第一篇：測(cè)繪項(xiàng)目完成后的服務(wù)承諾

完成后的服務(wù)承諾

1、本項(xiàng)目主要人員均為具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)、管理人員，且在投標(biāo)文件中提供了相應(yīng)人員名單及資格證明文件。

2、我單位不會(huì)以任何理由將合同轉(zhuǎn)包、分包或雇傭其他作業(yè)單位人員進(jìn)行施工，否則，一經(jīng)查實(shí)，甲方可以取消我方的成交資格并保留提出賠償?shù)臋?quán)利。

3、甲方向我單位提供的全部資料及我方作業(yè)產(chǎn)生的全部成果資料（包括中間資料），其版權(quán)歸甲方所有，我單位不會(huì)自留使用或以任何方式轉(zhuǎn)讓提供給第三方使用。

4、如甲方委托有關(guān)部門進(jìn)行全權(quán)質(zhì)量監(jiān)督和檢驗(yàn)，我方愿隨時(shí)配合監(jiān)理單位進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督管理。

5、項(xiàng)目完成后，驗(yàn)收申請(qǐng)?zhí)崆叭煲钥陬^及書面報(bào)告雙重形式通知送達(dá)甲方。在甲方規(guī)定的驗(yàn)收期內(nèi)，我方將完全配合甲方完成驗(yàn)收工作。如甲方委托第三方單位進(jìn)行驗(yàn)收，我方也將全力配合其完成驗(yàn)收。驗(yàn)收期間如遇技術(shù)問題，我方將積極提供技術(shù)支持和幫助，對(duì)問題及時(shí)記錄并提出有效解決辦法。

6、我方愿在項(xiàng)目完成后提供兩年的質(zhì)量保證期，在此期間免費(fèi)提供項(xiàng)目的維護(hù)工作。

7、項(xiàng)目存續(xù)期間出現(xiàn)的技術(shù)問題,我方人員接到通知后將在2工作日內(nèi)（雨天順延）趕到現(xiàn)場(chǎng)并予以解決。

第二篇：測(cè)繪項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量承諾

服 務(wù) 質(zhì)量承 諾 書

我單位承諾：

1.嚴(yán)格遵守合同協(xié)議中乙方的義務(wù)、權(quán)利和責(zé)任條款，全面履行本招標(biāo)文件和合同協(xié)議中的有關(guān)規(guī)定。2.嚴(yán)格遵守合同協(xié)議中乙方違約責(zé)任。

3.本項(xiàng)目成果的質(zhì)量符合國家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求。4.中標(biāo)后積極配合業(yè)主、質(zhì)量監(jiān)理部門的工作，并為他們提供必要的工作條件。

5.對(duì)業(yè)主及質(zhì)量監(jiān)理部門有關(guān)進(jìn)度和質(zhì)量等意見，及時(shí)作出響應(yīng)和調(diào)整。

6.按照合同要求提供所有資料。

7.產(chǎn)品驗(yàn)收合格后，用戶使用過程中如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方將免費(fèi)提供維護(hù)服務(wù)。

承 包 單 位(蓋 章)： 法定代表人(簽字或蓋章)： 日 期： 年 月 日

第三篇：項(xiàng)目服務(wù)承諾

項(xiàng)目服務(wù)承諾

9.6.4.1 服務(wù)承諾

1、我公司承諾：在項(xiàng)目工作區(qū)域設(shè)立駐點(diǎn)（辦事處），并分別設(shè)立辦公區(qū)和生活區(qū)，完善員工的工作與生活環(huán)境。根據(jù)選型文件要求配置各項(xiàng)設(shè)施，務(wù)求能在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)響應(yīng)貴公司的需求。

2、我公司承諾：為做好貴公司的“貼身”服務(wù)，設(shè)立7*24小時(shí)專職值班電話，以滿足本項(xiàng)目的需要。平時(shí)安排多隊(duì)專業(yè)人員值守，并安排好日常值班計(jì)劃以及節(jié)假日的人員值班，保證有足夠的人員以完成突發(fā)的測(cè)試任務(wù)。

3、我公司承諾：項(xiàng)目經(jīng)理配備專用的聯(lián)絡(luò)手機(jī)，并保證手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，保證在出現(xiàn)故障時(shí)能及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮；項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)假必須提前1天得到甲方負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并作好工作交接。如外出或不在當(dāng)?shù)兀瑢⒅付ㄅR時(shí)負(fù)責(zé)人，并及時(shí)通知移動(dòng)公司的相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，以便聯(lián)絡(luò)。

9.6.4.2 配置承諾

1、我公司承諾：保證投入的技術(shù)人員熟悉各種儀表和測(cè)試工具的使用，優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)豐富，并具有豐富的室內(nèi)覆蓋普查整改項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn)。

2、我公司承諾：保證人員的穩(wěn)定性。如果我公司進(jìn)行人員更換，必須以相應(yīng)符合江西移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化專業(yè)人員要求進(jìn)行替換，否則江西移動(dòng)公司將根據(jù)項(xiàng)目考核辦法采取相應(yīng)的處罰措施。

3、我公司承諾：在開展測(cè)試工作時(shí)，我公司的人員穿著經(jīng)江西移動(dòng)公司審核通過的工作服和工作帽，衣著整潔、形象健康大方，時(shí)刻注意維護(hù)江西移動(dòng)的名譽(yù)和形象，保證不以江西移動(dòng)的名義從事任何與測(cè)試工作不相干的工作，否則，由此引起的一切后果由我公司負(fù)責(zé)。

9.6.4.3 服務(wù)響應(yīng)承諾

我公司承諾：對(duì)于江西移動(dòng)人員的意見緊急投訴2小時(shí)內(nèi)答復(fù)，普通投訴2個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)并提供解決方案。

9.6.4.4 資料保密承諾

我公司承諾：嚴(yán)格執(zhí)行我公司已有的內(nèi)部保密措施，在工作中對(duì)有關(guān)江西移動(dòng)公司的內(nèi)部資料、測(cè)試數(shù)據(jù)、記錄及報(bào)表嚴(yán)加保密，杜絕外泄（本條款長(zhǎng)期生效，不隨合同結(jié)束而結(jié)束）。

9.6.4.5 安全生產(chǎn)承諾

1、我公司承諾：在進(jìn)行江西移動(dòng)工作期間，我公司將嚴(yán)格遵守江西移動(dòng)公司的保密制度，保證嚴(yán)格按照江西移動(dòng)公司的安全規(guī)范和流程開展工作，承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任。

2、我公司承諾：若我公司人員發(fā)生安全事故，造成對(duì)江西移動(dòng)公司財(cái)產(chǎn)損失，經(jīng)江西移動(dòng)公司確認(rèn)后，江西移動(dòng)公司可以根據(jù)事故的嚴(yán)重程度對(duì)我公司進(jìn)行懲罰，江西移動(dòng)公司可以單方面解除合同。其中安全事故包括以下情形：在測(cè)試工作中發(fā)生人員傷亡，江西移動(dòng)公司的重要資料和信息泄密。

3、我公司承諾：若由于我公司人員的人為原因發(fā)生重大生產(chǎn)事故，對(duì)江西移動(dòng)公司造成重大損失；江西移動(dòng)公司有權(quán)根據(jù)事故造成的所有影響進(jìn)行評(píng)估，并測(cè)算、確認(rèn)經(jīng)濟(jì)損失。江西移動(dòng)公司有權(quán)要求我公司賠償江西移動(dòng)公司所確認(rèn)的經(jīng)濟(jì)損失。江西移動(dòng)公司有權(quán)單方面解除合同，并以書面形式通知我公司解除合同。其中重大事故包括：江西移動(dòng)公司財(cái)產(chǎn)發(fā)生重大損失，江西移動(dòng)公司認(rèn)定的重大人為事故。

4、我公司承諾：江西移動(dòng)為了方便開展測(cè)試工作，為我公司人員提供相關(guān)的證明。我公司保證不持該證明進(jìn)行與測(cè)試無關(guān)的任何工作，否則，由此引發(fā)的一切后果由我公司負(fù)責(zé)。

9.6.4.6 文明作業(yè)承諾

1、我公司承諾：我公司人員在外勤工作中時(shí)必須注意形象，向客戶出示資格證或工作證，并與測(cè)試場(chǎng)所業(yè)主處理好關(guān)系，樹立并維護(hù)貴公司的良好形象。

2、我公司承諾：在外勤工作中，遵守各項(xiàng)法律法規(guī)以及有關(guān)交通、衛(wèi)生及當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)市政規(guī)定。保證消除事故安全隱患，落實(shí)安全責(zé)任制和檢查制度，杜絕質(zhì)量事故和人員傷亡事故，在代維服務(wù)過程中確保安全事故為“零”。

3、我公司承諾：保證文明網(wǎng)優(yōu)代維，遵守貴公司有關(guān)規(guī)章制度和管理制度，做好測(cè)試和代維的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

4、我公司承諾：我公司承諾站在貴公司的立場(chǎng)，竭力維護(hù)貴公司在社會(huì)上的良好形象，與貴公司的客戶以及用戶搞好關(guān)系，特別是在投訴處理時(shí)，做到“接單、溝通、處理、反饋一站式服務(wù)”。

9.6.4.7 應(yīng)急調(diào)度承諾

1、我公司承諾：公司擁有人數(shù)眾多的網(wǎng)優(yōu)專業(yè)隊(duì)伍，在測(cè)試任務(wù)繁重、時(shí)間緊迫的情況下，我方保證公司內(nèi)部有足夠的機(jī)動(dòng)人員可供調(diào)用，有足夠的人員可以滿足同時(shí)進(jìn)行分組測(cè)試的需要。

2、我公司承諾：內(nèi)部有自備的工具倉庫及車隊(duì)，如遇項(xiàng)目測(cè)試任務(wù)繁重、時(shí)間緊，需要增加設(shè)備以及車輛時(shí)，我公司將對(duì)其安排應(yīng)急措施，有足夠的設(shè)備、車輛投入，保證貴公司的緊急任務(wù)得以及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效地完成。

3、我公司承諾：擁有全專業(yè)施工能力，交換、傳輸、無線、電源等各專業(yè)都有技術(shù)專家，貴公司遇到緊急情況時(shí)，我司將啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，跨專業(yè)成立專門小組，全力支持。

4、我公司承諾：對(duì)于貴公司技術(shù)人員的意見，我們將在第一時(shí)間以最快的速度給以答復(fù)，若遇上特殊情況，最遲不超過24小時(shí)。對(duì)于答復(fù)的方式，我們采用口頭和書面相結(jié)合。

5、我公司承諾：積極配合貴公司迎接省公司和集團(tuán)公司的檢查，檢查期間對(duì)車輛、人員方面作好應(yīng)急準(zhǔn)備，隨時(shí)接受貴公司調(diào)度。檢查期間嚴(yán)格執(zhí)行貴公司的應(yīng)急操作規(guī)定，加強(qiáng)關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域小區(qū)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。

6、我公司承諾：對(duì)于會(huì)展、晚會(huì)、節(jié)假日等帶來的高話務(wù)沖擊，我司將采用硬件調(diào)整、參數(shù)設(shè)置等多種手段進(jìn)行話務(wù)均衡，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。在特殊時(shí)期將安排專人值守機(jī)房、專人現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。

第四篇：測(cè)繪公司服務(wù)承諾

測(cè)繪公司服務(wù)承諾

1、服務(wù)目標(biāo)：

堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，努力提高測(cè)繪保障服務(wù)水平，完善測(cè)繪公共服務(wù)體系，確保測(cè)繪工作準(zhǔn)確性，力爭(zhēng)測(cè)繪產(chǎn)品合格率100%。

2、服務(wù)時(shí)效：

（1）單位房測(cè)繪為14天：

接件及時(shí)受理，分件1天，勘丈繪圖9天，審核4天

（2）商品房初始登記測(cè)繪、單位房分戶測(cè)繪為24天：

接件及時(shí)受理，分件1天，勘丈繪圖16天，審核7天。

（3）私房測(cè)繪為7天：

接件及時(shí)受理，分件1天，勘丈繪圖3天，審核3天。

（4）房屋預(yù)測(cè)繪為19天：

接件及時(shí)受理，分件1天，勘丈繪圖13天，審核5天。

（5）變更測(cè)繪為7天（房屋數(shù)據(jù)不變，信息改變的）：

接件及時(shí)受理，分件1天，勘丈繪圖3天，審核3天。

（6）測(cè)繪配圖為2天。

第五篇：保潔項(xiàng)目質(zhì)量及服務(wù)、優(yōu)惠條件承諾

質(zhì)量及服務(wù)、優(yōu)惠條件承諾

投標(biāo)人就本次城市清掃保潔作業(yè)服務(wù)采購項(xiàng)目的承諾如下：

一、道路清掃保潔作業(yè)質(zhì)量承諾：

1、在組織分工方面，由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)與蘇宿工業(yè)園區(qū)道路清掃保潔管理方面的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)，并委任專職的保潔管理員和考核員進(jìn)行日常保潔作業(yè)質(zhì)量的管理，形成專職的保潔管理層。同時(shí)根據(jù)不同的作業(yè)內(nèi)容和地理位置設(shè)置保潔組和組長(zhǎng)，從而在組織上保障道路保潔的質(zhì)量。

2、在管理制度方面，按照《**省城市環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《*工業(yè)園區(qū)市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求》、《**工業(yè)園區(qū)市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》來制定和完善內(nèi)部的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、作業(yè)方式、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法、獎(jiǎng)懲措施等，以次規(guī)范員工的保潔行為，使保潔員在保潔作業(yè)中有章可循，形成一種自覺、自愿、自我約束的工作態(tài)度，從而在制度上保障質(zhì)量。

3、保潔人員方面，依據(jù)招標(biāo)文件中的要求，新錄用的保潔員都需要參加包括職業(yè)道德規(guī)范、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、文明服務(wù)禮儀、安全生產(chǎn)規(guī)范等在內(nèi)的崗前培訓(xùn)，合格后方能上崗，以此來提高服務(wù)水平，從而在人力資源上保障了保潔質(zhì)量。

4、保潔工具方面，我單位目前已經(jīng)初步落實(shí)該項(xiàng)目所需的垃圾運(yùn)輸車、掃帚、簸箕等一批工具，用于清理亂涂亂貼的全套作業(yè)工具和清潔劑，從而在物質(zhì)資源上保障今后的保潔質(zhì)量。

5、保潔工作維護(hù)方面，凡是該保潔項(xiàng)目所需的人、財(cái)、物均在單位內(nèi)優(yōu)先調(diào)動(dòng)使用，從而在生產(chǎn)要素上保障了保潔質(zhì)量。

6、內(nèi)部考核方面，將參照考核標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合單位制定的獎(jiǎng)懲制度，強(qiáng)化保潔質(zhì)量的檢查考核力度和考核責(zé)任制，對(duì)蘇宿工業(yè)園區(qū)道路清掃保潔工作做到日巡查、周小評(píng)、月總結(jié)，并做好臺(tái)賬記錄，從而在考核手段上保障保潔質(zhì)量。

7、服務(wù)質(zhì)量跟進(jìn)方面，我單位將主動(dòng)地同主管部門加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，不斷地根據(jù)主管部門的新任務(wù)、新要求，結(jié)合蘇宿工業(yè)園區(qū)道路清掃保潔管理的實(shí)際情況，對(duì)管理方案加以改進(jìn)和完善。同時(shí)及時(shí)的將保潔工作中的新情況反映給主管部門，使主管部門及時(shí)掌握保潔工作中的各種信息，從而在服務(wù)質(zhì)量完善上保障保潔質(zhì)量。

8、安全規(guī)范方面，崗前培訓(xùn)是做好防火、防電、防工傷事故、防操作事故、防交通事故，以及治安法制宣傳和自我保護(hù)意識(shí)的培訓(xùn)工作，在日常保潔工作中由管理人員加強(qiáng)安全管理，從而在安全生產(chǎn)上保障保潔質(zhì)量。

9、突發(fā)情況處理方面，在全體員工中建立應(yīng)急突擊隊(duì)，由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人任隊(duì)長(zhǎng)，遇突發(fā)情況時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)指揮，并調(diào)動(dòng)一切資源作好突發(fā)情況的處理。

10、補(bǔ)救措施方面，組長(zhǎng)、考核員、項(xiàng)目處負(fù)責(zé)人都有責(zé)任對(duì)保潔作業(yè)情況進(jìn)行監(jiān)督管理，若在巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)不足之處立即采取補(bǔ)救，力爭(zhēng)在造成影響前補(bǔ)救到位。

11、整改措施方面，對(duì)群眾、主管部門提出的在招標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)的整改要求必須在當(dāng)天進(jìn)行并完成，并將整改結(jié)果報(bào)有關(guān)管理部門。

二、道路清掃保潔作業(yè)服務(wù)承諾

1、承諾中標(biāo)后在本招標(biāo)項(xiàng)目中優(yōu)先錄用本市職工。

2、承諾愿意遵守《蘇宿工業(yè)園區(qū)市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求》、《蘇宿工業(yè)園區(qū)道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》的全部條款。

3、承諾中標(biāo)后接受各種原因需改變垃圾運(yùn)送地點(diǎn)時(shí)，并服從主管部門做出的安排。

4、承諾在中標(biāo)后接受因道路施工、區(qū)域開發(fā)建設(shè)帶來的保潔任務(wù)量的增加，并服從主管部門做出的安排。

5、承諾在中標(biāo)后保質(zhì)保量按時(shí)完成主管部門安排的指令性任務(wù)。

6、承諾在中標(biāo)后向招標(biāo)方交納規(guī)定的履約保證金。

7、承諾愿意根據(jù)蘇宿工業(yè)園區(qū)道路清掃保潔的實(shí)際情況或主管部門的要求來完善和提高蘇宿工業(yè)園區(qū)道路保潔作業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)。

三、道路清掃保潔作業(yè)優(yōu)惠條件承諾

1、確保提供有效地資金保證，承諾在合同期內(nèi)不減少投資金額或轉(zhuǎn)移投資。

2、承諾提供滿足蘇宿工業(yè)園區(qū)道路清掃保潔作業(yè)需要的啟動(dòng)資金。

3、確保蘇宿工業(yè)園區(qū)道路清掃保潔項(xiàng)目在單位業(yè)務(wù)中的優(yōu)先性，承諾園區(qū)道路清掃保潔所需的人員、資金、物資等在單位內(nèi)部?jī)?yōu)先調(diào)度使用。

4、承諾獨(dú)立承擔(dān)意外風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，發(fā)生意外后獨(dú)立處理善后事宜。

5、承諾不利用蘇宿工業(yè)園區(qū)道路清掃保潔項(xiàng)目進(jìn)行商業(yè)炒作和做不利于宿遷市環(huán)衛(wèi)形象的商業(yè)宣傳，積極利用車輛、服裝等平面載體進(jìn)行公益宣傳。

6、承諾對(duì)垃圾收集運(yùn)輸車輛進(jìn)行以避免滴漏為目標(biāo)的技術(shù)改良，技術(shù)改良成果可以共享。

7、承諾在重大活動(dòng)或節(jié)日等人流量較大的情況下，可以根據(jù)主管部門要求改變垃圾運(yùn)輸線路。