第一篇：網格員培訓計劃

南城辦事處網格員培訓安排表 篇二：網格管理員培訓內容

網格管理員培訓制度

為提高社區網格員的政治和業務素質，堅持理論聯系實際，學用一致、講求實效的原則，結合社區實際，制定本制度。

1、培訓工作由街道網格化管理工作領導小組負責實施。

2、領導小組根據全年工作安排制訂培訓計劃，落實培訓師資力量。

3、參與培訓的對象為所有參與社區網格化管理的成員。

4、培訓工作實行統籌和分級負責制，對全面性的工作培訓指導由街道網格化管理領導小組組織實施；業務知識培訓和思想政治教育工作由所在社區負責組織實施。

5、培訓采取定期或不定期相結合的方式。定期培訓一般每年不少于一次，并做好點名和培訓記錄等工作。

6、培訓工作要堅持“靈活多樣、注重實效、務求實用”的原則，重在提高網格成員的思想政治素質、工作水平和專業技能。

7、培訓內容主要是為了做好網格化管理及針對解決群眾訴求所需的相關知識。

8、網格員除參加集體組織的培訓學習外，還必須加強自我學習，學習有關政策、法律法規、工作程序方法、專業技能等知識。通過自我學習，努力提高自身素質，提升為民服務能力。

9、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義；授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出。

10、參加培訓的人員要嚴格遵守培訓紀律，準時參加，認真聽課，勤作筆記。篇三：第一網格工作計劃 2014年第一網格工作計劃

“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區進行網格化管理以來，佳鑫社區第一網格全體網格員堅持以群眾為路線，本著“從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務”的態度，服務于轄區各個居民。堅持為居民辦實事、辦好事。佳鑫社區第一網格共有12名網格員組成，分別管理金鷺小區、別墅、哈贊其平房區域共計20棟樓、28戶別墅，共計993戶，平房區域 戶。在今年的工作中，第一網格網格員將緊緊圍繞上級領導 布置的各項工作任務和指示精神，有序地開展工作,現將工作計劃如下： 認真履行網格員職責

（一）信息采集：網格內的基礎信息采集工作是網格員最重要的工作。網格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。將重點放在小區入戶上，挨家挨戶去發名片，摸底。第一時間采集到最新的信息，及時更新e通，對于之前已經入戶的再將資料完善，做好相關的記錄。不定期上門走訪居民，隨時關注居民，尤其是出租房的變動情況，做到一有變動就更改。對網格內的居民情況完全了解，并將居民的意見搜集記錄在案，做到社情全摸清。

（二）綜合治理：在網格每天走訪入戶中，將居民所反映的問題和自己發現的矛盾及時記錄并上報，在社區的領導和調解員的協助下將矛盾進行調解。在走訪居民的過程中，和網格內的居民搞好關系，一旦網格內的居民之間出現矛盾，可以及時的調解，將大事化小，小事化無。對

網格內商業網店門面房進行登記，并拍照用e通將所有信息錄入上傳。

（三）勞動保障：在入戶核查過程中，同時對居民的工作及社保信息進行登記，并協助勞動保障干事錄入e通。對網格內下崗失業人員協助辦

理就失業登記證、居民醫保、退休人員刷卡登記服務等并了解有關政策。

（四）民政服務：對網格內的低保戶、殘疾人和困難老人，登記在案并不定期走訪。為轄區內年滿65周歲的老人辦理老年證，宣傳在轄區內流動人員辦理居住證。

（五）計劃生育：協助計生干事統計網格內流動人口的信息，熟悉各種辦證流程。在入戶過程中，發現新生兒及時上報，特別是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在轄區內大力宣傳社區免費婦檢.免費上環等計生惠民政策

認真學習，提高網格員工作能力 積極參加街辦和社區組織的各項培訓活動，認真學習工作相關的各種知識，了解相關的各種方針政策，不斷拓寬網格員的知識面和提升工作技能。在創建全國文明城市以及其它日常工作中，積極服從安排，盡最大努力幫助居民解決實際問題和困難。將黨和國家更多的惠民政策及時宣傳到每家每戶，為居民多辦好事、辦實事，使居民深刻感受到社區的溫暖，感受到國家的溫暖。

薩依巴格街道佳鑫社區

2014年9月24日篇四：網格員工作手冊 2013年度xx單位

網

格

員

消

防

工

作

手

冊 xx單位公安消防大隊編

序 2013年2月27日,區政府下發了《茅箭轄區社區網格劃分工作方案》，確定于今年全面搭建“以人為本，服務于民，實現居民自我管理，自我服務，自我教育，自我監督”的重要平臺。區消防大隊為認真貫徹落實區政府的工作要求，充分整合各鄉鎮、街道辦事處消防監管力量，拓展火災隱患排查覆蓋面，全面提升基層火災防控能力，努力實現消防監管全覆蓋、無盲區、無盲點，結合此次“社會管理創新”工作，特研究制定了“3+4” 消防安全網格管理模式，即明確區政府，鄉鎮（辦事處），村（社區）火災防控“三級組織”，發揮消防大隊、公安派出所、社區民警（消防文職監管隊伍）和網格員隊伍“四級力量”作用，結合我轄區消防工作實際，以網格化為依托，以新體制為保障，以行業部門為線、以各社會單位為點，充分調動各方面力量開展火災隱患排查工作，力爭使火災隱患排查工作進一步標準化，規范化，網格化，消防化和科學化，以適應現代鄉鎮（街道辦事處）、社區（村）建設和發展的需要。

為規范和指導消防安全網格管理，建立網格化火災防控長效機制，我們編制了這本消防工作手冊，如有不當之處，敬請批評指正。xx單位公安消防大隊

二〇一三年四月

目 錄

第一章 消防安全網格化管理工作內容及流程

1、消防安全網格化管理的內涵

2、消防網格化管理組織和人員工作職責

3、網格員消防工作內容

4、消防網格化管理檔案臺賬

5、網格員日常消防工程流程圖

6、網格員消防巡查制度

7、網格員消防檢查工作文書樣式

第二章 各場所消防檢查要點及網格員檢查隱患內容

1、了解幾個基本概念

2、各類場所現場消防監督檢查要點

3、網格員檢查火災隱患的內容

第三章 十八類小場所消防安全工作標準

第四章 初起火災的撲救原則及方法

第五章 常態化消防宣傳工作

1、公安消防安全義務

2、社區居民防火公約

3、怎樣撥打119火災報警電話

4、家庭防火七項注意

5、滅火器的使用方法

6、火場逃生九訣

7、撲救初期火災九要點

8、各類場所逃生寶典

9、十八類場所消防安全提示內容

第一章 消防安全網格化管理工作內容及流程

一、消防安全網格化管理的內涵

“網格化”管理是將鄉鎮、街道轄區按照屬地管理原則，劃分為若干網格，明確每個網格的消防管理的人員、職責和任務，組織開展消防安全檢查和消防宣傳教育，及時發現和督促整改火災隱患，掌握轄區單位（場所）消防安全管理信息及情況，形成“橫向到邊、縱向到底、責任明確、監管到位”的動態消防監管網絡。

二、消防網格化管理組織和人員工作職責

（一）區政府網格化管理辦公室

1、承擔鄉鎮（街道）消防安全網格化管理日常工作，定期組織開展消防檢查和消防宣傳教育活動。

2、擬定年度消防安全網格化管理工作計劃，每季度召開消防安全工作例會，定期向鄉鎮人民政府、街道辦事處和上級消防部門匯報消防網格化管理工作開展情況。

3、掌握轄區消防安全網格化管理組織建設、設施建設、隊伍建設等基本情況，積極向鄉鎮人民政府、街道辦事處爭取政策、經費等方面的保障措施，落實網格化管理有關人員、設施、隊伍等方面的要求。

4、協調鄉鎮（街道）級有關部門落實消防工作職責，共同開展消防安全網格化管理；和上級綜治、消防部門和本級派出所保持密切溝通，協同推進網格化管理工作；定期檢查指導村（社區）消防服務站落實網格化管理各項工作要求。

5、將消防安全網格化管理列入對村（社區）綜治工作考核范疇，做到綜治工作和消防安全網格化管理工作同步部署、同步考核。

6、完成上級綜治、消防部門和鄉鎮人民政府、街道辦事處交辦的其他消防工作任務。

（二）村（社區）消防服務站

1、承擔村（社區）消防安全網格化管理日常工作，建立消防工作基礎臺帳，每月召開消防安全工作例會。

2、每月組織開展消防安全檢查，對檢查發現的火災隱患，做好登記并及時督促整改，對切實難以整改的及時報告鄉鎮（街道）消防管理辦公室和轄區公安派出所。

3、制定村（居）民防火安全公約，建設固定消防宣傳陣地，定期組織開展消防宣傳教育活動和滅火逃生演練。

4、組建村（社區）志愿消防隊，落實村組、居民（樓院）小區、單位消防安全網格管理人員，掌握轄區保安隊伍、巡防隊伍、物業隊伍的基本情況，組織、督促其落實網格化各項工作任務。

5、落實村組、居民（樓院）小區公共消防器材配臵點，掌握轄區網格化滅火設施、技防設施配備情況，多渠道籌集經費，落實網格化管理設施建設要求。

6、組織轄區初起火災撲救及人員疏散工作，配合有關部門做好火災調查、人員安臵、糾紛調解等善后處理工作。

7、定期向區政府網格辦和鄉鎮（街道）消防管理辦公室匯報網格化管理工作開展情況；和轄區派出所保持密切溝通，協同推進消防網格化管理工作；定期檢查指導各網格管理人員工作落實情況。

8、完成區政府網格辦和鄉鎮（街道）消防管理辦公室交辦的其他消防工作任務。

（三）消防安全網格員

1、貫徹落實公安消防部門、社區居委會消防工作要求，積極組織開展消防宣傳服務等義務消防工作。篇五：南城辦事處網格員培訓提綱 南城辦事處網格員培訓提綱

——統計業務一、一孩《計劃生育服務手冊》辦理

根據《山東省人口和計劃生育條例》規定，生育第一個 子女的應辦理《計劃生育服務手冊》

(一)發放范圍：即計生管理地：應同時具備三個條件：

1、夫妻雙方或一方戶籍在我處(按市計劃生育管理體制，我縣三個辦事處都實行現居住地管理，即戶籍為：北城、南城、園藝城區3個辦事處非農業戶口)；

2、有常住或常住趨勢；(判斷是否常住或有常住趨勢，以房產證或社區、單位介紹信為準。對臨時租房居住的申請 人，社區居委會應與當事人簽訂《計劃生育管理服務合同書》。申請人應提供單位出具的《計劃生育擔保書》)

3、納入wis系統(計劃生育管理系統)管理。(二)發放程序：4個。

1、發出告知書：對符合辦理《手冊》條件未辦理的夫 婦，社區計生專職副主任(或網格員)應向其發出《計劃生育 服務手冊注冊告知書》，提醒他們及時注冊，并協助辦理有 關手續。

2、提出申請：育齡夫婦領取《手冊》時，應向常住居 住地社區居委會提出書面申請。

第二篇：網格員工作培訓試題

網格培訓測試題

一、單項選擇

1．社區網格服務管理員按照（D）配備。

A 一社區一員 B 一格兩員 C 一社區兩員 D 一格一員 2．社區網格服務管理員服務管理的工作事項實行（B），分別由市、縣兩級社區網格管理監管機構審核批準。

A 審批制 B 準入制 C 審核制 D 核定制

3．信息的使用管理實行（A），嚴禁違反規定泄露工作中所掌握的各項基礎信息以及服務管理對象的個人信息。

A分級授權準入制 B授權準入制 C準入制 D審批制 4．社區網格服務管理信息臺帳實行（C）管理。A定期更新 B不定期更新 C動態 D每月更新

二、多項選擇

1．網格員不得在（BCD）中涉及保密信息。

A匯報工作 B電子郵件 C私人談話 D通信

2．社區網格服務管理員按照（ACD）的要求，實行錯時服務、延時服務、預約服務。

A以人為本 B嚴謹高效 C服務為先 D綜合履職 3．社區網格服務管理工作，推行（CD）的“雙代服務”。A代收 B代繳

C為居民代辦事宜 D為行政部門代理事務

4．社會管理與服務信息平臺，應實現（ABC），包括人口、法人、城市房屋、城市部件基礎信息等系統。A 人房底數清 B 社區情況明 C 基礎信息交換共享 D 公共信息交換互享

5．網格員的主要職責是負責信息采集、錄入，并提供綜合管理和服務。具體包括：

A真實、準確、全面、及時地采集和更新社區內低保、救助、老齡、殘疾人、就業和社保、衛生等專業信息

B真實、準確、全面地收集社情民意和影響穩定的苗頭、動態，時反映居民的訴求和愿望，積極參與社會矛盾化解

C宣傳黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規

D做好流動人口管理與服務、平安創建、群防群治工作，協助公安、司法行政機關對社區特殊人群進行幫教和管控

6．網格員對所接觸的信息資料均需妥善保管，并負有保密義務，未經批準，（ABCD）

A不得以任何形式向外傳播

B不得在不利于保密的地方存放保密資料 C不得在私人談話和通信中涉及保密信息 D不得在公開場合談論保密內容

7．所有采集到的信息，包括人口信息、房屋信息、單位信息、系統數據、（ABCD）等均屬于保密范圍。

A 人工記錄 B 圖片 C 音頻文件 D 備份

8．社區網格服務管理員是由政府統一購買服務、在社區網格中專職從事信息采集和綜合服務等工作的基層社會工作者，以市、縣為單位，（ABCD）。

A統一公開招錄 B統一組織管理 C統一勞動報酬 D統一職責任務

三、問答題

1．搞這個網格化管理，對居民有哪些好處？

答：社區居民若要辦理低保、困難救助、申請經濟適用房、申請廉租房、民政優撫、殘疾人服務、下崗失業、流動人口及其子女就學就醫等事務，可直接向網格員提出，我們網格員會及時受理并一次性告知各項服務工作的流程、需要準備的材料。辦理結束后還將辦好的各種服務證件送達居民手中。

2．網格化是什么？

答：就是按照一定的標準，把我們社區劃分為若干個單元網格，利用信息化手段，對單元格內的房屋、居民、事件進行服務、管理和處置的社區服務管理方式。在區一級設有區級網格化管理中心，我們網格員則隸屬于社區網格工作站。

3．網格化管理工作中居民問到：你們怎么又來查我的戶口？2010年時你們上門搞過什么“兩實”調查和人口普查，那個時候就已經把我家的基本情況告訴你們了，怎么今天又來了？煩不煩啊？

答：不好意思打擾您了，因為“兩實”及人口普查距今已有2年之久，為確保網格化管理信息采集的準確度，我們才再次上門的。若之前已采集過您的信息，今天僅向您核對一下，看看信息有無變更或記載錯誤即可。

4．網格化管理工作中居民接受信息采集時說：我現在有急事，沒時間做調查。

答：好的，這是我的聯系方式，您先忙，晚些時再與您聯系約時間，感謝您的支持與配合。5．網格化管理工作中居民接受信息采集時說：你們每次調查這調查那的，我的問題從來都沒人給我解決。

答：十分抱歉，您所反映的情況我都記錄下來了，再向您復述一遍，若沒補充的話，我就將您所反映的情況報至社區負責同志；無論是啥結果，我都會與您聯系反饋情況。

6．網格化管理工作中居民問到：你們不是采集基本信息嗎？怎么這么多的問題啊？

答：不好意思，這份調查表是根據網格化綜合管理信息平臺中的必填項目設計的；填寫內容不完整的話，信息錄入系統無法審核通過，有勞您配合了，感謝您對我們網格員工作的支持。

第三篇：網格員培訓方案

網格員培訓方案

為進一步落實網格化責任制，切實抓好全鎮網格化管理工作，完善網格化管理機制和框架，建立“橫向到邊、縱向到底”的網格化監管網絡，特制定實施方案如下：

一、指導思想

以科學發展觀統領全局，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針和安全發展的指導原則，以為人民服務為根本出發點，以便于為民為目標，加強網格化管理，落實安全責任，建立以鎮、村、組為單元的三級網格化管理體系，構建覆蓋全鎮、責任到人、職能到位的網格化監管機制，形成各司其職、相互聯動、綜合監管的工作格局，使安全工作更加規范化、科學化、精細化、長效化，為全鎮經濟社會和諧發展創造良好的外部環境。

二、組織領導

為加強對鎮網格化網格化管理工作的領導，鎮政府成立雙溝鎮網格化管理工作領導小組，鎮長琚運濤任組長，紀委書記柴翔任副組長，各村、各單位、各企業主要負責人為成員，領導小組下設辦公室，綜治辦主任李成生任辦公室主任，具體負責網格化網格化管理的組織和協調工作。

三、主要內容

按照屬地管理與分級管理相結合、以屬地管理為主的原則，以農村、企事業單位為單元，建立基層網格，作為網格化管理終端節點，形成“橫到邊、縱到底”的安全管理網絡，把網格化管理科學涵蓋到每個點。

四、實施方法

(一)鎮實施網格化管理辦法

1.以農村、企事業單位為基本單元建立安全管理責任區;

2.確定負責每個責任區安全管理責任人，明確各單位和工作人員在責任區內的安全管理職責，并對責任區的安全工作負相應責任;

3.制定方案，編制責任圖，劃分各安全管理責任區，標明每個責任區的位置、安全責任人、重點隱患單位(注明單位地址、隱患內容、整改措施和時限，跟蹤責任人)、主要路段、建筑場所等;

4.嚴格按照有關規定，落實安全管理責任制，及時研究、部署、指導責任區的安全管理工作，積極開展各類專項整治和重大隱患治理工作;

5.安全責任人要嚴格按照職責要求，加強安全檢查，及時發現和消除安全隱患，做好重特大安全事故防范工作。

(二)農村、企事業單位實施網格化管理辦法

1.在本村按街道為單位劃分安全管理責任區;在本企業按車間班組劃分責任區;

2.確定每個責任區的安全管理責任人，全面抓好責任區內的安全工作;

3.各村、各企事業單位要制定本村、本單位、本企業《網格化管理方案》，編制《網格化管理責任圖》，劃分各安全管理責任區，標明每個責任區的位置、安全管理責任人、重點隱患單位(地址、隱患內容、整改措施和時限，跟蹤責任人)、主要街道、建筑、場所等;

4.各村、各企事業單位及其責任人要嚴格按照要求，健全安全管理機制，加大監督檢查力度，強化安全宣傳教育，抓好轄區內的安全管理和隱患治理工作;

5.各村、各企事業單位安全管理責任人要加強安全檢查，監督指導隱患單位落實整改措施。

五、職責分工

(一)鎮網格化管理領導小組全面負責全鎮網格化管理工作，鎮長為轄區網格化管理第一責任人。鎮網格化管理領導小組辦公室負責網格化管理工作的牽頭和綜合協調工作。

(二)鎮網格化管理工作領導小組辦公室具體負責責任區網格化管理，指導各村、各企事業單位網格化管理工作。

(三)鎮分管領導為責任區的安全管理責任人。村委會主任、企事業單位主要負責人為本村、本單位的安全管理責任人。

六、工作要求

(一)提高認識，加強領導。實施網格化管理，是深入落實企業主體和政府監管兩個責任、落實屬地管理職責的重要舉措，是建立安全長效機制的需要。對此，各村、各企事業單位要高度重視，切實加強組織領導，嚴格要求，創新措施，認真組織實施。各社區要成立實施網格化管理領導小組，主要負責人要親自抓，分管負責人要靠上抓，明確具體責任人，制定出切實可行的工作方案，明確工作計劃和進度時間，確保工作措施到位，取得成效。

(二)明確職責，落實責任。堅持“屬地管理”和“誰主管、誰負責”原則，實施“條塊結合”。網格化管理各責任單位、責任人要嚴格按照有關文件規定，結合本行業本區域實際，進一步明確安全監管工作職責，做好檢查和監管。各村、各企事業單位要把網格化管理網格細化到路段、車間、班組，建立第四級和第五級網格，并對實施網格化管理的每一個網格內的責任單位與責任人實行“三定”，即定人、定崗、定責，切實做到工作到人、職責到人、責任到人。要對安全重點單位進行掛牌公示，確定本級網格責任人和上一級網格責任人，與責任區一起在公示牌上注明。第一責任人、分管責任人要經常檢查責任區內重點單位的安全工作，并指派專人負責，跟蹤落實各項管理措施。安全管理責任人要加強對重點單位的檢查，及時發現和消除安全隱患，杜絕重特大事故的發生。

(三)加強調度，確保實效。在網格化管理工作中，綜治辦要對網格化建設進度情況每月進行調度，并將調度情況報鎮網格化管理領導小組，各安全網格中責任人發生變化時，要及時將變化人員名單報領導小組辦公室備案，領導小組辦公室要根據情況對責任區落實網格化管理工作及網格內人員變動情況進行通報，及時總結好的經驗做法并予以宣傳推廣，對工作不到位、管理不得力、措施不嚴格、造成不良影響的單位要進行批評。對有關人員沒有履行安全管理職責，導致發生安全事故的，要依法嚴肅處理。

(四)宣傳到位，廣造聲勢。要充分利用培訓班、座談會、黑板報等形式，加大對網格化管理工作的宣傳力度，通過各種途徑教育引導各生產經營單位，深刻認識開展網格化管理的重要性、必要性和緊迫性，增強做好網格化管理工作的主動性和自覺性，落實企業網格化主體責任，對隱患嚴重、網格化管理不到位和抗拒執法的單位要予以公開曝光。

第四篇：網格員總結

網格管理員總結

自今年6月全市開展社區網格管理以來，我作為網格管理員已經半年時間了，在辦事處和社區領導及同事的幫助下，自己的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾，服務群眾為辦實事的宗旨，當自己的工作得到了群眾的肯定時，一種自豪油然而生。半年的工作使我受益匪淺，現將這半年的工作總結如下：

一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。

我是大發社區第三網格管理員，管轄范圍為恒興花園、大發國際、康安家園。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本了解，使居民對我們社區網格員也有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。

大發國際作為新進戶的高層，存在著很多裝修垃圾，城市管理問題突出，經常有居民反映，我們網格管理員及時化解矛盾，使問題及時得到解決。2011年的7月5日，我們入戶走訪時，有居民反映樓上居民裝修時間太晚，影響休息，我們及時和物業聯系，和物業一起向樓上的居民溝通，及時化解了矛盾。半年下來化解噪音擾民、家庭糾紛、亂堆亂放等矛盾5起，為居民創造了安定和諧的居住環境。

三、民政服務。入戶為行動不便的老年人辦理老年證，對家庭收

入發生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。了解老年人對養老服

務的需求，半年來共入戶辦理老年證4本，核查低保戶3戶，極大的方便了轄區內的居民。

四、計劃生育。對轄區內的門面進行流動人口清查，并為流動人

口辦理流動人口婚育證明；組織轄區內育齡婦女參加計生服務站得“三

查”；發放無業人員獨生子女費；摸排孕婦及新生兒的信息采集。

五、勞動保障。入戶宣傳勞動保障政策，鼓勵下崗失業人員辦理

全國就失業證，鼓勵創業人員辦理小額貸款，組織就業困難人群參加

職業技能培訓現場招聘，宣傳城鎮居民醫保政策，為老百姓上門服務，解答社保方面的政策，這半年來，我們的工作取得了一定的效果，轄

區內的貸款額度已達到42萬元，下崗失業居民得到了真正的實惠。

我們本著服務群眾，方便群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想，樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，在群眾中樹立良好的形象。作為基

層的社區工作者，我們會積極貫徹“和諧社區”理念，以鄧小平理論

和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，努力

把社區建設成為管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活

便利、人際關系和諧，各個社會群體和諧相處的社會生活共同體。

姓名：

2011年11月4日

第五篇：網格員工作總結

網 格 員 工 作 總 結

2011年8月響應湖北省社會管理創新的號召，經過選拔及培訓我終于正式走上了社區網格管理員的崗位，在社區居領導及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開工作。在社區工作中我嚴格遵守各項網格管理規則制度，按規定每天在社區簽到，積極參加社區舉行的各項活動，虛心接受監督和指導，認真履行網格管理員工作職能。現將工作情況匯報如下：

一、信息采集：

通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區內的基本情況。我是社區（）網格員，管轄范圍為經濟園區140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過上門入戶，我對轄區的情況有了個基本了解，在信息采集的過程中，讓居民初步的認識了我們。

二、了解社區民意：

通過填寫調查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩定信息，及時向社區負責人匯報。

我所在地網格屬于移民安置居民點，由于房屋建筑過于密集，人口居住比較復雜。對于困難戶，及時上門了解。對于危險人員，定期了解其動向，及時向上級領導反映情況。9月份對社區治安，進行了抽樣調查。十月份對茅坪鎮公共汽車行駛路線進行了調查。

三、調處矛盾糾紛：

居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導致生活習慣不一同，經常有居民找社區化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導致水無法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協管員去現場看情況，因為屬于外下水道，不在物業維修的范圍內，我們和居民協商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。

四、宣傳國家有關法律、法規和政策：

8月份對縣、鄉、居委會選舉，鎮代表選舉和縣代表選舉，在社區內進行不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。

五、落實上級部門的各項工作部署，完成其交辦的工作任務。

對“兩險一卡”的工作任務，我們先進行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現正在進行中。對換屆選舉工作，我們在社區內粘貼宣傳單，并發放宣傳單，讓每個居民能了解其選舉時間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區的黨員能充分發揮其作用。

六、服務代理：

對于居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無法去派出所辦理，我們聯系社區民警，協調其安排上門辦理。

存在的問題和明年的工作打算：

經濟園區屬于人員居住比較復雜的社區，把提高居民的在就業問題和社區文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂業。

一、深入了解居民的基本情況，時刻關注勞動保障，及時提供就業信息，使有勞動能力的居民能找到工作。

二、對于社區文明建設：

1、對于留守兒童，網格員可以集中對其進行功課輔導，使居民能感受到社區的溫暖。

2、對不文明的現象進行，總結匯編后發送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態度，來制止身邊的不文明現象。

對于下一步的工作，每天按時在網格內巡查，并做好相應的工作日志記錄，及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關心地熱點、難點問題。總之在2012年我會努力工作，當好社區的“娘家人”，讓居民都相信我，信任我！