第一篇：職場(chǎng)禮儀的重要性分析

職場(chǎng)禮儀的重要性分析

這一輩子，其實(shí)我們的大部分最美好的時(shí)光都會(huì)在職場(chǎng)度過(guò)，無(wú)論你是官二代還是富二代、無(wú)論你是一介平民還是書(shū)生，我們不可能不勞而獲、我們不可能碌碌無(wú)為。而無(wú)論你愿不愿意，我們每個(gè)人一出生就注定要和各種各樣的人打交道，父母、鄰里、同學(xué)、老師、領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶等等。

在我們的人生道路上，大概很多人都會(huì)有這樣的困惑：為什么有些人走到哪里都會(huì)受到大家的歡迎，做什么事情都游刃有余？為什么有些人總是不受人待見(jiàn)？處理不好人際關(guān)系，甚至別人見(jiàn)了就想躲？為什么一個(gè)電話會(huì)讓客戶不再光臨你的企業(yè)？為什么一次不經(jīng)意的會(huì)面和握手會(huì)讓你失去百萬(wàn)合同？這一切皆因不懂禮而惹的禍！

有人說(shuō)，懂不懂禮儀是我個(gè)人的事情，我這個(gè)人就這么個(gè)性，我行我素，我想說(shuō)：作為一名職場(chǎng)從業(yè)者，你的敬業(yè)態(tài)度、文明禮貌的程度、你是否知禮懂禮，關(guān)乎到的不緊緊是你的個(gè)人形象，你代表的還是你所在的企業(yè)的形象、如果你出國(guó)你代表的則是國(guó)家的形象！

思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定命運(yùn)。你有什么樣的思想境界，就會(huì)有什么樣的命運(yùn)。

想要成功的人生，禮儀必將先行！俗話說(shuō)的好：不知禮則失禮，失禮則無(wú)人理！有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行！

職場(chǎng)是個(gè)公共空間，作為一名職場(chǎng)人，你必須懂得起碼的公共空間禮儀

尊重他人有禮貌，見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事要打招呼，在公共區(qū)域要尊重他人的隱私，接打電話不得大聲喧嘩。

要學(xué)會(huì)規(guī)范性禮貌用語(yǔ)。牢記使用十一字文明禮貌用語(yǔ)：“請(qǐng)、您、您好、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)”。比如，在我們的工作和生活中，要做到“請(qǐng)字不離口、謝字隨身走”。我們的每一天都要在爽朗的寒喧中開(kāi)始，必須學(xué)會(huì)問(wèn)候語(yǔ)：“早上好、您好、您早”，同時(shí)也要注意學(xué)會(huì)使用抱歉語(yǔ)“對(duì)不起！請(qǐng)?jiān)彛　薄安缓靡馑迹驍_您一下”“抱歉，我想請(qǐng)教您一下”“不好意思，麻煩您一下”。要想改善人際關(guān)系，還要學(xué)會(huì)常常看到人家的優(yōu)點(diǎn)贊美對(duì)方，世界著名影星奧黛麗赫本說(shuō)過(guò)這樣一句話：“要想使自己的眼睛美麗，就請(qǐng)多看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，要想使自己的嘴巴好看，就請(qǐng)多說(shuō)贊美的話。”

我們從頭到腳武裝自己吧！好好地修煉你的身體語(yǔ)言。因?yàn)闊o(wú)論你具有多么豐富的內(nèi)涵，最終將以外表和肢體語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái)，請(qǐng)用你的一生來(lái)打造你的形象工程！亭亭玉立的站、款款輕盈的走、溫文爾雅的坐，在舉手投足間展現(xiàn)出你的獨(dú)有風(fēng)姿和高貴的氣質(zhì)。

雖說(shuō)：“人不可貌相，海水不可斗量”，但社會(huì)上一切人都每時(shí)每刻都會(huì)根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢(shì)、聲調(diào)、語(yǔ)言來(lái)判斷你。得體的服飾儀容將會(huì)展現(xiàn)你的專業(yè)形象，樹(shù)立你個(gè)人的風(fēng)格和修養(yǎng)。企業(yè)要包裝，商品要包裝，個(gè)人形象也要包裝。個(gè)人形象可以真實(shí)地體現(xiàn)你的個(gè)人教養(yǎng)和品味，個(gè)人形象也客觀地反映了你的個(gè)人精神風(fēng)貌和生活態(tài)度，個(gè)人形象還如實(shí)地展現(xiàn)了你對(duì)待交往對(duì)象所重視的程度，個(gè)人形象更代表著其所在單位的整體形象的一部分。

所以，我們要謹(jǐn)記，塑造你的職業(yè)形象、增強(qiáng)你的職業(yè)素養(yǎng)，從而使他人更加尊重你的人品，并通過(guò)禮儀成就自己輝煌的職場(chǎng)人生。

職場(chǎng)禮儀有多重要

1、職場(chǎng)禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門磚。輕輕的關(guān)上門；端正的坐姿；大方自然的解答，都會(huì)展現(xiàn)你很好的一面，使你贏的公司的面試。如果一個(gè)面試的人有工作能力，但卻不懂職場(chǎng)禮儀，那么就算他進(jìn)入了公司，他也不一定會(huì)坐穩(wěn)位置，因?yàn)樵诠ぷ髦羞€需要許多的'職場(chǎng)禮儀去調(diào)節(jié)上下級(jí)、同事之間的關(guān)系，在與客戶交流協(xié)商時(shí)，都需要懂得職場(chǎng)禮儀，所以不懂職場(chǎng)禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒(méi)有他強(qiáng)，但是其他同事懂得職場(chǎng)禮儀，知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，怎樣與同事之間和諧相處，那么別人自然比他爬的高，比他爬的快。由此可見(jiàn)，職場(chǎng)禮儀是工作中要學(xué)的重要知識(shí)，只有掌握它、應(yīng)用它，你才能更好的工作。

2、職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平，個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。通過(guò)職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來(lái)約束自己，通過(guò)職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場(chǎng)中如魚(yú)得水。

3、職場(chǎng)禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的形象，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會(huì)使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場(chǎng)禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場(chǎng)禮儀的培養(yǎng)，對(duì)于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，所以提升服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)更重要的籌碼。

為什么要重視職場(chǎng)禮儀

職場(chǎng)禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件；是人立身處世的根本；是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)自己的禮儀形象越來(lái)越重視，好的形象不僅可以增加一個(gè)人自信心而且對(duì)個(gè)人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用，對(duì)企業(yè)服務(wù)、企業(yè)形象也有著重要意義。

現(xiàn)代社會(huì)中，職場(chǎng)禮儀的重要性將日益凸顯，它除了可以體現(xiàn)個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，在全球化商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。職場(chǎng)禮儀已經(jīng)基本形成了一種共識(shí)和行為規(guī)范，所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場(chǎng)禮儀是進(jìn)入社會(huì)工作時(shí)要走好的一步。

職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。對(duì)公司而言，禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分，體現(xiàn)整個(gè)公司的人文面貌；對(duì)個(gè)人而言，良好的禮儀能夠樹(shù)立個(gè)人形象，體現(xiàn)專業(yè)化；對(duì)客戶而言，享受更上層的服務(wù)，提升對(duì)整個(gè)商務(wù)過(guò)程滿意度和良好感受。

現(xiàn)今，職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是實(shí)力的較量，也是個(gè)人職場(chǎng)禮儀、職業(yè)形象的比拼。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)中處理好人際關(guān)系，贏得別人的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，并在職場(chǎng)中獲勝。

職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平，個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在工作中，通過(guò)職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來(lái)約束自己，通過(guò)職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場(chǎng)中如魚(yú)得水。

總的來(lái)說(shuō)，學(xué)好和熟練現(xiàn)在禮儀有助于提升自身素質(zhì)，塑造良好的個(gè)人形象，處理各種人際關(guān)系，建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò)，為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁。

第二篇：職場(chǎng)禮儀的重要性

年初，在公司的培訓(xùn)周上，公司給所有員工培訓(xùn)了一堂商務(wù)禮儀課，禮儀課活潑輕松，動(dòng)靜相宜。通過(guò)培訓(xùn)業(yè)發(fā)現(xiàn)我們?cè)诠ぷ髦泻雎粤艘恍┬〖?xì)節(jié)或是一些最基本的職場(chǎng)禮儀，這些導(dǎo)致的后果或大或小，但總而言之，職場(chǎng)禮儀很重要。

在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說(shuō)，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來(lái)說(shuō)，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。

禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

我們的自覺(jué)性與自我管理能力是養(yǎng)成禮儀習(xí)慣的基礎(chǔ)，禮儀知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)與鞏固是養(yǎng)成良好禮儀習(xí)慣的輔助力量。良好的禮儀形象影響著我們的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象對(duì)我們的作業(yè)又有著很大的影響力，它為我們介紹業(yè)務(wù)提供公信力，是無(wú)形的營(yíng)銷資源，為我們的業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)提供高端的心理預(yù)期，易于價(jià)格談判的預(yù)先定位，為我們的品牌傳播提供可以描述的元素，可增強(qiáng)我們?cè)谑袌?chǎng)中的比較優(yōu)勢(shì)。

所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。

對(duì)于和基本常識(shí)，希望世界工廠網(wǎng)提供的以上信息，能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

第三篇：論述職場(chǎng)禮儀的重要性

論述職場(chǎng)禮儀的重要性

前言：現(xiàn)代社會(huì)的商業(yè)活動(dòng)中，企業(yè)與個(gè)人的形象將越來(lái)越對(duì)事業(yè)的發(fā)展起到重要作用。因而職業(yè)形象的塑造也將被人們所重視。而職業(yè)形象是對(duì)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人內(nèi)在、外在信息的評(píng)價(jià)。禮儀與行為表現(xiàn)就是這種被評(píng)價(jià)、被接納、被喜歡的前提條件。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶服務(wù)放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對(duì)于窗口行業(yè)的工作人員來(lái)說(shuō)，如果做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語(yǔ)表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會(huì)讓人在職場(chǎng)中更上一層樓。

中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國(guó)歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下”的基礎(chǔ)。禮儀：禮者，敬人也，是做人的請(qǐng)求，是尊重對(duì)方；儀，是方式，是要把禮儀表現(xiàn)出來(lái)的方式，兩者相輔相成，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果；禮儀是溝通技巧，溝通強(qiáng)調(diào)了解；禮儀是行為標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)就是規(guī)范。

中國(guó)人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住本人，獨(dú)善其身；而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀請(qǐng)求人和人打交道堅(jiān)持恰當(dāng)間隔，間隔產(chǎn)生美感，恰當(dāng)?shù)拈g隔是對(duì)對(duì)方的尊重。國(guó)際交往中，拉開(kāi)間隔假如恰當(dāng)，有助于交往的順暢；換言之，不要隨意套近乎。人際交往要運(yùn)用稱謂，國(guó)際慣例是運(yùn)用尊稱，而尊稱的一個(gè)根本技巧是“就高不就低”。

職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵照的一系列禮儀標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)會(huì)這些禮儀標(biāo)準(zhǔn)，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為進(jìn)步。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要要素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需求樹(shù)立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的認(rèn)識(shí)。理解、控制并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)江河日下，做一個(gè)勝利職業(yè)人。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。

生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。

隨著社會(huì)的發(fā)展，超市行業(yè)也是越來(lái)越多，面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，公司能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹(shù)一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說(shuō)，現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)樹(shù)立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無(wú)疑會(huì)起著十分重要的作用。在服務(wù)中，只有把優(yōu)質(zhì)的商品和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來(lái)，才能達(dá)到客戶滿意的效果。

優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與人的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)職工自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個(gè)公司的整體水平和可信程度。

如果每一個(gè)公司人都能夠做到接人待物知書(shū)達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會(huì)贏得社會(huì)的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語(yǔ)粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無(wú)禮，就會(huì)有損企業(yè)形象，就會(huì)失去顧客，失去市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位。人們往往從某一個(gè)職工，某一個(gè)小事情上，衡量一個(gè)企業(yè)的可信度，服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說(shuō)，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來(lái)說(shuō)，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。

禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

職場(chǎng)禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的形象，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會(huì)使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場(chǎng)禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場(chǎng)禮儀的培養(yǎng)，對(duì)于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，所以提升服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)更重要的籌碼。職場(chǎng)禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件；是人立身處世的根本；是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。職場(chǎng)禮儀是表現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶人性化的服務(wù)和關(guān)愛(ài)的重要途徑，服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)走向世界的國(guó)際通行證，企業(yè)生存發(fā)展的重要條件，而服務(wù)和形象需要人來(lái)體現(xiàn)，所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀、應(yīng)用職場(chǎng)禮儀是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。比如在一些售后服的地方，我們可以看到、感受到企業(yè)的真誠(chéng)，員工面帶微笑，為顧客端杯倒水，對(duì)顧客遇到的問(wèn)題，他們會(huì)耐心的解答并處理好問(wèn)題。這些體現(xiàn)的也是一些職場(chǎng)禮儀，他們能與顧客很好的溝通，并且在溝通的過(guò)程中傳達(dá)了企業(yè)的形象、服務(wù)態(tài)度和管理理念，從而提高了企業(yè)的信譽(yù)度、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)形象。

“不學(xué)禮，無(wú)不立”已成為人們的共識(shí)。“內(nèi)墻個(gè)人素質(zhì)，外塑單位形象”，正是對(duì)職場(chǎng)禮儀作用恰到好處的評(píng)價(jià)。我們只有把所學(xué)的職場(chǎng)禮儀應(yīng)用到實(shí)踐中，它才會(huì)在職場(chǎng)中起到非凡的作用。所以職場(chǎng)禮儀將在我們的工作職場(chǎng)中有重要意義。

第四篇：論述職場(chǎng)禮儀的重要性

論述職場(chǎng)禮儀的重要性

前言：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)自己的禮儀形象越來(lái)越重視，好的形象不僅可以增加一個(gè)人自信心而且對(duì)個(gè)人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用，對(duì)企業(yè)服務(wù)、企業(yè)形象也有著重要意義。

我們先來(lái)了解下什么是禮儀

禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，學(xué)習(xí)禮儀的目的就是為了“美”，為了擁有美好的形象和聲譽(yù)。職場(chǎng)而言，職場(chǎng)禮儀更是必不可少的。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解，有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。而職場(chǎng)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養(yǎng)素質(zhì)的綜合表現(xiàn)，我們只要做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。

第五篇：職場(chǎng)禮儀有哪些重要性

中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國(guó)歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。

生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。

隨著社會(huì)的發(fā)展，超市行業(yè)也是越來(lái)越多，面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，步步高能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹(shù)一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說(shuō)，現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)樹(shù)立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無(wú)疑會(huì)起著十分重要的作用。

步步高是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，只有把優(yōu)質(zhì)的商品和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來(lái)，才能達(dá)到客戶滿意的效果。

優(yōu)良的服務(wù)與步步高人的舉止行為有關(guān)，與步步高人的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)職工自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個(gè)公司的整體水平和可信程度。

如果每一個(gè)步步高人都能夠做到接人待物知書(shū)達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會(huì)贏得社會(huì)的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語(yǔ)粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無(wú)禮，就會(huì)有損企業(yè)形象，就會(huì)失去顧客，失去市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位。人們往往從某一個(gè)職工，某一個(gè)小事情上，衡量一個(gè)企業(yè)的可信度，服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說(shuō)，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來(lái)說(shuō)，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。

禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。