第一篇：義烏雙童企業調研報告

課程序號： 4046

雙童日用品有限公司調研報告

學 院: 行知學院 專 業: 國際經濟與貿易 組 員：

學 號: 12836325、12836324、12836333 聯系方式 : 授課教師 : 駱鵬

提交時間 : 2015 年 6 月 19 日 成 績 : 雙童日用品有限公司調研報告

調研目的：通過對雙童日用品有限公司實地參觀考察，了解雙童企業獨特的經營模式和戰略實施，感受雙童企業氛圍，了解樓仲平企業家奮斗經歷。

考察時間：2015年5月15日

考察小組成員：周阿華、鄭瑩瑩、喻浩

考察路線：8:10在16幢大草坪前乘坐大巴士出發

9:40——10:30參觀雙童日用品有限公司廠房及員工宿舍

10：30——12:00樓仲平董事長發表講話及對同學的提問進行答疑

12:00在企業就餐 13:10離開企業

第一章、義烏雙童日用品有限公司基本信息

一、公司簡介

創建于1993年的義烏市雙童日用品有限公司是一家專業從事塑料飲用吸管研發、生產和銷售的有限責任公司，公司占地15000平方米，建有40000多平方米的“GMP”食品標準全封閉清潔廠房，擁有各類塑料吸管生產流水線200多條，企業員工600余人，年生產各類塑料吸管近萬噸（200多億支），產品主要供應國內外流通領域的商場和超市，部分直供國內外連鎖餐飲機構的配套使用。是目前全球塑料飲用吸管行業質量最好、品種最全、高端創新吸管最多、市場覆蓋面最廣的塑料吸管生產企業，是當之無愧的“全球吸管行業的第一品牌”。

雙童公司入口

公司的主要經營范圍包括各種塑料飲用吸管，創意藝術吸管（如愛心吸管，風車吸管，哈哈吸管等），可降解餐具，紙漿杯，PP,PET透明杯，超級纖維清潔制品，干燥用毛巾，PS一次性塑料盤，塑料餐盒，牙簽，防雨用具，冷凍用保鮮袋，塑料刀叉勺，節日裝飾用品等等。同時，該公司還充分利用企業在發展過程中所積累的豐富經驗，為國外客戶尋找所需要的商品。贏得了客戶的好評

二、公司發展歷史

義烏市雙童日用品有限公司董事長婁仲平與1992年在義烏小商品場開設店鋪，主營吸管銷售，像小商品城的其他商家一樣，也賣其他產品。慢慢地他積累了一些塑料吸管客戶，沒多久他的商鋪就成了小商品城里吸管賣得最好的，并于1993年年底開始投入生產，這就是雙童吸管的前身。1995 年8 月，在收購了本地一家吸管廠的一套全自動吸管生產線，并正式組建了“義烏市稠州塑膠吸管廠”后，樓仲平先人一步開始了他的商標搶注之旅。他花了2000 元辦理了商標注冊手續，并望文生義取名為“雙童”。

雙童參加社會活動的報道

三、公司組織結構

公司組織結構圖

第二章、雙童企業戰略管理與實施效果

雙童公司所從事的吸管行業是一個微利行業。一根吸管平均售價在8厘左右，其中原材料成本占50%，勞動力成本占20%，設備折舊等費用占15%以上，純利潤僅為10%左右，即8毫錢左右。如今，公司每天有兩個集裝箱柜子約8噸重的產品運往世界各地。8噸是大約1500萬支吸管，按每只8毫錢的利潤計算，每天可賺1.2萬元左右，一個月利潤可達40萬元左右。而同時，生產過程中需要使用大量工業冷卻用水和用電，年耗電量在600萬度左右。此外公司又經歷義烏嚴重“缺水”、“缺電”之痛，一度嚴重影響了公司的正常生產和發展。一方面，微利行業使企業必須算細賬，另一方面，資源瓶頸迫使企業必須轉變經營思路?；谶@樣的現實，雙童公司改變粗放式經營的管理理念，結合節能生產和循環經濟的技術要求，先后投入了大量的資金對價值鏈進行了過程改造和技術提升，實施引進了循環經濟的生產設計理念，獲得了良好的經濟效益和社會效益。

一、供應商管理

雙童公司與供應商的關系是建立在和諧互利基礎上共同發展的，通過各種激勵機制引導供應商樹立可持續發展意識，對供應商原材料的技術研發進行投資，要求供應商減少廢棄物的排放，降低產品的包裝成本。2008年雙童出資200多萬幫助11家供應商改造清潔封閉車間，使他們的包裝材料符合雙童的衛生要求。雙童公司每年要對重要供應商進行評審，通過供應商的質量保證、服務、價格、信譽等方面的綜合評價，選擇合格供應商。

二、綠色產品設計

雙童吸管從2005年開始啟動可降解生物吸管的研發項目，利用聚乳酸PLA生物材料生產可降解吸管，聚乳酸吸管的材料來源為各種植物的淀粉，基質材料來源十分廣泛，在原油價格上漲，石油儲存量逐步衰竭的環境下，可降解吸管具有十分重大的環境保護優勢，同時也具有十分明顯的社會效益。

可降解吸管樣品展覽

三、生產過程改造

2003年，雙童公司投資5000多萬元在占地20多畝的工業用地上進行了細致的規劃和設計，融入了“工廠生態環保和節能降耗”等建筑功能，以“改善生產環境、提高能耗利用、創建生態工廠、倡導綠色增長”作為新廠房建設目標，先后建成了27200平方米的四層全封閉廠房和十層行政大樓，設計建設了集雨水收集、中水回用、廢氣利用、屋頂綠化等功能為一體的節能降耗設施，具體包括雨水收集、生產用水循環利用、生活廢水處理的節水工程，地熱循環空氣調節系統、設備余熱采集系統的節電工程，屋頂綠化、屋頂池塘的節能工程。建成后的廠房建設容積率達到2.3,綠化率接近70%。

四、關愛員工

①維護員工利益

員工宿舍床鋪

雙童公司提供的員工住宿是完全按照四星級賓館的客房要求進行配置和管理的，并且全部免費為員工提供。普通員工4人一單間，技術員和夫妻員工兩人一單間，中高層管理人員擁有廚衛齊全的套間，所有房間都帶有豪華衛生間，24小時免費供應熱水和純凈水，還提供員工免費的工作服、床上用品、洗漱用具等。

公司所有基層員工的福利補貼占到員工收入的近三分之一，除了法定的社會養老保險、醫療保險和意外傷害保險外，還享受各類補貼，如加班補貼、路費補貼、高溫補貼、探親補貼、婚嫁補貼和產育補貼等。在伙食方面，公司給予每個員工100-150元不等的伙食補貼，并提供每餐1-2元可以自主選擇的成本價伙食，四星級豪華裝修的餐廳環境。

員工宿舍衛生間

②關注員工健康

雙童公司的產房是按照GMP標準建設的，所有的生產車間都是無塵封閉車間，以避免交叉污染。車間內冬天提供暖氣，夏天提供冷氣或冷風，為員工創造良好的工作環境，以保障員工的健康與安全。公司每天免費開放職工活動室和多功能廳，員工可以打乒乓球、看電視、卡拉OK、跳舞等等。每季度組織一次員工集體自編自導的文藝舞會或集體聚會，每年至少兩次組織全體員工免費旅游。開展各種有益的健康活動，既能充實員工的生活，又能增強企業團隊的凝聚力。③提升員工技能

雙童公司和專業的培訓機構合作，給全體員工提供全方位的技能、理念和野外拓展培訓，擁有一套完善的人才選拔機制，所有基層管理人員以及部分中層管理人員是從一線職工中提拔，公司給每一個員工提供了平等發展的機會。360度的考核機制和薪酬體系的掛鉤，讓新員工有了學習的空間，老員工有了發展的渠道。

五、制定行業標準

1998年，雙童公司開始編制聚丙烯飲用吸管的《產品企業標準》；2000年以《產品企業標準》為依據起草并制訂了公司用于內部質量控制的《產品檢驗規程》，并建立了ISO9001質量體系。2006年雙童公司率先制訂起草通過了《聚丙烯飲用吸管》的行業協會標準，提交了國家標準起草的立項報告申請；2008年雙公童司申請的《聚丙烯飲用吸管》國家標準通過審批。雙童吸管負責起草國家級標準的過程為公司樹立了良好的企業形象，帶來了巨大的經濟效益和社會效益。

六、強化公司戰略

雙童公司對價值鏈進行創新改造技術提升，通過各項節能減排工程降低了生產成本，創新了產品種類，強化了公司的成本領先戰略和產品差異化戰略。

雨水收集池

雨水收集：雙童公司在廠區道路、屋頂、綠化地等區域可以收集雨水的地方設計建造了200多個集水坑，并用管道進行連接統一匯集到廠區西側建設的500多平方米，總裝水量1200噸的池塘，主要用于廠區的綠化用水、道路清洗和部分工業冷卻用水。按公司占地面積14300平方米，當地年平均降雨量1500毫米，雨水蒸發率20%,年收集雨水為：14330平方米×1500毫米÷103×（1-0.2）=17200（噸/年），按義烏水價5元/噸，年產生效益8.6萬元。

廢水處理池

生產用水循環利用：雙童公司新建了容量為150噸的生產用水循環水池，用于所有車間生產設備的循環冷卻用水，每年為企業節省用水5萬多噸，為企業節約用水能耗支出20多萬元。

生活廢水處理：雙童公司在員工生活區域專門建設收集所有生活廢水系統和處理設施，對員工生活和生產中所有產生的廢水進行了集中回收和處理，并在綜合樓前建設了總容量為1500噸的中水儲存池，處理收集后的所有中水，全部用于供應700多員工的300多個房間衛生間的抽水馬桶的沖水使用，使公司員工的生活用水節省了近60%，每年節水2.5萬噸，為企業節水能耗支出12萬元。

資源循環利用圖

地熱循環空氣調節系統：雙童10000多平方米生產車間都是全封閉清潔無塵車間，要求常年溫度在25-28度，公司采用自行創新設計安裝的地熱循環空氣調節系統有效地解決了車間常年恒溫的問題，公司建設了占地100多平方米的兼有空氣過濾和水冷降溫為一體的“土空調”，利用地下200米深井水進行循環冷卻和空氣過濾，然后送入車間達到降溫效果。不僅保證了車間內空氣的潔凈，降低了高溫季節車間內環境溫度，并節省了大量的設備投入，極大地降低了企業的電耗支出。地熱循環空氣調節系統的投入使用，是設備能耗降低到30kw，設備投日降低70%，僅企業的電耗支出一項，每年可為企業節省電費30多萬元。

設備余熱采集系統：雙童公司利用設備余熱采集系統，將大部分可以收集的 設備余熱進行回收，通過原來的制冷空調管道輸送到各個需要保溫的車間。每年節約電熱耗電30萬度，為企業節省耗電支出20萬元。此外，將車間的設備余熱水直接輸送到員工衛生間，提供員工洗澡用水，改善員工生活水平的同時，為企業每年節省了能耗和人工支出10萬多元，消除了原先鍋爐燒水產生的廢氣排放，凈化了廠區環境的同時還達到了節能減排的效果

屋頂綠化：在建廠之初，雙童吸管在所有廠房和綜合樓的屋頂實施了全屋面綠化工程，使夏季室溫降低了3-5攝氏度，冬季室溫提升了3-5攝氏度，從而使建筑能耗大幅降低，每年為企業減少支出20多萬元。

屋頂綠化圖

池塘：雙通公司還建設了池塘，在池塘里種植了蓮藕，每年養殖了1000多公斤的甲魚、鯽魚、鯉魚等魚類，用于改善員工食堂的膳食待遇，同時也改善了工廠的生態環境。

生活廢水處理池塘

通過實施上述活動，雙童公司的能源使用效率已明顯有了大幅度提升，不僅為企業每年節省了100多萬的生產成本，而且還為社會節約了大量的資源消耗，實現企業經濟效益最大化的同時也實現了社會效益最大化?？山到馍镂艿某晒ρ邪l使公司的產品區別于一般的聚丙烯飲用吸管，環保的同時又強化了公司產品的差異化。

表6.1雙童公司節能減排的經濟績效

雙童通過正確處理員工與企業的關系，切實維護員工利益，關愛員工健康，注重員工發展，降低了員工流失率，提高了員工生產率，減少了公司的隱性成本，同時也加強了員工對企業的忠誠度和歸屬感。雙童公司的員工月流失率在1.2%以下，工齡為3年以上的員工占60%以上，工齡為1-3年的員工占25%以上，90%以上的中高層管理人員都是從基層選拔上來的。

七、促進企業創新

雙童公司還著力于產品功能創新，不斷探索垂直細分領域的開發，創新產品銷售占比達30%，擁有60多項產品專利，其中發明專利8項，國際專利6項。此外，雙童大力支持研發經費的投入，成立項目研發車間。鼓勵全體員工參與創新并對貢獻突出人員給予獎勵。

第三章、雙童企業的SWOT分析及對未來的思考

一、雙童的SWOT分析

1.優勢

雙童作為一個中小企業，它繼承了所有中小企業的優勢，最大的優勢就在于小而專。中小企業由于自身規模小，人、財、物等資源相對有限，既無力經營多種產品，也無法在某一產品的大規模生產上與大企業競爭，因而，雙童將有限的人力、財力和物力投向那些被大企業忽略的細小市場，專注于某一細小產品的經營上來不斷改進產品質量，提高生產效率，在市場競爭中站穩腳跟，進而獲得更大的發展，這是優勢一。其次雙童還貫徹企業所獨特擁有的小客戶原則在大眾消費之外，有一部分消費者尤其是新興中產階級有自己特定的需求，他們有獨立的思考能力，豐富的消費經驗和知識，向往高品質的產品和體驗，這些人構成了一個個小眾市場。客觀上，小眾市場早已存在，但一直被傳統的制造企業忽視。在此類雙市場中，雙童的客戶數量讓人十分震驚的。其常態客戶有3000多家，靜態客戶達到1萬家以上。這些靜態客戶可能一兩年才拿一次貨，用量也不大，但在雙童看來，它們都是寶貴的客戶，客觀上與企業一直發生著貿易關系。而且正是因為訂單額不大，對價格也不敏感，反而造就了很高的品牌黏性——它們不至于因為這幾箱吸管而去找其他品牌，進而承擔相應的風險。一條巨大的長尾，就這樣通過訂單的積累，長期為企業創造著價值。2.劣勢

雙童作為中小型企業，企業人力資源管理水平相對落后。但是中小企業受資金和規模的限制，硬件設施往往遠遠落后于大型企業，相應的軟件，諸如企業文化、企業管理理念和手段等也落后于大型企業。企業職能部門的劃分也比較粗糙，難以像大型企業那樣科學細致。另外，企業的人才流失率高。中小企業的人才流動率較之大型企業而言要高得多，人才流失的可能性也較大。尤其對于高技能的知識型員工來說，當他們所獲薪酬和發展空間達不到預期目標，就很容易選擇跳槽，由此形成中小企業中人才的頻繁流動。雙童是中小企業中的一個，但是我個人覺得樓總對于硬件設施的配備以及對環境的保護并不疏于大型企業，相對冷冰冰的大型企業，雙童多了份家的溫馨。但是雙童的產品過于單一，樓總說過他們企業出口所需要的一次性附屬物品，例如：一次性紙杯之類都是依靠其他來源。但可能也是因為這個造就了雙童對吸管的專一。對于創新，雙童可能比不上大型企業，雙童從來不激進，樓總認為創新是“改變一點點，持續積累，最終顛覆”，任何一種微小的改變都可以是創新，但這會導致雙童慢慢落后于大型企業，在這一方面需要加強。3.機遇

經濟全球化，使雙童企業這樣的中小企業也能進入國際市場及參與國內市場的國際競爭，具有更多的商機或市場機會。它既有利于我國中小企業具有勞動與資源比較優勢的產品出口，又有利于發達國家把勞動與資源密集型產業或某些生產環節向我國轉移，這對雙童提供了更廣闊的發展空間。隨著發達國家對華戰略的調整，越來越多的跨國公司進入我國，它們“根植于中國”的本地化戰略成為對華投資的新趨勢，需要我國中小企業發揮資源與勞動力成本低等方面的優勢，生產它們所需要的產品或零部件。如果中小企業能抓住這一有利機遇，靈活應變，高效運行，就可以進入新的第二次創業的里程。4.挑戰

雖然科技進步給雙童帶來了機遇，但同時，它也給企業帶來了嚴峻的挑戰。隨著科技革命的發展，技術創新的風險不斷增大，需要的資金投入越來越大，創新周期越來越短。由于類似雙童中這樣的小企業規模較小，抗風險能力相對弱，在技術創新面前往往心存顧慮，寧愿選擇保守穩妥的技術追隨戰略，而不去選擇創新。我國中小企業由于其自身的經濟實力限制，絕大多數企業用于技術創新的費用遠遠達不到國家規定的占銷售收入的1%的水平，自主開發的產品很少，自主知識產權就更少了。

公司標語

二、出口遇到的問題以及對未來的思考

在雙童，每天生產的20噸吸管要發往全國，如何能讓物流成本降到最低？在義烏，幾十萬種小商品裝上集裝箱之后，經過簡單的報關手續就可以發到全球200多個國家。義烏有將近6000條遍及全球各地的物流線路，這些線路是高度競爭的，甚至達到白熱化，雙童從合作物流單位那里能夠拿到很低的價格。樓仲平舉例說，“我們一箱貨到四川成都，最好的產品可以做到一箱8塊錢，一般的產品一箱4塊錢。到江浙滬一帶的話，也就是2塊錢”。雙童能夠堅持小客戶原則，很大程度上得益于義烏高度發達的物流配套，假設把工廠搬到其它地方去，光物流成本這一塊就會讓企業非常難做。這就是雙童目前遇到的問題。

對于未來，雙童立志要做高新科技企業，對于這個目標，雙童自己給出的定義是：一是要在吸管的創新專利、著作權和技術改進專利等知識產權方面占據全球的50%以上，創新產品的數量達到40%，創新產品的銷售額達到總銷售的60%，有一般的傳統制造型企業向高新科技企業轉變；二是對環境無害，不產生白色污染。目前，吸管還是一個白色污染的源頭，這對環境是不利的，對吸管材料的改變，是對產品的顛覆性改變，這是目前雙童認為最大的一件事情。從目前吸管行業的亂象來看，為了實現行業可持續發展，這也是一條必經之路，對于中國大量的中小企業來講同樣如此。

第四章、雙童企業的銷售狀況及未來發展定位

一、銷售狀況

雙童的業務人員一直遵循這樣一條指導原則——不要只關注客戶的體量，一定要關注它能給企業帶來的的增值，即所謂“小客戶原則”。十年前，雙童開始有意識地限制大客戶的采購，基本上不再接伊利、蒙牛、麥當勞、肯德基這些品牌的配套吸管訂單。一般來說，大客戶訂單需要統一招標，這樣會導致兩個結果，一是嚴重擠壓利潤空間，雖然量大，但中標價格往往會非常低，一年做到頭也賺不到什么錢。二是喪失主動權，對于一個幾百人的生產企業來說，如果一個訂單做到黑，跟那些只依靠外貿出口、貼牌生產的企業就沒什么區別了。

在雙童的內銷市場上，商超銷售占30%，小客戶銷售占到40%，其余30%是個性化和定制化產品。在吸管行業，何謂小客戶？也可以稱之為自然客戶，它們是小咖啡館、特色小飯店、小酒店、奶茶連鎖、餐飲連鎖等。對于吸管產品來說，這些客戶處于服務行業的中高端，對吸管使用有自己的要求，它們不太會使用那些劣質的三無吸管，因為這會影響到店鋪和品牌的形象。在生產車間參觀的過程中，我們看到一些產品或外包裝上印有品牌的Logo，或者采用了特殊的顏色，這些都是針對小客戶的定制化產品。作為一個中小型企業，雙童的客戶數量讓人十分震驚的。其常態客戶有3000多家，靜態客戶達到1萬家以上。這些靜態客戶可能一兩年才拿一次貨，用量也不大，但在雙童看來，它們都是寶貴的客戶，客觀上與企業一直發生著貿易關系。而且正是因為訂單額不大，對價格也不敏感，反而造就了很高的品牌黏性——它們不至于因為這幾箱吸管而去找其他品牌，進而承擔相應的風險。一條巨大的長尾，就這樣通過訂單的積累，長期為企業創造著價值。

二、雙童未來發展方向的定位

作為一個專注于一根吸管的中小型企業，雙童也有自己的目標和定位。它立志要做高新科技企業，對于這個目標，雙童自己給出的定義是：一是要占據全球吸管創新專利、著作權和技術改進專利等知識產權的50％以上，創新產品數量達到40％，創新產品銷售額達到總銷售額的60％，由傳統制造型企業向高新科技企業轉變。二是對環境無害，不產生白色污染。目前，吸管還是一個白色污染的源頭，這對環境是不利的。對材料的改變，是對產品的顛覆性的改變，這是目前雙童認為最大的一件事情。從目前吸管行業的亂象來看，為了實現行業可持續發展，這也是一條必經之路，對于中國大量的中小企業來講同樣如此。雙童對于這兩個目標都朝著正確的方向努力著，廢物利用，廢水凈化等。它的廢水組成池和雨水收集坑以及堆肥處理坑受到了日本影響，環保、干凈低能耗、利用率高達到了極致利用。吸管妞說過這些都是樓總親自去日本學習回來設計的，造就了雙童現在的硬件設施。

堆肥處理坑

三、堅持如一一心做吸管行業

每當被問到今后是否會做品牌延伸，做吸管之外的其他產品時，樓仲平總會十分堅定地表示：“不做，未來30年我們還是會專注于吸管！”

樓總在會議室激情演講

2005年9月11日雙童發布第一個《企業發展五年規劃》，不是立下雄心壯志，而是“做減法”。2011年11月3日發布第二個“五年規劃”，堅持持續創新。如今雙童每個月賣出的吸管有20萬個標準紙箱，全球吸管行業的國際標準《食品用塑料吸管的細則規范》中發布的130個與吸管相關的規則、驗收標準、評判依據都來自這個中國義烏的小企業。在德國、日本有一些企業，專注很小的領域并把它做到極致，做到別人無法超越，雙童把它們當作榜樣，20年來從未像身邊很多企業那樣涉足投資和房地產。

不做品牌延伸，并不代表產品創新就沒有空間。早期，雙童把心思花在了產品品質和外包裝上，那時候隱約覺得吸管雖然簡單，但或多或少會影響人的生活方式。2008年之后，雙童在長期的摸索中頓悟：吸管不僅僅是用來喝飲料了。

面對小眾市場，高品質的產品與出色的消費體驗同樣重要。雙童把女性和兒童當作突破口，逐漸開發出了許多情感化的產品，比如可以讓兩個人一起分享飲料的情侶吸管；娛樂化的產品比如風車、卡通、變色、音樂吸管；功能化的產品比如幫助小孩子服用沖劑類藥品的哈哈吸管。通常，幾分錢的吸管非要賣幾元錢，消費者是無法接受的，但如果能讓情侶在分享中實現情感交流，讓孩子在喝水的時候感受到快樂，那么消費者沒有理由不埋單。產品創新到了這個階段，雙童開始認為自己“賣的不是吸管，而是快樂和體驗”。

樓總最興奮的時候，就是說起自己產品的時候，“選擇產品就像投娘胎一樣”是他掛在嘴邊的名言，他會自豪地宣布“全世界沒有比我們這些做了20年吸管的人更懂吸管，全球的吸管專家都在雙童”。

樣品展示區

第五章、成員心得體會

周阿華：“非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠”，這是我參觀完雙童企業后的最大感想。在企業競爭如此激烈的今天，大大小小的公司都費盡心思使企業利潤最大化，能夠在這社會的大浪淘沙里脫穎而出。然而竟然是這么一個企業成為我國吸管行業的翹楚，它就是雙童。首先，雙童企業20年如一日堅持只做一根吸管的意志，如此淡泊而又堅毅，使得雙童在吸管行業越鉆越深，不斷探索和創新，捍衛和鞏固它無法動搖的地位。其次，如今的社會人心浮躁，許多企業汲汲于一蹴而就的利益，更有甚者能無所不用其極，這才有了黑心吸管的寒心事件。但是雙童始終保持自身的潔凈，做好自己，猶如一朵出淤泥而不染的蓮花綻放在義烏企業，甚至世界吸管行業的荷塘中。雙童是干凈、環保、低碳的企業，在各個環節投入硬件，它的吸管經過嚴格的質量把關，零排放可降解，不對人類和環境產生負擔。正如樓總所言：“一個企業只有對社會有利，才能長續發展，才可實現高產出。”雙童還關注員工本身的利益，保障員工生活的各個細節，因為它堅信只有提升員工的素質才能做出好吸管，只有為員工營造健康的環境才能真正留住人心。雙童企業的成功是令人嘆為觀止的，細想又覺得它必是當之無愧的。我想我為之動容，也學到了不少做人做事的精確之道。

鄭瑩瑩：去參觀了雙童吸管有限公司，給我印象最深刻的是它類似于酒店的辦公產所，還有它的環保以及綠化。在雙童，最注重的是細節，樓總一直強調的也是細節，不是細節決定成敗，而是令人震驚的細節決定成敗。當我們抱怨，行動上已十分重視細節，為什么卻看不到效果時，就要知道，其實我們在細節上，還遠遠沒有做到位。令人震驚的細節，是從未有人做過的細節、是別人知曉也無法模仿的細節。做好令人震驚的細節，才會有令人震驚的勝利。這也就是我去雙童后最深的感悟吧。

喻浩：這次的義烏之行，總的來說還是挺有收獲的。通過對雙童企業的近參觀，我初步了解了我們平時所說的中小企業它的一個具體規模和他自己特有的管理方式，中小企業其實也并不小，想要管理的好就必須有自己的管理特色，在這一點上雙童的董事長就給我們展示了他們一直都秉承的細節管理，無論是公司對員工的管理政策，福利政策，甚至是公司里一面墻壁一盞吊燈乃至一磚一瓦。用老總的話來說就是只有公司內部管理做到完美了，那么才能一致對外的掙大錢。此后我們又去了另一種看上去風格完全不同的一個企業，賽爾集團，這也是我第一次的到一個比較大型的多方面產業經營的綜合型集團企業參觀，毋庸置疑當然也是很開眼界，這一次的參觀也讓我清楚了一直以來口中所說的公司是一個怎樣結構和規模的商業團體。公司的工作人員與管理人員也都十分熱情，向我們介紹了賽爾公司的發展歷史和大致經營范圍，公司的管理人員也和我們聊了許多，雖然這是一些普通的聊天算不上是對我受益匪淺，但至少也是漲了一些知識吧，一些對以后人生或許會有用的東西。

第二篇：義烏調研報告

義烏調研報告

此次義烏之行考察了當地三個比較大的貨物集散地：義烏小商品市場，江東貨運市場，義烏港，文章對三個市場的大體情況一一做介紹。此外，參與了第二屆中國城市物流大會，針對求合作的兩個公司進行概括描述。

一．義烏小商品市場

義烏小商品市場創建于1982年，是我國最早創辦的專業市場之一。市場擁有43個行業、1900個大類、170萬種商品，其中，飾品、襪子、玩具產銷量占全國市場三分之一。

而從義烏小商品市場的國際發展看，其年出口量已達總成交額的60%以上。其中，工藝品、飾品、小五金、眼鏡等優勢行業商品出口量占行業銷量的70%以上，已然成為世界小商品的生產基地。

小商品市場一區主要為玩具、家居、飾品工藝品、宗教用品、酒店用品等，二區主要為箱包、辦公用品、五金配件、小型電器、運動器材等；三區主要有眼鏡、辦公文具、戶外用品、美容美發、輔料配件等；四區主要有針織品、帽子襪類、日用百貨、服飾、皮帶配件、相框畫類等；五區主要有各類進口商品如食品保健品、服裝百貨、飾品工藝品、床上用品、汽車用品、窗簾布類、及非洲產品展銷中心。

義烏小商品批發市場物流發達，市場擁有200余條聯托運線路，直達國內200個大中城市；同時輻射212多個國家和地區，行銷東南亞、中東、歐美等地，形成了公路、鐵路、航空立體化的交通運輸網絡，日貨物吞吐量達5000余噸。義烏通過小商品連接世界，從最初的小地區物品買賣轉變為線上交易，其電子商務板塊交易額1153億元，成為全國最大的零擔貨物配載中心。

二．江東貨運市場

江東貨運市場是目前浙江省面積最大、功能最全、運量最大的貨運市場，年貨運量達100萬噸以上。

義烏江東貨運市場占地150畝，位于義烏市篁園路?？偼顿Y7千余萬元，總建筑面積約3萬平方米，工程分二期建設，分別于1999年和2001年建成并投入使用。安排到達貨物的卸貨、儲存和轉運，開通義烏至全國各大城市貨物運輸線路。義烏江東貨運市場內設賓館、停車場、汽車修理等配套設施，配備先進的電腦收費系統。市場內設四個功能區，實行貨物進、出分離，現有托運處140余家、卸貨點40多家，貨運網絡覆蓋地域遍及全國大部分地區。

江東貨運市場在義烏市最大的物流市場，貨運運輸能力年運量1000萬噸以。上貫穿全境的浙贛復線已經全面進入電氣化時代，義烏到杭州行程直達時間可縮短至不到1小時。

江東貨運市場有著便捷的交通運輸路線，公路交通網布很大，杭金衢高速、金甬高速穿境而過，03省道、20省道、37省道更是把義烏與周圍地區緊密的聯系了起來。正在興建的義烏至蘭溪公路、義烏至武義公路、東陽至義烏至浦江公路、義烏至浦江二線公路，都將為義烏的物流提供方便。

三．義烏港

義烏作為浙江省唯

一、我國首批陸港城市，已成為國際級陸港城市。義烏港項目總占地面積1050畝，總建筑面積94萬m2，設計年貨運量為114.4萬標箱，概算總投資約30億元。整個項目采用一次規劃，分二期建設。一期工程，占地394畝，建筑面積43萬m2，概算投資14.41億元。包括二幢配套商務大樓和立體式倉儲區。工程2009年5月正式開工，2011年10月正式投入使用。二期項目占地656畝，估算投資約16億元。目前正在緊張建設中。

義烏港按口岸功能設計，具有方便的海關、檢驗檢疫監管、通關功能，大面積的倉儲和現代化的辦公條件，能夠提供一站式通關服務。場站投入使用后，將為我市小商品出口提供便捷的服務。倉庫的建筑形式是目前國內比較先進的立體式（三層），集卡車可直接上樓，大大節約了土地資源。

首期工程位于義烏市城中北路與銀海路交叉口，毗鄰國際商貿城，占地394畝，建筑面積達43萬平方米，投資14.5億元，包括一座建筑面積36萬平方米的三層立體式倉庫和兩幢配套服務樓，可同時滿足494輛集卡車的裝箱作業，設計年集裝箱出口量50萬標箱。本著“有利于義烏市物流業轉型升級、有利于降低國際物流成本”的原則開展招商工作，共引進外貿出口經營公司217家，其中包括中遠、中海、美國總統輪船、日本郵船和法國達飛等國際知名船公司10家，較大規模的貨代企業31家。

關于合作公司，暫且介紹一下兩家合作意向較明確公司概況：安尋網絡科技有限公司以及義烏市國際陸港集團有限公司。

安尋電子科技主要是做電子數據存管與證明業務，簡單來說就是保全諸如電話錄音，電子郵件，電子訂單、合同、協議。保證這些數據的真實性與合法性，后臺與公證機構無縫連接，可以方便的出具公證書。我們和全國的公證處、法院都有合作。

電子數據數據在司法實踐中很難作為法庭證據使用。原因：電子數據很容易被篡改、篡改后無痕跡、電子數據不易在法庭呈現、不易卷宗歸檔。

第一時間備份數據，最高級別的加密、加蓋國家標準時間戳、加上公安部完整性鑒別。然后把數據存儲到云端。

客戶可以通過數據管理平臺

管理保全的數據。需要出公證的，申請數據提取碼

交給公證機構，就可以出具公證書，解決了不能作為法庭證據的問題。

截止到2015年3月，已跟全國28個省、直轄市、自治區100多地區公證處認可安存的取證方式并簽約合作、包括最高法院在內的100多地區法院用于日常辦公。

曾與達達合作，但是由于產品原因無法繼續服務，現該公司產品屬于測試階段。

義烏市國際陸港集團有限公司原名義烏市交通發展有限責任公司，以義烏市內國際物流園區、國內物流園區、保稅物流園區、快遞物流園區以及國際航空港等項目的投資、建設與管理為主,是一家5A物流企業。公司注冊資金2億元，現有員工720人。下屬企業5家：第一分公司、第二分公司、義烏市大陳聯托運市場有限公司、義烏市義烏港物流有限公司、浙江電子口岸信息服務有限公司。

義烏港和國際物流中心是浙江省“大通關”重點建設項目。義烏港是具海關、國檢等口岸功能的內陸無水港，集聚了外貿企業、國際物流企業260余家。提供集裝箱堆場、倉儲和公用型保稅等功能和訂艙、報關、報檢、倉儲、提箱、拼箱、海陸聯運等全方位一條龍服務。2013年，完成集裝箱作業量83.17萬標箱，施封量49.92萬標箱，同比分別增長50.86%和3.2%。

目前公司擁有：義烏港、國際物流中心、江東貨運市場、江北貨運市場、大陳聯托運市場等大型運輸場站。

江東貨運場、江北下朱貨運場、大陳聯托運市場聚集了300多家從事國內物流業務的企業。物流網絡方便、快捷、安全、價廉，覆蓋全國，是浙江省四大物流主樞紐之一。

隨著義烏國際貿易綜合試點改革工作的推進及市委市政府對公司的新定位，公司將積極建設保稅物流中心（B型）、跨境電子商務園區、國際電子商務城、鐵路物流、航空物流等大型物流場站。

保稅物流中心（B型）用地197畝，倉庫建筑面積10萬m2以上。規劃建設海關業務用房、卡口智能化物流信息系統、恒溫恒濕倉庫、展示大廳和海關監管倉庫等。項目擁有保稅倉儲、簡單加工增值服務、出口退稅、進口和轉口貿易、國際物流配送、物流信息和咨詢、商品展示等功能，計劃今年7月封關運行。

跨境電子商務園區用地143畝，估算投資3億元?？缇畴娮由虅請@區是一個以海關監管為核心，面向跨境電子商務企業及上下游服務企業的開放性平臺。園區內集行政監管、物流集散、電子商務、信息交流、金融服務、生活餐飲等功能于一體，將大幅度降低物流成本和貿易成本，計劃今年8月開業。

國際電子商務城規劃總用地面積約為531畝，其中一期占地面積99.89畝，概算投資12.8億元，已于2013年開工建設。國際電子商務城按照“特色明顯、產業鏈完整、服務功能健全”的總體思路，打造完整的電子商務產業鏈，培育和發展電子商務產業，促進產業整合、集成發展，帶動地方經濟轉型升級，計劃2015年啟用。

該公司希望通過我方的互聯網物流信息交互平臺，為供貨方于收貨方提供第一時間透明清晰的貨物運輸信息，其中包括同城配送需求與干線運輸需求。

第三篇：義烏精神調研報告

暨 南 大 學

本科生課程論文

論文題目：淺談義烏精神——基于義烏民營經濟的調研報告

學院：珠海學院學系：包裝工程專業：包裝工程課程名稱：毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表

學生姓名：傅麗梅學號：2008052452指導教師：杜艷紅

2010年3 月4日

淺談義烏精神

——基于義烏民營經濟的調研報告

【摘要】改革開放20多年來，義烏市堅持“興商建市”發展戰略，走出了一條獨特的區域經濟持續快速協調發展的成功道路。事實告訴我們，義烏的成功，絕非偶然。在它如今輝煌的背后，埋藏著一個個發人深省而又感人至深的故事。“勤耕好學、剛正勇為、誠信包容”簡簡單單的12個字，更使得現今的義烏精神一覽無余。本文就義烏民營經濟的發展現狀的調查走訪，對義烏精神進行一次深入的分析，從而總結出義烏成功發展的幾個因素。

【關鍵詞】義烏經濟；民營企業；義烏精神

一、前言

義烏地處浙江中部，轄6鎮7街道，市域面積1105平方公里。義烏是一個多民族居住的移民城市，全市現有人口170多萬，其中本地戶籍人口70萬，常住義烏的外來建設者100萬，分別來自全國各省市（包括港澳臺地區），包含43個民族成分，并有22747名外來人口子女和來自16個國家和地區的170多名外籍兒童在義烏市就學。義烏市一座具有悠久歷史和深厚文化底蘊的城市，建縣于公元前222年，距今已有2000多年歷史，1988年撤縣建市，先后涌現了“初唐四杰”之一駱賓王、宋代名將宗澤、金元四大名醫之一朱丹溪及現代教育家陳望道、文藝理論家馮雪峰、歷史學家吳晗等歷史名人。“海納百川，有容乃大”，義烏精神，包攬著中華民族各種樸素而自然的傳統文化及美好品質。“勤奮，踏實，尊重，誠信，包容”以及那深刻和睿智的思維及處事方式，在成就了一代又一代名人的同時，更是贏得了國內外越來越多的認同與贊嘆。新時代的義烏精神，從先前的“雞毛換糖”一步一步發展而來?？梢哉f，義烏市如今的成就，是政府與人民共同努力的成果。政府的包容與敢于創新的膽量與決策，讓義烏小商品城逐步地走向世界，享譽海內外。

改革開放以來，義烏堅持和深化“興商建市”發展戰略，以培育、發展、提升市場為核心，大力推進工業化、國際化和城鄉一體化，走出了一條富有自身特色的區域發展之路。素有“世界小商品之都”美譽的義烏市，最近幾年經濟增長快速，產業結構更趨優化。根據義烏市統計局的數據，2009年全市實現地區生產總值519.5億元，按可比價格計算，比上年增長9%，增速比全省高出0.1個百分點，與金華市持平。而2009年底，全市共有戶籍人口730183人，人均GDP71457元。新時期的數據，更加完美地詮釋了義烏精神，詮釋了浙江民營經濟的發展。

二、義烏民營企業發展概況

義烏自古有“雞毛換糖”的經商傳統，群眾經商意識濃厚。上世紀80年代初，義烏在全國率先放寬個體戶工商登記，允許農民經商，允許從事長途販運，允許多渠道競爭，允許開放城鄉市場。放開手腳經商的農民如魚得水，紛紛加入經商隊伍。在1986年，個體工商戶就達到了1萬戶，1994年擴大到1.4萬戶，截至2005年5月，已達7.4萬戶。這期間，部分經營戶通過經商初步完成了資本的原始積累，買進機器辦起加工廠，形成了“前店后廠”工商一體的家庭經營模式。90年代以來，義烏大力實施“以商促工、貿工聯動”戰略，引導經商積累的資金轉移到工業領域，走工貿結合之路，在以商促工政策感召下，一部分家庭作坊式的加工廠，向工廠化生產轉變，使義烏的小商品制造業快速發展壯大，個體工業企業從1990年的350家，發展到如今的2.5萬家。而最近幾年，政府更是加快了城鄉一體化的建設步伐。在這里的任何一個鄉鎮，都能看到星羅棋布的現代化企業。如今的義烏農民，辦起了大大小小的企業，開起了奔馳寶馬。

三、從幾個方面看義烏精神

通過對國際商貿城一些個體戶的走訪，我們了解到在這里創業的大部分是農民出身，還有一部分當過工人或者從事教育事業。雖然，很多農民沒有接受過正規的高等教育。但他們所表現出的那種獨特的商人品質，讓我們不得不為之動容。他們中大部分都很注重誠信和創新，并且，很會抓住商機。他們的目標不在于國內有限的客戶，而在于全世界每一個充滿商機的角落。現實的業績就是帶給他們最大的回報與肯定。

1、義烏商人的內在品質

一個地區經濟社會的崛起、發展，是多種因素作用的結果，比如環境、機遇、政策等等。而這個地方獨特的地域文化傳統、精神氣質，也是其中一個至關重要的因素，是當地群眾從事社會實踐活動的內在支撐和原動力。義烏人勤勞肯干，不怕吃苦，更是敢為天下先，抓住改革開放的機遇，開創了農民辦市場的先河，成為時代的弄潮兒。

即使成績輝煌，大多義烏商人卻十分低調。他們不追名逐利，有的只是非常純樸而自然的經營理念與為人之道。有很多企業、企業家不強調公眾知名度，不喜歡到公眾場合露面，即使是一些在很多人看來十分重要的場合。不多報產值利潤，也是義商的共同心理，這與經常可以聽到的國內某些地方的企業統計“注水”、夸大業績比較起來，不愛出風頭的個性更加突出。大部分人義烏商人，對眾人所關注的《福布斯》財富排行榜一類也是不以為然。只做不講，或者多做少講，是很多義烏商人的信條。

當然，這些特點很難說是優點或者缺點。企業發展到一定階段，不可能還是雞毛換糖時代的理念。我們也應該看到，不少發展到一定規模的義烏企業，已經開始重視公眾形象和企業文化的建構、傳播。隨著市場經濟的發展，以及跟國際主流商圈的接軌和融合，義烏的企業、企業家也都在改變，在進步。義烏商人普遍不擅表達，經營手法比較平實，不重形式技巧，領會貫徹政策，重實效而不趕

時髦。創造概念和新名詞，更不是他們的專長。他們比較重操作、求實效。他們有著一套自己所認同的，獨到的經營管理模式。

雖然大部分的義烏企業都屬于中小型企業，但普遍虧損少，失敗率低。義烏商人吃苦耐勞、謹慎地冒險、重視在實踐中學習。不少企業家都在忙著研讀各種進修班。國內不少經濟學專家、學者的講座上，都能看到義烏商人成群結隊的身影。義烏很多企業雖然在不少方面“低級落后”，但卻符合中國國情、文化背景和發展階段的特點。它們往往能敏銳地把握這個階段什么樣的東西最適合，什么樣的組織形式最匹配。一旦周圍環境發生變化，它們也能迅速地由低走高。雖然“小”，但小企業通過區域專業市場交換實現了生產鏈接，獲得外部規模經濟，或通過專業化協作進入大龍頭企業主導的價值鏈。而作為大的龍頭企業，則可以通過豐富的配套資源，將生產要素的競爭外部化，獲取成本和集約優勢。這是一種傳統經濟學上找不到的產業組合方式——由優勢產業、關聯行業、上下游協作配套，以及大小業主和諧共存的、符合良性經濟生態平衡，內部呈條狀、外部呈塊狀的特色產業區，具有很強的競爭優勢。

2、義烏商人的經營理念

⑴抓住商機----“做生意就要做獨一無二的產品”

上世紀90年代，高中畢業后李艷，當過營業員，開過服裝店、湘菜館，后來又改行賣手機，一直都不能成功。然而，卻在買手機的確過程中發現了當時國內市場并沒有被開發的“液晶保護內貼”。這種產品對屏幕即有保護作用，還能防輻射。本著“做生意就要做獨一無二的產品”的觀點，李艷申請到了這種產品的省總代理，開始二次創業。終于，液晶保護貼的優異功能，受到了消費才者的歡迎，銷售情況一度火爆。從普通的打工妹到現在月銷售十萬元，李艷在談到自己的以前的失敗、現在的成功時說:“我以前賣服裝，做餐飲，后來賣手機，做的都是最普通生意，難以與別人競爭。后來之所以能成功，是因為我做了獨一無二的生意，至今在浙江還無人與我競爭?！?/p>

透過李艷先苦后甜的成功之路，我們可以看到，抓住商機對一個商人來說是多么得重要?？梢哉f，獨一無二的產品是成功的一半。

⑵質量和產量并舉----“螞蟻商人”小利潤，大生意

一年的吸管產量占了全球四分之一上的義烏的“雙童”吸管公司的張老板稱，一支吸管的利潤在8毫—8.5毫錢之間，但每天卻的兩個集裝箱約8噸重相當于1500多萬支的吸管運往世界各地，即小吸管給公司帶來的利潤每月40萬元。在義烏，靠做這樣只賺1分錢生意起家的民營企業不計其數，人稱“螞蟻商人”。

這些商人行能掙錢的秘訣是：家家自己開工廠，把成本拉到最低，每件商品能賺1分錢就賣。但一分錢打天下的首要原則是摳成本，根據自身的實際動作成本來摳，絕對不是盲目地縮減工人、工序。為了節約成本，“雙童”吸管公司一切都市“絲絲入扣”?！爱a品的最終質量必須是過硬的”，一直是張老板強調的。

本著“勿以利小而不為”的態度，一面精打細算摳成本，從每一個細節賺取微利，一面保質保量的生產銷售，才使得義烏民營企業中的“螞蟻商人”，雖然做的是不起眼的小商品，但卻因整個社會的需求量巨大無比，在市場縫隙中做著自己的大生意。

⑶創新意識----“逐鹿商場”的關鍵

2000年7月在香港會展中心舉行的國際珠寶飾品會展上，“新光飾品”的老板周曉光一下子推出了6000多種新品，來自50多個國家的70多個客戶被她所展出的產品吸引，簽下了一筆又一筆的訂單。在全市場1800家飾品生產企業的競爭中，“新光飾品”從此站住了腳跟，而今已是“中國品牌”產品和“中國馳名商標”企業。而義烏另一家有名的飾品公司的胡女士也表示，現在的產品主要銷往歐洲市場，基本上就是老客新單，強大的設計開發能力和對流行的準確把握，是他們吸引客戶，在市場競爭中制勝的關鍵。

不僅僅飾品行業，任何行業，走在最前端的企業都少不了敏銳的市場洞察力，和緊隨的創新能力。其實，眾所周知，創新能力，一直以來，都是社會發展的原動力，而到經商領域，便是商戶們“逐鹿商場”的關鍵，是企業提升的新動力。

四、總結

在短短的二十幾年時間里，義烏小商品市場為何能夠如此迅速的崛起并繼而引領了全國經濟的發展，成為了國內的焦點。本文根據此次在義烏調研的成果，通過“民營企業的發展”和“義烏精神”兩個方面對義烏的成功的發展經驗進行了表述，可以概括成以下七個方面。

1.政府的支持和針對國內外市場所做出的正確而獨到的決策是其健康快速發展的關鍵因素；

2.市場的不斷升級順應了國內外需求的變化；

3.市場背后的各大中小型企業為產品的供給提供了強大的后盾，鑄就了其獨特而成功的經營模式；

4.誠信為本的經營理念，為義烏商人在國內外樹立了良好的信譽，增加了其產品的認可度；

5.價格低廉是其吸引顧客的關鍵之所在；

6.薄利多銷的經營理念促使其成交量不斷增長；

7.不斷的創新是其長盛不衰的“法寶”；

第四篇：義烏蹲點專題調研報告

多元文化融合發展

助力“一帶一路”建設

——義烏蹲點專題調研報告

浙江省文化廳調研組

根據省委開展“大學習、大調研、大抓落實”活動和領導干部蹲點調研的要求，前段時間，我們調研組來到“一帶一路”的重要支點——義烏市進行了專題調研。調研期間，我們走訪相關企業5家、相關社會組織2個、基層單位3家，召開由相關管理單位、社會組織、文化服務機構、外向型企業負責人及外商代表等參加的座談會5次。通過蹲點調研，摸清了基本情況，也得到了啟發，加深了思考。

一、探索與成效

義烏市人口超過200萬，其中外來人口達145.3萬。每年到義烏采購的境外客商有50余萬人次，來自100多個國家和地區的1.3萬名外商常駐義烏，52個民族的人群集聚義烏創業生活。近年來，義烏市積極探索和實踐多元文化融合發展，助力“一帶一路”建設，通過匯聚本地文化、傳播傳統文化、引進外來文化，實現了多元文化融合，由貿易暢通、貨幣流通到文化交融、民心相通，實踐了人類命運共同體理念，提升了文化自信。

一是匯聚了本地文化。

在調研中了解到，義烏市成立了新絲路經貿文化交流協會，其主要任務就是講好“義烏故事”，傳播“義烏精神”。重點打造“我們的節日”文化活動品牌，舉辦外國人迎新春聯誼會、清明上祀節中外友人采茶活動、端午節中外友人賽龍舟和包粽子比賽等豐富多彩的文化活動，引導外國人參與活動，感受中國傳統文化。在與Party365等企業的座談中，我們獲悉，義烏大力扶持文化創意產業的核心企業、品牌企業與重點企業，以文化旅游、創意設計、影視動漫等為主體的新興文化產業蓬勃發展。

二是傳播了傳統文化。

調研中，我們走訪了

“世界商人之家”“美國之窗-馬斯卡廷中心”“雞鳴山國際社區”等3個“絲路文化驛站”。這是由政府部門、社會組織與熱心人士創意并發起的一個公益性文化資源平臺，采取政府引導、機構運營、志愿服務相結合的模式運營，在文化傳播中發揮了重要而獨特的作用。調研中還了解到，義烏大力發展國際教育，出臺了外籍學生就讀義烏公辦學校扶持政策。義烏工商職業技術學院國際教育學院自2007年以來已累計培養來自五大洲70多個國家的留學生5000余人次。義烏還以“一帶一路”沿線國家和地區為重點，深入實施精品文藝“走出去”工程，組織義烏精品婺劇登陸巴黎、柏林、馬德里等數十個歐洲中心城市；義烏文交會舉辦13屆以來，交易額已累計超過487.54億元，外貿出口額累計超過296.41億元；“義新歐”班列開通運行以后，大量文化產品更是源源不斷地出口。

三是引進了外來文化。

在義烏市外僑辦座談時獲悉，義烏舉辦了絲綢之路經濟帶城市國際論壇、中非民間論壇、中日韓友好城市交流大會、中國-北歐青年領軍者論壇、中非智庫論壇會議等高端外事活動，加強國際文化合作。調研組走訪了義烏容象美術館，這是一家民營的非營利性美術館。作為義烏公共文化服務體系的組成部分，該美術館通過引進烏克蘭國家藝術家聯盟建立中國創作基地，開展學術交流與藝術創作，促進了文化交流。在國際商貿城調研時，我們看到，這里設立了各類進口商品館，非洲產品展銷中心的南非館已成為非洲商品乃至非洲文化在中國的重要展示和交流平臺。

二、問題與短板

切實推進多元文化融合發展，加快“一帶一路”建設，是一項全新的探索實踐。調研中，我們也了解到一些亟須解決的問題和補齊的短板。

一是工作協調機制尚不完善。

目前多元文化融合發展尚處于由社會自發向自覺轉變的過程中，除宣傳、文化、外僑辦等部門有一定推進措施，以及公共文化服務體系建設協調小組在宣傳文化系統發揮了一定的協調作用外，尚需由市委、市政府牽頭，建立起覆蓋全市的多元文化融合工作協調機制。

二是政策宣傳落地還需加強。

亟待在市里出臺《關于加快推進文化建設

提升文化軟實力的決定》等文件的基礎上，進一步梳理各部門的有關政策，做好統籌協調，切實加強政策宣傳，促進政策能夠真正落地。

三是載體平臺創建有待提升。

“絲路文化驛站”等載體平臺尚需通過創建國家公共文化服務示范項目等方式，鞏固提升工作效果，同時在繼續創新搭建更多更好的中外交流平臺上要有進一步的頂層設計和項目謀劃。

三、對策與建議

建議進一步加強統籌謀劃，提高戰略思維能力，強化和諧共融，健全治理機制，為推動多元文化融合發展提供組織保證和制度保障。

一是加強領導、注重謀劃。

文化建設是“五位一體”總體布局的重要一環，必須始終牢牢把握黨對文化工作的領導，確保文化發展的正確方向；各級黨委、政府要強化文化自信和文化擔當，加強統籌規劃和頂層設計，從戰略和全局出發，把握文化發展規律，強化政府主導，推進政策引導，將多元文化融合發展理念融入到經濟社會建設中。

二是統分結合、齊抓共管。

在發揮文化部門主力軍作用的同時，還要通過統籌協調、明確任務、落實責任，調動發揮相關部門的積極性，形成推動多元文化融合發展的合力。

三是強化法治、加強自治。

要繼續推進“最多跑一次”改革，為多元文化融合發展提供保障；要以平等為管理的基礎，以尊重為管理的理念，以共融為管理的目標，探索建立“以外調外”“外國人自我管理”等自治機制，提高文化服務效能。

四是社會參與、營造氛圍。

堅持共建、共享的方針，調動和發揮社會各方力量參與的積極性和主動性，讓人民群眾成為多元文化融合發展的參與者、建設者和受益者；以實現中外居民和諧共融、構建人類命運共同體為核心來推進多元文化融合，不斷增強外來人員的歸屬感和認同感。

四、經驗與啟示

在“一帶一路”建設背景下，義烏市推進多元文化融合發展的實踐，提供了諸多有益的啟示。

——激活文化內涵，是推動多元文化融合發展的重要支撐。調研中我們深刻感受到，多元文化融合發展，本地文化是根本，外來文化是補充，只有通過挖掘本地文化的價值，發揮傳統文化的生命力，才能不斷增強文化自信。一是挖掘本地文化，展現精神內涵，踐行社會主義核心價值觀。在社會主義核心價值觀的引領下，挖掘整理本地文化，激發傳統文化活力，形成本地文化的開放性，為多元文化和諧共融提供深厚土壤。二是挖掘文化遺產，弘揚民俗文化，保護傳承優秀傳統文化。通過創造性轉化和創新性發展，更好地適應時代的發展趨勢。三是融入文化符號，提升產品價值，推動文化產業發展。

——拓寬傳播渠道，是提升多元文化融合發展影響力的基本平臺。調研中我們體會到，中華民族源遠流長的傳統文化，需要創新傳播方式。一要打造文化傳播新平臺。通過搭建平臺載體，打造文化傳播金名片，推動對外文化交流和文化貿易。二要建設傳統文化就地傳播新模式。通過在本地設立文化傳播平臺，就地傳播傳統文化，有利于當地外籍人士深入體驗中國文化，共享中華文明的成果。三要開展境外文化交流和文化外貿。加強文化對外傳播，做到政府和民間“兩條腿走路”，讓優秀傳統文化和文化產品走出國門，提升世界影響力。

——打通引進渠道，是推動多元文化融合發展的基本路徑。義烏的實踐啟示我們，在保持傳統文化固有歷史血脈的基礎上廣泛汲取外來文化的營養，應堅持以我為主、為我所用，打造開放、包容、互通、共贏的文化合作模式。一是引進先進的外來文化理念。多元文化融合發展需要對先進外來文化理念兼容并蓄，激發中華文化的生命力、創新力，不斷提高中華文化的自身競爭力。二是借鑒先進的外來文化。如外來文化中先進的文化消費方式、文化生活方式和文化服務方式等，更好地滿足人民日益增長的文化需求。三是引進優秀的外來文化產品。通過對外文化貿易，引進優秀的外來文化產品，可以滿足人民群眾國際化、個性化的多元文化需求。

第五篇：義烏企業參觀實習報告

XXXXXXXX 實習報 告 書

題

學

專

班

姓

學

目： 專業考察與實習(一)

院： XXXXXXXX 業： XXXXXXXX 級： XXXXXXX 名： XXXXXXX 號： XXXXXXXXX

2013年 5 月 20 日

1．實習概述

為提高學生們對于本專業的相關認識度和興趣度，在領導及相關老師的帶領下廣大的XX學院學生于4月25日浩浩蕩蕩的踏上義烏實習的路途。雖然經歷的時間很短暫，但是在這期間所有的享受，感悟與體會，都是前所未有的。不論是我們所參觀的公司還是觀光的商品市場，每處都給我們留下了深深的印象。俗話都說萬事開頭難，還有事情最重要的是將要結束的時候云云，但是對我來說最難能可貴的就是在實習期間我們的所見所聞所觸所感的一切。下面是我從出發至抵達再到親身經歷最終到不舍的返回的全全過程的點滴。

2．實習經過

2.1.4月25日我們懷著期待與激動地心情坐上了開往目的地義烏的大巴，雖然我們都是大學生了，但是畢竟童心未泯在車上做一些一般“成熟”的大學生所不及的事情。同學們還帶了撲克牌在后座的一片區域打起了風風火火的炸金花跟摜蛋，我雖然對其不是很了解，但是還是忍不住去圍觀，當到了義烏的時候已經是夜幕時分了，也許是被車上狹小的空間束縛的難以釋放，亦或許是感受到義烏所帶來的異樣的感受所深深吸引，所以整個人的疲乏都在落腳在異鄉的但無絲毫傷感的土地上時全然消失殆盡。分配賓館號時，我們拿過房卡興沖沖的跑到房間，洗漱換裝完畢后，我們結伴而同用新奇的眼光審視著眼前的燈紅酒綠與光怪陸離。就這樣這一天就在靜悄悄的夜晚悄悄的度過。

2.2.4月26日這天天公作美，早上起來就陽光燦爛整個人的心情各方面的狀態值都達到了很高。今天我們得日程安排是上午觀光浙江義烏的新光集團，下午是巨龍箱包集團和華鴻天下畫倉。三大集團都各具特色，那我下面我將自己對三個個集團的了解進行介紹一下：（1）首先 新光集團始建于1995年，截至目前擁有21家全資子公司及控股公司，總資產超百億元。其中浙江新光飾品公司穩居流行飾品行業龍頭地位，擁有全球規模最大的流行飾品生產基地，相續摘取中國名牌、中國馳名商標、中國出口免驗企業等稱號，是中國流行飾品行業標準的起草單位和秘書處單位，浙江飾品行業協會會長企業。萬廈、新光兩家房地產公司，均成為當地行業龍頭企業，累計開發完成建筑面積達500萬平方米，正在開發建設的300多萬平方米；由新光集團牽頭聯合其它行業龍頭企業創辦的浙江富越控股集團，已跨出了現代化資本運營的堅實步伐，通過整合區域和行業優勢，開始系統地構建商業平臺、產業平臺和資本平臺，完成了收購上海“美麗華”集團、參股“百年人壽”保險等一系列在業界產生巨大影響的項目。2009年7月，新光集團成為2010上海世博會正式參展企業，是義烏、金華地區，以及流行飾品行業惟一的代表。新光集團的公司理念開始，新光的理念是同舟共濟，惜福惜緣，光從它的外觀建筑的布置就可以看出有很多的講究。根據風水方面的知識以及相關的中國傳統的文化和相關的吉祥一說，其設計的所呈現出來的造型有龍的形狀和元寶等象征吉祥于富貴的一些圖案，寓意著財源滾滾。另外新光的文化最重要的就是家族文化，也是最有意思的一部分。因為新光集團董事長周曉光女士及其一大家族的34口人都一起住在新光集團，集團董事長周曉光女士，憑借優秀的經營業績、傾力社會公益事業、努力實踐和諧發展模式，以及當選全國人大代表并創造性履行職能的優異表現，成為全國知名的企業家、杰出女性、浙商團隊的代表人物之一。在企業與社會和諧互動方面，新光已連續多年納稅額在義烏名列前茅；吸納安置就業人數累計達10萬余人次；累計捐贈慈善基金、公益事業達3000多萬元。2008年四川震，新光一舉720多萬元。

地捐贈2010年西南大旱、青海玉樹地震，新光積極參與并發動眾多國內著名民企為災區提供援助；新光還無私幫扶整個行業和當地企業界共同發展，如今流行飾品行業已發展成為義烏的支柱產業之一，年產值達220多億元，從業者達10多萬人；在2008年的金融危機中，新光集團鼎力幫助中國寶娜絲集團等多個遭遇資金困境的企業成功解困，體現了高尚的社會責任感和互助自救、抱團發展的優良傳統，受到浙江省委省政府主要領導的高度評價。

（2）浙江巨龍箱包有限公司是東方巨龍總公司轄下其中一家集科、工、貿為一體的綜合性企業。當我們親身走進工廠的時候才感覺到我們在生活中使用的箱包離我們的想象是那么的遠。公司總投資上億，占地12,000多平方米，專業生產各種鋁制箱包：化妝箱、工具箱、保健箱、餐具箱、儀器箱、籌碼箱、DJ器材箱與旅行箱，是目前國內規模最大的鋁箱生產基地之一。

公司產品種類多、規格全、產量大、供貨快、款式新穎，充分滿足了社會各界人士居家、旅游、休閑、交際之需，因而暢銷全國乃至世界各地，深受廣大用戶的青睞。

現代化的廠房建設、花園式的環境、豐富的業余生活、濃郁的企業文化氛圍，給人以家的感覺；先進的生產設備、雄厚的設計力量、過硬的品質保證、科學的管理機制，引領東方巨龍。公司以產業新銳雄峙中國浙江。

公司以一流的員工和一流的管理創造一流的效益。始終堅持“秉持領先技術、倡導行業風范、標志上乘品質、推動工業文明”的宗旨，弘揚“忠誠、責任、思考、創新”的企業精神，奉行“以人為本、誠信至上”的服務信條，熱忱歡迎海內外各界朋友前來攜手共創巨龍偉業，同展鴻鵠大志。

（3）華鴻”天下畫倉”是華鴻集團旗下的一支終端先鋒品牌，以滿足人文家居文化為己任,華鴻集團以畫飾相框鏡框天下畫倉為主，并涉足家飾、經貿、IT、機械和房地產等多個領域?，F今，集團總資產已達6億元，擁有員工4000多人，成為中國最具規模的畫框生產基地和出口基地之一?！疤煜庐媯}”正是以強大的華鴻集團為依托，打造國內乃至國際在裝飾畫領域的執旗品牌。2.3.4月27日的日程安排是上午參觀2013第八屆義烏文博會，重點參觀了大學生創意展和民間藝術品區；下午 參加2013中國義烏文博會設計論壇。下面我具體介紹其相關內容：（1）首先在博覽會上我看到了我們學校的老師和學生的作品倍感榮耀，同時自己在心中默默立志要努力，在將來的博覽會上也會有我的作品出現。2013中國義烏文化產品交易博覽會（簡稱文博會）由中華人民共和國文化部、浙江省人民政府共同主辦，浙江省文化廳、浙江省文化產業促進會、義烏市人民政府承辦，于2013年4月27-30日在義烏國際博覽中心舉辦，以“打造文化產品交易平臺，推動文化產業跨越發展”為辦展宗旨。義烏文博會創辦于2006年已連續成功舉辦了7屆，成為目前國內文體行業唯一的外貿主導型展會。義烏文博會以“打造文化產品交易平臺，推動文化產業跨越發展”為辦展主題，著力創新，優化服務。自2006年創辦以來，堅持弘揚文化產品的“商品”屬性和交易會的“經貿”效果，努力加速中國文化產業的市場化進程，在各地文博會中以經貿性、國際化而獨樹一幟，是文化部重點支持的中國四個文博會之一，東部地區目前唯一一個文化產業盛會，被評為2008年“中國最具影響力的文化行業品牌展會”。義烏文博會依托義烏的市場優勢和浙江省文化產業發達的優勢，突出展會的經貿性、實效性和外向度，要求80%以上展位為商品交易類，參展企業大多數都是文化產品及工藝美術生產廠家。通過匯聚文化產品，開展文化活動，組織文化產業項目洽談，搭建文化產品貿易平臺為手段，努力加快浙江文化產業的全面繁榮發展。

2013義烏文博會在義烏市國際博覽中心舉行。主要以貿易展覽，會議論壇和配套活動等板塊組成，重點突出經貿功能，以文化產品貿易為核心，開展展覽、洽談、論壇等配套活動。主會場嚴格按照劃行歸市，同類集聚原則，根據參展商品種類別進行合理的設置展區。預設文體用品類、工藝品類、印刷包裝類、文化創意產品類類、工藝美術類、書畫古玩類6大類10多個行業區。結合文博會主題同期還將舉辦各種類型的專題展覽活動。今年義烏文博會設國際標準展位3000個。到會國內外專業采購商80000人以上，其中境外專業觀眾5000人以上，境外采購團隊30個以上；實現經貿成交額38億以上，其中外貿成交額占60%以上。義烏文博會以提升文化內涵、壯大文化產業為宗旨，以“文化產品交易，文化創新發展”為辦展主題，著力創新，優化服務。自2006年創辦以來，堅持弘揚文化產品的“商品”屬性和交易會的“經貿”效果，努力加速中國文化產業的市場化進程，在各地文博會中以經貿性、國際化而獨樹一幟，是文化部重點支持的中國四個文博會之一，東部地區目前唯一一個文化產業盛會，被評為2008年“中國最具影響力的文化行業品牌展會”。參觀了博覽會感覺整個人的見識和認識見長。

（2）參加2013中國義烏文博會設計論壇，論壇由義烏市創意園管理中心主任主持，副市長致歡迎詞，主任致辭，到場的有各大文化公司總裁和高校教授，其中有北大商學院教授，主講嘉賓圍繞“藝術品運營與前景”這一話題進行了深入的探討和廣泛的交流，也針對一些文化創意產業熱點和切合實際的問題進行了深刻的研究。

2.4.4月28日的日程安排：參觀義烏小商品城。

（1）俗話說：不登高山不知山之高，知道我到了義烏商品城才真正體會這句話的深刻含義。在琳瑯滿目的產品中我幾乎快看花了眼睛，要包括以下商品：服裝、紡織面料、服飾輔料、鞋帽、日化、鐘表、箱包、針織品、小商品、塑膠制品、床上用品、文康用品、辦公用品、兒童玩具、皮革制品、二手消費品等20余個商品大類，數萬種商品。藏族飾品，玉石飾品，扎染蠟染工藝品，民族服飾，民族包，景泰藍飾品，手工真皮飾品，手機飾品，絲制飾品等等。每個區域都會有專門負責銷售的種類。同時一道來光顧的游客商人們都是陸陸續續的來來往往。據聽說，每天，有來自全國各地的20萬經商大軍活躍鉆商場里；其中常駐義烏采購商品的外商超過10000名。目前，義烏市場年出口標箱50多萬個，出口215個國家和地區；經批準在義烏設立的境外企業辦事處2300多家；境外客商在義烏銀行開設賬戶9000多個；聯合國難民署，外交部禮品采購處，家樂福亞洲總部分別在義烏市場建立采購中心，歐美等發達國家已經成為義烏商品的重要出口市場，在這里，每年要舉辦40多場專業展會。在義烏，有設施齊全的國際物流中心及5個專業貨運市場，有國內外貨運經營單位600多家，全球20強海運集團已有15家在這里設立辦事處，開通250多個大中城市貨運業務，5條鐵路行包專利，20余條航線。義烏被浙江省政府確定為全省三大個“打通關”建設重點之一。

在這里，每周向世界發布世界首個日用消費品批發指數——“中國義烏商品指數”。指數的發布進一步鞏固和提升了義烏小商品行情對全球小商品市場的影響力，增強了中國小商品對全球定話語權，它的發布必將會成為世界貿易文化體系中一個鮮明的坐標。商品城內部

中國義烏國際商貿城一區市場

中國義烏國際商貿城一區市場是中國小商品城順應市場國際化發展需要而建造的現代化批發市場，總投資7億元，于2002年9月28日建成并投入使用。市場占地420畝、建筑面積34萬平方米，設主體市場、生產企業直銷中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經營區，共有9000余個商位11000多戶經營戶。國際商貿城一區主體市場一樓主要經營花類（仿真花）、花類配件、毛絨玩具、充氣玩具、電動玩具和普通玩具；二樓主要經營頭飾、珠寶首飾；三樓主要經營喜慶工藝、裝飾工藝、瓷器水晶、相框和飾品配件；四樓為

生產企業直銷中心，目前設有臺商館、南方瓷都德化區、深圳原創禮品區等特色區塊，匯聚了國內檔次最高的工藝陶瓷、水晶、琉璃等工藝品的生產企業。

國際商貿城一區市場設施精良，市場內設中央空調、大型電子信息屏、廣播系統、電子信息咨詢系統、寬帶網絡系統、自動扶梯、消防安全監督控制中心；市場人流貨流通暢，汽車可直達市場二、三、四樓。同時，融入多元化、人性化的服務，引進開設了餐飲美食、電信服務、中庭休閑、金融服務、物流運輸等服務，環境優美，商業氣氛濃厚，充滿生機，是一個集購物、旅游為一體的國際性商業中心。

②義烏國際商貿城二區

國際商貿城二區（F/G）市場是義烏市委、市政府建設國際性商貿名城的核心工程和義烏市場現代化的標志性建筑。國際商貿城二區（F/G）市場由F、G兩個主體交易區和兩個聯接體組成，市場于2004年10月22日開業，占地483畝，投資約20億元，建筑面積60余萬平方米，擁有商位8000余個，經營戶逾萬戶，主要經營五金、電子、電器、箱包、雨具、鐘表等六大行業。市場建筑分五層，其中一至三層為主體市場，四至五層為生產企業直銷中心、特色精品館和外貿采購服務中心，中央大廳二三樓設旅游購物中心、中國小商品城發展歷史陳列館。國際商貿城二區（F/G）市場建筑宏偉、環境優美、商賈云集，堪稱集購物、旅游、休閑為一體的國際性商務中心。

義烏國際商貿城福田三區

國際商貿城三區（H）于2005年10月22日正式開業，建筑面積46余萬平方米，擁有商位6000余個。國際商貿城三區（H）一樓經營筆墨用品、紙制品和眼鏡；二樓經營辦公學習用品和體育休閑用品運動器材；三樓經營化妝品、拉鏈紐扣、服裝輔料；四樓為生產企業直銷中心；五樓為國際商貿城進口商品館，吸引了意大利、日本、巴西、非洲、西班牙、馬來西亞等28個國家和地區的近萬種商品入駐經營。三號聯接體地下一層為皮革交易區。

國際商貿城三區（H）設有高架車道，汽車可達各個樓層。現代物流、電子商務、國際貿易、金融服務、餐飲服務等功能配套齊全，是國內現代化、國際化水平最高的商品批發交易市場。

中國義烏國際商貿城四區

國際商貿城四區建筑面積達108萬平方米，擁有商位16000余個，經營主體19000余戶，總投資30多個億。市場一樓經營襪類；二樓經營日用百貨、手套、帽類、針棉；三樓經營鞋類、線帶、花邊、領帶、毛線、毛巾；四樓經營文胸內衣、皮帶、圍巾。市場設有高架車道，各種車輛可直達市場各個樓層。市場東西兩側為配套輔房，集成現代物流、電子商務、國際貿易、金融服務、餐飲服務等市場配套服務設施，還擁有4D影院、旅游購物等特色商業娛樂服務。

國際商貿城四區市場借鑒運用當前國際大型商業中心先進的設計理念，融多項高科技于一體，市場內設有中央空調、大型電子信息屏、寬帶網絡系統、液晶電視系統、太陽能發電設施、雨水回收器、自動天窗及平行扶梯等先進的高科技硬件設施，是目前國內科技含量最高、國際化水平最高的商品批發交易市場，同時也是義烏市場現代化的標志性建筑。

（2）第二天上午我們乘車返回學校，在車上我們相互討論自己所見到的新奇的事情。就這樣我們又有說有笑的不知不覺的回到了學校，雖然已是晚上10點多。

3．實習收獲

談到本次實習的收獲，我想這并不是說某一方面的單一的收獲，應該要從多個方面說起。首先，在與老師和同學們得相處中，我學習到謙讓，不論做什么事情要先有一個安排，要對他人負責，不能執拗的任性，因為在外面不單單是一個人的事情，而是整個集體，為了集體的形象和各方的利益我們都要以大局為重。遇到事情先冷靜下來想一想這種做法到底對不對，為什么不對，下次如再次遇到此類的問題，應該怎么去處理比較妥當。

然后，對于生活上的一些收獲，因為在義烏住的是賓館，每兩個人一間，這就不僅要照顧自己的問題，同時要照顧到同寢室的伙伴。也許你平時沒有和其人相處過，這就考驗我們與他人交往的能力和適應能力。這讓我更加的獨立有擔當，更懂得責任的重要性。

其次最重要的就是我們此次的目的，在參觀義烏的商品是所收獲的有關專業方面的幫助，像在小商品城里看到的各類新穎的設計，都讓我眼前一亮。義務的商品造型的獨特與新穎都是設計師們得創意所創造出來的價值，也就是說一個產品的價值是設計師賦予的，而不是商品的本身。

最后的啟發就是在各大集團觀光的時候所邂逅的，每個人的起點也許會有所不同，但是上帝是公平的都會給我們相同的機會能夠走向自己的殿堂。關鍵是看你自己把不把握機會，機遇抓住了就是財富，抓不住就是平淡的庸俗的抱怨一切的不公?？傊嘈抛约菏亲约好\的主宰，只有自己否定自己，否則沒人可以小看你自己。像新光的董事長周曉光可以以47元成立現在如此大規模的事業，就在于她的自信與勇敢。所以要相信一切事在人為！