第一篇：“童眼荔枝灣”版畫教學設計

課題：童眼荔枝灣（KT版畫）

坑口小學 包龍慧

課型：造型.表現 課時：兩課時 年級：五年級 教學目標：

1、知識技能：以荔枝灣風景或風情為寫生創作題材，學習用單色KT板版畫制作方法來表現。

2、過程與方法：通過欣賞、對比、嘗試探索等過程，體會單色KT板版畫的獨特藝術美感，如點線疏密排列形成的節奏美、肌理美、印痕美。

3、情感與價值觀：通過本課的學習，增強學生對版畫藝術和家鄉傳統文化的興趣以及探索欲望。

教學重點：用KT板黑白版畫的形式制作一幅荔枝灣小景的版畫作品。教學難點：畫面黑白灰的處理和表現。教學方法：對比欣賞法、范例教學法、演示法

課前準備：PPT課件制作、荔枝灣圖片或錄像、教學范畫、版畫制作工具等

第一課時：變照片為黑白畫

教學目標：

1、知識和技能：了解荔枝灣風情、民俗文化和歷史背景；以荔枝灣小景圖片為題材畫成一幅對比強烈的黑白畫。

2、學習過程與方法：在欣賞中感受了荔枝灣風情和黑白畫得藝術特征和獨特美感；在探索表現中了解掌握黑白畫創作的基本方法和技能。

3、情感態度與價值觀：培養熱愛和探究家鄉風俗文化和文化古跡的情感，以及細致觀察、大膽表現生活的習慣。教學重點：

欣賞荔枝灣風景圖片，聯系生活實際，用黑白畫形式寫生或創作一幅荔枝灣的風景或風俗畫。

教學難點：合理構圖突出主體，畫面細節生動表現和線條疏密粗細等處理。教學方法：圖片對比欣賞法、作品欣賞法、示范局部法等。作業要求：

1、基本要求：以黑白畫形式畫一幅黑白對比強烈的荔枝灣小景或局部特寫。

2、較高要求：以黑白畫形式畫一幅有生動細節表現的荔枝灣小景或局部特寫。

3、個性發展：能從獨特視角進行構圖布局突出主體，有細節表現并能運用線條疏密表現有節奏感的畫面。

教學活動設計：

一、導入課題：欣賞荔枝灣圖片或視頻導入，了解荔枝灣的歷史背景以及風俗文化等。

二、探索與嘗試：如何變照片為黑白畫

1、回憶對荔枝灣印象最深刻的事物或風俗，思考如何構圖突出主體。如：以小景或局部組成荔枝灣的印象場景：文塔、大榕樹、拱橋、唱戲臺、游船、賞荔園等。

2、對比欣賞黑白畫作品，分析畫面構圖和黑白灰關系的處理，感受和理解運用點線的疏密、粗細和大小排列表現不同層次的灰色。

3、師生共同嘗試對景寫生變黑白畫（構圖和局部示范）

三、學生作業，教師巡視輔導。

四、展示評價：角度、構圖、細節表現、線條疏密安排等。

五、小結并布置課后修改。

第二課：變黑白畫為KT板版畫

教學目標：

一、知識和技能：了解和掌握單色KT板版畫制作的一般步驟和方法。

二、過程與方法：通過欣賞、對比、嘗試探索等過程，體會單色KT板版畫的獨特藝術美感，如肌理美、印痕美。

三、情感態度和價值觀：增強學生對版畫藝術和家鄉傳統文化的興趣以及探索欲望。教學重點：制作黑白KT板版畫的方法步驟和技巧。

教學難點：刮刻出有粗細疏密變化的點線和大小不同的塊面來表現畫面的黑白灰關系。教學方法：對比欣賞、師生合作示范和范例教學。作業要求：

1、基本要求：制作一幅荔枝灣小景的線刻KT板版畫。

2、較高要求：制作一幅有簡單黑白灰關系的荔灣小景KT板版畫。

3、個性發展：制作一幅黑白灰層次豐富、有韻味的荔枝灣小景版畫作品。教學活動設計：

一、對比欣賞導入

1、黑白畫與KT板版畫對比找異同——直接性和間接性

2、呈現版畫制作的過程圖片——了解版畫制作原理和制作方法步驟。

3、版畫的特點：復數性、有趣的印痕和肌理（呈現不同工具和點線形成的不同肌理）。

4、欣賞兒童KT板版畫——感受不同表現形式的黑白版畫作品的不同效果。（對比欣賞以線造型為主的作品、大黑大白對比強烈的作品、點線面結合層次豐富的作品）

4、闡明課題：今天我們要將上節課荔枝灣小景的黑白畫或線描畫變成一幅有趣的KT板版畫。

二、師生合作探究變黑白畫為黑白版畫

1、刻——畫面黑白灰處理

（1）教師呈現一幅只是用線刻制的半成品，請一名學生上臺嘗試在刻好輪廓的半成品上用速寫筆、鉛筆、木棍等工具刻畫出灰面和白面（做局部的示范和技巧演示，可以參考黑白畫稿）。

黑白版畫制作的技巧：先刮出大小白色塊面，再用陰刻法刻畫細節，表現不同層次的灰色。

(2)展示分析陰刻和陽刻表現不同黑白灰效果的作品。

2、印——示范印刷版畫的方法和技巧

呈現刻好的成品紙板，用滾筒將油墨滾均勻，然后均勻的滾在版上，油墨宜薄不宜厚；用一張大于版的紙張來印制，示范對版的要領。

3、同一幅作品的不同效果對比——以文塔為例：以線刻為主和大塊黑白對比強烈以及灰色層次豐富的效果對比。

三、布置作業，提出作業要求

可以用線造型為主，用點線疏密有節奏的排列來表現畫面黑白灰關系；也可表現大白大黑強烈對比的效果。

五、學生作業，教師巡視輔導，及時發現問題及時反饋。

六、展示與評價：

1、分小組展示組合成對荔枝灣較為完整印象的組畫。

2、小組自評：介紹小組作品創作構想和創作過程中的感受或遇到的問題，以及作品的優點和缺點。

3、參觀交流：哪些作品構圖飽滿或獨特？哪些作品細節生動、黑白灰層次豐富？哪些作品黑白對比強烈？你最喜歡的是哪幅？為什么？

4、學生代表匯報：你最喜歡的作品是哪幅？為什么？

5、教師點評和小結：對獨幅突出有代表性的作品進行點評。

評價要點：構圖獨特飽滿

黑白對比強烈

細節生動、黑白灰層次豐富

印刷效果清晰

七、課后延伸

1、一版多印：同一張版等油墨干可以重復使用，還可以用有創意的方法來處理底板或印刷方法制作出不同效果的版畫作品。如：霓虹印、拼版套色、油畫棒版畫等等。(展示圖片)

2、也可以進行大場景的創作。（木刻、PVC版畫作品展示）

第二篇：荔枝灣簡介

荔枝灣簡介 【荔枝灣】又叫【荔枝灣涌】荔枝灣涌嚴格來說不是一條孤立的河流，而是原廣州城西，現今的荔灣路、中山八路、黃沙大道（北段）、多寶路（西段）、龍津西路一帶的江畔濕地中縱橫交錯的水系的總稱。史上的荔枝灣涌故道北至洗馬涌，和象崗西面的芝蘭湖（現廣州市流花湖公園）相通，南至黃沙注入珠江，“廣四十里，柔五十里”，是廣州市歷史袤久的風景名勝，素有“小秦淮”之稱。

【荔枝灣】又叫【荔枝灣涌】

荔枝灣涌嚴格來說不是一條孤立的河流，而是原廣州城西，現今的荔灣路、中山八路、黃沙大道（北段）、多寶路（西段）、龍津西路一帶的江畔濕地中縱橫交錯的水系的總稱。荔枝灣歷史

歷史上的荔枝灣涌故道北至洗馬涌，和象崗西面的芝蘭湖（現廣州市流花湖公園）相通，南至黃沙注入珠江，“廣四十里，柔五十里”，是廣州市歷史袤久的風景名勝，素有“小秦淮”之稱。

荔枝灣的興起與繁盛：相傳公元前206年，漢高祖劉邦派遣陸賈來廣州向趙佗勸降，當時陸賈在今天的西村為駐地，且開始經營這一名勝。其后經過千百年來人工與天工的巧妙結合，成為廣州著名的消夏游樂地。在唐代，那里建有著名的園林名勝“荔園”，南漢時，又建有皇家園林“昌華苑”，每當荔熟之時，皇帝與妃子及臣子在那里賞荔游樂，稱“紅方宴”。明代這里被列為羊城八景之一“荔灣漁唱”。清嘉道年間，嶺南一代名園“海山仙館”，宛如人間仙境鑲嵌其間，“夏日，泊畫船綠蔭下，枝葉蔭覆，渺不知人間有盫蒸氣。”每當“荔枝紅熟，綠樹叢中，如綴如繒，游人乘畫舫泛舟溪中，歌吹相鑒。”這一情景一直延續到解放初。雖然她后來由于人為與自然的種種因素，發生了許多變化，但荔枝灣在歷史的風雨中跋涉了千百年卻依然存在，在荔灣湖公園內保留著一段長約400米的故道。兩岸古樹嵯峨，濃蔭掩映，一派嶺南獨特的自然風光和歷史風情，彌足珍貴。

荔枝灣的衰敗：到了二十世紀四十年代，隨著廣州城區的擴展，城市人口逐漸增加，荔枝灣河溪兩面成為菜農、貧民聚居之地，居民為建房屋砍掉了荔枝樹，再加上四十年代末期荔枝灣附近成為了廣州市近代 工業的基地，造成了河涌污染，水質持續惡化，再也難以適應荔枝樹的生長。

荔枝灣的消亡：1958年。建立了荔灣湖公園，保留了部分湖泊和水道，河道仍能被通逢源橋，南至多寶橋，但水系的各條支流被填平變成街道；隨著周圍的工廠建立和人口聚居，荔枝灣水系已經淪為大污水池，1985年前后，荔灣湖至多寶橋的水道被覆蓋；1992年，隨著泮溪酒家至逢源橋的最后一段水道被覆蓋，荔灣涌的名稱徹底成為歷史。

新生：1999年，荔灣區政協提出了關于“復建荔枝灣故道”的提案，并在2009年正式實施，1992年填埋的最后一段河道重見天日。2010年10月16日凌晨，荔灣湖的湖水被引入河涌，曾經的荔枝灣涌迎來新生，曾經的荔枝灣從歷史變成現實。荔枝灣簡介

【荔枝灣】又叫【荔枝灣涌】 荔枝灣涌嚴格來說不是一條孤立的河流，而是原廣州城西，現今的荔灣路、中山八路、黃沙大道（北段）、多寶路（西段）、龍津西路一帶的江畔濕地中縱橫交錯的水系的總稱。沿河景點：

梁家祠

梁家祠占地面積700多平方米，為三進深的大祠堂，祠內石刻記載始建于明代。2002年經市政府批準為登記保護文物單位，現在是荔枝灣文化休閑區旅游咨詢服務中心，內有荔枝灣歷史變遷展覽。廣州文津古玩城

廣州市文津古玩城由廣州市供銷社日雜倉改建而成，容 納400多戶商鋪。

文塔

文塔又稱文筆塔、文昌塔，坐南朝北，高13.6米，底座為石腳，塔身為大青磚所砌，屬明代中期至清代建筑，其整體風格與廣州琶洲古塔和香港新界屏山聚星樓相似。文塔旁邊有一棵參天細葉榕古樹，樹齡157年。

龍津橋

荔枝灣涌上的車行橋為龍津橋。荔枝灣涌 共有5座橋：龍津橋、德興橋、大觀橋、至善橋、永寧橋，其中龍津橋為三拱橋，中間過水，兩邊行人，長57米。龍津橋與文塔相呼應，“一橋一塔”符合中國傳統習慣，為荔枝灣重要景觀。

西關大屋

龍津橋橋頭有一座具有嶺南風格的西關大屋，占地面積150多平方米，房屋主人是新加坡大華銀行現任董事長。

陳廉伯公館

陳廉伯公館坐東朝西，占地面積約400平方米，主人陳廉伯（1884~1 945）是中國繅絲工業第一人陳啟沅的后人。陳廉伯公館曾是“荔灣俱樂部”，為結交粵系、桂系軍閥高官的場所，1946年曾作兩廣監務公署辦公。1993年被定為“廣州市文物保護單位”。

蔣光鼐故居

蔣光鼐故居為三層磚木結構建筑，面積766平方米，建筑風格兼具西關大屋及西式樓房的形式，是近代典型的嶺南大宅民居。蔣光鼐故居建于民國初年，民國期間曾用作莞旅中學，1993年被市政府定為市級文物保護單位，2000年蔣家后人將其捐贈給荔灣區。仁威廟

１９６３年左右，安排昌華塑料組在此生產。“文化革命”期間，“破四舊”把廟里的神像砸爛運走。以后頭門和正殿成為昌華塑料廠車間，東西配殿成為某校辦工廠的工場。１９ ８３年８月，廣州市人民政府公布仁威廟為“廣州市文物保護單位”。

經過中共荔灣區委、區政府的努力，市、區人大代表、政協委員及有識人士的多次呼吁，昌華塑料廠已經于１９９３年底遷出。

仁威廟的頭門、正殿經過維修、粉飾，已經恢復當年的雄姿。據負責管理該廟的工作人員說，仁威廟的梁架、木柱已油漆一新，木雕、磚雕、陶塑、灰塑正在翻新。相信在保護文物的有識之士共同努力下，仁威廟將煥發青春，作為荔灣商貿旅游區一個景點，讓人們參觀游覽，欣賞中華民族優秀的古建筑藝術。

第三篇：荔枝灣特色

談及荔灣區的名稱由來，許多人都會吟起耳熟能詳的“一灣溪水綠，兩岸荔枝紅”。而這樣的美景其實便源于荔枝灣涌。

10幾年前，荔枝灣涌因為污水橫流、臭氣熏天而被石板蓋上，成為馬路下的一條暗涌，風華不再。

10幾年后，頂著重壓，荔灣區毅然啟動荔枝灣文化休閑區一期建設，“揭蓋復涌”是其中的重頭戲。如今荔枝灣蓋頭掀開，清水蜿蜒，曲橋佳木，亭臺樓榭，美不勝收。

近日，歷時大半年建設的荔枝灣涌主體工程基本完工，正式通水。目睹重見天日的荔枝灣涌，不少街坊坦言“與之前馬路場景有天壤之別”，曾經的工程反對者也直呼“想不到，真是太漂亮了”。記者了解到，荔枝灣涌還在不斷完善節點細化工作，已納入新廣州一日游線路，今后市民游客均可乘游船啖荔枝。

水脈打通舊城肌理，串起各類文化元素，原本河涌周邊被一些舊房遮掩的文物景點都一一得以展現并連通。據透露，荔灣區將通過對西關大屋的保護、荔枝灣水系舊觀的恢復，嶺南園林之冠“海山仙館”的重建，把荔灣湖自然園林景觀與周邊豐富的歷史人文景觀有機融合，打造融文化、生態、休閑、環保為一體，凸現嶺南水鄉文化特色的地標性文化休閑區，形成自然景觀與人文景觀交相輝映的“廣州會客廳”，成為以“尊貴”為旗幟的中高端國際休閑區。

溯源

曾有小秦淮之稱

歷史百轉千回。實際上，荔枝灣擁有2000多年歷史，其故址可遠溯到公元前206年趙佗南越王的時候，是千百年來著名的休閑娛樂消遣之地，素有小秦淮之稱。相傳漢朝時，荔枝灣已開始種荔枝。南漢王劉長所經營的“昌華苑”建在荔枝灣這塊地方。每年夏季蟬唱荔枝熟時節，南漢王在荔枝灣大擺“紅云宴”，飽啖紅荔；此后也一直保留著嶺南水鄉的氛圍。

然而，解放后由于城里的人口逐漸增加，荔枝灣的河溪兩面成為菜農、貧民聚居之地，變成了若干條村了（如荔溪東約、南約、北約等，泮塘首約至五約等）。1960年廣州調整行政區域時，荔枝灣所在的西區便更名為荔灣區。隨著社會發展、城市變遷，荔枝灣已成為中心城區一部分，除1958年開挖的荔灣湖和保留一段與珠江相接的荔枝灣涌為明涌，其他眾多河涌也多已填沒、上筑房屋，或成為暗渠、上為道路。上世紀七八十年代，荔灣湖公園南緣的荔枝灣涌因生活和工業污水匯集，變成人見人厭的臭涌，因而也逃脫不了掩蓋成暗渠的命運，其上就是后來的荔枝灣路。1997年，相關部門單位沿路兩側建起臨時性商鋪，成為古玩專業市場。

曾經的美景消失不見，這成了許多老廣難言的遺憾。在許多人看來，位處西關腹地的荔枝灣涌一帶，不僅是嶺南水鄉風情的典型代表，更蘊承了千年的西關文化精髓。涓涓的荔枝灣水脈，如玉帶打通城市肌理，串聯起周邊歷代名人、名園故所以及千年名勝等文化元素，仁威廟、文塔、小畫舫齋、海山仙館、陳廉伯故居、梁家祠及西關大屋歷史街區等“珍寶”也因水而靈。

起因

復活水鄉記憶串聯文化元素

為了復活荔枝灣涌的水鄉文化記憶，同時傳承嶺南文脈，在2009年中段，荔灣區決定以迎接2010年廣州亞運會為契機，貫徹落實廣州市“中調”戰略，并根據省市領導關于加快推進西關特色文化商業街區建設的要求，對荔灣湖公園及周邊西關古玩城、荔灣涌、文塔、西關大屋社區等進行綜合整治和升級改造，建設具有濃郁嶺南文化特色的荔枝灣文化休閑區，其中最大手筆的動作，便是“揭蓋復涌”。

據悉，整個荔枝灣文化休閑區東起泮塘路—龍津西路，西至黃沙大道，北起中山八路，南至多寶路，總用地面積約58萬平方米。目前基本完成建設的一期項目占地面積約10萬平方米，主要包括：荔枝灣河涌景觀帶、車行橋、景觀橋，嶺南博物館組群(十三行博物館、蔣光鼐故居、荔灣博物館、小畫舫齋)、陳廉伯公館、何香凝藝術中心、西關大屋區、文塔廣場等。在荔枝灣文化休閑區中，荔枝灣涌復涌屬重中之重，對日后休閑區的規劃建設起到關鍵作用。

經歷

荔枝灣涌重見天日來之不易

風雨之后方見彩虹。正如廣東省委常委、廣州市委書記張廣寧所說的那般，荔枝灣涌的驚艷重生也經歷了一段陣痛。

2009年11月18日，荔灣區正式公布了荔枝灣文化休閑區規劃方案，“揭蓋復涌”方案隨之出爐，沿街臨建商鋪按規劃將拆除。記者了解到，起初工作時可謂困難重重，動工日期一再推遲，直到2010年3月，荔枝灣路“揭蓋復涌”才落下第一錘，有關部門開始封路遷樹、拆除個別臨建商鋪。

除了資金壓力，期間還有部分西關古玩城商戶對改造不理解，不配合搬遷；有的居民也認為改造會影響其生活……。對此，荔灣區有關部門不斷耐心做工作，今年4月，“揭蓋復涌”工程終于得以全面啟動，區建設、水務、環保等部門協同進入荔枝灣路，封路，綠化遷移，揭蓋清淤截污，調水補水，搭建橋梁，河堤景觀及綠化建設……工序環環相扣，經過施工者日積月累的努力，荔枝灣的原貌被一點一滴打造出來。

據介紹，荔枝灣涌復涌后長743米，為此工程，揭蓋6687平方米，清淤1.3萬立方米，水利堤岸建設1400多米。建設過程中拆除建筑物2.6萬多平方米，新種大樹727棵，新增綠化面積1.7萬平方米。這連串數據背后凝聚著眾多的汗水。“前段時間工程收尾，我每天只睡四個鐘，現在看到這里變得這么漂亮，感覺很值得。”負責監工的人員說道。

收獲

荔枝灣涌通水驚艷亮相

四座石橋橫跨兩岸，一灣碧水蜿蜒而去，古色古香的文塔倒映在水中，四周亭臺樓榭，佳木蔥蘢，一派嶺南水鄉風光。這里是重見天日后的荔枝灣涌。曾幾何時，她因為污水橫流、臭氣熏天而被石板蓋上，成為馬路下的一條暗涌。如今，在政府果斷“揭蓋復涌”后，這里換了天地，驚艷亮相。

上周六（16日）重陽節當天，張廣寧于中午時分再度來到牽掛的荔枝灣涌整治工程現場。與此前仍在緊張趕工的景象相比，已于15日晚完成主體工程并成功通水的荔枝灣涌熱鬧依舊，但這份熱鬧已由工地上的“熱火朝天”化作了大功告成后市民歡呼雀躍的感情。

聞訊趕來觀看荔枝灣涌成功調水的市民群眾摩肩接踵，800米長的河涌兩岸到處是歡樂的人群，爭著表達對荔枝灣風情再現的興奮之情。有街坊坦言，原來的荔枝灣路那么窄，馬路底下又是一條臭涌，很擔心能不能搞好，沒想到弄得這么漂亮。

“現在看來，廣州舉全市之力治水的付出和艱辛沒有白費，治水效果得到了老百姓發自內心的歡迎和認可，這項民生一號工程切切實實辦成了民心工程！”張廣寧也感慨地說。特色

橋橋皆景致，步步見風光

“十里紅云，八橋畫舫”——文獻中關于歷史上荔枝灣風光就有如此迷人的描述。據荔灣區旅游局有關負責人介紹，為了恢復荔枝灣昔日的美景盛況，喚起人們對千年歷史的回憶，在荔枝灣涌的整治建設中盡量復現舊日的文化景觀元素，除了岸上的歷史建筑，較引人矚目的便是新建的幾座古式景觀橋梁。

據悉，在涌面上共規劃設計了五座橋梁，全都是仿古風格，并參照了包括海山仙館舊圖片等歷史資料進行設計，具體樣式各不相同。通過向社會征集到的五個橋名，除了龍津與至善兩橋名外，其他三橋橋名均來自原“西關八橋”。五條橋的起名和順序也非常講究。從文塔數起，龍津、德興、大觀、永寧，再加上“至善”，正好形成一個序列：龍津是起首，以龍喻津，是對整條涌道的概括；德興蘊含了道德興盛的意義；道德興盛然后蔚為大觀；然后舉世皆善，為“至善”；最后是永遠的安泰寧和——“永寧”。

記者近日走訪，除永寧橋將在二期修建外，目前已建成的四座橋梁橫臥荔枝灣涌的南北兩岸，一側是水畔長廊的湖光樹影，一側是歷史建筑的古樸祥和，橋側或渡口碼頭或親水棧岸，將構成荔枝灣的著名景觀“碧溪五渡”。

泛舟河上，水質清幽，平均1.5米深的涌底清晰可見。兩岸亭臺樓閣廊榭錯落有致，四座石橋各具風情，不同河段兩岸欄桿造型各異，小橋、流水、西關風情建筑一起構成一幅精致典雅的園林圖畫，可謂“橋橋皆景致，步步見風光”。據設計師介紹，在短短約800米的荔枝灣涌兩岸，欄桿造型多達13種，古典的、現代的，北方風格的、嶺南特色的，東方神韻的、西方情調的，各顯其趣，注重與周邊建筑風格和諧搭配。張廣寧在視察時對這種設計理念也表示肯定：“荔枝灣涌要成為一個濃縮西關文化的載體，下一步，要結合旅游開發，深入挖掘西關文化，為廣州建設世界文化名城增添新的光彩。”

未來

打造嶺南地標性文化休閑區

荔枝灣涌的復活，除串聯起實體的文化遺跡外，也讓延續了幾百年的民俗活動——泮塘龍舟得以原地重現。就在荔枝灣涌通水復涌后第二日，一條長達37.3米的西郊村老龍舟，從珠江口進入泮塘水閘，然后駛入荔枝灣涌，對這條年歲近百的老龍舟而言，上一次暢游在荔枝灣涌上已是18年前。龍舟手奮力揮槳，齊聲呼喝，一路上好不熱鬧。68歲的泮塘附近居民權叔激動地說，18年前荔枝灣涌還可以扒龍舟，后來加蓋變成馬路后，泮塘的龍舟不得不因此而改道，如今荔枝灣涌揭蓋復涌成功，扒龍舟風俗得以傳承，實在是一大幸事。

記者了解到，荔枝灣涌復涌以來，每日均有過萬市民在現場參觀游玩、拍照留念，并有不少熱心的市民向建設單位提出很多建設性的意見，根據這些意見，荔枝灣涌將于近日開展節點細化完善工作。

牽掛工程的周亞偉最近經常要到現場察看。對于荔枝灣涌大半年來建設的情況，周亞偉說，“千言萬語說不盡，總之就是很不容易。周邊的老百姓從一開始的不理解到現在個個都大力支持，加上荔枝灣涌現在變得這么漂亮，這說明我們的堅持與努力都沒有白費。接下來荔灣區還會推進恩寧路大地涌的改造，有荔枝灣涌的成功在前，我們對接下來的工作會更有信心。”

目前，荔枝灣涌已新建旅游驛站1個，旅游服務中心1個，荔枝灣旅游標識200個，購置荔枝灣游船14條，河涌還已納入新廣州一日游線路，甚至將策劃精品半日游、兩日游線路。

而根據規劃，今后的荔枝灣將恢復成“一灣溪水綠，兩岸荔枝紅”的大眾游樂場所，同時細分吸納中外小眾市場，打造以“尊貴”為旗幟的中高端國際休閑區。具體來說，將通過對西關大屋的保護、荔枝灣水系舊觀的恢復，嶺南園林之冠“海山仙館”的重建，將荔灣湖自然園林景觀與周邊豐富的歷史人文景觀有機融合，打造融文化、生態、休閑、環保為一體，凸現嶺南水鄉文化特色的地標性文化休閑區，形成自然景觀與人文景觀交相輝映的“廣州會客廳”。

■眾說這灣清水

“這條涌的整治不僅是資金的問題，揭蓋復涌的設想一開始也遭遇了來自周邊部分居民的不理解與阻力。說實話，我們的壓力不小，最后下了很大的決心才得以付諸實施。沒有超常規的治理手段，沒有群眾的理解和支持，沒有所有治水工作者的艱苦努力，這項工程難以取得今天的成果。群眾能從中受惠、能為此高興，是我最大的高興。”——廣東省委常委、廣州市委書記張廣寧

“我親眼目睹了荔枝灣涌從頭到尾的變化——從原來的臭涌到把涌蓋上，再到揭蓋復涌，直到現在出落得跟畫兒一樣，和以前完全是天壤之別，簡直是神奇的變化，也可以說是偉大的工程、益民惠民的工程。今后肯定是荔灣區乃至廣州市的名勝景點。感覺太好了。”——老西關陳伯

“20年前，住涌邊是一件很痛苦的事，涌水的惡臭讓人吃不下飯，現在揭蓋后涌水變清了，估計房子都會升值。”——住在荔枝灣涌邊的廣醫三院一退休醫生

“我就住在逢源路，之前每天晚上都會來這里看看工程進度，現在效果這么好很高興很自豪。”——曾經的工程反對者、古玩街老板潘姨

■細品景點

此次荔枝灣涌“揭蓋復涌”后，除了重現“一灣溪水綠”的景象外，原本河涌周邊被一些破舊樓房遮掩的文物景點都一一得以展現并連通。

梁家祠

梁家祠，占地面積700多平方米。梁家祠為三進深的大祠堂，規整、對稱，天階寬廣，氣派不凡，祠內石刻記載始建于明代。2002年經市政府批準為登記保護文物單位。現在是荔枝灣文化休閑區旅游咨詢服務中心，內有荔枝灣歷史變遷展覽，圖文展示荔枝灣的2000多年的歷史變化及荔枝灣涌的整治建設情況。

廣州文津古玩城

廣州市文津古玩城，由廣州市供銷社日雜倉改建而成，仿古改造后的古玩城占地6600平方米，建筑面積9300平方米,可容納400多戶商鋪。

文塔

文塔，又稱文筆塔、文昌塔，坐南朝北，高13.6米，底座為石腳。文塔屬明代中期至清代建筑，其整體風格與廣州琶州古塔和香港新界屏山聚星樓相似。文塔內供有的文曲星掌握文人雅士功名命運，據傳文曲星手執一筆，誰被此筆點中，便可高中進士、舉人等科舉功名。

荔灣博物館

荔灣博物館（陳廉仲公館），于1996年12月建館，是以收藏、陳列和研究荔灣歷史、文化、民俗為主要內容的廣東省首家區級博物館，館址是民國初期英商匯豐銀行買辦陳廉仲先生的故居。庭園面積達一千多平方米，內有有仿羅馬、希臘的柱式及拱門，又有由峰巒、巖洞、亭臺等組成的被譽為“嶺南石山奇景代表作”的“風云際會”石山及“石上飛榕”奇景。

小畫舫齋

小畫舫齋，由新加坡華僑富商黃氏家族（黃景棠）所建，建成于1902年，是一座具有嶺南風格的環形園林式的西關大屋，四周都是精致幽雅的樓房，中間是一片露天的花園。因園內有畫舫建筑，建有船廳，故名小畫舫齋。小畫舫齋對面是荔灣湖公園南門，疊石層層而起錯落有致，幾十顆參天大榕樹郁郁蔥蔥，吸引各種鳥紛紛飛來，不愧為名符其實的“小鳥天堂”。

第四篇：《荔枝》教學設計

《荔枝》教學設計

張莊中心小學 李姍姍 [教材說明]

《荔枝》一文以荔枝為線索貫穿全文，贊揚了母親的偉大，同時也表達了作者念念不忘母親的恩情。本文描寫十分細膩感人，一方面寫出了母親勤儉樸實、節約持家的優秀品質，另一方面也寫出了母親對兒孫無比關愛的品質，字里行間包含著對母親的贊美、熱愛與懷念之情。教學時，教師要引導學生抓住文中細微處，抓住一些重點詞句與段落讓學生把心放到文章中去，讀讀想想，讀讀悟悟，深刻地領會文章中母子之間深厚的感情。

[設計理念]

語文教學應十分重視朗讀，要還朗讀以正當的地位，而不能僅看作是課堂教學的一種點綴。因此，在重點處多引導學生朗讀。

《荔枝》一文，在平實的語言中表達了濃濃的母愛，文不甚深，因此，根據孩子的能力與經驗，可采取朗讀與學生自主合作的學習方式相結合；采取讀讀、畫畫、做做相結合。

[教學目標]

1、學會課文中10個生字，認識“荔、棠、疤”等生字。能準確讀寫下列詞語：“工資、安慰、筋脈、剝開、妥帖、慰藉”。

2、正確、流利、有感情地朗讀課文。背誦自己喜歡的部分。

3、理解課文內容，把心放到文中去，感受母親對兒孫的深厚的愛，喚起自己關愛父母的心，受到情感的陶冶。[教學重難點]通過有感情的朗讀和合作探究，體會母親的慈愛及作者思念母親的思想感情。[教學課時] 2課時

[教學準備]

1、學生搜集歌頌母親的名言和詩歌。

2、了解作者。

3、歌曲《母親》。

4、幻燈。教學設計：第一課時

[教學目標]

1、學會課文中10個生字，認識“荔、棠、疤”等生字。能準確讀寫下列詞語：“工資、安慰、筋脈、剝開、妥帖、慰藉”

2、正確、流利、有感情地朗讀課文。

3、理解課文內容，了解文章重點講了幾件事。[教學過程]（略）第二課時

[教學目標]

1、理解重點詞、句。

2、有感情地朗讀課文。背誦自己喜歡的部分。

3、感受文中深厚的愛，受到情感的熏陶。[教學過程]

一、導入新課

1、背詩激趣，導入新課。

一：預習探究：默讀課文，回顧大意。

默讀課文《荔枝》，看文中講了什么事？

二 合作交流：看文中講了什么事？嘟課文你知道了什么？

三、品讀體驗：三次“舍不得” 幾次寫到母親舍不得吃荔枝，并在讓你心靈為之一震的地方做上記號，如果能寫一寫為之震動的理由就更棒了。

（一）、品讀第三自然段。

1、文中幾次講到母親舍不得吃荔枝？哪一次讓你深受震動？

2、大多同學說第一次吃荔枝時，母親舍不得吃的情景讓人震動，你能讀一讀這吃荔枝的情景嗎？

3、母親為什么“舍不得吞下”呢？

4、特別是從哪些詞語體會出來的？你能讀出這種舍不得的心情嗎？

5、誰還從這段描寫中讀出了別樣的感動？

（二）、品讀五、七自然段。

1、還有哪處“舍不得”讓你心動了？

2、為什么讓你覺得心動？

3、你能讀出你的理解嗎？

三、走進“舍不得”的背后。

1、同學們，請再次默讀課文，小組討論：母親舍不得的是什么？

2、全班交流，用“因為??所以??”說說話。

3、這是怎樣的母親？她老人家“這樣的一輩子”是怎樣的一輩子？

四、體會思念之情，走進作者心靈。--鞏固延伸

1、母親走了，她把滿腔的愛都留給了我們，同時也讓我有一個深深的遺憾，“我”有許多心里的話想對母親說，卻沒有機會了。“而今，荔枝依舊年年紅。—————————。”同學們，你們能把“我”心中。

2、總結。

3、播放歌曲《母親》。

五、作業。

1、給母親一份禮物；給母親一杯熱茶，一個擁抱，一句貼心話；給母親寫一首小詩??

2、背誦喜歡的段落、3、有人說“荔枝”這個題目換成“荔枝情”更好，你認為呢？和同學課后交流一下。六[板書] 荔枝 舍不得

母親 兒子

第五篇：荔枝灣項目作業指導書

荔枝灣項目作業指導書（部分）

5.事務助理崗位職責

事務助理在項目經理的領導下，組織領導員工對樓宇、公共設施、治安、交通、綠化、清潔等實施全面管理，并向項目經理和住戶負責。5.5.1 負責職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關。5.5.2 負責每月向項目經理提交工作計劃及工作總結。

5.5.3 負責對員工進行定期、不定期考核，向項目經理提交本部門員工的工作績效報告。

5.5.4 向項目經理提交用人計劃。

5.5.5 積極參加時事政治和業務學習，自覺地遵守國家和地方的法律、法令、政策以及管理中心的各項規章制度。

5.5.6 堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待住戶和來訪客人，對

住戶的投訴要有耐心解釋，及時處理（一般在24小時內處理完畢）。投訴處理率達100%。

5.5.7 熟悉住宅區樓宇的結構、樓宇的排列、單元數、戶數；管線的走向；各種設備操 作方法和開關位置；樓宇和公共設施的維修養護要領和常見故障、常用維修辦法；住戶的各類、數量、居住人員情況；督促員工及時收繳管理費，收繳率達99%。

5.5.8 熟悉地方有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定，并能熟練運用；負責制訂住宅區管理服務工作計劃，監督、指導、檢查本處維修、綠化、治安、清潔、消殺等員工做好本職工作，保證住宅區內各項管理指標達到市、省、國家文明住宅區要求，負責處理住宅區內重大違章、違法、違章行為和重大突發事件；懂得發生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法，并且能夠有效及時地組織、安排處理。

5.5.9 堅持定期詳細巡查住宅區，檢查本部門及其它部門工作，發現存在及潛在問題，及時安排處理并改進有關工作。

5.5.10 負責指導、監督建立健全員工檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應及時組織補全。

5.5.11 督導有關員工向住戶宣傳國家的方針政策，及時傳達政府和公司的各項通知、規定，配合公安機關、居委會搞好人口管理和計劃生育工作。

5.5.12 完成管理中心經理交待的其它任務。

5.6 前臺監控員崗位職責

管理中心是整個住宅區的控制紐帶，負責對接到的各類信息進行處理，及時反饋、調度并安排有關人員執行。它集各類業務信息處理中心、交通指揮中心為一體。其具體職責是：

5.6.1 必須熟悉住宅區管理中心各類管理人員的職責范圍及特長,熟悉住宅區樓宇的結構、樓座的排列、單元戶數、業主、住戶情況及各類設備、器材布置及其控制范圍。

5.6.2 了解住宅區管理中心各類人員每天工作安排及行動去向。5.6.3 通過各類通訊設施，及時通知有關人員處理有關事宜。5.6.4 受理顧客投訴，及時調配人員處理或報上級處理并做好記錄。5.6.5 密切監視報警系統、指揮系統信號，及時處理并做好記錄。5.6.6 通過監視器密切監視出入小區人員情況，發現可疑情況及時通知附近有關人員予以注意并妥善處理，將發生的情況和處理結果記錄在案。

5.6.7 指揮處理各種緊急情況，下達作戰方案，必要時通知有關領導或向社會機構求助，并做好詳細記錄。

5.6.8 協調好維修人員、安防員、保潔員之間的銜接工作。5.6.9 住戶裝修或專業技術人員需要暫隔離某報警點時,應積極配合及時恢復并做好記錄。

5.6.10 參加管理中心組織召開的業主、住戶座談會，做好溝通工作，爭取業主、住戶對管理中心工作的理解和支持。5.6.11 完成管理中心經理交辦的其它任務。

5.7 工程服務部主管的崗位職責

工程技術部主管在項目管理中心經理的直接領導下，對工程服務部進行實務性的管理，組織維修工對住宅區的物業進行維修、改造及保養，監督、檢查維修工的日常工作，確保住宅區內物業管理的正常運轉，具體職責如下：

5.7.1 服從項目管理中心經理的領導及工作安排，根據項目的管理目標，制訂小區內物業維修及養護的實施方案。

5.7.2 必須具備工民建的有關知識,能編制工程預結算,懂得房屋結構特點以及使用要求。

5.7.3 必須具備物業的有關管理知識，熟悉《福建省物業管理條例》與管理中心的有關規章制度。

5.7.4 掌握小區內房屋的分布情況、結構類型，地上及地下管道的走向、分布和起止點。

5.7.5 接受住戶報修或咨詢時,態度要熱情、和藹，及時解答、解決住戶的疑難問題。

5.7.6 組織維修員對小區內房屋本體及公共配套設施進行維修及保養，確保地下排污、雨水管道的暢通。

5.7.7 經常巡視小區及檢查維修工的工作情況，發現問題及時處理。5.7.8 定期對維修工進行思想教育與維修技術的培訓,提高維修工的思想和技術素質。

5.7.9 響應并參與管理中心組織的公益活動,積極配合其它部門做好各項物業管理工作。

5.7.10 完成項目管理中心經理交待的其它任務。5.8 工程水電人員崗位職責

在項目工程主管的直接領導下,對住宅區的房屋、水、電、公共設施,進行維修養護管理和向住戶提供維修服務（服務內容見管理處對外服務制度）,其職責如下：

5.8.1 熟悉住宅區各類房屋的分布狀況、房屋內外部結構、附屬設施，各水、電、氣、消防系統的管線走向、分布狀況以及管線主控位置，以及設備的性能和使用狀況。

5.8.2 加強學習業務知識，具備工民建的基礎知識，能識讀施工圖紙，繪制簡單的平面圖、管線大致系統圖，能清楚準確地在圖紙上標出發生故障的位置。

5.8.3 經常巡視住宅區，掌握公用設施的運行和完好狀況，如發現有損壞、隱患或其它不正常的情況，應及時組織人員搶修，以確保公共設施完好、設備運轉正常。

5.8.4 經常巡視住宅區，保證上下水、排污管道暢通，按規章制度要求每季度疏通雨水井、污水井及管道一次，化糞池每年清理一次。確保住宅區污水不外溢。

5.8.5 土建維修工在維修樓地面時，必須首先準確地找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

5.8.6 電工必須持上崗證，并且嚴格遵守安全生產條例和操作規程。佩帶工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋、戴絕緣手套等安全保護設備。5.8.7 水工在清理地下水池時，在保證地下水池處于通風狀態下才能作業；維修給水管道，須關閉總閘時，在提前通知住戶做好蓄水準備的情況下作業。

5.8.8 愛護工具。在每次使用之后，工具保管員在入庫前，必須對領出工具的性能、機具配件等進行核查是否完好無損。若有損壞，要查清原因劃清責任，報主管處理。

5.8.9 工具保管員不得將工具私自外借，不得將庫房的常備維修材料私自送人，一經發現處以十倍于材料款處罰外，情節嚴重者按盜竊罪送公安機關處理。

5.8.10 負責水電表查核、抄表、維修更換、配合助理員、出納員等做好水電費的收繳工作。

5.811 向住戶提供免費或有償服務時，要求如下： a.急修不過夜，小修小補應限時完成。b.上門維修佩帶工作證，態度熱情，服務周到。

c.按管理中心制定的收費標準收費并上繳管理中心，不得私自侵吞，違者罰款100、—500元。

d.不得向住戶索要小費或好處，或者收費不開收據，更不能多收、少收、不收

費。違者按應收取額的10倍處罰。

e.尊重住戶的要求，未經同意不得擅自改變管線、亂搭配顏色。f.不得在住戶家里亂翻東西，若有偷盜行為，一經發現，立即送派出所處理，管理中心給予辭退。

g.不得在維修家用電器時，偷竊配件或更換配件時以次充好，讓住戶蒙受損失，一經發現，除責令其賠償相應的損失外，管理處給予辭退處理。情節嚴重者，送交公安機關處理。

h.完成項目管理中心經理交待的其它任務。

5.9

項目社區文化公關接待員崗位職責

5.9.1 通過開展社區文化活動和各種信息交流渠道，與住戶建立良好的關系使住戶密切配合各項管理工作。

5.9.2 在項目內部通過會議活動等形式，增進干部與員工，員工與員工之間的互相溝通，融洽關系。

5.9.3 通過開展聯誼會、茶話會、登門拜訪等活動，與物業主管部門、同行業公司、工商、稅務、物價、水電氣供應、智能設施管理、新聞媒介等單位建立良好的業務協作關系，為物業管理工作創造一個寬松的外部環境。

5.9.4 充分利用傳媒和鄰里活動，宣傳本公司和小區的形象。5.9.5 統一安排接待來區檢查、指導的各級領導，以及行業內外的參觀考察團體和個人，做到讓來訪人士“高興而來，滿意而歸”。5.9.6 開展員工禮儀培訓，組建禮儀服務小組，為住宅區居民提供有償禮儀服務。

5.9.7 完成上級交辦的其它任務。5.10 項目中心電腦文檔人員崗位職責

5.10.1 負責住宅區工程圖紙、住戶資料和管理中心文件資料等統一管理工作。

5.10.2 建立、健全檔案制度。所有資料分門別類，制作檔案目錄,并在檔案柜上標明存放類別，以便迅速查找資料。資料類別分類概括如下：

a.工程圖紙類別：土建、給排水、電氣照明、消防、綠化、機電設備。

b.住戶資料：住戶資料登記表、裝修申請資料、房屋維修資料、驗房登記表。

c.住宅區交接資料：房屋驗收表、水電表表底數據、工程施工單位資料。

d.管理中心資料：管理規章制度、管理中心崗位責任制度、國家有關法令制度和文件、人事資料、小區基本情況總匯。e.技術書籍類。

5.10.3 負責管理中心打字、復印和傳真等工作，并負責文件的報送、收取和管理中心報刊、信件發放。

5.10.4 熟悉轄區內的單元戶數和面積，以及管理費、水電費等收費標準及計算方法，并協助收費等工作。

5.10.5 承辦管理中心各類會務工作，會議通知、議程安排、會場布置、會場服務以及做好會議記錄、整理會議紀要。

5.10.6 負責上級和外來文電的收發、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔等工作。

5.10.7 完成管理中心經理交待的其它任務。

5.11 安防部主管崗位職責

安防部主管在項目管理中心經理的直接領導下，對住宅區治安、交通、車輛管理負有全面的責任，其職責如下：

5.11.1 協助招聘安防員。對安防員人選堅持以25歲以下、高中文化以上、思想品德好、身體健康和身高1.70米以上為標準，主要從退伍軍人錄用。不循私情，擇優錄用。對安防員隊伍的發展和建設負有全面責任。

5.11.2 負責安防員的上崗培訓和思想教育工作，對安防員要堅持進行職業道德和思想教育，每年制定安防員訓練計劃，并接受管理中心和轄區派出所的監督、指導。

5.11.3 負責與派出所的工作聯系，做好防范工作。業務上接受派出所的指導，參加有關維護治安、預防罪案發生等統一行動。5.11.4 負責安防隊的日常工作安排，合理調配人員。保證流動崗和固定崗24小時無缺崗，無治安死角。

5.11.5 負責隊員的出勤考核，堅持白天和夜晚查崗制度。

5.11.6 協助項目管理中心經理每月進行一次崗位考核。公正地評價隊員的工作情況，不得故意隱藏或歪曲事實，否則視作失職。5.11.7 督促隊員遵守員工內務管理制度，保持宿舍整潔，無亂搭亂掛。5.11.8 負責隊員的政治思想教育工作。對態度不好者和情況嚴重者，書面提出處理意見報主任裁決。

5.11.9 定期組織隊員進行常規訓練、思想文化學習和學習火警、菲警以及突發事件的應急措施、救生知識，定期組織隊員參加管理處消防訓練，幫助每個隊員都能按管理中心的要求達標。

5.11.10定期回訪住戶對小區治安狀況的意見和建議,并做好記錄，向上級回報好的建議。

5.11.11完成項目管理中心經理交代的其它任務。

5.12 安防班長崗位職責 班長對全班的工作負全部責任。

5.12.1 帶領并督促全班搞好訓練，不斷提高素質和業務水平。5.12.2 帶領全班人員加強政治思想學習和安防隊業務學習，不斷提高思想覺悟和業務技能。

5.12.3 督促全班積極參加文體活動，鍛煉身體，增強體質。5.12.4 督促和檢查全班人員熱愛本職工作，忠于職守，積極自覺地加強工作責任心。

5.12.5 全面、統一協調全班的工作，監督全班人員著裝整齊，文明執勤，禮貌待人，樹立良好的安防形象，嚴格執行作息時間制度。5.12.6 每周對全班人員的業務訓練進行考核，掌握全班人員的思想工作。

5.12.7 詳細收集住戶意見和發現質量問題，及時做好處理，并迅速上報。

5.12.8 完成上級交待的其它任務。

5.13 巡查員崗位職責

安全巡查員負責小區的治安巡邏工作及督查工作，其職責如下： 5.13.1 熟悉住宅區樓宇的結構、單元戶數、樓座排列、各種公用設施、設備的分布位置，各類公共場所的使用性質和服務對象，系統掌握住宅區整體情況。

5.13.2 巡視住宅區、勤走、勤查、勤問，發現可疑人員及時進行盤查，發現可疑情況加倍警惕，并及時與班長取得聯系或報上級。5.13.3 加強復雜地段和事故多發地段的治安巡邏。

5.13.4 巡邏時注意小區衛生和公用設施和綠地等情況，發現違章和受損壞要及時進行處理和報告，制止住戶、外來人員和管理中心員工的違章行為。

5.13.5 發現違法犯罪分子，立即設法擒拿、報告，必要時或扭送公安機關處理。

5.13.6 巡視時檢查各路口、消防通道是否暢通，消防器材是否百分之百完好，完全疏散標志是否醒目、正確，有無消防隱患。5.13.7 協助配合其他安防崗位人員和管理處需及時解決的事項,及時報有關人員處理。

5.13.8 完成上級交辦的其它任務。5.14 交通、車輛管理員崗位職責

為了維護本區交通秩序，發揮交通管理員的積極作用，使車輛管理規范化，特制訂交通管理員職責：

5.14.1 住宅區交通、車輛管理員在安防部主管的直接領導下，對小區交通安全、停車場行使管理權。

5.14.2 上班時間必須著裝整潔,佩帶標志，上崗姿態端正。對待車主、住戶熱情有禮，保持嚴謹的一絲不茍的工作作風。認真做好上崗記錄，不在崗位上聊天、會客、做私活。

5.14.3 在多層停車場的值班安防員，要認真做好交接班時車輛查對記錄，不定時輪流巡邏，發現可疑情況立即與治安辦值班人員聯系并一起調查處理。

5.14.4 凡入小區的機動車輛，一律發給司機“進出卡”并登記，出小區時即收“進出卡”，核對無誤后放行。當住戶搬家或搬貴重、大件物品離開小區時，沒有管理中心簽發 的放行條，不予放行。

5.14.5 負責摩托車和自行車的值班安防員,凡進入保管庫的摩托車、自行車，一律按固定車位停放，并發給與該位相應的停車卡,車主取車時保管員即收“停車卡”。

5.14.6 當班巡邏時要注意巡查車輛停放情況,檢查車輛裝備配件及車廂內存放物資,發現可疑或有安全漏洞及時采取有效措施立即通知車主，同時報告治安辦進行處理。

5.14.7 嚴格照章辦事，若發現車主未鎖車門時，要及時通知車主，不得隨便翻動車內一切物品，違者除處以罰款外立即辭退。5.14.8負責摩托車、自行車的安防若發現車牌號與停車位號碼不相符者，要認真核實無誤后方可放行，否則保管員有權扣留該車或送派出所處理。

5.14.9 24小時輪換值班，分固定崗和流動崗兩種，服從統一調度，嚴守工作崗位，不得隨意換崗。對崗位上玩忽職守，造成500元以上經濟損失的，由直接責任人負責賠償，超過500元以上，根據責任輕重給予適當的處理。

5.14.10熟記車輛車主、車牌號碼和車輛固定車位，熟悉小區通路和停車場環境，每日在交接班要嚴格查對車輛，并做好詳細的記錄備查。5.14.11負責車輛的停放次序，指揮進出車輛行駛，學習交通管理知識，熟悉小區出入口環境，加強獨立工作能力，能迅速果斷處理一般交通事宜，保持小區交通秩序井井有條。

5.14.12負責按市政府規定的收費標準收取各種車輛的停車費。對多收費或亂收費私自侵吞者，一經發現處以500—1000元罰款外，立即辭退。

5.14.13指揮小區車輛安全行駛，督促車主按規定在臨時車位或固定車位上停放車輛，對不聽從指揮、壓壞綠化、撞壞路牙，或在小區交通路口和消防通道上停放車輛不走者，嚴格按管理規章制度進行處罰。情節嚴重者，暫扣其車輛并送有關主管單位處理。

5.14.14為了提高交通管理人員的積極性，獎優罰劣，對工作認真負責，在小區交通管理上有創造性、在管理范圍未發生交通和其他事故，做出了突出成績者，由管理中心給予特別獎勵。5.14.15完成上級交待的其它任務。

5.15 義務消防員崗位職責

項目中心員工都是義務消防員，須履行消防員職責如下：

5.15.1 全體員工積極主動參加每月消防訓練，按消防部門有關規定要求，認真學習有關消防知識和熟練掌握消防器材的正確使用方法和規范操作技術。

5.15.2 在有關部門的指導下，熟練掌握救生的基本方法。在發生火災、臺風、液化氣泄漏、火災等情況下，能及時趕到現場，疏散和組織住戶到達安全地點。

5.15.3 熟悉住宅區消防器材和設備的分布情況，當有事故發生時，能迅速地找到和利用附近的消防器材進行搶救工作。

5.15.4 對住宅區內的各樓宇的消防器材設備定期檢查及時維修，保證設備處于完好狀況，檢查防火通道，時刻保質暢通，及時糾正消毒違章和消除火險隱患。

5.15.5積極做好宣傳教育和防范工作，在凡是沒有消防器材的地方標明“消防”字樣和火警電話“119”，與住戶訂立防火安全公約，向居民普及消防知識和基本的救生、搶險措施以及自救、逃生的方法。5.15.6 在發生火災、液化氣泄漏、暴風雨等情況時，立即通知有關消防單位，并協助調查事故原因，接受消防人員的指揮，全力開展救護工作。5.16 環境服務部主管崗位職責

主管主要職責是營造小區良好居住環境，搞好小區綠化和清潔衛生，具體職責如下：

5.16.1 依據小區的環境規劃，制定小區環境整體養護的、季度、月度計劃，挖掘綠化空間，提高綠化覆蓋率。

5.16.2 貫徹建設環保綠化小區的方案，帶頭組織管理中心全體員工實行環保管理，在園林綠化、垃圾處理、污染控制方面制定詳細的管理規定，在小區投入使用三年內通過ISO14000認證。

5.16.3 對綠化工作和保潔工作，按人分區劃片包干作業管理，做到員工之間任務清楚，責任明確，檢查考核標準公開，獎懲兌現。

5.16.4 負責定期組織員工業務培訓，提高員工的政治素質，業務技能和工作效率。

5.16.5 經常巡視檢查員工現場工作情況，隨時掌握小區內綠化狀況和清潔狀況，必要時現場督導員工操作。

5.16.6 精心設計小區內各種環境標識牌，設置小區的人文景觀，提高文化品味。

5.16.7 定期開展小區的消殺工作，并嚴格按照消殺合同檢查和監督消殺工作。

5.16.8 完成上級交辦的其它任務。

5.17 綠化班長崗位職責 綠化班長是在主管的領導下，對住宅區的綠化工作實施全面管理，為住戶創造、保持怡人的綠化環境。

5.17.1 熟悉住宅區綠化概況，充分利用和發展綠化地面積，保持綠地率達35%以上，綠化覆蓋率達40%以上，綠化率完好達99%以上。因地制宜，合理布置花草樹木品種和數量，創造優美的植物景觀，發揮綠化的生態環境效益。

5.17.2 提高綠化養護管理的知識和技能，熟悉花草樹木的品種、名稱和裁培管理方法，掌握花木病蟲害的防治方法、園林具械的使用方法。

5.17.3 對花木進行掛牌，標明品種、科屬、原產地、生長特性、繁殖方法、管理辦法等，方便居民欣賞。

5.17.4 巡視小區綠化，做好分析和記錄，掌握小區綠化的基本情況。5.17.5 借鑒他們先進的管理方法，收集住戶對綠化管養的建設性建議，結合實際情況，制定管養計劃、管養方法，確保綠化管養的正常運作。

5.17.6 關心綠化員工的生活，多交流思想，為綠化工作好后勤工作，解釋工作疑難，多渠道增進綠化工的知識和素質。

5.17.7 廣開門路，與社區文化部結合，建設小區“愛綠化、護綠化”的文化環境。

5.17.8 與管理中心其它部門精誠合作，搞好單位的各項活動。5.17.9 完成上級交辦的其它工作。5.18 保潔班長崗位職責

在主管的領導下，全面負責小區清潔衛生工作的安排和監督，其職責如下：

5.18.1 服從領導，模范帶頭，以身作則，積極帶領隊員完成上級交給的各項任務。

5.18.2 全面負責小區內的清潔衛生工作的安排,做好每日檢查記錄并及時向主管匯報。

5.18.3 負責做好保潔員的思想教育、法紀教育工作,組織保潔員學習文化和專業知識。

5.18.4 提交小區內除四害消殺工作，組織安排保潔員完成此項工作。5.18.5 每日檢查監督衛生、消殺,評定工作效益,搞好環境衛生，抓好宿舍內務衛生管理。

5.18.6 堅持每日巡查小區衛生，勸阻和制止不衛生、不文明的現象和行為。

5.18.7 堅持原則、辦事公道。5.18.8 完成上級交待的其它任務。

5.19 保潔員崗位職責

保潔員在保潔班長的直接領導下，負責本小區的環境衛生清掃、保潔工作，主要職責如下：

5.19.1 清掃、清洗：高層電梯間、大堂每天清掃一遍，每兩天拖洗一遍,電梯每天擦、抹一遍，副樓梯每周拖洗一遍，公共場所、商場每天清掃一遍，商場每三天打蠟一次；多層部分公共場所每天清掃二遍，樓梯道、天面每周清掃二遍。

5.19.2 垃圾清運：高層住宅、商場、公共場所每天清運一次；多層住宅每天清運二次，垃圾桶每天清洗一次。

5.19.3 保潔：當班時間責任區內任何垃圾、臟物、廢物、雜物等，隨產隨清，保持責任區內的衛生。

5.19.4 蟲蚊消殺:公共場所每周二次,重點是垃圾桶。排雨井、排污井、綠化槽等處。

5.19.5 住戶服務：必須在接到住戶上門衛生清潔服務要求的24小時內完成。

5.19.6 維護責任區衛生，勸阻和制止不衛生、不文明的現象和行為。5.19.7 完成上級交待的其它任務。

5.20 綠化員崗位職責

綠化工在班長的領導下，對住宅區的綠化工作實施全面管理，為住戶創造并保持怡人的生活環境。

5.20.1 熟悉住宅區綠化概況，充分利用和發展綠化地面積，保證綠化率達35%以上，綠化覆蓋率40%以上，綠化完好率達99%以上，因地制宜，合理布植花草樹木品種和數量，創造優美的植物景觀，以揮綠化的生態環境效益。

5.20.2 提高綠化養護管理的知識和技能，熟悉花草樹木的品種、名稱和栽培管理方法，掌握花木病蟲害的防治方法，正確并熟練使用園林具械。

5.20.3 對花木進行適當掛牌，標明品種、科屬、原產地、生長特性、繁殖方法、管理辦法等，方便居民欣賞。5.20.4 養護、管理花草樹木。

a.對花草樹木適時澆水，滿足其生長需要，防止過旱或過澇。b.對花草樹木適時施肥，方法正確，滿足花草樹木正常生長發育需要。

c.根據園林功能要求，花木分枝規律和生長特性，以及環境關系對花木進行修剪、整形，使花木生長量適當,長勢優良,喬灌木各種樹形優美，構成豐富的植物景觀。

d.清理雜草、雜物，適時剪草，保持草的一定生長高度，草地整潔、美觀。

e.以“預防為主”和“治旱、治小、治了”的原則，及時防治花草樹木病蟲害，同時注意保護環境，減少農藥污染。

f.定期對花木進行培土、樹干涂白，防風害、日灼。對遭受自然損害的花木及時進行修補、扶持和補苗。

g.經常巡視住宅區的綠化地，嚴格制止在草地上踐踏,傾倒垃圾或用樹干晾曬衣服被褥等行為，完善綠化圍護、隔離設施。h.綠化工人均管理綠化面積5000—8000平方米。j.完成主管交辦的其它任務。5.21 出納收費員崗位職責

5.21.1 負責管理中心現金、銀行存款的收支、管理、記帳、結算工作，每天保險柜現金存量不得超過100元，嚴禁挪用或私自借支公款。

5.21.2 熟練掌握出納賬的記賬原則和方法,建立、健全現金、銀行存款日記賬和其它賬目,定期核對,做到賬目清晰、手續完備、賬賬相符、賬表相符,日清日結,準確無誤。

5.21.3 嚴格執行財務制度,收付款項均與會計十進制記賬憑證相符。并經管理中心經理批準，對于不合法、不真實、不完整的原始憑證，不予辦理或退回補充更正。

5.21.4 敢于堅持原則，敢于向違反財經紀律的違法違紀行為作斗爭，忠于職守，以身作則遵守國家財經政策和財會制度等法令和規定，一絲不茍地嚴格執行會計制度。

5.21.5 掌握微機的DBASE數據庫、DOS的基本操作方法和物業管理電腦程序,建立、健全電腦財務檔案,熟練電腦收費操作。

5.21.6 負責管理中心中工考勤情況匯總，及進發放員工工資和獎金。5.21.7 負責員工制服訂做，辦公用品、通訊設施和管理中心費用的支付。

5.21.8 熟悉轄區內的單元戶數和面積，以及管理費、水電費等收費標準及計算方法。收繳各種管理費并開具收據，做好收費的統計、核算工作。做到及時、不重不漏，收費率達98%。5.21.9 完成上級交代的其它任務。管理運作制度

5.22 《項目各部門每月計劃及月總結工作規程》

5.22.1 管理中心負責各部門月服務工作計劃表和月服務工作總結表的發放、月計劃實施情況的監督以及服務計劃表和月服務總結表的收集工作。

5.22.2 管理中心在每月25日將《管理中心月服務工作計劃》和《管理中心月服務工作總結表》（2份）發放到各部門。各部門負責人收到后，根據部門工作的具體情況，對當月工作總結并擬定下月工作計劃，并于當月30日、下月1日前分別將其中一份交管理中心。5.22.3 管理中心將計劃表交項目管理中心經理審核，進行必要的修改和補充，批準后予以實施。并根據計劃表中的內容檢查和監督各部門的工作，如實填寫計劃表中的“完成情況”欄。

5.22.4 各部門根據工作的完成情況，進行每月工作總結，填寫《管理中心月服務工作總結表》，并將該表于每月30日前交管理中心。5.22.5 每月2日，由項目管理中心經理主持召開上月工作總結會議，并對本月的工作計劃進行必要的修改、補充，并批準實施。5.22.6 對不按時上交月服務工作計劃表和月服務工作總結表，以及不按時完成工作計劃的部門或個人，由管理中心按有關規定進行處罰。

5.23《員工培訓制度》

為了提高管理水平，采取平時自學為主和定期培訓為輔的方法，提高管理人員的文化素質、業務能力和工作水平，做到全員持證上崗。5.23.1 新招聘人員在試用期，實行一個月業務學習，二個月實習，經公司和項目中心考試合格者留用。

5.23.2 安防員每日進行常規訓練：晨跑、自由搏擊、擒拿術、散打、隊列練習等，以增強體力和防衛能力，每月思想教育學習不少于三次，以提高安防員的政治思想覺悟。增強保衛小區安全的責任心。5.23.3 項目中心每周安排一定時間學習有關業務文件、報刊、書籍，舉行管理經驗座談會。使員工及時總結管理中的經驗教訓，提高處理問題的能力和工作水平。

5.23.4 在消防部門的指導下，每月舉行一次全員消防訓練，學習有關消防器材的使用方法、熟悉住宅區消防設施分布狀況以及學習有關救生方法，并舉行橫掃演習，要求人人達標。

5.23.5 定期培訓員工處理突發事件的應急能力，熟練掌握在發生火警、電梯困人、臺風天氣、治安案件等情況下應急處理方法，把損失減少到最小程度，要求人人達標。

5.23.6 每年組織到市內外的先進單位參觀學習，取長補短，并結合本小區的實際情況，總結提出小區改進措施和新的管理設想。5.23.7 管理中心與市勞動局、有關院校、培訓單位聯系，有計劃的安排助理、機電、維修、綠化、電腦、財會等各工種員工分批進行培訓學習和深造，鼓勵獲取國家認可的學歷和職稱證書，以確保員工的整體文化素質。做到員工全員持證上崗。

5.23.8 定期進行電腦培訓和閉路電視、電子控制系統等規范操作及物業管理程序的培訓，引進現代高科技管理技術，提高工作效益。

5.24 《檔案資料管理制度》

5.24.1 文檔管理人員專職負責管理處所有文件（通知、命令、公函、總結報告、通報、會議紀要）及資料（技術圖紙、說明書、手冊、個人簡歷、員工檔案市府法規、車輛檔案、住戶檔案等）的存檔、收集和保管。

5.24.2 任何人員借閱上述文件資料，須登記日期、用途、經手人及歸還日期。

5.24.3 屬秘密文件的要妥善保管，不準散播其內容，不準給未經領導批準的人員翻閱，不準復印，不準帶離辦公室。

5.24.4 職員、員工個人檔案材料屬秘密材料，他人無權翻閱，文檔管理人員也不準將這些資料擅自給他人過目。

5.24.5 文件資料等要朝廷合歸檔，歸檔要注意整齊，歸檔前要先把資料分類，無論是按字母順序還是內容、按時間等形式分類，其目的都是為了查找迅速方便，因此都必須在檔案夾里清楚的標明。5.24.6 要經常進行清理歸檔，以免資料堆積混亂，對過期的文件資料，要及時清理，無保存必要的材料，經領導批準可做銷毀處理。

5.25《值班管理規定》

5.25.1 項目中心實行全天候值班，24小時為住戶提供服務。各主管、水電維修工中午和夜間在管理中心輪流值班。

5.25.2 中午值班時間為11：30—14：00，由一名主管及兩名水電維修工負責。

5.25.3 夜間值班一名水電維修工負責。

5.25.4 值班主管負責夜間和中午事務的全面管理，并做好值班記錄，填寫《主管值班日記》；事務助理在值班期間負責接聽電話和填寫《夜間（中午）值班登記表》；水電維修工負責水電維修。

5.25.5 夜間值班期間,值班主管負責對夜間各值班崗位的檢查與監督，每晚于21：00、1：00、4：00開始對各崗位檢查三次，并填寫《值班主管夜間查崗記錄表》。

5.25.6 夜間（中午）值班期間如遇不能及時處理的投訴、委托、維修問題（非應急情況），則應在第二天8：30—14：30由事務助理根據《管理中心夜間（中午）值班登記表》所登記的情況，填寫《夜間（中午）遺留問題登記表》，并交相應責任部門處理，具體操作可參照《管理中心工作手冊》中的“夜間（中午）遺留問題處理規程”執行。5.26 《辦公用品申請、購買、領用制度》

為了加強管理中心辦公用品的管理、有計劃、按規定申請、購買、領用辦公用品，特制定此制度。

5.26.1 辦公用品定義：辦公用品主要包括各種文具、清潔用具等。辦公用品的購買、發放由公司綜合部具體負責實施。5.26.2 辦公用品的購買

a． 常用辦公用品由綜合部按每月的數量、價格、填寫購買申請表,經領導審批后購買。

b.非常用辦公用品，由需領部門向綜合部申報，由綜合統一購買。如確因用品特殊，綜合部因不熟悉等原因不方便購買，經公司綜合部經理同意批準后，可由申請部門購買。5.26.3 辦公用品的申請領用

a.全體員工必須本著“節約第一，按需領用”的原則使用和領用辦公用品，不得以任何形式和供品多占多領；

b.個人常用辦公用品的領用方法原則上采用按職務及工作性質按月領用。領用時需在“辦公用品領用登記表”上簽名，注明辦公用品的品名、數量等；

c.部分個人常用辦公用品的領用按職務和工作性質領用最高標準如下：

信簽紙：每月主管以上職務的2本 其他管理人員每兩個月1本 內務員、收費員每月1本 簽字筆；每月主管以上職務的2支 其他管理人員每兩個月1支

d.公用常用辦公用品的領用與其工作性質相關的辦公用品。如遇特殊情況，經綜合部主管同意可按需領取；

e.非常用辦公用品的領用與按照申請購入多少、領用多少的原則發放，領用時必須填寫“辦公用品申領單”，注明用途；

f.事務助理每兩個月對部門辦公用品的領用情況進行統計,填寫“辦公用品統計表”；

g.辦公用品每按部門的工作需要進行預算，年底進行盤點； h.各部門應本著節約、節儉的原則申領辦公用品，如未經同意，個人領用辦公用品超過規定數量的，從工資中扣除多領取用品的費用；發現有將公用辦公用品挪為私用、貪污和浪費等行為，將根據相關規定予以嚴肅處理。

5.27 《投訴處理、回訪制度》

為加強與住戶的聯系，及時為住戶排憂解難，把管理工作置于住戶監督下，從而集思廣益，及時總結經驗、教訓。不斷改進管理，提高服務質量，特建立接待來訪投訴和回訪工作制度。5.27.1 接待來訪投訴工作

a.接待來訪投訴工作由前臺值班人員負責，管理中心應廣為宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓住戶投訴有門。

b.任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，耐心、細致地做好解釋工作，當住戶有不理解住宅區的管理規章制度時，要曉之以更壞，動之以情，讓住戶理解并支持管理中心的工作。

c.對住戶投訴、來訪中談到的問題，接待人員應及時進行記錄，并在當天調查、核實，然后將處理結果匯報管理中心責任部門和經理；不能解決的，要將問題和意見向有關部門和經理匯報，由經理決定處理辦法。

d.當住戶主動前來提合理化建議時，要詳細、認真地做好記錄，并及時經理匯報，由經理決定采取或制定整改計劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛我小區”的戶名單，同時給住戶優先評選“文明戶”。e.責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務；不得推諉責任、為難住戶或乘機索取好處，在處理完畢后應將回復住戶和管理中心主任，做到事事有著落、件件有回音。f.全體管理人員要認真負責，做好本職工作，為住戶提供滿意的服務，盡量減少住戶的投訴、批評。將住戶的不滿消解在投訴之前。g.當同行物業管理單位要求參觀時，管理中心員工應給予熱情接待，把住宅區情況做全面的介紹，通過互相學習，共同提高小區管理水平。5.27.2 回訪工作 a． 回訪要求：

1）把對住戶的回訪列入職責范圍，并落實到每年的工作計劃和總結評比中。

2）回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。

3）回訪中，對住戶的詢問、意見，如不能當即答復的，應告知預約回復時間。

4）回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決。回訪處理率達100%，有效投訴力爭在1%（發下）。b.回訪時間及形式 1）每年登門回訪1－2次。

2）事務助理按區域范圍分工，每季回訪1次。3）每季度召開一次住戶座談村，征求意見。

4）利用節日慶祝活動、社區文化活動、居民集會等形式廣泛聽取住戶意見反饋。

5）有針對性地對住戶發放“住戶調查問卷”，作專題調查，聽取意見。

5.28 《維修回訪制度》

5.28.1 維修回訪是在維修完工后，由事務助理采用電話或上門的方式對業主進行回訪。回訪的主要內容包括維修工的服務態度、工作效率、技術水平、維修效果以及業主滿意程度等項目。工作流程分為四個步驟。

5.28.2 工作維修部在每周五下午下班前將本周《派工單》整理好，交管理中心事務室進行回訪。

5.28.3 管理中心事務室接到《派工單》后，由事務助理及時對責任區的住戶進行回訪，交將回訪結果填寫在《派回單》回訪欄內。5.28.4 事務助理必須在一周內將上周的《派工單》回訪完畢，并于周五下午下班前將《派工單》交回工程維修部歸檔。保證維修回訪率達100%。

5.29 《防火安全檢查制度》 5.29.1 檢查方式 a． 定期檢查

根據龍山國際防火的特點，配合有關安全活動，公司每年進行二次防火安全檢查，由公司質檢部組織人員對消防設施進行檢查，并做好有關記錄，填寫《防火安全檢查記錄表》。b.突擊檢查

突擊檢查住宅區的防火安全措施是否真正落實、消防設施是否完好，由消防第一責任人每季度組織一次，并做好相關記錄。5.29.2 檢查內容

a． 消防通道安全疏散標志是否完好。

b． 消防設施包括自動火災報警裝置、消防水池、消火栓系統、消防水泵及氣體滅火系統等是否正常運行。

c． 用火用電方面。火源的控制情況，電氣設備安裝是否符合安全要求，是否有超負荷現象等。5.29.3 火險隱患的整改

a． 若檢查發現火險隱患，檢查負責人應填寫《火險隱患整改通知書》，并派發到受檢單位。

b． 受檢單位接到整改通知后，應組織人員對火險隱患及時進行整改，并接規定時限完成。

c． 受檢單位整改完畢后,檢查負責人應組織人員對火險隱患進行復查,并記錄復查結果。5.30 《電梯機房管理制度》

5.30.1 機房除維修、管理人員外，其它人員未經允許嚴禁入內； 5.30.2 維修管理人員每天對機房機械及電器部件巡視檢查一遍； 5.30.3 保質電梯機房的清潔，牽引機、減速箱無漏油現象； 5.30.4 限速器旋轉部件每周加油一次，及時清理鉗口油垢； 5.30.5 保持制動器清潔，經常檢查制動輪與制動閘瓦之間間隙，保證制動靈活，電梯運行安全可靠。

5.30.6 經常檢查機房室內溫度，保持機房內照明、通訊及降溫設備正常工作狀態；

5.30.7 機房必須配備消防器材。