第一篇：巧虎市場調研報告

巧虎市場調研報告

一、巧虎品牌發展概況

巧虎《樂智小天地》是日本最大的教育集團Benesse Corporation（倍樂生株式會社）和中國福利會出版的針對學前兒童的家庭學習商品，包含書、讀本、父母用書、DVD影像教材和教具（玩具）等，根據孩子的年齡特點分為月齡版（7月齡開始到24月齡）、幼幼版（2-3歲）、快樂版（3-4歲）、成長版（4-5歲）、學習版（5-6歲）、彩虹版（6-7歲），星空版（7歲-8歲）。倍樂生集團成立于1955年，主營業務包括教育、語言、生活與護理四塊，幼教是公司的一個細分業務。1989年起，倍樂生開始探索海外的早教市場，首先，《巧虎系列》進入臺灣8-9歲幼兒的市場，2006年又開始在韓國針對0-6歲的幼兒推出該系列產品，截止2006年，巧虎進入中國市場前，在日本會員有300萬以上，臺灣的會員人數為12萬人，韓國的會員人數達到13萬人。

2006年6月，中國版《樂智小天地》開始正式發行。第一年的會員就有3萬人，2010年推出《巧虎開心成長樂園》，會員突破27萬。2012年，巧虎開始在上海以外的北京、廣州等地開設銷售分支機構，擴大店鋪網絡，2013年會員總人數超過60萬，2015年在籍會員數達到85萬，2018年目標達到150萬人次。

二、巧虎的商業模式

巧虎的商業模式，一言以蔽之：以樂智小天地為核心產品，以巧虎IP塑造為基礎，衍生出豐富的周邊商品和媒體作品，采用直銷和經銷結合、線上和線下結合、體驗營銷和社交營銷結合的銷售模式變現。通過走訪了解發現，巧虎在廣西地區的門店并不多，在南寧也僅有一間展位，但是上門了解產品的都是之前已經從別的渠道對巧虎多少有一些認識的顧客，門店客源雖少但是針對性強成交率高，這是巧虎品牌宣傳做得很成功的地方。（1）立體銷售

巧虎在中國地區采用線上線下結合的立體銷售渠道。

線上：巧虎采用電商、網站兩種途徑進行銷售。網站是巧虎的品牌窗口，在《樂智小天地》剛進入中國之時，即采用網站或電話申請體驗產品，2010年起，主體和周邊產品均可在官方網站上進行訂購，目前，巧虎合作的電商渠道包括網易考拉、有啊、拍拍、易趣、京東商城、紅孩子、卓越網等電商網站或母嬰用品網。

線下：代理商、經銷商、實體店面相結合。從2009年開始，巧虎在全國范圍內招募線下代理商，目前已經有山東、天津、溫州、太原、武漢、合肥、呼和浩特、西安八個地區的代理商和經銷商。此外，巧虎在線下開設實體店面 “corner shop”，在大型商場人流密集的通道中，設立小型商鋪，作為商品展示、用戶的體驗以及申請訂購《樂智小天地》，并在銷售柜臺售賣《巧虎開心成長系列》。同時，巧虎 也開展社區活動、展會，如“幼兒早教加盟2011本邦（溫州）嬰童用品展覽會”以及與孕嬰童用品企業聯合舉辦線下活動，如“好太太網感恩節活動”等進行線下推廣。（2）社交營銷

育兒網站營銷：巧虎與育兒類網站合作，派發免費體驗裝及用后分享，如baby tree的巧虎免費試用品申請，5BBS、早教論壇等軟文或活動，以及網頁小游戲推廣，增加用戶黏度以及信賴度，促進產品營銷。

親友口碑營銷：“巧虎”品牌進入中國起即采用“口碑營銷”（體驗經濟和有償親友介紹），作為核心推廣模式，增強說服力和提升品牌可信度。公司將“體驗光碟”及“體驗玩具”免費送入用戶家庭，獲取潛在消費者和將口碑接收者轉換為產品體驗者。同時，會員只要介紹親友訂購即可獲得一定的禮物獎勵。禮物是巧虎特制的非賣商品，各不相同。由于獲取渠道的局限性，提升了禮物本身的價值，并增加了“友介”的動力，使得更多會員成為口碑傳遞者，從而形成口碑營銷閉環。

三、巧虎的品牌優勢

1、產品定位

巧虎產品的定位很明確，分區鮮明，針對性強。主要針對1-7歲的嬰幼兒，根據孩子的年齡特點分為月齡版（7月齡開始到24月齡）、幼幼版（2-3歲）、快樂版（3-4歲）、成長版（4-5歲）、學習版（5-6歲）、彩虹版（6-7歲），星空版（7-8歲）。宏觀整個倍樂生集團的產品線，就可以很容易的發現，其產品分類是以人的成長來分成幾個大類。從媽媽的妊娠開始，到哺乳期、幼兒、小學、中學、高中、大學、初入社會，這是一個社會人當下必經的成長過程，也是倍樂生的產品主線。其很好的抓住了每個階段客戶的需求，需求創造市場，倍樂生抓住了這個重點，進行升華創造，再用市場帶動需求。巧虎，就是整個倍樂生企業的縮影，它在中國也很好的體現了這一點。同時巧虎的產品內容有很好的延續性，與孩子的日常成長息息相關，以陪伴的性質進入孩子們的家庭生活，很適合當前國內多數是獨生子女的現狀。同時，它所推崇的主題是日本式教育，日本式教育更多的是教育孩子們謙卑有禮，講究日常習慣，很貼合家長的需求，多數家長沒有太多的時間陪伴孩子，更希望孩子能有好的作息習慣自律性強，家長不在身邊時也能照顧好自己。同時日本傳統文化與中國文化有許多共通的地方，這也是為什么這類的教育理念，比歐美式的教育理念更能在中國市場打開銷路。

2、產品附加值

巧虎很好的傳承了日本動畫的發展特色，那就是不靠產品本身盈利，而是用產品的附加值。從很多消費者的角度都覺得，巧虎每月訂閱的書本內容并不多，但是每月贈送的禮品卻是很豐富的，這也是最受小朋友喜愛的地方，同時家長又可以通過訂閱的贈品，省去了一些額外購買玩具的開銷，省時省錢，何樂而不為。除了紙質產品外，其 還有豐富的線上產品，相關動畫片，同步使用的光碟，APP應用等，這些都很貼合時代的需求。同時售后服務也是實現產品附加值關鍵的地方，豐富的附加值當然要有完善的售后服務來支持，巧虎在每月的訂閱費中都收取了一定的配送服務費，但這是很多同類產品做不到的。一些同類產品甚至是為了吸引顧客訂閱，免去配送服務費。其實能夠成為忠實顧客的家長們，多數并不在意這個服務費，想法他們會認為交了這個服務費會更有品質保障。而一個品牌成功與否的關鍵之一，也在于你的顧客忠誠度有多少，能做到深入人心，并讓你的顧客持續的選擇你，這才是對你品牌最大的認可。

3、品牌先發優勢

巧虎于1989年進入臺灣，2006年6月進入中國大陸市場。在距今10年前也是幼兒教育剛剛起步的階段，一線城市的人們剛剛對幼兒教育方面表現出需求，同時市面上的幼兒產品相對單一，老套，市場空缺急需填補，這給了巧虎很好的機會。從很多數據報告可以看到，巧虎最開始采用的是電話營銷，這在10年前，智能手機還沒普及的時候是一個很好并且相對新穎的營銷手段。當下很多同類產品在分析巧虎的成功歷程的時候也借鑒參考了它的電話營銷手段，可往往忽略了時下的大環境，當下電子設備飛速發展，各類信息撲面而來，讓人迎接不暇，而快速的生活節奏讓電話營銷成了人們不愿過多理會的信息來源。巧虎進入中國市場較早，其先發優勢也成為重要的壁壘。至今巧虎已累積了10年的品牌效應，口口相傳的模式比較成熟。口碑營銷是一個長期累積的過程，目前幼教行業處于高速發展的狀態 下，不同于10年前的起步階段。當前巧虎的品牌地位毋需多言，堪稱幼教動畫的代名詞。以“天貓魔盒”為例的網絡電視機頂盒，將巧虎視頻作為自身內容深度和廣度的代表，成為一大賣點。

4、產品內容

在具體的內容方面，公司選擇與中國兒童福利會出版社合作，組成項目挑戰組，利用中福會對于幼兒的了解，為自己的內容進行把關；同時吸納中國教育專業人才策劃本土化的內容。聘請中國知名高校幼教專家作為“巧虎育兒專家”，制定每期的主題和內容。并每年根據“滿意度調查”的問卷調查反饋，調整內容重新規劃制作。可以說，巧虎的中國本土化過程幾乎是僅采用了原本的基本人物關系及故事架構，為中國市場量身定做了一個產品，從而為產品的成功奠定基礎。通過試讀了解發現，巧虎在人物的設定上沿襲了日本動畫的風格，有明確的人物性格特征，以及社會關系，這就會讓主題內容更有故事性，更有情節和延展性。它的卡通角色擬人化很強，讓小朋友在閱讀時很容易能夠角色帶入，更像日常一起玩耍的小伙伴，這也是為什么當下有許多二次元的動漫迷們能夠把一些卡通形象當成自己的好朋友、偶像甚至是愛人，國內很多同類幼兒產品認為孩子的接受能力認知力還不夠，在很多內容上做了簡化，也沒有對主題形象進行深入的包裝，使得產品過于表面，缺乏深究的內涵，持久度不夠。

四、巧虎的品牌策略

在10年的營銷中，巧虎能成為幼教類產品的龍頭有其必然的因素。為了能讓人們能對巧虎加深品牌印象，在10年歷程中巧虎不斷根據市場情況適時改變品牌宣傳策略，從線下到線上再回歸到線下的宣傳投入。一方面通過網絡宣傳，發布關于巧虎的介紹、使用方法、召集會員，同時通過網站提供免費注冊申請試用，以此獲得用戶地址等信息，寄送樣品，為下一步攻勢打下基礎；一方面通過某些途徑獲得名單，發現目標客戶，通過打電話成單。電話營銷只不過是銷售戰略的一部分，其線下代理商、經銷商、實體店與線上電商、網站或論壇相結合，將線上與線下緊密結合，以銷售巧虎系列產品為導向的運營模式才是其成功的重要訣竅之一。在這樣的運作模式之下，一個立體的銷售渠道和推廣渠道布局呼之欲出。稍加留意，人們就會發現：除了人們知道的巧虎電話中心和巧虎官方網站，在淘寶、有啊、拍拍、易趣等B2C網站上有巧虎，一些綜合商城、母嬰用品網、京東商城、紅孩子、卓越網等有巧虎，巧虎甚至還出現在團購網站上。巧虎利用某些團購網的傳播能力來征集會員，推廣產品，同時以系列產品的周邊產品（因為不是系列產品，所以珍貴）作為獎勵，來刺激消費。在線下，各地的區域代理商、正規書店及音像制品店、大型商場超市、實體銷售渠道，巧虎都不曾放過。這種線上、線下病毒式銷售模式，讓巧虎幾乎在不知不覺中在中國大陸幼教市場上名聲漸顯。

就在2012春季巧虎魔幻大劇——《魔法馬戲團的秘密》在北京市海淀劇場演出，直到現在，巧虎的大型舞臺劇每年都在上演，包括 今年巧虎10周年在全國20個重要城市巡演的大型舞臺劇也已開始售票，可以看到巧虎音樂劇(舞臺劇)為巧虎品牌提升亦帶來了如虎添翼的作用。

五、總結

從分析來看，巧虎的成功是方方面面的。先發的品牌優勢，全面且分區明確的產品鏈，適時的營銷手段，對消費者心理的把控，以及自己的市場定位這些缺一不可。當然，做一個品牌還有一個關鍵詞，就是時間。沒有哪個大牌是短期就爆發的，你所看到的一夜爆紅背后可能有一個團隊10年的努力，時間是檢驗真理的唯一標準，也是檢驗一個品牌的重要標簽，時間印證品質，時間鑄就口碑。

調研人：樊瑩 2016年7月27日

第二篇：巧虎介紹整理

巧虎

一、關于巧虎的一些資料背景

公司簡介：

【日本】Benesse Corporation（日商）（倍樂生株式會社，查了一下資料，該公司有教育、語言、生活和護理4大業務范圍成績斐然，幼教僅僅是是其中一個旁支）

創建于1955年,1990年該公司正式公布采用Benesse作為公司理念。Benesse一詞起源于拉丁語中的bene（美好、正確）和esse（生存、生活）這兩個詞，象征性地表達了積極向上、正面謳歌人生的豐富多彩的生活方式。

【內地】倍樂生商貿（中國）有限公司

2005年倍樂生株式會社與中國福利會合作成立“兒童挑戰項目組”，2006年出版發行《樂智小天地》系列產品。

【臺灣】日商貝樂思股份有限公司臺北分公司

成立：1989年1月10日,最早的巧虎產品是2005年出品的注：貝樂思，倍樂生是一家公司，樂智小天地，巧連智都是巧虎幼兒教材，無非一個是大陸出版，一個是臺灣出版，內容完全不一樣！

巧虎一套教材包括以下內容：

商品由讀本、父母用書、DVD影像教材和教具（玩具）

特色：

利用不同的媒介特性，將要教導的內容，通過平面、立體、視覺、聽覺等多元方式進行傳達。配合學習主題，設計新鮮有趣的動手游戲來引導學習，在培養小朋友各項能力的同時，也促進養成獨立學習、獨立思考、獨立生存的個性

答疑篇：

1、臺版巧虎字幕中為什么總是出現一些貌似日文ㄆ，ㄑ什么的，看不懂？ 這是注音符，古人也是是這樣學習發音的，具體我在后文會說明，完全是中國人自己的東西，與日文無關！我國原來沒有拼音字母，采用直音或反切的方法來給漢字注音。直音，就是用同音字注明漢字的讀音，如果同音字都是生僻字，就是注了音也讀不出來。反切，就是用兩個漢字來給另一個漢字注音，反切上字與所注字的聲母相同，反切下字與所注字的韻母和聲調相同。周有光先生稱反切是“心中切削焊接法”。這兩種注音方法，用起來都不方便。

1913年由中國讀音統一會制定的注音符號（初稱注音字母），1930年由國民政府正式排定順序，并定名為：注音符號。注音符號是著名教育家吳稚暉先生和章太炎先生初創完善，是國人完全自己發明的一種認識文字的符號，注音符號的出現，使得國人在文化教育上提高了一個層次。

二、巧虎的版本

1、無論巧連智還是樂智小天地都是以年齡劃分版本：

1-2為寶寶版

2-3為幼幼版

3-4為快樂版

4-5為成長版

5-6為學習版

按照正常來說，應該每月一期，起碼到現在為止巧連智寶寶版還是這樣，樂智小天地寶寶版的最新為07年8月，以后發行的各期均將已經發行過的以往期刊進行排列組合，炒炒剩飯，訂閱正版樂智小天地的父母被出版社當了冤大頭！訂閱的人越來越少，兒童福利出版社應該好好檢討一下自己

2、貝貝版：在巧虎系列里面僅僅內地才有，根據官方的說法，適合于0-1歲的孩子觀看，貝貝版特點：習慣培養 認知啟蒙 親子溫馨互動！筆者認為這種說法明顯扯談，0-1歲的孩子根本不適合看這一類的節目，甚至可以說這個年齡段的孩子不適合看電視！貝貝版一共出了3期：

2008年6月 我愛爸爸媽媽

2008年7月 出門手拉手

2008年8月 小手洗一洗

注：這三張碟里廣告占的篇章很重，基本占到總內容的1/3，不建議0-1歲的孩子觀看，適合1-2歲的孩子使用！

三、巧虎外傳

官方并沒有這種說法，我個人僅僅為了便于對整個系列分類而杜撰出的名稱，以區別每月發行的巧虎，因為這些dvd每一個系列都是獨立篇章，所以我才這么分！巧虎外傳又分為英語篇和生活學習篇（這也是我分的）

（一）英語篇

臺灣版：

1、let’sgoenglish8dvd2、helloenglish4dvd（很多朋友把這套教材與歡唱律動搞混了，也難怪，中文名字太相似了，一個是幼兒英文教材，另一個是樂理律動教材！）

3、myenglishbox1dvd4、abc bubbles12dvd5、abc bubbles jump2dvd

09年2月巧連智有新推出了一套幼兒英語教材I LOVE ABC

大陸版：

6、英語認知學習2dvd7、英語歌本故事2dvd8、律動歡唱學英語2cd（cd1是認知學習，cd2是歌本故事）

英語系列就是這些，質量上臺版明顯高于內地版，這也是內地育兒教材市場的現狀。

（二）生活學習篇

無內地版，均為臺版。內容包括：

1、可愛巧虎島（品格教育）10dvd

分為誠實勇敢守時愛惜生物尊重拾物不昧遵守約定誠實包容不要以貌取人不

惡作劇，通過一個一個小故事來教育孩子，培養孩子的思想品格！

2、可愛巧虎島（生活教育）20dvd

目錄就不一一列出，這套教材通過八位造型可愛的卡通人物的生活與友誼為故

事發展重心，小朋友熟悉的日常題材，與孩子們分享生活中的快樂、挫折、悲傷等經驗，陪孩子們一同學習、成長！

3、歡唱律動組2dvd

這套教材是教孩子學習音樂，內容包括音樂學習，肢體律動，親子互動，樂理

教學

4、魔法王國歷險記2dvd

這是一套舞臺劇，內容豐富，可以給孩子做舞臺劇入門教材給孩子使用！

5、巧虎美妙的奇幻國 1dvd

巧虎太空歷險故事，小孩子太空知識的入門教材

6、巧虎自我保護系列 1dvd

這套教材做的非常精致，我看過很多小兒安全教材，這張dvd制作的精致程度

是最好的，內容包括我會保護我自己、請大人開門才安全、走勢的時候怎么辦、不要隨便跟別人走、我會大聲呼救，其中我會保護自己做的不是很全面，其他的基本把小兒生活中的危險全部涵蓋。

7、巧虎自己動手做6vcd

日常生活好習慣的培養，分為自己做疊衣服超人、小小班、公共場合的禮貌、我喜歡刷牙、收拾房間、什么時候要洗手。

8、巧虎的自然大驚奇 1dvd+3cd

這套教材能激起孩子對自然的熱愛之情、敬畏之情、順應之情，推動環境生態

保護，順應了一句俗話“環境保護從娃娃抓起”。內容上包括拜訪動物的家、這是誰的家、看動物吃東西、動物轉轉盤，小水滴大猜迷

9、巧連智九九乘法組1vcd

教孩子初步明白數學是什么東東的教材，內容包括九九乘法歌+數學小高手

（倍數的秘密，九九乘法大發現，生活中的乘法）

四、主人公介紹（無論巧連智還是樂智小天地主人公都是一樣滴）

1、主角。老虎造型的男孩子。擅長踢足球。非常喜歡吃甜甜圈。害怕打雷和青椒。住在有父母和妹妹的4人家族。生日是5月5日。

2、兔子造型的女孩子。擅長跑步。非常喜歡草莓、花和蛋糕。是兔子卻討厭胡蘿卜。是個任性撒嬌的女孩，自己的意見沒通過或是自己的立場一變得不利就馬上懊悔的個性。夢想成為公主。生日是10月10日。

3、綿羊造型的女孩子。擅長畫畫。非常喜歡吃布丁，個性倔強。不擅長跑步。心理年齡高，是“姐姐的存在”。以“可疑”為口頭禪，對“企圖做壞事的人”就馬上懷疑的尖銳觀察力。屢次忘記約定，常亂扔東西而遺失物品。生日是3月3日。

4、鸚鵡造型的男孩子。因為大嘴巴，講秘密的時候常被大伙排斥在外。喜歡唱歌，不過，卻是個音癡。非常喜歡吃章魚燒。因為能飛、能與鳥對話，找東西的時候經常被任意驅使。家中有父母和祖母及三個弟弟和自己，住在7人的大家族。生日是1月1日。

五、巧虎各期節目單(臺灣版)

（一）寶寶版

2000年~2005年發行的為VCD版，2006年以后發行的均為DVD版。主題就是“和巧虎一起玩”，欄目比較固定：拿出一期為例：

2008年8月 期：

01 唱游可愛的海豚

02 動物世界海豚

03 做做看我會穿鞋子

04 聽故事嘍鞋子要收好

05 親子音樂律動 123木頭人

06 生活認知顏色小汽車

07 親子玩具顏色認知游戲組

（二）幼幼版

自從2005開始發行，基本每月一期，最新的為2009年3月號固定欄目，固定主題---生活律動，每一期都有不同的節目，但是欄目比較固定，歌舞，教孩子如何自理生活，人際禮儀等等。舉例：

2009年02期：

（三）快樂版

（四）成長版

（五）學習版

六、巧虎各期節目單(大陸版)

（一）寶寶版

（一）貝貝版（適合0-1歲的孩子觀看）

2008年6月 我愛爸爸媽媽（DVD）2008年7月 出門手拉手（DVD）2008年8月 小手洗一洗（DVD）

（二）寶寶版（適合1-2歲的孩子觀看）

2006-06 我會打招呼

2006-07 安全親子樂

2006-08 吃飯真開心

2006-09 我要上廁所

2006-10 寶貝睡覺嘍

2006-11 健康小勇士

2006-12 我也來幫忙

2007-01 牙齒亮晶晶

2007-02 整整齊齊過新年

2007-03 我們來分享

2007-04 開心小伙伴

2007-05 一起來洗手

2007-06 和形狀一起做游戲2007-07 顏色真奇妙

2007-08 我會自己穿鞋

（三）幼幼版（適合2-3歲的孩子觀看）

2007-09 一和許多

2007-10 我會刷牙啦

2007-11比一比大中小

2007-12形狀配配對

2008-01 我會分類收拾好

2008-02 開心學顏色

2008-03 一起學數學

2008-04 學形狀 認圖案

2008-05 我會安全過馬路

2008-06我會從0數到10

2008-07 自己穿衣真開心

2008-08 上幼兒園咯

第三篇：巧虎營銷管理分析

營銷管理分析報告

《睿智樂園》在營銷過程中的問題及改進

一、在產品組合方面

(1)問題：我們通過一系列的市場調查和在整個營銷過程的反復思考以及我們對現實生活的周圍市場的分析與總結，得出我們的產品過于單一化、固定化、不夠創新。從長遠看我們的產品將不具有競爭力，這是由社會需求決定。現代社會是信息時代，新思想、新形象、新事物在不斷涌現，對于學齡前的兒童而言，他們所觀察所接觸的一切都是不同的。正如幾年前的小孩根本沒有喜洋洋的概念，而現在他們無人不曉。所以我們的產品在研發和創新方面有待進一步改進，因為舊產品在新時期必然會敗淘汰。

(2)改進： 新產品設計，始于良好的構思。設計人員認識到，只有滿足市場上對學齡前兒童的某種新的需要，才是新產品構思的起點。因此，我們就應該走出去，真真切切地跟孩子接觸，觀察孩子的興趣在哪里，觀察什么更容易使他們關注，琢磨孩子的心理特征。設計人員需要到商場去向營業員了解學齡前兒童最喜愛什么;設計人員在必要時還要親自站柜臺，了解孩子家長的想法即購買者的需求；設計人員要經常去動物園，觀察孩子們喜愛的小動物，捕捉他們天真活潑的樣子；同時在此基礎上還可以借鑒同行業好的方面。我們的設計就是要根據學齡前兒童天真、活潑、惹人喜愛等特點。我們的設計應該及時根據新時期的變化而變化創新,新產品盡可能在最短的時間內設計出來,以此使我公司產品在行業中具有充足的競爭力,爭作行業的主導力量,戰勝競爭對手,提高經濟效益,獲取高額利潤.二、在目標市場方面

(1)問題：我公司在起初的市場細分是采用的主要標準是人口、地理位置（區位），然后我確定的目標市場主要是市級城市內的1-6歲的學齡前兒童（其所在家庭收入穩定、父母接受教育程度偏高）、幼兒園（主要是國辦或是大中型企業下辦的）。但是通過近段時間我們對市場的了解，我們覺得我們的產品從價位來所屬于中等、產品總體質量（材料、包裝等）中等，而我們的市場卻定位在了經濟比較發達的市級城市，像我們一樣的產品門類很多。即使我們是新行業，但由于我們行業進入比較容易（資金需要少、技術要求不高、文化傳播速度快等），這樣導致我們的競爭勢必會比較激烈，我們的壓力會比較大，這致使我們剛剛起步困難也就會比較大。

(2)改進:針對上述問題我們討論了很長時間提出了一個建議性（沒有實施、只是設想、第二方案）的方案，即我們將我們的市場在地理區位上作出了變動:在作市級城市市場的同時把縣級市場甚至鄉鎮級市場囊括在內，這樣我們的消費群的組成，一部分城市人口而大部分市縣鄉鎮消費者(1-6兒童）。我們作出此項決定是根據我們作的現在縣級居民人口的收入情況和對我們需求狀況，以及結合我們產品的特點（價格合理、質量優于縣級產品包裝精美等）。我們知道出于不同地理區域的消費者，對同一類產品的需求會有不同，對產品價格、質量、包裝、銷售渠道、廣告宣傳等多方面也有差別。我們將地理區位1 價格不需要大幅度下降(我們產品價格在同類定位于縣級以以下主要有: ○質量上比本區域產品中屬于中等產品，與該地區產品價格沒有太大出具)，○3 包裝不華麗但卻精美別致，○4 地同類產品要高（包括生產材料、設計），○5 租賃、雇傭員工成本低，○6 對于兒童方政府的支持以及優惠的稅收政策，○更具有新鮮感（城市文化向城鄉流動）。所以我們將我們的市場布局在這里，以避免過于激烈的市場競爭，有小作大，逐漸發展不斷擴大經濟效益。

三、在微觀營銷環境方面 我們知道好的行業就像香甜可口的蛋糕一樣，每個人都(1)問題：○想分一塊，我公司當初所選擇現在的行業也是看到其優勢頗多，譬如投資少受益快、技術含量少容易學習、市場管制松容易進入等。這些都導致從事這行業的將不斷增加，競爭將越發的激烈，這時就不得不考慮我們的競爭對手。創業初我們意識到這個問題但是沒有提出可行性對策，隨著營銷活動的不斷進行，2 然后就是供應商問題，競爭對手的增加，如何處理競爭這個問題迫在眉睫。○我們先階段采取的是對供應商完全信任的態度。而供應商對于我公司的整個營銷過程是非常重要的，還有現代金錢至上的社會所有的商家都以自己的利益為主，至此我公司如不該改變對自己將有不利的至此我公司如不該改變對自己將有不利的影響。1 針對競爭者，首先我們要改變以前的觀念，即“做好自(2)改進：○己就好，不要太觀看別人，自己才是關鍵”。競爭對手對我們的影響是很重要的，沒有競爭的營銷是不會成功的，競爭對手在必要時也有可能指引我們新的方向，同時我們也要承受這種壓力。然后我們在以后的營銷活動中不時地對競爭對手作調查和分析，及時掌握其動向，作到“知己知彼，百戰不殆”，為我2針對供應商，首先我們應該將公司作出正確營銷決策提供重要條件和前提。○各項合作都應用法律手段進行保護，然后經常留意供應商提供標的的質量、數量、價格、供應的穩定性，保持調整、轉換供應商的彈性和余地，以保證公司運營的穩定性和市場競爭力，保證經濟效益的提高和利潤的增加。

四、在分銷渠道方面

(1)問題:我們現在主要以直接供應模式(幼兒園為主)、代理模式、電子商務模式進行銷售活動。但是我們的行業屬于服務行業，我們的產品決定了我們要跟我們的消費者密切接觸。而我們的銷售模式不利于我們與消費者直接接觸，并且我們的目標市場比較廣和分散（從地理位置上講），這就使得我們在銷售方面會遇到很大的障礙，從長遠來看會給我們公司帶來隱患。

(2)改進：針對上述我們分銷渠道上遇到的問題，我們通過研究和參考書籍資料對分銷有了進一步的認識與理解：從分銷結構上可分為直接與間接、長與短、寬與窄、單與多。而根據我們公司的實際情況我們采取直接的、寬的、1 直接渠道有利于我們將產品直接賣給消費者或用戶，不通過中多的渠道：○間商轉賣，進而在我們銷售產品的同時及時地了解消費者需求的改變以及其對2 寬的銷售指盡可能多的批發商、零售商推銷產品，目的是產品的滿意度。○寬大市場占有率和迅速進入市場，讓消費者就近方便地買到產品。我們的產品性質決定了這一點，在此我們提出了連鎖經營的模式，然后我們可以在幼兒園附近以及居民小區附近開零售商店，有利于銷售者購買商品、也滿足消費者買東西的就近原則、同時有利于開展與家人孩子做游戲的活動、有利于產品更適3 多渠道銷售，在自己開店合孩子和家長的需求及提高其產品的滿意度等。○直接銷售的同時利用批發商將更多的產品轉到連鎖經營的零售商，然后通過網絡進行網上銷售。通過多種銷售渠道加大銷售量和產品的市場覆蓋率，提高經濟效益，從長遠來看如果我們的產品達到一定的競爭力時，我們將建立自己的品牌。

五、在售前、售中、售后服務方面

(1)問題：現階段我們對這方面的關注度還不夠，例如產品生產的材料問題、質量問題，銷售中服務人員的態度、培訓環節，產品銷售后與消費者之間的聯系及消費者的意見反饋環節等等。這些方面在以前實施的營銷活動中沒有作為重點。但是現在隨著我們消費者消費質量的提高，不單單要求產品本身的質量問題，還要求從生產到最終銷售及售后服務整個過程的服務問題，要求整個過程中都滿足，所以這方面是我們改革的必要。針對售前，a首先最重要的是在商品制造過程中嚴把質量(2)改進：○關。尤其是針對幼兒的產品，產品的質量要求相當高，從材料的選擇上要特別重視，安全衛生是家長給孩子選擇產品首先考慮的問題。所以要求我公司所銷售的書籍所用的紙張必須是無有害氣味的、對視力無不良影響的；所銷售的玩具必須是無毒無害的，要經過安全監測的，通過國家通過國家檢驗合格后才能進入市場銷售。b然后可以進行導購咨詢向顧客提供免費的咨詢服務，消除其在購買促銷商品時的種種疑慮，引導其迅速購買。c 還可以讓消費者參觀商品生產過程，在現在市場市場上假冒偽劣商品、與所說不符的商品較多，消費者擔心買到的是假貨、不是我們所說的產品（質量上的問題），為了消除他們的疑慮可以帶領家長們參觀我們產品的生產過程，眼見為實，以此來證明我們產2 針對售中，a 首先要加強銷售人品的真材實料、質量過硬、擴大知名度。○員的服務素質，售貨員商品知識要豐富、銷售技術要熟練、服裝要整潔、語言要美、要常帶笑容、要有親切感，這在售中服務中是非常重要的一環，所以一定要加強培訓工作。b 為在銷售現場的顧客提供種種方便，如設立免費存包處、顧客問訊處、休息處，尤其要設立給家長和孩子做游戲活動的專門場所，以利于我們產品的推廣，我們的產品可以現場展示突出我們產品的優勢，對幼兒產生興趣后從而打動家長購買產品。c 制訂最佳的營業時間，根據幼兒的作息時間我們將營業時間主要固定在上午八點到十二點，這個時間段是顧客最多的，3 在方便顧客的同時可以銷售更多的商品，也便于加強銷售服務人員的力量。○針對售后，a 免費送貨上門,在一定時間內包退、包換、可以幫助孩子學習，幫助家長完成親子活動。b 為售出商品提供質量保險，當出現質量問題時可以要求賠償。c 設立用戶免費熱線電話，當用戶有什么問題可以盡量幫助消費者解決。d定期拜訪客戶，看看孩子的學習情況以及有什么新需要，以便我們及時改進；售后定期向消費者提供最新商品的有關資料，同時為不同的消費者選擇不同的產品，滿足不同的需求。

第四篇：小班乒乓球教學活動《巧虎運動會》

目標：

1、讓幼兒初步學習單手拍乒乓球的技能。

2、激發幼兒對乒乓球的興趣，體驗游戲的快樂。

3、培養幼兒克服困難的品質。

準備：：巧虎頭飾、巧虎音樂磁帶、乒乓球、巧虎牌子、運動員進行曲

過程：

一、開始部分

1、教師和幼兒踏步入場

“小朋友，你們想不想到巧虎樂園去玩啊？”“那好，讓我們排著整齊的隊伍出發吧。”

2、跳“巧虎之歌”律動。教師戴上巧虎頭飾，帶上巧虎手偶“hi，大家好，我是巧虎，歡迎你們來到巧虎樂園，我們一起來唱唱跳跳吧。”幼兒跳舞4遍。

二、幼兒練習拍球

1、導入

“小朋友跳得真好，拍手表揚自己，巧虎聽說上個月你們幼兒舉行了親子運動會，聽說你們班有好多小朋友取得了很好的成績，還得了獎狀呢，你們開心嗎？巧虎也為你們開心，巧虎今天有更開心的事情告訴你們呢，今天巧虎樂園也要舉行一次運動會，運動會項目是拍乒乓球，你們想參加嗎？但是要想參加比賽必須要先學會拍乒乓球，讓我們一起來學學吧。”

2、幼兒徒手拍球

教師講述拍球的基本方法，幼兒集體練習徒手拍球。

請個別幼兒上來拍球，教師糾正幼兒的不良姿勢。

3、幼兒集體練習拍球。

三、游戲《巧虎運動會》

1、聽運動員進行曲“運動員入場”

“運動會馬上要開始了，請小朋友趕快把乒乓球放好，過來排隊，好運動員入場。”

2、講解比賽規則：分六組進行，每一組6人，每一組結束后會有裁判頒發“拍球小能手”的獎牌。

3、幼兒參加比賽

4、教師總結比賽情況

5、聽《運動員進行曲》運動員退場。

第五篇：如何寫市場調研報告

市場調研是在調查的基礎上對客觀環境收集數據和匯總情報的分析、判斷，調研為目標服務，市場調研就是為了實現管理目標而進行的信息收集和數據分析。

市場調研流程的11個步驟:

1.確定市場調研的必要性

2.定義問題

3.確立調研目標

4.確定調研設計方案

5.確定信息的類型和來源

6.確定收集資料

7.問卷設計

8.確定抽樣方案及樣本容量

9.收集資料

10.資料分析

11.撰寫調研報告