第一篇：上街區峽窩鎮衛生院中醫藥服務能力提升工程匯報材料

上街區峽窩鎮衛生院

開展中醫藥服務能力提升工程工作總結

為推動基層“中醫藥能力提升工程”重點任務的落實，進一步提升基層中醫藥服務能力，根據省市區主管部門相關工作要求，我院積極開展了“中醫藥服務能力提升工程”工作，現總結匯報如下：

一、在往年中醫藥工作基礎上，投入5萬元經費，繼續加強示范中醫科的建設。

1.繼續設立中醫門診和病房、中藥房、中藥庫等相對獨立的中醫藥服務區域。做到科室設置標識醒目，流程合理，采取免掛號手續，簡化就診流程，提供輪椅、老花鏡、針線包、一次性口杯等一系列便民措施，改善群眾就醫環境，提升醫院中醫藥服務能力。

2.合理配置中醫藥從業人員，配置中醫類別醫師3名（其中1人取得中醫按摩技師資格），占臨床醫師總數的18.75%。中藥房配置中醫類別的藥劑人員2人。

3.制定本院中醫藥服務能力提升工程實施方案，根據文件要求，做到配置設施和藥品均由市衛生局統一招標采購下送配備，確保藥品安全合理使用和配套設施到位；目前，我院現有國家基本藥物目錄規定品種內的中藥飲片286種，中成藥86種。配備診斷床、針灸器具、火罐、電針儀、艾灸儀、智能通絡治療儀、多功能頸腰椎牽引床、多功能頸腰椎牽引椅、TDP神燈、中藥霧化吸入器、痙攣肌治療儀、軟組織損傷治療儀、針灸治療床和推拿治療床等設施，中醫診療設備約27種47件，設置開放病床15張，占病區總核定開放病床的50%。為

中藥房、中藥庫配置中藥飲片柜、藥品柜、藥架、調劑臺、藥戥等設施；煎藥室、炮制室，配備有小型粉碎機、小型切片機、小型炒藥機、煎藥機、包裝機、高壓消毒鍋和冷藏箱；室內配有空調、防鼠等設施。總計，具有中醫特色診療設備總值約284.41千元，約占醫療設備總值的22.16%。

4.制定了完善的中醫科工作制度和崗位職責，規范中醫藥從業人員的診療行為，保障群眾就醫安全。

5.印制并發放中醫藥健康處方及各種中醫藥養生保健知識宣傳頁，懸掛常見病、多發病及高血壓、冠心病、慢性病等中醫藥養生保健知識宣傳版面，創造了濃郁的中醫藥文化氛圍。

6.結合住院病人出院后隨訪及片醫片護入村隨訪機會，向群眾大力宣傳中醫藥健康知識和國家基本藥物制度及醫保新農合對中醫藥服務的優惠政策，推動了中醫藥各項政策的貫徹執行，進一步提高了轄區居民對中醫藥保健知識的認知度和知曉率。

7.加強中醫藥人才培養和中醫藥適宜技術培訓，提高我院中醫藥服務業務能力，也為開展重點人群中醫藥健康管理提供了知識保障。結合院內業務培訓和區中醫藥培訓，組織院內職工和鄉村醫生積極參加上級舉辦的中醫藥知識培訓約220余人次，參加區中醫藥適宜技術培訓考試；根據績效考核方案，鼓勵職工積極參加上級舉辦的中醫藥知識及技能比賽，組織中醫科工作人員參加區舉辦的中醫藥技能比賽6人次；鼓勵職工在職提升中醫藥學歷教育。已計劃選送1名中醫醫師到上級中醫院進修學習。通過學習，我院片醫片護及村衛生室中醫

藥從業人員的整體中醫藥服務水平得到有效提高。

二、合理配備中醫藥鄉村醫生和設施，繼續加強能夠提供中醫藥服務的重點村衛生室建設.完成北峽窩等6家轄區內村衛生室和任莊等4家城中村衛生室的中醫藥服務建設，占轄區村衛生室總數的45.45%；統一配置中醫藥設施，配置中醫鄉村醫師9人，中西醫結合醫師1人，占轄區鄉村醫師總數的12.99%，達到村衛生室中醫藥從業人員，能夠運用中藥飲片和非中醫療法從事常見病的預防保健服務，推動中醫藥服務進農村進家庭工作的開展。

三.中醫藥業務開展情況

1.院內重點開展中藥泥療、熱療、電療、高位復雜肛瘺掛線治療、內痔注射術、混合痔外剝內扎術及直腸脫出復位術等特色中醫診療服務，繼續推廣敷貼、普通針刺、溫針、電針、推拿、按摩、拔罐、刮痧、熏蒸及灸法等中醫適宜技術診療項目，療效滿意，得到群眾好評，中醫藥門診及住院工作量逐年上升（中醫門診人次由2010年3433人次增加到2013年4566人次，占總業務比率由10.65%到11%；中醫門診由2010年321322元增加到2013年452683元，占總門診費用比率由19.52%到20%；中醫住院總費用由281844元到407045元，治療費用由212371元到258743元），中藥飲片及中成藥費用逐年增加（由2010年660734元增長到1029785元，）。

2.能夠提供中醫藥服務的10家村衛生室重點開展了常見病基本中醫藥醫療保健服務，部分重點人群進行中醫藥健康管理。

3.片醫片護入村到戶開展轄區居民中醫藥健康建檔管理，健康管理服務人數逐年增加。

四．存在問題及今后打算

經過努力，我院中醫藥服務能力得到一定提高，但還存在以下不足：

1.業務用房緊缺，硬件設施仍需增加。

2.人力資源比較匱乏，尤其是缺少高年資的老中醫藥專家帶徒。3.人員對中醫藥保健知識掌握欠缺，運用中醫藥知識開展重點人群的中醫藥健康管理工作還很薄弱。

4.業務開展技術范圍有待拓寬，如推拿按摩牽引手法復位等業務還存在很大潛力，中醫藥醫療衛生服務質量有待進一步提高。

下一步，我們將在上級部門的指導下，深刻貫徹落實國家政策，努力拓展我院中醫藥業務，做到硬件、軟件資料一起抓，確保中醫藥醫療衛生服務質量持續提高；加強中醫藥知識培訓學習，掌握必要的中醫藥知識，為更進一步開展居民中醫藥健康管理工作打下扎實基礎，同時不斷探索更多的中醫藥健康教育渠道，開展居民中醫藥知識健康宣教工作，弘揚中醫藥文化，為轄區居民的健康保駕護航。

上街區峽窩鎮衛生院 2014年7月29日

第二篇：中醫藥服務能力提升匯報

興國縣中醫院

中醫藥服務能力提升工程工作匯報

各位領導、專家：上午好！

為全面貫徹落實《關于實施江西省基層中醫藥服務能力提升工程的意見》與《關于實施江西省基層中醫藥服務能力提升工程實施方案》文件精神，我院結合調結構、控費用、保增長的新醫改目標和醫院“五大工程”發展戰略，扎實開展了中醫藥服務能力提升工程建設。現將建設情況匯報如下：

一、醫院基本情況

興國縣中醫院是集醫療、急救、科教、康復、預防保健為一體的二級甲等中醫醫院。醫院占地面積1.8萬m，業務用房面積1.5萬m。現有職工351人（編制內231人），其中衛技人員304人，占86.6%，高級職稱9人，中級職稱88人。國家中管局113工程培養人才2人，縣級學科帶頭人6人。醫院編制病床200張，實際開放347張，設有急診科、內一科、內二科（腫瘤科）、外科、骨傷科、針灸科、肛腸皮膚科、眼科、婦科、產科、耳鼻喉科、口腔科等12個一級臨床科室，9個住院病區，急診科、骨傷科、針灸科、眼科、中風病是江西省特色專科（病），肛腸科是江西省在建特色專科。醫院擁有螺旋CT、全自動生化儀、彩超、DR、血液透析儀等大型設備，配備中醫診療設備十類30余種，建立中醫綜合治療室5個，開展中醫醫療技術項目40余種。2014年門診人次 13.5萬，比2013年上升11.8%，住院人次14515人, 比2013年上升23.7%，業務總收入8702萬元。今年1-4月，門診人次 51123人，與去年同期相比增加6.5%；住院人次 4421人，與去年同期相比增加26.5%。

22二、多措并舉，全面提高中醫藥服務能力

1、加強硬件設施建設，打好中醫藥服務能力的基礎。首先，我院加大中醫診療設備資金投入，近兩年，投入200余萬元購進毫米波治療儀、中頻電療儀、干涉波疼痛治療儀、微波治療儀、中藥熏蒸治療儀、磁振熱治療儀等一批較大型中醫診療設備，為開展中醫藥診療新項目奠定基礎；其次，我院重視中藥房建設，在業務用房非常緊張的情況下調整了中藥房的設置，讓中藥房使用面積符合要求且布置更為科學合理，在藥品配備上應臨床需要增加了抗腫瘤類中藥飲片，配備中藥飲片種類增加10%以上，達680多種；添置了3臺新煎藥機，專人負責煎藥服務方便患者；另外，我院在現有條件下，改建、增設病區病房，全力滿足群眾就診需要，目前開放病房增至347張，大大改善就醫環境和廣大患者就醫體驗；同時，我院隨醫療業務的增長和服務水平的提高，院內血庫和ICU室正在籌建中，為此我院綜合服務能力和后繼保障能力將大幅提升。

2、加快信息化建設，實現中醫藥管理現代化

我院重視信息化建設，先后投入220余萬元采購醫院信息管理系統軟硬件，完善門診收費掛號、住院結算、藥房藥庫管理、醫生護士工作站、功能科排隊叫號系統。規范了收費管理、費用查詢、日清單，藥品管理，住院患者管理。系統功能涵蓋了電子病歷、臨床路徑、績效考核及綜合業務管理等，并與醫保系統互通，實現即時結報。同時，建立健全遠程中醫藥適宜技術推廣基礎設施，2013年，我院撥付專項資金20余萬元，用于開通遠程中醫藥適宜技術推廣網絡平臺，為中醫藥人才培訓、繼續醫學教育提供保障。

3、加強人才隊伍建設，提高醫院核心競爭力 我院從加強人才配備、人才培養方面來打造中醫藥人才隊伍。我們不等不靠，采取多種方式積極引進中醫人才。一是抓住統一招聘機會，盡量招到中醫類別人員，將中醫藥方向作為基本要求；二是到各鄉鎮物色中醫人才，爭取縣衛生局出面調入；三是招聘合同工，根據各科室中醫人才需要自主尋找合同工。從2013年至今我院引進了碩士研究生學歷中醫人才1名，招聘本科學歷人才15人。

在加強人才配備的同時，醫院十分重視中醫藥人才的培訓，不斷提高人才素質和專業水平，建立了全院學習培訓制度，每年制定學習培訓計劃，有全院系統化培訓、科內業務學習、請上級專家來院指導、外出短期培訓和進修學習、師承培養等多種形式，2013-2014年，派出270余人次外出短期培訓，選送50多人到上級醫院進修學習。同時，我院設立人才培養基金，提取年業務總收入的2%專項列支，2014年基金提取達108萬元，為人才培養提供了有力保障。近3年我院在省級以上雜志發表論文30余篇，科研課題完成 3 項，引進中醫藥新技術項目 10余項。

4、全面開展學科建設活動，打造專科優勢品牌

學科建設是醫院的生命力，是可持續發展的基礎。今年是我院的“學科建設年”，把特色專科（專病）打造成優勢品牌，促進醫院快速發展，我院在鞏固好骨傷科、眼科、針灸科、急診科、中風專病等現有省級中醫特色專科（專病）學科優勢的同時，落實好省級基層特色專科—肛腸科的建設，不斷完善發展創新腫瘤內科、脾胃病科、風濕病科、外科（微創）、糖尿病等專科建設。達到每個學科有1-2名學科帶頭人，有2-3名技術骨干，確保“院有專科、科有專病、病有專藥、人有專長”。醫院即將出臺學科建設指導意見，要求各科繼續完善學科建設方案，按驗收考評，預算100萬元經費用于獎勵學科建設取得優異成績的科室和個人。

5、積極開展對口支援，指導基層中醫藥發展

作為全縣中醫藥龍頭單位，為促進基層中醫藥發展，我院成立了中醫基層指導科，積極開展了中醫適宜技術推廣和對口支援工作。近3年來共開展了5批共600多人次中醫藥適宜技術培訓，推廣了15個基層常見病、多發病中醫治療技術。免費接受鄉鎮衛生院衛生技術人員進修、培訓，同時，我院每年下派6名醫務人員到鄉鎮衛生院開展對口支援工作，在鄉鎮衛生院坐診、指導門診、查房、手術、開展學術講座、免費培訓專業人員，提高了鄉鎮衛生院管理水平和中醫藥服務能力。

6、加強中醫藥文化建設，營造中醫藥文化氛圍

我院是省中醫藥文化建設試點單位，根據國家《中醫醫院中醫藥文化建設指南》要求，結合醫院實際，確定了醫院的宗旨、發展戰略、院訓、院徽、院歌，在2010年全省組織評比中，我院院徽、院歌均獲得了二等獎。2014年我院定為“中醫藥文化建設年”，按照“忠誠、精業、厚德、仁愛”的院訓和“中國夢、國醫情、健康行”的要求，深入挖掘中醫藥文化中“仁、和、精、誠”的價值理念，積極唱響中醫藥文化主旋律，營造中醫藥文化氛圍，讓人們感受到中醫藥的魅力和中醫藥文化的魅力，從而提高醫院的競爭力，增強醫院的發展潛力，力爭把我院建成“中醫品牌顯著，服務能力突出、科室管理規范、基礎設施完善、百姓滿意放心”的示范醫院。

同時，我院每月開展 “科室之星”、“紅旗科室”評選活動，樹榜樣、評標兵，形式了后進趕先進，先進幫后進的良好趕超氛圍。為不斷提高群眾滿意度，我院開展“服務家鄉人”活動，所有住院患者均有同鄉職工對接幫扶，全面了解患者實際困難幫助解決、了解對我院診療服務意見加以改進、回訪出院后身體狀況帶去問候。體貼入微的服務，形成了醫患一家人的良好局面。

三、不足之處

各位領導、專家，雖然我院通過努力做了一些工作，取得了一些成績，但中醫藥服務能力的提升工作是全面系統的工程，對照標準，我們清醒的認識到仍然存在一些不足和差距。如人員結構不盡合理、中醫藥人才相對短缺、醫院整體環境布局受條件限制等。希望各位領導、專家指出存在的問題和改進意見，我們一定會虛心接受、理性對待、持續改進，并以此次督查評估為新的起點，開拓進取、不斷創新、扎實工作，為進一步提升我院中醫藥服務能力不懈奮斗！

謝謝！

二0一五年六月六日

第三篇：中醫藥服務能力提升匯報

XXX縣民族醫醫院

中醫藥服務能力提升工作情況匯報

為進一步推進我院民族醫藥事業持續健康快速發展，發揮中醫藥民族醫藥傳統文化的特色和優勢，我院將認真貫徹黨的十七大精神和國家衛生工作的各項方針政策，遵循醫院的公益性質和社會效益原則，全面落實科學發展觀，以醫院發展作為第一要務，以加快發展為主線，質量、安全與和諧為主題，以重點學科建設為抓手，管理和技術創新為動力，以新思路、新觀念、新舉措增強醫院工作的生機與活力，開創醫院工作的新局面。根據有關文件精神，結合我院實際，特制定如下發展規劃：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發展觀，全面貫徹黨的衛生工作方針，堅持中西醫結合，突出民族特色，民族內涵，加強標準化建設，充分發揮民族醫藥在防病治病中的作用，進一步提高我院民族醫藥診療水平，帶動全縣民族醫藥工作的發展，切實滿足廣大人民群眾對民族醫療、預防和保健的需求，保障和增進人民健康。

二、基本原則

1、科學發展，統籌協調原則 堅持發展第一要務，以業務建設為中心，用科學發展觀統領業務發展，轉變發展觀念，創新發展模式，提高發展質量，力求全面協調，可持續發展。

2、以人為本，和諧發展的原則

尊重維護全體醫院職工的根本利益，群策群力，通過業務建設來不斷提高醫院職工生活水平，力促醫院業務建設和諧發展。

3、實事求是，突出重點的原則

堅持一切從實際出發，實事求是，因地制宜，找準重點，突出中醫民族醫藥特色，努力走符合民族醫發展規律的道路。

三、基本情況

1、我院現有衛生技術人員 xxx 人(含臨時職工)，占職工人數的14.9 %，副高職稱 5人，中級職稱10人，在職（含外聘、返聘）的名老中醫2人，醫院設有7個臨床科室，5個醫技科室，住院部病床xxx床，其中針灸推拿科、壯醫科是(區級重點專科),2009年業務收入突破xx 萬。2、2009年，全院各項醫療指標完成情況如下：中醫疾病診斷符合率97.5%;病房中醫治療率達70.5%；門診中醫治療率65.5%；病床使用率65%；危急重癥搶救成功率92.3%；治愈好轉率95.5%；入出院診斷符合率96%；甲級病案率達到85.5%。

3、截止2009年12月30日，中醫科累計接診門診人次4885人次，占門診總人次比例的23%。

4、截止2009年12月30日，全院執業注冊的中醫類別執業醫師人數10人，占全院執業注冊的執業醫師總數的比例是27%。

四、發展目標

（一）到2015年，醫院業務發展的奮斗目標是：

──

新建一憧業務綜合樓，總建筑面積為xxx 7000平方米 ──

開放床位 xxx 張 ──

人員配備 xxx 人

──

年診療人數

xxx 萬人次 ──

年業務收入 xxx 萬元 ──

病床使用率

% ──

中醫藥參與治療率

% ──

2012年創建二級甲等民族醫院

（二）五年內醫療指標要求

1、入出院診斷符合≥95%；手術前診斷符合率≥95%；

2、急危重癥搶救成功率≥80%；

3、無菌手術切口甲級愈合率≥98%；

4、麻醉死亡率≤0.02%；

5、醫院感染率≤8%；

6、甲級病歷率≥95%；處方合格率≥97%；

7、醫療事故和重大醫療糾紛≤0.5/10萬（門診住院人次）；

（三）主要任務

1、進一步加強醫院內涵建設和服務能力建設

(1)、是加強醫院基礎設施建設。我院占地面積小，布局不夠合理，擴增空間局限，成為制約醫院發展的瓶頸。到2015年，我院要 克服一切困難，選定新地點新建一憧業務綜合樓，總建筑面積為7000平方米。按樓宇智能化、流程人性化、功能合理化的要求為病人提供舒適、快捷、高效的特殊檢查醫療服務，保證有足夠的業務用房，以滿足病人的需求。

(2)、是床位設置。在原有90張床位的基礎上增設60張，總計為150張床位。使之能滿足我院中西醫臨床需要，根據疾病的變化和學科發展需要合理安排，科學調整，努力提高病床使用效益。

(3)、是人員配備。按照床位1：1.4計，150張床位總計人員配備為210人，在我院原有xxx人的基礎上增加xxx人，其中：中醫本科20人，護理20人，放射科醫師3人，B超醫師3人，檢驗3人，中醫執業醫師藥逐年增加，到2010年達60%，西醫學中醫培訓到100%。

(4)、是醫療設備配置。根據醫院發展需要，每年從業務收入中拿出一定比例，用于完善基礎設施建設和購置設備，按國家中藥管理局規定將中醫方面設備備全，在原有設備基礎上新增雙排螺旋CT一臺、DR一臺，四維彩超一臺，C臂X光機一臺，全自動生化儀一臺，高配置救護車一臺等設備，以適應醫院發展及病人需求。

(5)、是進一步加強醫院管理，健全醫院“質量、安全、服務、費用”等項管理制度，探索建立起有利于發揮中醫民族醫特色優勢的醫院管理和服務質量監管的長效機制，不斷滿足社會對中醫民族醫藥的服務需求，重點突出：“名院、名科、名醫”力將在2013年完成壯醫、針灸推拿科的建設、技術推廣項目。

(6)、是以《廣西二級中醫民族醫院評審》為標準，創建二級甲等民族醫院，做好以提高醫療質量、服務水平和管理水平為重點的醫院內涵建設。

(7)、是對西醫人員制定確實可行的西醫學習中醫民族醫的工作計劃，三年內努力達到上級規定的中醫知識與技能培訓的學時，2015年全體醫生能夠運用中醫治療常見病、多發病。

(8)、是推進創新機制。通過創新來提高醫院管理水平、技術水平、服務質量和競爭能力。完善院科兩級目標責任制管理體系，搞活用人機制，通過目標責任書，加強對科室的管理，以達到激勵科室、促進醫院發展的目標；完善醫療質量管理體系，以病人為中心，以質量為核心的服務理念，加強責任心，培養科學嚴謹的醫療作風，完善 二級質控組織和質量評價體系，實施全員全程全面質量管理，認真落實醫療規章制度，減少醫療糾紛，杜絕醫療事故的發生，確保醫療安全。積極探索人事、分配制度改革方法，創新人事、分配、人才激勵機制；進行科技創新，通過有效激勵機制支持開展科研、新技術、新項目；進行管理創新，堅持“以人為本”的原則，營造穩定和諧的工作和生活環境，穩定職工隊伍，實現醫院人、財、物及各種資源科學配置，以發揮最大效益。

2、努力擴大中醫藥服務范圍和社會影響，發揮中醫民族醫藥作用積極參與和擴大中醫民族醫藥在新型農村合作醫療和農村衛生、社區衛生以及預防保健服務中的作用，認真做好各項中醫民族醫藥指標和任務的落實，增強中醫民族醫藥服務功能。積極做好中醫民族醫藥知識普及宣傳，充分利用醫院的庭院、大堂、走廊墻面、櫥窗、候診區、診室、候藥區、病房等區域及醫院標識等，全面展示中醫藥文化，在全院形成濃郁的中醫藥文化氛圍。我院內部的大廳、走廊、候診區、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區域等都有許多的裝飾品，營造濃郁的中醫藥文化氛圍。尤其是一些醫院發展史和成功病例的展示板，弘揚中醫藥歷史和我院發展歷程，同時也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫藥治療的特色。還有宣傳中醫藥文化和介紹治療的特殊方法，主要是宣傳和介紹中醫藥的基礎知識、養生保健方法，以及中醫藥防治常見病、多發病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法，進一步擴大和培育中醫藥需求市場，擴大中醫民族醫藥的社會影響，營造良好的中醫民族醫發展環境。

3、加快中醫民族醫藥人才培養和加強中醫民族醫藥臨床應用研究：

第一個五年規劃，醫院人才培養重點圍繞中醫民族醫藥人才和必須適應中醫民族醫藥發展需求的專業人才為目標，進一步建立健全醫院繼續教育制度，尤其是高層次中醫民族醫藥人才的建設培養，為醫院發展提供合格的中醫藥人才。主要做好以下幾項工作：

(1)、是鼓勵和支持各種形式的中醫民族醫藥進修培訓和自修學習，重點（培養針灸推拿科、壯醫科人員）。

(2)、是遴選優秀中青年臨床人才進行重點培養，努力創造良好的工作環境.(3)、是認真做好住院醫師規范化培訓.(4)、是做好專科專病人才的建設培養.(5)、是加強中醫民族醫藥臨床應用研究，通過對常見病多發病和部分疑難慢性病的中醫民族醫藥臨床研究來進一步提高療效，同時加強中醫民族醫藥在臨床疾病的診治規范和療效評價的研究。

五、總體目標

鞏固醫院管理年活動成果，按照醫院等級評審驗收新標準開展迎檢工作，確保各項指標全面達到綜合二級甲等醫院標準；繼續實施標準化、科學化、規范化管理，落實各項措施，提高醫療質量；強化服務意識，優化服務質量；有計劃地培養引進人才，提高專業人員的業務技術水平；開展新技術、新項目，拓寬服務領域；加強重點學科和重點專科建設工作，打造醫院核心競爭力，推進醫院工作取得新的發展；繼續提升醫院綜合實力，鞏固地位；在學科建設、技術創新、經營理念、擴大外延服務、分配方案改革等方面取得新突破，硬件設施進一步完善，服務態度進一步好轉，經濟效益和社會效益明顯提高，醫院綜合實力及可持續發展能力明顯增強，職工待遇進一步提高。全院業務收入增長20%，達到xxx萬元。

六、工作重點

1、加強醫療質量建設。在認真貫徹基本醫療制度，基本診療規范、常規和標準的前提下，重點加強基礎質量、環節質量和終末質量管理，全面落實“管理年活動”提出的各項工作要求。

2、加強重點學科建設。抓好學科配套設置和學科建設規劃，有計劃地培養引進人才，按照《中醫病歷書寫規范》要求提高專業人員的業務技術水平；開展新技術、新項目，拓寬服務領域；加強重點學科和重點專科建設工作，積極申報國家重點專科建設項目，打造醫院核心競爭力，推進醫院工作取得新的發展。

3、提高運營效率。抓好開源節流工作，以培育新的技術服務為引擎，帶動醫院經濟持續快速健康發展。嚴格控制醫院運行成本，多渠道籌集建設發展資金，積極爭取國家項目建設資金。

4、務實硬件設施，加強基礎建設。

七、工作任務及措施

（一）、醫療業務工作

1、是強化質量管理:主要工作任務一是抓好教育，要強化重點人員，重點科室的管理意識，提高其執行各項規章制度和各級各類人員 崗位職責，尤其是醫療核心制度的自覺性。

2、是完善醫療安全防范機制，落實醫療不良事件預警和防范措施。建立醫療缺陷管理工作制度，進一步落實醫療安全責任制和責任追究制，嚴格處理醫療缺陷當事人和科室。

3、是以提高醫療質量、保證醫療安全為重點，定期專題研究提高醫療質量、保證醫療安全的工作，確立質量與安全工作的重點目標，組織開展經常性專項檢查，針對存在問題落實持續改進措施。

4、是充分發揮院科兩級質量管理組織的作用，強化科級質量管理組織的職責，落實環節質量控制的各項措施。

5、是根據管理年考評標準和醫院等級評審驗收新標準，完善有關制度及相應考評體系。加強業務知識培訓，對醫師按照《醫師定期考核管理辦法》嚴格考核，強化醫務人員“三基三嚴”訓練，提高應急能力。

（二）、加強門急診管理：加強專科科建設，對針灸推拿科、壯醫科、婦產科、內兒科門診嚴格實行規范管理。在努力改善門診設施條件，優化服務流程，落實便民設施，增強服務能力的基礎上，重點落實以下工作：

1、是加強急診急救人員的業務培訓，進一步提高診療水平和突發事件的應急能。

2、是落實首診負責制，提高急診科能力，做到專業設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好，急診會診迅速到位。

3、是加強對急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。

（三）、加快技術建設。首先要抓好檢驗科實驗室建設，增加投入，提高質量，改善服務，增加醫療技術服務的經濟含量。二是做好積極引進新技術、新項目，形成具有我院特色的技術服務體系。三是強化對技術建設的管理力度。醫院將擬定技術建設項目管理辦法，遴選鼓勵技術建設項目清單，成立由院領導牽頭的技術建設項目領導小組并出臺與重點學科建設相匹配的獎勵政策。

（四）、提升護理質量：

1、是繼續實行護理質量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。

2、是重點監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對 護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。

3、是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。

4、是進一步規范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。

5、是充分發揮臨床護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。

（五）、教學工作

（1）實施人才戰略，制定人才培養規劃和計劃，培養業務骨干和學科帶頭人。加強醫務人員臨床進修學習，選派人員外出進修和參觀考察學習將逐年增加

（2）大力開展繼續醫學教育，舉辦全院性醫療新技術、新業務及臨床科研動態研究繼教學習或培訓每月至少1次（含醫療衛生法律、法規及規章培訓、病歷書寫與規范管理培訓），為醫務人員從事臨床和科研工作創造有利條件及資源。

（六）、行政后勤工作：

2010年行政后勤工作的重點是管理創新。主要有以下任務：

（1）開展管理創新活動。各職能科室要圍繞建立有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內部運行機制，就強化管理、提高執行能力、節約和整合資源以及突破醫院發展瓶頸等專題開展創新工作。建立和完善“職能科室工作報告”和“制度”等工作制度。

（2）繼續落實平安醫院創建任務，構建和諧醫患關系。要進一步強化安全意識教育，完善個人保科室，科室保醫院的安全工作管理責任制。在重點關注醫療安全的同時，全面抓好藥品、消防、設備、車輛和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查，預防重特大安全事故發生，確保醫院無安全責任事故發生。

總之，醫院管理評審是一項非常重要的工作，而醫院質量和安全服務是一個永恒的主題，應當長抓不懈。為此，我們應著重抓好以下幾方面的問題：

1、進一步濃厚學習氛圍，組織醫護人員學習專業理論知識、學習法律法規、學習規章制度，學習診療規范，不斷提高醫務人員綜合 素質和技術水平。

2、進一步強化各項制度，通過制度的建立和完善，以及責任制的落實，扎實搞好各項工作。

3、狠抓醫療服務質量，要繼續以病人為中心，以人為本，用優質服務來贏得患者的滿意和社會的放心。

4、進一步加強中醫專科建設，推廣應用中醫民族醫適宜技術，發揮中醫民族醫特色和優勢。

5、通過“創建二級優秀中醫民族醫院”為契機，把握標準，逐項落實、發現不足，及時改進，逐步完善，進一步促進兩個效益明顯增長，醫院各項工作全面提高。

回首往昔，勵精圖治、革故鼎新；放眼今朝，碩果累累、杏林芬芳；展望未來，壯志雄心、豪情滿懷！在上級部門領導正確指導下，富川縣民族醫這艘中醫藥界的航母，會在醫院管理年的浪潮中繼續乘風破浪，醫院將繼續秉承“繼承、創新、求實、仁愛”的院訓，搶抓機遇、迎接挑戰，拼搏進取、以人為本、科學發展，再續寫新的篇章！

xx民族醫院

2010年 1月20日

第四篇：鹽鍋峽鎮中心衛生院中醫藥特色服務能力建設匯報

鹽鍋峽鎮中心衛生院中醫藥特色服務能力

建設工作匯報

為貫徹落實國家中醫藥管理局“以病人為中心，以發揮中醫藥特色優勢為主題”的中醫醫院管理年活動精神，進一步落實省中醫藥管理局近兩年下發的相關文件要求，結合全省中醫藥特色進基層工作會議精神，為努力實現鄉鎮衛生院中醫藥服務“三個三分之一”目標，我院以“強化中醫為主的發展方向，注重突出中醫藥特色”為宗旨，以充分發揮中醫藥優勢，為人民群眾提供更加優質的中醫藥服務為目的，開展了鄉鎮衛生院中醫藥特色服務建設工作，現將工作的開展情況匯報如下：

一、提高認識，加強組織領導

中醫藥是我們國家的國粹，在人民群眾中有著深厚的文化底蘊，近年來隨著國家醫改政策的不斷深入，中醫藥服務已是解決人民群眾“看病難、看病貴”不可或缺的部分，中醫藥“簡、便、廉、優”的特色優勢將發揮重要作用，因此中醫藥特色服務能力建設已是當前基層衛生工作的重中之重。我院為加強領導，認真貫徹落實縣衛生局有關中醫藥特色服務能力建設文件精神，結合衛生院實際，積極研究制定了鹽鍋峽鎮中心衛生院中醫藥服務能力建設規劃，成立了以院長任組長、副院長任副-1-

組長的中醫藥特色服務能力建設領導小組，并設立了中醫藥特色服務能力建設辦公室，具體負責制定并實施專科建設發展規劃、工作計劃和發揮中醫藥特色優勢的具體措施。

二、加強人才培養及特色科室服務能力建設

我院現有中醫藥專業技術人員4人，其中永靖縣名老中醫1名，中醫執業醫師2名，中藥師1名，為認真貫徹落實省衛生廳“中醫學經典，西醫學中醫”精神，我院派一名執業中醫師參加了“中醫學經典”培訓班，并選派一名中醫師參加了“中醫農村衛生適宜技術”培訓班，結合農村衛生適宜技術推廣項目，成立了中醫康復理療室，積極推廣使用農村衛生適宜技術，開展針灸、推拿、按摩、火罐、浮針等中醫特色服務。同時為發揮縣域名老中醫作用，開展師帶徒工作，我院于09年11月聘請我縣名老中醫張志高先生專堂坐診，并安排一名中醫執業醫師拜師，負責衛生院中醫科門診診療工作，還經常開展一些中醫理論知識講座，讓衛生院西醫醫師學習中醫理論，給每一位西醫醫師管理的住院患者進行中醫辯證論治，今年以來，先后為2876名患者提供了中藥湯劑處方，并為542名患者提供了中醫特色服務，患者滿意率達92％，基本實現了就診人數、總收入和藥品收入“三個三分之一”的目標。

三、加強中藥飲片管理及中藥房規范化建設工作

我院現有門診中藥房30平米，中藥品種364種，中藥飲片的管理嚴格執行相關法律法規，成立藥事管理委員會，明確藥品質量管理責任，層層把關，嚴格執行規范中藥房相關管理制度，對每味中藥飲片都進行驗收入庫、晾曬炮制等記錄，保證了藥品質量，加強了中藥房規范化建設。

四、加強中醫藥文化建設

為認真貫徹執行《關于加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見》，形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化。我院在中醫科、中醫康復理療室等處懸掛古代中醫名家、“治未病”等宣傳圖畫，積極營造中醫藥特色服務氛圍，大力倡導“看中醫、吃中藥”、“治未病”理念，讓群眾切實享受到中醫藥特色服務“簡、便、廉、優”的實惠。

鹽鍋峽鎮中心衛生院

二○一○年十一月一日

第五篇：鹽鍋峽鎮中心衛生院中醫藥特色服務能力建設匯報

花莊鎮衛生院中醫藥特色服務能力

建設工作匯報

為貫徹落實國家中醫藥管理局“以病人為中心，以發揮中醫藥特色優勢為主題”的中醫醫院管理年活動精神，進一步落實省中醫藥管理局近兩年下發的相關文件要求，結合全省中醫藥特色進基層工作會議精神，為努力實現鄉鎮衛生院中醫藥服務“三個三分之一”目標，我院以“強化中醫為主的發展方向，注重突出中醫藥特色”為宗旨，以充分發揮中醫藥優勢，為人民群眾提供更加優質的中醫藥服務為目的，開展了鄉鎮衛生院中醫藥特色服務建設工作，現將工作的開展情況匯報如下：

一、提高認識，加強組織領導

中醫藥是我們國家的國粹，在人民群眾中有著深厚的文化底蘊，近年來隨著國家醫改政策的不斷深入，中醫藥服務已是解決人民群眾“看病難、看病貴”不可或缺的部分，中醫藥“簡、便、廉、優”的特色優勢將發揮重要作用，因此中醫藥特色服務能力建設已是當前基層衛生工作的重中之重。我院為加強領導，認真貫徹落實縣衛生局有關中醫藥特色服務能力建設文件精神，結合衛生院實際，積極研究制定了花莊鎮衛生院中醫藥服務能力建設規劃，成立了以院長任組長、副院長任副組長的-1-

中醫藥特色服務能力建設領導小組，并設立了中醫藥特色服務能力建設辦公室，具體負責制定并實施專科建設發展規劃、工作計劃和發揮中醫藥特色優勢的具體措施。

二、加強人才培養及特色科室服務能力建設

我院現有中醫藥專業技術人員4人，其中老中醫1名，中藥師1名，為認真貫徹落實省衛生廳“中醫學經典，西醫學中醫”精神，我院派張鐵軍醫師參加了“西醫學中醫”培訓班，并選派一名醫師參加了“中醫農村衛生適宜技術”培訓班，結合農村衛生適宜技術推廣項目，成立了中醫康復理療室，積極推廣使用農村衛生適宜技術，開展針灸、推拿、按摩、火罐、浮針等中醫特色服務。同時為發揮區域老中醫作用，開展師帶徒工作，我院于09年11月聘請我區老中醫柳得成先生坐診，并安排一名大學生拜師，負責衛生院中醫科門診診療工作，還經常開展一些中醫理論知識講座，讓衛生院西醫醫師學習中醫理論，今年以來，先后為1000余名名患者提供了中藥湯劑處方，并為542名患者提供了中醫特色服務，患者滿意率達92％，基本實現了就診人數、總收入和藥品收入“三個三分之一”的目標。

三、加強中藥飲片管理及中藥房規范化建設工作

我院現有門診中藥房30平米，中藥品種364種，中藥飲片的管理嚴格執行相關法律法規，成立藥事管理委員會，明確藥

品質量管理責任，層層把關，嚴格執行規范中藥房相關管理制度，對每味中藥飲片都進行驗收入庫、晾曬炮制等記錄，保證了藥品質量，加強了中藥房規范化建設。

四、加強中醫藥文化建設

為認真貫徹執行《關于加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見》，形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化。我院在中醫科、中醫康復理療室等處懸掛古代中醫名家、“治未病”等宣傳圖畫，積極營造中醫藥特色服務氛圍，大力倡導“看中醫、吃中藥”、“治未病”理念，讓群眾切實享受到中醫藥特色服務“簡、便、廉、優”的實惠。

花莊鎮衛生院

2010.12.20