第一篇：電大《社交禮儀》教學(xué)考一體化作業(yè)參考資料(多選)

練習(xí)一 1

1.著裝的原則是（ABCD）。（1.00分）A.整體性原則 B.和諧原則 C.整潔性原則 D.“TOP”原則

2.為他人介紹的基本技巧（ABCD）。（1.00分）A.語言 B.內(nèi)容 C.尊重雙方意愿 D.介紹的順序

3.遞送名片的基本要求（ABCD）。（1.00分）A.意愿 B.順序 C.動作 D.時機(jī)

4.自我介紹的基本形式（ABCD）。（1.00分）A.禮儀式 B.應(yīng)酬式 C.工作式 D.交流式

5.手勢的活動范圍，分為（ACD）3個區(qū)域（1.00分）A.下 B.平C.上 D.中

6.場合不同，注視的部位也有所不同。一般分為（ABD）。（A.公務(wù)凝視 B.社交凝視 C.平視 D.親密凝視

7.演講的心理具備（ABD）的心理素質(zhì)。（1.00分）A.求真 B.創(chuàng)作 C.幽默 D.表達(dá)

8.儀態(tài)是指人在行為中的(BD)。（1.00分）A.修養(yǎng)

1.00分）B.風(fēng)度 C.品德 D.姿勢

9.握手宜用右手，以左手握手被普遍認(rèn)為是失禮之舉，尤其是（BD）。（1.00分）A.美國 B.阿拉伯人 C.日本 D.印度人

10.一個好的傾聽者應(yīng)當(dāng)善于從傾聽中了解對方的（ABCD）了解事情的來龍去脈，掌握事實。（1.00分）A.意圖 B.打算 C.目的 D.心態(tài)

11.禮貌是人與人在社會交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個人的（BC）的誠意。（1.00分）A.社交禮儀 B.待人接物 C.文化修養(yǎng) D.人際交往

12.提問的方式分為（AB）。（1.00分）A.封閉性 B.開放性 C.反應(yīng)式 D.中立

13.傾聽的方式分為（ABCD）傾聽：（1.00分）A.積極 B.專注 C.選擇 D.被動

14.禮儀可大致分為(ABCD)及涉外禮儀等分支。（1.00分）A.服務(wù)禮儀 B.商務(wù)禮儀 C.政務(wù)禮儀 D.社交禮儀

15.對現(xiàn)代人而言，名片是一種物有所值的實用型交際工具（AD）的小助手。（1.00分）A.公務(wù) B.身份 C.名譽(yù) D.交友

16.和諧適度的三原則，是（ABC）（1.00分）A.談吐適度 B.舉止適度 C.感情適度 D.交往適度

17.優(yōu)美、規(guī)范的蹲姿有（AB）等。（1.00分）A.雙腿交叉式 B.雙腿高低式 C.雙腿平衡式 D.雙腿前后式

18.禮貌是通過（ACD）以及語言和動作體現(xiàn)出來的，它反映一個人的文化修養(yǎng)和待人接物的誠意。（1.00分）A.儀容 B.服飾 C.儀表 D.儀態(tài)

19.坐姿的基本要求是（ABCD）（1.00分）A.大方 B.舒適 C.自然 D.端莊

20.恰當(dāng)?shù)兀ˋBD）名片，有助于更好地宣傳自我，結(jié)交朋友，積累人脈。（1.00分）A.接收 B.遞交 C.贈送 D.攜帶

練習(xí)二 1

1.日本約會的規(guī)矩較多，（ACD）是日本人約會的3條基本原則。（1.00分）A.先約優(yōu)先 B.應(yīng)邀而行 C.事先聯(lián)系 D.嚴(yán)守時間

2.在中國便餐位次排序的原則有：（ABCD）。（1.00分）A.面門為上原則 B.特殊原則 C.中座為尊原則 D.右高左低原則

3.確定會議主題的依據(jù)主要有：（ACD）。（1.00分）A.要有明確的目的 B.要講究排場 C.要結(jié)合本單位的實際 D.要有切實的依據(jù)

4.國外正式宴會中，席間佐餐用酒，一般多用（BD）和（），很少用烈性酒，尤其是白酒。（1.00分）A.烈性酒 B.紅葡萄酒 C.白酒 D.白葡萄酒

5.正確的工作態(tài)度包括：（ABCD）。（1.00分）A.強(qiáng)烈的責(zé)任心 B.健康的進(jìn)取心 C.寬容的心 D.感恩的心

6.在物品準(zhǔn)備中，如果是公務(wù)拜訪，則需準(zhǔn)備的物品有：（ABCD）。（1.00分）A.公司的資料 B.銷售資料與方案 C.相關(guān)產(chǎn)品資料 D.客戶資料

7.會議記錄的格式包括：（ACD）。（1.00分）A.記錄尾部 B.記錄內(nèi)容 C.記錄主體 D.記錄頭

8.規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是：（ABD）。（1.00分）A.整潔 B.合體 C.個性 D.規(guī)范

9.中餐的餐具主要包括：（BCD）。（1.00分）A.叉子 B.筷子 C.餐巾 D.勺子

10.話別的主要內(nèi)容有：（ABCD）。（1.00分）A.表達(dá)惜別之意 B.聽取來賓的意見或建議 C.了解來賓有無需要幫忙代勞之事 D.向來賓贈送紀(jì)念性禮品

11.凡是在貼有“禁止吸煙”或“無煙室”等字樣的地方等，都應(yīng)自覺禁煙，下列場所不能吸煙的有：（ABCD）。（1.00分）A.展覽館 B.醫(yī)院病房 C.影劇院 D.車、飛機(jī)、船

12.拜訪禮儀中包括：（ABCD）。（1.00分）A.禮貌告辭 B.充分準(zhǔn)備 C.上門有禮 D.預(yù)約時間

13.學(xué)習(xí)、應(yīng)用公共禮儀，應(yīng)當(dāng)掌握好以下基本原則：（BCD）。（1.00分）A.人不犯我，我不犯人 B.遵守社會公德 C.以右為尊 D.不妨礙他人

14.國外正式宴會餐前上開胃酒，常用的開胃酒有：（ACD）。（1.00分）A.馬丁尼酒 B.白酒 C.雪利酒 D.低度白葡萄酒

15.辦公室男職員在著裝搭配上必須牢牢把握“三個三”的要求：（ACD）。（1.00分）A.三一定律 B.三不同時 C.三大禁忌 D.三色原則

16.會議通知的內(nèi)容包括：（ABCD）。（1.00分）A.與會人員 B.時間、地點 C.議題及要求 D.名稱 17.觀眾在觀看比賽時，應(yīng)自覺遵守賽場秩序，下列哪些體育比賽觀眾的行為是不禮貌的：（ABC）。（1.00分）A.當(dāng)對方運(yùn)動員失誤時大喊“好” B.向運(yùn)動員投擲物品或呼喊起哄 C.觀坦胸露背，赤膊上陣

D.對本方的運(yùn)動員和另一方運(yùn)動員都加油

18.敬煙時，下列哪些行為是符合禮儀規(guī)定的：（BD）。（1.00分）A.將煙扔給對方

B.把數(shù)支煙抖出煙盒遞給對方，請對方自取 C.用手取出一支遞給對方 D.手不應(yīng)碰到過濾嘴

19.會議需要準(zhǔn)備的文件資料主要有（ABCD）、開幕詞和閉幕詞、其他會議材料等。（1.00分）

A.領(lǐng)導(dǎo)講話稿 B.其他發(fā)言材料 C.議程表和日程表 D.主題報告

20.同事之間相處的禮儀包括：（ABCD）。（1.00分）A.多看多做少說 B.尊重 C.忌蜚短流長 D.一視同仁

練習(xí)三 1

1.維吾爾族是我國主要的少數(shù)民族之一，其重要節(jié)日有（ABCD）。（1.00分）A.肉孜節(jié) B.古爾邦節(jié) C.開齋節(jié) D.宰牲節(jié)

2.在我國少數(shù)民族中，信奉伊斯蘭教的民族有（AB）。（1.00分）A.維吾爾族 B.回族 C.藏族 D.蒙古族

3.在國外，注意細(xì)節(jié)，可以提升個人的品位；（ABC）都是令人側(cè)目的行為（1.00分）A.隨地丟棄廢物 B.博物館隨意拍照 C.過人行橫道闖紅燈 D.公共場所大聲喧嘩 4.在涉外交往中，尊重隱私“八不問”具體表現(xiàn)為（ABCD）。（1.00分）A.不問年齡大小 B.不問身體健康 C.不問收入支出 D.不問戀愛婚姻

5.在涉外交往中，每個人都要有意識地對自己的舉止動作多加檢點。要堅決改正（ABCD）不文明的舉止動作。（1.00分）A.對人指指點點 B.摳腳丫 C.剔牙齒

D.對著他人抖動不止

6.（境）外的娛樂場所情況十分復(fù)雜，有些娛樂場所是間諜情報機(jī)關(guān)主辦或直接操縱的。若對方邀請你去可疑的娛樂場所，可以（ABD）等適當(dāng)理由婉拒。（1.00分）A.“工作緊張” B.“勞累” C.“怕瀉露機(jī)密” D.“興趣不同”

7.表情，通常主要是指一個人的面部表情。它包括（BC）等。（1.00分）A.儀容 B.眼神

C.面部肌肉的綜合運(yùn)動 D.笑容

8.漢族的主要節(jié)日有（ABCD）、元宵節(jié)、七夕節(jié)、重陽節(jié)、臘八節(jié)、小年等。（1.00分）A.中秋節(jié) B.端午節(jié) C.春節(jié) D.清明節(jié)

9.女士優(yōu)先主要表現(xiàn)在以下方面（ABCD）。（1.00分）A.尊重女士 B.保護(hù)女士 C.關(guān)心女士 D.照顧女士

10.辦理出國手續(xù)，不僅要遵循一般的禮儀規(guī)范，還要遵守必要的出境規(guī)矩及國際慣例。包括辦理（ABCD）等。（1.00分）A.換匯 B.簽證 C.體檢 D.護(hù)照

11.西餐宴會席位排列的規(guī)則有（ABCD）。（1.00分）A.面門為上 B.女士優(yōu)先 C.距離定位 D.以右為尊

12.西餐的餐具擺放比較講究，餐巾一般放在（BC）。（1.00分）A.塞進(jìn)口袋里 B.插在水杯里 C.湯盤下 D.餐桌中間

13.西餐用餐時，餐巾的用途主要有(BCD)。（1.00分）A.用來擦鼻子的 B.擦洗過之后的手

C.是宴會開始、結(jié)束的標(biāo)志 D.是用來擦嘴的

14.意大利面又稱之為意粉，是西餐品種中中國人最容易接受的，拌意大利面的醬也是比較重要的。一般情況下，意大利面醬分為（ABCD）。（1.00分）A.青醬 B.黑醬 C.紅醬 D.白醬

15.中國公民出入境所持護(hù)照分為（ABCD）。（1.00分）A.因公普通護(hù)照 B.外交護(hù)照 C.公務(wù)護(hù)照 D.因私普通護(hù)照

16.在涉外交往中，人與人之間的正常距離大致可以劃分為（BC）。（1.00分）A.“親密距離” B.“常規(guī)距離” C.“有距離的距離” D.“敬人距離”

17.出入境時，我國禁止出口的物品有（ABCD）。（1.00分）A.珍貴動植物標(biāo)本 B.珍貴文物 C.珍貴動植物 D.珍貴動植物種子

18.涉外迎接時，如安排獻(xiàn)花，一般忌用（ABC）。（1.00分）A.石竹花 B.杜鵑花 C.菊花 D.蘭花

19.漢族是中國56個民族中人口最多的民族，主食以（CD）為主，輔以蔬菜、肉食和豆制品。（1.00分）A.玉米 B.高梁 C.小麥 D.稻米

20.我國少數(shù)民族藏族在喪葬上有（ABCD A.塔葬 B.水葬 C.天葬 D.火葬

（1.00分））習(xí)俗。

第二篇：電大《社交禮儀》教學(xué)考一體化作業(yè)參考資料(單選)

練習(xí)一 1

1.（D）這是一種常見、有效和最具形象趣味的訓(xùn)練方法。（1.00分）A.手勢微笑練習(xí)法 B.部分練習(xí)法 C.含箸法

D.對鏡微笑訓(xùn)練法

2.生活里最重要的是（C），它比最高的智慧，比一切學(xué)識都重要。（1.00分）A.儀表 B.修養(yǎng) C.禮貌 D.風(fēng)度

3.（A）是提高工作效率、建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。（1.00分）A.傾聽 B.品位 C.愛好 D.興趣

4.和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記，不要用(D)手握手。（1.00分）A.擁抱 B.雙手 C.右 D.左

5.以禮相待是（B）的核心內(nèi)容。

（1.00分）A.誠信 B.禮儀 C.交往 D.合作

6.以禮相待是（A）的核心內(nèi)容。

（1.00分）A.禮儀 B.誠信 C.交往 D.合作

7.現(xiàn)在流行以法文縮略語寫p.p.意即(B)。

（1.00分）

A.“祝賀” B.“介紹” C.“謹(jǐn)唁” D.“感謝”

8.(D)是儀容的首要要求。

（1.00分）A.服裝美 B.發(fā)美 C.肌膚美 D.整潔

9.（A）適用于工作場合，包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。

（1.00分）A.工作式 B.應(yīng)酬式 C.禮儀式 D.交流式

10.在（D）中常常會因為意見不同而產(chǎn)生爭論或分歧，但交談本身就是一個尋求一致的過程.（1.00分）A.興趣 B.愛好 C.反應(yīng)式 D.交談

11.個人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應(yīng)注意（B）。

（1.00分）A.文明禮儀 B.交往適度 C.社交禮儀 D.公平對等

12.（B）在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹，最好選擇在對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求之時，這樣就不會打擾對方。

（1.00分）A.講究態(tài)度 B.把握時機(jī) C.自我宣傳 D.掌握時間

13.（B）自我介紹時應(yīng)鎮(zhèn)定自信、真摯誠懇、落落大方、彬彬有禮。

（1.00分）A.掌握時間 B.講究態(tài)度 C.自我宣傳 D.把握時機(jī)

14.(C)依然是美的最高境界。

（1.00分）A.發(fā)美 B.肌膚美 C.自然 D.服裝美

15.興奮時，人的瞳孔會擴(kuò)張到平常的（A）大

（1.00分）A.4倍 B.2倍 C.3倍 D.5倍

16.“禮”最早出現(xiàn)在(A)里面。

（1.00分）A.金文 B.漢文 C.甲骨文 D.繁文

17.（D）傾聽的效率比起被動傾聽或者選擇傾聽高得多。

（1.00分）A.選擇 B.被動 C.積極 D.專注 18.（D）傾聽通常定義為想聽的時候才聽。

（1.00分）A.專注 B.被動 C.積極 D.選擇

19.(D)是最好的“天然飲料”，應(yīng)該首選。

（1.00分）A.咖啡 B.礦泉水 C.果汁 D.白開水

20.(D)是遞送名片要用雙手或右手，上體前傾15°左右，用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角。

（1.00分）A.時機(jī) B.意愿 C.順序 D.動作

21.（C）適用于工作場合，包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。（1.00分）A.應(yīng)酬式 B.禮儀式 C.工作式 D.交流式

22.完善自身的（B）需內(nèi)外兼?zhèn)洹＃?.00分）A.文化 B.儀容 C.風(fēng)度 D.服裝

23.介紹時，根據(jù)實際需要的不同，介紹（D）也有所不同，一般只介紹雙方的姓名等。

（1.00分）A.語言 B.尊重雙方意愿 C.介紹的順序 D.內(nèi)容

24.做V形手勢這一手勢切記掌心要（C）。

（1.00分）A.向內(nèi) B.向右 C.向外 D.向左

25.以禮相待是（C）的核心內(nèi)容。

（1.00分）A.交往 B.誠信 C.禮儀 D.合作

26.（D）是接受口頭及非語言信息、確定其含義和對此作出反應(yīng)的過程。

（1.00分）A.品位 B.愛好 C.興趣 D.傾聽

27.在傾聽時最好保持的（B）心態(tài)，這樣既可以客觀地幫對方分析和解決問題，（1.00分）A.興趣 B.中立 C.品位 D.愛好

28.用“是不是”、“對不對”、“行不行”等詞語發(fā)問讓對方對有關(guān)問題作出“是”（B）提問。

（1.00分）A.中立 B.封閉性 C.開放性 D.反應(yīng)式

29.一個人的儀容，大體上受到（D）因素的左右。

（1.00分）A.一種 B.三種 C.多種 D.兩種

30.（B）是一門運(yùn)用語言的藝術(shù)。

（1.00分）A.幽默 B.演講 C.愛好 D.興趣

31.（A）是人們交往過程中最為常見、使用范圍十分廣泛的見面禮，是一個使用最頻繁的傳達(dá)情意的形式。

（1.00分）A.握手 B.擁抱 C.跪拜 D.親吻

32.善于（D）對方，會避免交流失誤而導(dǎo)致的行為偏差，提高工作效率。

（1.00分）A.興趣 B.品位 C.愛好 D.傾聽

33.德國哲學(xué)家黑格爾說過：“想象是創(chuàng)造性的”，（C）可以為我們的思想插上一雙展翅高飛的翅膀。

（1.00分）A.愛好 B.演講 C.想象 D.興趣

34.生活里最重要的是（D），它比最高的智慧，比一切學(xué)識都重要。

（1.00分）A.修養(yǎng) B.風(fēng)度 C.儀表 D.禮貌

35.德國哲學(xué)家黑格爾說過：“想象是創(chuàng)造性的”，（B）可以為我們的思想插上一雙展翅高飛的翅膀。

（1.00分）A.演講 B.想象 C.愛好 D.興趣

練習(xí)二 1

1.宴請國賓或其他重要外賓時，應(yīng)以（A）署名發(fā)請柬。（1.00分）A.主持宴會的領(lǐng)導(dǎo)個人名義 B.單位處室名義 C.以上都不對 D.單位名義

2.在人際交往中，在已有約定的情況下，由主人一方出動專人，前往來訪者知曉的某一處所，恭候?qū)Ψ降牡絹淼囊环N禮節(jié)是（D）。（1.00分）A.待客 B.接待 C.送別 D.迎賓

3.公共場合最顯著的特點，是它的公用性和（D）。（1.00分）A.排他性 B.私人性 C.獨(dú)占性 D.共享性

4.常用于官方正式活動，以宴請人數(shù)眾多的賓客，不排席位，菜肴以冷食為主，連同餐具陳設(shè)在菜桌上，供客人自取的招待形式是（B）。（1.00分）A.國宴 B.冷餐會 C.正式宴會 D.酒會 5.與會者比較分散，尤其是不同單位部門的不定期會，常會以（D）的形式通告。（1.00分）A.書面通知 B.口頭通知 C.郵件通知 D.電話通知

6.不吃的殘渣、骨、刺要用筷子夾放到碟子的（C），不要直接用嘴吐在地上、桌上，如果食碟放滿了，可以讓服務(wù)員更換。（1.00分）A.中間 B.右邊 C.前端 D.左邊

7.有時候，在正式宴會結(jié)束前，會再上一塊濕毛巾。和前者不同的是，它不是用來擦臉的，而只能用來（B）。（1.00分）A.擦鞋 B.擦嘴 C.以上都不對 D.擦手

8.出席雞尾酒會的客人應(yīng)按請?zhí)蠈懨鞯臅r間起身告辭，如果接到的是口頭邀請，沒有說明結(jié)束時間，則默認(rèn)酒會將進(jìn)行（B）。（1.00分）A.一個小時 B.兩個小時 C.三個小時 D.五個小時

9.可以方便會議的主席和與會人員盡快地掌握各位參加會議的人員的相關(guān)資料，加深了解，彼此熟悉的會議輔助資料是：（B）。（1.00分）A.秩序冊 B.名冊 C.會序冊 D.簽到簿

10.（D）是記會議大要，會議上的重要或主要言論。（1.00分）A.速記 B.詳記 C.平記 D.略記

11.企業(yè)一般或明或暗地都有自己的機(jī)密，泄露這些機(jī)密會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，下列哪項不屬于企業(yè)的機(jī)密：（A）。（1.00分）A.企業(yè)的主打產(chǎn)品 B.新產(chǎn)品、新技術(shù) C.公司供應(yīng)商信息 D.客戶信息

12.下列人員中，不適合參加話別的人員是：（D）。（1.00分）A.對口部門的工作人員

B.賓主雙方身份、職位大致相似者 C.接待人員 D.司機(jī)

13.宴會就餐結(jié)束時，下列哪種筷子擺放方式是妥當(dāng)?shù)模海―）。（1.00分）A.把筷子插在飯碗里 B.隨便放在餐桌上 C.把筷子交叉放在餐碟上 D.齊桌邊得擱在餐碟邊

14.宴會用餐中，一般的菜譜是三至五道菜，前三道菜應(yīng)該是冷盤、湯、（A），后兩道菜是主菜（肉或海鮮加蔬菜）、甜品或水果，最后是咖啡及小點心。（1.00分）A.魚 B.雞 C.牛肉 D.鴨

15.駐外機(jī)構(gòu)舉行較大規(guī)模的活動，應(yīng)與（B）商定時間，注意不要選擇對方的重大節(jié)假日.有重要活動或有禁忌的日子和時間。（1.00分）A.本國主管部門 B.駐在國主管部門 C.駐外大使 D.本國外交部

16.司機(jī)開車，如果后排乘坐三人，小轎車3號座位在司機(jī)的（C）。（1.00分）A.右邊 B.正后邊 C.后邊中間 D.右后邊

17.中餐上菜一般講究先涼后熱，當(dāng)冷盤吃剩（A）時，開始上第一道熱菜。（1.00分）A.1/3 B.1/5 C.1/4 D.1/2

18.辦公室里的個人形象包括妝容與（C），這些都直接反映出一個人的精神面貌、文化素養(yǎng)和審美水平，也直接反映著一個單位或企業(yè)的形象和文化。（1.00分）A.首飾 B.身材 C.著裝 D.發(fā)型

19.為客人上茶時，一般應(yīng)該從客人的（D）雙手將茶杯遞上去，置于客人左前方。（1.00分）

A.以上都不對 B.正面 C.右后側(cè) D.左后側(cè)

20.會議中，（C）起著穿針引線，承上啟下的重要作用。（1.00分）A.與會領(lǐng)導(dǎo) B.會議組織者 C.主持人 D.與會人員

21.在商務(wù)會議中，發(fā)言不要滔滔不絕，長篇大論，原則上發(fā)言時限為（C）。（1.00分）A.30分鐘 B.1個小時 C.3分鐘 D.20分鐘

22.進(jìn)房間時，如門朝外開，應(yīng)請（C）先進(jìn)。（1.00分）A.負(fù)責(zé)人 B.陪同人員 C.客人 D.主陪

23.女職員最適宜的著裝是職業(yè)套裝, 長筒或連褲式(B)絲襪，配黑色高跟皮鞋或半高根皮鞋。（1.00分）A.栗色 B.肉色 C.黑色 D.藍(lán)色

24.吉普車（D）為上座。（1.00分）A.后排中座 B.后排右座 C.后排左座 D.前排副駕駛座

25.在宴會中，席間佐餐用酒一般不用或者少用：（A）。（1.00分）A.白酒 B.白葡萄酒 C.香檳酒 D.紅葡萄酒

26.請柬發(fā)出的時間因宴請的形式與具體情況而定，來賓如果從外地赴約，提早（C）寄出較為適宜。（1.00分）A.八個月 B.半年 C.二至四個月 D.五個月

27.宴請時如果有正式講話，各國安排講話的時間不盡一致。一般正式宴會可在（B）由主人講話，接著由客人講；也有一入席雙方即發(fā)表講話。（1.00分）A.四道菜上齊 B.熱菜之后甜食之前 C.以上都不對 D.熱菜之前 28.對修改過的文件，立卷時應(yīng)將（A）放在前面，然后將（）依次排在后面。（1.00分）

A.原稿，修改稿 B.草稿，定稿 C.定稿，草稿 D.修改稿，原稿

29.獻(xiàn)花要根據(jù)民族、地域、風(fēng)俗的不同而有所區(qū)別，尤其是要注意了解獻(xiàn)花的花語，避免不必要的誤會和尷尬，康乃馨代表：（D）。（1.00分）A.傷感 B.寶貴 C.尊敬 D.母愛

30.公務(wù)拜訪時應(yīng)著（D），代表單位組織的形象，必須注意儀表儀容，從服飾、裝束到發(fā)型妝容，都要符合社交禮儀要求。（1.00分）A.運(yùn)動裝 B.皮衣 C.超短裙 D.正裝

31.有專職司機(jī)駕車時，其排位自高而低依次為：（D）。（1.00分）A.后排左座、后排中座、后排右座、副駕駛座 B.后排左座、后排右座、后排中座、副駕駛座 C.后排右座、后排中座、后排左座、副駕駛座 D.后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座

32.無論主人還是客人，都不應(yīng)強(qiáng)勸別人喝酒，喝酒過量容易失言，甚至失態(tài)，因此，喝酒必須控制在本人酒量的（B）以內(nèi)。（1.00分）A.二分之一 B.三分之一 C.四分之一 D.五分之一

33.拜訪中如果是第一次見面，應(yīng)主動遞上（A）；對熟人可握手問候。（1.00分）A.名片 B.打火機(jī) C.香煙 D.禮物

34.在國外，尤其是西方國家，拜訪別人時（A）是最基本的禮貌準(zhǔn)則。（1.00分）A.事先預(yù)約 B.禮貌告辭 C.應(yīng)邀而行 D.上門有禮

35.因為每一位與會人員的口味不同，所以如果沒有特別的要求，（D）是最能讓每個人都接受的選擇。（1.00分）A.果汁飲料 B.茶 C.咖啡 D.礦泉水

練習(xí)三 1

1.漢族是原稱為“華夏”的中原居民，后同其他民族逐漸同化、融合，自（D）開始稱為漢族。（1.00分）A.明代 B.春秋 C.唐代 D.漢代

2.在英國人們稱呼他們的國王和皇后為（C）。

（1.00分）A.萬歲 B.閣下 C.殿下 D.千歲

3.漢族的主食以稻米、（D）為主，輔以蔬菜、肉食和豆制品。（1.00分）A.高梁 B.小米 C.玉米 D.小麥 4.快餐店起源于（D），它以出售漢堡包而聞名。當(dāng)前，快餐店在世界上幾十個國家和地區(qū)，極為流行。（1.00分）A.美國 B.德國 C.英國 D.俄羅斯

5.社交距離，其距離為大于0.5米，小于1.5米。它適合于一般性的交際應(yīng)酬，故亦稱（（1.00分）

A.“有距離的距離” B.“敬人距離” C.“親密距離” D.“常規(guī)距離”

6.（C）在回族形成過程中曾起過重要作用，因此成為回族人的普遍信仰。

（1.00分）A.基督教 B.天主教 C.伊斯蘭教 D.藏傳佛教

7.在迎接來賓時，如安排獻(xiàn)花，一般用（C）。

（1.00分）A.石竹花 B.菊花 C.蘭花 D.杜鵑花

8.（B）是蒙古語娛樂、游藝的意思，是草原上一年一度的傳統(tǒng)盛會。

（1.00分）

D）。A.古爾邦節(jié) B.那達(dá)慕大會 C.歌圩節(jié) D.肉孜節(jié)

9.涉外交往中，尊重隱私 “八不問”不包括（A）。（1.00分）A.個人愛好 B.家庭住址 C.所忙何事 D.身體健康

10.西餐宴會上，排定席位時的基本原則是（B）。（1.00分）A.以右為尊 B.面門為上 C.距離定位 D.女士優(yōu)先

11.（B）早就講過：“禮者，敬人也”，可見敬人是禮儀的核心，也是待人接物的主旨之所在。

（1.00分）A.荀子 B.孔子 C.孟子 D.莊子

12.公共距離適用于在公共場所同陌生人相處。它也被叫做“有距離的距離”，其距離在（C）。

（1.00分）

A.大于0.5米，小于1.5米 B.大于0.2米，小于0.5米 C.3米開外

D.大于1.5米，小于3米 13.歐美各國，在和貴族婦女見面時，如果女方伸出手作下垂式，則要將手掌輕輕托起吻一下手背，這種禮節(jié)叫（D）。

（1.00分）A.親吻禮 B.擁抱禮 C.握手禮 D.吻手禮

14.在涉外交往中，當(dāng)你前去拜會外賓時，應(yīng)當(dāng)（B）。（1.00分）A.穿拖鞋 B.穿西裝 C.穿短褲 D.穿背心

15.與中國人彼此之間所倡導(dǎo)的“關(guān)心他人比關(guān)心自己為重”有別，外國人大都崇尚（D）。

（1.00分）A.相依為命 B.讓人管束 C.大吃大喝 D.個性獨(dú)立

16.西餐用餐時，腹部和桌子保持約(D)的距離。（1.00分）A.30cm B.50cm C.一尺 D.一個拳頭

17.（C）是蒙古族人民長期賴以生存發(fā)展的主要經(jīng)濟(jì)來源。

（1.00分）A.農(nóng)業(yè) B.加工業(yè) C.畜牧業(yè) D.工業(yè)

18.涉外禮儀的一項基本原則是（B）。

（1.00分）A.放肆囂張 B.不卑不亢 C.畏懼自卑 D.自大狂傲

19.不卑不亢就是在涉外交往中，在堅持自尊的同時，必須注意尊重一切平等待我的外國友人。主要表現(xiàn)為（D）。

（1.00分）A.目空一切 B.自以為是 C.盛氣凌人 D.以禮待人

20.三月三是我國（D）少數(shù)民族的傳統(tǒng)節(jié)日。

（1.00分）A.壯族 B.傣族 C.苗族 D.黎族

21.在美國稱呼法官為（C）。

（1.00分）A.牧師 B.先生 C.殿下 D.閣下

22.所謂“求同存異”是指在涉外交往中，對于我國與交往對象所在國之間的禮儀與習(xí)俗的差異性，最重要的是要（A）。

（1.00分）A.了解 B.唯我獨(dú)尊 C.評判是非 D.鑒定優(yōu)劣

23.在我國，外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照、因公普通護(hù)照由（B）或其授權(quán)的地方外事部門頒發(fā)。

（1.00分）A.外交部 B.民政部 C.公安部 D.安全部

24.滿族歷史悠久，可追溯到2000多年前的肅慎人，遼、宋、元、明幾個朝代則稱（B），長期生活在長白山以東，黑龍江，烏蘇里江流域的廣闊地區(qū)。（1.00分）A.契丹 B.女真 C.擺夷 D.西夏

25.西餐就餐期間離席，若把餐巾放在椅子上，表示自己（B）。

（1.00分）A.還會回來吃 B.吃完了 C.不想再吃了 D.讓服務(wù)員收桌

26.漢族的語言通稱為漢語，屬（B），是世界上歷史最悠久、最豐富的語言之一。

（1.00分）A.阿爾泰語系 B.漢藏語系 C.亞非語系 D.印歐語系

27.國際交往中，要做到儀容美，通常要求男子（C）。

（1.00分）A.提前到 B.每頓餐都喝酒 C.不蓄須、長發(fā) D.吸煙

28.（C）是我國嶺南的土著民族。（1.00分）A.藏族 B.回族 C.壯族 D.滿族

29.西餐的餐具擺放比較講究，正面放的是（A）。

（1.00分）A.刀 B.叉 C.湯盤 D.酒杯

30.涉外交往中，尊重隱私 “八不問”不包括（B）。（1.00分）A.年齡大小 B.工作單位 C.婚戀問題 D.家庭住址

31.公共距離。其距離在3米開外，適用于在公共場所同陌生人相處。它也被叫做（A）。

（1.00分）

A.“有距離的距離” B.“親密距離” C.“敬人距離” D.“常規(guī)距離”

32.在馬路上行走時，男子則應(yīng)行走于女士的（A）。

（1.00分）A.外側(cè) B.后面 C.內(nèi)側(cè) D.前面

33.傣族青年一般在（C）通過“串姑娘”、“串寨子”和“丟包”等選擇對象和表達(dá)愛情。（1.00分）A.歌圩節(jié) B.回婚節(jié) C.潑水節(jié) D.蘆笙節(jié)

34.天命崇拜和祖先崇拜是漢族宗教的主要傳統(tǒng)概念，由孔子、（B）思想體系形成的儒家學(xué)說對漢族產(chǎn)生著深刻的影響。（1.00分）A.荀子 B.墨子 C.孟子 D.莊子 35.維吾爾族是我國的主要少數(shù)民族之一，其宗教信仰是（D），有自己的語言和文字。

（1.00分）A.天主教 B.基督教 C.佛教 D.伊斯蘭教

出國成行必須中轉(zhuǎn)換乘飛機(jī)時要選好中轉(zhuǎn)地點安排好銜接航班一般說來 合適的銜接時間以2～4 小時為宜

第三篇：電大《社交禮儀》教學(xué)考一體化作業(yè)參考資料(判斷)

練習(xí)一 1

1.語言介紹具體的人時，要用敬辭。如“張先生，請允許我向您介紹一下，這位是王先生”。（1.00分）正確

2.禮儀是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是適應(yīng)時代發(fā)展、促進(jìn)個人進(jìn)步和成功的重要途徑。（1.00分）正確

3.自然美原意是指不用修飾，自然而然的美，是事物本質(zhì)的外觀呈現(xiàn)。（1.00分）正確 4.道德淳厚而顯露于外的自然征象，是美的一種特殊表現(xiàn)。（1.00分）正確 5.一般情況下，男性發(fā)型首要的原則是簡潔和清爽，不宜留長發(fā)。（1.00分）正確 6.遞送名片要用雙手或右手，上體前傾45°左右.（1.00分）

錯誤

7.意愿名片要在交往雙方均有結(jié)識對方并欲建立聯(lián)系意愿的前提下發(fā)送。（1.00分）正確 8.有聲語言是演講活動的最主要的物質(zhì)表達(dá)手段。（1.00分）正確 9.禮儀的共同性，主要源于共同的物質(zhì)生活和文化生活。（1.0分）錯誤 10.親密凝視區(qū)域凝視的位置在對方雙眼到胸部區(qū)域之間。（1.00分）正確 11.與黑人交談時應(yīng)要直視對方的眼睛。（1.00分）

錯誤

12.握手時相握時間的長短可因人因地因情而異，握得太長會使人感到局促不安，太短則表達(dá)不出應(yīng)有的情感。（1.00分）正確

13.信息的總效果 = 7%言詞 + 38%語調(diào) + 55%面部表情。”（1.00分）正確 14.國人把配偶經(jīng)常稱為“愛人”，但在英文里，“愛人”是“情人”、“第三者”的意思，容易被人誤解。（1.00分）正確

15.所謂開放性提問，是指在試圖澄清事實真相，驗證結(jié)論與推測，縮小討論范圍。（1.00分）錯誤

16.指示性手勢主要用于帶有強(qiáng)烈感情色彩的內(nèi)容，表現(xiàn)方式極為豐富，感染力極強(qiáng)。（1.00分）錯誤

17.道德是禮儀的基礎(chǔ)，有禮才有德。（1.00分）錯誤

18.名片要保持干凈整潔，切不可出現(xiàn)折皺、破爛、骯臟、污損、涂改的情況。（1.00分）正確

19.尊重風(fēng)俗禁忌是指世界上每個民族或地區(qū)都有自己獨(dú)特的風(fēng)俗禁忌，我們應(yīng)當(dāng)理解、尊重它們，不違反這些風(fēng)俗禁忌。（1.00分）正確

20.做V形手勢這一手勢切記掌心要向內(nèi)，如果掌心向外在西歐則表示侮辱之意。（1.00分）錯誤

21.擁抱是人們交往過程中最為常見、使用范圍十分廣泛的見面禮，是一個使用最頻繁的傳達(dá)情意的形式。（1.00分）錯誤

22.在演講的開頭或過程中有意設(shè)計一些幽默，可激發(fā)聽眾的好奇心，引導(dǎo)聽眾耐心聽下去。（1.00分）錯誤

23.禮儀的共同性，主要源于共同的物質(zhì)生活和文化生活。（1.00分）錯誤

24.人要生存、發(fā)展，就需要與他人進(jìn)行必要的溝通，以尋求理解、幫助和支持。（1.00分）正確

25.與他人握手時，應(yīng)當(dāng)眼神專注、認(rèn)真、友好。（1.00分）錯誤 26.神態(tài)與人握手時，一般均應(yīng)起身站立，迎向?qū)Ψ剑诰嗥浼s1步左右，略向前下方伸出右手。（1.00分）

錯誤

27.尊重雙方意愿為他人作介紹，要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望，做法要慎重自然。（1.00分）正確

28.交流式的自我介紹適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。（1.00分）錯誤

29.禮貌是人與人在社會交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個人的人際交往和待人接物的誠意。（1.00分）錯誤

30.遞送帶尖、帶刃或其他易傷人物品時，要將危險一側(cè)朝向?qū)Ψ角胁豢沙约夯蛩帯＃?.00分）錯誤

31.社交禮儀是調(diào)整人際關(guān)系的行為規(guī)范。（1.00分）

錯誤 32.朝鮮人認(rèn)為直視對方的眼睛是不禮貌的。（1.00分）錯誤 33.斜視一般體現(xiàn)“尊敬、信任”的語義。（1.00分）錯誤

34.寬容自律的基本含義是要求人們在交際活動中運(yùn)用禮儀時，不要嚴(yán)于律己，不要寬以待人。（1.00分）錯誤

35.“十里不同風(fēng)，百里不同俗”。（1.00分）正確

練習(xí)二 1

1.在正式場合，比如進(jìn)入餐廳或會場，通常都講究從左側(cè)一方走向自己的座位，從左側(cè)一方離開自己的座位。（1.00分）正確

2.陪同引導(dǎo)中乘電梯時，如有專人服務(wù)，應(yīng)請客人先進(jìn)，如無專人服務(wù)，接待人員應(yīng)先進(jìn)去操作，到達(dá)時請客人先行。（1.00分）正確

3.有緊急電話要接時，要離開會場，找安靜、人少的地方接聽，并控制自己說話的音量，盡量使你的談話簡短，以免干擾他人。（1.00分）正確

4.一般來說，正式、規(guī)格高、人數(shù)少的以茶會為宜，人數(shù)多則以冷餐或酒會更為合適，婦女界活動多用宴會。（1.00分）錯誤

5.我國舉行的大型冷餐招待會，往往用大圓桌，設(shè)座椅，主賓席不排座位，食品與飲料均事先放置桌上，招待會開始后，自助進(jìn)餐。（1.00分）錯誤

6.預(yù)約的語言、口氣應(yīng)該是友好、請求、商量式的，而不能是強(qiáng)求命令式的。（1.00分）正確

7.如果與尊長、女士、客人同乘電梯，要視電梯類別，應(yīng)盡量把有控制按鈕的一側(cè)讓給尊長者和女士。（1.00分）錯誤

8.主席臺領(lǐng)導(dǎo)座位排序時，如果領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)，則1、2號領(lǐng)導(dǎo)同時居中，2號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)右手位置，3號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)左手位置。（1.00分）錯誤 9.集體合影的人員排序位置與主席臺相同。（1.00分）正確

10.在主人家里隨意翻動物品，到處亂闖，是對主人的不尊重；家庭拜訪不能擅自進(jìn)入臥室、餐廳、貯藏室、陽臺等“私人空間”。（1.00分）正確 11.同事間互相團(tuán)結(jié)，在意見不一致的情況下要學(xué)會寬容、求同存異，堅持原則但不斤斤計較，這樣才便于加強(qiáng)同事之間的合作與贏得上司的信任。（1.00分）正確

12.行路時要自覺走人行道，不要走車行道，還應(yīng)自覺讓出專用的盲道，但是無人行道時，則可以隨意。（1.00分）

錯誤

13.下級在接受下發(fā)的任務(wù)時，要多問，以確保對任務(wù)信息的正確接收和理解，可采用傾聽、詢問、商討問題等形式。（1.00分）正確

14.乘坐轎車應(yīng)遵循客人為尊、長者為尊、女士為尊的禮儀規(guī)則。（1.00分）正確 15.到家中前去拜訪，如果主人家的門開著，則不需要敲門、按 門鈴，直接進(jìn)去打招呼即可。（1.00分）錯誤

16.在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。（1.00分）正確

17.在辦公室里對上司和同事們應(yīng)稱兄弟道弟，這樣才更有利于工作的互相幫助。（1.00分）

錯誤

18.根據(jù)拜訪禮儀，在夏季不宜安排太多的拜訪活動；如果到工作單位拜訪，最好選擇星期一；如果到他人家中拜訪，應(yīng)避開午休和用餐時間。（1.00分）

錯誤 19.會議議題是對會議主題的細(xì)化。（1.00分）正確

20.按約定進(jìn)行的訪問必須守時，如因故不能及時到達(dá)，應(yīng)盡早通知對方，并講明原因，無故遲到或失約都是不禮貌的。（1.00分）正確

21.自由發(fā)言時應(yīng)積極主動爭搶發(fā)言，以保證自由發(fā)言時不會冷場。（1.00分）錯誤 22.女職員只有在穿長褲子的情況下才可以穿短絲襪，穿裙子或短褲配短絲襪非常不雅觀。（1.00分）正確

23.在正式宴會中，菜肴包括湯和幾道熱菜（中餐一般2～3道，西餐用4道），另有冷盤.甜食.水果等。（1.00分）錯誤

24.參觀訪問中，指定的陪同人員不宜過多，中途不得換人或不辭而別。（1.00分）正確

25.辦公室的墻切忌亂刻亂畫，但是為了工作方便起見，可以隨意在辦公室的墻上記錄電話號碼或張貼記事的紙張。（1.00分）

錯誤

26.在席位安排上，西方人是男女穿插安排，以女主人為準(zhǔn)，主賓在女主人右上方，主賓夫人在男主人右上方。（1.00分）正確

27.會議文件必須在會議結(jié)束后歸入卷內(nèi)，其排列順序一般是：會議通知、會議議題、會議紀(jì)要及有關(guān)文件。（1.00分）

錯誤

28.個人的工作表現(xiàn)，只與個人的性格和工作態(tài)度有關(guān)，偏執(zhí)、專橫或者盲從等消極的性格特質(zhì)，會對工作產(chǎn)生不良影響。（1.00分）錯誤

29.公務(wù)接待準(zhǔn)備時，要充分掌握來賓尤其是主賓個人的基本狀況；必要時，還需要了解其婚姻、健康狀況，以及政治傾向與宗教信仰。（1.00分）正確 30.有時候，來賓會因健康狀況、天氣狀況等臨時變更來訪時間，所以有必要在來賓啟程前再次確認(rèn)抵達(dá)的具體時間。（1.00分）正確

31.兩人結(jié)伴坐公交車，為了照顧同伴，先上車者應(yīng)該把物品放到座位上為其搶占座位。（1.00分）錯誤

32.外事翻譯主要是在外交、外事會議場合進(jìn)行口頭和書面的講話和文件，在外事會議中，往往只使用口譯。（1.00分）

錯誤

33.行路時要保持一定的速度，不要行動太慢，以免阻擋身后的人（1.00分）正確 34.會議記錄要如實地記錄別人的發(fā)言，不管是做詳細(xì)記錄，還是做概要記錄，都必須忠實實際的內(nèi)容，不得添加記錄者的觀點、主張，不得斷章取義。（1.00分）正確

35.宴會邀請范圍是指請哪些方面人士，請到哪一級別，請多少人，主人一方請什么人出來作陪。（1.00分）正確

練習(xí)三 1

1.西餐中每道菜都有專門的刀叉，要吃一道菜換一副刀叉，不可亂用，也不可自始自終只用一副刀叉。（1.00分）正確

2.在迎接來賓時，客人抵達(dá)后，乘車從機(jī)場到住地，上車時，最好客人從右側(cè)門上車，主人從左側(cè)門上車。（1.00分）正確

3.收入與支出問題，實際上與個人的能力相關(guān)，并事關(guān)個人顏面。因此，在涉外交往中，請不要詢問他人的收入支出。（1.00分）正確

4.所謂“求同存異”是指在涉外交往中，既對交往對象所在國的禮儀與習(xí)俗有所了解并予以尊重，更要對于國際上所通行的禮儀慣例認(rèn)真地加以遵守。（1.00分）正確 5.滿族、壯族、彝族、藏族、蒙古族等都有自己的語言文字。（1.00分）正確 6.漢族自古對各種宗教信仰采取兼容并蓄的態(tài)度，天命崇拜和祖先崇拜是漢族宗教的主要傳統(tǒng)概念。（1.00分）正確

7.謙虛適當(dāng)原則指的是在國際交往中涉及自我評價時，不是自我標(biāo)榜，一味地抬高自己，就是妄自菲薄、自我貶低、自輕自賤。（1.00分）錯誤

8.在涉外交往中，客人與迎接人員見面時，互相介紹。通常先將前來歡迎的人員介紹給來賓。（1.00分）正確

9.西餐排列席位講究交叉排列的原則，即男女應(yīng)當(dāng)交叉排列，熟人和陌生人也應(yīng)當(dāng)交叉排列。（1.00分）正確

10.蘆笙節(jié)是壯族青年男女以歌傳情的節(jié)日，常在此日尋找意中人，并經(jīng)父母請媒說親。（1.00分）錯誤

11.儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。在正常情況下，它尤其以其面部容貌更為引人注目。（1.00分）正確

12.點頭禮為同級和平輩之間的禮節(jié)。一般是在路上相遇時，很隨意地邊行進(jìn)邊行禮。（1.00分）正確

13.漢族講究并善于烹飪，并結(jié)合不同地區(qū)的特色形成了不同的地方風(fēng)味，目前，漢族的川、粵、閩、皖、魯、湘、浙、蘇等8大菜系聞名于海內(nèi)外。（1.00分）正確 14.在我國，外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照、因公普通護(hù)照由外交部或者外交部授權(quán)的地方外事部門頒發(fā)。（1.00分）正確

15.涉外交往中，民間來訪外事接待主要是指慕名前來參觀、游覽、度假的外國客人的接待工作。（1.00分）錯誤

16.涉外交往中，在與外國朋友進(jìn)行交談時，一定要遵照國際慣例，自覺地調(diào)高音量。（1.00分）錯誤

17.穿正裝參加正式的西餐宴會，男士必須打領(lǐng)帶。（1.00分）正確

18.握手禮起源于北美洲，現(xiàn)已流行世界，行握手禮時，一般由客人先伸手。（1.00分）錯誤

19.正式的西餐宴會，一般有十六至二十道菜點，按上菜的順序，吃什么菜用什么餐具，喝什么酒用什么酒杯，否則就是“外行”。（1.00分）錯誤

20.國外崇尚自由民主，外國人大都認(rèn)為“君子之交淡如水”，不慣于與交往對象走動過勤、過多。（1.00分）正確

21.回族是回回民族的簡稱，主要聚居于寧夏回族自治區(qū)，其喪葬習(xí)俗是實行塔葬、火葬、天葬、水葬、土葬。（1.00分）錯誤

22.漢族的語言有北方、吳、湘、贛、客家、閩北、閩南、粵等8大方言，現(xiàn)代漢語普通話以北方方言為基礎(chǔ)，以北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音。（1.00分）正確

23.信守時約就是在國際交往中，人們必須嚴(yán)肅而認(rèn)真地遵守自己的所有正式承諾，說話必須算數(shù)，許諾必須兌現(xiàn)，約會必須如約而至。（1.00分）正確 24.舉手注目禮為下級對上級或同級之間的禮節(jié)。（1.00分）錯誤

25.涉外交往中，尊重隱私“八不問”包括不問姓名、收入支出、戀愛婚姻、身體狀況等內(nèi)容。（1.00分）錯誤

26.漢族的傳統(tǒng)飲料是茶和啤酒。（1.00分）錯誤

27.居住在陜北的漢族，則根據(jù)黃土高原土層厚實、地下水位低的特點挖窯洞住房，窯洞不僅冬暖夏涼，而且不占耕地面積。（1.00分）正確 28.吃飯時穿著得體是歐美人的常識。（1.00分）正確

29.出國成行必須中轉(zhuǎn)換乘飛機(jī)時，要選好中轉(zhuǎn)地點安排好銜接航班；一般說來，合適的銜接時間，以2～4小時為宜。（1.00分）正確

30.所謂待人接物，是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。它體現(xiàn)著一個人的精神境界，并表現(xiàn)于人際交往的各個方面。（1.00分）正確

31.涉外交往中，經(jīng)貿(mào)外事接待一般是指對外招商引資、外經(jīng)外貿(mào)活動中對外賓的接待。（1.00分）正確

32.行鞠躬禮一般要脫帽，上身前傾15°，兩眼注視受禮者，同時表示問候。（1.00分）錯誤 33.手上臂與肩平齊。兩眼注視受禮者，待對方答禮后將手放下。（1.00分）錯誤 34.蒙古族是一個歷史悠久而又富于傳奇色彩的民族。千百年來，蒙古族過著“逐水草而遷徙”的游牧生活，被譽(yù)為“草原驕子”。（1.00分）正確

35.另紙簽證是簽證的一種形式，是指前往未建交國家，在護(hù)照以外單獨(dú)簽注在一張專用紙上，但必須和護(hù)照同時使用。（1.00分）正確

36.在行走時，應(yīng)體現(xiàn)“女士優(yōu)先”的原則，男士應(yīng)禮讓女士 進(jìn)出大門和走廊；上下車時，男士則可以搶在女士前面。錯誤

37.結(jié)交朋友初次會見他人,以名片作輔助性自我介紹,效果最好。錯誤

第四篇：最新電大社交禮儀教學(xué)考一體化試題及答案

選擇正確答案（總分35.00）1.（）這是一種常見、有效和最具形象趣味的訓(xùn)練方法。

（1.00分）A.手勢微笑練習(xí)法 B.部分練習(xí)法 C.含箸法 D.對鏡微笑訓(xùn)練法

2.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切學(xué)識都重要。

（1.00分）A.儀表 B.修養(yǎng) C.禮貌 D.風(fēng)度

3.（）是提高工作效率、建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。（1.00分）A.傾聽 B.品位 C.愛好 D.興趣

4.和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記，不要用（（1.00分）A.擁抱 B.雙手 C.右 D.左

5.以禮相待是（）的核心內(nèi)容。

（1.00分）A.誠信 B.禮儀 C.交往)手握手。

D.合作

6.以禮相待是（）的核心內(nèi)容。

（1.00分）A.禮儀 B.誠信 C.交往 D.合作

7.現(xiàn)在流行以法文縮略語寫p.p.意即（（1.00分）A.“祝賀” B.“介紹” C.“謹(jǐn)唁” D.“感謝”

8.()是儀容的首要要求。)。

（1.00分）A.服裝美 B.發(fā)美 C.肌膚美 D.整潔

9.（）適用于工作場合，包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。

（1.00分）A.工作式 B.應(yīng)酬式 C.禮儀式 D.交流式

10.在（）中常常會因為意見不同而產(chǎn)生爭論或分歧，但交談本身就是一個尋求一致的過程.（1.00分）A.興趣 B.愛好 C.反應(yīng)式 D.交談

11.個人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應(yīng)注意（）。

（1.00分）A.文明禮儀 B.交往適度 C.社交禮儀 D.公平對等

12.（）在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹，最好選擇在對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求之時，這樣就不會打擾對方。

（1.00分）A.講究態(tài)度 B.把握時機(jī) C.自我宣傳 D.掌握時間

13.（）自我介紹時應(yīng)鎮(zhèn)定自信、真摯誠懇、落落大方、彬彬有禮。

（1.00分）A.掌握時間 B.講究態(tài)度 C.自我宣傳 D.把握時機(jī)

14.()依然是美的最高境界。

（1.00分）A.發(fā)美 B.肌膚美 C.自然 D.服裝美

15.興奮時，人的瞳孔會擴(kuò)張到平常的（）大（1.00分）A.4倍 B.2倍 C.3倍 D.5倍

16.“禮”最早出現(xiàn)在()里面。

（1.00分）A.金文 B.漢文 C.甲骨文 D.繁文

17.（）傾聽的效率比起被動傾聽或者選擇傾聽高得多。

（1.00分）A.選擇 B.被動 C.積極 D.專注

18.（）傾聽通常定義為想聽的時候才聽。

（1.00分）A.專注 B.被動 C.積極 D.選擇

19.()是最好的“天然飲料”，應(yīng)該首選。

（1.00分）A.咖啡 B.礦泉水 C.果汁 D.白開水

20.（）是遞送名片要用雙手或右手，上體前傾15°左右，用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角。

（1.00分）A.時機(jī) B.意愿 C.順序 D.動作

21.（）適用于工作場合，包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。（1.00分）A.應(yīng)酬式 B.禮儀式 C.工作式 D.交流式

22.完善自身的（）需內(nèi)外兼?zhèn)洹?/p>

（1.00分）A.文化 B.儀容 C.風(fēng)度 D.服裝

23.介紹時，根據(jù)實際需要的不同，介紹（）也有所不同，一般只介紹雙方的姓名等。

（1.00分）A.語言 B.尊重雙方意愿 C.介紹的順序 D.內(nèi)容

24.做V形手勢這一手勢切記掌心要（（1.00分）A.向內(nèi) B.向右 C.向外 D.向左

25.以禮相待是（）的核心內(nèi)容。）。

（1.00分）A.交往 B.誠信 C.禮儀 D.合作

26.（）是接受口頭及非語言信息、確定其含義和對此作出反應(yīng)的過程。

（1.00分）A.品位 B.愛好 C.興趣 D.傾聽

27.在傾聽時最好保持的（）心態(tài)，這樣既可以客觀地幫對方分析和解決問題，（1.00分）A.興趣 B.中立 C.品位 D.愛好

28.用“是不是”、“對不對”、“行不行”等詞語發(fā)問讓對方對有關(guān)問題作出“是”（）提問。

（1.00分）A.中立 B.封閉性 C.開放性 D.反應(yīng)式

29.一個人的儀容，大體上受到（）因素的左右。

（1.00分）A.一種 B.三種 C.多種 D.兩種

30.（）是一門運(yùn)用語言的藝術(shù)。

（1.00分）A.幽默 B.演講 C.愛好 D.興趣

31.（）是人們交往過程中最為常見、使用范圍十分廣泛的見面禮，是一個使用最頻繁的傳達(dá)情意的形式。

（1.00分）A.握手 B.擁抱 C.跪拜 D.親吻

32.善于（）對方，會避免交流失誤而導(dǎo)致的行為偏差，提高工作效率。

（1.00分）A.興趣 B.品位 C.愛好 D.傾聽

33.德國哲學(xué)家黑格爾說過：“想象是創(chuàng)造性的”，（）可以為我們的思想插上一雙展翅高飛的翅膀。

（1.00分）A.愛好 B.演講 C.想象 D.興趣

34.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切學(xué)識都重要。

（1.00分）A.修養(yǎng) B.風(fēng)度 C.儀表 D.禮貌

35.德國哲學(xué)家黑格爾說過：“想象是創(chuàng)造性的”，（）可以為我們的思想插上一雙展翅高飛的翅膀。

（1.00分）A.演講 B.想象 C.愛好 D.興趣

判斷正誤（總分35.00）1.語言介紹具體的人時，要用敬辭。如“張先生，請允許我向您介紹一下，這位是王先生”。

（1.00分）錯誤 正確

2.禮儀是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是適應(yīng)時代發(fā)展、促進(jìn)個人進(jìn)步和成功的重要途徑。（1.00分）錯誤 正確

3.自然美原意是指不用修飾，自然而然的美，是事物本質(zhì)的外觀呈現(xiàn)。（1.00分）錯誤 正確

4.道德淳厚而顯露于外的自然征象，是美的一種特殊表現(xiàn)。（1.00分）錯誤 正確

5.一般情況下，男性發(fā)型首要的原則是簡潔和清爽，不宜留長發(fā)。（1.00分）錯誤 正確

6.遞送名片要用雙手或右手，上體前傾45°左右.（1.00分）錯誤 正確

7.意愿名片要在交往雙方均有結(jié)識對方并欲建立聯(lián)系意愿的前提下發(fā)送。

（1.00分）錯誤 正確

8.有聲語言是演講活動的最主要的物質(zhì)表達(dá)手段。

（1.00分）錯誤 正確

9.禮儀的共同性，主要源于共同的物質(zhì)生活和文化生活。（1.00分）錯誤 正確

10.親密凝視區(qū)域凝視的位置在對方雙眼到胸部區(qū)域之間。

（1.00分）錯誤 正確

11.與黑人交談時應(yīng)要直視對方的眼睛。

（1.00分）錯誤 正確

12.握手時相握時間的長短可因人因地因情而異，握得太長會使人感到局促不安，太短則表達(dá)不出應(yīng)有的情感。

（1.00分）錯誤 正確

13.信息的總效果 = 7%言詞 + 38%語調(diào) + 55%面部表情。”（1.00分）錯誤 正確

14.國人把配偶經(jīng)常稱為“愛人”，但在英文里，“愛人”是“情人”、“第三者”的意思，容易被人誤解。

（1.00分）錯誤 正確

15.所謂開放性提問，是指在試圖澄清事實真相，驗證結(jié)論與推測，縮小討論范圍。

（1.00分）錯誤 正確

16.指示性手勢主要用于帶有強(qiáng)烈感情色彩的內(nèi)容，表現(xiàn)方式極為豐富，感染力極強(qiáng)。

（1.00分）錯誤 正確

17.道德是禮儀的基礎(chǔ)，有禮才有德

。（1.00分）錯誤 正確

18.名片要保持干凈整潔，切不可出現(xiàn)折皺、破爛、骯臟、污損、涂改的情況。

（1.00分）錯誤 正確

19.尊重風(fēng)俗禁忌是指世界上每個民族或地區(qū)都有自己獨(dú)特的風(fēng)俗禁忌，我們應(yīng)當(dāng)理解、尊重它們，不違反這些風(fēng)俗禁忌。

（1.00分）錯誤 正確

20.做V形手勢這一手勢切記掌心要向內(nèi)，如果掌心向外在西歐則表示侮辱之意。

（1.00分）錯誤 正確

21.擁抱是人們交往過程中最為常見、使用范圍十分廣泛的見面禮，是一個使用最頻繁的傳達(dá)情意的形式。

（1.00分）錯誤 正確

22.在演講的開頭或過程中有意設(shè)計一些幽默，可激發(fā)聽眾的好奇心，引導(dǎo)聽眾耐心聽下去。

（1.00分）錯誤 正確

23.禮儀的共同性，主要源于共同的物質(zhì)生活和文化生活。（1.00分）錯誤 正確

24.人要生存、發(fā)展，就需要與他人進(jìn)行必要的溝通，以尋求理解、幫助和支持。

（1.00分）錯誤 正確

25.與他人握手時，應(yīng)當(dāng)眼神專注、認(rèn)真、友好。

（1.00分）錯誤 正確

26.神態(tài)與人握手時，一般均應(yīng)起身站立，迎向?qū)Ψ剑诰嗥浼s1步左右，略向前下方伸出右手。

（1.00分）錯誤 正確

27.尊重雙方意愿為他人作介紹，要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望，做法要慎重自然。

（1.00分）錯誤 正確

28.交流式的自我介紹適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。

（1.00分）錯誤 正確

29.禮貌是人與人在社會交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個人的人際交往和待人接物的誠意。

（1.00分）錯誤 正確

30.遞送帶尖、帶刃或其他易傷人物品時，要將危險一側(cè)朝向?qū)Ψ角胁豢沙约夯蛩帯?/p>

（1.00分）錯誤 正確

31.社交禮儀是調(diào)整人際關(guān)系的行為規(guī)范。（1.00分）錯誤 正確

32.朝鮮人認(rèn)為直視對方的眼睛是不禮貌的。

（1.00分）錯誤 正確

33.斜視一般體現(xiàn)“尊敬、信任”的語義。

（1.00分）錯誤 正確

34.寬容自律的基本含義是要求人們在交際活動中運(yùn)用禮儀時，不要嚴(yán)于律己，不要寬以待人。

（1.00分）錯誤 正確

35.“十里不同風(fēng)，百里不同俗”。（1.00分）錯誤 正確

最少有2個正確（總分30.00）1.著裝的原則是（）。

（1.00分）A.整體性原則 B.和諧原則 C.整潔性原則 D.“TOP”原則

2.為他人介紹的基本技巧（）。

（1.00分）A.語言 B.內(nèi)容

C.尊重雙方意愿 D.介紹的順序

3.遞送名片的基本要求（（1.00分）A.意愿 B.順序 C.動作 D.時機(jī)

4.自我介紹的基本形式（（1.00分）A.禮儀式 B.應(yīng)酬式 C.工作式 D.交流式

。））

5.手勢的活動范圍，分為（）3個區(qū)域

（1.00分）A.下 B.平C.上 D.中

6.場合不同，注視的部位也有所不同。一般分為（（1.00分）A.公務(wù)凝視 B.社交凝視 C.平視 D.親密凝視

7.演講的心理具備（）的心理素質(zhì)。）（1.00分）A.求真 B.創(chuàng)作 C.幽默 D.表達(dá)

8.儀態(tài)是指人在行為中的()。

（1.00分）A.修養(yǎng) B.風(fēng)度 C.品德 D.姿勢

9.握手宜用右手，以左手握手被普遍認(rèn)為是失禮之舉，尤其是（（1.00分）A.美國 B.阿拉伯人 C.日本。）D.印度人

10.一個好的傾聽者應(yīng)當(dāng)善于從傾聽中了解對方的（）了解事情的來龍去脈，掌握事實。

（1.00分）A.意圖 B.打算 C.目的 D.心態(tài)

11.禮貌是人與人在社會交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個人的（誠意。

（1.00分）A.社交禮儀 B.待人接物 C.文化修養(yǎng) D.人際交往

12.）的提問的方式分為（）。

（1.00分）A.封閉性 B.開放性 C.反應(yīng)式 D.中立

13.傾聽的方式分為（）傾聽：

（1.00分）A.積極 B.專注 C.選擇 D.被動

14.禮儀可大致分為()及涉外禮儀等分支。

（1.00分）A.服務(wù)禮儀 B.商務(wù)禮儀 C.政務(wù)禮儀 D.社交禮儀

15.對現(xiàn)代人而言，名片是一種物有所值的實用型交際工具（（1.00分）A.公務(wù) B.身份 C.名譽(yù) D.交友

16.和諧適度的三原則，是（）

（1.00分）A.談吐適度 B.舉止適度 C.感情適度 D.交往適度）的小助手。17.優(yōu)美、規(guī)范的蹲姿有（）等。

（1.00分）A.雙腿交叉式 B.雙腿高低式 C.雙腿平衡式 D.雙腿前后式

18.禮貌是通過（）以及語言和動作體現(xiàn)出來的，它反映一個人的文化修養(yǎng)和待人接物的誠意。

（1.00分）A.儀容 B.服飾 C.儀表 D.儀態(tài)

19.坐姿的基本要求是（）（1.00分）A.大方 B.舒適 C.自然 D.端莊

20.恰當(dāng)?shù)兀ǎ?.00分）A.接收 B.遞交 C.贈送 D.攜帶）名片，有助于更好地宣傳自我，結(jié)交朋友，積累人脈。

第五篇：電大專科社交禮儀(教學(xué)考一體化)試題答案

1.以禮相待是（）的核心內(nèi)容。（2.00分）A.禮儀

2.以禮相待是（）的核心內(nèi)容。（2.00分）C.禮儀

3.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切學(xué)識都重要。（2.00分）C.禮貌

4.“禮”最早出現(xiàn)在()里面。（2.00分）B.金文

5.完善自身的（）需內(nèi)外兼?zhèn)洹＃?.00分）B.儀容

6.個人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應(yīng)注意（）。（2.00分）B.交往適度

7.()是人與人交往時建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。（2.00分）A.平等

8.（）的基本含義是要求人們在交際活動中運(yùn)用禮儀時，不僅要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。

（2.00分）C.寬容自律

9.人際交往的成功與良好的形象是分不開的，講究（）有助于塑造良好的形象，給別人留下良好的印象。（2.00分）D.禮儀

10.個人（）是一張無字的卻無比重要的名片，是人與人交往的基礎(chǔ)。（2.00分）D.禮儀

11.現(xiàn)代意義上的“禮”是表示（）的通稱。（2.00分）D.敬意

12.個人的基本禮儀主要包括儀容、（）著裝與服飾禮儀。（2.00分）A.儀態(tài)

13.一個人的儀容，大體上受到（）因素的左右。（2.00分）C.兩種

14.以禮相待是（）的核心內(nèi)容。（2.00分）A.禮儀

15.講究禮儀已經(jīng)成為人們的生活需要，被納入（）建設(shè)的內(nèi)容。（2.00分）B.道德文明

1.儀容美和儀表美是()協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體美。（4.00分）A.自然美 B.靜態(tài)美 C.社會美 D.動態(tài)美

2.禮儀可大致分為()及涉外禮儀等分支。（4.00分）A.服務(wù)禮儀 B.社交禮儀 C.政務(wù)禮儀 D.商務(wù)禮儀

3.禮儀規(guī)范的一個重要的構(gòu)成部分就是自律原則，自律原則的要素有（）（4.00分）A.自我對照 B.自我控制 C.自我要求 D.自我反省

4.“在造就一個有修養(yǎng)的人的教育中，有一種訓(xùn)練必不可少，那就（）的談吐。”（4.00分）A.優(yōu)美 D.高雅

5.一個好的傾聽者應(yīng)當(dāng)善于從傾聽中了解對方的（）了解事情的來龍去脈，掌握事實。（4.00分）A.打算 B.目的 C.意圖 D.心態(tài)

6.禮儀是人際交往中約定俗成的示人以()的習(xí)慣做法。（4.00分）B.友好 D.尊重

7.禮儀所涉及的內(nèi)容涵蓋了社會的各方面，主要包括（）。（4.00分）A.儀式 B.禮貌 C.禮儀 D.禮節(jié)

8.禮貌是人與人在社會交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個人的（）的誠意。

（4.00分）C.待人接物 D.文化修養(yǎng)

9.禮貌是通過（）以及語言和動作體現(xiàn)出來的，它反映一個人的文化修養(yǎng)和待人接物的誠意。

（4.00分）A.儀態(tài) C.儀容 D.儀表

10.傾聽可以用（）聽。（4.00分）A.耳朵 B.心靈 C.眼睛

1.禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。（2.00分）正確 2.禮儀是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是適應(yīng)時代發(fā)展、促進(jìn)個人進(jìn)步和成功的重要途徑。（2.00分）正確

3.從俗就是指交往各方都應(yīng)尊重相互之間的風(fēng)俗、習(xí)慣，了解并尊重各自的禁忌。（2.00分）正確

4.社交禮儀是調(diào)整人際關(guān)系的行為規(guī)范。（2.00分）錯誤

5.“十里不同風(fēng)，百里不同俗”（2.00分）正確

6.“禮”最早出現(xiàn)在金文里面。（2.00分）正確

7.身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。（2.00分）正確

8.古人云：“禮者，人道之極也”，“不削禮，無以立”。（2.00分）正確

9.禮儀和道德、法律一起被稱為人類社會的三大規(guī)范。（2.00分）正確

10.禮貌是人與人在社會交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個人的人際交往和待人接物的誠意。（2.00分）錯誤

11.禮儀是關(guān)于人的禮儀。（2.00分）正確

12.禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。（2.00分）正確

13.禮儀的共同性，主要源于共同的物質(zhì)生活和文化生活。（2.00分）錯誤

14.寬容自律的基本含義是要求人們在交際活動中運(yùn)用禮儀時，不要嚴(yán)于律己，不要寬以待人。（2.00分）錯誤

15.禮儀使人們親近，禮儀也使人們疏遠(yuǎn)。（2.00分）正確

1.（）是以婚姻、血緣和收養(yǎng)關(guān)系為基礎(chǔ)的一種社會生活組織形式。（2.00分）A.家庭

2.（）的主要特征則是演講者在演講時完全可以單向思維、單獨(dú)表達(dá)，而不受外界的任何影響。

（2.00分）D.演講

3.在社交場合，（）是人際關(guān)系的潤滑劑，可以使人際關(guān)系更為和諧，縮短人們之間的心理距離，增強(qiáng)彼此的親近感。（2.00分）B.贊美和幽默

4.（）的主要特征是談話雙方需要雙向溝通，雙向交流。（2.00分）B.交談

5.（）是相互有聯(lián)系、有某些共同特征的人群共同居住的一定的區(qū)域。（2.00分）A.社區(qū)

6.居住禮儀的核心是鄰里間互敬、互信、互助、互諒，（）。（2.00分）C.和睦相處

7.現(xiàn)代生活中，人們交往范圍日益廣泛，似乎每天都在認(rèn)識新的面孔，結(jié)交新的朋友，初次認(rèn)識，總少不了（）。（2.00分）B.介紹

8.（）是我們的國語，也是全國通用的語言規(guī)范。（2.00分）D.普通話

9.（）是在一些大型會議開始時由會議主持人或主要領(lǐng)導(dǎo)人所作的開宗明義的講 話，具有宣告性、提示性和指導(dǎo)性。（2.00分）C.開幕辭

10.（）禮，一般指的是交往雙方互相以自己的雙手?jǐn)堊Ψ降纳仙恚枰韵驅(qū)Ψ街乱狻＃?.00分）A.擁抱

11.（）是一些大型會議結(jié)束時由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德高望重者向會議所作的講話，具有總結(jié)性、評估性和號召性。（2.00分）D.閉幕辭

12.（）禮儀是家庭和睦的保證，是社會和諧的基礎(chǔ)。（2.00分）A.居家生活

13.（）像一個人的履歷表，是每個人最重要的書面介紹材料。（2.00分）A.名片

14.當(dāng)今社會，城市化、機(jī)動化的速度不斷加快，車輛越來越多，我們不僅要遵照“紅燈停、綠燈行”等基本的交通規(guī)則，更要學(xué)習(xí)并遵守更多的()禮儀。（2.00分）C.駕車

15.（）是家庭活動的主體，也是家庭禮儀的具體操作者。（2.00分）D.家庭成員

1.事先約定是做客時首先要考慮的問題，要約定（）。（4.00分）A.時間 B.人數(shù) C.地點 D.主題

2.8.開幕辭的特點有（）。（4.00分）A.簡明性 C.口語化

3.交際中的空間距離可以分以下幾種（）。（4.00分）A.公共距離 B.親密距離 C.禮儀距離 D.社交距離 4.自我介紹的方式包括（）。（4.00分）A.問答式 B.工作式 C.交流式 D.應(yīng)酬式

5.景區(qū)游覽禮儀主要包括（）。（4.00分）

A.要關(guān)心他人，注意禮讓 B.要注意個人形象，不傷風(fēng)化

C.要盡量保持旅游觀光地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和靜謐氣氛 D.要愛護(hù)旅游景點的一磚一瓦、一草一木

6.在社交場合，()是人際關(guān)系的潤滑劑，可以使人際關(guān)系更為和諧，縮短人們之間的心理距離，增強(qiáng)彼此的親近感。（4.00分）B.幽默 D.贊美

7.閉幕辭是一些大型會議結(jié)束時由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德高望重者向會議所作的講話，具有以下特點（）。（4.00分）A.口語化 B.號召性 C.總結(jié)性 D.概括性

8.()是商務(wù)名片設(shè)計的三要素。（4.00分）A.公司 C.聯(lián)絡(luò)方式 D.姓名

9.乘飛機(jī)時，乘客應(yīng)配合安檢人員的工作，主動將有（）交安檢人員查驗。（4.00分）A.機(jī)票 B.護(hù)照 C.身份證 D.登機(jī)卡

10.()是傳統(tǒng)家風(fēng)家教的重要內(nèi)容。（4.00分）A.仁愛親鄰 C.以和為貴

1.在飛機(jī)上，因為人們旅途比較勞累，為了更舒服地旅行，可以脫下鞋充分地休息。（2.00分）正確

2.遠(yuǎn)道而來的客人或者是晚上離去的客人，回家之后要主動向主人報一個平安，尤其是晚輩對長輩更應(yīng)如此。在回報平安時，別忘記向主人表示感謝。（2.00分）正確

3.公共區(qū)域最顯著的特點是它的方便性和共享性。（2.00分）錯誤

4.任何演講，都忌諱耗時過長，一般的演講應(yīng)控制在一刻鐘之內(nèi)，最長也不宜超過一小時。（2.00分）正確

5.在國際上衡量一個城市的文明程度，通常是看這個城市的娛樂場所的設(shè)施和管理。（2.00分）錯誤

6.通常人親密則相互之間具有較近的人際距離，人疏遠(yuǎn)則相互之間具有較遠(yuǎn)的人際距離。（2.00分）正確

7.在國際上衡量一個城市的文明程度，通常是看這個城市的娛樂場所的設(shè)施和管理。（2.00分）錯誤

8.交談時，目光應(yīng)專注，或注視對方，或凝神思考，從而和諧地與交談進(jìn)程相配合，目光接觸對方臉部的時間宜占全部談話時間的３０％～６０％。（2.00分）正確

9.禮儀作為行為準(zhǔn)則，不僅制約實施者一方，同時也要求另一方遵守規(guī)則和規(guī)范。（2.00分）正確

10.影響社交距離的因素有民族、性別、地位、性格、年齡、職業(yè)。（2.00分）錯誤

11.家庭禮儀是一個家族代代相傳沿襲下來的、體現(xiàn)家族成員精神風(fēng)貌、道德品質(zhì)、審美格調(diào)和整體氣質(zhì)的家族文化風(fēng)格。（2.00分）錯誤 12.與主人交談時，可以對主人的家庭狀況做一般的了解，但不可盤問細(xì)節(jié)。（2.00分）正確

13.口語的特點就是傳播速度快，留在人們記憶中的時間較長，不容易模糊，這就要求我們在交談時要力求表達(dá)簡練、清晰。（2.00分）錯誤

14.閉幕辭要適合口頭表達(dá)，寫作時語言要求通俗易懂、生動活潑。（2.00分）正確

15.通常人親密則相互之間具有較近的人際距離，人疏遠(yuǎn)則相互之間具有較遠(yuǎn)的人際距離。（2.00分）正確

1.關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo)（），征求他的意見和看法，是下級主動爭取領(lǐng)導(dǎo)信任的好辦法，也是下級做好工作的重要保證。（2.00分）A.請示

2.（）是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、服飾等。（2.00分）B.儀表

3.求職過程中的一個最重要環(huán)節(jié)就是（）。（2.00分）D.面試

4.（）是畢業(yè)生與用人單位進(jìn)行聯(lián)系最簡便、最直接的方式，是“敲門磚”。（2.00分）B.自薦材料

5.在現(xiàn)代職場，（）就是資源、財富。（2.00分）C.信息

6.即便你跟你的領(lǐng)導(dǎo)私下關(guān)系不錯，在工作中仍然要保持嚴(yán)肅的（）關(guān)系，不要和其過于隨便、親近。（2.00分）B.上下級

7.由于受各種主、客觀因素的影響，同事之間必然有（）分。志趣、性格相投的同事之間自然會接觸、交談得多一些，而志趣、性格不那么相近的同事可能交談會少一些。（2.00分）C.親疏

8.工作中，上下級的關(guān)系首先是（）。（2.00分）D.工作關(guān)系

9.同事之間一方面是事業(yè)上的合作者，但同時也是（）。（2.00分）C.競爭者

10.（）是一種通過對美容用品的使用，來修飾自己的儀容，美化自我形象的行為。（2.00分）A.化妝

11.（）是一種常見的商務(wù)活動，是指通過對涉及切身權(quán)益分歧沖突的交涉和調(diào)和，達(dá)成某種協(xié)議。（2.00分）A.談判

12.（）是指人們對某種職業(yè)的承擔(dān)者的所有行為和表現(xiàn)的總體印象和評價。（2.00分）B.職業(yè)形象

13.同事之間一方面是事業(yè)上的合作者，但同時也是（）。（2.00分）B.競爭者

14.簽字儀式上的禮賓人員可以穿自己的工作制服，女士可以穿西服套裙或者（）類的禮儀性服裝。（2.00分）C.旗袍

15.適當(dāng)?shù)模ǎ┩怯懻撜}時的前奏，它是人際交往的一種潤滑劑。（2.00分）C.寒暄

1.面部表情中，最重要的是（）。（4.00分）B.目光 C.微笑

2.面試前禮儀包括（）。（4.00分）A.提前到達(dá) B.充分準(zhǔn)備 C.打理形象 D.考前靜候

3.塑造良好的職業(yè)形象應(yīng)考慮到符合自己的（）等因素，做到既尊重他人又展現(xiàn)自我。（4.00分）A.個人年齡 B.職業(yè)氣質(zhì) C.工作特點 D.辦公環(huán)境

4.姿態(tài)一般是站態(tài)、坐態(tài)與步態(tài)的綜合，它反映一個人的（）。（4.00分）B.心里狀態(tài) C.性格氣質(zhì) D.文化修養(yǎng)

5.工作能力通常表現(xiàn)為()。（4.00分）

B.組織協(xié)調(diào)能力 D.溝通表達(dá)能力

6.一個聰明的領(lǐng)導(dǎo)者，真正看中的是那種既懂得尊重自己，忠于職守，又有（）的下屬。（4.00分）A.不卑不亢 B.自尊自重 D.獨(dú)立見解

7.同事在事業(yè)上的關(guān)系是（）。（4.00分）A.合作者 C.競爭者

8.使用手機(jī)禮儀中，手機(jī)暫時不用時，放置常規(guī)位置有（）。（4.00分）

C.隨身攜帶的公文包里 D.上衣的內(nèi)袋里

9.要做一個成功的領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要（），還需要掌握一些與下屬相處的基本技巧與禮儀。（4.00分）A.專業(yè)知識 B.領(lǐng)導(dǎo)能力 10.處理好同事關(guān)系，在禮儀方面應(yīng)注意（）。（4.00分）

B.把握距離，避免爭吵 C.勿忘禮貌，尊重隱私 D.謙虛謹(jǐn)慎，懂得禮讓

1.下級對領(lǐng)導(dǎo)的禮儀，主要表現(xiàn)在行為上的高度尊重和組織上的服從，而不是表面的謙恭和服從。（2.00分）錯誤

2.匯報時，站在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌前方１～2米處，不遠(yuǎn)不近，身體姿態(tài)要莊重、優(yōu)雅。（2.00分）正確

3.女士下車時，應(yīng)將雙腿同時踏到地上，然后伸出頭，挺直全身并整理好服飾后再離開（.2.00分）正確

4.真正意義上的形象美，應(yīng)當(dāng)是自然美、修飾美、內(nèi)在美的高度統(tǒng)一，其中，內(nèi)在美是最高境界，自然美是人們的心愿，而修飾美則是禮儀關(guān)注的重點。（2.00分）正確

5.掌握有效的職場交往技巧，對取得他人的認(rèn)可、贏得他人的支持和配合、促進(jìn)自我事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。（2.00分）正確

6.工作場合的著裝要能夠營造一種嚴(yán)肅、緊張的氣氛，服飾打扮的基本要求是要整潔、大方、高雅，不需過分引人注目，因而，不宜穿著時裝和便裝。（2.00分）正確

7.考察屬正式訪問活動，通常都要求著正裝。（2.00分）正確

8.不管身處什么職位，從本質(zhì)上講，人與人之間都是平等的，在處理上下級之間的關(guān)系時，這是最基本的觀念。（2.00分）正確

9.要做一個成功的領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要專業(yè)知識、領(lǐng)導(dǎo)能力，還需要掌握一些與下屬相處的基本技巧與禮儀。（2.00分）正確

10.就人類社會來講，一個人、一個家庭、一個組織、一個地區(qū)、一個民族、一個國家，都有其自身獨(dú)有的形象。（2.00分）正確 11.通常擦香水最普遍的地方是后頸部。（2.00分）錯誤

12.在有專職司機(jī)駕駛轎車的情況下，車上座次的尊卑自高而低依次應(yīng)為：副駕駛后座，司機(jī)后座，后排中座，前排副駕駛座。（2.00分）正確

13.除非有要事相商，拜訪時間不宜過長，一般在半小時分鐘至一小時即可，以免耽誤對方的其他事情。（2.00分）錯誤

14.對準(zhǔn)備好的自我介紹內(nèi)容應(yīng)該用背誦的方式讀出來。（2.00分）錯誤

15.個人形象是指人的穿衣、外表、長相、發(fā)型、化妝等。（2.00分）錯誤

1.目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總?cè)丝诘模ǎ＃?.00分）C.２／３

2.（）被稱為國際社交場合的“第一禮俗”。（2.00分）D.女士優(yōu)先

3.在涉外交往中，一定要注意對交往對象的（）予以尊重，這已逐漸成為國際慣例。（2.00分）A.個人隱私權(quán)

4.（）包含的內(nèi)容非常廣泛，涉及世界各地不同民族的禮儀習(xí)俗。（2.00分）C.涉外禮儀

5.（）通常是指一定數(shù)量的人們?yōu)榱四硞€特定的目的而聚攏在一起，進(jìn)行娛樂或交流等活動。（2.00分）C.聚會

6.（）包含的內(nèi)容非常廣泛，涉及世界各地不同民族的禮儀習(xí)俗。（2.00分）B.涉外禮儀

7.在進(jìn)行正規(guī)的政務(wù)活動、商務(wù)活動、學(xué)術(shù)活動時，均應(yīng)（）方式進(jìn)行禮賓次序排列。（2.00分）D.職務(wù)排列

8.電子商務(wù)中通過聊天工具與對方交流是通過（）實現(xiàn)的。（2.00分）B.鍵盤

9.（）是指組織為第一次與公眾見面的、展現(xiàn)組織風(fēng)貌而舉行的各種慶典活動。（2.00分）D.開幕慶典

10.在進(jìn)行正規(guī)的政務(wù)活動、商務(wù)活動、學(xué)術(shù)活動時，均應(yīng)（）方式進(jìn)行禮賓次序排列。（2.00分）D.職務(wù)排列

11.韓國人很注重禮儀，一般都以（）作為見面禮節(jié)。（2.00分）D.握手

12.引導(dǎo)訪客時，接待人員一般應(yīng)走在客人的左前方，將道路或走廊的中央線讓給客人行走，領(lǐng)先客人二三步，身體稍轉(zhuǎn)向客人一方，與客人視覺約（）的位置。（2.00分）B.45。

13.（）是指組織重要活動的閉幕式或者活動結(jié)束時的慶祝儀式。（2.00分）B.閉幕慶典

14.目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總?cè)丝诘模ǎ＃?.00分）C.２／３

15.（）是指雙方或多方就某些共同關(guān)心的問題相互交換意見、交流看法、展露觀點的一種會晤，有時也指公務(wù)洽談或者具體的專業(yè)性談判，其內(nèi)容比會見更為正式、氣氛更為嚴(yán)肅、專業(yè)性更強(qiáng)。（2.00分）D.會談

1.依據(jù)儀式禮儀的有關(guān)規(guī)范，商務(wù)人員在布置舉行慶典的現(xiàn)場時，需要通盤思考的主要問題有（）。（4.00分）A.地點的選擇 B.場地的大小 C.環(huán)境的變化 D.音響的準(zhǔn)備

2.服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)，從某種意義上來講，直接體現(xiàn)著一個企業(yè)和員工，甚至是一個國家和人民的()。（4.00分）A.道德水準(zhǔn) D.精神面貌

3.導(dǎo)游要尊重游客的（），并主動運(yùn)用他們的禮 節(jié)、禮儀，表示對他們的友好和敬重。（4.00分）A.生活習(xí)慣 B.民族風(fēng)俗 C.宗教信仰

4.與外國友人相處時，有下列主要禁忌（）。（4.00分）A.隱私忌 B.顏色忌 C.舉止忌 D.數(shù)字忌

5.餐廳服務(wù)人員每天需要直接與賓客接觸，其（）等都直觀地反映在賓客面前，其舉手投足、只言片語都有可能讓賓客產(chǎn)生深刻的印象。（4.00分）A.服務(wù)態(tài)度 B.操作技能 C.業(yè)務(wù)水平

6.美國人的見面禮節(jié)是（）。（4.00分）A.親吻 D.握手

7.涉外交往基本原則有（）。（4.00分）

A.求同存異，入鄉(xiāng)隨俗，注意禁忌 B.維護(hù)形象，不卑不亢，平等相待 D.遵循慣例，尊重隱私，把握好度

8.常見的聚會形式有（）。（4.00分）A.企業(yè)年會 B.舞會 C.沙龍 D.宴會

9.聚會組織者需注意的禮儀細(xì)節(jié)有（）。（4.00分）

A.重在實質(zhì)，開心為主 B.全面細(xì)心，注意細(xì)節(jié) C.形式多樣，講求平衡 D.照顧全體，量入為出

10.慶典的內(nèi)容安排要注意的問題包括（）。（4.00分）A.來賓的接待 B.出席者的確定 C.環(huán)境的布置 D.慶典的程序

1.根據(jù)慣例，舞會應(yīng)當(dāng)安排在晚間舉辦，一般以兩個小時左右為宜。（2.00分）正確

2.一般來說，宴會時間不應(yīng)與賓客工作、生活安排發(fā)生沖突，通常安排在晚上 8～10點。（2.00分）錯誤

3.對外國朋友，見面打招呼常用“吃了嗎”“上哪兒去”？（2.00分）錯誤

4.語言是傳播習(xí)俗禮儀的工具，使用同一語種或語言的人，習(xí)俗禮儀往往類似或相同。（2.00分）正確

5.英國由四個不同的民族構(gòu)成，有“一個國家，四個民族”之說。（2.00分）正確

6.正式的年會一定要事先進(jìn)行彩排，這樣有助于 組織管理、堵塞漏洞、控制時間、增強(qiáng)演職人員自信心等。（2.00分）正確

7.在社交場合，涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)重點突出“時尚個性”的風(fēng)格，最好不要穿制服或便裝。（2.00分）正確

8.一般來說，室內(nèi)離門口越遠(yuǎn)的座位是下座。（2.00分）錯誤

9.一般來說，聚會大多在室內(nèi)舉行，較大規(guī)模的聚會可選在會議室、餐館、歌舞廳等，小規(guī)模聚會可以選擇咖啡廳、私人家中等。（2.00分）正確

10.一名合格的導(dǎo)游人員首先應(yīng)當(dāng)具有服務(wù)的意識和服務(wù)的技能，同時也應(yīng)具有導(dǎo)演的水平和演員的本領(lǐng)。（2.00分）正確

11.舞會是在社交活動中，尤其是在商務(wù)場合中表示歡迎、慶賀、餞行、答謝，以增進(jìn)友誼和融洽氣氛的重要手段。（2.00分）錯誤

12.韓國婦女一般不與男子握手，而往往代之以鞠躬或者點頭致意。（2.00分）正確

13.和服是日本的國服，在形成過程中深受外來文化的影響。（2.00分）正確

14.談判工作本身就是一個“窗口”，外來人員可以通過這個“窗口”直接感受企業(yè)的工作作風(fēng)。（2.00分）錯誤

15.韓國人是亞洲最守時的民族，他們就像抱著一個走時準(zhǔn)確的大鐘，每時、每刻都在按著預(yù)定的計劃有條不紊地進(jìn)行著。不管是商務(wù)會談，還是社交聚會，都會準(zhǔn)時到達(dá)。（2.00分）錯誤