第一篇：標準培訓班上經理講話

在公司ISO9001標準培訓班上的講話

經理 于慶云（貫標辦根據錄音整理）

我對授課談談感想。首先我想談的是對咱們這一次貫標認證、培訓9000標準的目的，談談認識。這次引入標準，同時提出貫徹這項標準，最后有可能進行認證這項工作。那么最初的由來，首先是集團有要求，但是對我們公司來講的話，更重要的是想推動我們公司的管理，使管理上一個臺階，提供更好的鐵路運輸產品。我和張教授交流的時候，我就講我們的貫標，我們推行的標準，是管理的需要，是內生的，不是外部推動的，更不是為了獲得認證書。是不是認證我們還沒有確定，為什么我們要來推行這個標準，不僅僅集團的要求，我感覺我們鐵運公司的管理基礎還是非常好的，特別是運輸技術，那么這一次我們貫標，標準的主體是鐵路運輸，可以說我們是有很好的管理基礎，有非常嚴謹工作的傳統。但是為什么我們還要引進這套系統，通過這套系統來提升咱們的管理水平。

因為時間很短，感覺意猶未盡，想聽的東西僅僅聽到皮毛。我感覺這個標準、這個體系，是一套已經得到認可的，是一套標準的、經過多少企業試行、評價，經過許多專家、研究人員提煉出來的這樣一套標準，通過這套標準的推行可以規范我們管理行為。原來做的更好的不需要去考慮怎么重新建立的問題，原來做的差一些的可以通過這套標準的推行使它更加規范，原來沒有的可以通過標準發現哪些地方有缺項，更加完善起來，我覺得這是我們推行這套標準首先要做到的。這套標準不是高推行、高標準卓越的要求，這是個基礎性的東西，只是搭建了一個平臺，在這個基礎之上，我們有些地方可能比要求更高，但是差的我們要有要求，推行這套標準，與我們現在的某些方面可能比這個標準更高，不相矛盾。這是我想談的第一點，解決我們的認識問題，認識問題至關重要。我們這項工作已經啟動很長時間了，只是組織了一部分人做這個基礎的工作，但是很多人都不清楚我們的這套體系。公司之前推行過，我在一公司也參與過，現在很多管理人員那時候都是骨干、內審員。現在大家的認識概念淺，剛剛接觸這件事情，不清楚貫徹這套標準是怎么回事，同時也不清楚公司為什么要做這項工作，所以我想首先談談認識問題。希望大家高度重視。

咱們本質的、最基本的想法，就是促進咱們的管理水平，而不是形式的框架。這一部分需要做很多基礎的工作，并且需要大家齊心協力的去做。我原先在集團做了安全站隊達標工作，這種形式實際是借鑒了質量標準體系認證評價的方式和手段，在小小的范圍效果還是可以的。曾經我知道的一個二級單位，三個月之后竟然三個證都拿到了，得到了外部認證，所以我對這項工作一直以來不是很感冒的，但是我并不是對這套體系、這套標準不感興趣，而是對這種運作的方式確確實實不感冒。所以我今天跟大家說的是我們決不能僅僅流于形式，去做這項工作，這是第二點。首先是貫標辦公室的這些主要工作人員，從我做起，從貫標辦公室的工作人員做起。我們為的是把我們的管理做扎實，而不是形式上的東西，大家看的東西，如果這樣寧愿我們不做，這是第三點。

第四點，要全員參與，95或96年，集團第一次搞，剛開始確實非常重視，每個崗位都發動起來，培訓氛圍比現在濃厚的多，我當時感覺剛剛開始啟動的效果是非常好的，只是后來慢慢淡下來。但是要做這項工作，真的是要全員動員。實施的時候必須要讓大家都要明白、都清楚、都要去做。貫標辦這次請的專家正是我們需要的，切合我們實際的，張老師談的觀點，我是感同身受，希望我們后面要全員去學習、去了解、去掌握。在這里強調的，是我們在座的各位，一點要保證以積極態度去參與，我們的學習安排，我問了貫標辦人員，為什么明天后天改成小會場，工作人員說大家工作很忙，不想占用大家更多的時間。既然通知已經下來了，該怎么安排就怎么安排，那么明后天培訓骨干，最主要的是，骨干培訓完回去再培訓，這是第一；第二，科室明后天盡量去聽，因為科室需要做的工作太多，如果不聽，你就不會知道怎么做，僅僅靠你的聯絡員再回去帶領、帶話，解決不了問題，可能后面你的工作非常被動！我告訴大家，不推則罷，我們只要推開了，那就強力推進，誰要是跟不上趟，就要挨板子。貫標辦不要不切實際的去趕進度，我對貫標辦的要求是進度一定要服從質量，并且要切合實際。哪怕我們慢一點，我們也要做實了，但是如果因為大部分人都開動不起來，那就不是質量不質量的問題。

所以我在這里特別強調科室里，要特別重視前期的學習，掌握我們的標準，包括我們后面制定的文件，科室長一定要掌握，科室成員大多數要參與全過程的學習。實際上這也是我最后講的一點，灌輸學習培訓。今天聽的多數人原來很少接觸，我原來接觸過的今天聽都有點蒙，希望我們貫標辦自己組織學習培訓，買一部分相關的材料、質量管理的材料。我們貫標認證的標準很難理解，通過講解，不一定能夠理解的透徹，我們還要通過一些與質量有關的、標準里面涉及到的相關資料，或者是音像資料，最近一段時間安排一些集中的或者分散的學習，一定要灌輸體系、標準；制定出來的文件，程序文件也好、手冊也好，也需要灌輸。這需要大家踏實的學，不然的話很難，下面崗位涉及到的內容更需要好好學習。貫標辦安排個計劃，對中層管理人員、機關工作人員和培訓標準骨干，有一個培訓考核的計劃，根據培訓計劃定期的組織培訓、定期的組織考核，到時候考試的時候我來陪著。再一次感謝張教授對我們的培訓！

第二篇：董事長前廳經理培訓班上的講話第一篇

董事長前廳經理培訓班上的講話

（第一篇）

如何帶領員工邁向成功

正確分析員工思想和需求，找到適合現代年輕人的管理方法，用愛的語言真誠的表達出來，讓員工進入狀態，持續的動起來。

方法一，了解員工的思想和需求。每個員工都想過好日子，被人尊重。

90后的年輕人，從小不缺吃、不缺穿，獨生子女多，他們大部分以自我為中心，缺乏團隊精神，在父母的溺愛下長大，很少吃過苦，也不愿意吃苦，所以我說能出來上班的孩子，就是好樣的。你們要愛護他、鼓勵他、管理好他們，一定要把他們培養好。你在帶領他們時要用愛的語氣。愛是什么？愛是負責任、愛是真心幫助、愛是要做到無私、不能有目的、不能講條件，要把自己忘掉。否則，就達不到你想要的效果，你就堅信一點，你的部下都進步出息了，你必定成功。

方法二，懷感恩之心，立志成就他人。要把企業當成自己的企業，把員工當作自己的弟弟妹妹，要幫他們播種一顆成功的種子，編織一個美好的夢想，同時告訴他們，制定切

實可行的目標是成功者的必備能力。追逐虛無縹緲的幻夢是失敗者的癥結所在，不要做守株待兔的傻瓜，世上沒有免費的午餐，也沒有從天而降的餡餅。要好好珍惜眼前的日子，時光一去不復返，決不讓氣惱、憎恨和自私占去每一秒鐘寶貴的時光。只有播種下善良的種子，才能收獲美好的生活。（附：“天下沒有免費的午餐”故事）

方法三，要讓員工進入狀態、活動起來、發展起來。（比如：各店，各部門定期舉辦勞動技術競賽、演講比賽、學習競賽等）千萬不能使你的部門變成一潭死水，因為死水是會發臭的。沒有員工愿意把一生交給一個沒有夢想的老板，也沒有員工愿意一生跟隨一個沒有人格力量、不懂感恩、沒有激情的領導。如果你不能做到具備人格力量、愛護你的員工，每天充滿激情的工作，那你不如回家種紅薯。因為，你在其位不謀其政的話，會誤人子弟，耽誤企業和你本人的大事。

方法四，在你清楚的了解公司的發展規劃和你的工作職責后，要讓你的員工看到未來，你要讓員工明白他在“為誰工作”，他在這個平臺上如何發展，干好了他有什么好處，幫助他制定一個合理的個人發展規劃，（根據怡鄉春竹和怡江春竹的發展計劃）在幫助他們編織夢想時，要說出怡鄉春竹這個平臺的好處和抓住機遇的重要性，不要去幻想外面的世界會更精彩。要全力以赴做好手頭工作，不要再糾纏于曾經的是非成敗，也不要去妄想未來的飛黃騰達。

方法五，打鐵還須自身硬。你自己要先學習，掌握本領，找到成功的路該怎么走，再把你的經驗用愛的語言表達出來。不要放棄每次例會和任何的溝通機會，說服別人、鍛煉自己、不斷提高你的表達能力，可不能啞巴吃餃子，只是你心中有數。因為人們總是通過你的行動來衡量你的價值，有誰會通過洞察你的思想情緒來了解你的才能呢。

方法六，要明白管理需要說出來，“經理”就是經營人，管理人。一個團隊必須需要管理，三個人、五個人也要管理，否則就沒有方向，安排工作要落實到具體的人頭上，不可含糊不清，給自己造成尷尬和下不來臺（如：要把一張桌子搬過來，你不能在一群人面前說，去把桌子搬過來，這樣可能會沒有人去做。要說張軍、李鐵你們倆把桌子搬過來）。

有的干部怕得罪人，不敢說、懶得說，這些都是不負責任的表現，其實管人不等于得罪人，公司把年輕的學生和新員工交給你了，你好的不講，壞的也不說，這就是害人、害企業，你不去管理他們就會影響企業的發展和員工的成長，一定要讓員工明白只有努力工作，才能生活的更好，才能活出尊嚴。

方法七，當我們尋找到一條正確的人生路后，你一定要持之以恒的堅持走下去，但你要知道在通往成功的路上，會埋伏著兩個最大的敵人“懶惰”和“自私”，有很多人在路上走著走著就被它倆給拽走了，在中途就出局了。

要明白光有目標和理想是不能成功的，最關鍵是要去做，只有在做的過程中我們才會成長（做還需要有智慧、勇氣、耐心和愛)。

有句俗話，江山易改本性難移。富蘭克林說：“每年改正一個壞習慣，會讓我們當中最差的人便好。”要想自己帶領員工每天多走一里路，就意味著比別人多付出勞動，尤其是年輕人，是不愿勞動的，你只有點燃了他們的夢想和希望，他們才會愿意跟著你走。要清楚的告訴他們怡鄉春竹的優勢在哪里，并不是工資比別人高，也不是待遇比別人好，關鍵是怡鄉春竹發展的機會比別人多，怡鄉春竹的價值觀比別人更美好。還有最重要的是“這里有愛”！

附：“天下沒有免費的午餐”故事

從前，有一位愛民如子的國王，在他的英明領導下，人民豐衣足食，安居樂業。深謀遠慮的國王卻擔心當他死后，人民是不是也能過著幸福的日子，于是他招集了國內的有識之士。命令他們找一個能確保人民生活幸福的永世法則。

三個月后，這班學者把三本六寸厚的帛書呈上給國王說：“國王陛下，天下的知識都匯集在這三本書內。只要人民讀完它，就能確保他們的生活無憂了。”國王不以為然，因為他認為人民都不會花那么多時間來看書。所以他再命令這班學者繼續鉆研，兩個月內，學者們把三本簡化成一本。國王還是不滿意，再一個月后，學者們把一張紙呈上給國王，國王看后非常滿意地說：“很好，只要我的人民都真正日后有奉行這寶貴的智慧，我相信他們一定能過上富裕幸福的生活。”說完后便重重地獎賞了這班學者。

這張紙上只寫了一句話：天下沒有免費的午餐。

第三篇：高級培訓經理崗位職責標準模板

高級培訓經理崗位職責標準模板

1、負責大型培訓會議及培訓產品的主持與路演工作

2、負責定期策劃線上線下活動的設計與執行工作

3、輔助完成課程研發的調研、研發、課程評估及課程迭代工作

4、PPT完成高級培訓經理崗位職責(二)

1.牽頭負責客服人員的全流程培訓，包括新員工入職培訓、客服人員在崗繼續教育及客服主管的崗前培訓和考核;

2.統籌客服線培訓體系，根據公司戰略持續優化培訓管理制度，講師體系、課程體系、考核及評估體系;

3.負責培訓團隊的選拔、培養和管理;

4.參與客服線質控工作，為客服線工作的持續優化提出建議。

高級培訓經理崗位職責(三)

1、根據培訓計劃，組織實施各項培訓，跟蹤培訓效果，并進行改進優化;

2、負責開發并講授美容行業銷售、管理等培訓課程，跟蹤培訓效果，收集培訓反饋;

3、培養公司內部講師，為內部講師提供咨詢和指導，并組織開發各類學習資源;

4、積極拓展培訓渠道和資源，支持學院培訓發展的需要;

5、協助推動完善培訓管理體系與職業發展體系。

高級培訓經理崗位職責(四)

1、負責搭建培訓體系;

2、設計和組織公司各類培訓項目，獨立負責業務部門確認需求分析，方案設計，組織實施、評估總結、內外部培訓資源統籌等工作，并優化和升級培養項目;

3、培訓項目的運營管理：培訓項目的組織、包裝、宣傳、運營細節，以保證項目效果達成;

4、內部講師培養：建立內部講師培養管理體系，挖掘并組織公司業務專家進行專業技能類課程的開發和講授，并通過講師激勵和培養，建立一支穩定高質量的內部講師隊伍。

高級培訓經理崗位職責(五)

1、負責技術團隊專業力體系的完善和迭代，負責技術各通道專業成長地圖的設計和落地;

2、負責公司內外技術專業力品牌的打造;

3、負責技術公開課、技術開放日、黑客馬拉松等相關項目的設計和交付;

4、負責技術課程體系整體設計、交付;

5、負責技術講師管理的管理。

第四篇：董事長前廳經理培訓班上的講話第二篇

董事長前廳經理培訓班上的講話

（第二篇）

（承上啟下 內外兼修）

一、承上啟下讓領導和部下都喜歡你

你知道店總是如何看待執行力的嗎？

能成為店總一般都不是偶然的，他們身上必有過人之處，因為現在企業和員工需要的是與時俱進，有智慧，有愛心的領頭人。

店總理想的部下是在工作中吃苦耐勞，執行任務完全徹底，又聽話，又善解人意，還能像約翰一樣，遇到問題舉一反三，總是能給他帶來高興的答復和意外驚喜，可以肯定任何領導都不喜歡湯姆那樣的人。如果你成為約翰就離成功很近很近了。

要想真正做到“承上啟下”，就要試想有一天你走向更重要的領導崗位或成為店總，你將怎樣開展工作，你是愿意善解人意、喜歡幫助他人，真誠接受別人提出的合理化建議，還是剛愎自用、不愿意和別人溝通分享。

要知道你有責任落實上級領導下達的任何工作指令； 你有責任處理部下出現的任何事物；

同時你本人也要不斷學習發展，走向你的成功目標； 還要給你培養的接班人發展讓位子；

讓你的干部員工正常循環起來。

作為前廳經理，你們平均手下一百多號人，占了酒店的半壁江山。你將如何在店總和部下面前展現你的領導力。

要時刻懷著忠誠的心回報企業對你的培養，帶著感恩的心回報你的領導和部下對你工作的支持和幫助。在工作當中，有時領導看不到的，你看到后，能解決的馬上解決處理，解決不了的立即向領導匯報，只要你是出于公心，所有人都會認可的，千萬不可事不關己高高掛起。這樣會害了企業、害了自己，也會耽誤了同志們向前發展的步伐。因為酒店興衰，人人有責，做為前廳一把手你向誰來證明酒店不好了跟你沒關系。給領導提合理化建議，是擁護領導的具體表現絕不是對領導的不敬。通常在工作中人們都會延用潛規則，以為領導都是正確的，還培養了我，我只能服從、執行，別的就別管了，你那邊油瓶子倒了，我也多一事不如少一事。其實我們應該明白一個有責任心的店總內心都是有壓力的，都非常希望你們幫助他排憂解難，分擔他的壓力。當然我們在提好的意見時也要注意你的態度和方法，（態度要做到無私，方法要得當），事實證明有時打破潛規則，結果于公于私都是好的，人們都喜歡無私又高尚、真正能夠承上啟下的人。

二、內外兼修照顧好我們的顧客

對待顧客，怎樣才能做到用情服務呢？當然是去關心他、去愛他們。咱們公司酒店分別坐落在京、津、江、浙、滬一帶，這里的客戶群體基本都是高檔次的，政府和個人都有一定的經濟實力，有句話叫不差錢，不差錢的顧客一般要面子，要健康！（但他們也不全都大手大腳），他們是政界的精英，商界的佼佼者，是給社會帶來貢獻的企業家，是我們酒店的貴人，是我們企業發展的基礎，我們應該給予他們細致入微的服務。

顧客需要愛，愛護他的健康、愛護他的面子、愛護他的錢。

愛護客人的健康

要讓我們的客人按照我們怡鄉春竹的方法和順序去吃，客人來了后，我們員工幫助他拿水果、分湯、滴入亞麻油，一邊干、一邊說（介紹）搞的就像到了你家似的，有時還要友情提醒他們少喝酒、多吃菜，看到客人喝的有點高時，要給他換熱茶，到冰水。反正要讓客人感覺到你是在真心的關心他的健康。

愛護客人的面子

以最快的速度認識他，記住他、了解他（他的喜好、經常給他點小驚喜）、稱呼他、迎接他、送走他、年節、生日還要給他送點小禮，送一些祝福。讓他在怡鄉春竹享受到的服務永遠難忘，換個地就沒感覺。

愛護客人的錢

不要眼睛盯住錢包就想掏空它，要根據客人的條件，請客的對象，幫助他合理的安排人均消費，高低搭配、葷素搭配、顏色搭配，菜量要合理。菜少時，提醒客人加幾個你認為該加的菜，加菜的口氣基本是必須的（如：王總菜有點不夠，我們再加一盤肉和兩盤青菜吧）。在吃飯的過程中盡量不要拿著菜譜，讓客人重點，以便節省時間，當然提醒客人時要小聲的溫柔的。菜多時，要及時的把一些一般不會造成浪費的和不太重要的菜及時退掉，不要嫌麻煩，要為客人節省每一分錢。

客人對菜品提出異議時，要馬上辦理，該退的退，該換的換，一定要迅速果斷的辦理，避免小事擴大化，此時一定要以客人利益為重，把損失留給我們自己，對有爭議的、有理的事，也要把面子送給客人，例：客人肉點多了，能不能退？我說能退，本身點多了我方也有責任，如能及時退也未必就會造成損失。還有鮮活的產品，客人說不新鮮，在解釋后客人還堅持的話，馬上退換，不能否定客人的智慧和感覺。在和客人的爭執中我們永遠不會是贏家，假設你贏了這些客人我們也失去了。遇到問題時，勇于面對，往往困難會迎刃而解。

總之，問題面前把好處讓給客人，把損失留給我們自己。這樣的做法，將作為我們公司對客的一項基本原則。

第五篇：在培訓班上的講話

在培訓班上的講話

篇一：領導在培訓班上的講話

篇一：在領導干部培訓班上的講話

在領

導干部培訓班上的講話

同志們：

下面，我講幾點意

見，與大家共勉。

一、充分認識加強

領導干部教育培訓的重要意義，不斷增強推進交通發展的責任感和使命感

教育培訓是提高干

部隊伍素質，促進交通事業發展的重要舉措，既十分重要，又是十分迫切。抓好領導干部教

育培訓是推進交通又好又快發展的需要，是貫徹落實《干部教育條例》的需要，也是提高領

導干部自身素質的需要。

加強領導干部教育

培訓，是推進交通科學發展的現實需要。今年是“十一五”的收官之年，也是謀劃“十二五”

的布局之年，是努力消除國際金融危機和“7〃5”事件雙重影響，貫徹落實中央和自治區經

濟工作會議精神，調整交通發展結構，轉變交通發展方式，提升交通發展水平的關鍵一年。

前不久召開的全國交通

運輸工作會議提出了“以轉變發展方式、加快發展現代交通運輸業為主線，推進綜合運輸體

系發展”的工作思路，對交通發展提出了新的要求。各級領導干部必須主動適應經濟社會形

勢的變化，以及自治區和交通運輸部的新思路、新要求，站在建設現代交通運輸業，促進自

治區經濟社會穩定發展大局的高度，充分認識開展領導干部教育培訓工作的重要性，努力提

高自身素質，增強維護穩定、推動發展的能力和水平，不斷增強緊迫感、責任感和使命感，更好地履行職責、肩負使命，推進交通事業發展。

加強領導干部教育

培訓，是貫徹落實《干部教育條例》的客觀要求。今年，我們要進一步加大干部教育培訓工

作的力度，繼續抓好《干部教育條例》的貫徹落實。根據自治區的安排，上半年將對《干部

教育條例》的執行情況進行專項督查。同時，自治區組織部長會議上，提出了要建立健全領

導干部學習情況考核評價機制，把理論素養、學習能力作為選拔任用領導干部的重要依據。

按照“大規模培訓干部”的要求，我們將進一步提升干部培訓層次，確保縣處級以上領導干

部每年累計脫產培訓時間不少于110學時。各級領導干部要進一步提高思想認識，帶頭學習、做好表率，通過領導干部帶頭學、樹立典型引導學、強化考核激勵學，全面落實好《干部教

育條例》工作要求。

加強領導干部教育

培訓，是提高領導干部自身素質的內在需要。當今，知識更新日新月異，只有不斷學習才能

夠緊跟上發展形勢。在座各位都是廳屬各單位、各部門的領導干部，是交通各

項工作的組織者、推動者和實踐者。交通系統建、養、管、運各項具體工作主要靠大家來開

展，具體任務要靠大家來落實。同志們的素質如何，直接關系到各單位、各部門工作開展的

實際成效。總的來說，交通系統各級領導干部的整體素質是好的，但也有少數領導干部思想

理論水平不高，工作能力不強，群眾工作的本領還不夠好。教育培訓，是加強干部執政能力

建設的重要平臺，我們要抱著對事業負責、對個人負責的態度，認真搞好此次學習培訓，進

一步堅定政治立場、進一步強化宗旨意識、進一步提高服務水平、進一步增強拒腐防變能力，更好地履行崗位職責。

二、著眼提高各級

干部推動科學發展、維護社會穩定的能力，進一步加大干部教育培訓力度

今年，自治區下達

了150億元交通固定資產投資任務，同時，做好民族團結、維護行業穩定和運輸服務保障等

各項任務依然繁重。全面推動交通科學發展，促進社會和諧穩定，關鍵在各級黨組織，關鍵

在各級領導班子，關鍵在廣大黨員干部。

一是加強領導班子

建設和干部隊伍建設，為改革發展穩定提供堅強的政治保證。交通作為國民經濟的基礎性、先導性和服務性行業，承擔著促進自治區經濟社會發展、擴大對外開放、鞏固邊防、維護穩

定的重要任務，對生產、流通、消費各個環節有著廣泛而重要的影響。面對新的形勢和任務，必須深刻認識抓好領導班子建設和干部隊伍建設的極端重要性，切實增強做好“一手抓改革

發展，一手抓團結穩定”的責任感和緊迫感，充分發揮基

層黨組織推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用，帶領廣大黨員和職工增強信心，振奮精神，凝心聚力，加快發展。各級領導班子、領導干部要認真貫徹落實民主集中制，充

分發揮黨的領導核心作用，按照廳黨委的決策部署，堅持深入一線、靠前指揮，以扎實的工

作作風和模范行為，團結帶領廣大干部職工投身于維護社會穩定和促進交通發展的實踐中。

要不斷強化政治觀念，增強政治敏銳性和政治鑒別力，努力建設一支政治上堅強有力、經得

起風浪考驗的高素質干部隊伍，為交通事業又好又快發展提供堅強的政治保證。

二是扎實做好維護

民族團結、維護社會穩定工作，不斷鞏固各民族團結發展的良好基礎。在新的形勢和歷史條

件下，我們要把民族團結作為實現交通行業發展，促進新疆長治久安的根本之策，堅持不懈

地開展民族團結教育，深入進行馬克思主義國家觀、民族觀、宗教觀教育，深入開展愛國主

義、集體主義、社會主義教育，引導各族干部群眾正確認識民族和國家的關系，自覺維護祖

國統一、民族團結和社會穩定。全區交通系統點多、線長、面廣、人員眾多。交通廳直屬單

位有干部職工4.4萬人，加上家屬子女近20萬人，交通從業人員約300萬人，是自治區廳局

系統人員最多的行業之一。保持交通行業的穩定，不僅關系交通事業的發展，而且對新疆的

穩定至關重要。交通系統各單位、各部門要秉承和發揚多年來形成的民族團結的優良傳統，總結在加強民族團結工作中積累的好經驗、好做法。要把理順情緒、消除隔閡、增進各族職工的友誼作為十分緊要的工作抓實抓好，認真開展好每年的民族團結教育月活動，以月促年，扎扎實實地推進民族團結教育進機關、進學校、進企業、進工地、進家庭。使交

通行業的民族關系更加和諧，民族團結更加鞏固。

三是著力提高應對

突發事件的能力，為交通行業的穩定發展提供有力保障。當前，我區反分裂斗爭形勢依然嚴

峻，各級領導干部必須時刻保持高度的警惕，不斷提高應對突發事件的能力，做好應急保障

各項工作。交通廳系統的機關、企事業單位、學校、站場段所、公路橋梁、運輸線路、建設

工地遍布天山南北，有的分布在邊遠地區、邊境一線，要確保交通行業的安全、穩定，不僅

要有思想認識上的高度重視，而且要建立起防范分裂勢力侵蝕、滲透、破壞，預防群體性、突發性事件的防控體系和機制手段。不斷強化防范、應對、處置突發事件的意識和措施，建

立社情、敵情報告制度，形成防控預警機制。做好新形勢下的群眾工作，深入推進矛盾排查

化解工作，注重從源頭上減少和防止人民內部矛盾的發生。關注從業單位、從業人員的穩定，引導交通從業單位加強對所屬勞務用工人員的教育管理，引導從業單位和人員文明施工、誠

信興業，防止引發群體性事件，以行業的穩定促進社會大局穩定。

三、勤思善學、勇

于實踐，不斷提高自身素質修養

當今，是一個充滿

挑戰的時代，許多新事物需要我們去認識、去探索、去實踐，許多新問題等待我們去研究、去回答、去解決，篇二：領導干部培訓班上的講話內容

城區

黨委溫達勤書記在領導干部培訓班上的講話

同志們：

區委高度重視各級

各部門領導班子的建設工作，經過這段時間以來的推薦、考核、任用，我城區基本完成了各

級各部門領導班子的配備工作。這次領導干部的配備有原來就在領導崗位上工作多年的，也

有相當一部分是從普通干部新提撥上來的。如何當好領導干部,對新提撥的干部來說有一個學習實踐的過程，對原來就在領導崗位上的干部也有一個適應形勢變化不斷提高素質的需要。

因此，我認為區委決定舉辦這次領導干部培訓班，很有必要。希望大家珍惜這次難得的學習

機會，靜下心來，集中精力，使自己做到學有提高、學有收獲、學有進步。根據培訓班的課

程安排，今天由我與大家共同探討如何當好一名中層領導的問題。在這里我想結合自身的經

歷，談談自己的體會，與大家一起交流探討。

一、領導的含義和

領導干部應具備的基本素質

要當好一名領導，掌握領導規律，就要了解什么是“領導”。《現代漢語詞典》對“領導”的解釋有兩種意思，作為動詞它的解釋是“率領并引導朝一定方向前進”，作為名詞它的意思是“擔任領導的人”。

“領導”是一個含

義廣泛而又豐富的概念系統，雖然不同的學者對“領導”的定義不盡相同，但是在基本含義

上是一致的。從領導的特征看，領導是一種率領、引導和影響群眾在一定條件下實現某種目

標的行動過程，是一種活動和行為。從領導的基礎看，領導者影響的內容及其構成就是領導

的基礎，主要內容包括職權、品德、知識和才能。從領導的功能和作用看，領導是一個實現

目標的過程，領導是一個群體活動的過程，領導是一個領導者影響被領導者的過程。因此，我們可以給下這么一個定義，所謂“領導”，就是特定的組織或群體，在一定的環境條件下，由領導者運用其法定的職權和自身的影響力，采用一定的方式方法，率領、引導、組織、指

揮、協調、控制其下屬，為實現某種特定目標而進行的一種社會活動過程。黨的領導干部，就是黨的事業的組織者和領導者，就是要率領、引導群眾貫徹執行黨和國家的各項路線、方

針、政策，完成黨和國家在各個時期的工作目標。

任何單位，任何一個組織，領導者的好壞直接影響著這個單位或組織的工作成敗，要想成為

一名合格的或有成效的領導者，并非易事，必須具備一定的領導素質和領導藝術水平。這里

所說的素質是指領導者為實施領導在德、才、學、識、體等方面應具備的基本條件，是黨對

干部的“革命化、知識化、專業化、年輕化”要求的具體體現，也是建立領導權威的重要條

件。作為一名領導者，要想帶領下級去完成本部門的既定目標，首先就必須建立起自己的領

導權威，權威就是權力與威信的統一，是由領導者的素質及其行為所形成的，它標志著一個

領導者改造世界的能力是否被他人所承認。一個有威信的優秀領導者，會像磁鐵一樣吸引下

屬，而威信只能來自領導者自身的良好素質。我認為領導干部應具備以下幾方面素質。

（一）才能素質是

關鍵

所謂“才”即：才

能、才干。評價一個人，人們常說第一句話就是這人很能或是這人無能，它是一個人知識和

經驗的綜合體現。第一，要有敏銳的觀察力、分析力和判斷力。不失時機地捕捉各種有用信

息，減少判斷失誤，保證組織目標的實現。第二，要有較強的組織、協調、決策能力。處理

好部門、科員之間的各種關系，使其成為一個配合默契的有機整體。第三，要有一定的社會

活動能力。一個單位離不開社會，必然要與許多部門進行交往，要善于利用外界環境和條件

發展自身，不斷提高社會知名度。第四，要有一定的語言文字表達能力。把自己的思維活動

用語言文字準確地、恰如其分地表達出來，增加與他人的交流與了解。

（二）學識素質是

基礎

一位領導者，應該

掌握好科學管理知識與自己領導工作直接相關的專業知識。一是要掌握好政治和法律知識。

保證黨的路線、方針、政策的正確貫徹執行，同時也有利于增強自我保護，使其在黨的方針、政策、法規內進行活動。有的同志盲目的評價一個人很能，仔細分析起來，實際上是超越法

律法規，是一種膽大妄為的能，到頭來走上自我毀滅的道路。二是要學好文化基礎和專業知

識，不斷提高自己的閱讀、語言表達和文字寫作能力。一個單位領導簡單的工作匯報寫不出

來，好不容易寫出一篇“豆腐塊”來也錯別字連篇，開起會來講的都

是外行話，下級當面可能不說什么，但在內心可能就會對你這個領導評價不高，從而影響領

導威信。在日新月異的當今社會，知識還需要不斷更新，忙中偷閑的學一點計算機開發應用

知識，用先進的技術來武裝自己，用科學的技術來解決業務問題也是當務之急需。三是隨著

社會的不斷發展和進步，要學習掌握一定的社會學、心理學、公共關系學和行為科學。協調

好人際關系，用科學的方法調動每個同志的積極性。

二、適應形勢發展

需要，當好一名中層領導干部

由于領導干部在一

個單位中，具有組織和領導的作用，因而領導班子個人的素質就會直接影響到我們黨的執政

水平，關系到黨的方針政策能否真正貫徹落實。當前，我城區剛剛融入大南寧，我們迎來了

發展的重大的機遇，同時也面臨著嚴峻的挑戰。本世紀頭20年，是我國必須緊緊抓住并且可

以大有作為的戰略機遇期。當前，全國各區域、各城市正展開新一輪的激烈競爭，融入大南

寧后，我們也深切感受到了競爭的壓力，各縣區正你追我趕，加快發展，勢頭強勁。在這一

輪競爭中我們必須抓住機遇、趨利避害、迎頭趕上，否則就會越掉越遠。因此，迫切需要各

級領導不斷適應形勢的變化要求，提高素質、增長才干，在建設新邕寧實現新跨越中起到中

流砥柱的作用；也需要一大批年輕干部迅速成長起來，挑起新邕寧建設的重擔。在此我向在

座的各位領導干部提幾點希望。

（一）樹立科學的

發展觀和正確的政績觀，立黨為公，執政為民，努力做聯系群眾的表率

胡錦濤同志指出：

“各級黨委、政府的領導干部都要自覺地樹立和落實科學發展觀和正確的政績觀，堅持按照

科學規律來謀劃發展大計。凡是符合科學發展觀的事情就全力以赴地去做，不符合的就毫不

遲疑地去改，真正使促進發展的各項工作都經得起歷史和人民的檢驗。”正所謂政聲人去后，一名領導干部，一個領導班子的政績如何，最終只能通過時間來檢驗和人民群眾來評價。樹

立科學的發展觀和正確的政績觀，必須牢記黨的宗旨，在改造客觀世界的同時不斷改造主觀

世界。要堅持解放思想、實事求是、與時俱進，按客觀規律辦事。要把發展思路是否正確，發展戰略是否合理，能否實現更快更好的發

展，作為考察領導干部是否樹立正確的政績觀的重要內容。要大力弘揚求真務實精神，大興

求真務實之風，力戒形式主義和官僚主義，一定要把精力放在為人民辦實事上，放在讓老百

姓得實惠上，放在求工作實效上，放在解決緊迫難題上，自覺做到對人民負責、為人民辦事、受人民監督、讓人民滿意。

樹立科學的發展觀

和正確的政績觀，目的就為了更好地實現立黨為公、執政為民的本質要求，密切黨同人民群

眾血肉聯系。我們黨最大的政治優勢是密切聯系群眾，最大危險是脫離群眾。鄧小平同志強

調，青年干部“不只是年輕就能解決問題，不只是有業務知識就能解決問題，還要有好的作

風。密切聯系群眾，這是最根本的一條。”當前，我們一些領導干部中還存在“浮、粗、驕、逸”的問題。“浮”，就是作風漂浮，不深入實際，不深入群眾；“粗”，就是作風簡單粗暴，獨斷專行；“驕”就是驕傲自滿，盛氣凌人，看不起群眾，用群眾的話說就是一提撥當領導就

“翹尾巴”；“逸”，就是貪圖享樂，不愿意到艱苦環境去工作，不愿意同群眾一道艱苦奮斗，等等。這些問題說到底是對群眾的感情問題、立場問題，不從根本上加以解決，就不可能成

長起來。人民群眾是我們黨的力量源泉和勝利之本，失去人民群眾的擁護和支持，我們的事

業和一切工作就無從談起。清代詩人鄭板橋寫過這么一詩：“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦

聲。些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。”鄭板橋做為一個封建官吏，在衙門里聽到風吹竹子

的沙沙聲，就象是聽到老百姓的疾苦聲，“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情”作為一個小小

的縣官，老百姓的一點一滴都掛在心上。一個封建官吏尚且如此，我們是共產黨的領導干部

一定要深懷愛民之心恪守為民之責，善謀富民之策，多辦利民之事，始終把群眾呼聲作為第

一信號，把群眾滿意作為第一追求，把提高人民群眾的物質文化生活水平作為第一目標。要

牢固樹立群眾觀點，增強公仆意識，自覺擺正同人民群眾的關系，傾聽群眾呼聲，體察群眾

情緒，關心群眾疾苦，扎扎實實地幫助群眾解決實際困難，實實在在地為群眾謀利益。

（二）解放思想，與時俱進，努力做開拓創新的表率

在建設新邕寧，實

現新跨越的進程中，有大量的新情況需要去認

識，有大量的新課題需要去研究解決，有大量的新任務需要去完成。各級領導干部都要努力

培養自己的創造能力，充分發揮自身的創造潛能，緊密結合建設新邕寧的實踐，在不斷適應

形勢變化把握規律的基礎上，進一步解放思想，與時俱進，堅決破除一切妨礙發展的思想觀

念，堅決改變一切束縛發展的做法和規定，堅決革除一切影響發展的體制弊端，自覺地把目

光投向世界、投向未來，勤于思考，勇于創造、善于創造、不斷創造要把全面正確地領會上

級精神和吃透區情、本單位本部門的實情有機結合起來，創造性地開展工作，大力倡導和培

養敢想敢干敢于負責的精神，大膽決策，大膽負責，敢走前人未走之路，敢創前人未競之業，決不能固步自封，畏縮不前；要不斷研究新情況，采取新舉措，解決新問題，增創新優勢，作出新貢獻，實現新突破，努力做開拓創新的表率。

（三）要居安思危，埋頭苦干，努力做艱苦奮斗的表率

“生于憂患，死于

篇二：在青年干部培訓班開班典禮上的講話

在青年干部培訓班開班典禮上的講話

今天，X市第X期青年干部培訓班在這里正式開班。這是市委全面加強青年干部教育培訓的重要舉措，目的非常明確，就是要為青年干部的成長成才、脫穎而出提供平臺，為X市事業的薪火相傳、興旺發達積蓄力量。

一、這是一次奠基蓄勢、著眼未來的培訓班，我們要認清意義、不辱使命，全力以赴參加培訓。

本期的青干班是在我市現代化建設全面加速的關鍵時刻，著眼于培養X市事業接班人而舉辦的又一期重要培訓班。青年干部要確立青干班學員的榮譽感和使命感，進一步發揚優良傳統、主動承擔使命，為X市的發展、為自己的成長而刻苦學習。

1、培訓青年干部，是應對區域競爭、實現跨越趕超的需要。勇當全省率先基本實現現代化先行軍，既是X市“十二五”發展的目標定位，更是一場你追我趕的區域競賽。X市要實現率先發展、跨越趕超，最急需的是優秀年輕人才，最持久的競爭力在于有一支胸懷大志、朝氣蓬勃、奮發圖強的青年干部隊伍。為此，今年我市推出了力度不亞于周邊任何地區的“英才”工程，又迅速組織了本期培訓班。各位青年干部要深刻領會市委的決策部署和本次培訓的重大使命，實現一次脫胎換骨式的轉變，早日成為堪當X市發展重任的棟梁之才。

2、培訓青年干部，是鍛造素質一流、結構最優的干部

隊伍的需要。近年來，通過舉辦青年干部培訓班，一大批青年干部的潛能得到激發、綜合素質大幅提升。這次培訓，我們打破了以往只有市管后備干部參加的慣例，增加了選調生、大學生村官、黨外后備干部等對象，進一步激活青年干部隊伍五湖四海、生動活潑的局面，讓有發展潛力、有干事創業愿望的青年干部都能嶄露頭角、擔當主角，從而為X市的發展注入源源不斷的磅礴動力。

3、培訓青年干部，是青年干部完善自我、加速成長的需要。本期的學員基本上都是80后，學歷層次較高，是全市各個板塊、各個條線的青年才俊，只有經歷千錘百煉、風雨洗禮和成敗考驗，才能成長成熟，才能成為各項工作的中流砥柱。要從當好X市發展“接班人”的定位出發，認真學習、積極表現，在今后工作中努力實踐、創新突破，干出一番無愧于時代、無愧于青春的事業。

二、這是一次加油充電、提升自我的培訓班，我們要集中精力、傾力參與，努力做到學有所獲。

本期培訓班緊緊圍繞“堅定理想信念、強化理論武裝、提升素質能力、踐行科學發展”的主題，安排了高水平的授課老師、高復合度的培訓內容、高頻度的能力展示。

一是要加強思想建設，在磨練意志、提振精神上求突破。青干班不同于一般的培訓班，本期還特別安排了相當分量的政治理論、黨性教育方面的內容，很苦很累很緊張，希望我們的青年干部在刻苦的磨練中，認真思考個人成長與X市發展、個人作為與群眾幸福的關系，有針對性地完善提升，培養起積極向上的思維和行為習慣，激發出青年特有的蓬勃朝氣。

二是要注重學用結合，在增強本領、提升能力上求突破。培訓班精心設計了培訓內容和形式，通過安排國際國內政治、經濟、宗教和黨史等方面的講座，幫助同志們形成宏觀視野、提升戰略思維能力；通過開展調查研究、危機管理、社會管理等實務訓練，提升同志們的黨務政務工作水平；通過安排X市發展戰略和生態、文化、城市建設等內容，使大家對X市的發展定位和重點工作有一個系統深入的把握；通過進行領導藝術的學習、領袖氣質的討論，為同志們今后走向前臺、從事領導工作打下基礎；通過設置一定的哲學、藝術、文化等課程，進一步促進同志們的全面發展。此外，培訓班盡可能把班級管理的權限下放給學員，提高民主管理、組織領導的能力。

三是要發揮團隊精神，在團隊合作、團結共事上求突破。這期青干班設置了許多展示個人才干和合作共事的環節，同志們既要積極參與競爭，又要善于發現和欣賞其他同志的特長和優勢，確立起更加自覺的集體觀念和團隊意識。以80個來自不同單位的學員為紐帶，X市各個部門、各個條線也將更加緊密地團結起來，以前所未有的面貌迎接新挑戰、再創新佳績。

三、這是一次錘煉作風、展示形象的培訓班，我們要端正態度、嚴格紀律，確保培訓收到實效。

一個成功的、高水平的培訓班，必然是紀律嚴明、作風 優良的培訓班。市委對本屆青干班十分重視、高度期待，全市上下也廣泛關注同志們的表現。為此，本期培訓班實行準軍事化、全封閉管理，大家加快實現從工作崗位到學習崗位、從機關干部到普通學員、從家庭生活到集體生活的轉變，強化紀律意識和作風觀念，嚴格遵守各項規章制度，展現出青年干部遵章守紀、嚴肅活潑的良好形象，體現出新時代青年應有的修養素質。

市委組織部、市委黨校要以對X市發展負責、對青年干部負責的態度，把辦好這期青干班作為當前工作的重中之重，高效組織、嚴格管理，致力辦成一期市委滿意、干部受益、社會認可的培訓班，切實把青年干部工作抓得更實、更好。篇三：在執法人員培訓班開班儀式上的講話

在執法人員培訓班開班儀式上的講話 同志們：

為貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》和深入推行行政執法責任制的安排部署，根據縣委縣政府提高執法人員業務水平和執法能力的要求，為進一步提高全局廣大執法人員的法律素質和依法行政水平，經局委會認真研究、周密安排，決定集中四天時間，對全局所有行政執法人員進行一次法律知識培訓和考試。為保證這次培訓的質量，我們特意邀請到法院***幾位領導、專家來為我們授課。今天晚上培訓班就要正式開班了，下面，我就作好本次學習培訓講三點意見。

一、要充分認識此次培訓的重要性

此次培訓是為了更好的幫助執法人員在實際執法過程中如何運用法律，如何正確執法，這既是依法行政的需要也是我們保護自身的需要。所以每一位與會的執法人員都要打起100分的精神，認認真真、扎扎實實的完成這次培訓工作。

二、要認真學習培訓的內容

這次培訓的內容都是與我們日常執法息息相關的，是我們最經常會用到的法律法規，并且為了保證本次培訓的實效我們還邀請了專業的老師為我們授課，這比我們僅僅利用書本來學習要好的多，實用的多，高效率的多。所以我們要好好抓緊這次難得的機會，做好學習筆記，對學習內容要入耳、入腦、入心，力爭在有限的時間里學有所思、學有所獲、學有所用。

三、要遵守會場紀律

這次培訓的時間是從6月12日到6月14日，6月15日我們進行考試，每天的培訓時間是7點到9點。培訓期間，不要隨意出入教室，不得違反規定討論喧嘩，不得缺席或遲到早退，要保持教室內安靜，上課期間自覺關閉手機或將手機調至振動狀態。對在最后的考試中不合格的人員，我們將****。最后，預祝本次培訓班圓滿成功！

謝謝大家。