第一篇：煙草行業職業技能鑒定高級無答案

煙草行業職業技能鑒定

高級煙草專賣管理員理論知識模擬試卷 注 意 事 項

1、考試時間：90分鐘。

2、請首先按要求在答題卡上填寫您的基本信息，科目代碼為201。

3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在答題卡規定的位置填涂您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫。

5、滿分100分。

一、單項選擇(第1題～第60題，每題1分，共60分。每題選擇一個正確的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。)

1、職業道德是指從事一定職業勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其（）和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規范的總和。A紀律約束 B理想目標 C評價標準 D內心信念

2、下列關于企業文化和職業道德的說法中，正確的是（）。A員工接受并履行企業價值觀是企業順利實現發展目標的前提 B職業道德與企業文化沒有太多的關聯性

C員工的文化素質是在上學期間習得的，與企業文化無關 D企業形象是外在現象，與企業文化沒有內在聯系

3、縣級煙草專賣行政主管部門每年進行的群眾評議不少于（）次。A一 B兩 C三 D五

4、煙株從現蕾到煙葉采收結束稱為成熟期，一般需要（）天。A 25～30 B 30～40 C 40～50 D 50～70

5、我國規定的卷煙煙氣一氧化碳量檔次劃分中，低一氧化碳量卷煙要求煙氣一氧化碳含量是（）

A ≤10mg/支 B（11—15）mg/支 C ＞15mg/支 D ≤8mg/支

6、從營銷的角度看市場，市場是人口、購買力和（）有機組成的總和。A供求 B場所 C購買欲望 D商品需求

7、制售假冒卷煙活動將造成哪些后果，不合適的是（）。A 嚴重損害了消費者的信賴 B導致卷煙價格下滑

C 銷售量減少，庫存增加 D 個體發家致富，不會危害國家利益

8、卷煙紙寬度一般等于煙支圓周長加（）mm的搭口寬度。A 1 B 2 C 3 D 4

9、《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》由（）制定頒布。

A國務院 B全國人大常委會 C國家煙草專賣局 D國家經貿委

10、開辦煙草制品生產企業，必須經（）批準，取得煙草專賣生產企業許可證。A國務院煙草專賣行政主管部門 B省級煙草專賣行政主管部門

C市級煙草專賣行政主管部門 D縣級煙草專賣行政主管部門

11、凡跨省經營煙草制品批發業務或煙葉調撥業務的《煙草專賣批發企業許可證》由（）煙草專賣行政主管部門發放。A國家 B省級 C市級 D縣級

12、一個企業分離成兩個以上企業，本企業繼續存在并設立一個以上新的企業為（）。A新設分立 B存續分立 C吸收合并 D新設合并

13、國家允許在（）播放、刊登或設置煙草廣告。A廣播、報紙、期刊

B電影、電視

C影劇院、會議廳、體育比賽場館等公共場所 D除以上媒介或場所以外的地方

14、運輸下列（）商品不必持有煙草專賣品準運證。A卷煙、雪茄煙 B煙絲、復烤煙葉、煙葉 C卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束 D煙機零配件

15、依照煙草專賣法律、法規即“一法一條例”的規定，以合法的程序對煙草專賣違法行為追究法律責任是指（）。A責任自負原則 B按法定程序確認的原則

C責任法定原則 D法律責任同違法行為相一致的原則

16、下列不屬于行政法的基本原則的是（）。

A行政獨立原則 B行政公正原則 C行政公開原則 D行政效率原則

17、除可以當場作出行政許可的外，行政機關應當自受理行政許可申請之日起（）日內作出行政許可決定。

A十 B十五 C二十 D三十

18、附加刑包括（）。

A管制 B拘役 C有期徒刑 D沒收財產

19、經營者以格式合同、通知、聲明、店堂告示等作出對消費者不公平、不合理內容的，其內容（）。

A部分無效 B有效 C經消費者認可有效 D無效

20、在法律上不具有獨立法人資格的公司類型是（）。A母公司 B總公司 C分公司 D子公司

21、平行文指（）之間的行文，如函、通知等。

A 上級機關向不相隸屬機關 B 同級機關或不同隸屬機關 C 上級機關向所屬下級機關 D 下級機關向上級機關

22、檔案一般可以分為（）等，其中文書檔案始終占主要地位。A文書檔案、科技檔案、專業檔案 B文書檔案、科技檔案、專門檔案 C文書檔案、專門檔案 D 文書檔案、科技檔案、23、大量觀察法是對所研究的事物的（）進行觀察和統計分析的方法。A全部的個體 B部分的個體

C 大量的個體 D全部或足夠數量的個體

24、網址中含有gov的網站，屬于（）類型的網站。A教育機構 B公司 C政府機構 D軍事

A、次日 B、當日 C、三日內 D、五日內

25、因產品缺陷造成損害要求賠償的請求權在造成損害的缺陷產品交付最初用戶、消費者滿（）年喪失，但是尚未超過明示的安全使用期的除外。

A一 B兩 C五 D十

26、申請單位申辦生產經營類許可證的，由（）作出最終的行政許可決定。A、所在地地市級煙草專賣行政主管部門或省級煙草專賣行政主管部門； B、省級煙草專賣行政主管部門；

C、地市級煙草專賣行政主管部門或省級煙草專賣行政主管部門；

D、地市級煙草專賣行政主管部門或省級煙草專賣行政主管部門的上一級煙草專賣行政主管部門

27、以下（）許可證由地市級煙草專賣行政主管部門受理和審查、省級煙草專賣行政主管部門審批。

A、煙草專賣生產企業 B、煙草專賣批發企業（省內批發）C、煙草專賣批發企業（跨省批發）D、煙草專賣零售許可證

28、取得生產經營類許可證的企業，在許可證有效期內企業名稱、企業住所、法定代表人（負責人）、經營范圍發生變化的，應當自變更事項發生后（）日內提出變更申請，應當辦理許可證變更登記手續

A、30 B、45 C、60 D、90

29、（）是煙草專賣持證經營戶向確定的顧客群提供確定的煙草專賣品具體形態，是持證經營活動的具體形式。

A、煙草專賣許可證持證戶經營方式 B、煙草專賣許可證持證戶業態 C、煙草專賣許可證持證戶資格 D、煙草專賣許可證持證戶狀況 30、報表編制的要求是（）。

A、數字全面、內容完整、編制及時、流轉保密 B、數字真實、內容完整、上報及時、流轉保密 C、數字完整、內容真實、編制及時、流轉保密

D、數字真實、內容完整、編制及時、流轉保密

31、情報的（）是情報工作的目的和歸宿，是情報實現其價值，發揮其作用的過程。A分析B利用C搜集D儲存

32、涉煙情報利用，是指各種涉煙情報在（）中充分發揮其效能的過程。A卷煙生產經營 B煙草專賣管理 C煙草行業管理 D煙草企業管理

33、情報利用必須擁有（）的情報資料。A一定數量 B質量合格

C一定數量和質量合格 D足夠數量

34、調查取證方案制定的主體是（）。A煙草公司B司法機關 C客戶經理 D煙草專賣行政主管部門及其辦案人員

35、在調查取證活動中，執法人員要面臨很多風險。下列不屬于在調查取證中面臨的風險是（）。

A交通事故 B暴力抗法 C人身傷害 D行政訴訟敗訴

36、在調查取證方案預計完成任務的時間上，不需要考慮的因素是（）。A領導的要求 B案情的復雜程度

C調查人員的回避 D工作的難易

37、審查證據的法律資格不包括（）。

A收集證據的來源是否合法 B收集證據的主體是否合法

C收集證據的程序是否合法 D收集的證據是否來源于案發現場

38、通過對當事人陳述的審查,下列那項不可以作為定案的依據()。

A雖無其他有效證據，但當事人陳述的事實清楚 B與當事人真實意思表示相一致 C當事人陳述符合邏輯 D依照有關法定程序取得

39、使用證據是指對已收集到的證據進行客觀性、合法性、（）的審查判斷。A.關聯性 B主觀性 C孤立性 D單一性

40、下列不是證據審查法則的是（）。

A特性法則B矛盾法則 C實踐法則 D孤立法則

41、煙草專賣行政主管部門發現所查案件根據刑法規定涉嫌構成犯罪，要（）將案件移送司法機關。A在案件調查處理結束后 B實施行政處罰后 C將違法犯罪事實基本查清后 D及時

42、日常市場檢查計劃要素不包括：（）A、工作進度 B、工作銜接 C、工作方法 D、工作分工

43、賣管理員小王、小張制定了一個日常市場檢查工作計劃，內容有三個方面：

1、與解放工商所聯合檢查A街無證卷煙經營戶。

2、檢查由小王、小張及解放工商所的同志共同進行。

3、檢查時間為今天早上8：30開始，至17：00時完畢。按照日常市場檢查計劃四要素的要求，該計劃應該補充什么內容？（）

A、怎么去檢查 B、對哪些對象進行檢查 C、要那些專賣執法人員來檢查 D、檢查后如何處理

44、以下屬于按照內容進行分類的是（）。

A、日常市場檢查計劃、專項行動檢查計劃 B、年度檢查計劃、月度檢查計劃 C、年度檢查計劃、周檢查計劃 D、年度檢查計劃、季度檢查計劃

45、在日常市場檢查計劃中要明確每一次檢查的重點，即（）： A、明確重點的區域 B、明確重點的住宅 C、明確重點的人員 D、明確重點的車輛

46、以下屬于業態信息應用的方法的是（）。A、市場調研 B、日常檢查

C、劃分零售業態 D、完成措施制定

47、新型零售業態中的（）等零售業態具有統一組織、統一管理、統一要求、統一考核的企業管理模式。

A、便利店 B、食雜店 C、超市 D、煙酒商店

48、煙草專賣品的進出口管理機關是（）。A、海關 B、國家進出口管理機構

C、煙草專賣行政主管部門 D、國家進出口管理機構和煙草專賣行政主管部門

49、處理沒收的非法進口卷煙在銷售前，必須有煙草專賣行政主管部門在箱包和條包上加貼由國家煙草專賣局制定的（）專門標識。

A、“中國關稅未付” B、國務院煙草專賣行政主管部門規定的專門 C、“沒收非法進口卷煙” D、A和B 50、各級煙草專賣局每年要對行業內企業的主要領導和有關業務人員進行（）以上煙草專賣法律、法規及有關規定的培訓。

A、兩次B、一次C、三次D、五次

51、國家局每（）向全行業通報內部專賣管理監督情況。

A月 B季度 C半年 D年

52、內部專賣管理監督定期考核由各級煙草專賣局組成工作組對各直屬單位重點考核（）。A聽匯報 B查閱資料 C現場考察 D各項制度措施的制訂、完善和執行的情況

53、下列不屬于對卷煙、雪茄煙批發企業重點檢查要點的是（）。

A購銷合同簽訂 B有無拆單分攤 C跨區收購煙葉的問題 D超許可范圍銷售卷煙

54、對卷煙、雪茄煙生產企業原輔材料中煙葉的檢查環節正確的是（）。A煙葉進耗存平衡——對購進煙葉的檢查——對于煙葉加工環節的檢查 B對購進煙葉的檢查——煙葉進耗存平衡——對于煙葉加工環節的檢查 C對于煙葉加工環節的檢查——對購進煙葉的檢查——煙葉進耗存平衡 D煙葉進耗存平衡——對于煙葉加工環節的檢查——對購進煙葉的檢查

55、查出的某一問題違反了兩個以上規范要求的情況，參考以下因素來定性（）。A任意選擇其中一個違法違規行為 B定性其中一個較輕的違法違規行為 C分別定性為違法違規行為

D違反的規范中性質較嚴重的一種規范要求

56、屬于卷煙、雪茄煙批發企業卷煙購進方面常見問題的是（）。

A超許可范圍銷售卷煙 B無證供貨 C虛擬客戶銷售卷煙 D違反掃碼規定

57、屬于卷煙、雪茄煙批發企業卷煙銷售方面常見問題的是（）。

A從無資質單位購進卷煙 B無合同購進卷煙 C虛擬客戶銷售卷煙 D違反掃碼規定

58、屬于卷煙、雪茄煙生產企業生產、計劃、打（掃）碼方面常見問題的是（）。A從無資質單位購進專賣品 B無合同購進專賣品 C無計劃碼段生產卷煙 D超合同購進煙草專賣品

59、屬于卷煙、雪茄煙生產企業原料、輔料、煙草專用機械管理方面常見問題的是（）。A無合同銷售卷煙 B違反打、掃碼規定 C無計劃碼段生產卷煙 D超合同購進煙草專賣品 60、不屬于對內部專賣管理監督檢查中進行移送的情況有（）。

A向其他煙草專賣行政主管部門移送 B向紀檢監察部門移送 C責令整改 D向司法部門移送

二、多項選擇題（61～90題，每題1分，共30分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分。）61、《煙草產品鑒別檢驗管理辦法》和《卷煙產品鑒別檢驗規程》從管理和技術層面上確保了假冒偽劣煙草產品鑒別檢驗工作的（）。A科學性 B公正性 C普遍性 D 權威性

62、煙草專賣法律責任的特征包括（）。

A以違法行為為前提 B以法律制裁為必然承擔的法律后果 C由國家強制力保證實施 D必須由國家授權的行政機關認定和追究 63、不屬于國家賠償的主要方式是（）。

A：賠禮道歉B：返還財產C：恢復原狀D：支付賠償金

64、取得生產經營類許可證的企業，許可范圍需要變化的，提出變更申請時應提交下列材料（）。A煙草專賣許可證變更申請表。B與變更事項相關的證明材料。C原許可證正副本。D工商營業執照副本。

65、應當在聽證筆錄上簽名或蓋章的是（）。

A、聽證主持人B記錄人C聽證參加人D、利害關系人。66、煙草專賣許可證持證戶基本信息檔案不包括（）。A流動人口比例；業態；C、月均總銷量；D、消費群體。67、下列（）是個性化卷煙零售戶檔案。

A、特殊群體卷煙零售戶檔案； B、重點監管持證零售戶檔案； C、煙草專賣許可證持證戶基本信息檔案；D、經營卷煙無證戶檔案

68、下列命題正確的是（）。

A、通過對煙草專賣許可證持證戶業態信息的統計與分析，可以掌握某種煙草專賣品在某一地域的生產經營數量是否飽和，為下一步同類型的煙草專賣許可證的發放提供依據，進行合理化布局，科學、合理地分配資源；

B、通過對煙草專賣許可證持證戶業態信息的統計與分析，可以對不同的持證戶群體進行重點的、定向的、具有針對性的差異化管理，并提供個性化服務； C、通過對煙草專賣許可證持證戶業態信息的統計與分析，可以掌握市場對卷煙品牌的需求； D、通過對煙草專賣許可證持證戶業態信息的統計與分析，可以作為煙草專賣行政主管部門對無證戶依法辦證和進行市場清理整頓的依據。69、報表編制的要求是（）。A、數字全面B、內容完整C、編制及時D、流轉保密 70、下列對涉煙情報利用概念的描述錯誤的是（）。

A是指各種涉煙情報在卷煙生產經營中充分發揮其效能的過程。B是指各種涉煙情報在煙草專賣管理中充分發揮其效能的過程。C是指各種涉煙情報在煙草行業管理中充分發揮其效能的過程。D是指各種涉煙情報在煙草企業管理中充分發揮其效能的過程。71、案件調查中的情報利用方式有（）。

A從案到人方式 B從人到案方式 C從案到案方式 D從人到人 72、制訂調查取證方案的主要目的是要明確調查程序，確定（），有的放矢地收集證據，查清案件事實。

A方法B調查人員C手段D措施

73、對書證的審查應圍繞哪些方面進行（）。

A書證的形成過程 B書證內容是否真實C書證是否來源于案發現場D書證的形式是否符合要求

74、從組成結構上，調查取證組織形式可分為（）。A單獨式B.單一式C.母子式D聯合式

75、下列人員屬于聽證參加人范圍的是（）A案件調查人員 B當事人及其委托代理人 C旁聽群眾

D證人及鑒定人

76、涉嫌假冒注冊商標罪的違法情形有（）。

A非法經營數額在5萬元以上或者違法所得數額在2萬元以上的

B假冒兩種以上注冊商標，非法經營數額在3萬元以上或者違法所得數額在1萬元以上的 C非法經營數額在5萬元以上或者違法所得數額在3萬元以上的

D假冒兩種以上注冊商標，非法經營數額在3萬元以上或者違法所得數額在2萬元以上的 77、制定月市場檢查計劃應當注意下列哪些事項（）A、檢查的全面性 B、結合本級局的總體目標和任務 C、結合上級局下達的目標和任務 D、本轄區檢查的重點 78、下列選項屬于季市場檢查計劃安排要點的是（）A、市場稽查與內部監督管理相結合 B、突出卷煙打假工作要求

C、突出內部專賣管理監督工作

D、根據市場監管員的作息習慣合理安排市場檢查時間

79、市局專賣管理科小王欲起草一份年市場檢查計劃，根據年市場檢查計劃安排要點的要求，該計劃包括下列哪些內容（）。

A、抓好轄區內卷市場正常經營秩序，加大法律法規宣傳力度 B、加快打假破網工作進程

C、落實好轄區內卷煙重點戶的監督管理工作

D、認真做好零售許可證的審驗、發放和管理工作

80、下列關于信息的應用與管理目標的關系的說法，錯誤的是：（）A、信息的應用必須絕對服從管理目標 B、信息的應用獨立于管理目標

C、管理目標必須絕對服從信息的應用

D、管理目標依賴于信息的應用

81、應用業態信息就是針對零售業態類別的不同、發展的趨勢，對各類業態進行（）。A、規劃 B、服務 C、整理 D、引導

82、以下屬于引導、規范、整合食雜店、便利店、娛樂服務類等中小零售業態措施的是（）。A、在營銷策略上制定好投放品種和數量，盡可能滿足他們的需求。

B、在發證環節上，要合理利用專賣法賦予煙草部門的權限，嚴把發證關，限制此類業態的數量以及連鎖發展的趨勢，使其不能形成較大的規模。

C、在供貨環節上，要合理確定供貨量，按其實際的零售數量限量供貨。

D、在價格環節上，要實行明碼標價和統一指導價，發現降價現象，要以減量供貨或停止供貨等手段加以限制

83、凡正常進口的卷煙、雪茄煙必須在（）上印有“由中國煙草總公司專賣”字樣。A、箱包 B、條包 C、盒包 D、煙支

84、內部專賣管理監督考核是實現內部專賣管理監督（）。A制度化B規范化D日常化D重點化

85、重點檢查的對象是行業內所有從事煙草專賣品（）的企業。A卷煙生產經營B煙葉生產經營C煙機生產經營D進出口業務 86、對卷煙、雪茄煙批發企業重點檢查的要點是（）。

A卷煙購進、銷售、庫存B購銷合同簽訂C準運證到貨確認D掃碼 87、生產環節檢查的重點是以下幾個問題（）。

A企業有無違規報廢處理煙草專賣品的問題B有無超計劃生產或瞞產的問題 C輔料的購進是否合法D有無不列入計劃生產試制煙、促銷用煙的問題 88、在對問題定性時應注意以下（）方面的問題。

A對查有實據的問題才能定性B對查出問題的定性一定要有依據

C對查出的某一問題違反了兩個以上規范要求的情況，參考相關因素來定性 D對發現的問題盡早定性

89、對生產、計劃、打（掃）碼方面常見問題定性有（）。

A無計劃碼段生產卷煙 B“福、樣、促、試”卷煙、雪茄煙未列入計劃、未打碼 C無合同購進專賣品 D違反打、掃碼規定

90、卷煙、雪茄煙批發企業在卷煙購進方面常見問題定性有（）。A從無資質單位購進卷煙B無合同購進卷煙C虛假訂單D虛假到貨確認

三、判斷題（91～100題，每題1分，共40分。每題的敘述：你認為正確的，請在答題卡上把相應題號下 “A” 涂黑，你認為錯誤的，把 “B” 涂黑。）91、縣級局的內部專賣管理監督科（股）發現不規范生產經營情況，要在12小時內報地市級局。（）92、國家公務員不是行政主體，國家公務員實施的一切行政行為的后果均歸屬于行政主體。（）

93、審查生產經營類許可證的申請時，一般應以書面方式進行。（）94、查閱檔案時必須辦理查閱手續，原則上只限在閱覽(檔案)室內，確因需要外借的，應當征得檔案管理員同意并辦理手續，閱后要及時歸還。（）95、情報利用者具有情報利用意識，是利用情報的先決條件。（）96、煙草專賣行政主管部門及其執法人員應當向公安機關移送的涉煙刑事案件不移送，或者以行政處罰代替移送的，構成犯罪的依法追究刑事責任。（）97、周檢查計劃的制定，要結合本月檢查計劃的執行情況，綜合安排本周的市場檢查計劃，可把重點村、重點戶、重點問題作為市場檢查的重點，主要兼顧各項市場監管內容。（）98、大型超市等規模較大的零售業態，它們往往具有經營水平高、輻射范圍廣、守法意識強、信譽度可靠等特點，卷煙銷量大而且相對穩定。鑒于這些特點，我們對它們應嚴格控制。（）99、日常監管的對象是所有行業內煙草專賣品生產經營企業。（）

100、對內部專賣管理監督日常監管及重點檢查中查出的問題，應區別情況進行定性。（）

第二篇：煙草行業職業技能鑒定題庫試卷(高級無答案)

煙草行業職業技能鑒定題庫試卷 高級煙草專賣管理員技能模擬試卷

1．考試時間：120分鐘。

2.請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、考號和所在單位的名稱。

3.請仔細閱讀各種題目的案例，在規定的位置填寫您的答案。4.不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區填寫無關內容。5．書面完成，計算題可使用計算工具，滿分100分。

一.證件管理(滿分20分)

（一）（14分）某縣煙草公司原取得的煙草專賣批發企業許可證有效期從2004年5月至2009年4月，經營范圍為在本縣內從事卷煙、雪茄煙經營業務。2009年3月2日，因城市建設變遷，公司由解放路10號搬遷至中山路13號。問：

1、某縣煙草公司對原取得的煙草專賣批發企業許可證應如何處理？（9分）

2、某縣煙草公司應提交哪些申請材料？（5分）

（二）(6分)

某縣煙草專賣局為夯實基礎管理工作，指定證件管理人員小丁和小劉對轄區內煙草專賣許可證持證戶基本情況進行調查，按“每戶一案”的原則，根據持證零售戶經營業態、月均銷量、消費群體、守法程度等方面情況，首先建立一份轄區內個性化的卷煙零售戶檔案。

問：小丁和小劉應主要從哪些方面著手建立這份個性化的卷煙零售戶檔案？（6分）

二.市場管理(滿分30分)

（一）（15分）

一、資料

一、某市稽查支隊6月22日至26日負責該市岳塘區的卷煙市場管理，分為五個片區：下攝司片區（共55戶）、霞光村片區（共45戶）、湘鋼片區（共46戶）、泗神廟片區（共50戶）、寶塔路片區（共48戶）。

資料

二、該稽查支隊岳塘大隊根據周計劃制定了以下日市場檢查計劃。

岳塘大隊日檢查工作計劃（1）檢查時間：2009-6-23（星期二）（2）檢查人員：張偉

（3）檢查區域：霞光村片區（共45戶）

（4）主要檢查內容：煙草專賣零售許可證的使用情況；零售戶有無違法違規經營情況；對上次檢查中發現的違規經營戶進行重點檢查，并做好解釋工作。問題：

1、請根據周檢查計劃安排要點，結合該支隊的市場情況，為該支隊制定一次周檢查計劃。

2、請根據工作實際，指出該日市場檢查計劃中存在的問題。

（二）(15分)

某市煙草專賣局從專賣管理信息系統中發現一季度該市大部分零售戶月進貨量減少，但有幾戶零售戶進貨量大，且進貨量波動幅度大。根據題目回答以下問題：

1、根據系統信息，煙草專賣局應如何對零售戶進行管理？

2、該市煙草專賣局如果聯合公安、工商實施聯合執法檢查，請問三部門的權限如何劃分、如何銜接？

三.案件查辦(滿分30分)

（一）（15分）

2009年2月19日上午11：30分，某市煙草專賣局稽查大隊接到線人舉報，該市煙販李某將在某省購進的假煙通過長途客運汽車運到該市銷售，大約在2月20日凌晨到達本市境內。

請問，如果該市局稽查部門將對該案進行檢查，應采取什么樣的檢查方法和程序？

（二）(15分)

孫某是一持證個體工商戶，雇用王某進行銷售卷煙，經舉報兩名執法人員亮證檢查孫某經營場所時，查獲非法生產卷煙一批。執法人員對所查獲假冒卷煙和賬冊進行先行登記保存，對店主孫某進行了現場詢問并制作了勘驗筆錄和詢問筆錄。孫某供述非法生產卷煙全部由自己進貨，王某負責銷售。經了解，孫某的表弟甲聽孫某說過其經營非法生產卷煙的事實，并提供了證人證言。孫某的鄰居乙對孫某銷售非法生產卷煙的行為非常了解，對乙進行了詢問，并制作了筆錄。甲、乙做為證人的主體條件符合要求。

請根據以上案例回答：

1、本案的違法主體是誰，為什么？

2、煙草專賣局如果對本案進行處罰，誰應當對違法行為負舉證責任？

3、根據證據的采信規則，本案應當優先采信哪些證據？

四.內部監管(滿分20分)

某公司在7月份共銷售精品小熊貓278萬支，這些卷煙集中倒賣后，一般由配送中心按每戶30條、20條分攤到網絡零售戶名下，并在訪銷配送記錄、貨款回收等方面編造比較齊備的假手續。經過檢查組分別同城區、城郊結合部、農村共20戶零售戶核對，這20戶都沒有收到以上卷煙，有的零售戶甚至根本就不知道精品小熊貓，也沒有賣過。

問：

1、卷煙、雪茄煙批發企業卷煙銷售環節常見問題定性有哪些？

2、本案例中具體屬于哪種問題定性？請說明理由？

3、請問對一般違法違規問題進行處理的方式有哪些？

第三篇：煙草行業職業技能鑒定

煙草行業職業技能鑒定

初級卷煙商品營銷員理論知識試卷

注意事項

1、考試時間：90分鐘。

2、請首先按要求在答題卡上填寫您的基本信息，科目代碼為201。

3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在答題卡規定的位置填涂您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫。

5、滿分100分。

一、單項選擇(第1題～第60題。選擇一個正確的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。)

1.()不屬于卷煙產品定價需要考慮的因素。

A、消費者購買能力B、企業是否盈利

C、生產成本D、消費者性別

2.通過市場調查，了解消費者對卷煙產品的意見建議，()企業提升產品質量，開發新產品。

A、不利于B、有利于C、無助于D、阻礙了

3.市場調查()企業在競爭中占據優勢地位。

A、有利于B、不利于C、無助于D、阻礙了

4.卷煙消費者的收入大幅增長，那么他吸煙的結構會()。

A、明顯提高B、無任何變化C、明顯降低D、有所降低

5.卷煙消費者對該商品價格的承受能力是屬于()期調查的項目。

A、引入B、成長C、成熟D、衰退

6.煙草公司要提升自己的服務質量，不能通過()來實現。

A、零售戶B、客戶經理C、電話訂貨員D、配送員

7.卷煙商品市場調查資料收集要具有()，確保收集的資料能夠準確反映調查對象的現實情況。

A、典型性B、時效性C、針對性D、一般性

8.卷煙調查人員在收到郵寄文卷，電話記錄，網絡調查資料后進行綜合的校驗屬于()校驗。

A、辦公室B、現場C、高級D、反復

9.校驗人員對于由于字跡潦草，無法辨認答案的問卷可以()答案。

A、選擇放棄該B、估猜

C、根據自身情況填寫D、隨便填寫

10.對于沒有答案的問題，校驗人員處理方法錯誤的是()項。

A、根據自身理解，填補答案B、詢問調查人員有無遺漏

C、向被調查這再次詢問D、放棄補充答案

11.下列關于卷煙零售客戶拜訪模式的說法不正確的是()。

A、針對卷煙零售客戶的不同特點，可采用與之相適應的拜訪模式，以實現拜訪目的B、常規拜訪是指客戶經理以日常走訪的方式向卷煙零售客戶提供上門服務的工作模式

C、駐點拜訪是指在交通不便且客戶相對集中的區域內，建立客戶服務工作站（或依托專管所），配備辦公設施，由專職客戶經理常駐并開展客戶拜訪服務的工作模式

D、常規拜訪主要適合交通不便、點多線長面廣且不適宜設置客戶服務工作站的山區卷煙市場

12.下列關于接近客戶目的的說法不正確的是()。

A、營銷人員在接近過程中，如果發現客戶正忙于其他工作，不可能安心聽你的陳述，你最好是停止或暫緩其工作進程

B、尋找與客戶有共同興趣和愛好的話題能夠激發客戶的興趣

C、營銷人員要善于察言觀色，及時掌握客戶的心理狀態與特征，維持客戶注意力的持久性

D、客戶注意到了營銷人員的存在，就一定會關注營銷人員的談話

13.()不是接近客戶的任務。

A、增強信心B、建立友好氛圍C、擬定洽談計劃D、銷售產品

14.下列關于接近客戶方法的說法不正確的是()。

A、自我介紹接近法是大多數營銷人員都經常運用的接近方法，但往往要與其他方法聯合使用，才會取得較好效果

B、使用贊美接近法一定要誠心誠意地贊美客戶，尊重事實，把握贊美的分寸，不可冷嘲熱諷或阿諛逢迎

C、推薦接近法，是指利用客戶所尊敬的人的舉薦去接近的方法

D、饋贈物品要慎重選擇，依據客戶愛好確定，贈品的價值要高而且要實用

15.下列關于傾聽的說法錯誤的是()。

A、傾聽有助于改善人際關系、加深理解

B、傾聽不利于個人的發展，只有很好地將近自己的思想表達出來，才能給對方深刻的印象，經常傾聽就會受別人意見的影響

C、傾聽有助于溝通獲得成功

D、善于傾聽別人的意見，可以彌補自己的不足，不斷發展自己，完善自己

16.下列關于有效傾聽的障礙的說法錯誤的是()。

A、先入為主的觀點在行為學中被稱為“首因效應”，也就是常說的，第一印象往往決定了將來

B、如果對方最先提出的觀點與傾聽者的觀點大相徑庭，傾聽者可能會產生抵觸情緒，而不愿意繼續認真聽下去。這是預先下結論的原因阻礙了有效傾聽

C、聽者對說者有一定的了解，對他說的話也有一定的猜測和判斷，所以聽的時候不自覺地將理解向預期靠攏，結果就可能對所聽到的信息做出錯誤的理解

D、一個平常很愛開玩笑的人某次很鄭重地說一件事情，很有可能被認為是在開玩笑

17.下列關于開放式問題作用的說法不正確的是()。

A、可以減少問題的個數B、可以引導客戶談話

C、可以獲得更多信息D、可以阻止客戶說起來沒完沒了

18.下列關于非語言溝通的形式說法不正確的是()。

A、交談時站立的方向應該是正面對著對方，以表示尊重

B、大凡出現自我觸摸動作，多半是在人心理不安、高度緊張的時候，或是天生個性內向的人

C、心理空間可以反映人與人之間的親密程度

D、沉默所帶來的后果是溝通的暫時中斷和溝通雙方一定程度上的統一，默不作聲就是默許了，沒

有反對意見了

19.下列關于非語言溝通的原則的說法不正確的是()。

A、政治領導人和商界領袖在會談過程中都會盡量保持平穩的語氣、語調，不會做出一些比較夸張的表情動作，否則就與其身份、場合極不協調。這是非語言溝通中適應性原則

B、兩個幾年不見的老朋友見面后熱情地擁抱、夸張的動作，甚至激動地尖叫才能恰如其分地表達出彼此的喜悅之情。這是非語言溝通中針對性原則

C、一番磨難之后的欣喜，用熱淚盈眶來表達是非常有感染力的，此時如果一定用大聲的狂笑來表達反倒給人不自在的感覺。這是非語言溝通中的自然原則

D、在不能確認對方能夠準確解讀的情況下，要慎用非語言溝通形式

20.不是電話溝通優點的是()。

A、實時性B、簡便性C、普遍性D、單向性

21.銷售目標主要是: 目標銷售量、()。

A、目標總值B、目標銷售額

C、營銷措施D、銷售目標的分解

22.銷售目標分解的主要依據是()，同時結合市場實際情況同時進行調整。

A、參照其他行業數據B、歷史數據

C、現銷售數據D、照抄書本

23.所謂促銷組合策略，就是對廣告、人員推銷、營業推廣、()這四種促銷方式的選擇、運用與組合搭配的策略。

A、營銷策略B、人員推廣C、客情關系D、公共關系

24.卷煙推式促銷策略特點：()、推銷周期短、資金回收快。

A、風險小B、風險大C、人員多D、人員少

25.采用卷煙拉式促銷策略時，它的消費需求是()、積極的。

A、被動的B、主動的C、消極的D、旺盛的26.市場特點受每一地區的()風俗習慣、經濟政治環境等的影響。

A、文化B、人文地理C、歷史背景D、政治

27.假冒卷煙的鑒別看顏色，觀圖文，()，剝開煙支，嗅香氣，品煙味。

A、查文字B、查鋼印C、查包裝紙D、查激光圖案

28.送貨服務中，送貨員一般采用“二步送貨法”，即第一步：問好、唱票、確認、交貨、收款；第二步：察看、()。

A、視察B、攀談C、詢問D、審問

29.卷煙產銷之間的調批流程的實施過程，其操作涉及采購作業、采購管理、()、采購貨款結算和工商信息互通。

A、銷售作業B、銷售管理

C、倉儲作業（主要指入庫）D、銷售貨款結算

30.卷煙零售客戶在提供卷煙商品的同時，也將()傳遞到消費者。

A、愉快B、服務C、制度D、產品

31.食雜店類零售業態的服務時間一般在()。

A、24小時B、8小時以上C、12小時以上D、16小時以上

32.其他類業態的零售客戶以經營傳統食品為主的()，如土（水）特產、水果、干貨店

A、城郊結合部B、農村地區

C、零售專業店D、歷史形成的商業集聚地

33.客戶維護提倡以()為中心的工作流程，規劃不同崗位的工作范圍，使公司各職能部門職責清晰、層次分明。

A、利潤B、客戶C、服務D、品牌

34.對零售客戶分類就要建立()零售客戶分類體系。

A、明確的B、科學、合理的C、符合實際的D、簡單易操作的35.客戶群分布是()。

A、規范的B、合理的C、分散的D、有規律的36.零售客戶分類維度按經營規模劃分，()在某類業態中按從煙草公司購進卷煙數量由大到小排序位于后面20%的客戶。

A、經營規模中B、經營規模大C、經營規模小D、初成規模

37.客戶服務強調在營銷活動中，要以()為核心的重要性和客戶服務的戰略性。

A、企業B、客戶C、工業企業D、市場

38.建立服務標準主要是用服務質量標準來規范營銷服務人員的()。

A、思想B、工作C、生活D、行為

39.服務標準是一種有效的()，服務人員的自我衡量依據與企業管理人員的評判標準應該是同一的，不會產生歧義。

A、企業運營手段B、管理措施C、管理理念D、管理工具

40.評選()是中國煙草推進行業內產品結構調整的重要舉措。

A、行業名優卷煙B、中國名牌產品C、產銷量冠軍D、知名品牌

41.下列屬于品牌構成的隱性要素的是()。

A、品牌名稱B、品牌色彩C、品牌標識D、品牌個性

42.市場是動態的，品牌的各類信息都會隨著各種變化不斷更新，因此信息管理應是一個()管理的過程。

A、靜態B、動態C、多方D、獨立

43.在品牌的價格運行監控中，監控人員要隨時監控品牌的市場價格水平，發現()時要及時分析原因，采取應對措施。

A、新產品B、消費者C、經濟蕭條D、價格較大波動

44.品牌傳播者根據所制定的品牌戰略和傳播目標，對整合營銷傳播的每個環節、每種傳播方式跟蹤控制，以確保受眾得到一致、完整的()。

A、消費體驗B、品牌信息C、消費需求D、營銷計劃

45.在重大節日來臨前，煙草公司以品牌的名義問候()，能增加對方對品牌的親切感，也是營銷人員進行品牌傳播的主要方式。

A、生產企業B、客戶和消費者C、供應商D、企業員工

46.下列關于職業道德特征的說法中，正確的是()。

A、職業道德的形式因行業不同而有所不同

B、職業道德在內容上具有變動性

C、職業道德在適用范圍上具有普遍性

D、講求職業道德會降低企業的競爭力

47.在企業中職工與領導的關系應始終保持一種()

A、和諧、融洽、默契的關系B、嚴肅、敬畏、疏遠的關系

C、防范、對立、疏遠的關系D、雇傭、主仆、合同的關系

48.現實生活中，一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司。雖然這種現象在一定意義上有利于人才的流動，但它同時也在一定程度上說明這些從業人員缺乏()。

A、工作技能B、強烈的職業責任感

C、光明磊落的態度D、堅持真理的品質

49.被譽為臺灣“塑膠大王”的王永慶曾說過這樣的話：“多爭取一塊錢生意，也許要受到外界環境的限制，但節約一塊錢，可以靠自己努力；而節省一塊錢，就等于凈賺一塊錢。”你對這句話的理解是()。

A、員工節省一塊錢，老板就應該把錢作為獎金發給員工

B、樹立強烈的成本意識，才是符合職業道德的經營之道

C、既然賺別人的錢不容易，那么就自己“賺”自己的錢

D、王永慶的說法沒有任何道理

50.一個巨大的市場除了人口眾多、購買欲望強烈外，還需要滿足以下()條件。

A、資源頗豐B、商品豐富C、交易場所大D、購買力強大

51.關于市場營銷，下列說法不正確的是()。

A、市場營銷以滿足人類各種需要和欲望為目的B、交換是營銷的基礎

C、市場營銷就是廣告宣傳

D、市場營銷不同于銷售或促銷

52.根據馬斯洛的需求層次論，下列屬于第三層次的是()。

A、安全需求B、尊重需求C、社交需求D、自我實現需求

53.你在購買嗜好品卷煙時的購買決策主要依據已往的經驗和習慣，較少受廣告宣傳和時尚的影響，在購買過程中也很少受周圍氣氛、他人意見的影響，你的購買類型屬于()。

A、習慣型B、沖動型C、疑慮型D、理智型

54.世界上（不含中國）產量最多的卷煙類型是()。

A、美式煙B、英式煙C、法式煙D、香料型卷煙

55.縮短版EAN-8碼的含義與標準版EAN-13碼相同，但縮短版EAN-8碼只適應于()。

A、正常商品B、通用商品

C、形體較小的商品D、形體較大的商品

56.《煙草專賣法》規定，煙草制品是指()。

A、卷煙、雪茄煙、煙絲、復烤煙葉

B、卷煙、雪茄煙、煙絲、煙葉

C、卷煙、雪茄煙、煙絲、復烤煙葉、煙葉

D、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械

57.凡跨省經營煙草制品批發業務或煙葉調撥業務的《煙草專賣批發企業許可證》由()發放。

A、國家煙草專賣局B、省級煙草專賣局

C、市級煙草專賣局D、縣級煙草專賣局

58.為了實現《煙草控制框架公約》的目標，除政治承諾外，()的參與是必要的。

A、民間社會B、國家C、政府D、區域

59.成語“拍案叫絕”是表示()的體態語。

A、同意B、贊成C、夸獎D、鼓勵

60.交談時要求思路要清晰，內容有條理，布局要合理，有邏輯性、科學性，這是()。

A、言之有物B、言之有序C、言之有禮D、言之有據

二、判斷題（61～100題，每題1分，共40分。每題的敘述：你認為正確的，請在答題

卡上把相應題號下 “A” 涂黑，你認為錯誤的，把 “B” 涂黑。）

61.()吸煙不但滿足了消費者生理需要，還滿足了消費者心理需要。

62.()卷煙商品的定價只與產品的質量和是否能使企業贏利有關。

63.()卷煙商品禁止公開廣告，所以卷煙商品也不需要促銷活動。

64.()對于卷煙商品的觀察調查，在時間選取上無差異，都是一樣的。

65.()市場調查資料的初級處理是進行調查資料分析的基礎。

66.()市場預測應該建立在一定的市場調查和市場分析的基礎上。

67.()科學的市場預測是企業制定正確的經營戰略和營銷策略的充分條件。

68.()市場預測過程中，預測對象演變規律起作用的客觀條件必須保持不變，否則預測對象的連續性將失效，連續性原理將不起作用。

69.()卷煙商品市場需求預測的基本目標是為煙草商業企業的客戶服務提供基本依據。

70.()對于銷售波動較大的、銷量較難掌握的客戶，要求預測人員每月與這類客戶雙向互動，進行重點拜訪、實地調查，通過認真分析研究來提高預測準確度。

71.()我們通過與同事交流工作心得、銷售經驗、技術方法、成功經歷等，提高個人業務素質。

72.()有效溝通還必須具有時間、溝通內容與方式上的連續性。

73.()在拜訪客戶的過程中，要按照卷煙陳列要求，幫助客戶進行終端生動化陳列，做好貨架整理、卷煙陳列和店內環境的布置。

74.()看不見對方情形及狀況，且事后難留下記錄，只根據雙方聲音交談，易造成“無謂的誤會及糾紛”。這是電話溝通的缺點。

75.()多從客戶角度考慮問題，讓他感到你是真誠為他服務。這是優質語音服務感情要親切的要求。

76.()就狹義而言，促銷組合只包括在卷煙產品銷售過程中。

77.()煙草企業可將卷煙“推式”促銷和卷煙“拉式”促銷策略結合起來運用。

78.()超市類業態的零售客戶管理信息化程度較低。

79.()煙酒類業態的零售客戶管理信息化程度不一。

80.()在詢問中注意溝通技巧和時機的把握，注意避開零售客戶忌諱的話題。

81.()服務設施標準是針對煙草商業企業提供卷煙營銷服務應配置的資源條件和安全要求所制訂的標準，如對服務提供所需設備和設施的要求等。

82.()“百牌號”戰略的最終目的，是培育一批有國際競爭力的中國卷煙品牌。

83.()品牌名稱在整個品牌中起著提綱挈領的作用，是品牌傳播和消費者記憶品牌的主要依據。

84.()品牌名稱在卷煙品牌要素設計中很關鍵。

85.()好的顏色選擇和搭配可以詮釋煙草品牌的內涵，促進品牌記憶和傳播。

86.()品牌個性對消費者購買商品的選擇性沒有任何影響。

87.()銷售量大、成長性快、行業重點培育的品牌，品牌檔案要盡可能詳盡。

88.()品牌檔案一經建立，就不需要變更。

89.()煙草企業交納巨額稅利也屬于品牌傳播的公共關系方式。

90.()營銷人員對卷煙品牌積極有效的宣傳，能夠勾起客戶和消費者的好奇心和嘗試欲，從而達到宣傳品牌、引導消費的作用。

91.()職業道德與企業文化沒有太多的關聯性。

92.()中式卷煙僅僅是指中式烤煙型卷煙。

93.()《卷煙》國標中規定的煙氣一氧化碳量和焦油量的允差范圍要求相同。

94.()按產地或區域劃分，假冒注冊商標卷煙可分為境外生產和境內生產兩大類型。

95.()鑒別假冒注冊商標卷煙和一般卷煙質量檢驗雖同為檢驗，卻有著很大的區別。

96.()《煙草專賣法》規定郵寄卷煙、雪茄煙每件以2條（400支）為限（兩者合寄亦限2條），郵寄煙葉、煙絲每件以5公斤為限（二者合寄不得超過5公斤）。

97.()省級以上煙草專賣局（含省級）是煙草專賣品準運證的簽發機關，負責簽發省際間煙草專賣品運輸。

98.()查處煙草專賣違法案件時，辦案人員必須三人以上，并同時在辦案文件中簽名蓋章。

99.()穿高跟鞋走路，步幅要稍大，腳跟后著地，兩腳落地腳跟要落在一條直線上，這就是所謂的“柳葉步”。

100.()交談時正確的目光應當是自始至終地都在緊盯對方，同時應當配以真摯、熱誠的面部表情。

第四篇：山東煙草行業職業技能鑒定

山東煙草行業職業技能鑒定

工 作 簡 報

第4期（總第5期）

山東省煙草專賣局特有職

業(工種)職業技能鑒定站2009年12月31日

山東省局鑒定站認真做好工作總結 對2010年鑒

定工作進行總體安排

12月中旬，山東省局職業技能鑒定站召開了站務會，對2009年工作進行了認真總結，對2010年工作進行了總體安排。

會議指出：2009年是開展技能培訓批次最多、鑒定人數規模最大的一年，也是職業技能鑒定工作取得顯著成效的一年。這主要得益于國家局、省局（公司）黨組的正確領導，得益于省中煙工業公司和機關各部門的大力協助，得益于工商各基層單位的努力配合。會議指出：2010年的職業技能鑒定工作面臨新的形勢和挑戰，我們要堅持以科學發展觀為指 1

導，按照建設“嚴格規范、富有效率、充滿活力”的山東煙草和“打基礎、抓規范、上水平、增后勁”，“走在全國前列，達到與山東經濟發展水平相稱”的目標要求，認真貫徹實施人才戰略，加快職業技能人才培養步伐。堅持“對國家負責、為行業服務、上管理水平、保鑒定質量”的工作方針，按照 “完善管理、加強服務、提高效率、抓好指導、搞好協調、接受監督”的鑒定思路，科學組織安排、全面開展職業技能鑒定工作，進一步擴大鑒定工種范圍，優化職業技能人才結構，提高職工隊伍素質，為促進行業發展做出積極貢獻。主要目標任務是：組織8批4600人次的技能培訓鑒定，舉辦省局（公司）系統第一屆卷煙商品營銷職業技能競賽。工作重點是：突出抓好煙草專賣管理崗位技能鑒定和各工種職業技能培訓。

2009年第四季度鑒定、培訓工作動態

▲10月18日，全省系統煙草專賣管理員崗位技能鑒定分別在青州、德州、濟寧、煙臺、臨沂5個考點順利進行，共有十七地市局的862名考生參加鑒定。

▲10月份，青島市局舉辦首屆專賣執法人員執法技能比武大賽，各區（市）局專賣科長、所長及中隊長參加比賽。

比賽內容涵蓋法律法規知識測試、煙草專賣執法情景題目、真假卷煙鑒別等內容。比賽分別從法律法規知識的掌握程度、行政執法辦案程序和卷煙鑒別知識三個方面對執法人員的業務技能和綜合素質進行考察。

▲11月28—30日，省局鑒定站順利完成全省商業系統233人的煙葉分級工（初、中、高級）職業技能鑒定。此前，這批考生在山東煙草職工培訓中心參加了為期13天的培訓。

▲12月2日，山東省煙葉分級技師培訓班在青州中專學校開班，29名來自產煙市局（公司）從事煙葉分級工作的人員將參加為期二十二天的培訓。培訓后，學員將赴中國煙草總公司職工技術培訓中心參加由國家局鑒定中心組織的鑒定考試。

第五篇：煙草行業職業技能鑒定

煙草行業職業技能鑒定

煙草專賣管理員理論知識模擬試卷

（二）姓名：單位：得分：

一、單選題（共25題，每題2分，計50分）：

基礎知識類：

1、各級煙草專賣行政主管部門應當逐級設立投訴和咨詢熱線電話，接受社會各界的咨詢、監督和投訴，并在（）個工作日內予以答復處理。

A、3B、5C、7D、102、下面不屬于煙草專賣執法行為“六條禁令”的是（）

A嚴禁不出示證件執法或單人執法

B嚴禁打人罵人和侮辱，危急情況下可暫扣阻礙執行公務人員的人員

C嚴禁配備警械執法檢查

D嚴禁酒后執法或駕駛機動車輛

3、下列煙草種類中，在我國種植面積最大的是（）

A、晾煙B、曬煙C、熏煙D、烤煙

4、下列對煙葉進行分級的正確順序是（）

A、分級分類分組分型

B、分類分級分型分組

C、分組分類分型分級

D、分類分型分組分級

5、下列不屬于卷煙感官質量的內容的是（）

A、光澤B、余味C、協調D、以上均不是

6、目前市場上大多數假冒卷煙產品屬于（）

A、手工制造B、改換包裝C、置換煙支D、機器制造

7、下列不屬于偽劣卷煙情形的是（）

A、參雜慘假B、三無產品C、假冒注冊商標D、國家法律、法規明令禁止生產的8、以下屬于我國刑法規定的附加刑的是（）

A、罰款B、沒收非法所得C、沒收財產D、管制

9、以下關于行政處罰的說法正確的是（）

A、地方政府規章可以在一定范圍內設定行政處罰

B、行政法規可以在法律范圍內，設定一切行政處罰種類。

C、只有法律可以設定限制人身自由的行政處罰，而法規可以設定除此之外的一切行政處罰。

D、行政處罰的實施主體，只能是行政機關。

10、下列不屬于煙草專賣法律責任構成要件的是（）

A、違法行為人違反了煙草專賣法律法規規定的法律義務。

B、違法行為人的違法行為是主觀上過錯造成的C、違法行為人必須是具有行為能力的自然人、法人或其他組織。

D、違法行為造成了不良的社會后果。P8811、下列關于行政許可的說法，錯誤的是（）

A、行政許可都是依申請的行政行為。

B、行政許可是一種授益行政行為。

C、實施行政許可的主體可以是法律、法規、規章授權的組織

D、結婚登記從性質上而言是一種行政確認，而非行政許可

12、下列關于公文的說法正確的是

A、公文按照機密程度的密級，依次可以分為：機密文件、←絕密文件、秘密文件、普通文件

B、通知有時候可以作為平行文。

C、廣告、意向書不屬于經濟公文。

D、命令、提案、簡報均屬于非法定公文。

13、調查報告的正文的結構方式有（）形式。……………………………………..P146

(A)5(B)2(C)4(D)

314、統計學的研究對象包括（），現象之間的數量關系以及決定現象質量的數量界限。

(A)社會經濟現象的規模(B)社會經濟現象的規模、水平

(C)社會經濟現象的水平(D)社會經濟現象的本質

15、在EXCEL的工作表中，有關單元格的描述正確的是（）。

A單元格的高度和寬度不能調整

B可同時對多列或多行單元格調整寬度或高度

C單元格不能有底紋

D單元格不能進行合并

證件管理類：

16、下列說法錯誤的是，（）

A、煙草專賣生產企業許可證，申請人可以為法人以外的其他組織。

B、地市級局可以受理審查有關特種煙草專賣經營企業許可證的申請事宜。

C、煙草專賣許可證最長不得超過5年，自申請之日起計算。

D、煙草專賣行政許可卷宗保管期限為卷宗建立之日起30年。

17、報表編制的要求是（）。

A、數字全面、內容完整、編制及時、流轉保密

B、數字真實、內容完整、上報及時、流轉保密

C、數字完整、內容真實、編制及時、流轉保密

D、數字真實、內容完整、編制及時、流轉保密

18、（）是煙草專賣持證經營戶向確定的顧客群提供確定的煙草專賣品具體形態，是持證經營活動的具體形式。

A、煙草專賣許可證持證戶經營方式 B、煙草專賣許可證持證戶業態

C、煙草專賣許可證持證戶資格D、煙草專賣許可證持證戶狀況

市場管理類：

19、下列屬于日常市場檢查計劃的四個基本要素的是（）

A、時間、對象、內容、目的B、時間、地點、對象、內容

C、時間、地點、對象、目的D、地點、對象、目的、內容

20、（）是指要采用具體相適應的分析方法對業態信息進行分析，形成最準確、最恰當的方法系統，取長補短、相互配合，從而形成全面、準確的分析結果。

A、針對性原則B、完整性原則C、客觀性原則D、動態性原則

案件查辦類：

21、情報利用最常用的一種途徑是（）

A、加工途徑B、查詢途徑C、傳輸途徑D、分析研究途徑

22、調查人員詢問時，應當（）。

（A）使用誘導性語言

（B）使用壓制性語言

（C）充分聽取相關人員的陳述和申辯

（D）隨意中斷、終止相關人員的陳述和申辯。

23、下列關于聽證報告內容表示錯誤的是（）。

A、聽證報告應寫明聽證的基本情況，包括案由、舉行聽證的時間、地點、聽證參加人的情況等

B、聽證報告應寫明當事人或委托代理人針對煙草專賣行政主管部門認定的違法事實、情節等提出的主要觀點、理由和證據

C、聽證報告應對當事人或委托代理人陳述、申辯的主要內容進行歸納總結，總結聽證各方在事實認定、證據認定以及案件定性上的共同點與分歧。

D、聽證報告應當對聽證會各方觀點進行詳細記錄，不應提出案件的處理意見

內部監管類：

24、查出的某一問題違反了兩個以上規范要求的情況，參考以下因素來定性（）。

A、任意選擇其中一個違法違規行為

B、定性其中一個較輕的違法違規行為

C、分別定性為違法違規行為

D、違反的規范中性質較嚴重的一種規范要求

25、國家局要求全行業要建立健全內部專賣管理監督長效機制，加強日常監管，逐步實現內部專賣管理監督“（）、（）、（）”。

A、制度化、程序化、體系化

B、制度化、規范化、體系化

C、制度化、規范化、日常化

D、科學化、規范化、日常化

二、多選題（每題2分，共10題，計20分）

基礎知識類：

1、下面屬于煙草專賣執法行為“六條禁令”的是（）。

（A）嚴禁不出示證件執法或單人執法

（B）嚴禁打人罵人和侮辱，危急情況下可暫扣阻礙執行公務的人員

（C）嚴禁配備警械執法檢查

（D）嚴禁酒后執法或駕駛機動車輛

2、下列說法正確的是（）

A、1983年，《中華人民共和國煙草專賣條例》的發布實施，標志著我國現行煙草專賣制度的正式確立。

B、《煙草專賣法》于1991年6月發布，并于次年1月1日開始正式施行。

C、《中華人民共和國煙草專賣法》是我國歷史上第一部煙草法典。

D、中國煙草總公司成立于1981年，而國家煙草局成立于1983年。

3、下列必須使用注冊商標的商品是（）

A、卷煙B、雪茄煙C、煙絲D、煙葉

4、個體戶某甲因銷售假冒偽劣卷煙，煙草專賣行政管理部門經調查核實后決定對其處以5萬元的罰款。下列有關該事件的表述中哪項是正確的？（）

A、煙草專賣行政管理部門應告知某甲有要求舉行聽證的權利

B、舉行聽證的費用由煙草專賣行政管理部門與某甲合理分擔

C、聽證應當公開舉行

D、某甲既可以自己參加聽證，也可以委托他人代理參加聽證

5、下列公文中屬于下行文的是（）

A、報告B、決定C、通報D、函

證件管理類：

6、下列說法正確的是：（）

A、一次行政許可涉及到的所有行政許可文書及相關材料整理匯編為一份煙草專賣許可證行政許可卷宗。

B、一份煙草專賣行政許可卷宗使用一個檔案編號。

C、煙草專賣許可證行政許可卷宗檔案分為電子檔案和紙質檔案兩種。

D、電子檔案由受理機關保存。

7、下列屬于歸檔范圍的報表資料有（）

A、本單位許可證辦理、核發及其他統計報表材料

B、本單位準運證、個人攜帶證辦理、核發及其他統計報表材料

C、本單位檢查證、監督證辦理、核發及其他統計報表材料

D、對報表形成具有重要依據作用的原始材料。

市場管理類：

8、應用業態信息就是針對零售業態類別的不同、發展的趨勢，對各類業態進行（）。

A、規劃B、服務C、整理D、引導

案件管理類：

9、對書證的審查應圍繞哪些方面進行（）。

A.書證的形成過程B.書證內容是否真實

C.書證是否來源于案發現場D.書證的形式是否符合要求

內部監管類：

10、下列符合卷煙、雪茄煙生產企業從無資質單位購進專賣品認定定性的現象包括：

A、從沒有煙葉經營資格的單位購進卷煙

B、從沒有生產許可證的單位購進卷煙紙、絲束

C、購進煙草專賣品按規范要求需要審批的，未取得審批文件

D、購進煙草專賣品按規范要求需要網上訂貨的、沒有網上訂貨。

三、判斷題（每題1分，共10題，計10分）

1、煙草制品總產量計劃屬指令性計劃。（√）

2、國家公務員不是行政主體，公務員實施的一切行政行為的后果均歸屬于行政主體。（√）

3、聽證會的組織過程可以分為聽證前準備、聽證的實施和聽證筆錄三個階段。（×）聽證報告

4、煙草專賣品準運證的使用有效日期由經辦機構根據實際情況填寫，公路運輸有效期限不得超過20天，其他運輸方式最長不得超過35天。（×）

5、煙草專賣法律責任指公民、法人和其他組織（包括外藉機構和外藉人員）等煙草專賣法律關系主體，違反《煙草專賣法》及《實施條例》規定的法律義務和行為規范，構成違法行為所依法承擔的法律后果。（√）

6、地方性法規和省、自治區、直轄市人民政府規章有權設定企業或者其他組織的設立登記及其前置性行政許可。（×）

7、《煙草專賣法》規定的煙草專用機械是指煙草專用機械的主機。（√）

8、聯合執法檢查計劃中最為復雜的內容是聯合執法方案。（√）

9、證據的三個基本特性是合法性、客觀性、真實性（×）關聯性

10、Word可以對任一個已執行操作進行撤消，也允許在列表中按下鼠標左鍵拖動，以選中多個操作進行撤消。（√）

四、簡答題（每題5分，共兩題，計10分）：

1、職業道德的概念和特征是什么？

答：職業道德是指從事一定職業勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內心信念和特殊社會關系手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規范的總和，它是人們在從事職業的過程中形成的一種內在的、非強制性的約束機制。

特征：一是范圍上有限性；某一特定行業的職業道德也只適用于專門從事本職業的人。二是內容上的穩定性和連續性；

形式上的多樣性。有多少種不同的行業，就有多少種不同的職業道德。

2、《煙草專賣法》及其實施條例的立法機關分別是哪個？具體的發布和實施時間是？

答：《中華人民共和國煙草專賣法》由全國人民代表大會常務委員會于1991年6月29日制定，并于1992年1月1日實施。

《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》由國務院于1997年7月3日制定并實施。

五、案例分析：

2010年8月1日，張某向A縣煙草專賣局申請煙草專賣零售許可證，該申請經A縣煙草專賣局受理后，指派兩名工作人員小王和小陳進行核查，小王和小陳發現張某提供房產證明系偽造。兩人向張某各索取給人民幣二百元，當場允諾張某辦理煙草專賣許可證。A局于8月7日作出準予行政許可決定，8月23日送達行政許可證件。

問題：

1、在許可證辦理過程中，該兩名工作人員有無違法行為？違反什么違法行為？應承擔什么責任？(6分)

答：有違法行為。

小王和小陳違反了辦理煙草專賣許可證過程中向申請人索取現金的違法行為；

對不符合辦證條件的申請人發放許可證的違法行為

根據《煙草專賣許可證管理辦法》第六十條的規定：煙草專賣行政主管部門工作人員辦理煙草專賣許可證或依法進行監督檢查時，索取、收受他人財物或者謀取他人利益的，依法給予行政處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

根據《煙草專賣許可證管理辦法》第六十一條規定：對不符合法定條件的申請人發放煙草專賣許可證的，也要對直接責任人依法給予行政處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

2、申請人違反《煙草專賣許可證管理辦法》中的哪種違法情形？該作何處罰？(4分)申請人以賄賂的手段取得煙草專賣許可證，對已取得的煙草專賣許可證予以撤銷，同時申請人在三年內不得再次提出申請。