第一篇：換位思考作文

換位思考作文15篇

在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家對(duì)作文都不陌生吧，作文要求篇章結(jié)構(gòu)完整，一定要避免無(wú)結(jié)尾作文的出現(xiàn)。為了讓您在寫作文時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編精心整理的換位思考作文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

換位思考作文1

每個(gè)人都會(huì)有朋友，和朋友在一起，難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，矛盾發(fā)生時(shí)，我們應(yīng)該站在對(duì)方的角度去思考這個(gè)問(wèn)題，從而解決這個(gè)矛盾。

記得那是一個(gè)夏天的晚上，雨打在樹(shù)葉上發(fā)出“嘀嗒，嘀嗒”的聲音，仿佛在向我訴說(shuō)著它見(jiàn)過(guò)的那件悲傷往事。

我的朋友拉了我一把說(shuō)：“江浩源，來(lái)玩躲貓貓！”我玩這個(gè)游戲時(shí)運(yùn)氣總是很差，經(jīng)常都是我當(dāng)貓去抓他們。我到數(shù)十秒之后就開(kāi)始去抓人了，我首先發(fā)現(xiàn)佳志，他一見(jiàn)我拔腿就跑，我窮追不舍，追得我滿頭大汗，精疲力盡，他也氣喘如牛。我爆發(fā)洪荒之力，最后一沖，好不容易觸碰到一下，我興奮極了：“我碰到你了！”“可惜，你沒(méi)有抓到我，”“碰到就算數(shù)！”我開(kāi)始向他怒吼。“不算！”“怎么不算！”我們?cè)匠吃郊ち遥滩蛔?dòng)起手來(lái)，引來(lái)了老師，我們兩個(gè)都被訓(xùn)斥了一頓。

我傷心地回到家，茫然地望著窗外。一邊看著川流不息的車輛相互謙讓，正常通行，一邊思考著剛才的矛盾，我覺(jué)得自己的確碰到他了，而他不守信用，違背規(guī)則，但是還有一種可能，那就是有可能我只碰到他衣服上某個(gè)部分，而他自己毫無(wú)知覺(jué)，因此我們各執(zhí)一詞，都只站在自己的角度，沒(méi)有給對(duì)方解釋的機(jī)會(huì)而導(dǎo)致口角之爭(zhēng)，最終上升為拳腳之斗。這個(gè)結(jié)局我們倆確實(shí)都有錯(cuò)。

第二天他對(duì)我仍然陰陽(yáng)怪氣的，我看出他心里也并不舒坦。俗話說(shuō)：“退一步海闊天空。”于是我主動(dòng)向他道歉，經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通，我們和好如初。抬頭看天，天空的云彩更飄逸了；低頭看地，地上的花朵更鮮艷了……

換位思考作文2

爸爸媽媽為了避免我和弟弟因?yàn)橥骐娔X入迷影響學(xué)習(xí)。于是把用電腦時(shí)間改為每星期的周五、周六晚上。激烈的爭(zhēng)吵就從這里開(kāi)始。

今天是周五，晚上剛吃完飯，我便不顧一切地沖向電腦，弟弟也不例外。我們把玩電腦的時(shí)間看作單位“1”，每人玩二分之一的時(shí)間。我先玩，弟弟再玩。我死死地盯住電腦屛幕，手中的鼠標(biāo)不斷點(diǎn)擊。一會(huì)兒高興，一會(huì)兒沮喪，時(shí)間過(guò)的飛快。

這時(shí)，弟弟突然跑了過(guò)來(lái)。“哥哥，你走開(kāi)，該我玩了。”我一看時(shí)間，果然到了。怎么辦？先詐詐他再說(shuō)。“弟弟，你是不是搞錯(cuò)了，時(shí)間還沒(méi)到呢？”“沒(méi)到？”弟弟半信半疑地跑出去看時(shí)間。“哥哥，你騙我！”一邊說(shuō)一邊搶走了我手中的鼠標(biāo)。我見(jiàn)狀，又把鼠標(biāo)奪了回來(lái)。弟弟怎么搶都搶不過(guò)來(lái)，急得哭起來(lái)。“怎么了？”媽媽聞聲而來(lái)，那嚴(yán)厲的聲音幾乎要震破我的耳朵。

媽媽把電腦關(guān)了，問(wèn)清了緣由后，開(kāi)始教導(dǎo)我，這一講就是半個(gè)鐘頭，我慚愧地低下頭。不過(guò)我用的電腦時(shí)間已經(jīng)到了，就算媽媽把電腦關(guān)了，我也沒(méi)吃半點(diǎn)虧。可弟弟呢？他此時(shí)一定很難過(guò)吧！是呀！好好的，他要玩電腦，卻被我攪黃了，這一晚上，他只是呆呆地看著我玩。他一定怨恨我吧？那媽媽呢？她看到我們兄弟相爭(zhēng)，她就不傷心嗎？

帶著一份愧疚，我向弟弟道歉，并承諾以后不再和他爭(zhēng)電腦，沒(méi)想到弟弟立馬就和我握手言和了，我們兄弟倆的矛盾就這樣被解開(kāi)了。我想：以后無(wú)論做什么事情，都要站在對(duì)方角度想一想。

換位思考作文3

《喜羊羊與灰太狼》這部動(dòng)畫(huà)片小朋友們應(yīng)該眾所周知吧！大家可能都喜歡故事里聰明可愛(ài)的羊兒們吧？特別是機(jī)智、聰明、勇敢的喜羊羊。可我卻恰恰相反，我喜歡那大部分小朋友討厭的灰太狼。因?yàn)樗私苹€有可愛(ài)、聰明、善良的一面，更重要的是它為了捉到羊那種堅(jiān)強(qiáng)，永不放棄的精神很值得我們學(xué)習(xí)。

可能有人會(huì)反對(duì)我的說(shuō)法，可我們換位思考一下。灰太狼為了捉到羊永不停息的發(fā)明創(chuàng)造；為了達(dá)到捉羊的目標(biāo)永不言敗，永不放棄精神；關(guān)愛(ài)自己的老婆，關(guān)愛(ài)自己的狼族家人，這些不都是美好的品德嗎？這些品德不是平時(shí)爸爸、媽媽和老師常教給我們做人、做事的道理嗎？灰太狼身上的這些品質(zhì)不是很值得我們學(xué)習(xí)嗎？

“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹，沒(méi)有人能隨隨便便成功”，我想這句歌詞最適合灰太狼了。有誰(shuí)做事能隨便成功呢？灰太狼抓羊也一樣。雖然灰太狼抓羊的過(guò)程一波三折，但這些磨難等于是風(fēng)雨，只有在風(fēng)雨中吸取教訓(xùn)，才能見(jiàn)到彩虹，才能見(jiàn)到光明。我相信，只要灰太狼繼續(xù)堅(jiān)持下去，一定會(huì)成為一個(gè)意志堅(jiān)強(qiáng)，有所作為的狼。它也許不一定會(huì)抓到羊，但在抓羊的過(guò)程中，它那些優(yōu)秀的品質(zhì)一定會(huì)得到最好的鍛煉，而變得更加優(yōu)秀。“嫁人就嫁灰太狼”，這樣的男人才可靠，這也許就是人們對(duì)灰太狼的最高評(píng)價(jià)吧。

在平時(shí)的學(xué)習(xí)、生活中，父母和老師的期望就是我們的目標(biāo)。如果我們也像灰太狼一樣，認(rèn)準(zhǔn)這些目標(biāo)，堅(jiān)持一次不行，再次來(lái)，這種方法不行，換種方法上的執(zhí)著精神，通過(guò)發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)永不言棄，努力學(xué)習(xí)。我想就算今后我們不能像父母和老師期望的那樣成為大科學(xué)家、大學(xué)問(wèn)家，也一定會(huì)成為有一技之長(zhǎng)，對(duì)社會(huì)有用的人。

換位思考作文4

奧數(shù)課結(jié)束了，腦細(xì)胞快要被用費(fèi)掉的我“撲通”一聲癱在了課外學(xué)校大廳的椅子上，滿懷期待地等著爸爸的到來(lái)。因?yàn)榘謰屬I了一輛電動(dòng)車，我十分喜歡坐在上面的感覺(jué)。

等了兩分鐘，我有些急切了，便拿起手表打了個(gè)電話：“喂，爸爸，你到了嗎？"

“還在路上，快到了快到了！”

我的期盼中滲進(jìn)了些許怒氣。因?yàn)槲矣瓉?lái)的是爸爸不耐煩的語(yǔ)氣，可能是他心情不好吧，我沒(méi)有多想，掛掉了電話。

約過(guò)了十分鐘，爸爸還是沒(méi)到，我的急性子也有些犯了，再次打了個(gè)電話過(guò)去，然而入耳的還是一陣急躁的聲音：“我快到了！”

我終于忍不住爸爸無(wú)緣無(wú)故的發(fā)脾氣了，吼道：“你急什么？我都沒(méi)有朝你發(fā)火，沒(méi)有朝你埋怨，你急什么？”

爸爸河?xùn)|獅吼：“我在開(kāi)車！在開(kāi)車！”

怒氣滿腔的我直接掛了電話，委屈的淚水一下子便浸濕了我的視線。

如果我是家長(zhǎng)，我絕不會(huì)吼自己的孩子。而是悉心的教導(dǎo)他，告訴他，別人在開(kāi)車時(shí)一定不能去打擾他，因?yàn)榉稚⒘俗⒁饬Γ褪秩菀装l(fā)生生命危險(xiǎn)。讓他記住，而不是給他造成心靈傷害。

后來(lái)我上了車，爸爸又朝我吼了一聲：“不要?jiǎng)硬粍?dòng)就說(shuō)我罵你。急一點(diǎn)，就在這說(shuō)說(shuō)說(shuō)！”我一臉懵的看著爸爸的后背，我什么時(shí)候說(shuō)你罵我了？能不能不要老冤枉我？可不可以體諒一下我呢？

我希望爸爸還有其他有些家長(zhǎng)，能夠換位思考，多多體諒一下自己的孩子，和孩子站在平等的角度思考問(wèn)題。

換位思考作文5

本周三，我們繼續(xù)觀看余世維博士的《管理者的性格魅力》，這次講了第五個(gè)領(lǐng)袖性格――大度，余博士提出大度的外在表現(xiàn)為包容、忍耐、謙和、慷慨、分享，他談到了春秋時(shí)期的霸主齊桓公、世界聞名的設(shè)計(jì)大師貝聿銘、現(xiàn)任國(guó)務(wù)院副總理吳儀女士，他們無(wú)不具備這優(yōu)秀的品質(zhì)。

在我看來(lái)，大度即是寬容。表現(xiàn)為對(duì)人的深刻理解和極大的信任，寬容大度、胸懷坦蕩的心理品質(zhì)，能使人笑傲人生，積極進(jìn)取。

曾看過(guò)這么個(gè)小故事：位女企業(yè)家，發(fā)現(xiàn)身邊位助手私拿了20xx元錢，但她并沒(méi)有發(fā)怒指責(zé)這位助手，而是溫和地詢問(wèn)：“家里最近經(jīng)濟(jì)情況怎么樣？有沒(méi)有什么困難？”過(guò)后還自己拿出3000元錢，叫助手寄回老家去或留著備用。那位助手感動(dòng)得熱淚盈眶，主動(dòng)拿出了那不該拿的錢，并解釋了原因。后來(lái)直對(duì)她上司忠心不二，做出了很多貢獻(xiàn)。

當(dāng)個(gè)人不慎犯有過(guò)失或錯(cuò)誤時(shí)，他自己也定會(huì)有所認(rèn)識(shí)，感到后悔。此時(shí)此刻他最需要的是理解和信任，如果他人能給予理解和信任，不但不會(huì)使之放任自流，反而會(huì)更激勵(lì)人痛改前非，將功補(bǔ)過(guò)。這便是以情動(dòng)情，寬容的力量。

在我的身邊，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)許多的問(wèn)題，比如兒子學(xué)習(xí)又不自覺(jué)了，某某學(xué)生又拖拉作業(yè)、上課又三心二意、課間又追逐打鬧了……如果每每遇上情況都給以“嚴(yán)刑拷打”的話，則自己會(huì)感覺(jué)太累，精神負(fù)擔(dān)過(guò)于沉重，再則孩子的天空將永遠(yuǎn)灰暗，沒(méi)有絲光彩，倒不如冷靜點(diǎn)，蹲下來(lái)與之交流，給孩子改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。其實(shí)人都樣，大人們也渴望別人的理解和信任，工作中即使出現(xiàn)了些問(wèn)題，也希望得到寬容，特別是領(lǐng)導(dǎo)的體諒，就算只是個(gè)信任的微笑，句關(guān)切的話語(yǔ)……

我們應(yīng)如大海，廣納百川。因?yàn)橹挥羞@樣，才會(huì)有天下最壯觀的遼闊與豪邁！像海樣寬容，那不是無(wú)奈，而是力量！讓我們學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)換位思考。

換位思考作文6

曾以為自己可以就這樣平淡的過(guò)下去，可沒(méi)想到一切來(lái)的如此之快，在對(duì)的時(shí)間沒(méi)有做對(duì)的事，時(shí)間對(duì)不上，機(jī)緣錯(cuò)過(guò)，是有緣無(wú)分還是不合適或者是天意弄人，像很多電視的情節(jié)一樣，發(fā)生的事都不是自己心里想得。

從頭至此不知道是我們錯(cuò)過(guò)的太多還是時(shí)間沒(méi)對(duì)上，想象中不是這個(gè)樣子的，變化的如此之快。

承受過(guò)心身的痛苦、折磨，便沒(méi)有什么在難以釋懷、難以忘記，時(shí)間是治愈傷口的良藥，時(shí)間會(huì)淡化一切，只是經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮人心會(huì)變，態(tài)度會(huì)變，想法會(huì)變，包括最初的信念都會(huì)變。

我不得不說(shuō) 經(jīng)歷這些，我收獲到了許多，人生十有八九不如意，是上天在考驗(yàn)?zāi)愕纳婺芰€是在磨練你的意志力，這些都不重要，重要的是會(huì)不會(huì)因?yàn)檫@次事過(guò)后以后變得更強(qiáng)。

我們不能用自己的想法想別人，每個(gè)人的承受能力不一樣，接受新事物的能力不一樣，遇事反應(yīng)能力和應(yīng)變能力都不一樣，我們不能總是我以為怎么樣，我感覺(jué)怎么樣，那只是你自己以為，你自己感覺(jué)，沒(méi)有站在別人的立場(chǎng)沒(méi)有為別人想你就是不對(duì)。

同樣，人都是自私的，沒(méi)有哪個(gè)人做事會(huì)考慮到周圍人的感受，或者有，但寥寥無(wú)幾，我們不能考慮到別人，就不能要求別人做什么事都考慮自己，凡是皆有因果，自己要接受自己做出來(lái)的果。

在你放棄的時(shí)候，我的夢(mèng)醒了，但我仍然固執(zhí)，仍然不想就這么放棄，我還在堅(jiān)持，可是堅(jiān)持的后果更糟，我本以為，真心投入了就不應(yīng)該輕易放棄，可是我想錯(cuò)了，我們的信念不一樣，想法不一樣，堅(jiān)持的理由也不一樣，同樣，目的也不一樣，想得到的結(jié)果不一樣，一切堅(jiān)持、努力都是白費(fèi)力氣。

或許是差異造成的.誤會(huì)，是表達(dá)的不夠清楚還是理解了另一番含義，誤解越來(lái)越多，誤會(huì)越來(lái)越深，直到最后 我們沒(méi)有了話題，沒(méi)有了可以交流的言語(yǔ)。見(jiàn)面也是一笑而過(guò)，或許那時(shí)候我們都放下了，已經(jīng)把對(duì)方從自己的心里拿出來(lái)了，如此甚是很好，不知有一天你想到過(guò)去的時(shí)光是會(huì)心痛還是會(huì)覺(jué)得好笑。

換位思考作文7

換位思考會(huì)讓我們明白很多我們想不通的事情，很多的事情你從不同的角度去看就會(huì)有不同的結(jié)果，就會(huì)有不一樣的看法。

從悲觀者看問(wèn)題到樂(lè)觀者的灑脫。

悲觀者認(rèn)為：跌到就就爬不起來(lái)，不如就不爬了。而樂(lè)觀者卻依然向前看，無(wú)論什么也阻擋不了他的步伐。我曾看到一個(gè)人，他是一個(gè)飛行員。在八年的時(shí)間里，出了4次意外，六次手術(shù)，然而，5年后依然手握操縱桿再一次的飛向了藍(lán)天，想知道為什么嗎？因?yàn)樗闹杏幸粋€(gè)信念，無(wú)論怎樣都要再一次的飛向天空，然而他如愿以償，實(shí)現(xiàn)了自己的愿望。

我的朋友，如果你有什么想不開(kāi)的事，那就請(qǐng)換一個(gè)角度看一下問(wèn)題吧！

從悲觀者的角度去看樂(lè)觀者的想法。

試想一下：一個(gè)人，從一個(gè)美好的早晨，鬧鐘一響。這時(shí)打住，停，不要在想了。悲觀者會(huì)這樣想：哦！天哪，又到早上了，然后把吵得鬧心的鬧鐘以一個(gè)不和諧的方式關(guān)掉，這時(shí)他或許會(huì)起床時(shí)碰到腳趾頭或是牙刷倒進(jìn)馬桶里等。這將是一個(gè)惡性的循環(huán)。而下面讓我們來(lái)看一下樂(lè)觀者的早上，他會(huì)以一個(gè)愉悅的心情去對(duì)待每一件東西，因?yàn)樗溃粋€(gè)良好的開(kāi)端可以影響他的一天，事實(shí)也是如此，他也許會(huì)收到一份美味的下午茶或是一份美好的祝福……

我的朋友，同樣的一天。兩種開(kāi)端，兩種情況，你要選哪一個(gè)呢！

請(qǐng)記住，你的每一個(gè)想法都在影響著你的生活，要選擇對(duì)你有幫助的想法，加油！我的朋友，去開(kāi)始你的愉快的一天吧！

換位思考作文8

人生如逆旅，常常需要我打開(kāi)另一扇窗戶，學(xué)會(huì)換位思考，生活不止眼前的茍且，還有詩(shī)和遠(yuǎn)方！

這個(gè)故事或許每個(gè)人都聽(tīng)過(guò)，但故事所體現(xiàn)的道理，不一定每個(gè)人都能夠明白，傳說(shuō)從前齊國(guó)有個(gè)人，生了一個(gè)兒子，有一天，他家的馬丟失了，但他依舊很高興，周圍的很多人都不能明白他的意思，他說(shuō)，我的馬丟了，何嘗不是一件好事呢？過(guò)了一段時(shí)間，他的馬回來(lái)了，并且?guī)Я肆硪恢获R，這時(shí)，周圍的人都認(rèn)為這是一件好事，但他卻不這樣認(rèn)為，他的兒子喜歡騎馬，在騎馬玩耍的時(shí)候不小心從馬背上跌落下來(lái)，摔斷了腿，但他卻認(rèn)為這是一件好事，周圍的人都很納悶，過(guò)了不久，他所在的國(guó)家開(kāi)始征兵，來(lái)到他家，年邁的他和腿瘸的兒子，征兵的人很無(wú)奈，只好一走了之！

這樣一個(gè)小故事，卻告訴我們一個(gè)大道理，在生活中，不要一味的去抱怨，而是要學(xué)會(huì)換位思考，你要知道，今天的不幸與傷痛都是給明天的幸福奠基，當(dāng)你感到生活壓著你喘不過(guò)氣的時(shí)候，不妨換位思考，打開(kāi)另一扇窗戶，這里或許有你想看到！

在很多時(shí)候，我們看到的是諸多事物對(duì)我們有利的一面，但殊不知，事情的另一面更適合我成長(zhǎng)，使我們?cè)阶咴綀?jiān)強(qiáng)。不拘泥于現(xiàn)實(shí)的艱難困苦，反過(guò)來(lái)想，正是這艱難困苦，才使我們認(rèn)識(shí)到奮斗的人生才叫人生，拼搏出來(lái)的戰(zhàn)績(jī)才叫輝煌，有一個(gè)理由云堅(jiān)強(qiáng)，打開(kāi)另一扇窗戶，讓心有其棲息的地方！

換位思考，你就會(huì)懂得“生如螻蟻，應(yīng)當(dāng)有鴻鵠之志，命如薄紙，應(yīng)有不屈之心”的真正含義，你會(huì)體會(huì)到人生的活法不止一種，在大千世界，你可以有多種多選，她的利是你想要的但更有利于你成長(zhǎng)！

對(duì)于我們學(xué)生來(lái)說(shuō)，考試都想著考好成績(jī)，但每次成績(jī)都有好的，也有差的，對(duì)于差的來(lái)說(shuō)，我想，你們換位思考一下，這次成績(jī)考差了，你肯定會(huì)從中總結(jié)出許多應(yīng)試技巧，為下一次的考試減去更多的失誤，換位思考，真的很重要！

打開(kāi)另一扇窗戶，或許那里的風(fēng)景更適合你！

換位思考，不止人生！

換位思考作文9

“多換位思考，用積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)一切“的家庭理念從記事起就一直伴隨著我一路成長(zhǎng)，看著一張張獎(jiǎng)狀與證書(shū)，想想自己能有今天的成績(jī)跟家庭從小給我灌輸?shù)睦砟钍欠植婚_(kāi)的。那是去年的冬天，那一天下午放學(xué)，我急匆匆的趕往新華都廣場(chǎng)演出，那天是新華都的周年慶典日，作為小鼓手的我也被邀請(qǐng)參與其中，可演出結(jié)束到家已將近晚上九點(diǎn)了，天氣特別冷，可當(dāng)天的功課一個(gè)字都沒(méi)有寫，在萬(wàn)分著急與焦慮下我隨便寫完作業(yè)，也如愿的按作息時(shí)間點(diǎn)鉆進(jìn)了溫暖的被窩里。可不知為什么我一點(diǎn)睡意也沒(méi)有，滿腦子的“蝌蚪文“在不停地爬啊爬，彷佛看見(jiàn)老師在寒冷的夜晚孤燈夜影下緊鎖著眉頭吃力的批改著我的作業(yè)……想到這我一骨碌爬起來(lái)，重新拿起了作業(yè)本，認(rèn)認(rèn)真真的寫起了作業(yè)。是啊，全班五十八個(gè)同學(xué)，如果每個(gè)人都像我這樣，老師又將要熬多少個(gè)不眠之夜?而如果我是老師我又有什么樣的感受呢?更何況讀書(shū)不為別人而是為自己!這或許是一件很小的事情，但是它卻包含了很深刻的道理，人生道路上，要做到多一份理解，多一份包容更多的是懂得多換位思考，用最好的心態(tài)去面對(duì)一切，雖然我們無(wú)法成為他人，但我們可以站在他們的位置，進(jìn)入他們的'世界，體會(huì)他們的感受。從而跨過(guò)自私的門檻，成為一個(gè)擁有廣闊胸襟以及博大氣度的人。

換位思考作文10

每個(gè)人的性格都不同，人和人之間的相處，性格上會(huì)有所摩擦因而人和人之間常常會(huì)產(chǎn)生代溝、隔膜和矛盾。

那么要想化解這些問(wèn)題該怎么辦呢?讓我們先聽(tīng)一個(gè)吧!

小冉是一個(gè)性格特別倔強(qiáng)的女孩，她的再她上的時(shí)候離婚了，從此她跟著自己的生活，不久母親另嫁，她被迫接受著一個(gè)跟自己毫無(wú)關(guān)系的后爸，雖然后爸對(duì)小冉不是很好，但她很滿足因?yàn)榈拇嬖诖笥谝磺校窃谒细咧械牡诙辏赣H有了和后爸的孩子叫小東，從此那個(gè)偉大的母愛(ài)被一分為二，小冉的不是滋味，她好難受，因此和母親之間產(chǎn)生了一種隔膜，越長(zhǎng)，隔膜越厚。

幾年過(guò)去后，小冉長(zhǎng)大了，也有了自己的孩子，也當(dāng)上了母親，她體會(huì)到了做母親的辛苦，慢慢學(xué)會(huì)體諒母親，想到當(dāng)初自己因?yàn)槟赣H有了小東而離家出走這么多年，沒(méi)有和母親取得聯(lián)系實(shí)在不應(yīng)該，于是她給母親，回信的是小冉的后爸，后爸在信中說(shuō)：‘冉冉，看到你的信我真的很高興，真的希望你的母親也能看到，但是，你媽在你離家出走的那天，到處找你，那天下著大雨，你媽回來(lái)淋的很濕，然后就的了一場(chǎng)大病，我?guī)礁鱾€(gè)醫(yī)院看，都治不好，再加上她的心臟也不好，不久便去世了，她在最后的關(guān)頭也在喊著你的名字‘冉冉’。’，當(dāng)冉冉看到這里的時(shí)候，她的眼淚不停的向下流，她仿佛看到了在大雨傾盆的街道上，母親焦急的喊聲，她痛恨自己的無(wú)知，自己的任性，自己的自私，她多么希望自己能早一點(diǎn)的站在母親的位置去想問(wèn)題，母親也不至于離開(kāi)她。

是啊!當(dāng)我們和別人之間產(chǎn)生矛盾時(shí)，我們應(yīng)該換個(gè)位去想問(wèn)題，去體諒別人，去別人，這樣也是一種美的享受。

換位思考作文11

鳥(niǎo)兒在天上飛，它不理解地上的蝸牛為什么爬得如此笨拙。

蝸牛在地上爬，它不理解天上的鳥(niǎo)兒為什么飛得如此浮躁。

如果它們能夠換一下位置，就會(huì)明白，蝸牛在地上爬，那不是笨拙而是沉穩(wěn)；鳥(niǎo)兒在天上飛，也不是浮躁而是自由。

一方是犯錯(cuò)的親人，一方是無(wú)情的軍令。諸葛亮做出了似乎是不近人情的選擇——恪守軍令而揮淚斬馬謖。如果馬謖當(dāng)時(shí)能夠換個(gè)位置，替丞相想想，他也許會(huì)說(shuō)：“斬得好，我以我血明法令。”

瑪麗·居里將她獲得的獎(jiǎng)?wù)陆o女兒當(dāng)玩具，有很多人不理解。但是如果你深入居里夫人的內(nèi)心世界，站在一個(gè)以科學(xué)為生命的學(xué)者的位置來(lái)思考，你就會(huì)明白，名譽(yù)對(duì)她來(lái)說(shuō)，只是一種累贅。

有些同學(xué)時(shí)常會(huì)抱怨班主任老師，“真煩人”“一會(huì)兒這個(gè)，一會(huì)兒那個(gè)”。但是如果你跟他換一下位置，多替他想想，身為一個(gè)班級(jí)的管理者，他不煩你，誰(shuí)煩你？他不管你，誰(shuí)管你？多聽(tīng)他嘮叨幾句，也許你就會(huì)少吃點(diǎn)虧。

第28屆奧運(yùn)會(huì)結(jié)束了，正當(dāng)人們以鮮花和掌聲熱情地歡迎奪金歸來(lái)的英雄時(shí)，誰(shuí)會(huì)想到那些與獎(jiǎng)牌失之交臂的運(yùn)動(dòng)員呢？他們也付出了汗水，為了祖國(guó)的榮譽(yù)，他們沒(méi)少掉肉。設(shè)身處地地為他們想想，難道他們不想像劉翔那樣，將黑皮膚的對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在身后，證明黃種人也能成為世界飛人嗎？難道他們不想像中國(guó)女排那樣，來(lái)一個(gè)絕地大反攻，讓全世界知道，中國(guó)雖然先前落后，但總會(huì)趕上來(lái)的嗎？其實(shí)，他們雖敗猶榮，也是中國(guó)的驕傲。

這個(gè)世界上存在著太多的隔膜，存在著太多的誤解，而換位恰恰是消除隔膜、消除誤解的良方。它能在心與心之間架起一道溝通的橋梁。

換位，不難做到；換位，真的很好。為了能更好地理解別人，請(qǐng)學(xué)會(huì)換位吧！

換位思考作文12

以前的我，任性、驕橫，從不會(huì)替他人著想，也許就是這樣，我的人緣很差，沒(méi)人愿與我交朋友，可是，經(jīng)過(guò)那件事后，我終于學(xué)會(huì)了換位思考。

記得那就是一個(gè)昏暗的日子，我在外婆家玩。咕咕咕……哎喲，肚子餓了，外婆，幫我煮碗餃子！我對(duì)正在掃地的外婆說(shuō)。哦，好呀！外婆笑著緩緩地走進(jìn)廚房。不久，她就端了一碗餃子出來(lái)。哎呀，你端出來(lái)干什么，放到里面的桌子上去！我也不知怎么了，心中突然升起一股怒氣，走進(jìn)屋里坐下。外婆一手支撐著患有風(fēng)濕病的腰，一手端著碗走了進(jìn)來(lái)。那我出去了。外婆語(yǔ)氣還是那么平和。去吧去吧！我不耐煩地說(shuō)。端起碗吃了起來(lái)，咦——好淡呀！我走進(jìn)廚房想放鹽，找了半天，也沒(méi)找著。外婆——鹽在哪里？我大聲向門外喊。等了會(huì)兒，沒(méi)有動(dòng)靜。我又叫道：外婆——進(jìn)來(lái)一下！你出來(lái)吧。許久，外婆就這么回答了一聲。哼，連鹽都不肯來(lái)為我放，什么意思呀！我按耐不住心中的怨氣，氣沖沖地走上了樓。不管她了！我這樣想著，也沒(méi)有再下去吃餃子。

到了吃晚飯的時(shí)候，我下樓，外婆在燒飯。她也像是中了邪似的，不理會(huì)我。過(guò)了會(huì)兒，聽(tīng)她小聲嘀咕：早就聽(tīng)說(shuō)脾氣不好，沒(méi)想到這么差！往我一向這么疼她，真是瞎了眼了。我憤恨不平地說(shuō)：你脾氣好，好也不愿意來(lái)幫我放把鹽！我耳朵不好，又沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。外婆也與我爭(zhēng)論起來(lái)。我叫你進(jìn)來(lái)你為什么不進(jìn)來(lái)！我愈發(fā)生氣了。我剛掃好地，又要幫你煮餃子。你又不是不知道我腰不好，當(dāng)然要休息了。外婆道出了自己的苦衷。聽(tīng)罷，我內(nèi)心早已是波瀾不平了：照外婆這么說(shuō)，整件事都是我錯(cuò)了，外婆又不會(huì)騙人。我一向就是驕傲野蠻，怪不得朋友都一個(gè)個(gè)離我而去了。許多事實(shí)際上都是由于我的任性而產(chǎn)生的不可彌補(bǔ)的過(guò)錯(cuò)，不是嗎？

我恍然大悟了，真正要改的是我從不替他人著想！我充滿歉意地對(duì)外婆說(shuō)：外婆，是我錯(cuò)了，請(qǐng)你原諒我！外婆俏皮地刮了我的鼻子，笑了。

換位思考作文13

“叮鈴鈴——”“下課，同學(xué)們?cè)僖?jiàn)！”隨著老師一聲令下，同學(xué)們齊聲歡呼，教室里立馬吵鬧了起來(lái)。有的同學(xué)下了樓，去打籃球，但絕大多數(shù)的同學(xué)則是留在了教室內(nèi)。

我出去上了個(gè)廁所，回來(lái)時(shí)便看一大群男生圍在我同桌的座位旁。他們直接拉開(kāi)了我的椅子，一個(gè)人甚至坐在了我的桌上。我因?yàn)橄胍獙懽鳂I(yè)，于是便將他們趕走了。

沒(méi)想到，才過(guò)了兩分鐘，同桌那群“狐朋狗友”又一個(gè)一個(gè)地向我這兒圍過(guò)來(lái)。他們一個(gè)個(gè)挨著，擠來(lái)擠去的，把桌子搖得晃來(lái)晃去。無(wú)奈之下，我只好去了好朋友那里找她聊天。

我很不明白，他們?nèi)绻胍奶欤梢哉乙黄盏亓陌。【退闼麄儾幌胍鼋淌遥胱夷莾毫奶欤敲春臀艺f(shuō)一聲，也就可以啦。我已經(jīng)說(shuō)了，我要寫作業(yè)，可他們還是圍過(guò)來(lái)，如果我搶了他們的位置會(huì)怎么樣？為什么要搶別人的位置呢？我很郁悶。

下午放學(xué)了，我留下來(lái)等朋友做值日。這時(shí)，他們小組內(nèi)的人發(fā)生了爭(zhēng)吵。“為什么要我丟垃圾？我今天已經(jīng)做過(guò)公地了！”“你是男生，就多干點(diǎn)活吧。”他們的組長(zhǎng)不平不淡地說(shuō)。最后，那個(gè)男生十分委屈，但還是去將垃圾丟了。

與朋友一起去托管的路上，我一直心不在焉，朋友叫我，我也像還在夢(mèng)游一樣。早上的事也好，下午的事也好，為什么那些人都不會(huì)換位思考一下呢？一個(gè)人已經(jīng)做了最累最辛苦的體力活，確實(shí)不應(yīng)該再接著做另外一件體力活。其實(shí)，要讓他同意是很容易的，只需要禮貌地詢問(wèn)對(duì)方的意見(jiàn)。只要不過(guò)分，大多數(shù)人都是會(huì)同意的。

如果我們每個(gè)人都能將心比心地替別人思考。那么我相信，我們的生活也會(huì)變得更加美好的！

換位思考作文14

晚上吃完飯，我就去找我媽，準(zhǔn)備完成宗布置的一個(gè)任務(wù)：脫別人一根頭發(fā)。我心想：這是任務(wù)嗎？沒(méi)什么！想一想，大步向前。

剛進(jìn)客廳，就看到媽媽在專心看報(bào)紙。我深吸了一口氣，貓爬到椅子上，屏住呼吸，咬緊牙關(guān)，擠著嘴唇，看著媽媽的頭發(fā)，想著如何在不讓媽媽感到痛苦的情況下開(kāi)始。這時(shí)，我媽警覺(jué)地回頭，疑惑地看著我：“為什么？為什么不回房間寫作業(yè)？”我心情不好地回到房間。“偷”方案失敗。

第二次，我更小心了，決定拍的快，狠，準(zhǔn)。我小心翼翼地走到媽媽身邊，伸出一根頭發(fā)，迅速拔了出來(lái)。我媽哆嗦了一下，我的手也抖了一下，頭發(fā)也揪了起來(lái)，但是沒(méi)有連根拔起。母親憤怒地回頭，臉頰緋紅。“你這孩子，你打算怎么辦？”我語(yǔ)無(wú)倫次，結(jié)結(jié)巴巴地說(shuō)：“我。我只是。看見(jiàn)你頭上有一根白發(fā)，想把它拔下來(lái)……”

母親意識(shí)到了這一點(diǎn)，安定下來(lái)。“嗯，拔出來(lái)，我媽老了，是不是白發(fā)越來(lái)越多了？”我心軟了，拉緊頭發(fā)，猛的一拉，媽媽的身體抖了一下。一根白發(fā)牢牢的抓在手中。媽媽使勁壓頭皮，好像疼。她理了理頭發(fā)，輕聲說(shuō)：“孩子長(zhǎng)大了，她越來(lái)越注意了。抽時(shí)間給她寫作業(yè)。”

我拔了媽媽的一根頭發(fā)，完成老師的作業(yè)，看媽媽的倒影。但是，我媽從我的行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，歲月流逝，孩子長(zhǎng)大了。

換個(gè)角度看世界，換個(gè)角度看別人，換個(gè)角度看自己！

換位思考作文15

人長(zhǎng)大了，就要明白更多，什么該做，什么不該做。

在小時(shí)候爸爸媽媽可以容忍我很多。以前的我從不會(huì)站在別人的立場(chǎng)考慮別人的感受，就算做錯(cuò)了，也不會(huì)道歉，更不知道一句話能把人傷得多深。

記得有一次，是我四歲那年。帶著小朋友回家參加生日會(huì)，而且我還執(zhí)意要在家里踢球，盡管媽媽反對(duì)。你說(shuō)踢球也就算了吧，還把花瓶踢碎，只因?yàn)槲矣X(jué)得好玩。花瓶里的那束花重重地摔在了地上，土也撒了一地，我那時(shí)不僅沒(méi)道歉還拉著小朋友們玩土。我說(shuō)：一起搬沙子吧，可好玩了。玩著玩著，把家里真玩成了搬沙場(chǎng)，土灑了一地，一片狼藉，走一步就可以叫黃沙漫天了。看著媽媽無(wú)奈地一遍遍拖，一遍遍掃時(shí)，我還哈哈大笑，把這當(dāng)成個(gè)玩笑，并不知道我那是多么過(guò)分。媽媽那時(shí)汗如雨下，滿臉通紅，她的腰本來(lái)就不好，拖地時(shí)腰還發(fā)出咔嚓咔嚓的聲音，可我卻不亦樂(lè)乎，不停地笑，完全不在乎媽媽的感受。

在八年后的一天里，我又一次把花瓶打碎了，還是四年前的場(chǎng)景，那畫(huà)面又重演了。當(dāng)媽媽還在一遍遍擦，一遍遍掃時(shí)我仿佛看到了四年前的我，在那樂(lè)呵呵的笑，想到那時(shí)，又看到現(xiàn)在，我的心頭一陣痛，有后悔，又自責(zé)。心疼媽媽，又怪我為什么不上前幫媽媽一把，媽媽腰腿都不好，不能干重活，她多累呀，我這個(gè)做女兒的太沒(méi)用了。

想到這里，我決定要彌補(bǔ)我以前的過(guò)失，不管以前是不懂事還是故意為之，總之現(xiàn)在我懂事了。我趕快拿過(guò)媽媽手里的拖把，對(duì)滿臉憔悴的媽媽說(shuō)：我闖的禍我自己來(lái)收拾，以前是我不懂事，不會(huì)為別人著想，但我現(xiàn)在長(zhǎng)大了，明白了做事前應(yīng)該三思而后行，做事后要換位思考，理解他人。

我長(zhǎng)大了，明白了更多，懂了更多，要為別人考慮，這才是成長(zhǎng)的標(biāo)志。

第二篇：換位思考

《換位思考

與人為善》說(shuō)課稿

一、說(shuō)教材

1、教材地位分析

《換位思考,與人為善》是人教版《思想品德》八年級(jí)上冊(cè)第四單元第九課的第二框題，教學(xué)安排1課時(shí)。本框由“己所不欲,勿施于人”和“理解至上 善待他人”兩個(gè)目組成。

所依據(jù)的課程標(biāo)準(zhǔn)——“我與他人關(guān)系”中的“交往的品德”。“關(guān)心和尊重他人，體會(huì)?己所不欲,勿施于人?的道理,學(xué)會(huì)換位思考,能夠與人為善。”本框題內(nèi)容的學(xué)習(xí),對(duì)于幫助學(xué)生建立良好的人際關(guān)系具有重要意義。

2、說(shuō)學(xué)習(xí)目標(biāo)

（1）知識(shí)與技能目標(biāo):領(lǐng)會(huì)“己所不欲,勿施于人”的道理;了解換位思考,與人為善的實(shí)質(zhì)。

（2）過(guò)程與方法目標(biāo):在生活中、學(xué)習(xí)中能夠換位思考,與人為善;學(xué)會(huì)以欣賞的態(tài)度待人。

（3）情感、態(tài)度、價(jià)值觀目標(biāo):初步形成“己所不欲,勿施于人”的人生態(tài)度,養(yǎng)成換位思考、與人為善的良好品德。

3、說(shuō)教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)

（1）教學(xué)重點(diǎn):換位思考，與人為善的實(shí)質(zhì)。

（2）教學(xué)難點(diǎn):領(lǐng)會(huì)“己所不欲,勿施于人”的道理。

二、說(shuō)學(xué)情

通過(guò)前三個(gè)單元的學(xué)習(xí)，學(xué)生在尊重他人、理解他人方面有了一定的思想認(rèn)識(shí)和情感體驗(yàn)，這為學(xué)習(xí)本框內(nèi)容奠定了較好基礎(chǔ)。但同時(shí)八年級(jí)學(xué)生思想情感具有很大的叛逆性，片面追求個(gè)性獨(dú)立，且容易任性，喜歡以自我為中心。因此，要求學(xué)生一下子做到完全學(xué)會(huì)換位思考、理解他人有很大的難度。

三、說(shuō)教法

1、情景式教學(xué)法

2、合作探究法 引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)創(chuàng)設(shè)情景等活動(dòng)形式獲取知識(shí)，以學(xué)生為主體，使學(xué)生的獨(dú)立探索性得到了充分的發(fā)揮，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、思維能力、活動(dòng)組織能力。

由于本框題內(nèi)容與社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活的關(guān)系比較密切，學(xué)生已經(jīng)具有了直觀的感受，可以讓學(xué)生自己閱讀課本并思考，并例舉社會(huì)上存在的一些有關(guān)的現(xiàn)象，在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行討論，然后進(jìn)行歸納總結(jié)，得出正確的結(jié)論。這樣有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生對(duì)本框題知識(shí)的認(rèn)知更清晰、更深刻。

圍繞教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，按照循序漸進(jìn)、由淺入深的原則，創(chuàng)設(shè)一定的教學(xué)情境，讓學(xué)生在直接感知、互動(dòng)交流、自主探究的學(xué)習(xí)活動(dòng)中去體驗(yàn)換位思考、與人為善的道理。

五、說(shuō)教學(xué)過(guò)程

1、游戲?qū)?/p>

直接利用課本105頁(yè)的虛框中關(guān)于學(xué)生給別人取外號(hào)現(xiàn)象的內(nèi)容導(dǎo)入新課,直本主題，讓學(xué)生自然而然地引入到“己所不欲，勿施于人”的情感經(jīng)歷中。

2、現(xiàn)身說(shuō)法

把學(xué)生分成四人活動(dòng)小組，相互交流如下內(nèi)容：每人講述一個(gè)別人把自己不喜歡的事強(qiáng)加給自己的案例及當(dāng)時(shí)自己的感受,然后每組派一位代表上臺(tái)進(jìn)行全班交流。在此基礎(chǔ)上，教師引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)會(huì)“己所不欲，勿施于人”的要求、實(shí)質(zhì)和換位思考、與人為善的做人道理。

3、情感體驗(yàn)

（1）要求學(xué)生角色互換，分別把自己當(dāng)成失主、父母、老師、失學(xué)同齡人、危難中的求生者，設(shè)身處地地體驗(yàn)一下他們的處境和真實(shí)感受。

（2）談?wù)勛约鹤钚蕾p的人及自己欣賞的理由。

4、拓展升華

教師以360與騰訊紛爭(zhēng)、中日釣魚(yú)島之爭(zhēng)及俄羅斯總統(tǒng)登上北方四島案例留給我們的思考，引導(dǎo)學(xué)生拓展思維，最終明白：學(xué)會(huì)關(guān)心、尊重、理解、欣賞他人，善待他人就是善待自己。

5、自我反思 教師讓學(xué)生自己總結(jié)一下本節(jié)課學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，然后問(wèn)學(xué)生：“學(xué)習(xí)本課后，你有什么感想？你最大的收獲是什么？”

六、說(shuō)板書(shū)設(shè)計(jì)

《換位思考與人為善》說(shuō)課稿

一、說(shuō)教材

本課在教材中的地位與作用分析

《換位思考與人為善》是人教版思想品德課八年級(jí)上冊(cè)第四單元《交往藝術(shù)新思維》第九課《心有他人天地寬》的第二節(jié)內(nèi)容。本節(jié)課是《海納百川有容乃大》的繼續(xù)和延伸，也為下一節(jié)課《平等尊重你我他》的開(kāi)展奠定理論基礎(chǔ)；從方法論上講，有利于提升學(xué)生換位思考的能力，懂得理解與尊重別人。可見(jiàn)，本節(jié)內(nèi)容處于第九課的中心環(huán)節(jié)，地位十分重要。

所依據(jù)的課程標(biāo)準(zhǔn)——“我與他人和集體”中的“集體中成長(zhǎng)”第二部分“學(xué)會(huì)換位思考、關(guān)心和尊重他人，能夠與人為善。”本框題內(nèi)容的學(xué)習(xí),對(duì)于幫助學(xué)生建立良好的人際關(guān)系具有重要意義。

二、說(shuō)學(xué)情分析

初二年級(jí)學(xué)生，在人際交往方面有了一定的知識(shí)儲(chǔ)備，初步建立了交往藝術(shù)的新思維，但由于受社會(huì)、學(xué)校、家庭等一些不良思想及習(xí)慣的影響，培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中做到“換位思考與人為善”知、情、意的統(tǒng)一則會(huì)存在一定的難度。通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，以便更好的掌握人際交往的本領(lǐng)。

三、說(shuō)學(xué)習(xí)目標(biāo)

（一）知識(shí)與技能目標(biāo)

通過(guò)故事情景再現(xiàn)來(lái)領(lǐng)會(huì)“己所不欲勿施于人”的道理。

（二）過(guò)程與方法目標(biāo)

采用角色扮演了解換位思考、與人為善的實(shí)質(zhì)，在學(xué)習(xí)生活中能夠換位思考、與人為善。

（三）情感態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)

在學(xué)習(xí)生活中懂得理解與尊敬他人、善待他人、欣賞他人。

四、說(shuō)教學(xué)重難點(diǎn)

本課的教學(xué)重點(diǎn)是在實(shí)際的學(xué)習(xí)生活中如何做到換位思考，這是第九課的核心知識(shí)。本課的教學(xué)難點(diǎn)是領(lǐng)會(huì)“己所不欲勿施于人”的道理，懂得理解與善待他人，在課程標(biāo)準(zhǔn)中要求對(duì)這一知識(shí)理解和運(yùn)用。

五、教學(xué)方法

為了積極調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，同時(shí)結(jié)合八年級(jí)學(xué)生的心理、年齡特征及教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，因此在教學(xué)中選擇了情感體驗(yàn)式、活動(dòng)探究式教學(xué)方法，最大限度地使教學(xué)內(nèi)容貼近學(xué)生生活實(shí)際。

六、教學(xué)過(guò)程

游戲引導(dǎo)—圖片《地球是圓的》揭示了一個(gè)規(guī)律：我們對(duì)別人的行為，最終會(huì)落到自己的身上。請(qǐng)根據(jù)這一規(guī)律，以“地球是圓的。因此，如果我不想被人……，就……”造句。

活動(dòng)—以接力式進(jìn)行造句。

過(guò)渡—即使我們不能馬上看到對(duì)待別人的方式落到自己身上，至少也可以看到我們的方式在對(duì)方身上的反應(yīng)。想想看，當(dāng)我們對(duì)身邊的事物微笑，將會(huì)怎樣？

有人說(shuō)：你的微笑對(duì)世界綻放，世界將會(huì)以滿眼的燦爛相信在座的每一位同學(xué)都希望得到別人的善待那么，就請(qǐng)你做到換位思考，與人為善吧。

情景設(shè)置

點(diǎn)擊生活

達(dá)成目標(biāo)1 多媒體展示材料：如果下列情況發(fā)生你身上，你會(huì)怎么辦？ 情景一：小喬住校后經(jīng)常接受同學(xué) 的幫助，卻對(duì)別人的困難置之不理。

情景二：A和B是同桌，A考了62分 后嘲笑B只考了59分。

情景三：一頭馱著沉重貨物的驢子，氣喘吁吁地請(qǐng)求馱了相對(duì)少量貨物的馬：“幫我馱一點(diǎn)東西吧。對(duì)你來(lái)說(shuō)，這不算什么，可對(duì)我來(lái)說(shuō)，卻可以減輕一些負(fù)擔(dān)。”馬不高興地回答：“你憑什么讓我?guī)湍泷W東西，我正樂(lè)得輕松呢”不久，驢子累死了。主人將驢背上的所有貨物全部加在馬背上，馬懊悔不已。

結(jié)論：關(guān)心他人、尊重他人、理解他人，是“己所不欲，勿施于人”的實(shí) 質(zhì)所在。如果我們時(shí)時(shí)處處都能 夠從別人的角度思考問(wèn)題體驗(yàn)他人的情感世界，我們就能融洽、友善地與人相處。設(shè)計(jì)意圖及評(píng)價(jià)方式

通過(guò)“合作探究 展示分享”形式能充分的發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生能更深刻的體驗(yàn)已所不欲勿施于人。

根據(jù)小組的展示情況來(lái)評(píng)價(jià)小組，給予加分或者給予言語(yǔ)獎(jiǎng)勵(lì) 情景體驗(yàn)（達(dá)成目標(biāo)2）小品表演 《母親的“管教”》

毛毛放學(xué)回家，便坐在電視劇旁看自己喜歡的節(jié)目。一會(huì)媽媽下班，毛毛嚷著要吃水果，要媽媽洗，媽媽端來(lái)水果，毛毛又纏著媽媽要新衣服??.“毛毛，你不是小孩子了，不要成天抱著電視機(jī)不放，你看看你的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)絹?lái)越差，看看你的頭發(fā)又長(zhǎng)又亂，像是剛從老鼠窩里爬出來(lái)似的???..”媽媽還沒(méi)有說(shuō)完，毛毛就跳了起來(lái)，不耐煩的說(shuō)：“你煩不煩啊，頭發(fā)你也要管。”甩下這句話，毛毛就進(jìn)了自己的房間。

看完演出請(qǐng)同學(xué)們思考談感受：請(qǐng)你站在母親的角度，認(rèn)為母親會(huì)怎么想？?jī)晌谎輪T也談感受。觀眾也談感受 設(shè)計(jì)意圖和評(píng)價(jià)方式

情景劇形式活潑，具有直觀性的特點(diǎn)，易被學(xué)生接受，學(xué)生也愿意參加。

現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣（檢測(cè)目標(biāo)2）角色互換

完成教材P107的第二個(gè)虛框的內(nèi)容 課堂總結(jié)

學(xué)生總結(jié)：學(xué)生小結(jié) 或者小組發(fā)言人總結(jié)

教師總結(jié)：通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，我們知道了“己所不欲勿施于人”就是自己不喜歡的詩(shī)不要強(qiáng)加到別人身上。我們?cè)谌穗H交往中要善解人意對(duì)人持平等、尊重和友善的態(tài)度。我們懂得欣賞他人，就會(huì)多一份理解，多一份友善，多一份愛(ài)心。板書(shū)設(shè)計(jì)：

換位思考 與人為善

1、己所不欲勿施于人

2、理解至上善待他人

八、教學(xué)評(píng)價(jià)：

最佳選擇題（檢測(cè)目標(biāo)1）

1、“己所不欲，勿施于人”是《論語(yǔ)》中的一句話，意思是：自己不喜歡的事，就不要強(qiáng)加在別人身上。因此我們?cè)谌穗H交往中，要善解人意就需要（）

A、平等地享有法定的權(quán)利 B、換位思考，替對(duì)方設(shè)身處地著想

C、寬容別人，委屈自己 D、同情弱勢(shì)群體 觀察與思考 檢測(cè)目標(biāo)2 尖子生小崗轉(zhuǎn)學(xué)到了一個(gè)新的學(xué)校，這里的同學(xué)都在學(xué)校、生活上關(guān)照他，可他卻只顧自己，對(duì)別人漠不關(guān)心。同學(xué)們向他請(qǐng)教問(wèn)題，他總找各種理由推托。期中考試前，他因害怕班長(zhǎng)超過(guò)他，競(jìng)把班長(zhǎng)的復(fù)習(xí)資料藏了起來(lái)。后來(lái)，同學(xué)們對(duì)他也慢慢疏遠(yuǎn)了。? 閱讀上述材料，結(jié)合所學(xué)知識(shí)回答： ?（1）同學(xué)們?yōu)槭裁磿?huì)疏遠(yuǎn)小崗？

?（2）小崗要想繼續(xù)得到同學(xué)們的友誼，他應(yīng)該怎么做？ ?（3）如果你是小崗的同學(xué)，你會(huì)怎樣對(duì)待他的錯(cuò)誤？

結(jié)束寄語(yǔ)：換位思考，與人為善，讓世界的笑容更燦爛。我的說(shuō)課完了，謝謝評(píng)委老師！

第三篇：換位思考

換位思考----建立良好護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)

聶清平

中國(guó)人民解放軍一七一醫(yī)院 外四科（江西九江3320000）

隨著人民生活水平的提高，人們對(duì)身體保健、疾病預(yù)防以及治療的要求越來(lái)越高，因此建立和諧統(tǒng)一新型現(xiàn)代的護(hù)患關(guān)系，把對(duì)患者的尊重，理解和人文關(guān)懷體現(xiàn)在患者從入院到出院的醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程中，就必須十分重視護(hù)患溝通，這樣能促進(jìn)護(hù)患之間相互尊重，理解，信任。我們嘗試著把“換位思考”的理念滲透到護(hù)患交流的每個(gè)環(huán)節(jié)，克服了既往護(hù)患交流中的矛盾，取得了良好的效果。

關(guān)鍵詞：換位思考護(hù)患關(guān)系

1.護(hù)患交流中存在的主要矛盾

1.1服務(wù)不到位引發(fā)矛盾21世紀(jì)的護(hù)理工作要求以患者為中心，醫(yī)院也越來(lái)越看重服務(wù)，然而，一些護(hù)理人員服務(wù)觀念滯后，仍習(xí)慣于將自己放在支配地位。

1.2溝通不到位引發(fā)矛盾多數(shù)醫(yī)院護(hù)士與病床比例達(dá)不到衛(wèi)生部規(guī)定的0.4∶1，護(hù)士工作量大，而日常護(hù)理中病人的要求有時(shí)難以滿足，護(hù)士解釋不夠，這時(shí)病人會(huì)以為護(hù)士沒(méi)有將他放在心上，認(rèn)為護(hù)士不關(guān)心他，由于不理解、溝通欠缺而產(chǎn)生護(hù)患矛盾。

1.3操作技術(shù)失敗引發(fā)矛盾病人靜脈本身的原因或者帶教時(shí)由實(shí)習(xí)同學(xué)穿刺，未能“一針見(jiàn)血”，病人認(rèn)為護(hù)士技術(shù)差，沒(méi)有同情心，讓他當(dāng)了回“試驗(yàn)品”而心中不悅產(chǎn)生護(hù)患矛盾。

1.4執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度時(shí)引發(fā)矛盾病人住院后，家屬希望時(shí)刻陪護(hù)在旁，而醫(yī)院的探視陪護(hù)制度又不允許，導(dǎo)致病人和家屬認(rèn)為護(hù)士沒(méi)有人性化護(hù)理而產(chǎn)生不滿；另一方面，探視時(shí)間內(nèi)某些病人陪客多，講話聲音響，影響同病室病人休息而護(hù)士勸說(shuō)效果不佳，病人認(rèn)為護(hù)士護(hù)理不合格。

1.5對(duì)診斷不滿引發(fā)矛盾當(dāng)某些疾病診斷不清楚、刀口愈合不良、晚期癌癥治療效果不滿意時(shí)，病人或家屬往往存在不滿情緒，當(dāng)護(hù)士話語(yǔ)不當(dāng)或操作失敗就很容易成為病人或家屬發(fā)泄不滿情緒的“出氣筒”。

1.6因費(fèi)用問(wèn)題引發(fā)矛盾 在醫(yī)院中不可避免地要面對(duì)費(fèi)用的問(wèn)題，而當(dāng)醫(yī)生或護(hù)士向病人催款時(shí)，有些病人就因?yàn)椴涣私饣虿恢槎a(chǎn)生疑義，由此引發(fā)矛盾。

2.換位思考的重要性

換位思考就是要求管理行為人（管理者和被管理者）能夠站在雙方的角度上思考問(wèn)題，從而更好地解決管理矛盾，有效地規(guī)避因信息不充分造成的管理定位風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造一個(gè)良好的管理氛圍和行之有效的管理方法[1]。將換位思考應(yīng)用于護(hù)患交流中。要求護(hù)士站在患者的角度考慮問(wèn)題，關(guān)注患者的痛苦和對(duì)健康的擔(dān)心，體諒患者在醫(yī)院生活上的不方便和經(jīng)濟(jì)困難等，設(shè)身處地為患者解決實(shí)際問(wèn)題，讓患者滿意。

3.換位思考的實(shí)踐

正像管理學(xué)大師卡耐基所說(shuō)：“沒(méi)有人與人之間的溝通，就不可能有行之有效的領(lǐng)導(dǎo)”。在溝通中通過(guò)換位思考，可以相互了解，相互尊重，增強(qiáng)信心，建立信任關(guān)系。因此，換位思考是溝通的潤(rùn)滑劑，只有以他人的出發(fā)點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)的換位思考，才有利于進(jìn)行有效的溝通，它一方面是信息的正常傳遞，另一方面又包含著護(hù)患之間的情感互動(dòng)。

3.1轉(zhuǎn)變觀念，突出服務(wù)性。調(diào)查資料表明，患者滿意率有50%來(lái)自服務(wù)性活動(dòng)，而與技術(shù)無(wú)關(guān)[2]。實(shí)施換位思考的服務(wù)意識(shí)由被動(dòng)服務(wù)變主動(dòng)服務(wù),護(hù)士為患者及其家屬提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)應(yīng)貫穿于護(hù)理過(guò)程的始終。使護(hù)士從思想上、觀念上和行動(dòng)上，做到處處為患者著想。患者沒(méi)有考慮到的問(wèn)題，護(hù)士不僅考慮周全，而且語(yǔ)言文明，態(tài)度熱情，體現(xiàn)出對(duì)患者的尊重，理解，同情和體貼，使患者感到極大的溫暖，增進(jìn)了護(hù)患交流，是減少護(hù)患沖突，防范護(hù)患糾紛的重要環(huán)節(jié)。

3.2加強(qiáng)溝通，增進(jìn)理解在臨床工作中，護(hù)士既要注意自身的非語(yǔ)言交流，又要善于觀察患者非語(yǔ)言信息以增強(qiáng)交流效果。在語(yǔ)言溝通中，護(hù)士應(yīng)注意積極傾聽(tīng)，說(shuō)話時(shí)尊重病人，語(yǔ)言有針對(duì)性，使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣、言語(yǔ)，力求適時(shí)適度、通俗易懂。在周到細(xì)致的服務(wù)中要求患者及家屬遵守醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.3熟練的護(hù)理操作技術(shù)護(hù)士應(yīng)該刻苦鉆研技術(shù)，熟練掌握基本功，做到熟能生巧，靜脈輸液一針見(jiàn)血，導(dǎo)尿、灌腸輕捷、利落等，并且熟練掌握各種儀器的使用。

3.4收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理化 醫(yī)療費(fèi)用是患者關(guān)注的熱點(diǎn)，直接關(guān)系到患者的 切身利益。我們按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理收費(fèi)，給患者提供每日費(fèi)用清單，增加收費(fèi)透明度。患者對(duì)收費(fèi)有疑問(wèn)時(shí)，耐心解釋，如有錯(cuò)收情況，真誠(chéng)向患者賠禮道歉，并馬上改正錯(cuò)誤，提高了護(hù)患滿意度

換位思考是人性化服務(wù)的體現(xiàn)，是促進(jìn)以人為本整體護(hù)理有效實(shí)施的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理管理者要加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的教育和訓(xùn)練，使護(hù)士在平時(shí)工作中具有換位思考的意識(shí)，樹(shù)立換位思考的觀念，學(xué)會(huì)從患者的角度去思考問(wèn)題，以心換心，使護(hù)理工作更貼近患者，深入地了解患者，消除護(hù)患交流中可能發(fā)生的沖突和隱患，使我們的護(hù)理工作做得更好，從而建立起一種新型的護(hù)患關(guān)系。

參考文獻(xiàn)

[1].郭咸綱.G管理模式[M].北京：企業(yè)管理出版社，2001.13.[2].任真年.現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理[M].北京：人民軍醫(yī)出版社，2002.255.

第四篇：“換位思考

假如我是納稅人----換位思考

多角度全方位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

“假如我是納稅人”，我希望得到熱情的服務(wù)，我希望得到耐心的講解，我希望問(wèn)題得到及時(shí)的處理，我希望得到專業(yè)的稅務(wù)指導(dǎo)，我希望感受到融洽的氣氛，我希望交的是明白稅,我希望每次納稅都不白跑路,我想得到最好的服務(wù)和朋友般的幫助，而不是訓(xùn)斥和說(shuō)教，我最看重辦稅效率。這反映出多數(shù)納稅人的心聲。這也充分體現(xiàn)出稅務(wù)工作人員要經(jīng)常用換位的重要性。

在新的形式下，提供“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”不再只是“文明用語(yǔ)”、“耐心細(xì)致”工作態(tài)度和“一杯茶水”等低層的內(nèi)容，為納稅人營(yíng)造良好的納稅環(huán)境和按照相關(guān)制度規(guī)定為納稅人提供全方位、周到的涉稅業(yè)務(wù)服務(wù)也是納稅服務(wù)的重要內(nèi)容。別是今年全省開(kāi)展“納稅服務(wù)年”活動(dòng)，充分說(shuō)明省、市局已把納稅服務(wù)工作擺到了重要的議事日程，這就更突顯進(jìn)行“換位思考”拓展納稅服務(wù)內(nèi)容和方式方法的重要性和必要性。如何與納稅人進(jìn)行換位思考，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入到日常稅收工作中，是擺在我們稅務(wù)工作者面前的一個(gè)新的探討的主課題。

一、稅務(wù)工作者要有換位思維觀念。凡事能站在對(duì)方的位置上想一想，把自己融入納稅人當(dāng)中，從納稅人的角度進(jìn)行換位思考，審視稅收工作，尋找政策服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，就會(huì)化服務(wù)為責(zé)任。納稅

服務(wù)不是一種短期行為，也不再僅僅是道德范疇的要求，而是必須長(zhǎng)期堅(jiān)守的法定職責(zé)和義務(wù)。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商家把顧客視為“上帝”，那么“納稅人”是我們稅務(wù)人的服務(wù)對(duì)象也應(yīng)該是“上帝”。因此，每一個(gè)稅務(wù)人員要實(shí)實(shí)在在換位思考轉(zhuǎn)變觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，在思想上由“要我搞好服務(wù)”向“我要搞好服務(wù)”轉(zhuǎn)變，樹(shù)立“把納稅人當(dāng)作顧客”、“視納稅戶為上帝”、“納稅人第一”的思想觀念，想納稅人之所想，急納稅人之所急，謀納稅人之所需，竭盡所能使在政策要求范圍內(nèi)滿足納稅人的涉稅需求。

二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)行換位思考的必要性。在新形式對(duì)納稅人的服務(wù)不能只停留在一張笑臉、一句您好、一杯茶水等形式上，創(chuàng)新服務(wù)手段，充實(shí)服務(wù)內(nèi)涵，提高辦事效率才是納稅人最基本的要求。

只有換位思考才能發(fā)現(xiàn)納稅人需要的是“有問(wèn)能答、問(wèn)不倒”、“出口成章、解難題”的稅務(wù)工作者。只有經(jīng)常地加強(qiáng)思想政治和職業(yè)道德教育學(xué)習(xí)、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能和崗位培訓(xùn)，不斷提升職業(yè)道德修養(yǎng)和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和工作能力，才能提高納稅服務(wù)水平。

只有換位思考才能發(fā)現(xiàn)納稅人需要的是簡(jiǎn)單便捷的辦事程序。我們稅務(wù)工作者要充分自用現(xiàn)有工作機(jī)制，發(fā)揮“一窗式”管理服務(wù)功能，積極推行“延時(shí)服務(wù)”、“提示服務(wù)”、進(jìn)一步健全“一站式服務(wù)”、“全程服務(wù)”制度，完善前后臺(tái)受理、轉(zhuǎn)辦、審定、回復(fù)的流程和具體要求，嚴(yán)格“首問(wèn)責(zé)任制”實(shí)行“限時(shí)服務(wù)”和“承諾服務(wù)”，全面暢通工作流程，不斷提高辦事效率，為納稅人提供快速、便捷、經(jīng)濟(jì)的納稅服務(wù)，降低納稅人的納稅成本，促進(jìn)征納雙方的互惠與和諧。

只有換位思考才能體會(huì)到納稅人每月申報(bào)路途奔波及排隊(duì)等待的辛苦。因此，最大限度地利用銀行稅務(wù)一體化管理資源，為納稅人提供多元化納稅申報(bào)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了納稅人“一卡在手，輕松繳稅”，優(yōu)化納稅人辦理繳納稅款過(guò)程，進(jìn)一步規(guī)范了稅款征收和繳納行為，很大程度上實(shí)現(xiàn)了稅務(wù)、銀行、納稅人的“三贏”，節(jié)省納稅成本，真正實(shí)現(xiàn)足不出戶，輕松交稅服務(wù)要求，從而有效提升納稅服務(wù)水平。

三、掌握換位思考技巧，要提高與納稅人有效溝通能力。從當(dāng)前大量的納稅人前來(lái)辦理各種稅務(wù)事宜，眾多的納稅人形形色色，有資深的老會(huì)計(jì)，也有下崗再就業(yè)的工人，有六七十歲的老者，也有十七八歲的年青人，有健全人，也有殘疾人。他們中強(qiáng)弱參差不齊，但到了稅務(wù)局，相對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，他們便是弱者，因?yàn)樗麄儊?lái)這兒是辦事情的，他們需要我們的服務(wù)，需要我們的幫助，有的不知道相關(guān)事項(xiàng)如何辦理，有的急于解決某些問(wèn)題，當(dāng)然，由于每個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷的背景不同，具備的素質(zhì)也有高有低，有的溫文而雅，有的粗獷潑辣，有的辦稅輕車熟路，有的懵懂無(wú)知。我們?nèi)绾我龅嚼斫獠煌瑢哟巍⒉煌愋偷募{稅人，為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造一個(gè)和諧的征納環(huán)境，突顯了掌握換位思考技巧重要性。

一是要有較強(qiáng)的洞察力，學(xué)會(huì)因人制宜。在日常工作中充分考慮服務(wù)對(duì)象的心理特征、知識(shí)背景等狀況，以此調(diào)整自己的談話方式和措辭。譬如，在與納稅人溝通時(shí)，如果一味咬文嚼字，援引政策法規(guī)中專業(yè)術(shù)語(yǔ)，很難達(dá)到征納雙方思維上的共鳴，勢(shì)必在溝通雙方間造成一道心理上的鴻溝。二是充分運(yùn)用反饋。許多溝通問(wèn)題是由于接收方未能準(zhǔn)確把握發(fā)送方的意思造成的，如果溝通雙方在溝通中積極使用反饋這一手段，就會(huì)減少這些問(wèn)題的發(fā)生。稅務(wù)工作者可以通過(guò)提問(wèn)或重復(fù)等方式來(lái)與納稅人進(jìn)行確認(rèn)，也可以通過(guò)仔細(xì)觀察納稅人的反應(yīng)或行動(dòng)來(lái)間接獲取反饋信息。三是調(diào)整心態(tài)。稅務(wù)工作者在溝通過(guò)程中應(yīng)主動(dòng)調(diào)整心態(tài)，保持心情平和，不使自己的心情因納稅人的服飾或措辭等外部信息而產(chǎn)生波動(dòng)。

四、在工作中要樹(shù)立人本理念。黨的十七大報(bào)告指出，科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。對(duì)稅務(wù)部門來(lái)說(shuō)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀就是要在納稅服務(wù)中以納稅人為本。

隨著經(jīng)濟(jì)形式的多元化發(fā)展和市場(chǎng)的分化，納稅人的情況越來(lái)越呈現(xiàn)出千差萬(wàn)別的特點(diǎn)，每個(gè)納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況不同，在財(cái)務(wù)管理、納稅申報(bào)中可能遇到的問(wèn)題也各不相同，納稅人對(duì)稅務(wù)服務(wù)的要求也迥然不同，充滿個(gè)性化。我們應(yīng)隨時(shí)從納稅人的思維角度了解納稅人的不同需求，從而在納稅人與稅務(wù)部門之間架起便于信息溝通的橋梁，使稅收服務(wù)更加有針對(duì)性、更加個(gè)性化。通過(guò)到企業(yè)和納稅人中查看走訪、進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查等形式，傾聽(tīng)他們對(duì)稅務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)與建議，真正了解納稅人的個(gè)性化需求，提供

更高質(zhì)量的服務(wù)，構(gòu)建人性化的納稅服務(wù)體系，積極改善和諧稅收服務(wù)環(huán)境。

總的來(lái)講進(jìn)行換位思考提供納稅服務(wù)就是更好地引導(dǎo)納稅人遵從納稅義務(wù)、維護(hù)納稅人權(quán)利為出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，正確理解、把握和滿足納稅人的合法合理需求，優(yōu)先滿足納稅人最關(guān)心、最迫切的需求，及時(shí)收集、處理和解決納稅人反映最突出的問(wèn)題；把尊重納稅人、信任納稅人、方便納稅人作為現(xiàn)代稅收管理服務(wù)的核心內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)與各項(xiàng)工作的有機(jī)結(jié)合、整體推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化納稅服務(wù)與深化稅源管理的“雙贏”。

二0一0年十二月一日

第五篇：換位思考

監(jiān)控員換位思考

監(jiān)控是收費(fèi)站的核心部分，主要工作是對(duì)道路運(yùn)行實(shí)施全天24小時(shí)監(jiān)控，保證整個(gè)收費(fèi)站車輛暢通，正常運(yùn)營(yíng)。作為監(jiān)控員不但要起到監(jiān)督指揮作用，做好上傳下達(dá)工作，還需要掌握收費(fèi)操作技能，只有這樣才能為收費(fèi)工作做好指導(dǎo)。為了進(jìn)一步提升監(jiān)控員的業(yè)務(wù)水平，我們到車道體驗(yàn)了收費(fèi)工作，進(jìn)行了一次換位思考，使我感想頗多。監(jiān)控工作平常都是間接的指導(dǎo)收費(fèi)工作，沒(méi)有實(shí)際的現(xiàn)場(chǎng)操作，不在收費(fèi)第一線，所以偶爾也可能發(fā)生指導(dǎo)與實(shí)際操作不符的情況，監(jiān)控員到車道進(jìn)行收費(fèi)操作，可以熟悉不斷更新的收費(fèi)系統(tǒng)，在收費(fèi)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一些新問(wèn)題，并對(duì)此加以歸納、分析、總結(jié)。從而精心指導(dǎo)收費(fèi)員，合理處理各項(xiàng)特情，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量，為收費(fèi)工作順利開(kāi)展提供保障。

監(jiān)控員要充分發(fā)揮監(jiān)督職能，就要努力做到“勤觀察，勤思考”。通常監(jiān)控員工作是使用監(jiān)視器觀察整個(gè)收費(fèi)區(qū)域，通過(guò)下車道能更直接地觀察到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的一些動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控死角，有助于以后更全面的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)反饋給收費(fèi)人員，保證收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)工作高效開(kāi)展。

到車道能直接觀察到收費(fèi)員的操作過(guò)程，不但能從收費(fèi)員身上學(xué)到一些收費(fèi)小竅門，與他們有充分的溝通交流，而且還能發(fā)現(xiàn)他們?nèi)粘９ぷ髦械囊恍┎灰?guī)范操作及服務(wù)，及時(shí)的提醒，督促收費(fèi)員，并在提出問(wèn)題的同時(shí)，幫助他們一起查找原因，一同整改，在日常稽查工作中也能得到驗(yàn)證，這樣不但收費(fèi)員的業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量有了提高，也增強(qiáng)了監(jiān)控員的分析問(wèn)題能力，使我們自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到一個(gè)新的高度。

在日常工作中，監(jiān)控員與收費(fèi)人員所有的聯(lián)系都是通過(guò)亭內(nèi)的對(duì)講機(jī)，監(jiān)控員講話的語(yǔ)氣態(tài)度，在一定程度上影響著收費(fèi)員的工作情緒，這就要求監(jiān)控員規(guī)范文明用語(yǔ)，從細(xì)節(jié)著手，做到口齒清楚，語(yǔ)速音量適中，態(tài)度溫和，讓收費(fèi)員清楚明白的聽(tīng)到我們傳達(dá)的指令。收費(fèi)員對(duì)司乘人員提供微笑服務(wù)，我們對(duì)收費(fèi)員也要提供微笑服務(wù)，盡管他們看不到，但是我相信，我們通過(guò)微笑傳達(dá)的語(yǔ)言，他們是一定能感覺(jué)到的。

此次換位，使我受益非淺，我深刻體會(huì)到，做為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員，首先必須要是一名精通業(yè)務(wù)的收費(fèi)員，只有以此做為基礎(chǔ)才能做好日常監(jiān)控工作，在以后的工作中，我將不斷鉆研業(yè)務(wù)，將自己更好的溶入到收費(fèi)班組，為廣大司機(jī)、收費(fèi)員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。