第一篇：凡希內部教案培訓

學員培訓

一.接待流程

1.接待：您好，歡迎光臨凡希！（45度鞠躬+微笑）2.接待：請問您今天想做什么？ 客人：我想修剪一下頭發！

《生客》

3.接待：請您這邊請（手勢）先幫您存下衣物！請問您有熟悉的發型師嗎？ 客人：沒有，我第一次來！

4.接待:那我幫您介紹一位發型師，可以嗎？ 客人：那他剪的好嗎？

5.接待:請您放心，我們家的發型師都很不錯，我幫您介紹一位剪短發（中或長）剪的特好的，您看可以嗎？ 客人：好的，謝謝！

《回頭客》

1.接待：請您這邊請（手勢）先幫您存下衣物！請問您有熟悉的發型師嗎？ 客人：有，**發型師!2.接待：您有預約嗎？（預約幾點）客人：預約了（**點）

3.接待：這邊請先做一下，我幫告訴他一聲您到了！客人：好的

《燙染生顧客》

1.接待：您好，歡迎光臨凡希！2.接待：請問您今天想做什么項目？ 客人：我想染（燙）一下！3.接待：您有熟悉的發型師嗎？ 客人：沒有

4.那我幫您介紹一位發型師，根據您的臉型，膚色跟您設計一個燙發（染發）！客人：好的

《燙染回頭客》

1.接待：您在我家有熟悉的發型師嗎？ 客人：有，**號發型師！

2.接待：您稍等，我幫您告訴他一聲！先做一下喝杯水！

客人：好的，謝謝！

（染發顧客不需要洗發，告訴顧客油性物質有保護頭皮的作用,洗發會把找個保護膜洗掉）

洗發流程

洗發程序：

1.請問水溫可以嗎？

2.在洗發的過程中可以和顧客交流本店的外賣產品，說話語氣要誠懇，讓顧客信服！

3.幫顧客洗發過程中，要問顧客力度怎么樣！幫顧客按頭的時候也要問力度是否可以！

4.洗完后幫顧客擦干，包好！要提醒顧客，您慢點起來，然后說：請跟我這邊來，小心臺階！

請客人做到位子上，要說：我幫您圍個圍布，這是我家**號發型師。為您設計適合您的發型！（如師傅在忙！把客人帶到休息區等候，并告訴客人，您請稍等一下，及時遞上書刊和倒水，等發型師忙完了以后我會過來叫您）

二、洗發流程

1． 助理為客人穿上洗發和服，將其整理好，系好腰帶，調節松緊度，接下來要圍放毛巾，圍毛巾之前要站在客人的左邊75°彎腰，距離一步半的空間，并用商量的口吻問顧客：我現在要為您洗發防止待會泡沫落在您的身上，可以將您的衣領松一下嗎？當你得到客人允許后才放毛巾，注意保持毛巾左右長短平衡，將毛巾的一邊折合為衣領寬窄相等，然后連同領子一起折向內，必要時放一張塑料布防止泡沫將領子浸濕，最后在毛巾兩端會合處夾上鴨嘴夾，如遇客人戴眼鏡，應客氣請其拿下，放置于準備好的空眼鏡盒內及安全不易滑落處，并告之客人即將為其洗頭的訊息，如：對不起，麻煩一下，請您坐正，頭微微抬起等。2． 在倒洗發水之前，仔細觀察頭皮與發質，防止頭皮有傷痕和不適之處，針對發質情況建議客人使用適合他發質的洗發水，并站在客人的立場上思考，提出若干中肯的建議，語調自然親切。

3． 在準備起泡時，將選擇好的洗發水放置于手掌中，然后放于客人頭發表面，人站在客人背后約30公分處，第一便于操作，第二保持與客人之間的個人衛生，如口臭等，洗發水放于頭部的頂點與黃金點處，順時針起泡，注意調節稀釋時所用的水溫，以頭部中心點為基點，沿邊緣順序周全地抓洗，并采用指腹按摩式搓揉，洗發時間為15-20分鐘（此為專業洗發，不是休閑洗發）。

PS：不可以一邊洗頭，一邊和同事交談或左顧右盼，心不在焉，勿談論別人的是非及公司經營內幕或敏感話題。

4． 在洗的過程中，要問顧客“對不起，請問會不會太重或太輕，若太重或太輕的話，請告訴我一下，謝謝！”“請問還有哪里需要加強的嗎？”應注意泡沫不可漂出，沾到客人衣服或雜志上，若沾到應立即道歉并擦拭干凈。

5． 至沖水室時，協助客人躺下后，墊上塑料紙，扶住客人的頭，舒緩調整，以手腕內側測試水溫（切勿用手掌試溫），手握噴水邊緣，沿發際線沖洗一遍，水跟著手邊抓邊洗。注意水壓，均勻使其流入客人的耳朵。注意呼吸氣息切勿觸及客人臉部。最好先戴上口罩，與客人臉部保持30公分以上距離。沖凈后應先讓客人躺著，先將頭發擠壓擦干，用一條毛巾包頭發，避免水珠滴下，將客人引導回到座位，再以指壓按摩或擦干。

6． 按摩時重點在頸肩及脊椎兩側肌肉，手勢緩而沉，隨時調整客人坐姿。按頸時，以一手扶助客人額頭，盡量不讓客人的身體有太大晃動，切記勿用蠻力和速度過快，越是肌肉結實的客人越是要手法緩和用力，逐漸滲透達到客人放松的目的。在按摩過程中，盡量與客人溝通，甚至可以向客人請教一些其它方面的知識，以換取客人對你掌握的美發知識的尊重，對等溝能。通過按摩和對話，達到心理上和生理上的雙重放松，為下一步工作作鋪

墊。按摩完成后可以幫助客人用頭皮調理霜擦在頭皮上，然后用飛碟加熱3-5分鐘，因為它可以促進頭皮血液循環，活化細胞，促進細胞組織新陳代謝，健腦養發（同時在使用飛碟前可噴些營養水，達到引導銷售的目的）。

7． 若客人要燙發時，用指腹略微清洗一下即可。如果設計師當場締結燙染焗項目，則繼續由該助理為其全程服務。此項目如是客人進店后要求項目，則由洗發班通知前臺，由燙染焗牌助理為其服務。

吹風造型

1． 顧客洗頭完畢后，小工先將顧客帶回坐位，站在顧客右前方斜45°，此時吹風手來到小工后方，小工此時說：XX小姐，您好！這是我們店里的2號助理名叫小強，接下來由他為您吹風造型好嗎？這時，小強上前一步，站位顧客右前方一步遠，鞠躬75°，“XX小姐，您好！我是本店2號助理，名叫小強，強壯的強，我的名字很好記的哦！很榮幸今天由我為您服務！現在可以開始為你吹風嗎？”經過XX小姐的同意后，“XX小姐，我先將你頭發上的水份吸干一些好嗎？”然后打開毛巾，輕擦頭皮，再將毛巾包裹頭發由發根邊捏邊退向發梢，直到不滴水即可，切記不能揉搓頭發，這樣會導致發尾打結，表面層毛磷片脫落、翻翹。

2． 將一條全干毛巾輕放于顧客肩上，注意擺放對稱，這樣可以預防濕發影響顧客的衣服，然后先用手撥干，撥干時，站到顧客側前方，吹風機風嘴斜向后送風，這樣可以避免吹風機向前吹時，發稍吹到顧客面部，如此時顧客化過妝則會有影響，邊吹邊與顧客聊天“XX小姐，你的頭發很柔順哦”，“XX小姐，冒昧問一下您從事什么職業呀？”“根據您的氣質，吹造型大花一定很漂亮”等，將頭發撥至八成干時，“XX小姐，我現在為你吹風造型好嗎？”拿梳子、夾子，先分出U字區“XX小姐，你好！你的頭頂部較平，我分區時將頭頂區縮小，等一下就可以修飾到您的頭頂部”。區域分好后，從水平線以下起吹，“XX小姐，在你頸背線這里的頭發，我用小一號的卷毛梳幫你造型，這樣吹出來的花型就有彈性，比較持久一些”吹到水平線以上時，說“XX小姐，上面我會用大一號的梳子，這樣花型會比較自然，根據您的氣質一定會很漂亮”。吹到側部區時，“XX小姐，根據你的臉型看，非常的標準，所以我這時為您設計側部花型卷度流向向后，這樣可以打開你臉輪廓部分，這樣會更加漂亮”，吹到頂區時“XX小姐，這里我為你制造一些蓬松度，這樣可以修飾到你頭頂部的效果”（以上為教育顧客）。

3． 吹風完畢后，“XX小姐，我用這個造型產品幫你做造型好嗎？這樣這款發型會更加完美，因為適合的造型產品可以讓這樣的發型更顯質感”，（為賣造型產品做前置引導）。然后拿上一面鏡子“XX小姐，您看這樣您可以看到后面的花型，真的很漂亮，您感覺怎么樣呢？” 4． 然后輕輕拿掉毛巾，說“XX小姐，這款發型非常適合您，我現在教你一些保護它的方法好嗎？不要用密齒梳去梳，不能讓水沾到上面，不然會影響到它的卷度及整體效果的哦！”，此時還可以介紹頭發卷或直，大花在頭上保持卷度的持久性，同時又可以替燙發傳播前置引導。

5． “XX小姐，請到這里買單”將顧客帶向收銀臺，一起買單并送顧客！

四、剪發流程

1．當客人坐定位后，圍上毛巾，雙手持拿圍布上端，站位于客人側前方，兩手高度不可高于客人下巴，從正前方給客人圍上剪發圍布，不要站在客人后面，抖動圍布。

2． 手掌給客人按摩頭部，輕聲詢問洗發是否舒服，同時掌控客人頭部骨骼形態，此時可詢問客人是否挑選出發型冊中的三款發型，然后結合客人的頭型、臉型、毛流生長方向等素質與之溝通，設計出適合客人的發型，在溝通過程中結合發型冊、通用專業的技術語言，了解客人的個性和消費水平，抓住客人的消費心理，建議客人的發型結合燙或染表現發型

整體的效果，溝通時應站在顧客的立場為其設計，語氣自信親切。3． 下毛巾，將頭發梳通區域劃分時要求分線清晰，無散落碎發。

4． 裁剪發型時，可以自言自語的方式講解裁剪過程，做為教育顧客，動作自然灑脫，不可與同事交談，或左顧右盼、心不在焉。

5． 結構裁剪完成作發量調整和紋理化處理，頭發半干不干時，抓出造型，并教客人在家的打理方式。

6． 依發型設計利用吹風機整理造型，使用發蠟或其它造型產品固定，并可在此時為造型產品做出購買引導。

7． 在設計師操作完成，客人滿意后，為客人取下圍布毛巾，并由設計師親自引領客人至帳臺結帳，并說“謝謝光臨，歡迎再來”，送走客人后，回原坐位，將椅子推進去，將柜臺座椅清理干凈才算完成此單。

第二篇：團委內部培訓教案

團委內部培訓教案 ——集體活動

“風聲，雨聲，讀書聲，聲聲入耳；家事，國事，天下事，事事關心。”作為當代大學生，既要有一心向學，專注讀書的定力，也當有放飛心靈，指點江山的激情，而集體活動正是一個“萬類江山競自由”的大舞臺。我認為開展集體活動的目的有三：意識培養大學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，進一步深化學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，踐行社會主義的榮辱觀。二是利用不同時期的社會熱點，開展特設鮮明的團日活動和主題實踐活動，增強學生的公民意識，強化社會責任感。三是給青年學生搭建一座施展才華、展現自我的舞臺，同學們在寓教于樂的集體活動中受到教育和熏陶，培養愛國意識、愛團意識和集體榮譽感。這些年學校團委開展的集體活動和團日活動完全達到了這些目的。

大學生集體活動的內涵

從不同的研究角度看，大學生集體可以有多種界定和描述，具有不同的特征和結構。我們現在所談到的大學生集體，是以大學生為主體，大學生實行自我教育、自我管理、自我服務的學生組織，是大學生學習、工作、生活的基本單位，主要包括班級、團支部、學生社團、學生宿舍等。這些大學生集體有共同的特征：第一，有共同的價值目標。馬卡連柯的《論共產主義教育》上有這么一句話：“真正的集體，并不是單單聚集起來的一群人，而是在自己面前具有一定共同目標的那種集體。”這些集體都以完成大學生個人培訓計劃，實現教育的目的為目標體系。第二，有共同的時空，開展共同的活動。大學生集體活動是豐富多彩的，而且這些集體是大學生集體活動的主要承擔者。第三，有相對完備的組織管理體系。不論是班級、團支部，還是學生社團、學生宿舍，都有自身完備的組織紀律、制度、組織機構等體系，負責管理和實施公共事務。第四，有共同的集體文化。這些集體文化都是校園文化的重要組成部分。高等學校的校園文化是社會主義先進文化的重要組成部分，加強校園文化建設對于高等教育改革發展、加強和改進大學生思想政治教育、全面提高大學生綜合素質，具有十分重要的意義。

大學生集體活動就是以這些集體為依托，有大學生在集體中通過集體組織實施的主體性教育活動。這些集體教育具有以下特征：

1、教育的主體是學生群體，教育客體也是學生主體。我院開展的集體活動，都是有學生自己選題、策劃和實施的。在活動的開展過程中，教師基本不發揮主導作用。因此，學生是集體教育的施教者，同時集體教育的對象也是學生自己，他們通過參與活動寓教育于活動中，自我教育、自我管理、自我服務，提高自我。這種集體教育實質是學生主體性教育。

2、教育的載體是大學生的集體活動。班級、團支部、社團、宿舍等大學生集體主要通過開展各種主題教育、志愿服務、文體活動等形式多樣、內容豐富集體活動，凝聚學生，教育學生。實施集體教育的載體是這些集體活動。

3、教育的目的是促進大學生的全面發展。高校開展集體活動，不僅豐富了大學生的課余生活，而且將它作為課堂教育的有力補充。在活動中鍛煉學生，提高他們的政治素質、專業素質、身體素質，同時培養了他們的責任感、組織協調能力、人際交往能力，促進了學生的全面發展。

對于大學生集體教育的把握，除了要認識以上特征外，還要清楚地認識這種集體教育是一個動態的過程，是一個學生集體不斷通過各種活動傳遞教育信息，實施教育的過程。這些集體活動不僅僅包含某一次、某一個單獨的活動，它有各種活動疊加而成，多樣的活動包含多樣的教育信息。其次，這個過程有多層面的教育構成。這些活動既有“胸懷天下”的教育，也有“關注自我”的教育；既有學生個人發展這一微觀層面的活動，也有國家乃至世界發展等宏觀層面的活動，這種多視角、多層面的教育，使得集體教育過程更加豐富和完整。再次，這個過程是一個開放的過程。它既包括學生集體內部的循環教育過程，也包括學生集體間的信息交換過程。學生在這一過程中相互聯系，也與大學象牙塔以外的環境發生聯系，這種教育過程是開放的。

正是由于大學生集體教育具有這些特點，使得大學生在集體教育中主體意識更強，教育更能從學生的角度著手，從而受到更好的教育效果。

大學生集體活動的操作模式

我院團委對全院數十年的大學生集體活動進行分析和整理其目的就是找出大學生集體活動的操作模式，以便今后更好地開展大學生集體活動。一般說來，大學生集體活動的模式是由活動準備、活動實施、活動總結三個階段構成的動態過程。

（一）活動準備階段：

準備的質量，很大程度上決定著活動的質量，也決定著活動過程是否能真正發揮教育的作用。因此，這一階段必不可少，也非常重要。這一階段的主要任務是選擇活動主題、設計活動方案、組成活動組織、進行活動動員（宣傳）。

1.選擇活動主題

以集體活動為依托開展教育，首要的任務就是要確定一個有意義的主題。在大學的不同階段，大學生關注的問題不同。只有選擇一個大學生共同關心的主題，集體活動才能有針對性和時效性。要選擇一個好的主題，就要調查研究，進行背景分析。背景分析包括社會背景分析、大學生的需要與心理分析。在分析的基礎上，選擇確定主題。比如：一個團日活動，以近期中日關系惡劣環境下的愛國教育為主題。這個主題就涉及到一個比較敏感的政治問題，需要有正確、理智的引導。在這一階段除了要充分發揮大學生的積極性與主動性外，教師應適度引導，發揮大學生思想活躍、信息來源廣的優勢，通過社會、家庭、媒體、網絡等渠道進行教育滲透，結合實際，因勢利導，使大學生不僅明確活動的背景，而且對即將開展的集體活動有明確的認識和正確的態度。

從我院歷年開展的活動情況看，活動主題主要包括三個方面：一是“天下事”，就是與世界、國家、民族發展相關的問題，社會熱點問題等。如關于“北京奧運會”、“上海世博會”、“志愿服務月”、“節能減排”等的主題。二是“學校事”，就是與學校發展相關的問題，或是在學校內發生的有一定共性的話題等。如“學生運動會”、“安全文明月”等相關主題。三是“自己事”，就是與大學生自我發展相關的問題，大學生群體所特有的時尚主張和觀點等。如“模擬招聘會”、“禮儀之星選拔”等活動相關主題。

2.設計活動方案

在明確了活動主題后，就要著手設計活動方案。活動方案（也就是活動策劃書）一般包括活動時間、地點，活動的具體形式，活動實施難點與重點的預測和應對，人員的具體分工，經費預算等。

設計活動方案的過程，是培養學生創新思維、提高組織協調能力的階段，應該讓學生按照自己的主張設計，教師指導相對較少。

3.組成活動組織

活動的組織準備是活動順利實施的保證，包括組成活動組織機構，制定工作程序、規程和要求，以及積極實施活動所需的各種管理制度。這是由學生共同協商確定，并不是由學生干部主觀確定的。在這一階段只有充分發揮民主，才能讓學生明確自己的角色與責任，廣大學生才能主動參與活動。

4.進行活動宣傳

在活動具體實施前，組織者要在大學生群體中進行充分的宣傳，通過宣傳海報、發放通知或者組織一定范圍和一定形式的座談會、討論會等多種形式，進行溝通使大學生能夠理解活動的意義與目的，明確活動開展的相關問題和具體方案。對于有些活動，在對活動有關事項不了解的情況下，大學生很容易產生對立情緒與消極影響，影響活動的順利進行。充分宣傳使大學生對集體活動產生興趣，這一過程事實上是教育灌輸與滲透的過程。

（二）活動的實施階段

這是進行集體教育的實質階段和重要階段。在這一階段，教師應適當關注與適時指導，確保活動的開展，同時也要發揮學生骨干的作用，按照人員分工和活動方案各行其是，由學生自行組織完成。在實施中的具體工作主要有：聯系活動的有關方面與場地，有關信息的收集與整理，資料準備，落實各種物品，按計劃開展各種活動。1.聯系相關方面，落實活動場地。

目前，大多數的學生集體活動都不僅僅局限在本集體內部，往往 涉及校內外的有關方面。在開展活動時，首先要落實各方面的時間和工作情況，確定活動場地，保證活動的正常開展。2.有關信息的收集與整理。

進行相關資料的收集、信息的整理，包括與活動相關的必備資料、信息的整理，特別是一些調查活動、宣傳活動，制作問卷與宣傳資料等。同時，也包括活動反應的信息的收集與整理，比如，在社區的宣傳服務活動，就應收集市民反應的意見或建議，大學生自身對活動的反映等。這些信息本身就是教育的信息，對學生也會產生影響。3.落實各種物品。

活動的開展涉及作為活動道具的各種物品，大學生開展集體活動時應該將物品清單一一列出，保證物品到位。但是，這是一個瑣碎的工作，大學生往往忽略這個環節，在活動中總是缺少一些必要物品。這些事情雖小，但直接影響了活動的質量。這一環節能夠鍛煉學生工作細致的態度。4.按計劃開展活動。

不同的活動有不同的開展方式。綜觀我院的集體活動案例，每一個活動都有自身的特點和流程。不同類別的活動都應按照活動計劃執行，有突發事件及時調整。按計劃就是要確保人員參與充分，活動開展順暢，活動能達到預期效果。

評價實施階段的這幾項工作是環環相扣的，其中任何一項工作搞得不好，都會影響整個活動的質量，因此活動組織者應該統籌兼顧，認真仔細，切實提高活動的質量，使之產生積極的影響。

活動的實施過程是對大學生進行德育的過程。教師要充分發揮各要素的作用，強化集體教育的作用。

第一、通過自我參與進行自我教育。大學生參與活動過程，了解 和學習有關知識，討論和交流思想，熟悉活動的組織開展過程，是自我教育的有效手段。

第二、通過他人參與進行德育。在活動中，大學生通常要與有關單位的工作人員、城市社區居民、其他學生群體進行交流，從而受到教育。

活動總結階段

活動結束以后，許多集體都認為一切工作都結束了。然而，活動的最后一個階段應是進行總結與反饋，分析活動的成功與不足，厘清認識，統一觀點，才能確保集體教育的結果。1.評價總結。

對活動進行全面的總結和客觀的綜合評價是十分必要的。這可以讓大學生客觀的認識活動全過程，認識自我和他人，對其有正確的態度和看法。教師應該在這一環節中，加強指導，明確活動開展和個人表現的優缺點，引導大學生正確的分析和對待結論，強化集體在大學生個人發展中的作用。2.分析反饋。

分析反饋就是根據評價總結的結果，對整個活動和教育過程進行調整。這個環節除了學生要參與外，教師應起主導作用。在活動準備與實施階段，教師更多的是充當觀察者角色。通過觀察及時分析整個過程，幫助大學生認清自身存在的問題及其癥結所在，從而使之能強化和校正自身行為。這一環節是非常重要的教育環節，教師不可忽視這一環節，千萬不要認為有了學生干部組織活動，自己的工作就結束了。通過全過程得分析和反饋，教師引導大學生根據活動進程進行分析，診斷問題，找出原因，比較徹底的解決問題，不僅能保證活動取得更好的效果，而且能提高大學生分析問題和解決問題的能力，使其獲得更大的進步。這一環節是優化教育過程，增強教育效果的保證。總的來說，大學生集體教育的這個運行模式由這三個階段構成，只有保證每一階段都做到規范、有序，才能使整個模式良性運轉。這三個階段 也是相互聯系的，上一階段的結束，就是下一階段的開始，并且三個階段可以循環運行，并不是孤立存在的。而且，在整個教育過程中，要特別重視宣傳的作用，要利用各種陣地、途徑進行宣傳，宣傳工作越充分，教育影響的程度也就越深。

經驗總結

隨著高等學校教學教育的改革和不斷深入，大學生的組織形式、就業方式日益多樣化，大學生的獨立性、選擇性、多變性和差異性日益增強。僅僅限于班級、團支部這些傳統的學生集體開展的“讀書、讀報、座談”等形式單一的集體活動對學生失去了吸引力，在大學生中出現了較為普遍的“集體事小于個人事”，不愿參加集體活動，“事不關己，高高掛起”等不關心集體發展的現象，一下大學生不同程度地存在集體觀念淡薄、組織紀律性不強、團結協作觀念較差等問題。傳統集體曾經一度在大學生中遭到“冷遇”。但是，集體教育有著其他教育形式不可比擬的優勢，正如蘇聯著名教育家馬卡連柯所指出的：“我們應當把所組織的教育影響針對著集體，同時，我們相信，對個人的最實際的工作方式，是把個人保留在集體內。”如何增強傳統學生集體活動的吸引力？如何使大學生能主動關心他人和集體的發展？如何充分發揮學生社團、學生生活集體這些新型學生集體在教育學生中的作用？

我院長期以來開展集體活動的經驗表明，集體活動的開展要善于把握方向，促進校園文化的發展。我院開展的集體活動之所以取得豐碩的成果，受到同學們的喜愛，就在于堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持社會主義先進文化的發展方向，遵循文化發展規律，借鑒吸收人類文明有益成果，以培養學生的成長成才為目的，滿足了大學生的需要。活動的主題選好了，方案設計好了，活動的效果就體現出來了。而這些成功的活動經過提煉，所總結出來的經驗必將促進校園文化的發展。

我院長期以來開展集體活動的經驗表明，集體活動的開展要通過拓展內涵，豐富校園文化的發展。我院開展大學生集體活動堅持以理性信念為核心，以愛國主義為重點，以基本道德規范為基礎，以全面發展為目標，符合新形勢下高等教育的需要。通過這些活動，促進了大學生思想道德素質、科學文化素質和健康素質協調發展，對學生具有陶冶作用，有助于我校優良校風的形成。

我院長期以來開展集體活動的經驗表明，集體活動要通過創新形式，繁榮校園文化的發展。我院大學生組織在開展集體活動時，遵循文化發展規律，不斷推陳出新，精心設計和組織開展活動，把道德、智育、體育、美育滲透到活動中，使大學生在實踐中受到潛移默化的影響，思想感情得到熏陶、精神生活得到充實、道德境界得到升華。

院團委組織部 2011年4月12日

第三篇：希沃一體機培訓稿

希沃一體機培訓稿

平原縣第五中學

張偉

大家好，我是張偉，年前我們各個教室都安裝了這臺希沃一體機，對于我們的教學提供了很大的幫助。我個人本就喜歡擺弄這些電子設備，然后在王校長的指導下，結合自己上課的體會，對這個一體機有了較多的了解，今天和大家一起學習希沃一體機的使用技巧。

一、希沃一體機的基本操作

希沃一體機包含電視、安卓、電腦三大系統，但咱們的一體機沒有接有線，電視就沒辦法看了。首先看一下實體按鍵

1、最左側第一個按鍵是開關機，如果這個按鍵是紅燈，表示機器已經通電，但沒有開機。單擊該鍵就能開機，開機后按鍵顯示為藍燈常亮，在開機狀態下再次單擊該鍵，則關閉主屏幕處于待機狀態，按鍵顯示為藍燈閃爍。再次單擊或者點擊屏幕即可喚醒。需要關機時，則長按3s后出現關機確認對話框。

2、開機后，默認進入安卓系統，這個系統簡單的說，就和我們智能手機的系統是基本相同的，雖然也能播放課件和視頻，但效果比較差，對一些格式也不支持。所以我們需要進入電腦系統才行。

3、點擊下方小房子一樣的按鍵，返回安卓系統。

此時，想要進入電腦系統有兩種方法，第一，在屏幕下方中間有一個向上的箭頭，點擊一下，或者往上拖，調出中控菜單。點擊pc，進入電腦系統，如果pc下方的小點是灰色的，代表電腦還沒啟動，點擊后會出現我們常見的開機畫面。我這個電腦已經激活了，還有很多班級的電腦沒有激活，我把激活軟件發到郵箱中，班主任們可以自行下載。在電腦系統下，再從底邊用手指往上拖，可再次調出中控菜單，單擊android，回到安卓系統。

第二種辦法，按一下屏幕右下方的齒輪狀設置鍵，也能調出中控菜單。由電腦系統返回安卓系統時，也可以直接點擊屏幕右下方的小房子按鍵，一鍵返回安卓系統。

中控菜單中，除了能切換系統，也能調節音量和亮度。屏幕右下方也有調節音量的按鈕。不再細說。

最右側有3個usb接口，顏色不一樣，第一個是3.0的usb，后兩個是2.0的，區別在于3.0的版本高，傳輸速度快，但有可能不兼容一些設備，建議首選3.0，如果發現不行，再換成后兩個2.0的即可。

4、基本鍵盤鼠標操作。鼠標方面，根據我們平時用電腦的3種方式依次說一下，鼠標左鍵單擊，在這里也是單擊。鼠標左鍵雙擊，就快速的連點兩下。重點是鼠標右鍵單擊，在這里則是長按屏幕3s，當出現白圈時，松開手指就可以了。鍵盤方面，在任意地方單擊，在屏幕左側就會出現這樣一個白色的東西，再次點擊兩次這個東西，就能調出鍵盤。

二、ppt課件的使用技巧

我們最常使用的肯定是ppt了，先打開一個ppt看一下，我們發現和我們自己的電腦上有些不同，下方和兩側出現了一些工具欄。

兩側是翻頁按鍵，當然也可以用翻頁筆。如果點擊中間的數字，就會出現所有頁面的預覽，點擊其中一個可以快速跳轉。

下方的按鍵比較多，一個一個說明。第一個箭頭形狀的是常規狀態，第二個筆的形狀，點擊后，就可以方便的在課件上書寫、圈劃，以便標出重點。再次點擊筆的按鈕，可以改變筆的顏色。

第三個是橡皮，用以擦除批注，但是不大好用。

第四個是放大鏡，拖拽邊框可以調節放大范圍，兩指往外擴可以改變放大倍數。點擊放大鏡旁邊的燈泡，可以實現聚焦講解。

第五個是板中板的功能，點擊后出現空白面板，可以寫板書，點擊下方箭頭就收起，再次點擊板中板又出現了。一頁不夠還能再加一頁。

另外，在屏幕兩側總有兩個箭頭，點擊會發現里面有一些按鈕，在此也介紹一下。

1、筆的形狀，在任何界面下，點擊該鍵，都可以在屏幕上書寫。

2、放大鏡，同上

3、計時器，可以用于實驗、討論、快速記憶、自主預習等

三、系統自帶的希沃白板軟件

這個軟件，現在有3個版本，我們主要說一下白板5，制作白板課件時可以插入文本、形狀、多媒體、課堂活動、思維導圖、學科工具等，相比于我們的ppt來說，功能還是有些差距，并不常用，但其中一個功能比較適合復習的時候，帶領同學們串知識點。這就是思維導圖。

這里我自己做了一個物理章節思維導圖。大家看一下，白板狀態下也可以隨時批注和擦除。這里也可以結合放大鏡功能進行重點講解。如果覺得好用的話，可以在自己電腦上下載安裝希沃白板5，自行制作，使用起來和ppt類似。

希沃官方錄制了幾個更加詳細的白板使用教程，我打包發到郵箱中，有興趣的老師可以下載來看看。

四、實物展臺的使用

說白了，實物展臺就是一個攝像頭。首先說一下，咱們現在教室內的實物展臺只能在安卓系統下使用，電腦系統下不能用。因為它把數據線接在了安卓usb接口上，很尷尬。

我一般在講解習題時，喜歡隨機拿一本學生做的試題，放在實物展臺上，在講題的過程中，也能及時發現學生出錯的地方，并作為案例重點講解。

利用實物展臺的另一個好處在于，我們總是提醒同學們先認真讀題，找出關鍵詞，在這里就可以點擊批注按鈕，帶著同學們一邊讀題，一邊劃出關鍵詞，有利于學生解題思維的訓練。

五、希沃授課助手

我們可以用手機連接一體機，用手機操控一體機，也可以隨時發現同學們的優秀作業拍照并上傳，以給其他同學展示。

首先的一個前提條件是，在手機上安裝希沃授課助手這個軟件。

1、如果要下載手機端軟件，點擊右上方3個點，下載移動端，微信掃描二維碼。這個就需要流量了。可以掃描后到有wifi的地方再下載。下面我給老師們演示一下。

2、打開這個授課助手，先打開熱點，可以看到這里有名稱和密碼，現在這臺一體機就相當于一個無線路由，我們打開wifi就能搜索到它，輸入密碼連接。此時我們的手機已經和一體機連上了。這個功能不需要上網，也不消耗手機流量。

打開手機上的軟件，掃面二維碼，即可。

3、然后使用手機拍照上傳。就可以作為我們的素材使用了，用完刪掉即可。

4、也可以用手機播放ppt，首先在電腦上打開ppt，然后就可以實現翻頁動作，手機此時就相當于我們的翻頁筆了。

5、桌面同步功能，點擊此按鈕，就能把電腦桌面映射到手機上，在手機上進行操作。

6、文件上傳，可以把手機中的照片直接上傳到電腦。

7、觸控板，相當于筆記本下方的觸控板，可以控制鼠標。

六、注意事項

1、桌面不要堆積太多文件，軟件不要裝在C盤

2、保持屏幕清潔，進來避免粉塵

3、長時間不使用及時關閉電源

4、避免衣袖等碰到設備

5、希沃學院-----網頁版和微信版

以上就是我今天要分享的所有內容，未盡事宜還請諒解。謝謝大家。

第四篇：凡卡教案

5、心愿凡卡

一、教學目標：

1．引導學生深入理解課文，了解沙皇統治下窮苦孩子的悲慘命運，激發學生憎恨不合理的社會制度，珍惜今天幸福生活的思想感情。

2．學習通過人物的語言、動作、神態、聯想來了解人物內心活動的方法。

3．學習本課生字詞。

4．有感情的朗讀課文。

二、教學重點

1．學習了解人物內心活動的方法。

2．體會凡卡的悲慘遭遇并受到思想教育。

三、教學難點：體會插敘部分對表達中心思想的作用。

四、教學過程

（一.）導入新課明確任務

上節課同學們初步自學了這篇課文，按寫信前、寫信、寫信后的順序理清了文章的層次，并從凡卡寫信前的動作、神態中體會出他當時的心情是十分害怕的。這節課我們繼續運用通過人物語言、動作、神態、聯想來了解人物內心的方法學習寫信、寫信后這兩部分內容。

（二）.情境導讀直奔重點

1．通過前面的學習，我們已經了解到寫信這一部分內容包括信文和凡卡的回憶。下面先請同學們聽聽凡卡寫給爺爺的信（師范讀，引導學生進入情境），想一想：凡卡在信中寫了哪些內容？什么內容給你留下的印象最深刻？（板書：學徒生活苦）

2．課文哪一自然段集中體現了凡卡學徒生活的苦？（第8自然段）

3．自由朗讀第8自然段，想一想：凡卡受了哪些苦？把感觸最深的詞句劃上記號，然后談體會。（著重從挨打、挨凍、挨餓三方面進行引導）

4．引導學生通過有感情朗讀進一步體會凡卡生活的苦。（著重從語氣、重音、停頓、心情幾方面進行引導）

（三）、進行對比突破難點

1．凡卡一邊寫著信，一邊想起了和爺爺一起在鄉下生活的情景。那 1

么，凡卡想起了哪些事？在他看來鄉下生活怎么樣?（板書：守夜砍樹樂）

2．指名把凡卡和爺爺一起砍圣誕樹這件事快快樂樂地朗讀出來。

3．鄉下生活真的就那么美好嗎？從哪里可以看出來?(引導學生從“爺爺冷得吭吭地咳”、“縮成一團兒”、“凍僵”等詞句中得出結論――鄉下生活實際痛苦)

4．鄉下生活既然很苦，為什么在凡卡的回憶中確是那么美好呢?(引導學生把鄉下生活和莫斯科生活進行對比,進而弄懂作者寫鄉下生活“樂”是主了襯托學徒生活的苦)

（四）、探究結果深化主題

1．自由朗讀寫信后的內容，把描寫凡卡動作、神態的詞句劃上記號，體會他的內心活動。

從“只穿著襯衫”、“跑到街上去了”這些帶點的詞語中體會他當時的急切心情。

從“懷著甜蜜的希望”中體會他寄信以后的內心活動。

2．凡卡的信爺爺能收到嗎？為什么？小結：凡卡甜蜜是希望只是一個無法實現的夢，他還得在莫斯科痛苦地生活下去，這就更讓我們體會到凡卡命運的悲慘。

3．全班一起有感情地朗讀最后一個自然段。(注意：聲音輕輕的，好讓凡卡甜蜜的夢多停留一會兒。)

（五）、啟發想象滲透教育

凡卡才九歲，他本該像同學們一樣擁有金色的童年，可他的命運為什么那么悲慘呢？你從中懂得了什么？（激發學生痛恨不合理的社會制度，珍惜今天幸福生活的思想感情）

（六）．分層作業：寫一篇讀后感。

積累文中好詞佳句。

板書設計：

寫信前＿＿怕挨打

學徒生活挨凍

信文挨餓＿＿苦運

凡卡寫信鄉下生活守夜悲

回憶砍樹＿＿“樂”

寫信后甜蜜的希望＿＿夢

第五篇：凡卡教案（推薦）

《凡卡》第二課時教案

教學目的：

1．理解課文的內容，了解凡卡悲慘的生活遭遇，體會文中表達的思想感情。

2．領悟文章將作者敘述、信的內容和回憶插敘結合在一起的表達方法。

3．有感情地朗讀課文。

教學過程：

一、探尋寫作思路，整體感知。

1．回憶：《凡卡》一文寫了一件什么事？是按怎樣的順序寫的？

（課文主要寫凡卡寫信的事。是按準備寫信——寫信——寫信后的順序寫的。）

2．圍繞這件事，你想知道什么？引導學生質疑。

①凡卡寫信的內容是什么？

②凡卡怎么給爺爺寫信的？

③凡卡為什么給爺爺寫信？為什么希望爺爺帶他回村子？

④凡卡寫的這封信，爺爺能收得到嗎？為什么？

3．默讀課文，找找哪兒是作者的敘述？哪兒是凡卡寫信的內容？哪兒是寫凡卡在寫信中所想到的？

二、從信中了解凡卡的生活，體會情感。

1．默讀凡卡寫信的內容，想想凡卡在信中寫了什么？

提示：可根據“他寫道”、“接著寫下去”、“他繼續寫道”、“凡卡接著寫道”把信的內容分層來理解。

2．學生交流，教師點撥。

（第一層：凡卡思念爺爺；第二層：凡卡在鞋鋪受盡折磨；第三層：凡卡受不住了；第四層：凡卡再次哀求爺爺帶他回鄉下及他對村里人的問候。

3．了解凡卡的悲慘生活。

（1）默讀“凡卡在鞋鋪受盡折磨”一層，你有什么問題？

①凡卡在鞋鋪里受到了怎樣的折磨？

②凡卡為什么會受到折磨？

（2）自由讀有關的內容，你對哪個問題感興趣？就研究哪個問題。邊讀邊作標記。

（3）學生交流，教師點撥。

作者從以下幾個方面寫凡卡學徒生活的艱辛①挨打：被老板揪著頭發，拖到院子里，拿皮帶打；老板娘用魚嘴戳他的臉，就因為凡卡收拾魚“從尾巴上弄起”；②挨餓：吃的“簡直沒有”，③挨凍，而且睡不好。

從這些地方可以體會到凡卡學徒生活的艱辛，命運的悲慘，當時社會的黑暗。

（4）凡卡還受了哪些折磨？為什么？請同學們展開想象，替凡卡說下去。

（5）朗讀指導。

一個九歲的孩子擔負這么重的勞動，遭受這么多的折磨，怎么忍受得了呢？該怎么讀呢？

三、從凡卡的心情中了解凡卡的生活，體會感情。

1．讀作者的敘述部分，想想凡卡在寫信時，心情是怎樣的？有什么變化嗎？

2．出示投影：理解重點句子。從重點詞中體會凡卡的內心活動。①凡卡撇撇嘴，拿臟手背揉揉眼睛，抽噎了一下。

②他很滿意沒人打攪他寫信，就戴上帽子，連破皮襖都沒披，只穿著襯衫，跑到街上去了。

③過了一個鐘頭，他懷著甜蜜的希望睡熟了。

（第1句對凡卡訴說自己受折磨情況后的動作描寫，突出表現凡卡極度痛苦的心情。第②句說明凡卡急于要把信寄出去，好讓爺爺快點來接他，快點脫離苦海的內心活動。第③句由于寫信沒有被打攪而滿意，寄信也很順利，心情肯定輕松了許多。所以懷著甜蜜的希望睡熟了。）

3．再讀讀這三個句子，把你的體會讀出來。

四、感情朗讀，深化理解。

老師引讀，??凡卡向爺爺訴苦，請求爺爺帶他回村??請一位同學讀，從他的讀中你體會到了什么？（凡卡孤苦無依，受盡折磨，凡卡迫切希望離開這里。）

五、從凡卡的聯想中了解凡卡的生活，體會情感。

1．指名讀凡卡的聯想，圍繞凡卡的聯想，提幾個值得研究的問題。（凡卡聯想起什么事？為什么會想起這些？）

2．自由讀，在書中尋找答案。

（第一次聯想到了爺爺守夜的情形和鄉村冬夜的景色。第二次聯想到與爺爺砍圣誕樹的情景。聯想到爺爺，突出了凡卡對爺爺的思念；聯想冬夜的景色，說明冬夜充滿了快活、歡樂的氣氛，這與凡卡的學徒生活形成了鮮明的對比，說明凡卡思念爺爺，思念家鄉的一切；聯想到爺爺砍圣誕樹可以看出爺爺在農村的生活很貧苦，但在凡卡的回憶里是那樣的美好、快樂、有趣，說明凡卡在莫斯科生活的孤單與凄涼。

六、研討本文在表達上的特點。

1．學生討論。

2．交流匯報。

（1）兩段回憶是本文的插敘。這兩段聯想對凡卡的學徒生活起了對比、反襯作用。

（2）文章細節描寫很突出。在文中找找細節描寫的句子，讀出自己的體會。（凡卡傾訴自己怎樣挨打、挨餓、挨凍、怎樣受折磨、三頓飯吃什么都一一寫到了。在回憶爺爺守夜時，爺爺是什么樣的，怎樣守夜、兩條狗怎樣跟著，砍圣誕樹的山林、樅樹什么樣等細節描寫，使人讀了仿佛看見了當時的情景，這給人留下了鮮明的印象，深刻感人。）

（3）文章還有哪些特點？找出自己喜歡的語句，說說為什么喜歡。

七、讀寫。

凡卡睡醒后會發生什么事？

一、教學目標

1．運用通過人物語言、動作、神態、聯想來了解人物內心活動的方法學習凡卡寫信和寫信后的內容，體會凡卡命運的悲慘，受到深刻的思想教育。

2．有感情地朗讀課文。

二、教學過程

一.導入新課明確任務

上節課同學們初步自學了這篇課文，按寫信前、寫信、寫信后的順序理清了文章的層次，并從凡卡寫信前的動作、神態中體會出他當時的心情是十分害怕的。這節課我們繼續運用通過人物語言、動作、神態、聯想來了解人物內心的方法學習寫信、寫信后這兩部分內容。

二.情境導讀直奔重點

1．通過第一節課的學習，我們已經了解到寫信這一部分內容包括信文和凡卡的回憶。下面先請同學們聽聽凡卡寫給爺爺的信（師范讀，引導學生進入情境），想一想：凡卡在信中寫了哪些內容？什幺內容給你留下的印象最深刻？（板書：學徒生活苦）

2．課文哪一自然段集中體現了凡卡學徒生活的苦？（第8自然段）

3．自由朗讀第8自然段，想一想：凡卡受了哪些苦？把感觸最深的詞句劃上記號，然后談體會。（著重從挨打、挨凍、挨餓三方面進行引導）

①出示幻燈片（描寫凡卡挨打的句子），引導學生抓住“拖”、“揪”、“揍”等動詞認真加以體會，再想象凡卡挨打時的慘狀，并結合凡卡挨打的原因深入體會凡卡生活的苦。

②引導學生從“睡在過道里”、“簡直沒有”、“一點兒”、“稀”等描寫凡卡挨凍、挨餓的詞句中進一步體會他生活的苦。

③綜合老板、老板娘、伙計們對凡卡的態度，從“直戳”、“捉弄”等詞中體會凡卡生活的孤獨。

4．引導學生通過有感情朗讀進一步體會凡卡生活的苦。（著重從語氣、重音、停頓、心情幾方面進行引導）

①如果你就是可憐的凡卡，你會用什幺樣的語氣跟爺爺說？（乞求）指名朗讀第8自然段的后四句話。

②自由朗讀，體會一下把哪些詞讀成重音更好一些？（“再也”、“發發”、“跪下”等）說說為什幺？再指名朗讀。

③在這短短的四句話中，作者用了兩個省略號，在這里表示什幺意思？（因難過而寫不下去）

④出示幻燈片（凡卡跪在地上寫信的情景）此時此刻，凡卡正赤著雙腳，跪在冰冷的地上，向爺爺訴說著自己的種種不幸，求爺爺盡快地帶他離開這個火坑。這點點省略號就像是辛酸的淚珠。（引導學生想象當時的情境，從而懂得朗讀帶省略號的地方時，停頓的時間要長一些）

⑤出示幻燈片（描寫凡卡寫信時的動作的句子)引導學生“撇撇嘴”、“抽噎了一下”這些帶點的詞語中體會凡卡極度痛苦的心情。

⑥全班一起有感情地朗讀前面的四句話。

三?進行對比突破難點

1．凡卡一邊寫著信，一邊想起了和爺爺一起在鄉下生活的情景。那么，凡卡想起了哪些事？在他看來鄉下生活怎么樣?（板書：守夜砍樹樂）

2．指名把凡卡和爺爺一起砍圣誕樹這件事快快樂樂地朗讀出來。

3．鄉下生活真的就那么美好嗎？從哪里可以看出來?(引導學生從“爺爺冷得吭吭地咳”、“縮成一團兒”、“凍僵”等詞句中得出結論――鄉下生活實際痛苦)

4．鄉下生活既然很苦，為什幺在凡卡的回憶中確是那幺美好呢?(引導學生把鄉下生活和莫斯科生活進行對比,進而弄懂作者寫鄉下生活“樂”是主了襯托學徒生活的苦)

四?控究結果深化主題

1．自由朗讀寫信后的內容，把描寫凡卡動作、神態的詞句劃上記號，體會他的內心活動。

2出示幻燈片(描寫凡卡寄信的句子)，全班齊讀，引導學生從“只穿著襯衫”、“跑到街上去了”這些帶點的詞語中體會他當時的急切心情。

3．出示幻燈片(凡卡做夢的畫面及相關的句子)，引導學生從“懷著甜蜜的希望”中體會他寄信以后的內心活動。

4．凡卡的信爺爺能收到嗎？為什幺？

小結：凡卡甜蜜是希望只是一個無法實現的夢，他還得在莫斯科痛苦地生活下去，這就更讓我們體會到凡卡命運的悲慘。

5．全班一起有感情地朗讀最后一個自然段。(注意：聲音輕輕的，好讓凡卡甜蜜的夢多停留一會兒。)

五?啟發想象滲透教育

1．聯系凡卡的爺爺的情況想一想，假如爺爺通過別的途徑了解了凡卡的遭遇，把他接回了鄉下，爺爺能幫助他擺脫悲慘的命運嗎？

2．凡卡才九歲，他本該像同學們一樣擁有金色的童年，可他的命運為什幺那么悲慘呢？你從中懂得了什幺？（激發學生痛恨不合理的社會制度，珍惜今天幸福生活的思想感情）