我改變及被肯定的社會場景;創造相互幫助、共同成長的機會、打造增能的社會支持網絡。

第五題(方案設計題，20分)

某貧困村被政府納入異地搬遷扶貧規劃，村民們被安置到縣城的A社區。A社區有多家社區社會組織和多支志愿者隊伍，社區黨員也比較活躍。然而，搬遷一年后，有些村民依然不適應新的社區生活。一些老年村民表示，原來的老鄰居被拆散了，感覺身邊沒有人可以交流。部分年輕村民到企業上班后，孩子放學回家無人照顧，家長們向社區多次反映，希望解決這個問題。與其他安置社區相比，A社區缺少專門為安置村民組織的社區文化活動。某社區工作服務機構在評估服務需求時，也發現這些村民缺乏城市生活適應能力。要求：

設計一份社區支持網絡建設方案，只需列出搬遷村民的服務需求(感覺性需求、表達性需求、規范性需求和比較性需求)、服務總目標與介入策略。

分析思路：本題當中居民的四種服務需求，考查的是社區社會工作第三節社區社會工作方法里面的社區社會工作過程，值得一提的是，社區社會工作的第三節目前除了社區社會工作的過程沒有考過以外，其他所有知識點都考過了，而且關于居民參與因素的影響，今年是第二次考到，足見本章的重要性程度。那么考生需要結合案例來分別談一下這四種需求是什么意思，然后逐一從案例中對應的部分找出這四種需求(論點+論據)。

服務總目標：協助村民適應新的社區生活;改善社區居民的情感訴求、解決實際生活困難;豐富居民的文化娛樂生活，加強城市生活適應力。

介入策略：通過發動居民骨干，自下而上召開居民議事廳會議，群策群力;通過組織志愿者結對子，加強彼此的情感交流;建立四點半課堂，解決孩子放學無人看管的問題;組織豐富的文化娛樂生活;建立城市社區適應力小組支持網絡等。