第一篇：◆成為優秀員工的要素

◆成為優秀員工的要素 ◆職場基本行為

一、優秀員工的三要素：

（一）心態

優秀員工的十大心態 ◆積極的心態

積極心態

如何培養積極的心態？

1、轉變思維，多角度看問題： 1）用不同眼光看世界

2）方法比問題多，只是暫時沒找到

3）一個問題有多種解決方法 游 戲

? 用六根火柴擺成彼此首尾相連的、四個大小一樣的等邊三角形。

2、采取積極的思維反應模式：

? 請寫下你不得不做的三件事 變消極為積極的反應模式 ? 受制于人 ﹡我已無能為力了 ﹡我就是這樣一個人 ﹡他使我很生氣 ﹡他們不會接受的 ﹡我被迫… ﹡我不能 ﹡我必須 ﹡如果…

3、確定最佳注意力范圍：

總是注意自己做得不好的地方，并想辦法改進 總是將注意力放在自己能想辦法解決的范圍 總是先尋求改變自己,從而帶動別人改變

4、培養堅定的信念： 寫下自己的愿望

把?°我想?± 改為 ?°我能，我一定能?±

減少借口

消除垃圾思想

使用積極的提示語言

4、培養堅定的信念： ? 使用積極的提示語言

如果相信自己能做到，你就能做到。

我心里怎樣思考，就會怎樣去做。

在我生活的每一方面，都會變得更好而又更好。

現在就做，就能把異想天開的事變成事實。

不論我以前是什么人，或者現在是什么人，倘若我憑積極的心態去做，我都能變成我想做的人。

? 什么才是主動？

? 主動就是?°沒有人告訴你而你正做著恰當的事情?±。

? 在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據優勢地位。

? 主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自己的機會，增加實現自己價值的機會。

? 如果想學到更多的學問,先要把自己想象成?°空著的杯子?±,而不是驕傲自滿。

? 包容客戶、包容同事

? 水至清則無魚，海納百川有容乃大。

? 我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。

? 千百句美麗的雄辯勝不過真實的 行動

? 要索取，首先學會給予。沒有給予，你就不可能索取。

? 給予是永恒的，因為給予不會受到別人的拒絕，反而會得到別人的感激。

? 競爭在加劇

? 學習不但是一種心態，更應該是我們的一種生活方式。? 像老板一樣思考，像老板一樣行動。? 打工族心態……

（二）素養

1、成為職業人

2、樹立良好的品德

3、忠誠

4、敬業

5、主動

6、不找任何借口

7、拒絕抱怨

8、感恩

9、擁有良好的人際關系 成為職業人 不經營自己，也不經營他人

企業倫理：員工職業道德 ? 愛崗敬業

做一行，愛一行，鉆一行，精一行。? 克服困難

風雨兼程，迎難上；天道酬勤，步步高！? 忠誠企業

企業是誰的？國企是國家的，民企是老板的，尚藝是大家的！? 團隊合作

和而不同，即聚又離；

聚而不死，分而不散；

群體領導，各個負責。? 個人企業

在尊重個人的基礎上 理解后認同

在企業利益的前提下 執行中理解

? 感恩幫助你的人，因為他使你度過了難關，邁向了一個新的高度。? 感激折磨你的人，因為他鍛煉了你的毅力、拓寬了你的凈土； ? 傷害你的人，同時也磨練了你意志； ? 欺騙你的人，同時也增長了你見識； ? 陷害你的人，同時也強化了你能力； ? 遺棄你的人，同時也教訓了你自立； ? 養育你的人，給予了你生命； ? 培養你的人，傳給了你智慧； ? 提攜你的人，提供了你機遇 良好的人際關系

專業知識在一個人成功中的作用只占15%，而其余的85%則取決于人際關系

－－卡耐基 1）對事： 2）對人： 2）對人： 對客戶： ? 主動聯絡 ? 熱情大方 ? 充分負責 ? 創造價值

? 存儲增進人際關系不可缺少的： 信賴、禮貌、誠實、仁慈和信用

? 六種感情存款：

1、了解別人、認識別人

2、注意小節

3、信守承諾

4、闡明期望

5、誠懇正直

6、勇于道歉 人際交往的注意小節 ? 記住對方的名字 ? 微笑

? 對別人表現出誠摯的關心

? 多聆聽，鼓勵別人多談他自己的事 ? 聊別人感興趣的話題

? 尊重別人，讓對方認為自己是個重要的人物，滿足他的成就感，衷心讓他人覺得他很重要 ? 樂于與別人分享－－金錢、信息、知識、技術、機會。有什么樣的度量就有什么樣的福氣

? 不自私

? 盡量去除個性中不拘小節 ? 打球或進行其他活動時，不要一直贏

? 說話的時候記得常用―我們‖開頭。不必什么都用―我‖做主語。? 有時，要明知故問；有時，即使想問也不能問 ? 堅持在背后說別人好話

? 有人在你面前說某人壞話時，你只微笑

? 把未出口的―不‖改成：―這需要時間‖，―我盡力‖，―我不確定‖，―當我決定后，會給你打電話‖ ? 努力化解心中的抱怨，不要批評、指責或抱怨 ? 將你愛戴的人的態度推及到每個人身上

? 對有人成功要表示衷心的祝福，關心別人的成功

? 增加自己被利用的價值－－互利，思考自己對別人能提供什么價值？引起別人親近的渴望 ? 守信－－說到做到，絕不過度承諾

（三）技能

1、SWOT分析

通過技能上的優勢、劣勢、威脅、機會來確定自己的目標

2、與成功人士在一起

3、多做份外事，增加綜合能力

4、找方法提高效率

5、比、學、趕、幫、超

二、職場基本行為 ● 1.了解職務 ● 2.基本守則 ★ 3.接受任務 ★ 4.工作匯報 ● 5.與狼共舞

1.了解職務 ? 責任

? 當你到達工作崗位后，必須清楚了解自己的工作內容。向你的上級要你的崗位說明書。

? 同時你要能清楚地了解你的領導對你這項職務的期待，因為往往你對工作內容的看法和你的領導會有差距。注意：

不管是職務說明書也好，工作手冊也好，只能規定一些基本的事項，它絕不能代表你工作內容的全部。1.了解職務 ? 權限

? 新進人員經常會感覺到自己權限有限，人微言輕，請你也相對地認識到自己所負的責任也是有限的。? 每個人在他的職務范圍內都有發言權及建議權 1.了解職務 ? 義務

? 當你承擔了責任，你就必須百分之百地完成你的責任；這就是你的義務。

? 如工作途中向領導做中途報告、在公司的規范下進行工作、對權限外的事情需先請示有權限的人、遵守公司的規定、徹底地完成工作。1.了解職務

? 了解你工作的前、后手

? 要了解你的工作和其它部門、其他人的關系，也即你的上道工序和下道工序。

? 若能從前手、后手的更廣泛角度來評估自己的工作，將更能把握住完成你工作的重點。

簡單地說：

? 要使你的前手充分地知道你有哪些需求。

? 對于后手，是你的客戶，你必須充分知道后手需要的是什么？如何充分地滿足他們。1.了解職務 ? 要達到的結果：

? 明確地知道自己在公司整體工作中所占的位置及扮演的角色 ? 知道自己分擔的工作范圍

? 知道自己負有哪些責任，具有哪些權限 ? 工作上接受誰的命令

? 知道和自己工作最有關聯的部、組及關系人 ? 知道自己工作好、壞的標準 2.企業工作基本守則

? 比上司期待的工作成果做得更好

? 上司會對你產生信賴感有機會成為上司值得信賴的左右手。

? 這要求你站在上司的高度考慮問題，以更嚴格的標準要求自己的工作成果，需要付出更多的努力。2.企業工作基本守則

? 懂得提升工作效果與效率的方法

? 依工作的重要性決定完成工作的優先順序。? 依工作的重要性決定投入工作的時間。

? 同性質、同種類、類似性高的工作分門別類進行。? 不斷思考是否更有效率的工作方法。

? 備齊以往的做法、相關的資料、相關的信息，當做工作前的參考。2.企業工作基本守則

? 懂得提升工作效果與效率的方法 ? 請教有經驗的老員工。? 隨時訂出完成工作的期限。? 準備好必要的工具、材料、器材。

? 避免用過大的手段達成較小的目的以造成浪費。? 避免用過小的手段達成較大的目的以造成無法做到。2.企業工作基本守則 ? 在指定的期限內完成工作

? 工作完成的時間確定后，你一定要遵守期限完成，最好能提前完成。2.企業工作基本守則

? 工作時間，集中精神，專心工作

? 不要一邊工作一邊和同事聊天、談笑、吃零食。

? 工作時間不閱讀與工作無關的報紙，不上與工作無關的網站。2.企業工作基本守則 ? 任何工作都要用心去做

? 用心去做是指你要避免錯誤、改善速度，讓工作更容易進行。? 要成為這方面的專家。2.企業工作基本守則 ? 要有防止錯誤的警覺心 ? 使用一些未經確認的信息； ? 工作上的專業知識或技巧不充分； ? 疲倦、不能集中精神； ? 情緒低落、不穩定； ? 聯絡錯誤、協調不足； 2.企業工作基本守則 2.企業工作基本守則 ? 做好整理、整頓

? 辦公用品、器具依指定位置擺放。? 用完的工具立刻返還。

? 桌面上只陳列必要的東西，廢棄不用的東西立刻丟掉。? 走道、通路不隨便放置東西。? 檔案、公文、書信?-?-編號管理。

? 各種辦公用品、文書仔細規劃放置地點。2.企業工作基本守則 ? 秉持工作的改善意識

? 簡單化——是否能用更簡單、更省力的方法進行？ ? 代替化——是否能用機器代替？是否能用別的途徑代替？ ? 統合化——是否能將兩樣工作合并處理？ ? 分散化——是否能分開做更有效率？

? 廢止化——這些工作是否真有必要？是否能廢止？ 2.企業工作基本守則 ? 養成節省費用的習慣

? 浪費公司的任何資源都等于浪費公司的利潤。? 合理使用電話

? 有效率地使用辦公文具及復印機 ? 節省電費、水費 ? 不要不當地加班 ? 做好避免不良品的措施 ? 要有成本意識 ? 愛惜公司的資產 3.如何接受任務

? 步驟一：領導呼叫您的名字時，您應做注意什么？ ? 用有朝氣的聲音立刻回答 ? 不要悶不作聲的走向領導

? 不要使用?°干什么?±，?°什么事?±等同級用語回答 ? 帶上記事本，以便隨時記下領導的指示 3.如何接受任務

? 步驟二：記錄領導交辦事項的重點 ? 具有核對功能 ? 備忘和檢查工作

? 避免日后?°有交待?±、?°沒聽到?±的紛爭 3.如何接受任務

? 步驟三：如何正確理解命令？ ? 注意點：

– 不清楚就問清楚，但切忌使用反問句 – 盡量具體化地向領導確認

– 讓領導把話說完，后再提意見和疑問 – 使用6W、3H來理解 3.如何接受任務 ? 6W是什么？ ? 什么事？（WHAT）? 什么時候？（WHEN）? 在哪里？（WHERE）? 對象是誰？（WHO）? 什么目的？（WHY）? 哪些選擇？（WHICH）3.如何接受任務 ? 3H是什么？ ? 怎樣辦？（HOW）? 多少數量？（HOW MANY）? 費用如何？（HOW MUCH）4.工作匯報 報告對象？？？ 什么時機匯報？ 4.工作匯報 ? 報告的時機： ? 做好計劃 ? 中間報告 ? 緊急報告 ? 工作結束

4.工作匯報

? 口頭報告的原則有： ? 先說結論（－經過－理由）? 簡潔、正確

? 要事實不要臆測，誤導是要負責的 ? 不要遺漏重點 ? 成功、失敗要明言 4.工作匯報

? 書面報告的原則有： ? 譴詞用語要簡單易懂 ? 標題清楚

? 盡量用圖表、數字說明 ? 報告順序要合邏輯 ? 利用添加附件資料說明 5.與狼共舞 ? 了解上司的立場 ? 有事情要先向上司報告

? 工作到一個段落，需向上司報告 ? 多匯報少請示，少講問題多講方案結果 ? 向上司提出自己的建議 ? 向上司提供情報 ? 依上司指示行事

? 不要在背地說上層領導的閑話 對上司 ? 上司的脾氣就是我們的福氣； ? 上司的要求就是我們的追求； ? 上司的鼓勵就是我們的動力； ? 上司的想法就是我們的做法； ? 上司的酒量就是我們的膽量； 對上司

? 上司的表情就是我們的心情； ? 上司的嗜好就是我們的愛好； ? 上司的意向就是我們的方向； ? 上司的小秘就是我們的秘密； ? 上司的情人就是我們的親人。下對上的潛規則

? 1.上司沒來，我先來，看看誰坐主席臺； ? 2.上司沒講，我先講，看看話筒響不響； ? 3.上司說話，我鼓掌，帶動下面一片響； ? 4.上司吃飯，我先嘗，看看飯菜涼不涼； ? 5.上司喝酒，我來擋，誓把生命獻給黨； ? 6.上司睡覺，我站崗，跟誰睡覺我不講。

故事一

當老婆剛剛沖完澡出來老公正要開始淋浴時門鈴響.? 討論：故事的寓意是什么？

? 在未了解事情的真相之前，永遠不要輕易自行判斷而造成錯誤,而且還不知道自己有多難堪。故事二

? 有個牧師開車在路上見到路旁有個修女,便停車主動載她一程 ? 圣經129節?°走向前并尋求,再更深入一點,你會找到榮耀的?± ? 討論：故事寓意是什么？

? 永遠對你的工作保持熟悉,不然你會錯過很多機會的。

第二篇：如何成為優秀員工專題

如何成為優秀的員工

請問大家一個問題，作老板好還是作員工好？

（舉例老板也有虧錢的，員工也有拿高薪的）

結論：不管做員工還是做老板，做一個有能力的人最好！

每個企業都不缺少目標，而是缺少達成這些目標的人，而優秀員工這是具有達成這些目標的人。

怎么成為一個有能力的人，做一個優秀的員工就是今天我們要談論的話題。一般認為，優秀員工應該有五大準則（能力篇）、五大心態（態度篇）。

一、五大準則（能力篇）

A凡事負責任，絕不找借口

成功的人與普通人的區別在哪里！普通人只在小圈子里完成自己的事情，成功人則努力克服困難。當你把困難推出去，則是幫助別人成長。

1、必須多擔責任，鍛煉能力，提升收入、職位；做的事、擔的責任、鍛煉的機會比別人多了，收入和職位提升的機會也就多了。

2、當我（工作）不舒服的時候，是我在成長的時候； 困難、疲憊、指責、犯錯——因為你克服了，所以成長了。被老板、領導指責的時候，你舒服嗎？ 遇到了挫折、障礙的時候，你舒服嗎？

3、避免不負責任的犯錯。一個人不負責任的犯錯，將使他人的勞動成果作廢（浪費他人、集體的時間、精力和資源）。不負責任的犯錯，是一種品質問題——我們的工作品質，人品。

4、我們必須突破和改變，不甘于做普通員工。不想當將軍的士兵不是好士兵，同樣不想當老板的員工也不是好員工，我們必須追求進步。冷水煮青蛙的故事，說明“太舒服了”，不一定是好事；當我們覺得“舒服”的時候，正是落后的時候。我們要不斷進步，擔當起更大的責任。

5、我是一切問題的根源——都是我的錯。推卸責任給別人，就是幫助別人成長，讓自己落后（舒服的時候，就是落后的時候）。

仙人掌和森林——吸引力（周圍的資源），就看你是沙漠還是沃土(物以類聚、人以群分)，只有把自己變為肥沃的土壤，才能孕育出茂盛的森林?.老板，之所以收入、地位高于普通人，因為他叫 “負責人”。

6、在企業不可以講四句話：還可以、過得去、我以為、差不多——為推卸責任找借口；對客戶永遠不能講四個字：我不知道。這是基本的職業素養，對客戶來說，我們代表公司，我們應該知道，即使我們不知道，我們也得找公司其他人知道的人給客戶解答；

7、絕對服從，可以提合理化建議，但上級拍了板的事情就要無條件服從。對這一點，有人可能會要問：那么明知道老板和上級的決定是錯誤的也干嗎？ 我的回答是：你覺得有錯誤可以提合理化建議，但是如果老板拍了板，你還覺得他是錯的，你應該還是無條件的服從。這是因為：

1、我想問你為什么這么肯定他的決定是錯的？你和上級占的高度是不一樣的，你們所處的高度不一樣，所看的所想的就不會一樣，你無法肯定與否定他，除非你也達到他一樣的高度。服從不是軟弱，而是尊重（對著干，不明智，你為了證明與眾不同，與領導對著干、頂撞、不服從，當你向別人證明自己多棒時，恰恰證明你不自信。李嘉誠八字真言：建立自我、追求無我。做人需要建立強大的自我，但在人前又像不存在）。

因此，我們需要高調做事、低調做人，請記住：尊重上級是天職；尊重同事是本份；

尊重下級是美德；尊重敵人是風度；尊重所有人是修養；尊重自己叫做自尊。

B凡事用心做，以人為本，站在客戶的角度考慮問題

一個人工作，有兩大顧客：

1、上級；

2、客戶；

不管哪一個顧客，請記得八字真言：了解需求、超越期望；

1、對上級：你超越他期望的高低，造成你成就的大小。比如，你的工作績效超過了組長的期望，就是你不提出升級漲工資，組長也會找領導提出給你升級漲工資。否則，你不能超過組長的期望，就算你再不服，覺得再委屈，到最后也還是升不了級，漲不了工資。

2、對客戶：你把所有的客戶當作自己的偶像來服務，他想不滿意都難；

這里說的客戶是廣義的客戶，不僅僅指購買我們產品的客戶，還包括我們的下道工序。比如，對于雙梁儀表組來說，測試組就是客戶；對于測試組來說，裝配就是客戶。

我們必須了解下道工序的需求，超出他們的期望。

比如：下午5點半要發貨，孫旭找到韓廣志問傳感器5點能測好嗎？韓廣志要是說，用不了五點，4點半就能測好。那孫旭一定是滿意而歸，下班前一定能裝配完，還有時間打掃衛生。假如，韓廣志說，4點半測不完，但是下班前肯定能測完，那孫旭肯定不滿意。孫旭會想：你五點半測完準點下班了，我不是得加班才能裝配完。

C凡事高標準、嚴要求

人生在世、標準很重要，你如果做事高標準，那么你的衣著、談吐、收入、房子等都會按高標準要求，一切都會高標準，如果什么事情都隨便，那么則反之。

我們工作中，要對自己有高標準的要求，產量高標準，質量也是高標準，還要把這種高標準養成習慣。

成功是一種習慣，失敗也是一種習慣。（想想每天拿烙鐵是用左手還是右手，打臺球時是左手握桿還是右手握桿，反過來是不是有點不習慣？當你養成了行為規范，也就是習慣的時候，你想改變是比較難的，所以好習慣決定成功，壞習慣決定失敗）

影響一切的根源是小事情（一架飛機失事，有時僅僅因為一個鏍絲松了。我們的儀表也一樣，有時，整塊儀表不能使用，恰恰是一些小問題，比如，一個小電阻虛焊，牛角排線沒鎖緊，螺絲沒上緊。對于我們來說是小問題，但發到客戶手里就是大問題，裝到生產現場就是更大的問題）。所以，質量問題無小事，把每件小事做到完美、追求完美，才會接近完美，提升做事的標準，不一樣的付出，不一樣的結果。

D凡事積極主動

凡事要積極主動，你想得到某樣東西，不主動掙錢去買的話，除了你的父母外，沒有人主動會給你。你想學習某項技能，你不主動去學的話，除了學校的老師外，沒有人會主動教你。你想漲工資，不主動去提高自身技能、生產效率，沒有人會主動給你漲工資。你想升職，不去主動展現自身才華，承擔更多責任，實現自身價值，沒有人會主動給你升職。想與做是要同時進行的，只想不做是不行的，正如今天我和大家分享的所有東西，不是看你記住了多少，了解了多少，而是從以后的工作中，你能做到多少，你能改變多少。

E凡事團隊第一

團隊的榮譽，與個人的發展緊密關聯。

如果你所在的班組不優秀,你說你是這個班組里面的“人才”，會被別人關注和認可嗎？ 如果你所在班組的績效分數都不高，你會得到一個很高的績效分數而拿到高工資嗎？ 每個人都是團隊重要的一份子；只有每個人做到最好，團隊才能最好；

增加團隊內部的溝通（溝通A聲音B文字C動作（比例為38%+7%+55%））

① 很多時候，矛盾之所以產生，往往是話沒問題，只是說話的聲音高低有問題，語

調有問題，語氣有問題，才出現了問題；

② 無論發生任何事情，沉默兩分鐘，先處理心情再處理事情，弄清事情之前不要發脾氣；

③ 你看別人不順眼的時候，只能證明你的修養不夠，擴大你的修為，接受、享受一切。（例子：在一個國家里，有一個殘暴的國王按臣民的平均高度做了一張精美的床，叫臣民來躺在這張床上，超出了的部分砍掉，不夠的人拉長，這國王殘暴嗎？愚蠢嗎？結論是當然的）。但我們在平時的生活當中何嘗不是在自己心目當中有張床？別人說的話，做的事不符合你心中的床，長了或者短了，你就不愛聽，覺得不順耳，則看別人不順眼，如果正合適，就覺得講到你心坎里去了，就喜歡！就引為知已！熱情有加！這樣何嘗不是殘暴與愚蠢？

記住一句話：無論你贊不贊同對方的觀點，每個人的話都要能夠聽得進去。（有一句名言：雖然我不同意你的觀點，但我誓死捍衛你說話的權力）

④帶團隊就是收心的過程，勁向一處使、心向一處想；

二、優秀員工必備的五大心態（態度篇）

A事業的心態

你想想，如果今天是你生命中的最后一天，你愿意留下一點不圓滿嗎？你希望遇見你的身邊的朋友、同事、客人不愉快嗎？把每一天當作生命中最后一天來過，那么，相信今天你所做的每件事都會盡心盡力！不要只是想！任何一個成功的人，都有自己的座右銘，都有讓自己成功的法寶，但所有成功人士所共同遵守、甚至是我們身邊大多數比較成功的人的心得、經驗，只有簡單的兩個字，但這兩個字，讓很多人受益非淺——開始！現在就開始把我們的工作當成事業來做！不要任何借口，不要任何理由，開始！（病人的故事，例子，兩個人在同一個醫院遇見，都是診斷得了不治之癥，只有大概三年時間可以活。他們約好一起去環游世界、寫書，但是后來有一個得知自己是誤診，就沒有前往了，他在三年內就是普通的生活著，而那個真正的患者，卻在這三年內，環游了世界，寫下了很多優美的文章，成為家喻戶曉的人物。他們兩個人的結果不同，只是因為一個開始，一個沒有開始行動而已）。

B付出的心態

現在很多人都會抱怨：薪水低、收入低、待遇太低等等，然后升職沒我的份、獎勵沒我的份，學習進修沒我的份，好東西都沒我的份，有沒有想過其中的原因？老板不好，同事不好，環境不好，客戶不好！其實都不是，是因為自己，自己付出不夠多，為老板創造的利潤也不夠多，所以得到的也不多。

南方有一種水鳥，叫做鸕鶿，是漁夫的捕魚助手。如果鸕鶿為漁夫捕捉到一條大魚，漁夫就會給鸕鶿一條中魚吃；如果能捕捉到一條中魚，鸕鶿就會得到一條小魚吃；如果智能捕捉到一條小魚，那鸕鶿只能餓肚子。

我們與老板的關系也是這樣，我們為老板創造的利潤越多，我們得到的就越多，創造的利潤越少，得到的就越少。

再比如，與人握手并與對方對話：

您好，我姓張，請問您貴姓？對方會回答：我姓李。

您好，我是張德成，您是？對方會回答：我是李威。

有沒有人發現，當我說我姓什么的時候，基本回復也只是只有姓什么，我說出名字，回答也是名字！但生活當中、生命當中是一個算總賬的環節，也可以說過程。有句俗話說：不是不報，時候未到。

當我們抱怨得到的少時，一定要想一想，我們付出的多嗎？

C持之以恒的心態

這里給大家分享一個故事：一個全世界知名、連續二十多年推銷量世界第一的人決定在馬來西亞公布自己的推銷密決。全世界有9300多人前往出席，他在會上將一個巨大的鐵球呈現在大家面前。鐵球懸空系在一根鐵鏈上，很大的鐵錘也無法使鐵球晃動半分。但此人從口袋里拿出一個小鐵錘每隔五秒輕敲一下，剛開始，鐵球絲毫未動，兩小時后，仍然沒有一絲反應，前來聽課的人們紛紛退場，認為此人的舉動瘋了，有扔礦泉水瓶子的，有扔易拉罐的，打到他頭上，他不理，砸到他身上，他不管，仍然繼續做他的事情，近叁小時后，鐵球已經激烈的，大幅度的擺起來，這時候，他才轉身面對留下的不到3000人說到，現在有誰可以讓這個球馬上停止下來嗎？大家紛紛表示不可能，他才說，我付出，不停的付出，有困難，有阻力我都不停止，你們可能不理解，覺得我蠢、笨、瘋了，但我的成功來臨的時候，你們是想擋也擋不住的！

從這個故事里聽出一個什么道理了嗎？生命是一個算總賬的過程，你得到的不多，是你付出的還不夠，只要你不停的付出，成功就只會遲到，不會不到！只會遲到，不會不到！

自己認為要做的事，就要堅持到底，持之以恒。這是一個“剩”者為王的時代，這個剩不是勝利的勝，而是剩余的剩。你選擇了就不要放棄，開始了就不要放棄，很多人有能力，但卻不能堅持，成為是行業的流浪漢，最后成就不大，但許多堅定、堅持的人，最終獲得不錯的成功。

D學習的心態

社會的需求：社會不斷進步，不學習就不能適應社會變化；

企業的需求：企業不斷發展，要求我們不斷學習跟上企業發展的步伐；

競爭的需要：競爭壓力逐漸增大，不學習就有可能被淘汰；

客戶的需求：客戶會有新的需求，我們的產品要不斷更新，需要我們不斷學習，滿足客戶需求。

大家知道，手機要想持續的使用，需要不斷充電，要想滿足我們的使用需求，只有不斷的更新軟件。我們也是一樣，要想成為企業永久有用的人，就要不斷給自己“充電”，根據企業的需要，學習新的知識，掌握新的技能，滿足企業發展的需要，與企業共同進步。

有人會問如何知道、看到我的進步？這里有個方法：每天都問：

我是誰？我從哪里來？要到哪里去？

我今天哪里做得很好？我今天哪里還可以做得更好？

每天學習每天進步，會碰到阻力、困難、會有風言風語，這是忌妒，因為你做得還不夠好、你做得好、別人對你就是羨慕了！以前的同事，你做了組長，他們可能會嫉妒你。假如你做了主管，那他們只會羨慕你。人，總是嫉妒那些比自己稍微好的，而羨慕那些拉自己一大截而無法超越的。所以，當別人嫉妒你，對你冷嘲熱諷時，你應該意識到你做的還不夠好，你要做的更好，讓他們羨慕你。

E感恩的心態

感恩父母，給予我生命，哺育我成長；

感謝老師，授予我知識，指引我遠航；

感謝老板，給予我工作，為我提供一個展示自我的平臺；

感謝同事，給予我幫助，使我順利完成各項工作；

同樣我們還要感謝一些人：

感恩傷害我的人，因為他磨練了我的心志；

感恩絆倒我的人，因為他強化了我的雙腿；

感恩欺騙我的人，因為他增進了我的智慧；

感恩蔑視我的人，因為他覺醒了我的自尊；

感恩遺棄我的人，因為他培養了我的自立；

沒有人不可以取代，是時勢、是平臺，造就了你的存在。所有你的成就、收獲，都離不開他人的支持。

最后，送大家七句話;

1.每件事的發生，必有其原因，皆有利于我；

2.使我痛苦者，必使我強大；

3.沒有失敗，只有暫時的失敗；沒有成功，只有暫時的成功；

4.每個人都有無限的潛力，等待我們自己去挖掘；

5.熱愛自己的工作，把工作當成我們的事業；

6.每天進步一點點；

7.我的一生剩下的時間，是從今天開始的，立即行動，全力以赴，堅持到底。

第三篇：如何成為優秀員工

如何成為優秀的員工

1、忠誠、誠信

忠誠建立信任，忠誠建立親密，只有忠誠的人周圍的人才會接近你。我們要忠誠于我們的企業，我們的工作，不可三心二意。在這里引用一句牛根生承信的話：人聚財聚，財聚人散的哲理應該引起我們深思與效仿。

2、敬業精神

一個人的工作是生存的基本權利，有沒有權利在這個世界上生存看他能不能認真地對待工作。能力不是主要的，能力差一點，只要他有敬業精神。能力會提高的，如果一個人本職工作做不好，應付工作，最終失去的是信譽，再找別的工作，做其它事情就沒有可信度。如果認真做好一個工作，往往還會有更好的、更重要的工作等著你去做，這就是良性發展。在這里告誡大家一句：別混日子，小心讓日子混了你，3、良好的人際關系

良好的人際關系會成為你這一生中最珍貴的資產，在必要的時候，會對你產生巨大的幫助，就像銀行存款一樣，時不時的少量存，積少成多，有急需時便可派上用場。因此企業需要人氣，個人需要人緣。

4、團隊精神

在知識經濟時代，單打獨斗的時代已經過去。競爭已不再是單獨的個體之間的斗爭，而是團隊與團隊之間的競爭，組織與組織的競爭，許許多多困難的克服和挫折的平復，都不能僅憑一個人的勇敢和力量，而必須依靠整個團隊，作為一個獨立的員工，必須與公司制定的長期計劃保持步調一致。

5、自發自動工作

充分了解工作的意義和目的，了解公司的戰略意圖和上司的想法，了解作為一個組織成員應有的精神和態度，了解自己的工作與其他同事的工作關系（往往出問題的都是工作的交接口），并時刻注意環境的變化，自發自動的工作，并當成自己的事情來做。而不是當一個木偶式的員工。

6、注重細節，追求完美

每個人都要用搞藝術的態度來開展工作，要把自己的工作看成一件工藝品，也才能經得起人們細心的觀賞和品味。注重細節，追求完美，細節體現藝術，細節決定成敗。

7、不找任何借口 不管遇到什么樣的環境，都必須學會對自己的行為負責，屬于自己的事情就應該千方百計地去把它做好，只要你還是企業里的一員，就不應該找任何借口，投入自己的忠誠和責任心，要有勇于承擔責任的勇氣。

8、具有較強的執行力

具有較強的執行力的人在每一個階段，每一環節都力求卓越，切實執行。具有較強執行力的人就是能把事情做成，并且做到自己認為是最好的結果，這也是當前好多人需要改進的。

9、找方法提高工作效率

遇到問題就自己想辦法去解決，碰到困難就自己去克服，找方法提高工作效率。在企業里沒有任何一件事能夠比一個員工處理和解決問題更能表現出他的責任感，主動性和獨擋一面的能力。要記住：方法總比困難多。

10、維護企業形象

企業形象不僅靠企業各項硬件設施建設和軟件條件開發，更要靠每一位員工，從自身做起，塑造良好的自身形象。因為員工的一言一行都直接影響企業的外在形象，員工的綜合素質就是企業形象的一種表現形式。時刻記住，你不僅僅代表你自己，你也代表我們* *！

11、與企業共命運

企業的成功不僅僅是意味著這是老板的成功，更意味著每個員工的成功，只有企業發展壯大了，你才能夠有更好的發展。你與企業的關系是一榮俱榮，一損俱損。不管最初是你選擇了這家企業，還是這家企業選擇了你，你既然成為這家企業的員工，就應該時時刻刻竭盡全力為企業做貢獻，與企業共命運，企業就是你的家，家庭要是不幸，你也會遭遇不幸。

市場部 **

2010-6-13

第四篇：如何成為優秀員工

優秀員工的工作方法

第一，員工不需要任何監督，就爭先恐后的多做事。第二，不僅多做，而且還努力把工作做好、做精、做細。第三，不是你讓我做，而是我自發自覺地去做。

積極心態和消極心態對工作、生活的不同影響

積極心態就是陽光心態。凡是都樂觀考慮，對生活充滿自信，做任何事情都滿懷希望和進取心；主動性強，愿意承擔更多工作和責任，能夠創造性的完成工作。具有積極心態的人相信辦法總比困難多，他們不斷的克服困難，會越走越順，是良性循環。心理暗示對人的行為有非常大的影響。“面包會有的、牛奶會有的，一切都會有的。”經常對自己說些向上的話，給自己積極的心理暗示，你就會在行為上變得積極向上。努力向著陽光走，成績就在前頭，壓力就在后頭。

消極心態：凡是都悲觀對待，總是一副失望、頹廢的樣子；遇到問題總是一味的抱怨，不敢面對困難，結果是覺得越來越難，形成惡性循環，最終會導致失敗。在困難面前如果想法消極，就會很難再有斗志了。

其實不止是面對困難，即使在日常生活和工作中，都不斷給自己積極的心理暗示，用心理暗示去調節自己的情緒，你會看到自己的改變，心態也會越來越好。不是事件決定人的情緒和行為，而是人們對事件的看法決定人的情緒和行為。無論在順境還是在逆境中，選擇樂觀還是悲觀，選擇作為還是不作為，成敗與否更多的取決于我們自己的選擇，如果我們能夠有一種自覺、主動把更多的能量投放到健康樂觀和積極的方面，我們悲觀、痛苦甚至絕望等消極情緒產生的可能性就會小很多。

積極主動的心態就像是陽光，只要向著陽光走，黑暗就被甩在身后。具有陽光心態的員工是最快樂的，也是最容易成功的。心態好，就成功了一半。

積極進取的表現

向成功的人看齊，向成功的人學習，言行效仿成功人物，學習成功人士的思考及做事方式，學習他們的好習慣，學習他們的精神，善于運用他們的方法；永懷必勝的想法，勇于創新，不因小事耽誤大事，永遠相信一切皆有可能，培養樂觀自信的精神，經常積極暗示自己。

發揮自己的主觀能動性，不是你讓我做，而是我自發自覺地去做。主動地承擔更多的責任，更好的完成工作；主動去完成工作，而且是富有創造性的做。

工作的意義、職場價值和自身價值

工作的意義在于創造價值，能創造100%的價值，絕不創造80％的價值。只有真正的了解自動自發的意義，真正發自內心做到敬業，才能創造出屬于自己的價值。不斷提高自己的專業技能，才能創造出更多的價值

一個人的職場價值是在勤奮工作、努力提高中不斷積累的。一個人只有老板在與不在都一樣勤奮工作，才能夠創造出一流的職場價值。工作認真努力首先是為了自己，最大限度地發揮自己，為自己創造最大的價值。

做事業

一個人不論崗位高低，只要把自己的本職工作做好、做精、做的令人佩服，就叫做事業。成就事業從點滴做起，事業不分大小，因為每個人都有無限的發展空間。

構建一個團結、和諧美好的團隊

一、用積極的目標和信心去影響別人。

二、重視你身邊的每一個人。

三、心存感激，常懷感恩的心。

四、學會贊美別人。

五、用微笑帶來好人緣。

六、善于利他，積極奉獻。

壓力產生的原因

壓力就是困難的問題給自己帶來的煩躁或者是不自信的心理情緒。太多的人感到壓力巨大，但真正的原因不是工作量大，而是更深層次的原因——心態不好。快樂工作，快樂生活，靠自己的努力去打拼，這是壓力管理的最佳法寶。

認識和應對命運

面對種種問題，我們要做的不是抱怨命運，而且調整自己的心態，對于不同的事情采取不同的態度和行為，這樣我們的人生才會更幸福、更輕松。抱怨命運不如調整心態。將自己的失敗歸結于命運不好，是很多人掛在嘴邊的話。然而，一味的抱怨命運，除了讓自己更加沮喪、沒有斗志外，沒有任何作用。要做情緒的主人，不要讓情緒控制了我們。

忠誠、感恩、合作

忠誠就是對工作負責，全心全意為公司創造利益。“合作”、“共贏”是人類謀求發展的識，善于合作才能取得成功。一個缺乏合作精神得人，很難在事業上有所建樹。常懷感恩，感謝親人，感謝朋友感謝同事，感謝領導，感謝所有曾有恩于我們的人，甚至去感謝對我們不好的人，這樣你就能有一個平和的心態，不會抱怨、不會心存怨念。

第五篇：如何成為一位優秀員工

如何成為一位優秀員工

陳慧華

每個人都想在企業里面成為一位優秀的員工，因為這不僅可以證明你的實力，更能體現你的個人素質及內涵和修養。

對待工作就如我們在《養花》，這篇文章所寫的一樣：“有喜有能動性、有笑有淚、有花有實、有香有色、既須勞動、又長見識。”

要想成為一位優秀員工必須要做到以下幾點：

一、樂于承擔更多的責任

其實工作就是責任，必須要對自己的工作和公司負責，努力做到最好。

二、熱愛工作，把敬業當成一種習慣

在此我們不能以完成任務的心態對待工作，而是以追求卓越，做到最好的標準來要求自己，不管做什么工作，只要有了敬業的精神，你便更容易成功。

三、有積極、主動的態度，時刻牢記公司的利益。

四、為工作設定目標，并全力以赴的去達成。

五、注重細節，追求完美，用心做事，遵守公司規章制度。

六、注重個人形象，維護公司聲譽。

七、為人誠懇，待人誠實，做事實在，講究信用，以誠實見信于人，并有競爭意識，謹慎，肯干。

八、有團隊精神，自動自發地工作，充分了解工作的意義和目的，了解公司戰略意圖和上司的想法，了解作為一個組織成員應有的精神和態度，了解自己的工作與其他同事工作的關系，并時刻了解用戶的需求。

九、具有較強的執行能力，找方法提高自己的工作效率。

十、與企業共命運，并具有良好的服務意識，要樹立“用戶至上，用心服務”理念。用我們的優質服務來不斷提高客戶的滿意度，贏得客戶的忠誠，以用戶忠誠來實現企業利潤增長。

讓我們一起跟著公司成長，做一位優秀員吧！