第一篇：張箭烽(工作日志)

3.15

3月14日工作回顧，熟悉倉庫各部門職能，倉庫倉位及倉庫物品整理。認識并發(fā)現(xiàn)的問題（雜貨累積，在分雜貨的同時注意到售后記錄手寫沒有格式化，統(tǒng)一化，記錄有誤影響，影響分貨效率的問題。

3月15日工作目標(biāo)：1.熟悉倉庫7S標(biāo)識，安全設(shè)施及消防設(shè)施的布置，檢驗日期是否合格，到期。2.熟悉發(fā)貨流程（檢查件數(shù)，收入賬情況），熟悉學(xué)習(xí)旺店通系統(tǒng)。3.協(xié)助售后分雜貨。

1.1 消防設(shè)施的檢查，消防設(shè)施包括滅火器檢查年限，氣體標(biāo)識，和上次檢查時候發(fā)現(xiàn)的問題包括（上次檢查時間是2015年4月15，30日還有未標(biāo)明檢查日期的）安全通道 標(biāo)識不明顯，沒有普及消防安全生產(chǎn)意識。解決方案：實行定期檢查制度。明確標(biāo)識安全通道，普及消防安全生產(chǎn)意識（開展調(diào)查問卷的形式普及）。對IE人員進行消防包括滅火器，消防栓的使用方法的訓(xùn)練。定期對員工進行消防包括滅火器，消防栓的使用方法的訓(xùn)練。

1.2 基本熟悉發(fā)貨流程及旺店通的基本操作（訂單情況，權(quán)限操作，員工入職編碼輸入方法，及其訂單明細查詢）。

1.3 協(xié)助售后分雜貨，熟悉庫位。

3月16日工作目標(biāo)：1熟悉生產(chǎn)工藝流程，對拉布工藝進行組織步驟的學(xué)習(xí)，協(xié)助主管發(fā)現(xiàn)《關(guān)于裁剪普通問題與頑疾》

1頑疾類

1.1分包不清：沒捆里面會亂碼，不能做到一捆一碼.1.2小料丟失：小類裁片分包時不注意當(dāng)廢料丟掉。

以上問題是必須解決的問題，直接影響到加工方生產(chǎn)交貨進度。

普遍問題

2.1色差（黑色嚴重）層次的隔分（這與加工方生產(chǎn)的自己分包有關(guān)系）本廠的層次分明可以要求加工方自己注意生產(chǎn)順序可以解決。

裁剪質(zhì)量

3.1裁剪的準(zhǔn)確度（人工裁剪，注意小塊裁片的精準(zhǔn)，大小，位置的準(zhǔn)確，不準(zhǔn)確就造成加工方2次修剪，影響速度）。3.2刀剪的打位（裁片無到位，加工方自己打剪，影響質(zhì)量與速度）。3.3材料的短缺（輔料：襯子的裁剪，數(shù)量不夠，造成二次剪裁）。3.4滾條的漏落，小料的漏落（排圖未排，版子的審核，嚴格把控）。3.5裁片（面料，鋪放的時間，控制切面：雪紡需要手撕）。3.6機器裁剪的問題：嚴格審核板子（后果是：裁剪造成裁片移位，造成裁片損壞）。浪費面料：特殊面料，無配片，造成衣服不能成件）。

以上為初步存在的現(xiàn)象，細節(jié)需要裁剪主管詳詢。共同找出解決問題的方法。

4通過電剪師傅了解到，圖紙布料，過于浪費，以往圖紙與面料針孔位置（或者涂層）邊在1厘米到1.5厘米的距離，現(xiàn)在距離4.5——5.5厘米。容易造成布料大量的浪費。拉布表布和里布比例不對。解決方案：制版部設(shè)定門幅標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)及在工作中進行跟進測量，拉布由熟練工（師傅們）對新入職員工在拉布過程中，進行引導(dǎo)。

3月17日工作目標(biāo)：1.編制人機工位圖（基礎(chǔ)樣圖）。2.對GST進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集。學(xué)習(xí)工藝流程。

了解組織架構(gòu)，人事架構(gòu)，對GST基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集，包括裁剪工藝難易度用時，并記錄。下午分雜貨，對裁剪產(chǎn)生的問題（與師傅們進行詳細的了解），核定出初步解決方案，詳細歸納總結(jié)并在主管協(xié)助下擬定出解決方案。并交予PM。學(xué)會配貨（拆單，改碼，退貨等處理方法）。發(fā)貨流程（包括抽檢等流程）。配貨時間統(tǒng)計實行量化管理與量化統(tǒng)計，（是否可以將雜貨分類入庫，計入配單環(huán)節(jié)。考慮原因：庫位是一定的，每次配貨時，配貨員都會空手去庫位，能不能順手帶幾件靠庫位近的雜貨入庫。應(yīng)該可以解決雜貨累積的問題。

3月18日工作目標(biāo)：征得上級管理部門同意，進行GST基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集，收集人機工位圖（基礎(chǔ)樣圖）信息收集，學(xué)習(xí)工藝流程。熟悉配貨，配合售后分雜貨。

工作未完成（主管與上級機構(gòu)主管外出辦公，數(shù)據(jù)收集未得到審批）。下午幫售后分雜貨。發(fā)貨，及其審核。

3月19日工作總結(jié)：進行GST基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集與整理，IE內(nèi)部分工方案的制定，明確崗位責(zé)任制度，通過。關(guān)于雜貨累積問題方案的制定，未通過（領(lǐng)導(dǎo)指示：從雜貨產(chǎn)生的原因，及根本上去解決雜貨過多的問題，去各部門主管，員工處，學(xué)習(xí)，統(tǒng)計基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，整理出來）。公司將設(shè)立上貨員，倉庫庫存統(tǒng)計員對倉庫庫存進行統(tǒng)計。

3月20日工作目標(biāo)：初步了解雜貨產(chǎn)生的原因，并熟悉售后流程（得到主管石盛文批準(zhǔn)）。學(xué)習(xí)售后操作，為制定下一步方案（雜貨產(chǎn)生原因進行系統(tǒng)性整理）。記錄售后員工，主管反映的問題。

3月21日工作目標(biāo)：為制定下一步方案（雜貨產(chǎn)生原因進行系統(tǒng)性整理）進行初步設(shè)想，包括了解客戶退貨的原因進行數(shù)據(jù)收集（其中改碼占比例較大）。協(xié)助旗艦店，還有售后分雜貨，配貨。

雜貨產(chǎn)生的源頭進行初步設(shè)想分析，雜貨包括退換貨，而退貨原因

1.客戶主觀意識：基本屬于：在電商平臺看到貨品與實際效果產(chǎn)生的心里上的落差，物流公司送貨快慢問題，及臨時改變主意等其他不可逆轉(zhuǎn)因素.2.在貨品質(zhì)量出現(xiàn)的問題（有袖口和口袋連在一起：外加工廠商對產(chǎn)品責(zé)任態(tài)度問題；QC質(zhì)量監(jiān)督管理部門的審查工作落實問題）。

3.在售后員工提出的衣服有針孔的問題，公司主要問題出現(xiàn)在拉布（騎縫線規(guī)整環(huán)節(jié)）距本部門了解，我們公司在裁剪布料時都比其他制衣公司圖紙及面料邊契合高出2—3倍，衣服有針孔的問題只屬于個別情況。

4.售后員工統(tǒng)計改碼問題上能占到退換貨比例的15—20%左右，解決方案：可以從倉庫管理入手，對庫存進行及時的補充，整理，這樣配貨員可以做到貨品的精準(zhǔn)性，能有效的制止退換貨中改碼出現(xiàn)的比例。

5.發(fā)錯貨，要求退貨，配貨人員配貨時要注意數(shù)量的同時，注重質(zhì)量，在審核環(huán)節(jié)，盡可能避免發(fā)錯貨（發(fā)錯貨，本公司是要承擔(dān)運費的）。

6.其他問題有待進一步數(shù)據(jù)收集，及其考察證明。

3月22日工作目標(biāo)：盤點倉庫，收集關(guān)于倉庫信息，明確倉庫信息的準(zhǔn)確性。

3月23日工作目標(biāo)：盤點倉庫，收集關(guān)于倉庫信息，明確倉庫信息的準(zhǔn)確性。

出現(xiàn)的問題：銷售部反映，空箱先不要數(shù)庫存，整個序列都不要數(shù)，庫存里面有，大促就2天，防止審核不了。（繼續(xù)以前的操作）。

3月24日工作安排：盤點倉庫，收集關(guān)于倉庫信息，明確倉庫信息的準(zhǔn)確性。

3月25日

休息

3月26日工作安排：盤點倉庫，去售后學(xué)習(xí)流程，協(xié)助售后分雜貨，了解退換貨產(chǎn)生的原因，能獨立操作整個售后流程。環(huán)球1單，昨天的一單。個別倉庫貨與貨箱編碼不一致。

3月27日工作安排：盤點倉庫，去售后學(xué)習(xí)流程，協(xié)助售后分雜貨，了解退換貨產(chǎn)生的原因，能獨立操作整個售后流程。收集改進的意見及其建議。發(fā)現(xiàn)，工作沒有銜接性，員工與主管沒有銜接，每日除了正常的工作安排，沒有學(xué)習(xí)的時間，本部門技能掌握不全，沒有明確的教導(dǎo)。工作前準(zhǔn)備工作不充分，團隊合作意識淡薄。

工作總結(jié)：售后流程基本熟悉，每天堅持練習(xí)1個小時。

3月28日工作安排：上午，協(xié)助售后分雜貨，排查，進行盤點工作，下午，看配貨組工作進度，協(xié)助配貨，關(guān)負庫存，拆包裹練習(xí)。工作總結(jié)：盤點倉庫，2個人盤點3排；衣服款式材料較為輕薄，互相協(xié)助快，排查。3月29日，工作進程：WIFI老是斷，沒技術(shù)部門進行維修，盤點工作無法正常繼續(xù)，下午，拆包裹。盤點。

3月30日工作安排：盤點。

4月3日，調(diào)入PM工作。熟悉生產(chǎn)車間工作流程，各部門及其個部門的工作職能，主管信息。包括：一檢

二檢（包裝）裁剪(南北）

整燙

工藝一部

工藝二部

鎖定

制版

設(shè)計部

采購部

面料

毛衣等各部門。

4月6日工作安排：

1.每日關(guān)于工作（生產(chǎn)）晨會記錄（周峰主持）；2.檢驗后套環(huán)節(jié)每日完成量匯總表（張箭烽）；3.生產(chǎn)問題匯總，跟蹤，及其考核，審查（張箭烽）；4.QC會議的記錄（邢姝主持）；5.對設(shè)計部人員的培訓(xùn)記錄，審查（曾斌主持）。

工作總結(jié)：逐步安排好工作細節(jié)，工作內(nèi)容，對于會議提出的要求，進行追查，看負責(zé)人完成情況，對群里提出的問題，進行問題全程追蹤；對所有會議，培訓(xùn)，整理收集信息并制作Word留有備份。

4月7日工作日程：1.對昨天問題沒有解決的進行追蹤，督促完成。對今天產(chǎn)生的問題進行排查，跟蹤。2.針對工藝生產(chǎn)線頭問題（外加工戶縫制產(chǎn)生的問題）(自家鎖定產(chǎn)生的二次線頭）的問題，進行發(fā)現(xiàn)，提出；邢姝表示縫制問題，就是縫制線頭由加工戶自己剪，而產(chǎn)生的二次線頭，公司二檢去剪，明確他們的崗位責(zé)任制。3.將檢驗后套環(huán)節(jié)每日完成量匯總表錄入系統(tǒng)做備份。4.對設(shè)計部人員的培訓(xùn)記錄，審查(4月7日）未培訓(xùn)。

4月8日工作安排：1.對昨天問題沒有解決的進行追蹤，督促完成。對今天產(chǎn)生的問題進行排查，跟蹤。2.將檢驗后套環(huán)節(jié)每日完成量匯總表錄入系統(tǒng)做備份。3.跟蹤解決后套積壓的問題。4.對設(shè)計部人員的培訓(xùn)記錄，審查。5.對一檢收數(shù)問題從今天起進行時時抽查。4月9日工作安排：

1.對昨天問題沒有解決的進行追蹤，督促完成。對今天產(chǎn)生的問題進行排查，跟蹤。2.將檢驗后套環(huán)節(jié)每日完成量匯總表錄入系統(tǒng)做備份。3.跟蹤解決后套積壓的問題。4.對設(shè)計部人員的培訓(xùn)記錄，審查。5.對一檢收數(shù)問題從今天起進行時時抽查。6跟蹤水洗問題進展。7.西廠整燙車間，負責(zé)核查，點數(shù)，抽檢。4月10日工作流程：1.對沒有解決的問題進行跟蹤排查，督促。對單日產(chǎn)生的問題進行梳理，記錄備案。2.檢查，抽查西廠整燙車間工作人員（外包加工戶）工作效率，及工作質(zhì)量。3.將檢驗后套環(huán)節(jié)每日完成量匯總表錄入系統(tǒng)做備份。4.對一檢問題進行時時抽查，反饋。4月11日對沒有解決的問題進行跟蹤排查，督促。對單日產(chǎn)生的問題進行梳理，記錄備案。2.檢查，抽查西廠整燙車間工作人員（外包加工戶）工作效率，及工作質(zhì)量。

3.將檢驗后套環(huán)節(jié)每日完成量匯總表錄入系統(tǒng)做備份。4.對一檢問題進行時時抽查，反饋。查找公司學(xué)車人員資格統(tǒng)計(周洋3013年3月30日；何志平2012年7月；曹春鋒（駕照十年；葛冬梅（駕照3年）；以上均為C1照。申請B1中型客車的各方面詳細要求：

1、年齡：年滿21周歲。法律意義上年滿，過完生日的第二天。

2、身高：大型車輛要求身高1.55以上。

3、戶口：要在居住地（戶口所在地）學(xué)習(xí)，不能在暫住地學(xué)習(xí)。原駕駛證是外地的，要轉(zhuǎn)回原籍，在原籍學(xué)習(xí)。

4、身體條件：無非是矯正視力，色盲，什么的，一般人不用考慮都過得去。

5、駕照要求：B1中型客車不可以初次領(lǐng)證，并且B1和B2，不能通用。需要C1小型汽車滿3年（本期和連續(xù)2個計分周期內(nèi)沒有滿分）可以學(xué)B1，或者B2大型貨車滿1年（本期不能滿12分）可以學(xué)B1。以及城市公交車A3滿1年（本期不能滿12分）也可以學(xué)B1。

6、違法記錄要求：不能有全責(zé)和主要責(zé)任致人死亡的事故、不能有醉酒駕車（酒精濃度大于80mg）記錄、本期和連續(xù)3個計分周期內(nèi)不能有超速50%以上記錄和酒后駕車記錄（酒精濃度大于20，小于80mg）

7、流程：符合標(biāo)準(zhǔn)，向有B1培訓(xùn)資質(zhì)的駕校，提供身份證、戶口本、5張白底證件彩照、原來的駕照，審查通過后，報名繳費，然后法律培訓(xùn)，考試合格后，進行場地駕駛樁考，再道路考試。

8、價格：因為和地域有關(guān)，只能在戶口所在地學(xué)。所以發(fā)達地區(qū)便宜，價格在2800-3200。一般地區(qū)稍貴，B1在3500-4000。有的地方還能到5000 4月13日工作總結(jié)：1.安排西廠整燙車間正常運行；2.對昨天的問題進行匯總追蹤，并盡力解決今天的問題。

第二篇：張宏發(fā)抗日烽火中成長的藝術(shù)大師

抗日烽火中成長的藝術(shù)大師-張宏發(fā)

張宏發(fā)先生自幼酷愛書法，曾臨《玄秘塔》、《蘭亭序》等諸家名貼。現(xiàn)已年近八旬，仍然筆耕不輟且在多家社會 組織擔(dān)任職務(wù)：中國老年書畫研究會會員，華夏夕陽紅書畫協(xié)會理事，世界華人藝術(shù)家 聯(lián)合會會員，長城魂當(dāng)代詩書畫家協(xié)會名譽 主席。張宏發(fā)先生1936年出生于山西襄汾陶寺。1956年康杰中學(xué)畢業(yè)。1956—1961年北京郵電大學(xué)。（由于學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，在1959年上大三時就被任命，擔(dān)任北京郵電大學(xué)大一

學(xué)生的老師。）1962—1963年中國人民大學(xué) 進修。1961年加入中國共產(chǎn)黨。1961—2001 年北京郵電大學(xué)教學(xué)。教授。2001年退休。

優(yōu)良的環(huán)境培養(yǎng)了善良的心

張宏發(fā)先生在幼年時期，即受到家庭良好的教育。這種教育影響著他的一生。祖父、母都是善良的人，一直盡自己的能力去幫助別人。母親對他的影響很是深遠，她信基督教也信佛教，是位極善良的女性，她對窮苦的人天生憐憫，極富同情心，常以財物助人。特別是在春天青黃不接的時候和遇到災(zāi)荒的年間，她總是盡自己的能力去幫助他人，會早早地做好饅頭和烤餅，救濟那些上門乞討的人。外祖父母，憐惜孤苦幼兒，他（她）們信奉基督教，因為自己幼年也曾遭受不幸，所以對那些無父無母的孩子特別的憐憫，總把附近村莊失去父母的孤兒收養(yǎng)到家。張宏發(fā)的幾個舅舅和姨姨，就是外祖父母收養(yǎng)的。他們同情人、關(guān)心人的言行，對張宏發(fā)的影響很深。

啟蒙老師

在書香門第的家庭環(huán)境里，長輩們大多是能寫會畫的。張宏發(fā)自小受家庭的影響，對筆墨自然比較愛好。

張宏發(fā)先生說：“祖父是我的第一位家庭教師。”

張宏發(fā)5歲左右時，爺爺已經(jīng)教他認會了500多個字，之后又教他熟讀《三字經(jīng)》和一些《論語》句子，所認的“字”，是寫在一個一個小方塊紙上。認會的放在一個紙盒里，不會的放在另一個紙盒里，并且過

幾天復(fù)習(xí)一次。日積月累，便學(xué)下不少。他的爺爺，知識很豐富。爺爺?shù)哪棠淌俏弧按蠹议|秀”，飽讀詩書，文章。正是這位老奶奶，在爺爺小

時候教他背會了許多詩詞和多文章。爺爺不但在學(xué)習(xí)上一步一步引導(dǎo)幼小的張宏發(fā)，在勞動吃苦方面，也嚴格管教。張宏發(fā)先生說：“從我能開始干活起，爺爺常常帶我去農(nóng)田鋤草、翻土。后來還教我趕上牲口耕田、耙地。”爺爺不會因為他小就嬌慣他。所以直至今天，吃苦對他來說從不算什么事，這些都是跟爺爺影響分不開的。爺爺能以身作則，在勞動之后，稍事休息，就就蹲在門檻上看書、學(xué)習(xí)，這種孜孜不倦的好學(xué)精神，保持了一生。張宏發(fā)先生說：“這對我的影響，也是有形無聲的。”這種潛移默化的影響是深刻的，是永久性的。張宏發(fā)至今已經(jīng)快八十歲了，仍然保持著愛學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

張宏發(fā)先生的爺爺是特別愛學(xué)習(xí)的。爺爺自學(xué)了醫(yī)術(shù)，能給人治病，又加上他是樂善好施的人，受到了陶寺周邊人們的尊敬，因為在家中排行第二，大家都尊稱他“二爺”。爺爺?shù)臅ㄒ埠芎茫?jīng)常把黃土放在茶杯或者盆子里，加上水調(diào)成稀漿，用毛筆蘸上這種泥漿寫字。爺爺還愛研究，他根據(jù)自己積累的經(jīng)驗，能預(yù)測天氣變化，就在家門外的墻上或柱子上，用泥水寫字，預(yù)報天氣，寫上：“今天有大雨”、“明天有雨”、“近日有雨”，通常都很準(zhǔn)的。

張宏發(fā)先生學(xué)習(xí)書法，也是受到爺爺?shù)难铡Ｓ啄陼r，看著爺爺寫字讀書，就跟著學(xué)。大約五歲就開始學(xué)習(xí)寫大字了。爺爺也會細心地指導(dǎo)他。張宏發(fā)先生說：“我跟著爺爺學(xué)寫字，不過是在?方磚?上寫。在多數(shù)情況下，爺爺總會用夸獎的口氣對我進行鼓勵。這樣，我的大字，不但能不斷進步，而且能堅持下去。”

由此，張宏發(fā)愛上寫字，字也越寫越好。

張宏發(fā)先生的小學(xué)是在陶寺村上的。那時候，上學(xué)是要拜孔子的。學(xué)校中有孔子的塑像。上學(xué)的孩子帶著一壺酒，幾碟菜，穿著長衫，戴著瓜皮帽，去敬拜孔夫子，希望能有個好成績。

痛恨日本鬼子

少年時代的第一任老師給張宏發(fā)留下了深刻的記憶。這位老師很嚴格，只教了他兩三天，就被日本鬼子抓走了，從此杳無音訊。張宏發(fā)先生說：“還有一件事，使我難忘。鄰村的一位小朋友，曾哭著告訴我，他爸爸被日本鬼子活埋了……。”這些都在張宏發(fā)年少的心中，留些極深的印記、刻下的極深的仇恨。小時候，社會動蕩，國家遭受帝國主義侵略，是激發(fā)他愛國心的重要原因。陶寺村中有日本鬼子的據(jù)點，日本鬼子常常逮捕一批一批共產(chǎn)黨人或愛國者，嚴刑拷打和虐待，這時時刺痛張宏發(fā)幼年的心。這些事件，經(jīng)常聽到或看到，他都記在心里。所以，張宏發(fā)從小就深深地痛恨日本鬼子。

因書法好被破格錄取

張宏發(fā)的小學(xué)是斷斷續(xù)續(xù)上的。因為學(xué)校和家，一個在村東、一個在村西，相距很遠，又加上兵荒馬亂，社會不安定，大人們不放心讓幼小的張宏發(fā)出門，就不去上學(xué)了。張宏發(fā)就沒有能夠連續(xù)到學(xué)校上學(xué)，但是學(xué)習(xí)卻是沒有停止過。那時，農(nóng)村冬天的夜晚沒事干，爺爺就教他識字、練字、背《三字經(jīng)》、學(xué)打算盤，學(xué)了不少東西。

抗日戰(zhàn)爭勝利后，共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的解放區(qū)不斷擴大。解放區(qū)的學(xué)校也一步一步由山區(qū)遷向平原。1948年，襄陵縣第三完小由張再村（陶寺村東北5公里）遷到陶寺村。夏末初秋，學(xué)校招收新生。恰巧，考試之前，張宏發(fā)去了姥姥家，完全不知道考試這回事。這天，祖父派人到姥姥家，讓張宏發(fā)趕快回去參加考試。

七、八里路，張宏發(fā)和來人飛快地趕回去。進了考場，教室里靜悄悄的，大家都在答題。而張宏發(fā)既沒有帶筆，腦子里也是空空的。這時，同村的張老師，幫他從教導(dǎo)主任辦公室借來了毛筆和墨盒。他坐了下來，看著卷子，多數(shù)題答不上來。因為張宏發(fā)之前很久沒去上學(xué)，連算術(shù)的豎式加減法也沒學(xué)過。他以極慢的速度和極認真的態(tài)度，寫好每一個字，回答了僅僅能夠答上來的幾個題。這樣，字自然寫得特別好，還引來幾位監(jiān)考老師輪流到他桌邊觀看。

考試結(jié)束后，收不收這個新生，在學(xué)校引起了一場爭論。有的說“字寫的很不錯，但是分數(shù)太差。”張老師則極力爭取，說“這個孩子并不笨，字寫的這么好，很不容易。不會答的題，是因為他沒有學(xué)過，要是收下來，他肯定能很快趕上。”爭論的結(jié)果，多數(shù)老師同意收下，說：“字寫的好，先收下來試試。”

名師育高徒

到了學(xué)校后，雖然有很多不懂的東西，但是由于張宏發(fā)勤奮努力，經(jīng)常向老師和同學(xué)請教，回家后，晚上在油燈下還在學(xué)習(xí)。這樣，他的成績很快就上去了，經(jīng)過兩三次考試后，成績已經(jīng)躍居全年級的前幾名了。

張宏發(fā)先生說：“在學(xué)校的兩年多，有兩位老師對激發(fā)我的學(xué)習(xí)興趣，起過很大作用，讓我學(xué)到了許多學(xué)習(xí)方法。”一位是祁玉川老師，他提倡讓學(xué)生主動地學(xué)，自覺地學(xué)。讓學(xué)生自己找聯(lián)系，編口訣，學(xué)出興趣，變難為易。比如，為了記住黃河、長江流經(jīng)的省份，祁玉川老師讓學(xué)生們把青、甘、寧、綏、陜、晉、豫、冀、魯，與靑、康、滇、川、鄂、湘、贛、皖、蘇（那是的省份有綏遠和西康），編成順口溜，或者找出了關(guān)系，做出各種處理，加強記憶。他還講一些故事，讓學(xué)生們重視“關(guān)鍵”字詞的運用。如清朝老將馮子材，在越南指揮“抗法戰(zhàn)爭”，有勝有敗。在向朝廷上報奏折時，一種寫法是“屢戰(zhàn)屢敗”；一種寫法是“屢敗屢戰(zhàn)”。兩種寫法，表達的是完全不同的戰(zhàn)況和精神。前一種是“指揮無能”，后一種則是“上下一心，英勇善戰(zhàn)”。跟著祁老師學(xué)習(xí)，極大地調(diào)動了學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性。

另一位老師是吳道江。他是教算術(shù)的，不僅關(guān)心學(xué)生，連《講義》也是自己編。為了教學(xué)，他有時一兩個月連家也不回。他寫的講義很生動、有趣，能啟發(fā)學(xué)生思考，學(xué)會分析問題，理清思路，找到各種聯(lián)系和關(guān)系。他教過 “植樹”問題，“鐘表”（時計）問題，“雞兔同籠”，“行程”問題，“流水”問題，“利息”問題等，有十幾種。極大地豐富了學(xué)生們的算術(shù)知識，啟發(fā)了大家的智慧。

兩年半的時間，張宏發(fā)不僅學(xué)習(xí)的積極性有了明顯的提高，思想也有了很大的進步。還參加了學(xué)校當(dāng)時為配合“土地改革”和反對蔣介石“假和平，真內(nèi)戰(zhàn)”的戲劇宣傳活動。由于政治上要求上進，很快加入了“中國新民主主義青年團”，并受到學(xué)校和團支部的委托，和另一位同學(xué)開始為學(xué)校籌建“少年先鋒隊”組織，他們二人是沒有帶過紅領(lǐng)巾的“少先隊員”。

1950年夏，學(xué)校遷到了趙曲鎮(zhèn)（陶寺村西北約7公里）。這個冬天，稷山縣的反革命份子，趁著美帝國主義發(fā)動侵朝戰(zhàn)爭，發(fā)動了**。同學(xué)們對國際國內(nèi)的政治形勢十分關(guān)心。但是，要畢業(yè)了，大家懷著依依惜別的心情，離開了培養(yǎng)自己的老師，告別了母校。

剪羊毛自造毛筆

上了小學(xué)后，他能寫的一手好字，每年家中的春聯(lián)都由他寫，這自然也是爺爺為他創(chuàng)造提高的機會。為了有好的毛筆，張宏發(fā)從姥姥家的羊皮褥上剪來羊毛，綁在筷子上自造毛筆。小學(xué)校的老師還借這支毛筆寫春聯(lián)呢。張宏發(fā)自小要強，總是要求自己走在前邊。他字寫得好，經(jīng)常受到老師表揚，在同學(xué)之間也很受歡迎。小學(xué)二年級的時候，同桌的一位同學(xué)，每天寫大字的時候，都讓張宏發(fā)在他的“作業(yè)”本上，隔兩個字代他寫一個字。這幾個代寫的字，大多數(shù)都能得到老師的“紅圈”。第二天，他便帶來了家長的獎品——桃子、糖餅之類。但有一件事，對張宏發(fā)的刺激很大。那次，老師提出要挑選幾幅大字，在教室里展覽，貼在黑板的正上方。張宏發(fā)自然是老師挑選的對象之一。但是，由于自己太粗心，把“武”字多寫了一撇。因為這是錯字，當(dāng)然不能入展。而那些入展的字，他認為大多不如自己。這件事，使張宏發(fā)自責(zé)了很多天。但是，他并沒有泄氣，而是從中吸取了教訓(xùn)，后來做事便細心多了。書法一直在張宏發(fā)的生活中占據(jù)重要的位置，從小就看著他爺爺練習(xí)書法，看多了，自己也想寫。爺爺對他的影響是深刻的。張宏發(fā)自幼也能鞭策自己，不偷懶。雖然爺爺有時從旁指導(dǎo)，但是畢竟有限，大部分的時候，張宏發(fā)還是自己對著帖子練習(xí)。由于有了興趣，張宏發(fā)會研究字。看到好的字，心里默默想著這個字怎么樣起筆落筆，并用手在空中練習(xí)，做到“心悟手從”。書法功夫的提升，必須要有時間的積累。村中舉辦廟會，張宏發(fā)常常在觀察殿外的對聯(lián)，琢磨那些好字，在心中默默記住字起筆落筆結(jié)構(gòu)等等。

第三篇：工作日志

2015年8月19日

星期三

晴

今天是我工作的第三天了，在炎熱的酷暑暫時過去以后，近幾天算是比較涼爽了。前兩天主要是在村部和還在崗的三楊村官了解一些基本需要做的工作內(nèi)容，她也非常細心負責(zé)任地一一交接給我。

這幾日村委一直忙于五城同創(chuàng)的迎檢工作，同時為了更好地營造三楊村的整潔衛(wèi)生的美好環(huán)境，今天下午村干部安排我們和他們一起以及保潔人員到城中村楊茂崗拾撿垃圾、清理雜草。我們每人帶上白手套，手里提著一個很大的垃圾袋走在路上，看見垃圾便隨時撿起放入袋中，那些毫不起眼的極少的垃圾在我們搜尋和“捕捉”中，卻是愈漸增多，手中的袋子也是越來越沉。村民們看見我們這樣都很好奇，而且很感動，因為書記也依然不辭辛苦地和大家一起忙活。為了大家有個干凈舒適的生活環(huán)境，為了村里的發(fā)展和榮譽，我們從這一點一滴的小事做起，從小事改變，讓群眾看到村干部是真心為大家服務(wù)的。起初的艷陽高照被狂嘯的風(fēng)逐走，這樣的涼意似乎是在支持和肯定我們不怕臟不怕累的工作精神。

我們一直是低頭看著腳下和路邊的垃圾，有時抬頭會偶爾看到人民群眾眼中透露的信任，讓我們非常感動。也有村民說“這邊你們不要撿了，等會兒我會收拾”，主任開玩笑說“挺自覺嘛”。有些溝里會長有草，影響村容，我們也全都拔除。

經(jīng)過下午幾個小時的觀察，我發(fā)現(xiàn)垃圾無論在家門口還是路上的出現(xiàn)都是普遍現(xiàn)象，而且很多垃圾已經(jīng)深埋在地下變色腐爛，根本原因自然是村民自身素養(yǎng)還不高，沒有自覺的環(huán)保意識。很多是小孩不懂事，吃完東西隨手就把包裝袋扔掉。也有的是家離垃圾池比較遠，不愿多走一點路，這樣的舉動結(jié)果自然也潛移默化地影響到了孩子。所以我認為要想杜絕這種垃圾的根本解決辦法還在于加強對村民的環(huán)保思想教育，不能光靠個人或幾個人為他們的垃圾買單。作為被服務(wù)的對象，依然要履行自己基本的義務(wù)和承擔(dān)應(yīng)盡的責(zé)任，做一個合格的有素質(zhì)的公民。

當(dāng)然，農(nóng)村人民的文化素養(yǎng)和主人翁意識相對城市居民來說，畢竟要薄弱一些，這種差距也不是多快多容易就能彌補的。但是，我們可以一點點、慢慢地去改變他們的這種不好的習(xí)慣，并以身作則。比如，當(dāng)看見小孩要把紙屑扔在地上時，我們應(yīng)該主動上前勸說制止，加以引導(dǎo)，而不要以為反正不是自己家孩子，就置身事外，視而不見。因為只有我們每個人都去改變，都去做，這樣極少的個體會變得更多，積小流以成江海，微小的行動也會凝聚成文明、節(jié)儉、環(huán)保的大力量，整個村風(fēng)才會文明，村貌才會真正整潔。同時，我認為村委應(yīng)該定期甄選一些文明環(huán)保的好人好事進行表彰和獎勵，而對惡劣的破壞環(huán)境的行為予以嚴厲的批評和懲罰，讓大家達成文明環(huán)保新風(fēng)的共識。

2015年8月21日

星期五

晴

又是艷陽高照的一天，昨天在鎮(zhèn)宣傳辦主任李雪的通知下，今天來到鎮(zhèn)政府，被分派到三楊村的安置房小區(qū)去做志愿者。為了今天能夠順利迎接市領(lǐng)導(dǎo)巡查，因此政府將我調(diào)遣來做志愿者了，恰巧也被分到了三楊村委附近。

這邊的安置房有胡家莊、許家、王家的村民，因為征遷搬到了這嶄新的樓房里。這里的樓房建得和家居房一樣，一棟有五層，它并不像東華苑建的套房，小區(qū)里綠化也很好，旁邊就是直通鎮(zhèn)上的馬路，應(yīng)該說非常舒適和方便。這里的村民看我們徒手撿垃圾，就關(guān)心地說：“政府應(yīng)該給你們發(fā)一雙手套，有的很難撿出來，要用鉗子才好撿呢！”雖然頂著大太陽毫不懈怠地尋覓并消滅垃圾，但是辛苦的汗水中流的卻是為人民服務(wù)和對村民關(guān)懷的滿足和快樂。

老天似乎知道我們在太陽下勞動的辛苦，所以時而又以云朵遮日，天空時而陰時而晴，時而微風(fēng)拂面，帶來一絲涼意。

在搞完衛(wèi)生以后，看見一戶村民在宰自家養(yǎng)的鴨子，門口擺了幾張板凳，我們見沒人坐，就很隨意地坐了下來。他們這家人很熱情，說：“沒事，在這坐著吧，這太陽怪曬的。”因為我是剛來工作的，所以他們對我也不太熟悉，我就告訴了他們自己正是在三楊村工作的村官，聽到村官，他們也不是很了解。我說現(xiàn)在就是書記的助理，有什么軟件資料的整理打印都是由我來做的。不知道為什么，和他們談話很親切，就像家人般的那種感覺，非常真實和溫暖。他們很關(guān)心我，詢問我的工作情況還有我的學(xué)習(xí)和生活。可能也因為我們都是博望人吧，交流沒有困難，還有我的年齡和稚嫩，也不存在任何芥蒂。我們什么話都會聊，聊到他們的女兒，聊到我的大學(xué)。甚至說到鎮(zhèn)政府的小壞話，政府可能已經(jīng)欠了好多外債，而個中緣由大家心中似乎都心知肚明，不管是與不是，都已然是供認不諱的事實。

老百姓其實真的很單純，很淳樸，也很真實，他們不會對你有所防備。有什么困難，他們就會尋求村委幫助，找干部幫忙。有的群眾非常有權(quán)利意識，對于村委工作人員的懶散和離崗情況等，他們會打舉報電話投訴。因為現(xiàn)在是一個信息公開化、政務(wù)公開化的社會，村干部的工作是要受到人民監(jiān)督的。如果有失職，村民大可以行使自己手中的權(quán)力進行舉報。這樣的監(jiān)督和砥礪鞭策無疑對村干部及班子成員有益無害，不僅可以使村民自身權(quán)利得到保障，而且使村委人員工作不敢懈怠，認真盡職地為群眾服務(wù)。

2015年9月19日

星期五

晴

今天我被安排到三楊農(nóng)貿(mào)市場進行攤位整治。農(nóng)貿(mào)市場是由三楊村開發(fā)建設(shè)的，占地15000平方米，共有門面房200多個，攤位670個，是鎮(zhèn)里最大的一個農(nóng)貿(mào)市場，也很好地緩解了原有農(nóng)貿(mào)市場的供應(yīng)壓力，它的創(chuàng)建讓全鎮(zhèn)人民的買菜購物環(huán)境更加舒適便捷。

早上，書記、主任們七點鐘就已經(jīng)趕到農(nóng)貿(mào)市場辦公室里，他們要求我按上班時間到就可以。但我提前了半個小時，七點半就過去了，可是未料此時他們已經(jīng)做了很多整治工作了，因為菜市場商販們很早就開始經(jīng)營。到達以后，我被分配的任務(wù)就是拿著掃把和簸箕掃除地上的垃圾以及勸說過道上的小商販到攤位上經(jīng)營。戴著鮮艷的紅袖章，做著志愿者的工作，讓旁人一看便知道是村委會的工作人員，因此這樣的標(biāo)志讓我的工作某一方面進行起來比較順利。當(dāng)然，趕攤的活兒不是那么容易干的。小販們有些會當(dāng)面迎合敷衍一下你，說等會兒就走；有些搬走了等會兒看你人走遠，他們又來了。這樣的循環(huán)往復(fù)完全和打游擊戰(zhàn)一樣，“敵人來一波打一波”，但始終不能徹底消滅。所以我們每個人都要分區(qū)看管。

過道上的攤位嚴重影響了農(nóng)貿(mào)市場的環(huán)境和“形象”，也不利于消費者的走動和購買，甚至?xí)斐蓳頂D踩踏。但是利益的驅(qū)使讓攤販們寧愿堵塞在路口和過道，也不愿去位置偏遠的攤位。他們中很多都是年紀較長的老人，在家里種了些地，除了自己食用，剩下的菜就拿過來賣賺些本錢，養(yǎng)家糊口；也有沒有固定職業(yè)的年輕人，引進一些水產(chǎn)品專門擺在過道上，比那些沒人去的空余攤位更能引人注目，吸收顧客。他們的初衷其實就是想獲得一些經(jīng)濟收益，讓家里生活過得更好。不可否認的是，他們的存在也讓市場競爭更加活躍，消費者的選擇更廣闊。然而弊大于利，它的副作用是不容忽視的。

目前，該農(nóng)貿(mào)市場已經(jīng)有十幾年的歷史了，場內(nèi)攤檔位破舊，市場的水電設(shè)施和排污設(shè)施不能滿足現(xiàn)代市場經(jīng)營的需要，因此農(nóng)貿(mào)市場的改建也是迫在眉睫。目前，已經(jīng)實施了活禽和蔬菜的隔離設(shè)置，進一步改造的圖紙設(shè)計也已完成，付諸實踐指日可待。2015年9月21日

星期四

晴

從這周開始，村干部們終于不用再去農(nóng)貿(mào)市場和楊茂崗村做衛(wèi)生和攤位整治工作了。我也是長吁了一口氣，因為他們不在的早上，每每都會有老百姓有事前來找書記或者主任，而我卻一點忙也幫不上，內(nèi)心也很焦急。多希望他們可以盡早回來處理群眾的難題，我能做的也只是說一句他們都去菜市場了，下面工作牌上有聯(lián)系方式，有急事可以打電話。當(dāng)然，很多事情也不是在電話里就能三言兩語講清楚的，況且忙碌的領(lǐng)導(dǎo)們也沒有時間在電話里耐心聆聽，因為我也試圖給他們打過電話。

而初來乍到的我在安排了幾天農(nóng)貿(mào)市場打掃衛(wèi)生的工作以后，因為人員充足，書記就讓我留在了村部辦公室，以防群眾來訪而沒人值班。因此我每天早上就一個人在辦公室里，不過我也不敢偷懶，辦公的電腦里有很多關(guān)于本村的介紹資料以及村委所要處理的日常事務(wù)，我就借這樣的空閑時間慢慢進行熟悉、梳理、學(xué)習(xí)和消化工作。讓自己能盡快適應(yīng)本職工作，進入職位角色。

村干部的“回歸”讓原先冷清的村部迅速“熱鬧”了起來，因為老百姓接踵而至的到來讓書記主任們忙得有些疲憊。他們有的因為孩子戶口在外地，想轉(zhuǎn)回家上學(xué)；有的因為田被征而補償款卻沒收到；有的因為家里種的幾畝地被別人毀了向書記訴苦求援；有的因為自家的地?zé)o緣無故被賣掉；有的則是為了修建村里的馬路??很多很多瑣碎紛繁的事情需要書記一一處理。三楊村的胡書記擁有一副大嗓門和一顆公道正義的心，遇事沉著穩(wěn)定，他對老百姓的到訪每次都是態(tài)度溫和，妥善解決，解決不了的也會解釋清楚。辦公樓里總會回響著他那洪厚嘹亮的聲音，這就是他在為村民解疑答惑，尤其是針對年紀大的老人，書記好不吝嗇自己天生的這副好喉嚨。書記雖然才四十左右，但是處事果斷堅決，說話簡單明了，形象自然，從來不脫離一個“理”字。書記早上很早就過來，以防有的農(nóng)民來得非常早需要等在門口。

我想自己應(yīng)該多向書記主任們學(xué)習(xí)這種無私的敬業(yè)精神和為老百姓處理事務(wù)的勁頭，多聽多記錄，了解他們是怎樣為農(nóng)民處理實事，解決困難的。

這靠窗的辦公桌就是書記的，桌子上還放著一杯剛泡的茶。這樣的景象就意味著書記又去外面辦事或者協(xié)調(diào)什么矛盾了。2015年9月24日

星期四

晴

今天是農(nóng)歷八月十二，還有三天就是中秋節(jié)了。三楊村給村里的退休教師每人都發(fā)了一百元作為節(jié)日慰問，一共有三十名退休教師，總共發(fā)放了三千元。鎮(zhèn)政府也為我們在村工作人員每人發(fā)放了中秋和國慶雙節(jié)福利，這讓我非常驚訝和開心，也讓自己工作更有干勁了。

今天除了上午整理村級軟件資料外，下午還在書記和副書記的帶領(lǐng)下走訪了一家楊茂崗村的致富農(nóng)戶。書記們前往村里協(xié)調(diào)當(dāng)家塘口的填埋處理方式，順便他們讓我去附近的這家農(nóng)戶做了隨訪。

這家戶主是楊承良，他的父親是楊允清，六十多歲，也是一位老黨員了，還是退伍軍人。目前，楊允清還是和兒子住在一起的，但是他在華天機械股份有限公司做門衛(wèi)，妻子在里面做保潔工作，兩人就住在廠里了。家里除了自己住的三層樓房以外，還有三套平房、兩個車庫出租給別人，租費收入一年有兩萬元左右。楊承良在深圳做刃模具外銷，一年也有十幾萬的收入，一家人本本分分，拼搏進取，才有了這樣的家當(dāng)和美好生活。家里有一個16歲的兒子和一個8歲的女兒，兒子由于學(xué)習(xí)不上進，今年初中畢業(yè)后就到常州一所數(shù)控學(xué)校學(xué)習(xí)手藝了，因為孩子還太小，家人想著讓他多磨練磨練。女兒今年在博望中心小學(xué)上一年級。家里在廁所旁邊還有自己的一點地，用來種了些小菜。即使家里收入不菲，但楊承良的妻子仍然是勤儉節(jié)約，該花的不吝嗇，能節(jié)約的就盡量不多花，即使這樣，一個大家一年花費也不小。她說，自己想上班掙錢，來補貼家用，可是這樣一來，女兒這么小，在家也沒人照顧，所以只能做一個盡職的媽媽了。楊允清說，趁自己現(xiàn)在還能干，多掙一些錢養(yǎng)老，還能給孫子兒子一點補貼，最起碼不用花兒子的錢，也能余上一點錢為孫子以后結(jié)婚用。農(nóng)民就是這么踏實肯干，永遠無私地想著自己的后代子孫，他們可以自己吃苦，有什么事自己扛著，但一定不能讓孩子受一點委屈，吃一點苦頭，這就是中國的農(nóng)民。

人們都說，家家有本難念的經(jīng)。無論窮或富，事實的確這樣。窮人的孩子早當(dāng)家，但是貧窮的困境讓他們又不能享受優(yōu)越的物質(zhì)和環(huán)境，甚至默默忍受其他孩子的嘲笑，只能暗暗羨慕有錢人家的孩子。而富裕優(yōu)越的物質(zhì)生活往往又會滋長催生人的惰性，讓孩子無法養(yǎng)成自主獨立的生活習(xí)慣。現(xiàn)在，很多孩子都有嬌生慣養(yǎng)、自私自利的性格，以致和家長對抗，這就是家庭的教育出了問題。我們應(yīng)該改變對孩子的教育方式，讓他們懂事，不能一味依從，想要什么就給什么。適當(dāng)?shù)腻憻挷艜屗麄儍?nèi)心很快地長大，讓他們懂得得到的不容易，摒棄“衣來伸手，飯來張口”的依賴陋習(xí)。

為什么要強調(diào)這么多，從我所訪問的這家孩子來看，小女孩幾乎每天都要求母親給她買東西，看見其他孩子有什么自己就想要，攀比心理非常強，而家長一向不會拒絕。偶爾發(fā)怒看見孩子生氣又不忍心，瞬間又笑臉相哄。孩子母親說，她太不聽話，這么小有時都會和自己對打，讓她傷透了心。一日三餐也是想吃才吃，家里的平板電腦更是她吃飯時必不可少的“陪伴”。我想，現(xiàn)在應(yīng)該很多孩子都這樣吧，任性驕傲，自以為是，向家長發(fā)難，不像我們那時乖巧懂事了。

中國要改變，習(xí)慣要改變，必須從孩子抓起，這才是解決問題的根源。一個村的良好的村風(fēng)村貌，如果家長能身體力行地去建立和維護，讓孩子從小就認知、感受和意識到環(huán)保文明的重要性，那么這個村的鄉(xiāng)風(fēng)就真的會有一種無窮的感化和營養(yǎng)的作用，讓孩子成人成才，讓村民們頤養(yǎng)天年，這就是一個真正的和諧社會的成型。

第四篇：工作日志

工作日志管理制度

為進一步提升寶泰家園物業(yè)中心基礎(chǔ)管理工作，加強物業(yè)中心對中層管理人員的日常考核，以及全面

提高工作效率及執(zhí)行力。寶泰家園物業(yè)中心特別規(guī)定所有班長及以上職位的中層管理人員，必須詳細記錄 當(dāng)值工作日志。

為貫徹落實中層管理人員推行工作日志，切實增強中層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)干部崗位責(zé)任意識，進一步轉(zhuǎn) 變工作作風(fēng)，提升工作效能，推動各項工作提速增效并發(fā)揮其有效作用，物業(yè)中心制定了《工作日志管理 制度》，對工作日志記錄做出了明確要求和規(guī)定，各部門要把工作日志作為一項日常化、規(guī)范化、統(tǒng)一化 的具體工作來執(zhí)行。

（一）工作日志內(nèi)容記錄

1.對長期性、分階段的重點工作（包括工作思路、目標(biāo)時限、階段成績）。2.對近期工作（包括人員、安排、思路、處理結(jié)果）；

3.常規(guī)性和臨時性的工作及跟進情況（包括時間、人員、跟蹤情況）； 4.組織和參加的會議與培訓(xùn)（包括時間、人員、要點，按要求需辦理的事務(wù)規(guī)劃及完成情況）； 5.定期分階段完成計劃、物業(yè)中心相關(guān)目標(biāo)責(zé)任情況（包括小結(jié)、規(guī)劃）； 6.幫助業(yè)主和住戶處理和解決實際的問題；

7.客戶接待處理情況、好人好事（包括服務(wù)對象、問題、相關(guān)人員、結(jié)果）； 8.外出學(xué)習(xí)和考察人員可記錄考察心得。

客服部 1)年月日 天氣 2)當(dāng)日收費情況 3)物業(yè)管理費用 4)水電費用 5)裝修費用 6)完成事項 7 未完成事項 8)發(fā)派工單數(shù)量 9)發(fā)函文件（文件名稱）10)重大事件 11)建議欄 2.設(shè)備部 1)年月日 天氣 2)工作內(nèi)容 3)未完成事項 4)重大事件記錄 5)資金記錄 6)《派工單》數(shù)量 7)發(fā)函名稱 8)建議欄

設(shè)備部主管；

1+2+3+4+5+6+7+8 設(shè)備部班長： 1+2+3+4+6+8 3 秩序維護部主管 1)年月日 天氣 完成事項

3)

未完成事項

4)

重大事件記錄

5)資金記錄

6)

車輛停放車次

7)建議欄

秩序維護部主管： 1+2+3+4+5+6+7 秩序維護部班長： 1+2+3+4+7 秩序維護部車庫： 1+2+4+5+6+7（車輛統(tǒng)計時間為凌晨 3 ： 00）

4.環(huán)境部

1)

年月日

天氣 2)完成事項 3)未完成事項 4)重大事件記 5)資金記錄 6)建議欄 5.財務(wù)部： 1)年月日 天氣 2)銀行現(xiàn)金每日結(jié)存 3)項目現(xiàn)金每日結(jié)存 a)備用 b)物資采購（2000以上提示）每日收支

（三）工作日志記錄時間段 1.客服部每日由當(dāng)值負責(zé)人記錄工作日志。2.設(shè)備部主管工作日志記錄時間段為正常工作日，雙休日和節(jié)假日不用記錄。3.設(shè)備部班長工作日志記錄時段為當(dāng)值時段，并注明當(dāng)值時間和休息時間。4.秩序維護部主管工作日志記錄時間段為正常工作日，雙休日和節(jié)假日不用記錄。5.秩序維護部班長工作日志記錄時段為當(dāng)值時段，并注明當(dāng)值時間和休息時間。6.秩序維護部地下室車庫管理員工作日志必須每日記錄，不可間斷日期。若管理員休息，則交由當(dāng)值負

責(zé)人記錄，等管理員事后核對。7.環(huán)境部正常工作日由部門主管負責(zé)記錄工作日志，雙休日和節(jié)假日時由帶班負責(zé)人或值班人記錄工作 日志。8.財務(wù)部管理員工作日志記錄時間段為正常工作日，雙休日和節(jié)假日不用記錄。

（四）管理制度 1.工作日志是物業(yè)管理活動中的具體事實進行的最原始記錄，是物業(yè)管理的依據(jù)，也是物業(yè)中心的一項 重要的基礎(chǔ)工作。2.工作日志必須如實記錄當(dāng)值時間段內(nèi)完成和未完成的工作內(nèi)容及狀況 3.各部門應(yīng)妥善安排好每日工作，按照物業(yè)中心統(tǒng)一制定的工作日志格式，認真記錄各項工作開展情況。4.工作日志必須妥善保管，不得損壞和遺失。記錄要清晰、簡潔、有條理，真實反映本班組或部門當(dāng)天

所有人員工作情況，最后由部門主管查閱簽字，發(fā)現(xiàn)問題的，及時交流溝通，輔導(dǎo)下屬。部門主管必

須及時對下屬的工作日志記錄情況進行檢查簽字或?qū)忛喴庖姡恐懿坏蒙儆?次。5.工作日志實行定期檢查。各部門班長每周一上午9：30 前將工作日志送交部門主管處，各部門主管在

每周一上午10：30 前送交行政部，由行政管理部統(tǒng)一匯總后交項目經(jīng)理審閱。若休假者應(yīng)事先將工 作日志交于本部門主管處，待周一統(tǒng)一送交行政部，無故不交工作日志者一律處罰 50 元每次。康利制作 6.如發(fā)現(xiàn)部門班長沒有及時記錄或弄虛作假，部門主管沒有履行好監(jiān)督職責(zé)或包庇下屬的，物業(yè)中心將 對該主管處于 100 元罰款，班長處于 50 元罰款。7.如發(fā)現(xiàn)部門主管未及時記錄當(dāng)天部門內(nèi)工作內(nèi)容和狀況的，或記錄不符、內(nèi)容不實、甚至叫下屬代為

記錄的，物業(yè)中心將對該主管處于 100 元罰款。8.行政部和品質(zhì)組負責(zé)督促和落實 《工作日志管理制度》 的實施。

行政部和品質(zhì)組作為這項工作開展情 況的監(jiān)督部門，對中層管理員的的日志記錄進行不定期檢查，并根據(jù)實際情況作出相應(yīng)處罰決定。9.工作日志由行政管理部統(tǒng)一管理。

工作日志記錄用完后到行政管理部領(lǐng)取新日志本，寫完的工作日志

本則由行政部統(tǒng)一存檔。

對過時的日志本，如認為沒有保存價值，應(yīng)呈請項目經(jīng)理批準(zhǔn)，并經(jīng)部門主

管會簽后，方可銷毀。銷毀應(yīng)有銷毀清單。10 工作日志記錄將納入物業(yè)中心員工考評、晉升、評優(yōu)以及工作績效和年終考核重要參考依據(jù)，員工要

高度重視此項工作的開展，深刻認識到此項工作的實際意義。11 對涉密性工作或暫不宜向外公布的工作按照物業(yè)中心保密規(guī)定處理（詳見保密制度），工作日志直接 由項目經(jīng)理查閱。12.工作日志記錄人應(yīng)嚴格按照要求及時記錄當(dāng)天工作內(nèi)容和狀況，并做好跟進工作，嚴格按要求每日填

寫，絕不允許在上交前補填。

第五篇：工作日志

0506 1，上午公司開例會 2，學(xué)習(xí)計調(diào)相關(guān)流程

3，配合丹丹處理生命人壽公司的方案

0527

1、整理、調(diào)整辦公室設(shè)備。

2、安裝各種美工軟件，收集資料、制作沙坡頭海報并張貼在各樓層。

3、聯(lián)系個別批發(fā)商，了解近期各社的優(yōu)惠行程。

0528

1、繼續(xù)了解周邊批發(fā)商的線路及報價。

2、完成西安周邊項目宣傳單頁的設(shè)計排版。

3、下午參加模板行業(yè)成立活動。

0529

1、與丹丹核定整理西安一日游、陜西兩日游、河南、山西、寧夏、甘肅、湖北的旅游線路并排版

2、制作個人名片

3、與生命人壽施總談他們公司出游事宜，他司還是對九寨溝行程比較感興趣，將與她們公司商量后與我們溝通方案。

4、制作旅游公司宣傳冊，已經(jīng)制作完成一半，預(yù)計明天可以完成設(shè)計。

5、協(xié)助進行旅游公司門牌文字的安裝。

0530

1、繼續(xù)制作旅游公司宣傳冊并已經(jīng)完成，接下來需要及時制作發(fā)放。

2、和小雨出去西一集團和中國人壽。

3、接待了一個上門咨詢的客戶（九寨溝方向），和丹丹商量后，行程已向客戶發(fā)送，后期會跟單。

0603

1、制作x展架宣傳的內(nèi)容，并制作出來

2、和丹丹與文印店進行宣傳單的詢價對比并已經(jīng)確定價格較優(yōu)的一家

3、將上周西安一日游批發(fā)商的一筆尾款打過去

4、新的《富臨》雜志已到，研究本周新的報價

0604 1，公司展架已做好，明天展出。2，接待夏會長，談合作支持事宜。

3，和付總出去拜訪有木有公司，洽談旅游宣傳事宜。

0605

1、展架已經(jīng)做出并放置在布丁酒店

2、挑選付總要的禮品

3、隨付總拜訪湖北商會

4、和康輝楊總交流，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗并商量合作的事情。

0609

1、咨詢澳大利亞線路，后與江蘇商會陳女士聯(lián)系，被告知她只過去探親。

2、和崔會計去西安市旅游局辦理經(jīng)營許可證，缺少部分材料還未辦理成功。

3、和天津商會高秘書長聯(lián)系，后期他們有可能去西藏，但時間未定。

4、鞏固昨天各地商會聯(lián)誼的各種資源，一一加了微信并問候。

5、陜旅集團票務(wù)專線的經(jīng)理來訪，和他聊了后期的合作事宜。

0610

1、上午開會培訓(xùn)保險課程。

2、下午隨王總拜訪寧夏會館王秘書長和天津會館高秘書長。

0611

1、整理習(xí)總辦公室的柜子、收拾垃圾廢品、調(diào)試電腦，連接打印設(shè)備。

2、重新制作旅游公司長線線路宣傳冊，將盡快完成制作并打印宣傳。

3、與寧夏商會王秘書長聯(lián)系關(guān)于我們在寧夏會館下屬酒店擺放旅游宣傳冊和展板的事宜，具體的還在咨詢中。

0612

1、上午開早會，學(xué)習(xí)幸福保險團險知識。

2、制作完成旅游公司長線線路宣傳冊，價格講到260元/千張。已經(jīng)開始制作，預(yù)計周日或者周一能夠拿到。

3、上門接待云南的一個地接社，送來一些宣傳資料，并談好了合作關(guān)系和價格，學(xué)習(xí)了該公司的微信操作系統(tǒng)。

4、給保險公司制作卡單業(yè)務(wù)和車險業(yè)務(wù)宣傳單頁。

0613

1、制作完成保險孔子各項業(yè)務(wù)的宣傳單頁。

2、聯(lián)系九寨溝地接社對生命人壽的單進行重新報價和線路，比之前更加便宜一點。

3、聯(lián)系了一個泰國地接社和重慶三峽線的批發(fā)商，以后有業(yè)務(wù)可以進行合作。

4、和幾個酒店咨詢裴律師朋友需要的會議室，并和裴律師進行了溝通。

0616

1、整理上周五例會會議記錄。

2、長線宣傳單頁已經(jīng)制作出來。

3、有兩個公司有近期短線二日出游的安排，已經(jīng)和他們聯(lián)系發(fā)過去一些線路待選擇。

4、和崔會計修整辦理旅游經(jīng)驗許可證的一些證件和圖片。

5、接待天涯國旅的劉鋒，并談了很多合作的事情，學(xué)習(xí)了一些市場資源整個方面的東西。

0617

1、聯(lián)系一個朋友公司50人出游安康線路

2、聯(lián)系安康地區(qū)的酒店和地接社。

3、去南通三局拜訪意向客戶。

4、拜訪天津商會高秘書長。

0618

1、聯(lián)系了安康石泉縣的4家酒店、和四個景點，制定出來了中壩大峽谷、漢江三峽、后柳古鎮(zhèn)的50人的二日游線路和報價，與客人進行了溝通，還在不斷修改中。

2、幫保險公司完善了保險宣傳單。

3、與一個老年客戶聯(lián)系老君山二日游行程，被告知本周情況有變，下周周末會前往青木川。

4、接待了解上門的導(dǎo)游和客人。

0619

1、安康團的客戶問了很多細節(jié)的東西，都已經(jīng)一一告知并具體安排。

2、給天津商會高秘書長做了西藏7日單飛單臥的線路，發(fā)給了他。

3、和生命人壽施總聯(lián)系，關(guān)于7月生命人壽出游九寨溝的事情。

4、接待客人，與光大旅行社海外線負責(zé)人咨詢了暑期豪華游輪和臺灣8日的行程，兩條線路都還不錯。

0623

1、整理周五的周例會會議記錄，上傳并打印呈報董事長。

2、和中壩大峽谷、中壩漂流、賽龍舟景區(qū)簽訂了合作協(xié)議。

3、幫王總調(diào)試電腦、安裝打印機。

4、調(diào)整保險公司宣傳單頁，兩種各1000張，已經(jīng)發(fā)送制作，預(yù)計后天之前可拿到。

5、和付總討論關(guān)于企業(yè)文化宣傳的事情，著手開始構(gòu)思設(shè)計企業(yè)文化宣傳冊和保險公司行銷手冊。

6、新的富臨旅游報價雜志已到，接下來需要研究近期線路及報價。、0624

1、重新制作西藏行程，將行程和報價發(fā)給天津商會高秘書長。

2、和丹丹對如意大廈進行掃樓。

3、制作旅游公司收支分項表格。

4、去書院門裝裱字畫，明天早上可送來安裝。

5、跟進保險公司宣傳單頁的制作，預(yù)計明天可拿到。

6、聯(lián)系了一些地接社，獲取了新的旅游報價。

7、之前的一個意向客戶（50人7月中旬安康二日游）今天告知不能從我們這邊抱團了，原因是他們公司老板的一個朋友是做車隊和旅行社業(yè)務(wù)的，給他們免了4000塊的車費，所以從那邊旅行社走了。

0625

1、掛裝字畫。

2、寶雞8人詢北京的價，報了近階段的價格和行程，最后他們還是決定從寶雞走比較方便。

3、掃樓宣傳。5樓有客人咨詢青島日照親子游事宜，已報價發(fā)行程。

4、有客人詢問臺灣簽證代辦事宜。

5、繼續(xù)跟進保險公司宣傳冊的制作。0626

1、給高秘書長重新做散客西藏的行程和報價。

2、整理匯總旅游公司6月的資料。

3、拿到保險公司的宣傳單并結(jié)賬。

4、跟進公司形象宣傳畫冊，在談價格。

5、和昨天的一個客戶繼續(xù)溝通山東的行程。

0630

1、和高秘書聯(lián)系西藏線路，他明天會來公司聊。

2、制定云南兩個人的線路，已經(jīng)給客人發(fā)過來，暫時無回應(yīng)。

3、孫寧介紹了一個西安二日游的團隊，已經(jīng)制作行程發(fā)過去。

4、聯(lián)系員工工牌制作的事情。

5、聯(lián)系廣告店上門商量關(guān)于公司文化形象布置的事宜。

6、有人咨詢臺灣自由行的入臺證代辦事宜。

7、接待將要來實習(xí)的張越，給他介紹了公司的基本情況。

8、Qq群有人咨詢四川的行程，已經(jīng)制定線路并報價。

9、有4個老人咨詢港澳6日游的情況，已告知。

10、物業(yè)簽訂及時繳納物業(yè)費的協(xié)議。

11、新的富臨雜志已經(jīng)到了，旅游進入旺季，價格有大幅度上升。

12、完成了上周五的會議記錄。

13、繼續(xù)搜集資料制作公司對外形象宣傳冊。

0701

1、制作員工工牌

2、設(shè)計合作單位展板

3、完成了保險公司宣傳冊的制作

4、和qq群里面的四川七人游溝通，因為工作原因，暫時去不成，時間另定。

5、和港澳游的周鋒聯(lián)系咨詢老人港澳游的相關(guān)線路和報價。

0702

1、和西藏團討論團期，預(yù)計9號或者13號出團

2、和之前聯(lián)系的一個老人客戶聯(lián)系

3、帶新來的實習(xí)生熟悉旅行社各項流程、認識公司員工

4、和付總?cè)グ菰L正益公司的王總

5、去拿工作服

6、繼續(xù)制作公司的宣傳展板

0703

1、開早會學(xué)習(xí)

2、改一份與其他公司合作的圖片資料和幻燈片資料

3、出去秦安酒店談合作簽約事宜

4、著手給吳迪做一條美國14日的行程

5、有人詢價海南線路

6、繼續(xù)跟進工作牌和宣傳冊的制作 0707

1、幫吳迪聯(lián)系美國的團隊線路，正在聯(lián)系與設(shè)計中，暫時報價過高

2、接待了兩位付總帶過來的客人

3、與廣告公司商量設(shè)計職場布置

4、裝訂保險宣傳冊，去做名片

5、讓公司每個人都修改了宣傳冊，匯總信息進行了修改，同時聯(lián)系了印刷工作的周先生明天來公司詳談報價

6、和崔會計幫席總修整她辦公室的空調(diào)

0710

1、給簡經(jīng)理拿名片

2、早上開會討論旅游局檢查事宜

3、制作歡迎旅游局的牌子并進行相關(guān)的準(zhǔn)備工作

4、下午迎接旅游局檢查

5、和崔會計完成制度和門牌的制作

6、修改旅游和保險統(tǒng)一宣傳的冊子

0714

1、和寧夏商會王秘書長聯(lián)系發(fā)放宣傳折頁到酒店的事宜，根據(jù)他的要求重新設(shè)計折頁。

2、確定旅游公司和保險公司的統(tǒng)一宣傳單，已經(jīng)發(fā)送制作，預(yù)計明后天可以拿到。

3、與吳丹共同完成本月旅游公司詳細臺賬的制作和錄入。

4、新的富臨報價雜志已經(jīng)送到。

5、繼續(xù)跟進整個公司職場布置的設(shè)計。

6、有客人到辦公室咨詢?nèi)鹗康男谐蹋o她進行了解答。

0715

1、煙草局陶長義先生一家三口上門咨詢云南線路，兩個大人一個小孩18號出發(fā)，已經(jīng)簽訂合同，明天付款。

2、給裴律師推薦行程并制定線路。

3、了解近期西藏行程報價，西藏已經(jīng)進入特旺季，價格相比平時高出很多。

4、跟進公司職場布置的設(shè)計和針對酒店的旅行社宣傳單設(shè)計。

0716

1、和王文靜聯(lián)系明天去拜訪天津商會。

2、陶先生一家三口云南9天行程已收款（現(xiàn)金）。

3、保險&旅游的三折頁已經(jīng)拿到，明天可以開始對外宣傳。

4、跟進針對酒店的宣傳單設(shè)計。

5、公司職場布置已經(jīng)大致完成，圖片發(fā)給付總，還有要改的地方接下來需要修改。

6、早上有客人咨詢一家三口云南行程，已報價發(fā)送行程，近期跟進。

0717

1、法門寺營銷部過來了解銷售情況。

2、和丹丹將本月的所有來往賬目整理清楚并開內(nèi)部會議確定了以后部分工作內(nèi)容的劃分。

3、向崔會計學(xué)習(xí)了記賬、現(xiàn)金流、收據(jù)、單證等各種財務(wù)內(nèi)容。

4、云南三人行程已經(jīng)給地接批發(fā)商打款。

5、上周六的市區(qū)三人行程已經(jīng)打款。

6、西藏一人行程已打款。

7、聯(lián)系明天去微信營銷課程學(xué)習(xí)的相關(guān)事宜。

8、和湖北商會李盼秘書聯(lián)系，整理公司簡介，報送《大秦商務(wù)》雜志進行版面宣傳。

9、跟進定點投放酒店的傳單。

0721

1、上午開早會。

2、有西藏客戶上門咨詢。

3、和付總出去拜訪夏會長。

4、整理上周五工作會議記錄，已上傳。

5、把定點酒店的旅游單發(fā)給付總看。

6、有客人咨詢25,、26、27的接飛機和市區(qū)、東線兩日游行程，已經(jīng)制作發(fā)送，等待回復(fù)。

7、整理近期旅游公司臺賬。

8、和宜昌的彭女士聯(lián)系一個小孩行程。

0722

1、早上參加早會學(xué)習(xí)。

2、給楊主任做了幾個親子游行程。

3、昨天來拜訪的西藏客戶改去廈門，明天早上可決定是否參加廈門青年會。

4、給景總制作的名片已經(jīng)弄好。

5、和付總溝通職場布置的相關(guān)內(nèi)容。

6、和崔會計整理修改旅游公司制度。

0723

1、早上去火車站接周總一行五人。

2、一個廈門青年會的客人聯(lián)系好，已經(jīng)確認出團，明天早上打款。

3、落實昨天和付總商量的職場布置的事宜。

4、早上給一個保險客戶出了一個團險方案，待跟進。

0724

1、參加公司早會。

2、落實廈門青年會行程，合同已簽，款已收，給地接社已經(jīng)打款。

3、去銀行取款，給尤老師兩人的行程地接社打款。

4、去廣告店完成公告欄的制作。

5、接待來面試的，給他介紹了一下公司的情況。

6、收到了青島五日游的款項。

0725

1、統(tǒng)計綠洲國旅月度收支明細。

2、統(tǒng)計企劃部收支明細。

3、拍照，做員工展板。

4、拿到定向酒店的旅游宣傳單頁，近期拜訪寧夏商會酒店。

5、本月所有旅游款項已經(jīng)打清。

6、跟進前期咨詢過旅游業(yè)務(wù)的客人。

7、調(diào)整公司合作單位的宣傳展板。

8、和付總討論關(guān)于優(yōu)秀服務(wù)明星的評選辦法。

0728

1、整理周五會議記錄。

2、跟進出團的相關(guān)信息。

3、和廣告店跟進職場布置的工作。

4、去荊楚興源參加活動。

5、初擬股東大會的相關(guān)資料。

0729

1、收了一筆旅游款，打了兩筆款。

2、給5大2小山西行程做線路報價，明天繼續(xù)和客戶聯(lián)系。

3、月度會議記錄寫完，已上傳。

4、幫王總修改制作和移動合作的文本材料。

0730

1、聯(lián)系廣告店的人跟進職場布置。

2、去豐鎬東路給景總送資料。

3、去拜訪天津商會送卡單。

4、去寧夏商會放旅游酒店宣傳單。

5、清算了前期的廣告費用，已經(jīng)結(jié)算。

6、繼續(xù)整理旅游股東大會的材料

0731

1、上午開早會學(xué)習(xí)。

2、給移動的藍總發(fā)制作公司簡介和優(yōu)勢說明。

3、公司合作展板已經(jīng)定稿。

4、和一重慶旅行社溝通了地接合作的事宜。

5、收到了之前康師傅旅游尾款。

6、給吳丹做名片。

0801

1、整理會議記錄。

2、整理旅游股東大會的材料，制作ppt，做相關(guān)安排。3、7月旅游收支款項整理完畢，并把多余款項打給付總。

4、給服務(wù)明星拍照，并制作服務(wù)明星展板。

5、制作營銷風(fēng)云榜的展板。

6、給吳丹、張靜玉、張小丹制作名片。

7、前期部分宣傳費用的報銷。

8、給景總整理合作保險單位的圖片。

0806

1、關(guān)于股東大會文件，定稿打印并發(fā)送。

2、提前準(zhǔn)備股東大會的各項物品。

3、整理制作旅游公司匯報用ppt。

4、和重慶一中青旅分社聯(lián)系溝通合作關(guān)系。

5、接待紅酒商周總。

6、重新咨詢保險公司信封價格。

7、和云南批發(fā)商聯(lián)系咨詢近期云南線路價格。

0811

1、繼續(xù)整理完善股東大會匯報ppt。

2、去南市場購買股東大會所需桌牌、水牌，準(zhǔn)備相關(guān)材料和物品。

3、清算保險公司職場布置所用費用，已結(jié)清。

4、和在重慶認識的旅行社聯(lián)系，溝通相關(guān)合作事宜。

0812

1、修改跟進宜昌神龍架會議團合同，加蓋宜昌門市部的公章。

2、咨詢熊忠瓊一家三口西安到宜昌的機票，后面由于天氣原因，客人決定改坐火車。

3、幫小雨預(yù)定華山、臨潼和西安市區(qū)的酒店。

4、完成股東大會的會議流程ppt

5、和李彥俊討論港澳游的操作，并給他制作名片。

0813

1、繼續(xù)處理宜昌神農(nóng)架客人的合同問題。

2、有客人詢價內(nèi)蒙行程報價，已制作發(fā)送。

3、重新幫天津商會高秘書長做西藏行程報價。

4、制作旅行社旅行小紅帽100頂，預(yù)計明后天可拿貨。

5、制作公司會議桌牌內(nèi)容。

6、繼續(xù)準(zhǔn)備股東大會相關(guān)材料。

0814

1、有客人咨詢周邊游行程，已經(jīng)報價并進行溝通，客人還在考慮中。

2、前期團費收款結(jié)算兩筆。

3、和瑩瑩購置歡迎水牌等物品，設(shè)計股東大會相關(guān)內(nèi)容。

4、張瑞介紹的客人咨詢周邊兩日的行程，正在溝通中。

0818

1、旅行社股東大會新聞稿和圖片資料已完成，待上傳。

2、接待陳經(jīng)理，溝通關(guān)于普及島的團隊行程和價格。

3、中午接待杜經(jīng)理一行。

4、給馬彩芳制作西藏兩人地接行程并溝通，明天跟進。

0819

1、周二早會學(xué)習(xí)。

2、整理旅行社股東大會所有文本材料和電子材料。

3、陳經(jīng)理的普吉島團和地接社繼續(xù)溝通中。

4、和李彥俊帶來的客人溝通港澳線路。

5、出去購買辦公用品。

0821

1，綠洲信息交流群里面一位客人咨詢關(guān)中牧場行程，已發(fā)送行程和報價，客人在考慮團期

2，和如意大廈14樓的崔女士溝通以后業(yè)務(wù)合作的事宜，有意向成為國旅業(yè)務(wù)員。3，和吳丹實地看了兩家酒店，后期跟進房間價格的溝通

0821

1、周四早會學(xué)習(xí)。

2、李彥俊三位港澳游的客戶制作線路并進行了相關(guān)溝通。

3、和信息交流群里面的王強聯(lián)系，幫他提供了幾個酒店信息。

4、和吳丹一起完成了舌尖上的陜西線路的安排制作。

5、和“店連店”魏經(jīng)理溝通了合作的事宜，但是經(jīng)過分析，覺得效果不明顯。

0825

1、整理結(jié)算清綠洲國旅8月份所有來往賬目（宜昌會議團還未結(jié)清）

2、收款1比，給批發(fā)商打款2比。

3、與上門的港澳游客戶溝通并介紹國內(nèi)其他線路。

4、初擬綠洲國旅股本增資的文件。

5、協(xié)助sos救援公司整理辦公場所和相關(guān)事宜。

6、預(yù)定旅游公司一臺座機，預(yù)計周四安裝完成。

0826

1、旅游公司2號文件已經(jīng)確定打印并發(fā)送給各位股東。2、8月工作匯報總結(jié)ppt已經(jīng)完成。

3、清理8月所有賬目，已經(jīng)制表打印，明天待給付總審核。

4、開業(yè)務(wù)口8月總結(jié)早會。0827

1、制作綠洲國旅業(yè)務(wù)員績提辦法。

2、搜集各內(nèi)勤8月服務(wù)事項。

3、制作8月月度會議流程ppt。

4、去如意大廈13樓和投資公司談業(yè)務(wù)。

5、下午召開月度工作會議。

0828

1、開早會學(xué)習(xí)。

2、早上和財務(wù)對資金帳。

3、制作31號ppt。

4、和崔會計給王總拉網(wǎng)線。

5、接待港澳臺游客，溝通。

0829

1、接待港臺客人并做港澳臺行程。

2、給如意大廈13樓做海南、桂林相關(guān)行程報價。

3、制作公司簡介ppt。

4、接待工銀安盛陳總，溝通合作事宜。

5、旅游公司商務(wù)座機安裝好。

6、開各部門周例會。

0901

1、去和付總、丹丹拜訪新華保險，談旅游合作事宜。

2、幫席總寫保險合作方案。

3、制作8月服務(wù)明星展板。

0902

1、去旅游局跟進旅游經(jīng)營許可證的事情，明天繼續(xù)跟進。

2、去電信辦理短號。

3、和來訪客人溝通旅游公司業(yè)務(wù)。

4、給高秘書長做近期西藏線路，預(yù)計明天送去。

0904

1、修改太保會議團策劃書。

2、早會學(xué)習(xí)。

3、首日擺攤，室外宣傳。

4、接待導(dǎo)游王偉，初印象不錯，以后尋找機會合作。

0909

1、聯(lián)系王總介紹的客人，（十一來的16位客人，西安二日游）

2、跟進大東方郭老師十一3人貴州或四川行程，修改計劃。

3、聯(lián)系周邊游地接社，但是十一報價均未出來，有些周邊游客人暫時無法給與確定的回復(fù)。

4、早會學(xué)習(xí)。

5、下班后去和吳丹找市區(qū)商務(wù)類酒店，籌備黃金周地接安排。

0910

1、和李彥杰溝通，做韓國方案兩套。

2、修改公司酒店宣傳冊，已發(fā)送廣告公司制作。

3、臺灣自由行客戶押金已打。

4、和秦安賓館聯(lián)系，咨詢十一期間客人的房間。

5、參加公司下午與泰康公司的交流會。

0911

1、和鄧顯峰聯(lián)系安排十一行程，客人因為價格原因未能出團成功。

2、外賓行程的酒店的安排實地查看及前往酒店收款。

3、鐘樓邊酒店實地看房3家，儲備酒店資源。

4、寫泰康公司座談會通訊稿。

0912

1、給郭老師做了貴州和四川的兩套方案和報價，已經(jīng)發(fā)送給郭老師，還未回復(fù)。

2、如意大廈部分客戶的掃樓十一宣傳。

0913

1、早會旅游業(yè)務(wù)推廣。

0915

1、郭老師三人行程的跟進，已收款，明天郭老師過來簽字確認。

2、和吳丹整理更新近期行程報價，更新海報。

3、客人上門面談接待。

0916

1、參加早會學(xué)習(xí)

2、訂郭老師女兒機票，郭老師上門簽合同。

3、在華裕航空辦理注冊會員，方便以后返點。

4、尋找批發(fā)商，跟進無錫-海南的客人。

0917

1、聯(lián)系十一周邊游意向客戶，行程報價已發(fā)送，明天回復(fù)。

2、聯(lián)系付總介紹的醫(yī)生客人，做沙坡頭方案，明天回復(fù)。

0918

1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2、給牙醫(yī)把沙坡頭方案送過去，客人和家人還未溝通好。

3、整理對比所有陜西周邊二日游十一期間行程和價格。

4、樓下擺攤，效果很好，很多人咨詢十一價格和線路，都一一做好了登記，后期跟進。0922

1、給貴州批發(fā)商打款，和周邊游批發(fā)商發(fā)送山西客人行程確認件。

2、編寫周工作會議記錄。

3、和景總商量修改五龍河推介ppt。

4、跟進《西安市旅游團隊汽車運輸合同》的內(nèi)容。

5、保險公司條幅制作、救援公司橫幅制作。

6、跟進牙醫(yī)張醫(yī)生十一沙坡頭安排，她們一家人最后決定自駕游。

0923

1、參加人保壽險公司產(chǎn)品學(xué)習(xí)。

2、做五龍河旅游推介。

0925

1、跑華匯大廈掃樓，收獲1個意向團隊客戶。

2、詳細咨詢公司網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)問題。

3、樓下擺攤。

4、接待一位導(dǎo)游。

0928

1、完成車城會議會議記錄，已上傳。

2、參加百萬身價產(chǎn)說會。

3、制作旅游公司微信公眾賬號，已經(jīng)審核通過，正在研發(fā)中。4、9月賬目已上報財務(wù)。

0929

1、幫郭老師改她女兒機票。

2、咨詢設(shè)計公司紙杯。

3、完善公司微信服務(wù)平臺，剛剛開始入手，才做了西安游，歡迎各位提意見。

1008

1、海南客人入賬一筆。

2、對比10月中下旬云南價格，做了幾條線路，明天去和一華匯大廈意向客戶談。

3、更新優(yōu)化微信公共平臺國內(nèi)線路。

4、跟進《長恨歌》單訂票意向客戶，客戶在外出行，回來后上門咨詢。

5、和儲瑩瑩溝通港澳游操作方案。

1009

1、結(jié)算李彥俊港澳游傭金。

2、參加早會學(xué)習(xí)。

3、給張瑩帶來的太平保險的業(yè)務(wù)員介紹公司整理情況。

4、出去往含光門方向發(fā)傳單宣傳。

5、回訪郭老師貴州游情況，郭老師反饋很好，餐、住、導(dǎo)游各方面都很好。

6、繼續(xù)做云南行程，去拜訪前期意向客戶，負責(zé)人不在，明天繼續(xù)拜訪。1014

1、和王總討論，給荊州團陜西游客戶做兩套方案，暫時未最終確定。

2、和江蘇商會黃秘書長溝通澳大利亞保姆簽證，特殊情況旅行社不能出工作簽證。

3、溝通公司紙杯制作，已經(jīng)設(shè)計完成，明天可發(fā)送制作。

4、和港臺行老人溝通出游方案，客人還在溝通中。

5、明天地接安排車和賓館，明天接團后安排客人的散拼行程。6、8月份宜昌團發(fā)票還未開，今日跟進，對方地接社未接電話，明天繼續(xù)跟進。

7、給李彥杰做近期云南線兩套。

8、和孫總討論港澳游的操作方案。

9、旅行經(jīng)營許可證所需車隊合同已經(jīng)于個別車隊聯(lián)系上，明天跟進。

1015

1、給王總介紹的荊州老人團做行程，已經(jīng)發(fā)送。

2、去機場接5位客人，安排好了住宿，大致安排好了后幾天的行程，明天先去華山。

3、聯(lián)系李老師幫忙近期去開8月宜昌團發(fā)票，和地接社已經(jīng)溝通好。

4、幫付總客人咨詢海南酒店，價格不合適。

1016

1、王總介紹荊州團已經(jīng)報價過去。

2、給9樓客戶做北京天津團行程兩套。

3、和泰康毛老師溝通親子三人游行程。

4、熟悉近期的國內(nèi)線路，重點了解了北京、貴州、海南、桂林。

5、跟進近期長恨歌演出場次，還有半個月停演。

1018

1、跟進之前出團的五位老人客戶，安排好了后面的行程，明天出團北線2人，并定了21號的長恨歌門票。

2、重做王總荊州團的方案，已經(jīng)發(fā)送。

3、安娜河南團隊先三日游的方案已經(jīng)制作發(fā)送。

4、龐寶民團隊港澳游的溝通。

1020

1、王總荊州團隊房間行程都已經(jīng)預(yù)訂好。

2、五個老人西安地接明天的東線單獨發(fā)團行程已經(jīng)聯(lián)系好，長恨歌門票已訂。

3、前期臺灣客人回訪。

1021

1、安排五個老人今天長恨歌、東線行程

2、與匯友車隊簽車隊合作合同

3、給王總明天帶的團細化各項餐飲住宿

4、安娜河南團修改線路報價

1023

1、跟進王總荊州團隊，訂購壺口門票，壺口的餐及延安的住宿。

2、服務(wù)第四期新人培訓(xùn)班

3、做明天歡迎客人的水牌

4、結(jié)算本月西安周邊游的所有費用

1024

1、第四期培訓(xùn)班旅游業(yè)務(wù)推動及方案介紹。

2、王總荊州團隨時跟進、酒店和餐的預(yù)定。

3、給一個大團做峴港的團隊計劃。

1027

1、參加月度工作總結(jié)會議

2、制作港澳游宣傳卡片

3、核算10月旅游公司收支情況

1028

1、和姚女士聯(lián)系三門峽線路，已溝通本周末或者下周末出行，跟進天氣而定。

2、制作金秋五龍河二日游廣告，發(fā)放到各個群里面，已有客人咨詢。

3、制作股東大會會議流程ppt。

4、和孫寧介紹的做電器商溝通港澳游詳細事宜。

1029

1、追蹤以前的老客戶去長恨歌事宜。

2、港澳游宣傳卡片已經(jīng)拿到，督促李彥俊收客。

3、和星程酒店簽訂合作協(xié)議。

4、付總漳州客人，做一日游方案。

1030

1、注冊新的一家批發(fā)商平臺系統(tǒng)，并熟悉了里面的線路。2、10月服務(wù)明星展板制作。

3、李彥杰巴厘島客戶溝通做行程報價。

4、聯(lián)系李老師宜昌取發(fā)票。

5、公司信封初稿已經(jīng)完成，圖稿不滿意，和廣告公司繼續(xù)溝通。

6、學(xué)習(xí)旅行社網(wǎng)絡(luò)推廣。

7、早會學(xué)習(xí)。

1104

1、安排公司五龍河行程，和車隊、景區(qū)、酒店溝通協(xié)商。

2、聯(lián)系導(dǎo)游到公司面談。

3、綠小洲每日一景：鄖西五龍河。

4、公司信封初稿已經(jīng)完成。

1105

1、綠小洲每日一景：平遙古城王家大院大槐樹

2、和付總馮總拜訪回民街回文人家的白總，交流合作意向。

3、公司信封已經(jīng)大致定稿，等待廣告公司報價。

1106

1、早會介紹跟進五龍河方案

2、公司信封定稿報價

3、李彥俊客戶云南游方案反復(fù)修改，客人時間在斟酌中。

4、和宜昌楊總聯(lián)系港澳游合作事宜。

1108

1、早上送團。

2、跟進李彥俊一個港澳游團隊，報價已經(jīng)做。

3、一個代開發(fā)票客戶的跟進。

1110

1、核算保險公司五龍河方案各項收入支出、做賬報銷。

2、繼續(xù)跟進李彥俊港澳游客人，人數(shù)變化，重新報價。

3、跟進宜昌楊總的港澳招客情況。

4、信封報價和地圖上墻。

5、云南團給地接社打款。

1111

1、綠小洲每日一景照金一日游。

2、孔老師開票事宜的操作。

3、和宜昌魯老師跟進之前大團的發(fā)票，明天繼續(xù)處理。

4、公司五龍河所有款項已經(jīng)結(jié)清。

1112

1、繼續(xù)和宜昌魯老師跟進之前大團的發(fā)票事宜。

2、和生命張姐溝通港澳游的操作。

3、明天云南出團客人的聯(lián)絡(luò)。

4、綠小洲每日一景云南。

1113

1、綠小洲每日一景運城兩日游。

2、保險公司股東大會水牌制作。

3、保險公司股東大會會議手冊內(nèi)容編排。

4、早會學(xué)習(xí)。

5、臺灣四位客人報價。

6、晚上出團客人的聯(lián)絡(luò)。

7、公司乒乓球桌子已到貨安裝。

1114

1、股東大會水牌、桌牌、編寫制作手冊。

2、給臺灣客人報價及溝通。

3、給孫寧的港澳游客人溝通咨詢。

1117

1、編寫股東大會新聞稿和會議紀要。

2、整理保險公司股東大會文件材料并存檔。

3、和廣告公司溝通制作如意大廈大廳指示牌。

4、給周總一個客人詢價海南線路。

1119

1、航空四站王總海南行程已經(jīng)報價跟進。

2、西安科技大學(xué)漢中二日行程已經(jīng)重新報價跟進。

3、臺灣特價出來，給意向客戶報價。

4、和廣告公司武總溝通公司網(wǎng)站更新問題。

1120

1、聯(lián)系湯峪各家溫泉酒店報價安排。

2、給魏總送臺灣環(huán)島八天行程并進行溝通。

3、西安科技大學(xué)漢中兩日由于天氣原因團期往后推遲。

4、新人培訓(xùn)班橫幅制作。

5、和李老師繼續(xù)溝通發(fā)票開具的事情，已經(jīng)解決，寄給客戶。

6、給孫總發(fā)雜志上的公司簡介。

1121

1、早會布置并做相關(guān)服務(wù)。

2、和席總臺灣行客人溝通，已經(jīng)確定，待明天交定金辦證。

3、約李丹過來談陜西地接，預(yù)計下周過來。

4、和武漢陽光保險合作的旅行社聯(lián)系，陽光公司人數(shù)未確定暫時還不能給答復(fù)。

1124

1、落實臺灣3位客人的行程安排，3000元定金已打，并安排明天去辦證。

2、溝通湯峪溫泉的幾套方案，報價各已出。

3、跟進海南客人的方案，詳細咨詢線路安排。

4、給韓永濤做港澳的行程方案并溝通。

1125

1、和簡偉討論確定12月13日溫泉項目，已經(jīng)安排好，接下來需要宣傳招人。

2、綠小洲每日一景更新廈門行程。

3、和陜西科技大學(xué)溝通漢中兩日游，現(xiàn)在時間依然未確定，待確定后聯(lián)系。

4、周邊游本所有成本發(fā)票已開，明天去拿。

1126 1、11月賬目已經(jīng)整理匯報財務(wù)。

2、給鳳元元做云南行程報價。

3、保險公司橫幅制作、業(yè)績榜跟換、和景總商量明天開會激勵禮品的使用。

4、完善溫泉一日游行程，和景區(qū)繼續(xù)進行溝通。

1128

1、云南行程重新報價咨詢。

2、旬邑一日游的行程整體安排，客人臨時有事，繼續(xù)往后推。

3、給瑩瑩海南報價行程。

1203

1、信封已到

2、給陜西科技大學(xué)聯(lián)系車隊，已經(jīng)落實，明天打款。

3、聯(lián)系做公司標(biāo)徽章。

4、和環(huán)境之旅彭總聯(lián)系普吉包機行程計劃。

1204

1、聯(lián)系陜科大車隊，師傅安排好，明天出發(fā)。

2、和武漢聯(lián)系，客人已經(jīng)安排好其他旅行社。

3、綠小洲每日一景普吉島6天，和幾位客人溝通。

4、設(shè)計一套全景陜西行程線路。

5、之前發(fā)團的云南游客人上門反饋相關(guān)意見，進行溝通，已經(jīng)反饋給地接社。

1205

1、陜科大已經(jīng)出團，團費已經(jīng)結(jié)清。

2、和店連店簽訂協(xié)議宣傳。

3、打聽周邊滑雪場所協(xié)議情況，已經(jīng)和白鹿原滑雪場、豐裕滑雪場兩家簽訂協(xié)議。

4、給劉二縣做幾套云南線路。

1206

1、結(jié)合生命人壽需求做海南云南方案，生命人壽價格過低，很難達到。

2、和鄧小點交流公司發(fā)展。

3、給宜昌群300多個人單獨發(fā)溫泉活動邀請。

1209

1、挑選整理了云南、海南、泰國一條優(yōu)質(zhì)線路進行了宣傳。

2、和崔會計聯(lián)系人維修空調(diào)。

3、繼續(xù)召集周末溫泉活動人數(shù)。

1211

1、客人陳娟咨詢馬爾代夫和普吉島報價，做兩套方案發(fā)送。

2、陜西科技大學(xué)周六旬邑團溝通，大致已經(jīng)確定，待明早確定人數(shù)。

3、幫張若杰整理公司資料做微信公共平臺。

1215

1、結(jié)算周日宜昌群活動所有費用明細。

2、安排周萌一行四人行程。

3、給生命人壽做詳細的重慶-宜昌行程，后面去和馮總談，方案有改動，晚上重新做方案，明天繼續(xù)溝通。

4、周六旬邑團結(jié)團，后續(xù)發(fā)票報賬事宜跟進，導(dǎo)游明天來報賬。

5、新華保險公司安排用車配合聯(lián)系。

1517

1、去汽車站幫忙寄送保單。

2、和生命人壽談黃山五日行程，客人比較滿意安排。

3、臺灣行客人全款已經(jīng)收到。

4、給幾個客人做泰國游方案。

5、新華保險單訂車已經(jīng)出團，明天結(jié)團。

1518

1、臺灣客人的出團通知已經(jīng)做好發(fā)給客人，21號出團。

2、譚濤帶客人了解旅行社業(yè)務(wù)。

3、周萌一行聯(lián)系安排。

4、早上參加早會學(xué)習(xí)。

5、旅游局相關(guān)創(chuàng)文工作的落實。

1519

1、給海燕姐一個客人做海南行程。

2、完成公司展業(yè)夾公司部分的內(nèi)容。

3、整理本周費用票據(jù)，待報銷。

1222

1、制作公司qq群微信群logo頭像

2、公司圣誕元旦賀卡制作

3、給譚濤介紹的業(yè)務(wù)員溝通近期行程。

4、催收前期欠款

5、聯(lián)系拖拉機保險客戶到公司談。

1223

1、早會學(xué)習(xí)

2、和華山、大唐芙蓉園、城墻聯(lián)系簽協(xié)議事宜，3、給歐陽雄公司做廈門、桂林幾套團隊方案。

1224

1、給歐陽總公司重新做云南、海南線路報價，并與之溝通，明天繼續(xù)完成。

2、聯(lián)系明天去華山簽協(xié)議的事宜

3、和陜西歌舞劇院仿唐樂舞和餃子宴聯(lián)系協(xié)議。

1229

1、跟進歐陽總團隊出游情況，暫時為給答復(fù)。

2、出去簽訂了碑林博物館和華山北峰索道、華山客棧和其他兩個酒店的協(xié)議。

3、修改保險展業(yè)手冊的相關(guān)內(nèi)容。

1231

1、參加早會學(xué)習(xí)。

2、跟蹤歐陽總公司團和生命人壽的團。

3、核算結(jié)清12月旅游公司的費用。

4、幫做一個保單印章。

5、給鳳圓圓咨詢溫泉門票事宜。

0104

1、做韓國團隊兩套方案。

2、制作湖北商會年會宣傳單頁和展架。

3、幾位客人詢海南價格及線路行程。

4、了解咨詢春節(jié)期間泰國跨年計劃。

0105

1、早會學(xué)習(xí)。

2、跟進韓國游團隊和歐陽總團隊，兩邊均未決定行程。

3、按照旅游局要求去交通信息廳簽協(xié)議。

4、保險旅游湖北商會年會的宣傳單已經(jīng)大致設(shè)計完成。

0106

1、早會學(xué)習(xí)。

2、保險旅游湖北商會年會的宣傳單已經(jīng)制作。

3、整理旅行社2014年的所有文檔資料，已經(jīng)存檔。

0109

1、出去李家村和曲江簽法門寺和芙蓉園2015年的協(xié)議。

2、拿回做好的綬帶。

3、產(chǎn)說會水牌、橫幅的重新制作。

4、付總遠安車輛的聯(lián)系。

5、聯(lián)系歐陽總團，客人時間會推遲。

0115

1、聯(lián)系物業(yè)公司羅總的酒店，客房已經(jīng)訂滿，客人自己解決。

2、物業(yè)公司今日打款50%，出團前再打30%，后期打款20%。

3、聯(lián)系包帽公司，準(zhǔn)備包帽的制作。

4、像賀航宇具體介紹旅行社的操作流程。

5、聯(lián)系一個泰國學(xué)生團隊，后期待詳細計劃。

0116

1、聯(lián)系旅游年卡事宜，去采購卡片，并已經(jīng)賣出12張，有部分業(yè)務(wù)員近期會來拿卡。

2、三亞團地接社聯(lián)系打款，接待對方的各種問題。

3、給黨歡做一套韓國行程。

4、有客人咨詢西安地接安排，進行溝通。

5、和瑩瑩布置產(chǎn)說會會議室。

0119

1、給幾位云南客人做兩套方案，后期需要跟進。

2、產(chǎn)說會宣傳稿的采寫。

3、給黨歡聯(lián)系韓國游的行程報價。

4、挑選整理年會照片存檔。

5、旅游年卡咨詢相關(guān)事宜。

0120

1、去給三亞客人送旅游包，確認出發(fā)需知。

2、初部計劃公司年會安排。

3、云南客戶追蹤。

4、聯(lián)系合作酒店，溝通最近業(yè)務(wù)開展情況。

0121

1、給秦安賓館王經(jīng)理做一套海南計劃，已經(jīng)發(fā)送。

2、整理統(tǒng)計旅行社合作旅行社酒店景區(qū)等相關(guān)信息。

3、華山門票系統(tǒng)的注冊和申請。

4、新華保險單租車費用發(fā)票重開，本月到賬。

0123

1、最后提醒三亞客人出團注意事項。

2、公司年會計劃優(yōu)化，和瑩瑩溝通，需要和領(lǐng)導(dǎo)商量確定。

3、泰國學(xué)生漢語營的方案初步計劃。

4、短線客人咨詢近期華山一日游，明天跟蹤。

5、自己車險客戶的聯(lián)系。

0126

1、修改產(chǎn)說會新聞稿。

2、早上溝通并解決海南團隊臨時出現(xiàn)的問題。

3、經(jīng)介紹客戶做一套俄羅斯行程計劃，近幾天跟進。

4、公司參加活動所需宣傳彩頁設(shè)計中。

0128

1、和簡偉去老臺門談合作事宜。

2、設(shè)計修改單頁、展架、港澳游宣傳卡。

3、溝通兩位新人班人員及一位樂鑫客戶。

0129

1、和深圳溝通港澳游方案。

2、修改公司展架、港澳宣傳卡。

3、給常總做三亞方案三套，客人回去考慮。

4、回訪三亞客人，尾款下周一打。

5、群里有客人詢價泰國韓國，年后計劃。

0130

1、培訓(xùn)班服務(wù)。

2、修改公司單頁、港澳宣傳卡，已經(jīng)定稿制作。

3、周總名片制作。

0202

1、二月早會

2、出去實地查看年會場地。

3、初擬年會流程，前期準(zhǔn)備分工。

4、年會宣傳片開始搜集資料整理。

5、三亞團全款已打，發(fā)票已出。

0203

1、和小雨對接年會人員安排等事宜。

2、三亞團給地接社打款，發(fā)票給客人寄過去。

3、安排年會節(jié)目。

4、制作年會背景圖片。

0204

1、年會公司宣傳片制作。

2、內(nèi)勤節(jié)目策劃編排，安排開場節(jié)目。

3、地接社64030成本發(fā)票拿到。