第一篇：2018年一季度全國郵政行業經濟運行情況

2018年一季度全國郵政行業經濟運行情況

2018年郵政全行業牢牢把握穩中求進工作總基調，按照高質量發展要求，堅持深化供給側結構性改革，堅持更好服從服務國家重大戰略，著力抓好穩增長、促改革、調結構、惠民生、防風險各項工作，行業主要運行指標保持快速增長，實現了一季度的平穩開局。

一、全行業運行基本情況

（一）全行業總體情況

一季度，郵政行業業務總量累計完成2581.2億元，同比增長32.9%，業務收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業收入）累計完成1819.5億元，同比增長23.6%。

（二）郵政寄遞服務發展情況

一季度，郵政寄遞服務業務量完成59.4億件，實現業務收入102.8億元，同比分別增長2.7%和14.1%，其中函件業務量完成7.8億件，同比下降4.9%；包裹業務量完成670.7萬件，同比增長4.2%；訂銷報紙業務完成43.1億份，同比下降2.5%；訂銷雜志業務完成2.1億份，同比下降0.2%；匯兌業務量完成737萬筆，同比下降34.2%。

（三）快遞業務發展情況

一季度，全國快遞業務量完成99.2億件，同比增長30.7%；快遞業務收入實現1271.4億元，同比增長29.1%。其中，同城業務量和業務收入分別完成23.6億件和196.2億元，同比分別增長27.9%和34.1%；異地業務量和業務收入分別完成72.9億件和635.5億元，同比分別增長30.8%和27.6%；國際/港澳臺業務量和業務收入分別完成2.7億件和142.1億元，同比分別增長58.5%和27.6%。

二、總體運行特點

（一）行業保持平穩快速增長，春節假期運行平穩有序

一季度，在春節、“兩會”等重大節日和活動集中的情況下，郵政全行業各項業務發展勢頭平穩、安全生產任務順利完成。一季度，受郵政和快遞服務“全年無休”模式積極帶動，假日期間堅持營業的企業數量增多，帶動業務總量和業務收入增速同比提升，其中全行業業務總量同比增幅較上年同期提高0.1個百分點，全行業業務收入同比增幅較上年同期提高0.7個百分點。

圖1 郵政行業業務總量、業務收入月度累計增速變化

（二）郵政寄遞服務發展向好，結構改善趨向明顯

一季度，郵政寄遞服務運行平穩向好，郵政寄遞服務業務量和業務收入同比分別增長2.7%和14.1%，較上年同期分別提高了4.2和6.5個百分點。寄遞業務量連續8個月實現累計同比正增長。郵政普通包裹和函件業務量發展穩中趨好，其中包裹業務量增速實現由負轉正，同比增長4.2%。函件業務量收降幅明顯收窄，一季度降幅累計同比分別收窄了11.8和6.1個百分點。

圖2 郵政寄遞業務量當月與月度累計增速變化

（三）快遞量收增長協同性增強，中西部省份發展較快

一季度，全國快遞業務量接近百億件，同比增幅較去年全年水平提高2.7個百分點。快遞業務收入同比增幅較去年全年水平提高4.4個百分點。

快遞業務量收增速“剪刀差”逐步收窄。分專業看，2013年同城和異地業務的量收增速差值分別為23和28個百分點。進入2018年一季度，同城收入增速反超件量增速6.2個百分點，異地量收增速差值下降到3.2個百分點，快遞業務量收增長的同步性達到近年來最優。

圖3 當月快遞業務量收增速及單價變化情況

同城快遞收入增速突出。一季度，受春節期間同城配送企業不歇業影響，同城快遞業務實現快速增長，業務收入增速高于異地快遞業務收入6.5個百分點。在異地、國際業務單價同比下降情況下，同城快遞平均單價達到8.3元/件，較去年同期提升0.4元/件。

國際業務高速發展。一季度，國際/港澳臺業務量同比增速達到58.5%，區域分化更加明顯，集中度不斷提高。東部省份國際快遞業務保持高速增長，浙江、上海業務量同比增速超過100%；國際快遞業務量排名前三的廣東、浙江、上海占全國比重達78.5%，較去年同期提高2.8個百分點。

龍頭省份增速分化。一季度，龍頭省份開局同比增速較緩，廣東、浙江、江蘇增速較去年同期均有不同程度的下降，廣東快遞業務量增速從去年同期的38.2%回落至今年的30.5%；山東、湖南則較去年同期大幅回升了20個百分點以上。

中西部省份增長較快。一季度，東、中、西部地區快遞業務量比重分別為80.1%、12%和7.9%，業務收入比重分別為80%、11.2%和8.8%。與去年同期相比，中部地區快遞業務收入比重上升了0.2個百分點，西部地區快遞業務量、收比重均上升了0.4個百分點。中西部省份中，內蒙古、湖南、廣西等省快遞業務量同比增速均高于45%。

（四）末端投遞加速升級，扶貧攻堅精準深入

末端智能投遞普及。一季度，納入行業統計范圍的主要智能快件箱企業，累計共設立智能快件箱18.7萬組，格口1522萬個。通過智能快件箱累計派件7.7億件，占全國派件比重7.7%。

精準扶貧效果顯現。一季度，郵政企業通過線下的末端網點，與地方政府及相關部門共同搭臺，促進產品流通，助力農產品銷售，依靠完善的寄遞網絡和自營電商平臺優勢，推動精準扶貧持續深入。江西郵政開展“老俵情年貨節”活動，幫助山區貧困家庭增收脫貧，60多款特色農產品銷售7萬余件。四川省攀枝花米易縣西紅柿滯銷，郵政企業利用自身寄遞網絡、電商平臺迅速啟動銷售，5天內發貨7萬件共計175噸，幫助3000余農戶創收近60萬元。

（五）服務質量持續改善，用戶對申訴處理滿意率基本穩定

郵政業消費者有效申訴增長幅度持續低于業務量增長幅度。第一季度郵政業消費者申訴總量為65.7萬件(日均7302件)，其中有效申訴為5.5萬件(日均613件)，占申訴總量的8.4%,同比下降34.8%。其中，郵政普遍服務有效申訴6648件，占有效申訴總量的12.0%,同比下降19.1%；快遞服務有效申訴4.9萬件，占有效申訴總量的88.0%,同比下降36.5%，低于快遞業務增長幅度67.2個百分點。

消費者申訴處理滿意率基本穩定。第一季度消費者對郵政管理部門申訴處理滿意率98.3%,與去年同比持平;消費者對郵政企業申訴處理結果的滿意率為97.9％，同比提高0.3個百分點，對快遞企業申訴處理結果的滿意率為96.4％，同比下降0.4個百分點。

第二篇：2013年一季度郵政行業經濟運行情況的通報

2013年一季度郵政行業經濟運行情況的通報

2013年一季度，在國民經濟實現良好開局、運行總體平穩的背景下，郵政行業各項工作穩步推進，總體保持平穩較快發展態勢，普遍服務業務基本穩定，快遞業務保持高速增長，同比增幅不斷提高。

一、全行業運行情況

（一）總體發展情況

一季度，郵政企業和全國規模以上快遞服務企業業務收入累計完成605.6億元，同比增長21.7%；業務總量累計完成565億元，同比增長27.7%。

（二）普遍服務業務發展情況

一季度，函件業務完成17億件，同比下降8.7%；包裹業務完成1822.7萬件，同比增長17.1%；訂銷報紙業務完成48億份，同比增長2.2%；訂銷雜志業務完成3億份，同比增長2.4%；匯兌業務完成4145.6萬筆，同比下降24.1%。

（三）快遞業務發展情況

一季度，全國規模以上快遞服務企業業務量累計完成17.1億件，同比增長64.3%；業務收入累計完成284.1億元，同比增長31.5%。

其中，同城業務量和業務收入分別完成4.4億件和31.4億元，同比分別增長82.2%和55.8%；異地業務量和業務收入分別完成12.2億件和162.1億元，同比分別增長59.3%和26.8%；國際及港澳臺業務量和業務收入分別完成5095.9萬件和59.4億元，同比分別增長51.2%和24.9%。

二、全行業運行特點

（一）全行業實現較快增長，當月業務量收均創新高

一季度，全行業業務總量累計同比增幅較上年同期提高7.4個百分點；業務收入同比增幅較上年同期下降2個百分點。從分季度情況看，今年一季度全行業業務收入達到歷史最高水平，比上年第四季度提高80.6億元。

從分省情況看，一季度全行業業務收入排名前五位的省份依次是廣東、上海、江蘇、浙江和北京，五省（市）業務收入合計占全國總收入的比重達到49.5%，其中廣東和上海所占比重均超過10%。

（二）普遍服務運行基本穩定，匯兌業務繼續萎縮

一季度各項普遍服務業務基本保持穩定的發展勢頭。從業務量來看，與去年同期相比，函件和匯兌業務呈現不同程度的萎縮，同比降幅分別達到8.7%和24.2%；訂銷報紙和雜志業務保持穩定增長，同比增幅都在2%左右；包裹業務增長明顯，同比增幅達到17%。

（三）快遞業務量超2008年全年水平，重點省份占比接近七成一季度，快遞業務量累計完成17.1億件，已超過函件業務量，較2008年全年快遞業務量高出近2億件，同比增幅較上年同期提高17.6個百分點。3月當月完成快遞業務量與上年當月最高水平（11月）持平，同比增幅較上年同期提高14.1個百分點。

分省來看，一季度實現快遞業務量收排名前五位的省份同樣是廣東、上海、浙江、江蘇和北京，其快遞業務量收合計占全部快遞業務量收的比重分別達到67.2%和68.5%，其中廣東省所占比重均超過兩成。

（四）同城快遞業務增長顯著，國際快遞業務增幅提高

同城快遞業務在一季度繼續保持強勁的增長勢頭，連續兩月業務量累計增幅高于80%，業務收入累計增幅高于50%，增長速度領先于異地、國際及港澳臺快遞業務。同城業務在整個快遞業務中所占的比重不斷提升，一季度同城業務量和業務收入累計占比分別為25.6%和11.1%，較上年同期分別提高2.5和1.8個百分點。異地快遞業務增勢穩定，國際及港澳臺業務規模繼續擴大，業務量和業務收入累計同比增幅較上年同期分別提高34.4和14.3個百分點。

（五）民營快遞企業高速發展，市場份額持續擴大

一季度，民營快遞企業繼續保持高速發展，業務量完成12.8億件，同比增長75.1%；業務收入完成176億元，同比增長48.6%，增幅明顯領先于國有和外資快遞企業。民營快遞企業所占市場份額逐年提高，業務量和業務收入市場份額分別為75%和61.9%，較上年同期分別提高4.6和7.1個百分點。國有快遞企業業務量和業務收入市場份額較上年同期有所下降。外資快遞企業業務量市場份額較上年同期下降，業務收入市場份額有所上升。

（六）中部地區快遞業務量增勢顯著，份額有所擴大

一季度，東、中、西部地區各項快遞業務均保持了較好的增長勢頭。其中中部地區快遞業務量增長更為明顯，達到75.6%，首次超過東部地區。東中西部地區快遞業務收入分別完成233.8億元、27.1億元、23.2億元，同比分別增長33%、27.3%、21.7%。東部地區增速仍處于領先地位。

中部地區快遞業務量比重有所上升，達到11.7%，較上年同期提高0.7個百分點，東部和西部地區業務量占比分別為80.3%和8%。東部地區快遞業務收入比重繼續小幅上升，東中西部占比分別為82.3%、9.5%和8.2%。

第三篇：2013年合肥市郵政行業經濟運行情況

2013年合肥市郵政行業經濟運行情況 2013年，合肥市郵政快遞市場穩健發展，行業經濟平穩較快增長。郵政企業和規模以上快遞服務企業業務總量累計完成15.26億元；業務收入累計完成13.69億元，占全省比重為23.77%。

（一）普遍服務業務發展情況

2013年，全市函件業務完成5627.09萬件；包裹業務量完成42.66萬件；訂銷報刊業務完成10150.08萬份；匯兌業務完成87.99萬筆。

全市函件業務收入完成9123.2萬元；包裹業務收入完成1085.66萬元；訂銷報刊業務收入完成5313.46萬元；匯兌業務完成105.38萬元。

（二）快遞業務發展情況

2013年，全市規模以上快遞服務業務量累計完成5606.73萬件，占全省比重40.76%；業務收入累計完成8.7億元，占全省比重44.62%。

其中，同城業務量累計完成1060.17萬件；業務收入累計完成0.9億元；異地業務量累計完成4459.7萬件；業務收入累計完成6.29億元；國際及港澳臺業務量累計完成86.86萬件；業務收入累計完成1.3億元。

第四篇：錫林郭勒盟2016年郵政行業經濟運行情況

錫林郭勒盟2016年郵政行業經濟運行情況

2016年全盟郵政行業業務總量累計完成9856.52萬元，同比增長25.73%；業務收入累計完成14180.86萬元，同比增長28.58%。

（一）郵政普遍服務業務

函件業務持續下降。全年函件業務累計完成78.84萬件，同比下降25.43%。

機要業務小幅增長。全年機要通訊累計完成1.69萬件，同比增長1.20%。

報紙業務小幅增長。全年訂銷報紙累計完成2726.74萬份,同比增長2.53%。

包裹業務下降明顯。全年包裹業務累計完成1.99萬件,同比下降42.82%。

雜志業務小幅增長。全年雜志業務累計完成63.95萬份,同比增長2.48%。

匯兌業務下降明顯。全年匯兌業務累計完成3.01萬筆,同比下降60.86%。

（二）快遞業務

快遞業務快速增長。2016年全盟快遞服務企業業務量累計完成240.44萬件,同比增長71.48%；快遞業務收入累計完成5943.15萬元,同比增長55.16%。

快遞業務收入占比持續提升。快遞業務收入占總收入的比重為41.91%，比上年提高了7.18個百分點。

同城快遞業務增勢穩定。全年同城業務量累計完成27.22萬件，同比增長30.61%；實現業務收入成324.23萬元,同比增長53.84%。

異地快遞業務快速增長。全年異地業務量累計完成213.09萬件，同比增長78.70%；實現業務收入4747.76萬元,同比增長55.44%。

國際及港澳臺業務小幅增加。全年國際及港澳臺快遞業務量累計完成0.12萬件，同比增長2.09%；實現業務收入31.88萬元,同比增長23.90%。

同城、異地、國際港澳臺及其他快遞業務收入分別占全部快遞業務收入的4.58%、83.90%、11.52%；業務量分別占全部快遞業務量的9.03%、90.93%、0.04%。

二、通信能力和服務水平

（一）機構設備

全盟擁有各類營業網點231處，比上年末增長13.79%；快遞營業網點95處，同比增長53.23%；全行業擁有各類汽車173輛，比上年末增長30.08%，其中快遞行業擁有各類汽車85輛，比上年末增長39.34%。快遞服務企業擁有電動三輪車319輛，比上年末增長49.77%；計算機213臺，比上年末增長52.14%；手持終端373臺，比上年末增長43.46%。

（二）通信網絡

全盟郵政郵路總條數70條，同比增長0.00%；郵路總長度（單程）0.62萬公里，同比下降1.58%。全盟郵政農村投遞路線61條，比上年末增長3.39%，農村投遞路線長度（單程）0.47萬公里，比上年末增長1.52%；全盟郵政城市投遞路線82條，比上年末增長7.89%；城市投遞路線長度（單程）0.19萬公里，比上年末下降3.92%。

（三）服務能力

全盟郵政行業從業人員現共有1319人，服務面積為20.3萬平方公里，服務人口近130萬。盟內干線郵路的郵運頻次為每日1班，農村牧區郵路（蘇木、鄉鎮）的郵運頻次為每周2-3班。目前，日均處理函件0.29萬件、報刊雜志7.29萬份，日均投遞快件1.68萬件。

第五篇：2017年上半年郵政行業經濟運行情況

2017年上半年郵政行業經濟運行情況

2017年上半年，全行業堅持穩中求進工作總基調，堅持深化行業供給側結構性改革，堅持目標導向和問題導向，按照“打通上下游、拓展產業鏈、畫大同心圓、構建生態圈”的發展思路，聚焦重點、突破難點，主動作為、真抓實干，主要經濟指標繼續保持高位增長，郵政新產品拓展不斷發力、快遞新動能集聚不斷增強、行業新技術應用不斷加快，行業運行整體呈現出穩中有好、穩中有進、穩中有新的良好態勢。

一、總體運行情況

（一）全行業情況

上半年，郵政行業業務收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業收入）累計完成3060.3億元，同比增長23.6%；業務總量累計完成4297.6億元，同比增長32.7%。

（二）郵政寄遞服務情況

上半年，郵政寄遞服務業務量累計完成116.9億件，同比下降0.5%；郵政寄遞服務業務收入累計完成175.2億元，同比增長11.2%。其中，郵政函件業務累計完成16.5億件,同比下降15.5%;包裹業務累計完成1312.1萬件,同比下降9%;報紙業務累計完成88.8億份,同比下降1.8%;雜志業務累計完成4.2億份,同比下降6.2%;匯兌業務累計完成2067.5萬筆,同比下降32.7%。

（三）快遞服務情況

上半年，全國快遞服務企業業務量累計完成173.2億件，同比增長30.7%；業務收入累計完成2181.2億元，同比增長27.2%。其中，同城快遞業務量累計完成40.4億件，同比增長24.2%；業務收入累計完成312.8億元，同比增長28.2%。異地快遞業務量累計完成129.2億件，同比增長32.9%；業務收入累計完成1109.9億元，同比增長19.9%。國際及港澳臺快遞業務量累計完成3.6億件，同比增長29.2%；業務收入累計完成240.8億元，同比增長22.2%。

二、總體運行特點

（一）全行業增速符合預期，二季度呈現提升上揚

上半年，郵政全行業完成業務總量4297.6億元，同比增長32.7%，實現業務收入3060.3億元，同比增長23.6%。6月當月，全行業業務總量同比增長34.6%，全行業業務收入同比增長27.6%，分別較4月份提升1.2和1.9個百分點。

圖1 郵政行業業務總量和業務收入累計同比增速變化情況

（二）郵政寄遞服務降幅收窄，傳統業務企穩回升

上半年，郵政普遍服務緊緊圍繞郵政業更貼近民生實事，深入推進創新發展。郵政網絡經濟運行整體態勢良好，新興業務持續高速增長，郵政傳統業務開始企穩回升。開放合作、提質增效成為當前郵政服務的主要特征。上半年，郵政寄遞服務業務量完成116.9億件，同比下降0.5%，實現業務收入175.2億元，同比增長11.2%。函包匯發四項業務降幅收窄。

（三）快遞業務快速增長，區域功能有所分化

上半年，快遞業務量完成173.2億件，同比增長30.7%，快遞業務收入實現2181.2億元，同比增長27.2%。從區域發展情況來看，業務量排名前12的省份占全國的比重超過8成，數據顯示，廣東、浙江、江蘇等收寄主力省份增速符合預期，北京、上海同城快遞市場增量有所收縮，山東、河北、湖北、四川、安徽等消費主力省份異地快遞業務增速放緩。

圖2 快遞業務量和業務收入當月同比增速變化情況

（四）行業服務質量持續改善，快遞申訴率歷史新低

上半年郵政業消費者申訴總量為70.6萬件，其中有效申訴為12.5萬件，占申訴總量的17.7%,同比下降14.5%。快遞服務有效申訴率持續下降。上半年全國快遞服務有效申訴率為百萬分之6.6，同比減少3.9。消費者對申訴處理滿意率繼續穩步提升。上半年消費者對郵政管理部門申訴處理滿意率98.2%，同比增長0.7個百分點;消費者對郵政企業申訴處理結果的滿意率為97.4％，同比增長1.2個百分點，對快遞企業申訴處理結果的滿意率為96.6％，同比增長0.7個百分點。

（五）供給側改革加速推進，服務質效顯著提升

各地郵（快）件處理中心、集散樞紐和快遞專業類物流園區建設步伐加快，末端服務能力持續提升。業內典型的“入廠物流”“區域性供應鏈”等服務模式開始普及推廣，郵政業與現代制造業協同合作不斷深化。修訂后《郵政普遍服務標準》貫徹實施，郵政普通包裹時效全面提高。快遞企業加快發展快運、冷鏈等物流服務，服務品類向著生鮮農產品、易腐食品和醫藥等高端品易逝品擴展，業務量、業務收入增長協同性呈現走強趨勢。快遞企業主動滲透上下游生產流通環節，為整個產業鏈降本增效做出積極貢獻。

（六）積極服務“三大戰略”，穩步推進區域協同

上半年，京津冀快遞業務收入完成219.3億元，業務量完成17.3億件，占全部比例的10%。相比去年同期，北京首都疏解效應明顯，河北、天津積聚效應增強，多家企業總部已在廊坊、天津武清等地布局分撥中心和處理場所，兩地快遞物流園區相繼投入建設運營。長江經濟帶區域業務快速增長。上半年，長江經濟帶11省市行業業務總量和業務收入分別完成2011億元和1492.7億元，同比分別增長34.7%和23.8%。快遞業務量和業務收入分別完成83億件和1094億元，同比分別增長31.1%和25.2%。“一帶一路”沿線業務穩定增長，國際郵件周轉效率明顯提升。郵件、快件進出境通道更加順暢，各類口岸國際郵件互換局（交換站）和國際快件監管區作用凸顯。

（七）推動行業綠色發展，助力行業轉型升級

上半年，《快遞封裝用品》系列國標和《郵政業封裝用膠帶》系列行標制修訂工作順利啟動，以快遞環保塑料袋、環保芯片編織袋、電子面單等為主要項目的快遞綠色包裝開始試點。快遞企業探索建立快遞綠色包裝產學研基地，為全面推廣綠色包裝工作積累經驗。

（八）暢通城鄉流通渠道，服務國家脫貧攻堅

上半年，郵政、快遞企業聚焦農產品進城，借力政策完善升級，利用線上銷售平臺及社區營銷方式，開展“一市一品”示范項目，助推電商創業孵化、帶動農民致富增收。統計數據顯示，上半年，快遞服務鄉鎮覆蓋數量超過80%。