第一篇：交通銀行股份有限公司2007年年度報(bào)告
交通銀行股份有限公司2007年年度報(bào)告
上海證券交易所 2008-03-20
交通銀行股份有限公司2007年年度報(bào)告 目錄
一、財(cái)務(wù)摘要 6
二、公司資料 14
三、榮譽(yù)榜 16
四、董事長致辭 18
五、行長致辭 25
六、管理層討論與分析 29
七、股本變動(dòng)及股東情況 62
八、董事、監(jiān)事、高級管理層成員和員工情況 68
九、董事會(huì)報(bào)告 81
十、監(jiān)事會(huì)報(bào)告 87
十一、公司治理報(bào)告 91
十二、履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任 101
十三、投資者關(guān)系管理 104
十四、重要事項(xiàng) 105
十五、董事、高級管理層成員對年度報(bào)告確認(rèn)意見 109
十六、審計(jì)師報(bào)告 111
十七、合并財(cái)務(wù)報(bào)表 112
十八、合并會(huì)計(jì)報(bào)表附注 121
十九、備查文件 318
二十、分支機(jī)構(gòu)名錄 319 二
十一、釋義 327
交通銀行股份有限公司 a 股-3 交通銀行股份有限公司(扉頁)交通銀行始建于1908年，是中國歷史最悠久的銀行之一，也是近代 中國的發(fā)鈔行之一。
1958年以后，除香港分行仍繼續(xù)營業(yè)外，交通銀行國內(nèi)業(yè)務(wù)分別并 入當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行和在交通銀行基礎(chǔ)上組建起來的中國人民建設(shè)銀 行。
1986年，作為金融改革的試點(diǎn)，國務(wù)院批準(zhǔn)重新組建交通銀行。1987 年4月1日，重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè)，成為中國第一家全國 性的國有股份制商業(yè)銀行。
1994年，交通銀行由重新組建時(shí)的總、分支行兩級法人體制統(tǒng)一為 單一法人體制。
2004年，交通銀行啟動(dòng)實(shí)施深化股份制改革整體方案，順利完成了 以增資擴(kuò)股和集中處置不良貸款為核心內(nèi)容的財(cái)務(wù)重組，引進(jìn)了匯豐銀 行、社保基金理事會(huì)、匯金公司等境內(nèi)外戰(zhàn)略投資者。
2005年6月，交通銀行成功發(fā)行h股并在香港聯(lián)合交易所主板掛牌上 市，成為中國內(nèi)地首家國際公眾持股銀行，股票名稱：交通銀行，股票 代碼：3328。
2007年5月，交通銀行成功發(fā)行a股并在上海證券交易所掛牌上市，股票名稱：交通銀行，股票代碼：601328。
交通銀行法定中文名稱是交通銀行股份有限公司，簡稱交通銀行，總部設(shè)在上海市浦東新區(qū)銀城中路188號，注冊資本為人民幣489.94億 元。截至2007年末，交通銀行資產(chǎn)總額為人民幣21,036.26億元，比上年 末增加人民幣3,879.25億元，增長22.61%。交通銀行已發(fā)行普通股
48,994,383,703股，包括h股23,064,468,136股，占普通股總數(shù)的47.08%； 以及a股25,929,915,567股，占普通股總數(shù)的52.92%。財(cái)政部、匯豐銀行、社保基金理事會(huì)、匯金公司為四大股東，持股所占比例分別為20.36%、19.15%、11.34%和6.12%。交通銀行股份有限公司 a 股-4 2007年，交通銀行市場形象和美譽(yù)度大幅提升。根據(jù)英國《銀行家》
雜志發(fā)布的“2007年世界1000家銀行”排名，交通銀行的總資產(chǎn)排名上升 至第69位，一級資本排名第68位，還連續(xù)三年蟬聯(lián)世界品牌實(shí)驗(yàn)室“銀行 類中國品牌年度大獎(jiǎng)（no.1）”，品牌價(jià)值得到市場廣泛認(rèn)可。交通銀行實(shí)行總行和省直分行兩級管理，現(xiàn)有境內(nèi)機(jī)構(gòu)100家，其中
省分行29家，直屬分行7家，省轄分（支）行64家，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2,610個(gè)，分布在156個(gè)城市。境外設(shè)有8個(gè)機(jī)構(gòu)（包括香港、紐約、東京、新加坡、首爾、法蘭克福、澳門分行和倫敦代表處）。截至2007年末，全行員工 68,083人。
交通銀行是中國主要金融服務(wù)供應(yīng)商之一，業(yè)務(wù)范圍涵蓋了商業(yè)銀 行、證券、保險(xiǎn)、信托、金融租賃和基金管理等，旗下全資子公司包括 交銀國際、交銀保險(xiǎn)和交銀租賃，控股子公司包括交銀施羅德和交銀國 信，此外還是常熟農(nóng)商行的第一大股東。
交通銀行作為上海2010年世博會(huì)唯一的商業(yè)銀行全球合作伙伴，將 為國內(nèi)外客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
交通銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)是：建設(shè)成為公司治理完善、競爭優(yōu)勢突出、產(chǎn)品創(chuàng)新活躍、金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)、內(nèi)部控制嚴(yán)密，經(jīng)營效率和管理能力達(dá) 到國際平均水準(zhǔn)，發(fā)展能力、創(chuàng)新能力和競爭能力在國內(nèi)領(lǐng)先，全面履 行社會(huì)責(zé)任，綜合型、現(xiàn)代化的一流財(cái)富管理銀行。
交通銀行股份有限公司 a 股-5 重要提示
1.1交通銀行股份有限公司（“本行”）董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及其董事、監(jiān)
事、高級管理人員保證本行及其附屬公司（“本集團(tuán)”）截至2007年12月 31日止12個(gè)月報(bào)告（“年度報(bào)告”）所載資料不存在任何虛假記載、誤導(dǎo) 性陳述或者重大遺漏，并對其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)個(gè)別及 連帶責(zé)任。
1.2本行第五屆董事會(huì)第三次會(huì)議于2008年3月19日審議通過了2007 年度報(bào)告。出席會(huì)議應(yīng)到董事17名，親自出席董事14名，委托出席董事3 名，其中：史美倫董事書面委托王冬勝董事出席會(huì)議并代為行使表決權(quán)，高世清董事和楊鳳林董事書面委托李克平董事出席會(huì)議并代為行使表決 權(quán)，9名監(jiān)事及部分高管列席會(huì)議。
本年度報(bào)告已經(jīng)德勤華永會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司和羅兵咸永道會(huì)計(jì)
師事務(wù)所注冊會(huì)計(jì)師進(jìn)行審計(jì),并出具了標(biāo)準(zhǔn)無保留意見審計(jì)報(bào)告。有關(guān) 貨幣金額除特別說明外，指人民幣金額。
1.3本行董事長蔣超良先生、主管會(huì)計(jì)工作副行長于亞利女士及會(huì)計(jì) 機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人吳偉先生聲明：保證年度報(bào)告中財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)、完整。
交通銀行股份有限公司 a 股-6
一、財(cái)務(wù)摘要
（一）主要會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
本集團(tuán)截至 2007 年 12 月 31 日止 12 個(gè)月內(nèi)，按照中國企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn) 則要求編制的主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)如下：
(除另有標(biāo)明外，所有金額均以人民幣百萬元列示)2007 年12 月31 日 2006 年12 月31 日 本年末比上年末增減(%)2005 年12 月31 日
總資產(chǎn) 2,103,626 1,715,701 22.61 1,420,027 其中:貸款凈額 1,082,758 907,285 19.34 764,488 總負(fù)債 1,974,829 1,628,262 21.28 1,339,380 其中:客戶存款 1,555,809 1,344,548 15.71 1,177,009 股東權(quán)益 128,797 87,439 47.30 80,647 股東權(quán)益（歸屬于母公司）128,379 87,380 46.92 80,583 每股凈資產(chǎn)(歸屬于母公司)（元）2.62 1.91 37.17 1.76 全年業(yè)績 2007 年度 2006 年度 本年比上年增減(%)2005 年度 營業(yè)收入 62,322 43,459 43.40 35,214 利潤總額 31,038 17,558 76.77 13,306 凈利潤（歸屬于母公司）20,513 12,545 63.52 9,509 扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤（歸屬于 母公司）20,420 12,257 66.60 9,447 基本每股收益注1（元）0.43 0.27 59.26 0.23 扣除非經(jīng)常性損益后的每股收益注 1（加 權(quán)平均，元）
0.43 0.27 59.26 0.23 扣除非經(jīng)常性損益后的凈資產(chǎn)收益率注 1（加權(quán)平均）
17.10% 14.10% 21.28 14.56% 2007 年度 2006 年度 本年比上年增減(%)2005 年度
經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 21,018 164,356(87.21)56,731 每股經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額（元）0.43 3.59(88.02)1.24 主要財(cái)務(wù)比率 2007 年12 月31 日 2006 年12 月31 日 變化(百分點(diǎn))2005 年12 月31 日
平均資產(chǎn)回報(bào)率注2 1.07% 0.80% 0.27 0.74% 凈資產(chǎn)收益率注1（全面攤薄）15.98% 14.36% 1.62 11.80% 凈資產(chǎn)收益率注1（加權(quán)平均）17.17% 14.42% 2.75 14.66% 成本收入比率注3 40.26% 46.04%(5.78)48.46% 減值貸款比率注4 2.05% 2.54%(0.49)2.80% 減值貸款撥備覆蓋率注5 95.63% 72.41% 23.22 58.01% 核心資本充足率注6 10.27% 8.52% 1.75 8.78% 資本充足率注6 14.44% 10.83% 3.61 11.20%
交通銀行股份有限公司 a 股-7 注:
1、按照中國證監(jiān)會(huì)發(fā)布的《公開發(fā)行證券公司信息披露編報(bào)規(guī)則第 9 號-凈資 產(chǎn)收益率和每股收益的計(jì)算及披露》要求計(jì)算。本集團(tuán)不存在稀釋性潛在普通股。
2、根據(jù)當(dāng)期凈利潤除以報(bào)告期期初與期末資產(chǎn)總額的平均值計(jì)算。
3、根據(jù)業(yè)務(wù)及管理費(fèi)加上營業(yè)稅及附加、其他業(yè)務(wù)成本和資產(chǎn)減值損失中非信 貸資產(chǎn)損失除以營業(yè)收入（包括利息凈收入，手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入，投資收益，公
允價(jià)值變動(dòng)收益/(損失)，匯兌收益，其他業(yè)務(wù)收入）計(jì)算。
4、根據(jù)報(bào)告期末減值貸款余額除以撥備前貸款余額計(jì)算。
5、根據(jù)報(bào)告期末撥備余額除以減值貸款余額計(jì)算。
6、根據(jù)銀監(jiān)會(huì)頒布的公式及依照監(jiān)管口徑計(jì)算。
（二）非經(jīng)常性損益項(xiàng)目（人 民 幣 百 萬元）
非 經(jīng) 常 性 損 益 項(xiàng) 目 2007 年 1 至 12月
處 置 固 定 資 產(chǎn)、無 形 資 產(chǎn) 產(chǎn) 生 的 損 益 16 其 他 應(yīng) 扣 除 的 營 業(yè) 外 收 支 凈 額(179)非 經(jīng) 常 性 損 益 的 所 得 稅 影 響 70 合 計(jì)(93)
（三）采用公允價(jià)值計(jì)量的項(xiàng)目
項(xiàng)目名稱 期初余額 期末余額 當(dāng)期變動(dòng) 對當(dāng)期利潤的影響金額 交易性金融資產(chǎn) 12,602 17,003 4,401 4 衍生金融資產(chǎn)/負(fù)債凈額(176)(982)(806)(806)可供出售金融資產(chǎn) 336,775 145,984(190,791)309 投資性房地產(chǎn) 142 136(6)13 交易性金融負(fù)債 8,152 6,709(1,443)－ 合計(jì) 357,495 168,850(188,645)(480)
（四）境內(nèi)外會(huì)計(jì)準(zhǔn)則差異 2007 年 12 月 31 日 凈資產(chǎn) 2007 年度 凈利潤 備注
按國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則編制的財(cái)務(wù)報(bào)表列報(bào)的金額 133,321 20,402 差異調(diào)整
不動(dòng)產(chǎn)、設(shè)備等項(xiàng)目按照重估價(jià)值調(diào)整(6,185)128 注 1 其他 169(204)注 2 上述差異的所得稅影響以及本期所得稅稅率變化的影響 1,492 315 注 3 按中國企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則編制的財(cái)務(wù)報(bào)表列報(bào)的金額 128,797 20,641 注
1、不動(dòng)產(chǎn)、設(shè)備等項(xiàng)目按照重估價(jià)值調(diào)整
本集團(tuán)在編制中國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，對不動(dòng)產(chǎn)、設(shè)備等固定資產(chǎn)按實(shí) 際成本進(jìn)行后續(xù)計(jì)量；本集團(tuán)編制國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則下的財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，根據(jù)《國際
交通銀行股份有限公司 a 股-8 會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第 16 號：不動(dòng)產(chǎn)、廠場及設(shè)備》的有關(guān)規(guī)定，對公允價(jià)值能夠可靠計(jì)量的
不動(dòng)產(chǎn)、設(shè)備以重估價(jià)值進(jìn)行后續(xù)計(jì)量，并按該等資產(chǎn)的重估價(jià)值計(jì)提折舊。由于
本集團(tuán)在中國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下對固定資產(chǎn)的后續(xù)計(jì)量模式不同，每期計(jì)
入損益的折舊支出也相應(yīng)存在差異。注
2、其他
其他差異主要包括職工住房遞延支出等。
本集團(tuán)在編制中國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，對以前年度支付的一次性住房補(bǔ) 貼直接沖減公益金。根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第 38 號-首次執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》，不要求
對上述職工住房支出予以追溯調(diào)整。本集團(tuán)在編制國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則下的財(cái)務(wù)報(bào)表
時(shí)，根據(jù)《國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第 19 號：雇員福利》的有關(guān)規(guī)定，對雇員福利應(yīng)當(dāng)在其服
務(wù)期間確認(rèn)為當(dāng)期損益，本集團(tuán)對一次性支付給職工的住房補(bǔ)貼在其提供服務(wù)的期
間內(nèi)予以遞延分期計(jì)入損益。注
3、上述差異的所得稅影響
本集團(tuán)中國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則下的財(cái)務(wù)報(bào)表，均對資產(chǎn)、負(fù)債的賬 面價(jià)值與計(jì)稅基礎(chǔ)之間的暫時(shí)性差異按資產(chǎn)負(fù)債表債務(wù)法確認(rèn)遞延所得稅資產(chǎn)或遞
延所得稅負(fù)債，由于中國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則下的財(cái)務(wù)報(bào)表對資產(chǎn)、負(fù)債 的確認(rèn)和計(jì)量存在上述準(zhǔn)則差異，這些差異也相應(yīng)對遞延所得稅產(chǎn)生影響。
（五）輔助財(cái)務(wù)信息
1、前三年主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（人 民 幣 百 萬元）2007 年 12 月 31 日 2006年 12 月 31 日 2005年 12 月 31 日 存款總額 1,555,809 1,344,548 1,177,009 貸款總額 1,104,460 924,284 777,007 同業(yè)拆入 38,863 38,233 31,566 資本凈額 167,857 104,494 91,009 其中：核心資本 120,165 83,138 72,217 加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)凈額 1,162,597 964,801 812,941 貸款損失準(zhǔn)備 21,702 16,999 12,519
2、補(bǔ)充財(cái)務(wù)指標(biāo)
項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn)值 2007年 2006年 2005年 期末(%)期末(%)期末(%)拆借資金比例 拆入資金占比 ≦4% 0.30 0.06 0.08 拆出資金占比 ≦8% 0.57 0.70 0.48
資產(chǎn)流動(dòng)性比例 本外幣 ≧25% 27.07 33.62 30.47 存貸比 人民幣 ≦75% 62.60 60.55 58.78 外幣 ≦85% 74.80 61.39 56.39
單一最大客戶貸款比率 ≦10% 2.70 3.24 3.87 最大十家客戶貸款比率 ≦50% 21.73 24.90 26.26 注：以上指標(biāo)根據(jù)中國銀行業(yè)監(jiān)管口徑計(jì)算。交通銀行股份有限公司 a 股-9
3、資本構(gòu)成及其變化
（除有標(biāo)明外，人民幣百萬元）
項(xiàng)目 2007年12月31日 2006年12月31日 2005年12月31日 資本凈額 167,857 104,494 91,009 其中：核心資本 120,165 83,138 72,217 加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)凈額 1,162,597 964,801 812,941 資本充足率 14.44% 10.83% 11.20% 其中：核心資本充足率 10.27% 8.52% 8.78% 注：以上指標(biāo)根據(jù)中國銀行業(yè)監(jiān)管口徑計(jì)算。交通銀行股份有限公司 a 股-10
4、營業(yè)收入
（除有標(biāo)明外，人民幣百萬元）
2007 年 占比(%)2006 年 與上年比較(%)貸款 38,593 61.92 26,884 43.55 拆借及回購業(yè)務(wù) 2,132 3.42 2,392(10.87)存放央行 3,438 5.52 2,096 64.03 存放同業(yè)(4,870)(7.81)(2,190)(122.37)債券投資 13,796 22.14 10,068 37.03 手續(xù)費(fèi)及傭金 7,188 11.53 3,021 137.93 其他項(xiàng)目 2,045 3.28 1,188 72.14 合計(jì) 62,322 100 43,459 43.40
5、證券投資組合情況（人民幣百萬元）截至 12 月 31 日止 2007年 2006 年
國債 162,241 101,636 金融債及香港特區(qū)債券 208,888 188,541 中央銀行票據(jù) 145,000 88,871 短期融資券 23,741 12,155 其他債券 13,571 6,400 權(quán)益工具 3,294 286 基金 301(531)貸款價(jià)值因折現(xiàn)價(jià)值上升導(dǎo)致的轉(zhuǎn)回(654)(654)-(136)年末余額 14,012 7,690 21,702
12、衍生金融工具（人民幣百萬元）
2007 年 12 月 31 日 2006 年 12 月 31 日 名義 金額
公允價(jià)值 名義 金額
公允價(jià)值
資產(chǎn) 負(fù)債 資產(chǎn) 負(fù)債
利率衍生工具 77,493 479(447)39,859 224(381)貨幣衍生工具 164,115 1,858(2,865)98,736 168(187)其他期權(quán) 14-(7)合計(jì) 242,313 2,337(3,319)138,595 392(568)
交通銀行股份有限公司 a 股-14
二、公司資料 法定名稱
交通銀行股份有限公司
bank of communications co., ltd.法定代表人 蔣超良 董事會(huì) 執(zhí)行董事
李軍（副董事長、行長）彭純 錢文揮 非執(zhí)行董事
蔣超良（董事長）張冀湘 胡華庭 王冬勝 史美倫 李克平高世清 楊鳳林
獨(dú)立非執(zhí)行董事 謝慶健
威爾遜（ian r.wilson）曼寧（thomas j.manning）陳清泰 李家祥 顧鳴超
※戴德時(shí)（timothy d.dattels）※已于2008年3月13日辭任 監(jiān)事會(huì)
華慶山（監(jiān)事長）管振毅 楊發(fā)甲 王利生 劉強(qiáng) 李進(jìn) 鄭力 蔣祖祺 劉莎 陳青 李軍
董事會(huì)秘書 張冀湘 授權(quán)代表 彭純 張冀湘
公司住所及投資者聯(lián)絡(luò)
中國上海市浦東新區(qū)銀城中路188號 郵編：200120 電話：86-21-58766688 傳真：86-21-58798398 電子郵箱：investor@bankcomm.com 公司網(wǎng)址：www.tmdps.cn h 股 ： 香 港 聯(lián) 交 所 “ 披 露 易 ” 網(wǎng) 站 www.hkexnews.hk 年度報(bào)告?zhèn)渲玫攸c(diǎn)：本行總部及主要營 業(yè)場所
交通銀行股份有限公司 a 股-15 審計(jì)師
羅兵咸永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所
辦公地址：香港中環(huán)太子大廈22樓 德勤華永會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司
辦公地址：北京東長安街1號東方廣場西 二座八樓（100738）香港法律顧問 年利達(dá)律師事務(wù)所 中國法律顧問 金杜律師事務(wù)所 a股保薦人
中國銀河證券有限責(zé)任公司 中信證券股份有限公司 海通證券有限責(zé)任公司 股份過戶登記處
h股： 香港中央證券登記有限公司 香港皇后大道東183號合和中心 17樓1712至1716室
a股：中國證券登記結(jié)算有限公司上海分 公司
上海市浦東新區(qū)陸家嘴東路166號中國 保險(xiǎn)大廈36樓 上市資料
h股上市地點(diǎn)：香港聯(lián)合交易所有限公司 股票名稱：交通銀行 股票類別：h股 股份代號：3328 a股上市地點(diǎn)：上海證券交易所 股票名稱：交通銀行 股票類別：a股 股份代號：601328 其他資料
首次注冊登記日期：1987年3月30日 變更注冊日期：2007年8月2日
注冊登記機(jī)構(gòu)：中華人民共和國國家工 商行政管理局
法人營業(yè)執(zhí)照注冊號：1000001000595 稅務(wù)登記號：31004310000595x 組織機(jī)構(gòu)代碼：10000595-x
交通銀行股份有限公司 a 股-16
三、榮譽(yù)榜
2007年1月，在《理財(cái)周刊》、第一理財(cái)網(wǎng)、北京青年報(bào)聯(lián)合舉辦的
“2006年度理財(cái)產(chǎn)品評選”活動(dòng)中，“太平洋卡”榮獲“2006年度信用卡金 獎(jiǎng)”，“得利寶”系列人民幣理財(cái)產(chǎn)品榮獲“2006年度人民幣理財(cái)產(chǎn)品最具 創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
2007年1月，在和訊網(wǎng)主辦的“2006年度財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜”中，榮獲“2006 年度中國銀行業(yè)杰出服務(wù)獎(jiǎng)”，電子銀行“手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼”榮獲“2006年度 中國銀行杰出創(chuàng)新獎(jiǎng)”，“金融快線”榮獲“2006年度中國銀行業(yè)杰出營銷 獎(jiǎng)”。
2007年1月，在國際會(huì)計(jì)師公會(huì)香港分會(huì)和大福證券集團(tuán)聯(lián)合舉辦的
“2006年度十大我最喜愛香港上市企業(yè)及投資調(diào)查”中，榮獲“2006年度十 大我最喜愛香港上市企業(yè)”。
2007年1月，在人民日報(bào)社市場部、中國聯(lián)合商報(bào)社、購物導(dǎo)報(bào)、品 牌雜志社等單位舉辦的網(wǎng)民推選“第三屆（2006）中國十大影響力品牌” 活動(dòng)中，榮獲“第三屆（2006年度）中國十大影響力品牌”，蔣超良董事 長榮獲“第三屆（2006年度）中國品牌建設(shè)實(shí)踐創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，李軍行長 榮獲“第三屆（2006年度）中國品牌建設(shè)十大杰出企業(yè)家”。
2007年2月,榮獲2007年度《財(cái)資》3a級銀行資金交易業(yè)務(wù)獎(jiǎng)項(xiàng)中的 “中國地區(qū)最佳次托管行”稱號。
2007年4月,榮獲《財(cái)資》2007年度中國“最佳公司治理”獎(jiǎng)。
2007年6月，世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的2007年度《中國500最具價(jià)值品 牌》排行榜中，交通銀行品牌價(jià)值達(dá)到人民幣367.28億元，位列總排行 榜的第20位，在銀行類品牌中排名第3位。
2007年7月，英國《銀行家》雜志公布的2007年全球1000家銀行最新
排名中，以2006年末總資產(chǎn)排名位列第69位，一級資本排名位列第68位。交通銀行股份有限公司 a 股-17 2007年8月，在《銀行家》雜志發(fā)布的“全國性商業(yè)銀行核心競爭力
排名”中列第三位，在“全國性商業(yè)銀行財(cái)務(wù)評價(jià)”中排名第二。同時(shí)，還 獲得“最佳公司治理銀行”和“最佳管理創(chuàng)新銀行”兩個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)。2007年8月，在南京大學(xué)和中國證券報(bào)聯(lián)合主辦的2007中國投資者關(guān) 系管理年會(huì)上，榮獲“2007ipo最佳ir獎(jiǎng)”。
2007年8月，在“中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)”和“中國企業(yè)家協(xié)會(huì)”共同公布的 2007年中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)的最新排名中，位居銀行業(yè)排名第6位，總 排名的第23位。
2007年11月，由中國政策科學(xué)研究會(huì)等22家中央和國家部委研究機(jī) 構(gòu)主辦的首屆“中國和諧社會(huì)建設(shè)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人”評選活動(dòng)中，被 評選為“全國和諧社會(huì)建設(shè)十佳先進(jìn)單位”，蔣超良董事長被評選為“全國 和諧社會(huì)建設(shè)十佳杰出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人”。
2007年11月，由《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》聯(lián)合香港中文大學(xué)工商學(xué)院及 中國人民銀行研究生部共同發(fā)布的“21世紀(jì)亞洲金融年會(huì)暨2007年亞洲 銀行競爭力排名”中，榮獲“最佳財(cái)富管理獎(jiǎng)”。
2007年12月，在中國金融認(rèn)證中心組織的“2007中國網(wǎng)上銀行年會(huì)” 上，被授予“2007中國網(wǎng)上銀行杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”
2007年12月，由世界品牌實(shí)驗(yàn)室和世界經(jīng)理人周刊舉辦的2007年世 界經(jīng)理人年會(huì)上，連續(xù)第三年獲得銀行類“中國品牌年度大獎(jiǎng)(no.1)”。同時(shí)榮獲2007年銀行類“中國最具影響力品牌”(top10)排名第二；太平洋 卡獲得2007年“中國最值得信賴的十佳銀行卡排行榜”的第二名；財(cái)富管 理獲得2007年“中國最值得信賴的銀行理財(cái)產(chǎn)品特別獎(jiǎng)”稱號。
交通銀行股份有限公司 a 股-18
四、董事長致辭
2007年，承蒙各位股東、廣大客戶和社會(huì)各界的鼎力支持，本集團(tuán) 經(jīng)營管理再創(chuàng)佳績。截至2007年末，集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)到人民幣21,036.26 億元，全年實(shí)現(xiàn)凈利潤人民幣205.13億元，平均凈資產(chǎn)收益率升至 19.01%。而過去三年來，集團(tuán)總資產(chǎn)年均增長率達(dá)到20%以上,凈利潤年 均增長率達(dá)到30%以上，加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率由2005年的14.66%上升到 2007年17.17%，增長速度和效益均居于國內(nèi)大銀行的領(lǐng)先水平。近年來集團(tuán)業(yè)績的高速成長，端賴全體交行人同心同德的努力，而
宏觀經(jīng)濟(jì)形勢之欣欣向榮，更使各項(xiàng)業(yè)務(wù)的拓展正逢其時(shí)。尤其是2007 年，中國資本市場空前繁榮，中間業(yè)務(wù)得以長足發(fā)展，非利息收入占營 業(yè)收入的比重上升至13.77%，日益成為利潤的重要來源。承蒙廣大客戶 的眷顧，我們傳統(tǒng)存貸業(yè)務(wù)的市場份額亦不斷增加。面對貨幣政策的不 斷趨緊，我們精心優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，逐季擴(kuò)大凈息差，使資金運(yùn)營收 益得以穩(wěn)步增加。我們?yōu)閮?yōu)化內(nèi)部管理而進(jìn)行的持續(xù)努力已頗有成效，也使生產(chǎn)力得到進(jìn)一步提升。
尤為令人高興的是，基于強(qiáng)勁的業(yè)績增長和穩(wěn)健規(guī)范的經(jīng)營管理，我們的市場形象和美譽(yù)度大幅提升。在英國《銀行家》雜志最新公布的
“2007年世界1000家銀行”排名中，我們的總資產(chǎn)排名上升至第69位，一 級資本排名第68位，全球百強(qiáng)銀行的地位不斷鞏固。我們還連續(xù)三年蟬 聯(lián)世界品牌實(shí)驗(yàn)室“銀行類中國品牌年度大獎(jiǎng)（no.1）”，品牌價(jià)值得到 市場的廣泛認(rèn)可。a股回歸
作為中國歷史最為悠久的商業(yè)銀行，交行的發(fā)展深深植根于中國內(nèi)
地。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)回歸國內(nèi)a股市場，讓更多的境內(nèi)投資者分享交行高速 成長的豐碩成果，一直是我們的迫切愿望。懷著這樣的夙愿，2007年春 夏之交，我們在中國境內(nèi)成功發(fā)行了31.9億股a股并在上交所上市，募集 資金接近人民幣250億元。這次發(fā)行受到境內(nèi)投資者的熱烈追捧，凍結(jié)資 金規(guī)模創(chuàng)下了當(dāng)時(shí)a股市場的最高記錄，堪稱盛況空前。交通銀行股份有限公司 a 股-19 a股的成功上市，是本集團(tuán)繼h股上市后發(fā)展歷史中又一個(gè)里程碑。它不僅從根本上解決了股權(quán)分置問題，為我們深化股份制改革整體方案 畫上了一個(gè)圓滿的句號，而且擴(kuò)大了我們的股東基礎(chǔ)，使更多的境內(nèi)投 資者能夠分享交行高速成長的豐厚收益，為我們進(jìn)一步完善公司治理、提升市場形象創(chuàng)造了有利條件。更重要的是，a股融資平臺的建立，使我 們能夠更加貼近中國經(jīng)濟(jì)高速增長的脈動(dòng)，及時(shí)把握發(fā)展的大好機(jī)遇。綜合經(jīng)營
在金融脫媒的時(shí)代，綜合經(jīng)營之于銀行，其重要性自不待言。成功 的綜合經(jīng)營將連接不同的金融市場，實(shí)現(xiàn)銀行、保險(xiǎn)、基金、證券等業(yè) 務(wù)的有機(jī)連接。業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)展、金融產(chǎn)品的交叉銷售和管理架構(gòu)的重 構(gòu)等，有利于實(shí)現(xiàn)規(guī)模的擴(kuò)大，而通過涉足不同金融市場，銀行也可以 實(shí)現(xiàn)分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的目的。
我感到十分欣慰的是，2007年，我們在綜合經(jīng)營領(lǐng)域建樹頗豐。我 們重組成立了可在香港從事投行業(yè)務(wù)的交銀國際，其發(fā)展蒸蒸日上，交 易量在香港中資券商中穩(wěn)居第二；我們并購了湖北省國際信托投資有限 公司，重組成立交銀國信，它將成為我們進(jìn)軍信托業(yè)并涉足多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng) 域的重要平臺；交銀租賃已于2007年底正式開業(yè)，為集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展不斷 增添新的內(nèi)涵；交銀施羅德提前實(shí)現(xiàn)了盈利，成為集團(tuán)利潤的又一增長 點(diǎn)。基于2007年一系列突破性進(jìn)展，一個(gè)以銀行為主體，包括證券、保 險(xiǎn)、信托、金融租賃、基金等綜合性金融集團(tuán)架構(gòu)已初步構(gòu)建完成。財(cái)富管理
“智者不襲常。”如若說，當(dāng)創(chuàng)新僅屬于群體中個(gè)別的杰出表現(xiàn)時(shí)，循規(guī)蹈矩尚可為時(shí)代所容。而在創(chuàng)新已成為生存競爭不可或缺的要素時(shí)，仍然因循既往的業(yè)務(wù)模式，則無異于一種自我倒退。縱觀當(dāng)前金融業(yè)，中國經(jīng)濟(jì)長期高速發(fā)展促成了企業(yè)和個(gè)人財(cái)富的井噴式增長，而經(jīng)濟(jì)環(huán) 境之瞬息萬變，使專業(yè)理財(cái)服務(wù)的市場需求空前巨大。財(cái)富管理日漸成 為現(xiàn)代金融服務(wù)的核心，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模式的變革也因此勢在必行。交通銀行股份有限公司 a 股-20 基于上述判斷，2007年，我們提出了“打造中國最佳財(cái)富管理銀行” 的戰(zhàn)略構(gòu)想。我們充分利用自身網(wǎng)點(diǎn)主要集中于國內(nèi)大中型公司和中高 端個(gè)人客戶聚集程度最高的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和富裕城市的優(yōu)勢，大力推動(dòng) 現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)改造，使網(wǎng)絡(luò)資源能夠更集中地服務(wù)于財(cái)富管理；我們接連推
出“沃德財(cái)富”、“交銀理財(cái)”、“蘊(yùn)通財(cái)富”等面向中高端個(gè)人客戶和企業(yè) 客戶的財(cái)富管理品牌，綜合運(yùn)用各種金融工具將企業(yè)和個(gè)人的資產(chǎn)、負(fù) 債、收入和財(cái)務(wù)納入整體統(tǒng)籌運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)客戶財(cái)富的整體性、一站式 綜合性管理。
2007年，我們在財(cái)富管理領(lǐng)域取得了諸多進(jìn)展。個(gè)人中高端財(cái)富管
理客戶數(shù)突破100萬，銷售和管理的個(gè)人資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到人民幣3,000億元，占比5%的中高端個(gè)人客戶貢獻(xiàn)了75%的業(yè)務(wù)量。企業(yè)財(cái)富管理業(yè)務(wù)亦穩(wěn)步 增長，財(cái)務(wù)顧問和咨詢等投資銀行業(yè)務(wù)日漸成為新的利潤增長點(diǎn)。內(nèi)部管理
對經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的銀行來說，追求盈利固然是經(jīng)營管理之重要目標(biāo)，但 絕不是唯一目的。作為銀行經(jīng)營管理的一門藝術(shù)，銀行經(jīng)營者必須在風(fēng) 險(xiǎn)和收益之間尋找最佳的平衡點(diǎn)，因而擁有一個(gè)健全、合規(guī)的管理體系 尤為重要。
基于這一理念，在近年來的發(fā)展中，我們始終堅(jiān)持“管理優(yōu)先、穩(wěn)健
經(jīng)營、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的股東回報(bào)最大化”的發(fā)展策略，將不斷優(yōu)化內(nèi)部管理 作為各項(xiàng)工作的重中之重。我們逐步確立了垂直管理和平行作業(yè)相互制 衡的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加快風(fēng)險(xiǎn)管理工具的開發(fā)應(yīng)用，努力推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理 從經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ较蛐畔⒒?shù)據(jù)化、現(xiàn)代化的跨越。我們配合流程銀行的建 設(shè)，對授信、審計(jì)、賬務(wù)、單證等實(shí)行后臺集中處理，有力提升了經(jīng)營 管理的專業(yè)性和集約化程度，切實(shí)提高了系統(tǒng)執(zhí)行力，為更好地控制經(jīng) 營風(fēng)險(xiǎn)、節(jié)約成本開支，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)價(jià)值增長提供了體制保障。交通銀行股份有限公司 a 股-21 尤為令人高興的是，2007年，我們實(shí)現(xiàn)了內(nèi)評法在對公板塊的全面 上線，這不僅使我們成為實(shí)施巴塞爾新資本協(xié)議的行業(yè)標(biāo)桿，更對我們 在宏觀調(diào)控趨緊的背景下進(jìn)一步加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)控制助益良多。我們亦欣 喜地看到，零售內(nèi)評法、人力資源管理改革、管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)等重點(diǎn)管理 項(xiàng)目，均取得了令人滿意的進(jìn)展。公司治理
持續(xù)改進(jìn)公司治理，為股東創(chuàng)造更大的價(jià)值，一直是我們矢志不渝
追求的目標(biāo)。2007年，為適應(yīng)a股上市的最新要求，我們?nèi)嫘抻喠斯?章程、股東大會(huì)和董事會(huì)議事規(guī)則，制定了嚴(yán)密的股東大會(huì)對董事會(huì)、董事會(huì)對行長的授權(quán)方案及相關(guān)授權(quán)管理辦法，使公司治理的各項(xiàng)制度 嚴(yán)格遵循境內(nèi)外監(jiān)管準(zhǔn)則。我們通過多種形式和多種渠道，與全球范圍 內(nèi)的投資者保持經(jīng)常性的溝通，與投資者分享我們的經(jīng)營理念和改革發(fā) 展的重大進(jìn)展，并及時(shí)根據(jù)投資者的意見和建議加以改進(jìn)，使各利益相 關(guān)者都能夠以合理的方式對公司經(jīng)營管理發(fā)揮積極的作用。在信息披露 領(lǐng)域，我們亦繼續(xù)保持著行業(yè)領(lǐng)先的地位，除嚴(yán)格遵循監(jiān)管要求披露信 息外，還主動(dòng)、及時(shí)地披露其他可能對股東和其他利益相關(guān)者決策產(chǎn)生 實(shí)質(zhì)性影響的信息。特別值得一提的是，我們按照中期財(cái)務(wù)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)編 制的季度報(bào)告，內(nèi)容豐富翔實(shí)，深得投資者好評。管理團(tuán)隊(duì)
2007年，本行第四屆董事會(huì)任期屆滿。根據(jù)公司章程相關(guān)規(guī)定，股 東大會(huì)選舉產(chǎn)生了第五屆董事會(huì)。第四屆董事會(huì)任職期間，適逢本行積
極推進(jìn)“重組-引資-上市”改革“三部曲”、實(shí)現(xiàn)體制機(jī)制良性轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵 歷史時(shí)期，諸位董事在任內(nèi)勤勉履職，表現(xiàn)出了深厚的專業(yè)素養(yǎng)和卓越 的職業(yè)操守，對公司治理的完善和經(jīng)營管理的提升做出了殊多貢獻(xiàn)。在 此，請?jiān)试S我向他們致以深深的謝意。在本次董事會(huì)換屆中，第四屆董 事會(huì)的大部分成員繼續(xù)留任，同時(shí)，錢文揮先生、顧鳴超先生、楊鳳林
先生、戴德時(shí)先生（timothy d.dattels）加盟董事會(huì)。他們達(dá)觀睿智、術(shù) 有專攻，皆為各自領(lǐng)域聲譽(yù)卓著的精英。我相信，新一屆董事會(huì)必能傳 交通銀行股份有限公司 a 股-22 承交行優(yōu)秀的價(jià)值觀念和經(jīng)營管理戰(zhàn)略，悉心為股東持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。2007年，我們的高管團(tuán)隊(duì)也喜添新血。于亞利女士升任本行副行長，并繼續(xù)兼任首席財(cái)務(wù)官一職；楊東平先生被聘任為本行首任首席風(fēng)險(xiǎn)官。他們均長期服務(wù)交行，對交行的歷史文化、體制機(jī)制、經(jīng)營管理和發(fā)展 戰(zhàn)略有著深刻的理解。在他們加盟后，我們的高管團(tuán)隊(duì)更加專業(yè)精干，定能更有效貫徹董事會(huì)的各項(xiàng)決策，推動(dòng)交行的經(jīng)營管理不斷邁上新的 臺階。社會(huì)責(zé)任
我們深信責(zé)任對企業(yè)樹立卓越形象至關(guān)重要，而超越一般法律意義 上的責(zé)任并上升為崇高的道義準(zhǔn)則，更能使企業(yè)散發(fā)恒久魅力，成為企 業(yè)成功經(jīng)營的基石。
基于這一信念，2007年，我們在國內(nèi)上市公司中率先成立了董事會(huì) 社會(huì)責(zé)任委員會(huì)，并首次發(fā)布了企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，使我們得以在發(fā)展 中更好地平衡創(chuàng)造利潤和造福社群的需要。我們充分利用各種機(jī)會(huì)，向 國家重點(diǎn)開發(fā)項(xiàng)目、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)以及處于創(chuàng)業(yè)初期的小企業(yè)提供貸 款，使我們的觸角所及之處皆得以共享繁榮。2007年，我們攜手中國殘 疾人聯(lián)合會(huì)，啟動(dòng)了“通向明天——交通銀行殘疾青少年助學(xué)計(jì)劃”，計(jì) 劃用不超過10年的時(shí)間，捐贈(zèng)1億元善款幫助殘疾青少年掌握更多的技 能。這不僅有助于他們自身生存環(huán)境的改善，也可為和諧社會(huì)的建設(shè)略 盡綿薄之力。匯豐合作
2007年，交行攜手匯豐已屆滿三年。三年來，雙方之間建立起了高 效順暢的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，不斷推動(dòng)合作的深入進(jìn)行。根據(jù)技術(shù)支持和協(xié) 助計(jì)劃，匯豐在經(jīng)營理念、管理工具、產(chǎn)品和技術(shù)等方面給予了交行諸 多寶貴的支持，使我們分享了匯豐作為一流國際金融集團(tuán)的卓越品牌和 先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升了自身的經(jīng)營管理水平和市場影響力。雙方在信用卡、國際業(yè)務(wù)、人民幣資金等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作開展了豐富而深入的合作，打 造了一系列知名的金融服務(wù)品牌。為更好處理合作中的潛在競爭關(guān)系，交通銀行股份有限公司 a 股-23 進(jìn)一步整合各自的資源優(yōu)勢，雙方還創(chuàng)造性地提出了重點(diǎn)客戶聯(lián)合營銷 方案，并已成功牽頭多筆銀團(tuán)貸款。
今后，我們將妥善處理合作中的競爭關(guān)系，堅(jiān)定不移地將戰(zhàn)略合作
推向縱深。根據(jù)續(xù)簽新三年技術(shù)合作與交流協(xié)議的框架，我們將圍繞“引 智”和“引制”目標(biāo)，使原先單向技術(shù)支持轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向交流，不斷整合雙方 的智力資本。我們還將進(jìn)一步拓寬合作領(lǐng)域，在法律和監(jiān)管政策允許的 前提下，爭取在投資銀行、保險(xiǎn)、養(yǎng)老金等領(lǐng)域盡快取得突破，切實(shí)提 升合作的實(shí)效。展望
回顧過去的三年，為求得更好地生存與發(fā)展，本行主動(dòng)適應(yīng)全球金 融變革和中國金融開放，在同業(yè)中率先啟動(dòng)了深化股份制改革計(jì)劃。經(jīng) 過三年的努力，本行整體實(shí)力已獲得極大提升，改革發(fā)展也由此翻開新 的篇章。三年來，作為新一輪國有商業(yè)銀行改革的“先鋒者”和“探路者”，我們不辱使命，成功實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的改革目標(biāo)。對此，我和我的同事們深 感自豪。
綜觀當(dāng)前國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融形勢，本行未來的發(fā)展將迎來諸多機(jī)遇，同時(shí)也面臨不少挑戰(zhàn)。一方面，支撐中國經(jīng)濟(jì)快速增長的城市化、工業(yè) 化、市場化和人口紅利等中長期因素還將繼續(xù)發(fā)揮作用，中國經(jīng)濟(jì)增長 仍然具備堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而隨著中央政府宏觀調(diào)控效應(yīng)的逐步顯現(xiàn)，國民 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的穩(wěn)定性也將顯著增強(qiáng)，這些都為中國銀行業(yè)的發(fā)展提供了廣 闊的空間；另一方面，國內(nèi)資本市場正在經(jīng)歷深刻轉(zhuǎn)折，直接融資比重 持續(xù)提高，股票、基金等投資產(chǎn)品對居民儲(chǔ)蓄的分流作用逐步擴(kuò)大，從 資產(chǎn)和負(fù)債兩個(gè)方面擠壓銀行的業(yè)務(wù)空間，而市場競爭主體不斷增多，也使我們面臨著在國際國內(nèi)兩個(gè)市場與國際一流銀行同臺競技的考驗(yàn)。美國次貸危機(jī)的負(fù)面效應(yīng)次第顯現(xiàn)、金融風(fēng)險(xiǎn)的全球擴(kuò)散，更日益成為 銀行業(yè)未來發(fā)展的隱憂。
面對這一形勢，我們將啟動(dòng)新的改革創(chuàng)新發(fā)展計(jì)劃，主動(dòng)抓住機(jī)遇，自信面對挑戰(zhàn)，全力推進(jìn)和諧交行建設(shè)，堅(jiān)定不移地朝著創(chuàng)辦一流公眾 交通銀行股份有限公司 a 股-24 持股銀行的目標(biāo)邁進(jìn)：
——繼續(xù)加快改革，推動(dòng)體制機(jī)制的根本性轉(zhuǎn)變。我們將不斷完善
公司治理，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)資本約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)的股東價(jià)值最大化。我們將繼續(xù)深化預(yù)算管理體制改革，逐步建立以價(jià)值為導(dǎo)向、以經(jīng)濟(jì)利 潤為目標(biāo)的預(yù)算管理體制。我們將進(jìn)一步完善產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化創(chuàng)新 激勵(lì)機(jī)制，以不斷的創(chuàng)新持續(xù)提升核心競爭力。
——積極推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，堅(jiān)定打造中國最佳財(cái)富管理銀行。我們將 圍繞建設(shè)一流財(cái)富管理銀行的目標(biāo)，整合業(yè)務(wù)品牌和產(chǎn)品品牌，進(jìn)一步
豐富“沃德財(cái)富”、“交銀理財(cái)”、“蘊(yùn)通財(cái)富”等個(gè)人和企業(yè)財(cái)富管理品牌 的產(chǎn)品線，優(yōu)化公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù) 和其他創(chuàng)新業(yè)務(wù)的收入結(jié)構(gòu)和盈利模式，以新的盈利渠道、新的增長方 式，增強(qiáng)與國際國內(nèi)先進(jìn)同業(yè)同臺競技的能力。
——深入推進(jìn)綜合經(jīng)營，積極發(fā)揮協(xié)同發(fā)展優(yōu)勢。我們將在做大做 強(qiáng)銀行主業(yè)的同時(shí)，努力在多個(gè)領(lǐng)域取得新的突破。在監(jiān)管法律和政策 允許的情況下，早日打通貨幣市場、資本市場和保險(xiǎn)市場的通道，構(gòu)建 以銀行為母體的全能型金融控股集團(tuán)。同時(shí)，我們還將著眼于全行總體 戰(zhàn)略目標(biāo)，整合集團(tuán)企業(yè)文化，建立協(xié)調(diào)發(fā)展的長效機(jī)制。我們還將不 斷推進(jìn)子公司之間及其與母體間的防火墻建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)，確 保綜合經(jīng)營的穩(wěn)健發(fā)展。
——進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，不斷提高發(fā)展質(zhì)量。我們將把握好宏觀 經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向，明確風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略，通過穩(wěn)健的風(fēng) 險(xiǎn)偏好約束發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)整體價(jià)值的長期最大化。我們將繼續(xù)加強(qiáng)it 治理，不斷提升信息技術(shù)在全行運(yùn)營和風(fēng)險(xiǎn)管控中的作用。我們還將注 重防范經(jīng)濟(jì)全球化背景下的金融風(fēng)險(xiǎn)，使我們的發(fā)展經(jīng)受完整經(jīng)濟(jì)周期 的考驗(yàn)。2008年，交行將迎來百年華誕。能與各位共同見證這一歷史時(shí)刻，我深感榮幸。滄桑百年，風(fēng)云廿載，今日之交行，正以她百年積淀的智 慧，活躍在世界金融舞臺上。讓我們共同努力，開拓奮進(jìn)，再創(chuàng)佳績，為交行的百年基業(yè)更添輝煌！
交通銀行股份有限公司 a 股-25
五、行長致辭
2007年，本行高級管理層認(rèn)真貫徹中央宏觀調(diào)控精神，全面執(zhí)行董 事會(huì)的決策部署。緊密依靠全行員工，抓住全球經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長和中國經(jīng) 濟(jì)又好又快發(fā)展的良好機(jī)遇，克服國際金融市場波動(dòng)影響，取得了較好 的經(jīng)營業(yè)績。
截至2007年末，本集團(tuán)資產(chǎn)總額達(dá)到人民幣21,036.26億元，較上年
增長22.61%；客戶存款余額人民幣15,558.09億元，比年初增長15.71%； 客戶貸款余額(撥備前,如無特別說明，下同）人民幣11,044.60億元，比 年初增長19.49%。實(shí)現(xiàn)凈利潤人民幣205.13億元，較上年增長63.52%。平均資產(chǎn)回報(bào)率（roaa）和平均凈資產(chǎn)收益率（roae）達(dá)到1.07%和19.01%，分別較上年提高了0.27和4.07個(gè)百分點(diǎn)。主要核心指標(biāo)保持同業(yè)較好水平。
業(yè)務(wù)發(fā)展亮點(diǎn)紛呈
──公司業(yè)務(wù)遵循突出重點(diǎn)的發(fā)展策略，取得了良好成效。傳統(tǒng)存 貸款業(yè)務(wù)保持了快速發(fā)展的勢頭，占據(jù)了更大市場份額。蘊(yùn)通賬戶、銀 團(tuán)貸款、報(bào)關(guān)一點(diǎn)通、國內(nèi)保理等業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好。投行類業(yè)務(wù)收入 較上年增長了1.20倍。第三方存管業(yè)務(wù)取得突破，2007年共與74家證券 公司開展合作，開戶數(shù)達(dá)到333萬戶，提升了本行在銀證結(jié)算業(yè)務(wù)市場的 地位。在中國境內(nèi)首家推出了全國集中式銀期轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)，進(jìn)一步鞏固了 銀期業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢。
──零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型效果進(jìn)一步顯現(xiàn)，產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道完善、隊(duì)伍建
設(shè)等策略順利推進(jìn)。推出了得利寶“七彩”理財(cái)產(chǎn)品和“新股隨心打”、“基 金定投”等新業(yè)務(wù)，市場反響良好。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)和渠道優(yōu)勢，在中國境 內(nèi)的人民幣儲(chǔ)蓄存款增量市場占比達(dá)到8%以上；銷售個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品人民 幣2,455億元，是上年的5.63倍，市場占比亦提高了近2個(gè)百分點(diǎn)。零售 業(yè)務(wù)銷售人員數(shù)量增長了50%以上，并且建立了交叉銷售機(jī)制。借記卡和 準(zhǔn)貸記卡在冊卡量達(dá)5,122萬張，新增988萬張；信用卡累計(jì)發(fā)卡量超過 500萬張，比上年增加300多萬張。交通銀行股份有限公司 a 股-26 ──資金業(yè)務(wù)收益增加顯著。抓住市場利率上升的有利時(shí)機(jī)，加大
資金運(yùn)作力度，優(yōu)化資產(chǎn)配置，資金運(yùn)作收入增幅達(dá)52.63%。得益于中 國境內(nèi)資本市場的蓬勃發(fā)展，ipo申購資金運(yùn)作成為全年業(yè)務(wù)亮點(diǎn)，運(yùn)用 新股ipo期間沉淀下來的申購資金，實(shí)現(xiàn)運(yùn)作收入6.8億元。本行shibor 體系建設(shè)居同業(yè)領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品定價(jià)與shibor掛鉤，增 強(qiáng)了全行對市場化定價(jià)產(chǎn)品利率的敏感性。
──國際業(yè)務(wù)發(fā)展上了新臺階。全年國際結(jié)算量達(dá)到1,591億美元，增幅超過同期中國進(jìn)出口貿(mào)易增幅13.5個(gè)百分點(diǎn)。貿(mào)易融資、對公外匯 理財(cái)、“滿金寶”、海外分行去委等重點(diǎn)業(yè)務(wù)加快發(fā)展。值得一提的是，本行2007年建成了24小時(shí)跨時(shí)區(qū)外匯資金運(yùn)作系統(tǒng)，成為中國第二家將 亞洲、歐洲、美洲三地外匯資金交易聯(lián)為一體、能為客戶提供24小時(shí)不 間斷外匯資金交易和支付清算服務(wù)的中資商業(yè)銀行。經(jīng)營特色日益明顯
──財(cái)富管理銀行的領(lǐng)先優(yōu)勢初步確立。為了實(shí)現(xiàn)“打造一流公眾持
股銀行和中國最佳財(cái)富管理銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo)，本行在加快完善財(cái)富管理 業(yè)務(wù)體系和服務(wù)渠道兩個(gè)方面傾注更多力量。本行在對公領(lǐng)域的“蘊(yùn)通財(cái) 富”、在零售領(lǐng)域的“沃德財(cái)富”和“交銀理財(cái)”均是以財(cái)富管理功能為特色 的服務(wù)品牌。本行沃德財(cái)富網(wǎng)點(diǎn)已近200家，基本覆蓋了財(cái)富管理的主要 目標(biāo)客戶。
──綜合經(jīng)營邁出實(shí)質(zhì)性步伐。2007年，交銀集團(tuán)增添了交銀國信、交銀租賃等新成員，初步構(gòu)建了較為完善的綜合經(jīng)營平臺。為鞏固和擴(kuò) 大綜合經(jīng)營競爭優(yōu)勢，本行在體制健全、預(yù)算考核、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面加 快完善對子公司的管控體制。大力推動(dòng)總分行與子公司之間、各子公司 之間、境內(nèi)外分行之間的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，初步形成協(xié)同發(fā)展機(jī)制。全年，本 行各子公司共計(jì)貢獻(xiàn)利潤人民幣5.85億元。
──國際化策略順利推進(jìn)。2007年末，海外分行資產(chǎn)規(guī)模達(dá)177.71 億美元，實(shí)現(xiàn)利潤總額1.75億美元，兩項(xiàng)指標(biāo)在中資銀行業(yè)中均居前三 位。
交通銀行股份有限公司 a 股-27 經(jīng)營效率大幅提升
──利差水平進(jìn)一步提高。本行加強(qiáng)了利率執(zhí)行情況監(jiān)控分析，利 差水平呈現(xiàn)逐季提高的趨勢，2007年全年凈利差和凈邊際利率分別為 2.77%和2.84%，分別比上年上升7個(gè)和8個(gè)基點(diǎn)。
──經(jīng)營成本控制良好。在收入快速增長的同時(shí)，實(shí)施了有效的成
本管理，全行成本收入比由上年的46.04%下降至40.26%，下降了5.78個(gè) 百分點(diǎn)，繼續(xù)在同業(yè)中保持較好水平。
──中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)度顯著提高。本行根據(jù)市場變化和客戶需求，及時(shí)增加了新的服務(wù)項(xiàng)目，有效提高中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收水平。全年非利息收 入實(shí)現(xiàn)翻番，收入占比達(dá)13.77%，較上年提高5.36個(gè)百分點(diǎn)。發(fā)展基礎(chǔ)不斷夯實(shí)
──貫徹宏觀調(diào)控的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。我們在國家宏觀調(diào)控持續(xù)加 強(qiáng)的背景下，采取了差異化的管理措施，促使信貸資源向重點(diǎn)客戶和重 點(diǎn)業(yè)務(wù)傾斜，小企業(yè)貸款和個(gè)人貸款增幅均高于貸款平均增速。──機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)布局進(jìn)一步健全。在中國境內(nèi)，本行在寧夏設(shè)立了1 家省分行，在全國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地級市設(shè)立了4家省轄分行；在境外，法蘭 克福分行和澳門分行的順利開業(yè)，使本行海外分行總數(shù)達(dá)到7家。全面推 廣網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃模型和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)加大營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)整合和改造力度，2007 年共新建網(wǎng)點(diǎn)31個(gè)，調(diào)整、改造網(wǎng)點(diǎn)772個(gè)，對外形象和整體功能進(jìn)一步 提升。
──電子銀行業(yè)務(wù)市場影響力不斷提高。網(wǎng)銀系統(tǒng)改版擴(kuò)容，全國 集中式客戶服務(wù)中心成功建立。本行2007年網(wǎng)銀交易量達(dá)人民幣24.8萬 億元，網(wǎng)銀分銷了企業(yè)轉(zhuǎn)賬額的29.70%，個(gè)人轉(zhuǎn)賬額的43.30%，代理基 金銷售額的78.30%。
──流程銀行建設(shè)繼續(xù)推進(jìn)。本行實(shí)現(xiàn)了全行參數(shù)集中化管理，改 革了章證押管理模式，調(diào)整了交易授權(quán)，整合了業(yè)務(wù)憑證；領(lǐng)先同業(yè)使 用票據(jù)憑證印鑒防偽、現(xiàn)金出納、上門收款、個(gè)人身份信息聯(lián)網(wǎng)查詢、會(huì)計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn)管理等多個(gè)先進(jìn)系統(tǒng)，是中國境內(nèi)目前唯一一家使用防偽 印鑒卡、在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面全面采取電子印鑒、章證押三分管徹底改為章 證兩分管、支票和結(jié)算憑證采用先進(jìn)圖碼防偽技術(shù)、將票據(jù)和印鑒檢驗(yàn) 結(jié)果作為記賬依據(jù)的銀行。交通銀行股份有限公司 a 股-28 ──it建設(shè)水平明顯提高。在上海漕河涇建設(shè)了同城備份中心，進(jìn) 一步完善信息安全生產(chǎn)制度和運(yùn)行管理體系。本行數(shù)據(jù)中心通過了國際 審核組織bsi的專業(yè)審核，成為國內(nèi)首家通過iso20000認(rèn)證的金融企業(yè)。風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)
──全面風(fēng)險(xiǎn)管理建設(shè)加快推進(jìn)。健全完善了集團(tuán)客戶和關(guān)聯(lián)客戶 風(fēng)險(xiǎn)管理體系；規(guī)范嚴(yán)格了考核撥備計(jì)算規(guī)則；順利實(shí)施不良貸款和減 值貸款并軌，有效克服了貸款分類的偏離度問題。2007年，本行減值貸 款余額和占比連續(xù)第四年實(shí)現(xiàn)“雙降”；撥備覆蓋率達(dá)到95.63%，比上年 末增加23.22個(gè)百分點(diǎn)。
──風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)進(jìn)一步提高。推廣應(yīng)用資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)、內(nèi)部 評級法等先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理工具，成為國內(nèi)首家實(shí)行公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量集 中上線的銀行。
──不良資產(chǎn)清收處置工作成效明顯。通過擴(kuò)大總行集中處置清收 范圍，整合各分行保全業(yè)務(wù)資源，調(diào)整不良個(gè)貸管理職責(zé)，提高了全行 資產(chǎn)保全管理的集中度和專業(yè)化程度。全年共清收壓縮不良資產(chǎn)人民幣 134億元。
──內(nèi)控管理不斷強(qiáng)化。通過落實(shí)內(nèi)控巡視、會(huì)計(jì)主管委派、會(huì)計(jì)
風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和適時(shí)預(yù)警、it系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)排查等內(nèi)控制度和措施，深入推 進(jìn)案件查防工作，確保了經(jīng)營安全。
總的來看，本行2007年取得了優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績。這些成績的取得，得益于中國宏觀經(jīng)濟(jì)的驕人表現(xiàn)和中國政府的正確引導(dǎo)，得益于廣大股 東和社會(huì)各界的信任和支持，得益于全行員工的辛勤與努力。我們與戰(zhàn) 略合作伙伴──匯豐銀行的交流合作正在進(jìn)入最佳時(shí)期，大家均從中受 益良多。在此，我謹(jǐn)代表高級管理層，向各界朋友和全行員工表示衷心 的感謝！
2008年，中國銀行業(yè)面臨的經(jīng)營管理環(huán)境更為復(fù)雜多變。根據(jù)本行 今后三年改革發(fā)展創(chuàng)新綱要，高管層已制定了較為詳盡的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃 和風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃，下一步的任務(wù)是確保將各項(xiàng)規(guī)劃目標(biāo)付諸實(shí)踐。我們 有信心把握機(jī)遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，繼續(xù)保持實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，財(cái) 交通銀行股份有限公司 a 股-29 富管理功能穩(wěn)步增強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)管理扎實(shí)穩(wěn)健，以良好的經(jīng)營業(yè)績回報(bào)各方 的信任和支持，迎接本行的百年華誕！
六、管理層討論與分析
2007年，中國經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速發(fā)展，宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好，資本市場空 前活躍，企業(yè)效益和個(gè)人財(cái)富明顯增加，為本集團(tuán)的發(fā)展提供了良好機(jī) 遇。宏觀調(diào)控措施對經(jīng)濟(jì)和市場環(huán)境帶來多方面的影響，同業(yè)競爭加劇、市場波動(dòng)性加大、客戶需求變化，也對本集團(tuán)的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。本集團(tuán)積極應(yīng)對宏觀經(jīng)濟(jì)和市場變化，進(jìn)一步深化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，調(diào)整優(yōu)化 經(jīng)營策略，深化內(nèi)部改革,加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的又好又快發(fā) 展。
（一）總體經(jīng)營概況
截至2007年12月31日止，本集團(tuán)資產(chǎn)總額達(dá)到人民幣21,036.26億 元，比年初增長22.61%；實(shí)現(xiàn)凈利潤人民幣205.13億元，比上年增長 63.52%；平均資產(chǎn)回報(bào)率為1.07%，平均凈資產(chǎn)收益率為19.01%，分別比 上年上升0.27個(gè)百分點(diǎn)和4.07個(gè)百分點(diǎn)；資本充足率和核心資本充足率（中國銀行業(yè)監(jiān)管口徑，如無特別說明，下同）分別達(dá)到14.44%和10.27%，分別比年初提高3.61個(gè)百分點(diǎn)和1.75個(gè)百分點(diǎn)。
（二）業(yè)務(wù)回顧
各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，主要指標(biāo)全面兌現(xiàn)對市場的承諾。
報(bào)告期內(nèi)，本集團(tuán)進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)拓展力度，各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
截至報(bào)告期末，本集團(tuán)資產(chǎn)總額達(dá)到人民幣21,036.26億元，比年初增長 22.61%；客戶貸款（撥備前，如無特別說明，下同）達(dá)到人民幣11,044.60 億元，比年初增長19.49％；客戶存款達(dá)到人民幣15,558.09億元，比年 初增長15.71％。
得益于上市三年來（本集團(tuán)2005年6月23日在香港上市）的持續(xù)快速 發(fā)展，本集團(tuán)各項(xiàng)指標(biāo)已達(dá)到國內(nèi)同業(yè)的先進(jìn)水平，全面實(shí)現(xiàn)上市之初 交通銀行股份有限公司 a 股-30 對市場的承諾。本集團(tuán)經(jīng)營效益不斷提高，報(bào)告期末，本集團(tuán)資產(chǎn)回報(bào) 率、凈資產(chǎn)收益率分別達(dá)到0.98%和15.98%，比上年分別提高0.25和1.62 個(gè)百分點(diǎn)，比2004年分別提高0.88和13.66個(gè)百分點(diǎn)。零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型成效 顯著，零售業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到13.43%，比上年提高2個(gè)百分點(diǎn)，比2004 年提高4.61個(gè)百分點(diǎn)，個(gè)人貸款余額達(dá)到人民幣1,726.24億元，比上年 末增長36.69%，占比比上年末提高1.97個(gè)百分點(diǎn)，比2004年末提高2.23 個(gè)百分點(diǎn)。資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)改善，減值貸款率由上年末的2.54%下降0.49 個(gè)百分點(diǎn)至2.05%，比2004年末下降0.95個(gè)百分點(diǎn)。運(yùn)營效率明顯提升，成本收入比為40.26%，比上年下降5.78個(gè)百分點(diǎn)，比2004年下降11.81 個(gè)百分點(diǎn)。
業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，業(yè)務(wù)質(zhì)量和息差水平持續(xù)改善。
本集團(tuán)貸款投向和客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，交通、能源、基礎(chǔ)設(shè)施等 優(yōu)勢行業(yè)的貸款以及收益率較高的中長期貸款、小企業(yè)和個(gè)人貸款增長 較快。報(bào)告期末，本集團(tuán)個(gè)人貸款和境內(nèi)行人民幣中長期貸款占比分別
較年初上升1.97個(gè)和6.44個(gè)百分點(diǎn)；境內(nèi)公司貸款1-5級客戶占比較年初 上升2.47個(gè)百分點(diǎn)。
本集團(tuán)抓住市場利率上升有利時(shí)機(jī)，提高債券資產(chǎn)在資金運(yùn)作總量 中的占比，重點(diǎn)投資國債以及信用等級較高的短期融資券，運(yùn)作結(jié)構(gòu)進(jìn) 一步優(yōu)化，資金運(yùn)作收益率顯著提高。報(bào)告期末，人民幣債券投資在全 行人民幣資金運(yùn)用總量中的占比為25.58%，比年初提高3.38個(gè)百分點(diǎn)。本集團(tuán)主動(dòng)調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)，積極發(fā)展成本較低的活期存款和同業(yè)存 款，負(fù)債成本得到有效控制。報(bào)告期末，本集團(tuán)活期存款在客戶存款中 的占比為53.37%，比上年末上升1.87個(gè)百分點(diǎn)；同業(yè)存款在全部負(fù)債中 的占比為13.35%，比上年末上升1.35個(gè)百分點(diǎn)。
資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化，并受益于央行多次結(jié)構(gòu)性升息等因素的 交通銀行股份有限公司 a 股-31 正面影響，本集團(tuán)利息凈收入大幅增長，達(dá)到人民幣537.42億元，比上 年增長35.02%；凈利差和凈邊際利率分別為2.77%和2.84%，比上年分別 擴(kuò)大7個(gè)和8個(gè)基點(diǎn)，息差水平顯著提升。
中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式增長，收益結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。
本集團(tuán)持續(xù)改進(jìn)收益結(jié)構(gòu)，積極拓展中間業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了手續(xù)費(fèi)及傭 金凈收入的快速增長。報(bào)告期內(nèi)，本集團(tuán)實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入人民 幣71.88億元，比上年增長137.93%，大大超過利息凈收入增速，手續(xù)費(fèi) 及傭金凈收入占營業(yè)收入的比重達(dá)到11.53%，比上年提高4.58個(gè)百分點(diǎn);實(shí)現(xiàn)非利息收入人民幣85.80億元，較上年增長134.68%，非利息收入占 營業(yè)收入的比重達(dá)到13.77%，較上年提高5.36個(gè)百分點(diǎn)。
本集團(tuán)抓住資本市場快速發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，大力拓展與資本市場相 關(guān)的中間業(yè)務(wù)。報(bào)告期內(nèi)，本集團(tuán)基金銷售手續(xù)費(fèi)收入達(dá)人民幣21.95 億元，比上年增長人民幣20.36億元，是上年的13.8倍，在全部手續(xù)費(fèi)及 傭金收入中的占比達(dá)26.91%，比上年提高了22.63個(gè)百分點(diǎn)。本集團(tuán)具有一定優(yōu)勢的傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)得到進(jìn)一步發(fā)展。太平洋卡業(yè) 務(wù)實(shí)現(xiàn)卡量和卡均消費(fèi)的同步增長，銀行卡業(yè)務(wù)收入達(dá)到人民幣20.17 億元，比上年增長79.77%。國際結(jié)算量達(dá)到1,591億美元，比上年增長 37％，高于同期全國外貿(mào)進(jìn)出口增幅13.5個(gè)百分點(diǎn)。
本集團(tuán)積極開發(fā)新的業(yè)務(wù)品種，拓寬中間業(yè)務(wù)收入的來源。截至報(bào)
告期末，本集團(tuán)托管資產(chǎn)規(guī)模達(dá)人民幣5,679.34億元，比上年增長1.99 倍，實(shí)現(xiàn)托管業(yè)務(wù)收入人民幣5.29億元，比上年增長2.70倍；內(nèi)地企業(yè) ipo、短期融資債券、金融債主承銷、財(cái)務(wù)顧問等投行業(yè)務(wù)加快發(fā)展，投 行業(yè)務(wù)收入達(dá)到人民幣3.38億元，比上年增長1.20倍；電子銀行業(yè)務(wù)市 場影響力不斷提高，全年網(wǎng)銀交易金額達(dá)人民幣24.80萬億元。財(cái)富管理銀行的領(lǐng)先優(yōu)勢初步確立，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進(jìn)一步深化。交通銀行股份有限公司 a 股-32 本集團(tuán)不斷深化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在國內(nèi)同業(yè)中率先確立并積極推進(jìn)財(cái)富 管理銀行戰(zhàn)略。
本集團(tuán)相繼推出了面向?qū)蛻舻摹疤N(yùn)通財(cái)富”、面向高端個(gè)人客戶 的“沃德財(cái)富”、面向中端個(gè)人客戶的“交銀理財(cái)”等多個(gè)以財(cái)富管理功能 為特色的服務(wù)品牌和“得利寶”等一系列理財(cái)產(chǎn)品，基本建立起財(cái)富管理 銀行服務(wù)體系。
本集團(tuán)積極完善財(cái)富管理銀行渠道。截至報(bào)告期末，沃德財(cái)富網(wǎng)點(diǎn)近200家，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)布局基本覆蓋了財(cái)富管理的主要目標(biāo)客戶；建成了24 小時(shí)跨時(shí)區(qū)外匯資金運(yùn)作系統(tǒng)，成為中國第二家將亞洲、歐洲、美洲三 地外匯資金交易聯(lián)為一體、實(shí)現(xiàn)全天候運(yùn)作的中資銀行。
本集團(tuán)積極拓展中高端客戶業(yè)務(wù)，中高端客戶的貢獻(xiàn)度不斷提高，成為拉動(dòng)業(yè)務(wù)增長的主導(dǎo)力量。報(bào)告期末，本集團(tuán)對私中高端客戶新增 資產(chǎn)額為人民幣1,597億元，占本集團(tuán)管理的全部個(gè)人資產(chǎn)新增額的 92.70%。
業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新活躍，差異化經(jīng)營戰(zhàn)略成效明顯。
報(bào)告期內(nèi)，本集團(tuán)抓住市場熱點(diǎn)，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，逐步增強(qiáng) 差異化競爭優(yōu)勢。
銀期業(yè)務(wù)方面，首家推出全國集中銀期轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)，上線公司達(dá)80家，并成功爭取到期貨投資者保障基金唯一托管銀行資格，積極籌備成為首 批金融期貨特別結(jié)算會(huì)員單位；投行業(yè)務(wù)方面，加快發(fā)展內(nèi)地企業(yè)ipo、短期融資債券、金融債主承銷、財(cái)務(wù)顧問等業(yè)務(wù)，擔(dān)任我國首只金融債 的主承銷商，在首批試點(diǎn)的7只金融債中主承銷了3只，在金融債券承銷 業(yè)務(wù)中市場占比第一；零售業(yè)務(wù)方面，推出了“得利寶”系列理財(cái)產(chǎn)品 和“新股隨心打”、“基金定投”等新業(yè)務(wù)，全年銷售“得利寶”理財(cái) 產(chǎn)品人民幣374億元；在推進(jìn)利率市場化方面，shibor體系建設(shè)居于同業(yè) 交通銀行股份有限公司 a 股-33 領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)了票據(jù)貼現(xiàn)、同業(yè)借款、貨幣互換、協(xié)議存款等市場化 定價(jià)產(chǎn)品與shibor掛鉤；托管業(yè)務(wù)方面，推出并托管國內(nèi)保險(xiǎn)資產(chǎn)管理 行業(yè)首只債權(quán)資產(chǎn)支持產(chǎn)品。
渠道建設(shè)和流程再造全面推進(jìn)，服務(wù)水平不斷提升。
本集團(tuán)通過加快機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、增加自助設(shè)備投入、加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督、建設(shè)集中式客戶服務(wù)中心等手段，進(jìn)一步提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。在 寧夏設(shè)立了1家省分行，在全國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地級市設(shè)立了4家省轄分行，新建網(wǎng)點(diǎn)31個(gè)，調(diào)整、改造網(wǎng)點(diǎn)772個(gè)；新增投放自助設(shè)備2,000臺，累 計(jì)投放自助設(shè)備近9,000臺，境內(nèi)自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到2,476家；集中式客 戶服務(wù)中心建成并順利投產(chǎn)，客戶呼叫的日間人工接通率超過90%，網(wǎng)絡(luò) 布局和服務(wù)環(huán)境得到明顯改善。
本集團(tuán)積極推進(jìn)流程銀行建設(shè)。實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)大集中核心賬務(wù)系統(tǒng)重 要業(yè)務(wù)參數(shù)的全行集中化管理，在國內(nèi)同業(yè)中首先實(shí)行密押管理集中，節(jié)約后臺運(yùn)營人員1,000多人，有效降低了營運(yùn)成本和操作風(fēng)險(xiǎn)，服務(wù)效 率明顯提高。
國際化、綜合化經(jīng)營取得突破，跨市場經(jīng)營格局初步形成。
本集團(tuán)進(jìn)一步加快拓展海外業(yè)務(wù)，海外機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略布局加快。經(jīng)過積
極籌備，法蘭克福分行和澳門分行已分別于2007年10月22日和2007年11 月1日正式對外營業(yè)，海外分行數(shù)已達(dá)到7家。海外機(jī)構(gòu)經(jīng)營良好，報(bào)告 期末海外分行資產(chǎn)規(guī)模達(dá)177.71億美元，比年初增長23.67%,；實(shí)現(xiàn)利潤 總額1.75億美元，比上年增長3.65%。
本集團(tuán)積極推進(jìn)綜合經(jīng)營，加快投資和并購活動(dòng)。相繼設(shè)立了交銀 國信、交銀租賃兩家子公司；作為戰(zhàn)略投資者入股了常熟農(nóng)商行，成為 國內(nèi)首家參股農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的上市銀行。子公司業(yè)績快速提升，交銀施 羅德和在港的交銀保險(xiǎn)、交銀國際等子公司取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，報(bào) 交通銀行股份有限公司 a 股-34 告期內(nèi)為本集團(tuán)貢獻(xiàn)凈利潤人民幣5.85億元。
基于國際化、綜合化戰(zhàn)略的有效實(shí)施，本集團(tuán)初步形成了以國內(nèi)市 場業(yè)務(wù)為主體、海外市場業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，以商業(yè)銀行為主體、其他金融 機(jī)構(gòu)不斷完善的跨市場經(jīng)營格局。
全面風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)一步推進(jìn)，內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理能力持續(xù)提升。
報(bào)告期內(nèi)，本集團(tuán)進(jìn)一步推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理工具、手段和方法，加快新巴塞爾協(xié)議達(dá)標(biāo)工作，成功推廣資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)、內(nèi)部評級法等先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理工具；對子公司實(shí)行并表管理，加強(qiáng)對集 團(tuán)整體風(fēng)險(xiǎn)的管理；加強(qiáng)不良資產(chǎn)清收處置力度，提高全行資產(chǎn)保全的 集中度和專業(yè)化程度，全年共清收壓縮不良資產(chǎn)人民幣134億元；落實(shí)內(nèi) 控巡視、會(huì)計(jì)主管委派、會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和適時(shí)預(yù)警、it系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)排 查等制度和措施，進(jìn)一步提高內(nèi)控能力。
得益于良好的風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控管理，本集團(tuán)未投資美國次按債券，沒有 受到次按債券危機(jī)的直接影響。同時(shí)，本集團(tuán)貸款質(zhì)量進(jìn)一步提高，減
值貸款繼續(xù)下降，減值貸款比率進(jìn)一步降至2.05%；撥備覆蓋率為95.63%，比上年末增加了23.22個(gè)百分點(diǎn)；如果考慮已計(jì)提的一般風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備人民幣 106.36億元，本集團(tuán)減值貸款撥備覆蓋率已達(dá)到142.50%。預(yù)算管理和成本控制繼續(xù)加強(qiáng)，盈利水平大幅增長。
本集團(tuán)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速增長的同時(shí)，繼續(xù)致力于加強(qiáng)預(yù)算管理和成
本控制。報(bào)告期內(nèi)，本集團(tuán)業(yè)務(wù)成本為人民幣250.93億元，比上年增加 了25.41%，增長幅度大大低于營業(yè)收入增長幅度；成本收入比為40.26%，比上年下降了5.78個(gè)百分點(diǎn)，運(yùn)營效率進(jìn)一步提高。得益于收入的大幅 增長和成本的有效控制，本集團(tuán)盈利能力大幅提高，報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)凈利 潤人民幣205.13億元，比上年增長63.52%；如剔除一次性所得稅因素人 民幣13.24億元的影響，比上年增長74.07%，盈利水平創(chuàng)歷史新高。交通銀行股份有限公司 a 股-35 成功回歸a股市場并發(fā)行次級債，資本和財(cái)務(wù)實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。本集團(tuán)有序推進(jìn)資本規(guī)劃，資本補(bǔ)充機(jī)制進(jìn)一步完善。報(bào)告期內(nèi)，本集團(tuán)成功回歸a股市場，籌資人民幣247.50億元，同時(shí)首次在銀行間市 場發(fā)行次級債券人民幣250億元，增加了資本總量，改善了資本結(jié)構(gòu)。報(bào) 告期末，資本充足率達(dá)到14.44%，比年初提高了3.61個(gè)百分點(diǎn)，核心資 本充足率達(dá)到10.27%，比年初提高了1.75個(gè)百分點(diǎn)，資本充足率較年初 明顯提高。隨著資本和財(cái)務(wù)實(shí)力持續(xù)增強(qiáng)，本集團(tuán)市值不斷增長，至報(bào) 告期末近人民幣7,000億元，進(jìn)入全球銀行前20位。
改革發(fā)展成果贏得廣泛認(rèn)同，市場形象和美譽(yù)度大幅提升。
本集團(tuán)上市三年來改革發(fā)展的成就贏得了國內(nèi)外各界的廣泛認(rèn)同，市場形象和美譽(yù)度大幅提升。本行被國際權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《歐洲貨幣》評 選為“中國最佳銀行”；被《銀行家》雜志評為“最佳公司治理銀行”、“最佳管理創(chuàng)新銀行”；在“21世紀(jì)亞洲金融年會(huì)暨2007年亞洲銀行競 爭力排名”中榮獲“最佳財(cái)富管理獎(jiǎng)”；“得利寶”系列產(chǎn)品榮獲《理 財(cái)周刊》“人民幣理財(cái)產(chǎn)品最具創(chuàng)新獎(jiǎng)”；連續(xù)第三年榮獲世界品牌實(shí) 驗(yàn)室銀行類“中國品牌年度大獎(jiǎng)(no.1)”。
（三）財(cái)務(wù)表現(xiàn) 1.利潤總額
截至2007年12月31日止，利潤總額為人民幣310.38億元，比上年增 加人民幣134.80億元，增幅76.77%。利潤總額主要來源于利息凈收入和 手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入。交通銀行股份有限公司 a 股-36 下表列示了本集團(tuán)在所示期間利潤總額的部分資料：（人民幣百萬元）截至 12 月 31 日止 2007年 2006 年
利息凈收入 53,742 39,803 手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入 7,188 3,021 資產(chǎn)減值損失(7,458)(7,570)利潤總額 31,038 17,558
交通銀行股份有限公司 a 股-37 2.利息凈收入
截至2007年12月31日止，本集團(tuán)實(shí)現(xiàn)利息凈收入為人民幣537.42億 元，比上年增加人民幣139.39億元，增幅35.02%。
下表列示了本集團(tuán)在所示期間的利息收入、利息支出及相關(guān)的凈邊 際利率和凈利差的主要組成部分：
（人民幣百萬元，以百分比列示者除外）截至12月31日止 2007年 2006年 利息收入
存放中央銀行款項(xiàng) 3,438 2,096 存放同業(yè)款項(xiàng) 1,089 688 拆出資金及買入返售金融資產(chǎn) 4,865 3,952 發(fā)放貸款和墊款 65,438 47,182 債券投資 15,288 10,641 利息收入合計(jì) 90,118 64,559 利息支出
同業(yè)及其他金融機(jī)構(gòu)存放及拆入 款項(xiàng)
(8,693)(4,438)吸收存款(26,191)(19,745)應(yīng)付債券(1,492)(573)利息支出合計(jì)(36,376)（24,756）利息凈收入 53,742 39,803 凈利差(1)2.77%(3)2.70%（3）凈邊際利率(2)2.84%(3)2.76%（3）
(1)指本集團(tuán)平均生息資產(chǎn)總額的平均收益率與平均計(jì)息負(fù)債總額的平均成本率間的差額。
(2)指利息凈收入與平均生息資產(chǎn)的比率。(3)剔除代理客戶理財(cái)產(chǎn)品的影響。
凈利差和凈邊際利率比上年上升的主要原因：一是資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)進(jìn) 一步優(yōu)化，中長期貸款、零售及小企業(yè)貸款的比重上升，同時(shí)，活期存 款的比重持續(xù)上升；二是央行六次調(diào)整貸款基準(zhǔn)利率,有利于客戶貸款收 益率的提高,客戶貸款收益率較上年提高58個(gè)基點(diǎn)。
下表列示了本集團(tuán)在所示期間的生息資產(chǎn)和計(jì)息負(fù)債的平均每日結(jié) 交通銀行股份有限公司 a 股-38 余和利率：
（人民幣百萬元，以百分比列示者除外）截至 12 月 31 日止 2007 年 2006 年
平均結(jié)余（1）利息收支平均收益（成本率）
平均結(jié)余（1）利息收支平均收益（成本率）資產(chǎn)
現(xiàn)金及存放中央銀行款項(xiàng) 231,051 3,438 1.49% 146,190 2,096 1.43% 存放同業(yè)款項(xiàng) 41,570 1,089 2.62% 26,742 688 2.57% 拆出資金及買入返售金融資
產(chǎn) 128,928 4,865 3.77% 111,090 3,952 3.56% 發(fā)放貸款和墊款 1,032,873 65,438 6.34% 819,772 47,182 5.76% 其中：企業(yè)貸款 833,095 53,199 6.39% 631,210 38,141 6.04% 個(gè)人貸款 143,857 9,045 6.29% 115,164 6,558 5.69% 貼現(xiàn) 55,921 3,194 5.71% 73,398 2,483 3.38% 債券投資及其它 468,735 15,288 3.26% 352,843 10,641 3.02% 生息資產(chǎn) 1,889,596(2)89,457(2)4.73% 1,444,239(2)64,021(2)4.43% 非生息資產(chǎn) 77,205 55,093 資產(chǎn)總額 1,966,801(2)1,499,332(2)負(fù)債及股東權(quán)益
吸收存款 1,503,872 26,191 1.74% 1,246,111 19,745 1.58% 其中：公司存款 998,829 16,563 1.66% 809,948 12,580 1.55% 個(gè)人存款 505,043 9,628 1.91% 436,163 7,165 1.64% 同業(yè)及其他金融機(jī)構(gòu)存放及
拆入款項(xiàng) 297,797 8,693 2.92% 153,875 4,438 2.88% 應(yīng)付債券 32,411 1,492 4.60% 12,000 573 4.78% 計(jì)息負(fù)債 1,820,519(2)35,715(2)1.96% 1,399,588(2)24,218(2)1.73% 股東權(quán)益及非計(jì)息負(fù)債 146,282 99,744 負(fù)債及股東權(quán)益 1,966,801(2)1,499,332(2)(1)指根據(jù)中國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算的每日平均結(jié)余。(2)剔除代理客戶理財(cái)產(chǎn)品的影響。交通銀行股份有限公司 a 股-39 下表列示了本集團(tuán)利息收入和利息支出因金額和利率變動(dòng)而引起的 變化。金額和利率變動(dòng)的計(jì)算基準(zhǔn)是這些期間內(nèi)平均結(jié)余的變化以及有 關(guān)生息資產(chǎn)和計(jì)息負(fù)債的利率變化。（人民幣百萬元）
2007年與2006年的比較 2006年與2005年的比較 增加／（減少）由于 增加／（減少）由于 金額 利率 凈增加／
（減少）金額 利率 凈增加／（減少）生息資產(chǎn)
現(xiàn)金及存放中央銀行款項(xiàng) 1,214 128 1,342 310(29)281 存放同業(yè)款項(xiàng) 381 20 401 48 289 337 拆出資金及買入返售金融
資產(chǎn) 635 278 913 1,399(282)1,117 發(fā)放貸款和墊款 12,275 5,981 18,256 6,458 3,978 10,436 債券投資及其它 3,500 1,147 4,647 2,701 32 2,733 利息收入變化 18,005 7,554 25,559 10,916 3,988 14,904 計(jì)息負(fù)債
吸收存款 4,073 2,373 6,446 1,975 748 2,723 同業(yè)及其他金融機(jī)構(gòu)存放
及拆入款項(xiàng) 4,145 110 4,255 2,558 992 3,550 應(yīng)付債券 976(57)9193,190,350,487 48,994,383,703 100 考慮到a股發(fā)行可為本行籌集業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展所需的資金，建立新的融 資平臺，并解決股權(quán)分置的問題及提高本行的競爭力，經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)和
上 交 所 批 準(zhǔn) , 本 行 于 2007 年 4 月 在 中 國 境 內(nèi) 首 次 公 開 發(fā) 行 a 股
3,190,350,487股，每股面值人民幣1元，發(fā)行價(jià)為每股人民幣7.90元，a 股發(fā)行的募集資金總額（扣除發(fā)行費(fèi)用后）為人民幣247.50億元，募集 資金全部用于補(bǔ)充本行資本金。本行a股股份于2007年5月15日在上交所 上 市。a 股 發(fā) 行 完 成 后，截 至 2007 年 12 月 31 日 , 本 行 總 股 本 為
交通銀行股份有限公司 a 股-63 48,994,383,703股，其中a股25,929,915,567股,h股23,064,468,136股。
（二）前10名有限售條件股東、前10名股東、前10名無限售條件股 東持股情況
1、前10名有限售條件股東持股情況
根據(jù)本行h股上市時(shí)與戰(zhàn)略投資者匯豐銀行簽定的《投資人權(quán)利協(xié)
議》，匯豐銀行于2008年8月18日前不得出售或轉(zhuǎn)讓其在2004年8月18日 認(rèn)購本行的7,774,942,580股股份及在本行h股發(fā)行期間認(rèn)購的本行 1,340,060,000股股份，本行h股發(fā)行完成后，匯豐銀行共持有本行h股 9,115,002,580股。根據(jù)本行a股上市發(fā)行招股說明書關(guān)于“本次發(fā)行前股東所持本行
股份流通限制和自愿鎖定股份承諾”，截至2007年12月31日，本行a股總 股數(shù)為25,929,915,567股,其中有限售條件總股數(shù)為23,696,670,226股，于2008年5月15日到期的有13,243,135,005股，于2008年11月15日到期的
有478,552,573股，于2010年5月15日到期的有9,974,982,648股。截至2007年12月31日，本行前10名有限售條件的股東情況如下： 序號 股東名稱 有限售條件 的股份數(shù)
可上市交易時(shí)間 可上市交易 股份數(shù)量 限售條件 中華人民共和國財(cái)政部 9,974,982,648 2010年5月16日9,974,982,648 36個(gè)月 香港上海匯豐銀行有限公司 9,115,002,580 2008年8月19日 9,115,002,580 協(xié)議承諾 首都機(jī)場集團(tuán)公司 985,447,500 2008年5月16日 985,447,500 12個(gè)月 4 國家電網(wǎng)公司 451,445,193 2008年5月16日 451,445,193 12個(gè)月 上海煙草(集團(tuán))公司 378,328,046 2008年5月16日 378,328,046 12個(gè)月 6 云南紅塔集團(tuán)有限公司 346,787,979 2008年5月16日 346,787,979 12個(gè)月 中國石化財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司 304,320,800 2008年5月16日 304,320,800 12個(gè)月 華能資本服務(wù)有限公司 268,501,276 2008年5月16日 251,001,276 12個(gè)月 2008年11月16日 17,500,000 18個(gè)月 大慶石油管理局 233,151,118 2008年5月16日 233,151,118 12個(gè)月 10 中糧集團(tuán)有限公司 213,106,024 2008年5月16日 195,606,024 12個(gè)月 2008年11月16日 17,500,000 18個(gè)月
交通銀行股份有限公司 a 股-64
2、前10名股東持股情況表(以下數(shù)據(jù)來源于本行備置于本行股份過 戶登記處的股東名冊)股東名稱 股東性質(zhì) 持股比例 持股總數(shù) 持有有限售條件 股份數(shù)
股份質(zhì)押或凍結(jié)數(shù)(注1)香港中央結(jié)算（代理人）有限公司注2 外資 22.02% 10,786,214,629 中華人民共和國財(cái)政部 國家 20.36% 9,974,982,648 9,974,982,648 香港上海匯豐銀行有限公司注3 外資 18.60% 9,115,002,580 9,115,002,580 中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司 國家 6.12% 3,000,000,000 首都機(jī)場集團(tuán)公司 國有 2.01% 985,447,500 985,447,500 國家電網(wǎng)公司 國有 0.92% 451,445,193 451,445,193 上海煙草(集團(tuán))公司 國有 0.77% 378,328,046 378,328,046 云南紅塔集團(tuán)有限公司 國有 0.71% 346,787,979 346,787,979 中國石化財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司 境內(nèi)法人 0.62% 304,320,800 304,320,800 華能資本服務(wù)有限公司 國有 0.55% 268,649,276 268,501,276 注
1、本行未知上述股東的股份存在質(zhì)押或凍結(jié)的情況，未知上述股東之間關(guān)聯(lián)
關(guān)系。
注
2、香港中央結(jié)算（代理人）有限公司是以代理人身份，代表截至2007年12月
31日止，在該公司開戶登記的所有機(jī)構(gòu)和個(gè)人投資者的h股股份合計(jì)數(shù)。據(jù)社保基金
理事會(huì)向本行提供的資料,截至2007年12月31日，社會(huì)保障基金理事會(huì)持有本行h股
5,555,555,556股，占本行總股本的11.34%，現(xiàn)已全部轉(zhuǎn)入香港中央結(jié)算（代理人）有
限公司名下。（下同）
注
3、根據(jù)本行備置于香港中央證券登記有限公司的股東名冊所載，截至2007年
12月31日，匯豐銀行持有本行h股股份為9,115,002,580股。另外,根據(jù)匯豐控股（hsbc holding plc）向香港聯(lián)交所報(bào)備的披露權(quán)益表格,截至2007年12月31日，匯豐銀行
實(shí)益持有本行h股9,312,013,580股,通過其子公司間接持有本行h股69,470,681股，合計(jì)
持有本行h股9,381,484,261股，占本行總股本的19.15%。（詳見本章第“
（四）主要股
東及根據(jù)香港《證券及期貨條例》第xv部第2和第3 分部的規(guī)定須予披露權(quán)益或淡倉 的人士”）（下同）交通銀行股份有限公司 a 股-65
3、前10名無限售條件股東持股情況（以下數(shù)據(jù)來源于本行備置于本 行股份過戶登記處的股東名冊）
股東名稱 持股數(shù) 持股比例 股份類型
香港中央結(jié)算（代理人）有限公司 10,786,214,629 22.02% h股 中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司 3,000,000,000 6.12% h股
中國工商銀行－諾安股票證券投資基金 100,592,929 0.21% a股 中國銀行-大成藍(lán)籌穩(wěn)健證券投資基金 44,619,457 0.09% a股 泰和證券投資基金 33,999,956 0.07% a股
中國工商銀行－諾安價(jià)值增長股票型證券投資基金 28,227,982 0.06% a股 中國銀行-大成財(cái)富管理2020生命周期證券投資基金 27,795,133 0.06% a股 招商銀行股份有限公司-光大保德信優(yōu)勢配置股票型證券投資基金 27,591,475 0.06% a股
中國工商銀行－易方達(dá)價(jià)值成長混合型證券投資基金 23,524,761 0.05% a股 中國工商銀行－華安中小盤成長股票型證券投資基金 23,300,000 0.05% a股 上述股東關(guān)聯(lián)關(guān)系或一致行動(dòng)的說明 除上述股東屬于統(tǒng)一法人管理之外，本行未
知上述股東之間有關(guān)聯(lián)關(guān)系或一致行動(dòng)關(guān)系
（三）持有本行5%以上股份股東
1、財(cái)政部
財(cái)政部是國務(wù)院的組成部門，主管國家財(cái)政收支、財(cái)稅政策等事宜，地址為北京市西城區(qū)三里河南三巷3號。
截至2007年12月31日，財(cái)政部持有本行9,974,982,648股股份，占本 行總股本的20.36%，該股份不存在被質(zhì)押或其他有爭議的情況。
2、匯豐銀行
匯豐銀行是匯豐控股的全資附屬公司，主營銀行和金融服務(wù)業(yè)務(wù)，是匯豐控股的創(chuàng)始成員，也是香港最大的本地注冊銀行及三大發(fā)鈔銀行 之一。2004年，本行引進(jìn)匯豐銀行作為戰(zhàn)略投資者，旨在憑借其在風(fēng)險(xiǎn) 管理、資金管理、產(chǎn)品創(chuàng)新和融資方面所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)本集團(tuán) 業(yè)務(wù)發(fā)展。注冊地址為香港皇后大道中1號。
截至2007年12月31日，匯豐銀行直接持有及通過控股子公司持有本
行h股9,381,484,261股，占本行總股本的19.15%，該股份不存在被質(zhì)押或 其他有爭議的情況。交通銀行股份有限公司 a 股-66
3、社保基金理事會(huì)
社保基金理事會(huì)是國務(wù)院直屬事業(yè)單位，業(yè)務(wù)范圍包括管理中央集 中的社會(huì)保障基金，管理通過減持國有股所獲資金、中央財(cái)政撥入的資 金及其他方式籌集的資金，選擇并委托專業(yè)性資產(chǎn)管理公司對基金資產(chǎn) 進(jìn)行運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)保值增值。注冊地址為北京市西城區(qū)豐匯園11號樓豐匯 時(shí)代大廈南座。
截至2007年12月31日，社保基金理事會(huì)持有本行h股5,555,555,556 股，占本行總股本的11.34%，現(xiàn)已全部轉(zhuǎn)入香港中央結(jié)算（代理人）有 限公司名下，該股份不存在被質(zhì)押或其他有爭議的情況。
4、匯金公司
匯金公司是國有獨(dú)資有限責(zé)任公司，經(jīng)營范圍包括股權(quán)投資及資金 運(yùn)作。注冊地址為北京市西城區(qū)金融大街23號平安大廈。
截至2007年12月31日，匯金公司持有本行h股3,000,000,000股，占本 行總股本的6.12%，該股份不存在被質(zhì)押或其他有爭議的情況。
（四）主要股東及根據(jù)香港《證券及期貨條例》第xv部第2和第3 分 部的規(guī)定須予披露權(quán)益或淡倉的人士
截至2007年12月31日止，根據(jù)香港《證券及期貨條例》第336條所備 存的登記冊所記錄，主要股東及其他人士（不包括本行董事、監(jiān)事及最 高行政人員）擁有本行的股份及相關(guān)股份的權(quán)益及淡倉如下： 主要股東名稱 身份 a股數(shù)目 權(quán)益性質(zhì)注1 約占全部已發(fā) 行a股百分比（%）
約占全部已發(fā)行 股份百分比（%）
財(cái)政部 實(shí)益擁有人 9,974,982,648 好倉 38.47 20.36
交通銀行股份有限公司 a 股-67 主要股東名稱 身份 h股數(shù)目 權(quán)益性質(zhì)注1 約占全部已發(fā) 行h股百分比（%）
約占全部已發(fā)行 股份百分比（%）
社保基金理事會(huì) 實(shí)益擁有人 5,555,555,556 好倉 24.09 11.34 匯金公司 實(shí)益擁有人 3,000,000,000 好倉 13.01 6.12 匯豐銀行 實(shí)益擁有人 9,312,013,580 好倉 40.37 19.01 受控制企業(yè) 權(quán)益注2 69,470,681 好倉 0.30 0.14 合計(jì)： 9,381,484,261 40.67 19.15 hsbc finance(netherlands)受控制企業(yè) 權(quán)益注3 9,381,484,261 好倉 40.67 19.15 hsbc bank plc 受控制企業(yè) 權(quán)益注4 309,481 好倉 0.0013 0.0006 hsbc holdings plc 受控制企業(yè) 權(quán)益注5 9,381,793,742 好倉 40.67 19.15 注
1、非透過股本衍生工具持有的好倉。
注
2、匯豐銀行持有恒生銀行有限公司62.14%的權(quán)益，根據(jù)香港《證券及期貨條例》，匯豐銀行被視為擁有恒生銀行有限公司持有本行h 股（“h股”）的權(quán)益。恒生銀行有限公司被視為擁有其全資附屬公司持有的69,470,681股h股之權(quán)益。該
69,470,681股h股為heng seng bank(bahamas)limited所間接持有的7,139,564股h 股，heng seng bank trustee international limited所直接持有的61,532,838股h 股及heng seng bank(trustee)limited所直接持有的798,279股h股的總和。heng seng bank(bahamas)limited被視為擁有其全資附屬公司hang seng bank trustee(bahamas)limited持有的7,139,564股h股之權(quán)益。
注
3、hsbc asia holdings bv全資持有匯豐銀行，hsbc asia holdings bv為hsbc asia holdings(uk)所全資持有，hsbc asia holdings(uk)則為hsbc holdings bv所全
資持有，而hsbc holdings bv為hsbc finance(netherlands)所全資持有。根據(jù)香
港《證券及期貨條例》，hsbc asia holdings bv，hsbc asia holdings(uk)，hsbc holdings bv及hsbc finance(netherlands)均各自被視為擁有匯豐銀行持有的
9,381,484,261股h股之權(quán)益。注
4、hsbc financial products(france)持有309,481股h股。hsbc financial products(france)的58.25%權(quán)益為hsbc france所持有，余下的41.75%權(quán)益為一家
hsbc france的全資附屬公司hsbc securities(france)sa所持有，而hsbc france 則為hsbc bank plc 所全資持有。根據(jù)香港《證券及期貨條例》，hsbc securities(france)sa，hsbc france及hsbc bank plc均各自被視為擁有hsbc financial 交通銀行股份有限公司 a 股-68 products(france)持有的309,481股h股之權(quán)益。
注
5、hsbc holdings plc全資持有hsbc finance(netherlands)及hsbc bank plc。根據(jù)附注（2）、附注（3）、附注（4）及香港《證券及期貨條例》，hsbc holdings plc 被視為擁有匯豐銀行持有的9,381,484,261股h股之權(quán)益及hsbc bank plc持有的
309,481股h股之權(quán)益。
除上述披露外，于2007年12月31日，在根據(jù)香港《證券及期貨條例》 第336條備存的登記冊中，并無任何其它人士或公司在本行的股份或相關(guān) 股份中持有根據(jù)香港《證券及期貨條例》第xv部第二、三分部須向本行 及香港聯(lián)交所有限公司作出披露的權(quán)益或淡倉。
八、董事、監(jiān)事、高級管理層成員和員工情況
（一）董事會(huì)成員
蔣超良先生，50歲，2004年6月加入本行，現(xiàn)任本行董事長、中國銀 行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、中國人民銀行貨幣政策委員會(huì)委員。在加入本行前，蔣 先生自2002年9月至2004年6月任湖北省副省長；自2000年6月至2002年9 月任中國人民銀行行長助理兼辦公廳主任及人民銀行工會(huì)工作委員會(huì)主 任；1996年4月至2000年6月期間，蔣先生歷任中國人民銀行銀行司副司 長，中國人民銀行深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)分行行長兼國家外匯管理局深圳分局局 長，中國人民銀行廣州分行行長兼國家外匯管理局廣東分局局長。蔣先
生1996年于西南財(cái)經(jīng)大學(xué)獲經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位。蔣先生自2004年6月任本行 董事長及非執(zhí)行董事。
李軍先生，51歲，1990年10月加入本行，現(xiàn)任本行副董事長、行長。李先生在本行歷任多個(gè)職位，自2006年9月起任本行副董事長、行長，自 2000年11月起任本行副行長，自2000年6月起任本行董事，自1998年4月 至2001年4月任本行總稽核，自1990年10月至1998年4月歷任本行武漢分 行副行長、行長。李先生1995年于華中理工大學(xué)獲經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位。李 先生自2000年6月任本行執(zhí)行董事。交通銀行股份有限公司 a 股-69 彭純先生，46歲，1994年1月加入本行，現(xiàn)任本行執(zhí)行董事、副行長。彭先生自2004年9月起任本行副行長；自2001年9月至2004年9月任本行行 長助理；自1994年至2001年歷任本行烏魯木齊分行副行長、行長，南寧 分行行長，廣州分行行長。彭先生1986年于中國人民銀行研究生部獲經(jīng) 濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位。彭先生自2005年8月任本行執(zhí)行董事。
錢文揮先生，46歲，2004年10月加入本行，現(xiàn)任執(zhí)行董事、副行長。
2004年10月任本行副行長（其中：2005年7月至2006年11月兼任本行上海 分行行長），加入本行前，錢先生在建設(shè)銀行工作，歷任建設(shè)銀行資產(chǎn)負(fù) 債管理委員會(huì)辦公室主任兼上海分行副行長、資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)辦公 室主任兼體制改革辦公室主任兼上海分行副行長、資產(chǎn)負(fù)債管理部總經(jīng) 理、資產(chǎn)負(fù)債管理部總經(jīng)理兼重組改制辦公室主任。錢先生1998年于上 海財(cái)經(jīng)大學(xué)獲工商管理碩士學(xué)位。錢先生自2007年8月任本行執(zhí)行董事。張冀湘先生，54歲，2004年9月加入本行，現(xiàn)任非執(zhí)行董事、董事會(huì)
秘書。加入本行前，張先生自2003年1月至2004年9月任財(cái)政部綜合司巡 視員；自1998年7月至2003年1月歷任財(cái)政部基本建設(shè)司副司長、綜合司 副司長；自1990年10月至1998年7月歷任國家國有資產(chǎn)管理局科研所外研 室副主任、主任，產(chǎn)權(quán)司副司長、司長，資產(chǎn)評估中心主任。張先生1989 年于中國社會(huì)科學(xué)院獲經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。張先生自2004年9月任本行執(zhí)行 董事，2007年8月任非執(zhí)行董事。
胡華庭先生，50歲，2004年9月加入本行，現(xiàn)任本行非執(zhí)行董事。胡
先生1978年12月至2004年9月在財(cái)政部工作任多個(gè)職位，包括離退休干部 局局長、經(jīng)濟(jì)建設(shè)司副司長,基本建設(shè)司助理巡視員以及綜合處處長、投 資二處處長，綜合計(jì)劃司預(yù)算外資金管理二處處長，農(nóng)業(yè)稅征管司特稅 處副處長，預(yù)算外資金管理司中央處副處長等。胡先生1978年畢業(yè)于湖 北財(cái)經(jīng)學(xué)院。胡先生自2004年9月任本行非執(zhí)行董事。
王冬勝先生，56歲,本行非執(zhí)行董事。王先生現(xiàn)任本行主要股東匯豐 集團(tuán)總經(jīng)理兼香港上海匯豐銀行有限公司執(zhí)行董事,同時(shí)擔(dān)任匯豐銀行 交通銀行股份有限公司 a 股-70(中國)有限公司副董事長、湖北隨州曾都匯豐村鎮(zhèn)銀行有限責(zé)任公司董 事長、匯豐保險(xiǎn)(亞洲)有限公司及匯豐人壽保險(xiǎn)(國際)有限公司主席及 恒生銀行有限公司、中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司的董事,以及香港 銀行公會(huì)副主席。在2005年4月加入?yún)R豐之前,王先生先后任職于花旗銀 行和渣打銀行。王先生1976年和1979年分別從美國印第安納大學(xué)獲市場 及財(cái)務(wù)學(xué)碩士學(xué)位和電腦科學(xué)碩士學(xué)位。王先生自2005年8月任本行非執(zhí) 行董事。
史美倫女士，58歲，獲頒銀紫荊星章，本行非執(zhí)行董事。史女士現(xiàn) 任香港特別行政區(qū)政府行政會(huì)議成員，中國證監(jiān)會(huì)國際顧問委員會(huì)副主 席，本行主要股東香港上海匯豐銀行有限公司非執(zhí)行副主席，香港交易 及結(jié)算所有限公司、德昌電機(jī)控股有限公司、寶山鋼鐵股份有限公司、塔塔咨詢服務(wù)有限公司獨(dú)立非執(zhí)行董事。史女士于2001年2月至2004年9 月任中國證監(jiān)會(huì)副主席；1991年至2001年在香港證監(jiān)會(huì)工作，先后出任 企業(yè)融資部助理總監(jiān)、高級總監(jiān)、執(zhí)行董事及副主席。史女士于1982年 獲美國圣達(dá)嘉娜大學(xué)法律博士學(xué)位。史女士自2006年6月任本行非執(zhí)行董 事。
李克平先生，52歲，本行非執(zhí)行董事,現(xiàn)任本行主要股東全國社會(huì)保
障基金理事會(huì)副理事長。李先生2001年6月進(jìn)入全國社會(huì)保障基金理事會(huì) 工作，歷任投資部負(fù)責(zé)人、投資部主任、秘書長兼投資部主任、副理事
長兼秘書長；李先生于1998年7月至2001年6月歷任國務(wù)院體改辦宏觀體 制司副司長、巡視員；1992年7月至1998年7月歷任國家體改委宏觀體制 司干部、副處長、處長、助理巡視員、副司長。李先生1982年于北京大 學(xué)獲經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。李先生自2004年9月任本行非執(zhí)行董事。高世清先生，46歲，本行非執(zhí)行董事，現(xiàn)任首都機(jī)場集團(tuán)公司副總
經(jīng)理、北京首都國際機(jī)場股份有限公司董事。高先生2004年7月至2005 年7月任首都機(jī)場集團(tuán)公司總經(jīng)理助理，1983年8月至2004年7月歷任民航 總局計(jì)劃司綜合處助理、投資計(jì)劃處副處長、技術(shù)改造處處長，規(guī)劃科 交通銀行股份有限公司 a 股-71 技司投資處處長、副司長，規(guī)劃發(fā)展財(cái)務(wù)司副司長。高先生2000年于北 京航空航天大學(xué)獲工程學(xué)碩士學(xué)位。高先生自2004年9月任本行非執(zhí)行董 事。
楊鳳林先生，38歲，本行非執(zhí)行董事。楊先生現(xiàn)任國家電網(wǎng)公司金
融資產(chǎn)管理部副主任。曾于2006年2月至2006年9月任鵬潤投資有限公司 總裁助理，2005年10月至2006年2月任沿海地產(chǎn)集團(tuán)資金管理部總經(jīng)理； 2002年7月至2005年8月歷任香港國泰君安融資有限公司執(zhí)行董事、副總 經(jīng)理，董事總經(jīng)理；1999年7月至2002年7月歷任國泰君安證券股份有限 公司監(jiān)事會(huì)辦公室副主任、國際業(yè)務(wù)總部副總經(jīng)理；1997年4月至1999 年7月歷任國泰證券有限公司投資銀行部副經(jīng)理、研究發(fā)展部副經(jīng)理。楊 先生1997年于西安交通大學(xué)（與加拿大阿爾伯特大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)）獲工學(xué) 博士學(xué)位。楊先生自2007年8月任本行非執(zhí)行董事。
謝慶健先生，64歲，本行獨(dú)立非執(zhí)行董事。現(xiàn)任中國人民銀行參事。謝先生長期供職于中國人民銀行系統(tǒng)，曾任多個(gè)職位，包括中國人民銀
第二篇：交通銀行股份有限公司個(gè)人電子賬戶服務(wù)協(xié)議
交通銀行股份有限公司個(gè)人電子賬戶服務(wù)協(xié)議
重要提示
尊敬的客戶，在您點(diǎn)擊“我已閱讀并同意上述協(xié)議”按鍵前，請認(rèn)真閱讀本協(xié)議全文，特別是帶有▲▲標(biāo)記的條款。如您對協(xié)議內(nèi)容有任何疑問，請向交通銀行咨詢（如向交通銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員咨詢、撥打95559交通銀行客戶服務(wù)電話咨詢等），并暫緩點(diǎn)擊“我已閱讀并同意上述協(xié)議”按鍵。
點(diǎn)擊“我已閱讀并同意上述協(xié)議”按鍵，即表明您已認(rèn)真閱讀本協(xié)議，對其具體內(nèi)容及法律后果已有充分理解，并愿意按照本協(xié)議的約定享有權(quán)利承擔(dān)義務(wù)。
第一條 定義
1.1“電子賬戶”指客戶通過交通銀行門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行等渠道自助申請開立的無實(shí)物卡介質(zhì)、不可掛失的個(gè)人結(jié)算賬戶。
1.2“電子銀行/渠道”指交通銀行的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、自助銀行（包括自動(dòng)柜員機(jī)ATM、自動(dòng)存款機(jī)CDM、自動(dòng)存取款機(jī)CRS 和自助通，下同）等服務(wù)渠道中的一種或多種。
1.3“主卡”指客戶如在申請開立電子賬戶時(shí)已是交通銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行（“個(gè)人網(wǎng)銀”）短信密碼用戶或證書認(rèn)證用戶（“證書用戶”）的，客戶原辦理個(gè)人網(wǎng)銀渠道簽約時(shí)，業(yè)務(wù)受理憑證記載的作為主卡的太平洋個(gè)人卡。
1.4“驗(yàn)證卡”指客戶申請開立電子賬戶時(shí)所提供的本人的太平洋個(gè)人借記卡或貸記卡。1.5“指令”指客戶或其指定機(jī)構(gòu)通過電子銀行向交通銀行發(fā)送的指示，包括支付指令、查詢指令及其他指令。其中，支付指令指執(zhí)行結(jié)果會(huì)引起客戶賬戶余額變化的指令，包括轉(zhuǎn)賬、支付、協(xié)議收款等包含資金劃撥內(nèi)容的指示。查詢指令指交通銀行收到的查詢賬戶余額或交易明細(xì)信息的指令。
1.6“安全要素”指客戶登錄渠道、辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，交通銀行確認(rèn)客戶身份的唯一依據(jù)，包括但不限于客戶有效身份證件號碼、網(wǎng)上銀行登錄用戶名、電子賬戶賬號、手機(jī)號碼、各類密碼、手機(jī)銀行預(yù)約碼等。登錄相關(guān)渠道或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)所涉具體安全要素以交通銀行門戶網(wǎng)站、自助銀行、網(wǎng)上銀行網(wǎng)頁當(dāng)時(shí)發(fā)布的《交通銀行股份有限公司個(gè)人電子銀行交易規(guī)則》（包括其后修改及替代，以下簡稱“《交易規(guī)則》”）為準(zhǔn)。
第二條 開戶與銷戶
2.1客戶申請開立電子賬戶的，應(yīng)按交通銀行規(guī)定，在交通銀行門戶網(wǎng)站或網(wǎng)上銀行等相應(yīng)頁面錄入或確認(rèn)個(gè)人信息及驗(yàn)證卡信息，包括但不限于姓名、性別、國籍、職業(yè)、住所地或工作單位地址、聯(lián)系方式、有效身份證件的種類和號碼、手機(jī)號碼、驗(yàn)證卡卡號、卡有效期、卡校驗(yàn)碼（指貸記卡背面簽名欄內(nèi)最后三位數(shù)字）、卡查詢密碼或交易密碼等。
2.2客戶申請開立電子賬戶時(shí)使用的有效身份證件，必須與客戶原申領(lǐng)太平洋個(gè)人借記卡或貸記卡時(shí)使用的證件相同。客戶使用同一有效身份證件，只能申請開立一個(gè)電子賬戶。
2.3電子賬戶成功開立后，將與客戶提供的手機(jī)號碼綁定。同一手機(jī)號碼只能與一個(gè)電子賬戶綁定，用于在客戶登錄相關(guān)渠道、辦理相關(guān)電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)接收交通銀行發(fā)送的手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼。客戶修改已綁定的手機(jī)號碼的，應(yīng)持本人有效身份證件前往交通銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理。
▲▲2.4電子賬戶的開戶行系驗(yàn)證卡開戶網(wǎng)點(diǎn)所屬交通銀行分行。如客戶修改電子賬戶開戶地及開戶行的，以客戶所選擇的開戶地的交通銀行分行作為電子賬戶的開戶行。▲▲2.5客戶申請開立電子賬戶的，視為客戶同時(shí)申請為電子賬戶開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行和自助銀行（包括自動(dòng)柜員機(jī)ATM、自動(dòng)存款機(jī)CDM、自動(dòng)存取款機(jī)CRS和自助通）等渠道，并申請開通電子賬戶的電子銀行轉(zhuǎn)賬匯款交易功能。
電子賬戶成功開立的，該賬戶的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行和自助銀行（包括自動(dòng)柜員機(jī)ATM、自動(dòng)存款機(jī)CDM、自動(dòng)存取款機(jī)CRS和自助通）等渠道及電子銀行轉(zhuǎn)賬匯款交易功能將同時(shí)開通。客戶可以短信密碼用戶身份登錄個(gè)人網(wǎng)銀進(jìn)行交易，可以注冊用戶身份登錄手機(jī)銀行進(jìn)行交易。客戶可以登錄電話銀行或自助銀行進(jìn)行特定產(chǎn)品（相關(guān)特定產(chǎn)品以《交易規(guī)則》的規(guī)定為準(zhǔn)，下同）的交易。2.6客戶應(yīng)按交通銀行規(guī)定，為電子賬戶設(shè)置查詢密碼及/或交易密碼。查詢密碼或交易密碼被遺忘或錯(cuò)誤輸入次數(shù)超過交通銀行規(guī)定次數(shù)的，客戶應(yīng)立即持本人有效身份證件前往電子賬戶開戶行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理密碼掛失、重置、解鎖等手續(xù)。
▲▲2.7客戶如需停止使用電子賬戶的，應(yīng)持本人有效身份證件前往電子賬戶開戶行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理銷戶手續(xù)。如交通銀行受理銷戶申請時(shí)，客戶無應(yīng)付款項(xiàng)或凍結(jié)款項(xiàng)，則交通銀行當(dāng)日為其辦理銷戶手續(xù)。如交通銀行受理銷戶申請時(shí)，客戶尚有應(yīng)付款項(xiàng)或凍結(jié)款項(xiàng)，則交通銀行將于客戶無應(yīng)付款項(xiàng)或凍結(jié)款項(xiàng)后為其辦理銷戶手續(xù)。在銷戶手續(xù)辦理完畢前因使用電子賬戶而發(fā)生的所有應(yīng)付款項(xiàng)仍應(yīng)由客戶承擔(dān)清償責(zé)任。本條所述“應(yīng)付款項(xiàng)”指客戶使用電子賬戶所產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)等。▲▲第三條 服務(wù)內(nèi)容
3.1客戶成功開立電子賬戶后，交通銀行通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行和自助銀行向客戶提供電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容以交通銀行門戶網(wǎng)站、自助銀行、網(wǎng)上銀行網(wǎng)頁當(dāng)時(shí)發(fā)布的《交易規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。
客戶具體辦理的業(yè)務(wù)以其按交通銀行規(guī)定在相關(guān)渠道選擇的項(xiàng)目為準(zhǔn)。部分業(yè)務(wù)應(yīng)按《交易規(guī)則》的規(guī)定，事先在交通銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面或相關(guān)渠道另行簽署相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)議、開通相關(guān)交易功能后方可辦理。
除《交易規(guī)則》另有規(guī)定外，對于需事先登錄相關(guān)渠道另行簽署相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)議、開通相關(guān)交易功能后方可辦理的電子銀行業(yè)務(wù)，客戶登錄某一渠道完成該交易功能的首次開通后，其他渠道所提供的同一交易功能將自動(dòng)開通。
3.2客戶使用電子賬戶辦理“個(gè)人網(wǎng)銀卡卡轉(zhuǎn)賬”、“手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬”和“自助銀行轉(zhuǎn)賬匯款”業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)按交通銀行規(guī)定的每日累計(jì)最高限額執(zhí)行。如實(shí)際轉(zhuǎn)賬金額大于規(guī)定限額，交通銀行將拒絕執(zhí)行轉(zhuǎn)賬指令。前述各交易的每日累計(jì)最高限額相互獨(dú)立，客戶不能對限額進(jìn)行修改或自行設(shè)定限額。
3.3客戶通過交通銀行門戶網(wǎng)站或以普通用戶身份登錄個(gè)人網(wǎng)銀申請開立電子賬戶的，如客戶未以驗(yàn)證卡辦理過個(gè)人網(wǎng)銀渠道簽約，電子賬戶成功開立后將與驗(yàn)證卡綁定，客戶可以電子賬戶相關(guān)安全要素登錄個(gè)人網(wǎng)銀查詢驗(yàn)證卡賬戶信息。客戶可以登錄個(gè)人網(wǎng)銀注銷該等綁定關(guān)系。
3.4客戶通過交通銀行門戶網(wǎng)站或以普通用戶身份登錄個(gè)人網(wǎng)銀申請開立電子賬戶且客戶已以驗(yàn)證卡作為主卡辦理過個(gè)人網(wǎng)銀渠道簽約、或客戶以短信密碼用戶或證書用戶身份登錄個(gè)人網(wǎng)銀申請開立電子賬戶的，電子賬戶成功開立后將與主卡建立關(guān)聯(lián)關(guān)系。客戶可以原短信密碼用戶或證書用戶身份登錄個(gè)人網(wǎng)銀操作電子賬戶，但根據(jù)《交易規(guī)則》的規(guī)定，需事先在交通銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面或相關(guān)渠道另行簽署相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)議、開通相關(guān)交易功能后方可辦理的業(yè)務(wù)，在客戶按交通銀行規(guī)定為電子賬戶辦妥相關(guān)手續(xù)后，方可操作。客戶可以登錄個(gè)人網(wǎng)銀注銷該等關(guān)聯(lián)關(guān)系。
3.5主卡掛失后，客戶仍可憑原安全要素登錄個(gè)人網(wǎng)銀并對已與主卡建立關(guān)聯(lián)關(guān)系的電子賬戶進(jìn)行操作，但不能操作主卡辦理任何電子銀行業(yè)務(wù)、也不能為電子賬戶簽約開通任何電子銀行交易功能。
主卡因掛失等原因補(bǔ)卡或到期后換領(lǐng)新卡的，原卡所對應(yīng)的已開通的渠道及相關(guān)交易功能、已與電子賬戶建立的關(guān)聯(lián)關(guān)系自補(bǔ)卡、換卡之日起第二日自動(dòng)恢復(fù)，但根據(jù)《交易規(guī)則》的規(guī)定，部分渠道及/或交易功能需重新辦理簽約開通的，在辦妥相關(guān)手續(xù)后方可繼續(xù)辦理。
主卡銷戶或到期后不再換領(lǐng)新卡的，客戶不能操作主卡辦理任何電子銀行業(yè)務(wù)，不能憑原安全要素登錄個(gè)人網(wǎng)銀對已與主卡建立關(guān)聯(lián)關(guān)系的電子賬戶進(jìn)行操作，也不能為電子賬戶簽約開通任何電子銀行交易功能，但在主卡銷戶或到期日當(dāng)天，在交通銀行系統(tǒng)批處理之前，客戶可憑原安全要素登錄個(gè)人網(wǎng)銀對電子賬戶進(jìn)行操作。
3.6電子賬戶銷戶的，客戶不能操作電子賬戶辦理任何電子銀行業(yè)務(wù)，不能憑原安全要素登錄個(gè)人網(wǎng)銀對已與電子賬戶綁定的驗(yàn)證卡賬戶進(jìn)行查詢操作，但在電子賬戶銷戶當(dāng)天，在交通銀行系統(tǒng)批處理之前，客戶可憑原安全要素登錄個(gè)人網(wǎng)銀對驗(yàn)證卡賬戶進(jìn)行查詢操作。已與電子賬戶綁定的驗(yàn)證卡銷戶或到期后不再換領(lǐng)新卡的，客戶不能操作驗(yàn)證卡辦理任何電子銀行業(yè)務(wù)。
3.7交通銀行有權(quán)變更、暫停所提供的電子銀行渠道、電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)的項(xiàng)目及/或具體內(nèi)容，并于執(zhí)行前通過交通銀行門戶網(wǎng)站、相關(guān)渠道或交通銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公告。客戶在公告執(zhí)行后繼續(xù)使用電子賬戶的，視同接受有關(guān)變更、暫停的內(nèi)容。交通銀行有權(quán)終止所提供的電子銀行渠道、電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)，并于執(zhí)行前通過交通銀行門戶網(wǎng)站、相關(guān)渠道或交通銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公告。
第四條 客戶的權(quán)利和義務(wù) ▲▲4.1客戶應(yīng)當(dāng)按照《交易規(guī)則》，采用不同的安全要素組合辦理各類電子銀行業(yè)務(wù)。客戶應(yīng)當(dāng)妥善保管安全要素，任何情況下均不應(yīng)將安全要素以任何方式提供給任何人，并應(yīng)承擔(dān)安全要素因任何原因被他人知悉所產(chǎn)生的一切后果。安全要素及其載體被毀損、鎖碼、遺失、泄露、遺忘的，客戶應(yīng)按交通銀行規(guī)定及時(shí)辦理更換、解鎖、掛失或重置手續(xù)，并承擔(dān)相關(guān)手續(xù)辦妥前所產(chǎn)生的一切后果。
▲▲4.2安全要素是交通銀行確認(rèn)客戶身份的唯一依據(jù)，凡通過安全要素驗(yàn)證或確認(rèn)后發(fā)送的、或客戶指定機(jī)構(gòu)發(fā)送的指令，客戶應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果，并賠償交通銀行因此遭受的損失。
4.3客戶應(yīng)按照《交易規(guī)則》及交通銀行通過相關(guān)渠道發(fā)布的其他規(guī)定發(fā)送指令。如果客戶認(rèn)為交通銀行執(zhí)行其指令有誤，應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道錯(cuò)誤發(fā)生之日起30 日內(nèi)與交通銀行聯(lián)系。
4.4客戶應(yīng)按交通銀行公布的收費(fèi)要求按時(shí)足額支付電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)及其他各類相關(guān)費(fèi)用。主卡持卡人因操作電子賬戶產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶按照乙方公布的收費(fèi)要求承擔(dān)。
4.5客戶不得以與第三方的任何糾紛為由拒絕履行本協(xié)議義務(wù)。第五條 客戶的承諾
5.1客戶簽署本協(xié)議及辦理各類電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)具有完全民事行為能力。
▲▲5.2客戶已閱知并承諾遵守《交易規(guī)則》及交通銀行電子賬戶業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定，合法登錄各渠道并辦理相關(guān)電子銀行業(yè)務(wù)。
5.3客戶向交通銀行提交的個(gè)人信息及其他資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任。
▲▲5.4客戶應(yīng)當(dāng)妥善保管太平洋卡、手機(jī)用戶身份識別卡（SIM/UIM 卡）及其識別密碼（PIN 碼）和安全要素，因太平洋卡、SIM/UIM 卡保管不善或PIN 碼、安全要素泄露所造成的損失由客戶自行承擔(dān)。
▲▲5.5電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)中發(fā)生的電子交易記錄是證明該項(xiàng)交易的真實(shí)、有效憑據(jù)。交通銀行通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)處理查詢和支付類交易指令的，該查詢結(jié)果和款項(xiàng)收支臨時(shí)回單/電子回執(zhí)（包括其打印件）不構(gòu)成客戶對交通銀行主張權(quán)利的依據(jù)。▲▲5.6交通銀行公告變更《交易規(guī)則》、電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定或收費(fèi)要求時(shí)，客戶在公告執(zhí)行后繼續(xù)使用電子賬戶辦理相關(guān)電子銀行業(yè)務(wù)的，視同接受變更內(nèi)容。
第六條 交通銀行的權(quán)利和義務(wù)
6.1交通銀行因下列原因而未及時(shí)正確執(zhí)行指令的，不承擔(dān)任何責(zé)任：
（1）主卡、電子賬戶余額或信用額度不足或賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；（2）客戶的行為是出于欺詐或其他非法目的；
（3）客戶未按照《交易規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)定發(fā)送指令；
（4）交通銀行收到的指令信息不明確、不完整、存在亂碼、缺乏必要的交易信息或有其他不符合交通銀行規(guī)定的情形；
（5）擬交易金額大于交通銀行規(guī)定的限額；（6）不可抗力或其他非因交通銀行原因。
▲▲6.2交通銀行因其過錯(cuò)未及時(shí)正確執(zhí)行客戶指令的，應(yīng)賠償客戶的損失，但不包括對指令執(zhí)行后可以獲得的利益的賠償。交通銀行的損失賠償責(zé)任在任何情況下均不超過支付指令的金額或客戶直接損失的金額（以較少者為準(zhǔn)）。
▲▲6.3交通銀行根據(jù)支付指令劃款時(shí)，劃出款項(xiàng)少于支付指令的應(yīng)付金額的，交通銀行有權(quán)自主卡、驗(yàn)證卡及電子賬戶扣劃相應(yīng)款項(xiàng)；如任何非客戶應(yīng)得款項(xiàng)錯(cuò)誤存入主卡、驗(yàn)證卡或電子賬戶，客戶授權(quán)，交通銀行查實(shí)確認(rèn)后，有權(quán)自相關(guān)賬戶扣轉(zhuǎn)該筆款項(xiàng)。
▲▲6.4 交通銀行提供電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)，除依第6.2 條承擔(dān)賠償責(zé)任外，對客戶辦理電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生的其他損失均不承擔(dān)任何責(zé)任。
6.5 交通銀行對客戶通過網(wǎng)上銀行發(fā)送的協(xié)議收款指令能否收到款項(xiàng)，以及客戶通過網(wǎng)上銀行查詢到的他人賬戶信息的完整性、真實(shí)性，不承擔(dān)任何責(zé)任。▲▲第七條 信息披露與保密
7.1交通銀行在本合同履行過程中知悉的客戶的資料及信息，交通銀行應(yīng)負(fù)保密責(zé)任，但下列情形除外：
（1）適用法律法規(guī)或上市規(guī)則要求披露的；（2）司法部門或政府部門要求披露的；（3）向交通銀行的外部專業(yè)顧問披露的；（4）客戶同意或授權(quán)交通銀行進(jìn)行披露的。
7.2客戶同意交通銀行在如下情形可以使用或披露所有有關(guān)客戶的信息和資料，包括但不限于客戶的個(gè)人基本信息、主卡、驗(yàn)證卡及電子賬戶及交易信息及其他相關(guān)信息和資料等，愿意承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果：
（1）為下列目的向業(yè)務(wù)外包機(jī)構(gòu)、第三方服務(wù)供應(yīng)商、其他金融機(jī)構(gòu)及交通銀行認(rèn)為必要的其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于交通銀行的其他分支機(jī)構(gòu)，或者交通銀行完全或部分擁有的子公司，披露和允許其使用該等信息和資料：①為開展電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)或與電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)有關(guān)（例如推廣個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行或自助銀行業(yè)務(wù)服務(wù)等）；②為向客戶提供或可能提供新產(chǎn)品或服務(wù)或進(jìn)一步提供服務(wù)；③為更好地維護(hù)、管理和提升客戶關(guān)系；
（2）為業(yè)務(wù)運(yùn)營、管理、統(tǒng)計(jì)、分析和風(fēng)險(xiǎn)控制的目的使用或允許第三方在保密的基礎(chǔ)上使用該等信息和資料。
第八條 協(xié)議的生效及終止
8.1本協(xié)議自客戶在交通銀行門戶網(wǎng)站或網(wǎng)上銀行相應(yīng)頁面簽署后生效。簽署是指客戶在交通銀行門戶網(wǎng)站或網(wǎng)上銀行相應(yīng)頁面點(diǎn)擊/勾選“我已閱讀并同意上述協(xié)議”按鍵。
8.2協(xié)議的終止
▲▲8.2.1任何一方均有權(quán)終止本協(xié)議：
（1）交通銀行提出終止本協(xié)議的，本協(xié)議自交通銀行通知客戶之日終止；
（2）客戶如需終止本協(xié)議，應(yīng)按本協(xié)議約定辦妥電子賬戶銷戶手續(xù)，本協(xié)議在業(yè)務(wù)受理憑證上載明的時(shí)間終止。
8.2.2本協(xié)議終止，本協(xié)議下所有已開通的渠道及電子銀行交易功能（包括已建立的綁定及關(guān)聯(lián)關(guān)系）全部關(guān)閉或注銷。渠道和電子銀行交易功能關(guān)閉/注銷后，客戶不能以短信密碼用戶身份登錄個(gè)人網(wǎng)銀進(jìn)行交易，不能以注冊用戶身份登錄手機(jī)銀行進(jìn)行交易。客戶不能登錄電話銀行或自助銀行進(jìn)行特定產(chǎn)品的交易。
8.3本協(xié)議終止后：
（1）客戶或其指定機(jī)構(gòu)在終止前已發(fā)送的指令仍有效，客戶應(yīng)承擔(dān)其后果；（2）交通銀行不退還已收取服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用；（3）本協(xié)議第七條、第九條仍有效。第九條 法律適用與爭議解決
9.1本協(xié)議的成立、生效、履行及解釋均適用中國法律。
9.2本協(xié)議項(xiàng)下爭議向電子賬戶開戶行所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。第十條 其他條款
▲▲10.1《交易規(guī)則》是本協(xié)議的組成部分。交通銀行修改《交易規(guī)則》的，一經(jīng)公布后即對客戶具有約束力。
10.2交通銀行對客戶的任何通知，經(jīng)于交通銀行門戶網(wǎng)站、相關(guān)渠道或交通銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公告后視為客戶已經(jīng)收到。
第三篇：交通銀行股份有限公司深圳分行戶外招牌工程
交通銀行股份有限公司深圳分行戶外招牌工程
(SZHW2013JH001)
交通銀行股份有限公司深圳分行(以下簡稱“招標(biāo)人”)對交通銀行股份有限公司深圳分行戶外招牌工程進(jìn)行公開招標(biāo)采購，歡迎符合資格條件的投標(biāo)人參加。
一、招標(biāo)項(xiàng)目編號：SZHW2013JH001
二、招標(biāo)項(xiàng)目名稱：交通銀行股份有限公司深圳分行戶外招牌工程
三、本次采購估價(jià)：人民幣xxx萬元
四、招標(biāo)項(xiàng)目的名稱、用途、數(shù)量、簡要技術(shù)要求或者招標(biāo)項(xiàng)目的性質(zhì)
1、項(xiàng)目內(nèi)容：世紀(jì)匯廣場樓頂、門楣及地面三角牌等11塊招牌貨物采購及安裝施工。
2、簡要技術(shù)要求或招標(biāo)項(xiàng)目的性質(zhì)：詳細(xì)內(nèi)容請參閱招標(biāo)文件
第三章《標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范與技術(shù)要求》、第四章《圖紙》。
五、投標(biāo)人資質(zhì)要求
1、具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的在中華人民共和國境內(nèi)注冊的廣告公司，具有相關(guān)經(jīng)營范圍;
2、具有安全生產(chǎn)許可證;
3、已登記報(bào)名并獲取本項(xiàng)目招標(biāo)文件;
4、具有鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包三級或以上級別專業(yè)承包資質(zhì)(加蓋投標(biāo)人公章);
5、投標(biāo)人擬擔(dān)任本工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的人員為機(jī)電工程專業(yè)貳級或以上級別的注冊建造師，持有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)考核合格證(B 類);
6、專職安全人員須具有安全生產(chǎn)考核合格證(C 類);
7、具備樓高超過100米(不含100米)且合同金額不少于 200 萬的同類型(鋼結(jié)構(gòu))廣告牌或招牌或標(biāo)識牌業(yè)績，提供合同和驗(yàn)收報(bào)告復(fù)印件;
8、本項(xiàng)目允許采用聯(lián)合體：
⑴如投標(biāo)人不具鋼結(jié)構(gòu)工程資質(zhì)的可以和具備鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包三級及以上資質(zhì)的企業(yè)組成聯(lián)合體投標(biāo)。
⑵聯(lián)合體各成員方須簽訂聯(lián)合體協(xié)議書，協(xié)議書必須明確聯(lián)合體各方的權(quán)利義務(wù)，涉及施工資質(zhì)及安全生產(chǎn)內(nèi)容的必須由聯(lián)合體中有資質(zhì)的一方承擔(dān)。
⑶聯(lián)合體各方不得再以自己的名義單獨(dú)或加入其它聯(lián)合體對本招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。
⑷聯(lián)合體所有成員數(shù)量不超過2個(gè)。
9、近三年內(nèi)沒有因?yàn)楣こ藤|(zhì)量、進(jìn)度等原因受過相關(guān)行政管理部門警示、投訴或處罰的。
10、提供截標(biāo)前90日內(nèi)由投標(biāo)人營業(yè)執(zhí)照住所地區(qū)級及以上的檢察機(jī)關(guān)出具的投標(biāo)人法人及其法定代表人近3年內(nèi)無行賄犯罪記錄的檔案查詢結(jié)果(須提供原件掃描件，原件備查)。
六、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、方式及招標(biāo)文件售價(jià)
1、報(bào)名時(shí)間：2013年6月3日起至2013年6月7日(節(jié)假日除外)，上午8：30～11：30，下午14：00～17：00(北京時(shí)間)。
2、報(bào)名地點(diǎn)：深圳市振興路3號建藝大廈16層1601室。
3、報(bào)名方式：
現(xiàn)場報(bào)名：投標(biāo)人代表攜營業(yè)執(zhí)照、聯(lián)合體協(xié)議、“投標(biāo)人資質(zhì)要求”中其他資質(zhì)證明文件(核驗(yàn)原件，留復(fù)印件，復(fù)印件加蓋公章)及法人代表授權(quán)委托書，至招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)填寫《投標(biāo)報(bào)名登記表》辦理報(bào)名手續(xù)。
4、報(bào)名費(fèi)：人民幣xxx元。
5、報(bào)名后不參加投標(biāo)的投標(biāo)人，請?jiān)陂_標(biāo)日期三日前以書面形式通知招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。若該項(xiàng)目因不足三家而導(dǎo)致重新招標(biāo)，未予書面通知的單位將被取消重新參加該項(xiàng)目投標(biāo)的資格。
七、招標(biāo)會(huì)時(shí)間、投標(biāo)截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)
另行通知。
八、有關(guān)此次招標(biāo)事宜，可按下列地址以書面或傳真的形式向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)查詢：
注：本項(xiàng)目投標(biāo)保證金人民幣xx萬元整，在截標(biāo)前3日以現(xiàn)金方式提交。
第四篇：交通銀行實(shí)習(xí)報(bào)告
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
學(xué)院： 商學(xué)院
班級： 工商管理一班
姓名：
張海麗
指導(dǎo)教師：
榮海平 職稱： 輔導(dǎo)員
完成日期： 2014 年 8 月 30 日題目： 交通銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 交通銀行實(shí)習(xí)報(bào)告
雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習(xí)，但對我來說，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會(huì)發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。
一、本次實(shí)習(xí)的目的
1、通過在大同交通銀行支行實(shí)習(xí)，并進(jìn)一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實(shí)際，以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
2、通過在大同市交通銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作。
3、通過在大同市交通銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)步驟
此次實(shí)習(xí)在于通過在大同市交通銀行的實(shí)習(xí)，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。
(二)利用大同市交通銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批。
(三)實(shí)際操作，單獨(dú)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
(四)完成實(shí)習(xí)，準(zhǔn)備實(shí)習(xí)報(bào)告。
具體實(shí)習(xí)內(nèi)容這次實(shí)習(xí)，得益最深的就是能夠了解銀行網(wǎng)絡(luò)辦卡的具體流程。平時(shí)我們作為顧客更多的是接觸前臺辦理信用卡的人員，而后臺的工作卻了解得很少，進(jìn)了銀行實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)原來后臺也是一個(gè)很精彩的舞臺。我們的這次實(shí)習(xí)活動(dòng)主要是幫助顧客辦理信用卡。
我所在的部門業(yè)務(wù)包括了信用卡的辦理，而在我的實(shí)習(xí)過程中，主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個(gè)人信用記錄調(diào)查。
在辦理信用卡的過程中，申表上的申請人資料一般包括個(gè)人基本資料、職業(yè)資料、信用資料(住房或汽車供款額、已有信用卡數(shù)量等)和聯(lián)系人資料四部分，都為必填項(xiàng)目，這是銀行借以審核申請人是否能夠獲得信用卡的最基本依據(jù)。同時(shí)辦理行用卡的條件是：
1、年滿18周歲的成年人。
2、有穩(wěn)定工作，固定收入。需要成功申請信用卡 至少保證自己有一份較為穩(wěn)定的工作和收入，這點(diǎn)非常重要。
3、如果沒有信用卡，則要求提供本公司的財(cái)務(wù)證明你的收入狀況等相關(guān)證明，要是已經(jīng)擁有一張信用卡，則可以以卡辦卡，方便了不少的步驟。
4、必須提供本人的身份證。
在銀行工作人員審核階段，要對你所留下的自己的電話，家庭電話，公司電話，朋友電話進(jìn)行電話回訪，確認(rèn)信息的真實(shí)性。你可以在打電話確認(rèn)之后到所辦卡銀行的官網(wǎng)進(jìn)行信用卡申請進(jìn)度查詢。信用卡下卡通知：要是你的信用卡通過了，那么銀行將會(huì)給你發(fā)信息通知您在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行查收你的卡片。要是你的信用卡未通過審核，同樣會(huì)收到未通過審核的信息。
資料提交以后，銀行信用卡中心會(huì)對申請人的資料進(jìn)行系統(tǒng)地審核并以此來決定為您發(fā)什么種類的卡片以及授予您的信用額度，之后您需要的信用卡就會(huì)免費(fèi)郵寄上門了。
客戶接收卡片后需要進(jìn)行激活。可以分為電話激活，短信激活，網(wǎng)絡(luò)激活等形式進(jìn)行激活你的卡片，設(shè)置查詢密碼，登錄密碼，交易密碼等關(guān)鍵信息。一切就緒之后你就可以開始使用信用卡了。
三、個(gè)人實(shí)習(xí)心得
雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習(xí)，但對我來說，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會(huì)發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助，細(xì)心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時(shí)，這份工作也告訴我細(xì)心、細(xì)致的重要性，以后當(dāng)我碰到相類似的事情時(shí)，我就都會(huì)更加的努力而細(xì)心地做到更好，有這樣一種積累是財(cái)富。
雖然大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)開朗的很容易融入新環(huán)境的人，但是在實(shí)習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，我應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。
有些時(shí)候自己也會(huì)為自己是重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生而自得，實(shí)習(xí)期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的能力，關(guān)鍵是你是誰，而不是你來自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠非得更高，正如某著名散文家所說，天使為什么會(huì)飛，是因?yàn)樗炎约嚎吹暮茌p。所以以后要學(xué)會(huì)放低自己，補(bǔ)充自己所缺，努力積攢知識與能力了。
第五篇：交通銀行實(shí)習(xí)報(bào)告
交通銀行實(shí)習(xí)報(bào)告
引言：在結(jié)束了短學(xué)期的數(shù)據(jù)庫ACCESS的學(xué)習(xí)后，我接受了交通銀行的一輪面試，面試結(jié)束后，便開始了在交通銀行靜安支行為期近一個(gè)半月的實(shí)習(xí)。關(guān)鍵字：實(shí)習(xí)，交通銀行，交通銀行靜安支行，交通銀行介紹：簡介、轉(zhuǎn)型、與臺灣交行的關(guān)系，交通銀行的六個(gè)“第一”，地理位置，業(yè)務(wù)范圍，代理范圍，職位設(shè)置，柜面，理財(cái)師，信貸員，職工各項(xiàng)待遇。
摘要：本篇實(shí)習(xí)報(bào)告先對交通銀行進(jìn)行系統(tǒng)的簡介，再介紹其轉(zhuǎn)型的過程以及和臺灣交通銀行的關(guān)系；然后本報(bào)告再簡述實(shí)習(xí)單位（交通銀行靜安支行）的地理位置、硬件設(shè)施、營業(yè)范圍和職位設(shè)置；最后本報(bào)告對觀察結(jié)果進(jìn)行了總結(jié)。
1.交通銀行介紹
1.1交通銀行簡介
交通銀行始建于1908年（光緒三十四年），是中國早期四大銀行之一，也是中國早期的發(fā)鈔行之一，其發(fā)鈔歷史長達(dá)33年，也是發(fā)鈔時(shí)間最長的銀行。是中國第一家股份制商業(yè)銀行，也是迄今為止中國內(nèi)地最大的一家股份制商業(yè)銀行。
中華民國成立后，交通銀行受中央銀行委托，與中國銀行共同承擔(dān)國庫收支與發(fā)行兌換國幣業(yè)務(wù)。1928年，國民政府立法院通過《交通銀行條例》，交通銀行成為扶助農(nóng)礦工商的專責(zé)銀行。
交通銀行成立之初，總行設(shè)在北京。1919年，第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，交通銀行上海分行接管了位于上海公共租界外灘14號的德華銀行的文藝復(fù)興風(fēng)格的4層大樓。1928年，隨著全國政治中心從北京轉(zhuǎn)移到南京，交通銀行也將總行遷到上海外灘14號。1937年，抗日戰(zhàn)爭爆發(fā)，交通銀行將總行遷到重慶。戰(zhàn)爭結(jié)束以后，1946年－1947年，上海總行重建為藝術(shù)裝飾主義風(fēng)格的6層大樓。
交通銀行總行于1951年遷回北京，上海外灘14號行址由上海市總工會(huì)進(jìn)駐至今。1958年除香港分行仍繼續(xù)營業(yè)外，交通銀行國內(nèi)業(yè)務(wù)分別并入當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行和在交通銀行基礎(chǔ)上組建起來的中國人民建設(shè)銀行（現(xiàn)稱中國建設(shè)銀行(港交所0939)）。為適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)體制改革和發(fā)展，1986年7月24日，作為金融改革的試點(diǎn)，國務(wù)院批準(zhǔn)重新組建交通銀行。1987年4月1日，重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè)，成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海江西中路200號（原金城銀行大樓）；現(xiàn)時(shí)，交通銀行總行已遷往上海浦東的銀城中路188號。2004年，香港上海匯豐銀行投資了近17億美元，收購了交通銀行19.9%股權(quán)。2005年6月23日，在香港聯(lián)合交易所上市，股票代碼港交所03328發(fā)行價(jià)為2.5港元。2007年4月25日，在上海證券交易所發(fā)行，發(fā)行價(jià)7.90元人民幣，股票代碼601328。2007年5月15日上市。2008年，交通銀行迎來了百年華誕。“百年之交·相融相通”，又一次站在新世紀(jì)潮頭的交通銀行，將繼續(xù)前進(jìn)！創(chuàng)辦一流公眾持股銀行，打造最佳財(cái)富管理銀行，開創(chuàng)綜合經(jīng)營新格局，鍛造民族金融國際品牌，躋身全球經(jīng)濟(jì)舞臺最前方！
作為中國首家全國性股份制商業(yè)銀行，交通銀行自重新組建以來，就身肩雙重歷史使命，它既是百年民族金融品牌的繼承者，又是中國金融體制改革的先行者。交通銀行在中國金融業(yè)的改革發(fā)展中實(shí)現(xiàn)了六個(gè)“第一”，即第一家資本來源和產(chǎn)權(quán)形式實(shí)行股份制；第一家按市場原則和成本-效益原則設(shè)置機(jī)構(gòu)；第一家打破金融行業(yè)業(yè)務(wù)范圍壟斷，將競爭機(jī)制引入金融領(lǐng)域；第一家引進(jìn)資產(chǎn)負(fù)債比例管理，并以此規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)作，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；第一家建立雙向選擇的新型銀企關(guān)系；第一家可以從事銀行、保險(xiǎn)、證券業(yè)務(wù)的綜合性商業(yè)銀行。交通銀行改革發(fā)展的實(shí)踐，為中國股份制商業(yè)銀行的發(fā)展開辟了道路，對金融改革起到了催化、推動(dòng)和示范作用。
2004年6月，在中國金融改革深化的過程中，國務(wù)院批準(zhǔn)了交通銀行深化股份制改革的整體方案，目標(biāo)是要把交通銀行辦成一家公司治理結(jié)構(gòu)完善，資本充足，內(nèi)控嚴(yán)密，運(yùn)營安全，服務(wù)和效益良好，具有較強(qiáng)國際競爭力和百年民族品牌的現(xiàn)代金融企業(yè)。在深化股份制改革中，交通銀行完成了財(cái)務(wù)重組，成功引進(jìn)了匯豐銀行、社保基金、中央?yún)R金公司等境內(nèi)外戰(zhàn)略投資者，并著力推進(jìn)體制機(jī)制的良性轉(zhuǎn)變。2005年6月23日，交通銀行在香港成功上市，成為首家在境外上市的中國內(nèi)地商業(yè)銀行。目前，交通銀行已經(jīng)發(fā)展成為一家“發(fā)展戰(zhàn)略明確、公司治理完善、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)健全、經(jīng)營管理先進(jìn)、金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)、財(cái)務(wù)狀況良好”的具有百年民族品牌的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。
優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。交通銀行始終堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新并重，以誠信立行，以服務(wù)取勝，在金融產(chǎn)品、金融工具和金融制度領(lǐng)域不斷開拓，銳意進(jìn)取，形成了產(chǎn)品覆蓋全面、科技手段先進(jìn)的業(yè)務(wù)體系，通過傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)“一對一”服務(wù)和全方位的現(xiàn)代化電子服務(wù)渠道相結(jié)合，為客戶在公司金融、私人金融、國際金融和中間業(yè)務(wù)等領(lǐng)域提供全面周到的專業(yè)化服務(wù)。交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”等為代表的在市場享有盛譽(yù)的一批品牌產(chǎn)品，市場份額在業(yè)內(nèi)名列前茅。2006年，交通銀行在產(chǎn)品開發(fā)方面繼續(xù)提速，先后推出了“沃德財(cái)富賬戶”、“盈通賬戶”、“滿金寶”、“展業(yè)通”等一系列金融新品，全行產(chǎn)品線更趨豐富，客戶服務(wù)功能繼續(xù)提升，市場競爭力進(jìn)一步加強(qiáng)。
良好的財(cái)務(wù)狀況。抓住境外成功上市后品牌和市場形象提升的有利時(shí)機(jī)，交通銀行加快業(yè)務(wù)拓展步伐，經(jīng)營活力充分顯現(xiàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展，綜合實(shí)力日益增強(qiáng)，財(cái)務(wù)狀況居于國內(nèi)同業(yè)領(lǐng)先水平。截至2006年末，交通銀行資本充足率與核心資本充足率分別達(dá)到10.83%和8.52%，資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到17195億元，較上年末增長20.8%；存貸款總額分別達(dá)到14203億元和9103億元；實(shí)現(xiàn)稅后利潤122.7億元，比上年增長32.71%；資產(chǎn)回報(bào)率（ROA）和股東權(quán)益回報(bào)率（ROE）分別達(dá)到0.71%和13.57%。不良貸款率為2.01%。按總資產(chǎn)排名，交通銀行位列世界1000家大銀行的73位，按一級資本排名，交通銀行位列第65位，已躋身全球銀行百強(qiáng)行列。迎來重新組建二十年周年的交通銀行，正加快推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，朝著創(chuàng)辦一流現(xiàn)代金融企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)，“交流融通，誠信永恒”是交通銀行與您的共同心聲，交通銀行將為此不懈努力，為客戶提供更好的服務(wù)，為股東創(chuàng)造更多的價(jià)值，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
該企業(yè)在中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國企業(yè)家協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的2006中國企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第五十，2007中國企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第五十。
1.2交通銀行的2007年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
交通銀行2006年年報(bào)披露，2007年交行將繼續(xù)把資源更多投入到個(gè)人金融、小企業(yè)服務(wù)、中間業(yè)務(wù)以及其他創(chuàng)新型業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的步伐。
轉(zhuǎn)型零售銀行，向金融控股公司方向發(fā)展，交行未來的發(fā)展戰(zhàn)略清晰而明確。向零售銀行轉(zhuǎn)型
日前，交通銀行在全國統(tǒng)一推出了針對個(gè)人客戶的全新組合綜合理財(cái)服務(wù)品牌——交銀理財(cái)。在交行向高端客戶推出“沃德財(cái)富”后，此次推出的升級版交銀理財(cái)主要針對優(yōu)質(zhì)客戶，提供全方位的綜合理財(cái)服務(wù)。
交行顯示，在零售業(yè)務(wù)方面，交通銀行努力確立零售業(yè)務(wù)在全行的戰(zhàn)略地位。交行人民幣儲(chǔ)蓄存款、個(gè)人消費(fèi)貸款等業(yè)務(wù)在中國境內(nèi)的市場占比繼續(xù)提高。在中間業(yè)務(wù)方面，交通銀行全年共實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及傭金收入人民幣34.76億元，同比增長36.64%。2006年交行新增了QDII、產(chǎn)業(yè)基金、保險(xiǎn)資金 ABS和股權(quán)信托等托管業(yè)務(wù)品種，成為中國境內(nèi)資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)資格和品種最全的商業(yè)銀行之一。企業(yè)年金業(yè)務(wù)簽約客戶數(shù)量及賬戶規(guī)模處于國內(nèi)同業(yè)領(lǐng)先地位。同時(shí)，短期融資券、財(cái)務(wù)顧問與咨詢等投行業(yè)務(wù)也成為交行新的利潤增長點(diǎn)。
交行表示，將積極應(yīng)對零售銀行業(yè)務(wù)市場變化，重點(diǎn)發(fā)展太平洋卡、消費(fèi)者融資和個(gè)人理財(cái)三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)。
匯豐、花旗、渣打、東亞等四家外資銀行的本地注冊法人銀行已經(jīng)正式開業(yè)，他們首先要爭取的就是高端客戶。股份制商業(yè)銀行更是時(shí)刻面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。這是交行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的大背景。
交行年報(bào)表示，交行還將加快管理整合和流程銀行建設(shè)，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)管理和電子銀行等業(yè)務(wù)渠道的建設(shè)。特別是將致力于在全球建成24小時(shí)跨時(shí)區(qū)外匯資金業(yè)務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)，為客戶提供24小時(shí)的外匯資金交易服務(wù)和外匯支付清算服務(wù)，這將在中國境內(nèi)形成獨(dú)特的優(yōu)勢。
1.3交通銀行與臺灣交通銀行的關(guān)系
交通銀行重新組建后，與臺灣的交通銀行發(fā)生正統(tǒng)之爭。臺灣的交通銀行聲稱成立于1907年，設(shè)立之初是輔佐路、電、郵、航四大要政的資金調(diào)度，1949年遷往臺灣，1960年復(fù)業(yè)，1975年被制定為工業(yè)專業(yè)銀行，1979年改制為開發(fā)銀行，為臺灣工、礦、交通及其他公用事業(yè)提供金融服務(wù)。由于內(nèi)地和臺灣的兩家交通銀行中文名稱相同，英文名字均為“BANK OF COMMUNICATIONS”，而且中文行名招牌共同使用鄭孝胥題寫的行名。國際上很多人不清楚中國內(nèi)地的交通銀行與臺灣的交通銀行的差別，因此，在開展國際業(yè)務(wù)時(shí)，帳單上的兩個(gè)交通銀行常常被混為一談，出現(xiàn)了內(nèi)地交行的錢被寄到臺灣去了，或是臺灣交行的錢被打到了內(nèi)地交行的帳上。最后經(jīng)過追根溯源，雙方舉證，內(nèi)地的交通銀行是1908年光緒皇帝御批組建，從1908年至今的檔案均完整地保存在南京第二歷史檔案館，包括歷年來發(fā)行的紙幣。而臺灣交通銀行是1961年成立的，沒有前期史料，歷年發(fā)行的紙幣檔案也不全。顯然，內(nèi)地交通銀行屬于正統(tǒng)。當(dāng)然由于歷史原因，兩者之間的血緣關(guān)系是明顯的。最后，臺灣的交通銀行將其英文名稱的前半截改為了拼音，全稱就成了“Chiao Tung Bank Co.”，內(nèi)地的交通銀行則使用BANK OF COMMUNICATIONS。
2.交通銀行靜安支行介紹
2.1交通銀行靜安支行硬件設(shè)施和地理位置簡介
交通銀行靜安支行是位于上海北京西路1818號（交萬行渡路），靠近靜安寺的一家規(guī)模較大的支行。其周一至周五營業(yè)的時(shí)間為9:00-17:00，周六營業(yè)的時(shí)間為9:00-12:00，13:00-16:30，而周日休息。
交行靜安支行有三層樓面，占地面積交大，一樓為理財(cái)專區(qū)、對私業(yè)務(wù)和對公現(xiàn)金業(yè)務(wù)；二樓為信貸專區(qū)、匯票業(yè)務(wù)和對公非現(xiàn)金業(yè)務(wù)；三樓為貴賓接待和會(huì)議室；一樓還設(shè)有兩臺存取款一體機(jī)，一臺取款機(jī)和兩臺多媒體自主服務(wù)機(jī)。
2.2業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍、代理服務(wù)范圍和職位設(shè)置
交通銀行靜安支行是一家有著多項(xiàng)經(jīng)營和代理服務(wù)的綜合性支行。
其主要的經(jīng)營范圍有：人民幣儲(chǔ)蓄、結(jié)算業(yè)務(wù)，教育儲(chǔ)蓄，開據(jù)存單證明，外幣儲(chǔ)蓄、兌換業(yè)務(wù)，國際結(jié)算、貿(mào)易結(jié)算業(yè)務(wù)，結(jié)售匯業(yè)務(wù)，人民幣、外幣定期儲(chǔ)蓄存單抵押貸款，人民幣對公信貸，個(gè)人住房貸款，個(gè)人住房裝修貸款 人民幣結(jié)算，個(gè)人汽車消費(fèi)貸款，個(gè)人支票，個(gè)人助學(xué)貸款，非貿(mào)易結(jié)算，匯出匯款等多種業(yè)務(wù)。
主要代理服務(wù)有：個(gè)人外匯買賣，代收代付水、電、煤氣、電話費(fèi)，發(fā)行太平洋信用卡、借記卡、代收代付移動(dòng)電話電訊費(fèi)，發(fā)行長城信用卡、借記卡、代收代付環(huán)球網(wǎng)費(fèi)，代理國債買賣，代理上海熱線，代理人壽保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)，代理財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)。
交行靜安支行的職位設(shè)置是比較科學(xué)和系統(tǒng)的，自上而下、層層遞進(jìn)。其職位有：
管理層：支行行長（總管整個(gè)支行各大小事物），副行長（負(fù)責(zé)內(nèi)部控制和監(jiān)督），柜員組長（分對公和對私，負(fù)責(zé)柜面控制）。
柜面層：對公柜員（處理對公業(yè)務(wù)），對私柜員（處理對私業(yè)務(wù)）。
非柜面層：理財(cái)師（提供理財(cái)建議、進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的銷售），信貸員（進(jìn)行對公和對私的各項(xiàng)信貸服務(wù)）。
3.實(shí)習(xí)成果與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
在銀行的實(shí)習(xí)是那樣清閑，因?yàn)槭欠钱厴I(yè)生實(shí)習(xí)，于是沒有上柜面操作的權(quán)利，而銀行也沒有什么雜務(wù)可做，于是我便游走于各個(gè)區(qū)域之間，進(jìn)行一些小小的觀察，并獲得了較為滿意的收獲。
3.1將人工具化的柜面
在對柜面的觀察，發(fā)現(xiàn)在支行，無論是對公或者對私的系列業(yè)務(wù)之中，都是將人作為了一種工具來進(jìn)行使用，比如公司業(yè)務(wù)的結(jié)算，個(gè)人開卡、存取款等等，人僅僅充當(dāng)了一臺辦理這類業(yè)務(wù)的“機(jī)器”，個(gè)人的主觀能動(dòng)性幾乎不能得以體現(xiàn)，而所謂的工作經(jīng)驗(yàn)無非就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富者辦理業(yè)務(wù)需要5分鐘而另一個(gè)需要更多或者更少的區(qū)別罷了，要么就是“老法師”性質(zhì)的大媽級人物在收尾時(shí)處理日期章的時(shí)候井然有序的排列日期和新入行的小姐妹麻手麻腳的區(qū)別。
這類工作，我個(gè)人認(rèn)為只要經(jīng)過一定培訓(xùn)，使之了解一定銀行系統(tǒng)和會(huì)計(jì)知識，即便是中專生，大專生只需要小心謹(jǐn)慎的處理，未必會(huì)比一個(gè)大學(xué)生差多少，而大學(xué)生所學(xué)習(xí)的這么多相當(dāng)有深度的專業(yè)理論知識都無法得以施展，所以這類工作并不適合有著較豐富的理論知識與較具有主觀能動(dòng)性的優(yōu)秀大學(xué)生。
3.2推銷產(chǎn)品的非柜面理財(cái)
柜面是將人作為工具來使用，而非柜臺的理財(cái)也并非如想象般那樣仔細(xì)考慮分析顧客的資產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受能力等指標(biāo)度身定做有關(guān)全面的教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等理財(cái)服務(wù)，而是簡單而又單純的推出所謂的“理財(cái)產(chǎn)品”（同時(shí)也有基金、有股票、有保險(xiǎn)等，收益率將高于1年定期，但通常只是保本不保利來推卸責(zé)任）推銷給顧客，純碎依靠個(gè)人親和力吸引懼怕了證券波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的人們前來購買，而這類人群無論是按照理財(cái)客戶（資產(chǎn)5萬元以上）還是貴賓（資產(chǎn)50萬）都是年逾40歲，并且以女性為主來光顧對象，稍加分析也可知緣由，手有余錢的他們不愿意讓自己資產(chǎn)縮水（年齡層次并非老年，并無存錢的觀念），也不愿意投資于證券市場（風(fēng)險(xiǎn)太大，毫無經(jīng)驗(yàn)與知識的他們也承受不起這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)），于是理財(cái)產(chǎn)品成為了他們的選擇。
由此觀之，理財(cái)這一領(lǐng)域在中國仍屬于起步階段，并且個(gè)人認(rèn)為在我國人數(shù)眾多，為每個(gè)客戶度身定做的可能性微乎其微，除非針對小部分高端群體有此可能，并且從事理財(cái)行業(yè)（銀行內(nèi)）的人也多數(shù)是善“搗糨糊”之輩，目的也只有一個(gè)，把客戶“噱進(jìn)”，完成他們的指標(biāo)。這類工作，稍加發(fā)揮了一定的主觀能動(dòng)性，但整體還是一個(gè)機(jī)械的單位，進(jìn)行簡單的推銷活動(dòng)。就目前情況而言，想要購買理財(cái)產(chǎn)品的人總是會(huì)購買的，無力或不感興趣的人是不可能購買的。
3.3稍微舒適的信貸員
在銀行網(wǎng)點(diǎn)唯一沒有過多接觸的就是信貸了，因?yàn)樾刨J辦公室藏在二樓非常“偏僻”的地方，難以深入的進(jìn)行了解，但是通過與行長的有效溝通也有一定的認(rèn)識。
信貸員雖非如理財(cái)師、柜員那般枯燥乏味，但卻也主要是以完成任務(wù)指標(biāo)式的模式進(jìn)行信貸活動(dòng)，每個(gè)月、每個(gè)季度、每個(gè)半和都有詳細(xì)的任務(wù)指標(biāo)需要完成。但是由于現(xiàn)在國家的貨幣政策整體從緊，信貸有了相當(dāng)?shù)囊欢l件，進(jìn)行信貸申請的公司、個(gè)人有很多，但是實(shí)際滿足信貸條件的卻非常的少，信貸員也可以較為輕松的選擇符合甚至完全符合、超標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行信貸。
信貸這類工作主觀能動(dòng)性較為理財(cái)師而言有著進(jìn)一步發(fā)揮，他需要對申請的公司或個(gè)人及項(xiàng)目進(jìn)行綜合考量、評價(jià)，而完成這項(xiàng)工作需要一定專業(yè)知識和技能，但仍然擺脫不了一個(gè)“技術(shù)工人”的地位。
3.4交通銀行職工的各項(xiàng)薪資、福利、休假、晉升等待遇
此外，除了游走觀察之外，我還不斷的與內(nèi)部員工進(jìn)行交流，并且通過瀏覽內(nèi)部電腦的信息，獲得了相當(dāng)一部分的有關(guān)職業(yè)薪資、福利待遇、休假制度、晉升制度的信息。
在交通銀行，哪怕是一個(gè)從業(yè)10多年的高級柜員或者理財(cái)師工資也就一個(gè)月￥4，000-￥5，000的樣子扣除各項(xiàng)代繳費(fèi)用后，實(shí)際到手的工資僅有￥3，000-￥4，000，但銀行的獎(jiǎng)金較多，分網(wǎng)點(diǎn)年終獎(jiǎng)：根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)情況年終發(fā)獎(jiǎng)，最多可達(dá)￥40，000；此外還有個(gè)人業(yè)績獎(jiǎng)，根據(jù)個(gè)人業(yè)績按季度發(fā)放，可達(dá)￥2，000-￥3，000元左右。
交行的福利待遇沒有以前的買房貼￥500，000的政策了，而改為按存款利率發(fā)放購房貸款。而休假制度是根據(jù)進(jìn)入交通銀行時(shí)間來計(jì)算的，最多可達(dá)
1年帶薪休假14天，如果算上雙休也就差不多有3個(gè)禮拜的休息時(shí)間，還是較為誘人的。
最后的晉升是個(gè)問題，雖然有明文的系列指標(biāo)，要求各分行、支行員工自薦，但具體如何操作未得而知，觀察到有的職工認(rèn)真辛苦工作了將近20年仍然是普通柜員，而有的職工工作不到1年就被調(diào)入了分行，可見其內(nèi)幕還是“未知”的世界，如果是通過自己的個(gè)人努力，哪怕想要熬到支行行長的級別，恐怕亦非易事。
總結(jié)
總體綜合考慮，對于我個(gè)人而言，交通銀行無論是從薪資、從待遇、從晉升，以及職業(yè)發(fā)展等各方面都與我個(gè)人的設(shè)想較為甚遠(yuǎn)，很難滿足個(gè)人能力的充分發(fā)揮，由此可見，從交通銀行一窺國內(nèi)大型國有銀行以及國內(nèi)股份制銀行，對于我個(gè)人而言，并不是一個(gè)能作為較好的職業(yè)起點(diǎn)。
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