第一篇：【必備】換位思考作文匯總（大全）

【必備】換位思考作文匯總9篇

在生活、工作和學習中，大家一定都接觸過作文吧，作文根據體裁的不同可以分為記敘文、說明文、應用文、議論文。那么一般作文是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的換位思考作文9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

畫家費盡心力創作了一幅畫，在即將完成時，不小心將一滴墨滴在畫上。他沮喪極了，想要放棄這幅畫。冷靜下來后，他反復變換角度看那個磨漬，隨后，在磨漬上涂了幾筆，磨漬變成了一只飛鳥，與整幅畫完美融合。這個事例表明任何事情都有兩面性，有壞的一面，更有好的一面，只要換個角度思考，總會讓你找到值得開心的事。

記得有一次，我從書上看到一個小故事：從前，有一位老奶奶整天愁眉苦臉的。一天一位哲學家看見了這位老奶奶問：“老人家，您為什么整天愁眉苦臉的？”老奶奶說：“你有所不知啊！”哲學家說：“您說說或許我可以幫助您呢！”老奶奶本不想說。但她看到哲學家一臉認真的表情又說了出來。老奶奶說：“我有一個大女兒跟小女兒。大女兒是賣傘的，小女兒是賣鞋的，只要天一下雨，就沒有人到我小女兒的店里，只要一天晴，就沒有人到我大女兒的店里。哎！我的兩個女兒的生意都不好做，真發愁啊！”哲學家聽說了以后，便告訴老奶奶說：“老人家，您有所不知啊！只要天晴，就會有人去您小女兒的店里；只要下雨，就會有人到您大女兒的店里。您應該感到高興才對啊！”說完，老人恍然大悟，一天比一天快樂起來。

這個故事講明了任何事情都有它的兩面性。當你看到事情不好的一面時，你應該想一想它有沒有好的一面呢？當你看到事情好的一面時，你要想一想這其中是否存在一些隱患。我們要轉換角度去思考所發生的事情。我們要一分為二地看待它。這樣，就會找到值得你開心的理由。

就拿我這個人說吧！雖然我學習成績不怎么好，也沒有什么專長。但是在一般人看來，可能一無是處。但，天生我材必有用：我熱愛集體，“三人制”籃球賽有我的身影，歌詠比賽有我響亮的歌聲，打掃衛生有我積極的參與……這樣的我，也不錯吧！

就拿語文老師來說吧！作業總是布置一大堆，好像就是想讓我們沒有時間玩。但，你一分為二地看待這件事，每個知識點都要鞏固，必須多做多練呀！我想了想，這也是為了我們好啊！

也許長時間以來，我們的生活沒有任何起色，有的只是一些不如意，你為改變命運所做的一切努力，也沒有得到什么回報。不過你只要換位思考，認識到它的兩面性，你就會覺得這只是一些磨練，只是你成長中不可缺少的一部分經歷罷了，所以說我們要正確地換位思考。

一加一等于幾？這個問題似乎非常簡單，但是站在不同的角度來思考所得的答案也會不同。數學家會說等于二，因為他們講究實事求是，用事實得出答案。作家會說等于三，應為他們總是為了在寫作時增加文采，“虛構”事實。而哲學家會說等于零，因為他們總是站在事物的正反兩面思考問題，最終歸零。相信若是他們三者一起討論這個問題的答案時，一定會吵得不可開交。但是，倘若我們站在他人的角度看事情，換位思考一下，就能互相理解。

我們都是獨一無二的，在思維方式和思考問題中的角度也會有所不同，但是，我們不能總是去否定別人來肯定自己，不要以自己為中心。要學會去換一種角度來思考，來品味。生活中，我們難免有一些和別人思維上的碰撞，但是，如果我們設身處地的為對方想一下，可能矛盾就會化為烏有，這樣雙方才會彼此理解。

《淮南子》記載著“塞翁失馬”的故事：“近塞上之人有善術者。馬無故亡而入胡。人皆吊之，其父曰：‘此何遽不為福乎？’居數月，其馬將胡駿馬而歸。人皆賀之，其父曰：‘此何遽不能為禍乎？’家富良馬，其子好騎，墮而折其髀。人皆吊之，其父曰：‘此何遽不為福乎？’居一年，胡人大入塞，丁壯者引弦而戰，近塞之人，死者十九，此獨以跛之故，父子相保。”這個故事告訴我們“故福之為禍，禍之為福，化不可極，深不可測也。”雖然一時受到損失，反而因此能得到好處。壞事在一定條件下可變為好事，反之亦然。所以人們的心態一定要樂觀向上，任何事情都有二面性，不好的一面，有可能向好的一面轉化。

換位思考在我們的日常生活中也隨處可見，松下公司的員工藤清一在擔任松下公司下屬一個工廠的廠長期間，因人為疏忽引發火災而燒毀了工廠。后來藤清一十分惶恐，認為自己就算不被開除也會被降級。而公司老板松下幸之助并未給予開除或降薪的處罰，他看完后藤清一的檢討書，并未責備、處罰他，而是勉勵他好好干。這完全出乎后藤清一的意料。后來藤清一心中滿懷愧疚和感恩，加倍努力地效忠公司，后來成為松下幸之助的一個得力助手。這位老板懂得去換位思考，因為他知道員工一定會為自己所犯下的錯誤十分懊惱，而選擇去原諒他則會讓他更加賣力的工作，這個舉動也使松下集體員工的凝聚力大幅提升。以至于在金融危機，松下的業績下滑時，全體員工集體要求降薪。這也體現了員工們懂得去為公司考慮，真正地懂得去為公司考慮。沒錯，如果大家學會換位思考的話，生活會充滿人情味兒。

所以，我們在生活遇到挫折的時候，我們一定要對自己有足夠的信心，把消極化作希望，就可以有不同的看法，畢竟“塞翁失馬，焉知禍福”。在我們與別人法身沖突和矛盾時，請多一點包容，多一點容忍。這樣問題就會由陰轉晴了。在我們遇到路邊的乞丐時，請不要冷漠，讓我們換位思考，獻出自己的一份愛心。

換位思考，因為事無絕對。每一件事都可以從不同的角度去思考。在今后我們遇到別人的觀點與我們不同時，不妨換位思考一下，設身處地地為他人思考一下，有可能在我們心中無法理解的'問題就會迎刃而解，柳暗花明又一村。

奧數課結束了，腦細胞快要被用費掉的我“撲通”一聲癱在了課外學校大廳的椅子上，滿懷期待地等著爸爸的到來。因為爸媽買了一輛電動車，我十分喜歡坐在上面的感覺。

等了兩分鐘，我有些急切了，便拿起手表打了個電話：“喂，爸爸，你到了嗎？"

“還在路上，快到了快到了！”

我的期盼中滲進了些許怒氣。因為我迎來的是爸爸不耐煩的語氣，可能是他心情不好吧，我沒有多想，掛掉了電話。

約過了十分鐘，爸爸還是沒到，我的急性子也有些犯了，再次打了個電話過去，然而入耳的還是一陣急躁的聲音：“我快到了！”

我終于忍不住爸爸無緣無故的發脾氣了，吼道：“你急什么？我都沒有朝你發火，沒有朝你埋怨，你急什么？”

爸爸河東獅吼：“我在開車！在開車！”

怒氣滿腔的我直接掛了電話，委屈的淚水一下子便浸濕了我的視線。

如果我是家長，我絕不會吼自己的孩子。而是悉心的教導他，告訴他，別人在開車時一定不能去打擾他，因為分散了注意力，就十分容易發生生命危險。讓他記住，而不是給他造成心靈傷害。

后來我上了車，爸爸又朝我吼了一聲：“不要動不動就說我罵你。急一點，就在這說說說！”我一臉懵的看著爸爸的后背，我什么時候說你罵我了？能不能不要老冤枉我？可不可以體諒一下我呢？

我希望爸爸還有其他有些家長，能夠換位思考，多多體諒一下自己的孩子，和孩子站在平等的角度思考問題。

每個人的思想都不一樣，每個人的思想角度也不同。為此也造成了許多不必要的誤會。有時候我們是否也試試站在別人的立場考慮問題呢？

換位思考有效溝通不可少，首先我們應學會如何與他人相處，如果溝通的好，我們就能抓住事情的關鍵，就能從事情的根

源解決問題，比如我與父母之間，爭吵時總是發覺自己是對的。又比如我與同學之間，討論時總是認為別人是錯的自己是對的，其實我們就是缺乏溝通。

當我們不理解他人，與他人發生沖突時要學會換位思考，替他人想一想，了解他們是為了什么，有什么想法，有什么道理。這會使我們變得更加冷靜和理智。

‘己所不欲，勿失于人’是（論語）中的一句話。它其中包含的意思是；自己比喜歡的事就不要強加在別人身上，對人持平等，尊重和友善的態度，采取什么方法對待他人，先要設身處地地想一想，如果自己是對方，是否愿意受到這中對待，如果不愿意那么我們就不能以此對待他人。

我們都有別誤解的時候，如果對此耿耿于懷心中就有解不開的疙瘩。如果我們能深入體察對方的內心世界或許能達成諒解。

換位思考的實質是對交往對象的切身關注，深入對方的內心世界它既是一種理解，也是一種關愛，多一分欣賞就多一分理解，多一分友善就多一分愛心，因此在我們的生活中不可缺少換位思考，理解至上，與人為善。

生活中，人人都會與別人或自己發生矛盾，我也不例外。

我的家長對我要求并不嚴格，每天做完作業以后，復習一個小時，我就可以看電視了。但是，那天作業比較多，六點左右才做完。我想先看電視休息一會兒，那個時間也正是我愛看的體育新聞的播出時段，所以我就沒有復習。

大概看了十分鐘，爸爸突然對我說：“為什么還看電視？快去復習！”我非常不樂意：“今天的作業特別多，我剛剛做完，想休息一會兒。”

“不行！你現在多看一分鐘，將來就得少看十分鐘……”在爸爸啰啰嗦嗦的道理下，我不耐煩地去復習了。

復習時，我心不在焉，心里一直在想：以后再也不理爸爸了，看一會兒電視都不成！我甚至想離家出走，離開這個家，永遠也不回來了。

但是這種消極的態度剛一露頭便立刻在我的心里消失掉了，因為我換位思考了一下，從爸爸的角度來想：希望我好好學習，希望我有一個好的未來。

用這樣的角度去思考，爸爸是對的，我是錯的。于是，我向爸爸道了歉。之后，我們倆就像沒有發生過這件事一樣，和平常一樣的要好。

從這件事中，我得到了啟迪：化解矛盾不像想象中的那么困難，就像俗話說的“退一步海闊天空”。

我們五年級換來的班主任特別不受我們班同學的待見，她才來一個月的時候就已經被取好了好幾個外號，被同學們叫的最多的外號應該就是“阿單”了。我們班那些調皮的男生們還在成立了“反單會”，常常在中午吃飯時間開會如何造反，背著大家討論用什么方法去刁難班主任。后來，“反單會”還是被我們的體育老師給強制拆散掉了。

我們班的部分同學，在五年級上冊時，好像都不太愿意把班主任當老師去對待。有時直呼班主任的大名，還有時直接就叫外號。她說的話大部分都被當成耳旁風，她上的英語課沒有幾個同學在聽課，大部分同學都在各自忙自己喜歡的事......回過頭我們認真地想一想。如果我是這個班主任，雖然是一個老師，但是卻比學生還不被尊重，那么不被待見。在一個班級體之中樹立起權威，那是一件最重要的事情。

一個老師每天被取外號，每天都被自己學生叫外號的感覺肯定不好受。如果我是老師，我的學生對我這么說話和不尊重，我肯定直接被氣走，才不管你們這群沒有素質的孩子。而我們的班主任卻對我們不離不棄地堅持了下來，這讓我很敬仰這位好老師。

我認為，如果每個人都可以換位去思考一下，多多站在對方的位置想想，我們師生之間的關系就會越來越融洽。

常聽人自我表白說：“咱是個性格耿直的（或者老實）人，不會說好聽的話”。說這種話的時候，與其說是自謙，倒不如說是自豪。往往把不會說好聽的話，當成了一種正直或是實在的特征了。而說這種話的時候，可能正是不太得意的時候。

現在大家都知道換位思考，許多情況下我們都可以進行換位思考。我自己有親身體會，聽到別人贊揚或附和的話，心里就會欣欣然，得意洋洋。聽到刺耳的話或是不同的意見，就會心里別扭或心中火起。我不敢說人人都有這樣的反應，相信有很多人都會有這樣的反應。心理學上講“同理心”，也是讓人在溝通的時候，能夠從對方的立場和視野去觀察和思考，以順應和附合的方法去達到對方的認同，進而達到溝通的目的，這也是基于人對于“同”的接納及對于“異”的排斥的規律。

職場中間，有很多時候也需要掌握人的這種心理特點，恰當地加以運用，就能收到不錯的效果。有次，某個老總對我講，這個總經理秘書是怎么回事？整天冷冰冰的，好像不愿意跟我講話似的，問一句說一句，不問她話，連一句話都沒有。甚至有點想把她換掉的想法。我后來側面跟那個總經理秘書談過，了解到是個蠻熱情的人，辦事很利索，也不是那種拘謹的人。但她對我說了一句話：我覺得該說的都說了啊，不知道還要說什么呀。我就問：他出差幾天回來，你有沒有主動到他辦公室打個招呼，問問什么時候回來的，旅程順利嗎？她說：覺得不好意思問。所以一直沒問過。聽了這些，我就知道是什么問題了。

我們每個人，基本上都有想與人分享的愿望。比如某個朋友出門旅行了，或是出差了幾天。回來后如果進了辦公室，沒有一個人表示對這個旅行或出差的關注，那他絕對會很郁悶。如果有一個人寒喧了一句，那他一定會主動地把旅程中的各種見聞主動講出來。這種情況下，他的內心才會有愉悅生起。所以，前面提到的這個秘書，沒有意識到哪怕她只是一兩句關注的話，就會讓老總有別樣的感覺。經過我的點撥，她掌握了一些小技巧，結果大不一樣。一年后，另有一個崗位需要人，人力資源想把這個總經理秘書調到別的崗位上去，結果老總是一口回絕了，對這個秘書是太加贊揚，覺得現在沒有人可以取代她的位置了。

我在和一些職場新人進行職業規劃分析的時候，分享這樣一種觀念：只會說好聽的，沒有專業水平的人是庸才，只擁有專業水平，那是人才，如果既擁有專業水平，又具有優秀的人際溝通能力和技巧，那是超級人才。我們在日常的工作中，遇到不同的意見，只要換位思考，理解對方為什么要這樣想，為什么要這樣做，采取一些適當的方法，就可以使自己的工作更有效果。遇到不同或者反對意見，不能急于批判，因為我們常常發現，批判者所批判的東西，往往是批判者自己立場上的解釋，而根本不是被批判者的原意。大家是雞同鴨講，講的根本不是一回事。

在生活中，我們不知道自己做得是對是錯時，要學會將心比心、換位思考。前不久，家里發生一件事另我生氣地事：在我生日那天，爸爸和奶奶因一件事吵了一架。

那天中午，我們準備吃火鍋，大家發現奶奶遲遲沒有上來，爸爸很生氣，說：”每次都這樣！吃飯的時候就缺她！”過了一會兒，奶奶上來了。爸爸用粗暴的語氣對奶奶說：“你每次都這樣，去干嗎了呢？”奶奶心平氣和地說：“我下去裁衣服了。”“每次就會裁衣服，我恨不得把你的縫紉機砸掉！”爸爸又嘮嘮叨叨。這下，奶奶可生氣，一拍桌子，說：“你把我的縫紉機砸掉，我就去死！”“你愛死不死！”爸爸毫不退讓地說。我聽了他們的一番講話，心里一陣難過，哭了起來，然后就躲進房間。過了一會兒，才被爺爺勸了出來。

回到座位上，我哭哭啼啼對爸爸說：“你，你先別說奶奶，我平時叫你也是一覺三不起，而且還不止一次哩！”爸爸聽了我的話，什么也說不出。

看來大家一定要學會換位思考！一點小事，想想是自己錯了，還是別人做錯了。如果是自己做錯了，要改；如果別人做錯了，要幫助他認識錯誤。

“快來買呀！大降價啦！”“鞋子，鞋子一律八折起！”走在大街上，各種促銷商品的降價聲隨處可“聽”。“啊～，啊～，快來人呀！我的包被搶走了，快來人呀！嗚嗚……”在人聲鼎沸的大街上，突然傳來了一聲救命聲，使人不由得紛紛向那位已淚流滿面的“失包主”探去，又紛紛轉過頭來繼續購買自己所需的商品，卻沒有一人向那位丟包的女孩伸出援救之手，讓小偷溜之大吉了……

“小偷”，一個讓人聯想到就討厭的名字。小偷們，你們自己有手有腳，為什么不靠自己的雙手來獲取你應得的錢財呢？你可曾想過，此刻，你手中的包正裝著是否你認為不重要而對于別人很重要的東西呢？此刻，你手中的包是否足以證明你已觸動了條條的法律呢？此刻，你手中的包是否就如一條條枷鎖，讓你的父母悲痛欲絕呢？所以，放下你手中的包，還予她吧！

看熱鬧的人們，或許你會覺得事不關己，或許你會覺得警察會解決的，或許你會覺得是她自己倒霉，碰到罷了。可你們曾想過，在你們想這些東東，那些西西時，你足以有伸出援助之手，來幫助她。可能你就會是明天的“名人”，無論在報紙，無論在頭條，無論在電視都會有你的身影。可是，你卻沒有……

小偷請你換位思考，如果你是被偷包的人，你又會怎樣？看熱鬧的人們，也請你們換位思考，如果你是被偷包的人，你們又會怎樣……

第二篇：換位思考

《換位思考

與人為善》說課稿

一、說教材

1、教材地位分析

《換位思考,與人為善》是人教版《思想品德》八年級上冊第四單元第九課的第二框題，教學安排1課時。本框由“己所不欲,勿施于人”和“理解至上 善待他人”兩個目組成。

所依據的課程標準——“我與他人關系”中的“交往的品德”。“關心和尊重他人，體會?己所不欲,勿施于人?的道理,學會換位思考,能夠與人為善。”本框題內容的學習,對于幫助學生建立良好的人際關系具有重要意義。

2、說學習目標

（1）知識與技能目標:領會“己所不欲,勿施于人”的道理;了解換位思考,與人為善的實質。

（2）過程與方法目標:在生活中、學習中能夠換位思考,與人為善;學會以欣賞的態度待人。

（3）情感、態度、價值觀目標:初步形成“己所不欲,勿施于人”的人生態度,養成換位思考、與人為善的良好品德。

3、說教學重點、難點

（1）教學重點:換位思考，與人為善的實質。

（2）教學難點:領會“己所不欲,勿施于人”的道理。

二、說學情

通過前三個單元的學習，學生在尊重他人、理解他人方面有了一定的思想認識和情感體驗，這為學習本框內容奠定了較好基礎。但同時八年級學生思想情感具有很大的叛逆性，片面追求個性獨立，且容易任性，喜歡以自我為中心。因此，要求學生一下子做到完全學會換位思考、理解他人有很大的難度。

三、說教法

1、情景式教學法

2、合作探究法 引導學生通過創設情景等活動形式獲取知識，以學生為主體，使學生的獨立探索性得到了充分的發揮，培養學生的自學能力、思維能力、活動組織能力。

由于本框題內容與社會現實生活的關系比較密切，學生已經具有了直觀的感受，可以讓學生自己閱讀課本并思考，并例舉社會上存在的一些有關的現象，在老師的指導下進行討論，然后進行歸納總結，得出正確的結論。這樣有利于調動學生的積極性，發揮學生的主體作用，讓學生對本框題知識的認知更清晰、更深刻。

圍繞教學重點和難點，按照循序漸進、由淺入深的原則，創設一定的教學情境，讓學生在直接感知、互動交流、自主探究的學習活動中去體驗換位思考、與人為善的道理。

五、說教學過程

1、游戲導入

直接利用課本105頁的虛框中關于學生給別人取外號現象的內容導入新課,直本主題，讓學生自然而然地引入到“己所不欲，勿施于人”的情感經歷中。

2、現身說法

把學生分成四人活動小組，相互交流如下內容：每人講述一個別人把自己不喜歡的事強加給自己的案例及當時自己的感受,然后每組派一位代表上臺進行全班交流。在此基礎上，教師引導學生領會“己所不欲，勿施于人”的要求、實質和換位思考、與人為善的做人道理。

3、情感體驗

（1）要求學生角色互換，分別把自己當成失主、父母、老師、失學同齡人、危難中的求生者，設身處地地體驗一下他們的處境和真實感受。

（2）談談自己最欣賞的人及自己欣賞的理由。

4、拓展升華

教師以360與騰訊紛爭、中日釣魚島之爭及俄羅斯總統登上北方四島案例留給我們的思考，引導學生拓展思維，最終明白：學會關心、尊重、理解、欣賞他人，善待他人就是善待自己。

5、自我反思 教師讓學生自己總結一下本節課學習的主要內容，然后問學生：“學習本課后，你有什么感想？你最大的收獲是什么？”

六、說板書設計

《換位思考與人為善》說課稿

一、說教材

本課在教材中的地位與作用分析

《換位思考與人為善》是人教版思想品德課八年級上冊第四單元《交往藝術新思維》第九課《心有他人天地寬》的第二節內容。本節課是《海納百川有容乃大》的繼續和延伸，也為下一節課《平等尊重你我他》的開展奠定理論基礎；從方法論上講，有利于提升學生換位思考的能力，懂得理解與尊重別人。可見，本節內容處于第九課的中心環節，地位十分重要。

所依據的課程標準——“我與他人和集體”中的“集體中成長”第二部分“學會換位思考、關心和尊重他人，能夠與人為善。”本框題內容的學習,對于幫助學生建立良好的人際關系具有重要意義。

二、說學情分析

初二年級學生，在人際交往方面有了一定的知識儲備，初步建立了交往藝術的新思維，但由于受社會、學校、家庭等一些不良思想及習慣的影響，培養學生在學習生活中做到“換位思考與人為善”知、情、意的統一則會存在一定的難度。通過本節課的學習，以便更好的掌握人際交往的本領。

三、說學習目標

（一）知識與技能目標

通過故事情景再現來領會“己所不欲勿施于人”的道理。

（二）過程與方法目標

采用角色扮演了解換位思考、與人為善的實質，在學習生活中能夠換位思考、與人為善。

（三）情感態度與價值觀目標

在學習生活中懂得理解與尊敬他人、善待他人、欣賞他人。

四、說教學重難點

本課的教學重點是在實際的學習生活中如何做到換位思考，這是第九課的核心知識。本課的教學難點是領會“己所不欲勿施于人”的道理，懂得理解與善待他人，在課程標準中要求對這一知識理解和運用。

五、教學方法

為了積極調動學生學習的主動性，同時結合八年級學生的心理、年齡特征及教學內容的特點，因此在教學中選擇了情感體驗式、活動探究式教學方法，最大限度地使教學內容貼近學生生活實際。

六、教學過程

游戲引導—圖片《地球是圓的》揭示了一個規律：我們對別人的行為，最終會落到自己的身上。請根據這一規律，以“地球是圓的。因此，如果我不想被人……，就……”造句。

活動—以接力式進行造句。

過渡—即使我們不能馬上看到對待別人的方式落到自己身上，至少也可以看到我們的方式在對方身上的反應。想想看，當我們對身邊的事物微笑，將會怎樣？

有人說：你的微笑對世界綻放，世界將會以滿眼的燦爛相信在座的每一位同學都希望得到別人的善待那么，就請你做到換位思考，與人為善吧。

情景設置

點擊生活

達成目標1 多媒體展示材料：如果下列情況發生你身上，你會怎么辦？ 情景一：小喬住校后經常接受同學 的幫助，卻對別人的困難置之不理。

情景二：A和B是同桌，A考了62分 后嘲笑B只考了59分。

情景三：一頭馱著沉重貨物的驢子，氣喘吁吁地請求馱了相對少量貨物的馬：“幫我馱一點東西吧。對你來說，這不算什么，可對我來說，卻可以減輕一些負擔。”馬不高興地回答：“你憑什么讓我幫你馱東西，我正樂得輕松呢”不久，驢子累死了。主人將驢背上的所有貨物全部加在馬背上，馬懊悔不已。

結論：關心他人、尊重他人、理解他人，是“己所不欲，勿施于人”的實 質所在。如果我們時時處處都能 夠從別人的角度思考問題體驗他人的情感世界，我們就能融洽、友善地與人相處。設計意圖及評價方式

通過“合作探究 展示分享”形式能充分的發揮學生的主體作用，讓學生能更深刻的體驗已所不欲勿施于人。

根據小組的展示情況來評價小組，給予加分或者給予言語獎勵 情景體驗（達成目標2）小品表演 《母親的“管教”》

毛毛放學回家，便坐在電視劇旁看自己喜歡的節目。一會媽媽下班，毛毛嚷著要吃水果，要媽媽洗，媽媽端來水果，毛毛又纏著媽媽要新衣服??.“毛毛，你不是小孩子了，不要成天抱著電視機不放，你看看你的學習成績越來越差，看看你的頭發又長又亂，像是剛從老鼠窩里爬出來似的???..”媽媽還沒有說完，毛毛就跳了起來，不耐煩的說：“你煩不煩啊，頭發你也要管。”甩下這句話，毛毛就進了自己的房間。

看完演出請同學們思考談感受：請你站在母親的角度，認為母親會怎么想？兩位演員也談感受。觀眾也談感受 設計意圖和評價方式

情景劇形式活潑，具有直觀性的特點，易被學生接受，學生也愿意參加。

現學現賣（檢測目標2）角色互換

完成教材P107的第二個虛框的內容 課堂總結

學生總結：學生小結 或者小組發言人總結

教師總結：通過本節課的學習，我們知道了“己所不欲勿施于人”就是自己不喜歡的詩不要強加到別人身上。我們在人際交往中要善解人意對人持平等、尊重和友善的態度。我們懂得欣賞他人，就會多一份理解，多一份友善，多一份愛心。板書設計：

換位思考 與人為善

1、己所不欲勿施于人

2、理解至上善待他人

八、教學評價：

最佳選擇題（檢測目標1）

1、“己所不欲，勿施于人”是《論語》中的一句話，意思是：自己不喜歡的事，就不要強加在別人身上。因此我們在人際交往中，要善解人意就需要（）

A、平等地享有法定的權利 B、換位思考，替對方設身處地著想

C、寬容別人，委屈自己 D、同情弱勢群體 觀察與思考 檢測目標2 尖子生小崗轉學到了一個新的學校，這里的同學都在學校、生活上關照他，可他卻只顧自己，對別人漠不關心。同學們向他請教問題，他總找各種理由推托。期中考試前，他因害怕班長超過他，競把班長的復習資料藏了起來。后來，同學們對他也慢慢疏遠了。? 閱讀上述材料，結合所學知識回答： ?（1）同學們為什么會疏遠小崗？

?（2）小崗要想繼續得到同學們的友誼，他應該怎么做？ ?（3）如果你是小崗的同學，你會怎樣對待他的錯誤？

結束寄語：換位思考，與人為善，讓世界的笑容更燦爛。我的說課完了，謝謝評委老師！

第三篇：換位思考

換位思考----建立良好護患關系的基礎

聶清平

中國人民解放軍一七一醫院 外四科（江西九江3320000）

隨著人民生活水平的提高，人們對身體保健、疾病預防以及治療的要求越來越高，因此建立和諧統一新型現代的護患關系，把對患者的尊重，理解和人文關懷體現在患者從入院到出院的醫療服務全過程中，就必須十分重視護患溝通，這樣能促進護患之間相互尊重，理解，信任。我們嘗試著把“換位思考”的理念滲透到護患交流的每個環節，克服了既往護患交流中的矛盾，取得了良好的效果。

關鍵詞：換位思考護患關系

1.護患交流中存在的主要矛盾

1.1服務不到位引發矛盾21世紀的護理工作要求以患者為中心，醫院也越來越看重服務，然而，一些護理人員服務觀念滯后，仍習慣于將自己放在支配地位。

1.2溝通不到位引發矛盾多數醫院護士與病床比例達不到衛生部規定的0.4∶1，護士工作量大，而日常護理中病人的要求有時難以滿足，護士解釋不夠，這時病人會以為護士沒有將他放在心上，認為護士不關心他，由于不理解、溝通欠缺而產生護患矛盾。

1.3操作技術失敗引發矛盾病人靜脈本身的原因或者帶教時由實習同學穿刺，未能“一針見血”，病人認為護士技術差，沒有同情心，讓他當了回“試驗品”而心中不悅產生護患矛盾。

1.4執行醫院規章制度時引發矛盾病人住院后，家屬希望時刻陪護在旁，而醫院的探視陪護制度又不允許，導致病人和家屬認為護士沒有人性化護理而產生不滿；另一方面，探視時間內某些病人陪客多，講話聲音響，影響同病室病人休息而護士勸說效果不佳，病人認為護士護理不合格。

1.5對診斷不滿引發矛盾當某些疾病診斷不清楚、刀口愈合不良、晚期癌癥治療效果不滿意時，病人或家屬往往存在不滿情緒，當護士話語不當或操作失敗就很容易成為病人或家屬發泄不滿情緒的“出氣筒”。

1.6因費用問題引發矛盾 在醫院中不可避免地要面對費用的問題，而當醫生或護士向病人催款時，有些病人就因為不了解或不知情而產生疑義，由此引發矛盾。

2.換位思考的重要性

換位思考就是要求管理行為人（管理者和被管理者）能夠站在雙方的角度上思考問題，從而更好地解決管理矛盾，有效地規避因信息不充分造成的管理定位風險，營造一個良好的管理氛圍和行之有效的管理方法[1]。將換位思考應用于護患交流中。要求護士站在患者的角度考慮問題，關注患者的痛苦和對健康的擔心，體諒患者在醫院生活上的不方便和經濟困難等，設身處地為患者解決實際問題，讓患者滿意。

3.換位思考的實踐

正像管理學大師卡耐基所說：“沒有人與人之間的溝通，就不可能有行之有效的領導”。在溝通中通過換位思考，可以相互了解，相互尊重，增強信心，建立信任關系。因此，換位思考是溝通的潤滑劑，只有以他人的出發點為出發點的換位思考，才有利于進行有效的溝通，它一方面是信息的正常傳遞，另一方面又包含著護患之間的情感互動。

3.1轉變觀念，突出服務性。調查資料表明，患者滿意率有50%來自服務性活動，而與技術無關[2]。實施換位思考的服務意識由被動服務變主動服務,護士為患者及其家屬提供最優質的服務應貫穿于護理過程的始終。使護士從思想上、觀念上和行動上，做到處處為患者著想。患者沒有考慮到的問題，護士不僅考慮周全，而且語言文明，態度熱情，體現出對患者的尊重，理解，同情和體貼，使患者感到極大的溫暖，增進了護患交流，是減少護患沖突，防范護患糾紛的重要環節。

3.2加強溝通，增進理解在臨床工作中，護士既要注意自身的非語言交流，又要善于觀察患者非語言信息以增強交流效果。在語言溝通中，護士應注意積極傾聽，說話時尊重病人，語言有針對性，使用恰當的語氣、言語，力求適時適度、通俗易懂。在周到細致的服務中要求患者及家屬遵守醫院制定的各項規章制度。

3.3熟練的護理操作技術護士應該刻苦鉆研技術，熟練掌握基本功，做到熟能生巧，靜脈輸液一針見血，導尿、灌腸輕捷、利落等，并且熟練掌握各種儀器的使用。

3.4收費標準合理化 醫療費用是患者關注的熱點，直接關系到患者的 切身利益。我們按收費標準合理收費，給患者提供每日費用清單，增加收費透明度。患者對收費有疑問時，耐心解釋，如有錯收情況，真誠向患者賠禮道歉，并馬上改正錯誤，提高了護患滿意度

換位思考是人性化服務的體現，是促進以人為本整體護理有效實施的一個重要環節。護理管理者要加強對護士的教育和訓練，使護士在平時工作中具有換位思考的意識，樹立換位思考的觀念，學會從患者的角度去思考問題，以心換心，使護理工作更貼近患者，深入地了解患者，消除護患交流中可能發生的沖突和隱患，使我們的護理工作做得更好，從而建立起一種新型的護患關系。

參考文獻

[1].郭咸綱.G管理模式[M].北京：企業管理出版社，2001.13.[2].任真年.現代醫院醫療質量管理[M].北京：人民軍醫出版社，2002.255.

第四篇：“換位思考

假如我是納稅人----換位思考

多角度全方位提供優質服務

“假如我是納稅人”，我希望得到熱情的服務，我希望得到耐心的講解，我希望問題得到及時的處理，我希望得到專業的稅務指導，我希望感受到融洽的氣氛，我希望交的是明白稅,我希望每次納稅都不白跑路,我想得到最好的服務和朋友般的幫助，而不是訓斥和說教，我最看重辦稅效率。這反映出多數納稅人的心聲。這也充分體現出稅務工作人員要經常用換位的重要性。

在新的形式下，提供“優質服務”不再只是“文明用語”、“耐心細致”工作態度和“一杯茶水”等低層的內容，為納稅人營造良好的納稅環境和按照相關制度規定為納稅人提供全方位、周到的涉稅業務服務也是納稅服務的重要內容。別是今年全省開展“納稅服務年”活動，充分說明省、市局已把納稅服務工作擺到了重要的議事日程，這就更突顯進行“換位思考”拓展納稅服務內容和方式方法的重要性和必要性。如何與納稅人進行換位思考，將優質服務融入到日常稅收工作中，是擺在我們稅務工作者面前的一個新的探討的主課題。

一、稅務工作者要有換位思維觀念。凡事能站在對方的位置上想一想，把自己融入納稅人當中，從納稅人的角度進行換位思考，審視稅收工作，尋找政策服務薄弱環節，就會化服務為責任。納稅

服務不是一種短期行為，也不再僅僅是道德范疇的要求，而是必須長期堅守的法定職責和義務。

在市場經濟條件下，商家把顧客視為“上帝”，那么“納稅人”是我們稅務人的服務對象也應該是“上帝”。因此，每一個稅務人員要實實在在換位思考轉變觀念，變被動服務為主動服務，在思想上由“要我搞好服務”向“我要搞好服務”轉變，樹立“把納稅人當作顧客”、“視納稅戶為上帝”、“納稅人第一”的思想觀念，想納稅人之所想，急納稅人之所急，謀納稅人之所需，竭盡所能使在政策要求范圍內滿足納稅人的涉稅需求。

二、提供優質服務，進行換位思考的必要性。在新形式對納稅人的服務不能只停留在一張笑臉、一句您好、一杯茶水等形式上，創新服務手段，充實服務內涵，提高辦事效率才是納稅人最基本的要求。

只有換位思考才能發現納稅人需要的是“有問能答、問不倒”、“出口成章、解難題”的稅務工作者。只有經常地加強思想政治和職業道德教育學習、強化業務技能和崗位培訓，不斷提升職業道德修養和綜合業務素質，具備較強的綜合素質和工作能力，才能提高納稅服務水平。

只有換位思考才能發現納稅人需要的是簡單便捷的辦事程序。我們稅務工作者要充分自用現有工作機制，發揮“一窗式”管理服務功能，積極推行“延時服務”、“提示服務”、進一步健全“一站式服務”、“全程服務”制度，完善前后臺受理、轉辦、審定、回復的流程和具體要求，嚴格“首問責任制”實行“限時服務”和“承諾服務”，全面暢通工作流程，不斷提高辦事效率，為納稅人提供快速、便捷、經濟的納稅服務，降低納稅人的納稅成本，促進征納雙方的互惠與和諧。

只有換位思考才能體會到納稅人每月申報路途奔波及排隊等待的辛苦。因此，最大限度地利用銀行稅務一體化管理資源，為納稅人提供多元化納稅申報服務，實現了納稅人“一卡在手，輕松繳稅”，優化納稅人辦理繳納稅款過程，進一步規范了稅款征收和繳納行為，很大程度上實現了稅務、銀行、納稅人的“三贏”，節省納稅成本，真正實現足不出戶，輕松交稅服務要求，從而有效提升納稅服務水平。

三、掌握換位思考技巧，要提高與納稅人有效溝通能力。從當前大量的納稅人前來辦理各種稅務事宜，眾多的納稅人形形色色，有資深的老會計，也有下崗再就業的工人，有六七十歲的老者，也有十七八歲的年青人，有健全人，也有殘疾人。他們中強弱參差不齊，但到了稅務局，相對于我們來說，他們便是弱者，因為他們來這兒是辦事情的，他們需要我們的服務，需要我們的幫助，有的不知道相關事項如何辦理，有的急于解決某些問題，當然，由于每個人成長經歷的背景不同，具備的素質也有高有低，有的溫文而雅，有的粗獷潑辣，有的辦稅輕車熟路，有的懵懂無知。我們如何要做到理解不同層次、不同類型的納稅人，為其提供優質的服務，創造一個和諧的征納環境，突顯了掌握換位思考技巧重要性。

一是要有較強的洞察力，學會因人制宜。在日常工作中充分考慮服務對象的心理特征、知識背景等狀況，以此調整自己的談話方式和措辭。譬如，在與納稅人溝通時，如果一味咬文嚼字，援引政策法規中專業術語，很難達到征納雙方思維上的共鳴，勢必在溝通雙方間造成一道心理上的鴻溝。二是充分運用反饋。許多溝通問題是由于接收方未能準確把握發送方的意思造成的，如果溝通雙方在溝通中積極使用反饋這一手段，就會減少這些問題的發生。稅務工作者可以通過提問或重復等方式來與納稅人進行確認，也可以通過仔細觀察納稅人的反應或行動來間接獲取反饋信息。三是調整心態。稅務工作者在溝通過程中應主動調整心態，保持心情平和，不使自己的心情因納稅人的服飾或措辭等外部信息而產生波動。

四、在工作中要樹立人本理念。黨的十七大報告指出，科學發展觀的核心是以人為本。對稅務部門來說，落實科學發展觀就是要在納稅服務中以納稅人為本。

隨著經濟形式的多元化發展和市場的分化，納稅人的情況越來越呈現出千差萬別的特點，每個納稅人的生產經營情況不同，在財務管理、納稅申報中可能遇到的問題也各不相同，納稅人對稅務服務的要求也迥然不同，充滿個性化。我們應隨時從納稅人的思維角度了解納稅人的不同需求，從而在納稅人與稅務部門之間架起便于信息溝通的橋梁，使稅收服務更加有針對性、更加個性化。通過到企業和納稅人中查看走訪、進行隨機調查等形式，傾聽他們對稅務部門服務質量的意見與建議，真正了解納稅人的個性化需求，提供

更高質量的服務，構建人性化的納稅服務體系，積極改善和諧稅收服務環境。

總的來講進行換位思考提供納稅服務就是更好地引導納稅人遵從納稅義務、維護納稅人權利為出發點和著力點，正確理解、把握和滿足納稅人的合法合理需求，優先滿足納稅人最關心、最迫切的需求，及時收集、處理和解決納稅人反映最突出的問題；把尊重納稅人、信任納稅人、方便納稅人作為現代稅收管理服務的核心內容，實現納稅服務與各項工作的有機結合、整體推進，實現優化納稅服務與深化稅源管理的“雙贏”。

二0一0年十二月一日

第五篇：換位思考

監控員換位思考

監控是收費站的核心部分，主要工作是對道路運行實施全天24小時監控，保證整個收費站車輛暢通，正常運營。作為監控員不但要起到監督指揮作用，做好上傳下達工作，還需要掌握收費操作技能，只有這樣才能為收費工作做好指導。為了進一步提升監控員的業務水平，我們到車道體驗了收費工作，進行了一次換位思考，使我感想頗多。監控工作平常都是間接的指導收費工作，沒有實際的現場操作，不在收費第一線，所以偶爾也可能發生指導與實際操作不符的情況，監控員到車道進行收費操作，可以熟悉不斷更新的收費系統，在收費過程中發現一些新問題，并對此加以歸納、分析、總結。從而精心指導收費員，合理處理各項特情，提高收費服務質量，為收費工作順利開展提供保障。

監控員要充分發揮監督職能，就要努力做到“勤觀察，勤思考”。通常監控員工作是使用監視器觀察整個收費區域，通過下車道能更直接地觀察到收費現場的一些動態，發現監控死角，有助于以后更全面的發現問題，并及時反饋給收費人員，保證收費現場工作高效開展。

到車道能直接觀察到收費員的操作過程，不但能從收費員身上學到一些收費小竅門，與他們有充分的溝通交流，而且還能發現他們日常工作中的一些不規范操作及服務，及時的提醒，督促收費員，并在提出問題的同時，幫助他們一起查找原因，一同整改，在日常稽查工作中也能得到驗證，這樣不但收費員的業務水平，服務質量有了提高，也增強了監控員的分析問題能力，使我們自身的業務素質提升到一個新的高度。

在日常工作中，監控員與收費人員所有的聯系都是通過亭內的對講機，監控員講話的語氣態度，在一定程度上影響著收費員的工作情緒，這就要求監控員規范文明用語，從細節著手，做到口齒清楚，語速音量適中，態度溫和，讓收費員清楚明白的聽到我們傳達的指令。收費員對司乘人員提供微笑服務，我們對收費員也要提供微笑服務，盡管他們看不到，但是我相信，我們通過微笑傳達的語言，他們是一定能感覺到的。

此次換位，使我受益非淺，我深刻體會到，做為一名優秀的監控員，首先必須要是一名精通業務的收費員，只有以此做為基礎才能做好日常監控工作，在以后的工作中，我將不斷鉆研業務，將自己更好的溶入到收費班組，為廣大司機、收費員提供更優質的服務。