第一篇：2017年春季學校收費管理工作責任書

鄧家鋪鎮中心學校2017春季學校收費管理工作

責 任 書

甲方：鄧家鋪鎮中心學校 乙方：

為了進一步加強學校收費管理工作，根據中央、省、市關于加強中小學收費管理的一系列文件和規定，結合我鎮實際，鄧家鋪鎮中心學校決定與各中小學校簽訂收費管理工作責任書。具體內容如下：

一、學校收費必須嚴格執行市物價局、市財政局、市教育科技局聯合下發的收費文件中規定的收費標準和項目，開學時一次性收取。任何學校不得巧立名目擅自收取文件規定以外的任何費用。

二、維護學校收費的嚴肅性。嚴禁中小學校和教師違規補課 及亂收費。嚴禁義務教育階段擇校亂收費。嚴禁以任何名目收取 與學生入學掛鉤的費用。嚴禁公辦學校以民辦名義招生和收費的 行為。嚴禁任何部門、單位和個人違規干預、插手教輔材料評議 和選用工作。嚴禁在教科書選用目錄、教輔材料評議公告之外向 學校、學生推薦征訂、強制訂購圖書、報刊、雜志等。嚴禁中小 學將講義資料、試卷、計算機上機、圖書館查詢和電子閱覽、午 休管理服務、課后看護、自行車看管、取暖、降溫、飲水、校園 安全保衛等納入服務性收費和代收費項目。嚴禁任何社會團體、群眾組織和企業通過中小學校向學生收取飲水、飲奶和課間餐等 經費服務費用。嚴禁各級各類學校代收商業保險費，不得允許保 險公司進校設點推銷、銷售商業保險。嚴禁學校在軍訓期間向學 生收取軍訓費、住宿費、交通費、照相費等費用。嚴禁學校食堂 對外承包。嚴禁在民辦學校以虛假宣傳、欺詐招生及亂收費等行 為侵害學生正當權益。

三、自愿部分的收費項目，必須堅持自愿。做到宣傳到位，工作過細，自愿手續完備。學生開中餐必須堅持自愿，學校只準 按月收取，不得強迫學生開中餐。中小學教輔材料，各學校要嚴 格執行教輔材料使用管理各項規定，落實“一科一輔“政策，認 真做好無償代購服務。

四、嚴格執行教育收費公示制度，“統一標準，統一票據，統一 管理”。學校收費要張榜逐項公布收費標準，使用合法有效票據。按規定在學校醒目位置設置固定公示牌(欄、墻)進行公示，向社會公布收費政策、項目、標準、范圍和收費依據、批準機關及文號，主動接受廣大學生、家長和社會的監督，增強收費政策的透明度。不得使用自制的收據或白條，不得收費少開票或不開票，嚴禁向學生收取不納入學校財務管理的任何費用。凡規定收取的各項費用，要足額收取，按規定管理使用。任何單位不得截留、挪用或不按規定范圍和標準上交和開支。代收經費如實結算，張榜公布，多退少補。

五、根據中央、省、市文件規定，切實加強學校專項經費的管理。必須嚴格按文件規定管理使用學校專項經費，確保學校專項經費專款專用。

六、學校法人代表為學校收費管理工作第一責任人，分管領 導和財務人員為直接責任人，要層層簽訂責任書至班主任．對亂 收費的學校及責任人按以下幾條依法依規查處。

1、責令停止違法違規行為，限期將違法違規所收經費清退給原交費者，無法清退的予以收繳。

2、對亂收費的單位按違法違規金額處以一倍以下罰款。

3、對亂收費項目情節嚴重的單位和責任人，除處以罰款外，單位不評先進，責任人不評優、晉級、提拔，并由紀檢監察部門 依法依規予以懲處。

4、對責任期內拖欠挪用專項經費的，責任人不評優、不晉級：造成不良影響的，由紀檢、監察部門給予黨紀、政紀處分：造成嚴重后果的，依法紀從嚴處理。

七、考核依據：

1、教育科技局及各職能部門和中心學校對學校收費工作的檢查及平時掌握的收費工作情況。

2、責任人管理的學校沒有學生及其家長向上級舉報亂收費的行為，或有舉報，但經有關職能部門查證，不存在亂收費行為。

八、本責任書一式二份，中心學校和責任人所在單位各執一份。

甲方單位：鄧家鋪鎮中心學校 行政負責人簽字：夏世文

乙方單位： 行政負責人簽字：

二O一七年二月十日

第二篇：學校安全管理工作責任書

四平市職教中心安全和管理工作責任書

（2007）

為了全面貫徹落實國務院召開的全國加強中小學管理工作會議精神，認真落實市教育局下發的《2007年學校安全管理工作要點》文件，立足防范，加強管理，落實責任，不斷改善育人環境，維護學校正常秩序，確保師生生命財產安全，特制定本責任書。

（一）總體要求

1、學校要把安全工作列入重要議事日程，做到具體事情有領導抓，具體事情有專人管；思想、組織、領導、責任、措施“五落實”。

2、保衛處要建立各種安全防范制度，內部值班、巡邏、守護等制度健全，人員、職責、措施全部落實。

3、主校教導處、分校政教處、宿務辦要經常開展學校安全宣傳和安全教育活動，不斷增強廣大師生的安全觀念和安全意識，提高警惕，防患于未然。

4、兩校教務處要實行巡課制，保證各類課堂內有教師組織（教學），對學生不能放任自由。

5、辦公室、教輔中心，實訓部，總務處等重要場所都要制訂出工作人員守則和財產保護安全措施，確保公物不得丟失，損壞或被盜。

6、值班人員在值班期間，必須時時檢查和管理安全問題。確保學生在上放學、在校活動期間的安全。

7、學校杜絕邪教，吸毒、賭博等社會丑惡現象侵入校園，以免腐蝕師生靈魂。

8、學校要將安全責任書層層延伸到班主任、科任教師和教輔人員。各處室要堅持經常性安全檢查制度，及時發現問題，堵塞漏洞，消除隱患，形成學校安全工作齊抓共管的局面。

（二）常規教育教學安全

1、正常上課期間，學校實行封閉式管理，禁止不明身份人員出入校園。學生一旦入校，不得隨意出校，因特殊原因出校者，須有班主任親筆簽字的請假條，門衛方可放行。

2、堅持跟班上課，隨堂復習，嚴禁教師脫離課堂。對因教師未跟班所造成的安全事故由當事人全部承擔責任。

3、體育課要堅持課前、課后點名制度，并及時與班主任取得聯系；要做好學生的安全管理和教育；危險體育運動項目要講清要領、做好課前防范、加強防護措施；學生自由活動期間，教師要加強監督和組織，不能放任自由。

4、體育器材，總務處要經常檢查，陳舊老化或磨損嚴重的，一律停用，及時更換維修。

5、其他科任教師上課后必須點名，過問未到學生的情由并及時與班主任取得聯系，對因上課不點名，課后又不及時反映而造成缺勤學生的安全問題，由科任教師承擔

6、所有實驗課，要教育學生按實驗要求及步驟進行，嚴防灼傷、觸電、中毒等意外事故的發生。

7、要教育學生上下樓梯時單行右側通行，互相禮讓，不能起哄擁擠，以免發生碰撞或跌傷事故。學生間操期間上下樓梯必須由班主任組織整隊出入，放學期間必須由班主任組織整隊下樓，堅決杜絕互相爭搶下樓而發生擁擠等現象，由此造成的安全問題由班主任承擔。

8、課間休息及放學期間，學生在樓道、樓梯間的安全工作由兩校政教處安排專人檢查管理，實行責任到人，對因安排不到位造成的安全問題，由兩校政教處主任承擔。對因安排的當值檢查人員不到位造成的安全問題，由當值人員承擔責任。

9、確保學生在上放學、在校活動期間的安全。因我校校門靠近鐵道口，校園內存在高壓電桿、拉線較多，存在極大的安全隱患，各班要加強教育，值班人員要時時檢查，要求學生

遠離高壓電線桿，有秩序通過鐵道道口，堅決杜絕學生跳躍鐵道護攔現象的發生。

10、非特殊原因，不準學生提前到校，放學后不準因任何理由單獨留滯學生，因要求學生提前到校或因放學后延長時間造成安全事故的，當事人負全部責任。

11、課外活動期間校園安全由值班教師檢查，因職責不到位發生的安全問題，由值班人員承擔責任。

12、宿舍值班人員在值班期間，嚴禁遲到、早退、喝酒、賭博，如違反值班條例造成責任事故，由值班人員承擔。嚴禁住宿生在寢室內喝酒賭博，一經發現嚴肅處理。

13、嚴禁任何形式的體罰和變相體罰學生，由此發生的責任事故由當事人承擔。

14節假日期間，非特殊原因學生一律不得到校。

（三）交通安全

1、教育學生遵守交通規則，學生集會或外出活動，必須有教師帶隊，嚴禁學生集體參加各類商業性慶典活動。

2、嚴禁師生乘坐人力，無證駕駛等存在安全隱患的車輛。

3、低年部放學后，必須由值班教師、班主任組織排隊護送學生出校、過鐵道，相關人員必須按時到崗，做好學生橫穿鐵道的組織工作，因不跟班護送和值班不到位而發生安全事故者，由責任人承擔。高年級學生（高考班級）放學后，值班教師、班主任必須督促學生及時離校，不得在學校或路途逗留。待全部學生安全離校后，高年級值班教師方可離開。要經常教育學生及時回家，不得在路中逗留，以免發生意外。

4、學生出外參加各類統一考試、競賽、運動會、文藝匯演等各種統一活動，學校必須指派專人負責，全程護送，責任到人；并要認真考察所乘車輛的情況，駕駛員的技術等，做到有備無患。

5、學生的自行車必須擺放在規定地，要求擺整齊，有序，由兩校政教處統一安排并負責，確保道路暢通。

6、嚴禁放學后學生在騎車帶人或互相打鬧，以免釀成交通事故。

7、各級各班須加強對學生的行走安全教育，須在人行道內行走，沒有人行道的靠路邊行走；在確認兩側確無車輛時方可橫穿馬路。

8、全力加強學生安全教育工作，每學期開展一次“安全教育月”活動；以班級為單位，每周上好一次安全教育課，每學期召開四次以上安全教育主題班會，并把安全教育工作作為考評各部室主任、班主任工作的主要依據之一。

（四）財產安全

1、總務處要建立校舍和備品定期檢查制度，對校內的教室、宿舍、辦公室、教輔中心，實訓部、倉庫及各類教學、工作備品的狀況做到心中有數，并及時向校長和主管校長匯報。

2、經常疏通建筑物周圍水路，確保下雨時水路暢通。

3、教輔中心，實訓部室等各功能室的財產實行專人管理，責任到人。凡因管理不善造成的資產流失或損壞，由管理者承擔賠償責任。在正常上班時間之外，因值班人員不到位而發生校資校產被盜等事件，由值班人員承擔責任；因下班前或離開時未采取上鎖等安全措施的，由管理人員承擔責任。

4、財務人員應加強帳簿、憑證、支票和現金管理，各種帳簿要專人專柜管理，所收現金必須當日存入銀行，按照財務制度管理規范，庫存現金不得超過5000元，因對帳簿管理不善和庫存現金超過規定限額等發生的安全事故，由當事人承擔責任。

（五）消防安全

1、保衛處要經常檢查學校的消防設施，發現故障及時維修，短缺的滅火器材要及時添置補全。

2、要加強對各處室工作人員使用消防栓，滅火器的訓練，做到有備無患，防患于未然。

3、學校配電室要有專人管理并按規范要求操作。

4、嚴禁住宿生在寢室吸煙、私拉電線、禁止使用非規定的各種電器。

5、各個教師辦公室和其他專用室的管理人員要牢固樹立安全第一的觀念，嚴格管理，按制度要求，按規范操作，及時關閉電源，防止事故發生。

（六）飲食安全

（1）食堂執行《食品衛生法》，建立嚴格的食品衛生管理制度情況。

（2）食堂衛生設備，餐具必須經常消毒，嚴格控制食品加工過程的衛生情況。

（3）食堂必須購買鮮活凍禽等產品，注重飲用水質量情況。

（4）食堂從業人員必須持證上崗。

（七）醫療衛生安全

1、貫徹“預防為主”方針，上好健康教育課，有計劃、系統地向學生宣傳衛生常識，培養學生良好衛生習慣。

2、組織學生定期進行預防接種，并做好傳染病的預防工作，做到早期發現、早期隔離、早期治療，控制蔓延。結合季節性流行病、傳染病出好每兩周一期的衛生板報，根據季節不同及時進行校園環境消毒。

3、組織好每年一次學生體檢工作，完善師生常見疾病的簡單診治工作，做好突發傷害事故的應急處理和陪同就醫工作，預防重大傷亡事故發生。

4、監督和改善學校環境衛生。對學生食堂的飲食衛生、食品衛生嚴格管理。校醫對學生宿舍、食堂、水房、小賣店的衛生做好指導、檢查、監督工作，配合并指導宿舍管理員，做好住宿生生的衛生保健工作。

（七）安全事故的處理

學校要按照“安全第一、預防為主、責任到人、加強教育”的原則，建立安全管理的有效、長效機制，并與教職工獎懲、考評掛鉤，實行安全管理一票否決制。安全事故的處理依據《中華人民共和國安全生產法》、《學生傷害事故處理辦法》、《四平職教中心學校安全管理制度》、《四平職教中心財產管理制度》、《四平職教中心教職工考評管理制度》等法律法規和學校規章制度的有關條款進行。

本責任書一式兩份，一份由責任人保管，一份由學校辦公室存檔。

校長：楊德發

主管校長： 劉東敏

責任 人 ：馮兆金曹霞劉光偉于慧華張國輝

曲丹賈慶張淑榮

2007年03月22日

第三篇：2013年春季學校收費自查報告

馬莊中心校2013年春季收費自查報告

為了切實貫徹落實國家和省規范教育收費、治理教育亂收費工作，進一步規范學校收費工作，推動教育系統政風行風建設，切實維護人民群眾的切身利益，進一步提高人民群眾對教育的滿意度。在接到教育局《關于做好2013年春季學期開學教育收費檢查工作的緊急通知》后，從大局出發，從小處著手，開展了一次徹底的教育收費自查自糾工作。

一、提高認識，成立機構，加強領導，落實責任。

學校行政班子認真學習了教育局的通知后，充分認識到任何教育亂收費行為，都有損于教育的形象，有損于教師的形象，有損于黨和政府校花網的形象。規范教育收費工作，是推動教育事業持續、健康、協調發展的必然要求，是教育系統黨風廉政建設的重要任務。這次檢查很有必要也很重要。因此，學校成立了以校長為組長的教育收費自查領導小組，成員名單如下：

組 長：劉永興（第一負責人。負責學校教育收費自查工作的安排部署、督查。）副組長：李艷福王建輝（直接負責人。負責本次自查工作的日常事務。）成 員：各小學校長（直接負責人。分別負責一至六年級各班自查情況的收集、督查工作。）

二、自查工作程序。

本次自查工作首先由各班開展認真的自查自糾，將有關情況向分管人員匯報，分管人員在此期間要進行嚴格督查，然后由學校自查領導小組復查。

三、自查情況。

1、嚴格執行義務教育收費政策

嚴格執行上級部署和要求，堅決不參與應由有關部門收取的代收費項目的行為；無強制性收費和從中謀取個人利益的行為；無各種形式的強制服務、強制收費的行為。學校更沒有擅自私立收費項目，提高收費標準。尤其是對農民工子女沒有收取擇校費，一律免費入學。

2、嚴格執行教育收費公示制度

學校嚴格執行收費管理，開學初按規定的項目，標準和范圍收費，統一使用規范票據，嚴禁私設小金庫現象，執行了教育收費公示制度，并按規定的內容和方式進行了公示。并且公示的項目和內容標準已經有關管理部門審核，并實行校務、政務公開，自覺接受教師、學生和社會的監督。

3、嚴格執行學校財務管理制度

嚴格執行學校財務管理制度和收支兩條線管理辦法，按照規定的用途使用學校收費資金。學校未用事業收入發放獎金、補貼、津貼、實物及組織公費旅游。在開展工作中嚴肅財經紀律，并加強了財務人員的定期培訓制度，提高了財務人員的業務水平能力和財務管理意識。

四、規范收費行為

1、是學校無超標準、超范圍和自立項目收費。

2、是學校無違反規定舉辦收費輔導班、補習班，學校也沒有在節假日期間辦辦各種補習班性的辦班活動和以競賽的名義收取任何費用。

3、是我校嚴格禁止以各種名目向學生攤派錢物。未組織學生統一購買教輔材料，也從未組織學生統一購買教輔材料，沒有向學生收取贊助費、捐資費等情況發生。

4、是學校對學生著裝采取自愿原則，不強制收費。

5、是學校的每次教育收費收繳均入財政專戶，按財政部門批準的預算安排將嚴格使用教育收費資金。

以上是我校2013春季學校收費情況自查說明。我校將始終嚴格執行上級的收費政策，進一步規范學校收費行為，做好收費政策的宣傳，依法治校，堅絕杜絕亂收費行為，進一步提升學校整體辦學水平。

第四篇：學校食品安全管理工作目標責任書

本文作者：溫稱明 好范文原創投稿

連州市龍坪鎮小學

食品安全管理工作目標責任書

為認真貫徹落實國務院《關于進一步加強食品安全工作的決定》，加強對學校食品安全工作的領導，落實食品安全工作責任制，強化食品安全工作的監管力度，保障師生的生命安全，維護學校正常的教育教學秩序，促進我鎮教育事業的發展，特制定《2008年食品安全管理工作目標責任書》。

一、責任主體

食品安全工作實行逐級主管職能部門負責制，鎮內各小學為食品安全工作責任單位，校長為食品安全工作責任人。

二、責任內容

（一）成立食品安全管理機構，加強對學校食品安全工作的領導，加強食品安全監管隊伍建設，把食品安全工作提到議事日程，加強檢查和督促，層層落實責任制。

（二）通過多種形式加強對師生的食品安全知識法規的教育，提高師生對食品安全的意識，如廣播、墻報、講座、標語、橫幅、征文、競賽等等。

（三）制定措施，嚴禁學生在學校周邊地區小攤檔購買食品（零食），防止購買到不符合衛生質量標準的食品。

（四）學校要經常與有關部門一道，對學校周邊地區的商店或攤檔進行排查，發現銷售不符合衛生質量標準食品的要及時報告有關單位，及時查處，防止不符合衛生質量標準的食品流入校園。

（五）加強對學校飯堂的管理。飯堂工作人員必須經過體檢合格，持有上崗證，方可上崗；飯堂必須按照有關衛生要求的程序正規操作，飯堂購買的一切食品，必須符合衛生質量標準；每餐的菜必須取樣保存，以備檢查，防止食物中毒事件發生。

（六）學校應加大食品安全配套設施投入和做好專項經費的預算，定期檢查和更換安全配套設施。

（六）與食品安全工作有關部門密切配合，切實做好學校食品安全管理工作。

三、考核與獎懲

中心小學年終對各小學完成上述責任目標的情況進行考評。對食品安全管理工作成績顯著的單位和責任人，給予通報表揚；對食品安全管理工作不達標單位和責任人，給予通報批評。對由于工作失職，不履行領導責任，導致發生后果嚴重、影響惡劣的食品安全事故，依照有關規定追究有關領導責任。

龍坪鎮中心小學（蓋章）食品安全責任單位（蓋章）

食品安全責任人簽名：食品安全責任人簽名：

二○○八年 月 日

第五篇：收費管理工作資料

收費站站長工作職責

一、主持收費站行政工作，行使主管部門賦予的權力，執行第一責任人義務，按照上級部門的工作部署，抓好帶有全局性的工作。

二、主持站務會議和其他重要會議，以及各種重要活動，承擔收費工作深化改革的研究、規劃、決策和組織實施。

三、組織全站職工政治、業務學習，不斷提高全站人員的收費業務能力。按時召開站務會，總結工作成績，找準存在問題，研究布署和改進工作。

四、檢查督促各崗位的工作，了解和掌握職工的工作思想情況，協調各方面關系，做好職工思想工作，解決工作中出現的重大問題。

五、負責收費收入的全額解繳，嚴格財經紀律，管好、用好單位事業經費。

六、負責對臨時性、突發性重要問題做出決策。

七、完成上級部門安排的其他各項工作。

強化組織紀律觀念，做嚴守黨紀的的楷模

為進一步在領導干部中大興學習之風，努力營造讀書思廉、讀書明志、讀書修德的良好氛圍，縣“作風建設年”活動領導小組決定在全縣黨員領導干部中開展讀書思廉活動，這是我縣建設史上的一個創舉。通過研讀《加強領導干部作風建設讀本》等廉書、廉文，進一步提高領導干部廉潔自律意識，筑牢思想道德防線，增強拒腐防變能力。

胡錦濤總書記今年2月在中紀委第七次全體會議上，強調要全面加強新形勢下的領導干部作風建設，要在工作中大力倡導八個方面的良好風氣，這八個方面的要求，是我們加強領導干部作風建設的基本內容，也是實現領導干部作風進一步轉變的鮮明標志。只有全面貫徹科學發展觀，樹立良好風氣，才能成為“有激情、想干事、干實事、會干事、干成事”的優秀干部。

自己作為縣工商聯的主要領導，一定要勤奮好學、學以致用；要心系群眾、服務人民；要真抓實干、務求實效；要艱苦奮斗、勤儉節約；要秉公用權、廉潔從政；要生活正派、情趣健康；還必須要按照錦濤總書記關于“顧全大局、令行禁止，發揚民主、團結共事”的要求，嚴肅紀律，擺正位置，才能更好開展工作。

“顧全大局、令行禁止，發揚民主、團結共事”，是黨的組織紀律的要求，這是處理各級黨組織之間及黨組織與黨員之間關系的準則和規范。“發揚民主、團結共事”，是維護全黨組織上團結統一、行動上步調一致的重要保證，是黨組織增強凝聚力和戰斗力的重要因素。這需要我們認真執行民主集中制，堅決做到黨章所要求的“四個服從”（即黨員個人服從黨的組織、少數服從多數、下級組織服從上級組織、全黨各個組織和全體黨員服從黨的全國代表大會和中央委員會）。加強組織紀律修養，是GCD員增強黨性的重要途徑。每一個GCD員都應當加強組織紀律修養，強化組織紀律觀念，嚴格遵守黨的組織紀律。

一、擺正個人與組織的關系，自覺做到個人服從組織。一個合格的GCD員，總是要自覺地把個人置于黨的組織之中，時時刻刻把黨的利益放在第一位，個人利益無條件服從黨的利益，用個人服從組織的原則約束自己的言行，真正把自己視為黨的整個肌體的細胞，做黨的忠誠兒女。無條件服從黨的組織，要求黨員個人的意志和行動，都要自覺地服從黨組織的需要，在行動上堅決維護和執行黨組織的決定。不能平時說要無條件服從黨的決定，但遇到實際問題，特別是遇到個人切身利益有關的問題時，就說的和做的不一致。在接受黨組織分配自己的工作和任務時，不能拈輕怕重、挑三揀四，甚至講價錢、講地位、講待遇。不能為了達到個人意愿和目的，損害黨的利益。個人服從組織，是黨員應該牢記的原則。我們從加入黨組織那天起，就宣布把自己的一切交給黨安排，為共產主義事業奮斗終身，在實際行動中，應當堅決信守自己的誓言，堅決做到個人利益無條件服從黨的利益。

二、擺正民主與集中的關系，正確行使黨員的民主權利。在處理黨內民主與集中的關系上，要注意防止和克服兩種傾向，一是由于民主不夠所導致的個人專斷，二是由于集中不夠所導致的極端民主化。這要求我們每個GCD員必須擺正民主與集中的關系，正確行使民主權利，維護黨的集中統一。黨章規定黨員享有八項民主權利，特別強調“黨的任何一級組織直至中央都無權剝奪黨員的上述權利”，我們對這些民主權利要倍加珍惜。每個黨員都應具有高度的民主意識，正確行使民主權利，這是強烈的事業心、責任感和高度的組織紀律性的表現，是熱愛黨、忠于黨的表現。黨員能否自覺地履行黨員義務，這是組織紀律性問題；是否珍視和正確行使自己的民主權利，同樣是組織紀律性問題。要正確行使民主權利，首先要擺正立足點，一切要從黨的事業出發，決不允許從個人或小團體的利益出發，要自覺把行使民主權利的立足點放在維護黨的利益上。其次，要嚴格按照黨內生活的正常渠道和組織程序行使民主權利。對組織和干部，對同志提出建議、批評，發表自己的意見，揭發、檢舉、申訴和控告問題，都必須通過正常渠道來進行，在黨組織的會議上，或向上一級組織直至中央反映，決不允許采取自由主義的態度，更不允許拉幫結伙，搞小團體、小幫派。不負責任地背后批評，有意見不在組織內部提出，會上不說、會后發牢騷，當面不說、私下亂議論，這是黨的紀律所不允許的。第三，要防止和克服極端民主化。每個黨員在黨組織討論決定重大問題時，都要襟懷但白，積極發表個人的見解，“知無不言、言無下盡”。黨組織一旦作出決定，就對每個黨員的言行具有約束，不管是否同個人的意愿相符合，在行動上都必須堅決執行、自覺維護。決不能各行其是、各自為政、“各取所需”。一個GCD員在黨分配工作時，有說明自己意見的權利，在黨組織決定以后，只有無條件執行的義務。

三、擺正自由與紀律的關系，自覺遵守和服從黨的紀律。黨內自由是以遵守黨的紀律為前提條件的。在我們黨內，黨員享有充分的自由，可以通過正常渠道，討論黨內事務，批評黨的任何組織和個人。但是，任何自由都不是絕對的，絕不能想干什么就干什么，想怎么干就怎么干。堅持“四個服從”，其中最重要的就是全黨服從中央。中央是黨的最高領導機關，代表全黨的整體意志，代表全國人民的最高利益。全黨服從中央，是維護黨的集中統一的首要條件，是貫徹執行黨的路線方針政策的根本保證。作為一名黨員，要用組織上的高度集中統一，行動上的步調一致，保證黨的路線方針政策的貫徹落實。

四、擺正局部與全局的關系，堅決做到令行禁止。GCD員能否正確處理個人與集體、局部與全局、當前與長遠的關系，做到顧全大局、令行禁止，是衡量政一名黨員政治覺悟和組織紀律觀念的重要標志。當前，隨著改革開放和社會主義市場經濟的發展，各種利益關系在不斷調整之中，顧全大局顯得特別重要。我們在處理局部利益與全局利益關系上，不能考慮局部多、考慮全局少；在處理個人利益與整體利益關系上，不能考慮個人利益多、考慮整體少；在處理眼前利益與長遠利益關系上，不能考慮眼前利益多、考慮長遠利益少。每個GCD員都應當自覺顧全大局、保證大局、服務大局，做到個人利益無條件服從整體利益，局部利益無條件服從全局利益。作為工商聯機關的GCD員，要在工作實踐中努力做好“五種人”：一是認真學習黨建理論和“三個代表”重要思想，不斷加強個人政治、思想、理論修養，堅持政治信念和政治方向，始終與黨中央保持高度一致，做政治上的“明白人”；二是深入基層調查研究，求真務實，樹立正確的榮辱觀和價值觀，崇尚健康向上的生活品質，做作風上的“正派人”；三是以高度的責任感和強烈的事業心，盡職敬業，身先士卒，垂先示范，勤奮工作，做工作上的“帶頭人”；四是積極與非公有制經濟人士打成一片，及時了解企業的呼聲和建議，幫助企業排憂解難，做非公有制經濟人士的“貼心人”；五是模范地遵守“四大紀律、八項要求”、“四條禁令”、“三不準”規定及糾“兩不行為”，廉潔自律，公私分明，自覺地抵制不正之風，做經濟上的“清白人”。

收費站職業道德

一是文明收費、禮貌服務。嚴格按照收費員職業道德標準，加強收費員的教育培訓工作，使職業道德深入人心。同時嚴格督促收費員規范化、標準化要求，與車主形成互相尊重、以禮相待的和諧關系。

二是狠抓制度落實，規范收費員行為。在以往制度建設的基礎上，繼續加強對建立制度的學習，把認真貫徹落實制度放在首位。并且提高收費員防腐能力和拒賄的自覺性，做到廉潔自愛、防微杜漸，確保通行費應征不漏，切實維護國家和公司的利益。

三是結爭創優質文明服務活動，加大衛生檢查力度和日常績效考核工作，做到環境干凈整潔，收費員舉止文雅、持證上崗、用語文明、忠于職守、盡職盡責。

談強化收費人員工作紀律的幾項舉措

俗話說“無規矩不成方圓”，規矩作為人類生存和活動的基礎和前提，只有嚴格遵守規矩，按規程辦事，才能促進社會和個人更好地發展與進步。在我們收費站的工作中，規矩即工作紀律，它作為提高全體職工執行力的可靠保障，也是站區工作面貌和整體形象的良好體現。所以，站區工作必須從嚴格的工作紀律抓起，使職工認識和了解各項紀律規章制度，以確保站區工作的積極開展，營造和諧的收費環境。那么如何確保收費人員以嚴格的工作紀律對待收費工作，進而促進服務質量的提升呢，我認為應著手做好以下幾個方面的工作。

一、溝通交流，是提升職工思想認識的有效方式，是強化工作紀律的重要前提。

思想上的溝通作為一種基本的交流方式，是了解職工的工作態度和行為表現的最直接途徑。通過與職工的溝通談話，可主動認清其在工作中點點滴滴，提高職工遵守工作紀律的自覺性。后勤人員和收費班組負責人可深入收費一線人員當中，參與融入到各收費班組內部，與職工就工作方面的看法和觀點進行交流談心，保證隨時掌握職工工作方面的思想動態，以便于有的放矢，針對其不正確思想和觀念進行說服教育，曉之于理動之于情，積極采取行之有效的措施保證其思想認識的正確性。

二、自糾自查，是提醒職工對照標準進行自省的有效途徑，是強化工作紀律的必要措施。

要求職工嚴格按照站區制定的紀律制度約束自己，對照標準進行自查，時時提醒自身照章程辦事，依規矩行事，對不正確的行為一經發現立即改正，確保自身工作行為的正確性和規范性。上崗前，檢查自身物品，整理儀容儀表，攜帶上崗必需物品（收費證件、上崗工號牌等）；工作中，做到肢體禮儀規范化、文明用語制式化、延伸服務周全化，認真細致對待每一個環節，決不做工作規定之外的違紀行為；下崗后，做好自身的分內工作，比如保持宿舍衛生的干凈整潔等等。總之，無論是工作還是生活中，都嚴格按照站內的各項規章制度要求自己，時常自查、自問、自糾，嚴格遵守站區制定的各項紀律。

三、監督檢查，是確保職工正確工作行為的有力舉措，是強化工作紀律的可靠保證。

保證多項措施并舉，通過站領導和稽查小組成員等多方面、多崗位、多層次的監督檢查，激勵職工嚴格遵守工作紀律，推動站區工作的順利開展。監控人員在日常工作中起好監督員的作用，嚴格按照工作程序流程，嚴禁收費人員隨意關閉收費車道，避免其投機取巧，全力保證車道的暢通無阻。收費班長作為部門負責人，要全力起好帶頭人和先鋒典范作用，對職工的工作行為多加指點和提醒。與此同時，站稽查小組要加大稽查力度，在值班站長的帶領下，將現場稽查與錄像稽查相結合，不定時、不定點、不定人，隨機對各收費班組人員進行檢查，對發現的問題及時反映，根據稽查管理辦法采取相應的懲罰措施，并責令其及時改正。

總之，強化收費人員的工作紀律，是提高其服務質量、滿意司乘的基本保障，為了全力做好收費站文明服務工作，樹立好高速窗口形象，必須確保收費人員嚴格遵守站區工作 紀律，依照規章制度為廣大司乘辦實事、辦好事，進而推動站區工作其他工作的順利開展。

高速公路收費站站長2009年述職報告 各位領導 各位同志

本人擔任**收費站站長一職已經三年了，在這三年的工作中，我在站里同事們的幫助和支持下，積極開展各項工作，并取得了一定的成績，我知道，收費站是一個群體，是一個最基層的組織，同時收費站也是為領導者決策提供信息、依據的重要來源，因此一個收費站的管理方式、組織行為、團隊精神將直接影響到收費站的日常管理工行，因此在工作中，我在收費站管理工作中形成積極向上、和諧的良好工作氛圍，并讓員工在和諧的氛圍中逐步樹立正確的人生觀，形成良好的工作習慣和工作作風。

一、加強國家政策宣傳工作

今年，國家實施成品油稅費改革后，我們針對社會上部分司機車主的疑慮和誤解,我號召***收費站的工作人員認真做好公路收費政策的宣傳解釋工作，盡量避免發生誤會。一是根據新形勢新情況的變化，**收費站統一印制了有關收費政策宣傳單，及時發放給過路的司機車主，爭取司機車主的理解和支持；二是抓好自身隊伍的建設，我們對收費站人員微笑服務、文明用語及規范化收費工作流程進行嚴格考核，著重提高工作人員的有關工作能力與服務態度，提高**收費站工作人員的整體業務素質；三是積極協調好與地方政府有關部門的關系，我們對個別惡意堵塞車道、故意擾亂收費秩序的行為堅決依法處理；四是加大與新聞媒體的溝通協調力度，在一些重要新聞媒體進行有關收費政策的宣傳，營造良好的外部環境。

二、提高收費站管理工作

***收費站按照廳、局、處安全保暢工作的指示精神，根據往年工作經驗和工作實際，堅持以“完成收費任務是成績，保安全、保暢通、保穩定也是成績”為運營理念，強化責任、精心組織、團結協作，把安全暢通、和諧穩定、文明服務工作貫穿收費工作始終。全站上下思想高度統一，步調高度一致，做好四個到位，全力保障收費站口暢通與安全。

（一）、強化組織機構、責任落實到位

首先成立由本人為首，副站長**、**、各收費班組長任組員的收費應急保暢責任體系。通過責任體系的建立，明確各崗位分工，做到一把手負總責，分管領導具體抓，通過定崗定位、協調聯動、有效強化了責任落實。其次組織全站干部、職工逐人簽訂了《收費保暢責任狀》，達到意識強、責任明的效果。

（二）、宣傳動員、工作部署到位

本人親自組織各收費班組召開收費保暢動員會，傳達廳、局、處關于開展“保暢通、保安全、保穩定”工作會議精神。深入開展收費保暢工作重要性的宣傳教育活動，進一步強化全體職工對完成高速公路安全、暢通任務的責任感和使命感，形成上下同步全員參與的良好氛圍。同時聯系收費工作實際，制定《開展“安全暢通年”活動實施方案》，周密安排各項活動的進度，確保收費保暢工作有序、穩步開展。

（三）、崗位練兵、集中培訓到位

在工作中，我和***收費的工作人員始終堅持把學習、理解、領會黨的基本路線、方針、政策和“三個代表”重要思想作為首要任務，組織全體職工用心學習、用心領會、用心把握、用心落實。一是由本人帶領收費站黨員及各班組長重點學、全站職工廣泛學的方式，集中學習《科學發展觀重要論述摘編》等理論資料，要求每名同志根據學習情況緊密結合本職工作寫心得、記筆記、談體會、找差距、表決心；二是每年定期邀請專家對全體干部職工進行專題講座。通過抓政治思想教育統一了全站干部職工的思想，凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發了熱情，為各項工作任務的圓滿完成注入了強大動力和后勁。

今年，我們在面對車流量逐步增大、收費人員相對較少、年輕收費員居多、收費經驗不足等諸多困難，我們采取多種形式，用主動的姿態精心組織各種業務技能培訓，提升隊伍素質。在今年4月份采取集中教育培訓的方式開展春季綜合培訓活動。培訓內容涵蓋政治理論、業務技能、規章制度、法律法規、交通職業道德和綜合知識六大項。我還組織全體收費員開展了為期2個月的提升式英語培訓活動，分別針對各出、入口收費員的日常崗位用語進行了聽說能力強化訓練，從而大大提高了收費員涉外英語對話的能力。通過抓業務技能培訓，收費站的工作人員達到了“一個目標”和實現“兩個轉變”的要求。“一個目標”即：全面提升了收費隊伍的綜合素質、工作能力和文明服務水平。“兩個轉變”即：使全體收費人員由被動學習向主動學習轉變；由適應工作崗位向提高工作效率、勝任本職崗位、加大主動服務意識轉變

三、堅持收費站文明服務形象

收費站作為窗口行業，推行文明服務是加強收費管理的內在需要，是調和與司乘人員關系的“催化劑”，是樹立高速公路文明形象的必要手段。

1、加強對文明服務工作的檢查與考核。對內，我們充分利用電視監控的監視聽功能，督促收費人員堅持好使用文明用語，唱收唱付，敬禮收費，禮貌對待過往司乘人員等行為。對外，強調公開，歡迎監督，設立相應的文明服務承諾牌和文明服務監督崗，定期發放文明服務承諾卡，建立起外部監督機制。內外結合，齊抓共管的方式，能夠促使收費員始終保持文明服務的持久性和熱情度，不敢有絲毫懈怠。

2、提倡文明風尚，獎勵文明行為。文明素質的高低，是一個行為人在社會活動中能否等到尊重的客觀標準。收費站工作能否贏得社會的理解和支持，文明服務效果至關重要。為不斷提高收費人員的文明素質，我們在全站范圍內大力提倡文明風尚，開展社會公德教育，抓言行，抓細節。除要求收費人員在收費過程中身體力行外，還設立好人好事獎勵基金，每月公布、兌現，鼓勵收費人員熱情為過往司乘人員排憂解難，參與扶貧幫困獻愛心活動。

3、結合創建“青年文明號”活動，拓寬文明服務的廣度和深度。“青年文明號”的宗旨是創造一流工作業績，弘揚高度職業文明，結合我站管理工作的實際情況。我們以“青年文明號”活動的廣泛開展和青年崗位能手的良性競爭為契機，促使收費站里的青年團員將文明服務工作演變為自覺自愿行為，并通過他們的工作熱情和示范作用，帶動全體收費人員以爭榮譽、創榮譽為動力，投身收費站精神文明建設。我們通過開展“青年文明號”活動充分體現了每位收費人員的行為和價值，多鼓勵，多肯定，讓每位收費人員感到信心和責任，使文明服務之風切實深入人心。

在今年的工作中，我們**收費站取得了一定的工作成績，但是，我還是認識到了***收費站在收費工作中存在的不足，主要體現在值班站長在管理思想及管理理念上的落后，職工個人能力及管理水平仍然需要進一步提高，在治理偷逃通行費車輛方面存在著等、靠的思想，不夠積極主動，沒有充分發揮主觀能動性，這對***站今后的管理和堵漏增收提出了更高的要求。“知恥而后勇”，我將和***收費站的職工們迎頭趕上，提高我們***收費站的工作能力，開展好日常工作，為我市高速發展做出應盡的努力。

收費工作是高速公路管理的重要組成部分，應該如何提高收費員素質？

收費員的主要任務是認真貫徹執行有關高速公路收費的政策和規定，依法或照章足額征收通行費，應征不漏，應免不征，同時為司乘人員提供優質服務。社會不斷進步，對廣大勞動者提出越來越高的要求。如果不提高自身的文化知識，勞動技術，社會活動能力，與人相處之道，我們收費員在以后更細的社會分工中將難有立足之地

收費工作是高速公路管理的重要組成部分。其工作目標是由收費目的、意義和任務所決定。收取車輛通行費的目的主要是養路、護路和償還建路借款，其意義在于發展交通事業，積累資金，不斷提高高速公路收費和使用管理的經濟效益和社會效益，為國民經濟建設服務。

一、努力提高收費員綜合素質，是高質量地完成各項工作，增強高路事業發展后勁的根本保證提高收費員素質必須狠抓隊伍建設。抓隊伍建設必須確立以人為本，克服困難，創造性工作的工作方針，把提高人的思想和文化素質作為加強隊伍建設和做好收費工作的根本。首先要抓練兵比武活動。經常舉辦點鈔、收發卡、文明用語、判車型、背費率等收費知識競賽，提高廣大收費員業務技能。其次要把培訓工作當作戰略任務來抓。做好崗前培訓和定期培訓。如推行IC卡收費前，對收費上崗人員進行計算機收費業務知識和管理辦法培訓，為“一卡通”的實施奠定堅實基礎。第三是以鄧小平理論精髓和“三個代表”重要思想為指南，組織收費員學習《中華人民共和國公路法》、《湖南省高速公路管理辦法》和法律常識，增強收費員依法征費的能力，進一步提高遵紀守法自覺性、職業道德和法制觀念。第四要有的放矢地抓思想政治工作，圍繞收費工作開展“八榮八恥”、“三觀”、“三德”教育，革命傳統教育，開展談心、家訪、學習英模活動。組織收費員參觀革命傳統展覽，參觀停產半停產企業，幫助收費員解決思想顧慮

和實際困難，使廣大收費員能感受到組織上的關愛，工作勁頭十足。

堅持人本管理思想，以全面提高人的素質為著眼點，收費隊伍必將在以下三個方面產生飛躍：①講理想、講奉獻、求上進成為共同的價值取向，自覺把三尺崗亭和國家利益及交通建設聯系在一起。②講文明、講道德，文明服務、微笑服務、忍辱負重、打不還手、罵不還③講學習，口、委屈服務成為行為準則。刻苦鉆研業務成為自覺行動。聯系工作實際學政治、學理論、學業務、學技術。

二、狠抓政治思想教育，提高收費員基本素質

思想政治工作是提高人員素質不可或缺的一環。在市場經濟條件下，怎樣發揮黨團組織的作用，如何使思想政治工作做到有的放矢，不落俗套，收到實效。具體的要求是：①認識到位，齊抓共管；②領導支持，配合默契；③主動熱情，靈活多樣；④有的放矢,注重實效。我們要根據收費員的年齡、心理特點，“四快”(判斷車型快、結合工作實際，有針對性地開展“一親”(文明用語親)、掌握費率快、清點鈔票快、操作程序快)等提高業務活動。同時到效益反差較大的單位去參觀體驗，理解社會，感受生活，體會自己這份工作的來之不易；舉辦學習報告會，引導廣大職工弘揚敬業精神，做好本職工作；召開家長會(懇談會),感受到父母的囑托、領導的關愛、同志的情誼；開展“假如我是一名司機”的討論，通過換位思維，增強文明服務、助人為樂的責任感和自覺性。開展與當地孤寡老人結成幫扶對象，熱情資助失學兒童等活動樹立良好的社會形象。還可以采取走出去的辦法，組織收費員到外省市高速公路管理部門進行考察交流，學習外地行之有效的新經驗、新做法，為拓展思想政治工作的新思路，進一步增強基層組織的凝聚

力和戰斗力，也能起到積極的促進作用。朝陽站常抓思想教育，取得了較好的效果。一是每年年初，深入開展思想作風紀律整頓活動以及拒腐防貪大討論等活動，廣泛開展批評與自我批評，從而轉變了極個別職工不思進取、得過且過、工作標準低的不良傾向，進一步增強事業心和責任感，在職工隊伍中掀起了一股剎歪風、樹正氣、比奉獻、趕先進、講團結、求發展的工作氛圍。二是加強日常思想教育，充分利用駐站日、學習日等教育職工戒驕戒躁，克服惰性心理，珍惜工作崗位，保持工作高標準，大力宣揚時代先進典型及身邊典型，深入開展諸如 “學習陳德華”、“愛我高路，我為高路做貢獻”等活動，有力地增強了職工愛崗敬業的意識，提高了高標準嚴要求的工作理念。三是打造內部的和諧。每年組織員工去外參觀學習，曾先后到過寧鄉花明樓、湘潭韶山、長沙世界之窗、湘西鳳凰、北京、張家界等地，進行愛國主義教育和革命傳統教育。在全站范圍內大力倡導團結協作，互助互愛，無私奉獻，奮勇拼搏，摒棄個人之間的小分歧，不計較個人得失，真正像一家人一樣，以高素質的隊伍建設高素質的單位，依靠高素質的單位培養高素質的隊伍。以感恩的心態、負責任的心態和主人翁的心態扎實做好各項工作，努力建設好朝陽站這個大家庭。同時建設務實高效的管理模式，營造風清氣正的工作氛圍，發揚團結、務實、奮勇爭先的工作作風，加強協調溝通，強化服務意識，保持全站政令暢通的良好態勢。

明確打基礎的工作思路，并下大力氣狠抓建章建制工作，是抓好收費員政治思想工作的重要方面。一是要從收費管理需要出發，建立上至主管收費的站長，下至收費員在內的所有收費崗位責任制，解決在崗無責，有責無崗的現象；二是要建立行之有效的工作制度，使收費管理的各項工作有規可依，有章可循；

三是要加強檔案管理，配備兼職檔案管理人員，對原始資料進行收集、整理、分類、歸檔，建立多種收費管理檔案，使單位檔案管理達到省級水平。基礎工作的加強，能使收費員工作的各環節銜接更科學，工作效率和工作質量穩步提高。

三、廣泛深入地開展創“青年文明號”活動，促進收費員素質的全面提高

收費站要把文明服務作為提高收費員素質的主題，堅持不懈地抓好。為使規范化服務貫穿收費全過程，體現在收費管理各個方面，我們要引導收費員換位思考，進行典型經驗事跡教育和理想前途教育，澄清收費員的模糊認識，解決服務與被服務的關系問題。以創“青年文明號”收費站，做“星級收費員” 等活動為載體，將其納入收費管理工作中去。以創“青年文明號”活動促進收費管理，必將取得比較理想的效果。具體做法是：一是把創“青年文明號”收費站，當多星級收費員作為集體和個人的奮斗目標，增強收費員為集體爭光的群體意識和為實現自我價值的競爭意識。收費員要有一顆熱情、積極的心去服務顧客，要懂得相互理解體諒。假如我們是司乘人員，在這高速路上行駛，首先安全、暢通第一，其次就是能快速抵達目的地，要求高速度。所以說收費員要有飽滿的熱情，時時刻刻調整好自己的情緒，不讓情緒影響自己。放行速度要提高，不僅需要合理安排每個細節，而且還要進行精神上的調整，兩者都很重要，但也是相互促進，不可分開的。二是建立激勵與約束機制，進一步完善星級收費員考核辦法，考核內容更加優化，把考核結果與獎懲掛鉤，充分調動收費員工作積極性。三是加強收費站環境建設和內務管理，使內務管理達到軍事化，站區綠化美化趨向園林化。四是把優質服務外延擴展到委屈服務、承諾服務等，提高服務水平