第一篇：總經理助理筆試題(共14題)答案.

姓名:姚崢 應聘職位:總經理助理 填寫時間:2010/8/17 筆試題一:

1、是否有遇到過什么風險,你是如何排除風險的? 答:無論工作還是生活,任何變動都存在風險。對于可控的風險,我們稱為投 資;對于不可控的風險,我們成為投機。

比如高職面試,都是一個相當長的過程,無論在時間、精力方面,對于應聘 者和公司都是一種投入。

在面試前, 1 接到面試通知, 著手了解行業動態, 國家政策, 初步對行業產品有一定認識。上網站查詢該公司的成立年代、新聞和大事記;初步向人力資源人員了解招聘該 崗位的目的、衡量該職位對于公司的價值等, 同時看該公司職位和自己的職業生 涯是否有吻合之處;2 首次面試,我會了解該公司的組織架構、人員數目、銷售范圍、銷售量(可 能的話、銷售模式等。公司現存的瓶頸,對這個職位的要求;3 再次面試,我會了解自己能否和公司高層領導的進行順暢的溝通,能否在經 營理念上比較吻合,大致的工作方式是否相互接受,這個崗位在高層領導的 心目中是如何設置等。

面試并不都會成功, 這包含多方面的原因。在整個面試的過程中, 我會注意 信息細節的收集,盡快讓自己進入角色,讓公司感覺到自己的職業性。

2、當新老同事在一起時,有些老同事出現比較惰性時,你會怎樣處理? 答:士兵的錯誤,應追究其領導的責任:員工的惰性不在于其本身,而在于公 司的管理模式。銷售人員以銷售業績作為考核重點;行政人員以完成相關工作質量和效率 作為考核重點;2 根據個人能力和公司情況進行換崗,激發員工對工作的興趣;3 保持公司人員一定比例的流動性。

3、資深同事有業務能力,但在管理下面員工時,員工抱怨較大,你會怎么做? 答:資深同事有業務能力, 但他是否具備管理能力呢? 如果沒有, 還是做個 好的銷售人員比較合適。一個銷售管理人員, 應將工作重點從銷售技能轉移到管理技能, 憑借過往的 銷售經驗, 加強與隊友的溝通和個人的帶隊的能力, 才是一個稱職的銷售管理人 員的做法;2 如果該名資深人員其工作重點依然以銷售技能為主,不如去做個 TOP SALES ,為公司帶來更大的效益。

4、公司有一個業務員,一直能完成業務,但都是以最低成交價成交客戶,你會 怎么做? 答: 1 公司對銷售人員的績效考核是否實行“銷售量”和“銷售額”雙掛鉤;2 了解區域內客戶和競爭對手的銷售情況;3 根據市場調研情況,做出相關市場調研報告,對該區域的市場銷售份額、銷 售利潤情況和該業務人員的銷售能力做出適當評價。

5、讀一份文件,看是否抓住重點,如開會人多時間比較長,怎樣整理好文件? 答: 1 了解會議的主題和主要組成模塊,做成文件框架;了解開會流程和與會人員的個人信息,必要時做為附件供參考;3 圍繞會議主題和議程,記錄與會人員反映的各種相關情況。會議休息時間段和會議后, 及時和發言人員溝通, 修改記錄稿件不清晰的部 分。

6、當同一個問題叫兩人執行,為什么一個人傳達下去很容易執行,為什么一件 簡單的事,另一個人執行下去有問題,主要原因是什么? 答:執行上級交代的工作,這是一個理解、溝通和資源利用的過程。1 理解上級交代這件事情的目的,包括顯性目的和隱性目的;2 根據自己可調動的資源,包括人員、資金等,選擇最直接明了的執行方式, 并分解給安排給下級工作人員;3 使用最簡潔的溝通方式和下級執行人員進行溝通;4 跟蹤整個執行過程,必要時將情況反饋給公司領導,讓領導在事態發展上做 出一些必要的指點。

7、當出現上司叫你傳達公司精神時,為什么會出現執行有問題? 答:公司精神的傳達,和公司上層的執行態度有關,和相關的訂立的獎懲制度 相關。

例如公司開會遲到:如果領導帶頭遲到, 就不用指望大家準時;如果遲到沒有必 要的獎懲,于是不準遲到也成為一紙空文。

8、當叫你去執行時,會否出現執行不下去或與你有些不相符時,你會怎樣執行 下去? 答:以前會出現,現在不會。

當我拿到相關任務的時候, 我會很快評估出執行這個工作我需要哪些資源, 不夠的話會及時向領導申請。

9、問了以上問題,請你評估一下你的上司最想要一個怎樣的人?(注:1-9題分別作答,答案寫在空白處

答:這個職位需要一名具有長期工作經驗的人員:包括人力資源經驗、銷售管 理經驗、行政管理經驗等。擁有良好的部門協作、溝通、理解和高瞻遠矚的組織 能力。性格上具有很強的韌性、耐性,同時也是其他工作人員的工作典范,包括 工作態度、工作作風等。

外界看到的公示銷售業績只是冰山一角, 沉在水下的才是大部分, 后勤工 作永遠是銷售的基礎。

筆試題二:請你暢想下你入職的公司的發展,和你自己未來的發展。

答:我現在做的都是公司的高層管理工作, 用 5年的時候和公司共同成長, 成 為一家集團公司的老總。

這個轉變過程,我需要提高自己的抗壓能力,完善個人資源,敏感自己對 信息量的觸覺,從容自己的態度。

筆試題三:有一個銷售人員在各個自己所屬區域銷售都能達到公司要求,但要 她們去幫別的市場就沒有盡力。請問如何看出她們沒有盡力? 答: 1 對其他市場的客戶和競爭對手的信息反饋能不能做到及時;2 對其他市場現存的銷售問題和見解, 能不能達到一個比較深刻的認識程度;3 對有其他市場的銷售能不能提出比較合理的建議。

筆試題四:以前在企業中有面對危機公關嗎?請舉例說明。答:有

廣州正道科技有限公司是聯想硬件銷售廣東總代理,渠道事業部每年銷售 量為 3.6個億,每月銷售量為 3000萬,自投資金 1500萬,要求資金運作 12-15天為一個輪回。

05年 3月我加入正道, 06年 3月作為渠道事業部運營中心總監, 運作監管 3.6億資金流和產品流。06年下半年,為了增加公司產品銷售利潤,公司大力發 展商業機器,直接面對政府或者大企業客戶。

當時我提出建議, 由于公司自有資金并不寬裕, 過多增加政府或企業客戶, 將拖慢整體資金輪回時間,萬一資金鏈斷裂,將影響整體公司產品運營。

06年年底(12月 ,商用機銷售量非常好,利潤也比渠道運作高,結果在 利益面前沒有控制好整體銷量, 導致公司現金流嚴重不足, 無法及時付款給聯想。公司一方面遭受大量的滯納金的賠償,一方面無法向聯想采購市面上的緊 俏機器,影響整年的銷售業績完成。這個時候,我提議以下建議: 1公司高層飛抵聯想北京總部, 目的:向聯想爭取延長還款期, 降低滯納金額, 抵扣過去銷售返點;2所有銷售 /商務中層:進行現金采購返點促銷,增加銷售人員現金銷售獎勵, 爭取將渠道所有現金回籠;3公司財務:所有公司大額對外支付,期票后延, 4所有部門必須做三日內的付款計劃,沒有批準的不允許支付。5按一定利息,向公司上下游供應商進行集資。

通過公司上下努力人員的共同努力,到了 07年 3月份,工資資金壓力終 于緩解,公司將商用和渠道事業部分開,各自獨立經營。

筆試題五:當公司發文告知業務員購買車輛跑業務,原先公司租車連司機人工 全包費用約 5000元, 現在公司出 2000元費用但需業務員自購車輛, 其中這 2000元包括市內的油費、出外地的費用報銷 70%、業務員自己開車。你認為應當如 何推行? 答: 1 業務人員必須上交工作日報, 包括每日拜訪客戶的時間、地點和具體情況, 每日合計公里數等。每月報銷一次,一方面參考每月車輛行程,一方面參考銷售業績。按銷售 人員完成銷售利潤的百分比報銷車輛費用:如果銷售利潤 100%完成,按 100%報銷車輛費用;銷售利潤完成 80%, 按 80%報銷車輛費用;剩下未報 銷部分可在下月完成銷售利潤, 而車輛報銷額度又不夠的情況下進行補報;3 如果公司銷售尚屬于開拓狀態,可以適當寬松,如果公司銷售屬于維護狀 態,建議可以收緊一些。

筆試題六:當我司派一個業務員到外地開拓業務,去到一個企業去推銷我司產 品。當業務員反映,競爭對手的優勢比我們公司產品都要好,如①對手公司是 專業做醫院產品二十年,我們公司醫院產品才起步,還在摸索階段。②對手公 司的產品在這家客戶做了十多年,并建立了良好關系,加之對手公司老板親自 出馬的關系,并說誰要搶走我這家客戶,我就再出多十幾萬搞關系。你認為本 公司如何做才會有機會把這家客戶做下來? 答:產品銷售也需要天時、地利、人和。

天時:就是公司自身的品牌,行業影響力等;地利:就是對區域競爭對手和 客戶的了解程度;人和:就是客戶關系。在開始,我們全不占優的情況下,我們 要收斂自己的態度,從最低做起。

這個最低做起是指:產品的性價比、售后服務、業務自身姿態等。盡量讓對 手不去重視我們, 以一些薄利的供應產品打開缺口, 慢慢在銷售過程中, 讓客戶 熟悉并了解我們的優勢, 然后運用螞蟻的開拓精神, 提高自己在該客戶的銷售份 額。

筆試題七:有一位資深業務員,總的營業額在公司是最高的,但是和以前比, 因所屬地區有些地區營業額下降較大,總體營業額沒有增長,但解釋說競爭大 所以利潤下降,用車費用也增加了 40%。但同屬華南地區的另外一個業務員所 管理的城市營業額就不斷增加,利潤也高,用車費用反而減少。請分析以上是 什么原因?以及你如何處理? 答:這依然回歸到公司業績考核的問題。如果公司業績考核按銷售利潤和增加 銷售量掛鉤,也許不會產生這種情況。至于車費,那按原來銷售利潤的 X%報, 按增加量的利潤 2X%報,鼓勵增產報國。

我始終認為, 很多銷售問題出現與銷售業績考核是有直接關系的, 和客戶 的關系反而是第二步。。。整個業績考核就是公司和業務員斗智斗勇的過 程。。。

筆試題八:怎樣提高公司的客戶服務?和客戶、公司各部門怎樣避免傳達失誤 和提高效率? 答:縮短公司和顧客之間的反饋流程。

對于客戶來講,所有問題應該只對公司一個職位(人。這個職位負責將顧 客信息分門別類進行分解, 并傳遞給相關部門, 再將相關部門的反饋方案整理后 反饋客戶。

筆試題九:招聘業務員、秘書、研發工程師時你會考慮什么因素,請將各種因 素排列順序。

答: 業務:樂于和陌生人溝通,態度開放帶一點沖動,喜歡挑戰不拘泥現狀,能 承受較大壓力,易于捕捉交流信息中的利益點;2 秘書:細心,謹慎,嚴守公司秘密,喜歡平穩的工作生活,有較好的理解、溝通和執行能力;3 研發工程師:學習能力強,好奇心強、對專業有自己的一些理論觀點,能和 業務做較好的溝通,有一定的實踐工作經驗。

筆試題十:車隊管理 3輛貨車,負責珠三角客戶送貨。車隊應該如何安排才能 達到最低的噸公里運費? 答:必須參考過往客戶分布情況和出貨頻率,進行合理分配。一般可以按以下情況考慮: 1 A 車專門負責廣州區域、周邊區域并給 B、C 兩臺車進行送貨,;2 B、C 兩臺車安排在區域交界處,所有貨物由 A 車從公司倉庫帶給 B、C 兩 臺車, B、C 兩臺車在接到相關地區的貨物后按客戶地址進行外區域送貨。

筆試題十一:你認為薪水應該有多少級才比較合理? 答:以下是本人認為比較合理的薪水組成: 1 基層:基礎工資 +行政工資 +崗位工資。

* 基礎工資按學歷有一定差異(限 5年工作年限,超過 5年,不再按學歷區別 * 行政工資以行政制度考核,例如遲到早退等;2 基層主管:基礎工資 +行政工資 +崗位工資 +輔導津貼。

* 輔導津貼用于進行對公司新員工培訓輔導期的津貼, 最后要對新員工培訓的結 果給予評價。中層: A 銷售部門:基礎工資 +行政工資 +崗位工資 +輔導津貼 +當月銷售業績提成 B 行政部門:基礎工資 +行政工資 +崗位工資 +輔導津貼 +按當月銷售業績完成 情況獎勵(應該讓行政人員也關心公司銷售狀況 高層:基礎工資 +崗位工資 +按當月銷售業績完成情況獎勵 +高層津貼 * 高層的工作時間比較彈性,一般不進行行政考核,行政工資轉為高層津貼。筆試題十二:一個公司有財務部、銷售部、采購部、業務部、生產部、研發部、售后服務部、車隊、人事部。①你對以上各部門哪幾個部門比較熟悉,做起工 作來會得心應手。

答:除了研發部和生產部以外,我對各個部門都很熟悉。

生產部門主要是產品質量和生產流程, 產品質量需要質量部進行控制, 質量部應 歸屬研發部;流程合理性以成本結算控制, 采購多少原料, 生產出多少合格產品 應該有一定的指標。

②對哪幾個部門比較不熟悉和比較弱?請列出主要不熟悉的部門和特點或者是 不會控制又會考核哪幾個部門?懂得培訓哪幾個部門? 答:對研發部門不太熟悉,因為沒有直接管理過,但是我會從顧客反饋、產品更 新速度等方面去評價他;生產部門我沒有直接管理過, 但是我會從成本結算等方 面去控制它。

筆試題十三:因研究人員在研發產品時會出現質量不穩定、研發提高不了、研 發時間長等問題。研究所怎樣建立有效的機制? 答:研究所應該實行責任制。

除研究所所長負責全面管理以外,應將研發任務落實到研究人員個人。研究所所長是一個管理者,組織者,協調者。他帶領研究人員,協調彼此的 工作重點,綜合大家的研究成果,創造更好的溝通平臺和大家一起工作。

每個研究人員分管部分產品研發和業務反饋工作, 這樣不容易相互推諉。每 月應對無法完成的研究工作做出報告。

筆試題十四 :通過面試和復試, 請評估一下, 你將加入的公司你將會面臨的工作 和問題。暢想一下你希望加入的公司未來有怎樣的前景。

答:我在公司的成就如何, 要看公司最后能給我的發揮空間和職權范圍。總經 理助理是一個伸縮性很大的職位, 低級的就是一個秘書, 高級的將成為公司的助 理總經理。

公司領導對我的職業技能和溝通會有一個熟悉了解的過程, 我對不同行業 也有一個磨合學習的過程, 在這個過程中我和公司共同定位我的工作范圍, 我相 信自己的能力。

加入公司之后, 我將和公司共同成長。搭建全球銷售網絡和運營平臺, 形 成一個以洗滌產品為基礎, 以終端客戶群為網點的專業化銷售平臺。同時大大提 供采購量,拓展上下游客戶鏈,規避供應風險。

最后將公司帶入資本市場,將利益最大化。

第二篇：助理、秘書筆試題及答案

助理、秘書筆試試題及答案

一、單項選擇題

一般智力測驗（1～5題）

1．3、5、9、17、（B）

A．29B．33C．30D．40

2．現有37名人員需要渡河，只有一只小船，每船每次只能載5人，請問需要（C）次才能渡完

A．7B．8C．9D．10

3．如果4個礦泉水空瓶可以換一瓶礦泉水，現有15個礦泉水空瓶，不交錢最多可以換礦泉水（C）。

A．3瓶B．4瓶C．5瓶D．6瓶

4．甲乙丙丁4個小孩在外面玩耍，其中一個小孩不小心打碎了鄰居家的一塊玻璃，鄰居家的主人過來，想問問是誰打破的玻璃。

甲：“是丙打碎的。”

乙：“不是我打碎的。”

丙：“甲在說謊。”

丁：“是甲打碎的。”

他們4個人中只有一個人說的是真話，其余三個都是假話。

請問：是誰打碎的玻璃（B）

A．甲B．乙C．丙D．丁

5．甲、乙、丙三人買書共花費96元錢，已知丙比甲多花16元，乙比甲多花8元，則甲、乙、丙三人所花的錢的比是（D）。

A．3：5：4B．4：5：6C．2：3：4D．3：4：5

語言理解能力（6～11題）

6．隨著工業的發展和人口的增長，排放的廢污水量也相應地（A）增加，從而導致了許多江、河、湖、海及地下水受到嚴重污染。

A．迅猛B．急劇C．迅速D．劇烈

7．他對武俠小說的（D），使他不再專心學習，以至于學習成績出現很大的退步。

A．熱愛B．愛好C．癡迷D．迷戀

8．下面4句話中，有歧義的一句是（D）

A．天橋拐角處坐著一位老人，盤腿而坐，吹著一個小口風琴

B．他仿佛看見父親發怒的眼睛責備地望著他

C．他對你說的一番話，我看你一句都沒聽進去

D．我已經和你父親說好了，周末咱們一塊去

9．甲比乙大，乙小于丙，則可推斷出（C）

A．甲大于丙B． 甲小于丙C．無法確定甲與丙的大小D．以上說法均不正確

10．小林認為自己的領導從來不會認為他在日常工作中不是一個兢兢業業的員工。

請問：小林的領導認為小林是不是一個兢兢業業的員工（B）

A．不是B．是C．沒表明態度D．不太好說

專業知識測試（12～24題）

11．秘書人員要具有（A）的美德

A．謙虛謹慎B．惟命是從C．謹小慎微D．察言觀色

12．各行各業都有自己的職業道德，秘書人員也須加強職業道德修養，其中很重要的一條是不可（C）

A．有自己的想法和創新B．更多地考慮自己的私人利益

C．假借上級的名義以權謀私D．做好自己分內的事情，對公司的其他事情漠不關心

13．做會議記錄時，除了要把可有可無或重復的語句刪去，還要盡可能做到既注重精，又注重詳，則需采用（B）記錄法

A．綱要B．精詳C．精要D．補充

14．“人定一”（人定勝天）采用了漢字速記中的（A）略寫法。

A．成語B．熟知C．詞組Ｄ．多音節詞

15．秘書人員不準向客人索要禮品，如對方主動贈送應婉言謝絕，無法謝絕的應該（B）

A．收下歸自己所有B．收下后上交公司C．及時匯報D．先收下，后退回

16．秘書接待工作的3項主要任務分別是：安排好來賓的工作事宜、接待工作和

（D）

A．學習B．參觀訪問C．培訓活動D．業余文化娛樂活動

17．在接待工作中，最常使用的接待規格是（C）。

A．高格接待B．低格接待C．對等接待Ｄ．參照以往的接待規格而定

18．對檔案存放進行管理和維護檔案完整與安全的活動屬于檔案（B）

A．整理工作B．保管工作C．統計工作D．分析工作

19．檔案部門的檢索工具，按照編制的方法，其中之一是（B）

A．人名索引B．指南C．全宗指南D．案卷目錄

20．立卷類目是（C）

A．案卷名冊B．移交目錄C．案卷目錄D．分類歸卷方案

21．根據有關規定，我國檔案保管期限的檔次分為（B）

A．永久、定期B．永久、長期、短期

C．永久、長期、短期、不歸檔D．永久、長期、短期、不移交

22．標引一份公文文稿，首先是從（C）開始

A．分析主題B．查表選詞C．審計文稿D．概念組配

23．多級上行文（D）

A．在少數特殊情況下才可以采用B．是上行文最基本的行文方式

C．是上行文一般使用的行文方式D．只有在少數十分特殊的必要情況下才可以采用

24．通用文書中指揮性文書有（A）

A．命令、指示、決定、條例等B．命令、指示、決定、批復等

C．命令、指示、決定、規定等D．命令、批示、決定、辦法等

二、多項選擇題

主要用于考察對專業知識的掌握程度

1．接待工作中的握手禮儀要求（ABCD）

A．距離受禮者約一步，上身略向前傾B．四指并攏，拇指張向受禮者

C．兩足立正，伸出右手D．由年長者、身份地位高者、女性先伸手

2．文檔檢索的方法主要有（ABCD）

A．按事件主題檢索法B．按部門機構檢索法

C．地區檢索法D．時間檢索法

3．對一般秘書部門而言，保密工作的主要內容包括（ABC）

A．文件保密B．會議保密C．一般工作保密D．來訪保密

4．為安排好領導的參觀活動，應做好（ABC）準備

A．物質B．思想C．資料D．保健

5．會議的名稱可以由以下幾個部分構成（ABC）

A．主辦單位的名稱B．會議的主題C．內容及會議的性質D．會議的范圍

三、簡答題

1．您認為秘書人員的主要工作職責是什么？如果您現在已經成功地得到這個職位，您打算如何做好自己的本職工作？

主要要點：計劃分析能力

言語表達能力

2．您認為一個合格的秘書應該具備哪些素質？

主要要點：對基本知識的掌握程度

3．您工作表現很好，也因此得到了領導的賞識，但卻遭到了同事的異議，在這種情況下，您怎么解決這一問題？

主要要點：應聘者的人際溝通能力

4．在工作中，如果領導交給您一項工作，而您知道那是錯誤的，此時，您打算怎么辦？

主要要點：解決問題的能力

綜合素質

四、寫作

即將到年底，公司召開年會，現總經理讓您寫一份年會發言稿，字數要求：500～800字。

主要要點：公文寫作能力

第三篇：銷售助理筆試題

銷售助理筆試題

姓名：應聘崗位：應聘時間：

（首先非常感謝您來我公司面試，請在30分鐘以內做好以下題目，預祝您面試順利！）

一、單項選擇題

下列問題中，請在A、B、C、D四個答案中選擇一個。（每題2分，共30分）

1、在嘈雜場所忽然接到面試電話，你會：（）

A：無所謂，留在原地，繼續接聽

B：立刻找一個比較安靜的地方

C：附近沒有安靜的地方，請對方留下聯系方式，然后迅速打過去

D：附近沒有安靜的地方，請對方留下聯系方式，第二天再打

2、、對方要求你于某日某時到該公司面試，但并未告訴你該公司詳細地址，你會：（）A：在電話中向對方詢問公司的具體地址

B：若對方態度和善，不但會問具體地址，還會詢問行車路線

C：掛斷電話后才想起來，沒辦法，按照剛才的號碼再打回去詢問吧

D：掛斷電話后才想起來，沒關系，我上網查查去，如有好幾個地址，那就再打電話詢問

3、接到面試通知后，你會：（）

A：欣喜若狂，一整天都在不斷幻想自己被錄取之后的情況，一直到面試時間

B：很沮喪：Shit！這么爛的公司，還敢讓我去面試，而不是老板告訴我：直接錄用！一直怒到面試時，準備擺臭臉色給面試官看！

C：心情有點激動，不過，怎樣通過面試坎兒才是最重要的，這個公司不怎么有名，但是如果我連這個面試都過不了，我怎么沖刺五百強！所以，先上網找資料，看面經吧！D：有喜悅，也很忐忒，像懷揣了只小兔子，緊張的不得了，等到終于平復下來，才發現面試時間快到了

E：無喜無悲，照樣上網打游戲、看片，不把這面試當作什么大問題，反正是我的跑不掉，不是我的也不會落我身上

4、面試前，你是否會特地整理一下個人形象和衛生？（）

A：不會，我對自己的形象很有信心，恩，明天打算穿那套看起來很青春的牛仔裝 B：不會，我相信面試官會更看重我衣衫濫屢的外表下，那出色的才能 C：會，洗洗頭發洗洗澡，以干凈、清爽、利落的形象出現在面試官面前

D：會，我會洗洗頭發洗洗澡，還要噴上我上周剛買的昂貴香水，讓方圓百米都能聞到它 E：說不定，看心情還有要去面試的公司，知名外企我會適當修飾以下，小公司就算了

5、根據你查詢到的路線乘車之后，你發現那家公司并不在車站附近，這時你會：（）A：立刻打電話給通知你面試的人詢問

B：先找幾位周圍的人問問，問不到就立刻打電話問通知面試的人！

C：找個知道路的出租車司機，打車去

D：沒事，我打印了一份小地圖，根據方位，一定能找到，實在不行，就再找人問

6、當你歷盡千辛萬苦終于趕到公司之后，你發現你比預定時間早到了半個小時，這時你會：（）

A：直接進公司找前臺，平靜地聯系面試人員

B：先在公司附近晃一晃，熟悉一下環境，整理好心情，順帶想想可能遇見的面試問題，提前5-10分鐘再進去

C：先觀察一下公司附近的環境，食堂遠不遠，購物方不方便，周圍的人形象氣質怎樣 D：安靜的坐在公司前臺處，什么也不想，等到面試時間再詢問前臺聯系面試官

7、、很遺憾，當你到達面試地點時，你比預定時間遲到了15分鐘，這時，你會：（）A：迅速沖到前臺，急忙趕到面試房間，一邊面試一邊整理心情

B：在進入公司之前，先鎮定一下情緒，冷靜地進入面試房間，很鄭重地道歉

C：輕輕推開面試房間的門，悄悄找個角落坐下來，不打擾正在進行的面試

D：平靜地推門進去，對面試官點頭示意，就找個他附近的位置坐下

8、在進入面試房間之前，你是否會先到衛生間整理一下自己的儀表？（）

A：不會，沒那必要，用人單位主要是看你的能力，又不是你的長相

B：不會，我對自己的儀表很有信心，還是自然狀態最好

C：會，儀表不但能給面試官留下好印象，而且可以增強自信

D：看有沒有時間，有的話就整理下，沒的話也無所謂

9、面試官遲到了，這時，你會：（）

A：覺得很不耐煩，暗自嘀咕：這面試官素質也太差了吧？

B：無所謂，沒有感覺，還處于高度緊張狀態

C：微笑，表示理解，面試官可能這會正忙

D：跟周圍一同面試的人聊天聊的太熱火，沒注意面試官進來，大家安靜后，才發現

10、你被通知進入面試房間面試，你會：（）

A：輕輕敲門，等聽到回應的時候再進去

B：敲門示意之后，就直接推門進去

C：不敲門，徑自推門進去

D：門掩著就直接進去，門關著就敲門

11、進入面試房間后，你如何跟面試官們打招呼？（）

A：有些緊張、臉紅，不太敢直視考官的眼睛，小聲地打招 呼

B：點頭示意之后，徑自在指定座位坐下

C：進門之后，鞠躬，很自信地看著考官大聲說：各位好！

D：低頭望著自己的腳尖，躡手躡腳地走到座位上坐下

12、面試官示意你坐下，但你可能需要挪動椅子才能坐下，這時你會：（）A：盡量不挪椅子，在現有空隙下擠坐進去

B：往后拖一下，然后坐進去

C：盡量抬高椅子，不讓它發出聲音

D：以上都不能實現，只能使勁拖一下，如果發出聲響，再向面試官道歉

13、你為某大客戶提供的產品出了狀況，必須要你當面去跟對方溝通協商，但銷售總監希望你送他去一個地方，你一直期待這樣的機會，但這個地方與你跟客戶約的地點完全相反，你沒辦法同時去兩個地方，這時你會如何選擇？（）

A：跟客戶解釋，請他給你一些時間，先送總監去目的地

B：協商請其他同事幫你去見客戶，然后若無其事地送總監去目的地

C：給總監打電話，向他說明情況，然后去見客戶

D：當面跟總監溝通，說明情況，并推薦另一位同事送總監去目的地

14、你進電梯之后，發現電梯里只有你和公司的一位高管，但你不確定他是否認識你，這時候，你是否選擇跟他搭訕？如果搭訕，你選擇跟他聊什么話題？（）

A：看情況，如果他表情嚴肅就不跟他搭訕了，如果表情還不錯，就跟他搭訕

B：問候一下他，然后閑扯一下今天的天氣狀況

C：微笑著點頭示意一下，不搭訕

D：狂侃一番，看能否挖點高層的內幕消息

15、在一個大型招標會議前的酒會上，你的競爭對手當著你和眾多客戶的面，將公司產品貶得一文不值，你如何應對？（）

A：微微一笑，不置可否：清者自清，濁者自濁

B：當場跟該競爭對手對質、爭辯

C：請招標方的主要負責人出面制止

D：微笑著指出對方指責中的“漏洞”，然后轉移話題

二、簡答題（每題10分，共30分）

1、你認為自己應聘此職位的優勢是什么？

2．您認為秘書人員的主要工作職責是什么？如果您現在已經成功地得到這個職位，您打算如何做好自己的本職工作？

3．上司讓你按照他的方法去完成一件事情，但你發現他的方法并不一定好，而你有更好的方法，這時你會怎么做？

第四篇：2018年總經理助理筆試題答案（定稿）

總經理助理筆試題(共14題)答案

筆試題一：

1、是否有遇到過什么風險，你是如何排除風險的？

答：無論工作還是生活，任何變動都存在風險。對于可控的風險，我們稱為投資；對于不可控的風險，我們成為投機。比如高職面試，都是一個相當長的過程，無論在時間、精力方面，對于應聘者和公司都是一種投入。在面試前，1）接到面試通知，著手了解行業動態，國家政策，初步對行業產品有一定認識。上網站查詢該公司的成立年代、新聞和大事記；初步向人力資源人員了解招聘該崗位的目的、衡量該職位對于公司的價值等，同時看該公司職位和自己的職業生涯是否有吻合之處；

2）首次面試，我會了解該公司的組織架構、人員數目、銷售范圍、銷售量（可能的話）、銷售模式等。公司現存的瓶頸，對這個職位的要求；

3）再次面試，我會了解自己能否和公司高層領導的進行順暢的溝通，能否在經營理念上比較吻合，大致的工作方式是否相互接受，這個崗位在高層領導的心目中是如何設置等。面試并不都會成功，這包含多方面的原因。在整個面試的過程中，我會注意信息細節的收集，盡快讓自己進入角色，讓公司感覺到自己的職業性。

2、當新老同事在一起時，有些老同事出現比較惰性時，你會怎樣處理？ 答：士兵的錯誤，應追究其領導的責任：員工的惰性不在于其本身，而在于公司的管理模式。1）銷售人員以銷售業績作為考核重點；行政人員以完成相關工作質量和效率作為考核重點； 2）根據個人能力和公司情況進行換崗，激發員工對工作的興趣； 3）保持公司人員一定比例的流動性。

3、資深同事有業務能力，但在管理下面員工時，員工抱怨較大，你會怎么做？ 答：

資深同事有業務能力，但他是否具備管理能力呢？如果沒有，還是做個好的銷售人員比較合適。

1）一個銷售管理人員，應將工作重點從銷售技能轉移到管理技能，憑借過往的銷售經驗，加強與隊友的溝通和個人的帶隊的能力，才是一個稱職的銷售管理人員的做法；

2）如果該名資深人員其工作重點依然以銷售技能為主，不如去做個TOP SALES，為公司帶來更大的效益。

4、公司有一個業務員，一直能完成業務，但都是以最低成交價成交客戶，你會怎么做？ 答：

1）公司對銷售人員的績效考核是否實行“銷售量”和“銷售額”雙掛鉤； 2）了解區域內客戶和競爭對手的銷售情況；

3）根據市場調研情況，做出相關市場調研報告，對該區域的市場銷售份額、銷售利潤情況和該業務人員的銷售能力做出適當評價。

5、讀一份文件，看是否抓住重點，如開會人多時間比較長，怎樣整理好文件？ 答：

1）了解會議的主題和主要組成模塊，做成文件框架；

2）了解開會流程和與會人員的個人信息，必要時做為附件供參考； 3）圍繞會議主題和議程，記錄與會人員反映的各種相關情況。

4）會議休息時間段和會議后，及時和發言人員溝通，修改記錄稿件不清晰的部分。

6、當同一個問題叫兩人執行，為什么一個人傳達下去很容易執行，為什么一件簡單的事，另一個人執行下去有問題，主要原因是什么？ 答：

執行上級交代的工作，這是一個理解、溝通和資源利用的過程。1）理解上級交代這件事情的目的，包括顯性目的和隱性目的；

2）根據自己可調動的資源，包括人員、資金等，選擇最直接明了的執行方式，并分解給安排給下級工作人員；

3）使用最簡潔的溝通方式和下級執行人員進行溝通；

4）跟蹤整個執行過程，必要時將情況反饋給公司領導，讓領導在事態發展上做出一些必要的指點。

7、當出現上司叫你傳達公司精神時，為什么會出現執行有問題？

答：公司精神的傳達，和公司上層的執行態度有關，和相關的訂立的獎懲制度相關。例如公司開會遲到：如果領導帶頭遲到，就不用指望大家準時；如果遲到沒有必要的獎懲，于是不準遲到也成為一紙空文。

8、當叫你去執行時，會否出現執行不下去或與你有些不相符時，你會怎樣執行下去？ 答：

以前會出現，現在不會。當我拿到相關任務的時候，我會很快評估出執行這個工作我需要哪些資源，不夠的話會及時向領導申請。

9、問了以上問題，請你評估一下你的上司最想要一個怎樣的人？（注：1-9題分別作答，答案寫在空白處）答：

這個職位需要一名具有長期工作經驗的人員：包括人力資源經驗、銷售管理經驗、行政管理經驗等。擁有良好的部門協作、溝通、理解和高瞻遠矚的組織能力。性格上具有很強的韌性、耐性，同時也是其他工作人員的工作典范，包括工作態度、工作作風等。外界看到的公示銷售業績只是冰山一角，沉在水下的才是大部分，后勤工作永遠是銷售的基礎。

筆試題二：請你暢想下你入職的公司的發展，和你自己未來的發展。答：

我現在做的都是公司的高層管理工作，用5年的時候和公司共同成長，成為一家集團公司的老總。這個轉變過程，我需要提高自己的抗壓能力，完善個人資源，敏感自己對信息量的觸覺，從容自己的態度。

筆試題三：有一個銷售人員在各個自己所屬區域銷售都能達到公司要求，但要她們去幫別的市場就沒有盡力。請問如何看出她們沒有盡力？ 答：

1）對其他市場的客戶和競爭對手的信息反饋能不能做到及時；

2）對其他市場現存的銷售問題和見解，能不能達到一個比較深刻的認識程度； 3）對有其他市場的銷售能不能提出比較合理的建議。筆試題四：

以前在企業中有面對危機公關嗎？請舉例說明。答：有

廣州正道科技有限公司是聯想硬件銷售廣東總代理，渠道事業部每年銷售量為3.6個億，每月銷售量為3000萬，自投資金1500萬，要求資金運作12-15天為一個輪回。05年3月我加入正道，06年3月作為渠道事業部運營中心總監，運作監管3.6億資金流和產品流。06 年下半年，為了增加公司產品銷售利潤，公司大力發展商業機器，直接面對政府或者大企業客戶。當時我提出建議，由于公司自有資金并不寬裕，過多增加政府或企業客戶，將拖慢整體資金輪回時間，萬一資金鏈斷裂，將影響整體公司產品運營。06年年底（12月），商用機銷售量非常好，利潤也比渠道運作高，結果在利益面前沒有控制好整體銷量，導致公司現金流嚴重不足，無法及時付款給聯想。公司一方面遭受大量的滯納金的賠償，一方面無法向聯想采購市面上的緊俏機器，影響整年的銷售業績完成。這個時候，我提議以下建議：

1）公司高層飛抵聯想北京總部，目的：向聯想爭取延長還款期，降低滯納金額，抵扣過去銷售返點；

2）所有銷售/商務中層：進行現金采購返點促銷，增加銷售人員現金銷售獎勵，爭取將渠道所有現金回籠；

3）公司財務：所有公司大額對外支付，期票后延；

4）所有部門必須做三日內的付款計劃，沒有批準的不允許支付。

5）按一定利息，向公司上下游供應商進行集資。通過公司上下努力人員的共同努力，到了07年3月份，工資資金壓力終于緩解，公司將商用和渠道事業部分開，各自獨立經營。

筆試題五：

當公司發文告知業務員購買車輛跑業務，原先公司租車連司機人工全包費用約5000元，現在公司出2000元費用但需業務員自購車輛，其中這2000元包括市內的油費、出外地的費用報銷70%、業務員自己開車。你認為應當如何推行？ 答：

1）業務人員必須上交工作日報，包括每日拜訪客戶的時間、地點和具體情況，每日合計公里數等。

2）每月報銷一次，一方面參考每月車輛行程，一方面參考銷售業績。按銷售人員完成銷售利潤的百分比報銷車輛費用：如果銷售利潤100%完成，按100%報銷車輛費用；銷售利潤完成80%，按80%報銷車輛費用；剩下未報銷部分可在下月完成銷售利潤，而車輛報銷額度又不夠的情況下進行補報；

3）如果公司銷售尚屬于開拓狀態，可以適當寬松，如果公司銷售屬于維護狀態，建議可以收緊一些。

筆試題六：

當我司派一個業務員到外地開拓業務，去到一個企業去推銷我司產

品。當業務員反映，競爭對手的優勢比我們公司產品都要好，如①對手公司是 專業做醫院產品二十年，我們公司醫院產品才起步，還在摸索階段。②對手公 司的產品在這家客戶做了十多年，并建立了良好關系，加之對手公司老板親自 出馬的關系，并說誰要搶走我這家客戶，我就再出多十幾萬搞關系。你認為本 公司如何做才會有機會把這家客戶做下來？

答：產品銷售也需要天時、地利、人和。4 天時：就是公司自身的品牌，行業影響力等；地利：就是對區域競爭對手和客戶的了解程度；人和：就是客戶關系。在開始，我們全不占優的情況下，我們要收斂自己的態度，從最低做起。這個最低做起是指：產品的性價比、售后服務、業務自身姿態等。盡量讓對手不去重視我們，以一些薄利的供應產品打開缺口，慢慢在銷售過程中，讓客戶熟悉并了解我們的優勢，然后運用螞蟻的開拓精神，提高自己在該客戶的銷售份額。

筆試題七：

有一位資深業務員，總的營業額在公司是最高的，但是和以前比，因所屬地區有些地區營業額下降較大，總體營業額沒有增長，但解釋說競爭大所以利潤下降，用車費用也增加了40%。但同屬華南地區的另外一個業務員所管理的城市營業額就不斷增加，利潤也高，用車費用反而減少。請分析以上是什么原因？以及你如何處理？ 答：

這依然回歸到公司業績考核的問題。如果公司業績考核按銷售利潤和增加銷售量掛鉤，也許不會產生這種情況。至于車費，那按原來銷售利潤的X%報，按增加量的利潤2X%報，鼓勵增產報國。我始終認為，很多銷售問題出現與銷售業績考核是有直接關系的，和客戶的關系反而是第二步。整個業績考核就是公司和業務員斗智斗勇的過程。

筆試題八：

怎樣提高公司的客戶服務？和客戶、公司各部門怎樣避免傳達失誤和提高效率？ 答：縮短公司和顧客之間的反饋流程。對于客戶來講，所有問題應該只對公司一個職位（人）。這個職位負責將顧客信息分門別類進行分解，并傳遞給相關部門，再將相關部門的反饋方案整理后反饋客戶。

筆試題九：招聘業務員、秘書、研發工程師時你會考慮什么因素，請將各種因素排列順序。答：

1）業務：樂于和陌生人溝通，態度開放帶一點沖動，喜歡挑戰不拘泥現狀，能承受較大壓力，易于捕捉交流信息中的利益點；

2）秘書：細心，謹慎，嚴守公司秘密，喜歡平穩的工作生活，有較好的理解、溝通和執行能力；

3）研發工程師：學習能力強，好奇心強、對專業有自己的一些理論觀點，能和 業務做較好的溝通，有一定的實踐工作經驗。

筆試題十：車隊管理3輛貨車，負責珠三角客戶送貨。車隊應該如何安排才能達到最低的噸公里運費？

答：必須參考過往客戶分布情況和出貨頻率，進行合理分配。一般可以按以下情況考慮： 1）A車專門負責廣州區域、周邊區域并給B、C兩臺車進行送貨；

2）B、C兩臺車安排在區域交界處，所有貨物由A車從公司倉庫帶給B、C 兩臺車，B、C兩臺車在接到相關地區的貨物后按客戶地址進行外區域送貨。

筆試題十一：你認為薪水應該有多少級才比較合理？ 答：以下是本人認為比較合理的薪水組成：

1）基層：基礎工資+行政工資+崗位工資。5 * 基礎工資按學歷有一定差異（限5年工作年限，超過5年，不再按學歷區別）* 行政工資以行政制度考核，例如遲到早退等；

2）基層主管：基礎工資+行政工資+崗位工資+輔導津貼。* 輔導津貼用于進行對公司新員工培訓輔導期的津貼，最后要對新員工培訓的結果給予評價。

3）中層：A 銷售部門：基礎工資+行政工資+崗位工資+輔導津貼+當月銷售業績提成 B 行政部門：基礎工資+行政工資+崗位工資+輔導津貼+按當月銷售業績完成情況獎勵（應該讓行政人員也關心公司銷售狀況）4）高層：基礎工資+崗位工資+按當月銷售業績完成情況獎勵+高層津貼* 高層的工作時間比較彈性，一般不進行行政考核，行政工資轉為高層津貼。

筆試題十二：一個公司有財務部、銷售部、采購部、業務部、生產部、研發部、售后服務部、車隊、人事部。

①你對以上各部門哪幾個部門比較熟悉，做起工作來會得心應手。

答：除了研發部和生產部以外，我對各個部門都很熟悉。生產部門主要是產品質量和生產流程，產品質量需要質量部進行控制，質量部應歸屬研發部；流程合理性以成本結算控制，采購多少原料，生產出多少合格產品應該有一定的指標。

②對哪幾個部門比較不熟悉和比較弱？請列出主要不熟悉的部門和特點或者是不會控制又會考核哪幾個部門？懂得培訓哪幾個部門？

答：對研發部門不太熟悉，因為沒有直接管理過，但是我會從顧客反饋、產品更新速度等方面去評價他；生產部門我沒有直接管理過，但是我會從成本結算等方面去控制它。

筆試題十三：因研究人員在研發產品時會出現質量不穩定、研發提高不了、研發時間長等問題。研究所怎樣建立有效的機制？

答：研究所應該實行責任制。除研究所所長負責全面管理以外，應將研發任務落實到研究人員個人。研究所所長是一個管理者，組織者，協調者。他帶領研究人員，協調彼此的工作重點，綜合大家的研究成果，創造更好的溝通平臺和大家一起工作。每個研究人員分管部分產品研發和業務反饋工作，這樣不容易相互推諉。每月應對無法完成的研究工作做出報告。

筆試題十四：通過面試和復試，請評估一下，你將加入的公司你將會面臨的工作和問題。暢想一下你希望加入的公司未來有怎樣的前景。

答：我在公司的成就如何，要看公司最后能給我的發揮空間和職權范圍。總經理助理是一個伸縮性很大的職位，低級的就是一個秘書，高級的將成為公司的助理總經理。公司領導對我的職業技能和溝通會有一個熟悉了解的過程，我對不同行業也有一個磨合學習的過程，在這個過程中我和公司共同定位我的工作范圍，我相信自己的能力。加入公司之后，我將和公司共同成長。搭建全球銷售網絡和運營平臺，形成一個以洗滌產品為基礎，以終端客戶群為網點的專業化銷售平臺。同時大大提供采購量，拓展上下游客戶鏈，規避供應風險。最后將公司帶入資本市場，將利益最大化。

第五篇：總經理高級秘書-筆試題

面試筆試題

崗位：總經理高級秘書 姓名： 時間限制：120 分鐘

一、公文寫作題：

1、請擬一分通知：(公司將召開總結大會,會期二天。請草擬一份“關于公司總結大會”的會議通知。)

2、工作聯系函：(貴州星華置業有限公司，需派出二名工作人員，前往重慶派頓商業管理公司，聯系學習商業管理、市場運作的經驗)

二、事務性文書（任選一題）

①春節到了，請你將替總經理擬寫一篇春節團年晚宴致辭（600 字以內）。

②假設你最近工作過的一個公司擬在你的家鄉投資一個房地產項目，請代你公司的總經理草擬該項目簽約儀式上發言稿（1000 字以內，若紙張不夠請另附）。

三、會議業務

簡述統籌會議的過程，并具體談談一次有外部單位參加的技術交流會的會前準備工作。