第一篇：土溪中學(xué)學(xué)生矛盾糾紛排查化解機(jī)制

土溪中學(xué)2018-2019學(xué)年度第一學(xué)期

學(xué) 生 矛 盾 糾 紛 排 查 化 解 機(jī) 制

2018.9

土溪中學(xué)2018-2019學(xué)年度第一學(xué)期

學(xué)生矛盾糾紛排查化解機(jī)制

一、指導(dǎo)思想

為全面貫徹 “政教為先”、“安全第一”、“全面發(fā)展”意識(shí)，著眼于安全管理長效機(jī)制的建立，強(qiáng)化安全工作責(zé)任意識(shí)，深化安全教育，預(yù)防為主，化解學(xué)生之間的小矛盾小糾紛，努力構(gòu)建“和諧校園”，特制定寧強(qiáng)縣天津高級(jí)中學(xué)學(xué)生矛盾糾紛排查化解機(jī)制

二、工作目標(biāo)

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，建立排查化解網(wǎng)絡(luò)，確保學(xué)生人身安全。

2、加強(qiáng)法制教育，在學(xué)校、家長、社會(huì)之間形成合力。

3、讓學(xué)生管理學(xué)生，不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)。

4、建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

5、加強(qiáng)學(xué)校門衛(wèi)管理，從源頭上堵住漏洞，防患于未然，創(chuàng)建和諧校園。

三、建立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，形成工作網(wǎng)絡(luò)

1、學(xué)生矛盾排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組

長：曾令和（校長）

副組長：黃昌祥（支書）黎科勤（副校長）

組

員： 饒幫輝、孫平、劉春、黃代衛(wèi)、冉毅、曾祥林、練 磊、朱 琴、各班主任。

2、具體工作職責(zé)：

曾令和：全面負(fù)責(zé)學(xué)校安全工作，指導(dǎo)、督促、檢查綜治創(chuàng)安工作方針政策的貫徹落實(shí)。

黃昌祥（黨支部）：分管黨支部相關(guān)的安全工作。

冉毅、曾祥林：分管總務(wù)、工會(huì)、餐廳的安全工作。

黎科勤：分管學(xué)校政教、安全教育工作，全校教職工的安全法制教育。

時(shí)間對(duì)校園進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除一些不安全隱患；各教職工將自己工作之余看到的學(xué)生在食堂、公共場所發(fā)生矛盾糾紛的情況向有關(guān)班主任電話通報(bào)，并及時(shí)制止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

3、家長、社會(huì)、派出所層面：學(xué)校經(jīng)常與家長、社會(huì)、派出所取得聯(lián)系，通過他們的工作使學(xué)生能更好地自覺約束自己的不文明行為。建立信息交流平臺(tái)，做到及時(shí)互通信息，積極做好預(yù)防工作。

五、具體排查化解辦法

1、思想教育：通過集中教育與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育，用身邊的典型個(gè)案加以強(qiáng)化教育，動(dòng)之以情，曉之以理，樹立安全第一的思想。

2、教師談話：教師通過座談、聊天、上門家訪，與家長聯(lián)系等形式了解學(xué)生的交友范圍、思想動(dòng)態(tài)和行為習(xí)慣。

3、學(xué)生自查互查：運(yùn)用學(xué)生查找學(xué)生之間的矛盾糾紛，以排查過程中矛盾的大小及存在的隱患程度，自下而上圈定不同層次的對(duì)象。

4、學(xué)生交叉監(jiān)管：通過家庭鄰近的學(xué)生或平時(shí)比較要好的同學(xué)，勸告該對(duì)象不要與他人同流合污，不違法違紀(jì)，懂得自我保護(hù)。

六、排查化解獎(jiǎng)懲辦法

1、班主任能成功化解學(xué)生的小矛盾小糾紛的，由政教處在會(huì)議上給予該班主任以口頭表揚(yáng)，并將其化解方法在教師會(huì)上學(xué)習(xí)；能夠預(yù)見重大安全隱患并及時(shí)制止的，由校長在全體教師大會(huì)上給以表揚(yáng)。

2、班級(jí)發(fā)生學(xué)生矛盾糾紛并給學(xué)校造成不良影響的或給學(xué)校造成重大損失的，所在班主任本年度不得評(píng)優(yōu)、評(píng)先。

3、學(xué)生在校期間發(fā)生矛盾糾紛的，由相關(guān)班主任作為第一負(fù)責(zé)人直接介入，并將化解過程逐級(jí)上報(bào)至學(xué)校，否則，一旦對(duì)學(xué)校造成不良影響的，學(xué)校將采取倒查機(jī)制層層追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

七、切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校門衛(wèi)、文明班考核的管理

1、門衛(wèi)加強(qiáng)值班管理制度，從源頭上斷絕不穩(wěn)定因素，保校園一方平安，對(duì)每一位進(jìn)入學(xué)校的外來人員要求出示有效證件并實(shí)名

第二篇：矛盾糾紛排查化解

矛盾糾紛排查化解

工作調(diào)研報(bào)告

居力很鎮(zhèn)地處科右前旗政府南,東、西與烏蘭浩特市、吉林省洮南市接壤，這里交通便利，通訊快捷。總面積220.8平方公里，其中耕地面積8.24萬畝，全鎮(zhèn)轄15個(gè)行政村，31個(gè)自然屯，總?cè)丝?.1萬，是一個(gè)蒙、漢、回、滿等多民族聚集鎮(zhèn)。我鎮(zhèn)的矛盾糾紛排查化解工作在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下全鎮(zhèn)15個(gè)行政村都成立了調(diào)委會(huì)有專兼職調(diào)解員83人，特別是2009年各村又成立了綜治維穩(wěn)工作站進(jìn)一步規(guī)范了矛盾糾紛排查化解工作。在此基礎(chǔ)上，居力很鎮(zhèn)綜治辦形成了這個(gè)調(diào)研報(bào)告。

一、我鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛排查化解的做法與成績

近幾年來，我鎮(zhèn)黨委、政府及各村能按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，以科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀為指引，堅(jiān)持“一手促發(fā)展，一手保穩(wěn)定”，以解決民生問題為根本，以化解社會(huì)矛盾糾紛為主線，做了大量卓有成效的工作，確保了我鎮(zhèn)社會(huì)總體上的持續(xù)穩(wěn)定。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，抓建設(shè)

統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)。思想認(rèn)識(shí)是一切工作的基礎(chǔ)和力量之源，也是社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作的思想保障。鎮(zhèn)黨委、政府始終把矛盾糾紛化解工作擺到突出的位臵，當(dāng)做關(guān)系黨的事業(yè)興衰的大事來抓，從抓什么到怎么抓，我們不斷創(chuàng)新工作思路，從長規(guī)工作到長效機(jī)制，我們構(gòu)筑起新型防控體系。2009年初在總結(jié)2008年工作中，我們發(fā)現(xiàn)全年共調(diào)解糾紛100余起，這項(xiàng)工作不僅牽扯了鎮(zhèn)黨委、政府很大的精力，同時(shí)也影響了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體大局。基于以上

認(rèn)識(shí)，鎮(zhèn)黨委、政府在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合這幾年矛盾糾紛涉及到的部門，率先提出了整合治安資源，建立矛盾糾紛排查調(diào)處工作中心這一工作思路，著力打造安全的治安環(huán)境、交通環(huán)境、發(fā)展環(huán)境和人居環(huán)境。按照這一工作思路，結(jié)合居力很鎮(zhèn)的實(shí)際情況，我們將維穩(wěn)辦、綜治辦、信訪辦、司法所、經(jīng)管站等部門納入調(diào)處中心，讓他們直接介入矛盾糾紛排查調(diào)處工作。在這一工作模式探索中，我們隨前旗政法委赴外地考查綜治維穩(wěn)工作，通過學(xué)習(xí)，我們的工作思路逐漸清晰了，在借鑒外地經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在旗政法委的指導(dǎo)下，我們?cè)诿芗m紛排查調(diào)處中心的基礎(chǔ)上，建立了大調(diào)解格局的綜治維穩(wěn)工作中心，形成了以部門力量的整合、資源共享、鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)、攜手調(diào)處為主的矛盾糾紛排查化解新模式。

綜治維穩(wěn)工作中心建立后，村級(jí)化解不了的矛盾在一樓信訪接待室就能得到工作人員的接待，根據(jù)來訪群眾反映的問題歸屬，由職能部門接待處理，避免了以往來訪群眾直接上樓找領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象。既方便了群眾，又使領(lǐng)導(dǎo)從處理接訪中騰出時(shí)間，集中精力謀發(fā)展，一心一意搞建設(shè)。

（二）建立機(jī)制，抓落實(shí)

社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作，是關(guān)系到我國社會(huì)穩(wěn)定全局的系統(tǒng)工程，必須建立科學(xué)有效的社會(huì)矛盾糾紛排查化解機(jī)制。近幾年來，居力很鎮(zhèn)黨委、政府正在逐步建立社會(huì)矛盾糾紛排查化解機(jī)制，在化解社會(huì)矛盾方面發(fā)揮了重要作用。

1、建立社會(huì)矛盾糾紛的排查分析研判機(jī)制。

鎮(zhèn)黨委要求鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心做好日常矛盾糾紛化解工作的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)不穩(wěn)定因素的排查，將矛盾糾紛化解工作觸角前移，及早發(fā)現(xiàn)潛在的不穩(wěn)定因素，將各類矛盾解決在萌芽狀態(tài)，不斷延伸社會(huì)矛盾糾紛排查的工作觸角，“變上訪為下訪，變關(guān)門為開門”，擴(kuò)大社會(huì)矛盾糾紛排查的覆蓋面，將各個(gè)領(lǐng)域、行業(yè)和群體的問題都納入了排查的范圍，采取了日常排查、定期排查、專項(xiàng)排查和特別防護(hù)期排查等方式，堅(jiān)持“村組每月一排查，鎮(zhèn)每季度排查一次”的制度，不斷提高社會(huì)矛盾糾紛排查的頻率和針對(duì)性，在此基礎(chǔ)上，建立社會(huì)矛盾糾紛的臺(tái)帳，為化解社會(huì)矛盾糾紛奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)強(qiáng)化矛盾糾紛情報(bào)信息工作，建立鎮(zhèn)村兩級(jí)情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)掌握不穩(wěn)定因素，準(zhǔn)確分析判斷治安形勢，提高工作的預(yù)見性和主動(dòng)性，防止群體事件的發(fā)生，使80%以上的矛盾糾紛解決在基層。截止2009年末，村級(jí)調(diào)解矛盾糾紛37起，這在很大程度上減輕了鎮(zhèn)化解矛盾糾紛的工作壓力。鎮(zhèn)、村兩級(jí)機(jī)構(gòu)按同一工作程序運(yùn)轉(zhuǎn)，上下聯(lián)動(dòng)，系統(tǒng)管理，最大限度地把矛盾糾紛解決在基層，做到了小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，形成了以“大排查”促“大穩(wěn)定”的工作局面。

2、完善以組織建設(shè)為主要手段的社會(huì)矛盾糾紛的調(diào)處機(jī)制。由于當(dāng)前社會(huì)矛盾糾紛絕大多數(shù)是人民內(nèi)部矛盾，對(duì)社會(huì)矛盾糾紛的調(diào)處主要是采取調(diào)解手段。建立健全組織機(jī)構(gòu)是社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作的組織保證。居力很鎮(zhèn)村兩級(jí)組織都成立了平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、綜治辦、維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組等社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作的專門機(jī)構(gòu)，在社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作中發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)、排查、化解等重要的作用。特別是以整合各部門力量化解矛盾糾紛為目的的鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心的建立，更使我鎮(zhèn)社會(huì)矛盾化解工作有了更好地抓手。《居力很鎮(zhèn)綜治維領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)工作中心實(shí)施方案》和《居

力很鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心制度》等相關(guān)文件的出臺(tái)，從工作原則、程序、制度、案件分理、人員守則等方面對(duì)矛盾糾紛化解工作進(jìn)行規(guī)范，將化解矛盾糾紛的責(zé)任層層分解，建立起橫向和縱向的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，使社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作落到實(shí)處。

二、我鎮(zhèn)存在的主要社會(huì)矛盾糾紛及其成因

（一）我鎮(zhèn)存在的主要社會(huì)矛盾糾紛

在黨的十六屆六中全會(huì)作出的《關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》中明確指出，任何社會(huì)都不可能沒有矛盾，人類總是在矛盾運(yùn)動(dòng)中發(fā)展進(jìn)步的。我鎮(zhèn)作為前旗一個(gè)人口多、農(nóng)業(yè)和工業(yè)基礎(chǔ)較薄弱的城郊鎮(zhèn)。雖然鎮(zhèn)黨委、政府高度重視社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作，采取了各種措施化解社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，但是由于諸多方面的原因，我鎮(zhèn)一些矛盾糾紛仍然突出，造成了部分地區(qū)的不穩(wěn)定，這些問題主要包括土地征用問題、涉農(nóng)問題、林地（場）遺留問題、土地糾紛、家庭鄰里糾紛、民事糾紛等。這些問題仍然是當(dāng)前我鎮(zhèn)突出的社會(huì)矛盾糾紛，影響了我鎮(zhèn)部分地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。

（二）我鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛的成因分析

社會(huì)矛盾糾紛的產(chǎn)生總是基于一定的成因的。只有對(duì)我省社會(huì)矛盾糾紛的成因進(jìn)行分析，才能有針對(duì)性地采取措施，化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。

1、村級(jí)治保會(huì)、調(diào)委會(huì)管理體制有待完善，人員素質(zhì)有待提高。一是個(gè)別村的工作人員在實(shí)際調(diào)解矛盾中存在人情大于政策、法規(guī)等情況，使天平失衡，從而導(dǎo)致矛盾激化。二是對(duì)矛盾糾紛化解不及時(shí)引發(fā)矛盾激化。

2、社會(huì)生產(chǎn)、生活中的利益關(guān)系矛盾。一是農(nóng)村土地管理不完善，農(nóng)民往往因?yàn)橐粔派踔涟霔l壟而引發(fā)矛盾，此類矛盾比較突出，占鎮(zhèn)村調(diào)解的糾紛65%以上。二是村委會(huì)換屆中各種利益關(guān)系矛盾。由于在選舉中或多或少會(huì)觸動(dòng)各方利益，引發(fā)罷選、賄選造成等，使宗派利益激化。三是村集體中群眾與群眾利益的矛盾。這類矛盾由于歷史原因化解起來比較困難。如我鎮(zhèn)永興村就是因?yàn)榇寮w菜田引發(fā)此類矛盾并且和村換屆交織在一起。

3、法制不健全、群眾法律認(rèn)知不夠，是導(dǎo)致社會(huì)矛盾糾紛的法律原因。一是法律規(guī)定不完善。如，對(duì)于信訪問題，雖然我國于2005年頒布了《信訪條例》，但這個(gè)條例中對(duì)少數(shù)人上訪人員違反《信訪條例》的一些行為缺乏剛性的處罰規(guī)定，從而造成了許多無理上訪、非法上訪甚至引發(fā)了新的社會(huì)矛盾糾紛。二是農(nóng)村群眾法律意識(shí)有待提高，廣大群眾不是不懂法，而是對(duì)有些法律一知半解，往往導(dǎo)致與法律背道而馳。

4、部分群眾道德素質(zhì)不高，是引發(fā)一些家庭矛盾的深層原因。具體表現(xiàn)在贍養(yǎng)老人、離婚、扶養(yǎng)兒女等方面。

三、建立化解我鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛長效機(jī)制的途徑

（一）建立健全強(qiáng)有力的化解矛盾的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，形成合理的組織體系

化解社會(huì)矛盾糾紛必須有一個(gè)強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成化解矛盾的組織體系，才能真正將化解社會(huì)矛盾工作落到實(shí)處。今年鎮(zhèn)黨委、政府重點(diǎn)抓基層治保會(huì)、調(diào)委會(huì)建設(shè)，從實(shí)行目標(biāo)管理量化分解到業(yè)務(wù)培訓(xùn)都做了細(xì)致安排，并著手建立長效機(jī)制，努力打造一支業(yè)務(wù)過硬的矛盾糾紛化解隊(duì)伍。

（二）大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建合理的利益關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制 大力發(fā)展我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)，是解決一切社會(huì)矛盾糾紛的前提所在。經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定是相輔相承的關(guān)系。我鎮(zhèn)要繼續(xù)堅(jiān)定不移地堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，實(shí)施“科技興鎮(zhèn)、農(nóng)業(yè)穩(wěn)鎮(zhèn)、乳業(yè)富鎮(zhèn)、工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，努力改善人民物質(zhì)文化生活，才能為化解社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定奠定良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。

（三）進(jìn)一步健全群眾利益訴求表達(dá)機(jī)制

進(jìn)一步暢通信訪渠道。信訪工作是加強(qiáng)黨和群眾聯(lián)系的重要橋梁。要真正發(fā)揮“橋梁”作用，了解社情民意，教育疏導(dǎo)群眾的作用，強(qiáng)化廣大信訪工作人員的責(zé)任意識(shí)和群眾觀念，做到接待群眾真誠熱情，了解情況全面準(zhǔn)確，答復(fù)問題耐心細(xì)致。要變?nèi)罕娚显L為我要下訪。

（四）建立和推行大調(diào)解格局，完善社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處責(zé)任機(jī)制

化解矛盾糾紛是一個(gè)系統(tǒng)的社會(huì)工程，不是某個(gè)部門能夠單獨(dú)實(shí)現(xiàn)的。要制定相關(guān)制度實(shí)現(xiàn)各部門職能上融合，力量上整合，工作上配合，信息上匯合，變“單打一”為“集團(tuán)作戰(zhàn)”。從而跳出各部門單打獨(dú)斗不能有效化解矛盾的被動(dòng)局面，形成了各部門一盤棋的大調(diào)解格局。

第三篇：矛盾糾紛排查化解情況

關(guān)于矛盾糾紛排查化解活動(dòng)的情況匯報(bào)

矛盾糾紛大排查大調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng)開展以來，我中心嚴(yán)格按照管委會(huì)文件精神和有關(guān)要求，積極開展教育宣傳、重點(diǎn)監(jiān)控、日常排查等工作,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下。

一、健全工作機(jī)制。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，中心成立了中心主任任組長、分管副主任任副組長的綜治維穩(wěn)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為落實(shí)維穩(wěn)工作責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真制定專項(xiàng)活動(dòng)方案，動(dòng)員全員參與，細(xì)化綜治網(wǎng)格分工，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，有針對(duì)性地開展各項(xiàng)活動(dòng)。

二、加強(qiáng)宣傳教育。一是召開專項(xiàng)活動(dòng)座談會(huì)，組織園區(qū)各企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行動(dòng)員交流，要求企業(yè)提高思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真開展摸底調(diào)研，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)送不穩(wěn)定因素，確保風(fēng)險(xiǎn)可控。二是加強(qiáng)園區(qū)企業(yè)相關(guān)人員的學(xué)習(xí)教育，樹立企業(yè)職工通過法律途徑反映矛盾糾紛問題的意識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)、法制意識(shí)和科學(xué)解決問題的能力。

三、加大排查力度。一根據(jù)管委會(huì)安排，結(jié)合園區(qū)企業(yè)每月的日常巡查管理工作，全面開展做好轄區(qū)企業(yè)不穩(wěn)定因素排查工作，共排查企業(yè)80家，矛盾糾紛排查率100%，未發(fā)現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾糾紛。二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)排查對(duì)象的重點(diǎn)監(jiān)控，對(duì)前期出現(xiàn)過矛盾糾紛問題的重點(diǎn)單位與人員進(jìn)行重點(diǎn)排查、重點(diǎn)監(jiān)控，積極跟進(jìn)糾紛問題處理情況，觀察人員情緒、動(dòng)態(tài)，保證了重點(diǎn)單位與人員的穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了“五不發(fā)生”的工作目標(biāo)。

第四篇：排查化解學(xué)生矛盾糾紛案例

風(fēng)雨過后現(xiàn)彩虹

─ 處理學(xué)生之間的糾紛案例

學(xué)生之間發(fā)生矛盾，往往是因?yàn)閷W(xué)習(xí)生活中雞毛蒜皮的一些小事，有時(shí)就是一句話、一個(gè)眼神、一個(gè)小磕碰、一次小接觸，或一個(gè)道聽途說，許多時(shí)候還是誤會(huì)造成的。同學(xué)之間交往時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生這樣或那樣的小磨擦，小碰撞，俗話說的好：時(shí)間長了，哪有勺子不碰鍋沿的。有時(shí)中學(xué)生之間的矛盾可以自生自滅，但有的不可以，需要老師去解決。那么，如何正確處理小學(xué)生們之間的矛盾呢？下面是我多年來的一些經(jīng)驗(yàn)：

一、先查清原因

了解是教育的鑰匙，是公正客觀解決問題的前提。更何況現(xiàn)在的中學(xué)生見多識(shí)廣，犯了錯(cuò)誤，輕易不會(huì)認(rèn)錯(cuò)，除非你拿出強(qiáng)有力的證據(jù)。為此，老師只有深入實(shí)際了解情況，才能有分寸地對(duì)癥下藥，解決好矛盾。

二、端正自身態(tài)度

中學(xué)生之間發(fā)生矛盾之后，會(huì)出現(xiàn)告狀現(xiàn)象。老師此時(shí)應(yīng)耐心聽完雙方的辯解，認(rèn)真對(duì)待，會(huì)增加學(xué)生對(duì)老師的信賴。因?yàn)樵诔扇丝磥硎请u毛蒜皮的小事，但在學(xué)生的心目中卻是大事。學(xué)生往往把向老師告狀當(dāng)做解決問題的方式。因此，學(xué)生傾吐時(shí)，老師如果認(rèn)真聽了，學(xué)生對(duì)老師的信賴，矛盾也就解決了一半。

三、批評(píng)與自我批評(píng)相結(jié)合

學(xué)生發(fā)生矛盾，雙方都有責(zé)任。老師把對(duì)方找在一起，讓他們先說說自己做錯(cuò)的地方，再說說對(duì)方錯(cuò)在哪里。錯(cuò)了向?qū)Ψ降狼浮．?dāng)對(duì)方做自我批評(píng)時(shí)，另一方的氣也就消個(gè)差不多了。借此機(jī)會(huì)，老師還可以進(jìn)一步引導(dǎo)雙方明白搞好團(tuán)結(jié)的重要性。另外，對(duì)個(gè)別學(xué)生批評(píng)教育、發(fā)揚(yáng)相互謙讓也是處理小學(xué)生之間矛盾的好方法。下面是發(fā)生在我身邊的一件典型事件：

2014-2015學(xué)年下學(xué)期在我所教的七年級(jí)班內(nèi)發(fā)生了這樣一件事，有一天的下午課前，我到教室里去，發(fā)現(xiàn)有兩名學(xué)生沒來：一個(gè)是因?yàn)殡S便說話常讓人生氣但卻又熱心上進(jìn)的小男生，一個(gè)是開朗活潑愛笑愛鬧的女生。沒放在心上，隨口問了句，得到的回答卻讓我吃驚“他們兩個(gè)打架了！”“他們兩個(gè)......”學(xué)生們七嘴八舌的跟我說。不行，這樣子我聽不明白，一位細(xì)心的女生看出了我的迷惑，舉手說：“老師，我知道！”于是，別的學(xué)生安靜下來，都聽她講。原來，數(shù)學(xué)老師讓那個(gè)女生抱著一撂作業(yè)本給同學(xué)們發(fā)，做為課代表的男生去搶來自己發(fā)，于是爭搶之下打了起來。然后就被送進(jìn)了辦公室，等候我的處理。明白了事情的過程，我反而平靜下來。看著學(xué)生們還在討論這件事，我安排他們繼續(xù)寫單詞，并對(duì)他們說：“靜下心來做自己的事，這件事就交給我了！”學(xué)生們會(huì)心的笑笑，端正寫作業(yè)。

辦公室里，兩個(gè)孩子站的筆直，看來已被另外幾位老師詢問過了。女生還有些抽泣，我把男生拉過來：“你可是真是英雄，是吧？跟女孩子打架也不怕丟人！”然后，我讓女生先回去，問男生：“你們誰打過誰了？”男生低著頭不說話，最后終于憋出一句：“我打過她了！”我哈哈一笑：“你還好意思說，能打過女生很自豪是吧？”男生紅著臉急得要落淚的樣子：“我也不想跟她打架，真的，我不想打架。”我忍住笑，一本正經(jīng)的跟他說：“你這是好心辦壞事。不過既然事情你已經(jīng)做下了，男子漢大丈夫，一人做事一當(dāng)，你給我想個(gè)辦法解決掉吧！”這下小男生傻眼了，臉上一片茫然。過了好久才又憋出一句話：“老師，你想怎樣處理就怎樣處理吧！”我說：“那不行，又不是我打架，我怎么給你處理呢？還是得你自己想辦法。”然后又借機(jī)開導(dǎo)：“身為男孩子就要多擔(dān)責(zé)任，有包容之心，不斤斤計(jì)較。出了事情自己不能躲，要多思考，吸取教訓(xùn)！”眼看上課了，我讓他先回教室，下課之后跟那位女生一起來。

下課之后，我故意躲了躲，然后又去教室看看，呵呵，兩個(gè)孩子早就有說有笑了。我一臉嚴(yán)肅的走進(jìn)教室，小男孩趕緊大聲叫女生的名字，跟著我到了辦公室。我跟女生說：“他打了你，你肯定很委屈。這樣吧，你出個(gè)主意，咱們整整他！”女生這個(gè)時(shí)候卻靦腆起來，半天才說：“不用了。”我說：“為什么呢？你可是受害者，我給你整他的權(quán)力，沒事，你盡管說。”女生笑笑說：“我不委屈了，也不生氣了。”聽到這句話，我趕緊再給男生做思想工作：“你看，人家小女孩都比你大度，都原諒你了！”男生連連點(diǎn)頭，很為自己做的事后悔。

一場小小的事故就這樣解決了。雖然已經(jīng)是七年級(jí)的學(xué)生了，但孩子畢竟是孩子，打架過后很快就會(huì)過去。若是把打架當(dāng)成大事來對(duì)待，反而會(huì)讓他們不知所措，甚至因此起了仇恨之心。就像幼兒園里的小朋友打架，當(dāng)家長當(dāng)成正事解決的時(shí)候，兩個(gè)孩子早就抱在一起玩了。

總之，學(xué)生之間的矛盾是在所難免的，如果我們的教育只注重把事態(tài)平息，不重視事前預(yù)防，不注意教給孩子避免、解決人際沖突的技巧和必要的心理調(diào)節(jié)，這對(duì)孩子的道德觀、世界觀和身心發(fā)展是極為不利的。隨著年齡的增長，叛逆思想的萌發(fā)，面對(duì)人際沖突，如不能理性解決，習(xí)慣使用暴力，久而久之不僅會(huì)扭曲孩子的心靈，將會(huì)危及社會(huì)的安定，更有甚者將會(huì)步入犯罪的深淵。但是，只要我們針對(duì)學(xué)生人際交往的心理和行為特點(diǎn)，運(yùn)用有效的教學(xué)策略，引導(dǎo)學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)沖突，勇敢地面對(duì)沖突，巧妙地解決人際沖突，并持之以恒加以培養(yǎng)，學(xué)生一定會(huì)掌握現(xiàn)代社會(huì)生活所必備的解決人際沖突這一素質(zhì)。

處理學(xué)生之間的糾紛案例

楊桂云

齊河四中

第五篇：排查化解學(xué)生矛盾糾紛案例

風(fēng)雨過后現(xiàn)彩虹

-----排查化解學(xué)生矛盾糾紛的案例

學(xué)生之間發(fā)生矛盾，往往是因?yàn)閷W(xué)習(xí)生活中雞毛蒜皮的一些小事，有時(shí)就是一句話、一個(gè)眼神、一個(gè)小磕碰、一次小接觸，或一個(gè)道聽途說，許多時(shí)候還是誤會(huì)造成的。同學(xué)之間交往時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生這樣或那樣的小磨擦，小碰撞，俗話說的好：時(shí)間長了，哪有勺子不碰鍋沿的。有時(shí)小學(xué)生之間的矛盾可以自生自滅，但有的不可以，需要老師去解決。那么，如何正確處理小學(xué)生們之間的矛盾呢？

一、先查清原因

了解是教育的鑰匙，是公正客觀解決問題的前提。更何況現(xiàn)在的小學(xué)生見多識(shí)廣，犯了錯(cuò)誤，輕易不會(huì)認(rèn)錯(cuò)，除非你拿出強(qiáng)有力的證據(jù)。為此，老師只有深入實(shí)際了解情況，才能有分寸地對(duì)癥下藥，解決好矛盾。

二、端正自身態(tài)度

小學(xué)生之間發(fā)生矛盾之后，會(huì)出現(xiàn)告狀現(xiàn)象。老師此時(shí)應(yīng)耐心聽完雙方的辯解，認(rèn)真對(duì)待，會(huì)增加學(xué)生對(duì)老師的信賴。因?yàn)樵诔扇丝磥硎请u毛蒜皮的小事，但在小學(xué)生的心目中卻是大事。學(xué)生往往把向老師告狀當(dāng)做解決問題的方式。因此，學(xué)生傾吐時(shí)，老師如果認(rèn)真聽了，學(xué)生對(duì)老師的信賴，矛盾也就解決了一半。

三、批評(píng)與自我批評(píng)相結(jié)合

學(xué)生發(fā)生矛盾，雙方都有責(zé)任。老師把對(duì)方找在一起，讓他們先說說自己做錯(cuò)的地方，再說說對(duì)方錯(cuò)在哪里。錯(cuò)了向?qū)Ψ降狼浮．?dāng)對(duì)方做自我批評(píng)時(shí)，另一方的氣也就消個(gè)差不多了。借此機(jī)會(huì)，老師還可以進(jìn)一步引導(dǎo)雙方明白搞好團(tuán)結(jié)的重要性。

另外，對(duì)個(gè)別學(xué)生批評(píng)教育、發(fā)揚(yáng)相互謙讓也是處理小學(xué)生之間矛盾的好方法。

下面是發(fā)生在我身邊的幾件事：

這學(xué)期學(xué)期在我所教的五年級(jí)發(fā)生了這樣一件事，一次，我剛進(jìn)教室站到講臺(tái)，就有一個(gè)孩子告訴我說：吳亞飛拿了李堂玉的鉛筆盒不給。我抬頭一看，其中李堂玉是一位女孩子，心里有些底了。我走到兩位事主的跟前問：不知道發(fā)生了什么？你們倆誰愿意先說？吳亞飛（男孩子）說：“我先說。”“剛才我要離開座位，我的同桌和另一個(gè)同學(xué)都不讓我出來，等我好不容易出來的時(shí)候，李堂玉拿著我的鉛筆盒就跑，還不給我。” 我轉(zhuǎn)身問李堂玉：“是這樣嗎？”女孩子不好意思地點(diǎn)了點(diǎn)頭。我溫和地說道：“愿意告訴老師嗎？也許你只是想和他開個(gè)玩笑，只是沒有表達(dá)好，讓對(duì)方誤會(huì)了。是這樣嗎？”女孩子使勁地點(diǎn)點(diǎn)頭，我拿著那個(gè)鉛筆盒說道：“那你現(xiàn)在想說什么？”李堂玉說道：“告訴他，我是開玩笑的，請(qǐng)他原諒。”我平和地說：“好呀，你就看著他，說出你想表達(dá)的就好了。”女孩子看著吳亞飛表達(dá)了自己的想法，吳亞飛很快地就原諒了李堂玉，倆人高高興地離開了講臺(tái)。

前幾天在我所教的班內(nèi)發(fā)生了這樣一件事，有一天的下午課前，我到教室里去，發(fā)現(xiàn)有兩名學(xué)生沒來：一個(gè)是因?yàn)殡S便說話常讓人生氣但卻又熱心上進(jìn)的小男生，一個(gè)是開朗活潑愛笑愛鬧的女生。沒放在心上，隨口問了句，得到的回答卻讓我吃驚“他們兩個(gè)打架了！”“他們兩個(gè)......”學(xué)生們七嘴八舌的跟我說。不行，這樣子我聽不明白，一位細(xì)心的女生看出了我的迷惑，舉手說：“老師，我知道！”于是，別的學(xué)生安靜下來，都聽她講。原來，數(shù)學(xué)老師讓那個(gè)女生抱著一撂作業(yè)本給同學(xué)們發(fā)，做為課代表的男生去搶來自己發(fā)，于是爭搶之下打了起來。然后就被送進(jìn)了辦公室，等候我的處理。明白了事情的過程，我反而平靜下來。看著學(xué)生們還在討論這件事，我安排他們繼續(xù)寫單詞，并對(duì)他們說：“靜下心來做自己的事，這件事就交給我了！”學(xué)生們會(huì)心的笑笑，端正寫作業(yè)。

辦公室里，兩個(gè)孩子站的筆直，看來已被另外幾位老師詢問過了。女生還有些抽泣，我把男生拉過來：“你可是真是英雄，是吧？跟女孩子打架也不怕丟人！”然后，我讓女生先回去，問男生：“你們誰打過誰了？”男生低著頭不說話，最后終于憋出一句：“我打過她了！”我哈哈一笑：“你還好意思說，能打過女生很自豪是吧？”男生紅著臉急得要落淚的樣子：“我也不想跟她打架，真的，我不想打架。”我忍住笑，一本正經(jīng)的跟他說：“你這是好心辦壞事。不過既然事情你已經(jīng)做下了，男子漢大丈夫，一人做事一當(dāng)，你給我想個(gè)辦法解決掉吧！”這下小男生傻眼了，臉上一片茫然。過了好久才又憋出一句話：“老師，你想怎樣處理就怎樣處理吧！”我說：“那不行，又不是我打架，我怎么給你處理呢？還是得你自己想辦法。”然后又借機(jī)開導(dǎo)：“身為男孩子就要多擔(dān)責(zé)任，有包容之心，不斤斤計(jì)較。出了事情自己不能躲，要多思考，吸取教訓(xùn)！”眼看上課了，我讓他先回教室，下課之后跟那位女生一起來。

下課之后，我故意躲了躲，然后又去教室看看，呵呵，兩個(gè)孩子早就有說有笑了。我一臉嚴(yán)肅的走進(jìn)教室，小男孩趕緊大聲叫女生的名字，跟著我到了辦公室。我跟女生說：“他打了你，你肯定很委屈。這樣吧，你出個(gè)主意，咱們整整他！”女生這個(gè)時(shí)候卻靦腆起來，半天才說：“不用了。”我說：“為什么呢？你可是受害者，我給你整他的權(quán)力，沒事，你盡管說。”女生笑笑說：“我不委屈了，也不生氣了。”聽到這句話，我趕緊再給男生做思想工作：“你看，人家小女孩都比你大度，都原諒你了！”男生連連點(diǎn)頭，很為自己做的事后悔。

一場小小的事故就這樣解決了。雖然已經(jīng)是五年級(jí)的學(xué)生了，但孩子畢竟是孩子，打架過后很快就會(huì)過去。若是把打架當(dāng)成大事來對(duì)待，反而會(huì)讓他們不知所措，甚至因此起了仇恨之心。就像幼兒園里的小朋友打架，當(dāng)家長當(dāng)成正事解決的時(shí)候，兩個(gè)孩子早就抱在一起玩了。

總之，學(xué)生之間的矛盾是在所難免的，如果我們的教育只注重把事態(tài)平息，不重視事前預(yù)防，不注意教給孩子避免、解決人際沖突的技巧和必要的心理調(diào)節(jié)，這對(duì)孩子的道德觀、世界觀和身心發(fā)展是極為不利的。隨著年齡的增長，叛逆思想的萌發(fā)，面對(duì)人際沖突，如不能理性解決，習(xí)慣使用暴力，久而久之不僅會(huì)扭曲孩子的心靈，將會(huì)危及社會(huì)的安定，更有甚者將會(huì)步入犯罪的深淵。但是，只要我們針對(duì)學(xué)生人際交往的心理和行為特點(diǎn)，運(yùn)用有效的教學(xué)策略，引導(dǎo)學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)沖突，勇敢地面對(duì)沖突，巧妙地解決人際沖突，并持之以恒加以培養(yǎng)，學(xué)生一定會(huì)掌握現(xiàn)代社會(huì)生活所必備的解決人際沖突這一素質(zhì)。