第一篇：內(nèi)一科工作制度

內(nèi)一科工作制度

一、科室管理制度

（一）科主任負(fù)責(zé)制度

（二）科室核心小組制度

（三）科務(wù)會(huì)議制度

（四）政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度

二、科室規(guī)章制度

（一）三級(jí)醫(yī)師查房制度

（二）疑難病例討論制度

（三）危重病人搶救

（四）死亡病例討論制度

（五）醫(yī)師交接班制度

（六）會(huì)診制度

（七）考勤制度

（八）獎(jiǎng)懲制度

科主任負(fù)責(zé)制度

1．在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療、教學(xué)（訓(xùn)練）、科研、預(yù)防和行政管理工作。

2．設(shè)計(jì)本科室發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃，制定工作計(jì)劃和實(shí)施方案，經(jīng)院長(zhǎng)或分管副院長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，不斷協(xié)調(diào)，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。3．掌握國(guó)內(nèi)外專科學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)組織全科人員學(xué)習(xí)，積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、努力提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)防并及時(shí)正確地處理差錯(cuò)、事故。

4．督促、檢查本科人員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)。5．組織領(lǐng)導(dǎo)本科室對(duì)掛鉤醫(yī)療單位實(shí)施業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，幫助基層醫(yī)務(wù)人員提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

6．領(lǐng)導(dǎo)本科人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練、技術(shù)考核和科研工作，妥善安排進(jìn)修、實(shí)（見）習(xí)人員培訓(xùn)，組織并擔(dān)任臨床教學(xué)任務(wù)。

7．確定本科室人員的輪換、值班、會(huì)診、出診等。8．領(lǐng)導(dǎo)本科室的經(jīng)濟(jì)核算和分配工作。

科室核心小組制度

為充分發(fā)揚(yáng)民主集中制度，保證科室醫(yī)療質(zhì)量安全，決定成立科室核心小組。

1、人員組成：科主任：廖曉蘭

護(hù)士長(zhǎng)：錢光瓊

2、職責(zé)：全體人員參與討論科室獎(jiǎng)金分配、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)選留計(jì)劃；科室制度的制定以及監(jiān)督執(zhí)行；新技術(shù)、新項(xiàng)目的開展以及其他關(guān)系科室發(fā)展的重大決策必須通過核心小組集體討論通過后方實(shí)施。

科務(wù)會(huì)議制度

一、科務(wù)會(huì)原則上每周召開一次，由科主任或護(hù)士長(zhǎng)召集、主持，科室全體成員參加；必要時(shí)邀請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)參加。

二、科務(wù)會(huì)內(nèi)容

1、小結(jié)上周工作情況，提出本周工作計(jì)劃；

2、研究本科室近期工作；

3、傳達(dá)醫(yī)院會(huì)議有關(guān)精神，研究落實(shí)措施。

三級(jí)醫(yī)師查房制度

為保障醫(yī)療質(zhì)量、合理檢查、合理用藥、合理治療，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，搞好教學(xué)和對(duì)年輕醫(yī)師的培養(yǎng)的情況下，實(shí)行三級(jí)醫(yī)師查房制。

1、科主任、主任（副主任）醫(yī)師或主治醫(yī)師查房，應(yīng)有住院醫(yī)師、和有關(guān)人員參加。科主任、主任醫(yī)師查房每周１-２次，主治醫(yī)師查房每日一次，查房一般在上午進(jìn)行。住院醫(yī)師對(duì)所管病員每日至少查房二次。

2、對(duì)危重病員，住院醫(yī)師應(yīng)隨時(shí)觀察病情變化并及時(shí)處理，必要時(shí)可請(qǐng)主治醫(yī)師、科主任、主任醫(yī)師檢查病員。

3、查房前醫(yī)護(hù)人員要做好準(zhǔn)備工作，如病歷、Ｘ光片，各項(xiàng)有關(guān)檢查報(bào)告及所需用的檢查器材等。查房時(shí)要自上而下逐級(jí)嚴(yán)格要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)。經(jīng)治的住院醫(yī)師要報(bào)告簡(jiǎn)要病歷、當(dāng)前病情并提出需要解決的問題。主任或主治醫(yī)師可根據(jù)情況做必要的檢查和病情分析，并做出肯定性的指示。

4、查房的內(nèi)容：

（1）科主任、主任醫(yī)師查房，要解決疑難病例；審查對(duì)新入院、重危病員的診斷、治療計(jì)劃；特殊檢查治療；抽查醫(yī)囑、病歷；聽取醫(yī)師對(duì)診療的意見；進(jìn)行必要的教學(xué)工作。

（2）主治醫(yī)生查房，要求對(duì)所管病人分組進(jìn)行系統(tǒng)查房。尤其對(duì)新入院、重危、診斷未明、治療效果不好的病員進(jìn)行重點(diǎn)檢查與討論；聽取醫(yī)師的反映；傾聽病員的陳述；檢查病歷并糾正其中錯(cuò)誤的記錄；了解病員病情變化并征求對(duì)飲食、生活的意見；檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況及治療效果；決定出、轉(zhuǎn)院?jiǎn)栴}。

（3）住院醫(yī)師查房，要求先重點(diǎn)巡視重危、疑難、待診斷、新入院的病員，同時(shí)巡視一般病員；檢查化驗(yàn)報(bào)告單，分析檢查結(jié)果，提出進(jìn)一步檢查或治療意見；檢查當(dāng)天醫(yī)囑執(zhí)行情況；給予必要的臨時(shí)醫(yī)囑并開寫次晨特殊檢查的醫(yī)囑；檢查病員飲食情況；主動(dòng)征求病員對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、生活等方面的意見。

疑難病例討論制

1、凡遇疑難病例，由科主任或主任（副主任）醫(yī)師主持，有關(guān)人員參加；

2、認(rèn)真進(jìn)行討論，盡早明確診斷，提出治療方案。

死亡病例討論制度

1、凡死亡病例，一般應(yīng)在患者死后一周內(nèi)召開，特殊病例應(yīng)及時(shí)討論。尸檢病例，待病理報(bào)告做出后一周進(jìn)行。

2、由科主任主持，醫(yī)護(hù)和有關(guān)人員參加，必要時(shí)請(qǐng)醫(yī)療管理部門人員參加。

3、討論目的是分析死亡原因，吸取診療過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，4、要有完整的討論記錄，由科主任、上級(jí)醫(yī)師簽字確認(rèn)后納入病歷。

危重病人搶救制度

一、危重?fù)尵刃〗M成員：廖曉蘭、錢光瓊、蔣華、侯春暉、廖玉碧、李俠、朱興梅、賀權(quán)莉、邱曼容、楊仕娟、周麗、何妍。

二、搶救計(jì)劃

1.凡重大疑難病例、重大合并癥的搶救，包括急診搶救、心血管急性合并癥、急性呼吸衰竭、感染中毒休克、各種原因引起的心臟驟停、昏迷等搶救，特殊治療，包括特殊化療方案，尤其非常規(guī)、有創(chuàng)、特殊治療及檢查，各主管醫(yī)師必須報(bào)告科主任或護(hù)士長(zhǎng)，并組織相關(guān)人員及科室進(jìn)行積極搶救。必要時(shí)報(bào)告醫(yī)療管理部門和分管院領(lǐng)導(dǎo)。2.上述診治活動(dòng)需要外請(qǐng)專家協(xié)助時(shí)，經(jīng)科主任同意后，上報(bào)醫(yī)療管理部門和分管院領(lǐng)導(dǎo)，并負(fù)責(zé)組織安排專家會(huì)診討論。

3.對(duì)于搶救過程中需要人員或醫(yī)療資源調(diào)配，由科主任提出上報(bào)醫(yī)療管理部門或分管院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救事宜，4.科室指派專人向有關(guān)部門提供搶救情況匯報(bào)，書寫搶救記錄以備檢查。凡是報(bào)醫(yī)療管理部門的治療搶救意見及過程要實(shí)事求是，如實(shí)報(bào)告病例情況。5.上述所有醫(yī)療活動(dòng)，必須嚴(yán)格按照醫(yī)院有關(guān)醫(yī)療管理程序，逐級(jí)負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，嚴(yán)格紀(jì)律，避免發(fā)生一些不必要的技術(shù)糾紛。

醫(yī)師交接班制度

1、值班醫(yī)師每日在下班前到科室，接受各級(jí)醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作。交接班時(shí)，應(yīng)巡視病室，了解危重病員情況，并做好床前交接。

2、主管醫(yī)師在下班前應(yīng)將危重病員的病情和處理事項(xiàng)記入交班簿，并做好交班工作。值班醫(yī)師對(duì)重危病員應(yīng)作好病程記錄和醫(yī)療措施記錄，并扼要記入值班日志。

3、值班醫(yī)師負(fù)責(zé)各項(xiàng)臨時(shí)性醫(yī)療工作和病員臨時(shí)情況的處理；對(duì)急診入院病員及時(shí)檢查填寫病歷，給予必要的醫(yī)療處置。

4、值班醫(yī)師遇有疑難問題時(shí)，應(yīng)請(qǐng)經(jīng)治醫(yī)師或上級(jí)醫(yī)師處理。

5、值班醫(yī)師夜間必須在值班室留宿，不得擅自離開。護(hù)理人員邀請(qǐng)時(shí)應(yīng)立即前往視診。如有事離開時(shí)，必須向值班護(hù)士說明去向。

6、值班醫(yī)師一般不脫離日常工作，如因搶救病員未得休息時(shí)，應(yīng)根據(jù)情況給予適當(dāng)補(bǔ)休。

7、每日晨，值班醫(yī)師將病員情況重點(diǎn)向主治醫(yī)師或主任醫(yī)師報(bào)告，并向經(jīng)治醫(yī)師交清危重病員情況及尚待處理的工作。

會(huì)診制度

1.凡遇疑難病例，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)會(huì)診。

2.科間會(huì)診：由經(jīng)治醫(yī)師提出，上級(jí)醫(yī)師同意，填寫會(huì)診單。并寫會(huì)診申請(qǐng)記錄。如需專科會(huì)診的輕病員，可到專科檢查。

3.急診會(huì)診：電話邀請(qǐng)相關(guān)科室人員。如果被邀請(qǐng)需在10分鐘內(nèi)到達(dá)邀請(qǐng)科室。

4.科內(nèi)會(huì)診：由經(jīng)治醫(yī)師或主治醫(yī)師提出，科主任召集有關(guān)醫(yī)務(wù)人員參加。

5.院內(nèi)會(huì)診：由科主任提出，經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意，并確定會(huì)診時(shí)間，通知有關(guān)人員參加。一般由申請(qǐng)科主任主持，醫(yī)務(wù)科要有人參加。

6.院外會(huì)診：本院一時(shí)不能診治的疑難病例，由科主任提出，經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意，并與有關(guān)單位聯(lián)系，確定會(huì)診時(shí)間。會(huì)診由申請(qǐng)科主任主持。必要時(shí)，攜帶病歷，陪同病員到院外會(huì)診。也可將病歷資料，寄發(fā)有關(guān)單位，進(jìn)行書面會(huì)診。

7.科內(nèi)、院內(nèi)、院外的集體會(huì)診：經(jīng)治醫(yī)師要詳細(xì)介紹病史，做好會(huì)診前的準(zhǔn)備和會(huì)診記錄。會(huì)診中，要詳細(xì)檢查，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，明確提出會(huì)診意見。主持人要進(jìn)行小結(jié)，認(rèn)真組織實(shí)施。

考勤制度

1、科室人員考勤由科主任、護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行，各小組長(zhǎng)協(xié)助工作。必須堅(jiān)持以平、公正原則，一視同仁，逗硬考勤，各類休假月底上報(bào)院辦公室。

2、嚴(yán)格按科室排班表所排班上班，任何人員不得私自調(diào)班、替班，嚴(yán)禁他科人員替班。如確有特殊情況需調(diào)班，需事先請(qǐng)示科主任或護(hù)士長(zhǎng)，并征得同意或統(tǒng)籌安排臨時(shí)調(diào)整。

3、醫(yī)院或科室臨時(shí)抽派上班、公差、應(yīng)急等事務(wù)，必須無條件服從安排。

4、嚴(yán)格工作崗位，上班時(shí)間嚴(yán)禁脫崗、竄科、做私活、接待客人、聚眾閑談、吵鬧，不得在病區(qū)內(nèi)吃飯、吃零食、飲酒，嚴(yán)禁酒后上崗。

5、各類休假必須按院部規(guī)定履行休假手續(xù)和批復(fù)，嚴(yán)禁強(qiáng)行休假、電話請(qǐng)假、他人代請(qǐng)假和假后補(bǔ)請(qǐng)假，各類休假的安排必須優(yōu)先考慮科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

獎(jiǎng)懲制度

(一)獎(jiǎng)勵(lì)制度：

l、獲各類先進(jìn)表彰：院級(jí)獎(jiǎng)50元、市級(jí)獎(jiǎng)100元、省級(jí)獎(jiǎng)300元、國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)800元。

2、科研成果獎(jiǎng)：市級(jí)獎(jiǎng)300元、省級(jí)獎(jiǎng)500元、國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)1000元。

3、發(fā)表學(xué)術(shù)論文：省級(jí)獎(jiǎng)100元、國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)300元。

4、收到表?yè)P(yáng)信、感謝信一次獎(jiǎng)50元，收到錦旗1面獎(jiǎng)100元。

5、各類操作比賽、考試、考核獲一等獎(jiǎng)一次性獎(jiǎng)80元，二等獎(jiǎng)一次性獎(jiǎng)60元，三等獎(jiǎng)一次性獎(jiǎng)50元，全院護(hù)理操作考核90分以上者一次性獎(jiǎng)10元，95分以上一次性獎(jiǎng)20元。

6、學(xué)術(shù)講座：科內(nèi)每學(xué)時(shí)獎(jiǎng)20元，院內(nèi)每學(xué)時(shí)獎(jiǎng)30元。

7、引進(jìn)和開展新技術(shù)、新項(xiàng)目(以醫(yī)院評(píng)定結(jié)論為準(zhǔn))：每項(xiàng)獎(jiǎng)300元。

8、各類好人好事、典型先進(jìn)事跡，視具體情況一次性獎(jiǎng)10-200元。

9、一級(jí)護(hù)理考核合格者一次獎(jiǎng)10元。

10、書寫危重病人護(hù)理計(jì)劃合格者l份獎(jiǎng)5元。

11、質(zhì)量管理小組成員工作出色的(科主任、護(hù)士長(zhǎng)除外)每月獎(jiǎng)50元。

(二)懲罰制度

1、上班、會(huì)議、學(xué)術(shù)活動(dòng)等遲到、早退、脫崗每分鐘扣5元，私自調(diào)班、替班每次扣20元；

2、上班時(shí)間睡覺、看電視每次扣20元。

3、上班時(shí)間與傷病員或家屬發(fā)生糾紛現(xiàn)象視情節(jié)輕重，每次扣30元至300元，與傷病員打架者扣除當(dāng)月全部績(jī)效工資。

4、上班時(shí)間醫(yī)務(wù)人員之間發(fā)生糾紛或打架現(xiàn)象，視情節(jié)雙方當(dāng)事人扣50元至300元。

5、各類物品、器械丟失、損壞照價(jià)賠償。

6、私收費(fèi)按所收費(fèi)金額的20倍扣款，情節(jié)嚴(yán)重者交由院部處理。

8、交接班記錄漏交一次扣l 0元，傳染病漏報(bào)、死亡醫(yī)學(xué)證明漏報(bào)每次扣20元。

9、科室內(nèi)“三基”考試不合格者每次扣30元，院內(nèi)“三基’’考試不合格者每次扣50元。

10、一般差錯(cuò)每次扣5元至10元，重大差錯(cuò)、醫(yī)療事故、安全事故、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精神文明、違法等重大事件，扣出當(dāng)月全效績(jī)效工資并交院部處理。

第二篇：內(nèi)一科2012工作總結(jié)

內(nèi)一科2011工作總結(jié)

2011年內(nèi)一科在院，科兩級(jí)管理下圓滿完成了工作任務(wù)，并取得了良好業(yè)績(jī)，工作總結(jié)如下;工作目標(biāo)完成情況：

1）全年業(yè)務(wù)總收入（流水）332萬，比上增長(zhǎng)70萬；

2）全年住院病人 920人次；比上增長(zhǎng)44 人次；

住院病種：缺血性腦血管病658人次，頭暈60人次，其他神經(jīng)科疾病（癲癇 頭痛 肌無力 神經(jīng)癥等）60人次，蛛網(wǎng)膜下腔出血7例，腦出血37例，有機(jī)磷中毒15例，上消化道出血8 例，胃腸道病75 人次，其中缺血性腦血管病占住院總?cè)藬?shù) 78%，出血性腦血管病占住院總?cè)藬?shù)4.5 %，其他神經(jīng)系統(tǒng)疾病占住院總?cè)藬?shù)7%，消化中毒疾病占10 %。科室管理與學(xué)科建設(shè)：

1)開展腦血管病規(guī)范化治療：

內(nèi)一科以收治腦血管病為主，病種單一，專業(yè)性強(qiáng)，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為保持學(xué)科先進(jìn)性，我科根據(jù)國(guó)內(nèi)外腦血管病指南，結(jié)合我院病人經(jīng)濟(jì)文化特點(diǎn)和最大限度發(fā)揮我院醫(yī)療資源制定我科腦血管病診療常規(guī)，規(guī)范治療腦血管病，使病人得到合理有效的救治。通過診療常規(guī)的實(shí)施提高了科室專業(yè)化水平，并合理獲得了較高的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)確保了醫(yī)療安全。

通過合理有效的治療，重復(fù)住院率明顯增加，科室擁有了一定的患者群體和一定的知名度。在病人較少的狀況下完成了本的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。全年無任何醫(yī)療糾紛，確保了醫(yī)療安全。

2)擴(kuò)大診療科目 提高科室專業(yè)層次：

本收治了多例神經(jīng)科疑難復(fù)雜病例，如多發(fā)性硬化 脊髓病、腦炎、心理障礙等，特別是一例我科確診的僵人綜合癥病人，曾在多家三級(jí)醫(yī)院未能正確診療，經(jīng)在我科診療后癥狀好轉(zhuǎn)，最后到北京復(fù)查也證實(shí)了我們的正確診斷。另一例吉蘭-巴雷病人和重癥肌無力病人在外地多家三級(jí)醫(yī)院未能確診，經(jīng)我科專業(yè)診察明確了診斷。有多例心理障礙多年在各級(jí)醫(yī)院按器質(zhì)性疾病治療，花費(fèi)大量醫(yī)藥費(fèi)不能解除病痛，經(jīng)我科正確診療，短時(shí)間即恢復(fù)了生活和工作能力。另有多例在外市縣診療不滿意的卒中病人專程來診或住院，均獲滿意療效。在門診開展了頭痛、癲癇、面癱、帕金森病、神經(jīng)癥等專業(yè)診療，提高了科室的專業(yè)層次，擴(kuò)大了專業(yè)影響，也吸引了一些外縣病人慕名來診。同時(shí)使這類常需到三級(jí)醫(yī)院就診的病人在本院得到及時(shí)方便的診療。

3）開展腦血管病早期康復(fù)介入治療：

本重點(diǎn)加強(qiáng)了腦血管病早期康復(fù)介入治療工作，采用運(yùn)動(dòng)療法、肌肉康復(fù)儀、針灸、良姿位擺放等康復(fù)手段進(jìn)行早期康復(fù)干預(yù)，有效促進(jìn)了癱瘓的恢復(fù)，特別有效防止下肢深靜脈血栓形成和肢體廢用癥的發(fā)生，提高了腦血管病的康復(fù)水平，康復(fù)專業(yè)的開展增加了腦血管病人治療項(xiàng)目，提高了病人的滿意度，也形成了一定的專業(yè)特色。

4）廣泛開展健康教育：

在門診、病房廣泛開展健康教育，特別是腦血管病、高血壓病、糖尿病、心理障礙進(jìn)行科普性宣傳，促進(jìn)了醫(yī)患溝通，改善了醫(yī)患關(guān)系，提高了病人的信任度。

5）疑難危重病例的救治：

成功采用內(nèi)科保守治療方法救治了多例拒絕手術(shù)治療的重癥腦出血、大面積腦梗死、小腦梗死病例。搶救成功多臟器衰竭、重癥有機(jī)磷中毒等危重病例多例。科室營(yíng)銷：

在日常工作中強(qiáng)調(diào)最大限度治療好每個(gè)病人，向病人推銷科室和每個(gè)醫(yī)護(hù)，獲得病人滿意度來擴(kuò)大宣傳。對(duì)鄉(xiāng)醫(yī)送的病人給予特殊關(guān)照，加強(qiáng)與鄉(xiāng)醫(yī)的關(guān)系。開展電話隨訪工作，加強(qiáng)與病人的聯(lián)系。通過這些措施擴(kuò)大病人來源。通過對(duì)病人精心診療，深入溝通，科室在當(dāng)?shù)負(fù)碛辛艘欢ǖ幕颊呷后w，反復(fù)住院和通過老病人介紹住院 就診逐漸成為病人來源的主流。先進(jìn)事跡：

全科團(tuán)結(jié)一心，互相支持，為完成本工作目標(biāo)積極努力，特別是醫(yī)生組在人員少工作繁忙時(shí)互相照顧，各位醫(yī)生在科室減員情況下日夜連續(xù)工作，克服個(gè)人困難，毫無怨言，并圓滿完成了各項(xiàng)醫(yī)療工作，同時(shí)并確保了醫(yī)療安全。

主治醫(yī)師工作積極，熱情主動(dòng)，醫(yī)患溝通深入，經(jīng)常加班，積極支持和關(guān)心科室工作，起到骨干作用。

護(hù)士工作積極主動(dòng)，并積極參加醫(yī)院各項(xiàng)政治活動(dòng)，在護(hù)士長(zhǎng)崗

位空缺時(shí)主動(dòng)承擔(dān)護(hù)理組織工作，協(xié)調(diào)醫(yī)患護(hù)患關(guān)系，多次及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，避免了差錯(cuò)發(fā)生。存在問題：

1）病種單一，病人來源不足，病人住院治療指征低，床位使用率不高；

2）本院病人內(nèi)部不良競(jìng)爭(zhēng)，本專業(yè)病人分流最多，尤其腦出血病人，另外干部病房對(duì)慢性腦血管病人也有一定分流。

3）醫(yī)護(hù)專業(yè)素質(zhì)與專業(yè)開展目標(biāo)不匹配，以及護(hù)理工作滯后等因素，嚴(yán)重制約專業(yè)發(fā)展。

4）主管醫(yī)生因休班（縣外）脫離病人時(shí)間長(zhǎng)，不能保證每日查房，對(duì)病人管理不到位。

62010年工作計(jì)劃：

1）業(yè)務(wù)收入在本基礎(chǔ)上上浮20%；進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)收入。

2)住院病人在本基礎(chǔ)上上浮20%，提高床位使用率；

3)加強(qiáng)腦科專業(yè)化建設(shè)，提高專業(yè)水平及專業(yè)層次，（1）開展缺血性腦血管病常規(guī)溶栓治療，腦出血微創(chuàng)治療，提高腦血管病的救治水平；

（2）初步開展卒中單元治療模式，多學(xué)科治療腦血管病，集搶救、治療、康復(fù)一體化，進(jìn)行腦血管病無縫隙治療，形成專業(yè)特色。進(jìn)一步提高我院腦血管病治療的專業(yè)水平。

（3）開展腦血管病重癥監(jiān)護(hù)治療，提高ICU病房使用率，提高重危腦血管病人的救治成功率。

（4）開設(shè)頭痛、癲癇、帕金森病、心理障礙、卒中咨詢等專科門診，進(jìn)一步擴(kuò)大專業(yè)治療范圍，提高科室專業(yè)化層次。擴(kuò)大病人來源。

（5）探索對(duì)單病種應(yīng)用臨床路徑模式治療。

2012年即將來臨，我科全體員工對(duì)新一年的工作目標(biāo)充滿信心，將以飽滿的熱情迎接新一年的挑戰(zhàn)。

內(nèi)一科

2011.12.15

第三篇：內(nèi)一科2011年工作總結(jié)

內(nèi)一科2011年工作總結(jié)

2011年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年，也是醫(yī)院提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一年，更是進(jìn)一步落實(shí)“以病人為中心發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)”以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年，在院領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)之下，內(nèi)一科緊緊圍繞“深化改革、擴(kuò)大開放、科技興科、穩(wěn)定發(fā)展”的這個(gè)主題，進(jìn)一步增強(qiáng)全科職工的率先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提升科室形象，圓滿完成了全年工作目標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

第一，在思想政治方面。深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真組織全科職工認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的“兩好一滿意”活動(dòng)，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，采用集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、交流會(huì)談等形式組織學(xué)習(xí)“兩好一滿意”的各項(xiàng)內(nèi)容，各職工有學(xué)習(xí)筆記、有交流心得、有座談體會(huì)。并以此為主線，使科室的各項(xiàng)工作以質(zhì)量好，服務(wù)好，病人滿意的“兩好一滿意”為指導(dǎo)。認(rèn)真組織傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到與院保持高度一致，做到政令暢通，令行禁止。加強(qiáng)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，使全科職工在職業(yè)道德、工作責(zé)任心、遵紀(jì)守法自覺性等方面都大有提高。

第二，在業(yè)務(wù)工作方面。我們深知，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院科室管理工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院科室的生命線，也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此，我們積極響應(yīng)醫(yī)院以病人為中心，以質(zhì)量為核心服務(wù)宗旨，做到基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉。在2011工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛，沒有一起醫(yī)療投訴。科室的各項(xiàng)工作也在緊張和有序中穩(wěn)步進(jìn)行。在2011，我們的出院病人數(shù)達(dá)到 380人，與上的出院76 人，分別同比增加500％；業(yè)務(wù)收入 50萬，與上的12萬相比，同比增加417％，床位周轉(zhuǎn)率80%，同比增長(zhǎng)405％。這些成績(jī)是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的。當(dāng)然也離不開內(nèi)一科全體醫(yī)務(wù)人員辛勤的汗水和默默的付出。人員少，工作壓力大可能是全院大多臨床科室共同現(xiàn)狀，這種情況在內(nèi)一科尤為突出。在一個(gè)年出院病人數(shù)近400人次的科室，只有5名醫(yī)生（包括科主任），還要參加門診，醫(yī)院的義診，查體，保健等活動(dòng)，工作的確是在很高的強(qiáng)度中進(jìn)行的。但是科內(nèi)的醫(yī)生們都任勞任怨，不記名利，經(jīng)常加班加點(diǎn)，做到忙而不亂。是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展,在2011，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，我科加強(qiáng)了急救培訓(xùn)與演練。科室注重急救知識(shí)的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)，開展了多個(gè)急救知識(shí)學(xué)習(xí)專題，科內(nèi)醫(yī)生尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大提高，搶救成功率保持在95%以上。在2011，我們收治的急危重病人近百人，其中急性心肌梗死病人20余人。

第三，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我們注重基礎(chǔ)知識(shí)，基本技能的學(xué)習(xí)，尤其對(duì)工作5年內(nèi)的年輕醫(yī)生，做到嚴(yán)要求。積極組織科內(nèi)醫(yī)生參加院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座。注重個(gè)人專業(yè)的培養(yǎng)，在科有特色的基礎(chǔ)上做到人有專長(zhǎng)。科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2-3次，內(nèi)容有急救知識(shí)，危重病及疑難病例的診治。還包括每個(gè)專業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀及熱點(diǎn)問題，認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，新療法，并積極的應(yīng)用與臨床工作中。對(duì)有特殊要求的病人，我們幫助請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院知名專家到科室會(huì)診，在為病人服務(wù)的同時(shí)，有助于我們醫(yī)療水平的提高。

第四，在科室管理方面。醫(yī)療質(zhì)量是科室管理工作的核心內(nèi)容，科學(xué)有效的管理，是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要因素。2011年我們制定了嚴(yán)格的考核制度，完善對(duì)工作量，病例質(zhì)量，病人滿意度，工作制度，操作規(guī)范的考核和測(cè)評(píng)，結(jié)果納入及月獎(jiǎng)金發(fā)放和年終人事考核，有效地使醫(yī)務(wù)人員在臨床中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。目前，科室形成了嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，扎實(shí)的科風(fēng)。

第五，存在問題與不足。做為建科時(shí)間較短的科室，自然存在一些不足和需要進(jìn)一步完善的地方。

1、科室人員不足，醫(yī)生處于超負(fù)荷工作狀態(tài)，2、科室人員整體業(yè)務(wù)水平還有很大的提升空間，3、科室管理方面，有些制度需要更進(jìn)一步細(xì)化，4、在獎(jiǎng)金分配方面，雖然已經(jīng)做到多勞多得，但差距可能需要進(jìn)一步拉大，5、有時(shí)候科室間協(xié)助，溝通需要進(jìn)一步加強(qiáng)，6、科研工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

第六，2012年工作打算。

1、以“三個(gè)代表”重要思想為指南，鞏固“兩好一滿意”活動(dòng)取得的成果，以社會(huì)需求、群眾滿意和醫(yī)院需要為標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)抓好科室建設(shè)。

2、鼓勵(lì)科研工作，加大科研成果獎(jiǎng)勵(lì)力度，3、進(jìn)一步細(xì)化科室管理，尤其是醫(yī)療質(zhì)量各環(huán)節(jié)控制，病例質(zhì)量控制，4、爭(zhēng)取開展新技術(shù)，新療法2-3項(xiàng)，總之，回首過去，通過2011年一年的努力，成績(jī)來之不易，這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策，指導(dǎo)的結(jié)果，是全科醫(yī)護(hù)員工共同努力的結(jié)晶。今后，更應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，在科室建設(shè)中大膽改革、開拓，不斷創(chuàng)新，以取得2012年科室建設(shè)的更大成績(jī)。

第四篇：內(nèi)一科科室承諾書

內(nèi)一科科室承諾書

1.遵紀(jì)守法，廉政從醫(yī)，秉公辦事。

2.服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)指令性任務(wù)。

3.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真組織實(shí)施。

4.醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，謝絕接受患者及家屬饋贈(zèng)的“紅包”及吃請(qǐng)。

5.全心全意為病人服務(wù)，不發(fā)生“冷.硬.頂.推.拖.”行為，做到以病人為中心，讓病人滿意。

6.提高人員素質(zhì)，杜絕醫(yī)療糾紛，堅(jiān)持抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和人文素養(yǎng)培養(yǎng)。

第五篇：2013內(nèi)一科護(hù)理工作計(jì)劃

2013年內(nèi)一科護(hù)理工作計(jì)劃

2013年,根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”“三好一滿意”和醫(yī)院工作要點(diǎn)，特制訂護(hù)理工作計(jì)劃如下:

一、依法執(zhí)業(yè)，職業(yè)道德教育、人力管理

1.貫徹執(zhí)行《護(hù)士條例》，規(guī)范護(hù)理職業(yè)行為。

2.加強(qiáng)職業(yè)道德教育，組織護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理安全、護(hù)理不良事件相關(guān)知識(shí)，教育護(hù)士嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量，使患者感到安全、滿意。

3.合理使用護(hù)理人力資源，科學(xué)彈性排班，完善“緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配預(yù)案”，做到人人知曉，通信通暢，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、重大搶救等情況確保護(hù)理人員及時(shí)到位。

二、規(guī)范開展中醫(yī)護(hù)理工作

1.完善、健全、實(shí)施中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。積極開展專科專病護(hù)理，提供具有中醫(yī)特色的健康指導(dǎo)。

2.以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo)，制訂中醫(yī)知識(shí)技能培訓(xùn)計(jì)劃，抓好護(hù)士中醫(yī)“三基”培訓(xùn)，重點(diǎn)是西醫(yī)畢業(yè)護(hù)士的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)、技能培訓(xùn)，中醫(yī)文化學(xué)習(xí)，提高護(hù)士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.繼續(xù)推廣中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，抓好中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的開展。4.開展中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)

三、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理

1.建立健全科室一級(jí)質(zhì)控組織,由護(hù)士長(zhǎng)和全科護(hù)理人員組成，制訂質(zhì)控工 作方案, 質(zhì)控從個(gè)人做起，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)控工作。護(hù)士長(zhǎng)定期組織質(zhì)控檢查,每半月對(duì)各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析原因,提出整改措施,落實(shí)并檢查整改效果.。

2.科室實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任制, 護(hù)士長(zhǎng)把好病區(qū)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理，護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和護(hù)理部的各項(xiàng)措施,抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),確保護(hù)理工作安全無事故.落實(shí)護(hù)理不良事件報(bào)告制度。

3.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和院內(nèi)感染工作制度,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施.按醫(yī)院院內(nèi)感染工作要求認(rèn)真做好各項(xiàng)監(jiān)測(cè)管理工作。

4．加強(qiáng)病區(qū)管理，保持病區(qū)整潔、有序。加強(qiáng)治療室管理：藥品、物品、儀器定點(diǎn)放置、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、標(biāo)識(shí)醒目，并要求護(hù)理人員人人熟知藥品、物品、儀器放置位置，掌握操作規(guī)程，確保護(hù)理工作及時(shí)、準(zhǔn)確、安全執(zhí)行。5.監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)，尤其是護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，確保護(hù)理安全，尤其是三查七對(duì)制度，堅(jiān)決杜絕藥品問題引發(fā)的護(hù)理缺陷；加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性；進(jìn)一步完善護(hù)理安全管理措施，規(guī)范使用手腕帶、護(hù)理安全標(biāo)識(shí)。

6.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書質(zhì)控。強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。

四、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1.按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案、落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃，落實(shí)分層次培訓(xùn)，抓好護(hù)士的 “三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作，提高護(hù)士三基理論與操作水平。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入科護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核。

3.落實(shí)護(hù)理會(huì)診和護(hù)理疑難病例討論，組織每月一次護(hù)理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、基本操作技能訓(xùn)練和考核。

4.開展應(yīng)急救護(hù)能力培訓(xùn)，做到培訓(xùn)率及考核合格率達(dá)到100%

五、擬定護(hù)理教學(xué)工作計(jì)劃并組織實(shí)施，指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作。重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平。

六、今年護(hù)理工作目標(biāo)

1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100% 2.特級(jí)、一級(jí)護(hù)理合格率≥90% 3.護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100% 4.護(hù)理三基理論考核合格率100% 5.急救藥械管理完好率100%，6.急救藥械質(zhì)量檢查合格率100% 7.消毒隔離質(zhì)量合格率100% 8.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100% 9.病區(qū)管理合格率100% 10.住院后患者壓瘡發(fā)生率0（難免壓瘡除外）11.護(hù)理事故發(fā)生率0 12.護(hù)理文件書寫合格率≥ 95 %

內(nèi)一科 2013年2月