第一篇：微博與行動并進的公益之路

微博與行動并進的公益之路

——記大學生志愿者劉錦華

本報記者：張家碩

編者按：近年來，伴隨著微博的盛行，越來越多的志愿者開始活躍在這全新的媒體，因其傳播速度快，宣傳面廣，影響力大的特點，讓許多志愿者得以大展身手，熱情積極地進行他們的公益事業，也很快地吸引了社會各界的注意，微博無疑是走向公益目標的捷徑。

但公益并非一件易事，單單靠微博宣傳與傳播是不夠的，關鍵還在于能否將微博上的信息切實應用于現實，勇于實踐，如此方能實現線上線下的完美結合，從而實現自身的公益夢，同時也能服務更多需要幫助的人。但后者往往較少人能夠做到或做好，畢竟實踐需要很多的時間與心血，還會碰到諸多麻煩，然而有一個人做到了，他就是大學生志愿者——劉錦華。

劉錦華，福建泉州人，就讀于西北師范大學知行學院。2013年5月，他被評為蘭州市安寧區“最美大學生”，有關于他當志愿者，做公益活動的故事早已在蘭州散播開來，在微博上他更是有5700個粉絲，兩年來，劉錦華將在校大多課余時間都奉獻給了“公益”之路，成了眾多大學生學習的榜樣。

突發奇想，公益與微博完美結合，至今劉錦華還記得當時喜歡上微博是因為追星，可以和自己的偶像“親距離”接觸使得劉錦華對微博如癡如醉，很快便成了不擇不扣的“微博控”。同時在2012年9月份，劉錦華開始接觸民間公益圖書館——蘭州綠云書庵，并從此成為了這里的常駐志愿者。2013年3月10日，應劉易館長請求，劉錦華幫忙在綠云書庵的官方博客上發表了一篇感謝信，這件事讓他靈機一動：何不用微博來宣傳綠云書庵，而讓它受到更多人的關注呢？

于是當晚回校后劉錦華便新注冊微博賬號，并通過發表與書庵相關的視頻、圖片、文字等方式來介紹綠云書庵。同時，劉錦華還注意到書庵早有微博，但管理不濟，于是在得到館長的支持后，他幫忙重整書庵的官方微博并申請官方認證。經過劉錦華的初步努力，綠云書庵漸漸得到網友的關注和支持，館長在看到我的用心后也決定把書庵的微博交給劉錦華來管理并鼓勵他把微博建設成綠云書庵對外交流的窗口。

到了2012年7月4號，考慮到之前發表關于書庵的微博零零散散，不能讓大家從一條微博里全面了解書庵，于是劉錦華根據對書庵的了解，深思熟慮后發表了一條微博來介紹書庵特色。幾天后，這條微博引來蘭州電視臺支持人鄭琬的關注，她在詢問書庵地址和孩子補習班等情況后表示極力支持，隨后多次轉發了上述微博同時鼓勵大家來捐書、義務家教。該條微博在第二天便引來接近兩百條的轉發，后來又經廣大媒體人、政府官方微博、記者、作家、教授等網友的轉發，特別是得到省政府新聞辦、省衛生廳廳長劉維忠、省司法廳副廳長牛興全等人的支持，更讓這條微博瞬間走紅，至今已有一千多轉發，四千多評論。通過這條微博，綠云書庵被蘭州市民、甚至于全國各地的網民所熟知，如今書庵每天都能收到來自全國愛心人士的捐書，同時來訪者、各新聞媒體也隨之而來，書庵名聲為之一振。

熱心奉獻，暑期投身暑運志愿服務

若說綠云書庵的宣傳是微博與公益的完美結合，而2012年暑期的蘭州火車站志愿服務則是劉錦華將微博信息轉化成實際行動的典型例子。

2012年的暑假，是劉錦華在北方上大學的第一個暑假，他沒有選擇回老家福建，而是住在蘭大本部一個老鄉的宿舍，并報名參加由蘭州鐵路局團委、蘭州車站聯合開展的暑運志愿服務活動，于是從七月十九號到八月二十四號這一個多月的時間里，劉錦華和從全國二十幾所高校而來的志愿者朋友們一起體驗充實的暑假生活。

“火車站的工作輕松而愉快，我們共有四個小組，每個小組工作一天休息三天，主要有引導旅客安檢、解答旅客疑問、輔助工作人員進出站檢票等工作，在這里，無論是可愛的志愿者們還是可敬的工作人員，無論是國內還是國外的旅客，都透露出濃厚的人情味。”

當然，不便之處還是有的。劉錦華的暑假工工作時間是工作一天休息一天，恰巧與火車站的時間不沖突，但他上的是晚班，因此劉錦華總要在熬夜之后便匆匆趕往火車站，不作任何休息。每逢第四天，劉錦華才擁有自主支配的時間，早上八點下班回來，先用一個早上好好休息，中午起來后便趕往書庵，因為那里有不少事務等著他去處理，其中做得最多的莫過于對網上愛心捐書的回復。很多網友從微薄上了解到綠云書庵后，便慷慨相助，從全國各地捐來大量圖書，而劉錦華則需在確認收到捐書后，拍下照片盡快在微博上對愛心捐書者給以回復。

寒假支教，留守兒童觸痛其內心

隨著2012年寒假的臨近，縱是思鄉心切，但當劉錦華在微博上看到由中國青年報主辦的“快樂學校”關愛留守兒童志愿者服務行動招募志愿者時，便毫不猶豫地報名了，這是他再一次把微博信息努力轉變成實際行動。于是懷揣著初中時代的支教夢想，帶上從網上募捐籌集而來的150雙手套、15本字典、6個暖手寶及50本《讀者》雜志，劉錦華踏上了支教的行程。

他來到的是武威市一所以留守兒童居多的中山育英小學。剛到學校，正好趕上孩子們吃晚飯，劉錦華輕輕地坐到一個小男孩對面，親切地問道：“你最喜歡的水果是什么呢？”“香蕉。”“那你吃過嗎？”“沒有。”就一個簡單的回答，便深撼劉錦華的內心，令其頓時百感交集。

很快便到深夜，十點多，此時已熄燈多時，當劉錦華走到庭院之時，他被眼前的一幕所感動——不少九年級的孩子在挑燈夜戰，他們在昏暗的燈光下、在中午吃飯的飯桌上，正聚精會神地復習。盡管學習條件不好，但他們卻有著比城里孩子更堅定的信念，去追求他們的夢想。

第二天正式上課，因劉錦華善作文，隊長便讓他上九年級的作文課。這是劉錦華引以為豪的一節課，本以為hold不住這些初三的孩子，不料當他講了“新形式作文”后，他們一個個聚精會神、認真筆記，再加上劉錦華的和善詼諧，他們的笑聲一次次轟炸了教堂……“帶給了他們新穎又實用的知識，給了他們四十五分鐘的快樂，我和他們一樣，臉上始終洋溢著笑容……”

住在劉錦華隔壁宿舍是一對姐妹，姐姐叫靳曉琴，讀三年級，善良、懂事又漂亮；妹妹叫靳曉英，讀一年級，調皮、搞怪又潑辣。她們的媽媽在前幾年因車禍去世了，爸爸也在一年后隨媽媽而去，現由年邁的爺爺奶奶還有外公照顧，學校免費收留了她們，但始終彌補不了她們心中的殘缺……

劉錦華的家訪對象叫肖鵬，今年十三歲，2004年1月，他的媽媽因家庭困難離家出走，本以為媽媽會回家，不料兩年后媽媽回來卻要離婚，從此肖鵬心灰意冷，爸爸也到新疆去打工，每年只過年回來。年邁的爺爺奶奶照顧留守的肖鵬，每逢兒童節都會帶他去拍大頭貼寄給爸爸，每個暑假也會帶他到蘭州見見世面。

支教的過程沒有美食，也沒有舒適的環境，有的只是令人作嘔的食物和十人一間的教室房，更多的則是心靈的洗禮、無盡的感動，但劉錦華義無反顧。他說：“即使我的到來改變不了他們的現狀，但我也要努力使他們引起社會的關注，讓留守兒童的心靈不再空蕩蕩，讓他們也有一片純藍的天空！”

劉錦華所做的遠遠不止這些，他說，自從走上公益之路，他就習慣了微博與現實互相轉化的生活，這使他感到快樂。而值得大家思考的或許是：當你在網上看到一則可以幫助他人的消息之時，你是否會投入行動，將愛心實踐到底？這就是劉錦華值得我們佩服的地方，微博改變了他很多，因為他始終與微博并肩前進，在公益的路上進行到底。據了解，接下去這個寒假劉錦華還會報名“快樂學校”，和他的隊友接力關愛留守兒童，繼續給孩子們帶來快樂。

第二篇：“小微博,大公益”策劃書

“小微博，大公益”策劃書

背景：隨著計算機網絡的不斷發展，許多年輕人的業余時間都或多或少與網絡息息相關，同時網絡也成為他們獲取信息，表達自身情感的重要渠道。近兩年來，微博由于其便捷高效的特點，越來越受到人民的喜愛，人們在微博上交流感情，分享心得，獲取資訊。與此同時許多政府部門也紛紛開創官方微博，一方面在網絡上面對面的與群眾交流，提高了政府服務水平；另一方面第一時間發布真實可靠的官方信息，更好的服務于廣大人民群眾。因此，傳統的公益活動也可以通過微博平臺煥發新的光彩，彰顯與時俱進的魅力。

目標對象：通過微博獲取資訊的網民以及受其影響的周圍群眾。重點對象：熱心于公益事業但沒有渠道投身其中的青少年。

目標及宗旨：通過新興網絡載體，整合資源，集合廣大網民的力量，發展成區域型網絡公益聯盟。利用好網絡資源，打通線上線下聯通渠道，引導廣大網民的力量，匯小溪成江河，積跬步行萬里，從微公益匯聚大愛心，開創網絡公益事業新的篇章

建設方式：

一、建立權威官方微博：

在主流微博平臺（如：新浪、騰訊、搜狐三大微博平臺）創建官方微博，名稱簡潔，意義明確，如“甌海微公益”，并通過官方認證。并指定2至3人管理微博，由一人統一發布信息，回答網友問題，一人詳細記錄匯總各類信息，財務收支，報表整理等。明確個人分工，做好記錄。靈活調整值班時間，在晚7點至10點微薄訪問高峰期應組織輪流值守。

二、招募培養微義工：

通過官方微博發布招募微義工微博，說明招募微義工的各項要求，權利以及義務。通過加粉絲，點亮微義工徽章等方式長期招募微義工，并對招募的義工的各項資料進行登記，尤其了解其特長及服務時間，制作專門微義工證件，標識以及服裝。微博上開設微義工討論微群，鼓勵微義工互相了解，加深彼此之間的了解。同時官方微博發布相關義工服務以及培訓視頻，在線上對微義工進行初步培訓。在開展的各類線上線下活動中挑選優秀積極分子，進行專門的義工培訓。年底對優秀義工進行表彰。

三、建立微基金：

首先建設專門的基金賬號，專款專用。根據目標對象特點應支持網絡支付方式，如支付寶，財付通等網絡便捷轉賬方式。其次基金接受每人每次捐贈金額不應過大，如應設定每人

每次小于500元，符合聚沙成塔，細水長流，從微公益匯聚大愛心的宗旨。再次基金捐贈形式要新穎，吸引廣大網民積極參與，如針對目前宅男宅女盛行的現狀，在基金分支下設卡路里基金，號召網民一天少喝一杯可樂，少吃一頓KFC，多外出走動，舒緩身心，把準備買可樂或吃垃圾食品的錢捐獻到基金之中，基金匯總數據，每個月公布可樂指數，KFC指數。通過直觀的數據體現出積少成多的微公益的力量，這樣既能籌措資金更能提高民眾的健康水平。

四、創立微捐助：

鼓勵網民可以將自己閑置，淘汰的物品通過拍照上傳微博并@官方微博的方式捐贈給官方微博。官方微博收集分類這些數據，對于當地困難群眾，福利院等機構個人需要的物品，集中定時收集并分派至有需要的地方。對于不需要的物品，官方微博可以轉發其微博，鼓勵網友之間互相交易。所得款項一并以賣主名義匯入微基金。

五：開展微活動：

在前四項建立完成的基礎上，開展豐富多彩的線上線下微公益活動。如在線上開展閑置物品公益拍賣，寒門學子微博互助，律師團隊在線提供法律援助，活動成果展示等。在線下組織微義工到敬老院、福利院做社區服務、組織社區微電影放映，走進校園宣傳低碳環保知識，暑期組織中小學生參加公益活動等等。活動做好攝影記錄工作，結束后在微博上宣傳發布，擴大影響范圍。

例如：每年7月都是高校畢業時間，這時應屆畢業生們通常都會有大量的物品閑置或者丟棄，在溫州大學城并不具備完善跳蚤市場的情況下，大多數應屆畢業生忙于畢業論文和找工作，對于個人閑置物品往往丟棄或者賤賣給廢品回收人員。因此，在臨近畢業的4、5月份微公益微博可以發布主題為“愛心離校，錦繡前程”的大型公益活動，活動主要包括：

1、應屆畢業生在線發布微博捐贈閑置物品并@微公益微博，微公益微博統一時間上門收取。

2、整理捐贈物品，對于棉被，衣物等日常用品聯系相關接受單位，其他小擺件小家電等物品在大學城組織義賣活動，現場也可以接受捐助。

3、對每一件物品和捐款來龍去脈登記清楚，對網友捐助的物品去向發布微博并@該愛心網友。

4、做好相關總結工作，匯總數據和圖文資料，發布微博感謝大家的支持。

意義：通過微博這個廣闊平臺，將每個人的公益之心匯聚在一起；通過線上線下的各項公益活動，將每個人的公益之行凝聚在一起。立足于小微，致力于久遠，將微公益進行到底。

——梁江（新浪微博@大齡待業青年）

2012年9月27日

#微計劃 益行動# #小微博 大公益# 建立官方公益微博，從粉絲中培養微義工，充分利用微博平臺，建立微基金，微捐助等網絡微公益形式，開展線上寒門學子微博互助，在線法律援助等網絡微公益活動，并結合線下“愛心離校，錦繡前程”應屆畢業生微捐助離校公益活動。將微愛情匯聚成大公益。@甌海青年

第三篇：微博與政治改革

隨著 2009 年國內微博平臺的興起和發展，微博特有的覆蓋型網絡傳播模式，快速改變了網絡輿論載體格局： 以用戶數量的爆炸式增長為基礎，微博已在一系列重大事件中取代傳統媒體，成為信息發布源、輿情助燃劑，直接或間接影響了事件的走向和結局。微博問政已成為公民政治參與的創新路徑，它會逐漸成為我國政府執政興國的重大課題。

一、微博問政在中國的興起與發展。

微博是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過 WEB、WAP 以及各種客戶端組建個人社區，以 140 字左右的文字更新信息，并實現即時分享。2009 年 8 月份，中國最大的門戶網站新浪網推出“新浪微博”內測版，成為門戶網站中第一家提供微博服務的網站，微博正式進入中文上網主流人群視野。

微博的出現為廣大民眾搭建了信息互聯的平臺，對政府部門的執政理念和執政方式帶來了新的挑戰。2009 年 11 月 21 日上午，昆明螺螄灣批發市場因拆遷問題發生上千商戶集體上街堵路事件，云南省政府新聞辦不但及時召開網絡新聞發布會，還在新浪網開設了“微博云南”，及時通報事件的最新進展，這一做法使其贏得“中國第一家政府微博”的稱號。微博的異軍突起也使其迅速成為備受追捧的輿論新陣地，越來越多的政府部門開通了自己的官方微博，使其成為與群眾溝通的一種新平臺。

二、微博問政是公民政治參與的創新路徑。

政治參與是政治學的一個重要術語，是政治文明進程的一個重要變量。政治參與，亦稱參與政治，顧名思義就是一定的政治主體從事政治的活動，政治參與是公民直接或間接地以各種方式對與其利益相關的政治活動施加影響的活動，其目的是使自身的利益在公共政策中得到最大的滿足。

建國初期到現在，我國的社會主義民主政治一直在不斷地完善和發展，公民的政治參與意識逐步被政府和普通民眾接受。近年來，凡是關系人民群眾切身利益的公共事務與公共決策，我國政府都努力支持并積極采取各種有效措施擴大公民有效的政治參與。同時，隨著科學技術的快速發展，除傳統的面對面、電話等溝通方式外，政府還開辟了網絡這個公民政治參與的重要渠道，使之成為公民政治參與的新形式和政府科學決策的新平臺。與此同時，我們也應看到我國當前公民政治參與的程度還不高，中國自古以來就是“大政府，小社會”，政府習慣發號施令，民眾習慣服從命令。傳統的公民政治參與面臨兩方面的挑戰： 一方面，既往單位體制下的公民參與以政府組織和動員的方式進行，實際上只是公民“出場”或者決策貫徹的過程，缺乏公民權利和意愿的體現； 另一方面，在社會變遷的過程中，人們有較多利益訴求，尚未形成合適的表達渠道，公民參與政治和社會生活的能力較低。這樣的挑戰容易使民眾參與政治的熱情降低，帶來社會沖突不斷，影響政府執政基礎的穩定。西方國家20 世紀以來調整策略，普及社會保障制度，完善政治民主，使得廣大民眾能夠說出自己的心聲，極大地緩和了社會矛盾。21 世紀的中國正處于體制變革的轉型期，社會問題頻出，社會群體性事件近些年時有發生。網絡問政逐漸成為民眾與政府交流的一種新形式，尤其是微博問政，受到不少國家的重視。早在 2008 年，奧巴馬就很重視用微博（twit-ter）與民眾溝通。俄國總統梅德韋杰夫、德國總理默克爾、委內瑞拉總統查韋斯等也都通過微博問政。2011 年 9 月 1 日，美國白宮官網新開設了一個子網頁“我們人民”（we the people）作為白宮實施網絡問政的新舉措，美國公民可以在該網頁上就自己關心的議題向政府提交請愿書。我國微博用戶已達 2 億，年增長高達 208.9%，這使得“微博問政”成為網絡問政的一種重要形式。目前，僅在新浪微博開通并認證的官員實名微博有 1 300 多個，代表政府機構的微博有 2 000 余家。這個數字對全國龐大的官員和黨政機構來說，雖然微不足道，但畢竟開了一個好頭。微博問政是我國公民政治參與的創新路徑，是對公民政治參與的延伸，從某種意義上說，微博問政體現了網絡時代公民政治參與的新特點。

微博問政作為我國公民政治參與的創新路徑，有以下優勢：

1.微博問政刷新了官民溝通方式。

微博問政能把網民的意見積極有效的收集起來，使網民所反映的問題及時得到政府部門的落實、處理，當公民選擇直接到網上反映問題、表達愿望時，如果政府能夠予以及時解決，百姓的焦慮情緒會得到安撫，群體性事件必然會大大減少，社會也會更加趨于穩定。比如日本地震后，一些地方掀起了“搶鹽潮”，相關部門迅速通過微博澄清事實真相，很快平息了這一事件。可見微博問政刷新了官民溝通方式，在一定程度上維護了社會的穩定，贏得了老百姓的信任。

2.微博問政給公民維權以助力。

從普通百姓到政府官員都認為現在是上訴不如上訪，上訪不如上網。網絡時代，一個小小的案例很可能會演變成全民運動，網民通過微博傳播信息，組織起實際的行動以聲援、干預事件的進程。

在現代社會中，網友們用各種手段參與到聲勢浩大的網絡問政行動中去，充分體現出當代中國公民政治參與的意識有了極大的張力，微博問政作為公民政治參與的創新路徑就像一座便捷的橋梁，拓寬了公民與政府的溝通渠道，給公民維權以助力。

3.微博問政督促政府政務公開化、透明化。

在信息化時代，想要控制和封鎖信息幾乎是不可能的，處理重大危機事件時，越公開越透明就越主動，越容易掌握話語權，不少地方政府已經認識到微博在應對危機事件中的巨大作用。2011 年南京出臺的《關于進一步加強政務微博建設的意見》

明確規定： 對于災害性、突發性事件，要在事發一小時內或獲取信息的一小時內進行微博發布，實踐證明微博問政對于構建陽光型政府、服務型政府有著重要作用，它督促政府政務不斷公開化、透明化。

如今微博問責也已成為反腐監督的新形式，如2010 年 3 月 22 日，南京紀檢部門宣布，微博上爆出抽“天價煙”的南京江寧區房產管理局原局長周久耕，因嚴重違紀被“雙開”，微博反腐已成為我國防腐倡廉的重要一環，成為新時期我國廉政建設的創新途徑。

4.微博問政凸顯了公民主動參與政治的熱情。

《新周刊》總主筆閆肖鋒認為，從社會學的角度來看，微博凸顯了人際圈的影響力。沒有互聯網之前，一個人一生中能“承受”的熟人數量為 150人左右（經心理學家統計得出），有了互聯網尤其進入 Web2.0 之后，人際交往的幅度和廣度被大大拓寬，六度分割理論（和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，即最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人）正在變成現實。微傳播時代，每個個體的社交圈都在不斷放大，最后成為一個巨型傳播網絡，這對個人交友、品牌營銷及總統選舉等，具有重大的實際應用意義。通過粉絲之間的相互轉發和評論，各種觀點不斷完善，受眾面也越來越廣，相對于以往的報紙和電視新聞，社會公眾只能被動接受的參政方式不同，微博問政開始凸顯社會公眾主動參政的熱情，并以自己的思想主動傳播訊息。網絡的虛擬化和數字化最終改變了我們的生活方式、教育方式和主體的社交模式，并不斷突破了舊有的時空和要素限制，甚至可以說，“計算機正改變著我們的政府和選舉政治”。

三、微博問政在創新公民政治參與中的困境。

雖然微博問政在推動公民政治參與方面有著一定的價值和意義，也受到了多方面的肯定，但微博問政在目前還有一定的局限，陷入一些困境。

1.互聯網在地區之間的不平衡造成了特定群體參與民主機會的不平等。

就網絡民主而言，受眾群體對網絡的占有和享有的程度是決定其發揮作用的主要因素，顯然，在目前的情況下，互聯網的發展在地區之間的不平衡造成了特定群體在參與民主機會上的不平等。雖然微博問政的準入門檻較低，但是，畢竟是在網絡時代對網民進行了又一次的劃分，這種由再一次劃分帶來的不平等勢必會影響網民微博問政的積極性。

2.部分官方微博形同虛設。

復旦大學“輿情與傳播研究實驗室”2011 年 4月 22 日發布的中國第一份《中國政務微博研究報告》統計顯示，截至 2011 年 3 月 20 日，在新浪微博、騰訊微博、人民微博三大平臺上進行實名認證的全國政務機構微博有 1 708 個，政府官員微博720 個，覆蓋中國大陸所有省級行政區域。一些地方政府微博存在著發布信息和信息更新不及時等問題。例如，2010 年 11 月 12 日南京市體育局就開了新浪官方微博，目前已經擁有 24.5 萬“粉絲”，但卻只在開通時發了一條微博： “南京市體育局的官方微博正式開通”，此后就再也沒有動靜了，這種官方微博就形同虛設，政府微博也就失去了設立的意義，給政府的形象和公信力造成不良影響，也影響了公民政治參與的積極性。

3.微博問政下一些負面信息的傳播會異常迅速，使參與者難辨真偽，從而影響其積極性。微博堪稱網絡世界的新寵，這種新的信息傳播方式成就了一大批“V 字幫”，從大雪封航到哥本哈根氣候峰會，很多人第一時間在微博上對突發事件進行了報道。中國社科院在 2009 年 12 月出版的《社會藍皮書》中，更是將微博定義為“殺傷力最強的輿論載體”。這說明，微博一方面可以提高人們交流的便利性； 另一方面也會使一些負面信息得以發布與傳播，這些負面信息一經發布就會被強大的網絡輿論所包圍，導致危機擴散和升級。在微博問政的背景下，參與者對微博上的信息難辨真假，虛假信息的迅速傳播更讓他們心灰意冷，進而影響他們的參政熱情。

四、解決微博問政在公民政治參與中的困境的對策。

1.讓微博問政成為公民傳統表達渠道的有效補充。

由于我國現階段經濟發展水平、公民意識等各種因素的制約，部分公民還是采取直接向基層機關反映情況、向上級部門上訪等傳統的訴求方式，現實中，這些傳統方式有時得不到理想的效果，會誘發群體性事件等后果，進而影響社會的穩定，這就要求各級政府深入貫徹以人為本，想人民之所想、急人民之所急、思人民之所思，將構建服務型政府落到實處。微博問政作為公民政治參與的一種創新路徑，必將成為公民傳統表達渠道的有效補充。

2.及時更新信息，加強各級政府的官方微博建設。

為了真正將微博政務落到實處，各級政府務必加強工作透明度，積極發布和更新信息，尤其是多發布民生政策等網民關注的政務信息，耐心傾聽網民意見并進行及時的反饋。如河北省公安廳的微博明確表示： “請大家關注我們，轉發我們的文章。我們將始終以草根的心態、以網友的身份與您進行在線交流互動。

3.將負面信息降至最低。

”在互聯網上，沒有人知道你是一條狗“，這是流傳已久的黑色幽默，道出了網絡匿名的特點，應該說匿名微博為直率批評、輿論監督等提供了許多便利，促進了網絡民主的發展。然而，也正是因為這種匿名制，導致了網絡謠言的傳播和網絡水軍的出現，為此，韓國早在幾年前就推行了網絡實名制，以此打造安全健康的網絡環境。最近北京、廣州、深圳陸續出臺規定，要求組織和個人在注冊微博時，使用真實身份信息，這種”后臺實名、前臺自愿“的操作方式有利于凈化微博言論，打擊不負責任的網絡謠言，這也是為何微博”實名制“出臺后，擁有超過 2.5 億用戶的新浪股票當日反彈上漲。

同時，在面對負面信息時，政府應正面、及時地予以回應，澄清事實，即使真的出現問題，也要勇于承認，提出整改方案，保證網民與政府之間的信息暢通和良好溝通。

微博問政作為公民政治參與的創新路徑，依然是一個新生事物，需要官方和民間的共同呵護。微博問政在現階段充其量只是現實問政的一個補充，由于其實踐中的局限性和有限性，我們對微博問政應該理性看待，合理引導。微博問政能否推動公民參與快速發展，實現民主的突破，規范化、制度化將會發揮重要作用。

第四篇：微博與微信

隨著智能手機、平板電腦等移動通信設備的出現，移動互聯網這一新興事物得到了蓬勃發展，我們的生活也從原來的電視+電腦兩屏進入了平板+手機+電視+電腦的四屏時代。根據最新的第31次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截止2012年12月底，我國網民規模已達5.64億，手機網民規模達4.2億，網民中使用手機上網的人群占74.5%。而微博與微信正是順應這一發展潮流，在移動互聯時代創立、發展起來的，隨著手機網民的快速增長，未來微博與微信的使用人群必將穩步增長。本文就微博與微信給大家做一個簡略的知識介紹。

一、微博

微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區，以140字左右的文字更新信息，并實現即時分享。最早也是最著名的微博是美國

twitter（推特）。通俗的解釋:微博提供了這樣一個平臺，你既可以作為觀眾，在微博上瀏覽你感興趣的信息；也可以作為發布者，在微博上發布內容供別人瀏覽。微博最大的特點就是：發布信息簡捷，信息傳播的速度快。2009年8月新浪網站在我國率先提供微博服務，從此微博正式進入中文上網主流人群視野。2010年國內微博迎來春天，微博像雨后春筍般崛起。四大門戶網站（新浪、騰訊、網易、搜狐）均開設微博服務。目前微博已經成為中國網民使用的主流應用，成為網絡輿論傳播中心，正重塑社會輿論生產和傳播機制。截止2012年底，手機微博的用戶數為2.024億，占手機網民數的48.2%。

二、微信

對于微信，相信很多人并不陌生。微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過網絡快速發送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件，是一種更快速的即時通訊工具。用戶可以通過微信與好友進行形式上更加豐富的類似于短信、的短信溝通方式相比，用任何功能都不會收流量費由網絡運營商微信注冊用戶已超過3冊，并支持100余個國過QQ號直接登錄注冊網絡調查，微信附身于通信和移動互聯網的彩信等方式的聯系。與傳統微信軟件本身完全免費，使取費用，微信時產生的上網收取。截止到2013年1月，億。微信推薦使用手機號注家的手機號。微信也可以通或者通過郵箱帳號注冊。據手機之上，打通了傳統電信界線，把交換寂寞和溝通渴望變成人類的基本需求。即時通訊作為第一大上網應用，網民使用率持續上升；而使用手機即時通訊的用戶截止2012年底已達3.52億，覆蓋率達到手機上網用戶數的83.9%。

三、微信和微博的差異

微信和微博最大的區別在于“精準”兩個字。微博是有微博主發一條微博，然后粉絲就可以通過看自己的微博主頁，即能看到微博主發的內容了，但是現在一般人們關注的人不太多，所以能看到微博主發的微博就是隨機的。而微信就不同了，微信公眾平臺帳號發一條群發消息，所有關注的人都會收到這條消息。想象一下吧，如果你走在路上，正在尋找吃飯的地方，微信突然彈出消息說，附近某某館子有優惠券、可以打折，你是會高興還是會反感？再想象一下，如果你關注某個服裝品牌，微信突然彈出消息說，哥們，你附近的某專賣店3折大甩賣，你會不會覺得很實用？

微信上，普通用戶之間，需要互加好友，才能互相發布信息，是一種閉環的結構。這構成了對等關系，用戶之間是對話關系。微信是不適于信息的廣泛傳播的，交流形式是一對一的。而微博普通用戶之間則不需要互加好友，雙方的關系并非對等，而是多向度錯落、一對多。微博是開放的擴散傳播。微信與微博一個向內，一個向外；一個私密，一個公開；一個注重交流，一個注重傳播。

微信是私密空間內的閉環交流，微信用戶主要是雙方同時在線聊天，而微博則是差時瀏覽信息，用戶各自發布自己的微博，粉絲查看信息并非同步，而是刷新查看所關注對象此前發布的信息。這種同時與差時也決定了微信與微博的功能與內容之差。

移動互聯時代的到來，移動3G、4G技術的廣泛應用，將使微博、QQ、微信、淘寶、UC瀏覽成為我們生活中不可或缺的部分，移動互聯網時代是社交,是娛樂,是信息,是你永遠不知道下一步會有什么驚奇??，讓我們一起開放思想，跟上移動互聯時代的步伐吧！

第五篇：微信與微博

微信與微博

微信和微博最大的區別在于精準兩個字。微博是有微博主發一條微博，然后粉絲就可以通過看自己的微博主頁就能看到微博主發的內容了，但是現在一般人關注的人太多，所以能看到微博主發的微博就是隨機的。而微信就不同了，微信公眾平臺帳號發一條群發消息，所有關注的人都會收到這條消息。想象一下吧，如果你走在路上，正在尋找吃飯的地方，微信突然彈出消息說，附近某某館子有優惠券、可以打折，你是會高興還是會反感？再想象一下，如果你關注某個服裝品牌，微信突然彈出消息說，哥們，你附近的某專賣店3折大甩賣，你會不會覺得很實用？

微信上，用戶之間是對話關系，微信普通用戶之間，需要互加好友，這構成了對等關系。而微博普通用戶之間則不需要互加好友，雙方的關系并非對等，而是多向度錯落、一對多。

微信是私密空間內的閉環交流，而微博是開放的擴散傳播。一個向內，一個向外；一個私密，一個公開；一個注重交流，一個注重傳播。

微信用戶主要是雙方同時在線聊天，而微博則是差時瀏覽信息，用戶各自發布自己的微博，粉絲查看信息并非同步，而是刷新查看所關注對象此前發布的信息。這種同時與差時也決定了微信與微博的功能與內容之差。

很多人會問，微信用戶會超過新浪微博用戶嗎？現在只能說，微信的前景十分客觀。因為你可以沒有微博，但你肯定有QQ號。根據雙方的數據，截止6月底，新浪微博注冊用戶數達到3.68億，而目前，騰訊QQ賬戶數7.84億，同時，截止到2012年3月，微信注冊用戶數已經達到1億，根據推測，到2012年底，微信將達到2億的用戶數，最終將超過QQ的用戶數。有這樣一種說法：微信1萬個聽眾相當于新浪微博的100萬粉絲。這種說法有點夸大，但仍然有一定代表性。在新浪微博中，僵尸粉絲和無關粉絲很多，而微信的用戶卻一定是真實的、私密的、有價值的。微信與淘寶

1、淘寶是一個商城，微信則是一個生態圈

淘寶的黃金十年已經過去，給大家提供了一個無店鋪經營的理念，但同樣今天面臨著一個平臺內數十萬商家互相競爭的局面。微信在擁有了3億個人用戶后，做出關鍵性跨越，率先革掉自己QQ的命，推出企業公共賬號，瞄準數以百萬計的企事業單位用戶。一舉洗刷騰訊只會做用戶交互平臺的帽子。如今的微信，個人用戶交互更強的同時，出現了眾多銀行服務、機票服務、話費服務、甚至以后的購物、逛街，微信將變成一個手機端的生活應用平臺，營造出一個地道的生活服務生態圈。

2、兩者的發展步伐有著超越兩極的差別

淘寶一邊喊著商家、鋪著SKU的同時，一邊拼命吆喝著用戶光顧，還要費盡氣力培養教育互聯網用戶，這一干就是六年。如今的微信，是在所有通訊商、互聯網巨頭打盹的時候，偷偷摸摸一年半時間把自己養成一個龐然大物。現在擁有6億移動互聯網用戶，開始企圖完成自己生態圈的閉環，搜索、支付、交互全做了，你們愛咋咋滴吧。

3、淘寶是線上購物平臺，微信是線上用戶管理平臺

淘寶是讓商家把店鋪搬到網上，無店鋪經營，節省經營成本，滿足網絡用戶的購物需求。微信則是通過更多開放的應用讓商家建立一個網上的云端營銷平臺、用戶管理平臺，便捷化用戶管理、針對性用戶互動、高質量口碑傳播，幫助本地商家讓線下店鋪生意做的更好。

4、微信能夠幫助商家解決的需求，淘寶做不到。

目前的合作客戶中，有兩個層面的微信平臺解決方案，好像淘寶都做不到。

解決廣告投放成交率的問題；

廣告投放打上二維碼，首先就鎖定了多少用戶看的問題。只要潛在意向用戶關注了商家的微網站平臺，商家就有了跟用戶二次、三次、四次，甚至更多次互動營銷的機會。用戶還可以傳播分享，關注用戶儲備多了，就不用長年累月的打廣告，花錢買流量。

解決用戶多頻次重復消費的問題；

已經來店消費的用戶，關注了商家微網站，商家就可以通過親情營銷、生日關懷、節日促銷、有獎參與、在線預約等多種方式與用戶進行高質量互動。微網站同時是一個窗口，可以讓用戶隨時知道商家店鋪里邊發生了什么？甚至分享傳播，引起用戶圍觀。

5、淘寶更多是實物交易，微信改變的是本地服務。

十年的實物電商發展挺嚇人的，但接觸的商家對十多年的互聯網發展知之甚少。只接收到一個信息，立馬把店鋪關掉別開了，線上店鋪會取代線下店鋪，實體店會消失。對于本地生活商家來說，他們缺少的是一個適合自己的營銷平臺或應用工具，今天，開放的微信應用來了。