第一篇：2011年賓館工會工作計劃

2011年***賓館工會工作計劃

根據《2011年事業單位工會目標管理》責任書的精神，結合本賓館實際情況，特制定本賓館2011年工會工作計劃。

指導思想：在黨的十七大精神指引下，深入貫徹落實科學發展觀，牢牢把握建設和諧***的戰略部署，緊緊依托創建“工人先鋒號”為載體，以自主創新建功立業為主線，圍繞賓館經營抓活動，推進賓館民主管理，突出維護員工權益，深化職工之家建設，提高員工業務技能，努力促進賓館全面完成經營目標。

工作重點：一是在賓館經營過程中，高高揚起“工人先鋒號”的旗幟，組織員工開展各類勞動競賽，彰顯工人階級主力軍作用；二是在賓館文體活動中，根據賓館實際，認真組織員工積極參與，大力提升賓館精神文明建設水平；三是切實發揮橋梁紐帶作用，為促進賓館發展營造和諧穩定的工作氛圍與生產環境；四是認真履行職能，不斷加強自身建設，始終站在黨支部助手、行政伙伴的位置，融入賓館經營、改革和發展抓工建；五是推進賓館文化建設，工會組織要培育員工廣為認同的價值觀，規范員工行為，豐富員工的文化生活。

新賓館經營形勢嚴峻，面臨很大的挑戰。為此，本賓館工會的主要工作是圍繞“七個一”開展如下：

一、圍繞一個重點——勞動競賽

根據賓館黨政領導的指示，2011年賓館勞動競賽將一改以往“多頭、多線”的模式，將勞動競賽與賓館經營實際有機結合起來，開展“三零”勞動競賽，即：零事故、零缺陷、零損耗。

1、零事故。根據總工會《關于印發***縣2011年“安康杯”競賽活動施實方案的通知》精神，深入推進“安康杯”競賽活動。根據賓館實際，著眼于賓館安全文化的建設，著重于員工安全生產意識的提高，著力于和諧***的構建。團結、吸引、凝聚和教育廣大職工，積極發揮工會勞動保護監督檢查作用。

2、零缺陷。旨在提升賓館管理水平，特別是將現場的經營服務，嚴格按星級管理標準、組織生產經營。通過不斷的改進、推進、完善，使賓館各項工作有序運行。

3、零損耗。旨在嚴格控制成本，降本增效。通過賓館組織的“降本增效”競賽組織開展活動。制定增產節約、增收節支規劃。全面樹立節能意識，為建設節約型賓館添磚加瓦。

二、盯住一個抓手——部門建設

以部門建設為抓手，充分發揮部門建設的“源頭”作用，不斷優化賓館“細胞”，通過目標管理、部門崗位自主創新、部門奪標計劃，把員工個人和賓館團隊崗位創新能力的提升作為素質工程的出發點和落腳點。

1、今年以來，在賓館強勢推進下, 賓館經營服務工作取得了明顯成效。在總結去年經營工作的基礎上，賓館工會將突出“三個深化”,從外在面貌向內部管理深化，從管理形式向管理內容深化，從規范標準向提高部門成員素質深化。

2、部門崗位自主創新。一是做實典型案例分析，尤其是典型案例排除方法和實踐經驗的傳授、共享和交流，在全賓館樹立更多的經典案例。二是全面開展技術創新活動，立爭在服務技能上有新的突破。

3、深入推進創建“工人先鋒號”活動。創建“工人先鋒號”活動和部門建設活動要齊頭并進，按照“敬業愛崗、求知創新、關愛互助、節約降本、和諧奮進”的要求，充分發揮“工人先鋒號”的示范、引領、帶動、創新和激勵作用，進一步增強員工的主人責任感，最大限度的激發員工勞動熱情和創造活力，使“工人先鋒號”成為引領發揚工人階級優良傳統，發揚工人階級主力軍作用，推動企業建設的旗幟。

三、拓寬一個渠道——幫扶工作

賓館工會以幫扶為渠道，做好幫困送溫暖工程。賓館工會把扶貧幫困看作一件大事來抓，選好重點、分出層次、注重效果。一是“五心”聚人心、有愛心、有誠心、有熱心、有公心、有恒心。二是建立困難員工動態管理制度。通過領導干部與困難員工幫扶結對子。三是重點關心大病員工。對經濟上拮據，精神上、心理上相對脆弱，很需要工會組織關心呵護的員工，進行探望，讓員工感受到黨的溫暖、企業的關心、工會組織的關懷。

四、凸現一個載體——職工之家

以職工之家為載體，充分發揮工會橋梁紐帶、參謀助手作用，進一步強化廠務公開等民主管理的有效載體，進一步教育引導全體員工團結一心、振奮精神、愛崗敬業，為賓館新一年騰飛獻言獻策、建功立業。

一是練內功，在員工中開展 “我如何為賓館新一年騰飛獻計策、做貢獻”的大討論，將園地向深度廣度推進。二是把廠務公開、民主管理與賓館黨政的中心工作同工會的陣地優勢和載體優勢有機結合，既做到各施其責，又注重協調配合。在第一時間將黨政中心工作，下“載”到基層員工中，也通過這個陣地，將員工的所想、所需、所做反饋給領導層，成為黨政的好參謀、好助手。三是議熱事，起好橋梁作用。針對賓館形勢任務的變化，通過職工之家這個學習交流的窗口，讓賓館管理者多傾聽員工的心聲，也讓員工多感受到上層的責任和壓力，架起一座互相溝通的橋梁，真正成為大家“知情權、參與權、監督權”的平臺。四是做實事，演好“三心”角色。把“解民意、知實情、辦實事”作為工作的第一重點，將員工最盼、最急、最憂、最難的問題作為工作的第一信號，做好牽線搭橋的工作，演好“知心人，貼心人，暖心人”的角色。

五、強化一個意識——關心簽約員工

一是督促簽訂書面勞動合同；二是督促按時足額發放工資，按規定給員工繳納養老、失業、醫療等社會性保險；三是要依據勞動法規和勞動合同維護簽約員工在薪酬福利、勞動安全衛生、休息休假、教育培訓等方面的合法權益；四是關心簽約員工生產生活狀況，要吸收他們參加賓館工會組織的各項活動，包括民主管理、勞動競賽、技術創新、文體活動等。

六、豐富一個欄目 ——文體活動

一是策劃好重要節目的活動。隨著員工群眾生活水平的普遍提高，人們追求的文化層次已經上升到了一個新的高度，審美觀不斷擴展，需求量不斷增加。二是組織參與賓館開展的各種文體活動。新的一年工會將抓住大好時機，充分體現賓館積極向上、員工精神風貌和團隊精神。三是組織好日常的文體活動。精心策劃，活動以小見大，使不同需求的員工得到展示和鍛煉的機會，用活動來吸引人、鼓舞人。

七、抓好一個根本——自身建設

工會自身建設的首要任務是加強理論學習，尤其是“走中國特色社會主義工會發展道路”的理論精髓的學習，學會運用科學的理論來指導工會工作的實踐。其次是適應賓館的改革發展，注重提高工會干部的三個能力：即學習創新能力、溝通參謀能力、解疑排難能力。根據賓館的發展，目前已建立健全了工會組織。

在新的挑戰和機遇面前，工會要堅持黨的領導，把每一項工作與賓館黨政中心工作的部署結合起來，當好黨政的參謀與助手，發揮橋梁紐帶作用，密切聯系群眾，認清形勢，振奮精神，為賓館新一年的騰飛作出貢獻。

***縣***賓館

工會委員會 2011年1月5日

第二篇：2014賓館工作計劃

2014客房工作計劃匯總

一、加強員工的業務培訓，提高員工的綜合素質前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，因此，計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的培訓。

二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率我們的酒店開業已經2年了，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊，面對義烏的酒店行業，競爭很激烈，也可說是任重道遠。對于有時候出現的硬件問題影響對客人的正常服務，我們將進行定期檢查與維護。對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，我們計劃對前臺服務員進行培訓售房方式方法與實戰技巧，同時灌輸酒店領導的指示，強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客

人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。

三、開源節流

根據季節和氣候變化，在保證和滿足客人對空調、熱水俱求的基礎上，調正好用水溫度及水的流量，降低熱耗，盡量節省水資源，使成本消耗減至最低限度。

四、提倡節約

節約是很多酒店一直在號召的，我們也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新。同時對大堂燈光、空調的開

關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃 五．保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展

計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，我們將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

六．加強文明建設，提高員工的積極性

我們要積極加強精神文明建設，提高員工的綜合素質，以嶄新的面貌迎接2014年的挑戰。在這方面，酒店決定從以下方面著手：

21、為提高員的工作積極性，本店員工每月選出“優秀員工”，并且給予100元的獎勵。

2、對于平時表現突出，為酒店做出巨大貢獻的優秀員工，我們將在年終總結會上給予表彰。

第三篇：賓館工作計劃

賓館工作計劃

回顧***x年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監理會成員，我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內，在各位領導和同事的幫助與協助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當然在這半年時間內也發生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經驗與資本，對個人與部門工作進行總結與分析，特把09年工作總結如下，賓館工作計劃。

1、工作成績描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進步，在規范化管理和制度化建設上取得重要成績;

⑵外協工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經營環境奠定基礎;

⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調配上取得重要進展;

⑷質檢工作取得進展，質量檢查體系已基本建立;

⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎性支持，與各部門聯系緊密，為飯店發展共同努力。

2、工作失誤總結

⑴時間短在部門內部管理中還存在有些不規范的地方，使工作整體效果受到一些影響;

⑵注重工作質量與效率，強調嚴格管理，對員工生活關注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求;

⑶培訓工作缺乏系統性，***x年注意改進;

3、個人優勢分析

⑴具有較強的親和力，具備一定的管理基礎，樂于承受工作壓力，并能較快地適應工作環境;

⑵具有較強的學習能力，可以在較短時間內對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中;

⑶具有協調控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強;

⑷工作細致性較強，善于從細節處開展工作，對工作大有進益;

4、個人劣勢分析

⑴因為從事酒店業時間較短，可能在專業性上會有所缺乏;

⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應進一步提升，應加工作中加強優勢發揮，盡量規避劣勢，完善自身工作行為。

二、***xx年工作計劃

展望充滿挑戰的cccc年，有許多計劃正待我們一一去實施實現，所以在09年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設計與規劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執行過程中得到各位的指導與幫助，工作計劃《賓館工作計劃》。

1、總體工作計劃描述

一個基本原則：以飯店經營發展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。

兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協工作的有效開展;

三個核心環節：培訓工作與經營管理工作緊密結合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩步提升;

2、***x年具體工作計劃

⑴明確自身職責，樹立工作形象，為酒店發展奉獻心力。做為酒店股東和監理會成員之一，我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個行政部負責人所應盡到的職責，在***x年我和我所在部門將嚴格按照酒店領導要求、將每項工作落實到最細之處，協助總經理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業績同時也使自身得到長足進步。

⑵人力資源管理工作：***x年行政部將把人員的招聘與培養做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內部形成一支具有競爭力的員工隊伍。

⑶培訓工作：良好的培訓工作是酒店經營得以順利進行的重要保障，在***x年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區域及各個方面，并把培訓工作與質檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經營奠定良好基矗

⑷質檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準，達到更佳工作效果。在***x年質檢工作要建立完善的體系，形成酒店質檢和部門質檢聯動的工作方式，質檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質檢結果與員工培訓及部門考核緊密結合，形成真實有效的質檢工作環，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經營管理工作提供依據。

⑸外協工作在原有外聯基礎上，“開發新朋友，不忘老朋友”與新領導積極溝通，在飯店領導的支持下，利用一切社會關系和資源，及時處理和協調各種情況，使外聯效果和外聯費用都優于往年，保證了飯店的正常經營秩序。

⑹以高度的安全責任感和對領導及單位高度負責的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預防”的能力，確保了飯店全年無重大安全責任事故。在***x年舉行一次消防實戰演習，并加大消防培訓力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結合飯店實習情況對消防監控系統進行全面檢查，保證其良好運轉，在***x年計劃組織三到四次全酒店范圍的內的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規檢查，同時保安工作責任落實到人，與相關部門第一責任人簽定安全責任書，使安全工作日常化、制度化，規范化達到更好的效果。

cccc年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來，進入這一年，我希望自己可以在工作上有所進益，發揮優勢、規避劣勢、在職業生涯中學習領略更多人生風景;更希望部門工作可以在現有基礎上得到更大提升;在***x年我和我的部門會苦練內功、提升內涵、積蓄內力、擴充內存，把部門建設成為真正意義上的***團隊、優秀團隊、專業團隊，也使自己成為一個具有專業素養的酒店職業經理人!

第四篇：賓館工會工作總結

市總工會：

XX年渭南光華賓館的工會工作，在渭南市總工會和賓館黨總支的領導下，在賓館行政的大力支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十七大會議精神，緊緊圍繞經濟工作的大局。切實依法履行工會基本職責，解放思想、開拓創新、注重實效、充分調動和發揮廣大職工的積極性、創造性，最大限度地維護職工的合法權益，為企業創造良好的社會效益和經濟效益，做出了一定的成績。我們按照渭南市總工會XX年工作要點的要求，積極完成渭南市總工會下達的各項任務，現就全年的工作情況做以匯報：

一、加強學習，全面提高工會干部和職工隊伍素質

我們堅持不懈地抓好工會干部和廣大職工的政治學習和業務學習，不斷提高我們的政治素質和業務素質，用科學的理論來武裝自己，指導我們的工作。我們一直堅持將每周三做為我們的學習日，在黨總支的組織安排下，全面系統地學習了黨和政府各類會議精神及政府決議，提高了我們的理論水平和政治素養，為我們搞好工會工作打下了堅實的基礎。

我們組織廣大會員及工會干部認真學習渭南市總工會下發的各類文件。在渭南市總工會工作會議后，我們及時召開了工會委員會，在會上認真學習了渭南市總工會XX年年工作要點。總結了XX賓館的工會工作，并對XX年年的全年工作進行了安排布署，制訂了XX年渭南光華賓館的工會工作進程表，對全年工作做了詳盡具體的安排規劃。根據渭南市總工會的文件要求和工作安排，為貫徹落實《中華人民共和國勞動合同法》，我們工會組織全體職工認真學習了《勞動合同法》。通過學習，大家一致認為，《勞動合同法》的實施是工會組織維護勞動者合法權益和推動各項工作的一個重大機遇。作為工會組織要深刻理解和準確把握合同法精神實質和主要內容，要以職工為本，主動依法維權，加強勞動關系機制和和諧單位建設，推動各項工作全面展。

在黨的十七大召開后，我們對胡錦濤代表第十六屆中央委員會向大會作的題為《高舉中國特色社會主義偉大旗幟，為奪取全面建設小康社會新勝利而奮斗》的報告進行了認真的學習，并在學習時間里對全文進行了通讀，并對十七大的內容進行了更深的理解和學習，學習了《解讀十七大之新》等文章，要求大家在學習后都結合企業實際情況和本人工作寫出學習體會和感想。

我們還多次聘請專家教授，對廣大員工進行培訓，如聘請市委黨校教授給大家講授企業管理知識、法律法規知識，請專業人員來講授具體業務知識等，都達到了預期的效果。

通過學習，使全體工會干部和廣大職工思想認識統一，政治和業務素質得到明顯提高，切實發揚了企業主人翁作用，無私奉獻，精誠團結；在工作實踐中積極主動、熱情工作，改變了工作作風，服務質量不斷提高，經濟效益捷報頻傳。

二、加強基層民主政治建設，維護職工民主政治權利

首先，我們繼續堅持和完善了職代會制度。企業的各項重大決策，都必須提交職代會審議通過后執行。我們每至少召開職代會兩次，凡涉及企業生產經營重大決策、企業改革方案等重大立項及涉及職工切身利益的事項，均按程序提交職代會審議通過或決定。在職代會上，職工們暢所欲言，談自己的看法和意見，真正體會到主人翁的感覺。

企業平等協商、集體合同續簽制度健全，而且都能認真履約。XX年年7月，賓館的集體合同到期，根據《陜西省企業集體合同條例》修訂合同文本，經賓館工會代表全體職工與賓館行政協商，雙方經過認真學習、認真研究，在相互體諒、相互理解的基礎上，對以前的部分條款進行了修改，續簽了新的集體合同。平等協商制度已經簽訂，按制度要求，有關主要內容經協商后，達成協議，并及時向職工傳達，雙方遵照執行。在渭南市總工會的指導下，通過學習，我們簽訂了《渭南光華賓館女職工特殊權益保護專項集體合同》。

繼續做好職工民主管理工作，深入推行廠務公開工作。廠務公開工作是廣大職工參與民主管理的一項重要工作。我們堅持職代會制度，堅持重大問題、重大決策都通過職代會或中層干部會議研究決定。有關職工切身利益的事情都要進行集體討論。例如：賓館今年的客房全面裝修改造工程等，都通過了會議研究決策。對春節期間困難補助款的發放問題，通過集體討論，把有限地資金發放到困難的職工手中。我們堅持每一季度以廠務公開欄的形式，向職工公開公布我們的重大事情及工作情況，接受群眾的監督。

廠務公開工作開展幾年來，已經形成了整套規范化、制度化、標準化的程序。今年，我們除了繼續擴大公開的范圍外，對公開的內容也有了進一步的深化。我們將群眾比較關心的賓館的各項費用開支情況加大了公開力度，以便于監督。為了使廠務公開工作收到實效，我們對近幾年的廠務公開工作進行一次全面認真的總結和檢查，尋找差距和不足，改進了工作方法，深化了監督機制，增強了工作透明度和廠務公開實效性，推動企業規范、有序發展。通過對廠務公開工作的進一步深化，使職工參與企業民主管理的積極性大大提高。

三、關心困難職工生活，做好“交友幫扶”工作

我們光華賓館的企業領導和工會負責人把職工隊伍的穩定工作當作頭等大事，特別是悉心關懷困難職工基本生活保障。我們建立了困難職工檔案，今年根據渭南市總工會的工作安排，我們對困難職工檔案進行了網絡管理，成立了困難職工援助中心，向困難職工伸出了援助之手。

我們一直把關心貧困職工生活當作工會工作的一件大事來抓。除了平時隨時解決一些困難職工的突發性事件外，逢年過節，重點對困難職工進行看望、慰問。春節期間，對退休職工、下崗職工都發放了過節物品米、面、油等，看望和慰問了45戶困難職工和賓館前任的老干部。發放困難職工補助款13000元。累計總費用達7萬余元。

我們繼續做好“交友幫扶”工作，在“交友幫扶”活動中，我館共有10名領導干部和困難職工交朋友，其中包括特困職工2名，下崗職工8名，在這些領導干部的幫助下，他們的基本生活都有了保障，生活水平有了很大的提高。單位領導和工會干部積極和困難職工交朋友并全力幫助他們脫困，做到了相互了解、互相幫助，推動了“交友幫扶”工作經常化、制度化、社會化，今年，我館已有兩名困難職工實現了脫困，幫扶他們的兩位領導干部又交了新困難職工做朋友。

積極協助企業做好下崗職工基本生活保障和再就業工作。我館共有下崗職工121名，人

數較多，情況復雜，困難人員多，工會領導對下崗職工非常關心，督促總辦按照足額繳納保險金和支付下崗職工基本生活費。并為所有下崗職工辦理了失業人員生活保障金，使他們的基本生活有了保證。積極和多方用人單位聯系，為下崗職工再就業尋找出路，本共安排下崗職工2名，解決了他們的再就業問題。

我們賓館的特困家庭不是很多，但我們根據“應保盡保”的原則，只要符合條件的家庭，我們賓館都為他們辦理了最低生活保障金。本共有5戶困難職工，共16人享受了這項政策，解決了他們的實際困難。

賓館的自營經濟工作開展比較順利，由于地處渭南市中心，下崗職工發展自營經濟工作相對條件比較便利。我們主要是幫助他們辦理下崗證等，在各項優惠政策上給予幫扶。并經常關注和關心他們的經營狀況，在經營策略、經營思路上給他們出謀劃策。

進一步維護職工隊伍和社會政治穩定。光華賓館黨總支和工會，多次召集職工代表參加維護職工特別是困難職工群體合法權益會議，認真落實政策，做好穩定工作。認真接待和及時處理職工來信、來訪，做好思想政治工作，采取合理措施，保證職工的合法權益，保證安定團結的政治局面。

四、做好女工工作

從我們賓館的實際情況來看，賓館80%以上都是女職工，女職工素質高低直接關系到賓館工作的優劣。為此，我們一直把加強學習，提高女職工素質做為女工工作的首要工作來抓。我們堅持政治學習，定期組織女職工學習馬克思主義理論和江澤民“三個代表”的重要思想，引導她們從講政治、講大局的角度觀察問題、分析問題、處理問題。狠抓業務學習，定期進行業務培訓，并組織，女職工認真學習女職工權益的法律、法規，為她們訂閱的《華商報》、《三秦都市報》等，通過學習，廣大女職工的素質得到了很大提高，增強了她們的自我保護意識。

為了保證廣大女職工的身體健康，我們堅持每年兩次對女職工進行全面體驗，并定期對育齡婦女查病、查環、查孕，定期組織婦科病預防和日常衛生知識專題培訓。另外，專門為女職工辦理了醫療保健卡，使其隨時都能接受醫療服務，保證她們身體健康，為賓館經濟效益上臺階貢獻自己的光和熱。

發揮作用，多辦維護女職工權益的實事、好事。賓館工作大部分是運轉班，有的女同志因為愛人不在本地，管理孩子成了困難，就找到了工會，工會通過協商，為她們調整了班次，解決了困難。真正成為了女職工的“娘家人”。

做好調研工作。根據渭南總工會的要求，通過深入地調查研究、了解基層最基本的情況，對工會維權工作做了進一步的思考。從賓館女職工較多的實際情況出發，重點思考了女職工維權問題，完成了調研報告《有效地維護女職工的合法權益》。

五、積極搞好職工的業余文化生活

工會是工人階級自發的群眾組織，代表職工的利益。我們除了給職工定閱了大量的書報雜志，供他們日常學習外，還不斷改善我們的娛樂環境。在家屬區娛樂中心，職工娛樂室配有象棋、跳棋、麻將等供大家日常娛樂，體育場配有籃球、羽毛球等，又特制了三臺乒乓球案，供大家鍛煉使用，并將運動場改進成了燈光球場，受到了大家的歡迎。今年我們把六樓會議室也安裝了乒乓球案子，方便了上班的職工鍛煉身體。

為了活躍廣大職工的業余文化生活，今年五一期間，我們組織了全館職工外出旅游。安排了兩天時間，帶領大家到秦嶺終南山隧道和柞水溶洞進行了參觀游玩，不僅活躍了大家的業務生活，也鍛煉了身體，增強了體質，使大家以飽滿激性和充沛的精力，投入到賓館的實際工作中去，使職工感受到工會的情誼，企業的溫暖，從而有利于職工安定團結，向心力凝聚，使職工責任感體現出來，為企業多做貢獻。

總之，今年我們的工會工作，經過大家的努力，取得了一定的成績，但還有一定的差距，我們有信心，也有決心，在今后的工作中，按照新時期對工會工作的要求，進一步明確目標任務，振奮精神、鼓舞干勁、改進作風、扎實工作、創造性地開展工會各項工作。不斷推動工作的創新與發展。

第五篇：某賓館工會工作總結

某賓館工會工作總結

市總工會：

2007渭南光華賓館的工會工作，在渭南市總工會和賓館黨總支的領導下，在賓館行政的大力支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十七大會議精神，緊緊圍繞經濟工作的大局。切實依法履行工會基本職責，解放思想、開拓創新、注重實效、充分調動和發揮廣大職工的積極性、創造性，最大限度地維護職工的合法權益，為企業創造良好的社會效益和經濟效益，做出了一定的成績。我們按照渭南市總工會2007工作要點的要求，積極完成渭南市總工會下達的各項任務，現就全年的工作情況做以匯報：

一、加強學習，全面提高工會干部和職工隊伍素質

我們堅持不懈地抓好工會干部和廣大職工的政治學習和業務學習，不斷提高我們的政治素質和業務素質，用科學的理論來武裝自己，指導我們的工作。我們一直堅持將每周三做為我們的學習日，在黨總支的組織安排下，全面系統地學習了黨和政府各類會議精神及政府決議，提高了我們的理論水平和政治素養，為我們搞好工會工作打下了堅實的基礎。

我們組織廣大會員及工會干部認真學習渭南市總工會下發的各類文件。在渭南市總工會工作會議后，我們及時召開了工會委員會，在會上認真學習了渭南市總工會2007年工作要點。總結了2006賓館的工會工作，并對2007年的全年工作進行了安排布署，制訂了2007渭南光華賓館的工會工作進程表，對全年工作做了詳盡具體的安排規劃。根據渭南市總工會的文件要求和工作安排，為貫徹落實《中華人民共和國勞動合同法》，我們工會組織全體職工認真學習了《勞動合同法》。通過學習，大家一致認為，《勞動合同法》的實施是工會組織維護勞動者合法權益和推動各項工作的一個重大機遇。作為工會組織要深刻理解和準確把握合同法精神實質和主要內容，要以職工為本，主動依法維權，加強勞動關系機制和和諧單位建設，推動各項工作全面展。

在黨的十七大召開后，我們對******代表第十六屆中央委員會向大會作的題為《高舉中國特色社會主義偉大旗幟，為奪取全面建設小康社會新勝利而奮斗》的報告進行了認真的學習，并在學習時間里對全文進行了通讀，并對十七大的內容進行了更深的理解和學習，學習了《解讀十七大之新》等文章，要求大家在學習后都結合企業實際情況和本人工作寫出學習體會和感想。

我們還多次聘請專家教授，對廣大員工進行培訓，如聘請市委黨校教授給大家講授企業管理知識、法律法規知識，請專業人員來講授具體業務知識等，都達到了預期的效果。

通過學習，使全體工會干部和廣大職工思想認識統一，政治和業務素質得到明顯提高，切實發揚了企業主人翁作用，無私奉獻，精誠團結；在工作實踐中積極主動、熱情工作，改變了工作作風，服務質量不斷提高，經濟效益捷報頻傳。

二、加強基層民主政治建設，維護職工民主政治權利

首先，我們繼續堅持和完善了職代會制度。企業的各項重大決策，都必須提交職代會審議通過后執行。我們每至少召開職代會兩次，范文網，免費范文寫作第一站！凡涉及企業生產經營重大決策、企業改革方案等重大立項及涉及職工切身利益的事項，均按程序提交職代會審議通過或決定。在職代會上，職工們暢所欲言，談自己的看法和意見，真正體會到主人翁的感覺。

企業平等協商、集體合同續簽制度健全，而且都能認真履約。2007年7月，賓館的集體合同到期，根據《陜西省企業集體合同條例》修訂合同文本，經賓館工會代表全體職工與賓館行政協商，雙方經過認真學習、認真研究，在相互體諒、相互理解的基礎上，對以前的部分條款進行了修改，續簽了新的集體合同。平等協商制度已經簽訂，按制度要求，有關主要內容經協商后，達成協議，并及時向職工傳達，雙方遵照執行。在渭南市總工會的指導下，通過學習，我們簽訂了《渭南光華賓館女職工特殊權益保護專項集體合同》。

繼續做好職工民主管理工作，深入推行廠務公開工作。廠務公開工作是廣大職工參與民主管理的一項重要工作。我們堅持職代會制度，堅持重大問題、重大決策都通過職代會或中層干部會議研究決定。有關職工切身利益的事情都要進行集體討論。例如：賓館今年的客房全面裝修改造工程等，都通過了會議研究決策。對春節期間困難補助款的發放問題，通過集體討論，把有限地資金發放到困難的職工手中。我們堅持每一季度以廠務公開欄的形式，向職工公開公布我們的重大事情及工作情況，接受群眾的監督。

廠務公開工作開展幾年來，已經形成了整套規范化、制度化、標準化的程序。今年，我們除了繼續擴大公開的范圍外，對公開的內容也有了進一步的深化。我們將群眾比較關心的賓館的各項費用開支情況加大了公開力度，以便于監督。為了使廠務公開工作收到實效，我們對近幾年的廠務公開工作進行一次全面認真的總結和檢查，尋找差距和不足，改進了工作方法，深化了監督機制，增強了工作透明度和廠務公開實效性，推動企業規范、有序發展。通過對廠務公開工作的進一步深化，使職工參與企業民主管理的積極性大大提高。

三、關心困難職工生活，做好“交友幫扶”工作

我們光華賓館的企業領導和工會負責人把職工隊伍的穩定工作當作頭等大事，特別是悉心關懷困難職工基本生活保障。我們建立了困難職工檔案，今年根據渭南市總工會的工作安排，我們對困難職工檔案進行了網絡管理，成立了困難職工援助中心，向困難職工伸出了援助之手。

我們一直把關心貧困職工生活當作工會工作的一件大事來抓。除了平時隨時解決一些困難職工的突發性事件外，逢年過節，重點對困難職工進行看望、慰問。春節期間，對退休職工、下崗職工都發放了過節物品米、面、油等，看望和慰問了45戶困難職工和賓館前任的老干部。發放困難職工補助款13000元。累計總費用達7萬余元。

我們繼續做好“交友幫扶”工作，在“交友幫扶”活動中，我館共有10名領導干部和困難職工交朋友，其中包括特困職工2名，下崗職工8名，在這些領導干部的幫助下，他們的基本生活都有了保障，生活水平有了很大的提高。單位領導和工會干部積極和困難職工交朋友并全力幫助他們脫困，做到了相互了解、互相幫助，推動了“交友幫扶”工作經常化、制度化、社會化，今年，我館已有兩名困難職工實現了脫困，幫扶他們的兩位領導干部又交了新困難職工做朋友。

積極協助企業做好下崗職工基本生活保障和再就業工作。我館共有下崗職工121名，人數較多，情況復雜，困難人員多，工會領導對下崗職工非常關心，督促總辦按照足額繳納保險金和支付下崗職工基本生活費。并為所有下崗職工辦理了失業人員生活保障金，使他們的基本生活有了保證。積極和多方用人單位聯系，為下崗職工再就業尋找出路，本共安排下崗職工2名，解決了他們的再就業問題。