第一篇：農產品電子商務運營

網上供銷社農產品部 項目運營調整方案 關于網上供銷社

農產品進城項目調整與規劃

一、網上供銷社農產品進城的定位

? 網站定位：24小時不打烊的農產品超市；

? 項目口號：讓農民再沒有賣不出去的產品；讓消費者放心、安全購物；

? 項目理念：綠色、助農、至誠、共贏； ? 網站宣言：買放心農產品，到網上供銷社； ? 網站目標：全國最大的農副產品網上交易平臺； ? 物流理念：免運費同城實現一小時到貨；

? 食品安全：精品菜系為主；嚴控殘農達標、綠色為公司核心品質保證；有機為選擇推廣產品； ? 目標人群：中、高檔消費群體；網絡購物習慣和行為的家庭主婦；企業及政府單位團購單；

? 網上農產品項目作為一個全新的BTOBTOC電子商務平臺，致力打造為全國最大的農副產品網上

交易平臺，實現24小時不打烊的農產品超市；主要目的是?讓更多的農副產品商戶入駐農產品網上商城，讓農民再沒有賣不出去的產品；讓消費者放心、安全購物；網上商城產品以?綠色、助農、至誠、共贏?的理念，將超市搬到網絡上來，讓會員以更低的價格、方便快捷地購買到高品質的農副產品，培養會員的消費習慣；同時通過自有資源、及產品引進建立自己直營商城，做大做活網上商城，營造良好購物環境，嚴把產品質量關，提升商品品質，樹立企業品牌?的項目。形成?買放心農產品、上網上供銷社?的商務形態。構建從田園到餐桌的綠色通道。通過不斷提高產品附加值，增加綠色、有機產品。擴大銷售網絡，協助政府平抑菜價智能，提升在當地政府的影響力，逐步申請大型種植基地、物流中轉倉儲配套用地，提升企業盈利能力。

街道平價直銷店、社區平價直銷站、超市平價直銷區、應急平價直銷點、流動平價直銷車、農貿平價直銷專場、高校平價直銷中心、網絡平價直銷平臺等8種農產品平價直銷模式 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

二、農產品進城項目存在的問題及解決辦法 ? 物流問題：

物流是整個農產品進城項目的關鍵，所以的盈利或虧損都和物流存在莫大關系，通常我們市場批發實際是把物流費用成本分解到了各銷售網點，因為其都是自己到馬王堆采購。而如我們賺取批發價格必須減輕負擔，減少物流配送成本才有可能實現盈利。網絡下單后最大也是物流配送，送到客戶手中成本才是最大瓶頸障礙。

解決方法-------馬王堆建立主倉、長沙5大區建立分倉，所有商品公司只負責從基地到主倉分揀裝箱配送到各區分倉，而所有加盟網店到分倉自提的形式。消費者網上下單由各加盟網店配送，到消費者的物流成本由加盟網店承擔。

一小時到貨保證：分倉保持在所有單品有相應的產品庫存，能滿足網絡客戶下單后加盟店缺貨快速解決配送問題；分倉選擇冷藏+加氮保鮮技術可實現最長保鮮度；產品實現先到先走的流轉制度。? 保鮮問題、報損率控制問題：

一般蔬菜類超過48小時即會變色、品質、品相下降；超過36小時一般都只能做報損處理

解決方法------因我們是前臵訂單需求，同時配套冷庫分倉系統；同時在包裝上可采用最新氮氣包裝生產線可將保鮮延長到7-30天時間，充氮保鮮機設備款在2.5萬元左右一臺；其中氮氣成本在60元一桶可忽略不計。

傳統流程渠道為采購商品再銷售的模式；而農產品項目最大的特色亮點為訂單前臵；可減少最大的報損和保鮮成本。

傳統客戶的采購，是每次大宗采購未任何的保鮮處理，導致加盟店報損在20%左右，而我們通過單個訂單以10公斤為倍數保鮮打包處理；可將加盟店的保鮮損耗降低到最低。? 采購問題：

價格把關問題、缺貨問題

解決方法------基地訂購、訂單統采 5 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案 ? 人力成本效率問題： ? 利潤來源：定位前期通過政府獲取支持政策，二階段從市場主導產生利潤。

? 蔬菜品質把關：必須嚴格品質把關，最低要符合殘農檢測標準；

1、自建殘農檢測系統，確保食品安全。

2、開發建設蔬菜質量信息二維碼追溯系統管理，把葉菜類蔬菜納入了質量安全信息追溯系統，都用膠帶粘貼了打印好的二維條碼標簽。?蔬菜貼上條碼標簽，就像是有了‘身份證’一樣，消費者一看就知道是‘放心菜’。?設計每個條碼標簽對應唯一的生產農戶、基地或供貨商，二維碼里面包含了商品品名、下種時間、農藥化肥使用時間、采摘時間等如果蔬菜出了問題，我們可第一時間根據包裝上貼的條碼，可以很快查找到生產源頭。

3、成立蔬菜營銷配送專業委員會，免費為會員單位提供殘農檢測系統給予免費檢測，同時所有 分倉為會員單位免費中轉服務； 模式定位分析圖：

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三、農產品項目運營戰略定位

1、內部團隊整合，分工明確，責任到人。

2、迅速擴大網上商城入駐商鋪，數量和質量都必須進一步提升。

3、通過團購的這個平臺，找到突破口，迅速擴大網站用戶群。

4、通過增加大宗企業團購訂單，量身為企業定做節日禮品、活動禮品等商務服務；

5、通過線上下單、農產品展銷中心、社區加盟店線下取貨的方式，同時有效利用線下店鋪開展各種宣傳手段，擴大網上供銷社知名度

6、通過開拓社區加盟服務店，形成真正的1公里商業圈；做到線上支付、送貨上門的服務理念；

7、如此循環，不斷增加商城入駐商戶和網站用戶。復制成功模式，把網上供銷社推廣到全省各地以及全國。打造全國最大的農副產品網上商城。

四、網上供銷社平臺支持政策

1、農產品進城項目的調整

? 1）加大對網上商城的宣傳與推廣，突出網上供銷社的特色與亮點，讓更多商家入駐網上商城；

對每位商鋪入駐實行嚴格審批制度。因農產品的特殊性，很多企業只有10款以下單品，為了吸引更多優質、特色農產品上平臺，單品數量低于10款的可進入網上供銷社官方旗艦店平臺，與網上供銷社簽訂合作協議，不直接開設店鋪。

推出商城入駐大禮包：

? 入駐平臺交易前100單免快遞費用

? 入駐商城即贈送每月2次團購活動；通過我們的審核保底銷售在50單/單品

? 免費二級域名。無限空間存取；

? 免費首頁廣告位推薦一次（不低于1星期）

2）增加主頁的活動與資訊的即時更新，讓網上供銷社有更多的看點與亮點，吸引更多商家與會員的加入； 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

3）不斷改進、優化網上供銷社平臺，提升用戶體驗，培養會員消費習慣，搞活商家與會員的互動；建議工業品下鄉單獨做個板塊商城不與農產品商城混淆；

4）不斷更新與增加網上供銷社的服務項目，提高網站品質，給用戶更多人性化的體驗；

5）提升客服人員的服務水平，不斷維護和籠絡商家與會員； 6）加大對業務員的人員投入，不斷開發和發展更多的商家入駐網上商城；

2、團購項目的定性

團購項目作為網站推廣的一個突破口，主要目的是?提升網站知名度、網站流量以及會員數量、逐步地讓更多的商家入駐網上商城，并產生大量交易，樹立網上供銷社形象，建立良好口碑?的項目。

團購產品以?超低價格、品質保證?來吸引更多會員，提升用戶體驗，培養會員消費習慣，讓網站整體進入一個良性循環發展下去。團購項目為企業量身定做節日禮品、活動禮品等中、高檔定制服務；

3、團購項目的調整

? 每天推出一款特價產品，每周推出一款超低價產品（補差價做亮點），提升團購更新頻率，增加 關注度；

? 實行?邀請好友返利?以及?團購產品評論有獎?等獎勵措施，帶動團購人氣，提高知名度； ? 新產品的上線，第一時間通過電子郵件以及手機短信的形式向會員發送?今日團購提醒?以及?團 購預告?；

? 推出更多低價優質團購產品，擴大影響，團購---性價比才是王道。只有通過不斷展現優勢與亮點，吸引更多的眼球，激活更多的潛在客戶，贏得更多的回頭客，從而擴大網上供銷社的影響力。? 團購與網上商城的無縫對接，大力推廣團購的同時，找準團購與網上商城的切入點，進行兩者之 間的無縫對接，最終達到推廣網上商城的目的。8 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

五、網上供銷社官方直營店鋪的運營

?

?（1）網站結構

? 官方旗艦店主要經營銷售產品分為： ? 1.有機、綠色蔬菜產品； ? 2.農產品展銷中心農副產品； ? 3.新鮮水果產品； ? 4.肉類生鮮產品； ? 5.糧油、相關調料品；

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? 就官方旗艦店主要銷售產品劃分，可大致將網站導航分類劃分為一下幾大類： ? 生鮮食材 ? 蔬菜 菌菇 豬牛羊肉 雞鴨 ? 糧油干貨

? 大米 雜糧 茶油 食用油 ? 新鮮水果 ? 蘋果 草莓 瓜果類 ? 名優特產 ? 茶葉 蜂蜜 特產 ? 套餐卡券

? 食材套餐 提貨卡 充值卡 ? 包月配送

? 雞蛋 蔬菜 田園 安康 ?（2）模塊分析

? 生鮮食材：蔬菜、菌類均由蔬菜基地進行采購供應，豬牛羊肉、雞鴨等生鮮可與新五豐、唐人神 等知名品牌合作。

? 糧油干貨：此類產品可與展銷中心盛湘米業合作，直接由店鋪供貨，方便快捷。

? 新鮮水果：此類產品可與展銷中心御禧堂合作，直接由店鋪供貨，亦可直接找上游渠道商或者生 產商采購。

? 名優特產：此類產品均來自展銷中心展柜，來自十四個地州市的部分特色農副產品，貨源穩定。? 套餐卡券、包月配送：這兩個欄目考慮到后期發展，增加客戶黏稠度，提升用戶體驗，可開發這 兩個欄目。10 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

六、農產品社區服務中心加盟店

1、社區服務中心加盟店的意義及價值：

農產品進城項目最大障礙：

一、短時間內供應商合作及銷量問題；

二、物流配送問題；

三、售后服務及形象宣傳問題；

四、政府關心的菜籃子價格問題；如通過農產品社區服務中心加盟店都有效化解此矛盾；通過社區服務中心的加盟合作，我們拉通直接從基地到消費者手中的直接供應鏈，有效縮短了流通環節，降低成本，同時通過控制上游基地，可以給用戶提供更健康、綠色、環保、有機的生活蔬菜、水果就食品，通過社區加盟店我們能保證商品的銷售問題，能在上游爭取更多的合作空間；通過讓社區加盟店成為我們的倉儲中轉中心，通過網絡訂單即可由加盟店配送上門，這樣解決了物流及配送難問題，并且保證服務質量。通過深入到各社區能有效的提升網上供銷社形象，真正做到讓品牌最快家喻戶曉，提供品牌形象及品牌價值。真正實現實體店鋪與網絡無縫對接；通過社區服務中心能同步協助開展公司其他業務。對供銷通會員的發展具有積極意義。全面提升加盟網店形象，是農產品附加值提升的關鍵，讓消費者全新感受一種新視覺、新沖擊，讓政府能看到一種新思維和一種全新的商業模式。

農產品社區加盟網店是業務渠道拓展的關鍵點，1、沒有渠道，上游資源無法保證；

2、同時因為農產品的特殊性可能導致更多的報損。長期虧損更大；

3、? 倉儲、中轉流、配送服務程圖 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

2、社區服務中心盈利模式 ? 加盟費用收入； ? 批發商品收益； ? 品牌形象收益；

3、社區服務中心市場開拓方案

一、成為?網上供銷社?社區服務網點需要具備哪些條件？

1、具有完全民事權利能力和民事行為能力，能夠獨立承擔民事責任。

2、提供申辦人身份證復印件，并愿意接受公司的審核。

3、有興趣致力于電子商務行業，了解網上銷售基本常識、計算機操作相關服務，具備提供網絡應用服務的基本知識和技能。

4、具有良好聲譽，并且擁有一定量的客戶群.5、營業場地面積必須在20個平方以上

6、需一次繳納服務費用12800元每年

7、統一使用?網上供銷社?店招標識、統一安裝并使用免費提供的POS系統及后臺管理軟件；需自行配備電腦、寬帶等經營所需的軟硬件設施。

二、如何加入?網上供銷社?社區服務網點代理行列？

1、進入網上供銷通（Coop168.com注冊用戶）。

2、在線填寫代理申請表，提交身份證、戶口簿或者軍官證（任一證明電子文檔）。或者填寫申請表遞交農產品部運營中心

3、運營中心審核通過，上傳資料回總部保存相關檔案，同時開通用戶相應權限。

三、加盟網點可開展如下業務：

1、綠色、有機食品；

2、綠色、有機水果； 12 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

3、各地特色有機農產品；

4、企業團購業務；

5、網站平臺訂單配送服務；

四、加盟網點投資收益分析：

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4、社區服務加盟店拓展獎勵機制：

八、加強物流配送渠道，推進市場體系建設

（一）各小區加盟社區服務中心超市會員自取；自建物流。蔬菜生鮮產品到達集散地，統一配送到小區加盟社區服務店，讓會員自行到達下單指定點取貨。也可以由加盟社區服務店送貨上門。實現長沙市內一小時送貨到家的承諾；

配送范圍前期有效鎖定；河西區：湖南大學、湖南師范大學河東區：北至開福寺路桂花路，南至桂花路-湘江中路，西至湘江中路。如要實現1小時配送到位；將要建立15家左右加盟連鎖，可實行自營和加盟的方式； 物流配送時間及方法：

您工作日每天上午7：00到下午7：00（白天和傍晚時段）之間在網上下訂單1小時之內就可以到貨。您下午7：00到次日上午7：00（夜間和早晨時間）在網站下訂單；次日上午8：00之前就可以到貨。同時推出 ?限時送?、?定時送?、兩種發貨方式選擇 自建物流覆蓋范圍：

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（二）各大快遞公司、同城快遞上門配送（如紅白藍同城等）蔬菜生鮮產品到達集散地，由同城快遞統一上門配送，驗貨簽收，此方案可有效降低損耗成本，提高簽收量，提升用戶體驗。附：各小區連鎖便利超市與各大同城快遞優劣勢對比表

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八、?農產品進城項目?投資預算及贏利來源； 1）投資預算：

? 一期基礎建設總投資：（含房租、一期92.5萬+流動資金26萬）? 大區主倉冷庫建設在200平方*1000=20萬元；（一期）? 二級倉儲冷庫配送中心：4個小分倉建設50平方*1000=20萬元（一期5萬、二期15萬）? 充氮保鮮機設備款在2.5萬元左右一臺；主倉需要。（一期）

? 殘農檢測系統：自動快速檢測紙（一期）

? 冷鏈運輸車：長安底盤冷藏車1臺*7萬=7萬（一期）五十鈴底盤冷藏車1臺*16萬=16萬

? POS系統、電腦、票據打印機、條碼槍、寬帶費用等硬件：7*1.5萬=10.5萬元（一期）? 基礎裝修、貨架：主倉：5萬；（一期）? 分倉3萬*4=12萬（一期4萬、二期8萬）

? 5家加盟形象店鋪裝修：5*3.5萬=17.5萬元（一期）? 5家加盟形象店鋪轉讓費用平均： 5*3=15萬元（一期）? 5家加盟形象店鋪預付房租費用： 5*3000*4=6萬元（一期）? 周轉采購貨款： 20萬 19 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案 ? 廣告費用3萬/月 ? 呼叫中心投入：省略 2）公司盈利來源：

1、商品銷售利潤

直營商城零售+特色農產品（代銷）+團購+企業禮品訂單+社區服務網店批發收益；

500家*3000元/日*30天*12月 = 5.4億 * 10%（毛利率）=5400萬

2、社區服務網店加盟服務費收益：二期暫擬定12800元*500家=640萬

3、供銷通會員收費會員收益； 500家*200個=100000*5元=50萬/月*12=600萬*20%=120萬

3、平臺增值服務收益 ? 店鋪排名服務 ? 店鋪裝修服務 ? 店鋪空間存取服務

? 短信互動及群發收益（下行5分每條）

可提供商鋪互動短信營銷服務等都涉及短信的發送，而如服務應用越廣泛，產生的收益即越大。

4、巨額的廣告收益

? 通過農產品部，能讓企業實現真正的精準營銷，當達到獨立ip10000以上網站所有廣告位將產生 價值。

? 通過社區加盟網店設臵LED電子顯示屏輪播滾動宣傳廣告，收取商家一定廣告費用；

5、巨額資金沉淀收益

? 所有平臺交易資金都轉換成了惠農通金額，其中可產生巨額資金沉淀

? 官方旗艦店定性為盈利主項目，盈利點也非常清晰，有以下幾點： ? 1.蔬菜價格差：從蔬菜基地了解成本價，再從超市了解市場價，再去批發市場了解批發價，發現

從基地到客戶，中間環節的價格差是幾倍甚至上十倍。網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

? 2.代購代銷傭金：考慮到生鮮肉類、糧油干貨、新鮮水果都采取直接從展銷中心加盟商供貨，或

者直接肉類公司供貨。盈利點就來自與供貨商之間的利潤分成，以傭金形式抽取。

? 3.名優特產品價格差：湖南省內各地名優特產品均提交各類特產，均來自直接生產商，有的就是

價格優勢，且名優特產品利潤豐厚，之間有個很大的價格差。? 4.巨大的現金流與利潤：套餐卡券、包月配送是后期考慮開發的欄目。這兩個欄目的開設，購物

卡券的發放，將聚攏巨大的現金流和利潤，且對客戶有強大的黏稠度。

? 5.廣告位的支撐：后期官方旗艦店的壯大，首頁廣告位的展示，均可帶來一筆不錯的盈利。? 6.增值服務：可包括手機定制短信的訂閱、會員體系的打折制度、健康專家提醒等。

6、爭取項目資金收益：

7、申請建立自身生產基地、配套物流倉儲用地開發收益。

8、公眾品牌形象宣傳帶來的收益價值。九：營銷推廣宣傳

網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

一、農產品部品牌推廣總體策略

1、總策略：線上推廣+線下活動、軟文推廣+硬性廣告、主題營銷+事件營銷

線上推廣：軟文營銷、微博推廣、視頻營銷

線下活動：商業活動（消費體驗、免費品鑒、社區展銷、）公益活動（突發事件、策劃資助、軟文推廣：品牌軟文+產品軟文

硬性廣告：網絡付費廣告、網下付費廣告（夾報廣告、公交車拉手廣告、電臺宣傳）

主題營銷：節假日主題頁面（混合搭配營銷）、軟文——包裝品牌形象，制造傳播話題，引發關注和點擊； 公益活動——聚集人氣，強化品牌形象，加速客戶消費；

（一）線上推廣概念：

?綠色無公害?放心蔬菜，把蔬菜生產基地搬到網上，您僅需輕輕一點鼠標即可把菜采回家。? 推廣目標對象： 目前主要有三種購買類型：

一、是子女沒有時間照顧家里的老人，通過網絡或電話為其家人訂購，訂購量有多有少；

二、是上班族由于日常工作節奏太快，沒有時間去購買蔬菜；

三、對健康很重視的高收入者； ? 群體特征： 年齡集中：20-35歲 女性群體>男性群體 主要區域：長株潭地區 ? 推廣方法：

1、新聞軟文營銷：與本地知名新聞媒體合作以新聞的形式報道供銷社聯合最大蔬菜基地，把綠色無

公害蔬菜搬到網上進行交易試點，為長沙市民生活帶來極大便利，活動期間送優惠信息。22 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

2、有計劃預算投資部分農業行業網站，網上推廣宣傳；

3、宣傳目的：以資訊百科、農村人才信息為宣傳推廣主題。

4、網站結構全面優化，SEO優化推廣（技術部負責）

5、信息群發（QQ旺旺購物群、QQ廣播、QQ簽名、論壇、博客、EDM推廣等）

6、制作專屬QQ、旺旺動漫表情、桌面背景等（美工在8月上線前完成）

7、威客發布任務推廣任務（策劃相關活動或事件炒作）

8、群發活動，每發一個QQ群為0.5元，投資1000元，共計2000個QQ群，群用戶限定在100人以

內，則可實現有效觀眾20000人次。

9、月發起4次論壇轉帖任務，每次500元，轉帖一個論壇1元，每月投入2000元，有效覆蓋500個

主流論壇，覆蓋人次將超過5萬人次。10、11、12、組織網絡廣告詞征集大賽，讓更多人了解?農產品部?使用此平臺。問答、百科、淘寶、BTOB、農業資訊類網站專人推廣等 專人活躍與淘寶淘江湖、百度貼吧等地形成自己的地盤和影響力，通過不定期宣傳來實現用 戶引導的效果。

13、通過農產品展銷中心現場路演或公益活動策劃在新世紀百貨、蘇寧電器附近進行地面宣傳，每月2次,大量發送DM海報宣傳單及商品促銷信息單。

（三）月推廣投入分項計劃列表（運營共需要四人執行）網上供銷社農產品部 項目運營調整方案(一)線上推廣效果說明：

（1）企業QQ能夠精準發送商品信息以及挖掘潛在客戶，可容納25萬目標客戶、支持多客服、群

發信息、主動營銷等；目標營銷第一品牌愛睿營銷軟件有群加、群發、目標客戶數據統計等，配合企業QQ每天積累客戶資源、全自動群加群發目標客戶，同時與目標客戶進行互動營銷等。24 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

騰迅企業QQ+營銷軟件完全可以替代耗時耗力的QQ群發群聊甚至經常被踢出QQ群傳統而繁瑣的手工宣傳推廣方法，在節省的基礎上整體提升工作效率并達成推廣營銷業績。

企業QQ作為騰訊新推出來的一款通訊工具，也是區別于普通個人QQ的一種企業增值服務型的專業QQ。而愛睿營銷軟件是第三方公司針對企業QQ通訊工具特別開發出來的一款功能輔助增強軟件，目的是補充了企業QQ通訊群發點對點的付費，而讓企業節省了運營成本。使用該項網推工具能夠增加大量目標群體QQ用戶信息并可以跟蹤發布最新商品資訊能夠大量覆蓋目標用戶群體；發布信息至海量目標QQ用戶，比起人工操作可以大大提高工作效率和方便跟蹤管理。

費用總計：3000元（企業QQ）+800元（愛睿營銷軟件）= 3800元/年 約320元/月（316.67元）。

（2）團購導航0731tg一直是我們公司的基礎推廣導航，也能夠吸引網購人群中的消費；而其他一

些小的導航網站因為轉化率不高而暫時不用，如0731tg.com.cn、不客氣（6K7）。

團購導航百度團購、團800廣告投放。百度團購是百度旗下?hao123團購導航?升級版，團800是國內最好的團購網站大全，兩個團購導航網站都是最國內權威的團購導航，兩者匯聚了各地城市的精品團購。兩者最大優勢：

1、兩者都屬于國內最大最全的團購導航站，知名度高，信譽好。針對現在團購市場混亂的形勢下，訪客更愿意選擇信譽好的團購導航站選擇團購商品。

2、導航站布局合理，團購產品細分，用戶體驗明顯比其它導航站有優勢。

最終效果：訪問團購導航站的用戶群體基本都屬于我們的潛在客戶群體，能夠直接有效抓住目標銷售群體，有效提高轉換率渠道，促進交易落實。

團購導航0731tg為湖南知名團購導航，百度團購、團800為國內知名團購導航，在此投放廣告能夠直接有效抓住目標銷售群體，有效提高轉換率渠道，促進交易落實。25 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

費用預估： 1500（0731tg）+ 6000（百度團購）+8000（團800）=15500/月

（3）新聞軟文營銷：結合企業業務工作開展以及突發事件做新聞營銷，通過在官方網站發布能夠吸

引政府部門、省內外網民以及省內外農副產品相關生產基地和加工企業的關注，從而提升企業的知名度和美喻度。軟文營銷發布媒體主要是紅網、華聲在線、星辰在線等三家官網，官網發布以后將被搜索引擎以及省內外網站收錄。計劃每月發布軟文四篇，每篇費用最少200元，基本費用：4400元/月；

（4）百度推廣：以30萬家優質網站作為推廣平臺，通過多種定向方式幫助鎖定目標人群。百度推

廣覆蓋范圍廣、宣傳效果顯著。基本費用約10000元/月（長沙蔬菜網等商業網站均已經在使用、百度推廣按照點擊收費，純展示沒有點擊是不收費的）；

（5）威客推廣：針對線上網絡人群而開展的推廣營銷，通過威客推廣可以迅速的擴大網站和產品的

知名度、點擊率、瀏覽量以及成交率。基本費用約5000元/月； 總計費用：35220元/月

（二）線下宣傳

? 推廣概念：?方便快捷、省時、省錢又省力?您不用一下班還要疲倦不堪的在嘈雜的菜市場討價 還價。輕松的待在家里狂菜市場。

? 推廣目標對象：家庭主婦（核心人群）、都市白領（主要在高檔社區，針對沒有時間買菜的）? 推廣方法：

1、社區活動宣傳：制定橫幅宣傳、DM單

2、同地方報社合作，發布便民新聞信息

3、異業聯盟，與正在做促銷的其他商家同時發布信息宣傳且有效節推廣省成本

4、成立培訓專員，策劃各類活動，巡回各地講解移動電子商務的應用及給企業及合作企業提供免費商鋪管理、網絡營銷等專業知識的培訓，培養一批專業的農產品網絡銷售隊伍。26 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

5、不斷的出臺相關平臺應用有獎活動，刺激用戶參與使用，培養用戶體驗度和粘度，提前做好用戶體驗工作。

6、制作專門的?農產品部?活動的宣傳頁，專門針對政府企業關系用戶進行定點定向宣傳推廣。

7、免費對合作伙伴、政府單位、社區服務網點發放10---1000元不等免費購物體驗優惠券。線下推廣效果說明：

（1）公交車身廣告：15000元/月/2臺車/2條線路。選擇每趟發車頻率為3-5分鐘、市內環線的143 線路和701線路，這兩趟車143線路從圭塘河到圭塘河、701線路從麗江翠園至麗江翠園（線路暫定）；

（2）樓宇廣告：分眾LCD樓宇電視廣告15500元/月 每個電視機每天早8到晚8點滾動播出60 次、5秒/次、1800多臺電視機；

（3）社區推廣活動：（橫幅、DM單、場費、兼職人員、誤餐等）下午到傍晚時間段、社區場地費

用800元、請人發單200元、工作餐100元、其他100元、合計1200元/單次；每月4次，費用預估6000元/月；

（4）展銷中心推廣活動（周一）：在展銷中心門口推廣自營店產品以及支持其他店鋪營銷開展的線

下互動活動。宣傳費用包括基礎材料、兼職人員等，每月四次、費用預估1000元/月；

（5）展銷中心推廣活動（周六）：結合展銷中心的流動人群以及長沙的網民策劃開展的特色營銷互

動活動，其活動基礎費用包括傳單、人員、誤餐等，每月4次活動，三次小型活動、一次大型活動，費用預估3000元/月；

（6）夾報廣告：夾報廣告主要是配合公司農產品部主要業務的開展，除開宣傳展銷中心外還有綠色

農產品進社區等。每月做一次夾報（3萬份），費用預估3600元/月（7）DM單掃樓印刷費用（A3+32開）：針對高檔居住小區與商住樓開展的宣傳活動，結合平臺活

動設計操作；費用預估統計6500元/月（A3幅面5100元+32開幅面1400元）；

（8）客戶互動：為了吸引客戶、為了粘住客戶、特在展銷中心開展的客戶互動活動，如品嘗、試吃 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

等；活動主要針對將來成立會員制而設定，初步預算基礎費用為1000元/月；

（9）生鮮門店聯盟合作授牌：尋找優質門店商家合作，免費支持在平臺開網店，同時按照等級給其

店授牌（需要落實授牌店相關文案）；同業門店聯盟合作執行，費用預估統計5000元/月； 總計費用：56600元/月 附相關公交車線路：

原則上側重省政府，市政府，五一路，芙蓉路，韶山路等湖南主要干道。

18、網站結構全面優化，SEO優化推廣（技術部負責）信息群發（QQ旺旺購物群、QQ廣播、QQ簽名、論壇、博客、EDM推廣等）制作專屬QQ、旺旺動漫表情、桌面背景等（美工在8月上線前完成）威客發布任務推廣任務（策劃相關活動或事件炒作）群發活動，每發一個QQ群為0.5元，投資1000元，共計2000個QQ群，群用戶限定在100 人以內，則可實現有效觀眾20000人次。

19、月發起4次論壇轉帖任務，每次500元，轉帖一個論壇1元，每月投入2000元，有效覆蓋500 個主流論壇，覆蓋人次將超過5萬人次。

23、通過農產品展銷中心現場路演或公益活動策劃在新世紀百貨、蘇寧電器附近進行地面宣傳，每月2次,大量發送DM海報宣傳單及商品促銷信息單。

24、費用預算： 總費用： 89300 元/月 線上投入費用：45200元/月 線下投入費用：44100元/月

十、農產品展銷中心發貨流程

1、每天14:00訂單導出（責任人：湯美英），發送給當班客服每人一份；

2、在14：30之前將所有快遞單打出，統一送到農產品展銷中心（責任人：曹亞蘭）；

3、當日當班的客服按照當天的訂單，與各店鋪溝通，備好當天要發出的貨品（責任人：當班客服）；

4、將當天要發出的貨物統一集中到總服務臺，并由接手人簽字后打包（責任人：當班客服、曹亞蘭）；

5、下午四點-四點半由紅白藍快遞統一發貨。（責任人：當班客服）備 注：

1、打印出當天所有訂單的紙質版一份，每個環節都細分到人，各責任人簽字；

2、易碎品建議客戶自提，對于易碎品的損壞，需確定責任方；

3、物料儲備：各規格紙箱、膠紙、防碎膜（曹亞蘭）；

4、確保24小時以內發貨，48小時以內貨到客戶手中。

5、電話通知客戶（自提）來農產品展銷中心提貨，客戶憑借訂單號與用戶名來總服務臺，再由客服領到商家拿貨。已經提貨的客戶需要簽字（當班客服）。

6、如因特殊原因貨物確實無法按時到達客戶手中（比如貨源短缺，快遞原因等不可控的原因），客服則需及時打電話告知客戶，做好客戶的解釋安撫工作（當班客服）； 30 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

農產品部總人數：34人（其中三人為農產品展銷中心排班必須安排人員）

總 監：空缺：蔡忻代

美工、攝影師各一人：待定，最好為一人 ? 業務經理：空缺 1+19人 業務組業務主管：空缺（1+4）業務專員（2人）： 企業團購（2人）采購主管（1+2）物流售后（1+10）? 推廣經理：1+6 線上推廣組：（1+2人）32

第二篇：個人淺談農產品電子商務

個人淺談農產品電子商務

一、農產品電子商務現狀

國內現狀：從基礎設施看，全國性的農產品網絡信息系統初步建成。通過網絡搜索可以得到數百家農產品批發網站信息，瀏覽其中內容后發現，這些網站內容的建設雖然未達到電子商務在線交易要求，但其商務網站雛形已經顯現。隨著國內電子商務發展進程的加快和整體戰略的提升，農業電子商務不僅迎來發展良機，而且農產品交易平臺的環境和氛圍都已成熟。并且，農業電子商務的發展計劃已列入國家“十二五”發展計劃當中。

國外現狀：國外經濟發達國家的農產品批發市場的交易模式與國內農產品批發市場具有較大的不同。首先，典型的是美國采用的是農產品直銷模式，由農民或農民團體，將生產的農產品包裝處理后，通過網絡聯系供應商及零售商，減少了不必要的中間環節，降低了運銷價格差，使生產者和消費者都得到利益。這種直銷模式是與美國的經濟發展水平相適應的。農產品生產規模增大，零售單位的規模也隨之增大。尤其是零售商店形成連鎖經營或超級市場連鎖店網絡的發展，在一定程度上解決了小生產與大流通的矛盾。與此同時，交通條件的進一步改善，通訊手段達到較高水平，保鮮技術的進步和分級的標準化，也為農產品直銷的發展創造了條件。其次，另一代表國就是日本，其電子商務的形式多種多樣，有利用大型綜合網上交易市場和綜合性網上超市的規模、品牌優勢銷售農產品的，也有專門從事農產品銷售的農產品電子交易所和農產品網上商店。

二、我國農產品電子商務應用存在的問題

近幾年來，在軟硬件設施條件不斷得到完善以及電子商務迅猛發展的背景之下，我國越來越多的農產品企業也進入到了電子商務的領域中。但是，由于我國農產品企業的信息化程度普遍較低，對電子商務的認識也不夠深入，所以在管理者認識水平、資金投入及技術掌握等方面都與國外的農產品電子商務營銷企業有著較大的差距，具體的問題主要表現在以下幾個方面：

（1）農業信息化體系尚不健全以及信息服務不夠完善。農業信息的加工、分析、利用及農業信息渠道的開通、農業信息市場的培育等發展緩慢,特別是農業信息服務市場、農產品設計(農業生物工程技術)市場、農業資金(籌集、調動、投入)市場、農產品加工市場、農產品存儲和運輸乃至包裝等市場,部分還尚未開發或形成。農業信息服務不夠全面、完善,在某些方面缺乏一定的針對性。

（2）交易方式很難被農民接受。中國人幾千年的生意邏輯思維阻礙了農產品電子商務的推進。這主要與中國人的交易習慣有關,中國人做生意喜歡面對面談,即使進化到了網絡時代 ,大家依然是先通過網絡認識,然后見面細談。因此,真正能在電子商務平臺上完成的交易額很少,先進的網絡交易系統開發出來后處于閑置狀態,很難發揮作用。

（3）農產品的商品標準體系尚不完備。由于農產品電子商務涉及的是專業性非常強的產品,品種和分類比較復雜 ,即使同一種類型

農產品,受其品牌、產出時間、包裝、質量、等級等諸多因素影響,都可能導致農產品價格有巨大差異,因此,這必然要求電子商務服務提供商能夠給用戶建立一個安全可信任的交易平臺。而現實情況是,目前還沒有人提供這樣的基礎平臺。

（4）物流配送體系的不健全。通過農產品電子商務網站進行的交易品種中除去一些比如“木耳”、“大豆”、“干菜”等保質期較長的品種外 ,其他的生、鮮農產品由于受到物流的影響,不能做到及時配貨、發貨,或者物流成本較高 ,因此，這些因素也影響著農產品電子商務網站的應用。

三、簡單說說媒體型電商

因為壟上行項目是以黃石政府和當地媒體直接參與制定的，所以在這我漸漸的說一下：媒體型電商最大的優勢在于有充足的內容信息，這可以提升網站的整體粘性，補足垂直電商因品類狹窄而粘性較低的劣勢。以前的搜房和汽車之家是專注于垂直行業資訊的媒體網站，主要通過向房產和汽車客戶賣廣告來獲得營收，然后，在增加了電商服務功能后，搜房和汽車之家的營收能力得到了進一步的提升。

其實，媒體社區型電商與微信、微博有類似之處，都是通過內容或產品吸引用戶，而關鍵核心都是以人為本，通過盡可能的服務用戶提升自身的粘性及影響力。媒體社區型電商模式非常適合垂直電商，同時也是媒體網站可以探索的一個方向。除了搜房和汽車之家的例子外，鐵血軍事網、虎撲體育、yoka時尚網等均在各自領域取得了不錯的電商營收。另外，我們熟知的導購網站，美麗說、蘑菇街等也可

看做是媒體社區型電商模式。

所以說，我們不僅只做農產品銷售的媒介，更要加入社區元素，通過資訊內容提升網站的可點擊性，再通過社區互動提升網站的活躍度，媒體內容與社區互動雙重作用提升網站整體的粘度及活躍性。

第三篇：電子商務運營計劃書

電子商務運營計劃書

前言

當今社會，電子商務時代已全面來臨。對于商業而言，是機遇也是挑戰。正如數字時代的來臨，誰繼續停留在模擬信號時代，誰就將被淘汰或者走下坡路。眼前，各大企業、商家都已進軍電子商務。

貝貝童電子商務道路應該怎么走？

我們可以定位方向，從B2B和B2C兩種模式發展。B2B一句話就是供應商與采購商之間的網絡交易平臺； B2C一句話就是直銷，或者直營。不管是傳統的直營還是電子商務直營，這都將是未來營銷模式的趨勢。

貝貝童的Ｂ２Ｃ發展路線

面對日益成熟的Ｂ２Ｃ電子商務模式，我們要把電子商務做大做強，我建議分三步走。

第一步：借雞生蛋

借助當前已比較成熟的B2C電子商務平臺，入駐淘寶商城和QQ商城，刻不容緩。

第二步：自立門戶

當我們在電子商務平臺獲得成功和擁有一定的客戶群體后，即可自己搭建屬于自己的B2C電子商務平臺。

第三步：轉型

不管是借助的電子商務平臺，還是我們自己搭建的電子商務平臺，我們最終都要做一個華麗的轉型以終端贏天下。即零售終端與B2C完全結合。意思為零售直營終端能服務于電子商務平臺。

貝貝童的Ｂ２B發展路線

很好的運用電子商務平臺分銷后臺，大力發展網上援權代理分銷商。

商城運營框架

零售價定位：出廠價（生產成本）X 3到4倍=零售價。

廣告投放：銷售業績的20%（開業前三個月廣告投放資金為10萬元）商城裝修：以公司產品的設計理念為裝修構思，（健康）商城活動：以月為單位，每月至少策劃一活動方案。

銷售目標（三年）

第一年：銷售目標為200萬 第二年：銷售目標為500萬 第三年：銷售目標為1000萬

有力后盾支持

一、商品供應

公司要給予電子商務部商品款式及數量供應保障，保證熱銷款永不斷貨。建立電子商務部獨立的倉庫。

二、廣告費用支持

在保證利潤的前提下公司要提供給電子商務部有力的廣告投放費用的保障，實現穩步發展（前三個月除外，前三個月無法保證利潤）。

三、發展需求的支持

發展需求的支持包括，穩步發展的人員設備乃至轉型的終端結合支持。

團隊組建

銷售額<=20萬/月的初級團隊（電子商務）如下：

運營1人 美工 1人 客服4人 倉庫2人

團隊擴展標準：每以穩定提升業績3萬/月增加一人手。

附表：客服上班時間安排

客服上班時間：

夏季（5月1日-10月31日）08：00—24：00 冬季（11月1日-4月31日）08：00—23：00

客服上班時間表

第四篇：電子商務運營計劃書

電子商務運營計劃書

前言

當今社會，電子商務時代已全面來臨。對于商業而言，是機遇也是挑戰。正如數字時代的來臨，誰繼續停留在模擬信號時代，誰就將被淘汰或者走下坡路。眼前，各大企業、商家都已進軍電子商務。

我們的電子商務道路應該怎么走？

我們可以定位方向，從B2B和B2C兩種模式發展。B2B一句話就是供應商與采購商之間的網絡交易平臺； B2C一句話就是直銷，或者直營。不管是傳統的直營還是電子商務直營，這都將是未來營銷模式的趨勢。

我們的Ｂ２Ｃ發展路線

面對日益成熟的Ｂ２Ｃ電子商務模式，我們要把電子商務做大做強，我建議分三步走。

第一步：借雞生蛋

借助當前已比較成熟的B2C電子商務平臺，入駐淘寶商城。

第二步：自立門戶

當我們在電子商務平臺獲得成功和擁有一定的客戶群體后，即可自己搭建屬于自己的B2C電子商務平臺。

第三步：轉型

不管是借助的電子商務平臺，還是我們自己搭建的電子商務平臺，我們最終都要做一個華麗的轉型以終端贏天下。即零售終端與B2C完全結合。意思為零售直營終端能服務于電子商務平臺。

我們的Ｂ２B發展路線

很好的運用電子商務平臺分銷后臺，大力發展網上援權代理分銷商。

商城運營框架

零售價定位：出廠價（生產成本）X 3到4倍=零售價。

廣告投放：銷售業績的20%（開業前三個月廣告投放資金為10萬元）

商城裝修：以公司產品的設計理念為裝修構思，（健康）

商城活動：以月為單位，每月至少策劃一活動方案。

銷售目標（三年）

第一年：銷售目標為200萬

第二年：銷售目標為500萬

第三年：銷售目標為1000萬

有力后盾支持

一、商品供應

公司要給予電子商務部商品款式及數量供應保障，保證熱銷款永不斷貨。

二、廣告費用支持

在保證利潤的前提下公司要提供給電子商務部有力的廣告投放費用的保障，實現穩步發展（前三個月除外，前三個月無法保證利潤）。

三、發展需求的支持

發展需求的支持包括，穩步發展的人員設備乃至轉型的終端結合支持。

團隊組建

安排如下：

運營1人

美工 1人

客服1人

第五篇：電子商務運營模式

電子商務運營模式

定義：使用Intranet和Internet技術，整合系統內部各構成要素，通過Extranet技術實現企業業務系統與合作伙伴、供應商和服務提供商的業務系統的互聯集成形式。

1）內部運營模式

a)客戶關系管理（CRM）模式：客戶關系管理是一種“以客戶為中心”的經營理念，它借助

于信息技術在企業的市場、銷售、技術支持、客戶服務等各個環節的應用通過全面優化面向客戶的業務流程使保持老客戶和獲取新客戶的成本達到最低化，最終使企業的市場適應能力和競爭實力有一個質的提高。

b)知識（信息）管理（KM）模式：在擴展的企業中利用知識資產的能力，它可支持人們

做出最佳決策，并實現最大競爭優勢。

c)協同生產管理模式：一種基于多代理、分布式網絡化的協同生產體系。這一協同生產管

理體系可根據目標和環境的變化進行再組合，動態調整企業的組織結構。

d)全球價值鏈（GVC）模式 ：價值鏈管理就是在顧客、企業、供應商以及其他商業伙伴

之間，實現經營流程和信息系統的融合及連續性，以達到經營運作一體化。電子商務企業價值鏈管理模式，可以在資源重整與管理革新的基礎上，結合電子商務企業發展的層次與狀況，從微觀、中觀和宏觀三個層次來實現。

2）外部運營模式：電子商務系統外部運營模式是企業各個CRM、KM、GVC等企業EC子系統與合作伙伴、供應商及服務提供商企業系統的端到端的集成。典型模式：分散網絡化運營模式；