第一篇：2008年2月22日郵政系統(tǒng)面試真題_甘肅中公教育

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一、介紹一下你的背景，談?wù)劄槭裁磮罂脊珓?wù)員？

【解題思路】

1.分清面試題型：個人背景意愿類。

2.把握測評要素：求職動機(jī)與擬任職位的匹配性，言語表達(dá)能力。3.整理答題思路：

（1）實(shí)事求是的介紹自己的背景：家庭背景、個人成長經(jīng)歷、個人所具備的綜合素質(zhì)。（2）對公務(wù)員工作的認(rèn)識。（3）結(jié)合自己的特點(diǎn)談報考的目的。【參考答案】

各位考官好，我現(xiàn)在開始答題：

第一、我出生于一個普通的農(nóng)民家庭，父母都是非常善良的人，他們沒有給我很好的物質(zhì)條件，但卻從小教育我要做一個正直的對社會有用的人。我想我應(yīng)該感謝父母及在我成長的道路上給了我很大幫助的良師益友們，是他們的教誨和幫助，使我現(xiàn)在成了一位擁有高度思想覺悟、品行端正、綜合素質(zhì)優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生。

首先從求學(xué)經(jīng)歷來說，我畢業(yè)于一所綜合性大學(xué)，上學(xué)期間主要學(xué)習(xí)了??等課程，理論知識和專業(yè)技能很扎實(shí)，在校期間擔(dān)任過學(xué)生會干部，還多次參加學(xué)校組織的社會，同時積極向黨組織靠攏，加入了中國******；

其次，在學(xué)習(xí)之余，我有著廣泛的興趣愛好。我平常比較喜歡體育運(yùn)動、讀書、聽音樂，這些愛好造就了我良好的體魄和廣博的見識；

此外，我有非常良好的個性：正直、善良、有愛心、有親和力；

俗話說，人無完人，在我身上也存在著一些缺點(diǎn)，目前比較明顯的是我剛剛畢業(yè)，社會經(jīng)驗(yàn)有所欠缺，在處理一些復(fù)雜問題時會考慮不夠周全。（個人背景根據(jù)自己的實(shí)際情況來談，可以略作美化）

第二、公務(wù)員是履行國家公務(wù)的人員，代表著國家從事社會公共事務(wù)管理的。公務(wù)員在國家政府機(jī)構(gòu)運(yùn)作中的作用和重要性，有一個形象的比喻：老百姓像是坐車的人，而公務(wù)員則像司機(jī)，既要懂技術(shù)，還得認(rèn)路，判斷方向，把一車的人帶好，別掉溝里。

第三、因?yàn)槲易陨砭邆渥鲆幻珓?wù)員的基本素質(zhì)，而選擇報考公務(wù)員可以充分發(fā)揮自己所長（此點(diǎn)可以結(jié)合自己報考的專業(yè)具體的談），更好地為國家和人民服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)自身的價值。

二、如何推廣一個政策法規(guī)？

【解題思路】

1.分清面試題型：組織類試題。

2.把握測評要素：計劃組織協(xié)調(diào)能力、言語表達(dá)能力。3.整理答題思路：

（1）準(zhǔn)備階段：了解法規(guī)的內(nèi)容、意義，了解推廣活動要達(dá)到的效果，制定 出周密的推廣計劃及應(yīng)急預(yù)案。

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（2）實(shí)施階段：全程關(guān)注活動實(shí)施情況，并根據(jù)具體需要適時調(diào)整活動方案。（3）總結(jié)階段：活動全部結(jié)束之后，對活動的效果進(jìn)行評估，并據(jù)此寫一份 總結(jié)報告，把活動的具體情況匯報領(lǐng)導(dǎo)。【參考答案】 開始答題：

第一、我認(rèn)為推廣一項(xiàng)政策法規(guī)，是一件很重大的事情。首先要理解這項(xiàng)法規(guī)的內(nèi)容、意義，了解推廣活動所針對的主要人群、所應(yīng)注意的問題等。

第二、根據(jù)以上情況確定多種推廣方式，如下放文件要求有關(guān)單位組織學(xué)習(xí)、在媒體上宣傳、組織宣講活動等。做好以上工作之后，根據(jù)不同的宣傳方式分別制定相應(yīng)的宣傳推廣計劃。如在媒體上宣傳，計劃應(yīng)包括聯(lián)系媒體、確定宣傳時間、制作廣告宣傳內(nèi)容、商定播放時段、分派參與人員，預(yù)算宣傳經(jīng)費(fèi)等；組織宣講活動，計劃應(yīng)包括確定時間、地點(diǎn)、參加人員，做好人員分工，準(zhǔn)備宣傳材料、宣傳設(shè)備、接送車輛，預(yù)算經(jīng)費(fèi)等；如果需要媒體配合，還要聯(lián)系媒體采訪事宜。同時，還應(yīng)根據(jù)不同的計劃，做出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。如果宣傳推廣活動有領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，還要將計劃報領(lǐng)導(dǎo)審批，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見做相應(yīng)的修改、調(diào)整。

第三、推廣活動的實(shí)施。按照既定計劃實(shí)施推廣活動，同時還應(yīng)密切關(guān)注活動實(shí)施的具體情況，并根據(jù)需要做出相應(yīng)的調(diào)整。活動結(jié)束后，要做好各項(xiàng)收尾工作。活動全部結(jié)束之后，要及時檢測、評估推廣活動的效果。

最后，將活動的具體情況、推廣效果及活動中的經(jīng)驗(yàn)與不足形成書面材料上報領(lǐng)導(dǎo)或上級部門。回答完畢！

三、工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)不如你想象的那樣，你怎么處理？

【解題思路】

1.分清面試題型：就現(xiàn)象談看法類。

2.把握測評要素：綜合分析能力、言語表達(dá)能力等。3.整理答題思路：

（1）首先談?wù)J識。對工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識（2）表明自己的觀點(diǎn)。

（3）積極的表態(tài)。說明自己在具體的工作中如何做。【參考答案】 開始答題：

第一、好的工作環(huán)境從主觀上說可以在一定程度上調(diào)節(jié)人的心情，提高工作的積極性，從客觀上說，各種設(shè)備的齊全，可以有效的提高工作效率；良好的團(tuán)隊(duì)所起的作用更是巨大的，俗語說“一根筷子容易彎，十根筷子折不斷”，當(dāng)今社會，隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，所有這些都需要團(tuán)體成員之間進(jìn)一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團(tuán)隊(duì)來解決錯綜復(fù)雜的問題，中公教育· 公考領(lǐng)袖第一品牌

依靠團(tuán)隊(duì)合作的力量可以創(chuàng)造奇跡。因此，我不否認(rèn)，好的工作環(huán)境和好的團(tuán)體是每個人在選擇工作時都要考慮的因素。

第二、雖然好的環(huán)境和好的團(tuán)體很重要，但這不是我選擇工作的重點(diǎn)，我更注重在工作中能否體現(xiàn)自身的價值，能否更好的為國家、為社會做貢獻(xiàn)。例如，現(xiàn)如今很多人都投身于西部建設(shè)，選擇的工作環(huán)境性相對來說是比較艱苦的，但是他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)自身的價值而孜孜不倦的努力的。

因此，即便是工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)不如我想象，我也不會因此而影響自己的工作，在單位中，工作是第一位的。相反，環(huán)境可以改變，團(tuán)隊(duì)可以塑造，我個人具有性格開朗，樂于助人，擅長協(xié)調(diào)溝通等優(yōu)點(diǎn)，所以，在今后的工作中，在向各位同事積極學(xué)習(xí)的同事，我會充分發(fā)揮個人的主觀能動性，為環(huán)境的改造與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)積極貢獻(xiàn)自己的力量。答題完畢！

四、有領(lǐng)導(dǎo)來檢查你分管的工作，怎么處理？

【參考答案】

我是個工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的人，有領(lǐng)導(dǎo)來檢查我分管的工作，我非常歡迎，領(lǐng)導(dǎo)及各方面的指導(dǎo)監(jiān)督，可以減少不必要的失誤，改進(jìn)我們的工作方法，讓我們的工作開展的更順利，從而提高我們的工作效率。

第一、我將提前跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，詢問檢查的內(nèi)容，到來的時間，從而安排人員做好接待工作、食宿安排，實(shí)事求是的做好工作匯總資料。

第二、領(lǐng)導(dǎo)到來后，做好工作匯報，并帶領(lǐng)工作人員陪同領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行實(shí)地檢查，對領(lǐng)導(dǎo)隨時提出的意見和建議，都要做詳細(xì)記錄；

第三、召開會議，在會議上虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建設(shè)性建議，并積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，交流經(jīng)驗(yàn)，為以后工作的順利開展準(zhǔn)備。

第四、這次工作檢查完后，就針對工作中的優(yōu)點(diǎn)、存在的問題及如何整改做詳細(xì)的總結(jié)，并召開全體職工大會，將發(fā)現(xiàn)的問題提出來，提出解決和整改方案，而工作中的優(yōu)點(diǎn)要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，在總體上為今后的工作指明方向。答題完畢。

五、你提出一個想法，同事認(rèn)為是針對他，你如何處理？

【解題思路】

1.分清面試題型：人際關(guān)系類試題。

2.把握測評要素：人際交往的意識與技巧、言語表達(dá)能力。3.整理答題思路：

（1）工作第一原則。無論出現(xiàn)什么情況，不能影響工作的有效開展。（2）反思自我原則。要首先從自身尋找原因。

（3）積極溝通原則。要采用恰當(dāng)?shù)姆绞街鲃优c同事溝通，爭取取得同事的理解。

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（4）善意假設(shè)原則。要相信同事是有思想覺悟的、易于溝通的、善解人意的，這樣可以降低試題的難度。【參考答案】 開始答題：

首先，如果我的想法對工作是有利的，雖然同事認(rèn)為我是針對他的，我還是會把它提出來。畢竟工作是最重要的，同事有意見，我會私下里與他進(jìn)行溝通，取得他的理解，但不能因此影響了工作。

其次，針對同事認(rèn)為我是針對他的這種情況，我首先要反思自己。檢查自己的工作方式是不是有問題，或者是平時與同事溝通太少，以至于讓同事誤解我提出這個想法的真實(shí)意圖。如果我在這些方面存在問題，我會在以后的工作中加以改正。

再次，我會考慮一下自己的想法是不是增加了同事的工作量或者是侵犯了他的正當(dāng)利益。找出原因之后，我會以合適的方式及時與這位同事進(jìn)行溝通，并以實(shí)際行動表明自己的誠意，取得他的理解。比如，如果我的想法增加了他的工作量，我會向他表示愿意提供幫助。在溝通的時候，我會認(rèn)真地向他解釋自己的想法，并積極地征求同事的意見。如果需要，我會對自己的想法加以修改，并將修改意見告知領(lǐng)導(dǎo)。

最后，我相信我的同事是有思想覺悟的，他會以工作大局為重，理解、支持我的工作。回答完畢，謝謝各位考官！

第二篇：2014年2月22日下午商務(wù)部面試真題

1、你是某市人力資源及社會保障局服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人，近來辦事群眾多，有人抱怨等待時間長，有人抱怨流程不明確，需要來回跑幾趟，你怎么辦？

【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類試題

【考查要素】應(yīng)變能力、解決問題能力

【思路點(diǎn)撥】應(yīng)急應(yīng)變題目首先分析情況，確定任務(wù)。此題中任務(wù)是如何解決好群眾所抱怨的問題，盡量讓老百姓滿意。

【參考答案】

群眾利益無小事。群眾都是有利益訴求的，對于群眾反映的合理的訴求，作為人民公仆應(yīng)盡自己的最大努力為老百姓排憂解難。對于題目中出現(xiàn)的狀況，我會做如下處理：

第一、迅速詢問具體辦事人員，了解近來辦事群眾多的具體原因，增設(shè)相關(guān)辦事窗口并調(diào)配更多工作人員為民辦理。如一時未能立刻增設(shè)窗口，可以通過廣播或者電子屏幕滾動播出的形式，向大家解釋最近群眾多的特殊原因并致歉，爭取群眾的體諒。

第二、深入群眾調(diào)查等待時間長，除因辦事群眾多的其他原因，如辦事人員的效率低或排隊(duì)隊(duì)伍中有人插隊(duì)等原因。迅速增派安保人員，維持排隊(duì)秩序并對流動人員進(jìn)行道路疏導(dǎo)，保證秩序井然有序。另一方面，督促辦事人員提高辦事效率。

第三、對于最近群眾集中需要辦理的業(yè)務(wù)，在辦事大廳進(jìn)門處或其他醒目處，張貼詳細(xì)辦理流程圖。必要的話，可以制作成小冊子，發(fā)放給群眾，或者在每個辦理窗口處放置流程圖，群眾每辦理完一項(xiàng)業(yè)務(wù)，便清楚地知道下一站需要辦理什么業(yè)務(wù)以及在哪里辦理。

第四、在提高群眾辦事效率上形成長效機(jī)制。及時對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級和維護(hù)，加快人力資源及社會保障局服務(wù)大廳的信息化建設(shè)，提高群眾借助網(wǎng)絡(luò)自主辦理業(yè)務(wù)率。經(jīng)常對辦事人員進(jìn)行業(yè)務(wù)升級的培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和辦事效率。

我們在為群眾辦事情和解決問題的過程中，要想群眾之所想、急群眾之所急，同時做到服務(wù)的人性化和細(xì)節(jié)化。主動熱情的一個微笑、簡單的一杯熱水、禮貌的多用一些敬語能讓群眾感受到更多的溫暖；而高效的辦公效率、細(xì)心的小提醒則能讓群眾對我們的專業(yè)服務(wù)認(rèn)可。

2、單位打算不同的工作放到服務(wù)窗口去辦，有部門不配合，說自己工作特別忙，你如何溝通？

【題目類型】人際溝通

【考察能力】人際溝通能力，主要考察考生是否能夠通過恰當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q人際溝通的障礙。

【參考解析】

如果遇到題干當(dāng)中有部門不配合的情況在我們的日常工作當(dāng)中是很正常的，首先我會在不耽誤同事工作的前提下聆聽了解其它部門不配合的原因。

如果是因?yàn)楣ぷ鞣峙洳缓侠怼r間安排不妥當(dāng)，導(dǎo)致某些部門的工作任務(wù)激增。如果是這樣，我們應(yīng)該一起商討辦法，合理的分配工作任務(wù)，將一些日常的、可以預(yù)先規(guī)劃處理的工作，安排在工作中稍微閑暇的時間抓緊完成；統(tǒng)計分析業(yè)務(wù)激增出現(xiàn)的時間段和工作量突增的環(huán)節(jié)，平衡大家的工作量，在高峰時段合理調(diào)配人手解決任務(wù)激增的問題，盡可能地減少大家加班加點(diǎn)的情況。同時，也可以集思廣益，利用一些先進(jìn)的辦公軟件，預(yù)先設(shè)計好一些表格，設(shè)置合理的流程，提高工作效率。

如果是因?yàn)槟承┎块T存在思想上的畏難情緒，存在思想懈怠、工作積極性不高的問題，我會宣傳此工作的重要性，確保宣傳到人，讓每位同志都深切意識到此工作的重要性，并且向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，建議改進(jìn)部門的績效方案，將此工作的配合度納入部門工作人員的績效考核之中來激發(fā)大家的工作積極性。

相信經(jīng)過以上的調(diào)整，其他部門會積極配合此項(xiàng)工作，將工作圓滿完成后我會深入調(diào)查、充分論證，總結(jié)書面匯報材料向領(lǐng)導(dǎo)匯報各個部門的工作成果。

3、如何評價上題市局的下放措施？你有什么建議？

【題目類型】綜合分析社會現(xiàn)象

【考察能力】綜合分析能力，考察考生是否能夠客觀全面的看待問題，能否理解題目的本質(zhì)。

【參考解析】

市局下放一批事項(xiàng)手續(xù)審批權(quán)給區(qū)縣，此舉是當(dāng)下我國政府由管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)型期的產(chǎn)物，有利于打造陽光型政府，實(shí)現(xiàn)政務(wù)、行政透明，提高政府公信力。

審批權(quán)限的下放，是件讓人喜中帶憂的舉措。一方面它有利于簡化審批程序、提高行政效率，改善投資發(fā)展軟環(huán)境。我國的現(xiàn)狀是政府擁有很大的權(quán)力，掌握著大量公共資源，承擔(dān)著很大的責(zé)任。但是，我國政府管理體制仍然存在不少問題，比如存在管理缺位或越位的現(xiàn)象，繁瑣的行政審批帶來的效率低下，政府部門職能交叉、不能依法行政等，這些問題直接導(dǎo)致政府行政管理和社會資源配置的低效，成為阻礙生產(chǎn)力發(fā)展的體制性障礙。

上級政府“放權(quán)”，使下級政府能夠獨(dú)立行使更多的行政審批權(quán)限，確實(shí)是善莫大焉。讓人欣喜的是：其一可以避免權(quán)力，有利于防止滋生權(quán)利尋租的空間；二可避免層層審批，提高了行政辦事效率；三是簡化了辦事程序，降低了行政成本。但讓人憂慮的是，如果上面只是一味“放權(quán)”而缺少相應(yīng)的制度約束，會滋生許多新的問題。因此我們需要注意以下幾點(diǎn)，我的建議如下：

第一，對工作人員進(jìn)行思想教育，要求工作人員嚴(yán)格自律，杜絕以權(quán)謀私。

第二，既要建立健全衡量干部與政府績效的指標(biāo)體系，又要嚴(yán)格問責(zé)制度，監(jiān)督約束與激勵保障并重。

第三，權(quán)力下放的同時，監(jiān)管不能打折。權(quán)力下放的同時，相關(guān)部門對權(quán)力下放的認(rèn)識要到位，來自縱向、橫向的監(jiān)督要到位，要通過權(quán)力監(jiān)管切實(shí)避免“重下放、輕監(jiān)管”、“重權(quán)力、輕責(zé)任”的思想觀念和行為傾向。

第三篇：2008年2月24日下午國家公務(wù)員海關(guān)面試真題_甘肅中公教育（寫寫幫整理）

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1、請做自我介紹。

2、你在做一項(xiàng)工作，即將完成，但是領(lǐng)導(dǎo)又改變了標(biāo)準(zhǔn)，你怎么辦？

3、現(xiàn)在有一些網(wǎng)絡(luò)上的輿論，經(jīng)常是挑政府的毛病，“哪壺不開提哪壺”，你怎么看這種相象？

4、兩個乞丐遇見一個漁夫，一個乞丐向漁夫要了一筐魚，若干天候他被餓死了：另一個乞丐向魚漁夫要了一魚干跑去海邊釣魚，但是還沒到海邊也餓死了，你怎么看這種相象？

5、最近你當(dāng)選為學(xué)校學(xué)生會主席，有學(xué)生向你反映學(xué)校計算機(jī)太少，不夠用，你怎么樣解決這個問題？

6、請你說一下你比較感興趣的職業(yè)，和你希望從事的職業(yè)？

第四篇：2010年3月3日國家公務(wù)員上海海關(guān)面試真題_甘肅中公教育

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2010年3月3日上海海關(guān)面試真題

第一題：有打工子弟的學(xué)校要建操場，可沒有場地，就把塑膠跑道建在教學(xué)樓頂，此事在社會上引起廣泛討論，你怎么看。

第二題：假如你是本部門最年輕的工作人員，老同志總是說現(xiàn)在的年輕人嬌生慣養(yǎng)吃不了苦，你覺得尷尬，你怎么對待這種情況。

第三題：企業(yè)引進(jìn)一條新的生產(chǎn)線，可以豐富產(chǎn)品類型，假如你是質(zhì)檢部門人員，你會怎么做？

第四題：政府要在本轄區(qū)內(nèi)設(shè)三個扶貧點(diǎn)，要你負(fù)責(zé)此事，你打算怎么組織？

第五題：在你的經(jīng)歷中，最緊急的事是什么，你是怎么處理的？

2010年3月4日上海海關(guān)面試真題

1、釣魚執(zhí)法的看法。

2、人生不在于擁有一副好牌，在于怎樣打出這副好牌，結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕目捶ā?/p>

3、領(lǐng)導(dǎo)交給你一個任務(wù)，你怎樣把領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會好并且執(zhí)行好。

第五篇：2012年2月22日上午廣東海事局面試真題及參考答案

公務(wù)員之路 從華圖起步

2012年2月22日上午廣東海事局面試真題及參考答案

國考面試交流群：60101072

黑龍江華圖省考交流群：130445441

閱讀材料時間10分鐘。

【考察形式分析】：沿用了去年國考大量使用的材料題形式，但題型側(cè)重發(fā)生變化，題型主要在于解決問題，第1題在于做事，即組織管理類題；第2、3題是組織管理類與人際協(xié)調(diào)類綜合考察；第4題側(cè)重在于人際溝通；在回答材料題時，內(nèi)容一定要結(jié)合所給定的材料背景。

材料分4段，材料大致內(nèi)容：

第一段說張勇做了兩年大學(xué)生村官后考上城管支隊(duì)的公務(wù)員，在他的管轄區(qū)有施工隊(duì)在施工，有很多垃圾、噪音，小區(qū)里還有工業(yè)園區(qū)。

第二段講述領(lǐng)導(dǎo)外派了一個名叫李佳的同事前來協(xié)助加強(qiáng)城管工作。

第三段講述工商、衛(wèi)生、城管三個部門組成聯(lián)合調(diào)查組對該轄區(qū)進(jìn)行食品安全檢查。

第四段講述城管清理無證小攤販，對居民日常生活起居造成不便，因此，居民反映城管在盲目執(zhí)法。

問題：

1．領(lǐng)導(dǎo)要張勇去城管對轄區(qū)的垃圾及噪音做一個摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考依據(jù)，問如果你是張勇，該如何組織這次調(diào)查？

【考察能力】組織管理能力，如何做好調(diào)查工作，做事情的先后邏輯性

【思路分析】調(diào)查人員，調(diào)查對象，調(diào)查方式，調(diào)查控制，控制報告

【答題思路】

（1）調(diào)查對象涉及施工隊(duì)，小區(qū)居民以及工業(yè)園區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人；

（2）針對不同的調(diào)查對象采用不同的調(diào)查方式，如施工隊(duì)，暗訪的方式；小區(qū)居民，采訪的方式；工業(yè)園區(qū)，訪談的方式；且組織好調(diào)查小組，如采訪人員，訪談人員，數(shù)據(jù)分析人員；

（3）調(diào)查結(jié)束之后，形式調(diào)查報告，報告內(nèi)容需要包括具體性存在的問題以及解決方案；

2．張勇和李佳是同事，李佳是領(lǐng)導(dǎo)派來加強(qiáng)城管工作的，如果你是李佳，該如何做這個工作？

【考察能力】人際協(xié)調(diào)能力+解決問題能力

【思路分析】講究團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，符合做事的程序；

【答題思路】

黑龍江華圖咨詢熱線：045155512930 微博：http://e.weibo.com/hljht 人人主頁：http://www.tmdps.cn/601121308

公務(wù)員之路 從華圖起步

（1）先虛心向同事了解實(shí)際情況，并說明來意，共同解決當(dāng)?shù)貑栴}，希望起合作，解決問題

（2）可以根據(jù)張勇提出的問題提出解決的方案，并與張勇一起探討，求同存異；

（3）在方案實(shí)際操作過程中，協(xié)助張勇，一起完成任務(wù)；

（4）工作完成之后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，并真實(shí)說明同事張勇在工作過程中表現(xiàn)。

3．工商、衛(wèi)生、城管三個部門組成聯(lián)合調(diào)查組對該轄區(qū)進(jìn)行食品安全檢查，領(lǐng)導(dǎo)派你去協(xié)助工作，你該怎么辦？

【考察能力】人際協(xié)調(diào)能力

【思路分析】團(tuán)隊(duì)協(xié)作，意見求同存異

【答題思路】

（1）了解各部門的分工職責(zé)，以及向調(diào)查組負(fù)責(zé)人明確自己的特長以及所能承擔(dān)的工作；

（2）工作過程中，遇到需要解決的問題及時向三個部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作對接并向調(diào)查負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報，及時解決調(diào)查中的問題，如意見不一至，采取求同存異的原則，確保調(diào)查工作順利進(jìn)行；

（3）調(diào)查工作完成之后，認(rèn)真總結(jié)，提升，且形成自己的工作報告及經(jīng)驗(yàn)所得。

4、城管清理無證小攤販，對居民日常生活起居造成不便，居民反映城管在盲目執(zhí)法，對此你該怎么辦？

【考察能力】解決問題+人際溝通

【思路分析】了解問題真實(shí)性+操作措施不違背原則，注意此題沒有指明身份，可以默認(rèn)為準(zhǔn)公務(wù)員

【答題思路】

（1）了解情況真實(shí)性；

（2）針對問題情況提高解決的措施；此問題解決可以從以幾思路進(jìn)行：一方面向城管部門建議加強(qiáng)對老城管工作人員的執(zhí)法意識的培訓(xùn)；第二方面是建議加群眾溝通渠道，實(shí)時了解執(zhí)法情況，以便及時控制；三是如果同事出現(xiàn)此種情況，實(shí)時進(jìn)行提醒；四時針對無證小攤販可以采取什么樣的管理措施，如分區(qū)管理等。

（3）今后工作過程中，會依法辦事，依法解決群眾需要的問題。

【說明】整個答題過程只給出答題思路分析，答題內(nèi)容需要學(xué)員根據(jù)材料內(nèi)容來填充答題內(nèi)容，這樣的話，整個答案才會有血有肉，突顯個性化。

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公務(wù)員之路 從華圖起步

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