第一篇：物業主管工作流程

物業主管工作流程

1、每日對房屋租住狀態進行更新，保證所轄區域的租住率。

2、每日檢查文員、保潔及駐場管理員的日常工作狀態。

3、每日組織例會，安排相應工作督導任務完成情況。

4、每月組織物業相關文件的學習工作。

5、每月對未租住及存在問題的租戶進行協調。

6、每月制定下月工作計劃并按照計劃進行相關工作。

7、每月制定學習計劃，組織人員學習。

8、每月定期對租戶進行安全消防宣傳工作。

第二篇：主管工作流程

皇冠浴都部門主管工作流程

部門主管應嚴格遵守公司各項規章制度，以身作則起到帶頭作用。牢記工作職責，按照工作流程完成每日工作具體內容如下：

8：50到達公司整理好儀容儀表，列隊開始點名，認真聽取經理講評上班次工作中出現的問題和改正方法和半班次需落實的工作任務和要求。

9：00檢查協助本部門員工完成交接各區域設施設備、衛生打掃遺留情況、商品消耗品銷售及使用情況、客人遺留情況等工作。

9：20參加每日管理人員例會，總結本班次員工出勤情況、員工紀律情況、每日衛生打掃情況、設施設備情況、客人意見情況、特殊事件和處理方法、工作遺留情況、部門協調情況。

10；00填寫本部門商品消耗品領取單合理補充，保證在上客期間所有物品正常使用。

12：00合理安排員工倒班吃飯，保證各崗位無缺崗、離崗現象。13：10參加每日衛生檢查，認真聽取經理及他人意見，掌握部門內及其它崗位的衛生重點打掃方法和標準，爭取每天都有新提高為賓客做好衛生基礎工作，對所有設施設備進行檢查發現問題及時維修清理并做好檢查記錄。

14：00調動本部門員工服務狀態、銷售狀態，積極參與對客服務，協助本部門員工處理特殊客人接待和應急事件處理，同時咨詢賓客意見做好記錄，特殊情況要及時向經理反映匯報請求處理意見。

18：00安排員工倒班吃飯。

19：00組織員工對本區域衛生進行打掃，施設備進行檢查保證上課高峰期間設施及衛生情況正常。

20：00調動本部門員工服務狀態、銷售狀態，積極參與對客服務，協助本部門員工處理特殊客人接待和應急事件處理，同時咨詢賓客意見做好記錄，特殊情況要及時向經理反映匯報請求處理意見。23：00合理安排員工就餐

24：00參與男女浴衛生基礎打掃，臺面、地面、地溝、淋浴設備、泡池等細節衛生打掃。

01：00合理安排員工倒休，保證各崗位員工服務力量，定期巡視各崗位值班情況，各區域客人情況、做好防火防盜的重要工作。

06：10檢查員工到崗情況、儀容儀表情況，同時參與對所有區域衛生進行打掃。

08：00—08：30檢查本部門交班前衛生情況、設施設備情況、吧臺銷售庫存情況、填寫一天的工作日志做好交接班前準備。

09：00同上一班組進行交接班，重點問題要交接到相關人員。09：20參加管理例會

第三篇：主管工作流程

主管工作流程

大學英語輔導周刊專刊銷售定位：大一新生

一、工作性質：在報社授權和學校的安排下開展勤工儉學和社會實

踐工作的。

二、發行員招聘與培訓：

招聘時間：自簽訂協議起，以最快的方法找到有活力有激情有責任心的業務員，數目達到50人可申請培訓，在六月底放假之前培訓完畢。

招聘方式：

1、主管自己推薦

2、粘貼廣告

3、校園網

4、發展學生會和其他協會推薦的成員

5、去宿舍發廣告直接找。

招聘注意事項;

1、發行員的招聘要采取自愿原則，以不影響學業為前提，要求為人誠信，勤奮敬業，口語表達能力強并有一定的事業心。

2、發行員的招聘應盡可能的分散各院系，以便于更廣泛的開張

工作。

三、征訂前的準備工作：

1、校園主管務必在新生開學的前3天到校，掌握新生分布圖，那個樓那個專業，幾層是新生，及時調配發行員分析市場特點及工作重點。

2、有意愿到其他學校去征訂的同學需提前申請做突擊隊，由報社人員調配工作地點進行實習，申請時間為6月30日之前。

四．開展征訂工作：

1、設固定攤位，擺放展板，向新生介紹報紙，起到前期的作用。

2、新生報到前一天就必須去宿舍做宣傳，注意競爭對手的動向，及時把握第一時間。

3、征訂工作主要是前三天，主管務必在這三天內保持電話暢通，及時詢問發行員的情況，總結不足，合理安排業務能力強的人員去帶著業務能力弱的隊員。

4、工作第二天早上一定要開展一次工作總結會，合理調配人員，做得好的講一下經驗，互相學習。

五、每日結清征訂款，每日匯報征訂量（注意真假幣）、統計征訂工作，開展第二套方案：

1、大一新生發展成我們的發行員，進行第二次征訂

2、找幾個口才比較好的，直接去教室做宣傳，站在講臺上介紹報紙，當場開票，現場帶錢不夠的可以交定金，晚上去宿舍再拿，樣報贈品數量對其全，及時回收，上交報社。

3、征訂結束后物料及時回收，統計所有銷量和訂戶資料，報款交到報社，準備報紙發送工作。

第四篇：物業主管工作職責

物業主管工作職責

1、貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;

2、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行;

3、負責本店保安人員的日常管理，監督落實保安人員的崗位責任，確保本店經營場所內外緊急情況的及時妥善處理;

4、負責本店保潔人員的日常管理，監督落實保潔人員的崗位責任，確保本店經營場所的整潔衛生;

5、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安監、城管、街道等政府部門的關系;

6、妥善處理本店物業保衛工作中出現的各種問題及突發事件。

物業主管工作職責21、負責組織建立健全安保、保潔、綠化相關制度、服務流程及規范性文件，并對物業公司工作進行指導、監督、檢查;

2、貫徹執行消防法規、組織消防檢查，及時處理消防安全重大問題。組織消防知識宣傳、培訓及演練;擬定安全、消防工作計劃并組織實施;

3、負責組織實施消防設施設備檢查，定期開展維護保養工作，確保消防設施設備正常運行;

4、負責制定應急管理預案與措施，組織實施各項安全防范措施;培訓員工掌握緊急事件處理流程;

5、負責監督、巡視、檢查保潔(綠化)工作的開展情況，督導物業公司員工按要求做好清潔維護工作，按照養護、計劃規程開展綠化養護工作;

6、負責外部協調管理，銜接外部政府部門處理在園區內發生的治安案件、消防及其他安全事故以及各種違章行為;

7、組織聯合物業公司、運營部定期開展聯合巡場，排查項目安全隱患;

8、配合品控建立服務質量管理體系，監督物業公司按服務標準執行情況，對日常工作進行考核打分。

9、領導交辦的其他工作。

物業主管工作職責3

①　負責房屋及住戶信息管理;

②　負責矛盾調處及協調溝通;

③　負責房屋違規行為檢查、報送;

④　負責物業及公房管理相關工作;

⑤　負責各類費用收繳工作;

⑥　負責對四保服務的綜合檢查及日常管理;

⑦　完成領導交辦的各項任務。

物業主管工作職責41、在公司的領導下,全面負責管理處內部管理、客戶服務、房屋設備設施運行與維護保養、安全護衛服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。;

2、組織擬制、審核和貫徹小區管理服務的工作計劃和作業文件;

3、負責小區管理服務的質量控制和費用控制;

4、負責協調與業委會、開發商、物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關系;

5、負責初審分承包方、分供方，審批小區管理服務公開文件和管理處作業文件的發放。負責組織小區公益性活動。完成公司交辦的其他任務。

物業主管工作職責51、負責不定期對物業進行巡視，對停車場、清潔及綠化工作等進行檢定。

2、負責跟進、監督商場客戶進場、裝修、二次裝修工作，協調統籌物業管理工作。

3、持續跟進客戶的需求，改善客戶關系。

4、協助市場部按時完成商場客戶管理費及租金的收繳工作。

物業主管工作職責6

1.全面負責商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的管理工作;

2.負責商場安全、環境、消防工作計劃落實，檢查本部門進行危險源識別、環境識別及風險控制;

3.負責涉及本部門的租戶、顧客投訴處理;

4.負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協調工作;

5.負責商管、保潔、綠化、消殺等服務質量的監督落實工作,負責審核停車場收費服務及日常管理的籌劃、經營工作;

物業主管工作職責71、負責跟進和管轄區域內客戶日常報修、裝修、咨詢和投訴處理工作，及時做好統計、分析、上報上級領導;

2、負責寫字樓租戶辦理收/退租手續，各項費用的催收工作;

3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和保潔綠化，發現管理中的問題及時處理及跟進;

4、與客戶保持良好關系，及時反饋工作中存在的問題和服務可改善之處，提升整體客戶服務質量;

5、按規定做好日常管理工作的自檢，接受經理、總經理的監督檢查;

6、完成領導交辦的其它工作。

第五篇：物業主管工作職責

物業主管工作職責(7篇)

1.聯系服務商進行項目保潔、開荒、垃圾清運、消殺、外墻清洗、綠植租擺招投標。

___組織外包保潔經理進行清潔工作。.監管垃圾清運工作。

3.負責監管租擺公司對大廈綠植的養護修剪工作。

4.按工作歷程需求進行與外包服務商簽訂勞動服務合同。

5.按照合同執行項目消殺工作。

6.具備一定的物業管理專業知識，責任心強，善于溝通，并能協助協調部門間的相互關系。

物業主管工作職責2

1.熟悉商業出租流程,有商鋪招商業務工作經驗;

2.根據項目規劃定位，制定招商策略、完成商戶的前期開發、洽談、意向確認、招商談判等工作。

3.根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

4.擬定工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

5.負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

___對商戶發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

7.熟知物業管理相關法律法規，熟練掌握常用辦公軟件的應用;

8.負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

9.水電工程問題的處理，包括空調、電、水等簡單處理問題;

10.每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;

___對接商戶進場裝修，監督商戶裝修施工安全，竣工驗收等工作。

物業主管工作職責31、負責總部物業大樓裝修、結構及機電相關(空調、強弱電、電梯、電訊、給排水、公用設施)的維保、維修監管，確保大樓整體處于正常狀態;

2、負責大樓各系統日常管理(快遞系統、道閘系統、門禁系統、監控系統、車庫車位系統)，保障系統正常運營;

3、負責總部以外的倉庫日常工作監管與定期盤點;

4、負責總部道路交通和停車場運營管理，每月對車輛進出費用進行收集統計，對車位使用情況進行日常管理;

5、負責對接物業服務供應商日常工作溝通與協調，每月對物業服務供應商的服務質量進行考核，對物業人員考勤進行核查、管理;

6、負責團隊對外溝通函件的撰寫、編輯、歸檔管理;

7、負責總部大樓及園區的安全保衛、清潔衛生環境、四害消殺等工作的落實監管，確保總部辦公環境處于正常狀態;

8、負責物業相關費用的預算管控和報銷跟進;

9、完成上級交付的其他任務。

物業主管工作職責4

1.負責學校食堂運營管理

2.負責保潔人員的運營管理

3.負責學校安保人員的管理

4.學校設施的管理維護

5.學校綠化管理

物業主管工作職責51、負責商務樓內租戶的統一管理，業務上接受公司和上級主管的指導和監督;

2、負責及落實執行物業管理部門的日常工作，督導物業部下屬員工執行操作規范及作業標準;

3、負責管理及落實所管轄物業的停車收費、保潔保安、維修保養、防火防災、協調投訴處理等各項工作，保證商務樓物業管理的正常運行;

4、協調與供水、供電、工商、消防、交警支隊和物業管理有關的政府部門的溝通聯系，便于開展各項工作;

5、落實物業管理部職責范圍內的其他各項工作。

物業主管工作職責6

1.為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;

2.維系并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業務，提升售后服務滿意度。

3.為客戶提供貸款、投資、理財等方面的業務咨詢和辦理。

4.根據客戶的需要辦理各類保險投保，如車險、壽險、團體保險、財產保險等各類保險業務

物業主管工作職責71、協助直屬上司統籌各部門內部運作，督促檢查各項規章的執行情況;

2、協助項目物業中心經理完成契約目標計劃指標

3、完成項目月度、季度、主營業務物業管理費服務費收繳率;

4、完成項目客戶滿意度指標及月度、季度客戶滿意度提升工作行動措施;

5、負責督導網格管家做好樓宇事務管理工作(包括房屋及公共配套設施運行的巡查、裝修手續辦理、維修申報、監管及驗證)、秩序維護管理、清潔管理、綠化管理、工程維保修問題報修、錄入系統及跟進等工作。

5、負責定期與塔樓清潔部負責人召開工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作的落實情況;

6、對各項工作進行統計、回顧、總結，根據實際工作情況擬定建議性改革建議呈報直屬上司。