第一篇：產品出現質量問題的解決協(xié)議

產品出現質量問題的解決協(xié)議

為保證產品質量，明確雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全和雙方的利益，特作以下條款：

一、我公司提供的產品質量原則上按購貨方規(guī)定的技術標準執(zhí)行。在購貨方沒有規(guī)定的技術標準時，我公司將按照國家現行標準執(zhí)行，并向購貨方提供產品樣品，經購貨方同意后向購貨方提供產品，并保證產品質量的穩(wěn)定和逐步提高。

二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產許可證、營業(yè)執(zhí)照復印件。

三、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，并對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要的質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。

四、、供貨方的產品包裝、注冊商標等符合國家有關規(guī)定。

五、對確屬供貨方質量問題的，已經使用造成的損失，由我公司負責。

六、產品出現保質期過期乙方承諾進行調換。

七、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏，因購貨方對產品保管養(yǎng)護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。

八、消費者因產品質量問題進行投訴，供貨方應積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。

九、產品在運輸過程中，出現破損，摔壞等問題均由乙方負責。

十、、本產品質量保證書自雙方簽訂供貨合同發(fā)生供貨時生效，業(yè)務終止時同時終止。

甲方代表簽字：

日期：

****年**月**日

乙方代表簽字：

****年**月**日

日期：

第二篇：產品出現質量問題如何維權

產品質量保證期內如何維權

案例：韓某系個體運輸經營業(yè)主，2008年1月份自從重型卡車銷售公司購買拖掛車一輛，合同約定車輛及各配件質保期為一年。使用過程中車輛多次出現輪胎跑偏現象，致使每隔兩個月都要去更換新輪胎。韓某向銷售公司提出車輛質量問題，銷售公司經檢查認為質量無瑕疵。后韓某在通知銷售公司的情況下找到車輛質量檢測部門對質量狀況進行鑒定，經鑒定車架在設計時存在缺陷，致車輛行使過程中過度損害輪胎。韓某遂要求銷售公司對其損失進行賠償。

問題：質量保證期內，消費者能否自行對產品進行維修，其維修費用銷售者應否承擔？

法律分析：依據《中華人民共和國產品質量法》第二十八條之規(guī)定，售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的用戶、消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：

（一）不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；

（二）不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的；

（三）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。據此，在產品質量保證期內，銷售者對于質量不合格的產品負有 修理、更換、退貨的義務，消費者應將產品質量問題反映給銷售者，由銷售者根據產品質量存在的問題進行修理、更換或退貨。如其有證據證明銷售者對其產品質量問題不予理睬，可以自行修理，并要求銷售者承擔修理費用并賠償因此所造成的損失。

第三篇：產品質量保證協(xié)議

質量保證協(xié)議

甲方：

乙方：

為維護甲乙雙方的合法權益，本著團結協(xié)作，共同發(fā)展，明確責任，互惠互利和確保產品質量的原則，共同遵守國家法律法規(guī)，經雙方協(xié)商達成如下質量保證協(xié)議：

1甲乙雙方的職責權利

1.1乙方的義務與權利

1.1.1乙方應向甲方提供可信的質量保證，對乙方提供產品的生產、交付和服務的全過程進行控制，并確保其狀態(tài)受控。確保為甲方提供合格的產品。

1.1.2乙方要明確產品質量保證期和服務承諾，并承擔產品質保期內的產品質量責任。

1.1.3對乙方提供的產品，乙方有在甲方和甲方的顧客處進行服務的義務。

1.1.4乙方須對甲方反饋的質量信息及時處理并向甲方反饋信息。

1.2甲方的義務與權利

1.2.1甲方有進行進貨檢驗和試驗的權利。甲方的檢驗和試驗不能免除乙方的質量責任。

1.2.2甲方應及時向乙方反饋乙方產品的如下信息：在甲方及甲方的顧客處發(fā)現的不合格信息。

1.2.3甲方有權就乙方不履行質量保證協(xié)議及其它質量責任所造成的損失提出索賠和考核。

1.2.4出現下列情況之一時，甲方有權減少乙方產品在甲方的市場份額（在下月的采購計劃中實施,實物當月處理），降低乙方級別，直至取消供貨合同：

1.2.4.1同一產品連續(xù)5批中有2批被判為不合格（按GB/T2828:2003）；

1.2.4.2 由于乙方的責任導致甲方產品出現質量事故，或導致甲方產品在甲方其它顧客處發(fā)生質量問題時；

1.2.4.3 對甲方的產品質量信息，乙方未進行整改或整改無效時；

1.2.4.4 連續(xù)三個月或被評為C級和C級以下的供應商。

2產品質量

2.1乙方應按甲方的現行有效版本的圖紙及甲方提出或認可的技術標準與要求組織生產。

2.2包裝要求：乙方須采用甲方認可的包裝物分批次包裝其提供的產品，包裝外表面適宜的地方應明確被包裝物的名稱、零件號、生產日期、數量、乙方名稱與地址等內容。

2.3交付狀態(tài)要求：

2.3.1乙方所提交的產品須有《質量保證書》、《檢驗合格報告》、《合格證》、《材質證明》，《合格證》、《檢驗合格報告》要注明零件號、零件名稱、生產廠家、零件數量，須有乙方質量檢驗員簽字、生產日期和檢驗/試驗日期，并蓋檢驗專用章。《檢驗合格報告》要按生產班次或分批次提供。乙方的《合格證》、《檢驗合格報告》的格式須在甲方處備案。

2.3.2乙方提供材料質量證明單時，須隨件提供當批產品的試驗用試件一套。所提供的材料質量證明單的內容必須是按要求的國家標準、行業(yè)標準或企業(yè)標準的內容，由有資格的實驗室提供，并蓋實驗室檢驗/試驗專用章。不能提供周期性材料質量證明單的，可由甲方（或甲方委托有資格的實驗室）進行試驗，試驗費用由乙方承擔。

2.3.3乙方提供的產品須有適宜的標識，否則在甲方的不合格品處理和售后“三包”服務中，因廠家標識不明而造成誤判時，后果自負。對有可追溯性要求的地方，還須有可追溯性標識。產品《合格證》須每箱/盒/袋/架一證。

2.4質量保證能力要求：乙方須按ISO/9001:2008或ISO/TS16949：2009建立有效的質量管理體系，并通過第三方質量體系認證，以滿足乙方質量保證能力的要求。

2.5乙方提供的產品須滿足甲方產品對其可靠性的要求。

2.6其它針對產品的特殊質量要求，由雙方在簽訂技術開發(fā)協(xié)議時商定。

3產品檢驗

3.1檢驗項目：按照產品圖紙、約定標準或甲方文件化的產品要求進行產品的檢驗與驗收。

3.2接收準則：不論抽檢樣本為多少，乙方產品的出廠檢驗與甲方的進貨檢驗階段的接收準則均按“零缺陷”控制。當甲方進貨檢驗中發(fā)現不合格品即可按拒收處理。

3.3檢驗爭議的處理：當供需雙方的檢驗結論不一致時，由雙方認可的第三方進行檢驗并以此為最終結

Page 1 of 2

論。如甲方錯判、誤判，甲方承擔全部檢驗費用；若復檢或重新檢驗不合格，由乙方承擔全部檢驗費用。

3.4出現如下情況之一時，甲方可對乙方產品進行拒收：

3.4.1產品不合格且在甲方不能讓步接收、降級使用時；

3.4.2乙方不能履行本協(xié)議書時。

4產品質量賠償與質量服務

4.1由乙方責任引起的甲方的質量損失，由乙方承擔。甲方的內部損失的計算以甲方產品的轉移價格為準，甲方的外部損失的計算以甲方產品在外部接收的索賠單為準。因乙方質量原因引起的甲方的質量服務費用，由乙方承擔。

4.2進貨檢驗不合格品的處理：乙方提供的產品不合格時，能讓步接收和降級使用的，經甲方同意后，由乙方按甲方的程序辦理手續(xù)后接收。不能讓步接收和降級使用的，如需甲方返工/返修后讓步接收或經100%檢驗后選用的，由乙方承擔返工/返修及檢驗費用。甲方拒收的實物原則上返回乙方，但甲方要采取標識，防止再次流入甲方（當出現如下情況時，不合格品由甲方就地報廢：供應商將已被判為不合格產品充當合格品交檢時）。

4.3質量服務：對因乙方產品質量責任引起的不合格品損失(廢品損失、停工損失、質量索賠費用等)，由甲方開具相應的票據，乙方進行會簽，甲方財務部憑已會簽的票據辦理賠償手續(xù)。當乙方不能及時在指定日期前(五個工作日內)正式會簽/回復的，視同默認會簽，若有異議，由雙方認可的第三方進行裁決。如甲方錯判、誤判，甲方承擔全部裁決費用；若裁決確屬乙方責任，由乙方承擔全部裁決費用。突發(fā)性質量問題，需要乙方到現場服務的，乙方接到信息反饋后，必需在1小時內以電話或傳真形式給予答復并須及時服務。5停工損失、工時損失、廢品損失的計算與賠償

因乙方原因導致甲方停產時，停產時間的計算以甲方生產部門的停工單為準，造成的經濟損失由甲方視情節(jié)嚴重程度對乙方實行500元－10000元/次的索賠。由于乙方責任導致的甲方生產過程中的停工由甲方根據情況確定乙方承擔的相應責任。

6違約責任及考核：

6.1本協(xié)議一經簽訂，在供需雙方間便具有法律效力。任何一方違反了此質量保證協(xié)議，由此產生的全部損失由違約方承擔。

6.2 對因乙方責任引起的質量賠償金，甲方先從乙方預留的質量保證金中直接扣取。

7附款

7.1本協(xié)議經雙方代表簽字蓋章后生效并執(zhí)行，在雙方合作期間長期有效，若一方提出終止或修改本協(xié)議，必須提前兩個月通知對方。

7.2本協(xié)議未盡事宜及產生的糾紛，經雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成，交甲方所在地法院解決。

7.3本協(xié)議書一式二份，供需雙方各存一份。

甲方：（甲方印章）乙方：（乙方印章）

單位名稱：單位名稱：

單位地址：單位地址：

法定代表人/委托代理人：法定代表人/委托代理人：

日期：日期：

電話：電話：

傳真：傳真：

Page 2 of 2

第四篇：產品陳列協(xié)議

今磨子產品陳列列協(xié)議

甲方：

乙方：

為了促進產品銷售，擴大產品知名度，提升企業(yè)形象，及支持貴商場做好終端銷售，甲、乙雙方經友好協(xié)商，對甲方系列產品在乙方的銷售、促銷、陳列達成如下協(xié)議：

一、乙方銷售甲方指定系列產品單品，并保持合理安全的庫存數量，不得因故造成產品斷貨或換貨：

二、乙方應將甲方產品集中陳列于同類產品顯著位置，每一個單品不低于三個陳列面，三、甲方產品在乙方店鋪進行特殊陳列，甲方向乙方提供陳列贊助并優(yōu)先安排其他促銷支持，陳列產品:

陳列展示期：__________年______月______日至________年_______月______ 日 陳列方式：_____________端架_________ 堆頭_________專柜__________貨架陳列位置：__________________________________________

陳列獎勵:___________________________________

四、甲方操作大型活動及整合營銷活動期間，乙方應按甲方要求免費提供本協(xié)議第三條的其它陳列方式及促銷場地、促銷道具；

五、促銷管理，甲方安排促銷員入場進行產品銷售和促銷活動管理，乙方不得扣用侵占甲方促銷用品。

六、乙方應遵守甲方規(guī)范的價格梯度，除甲方特別許可的折價活動外，乙方不得以低于同類商場的價格銷售甲方產品，否則甲方有權取消上述陳列及促銷等支持。

七、其它事項___________________.甲方:乙方:

業(yè)務代表：業(yè)務代表：

日期：日期：

第五篇：產品代銷協(xié)議

產品代銷協(xié)議

甲方：

乙方：中國人民海軍422醫(yī)院

甲乙雙方經友好協(xié)商，就授權乙方推廣甲方“冰晶透皙”美容品品牌事宜，達成如下合作協(xié)議：

一、甲方責任：

1、甲方保證“冰晶透皙”產品的有效性；保證乙方銷售產品的品質。如發(fā)現產品質量問題，由甲方負責。

2、提供推廣“冰晶透皙”產品所需的宣傳資料；

3、為乙方人員進行高質量的培訓；

二、乙方責任：

1、獨立、積極進行“冰晶透皙”品牌的推廣；

2、保證按協(xié)議約定時間足額付款；

3、維護甲方形象，不得從事有損甲方形象之事；

4、承擔為顧客提供發(fā)票所上繳的稅款；

5、乙方收到產品后如發(fā)現有缺損等現象，應于發(fā)現之日起2個工作日內通知甲方，由甲方負責調換；調換發(fā)生的費用由甲方承擔。

三、合作方式

1、乙方通過自有渠道代理推廣甲方“冰晶透皙”系列產品。

2、甲方在收到乙方定貨傳真件3個工作日內發(fā)貨。

四、結算方式

1、按零售價格 3.5折給乙方結算（需提供發(fā)票）。

2、兩個月的試銷期，如無出現質量問題一次結清所有貨款。并另行簽訂加盟合同。

五、本合同經雙方簽字或蓋章后正式生效,壹式兩份,甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等的法律效力。

六、本合同經雙方簽字或蓋章后正式生效,壹式兩份,甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等的法律效力。

七、八、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。本合同執(zhí)行過程中有法定的不可抗力的情形發(fā)生，均按法定的免責或履

行的規(guī)定執(zhí)行，雙方無須自行約定。

甲方（公章）：

代表簽字：

簽約日期：年月乙方（公章）：代表簽字：簽約日期： 年月日日