第一篇：國家電網班組建設展板

國家電網班組建設展板

班組建設知識問答

1、國家電網公司在什么時間發布了《國家電網公司班組建設管理標準》？

答：二○一○年六月二十四日

2、國家電網公司班組建設管理標準圍繞哪幾方面，涵蓋班組建設“三十條重點要求”？

答：班組基礎建設、安全建設、技能建設、創新建設、民主建設、思想建設、文化建設、班組長隊伍建設。

3、國家電網公司班組建設管理標準由哪個部門組織編寫并負責解釋？

答：由國家電網公司工會組織編寫并負責解釋。

4、公司班組建設工作領導小組的

職責？

答：負責班組建設的宏觀管理和指導，研究部署班組建設工作的重大事項。

5、公司班組建設工作領導小組辦公室的職責？

答：負責班組建設工作的日常管理和協調，組織開展先進班組的評選工作，總結推廣先進經驗。

6、國家電網公司班組建設管理標準規定資料管理有哪幾種類型？

答：班組資料包括管理規范、技術資料臺賬、綜合性記錄三種類型。

7、國家電網公司班組建設管理標準資料管理中管理規范包括哪些內容？

答：包括班組應執行的各項管理標準、崗位工作標準、管理制度以及班組內部管理規定，是班組成員的行為規范和準則。

8、國家電網公司班組建設管理標準資料管理中技術資料臺賬包括哪些內容？

答：包括班組應執行的用以指導生產作業的各項技術標準、規程、圖紙、作業指導書及原始記錄、專業報表等。

9、國家電網公司班組建設管理標準資料管理中綜合性記錄應有哪些？

答：工作日志、安全活動記錄、班務記錄三種。

10、國家電網公司班組建設管理標準資料管理中綜合性記錄應怎樣記錄？

答：a)工作日志由班組長記錄班組每天工作開展情況；

b)安全活動記錄按相關規定記錄安全活動的開展情況；

c)班務記錄主要記錄班務會、民主生活會、班組學習培訓、思想文化建設等班組管理工作的開展情況，各項班務管理活動可合并記錄。

11、國家電網公司班組建設管理標準規定如何開展信息化管理工作？

答：⑴、按照公司信息化工作的相關要求，在專業管理信息系統中為班組信息化管理創造條件。

⑵、在專業管理信息系統中建立班組設備電子檔案、人員信息庫、班組培訓標準及試題庫、班組

資料管理等功能模塊。

⑶、強專業管理信息系統的培訓，使班組成員掌握并熟練應用生產管理、營銷管理及辦公自動化

等信息系統，提高班組信息化應用水平。

⑷、建立班組建設信息化平臺，反映工作動態，加強經驗交流，促進共同提高。

12、國家電網公司班組建設管理標準規定如何開展文明管理工作？

答：⑴、結合本單位實際，加強班組環境建設，統籌協調，改善班組成員工作、學習、生活條件。

⑵、實行定置管理，班容班貌做到“五凈”、“五齊”。

⑶、房物品擺放整齊，保管條件符合要求，標志正確清晰，領用手續齊全。

⑷、生責任區域和室外生產區環境

整潔。生活設施配置到位、擺放整齊，符合衛生條件。

⑸、崗員工著裝符合勞動保護的要求，佩帶崗位標志。

⑹、現場做到“四無”。

13、國家電網公司班組建設管理標準規定如何開展班組創新建設工作？

答：⑴、創爭” 活動

①.大力開展班組“創爭” 活動，著力提高班組成員的學習能力、創新能力和競爭能力，增強班組的凝聚力、創造力、執行力，班組工作效率顯著提高，自主管理水平明顯提升。

②.以小型、多樣、新穎的班組學習活動激發員工學習興趣，引導員工將學習與崗位創新、崗位成才相結合，實現工作學習化、學習工作化。

⑵、群眾性經濟技術創新活動

班組建設知識問答

①.培育創新思維，提高創新技能，立足崗位創新，開展合理化建議、技術攻關、“五小”、qc 小組等群眾

性經濟技術創新活動。

②.加快創新成果轉化，促進創新成果的推廣應用，實現創新創效，為員工參加創新成果的評比和專利成果的申報創造條件。

14、國家電網公司班組建設管理標準規定班組民主建設的內容？

答：⑴、組民主管理制度，發揮班組民主管理作用，增強員工主人翁意識，調動員工參與企業發展決策的積極性。

⑵、極引導員工參與班組民主管理，不定期召開班組民主生活會，及時征求員工對班組工作的意見和建議。⑶、施班務公開，公開績效考核、獎金分配、評先選優、崗位晉級等情況。

⑷、績效面談和雙向溝通，及時受理班組成員績效意見反饋，妥善解決績效考評的矛盾。

⑸、員工在安全生產中的民主監督檢查作用，做好勞動保護監督檢查工作，提高員工的自我保護意識和能力。⑹、企業改革發展、安全生產、經營

管理、優質服務、降本增效等方面開展建言獻策活動。

15、國家電網公司班組建設管理標準規定班組思想建設的內容？

答：⑴、加強政治理論學習，開展社會主義、愛國主義、集體主義教育，引導員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

⑵、抓好員工的職業道德教育，培育企業主人翁意識，牢固樹立遵紀守法、誠實守信、樂于奉獻的理 念，強化服務意識，自覺維護企業形象。

⑶、開展創建工人先鋒號、黨員服務窗口、青年文明號、巾幗建功和崗位能手等創先爭優活動，宣傳 先進典型，培育進取精神。

⑷、深入細致地做好員工思想政治工作，維護員工隊伍穩定，保證班組各項工作任務的圓滿完成。

16、國家電網公司班組建設管理標準規定班組文化建設的內容？

答：⑴、貫徹公司基本價值理念

體系，弘揚“努力超越、追求卓越” 的企業精神，踐行“誠信、責任、創新、奉獻” 的核心價值觀，履行社會責任，培育符合公司基本價值取向、特色鮮明的員工個人愿景和班組共同愿景，引導員工在推進公司發展中實現自身價值，努力實現公司和員工的共同發展。

⑵、組織開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的班組文體活動，培養員工高尚的道德情操。

⑶、加強班組團隊建設，構建和諧班組，塑造班組良好形象，提升班組凝聚力、執行力和戰斗力。

⑷、創建“職工小家”、開展互助互濟活動，營造班組團結和諧的氛圍。

⑸、遵守公司行為準則，規范員工行為，培養員工文明習慣。

17、省公司班組建設專項行動涵蓋了哪幾個子項內容？

答： “六型一化”班組創建活動專項行動； 組基礎建設與工器具配備專項行動；農電班組建設試點啟動工作專項

行動。

18、河南省電力公司班組建設“5211”目標指的是什么？

答：“5”指2014年－2014年的5年時間；“2”指有20%的班組達到省公司標桿班組；“1”指100%的班組達到省公司一流班組標準；“1”指100%的班組達到國網公司達標班組標準。

19、我公司班組建設工作設置有那些工作組？

答：班組基礎建設、班組安全建設、班組技能建設、班組創新建設、班組民主建設、班組思想和文化建設六個工作組。

20、省公司班組創建工作中的“六型一化”指的是什么？

答：“安全型、學習型、技能型、節約型、創新型、和合型、標準化”。

21、我公司哪個班組被省公司命名為“省公司班組長工作室”？

答：電力調度通信中心運行方式班，被河南省電力公司命名為“朱莉莉班

組長工作室”。

第二篇：學習型班組建設展板

學習型班組建設展板

學習型班組交流材料

學習創新求發展系統提升穩供電

山鋼集團萊鋼焦化廠動力車間2#變電站成立于2014年9月，現有班組成員21人，主要負責焦化廠新區的供配電任務，是確保焦化生產順行的神經脈絡。在加快轉變發展方式，調整產業結構的大形勢下，班組按照工人先鋒號要求，堅持把學習型組織理論與班組實際工作相結合，按照“嚴細實穩、精細精益，打造職業化團隊”的思路形成了獨具特色的班組建設之路。

一、以學習為基礎，提升員工素質，實現精細操作，確保供

電安全。

狠抓學習培訓工作，倡導“善于學習、勤于學習、終

身學習”的理念

班組每月由班組制定培訓計劃，從專業理論到業務技能，從

安全教育到思想道德全面覆蓋，每周明確培訓重點，由小班自行安排時間進行學習，建立起了持續運轉的深層次的學習循環。通過不斷摸索、實踐，我們總結出了“三時態”學習模式，即過去、現在和將來三種時態進行的學習。

1、共享學習屬于“過去時態”，即分享，一是對完成的工作、學習中總結出的經驗和方式方法，利用集體討論、辯論會、技術經驗總結討論等形式，談心得、講認識，達到資源共享，經驗推廣的目的。二是對已經實行的制度、方法等，利用班組學習、討論匯談等班組活動，引導大家采用互動式的形式展開討論，對大家提出的修改意見，班長進行總結、匯總、分類，建立《班組意

見整改表》，以更好的對提出的意

見進行整改。

2、反思學習屬于“正在進行時態”，即自查，深入剖析班組

目前建設中存在的缺陷和短板，找出不足，以問題為資源，制定整改措施，并及時進行整改。班組每月組織一次由正值以上人員參加的“工作總結反思會”，在會上大家總結現如今各自工作的不足之處，進行總結反思。搭建了反思共享平臺，黨員正值每月找到自己要學習的對象，找出與其存在的差距，對照自身查找不足，向目標看齊，完善自我，提升素質。

3、預想學習屬于“將來時態”，即事故推演，旨在提升員工 的應用能力及特殊操作的技能水平，預先推想事故發生時的應急處理，鍛煉員工的應變能力和事故處理能力。針對變配電的特殊性，各小班在班中利用空閑時間由正值組織事故預想演練，例如：預想夏季雷雨、電氣火災、故障跳閘、觸電急救等等，并在模擬屏上或

到現場進行模擬演練，提高了職工在特殊狀況下的應急處理能力。

在班組學習大氛圍的影響帶動下，班組職工學習積極性明顯

提高。班組21名職工，其中4名職工被廠聘為助理技師，9名職工獲得高級技能鑒定證書。班組大專學歷10人，5名職工利用業余時間自學獲得本科學歷。

操作方面求精求細

班組認真實踐“精細操作、精細點檢、精細維護”的標準化

作業流程，培訓練就了一支人人標準操作的職業化團隊。

求精，班組推行安全操作標準化，對所有高壓開關柜的操作

制定了標準操作票和學習票共計500余份，還自行制作了標準化操作視頻資料，對設備每一步操作的程序做出了準確具體的演示，要求設備操作過程中嚴格執行《倒閘操作票制度》，并嚴格執行“五項確認制”。

求細，班組創建了班組設備資料信息庫。設備的名稱、規格

型號、性能用途、廠家、數量一一登記在冊，隨時有據可查，為設備故障搶修情況下的快速更換提供了可靠保障。為了使“每日設備巡回點檢”質量提高，班組確定了點檢中的9個環節，形成固定的模式。包括：定點，定標，定期，定人，定法，記錄，處理，分析，評價，并實行點檢有效期考核及點檢掛牌制度。

標準化的操作為安全穩定供電打下了堅實的基礎班組自建站

至今，實現安全供電2014天，累計供電4.5億kwh，功率因數由0.90提升到現在的0.94，在保證安全的前提下，實現了高效、高質量供電。

二、查問題找漏洞，系統反思補短板

引導職工系統思考，轉變思維模式。

2#變電站結合自身特點創立了

“334問題反推法”，以結果為導向，反推出解決問題的辦法，使職工思想不再禁錮于獨立問題，而是從結果看問題聯系的各個方面，引導大家系統思考，尋求解決方案。由以往的“問題獨立看”，改為用“發展的眼光看問題”、從“聯系的角度思考問題”。

以問題為資源，積極開展“問題反思”活動

班組主要施行的“問題反思法”包括：《問題檔案》、《班組問題整改表》、“把小事看大，把大事看透”、樹標桿找差距等，這些形式都是從問題入手，不斷推進班組工作。

每月開展“把小事看大，把大事看透”活動，組織大家針對

班組建設中存在的問題進行討論，讓全體職工針對具體的事談體會和認識。以疑問的形式提出，經大家討論，拿出具體的整改措施，由每月的輪值宣講員宣講，讓大家從中汲取經驗教訓，防微杜漸，不斷促進班組工作。

另外，班組還開展“樹標桿找差距活動”，倡導“評比樹優有標桿，人人身邊有樣板”對照找到學習對象，找出與別人的差距，以誰為標桿，從別人身上我該學習什么，下步工作中該如何改進，不斷完善自我，提升素質。

班組為每名員工建立了《問題檔案》，分為違章操作案例、設備故障案例、設備事故案例三部分，把各自遇到的問題隨時記錄在案，每一類還附有目錄，養成員工反思、總結問題的習慣，并根據問題檔案自行制定一套工作計劃，付諸實施，最后問題處理完畢后及時檢查、總結，并整理歸檔。《問題檔案》總結成案例進行學習，不但解決了同類、共性問題，還有助于班組提前發現問題隱患，預防預控的制定措施，大大提高了工作效率，真正將問題化解為資源。

三、開拓思路、銳意進取，管理、技術創新雙管齊下

自主管理是學習型組織的必然要求，2#變電站充分調動班組

成員參與班組管理的積極性和創造性，堅持“嚴、細、實、穩” 的管理思路，從班組日常的基礎工作入手，實現了在安全、設備、現場、質量、職工民主等方面的自主管理，培養了職工扎實的工作作風。

1、合理調整管理模式，促進班組建設。

班組一改傳統的“一刀切”管理模式，將四個小班獨立出來，組織“小班爭先創優活動”，各小班也設立自己小班目標，層層落實活動目標。班組還設立了“輪值協理員”，每月由小班成員輪流擔任，負責協助正值落實班組分解下來的指標；班長負責監督小班工作，如此一來，既能實現人人參與，又能使大家的能力得到充分發揮，小班之間形成“互比、互學、互幫、互進”的良好氛圍，極大的促進了活動的有效開展。

2、開展技術攻關，解決瓶頸問題。

學習型組織理論是改善管理、提高績效的有力工具，2#變電站堅持把學習

型組織理論融匯到班組管理的全過程，用理論指導實踐，推動了各項工作的提升。

班組提出的合理投退電容裝置的建議，每年可為焦化廠節省

80萬元的開支；加裝手搖式斷路器位置指示燈，節省開支3萬元；粉碎機加裝聯鎖裝置，杜絕了誤操作；《班組管理的創新實踐》、《走有特色的學習型班組創建之路》刊登在《萊鋼管理》雜志上，另外還有《開展班組自主培訓，持續提升員工素質》、《加大設備點檢力度 努力提高點檢質量》、《334問題反推法》等多篇班組管理、創新成果獲獎；并有40余項經濟技術成果被采納推廣。

班組先后被萊鋼集團公司評為“萊鋼aaa級學習型班組”、“萊鋼巾幗建功文明崗”、“萊鋼工人先鋒號”、“萊鋼十佳青年安全示范崗”，2014年被評為“山東省工人先鋒號”、“全國安康杯優勝班組”2014年4月被公司評為“萊鋼青年文明號”，2014年5月被評為“全國工人先

鋒號”。

作為一支年輕的團隊，焦化廠動力車間2#變電站將繼續探索，始終不渝地堅持自主創新，為打造一支團結、奮進、拼搏、向上的團隊，為企業的和諧發展，為建設創新型社會做出應有的貢獻。

第三篇：國家電網企業文化及班組建設（推薦）

統一價值理念

就是要堅持以人為本、忠誠企業、奉獻社會的企業理念，將公司使命、宗旨、愿景、企業精神和核心價值觀，貫穿到公司各層級、各單位，形成共同的思想認識和一致的價值取向。

公司使命

奉獻清潔能源 建設和諧社會

“奉獻清潔能源，建設和諧社會”的企業使命是公司生存發展的根本意義，是公司事業的戰略定位，是公司工作的深刻內涵和價值體現。

作為國家能源戰略布局的重要組成部分和能源產業鏈的重要環節，國家電網公司在中國能源的優化配置中扮演著重要角色。堅強的智能電網不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網絡市場功能的能源資源優化配置載體。充分發揮電網功能，保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應，促使發展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好是國家電網公司的神圣使命。

公司宗旨

服務黨和國家工作大局

服務電力客戶

服務發電企業

服務經濟社會發展

“四個服務”的企業宗旨體現了公司政治責任、經濟責任和社會責任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。

服務黨和國家工作大局：公司作為關系國家能源安全、國民經濟命脈的國有重要骨干企業，承擔著確保國有資產保值增值，增強國家經濟實力和產業競爭力的重要責任。公司堅持局部利益服從全局利益，把維護黨和國家的利益作為檢驗工作成效和企業業績的根本標準。

服務電力客戶：公司作為經營范圍遍及全國26個省（自治區、直轄市），供電人口超過10億的供電企業，承擔著為電力客戶提供安全、可靠、清潔的電力供應和優質服務的基本職責。公司堅持服務至上，以客戶為中心，不斷深化優質服務，持續為客戶創造價值。

服務發電企業：公司作為電力行業中落實國家能源政策、聯系發電企業和客戶、發揮橋梁作用的經營性企業，承擔著開放透明、依法經營的責任。公司遵循電力工業發展規律，科學規劃建設電網，嚴格執行“公開、公平、公正”調度，與合作伙伴共同創造廣闊發展空間。

服務經濟社會發展：公司作為國家能源戰略的實施主體之一，承擔著優化能源資源配置，滿足經濟社會快速增長對電力需求的責任。公司堅持經濟責任與社會責任相統一，保障電力安全可靠供應，服務清潔能源開發，推進節能降耗，保護生態環境，履行社會責任，服務社會主義和諧社會建設。

公司愿景

建設世界一流電網 建設國際一流企業

“兩個一流”的企業愿景是公司的奮斗方向，是國家電網人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。

建設世界一流電網：從我國國情、能源資源狀況和電網發展規律的實際出發，堅持以科學發展觀為指導，堅持自主創新，趕超世界先進水平，充分利用先進的技術和設備，按照統一規劃、統一標準、統一建設的原則，建設以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展、具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網。

建設國際一流企業：堅持以國際先進水平為導向，以同業對標為手段，推進集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設，把公司建設成為具有科學發展理念、持續創新活力、優秀企業文化、強烈社會責任感和國際一流競爭力的現代企業。

企業精神

努力超越 追求卓越

“兩越”精神是公司和員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企業價值實現的精神境界。

“兩越”精神的本質是與時俱進、開拓創新、科學發展。公司立足于發展壯大國家電網事業，奮勇拼搏，永不停頓地向新的更高的目標攀登，實現創新、跨越和突破。公司及員工以黨和國家利益為重，以強烈的事業心和責任感，不斷向更高標準看齊，向更高目標邁進。

核心價值觀

誠信 責任 創新 奉獻

“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀是公司的價值追求，是公司和員工實現愿景和使命的信念支撐和根本方法。

“誠信”，是企業立業、員工立身的道德基石。

每一位員工、每一個部門、每一個單位，每時每刻都要重誠信、講誠信，遵紀守法、言行一致，忠誠國家、忠誠企業。這是公司履行職責，實現企業與員工、公司與社會共同發展的基本前提。

“責任”，是勇挑重擔、盡職盡責的工作態度。

公司在經濟社會發展中擔負著重要的政治責任、經濟責任和社會責任。每一位員工都要堅持局部服從整體、小局服從大局，主動把這種責任轉化為貫徹公司黨組決策部署的自覺行動，轉化為推進“兩個轉變”的統一意志，轉化為推動工作的強勁動力，做到對國家負責、對企業負責、對自己負責。

“創新”，是企業發展、事業進步的根本動力。

公司發展的歷程就是創新的過程，沒有創新就不可能建成世界一流電網、國際一流企業。需要大力倡導勇于變革、敢為人先、敢于打破常規、敢于承擔風險的創新精神，全面推進理論創新、技術創新、管理創新和實踐創新。

“奉獻”，是愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。

企業對國家、員工對企業都要講奉獻。在抗冰搶險、抗震救災、奧運保電、世博保電等急難險重任務面前，公司員工不計代價、不講條件、不怕犧牲，全力拼搏保供電，這就是奉獻；在應對國際金融危機、緩解煤電油運緊張矛盾、落實國家宏觀調控措施等重大考驗面前，公司上下堅決貫徹中央的決策部署，積極承擔社會責任，這也是奉獻；廣大員工在平凡的崗位上恪盡職守、埋頭苦干，腳踏實地做好本職工作，同樣是奉獻。堅持在奉獻中體現價值，在奉獻中贏得尊重，在奉獻中提升形象。

企業理念

以人為本 忠誠企業 奉獻社會

“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的企業理念是公司處理與員工、電力客戶、合作伙伴及社會之間關系的基本信條和行為準則。

“以人為本”，是以實現人的全面發展為目標，尊重人、關心人、依靠人和為了人。

公司視人才為企業的第一資源，堅持以人為本、共同成長的社會責任準則。公司善待員工、切實維護員工的根本利益，充分尊重員工的價值和愿望，保證員工與企業共同發展；公司善待客戶，以客戶為中心，始于客戶需求、終于客戶滿意；公司善待合作伙伴，互利互惠，合作共贏，努力營造健康、和諧、有序的電力運營和發展環境。

“忠誠企業”，是熱愛企業、關心企業，為企業盡心盡力，忠實維護企業利益和形象。

公司通過建立完善規范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩定的社會主義新型勞動關系，為員工發展提供機遇和舞臺，充分調動員工的積極性、主動性和創造性，贏得員工對企業的忠誠。

“奉獻社會”，是關愛社會、服務社會、回報社會，履行社會責任。

公司堅持發展公司、服務社會的社會責任目標，以公司的發展實現員工成長、客戶滿意、政府放心，促進經濟發展、社會和諧。公司及員工熱心社會公益，遵守社會公德，引領社會良好風尚，樹立公司開放、進取、誠信、負責的企業形象。

統一發展戰略

就是要在全公司推行統一的戰略目標、戰略途徑、工作思路和工作方針，自上而下保持戰略的一致性和協同性，保證戰略的貫徹落實。

戰略目標

建設電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀（簡稱“一強三優”）的現代公司。

（1）電網堅強

是指電網規劃科學、結構合理、安全可靠、綠色低碳、靈活高效，建成堅強智能電網，大范圍配置能源資源能力強，防災抗災和應急保障能力強，信息化、自動化、互動化水平國際領先。

（2）資產優良

是指資產結構合理、布局優化，金融、產業和海外資產健康快速增長；資產質量好，盈利和償債能力強；無形資產價值高。

（3）服務優質

是指保障安全、經濟、清潔、可持續的電力供應，提供規范高效的能源綜合服務；服務理念先進，服務體系完備；品牌形象好，利益相關方綜合滿意度高，服務質量和效率在國際公共服務行業處于領先地位。

（4）業績優秀

是指安全、質量、效益指標在國內外同業中領先，創新成果突出，產業帶動能力強，國際化水平高，企業經濟、社會和環境綜合價值高，社會貢獻大。

（5）現代公司

是指集團管控科學，治理結構完善，業務流程順暢，管理集約高效；隊伍素質高，企業文化優；自主創新能力、企業軟實力和全球資源配置能力強，建成以電網業務為核心、相關產業協同發展的現代化大型能源企業集團。

戰略途徑

轉變電網發展方式 轉變公司發展方式

（1）轉變公司發展方式

是指建設統一的企業文化，建立科學的“三集五大”管理體系，建成具有一流創新能力、發展能力、服務能力和國際競爭力的現代企業，實現公司發展方式轉變。

（2）轉變電網發展方式

是指建設以特高壓電網為骨干網架，各級電網協調發展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網，實現電網發展方式轉變。

戰略保障

黨的建設 企業文化建設 隊伍建設

其中：黨的建設是“三個建設”的首要任務，各級領導班子建設是“三個建設”的重中之重，建設統一的企業文化是“三個建設”的重要基礎，提高全員素質是“三個建設”的根本著力點。

只有不斷加強公司黨的建設，才能保證公司始終沿著正確的方向前進，更好地服務黨和國家工作大局；只有不斷加強企業文化建設，才能為公司可持續發展提供強勁動力，實現基業長青；只有不斷加強隊伍建設，才能提高廣大員工的能力素質，創造一流的工作業績，實現員工與企業共同發展。

工作思路

抓發展 抓管理 抓隊伍 創一流

發展是公司的第一要務，管理是公司發展的永恒主題，人才是公司發展的第一資源，一流是公司發展的前進方向和奮斗目標。“抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流”，是建設“一強三優”現代公司必須長期堅持的基本工作思路。

（1）抓發展

是指以科學發展觀為指導，以加快公司發展為目標，建設以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展的現代化國家電網。

（2）抓管理

是指依法經營企業，嚴格管理企業，勤儉辦企業，健全企業內部管理機制，加快信息化建設，實現公司效率和效益的全面提高。

（3）抓隊伍

是指堅持以人為本，以加強領導班子和干部隊伍建設為重點，以作風建設和能力建設為突破口，實施人才強企戰略，健全激勵約束機制，實現員工與公司共同成長。

（4）創一流

是指以國際國內先進水平為導向，以同業對標為手段，以內質外形建設為載體，促進公司創新發展，建設世界一流電網，建設國際一流企業。

工作方針

集團化運作 集約化發展 精益化管理 標準化建設

（1）集團化運作

核心是在公司黨組的堅強領導下，充分發揮公司總部戰略決策中心、資源配置中心、管理調控中心和電網調度中心的作用，推進機構扁平化，優化業務流程，科學配置資源，實行統一管理，建設“一個國家電網”。

（2）集約化發展

核心就是推進人力資源、財務和物資等重要資源的集約化管理，不斷提升公司發展的效率效益。

（3）精益化管理

核心就是堅持又好又快，好字當先，質量第一，精益求精，嚴格依法治企，加強科學管理，不斷改進、提高企業管理水平和公司發展質量。

（4）標準化建設

核心就是建立健全覆蓋規劃設計、生產基建、財務營銷、人力資源等各業務領域的管理標準、技術標準、工作標準體系，嚴格執行標準，促進標準統一、規范有序、高效運轉的企業經營管理體系建設。

統一企業標準

就是要在公司各層級、各業務領域實行統一的管理標準、技術標準、工作標準，做到凡事都有標準可依、有章可循。

管理標準

是指對企業標準化領域中需要協調統一的管理事項所制定的標準。

“管理事項”主要指在企業管理活動中，所涉及的經營管理、設計開發與創新管理、設備與基礎設施管理、人力資源管理、安全管理、職業健康管理、環境管理、信息管理等與技術標準相關聯的重復性事物和概念。

技術標準

是指對企業標準化領域中需要協調統一的技術事項所制定的標準。

企業技術標準的形式可以是標準、規范、規程、導則、操作卡、作業指導書等。

工作標準

是指對企業標準化領域中需要協調統一的工作事項所制定的標準。

“工作事項”主要指在執行相應管理標準和技術標準時與工作崗位的職責、崗位人員基本技能、工作內容、要求與方法、檢查與考核等有關的重復性事物和概念。國家電網公司員工守則

《國家電網公司員工守則》是公司全體員工應共同遵守的基本行為準則。

（一）遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。

（二）忠誠企業，奉獻社會，共塑國網品牌。

（三）愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。

（四）團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。

（五）以人為本，落實責任，確保安全生產。

（六）弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。

（七）勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建設一流公司。國家電網公司供電服務“十項承諾”

《國家電網公司供電服務“十項承諾”》是公司對客戶作出的莊嚴承諾。公司視信譽為生命，弘揚宗旨，信守承諾，不斷提升客戶滿意度，持續為客戶創造價值。

1.城市地區：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農村地區：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經國家電網公司核定后，由各省（自治區、直轄市）電力公司公布承諾指標。

2.提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鐘；農村地區90分鐘；特殊邊遠地區2小時。

3.供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法采取停電措施，提前7天送達停電通知書，費用結清后24小時內恢復供電。

4.嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標準和服務程序。

5.供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

6.裝表接電期限：受電工程檢驗合格并辦結相關手續后，居民客戶3個工作日內送電，非居民客戶5個工作日內送電。

7.受理客戶計費電能表校驗申請后，5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表數據異常后，7個工作日內核實并答復。

8.當電力供應不足，不能保證連續供電時，嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。

9.供電服務熱線“95598”24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

10.受理客戶投訴后，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。

國家電網公司員工服務“十個不準”

《國家電網公司員工服務“十個不準”》是公司對員工服務行為規定的底線、不能逾越的“紅線”。

1.不準違規停電、無故拖延送電。

2.不準違反政府部門批準的收費項目和標準向客戶收費。

3.不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。

4.不準違反業務辦理告知要求，造成客戶重復往返。

5.不準違反首問負責制，推諉、搪塞、怠慢客戶。

6.不準對外泄露客戶個人信息及商業秘密。

7.不準工作時間飲酒及酒后上崗。

8.不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事。

9.不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。

10.不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。

國家電網公司調度交易服務“十項措施” 《國家電網公司調度交易服務“十項措施”》是公司堅持開放透明、依法經營，正確處理與合作伙伴關系的基本準則。公司主動接受監管和監督，依法合規經營，不斷提高服務發電企業水平。

1.規范《并網調度協議》和《購售電合同》的簽訂與執行工作，堅持公開、公平、公正調度交易，依法維護電網運行秩序，為并網發電企業提供良好的運營環境。

2.按規定、按時向政府有關部門報送調度交易信息；按規定、按時向發電企業和社會公眾披露調度交易信息。

3.規范服務行為，公開服務流程，健全服務機制，進一步推進調度交易優質服務窗口建設。

4.嚴格執行政府有關部門制定的發電量調控目標，合理安排發電量進度，公平調用發電機組輔助服務。

5.健全完善問詢答復制度，對發電企業提出的問詢能夠當場答復的，應當場予以答復；不能當場答復的，應當自接到問詢之日起6個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，應告知發電企業，延長答復的期限最長不超過12個工作日。

6.充分尊重市場主體意愿，嚴格遵守政策規則，公開透明組織各類電力交易，按時準確完成電量結算。

7.認真貫徹執行國家法律法規，嚴格落實小火電關停計劃，做好清潔能源優先消納工作，提高調度交易精益化水平，促進電力系統節能減排。

8.健全完善電網企業與發電企業、電網企業與用電客戶溝通協調機制，定期召開聯席會，加強技術服務，及時協調解決重大技術問題，保障電力可靠有序供應。

9.認真執行國家有關規定和調度規程，優化新機并網服務流程，為發電企業提供高效優質的新機并網及轉商運服務。

10.嚴格執行《國家電網公司電力調度機構工作人員“五不準”規定》和《國家電網公司電力交易機構服務準則》，聘請“三公”調度交易監督員,省級及以上調度交易設立投訴電話，公布投訴電子郵箱。

班組建設

1、國家電網公司在什么時間發布了《國家電網公司班組建設管理標準》？ 答：二○一○年六月二十四日

2、國家電網公司班組建設管理標準圍繞哪幾方面，涵蓋班組建設“三十條重點要求”？ 答：班組基礎建設、安全建設、技能建設、創新建設、民主建設、思想建設、文化建設、班組長隊伍建設。

3、國家電網公司班組建設管理標準由哪個部門組織編寫并負責解釋？ 答：由國家電網公司工會組織編寫并負責解釋。

4、公司班組建設工作領導小組的職責？

答：負責班組建設的宏觀管理和指導，研究部署班組建設工作的重大事項。

5、公司班組建設工作領導小組辦公室的職責？

答：負責班組建設工作的日常管理和協調，組織開展先進班組的評選工作，總結推廣先進經驗。

6、國家電網公司班組建設管理標準規定資料管理有哪幾種類型？ 答：班組資料包括管理規范、技術資料臺賬、綜合性記錄三種類型。

7、國家電網公司班組建設管理標準資料管理中管理規范包括哪些內容？

答：包括班組應執行的各項管理標準、崗位工作標準、管理制度以及班組內部管理規定，是班組成員的行為規范和準則。

8、國家電網公司班組建設管理標準資料管理中技術資料臺賬包括哪些內容？ 答：包括班組應執行的用以指導生產作業的各項技術標準、規程、圖紙、作業指導書（卡）及原始記錄、專業報表等。

9、國家電網公司班組建設管理標準資料管理中綜合性記錄應有哪些？ 答：工作日志、安全活動記錄、班務記錄三種。

10、國家電網公司班組建設管理標準資料管理中綜合性記錄應怎樣記錄？ 答：a)工作日志由班組長記錄班組每天工作開展情況； b)安全活動記錄按相關規定記錄安全活動的開展情況；

c)班務記錄主要記錄班務會、民主生活會、班組學習培訓、思想文化建設等班組管理工作的開展情況，各項班務管理活動可合并記錄。

11、國家電網公司班組建設管理標準規定如何開展信息化管理工作？

答：⑴、按照公司信息化工作的相關要求，在專業管理信息系統中為班組信息化管理創造條件。

⑵、在專業管理信息系統中建立班組設備電子檔案、人員信息庫、班組培訓標準及試題庫、班組資料管理等功能模塊。

⑶、強專業管理信息系統的培訓，使班組成員掌握并熟練應用生產管理、營銷管理及辦公自動化等信息系統，提高班組信息化應用水平。

⑷、建立班組建設信息化平臺，反映工作動態，加強經驗交流，促進共同提高。

12、國家電網公司班組建設管理標準規定如何開展文明管理工作？

答：⑴、結合本單位實際，加強班組環境建設，統籌協調，改善班組成員工作、學習、生活條件。⑵、實行定置管理，班容班貌做到“五凈”（門窗、桌椅、資料柜、地面、墻壁干凈）、“五齊”（桌椅放置、資料柜放置、桌面辦公用品擺放、上墻圖表懸掛、柜內資料物品擺放整齊）。

⑶、房物品擺放整齊，保管條件符合要求，標志正確清晰，領用手續齊全。

⑷、生責任區域和室外生產區環境整潔。生活設施配置到位、擺放整齊，符合衛生條件。⑸、崗員工著裝符合勞動保護的要求，佩帶崗位標志。

⑹、現場做到“四無”（無垃圾、無雜物、無積水、無油污）。

13、國家電網公司班組建設管理標準規定如何開展班組創新建設工作？

答：⑴、創爭” 活動：①.大力開展班組“創爭”（創建學習型組織、爭做知識型員工）活動，著力提高班組成員的學習能力、創新能力和競爭能力，增強班組的凝聚力、創造力、執行力，班組工作效率顯著提高，自主管理水平明顯提升。

②.以小型、多樣、新穎的班組學習活動激發員工學習興趣，引導員工將學習與崗位創新、崗位成才相結合，實現工作學習化、學習工作化。

⑵、群眾性經濟技術創新活動：①.培育創新思維，提高創新技能，立足崗位創新，開展合理化建議、技術攻關、“五小”（小發明、小革新、小改造、小設計、小建議）、QC 小組等群眾性經濟技術創新活動。

②.加快創新成果轉化，促進創新成果的推廣應用，實現創新創效，為員工參加創新成果的評比和專利成果的申報創造條件。

14、國家電網公司班組建設管理標準規定班組民主建設的內容？

答：⑴、組民主管理制度，發揮班組民主管理作用，增強員工主人翁意識，調動員工參與企業發展決策的積極性。

⑵、極引導員工參與班組民主管理，不定期召開班組民主生活會，及時征求員工對班組工作的意見和建議。⑶、施班務公開，公開績效考核、獎金分配、評先選優、崗位晉級等情況。

⑷、績效面談和雙向溝通，及時受理班組成員績效意見反饋，妥善解決績效考評的矛盾。⑸、員工在安全生產中的民主監督檢查作用，做好勞動保護監督檢查工作，提高員工的自我保護意識和能力。

⑹、企業改革發展、安全生產、經營管理、優質服務、降本增效等方面開展建言獻策活動。

15、國家電網公司班組建設管理標準規定班組思想建設的內容？

答：⑴、加強政治理論學習，開展社會主義、愛國主義、集體主義教育，引導員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

⑵、抓好員工的職業道德教育，培育企業主人翁意識，牢固樹立遵紀守法、誠實守信、樂于奉

獻的理

念，強化服務意識，自覺維護企業形象。

⑶、開展創建工人先鋒號、黨員服務窗口、青年文明號、巾幗建功和崗位能手等創先爭優活

動，宣

傳

先進典型，培育進取精神。

⑷、深入細致地做好員工思想政治工作，維護員工隊伍穩定，保證班組各項工作任務的圓滿完成。

16、國家電網公司班組建設管理標準規定班組文化建設的內容？

答：⑴、貫徹公司基本價值理念體系，弘揚“努力超越、追求卓越” 的企業精神，踐行“誠信、責任、創新、奉獻” 的核心價值觀，履行社會責任，培育符合公司基本價值取向、特色鮮明的員工個人愿景和班組共同愿景，引導員工在推進公司發展中實現自身價值，努力實現公司和員工的共同發展。

⑵、組織開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的班組文體活動，培養員工高尚的道德情操。⑶、加強班組團隊建設，構建和諧班組，塑造班組良好形象，提升班組凝聚力、執行力和戰斗力。

⑷、創建“職工小家”、開展互助互濟活動，營造班組團結和諧的氛圍。⑸、遵守公司行為準則，規范員工行為，培養員工文明習慣。

17、省公司班組建設專項行動涵蓋了哪幾個子項內容？

答： “六型一化”班組創建活動專項行動； 組基礎建設與工器具配備專項行動；農電班組建設試點啟動工作專項行動。

18、河南省電力公司班組建設“5211”目標指的是什么？

答：“5”指2011年－2015年的5年時間；“2”指有20%的班組達到省公司標桿班組；“1”指100%的班組達到省公司一流班組標準；“1”指100%的班組達到國網公司達標班組標準。

19、我公司班組建設工作設置有那些工作組？

答：班組基礎建設、班組安全建設、班組技能建設、班組創新建設、班組民主建設、班組思想和文化建設六個工作組。

20、省公司班組創建工作中的“六型一化”指的是什么？

答：“安全型、學習型、技能型、節約型、創新型、和合型、標準化”。

21、我公司哪個班組被省公司命名為“省公司班組長工作室”？

答：電力調度通信中心運行方式班，被河南省電力公司命名為“朱莉莉班組長工作室”。

第四篇：國家電網公司標準化班組建設

電力企業班組建設是電力企業進行安全生產管理的基礎，因此，做好班組建設非常重要。班組建設工作必須常抓不懈，不但要搞好隊伍建設，還要進行安全管理文化建設。本文對搞好隊伍建設和進行安全管理文化建設的相關問題進行闡述。關鍵詞：電力企業；班組建設；主要內容；安全生產

班組是電力企業最基本、最基層的組織單元。電力企業各項生產、檢修任務最終都要通過班組來實施完成，班組的安全生產工作搞得好與壞，直接影響著電力企業的經營效益、企業形象、行風建設及生存競爭力等諸多方面。

一、選好班組帶頭人

班組長是電力企業基層組織的工作核心，是各項生產任務的直接組織者和執行者。班組長必須具備為人正直、廉潔奉公、誠懇熱情、業務技能熟練、安全意識濃厚，對待工作具有奉獻、敬業及創新精神。班組安全生產管理，危險性最大的莫過于班組長責任心不強，安全意識淡薄。

二、宣傳安全文化建設的理念

1、注重轉變觀念，增強安全意識。事故無外乎是由于人的不安全行為和物的不安全狀態所導致，而物的不安全狀態歸根到底是人為因素所造成的。班組成員必須克服僵化及麻痹思想，認識安全生產工作的極端重要性。要樹立零事故的思想理念。電力行業是一個安全風險較高的行業，任何一個電力職工都是不愿意在生產工作中受到人身傷害或發生電網和設備事故的，如果把職工的這種愿望作為一種企業財富，形成大家一起來向“零事故挑戰”的共同意愿，就會對企業員工的行為具有無形的約束力，再經過長期的潛移默化，就形成一種規范的行為準則，這樣，任何事故就做到有效預防和有效控制。

2、加強重點控制和預防。要實現零事故原則，必須把崗位主體與客體的一切潛在的危險因素和危險點事先辨識出來，加以控制和解決，從根本上防止事故的發生。對班組安全生產現場來說，對重點、難點、危險點要了如指掌，做到心中有數。在帶電設備與停電設備之間、多工種交叉作業的生產現場、登高作業攀登處等必須懸掛各種醒目的安全標志并設專人監護，要從整治思想上的危險點人手，克服思想上麻痹和行動上習慣性違章行為，同時做到五到位，即安全思想教育到位、崗位“安全職責”履行到位、實施措施到位、具體行動到位、事前預防到位。要在發生事故因素、潛在危險、重點對策、預防措施等方面下功夫，以此來提高自我保護能力和事故處理的能力，達到安全生產無事故的目標。

3、充分調動工作積極性。安全生產管理是一種群體行為，單純只靠班組長和兼職安全員是遠遠不夠的。全員參加即大家共同參與，站在安全生產的立場與工作崗位角度，以零事故為目標，主動查找所在作業場所中可能發生的一切危險因素。班組每個員工對承擔的作業項目，生產場地作業的難點、危險點了如指掌，對可能會發生哪種傷害，引發哪類事故，做到心中有數。事故的突發性、隱蔽性和多維性，決定于生產過程中的系統性、動態性、群眾性，只要班組把現場安全生產管理貫穿于整個生產過程的始終，班組全員行動起來，每一個工作班組成員牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，建立一整套安全生產的防護體系，堅持以人為本、抓好“自保、互保、群保”的安全監督工作，在生產現場廣泛開展反習慣性違章活動。在生產過程中努力做到個人無違章、崗位無隱患、班組無事故、過程無危險。

4、提高員工的綜合素質和實踐能力。教育職工把“要我安全”變為“我要安全”，這樣的要求還遠遠不夠，應該再提高一個層次，使之達到“我會安全”的程度。一個員工連自己都不會保護，怎么會保護好他人呢。安全教育逐步從“要我安全”的被動式教育，轉變為“我要安全”、“我會安全”的主動式教育，只有“我會安全”才能收到良好的效果，才能使安全教育和安全管理達到一個新的水平。企業文化以人為本是基礎，職工的生命安全問題更是一個企業管理中的重中之重。因此，加強安全思想教育，做好“我會安全”的技能培訓工作，提高公司員工安全意識和素質。

三、明確班組安全文化建設的主要內容

從心理學講，生產現場危險點預防分析活動是一種逆向思維，是從可能發生的后果去提醒人們注意。因為“講危險”比“拼安全”更直觀具體，更有針對性、直觀性，更易被職工接受，更易引起職工的注意，從而更能增強職工的責任感和安全意識。危險點預防分析活動，分危險點分析和工前五分鐘活動兩步驟進行。前一階段主要是發掘危險因素，制定預防措施，后一階段是重點落實預防措施。電力系統現行“安全票”、“操作票”管理制度，又是班組危險點預防分析活動的一種具體表現形式。班組危險點預防分析活動的內容：通過危險點預防分析活動，應明確幾個問題：作業地點、作業人員、作業現場狀況、事故原因分析、事故隱患、填寫“安全票”、“操作票”等；落實危險點控制措施。危險點預防分析活動程序：危險點預防分析活動可分為五個步驟：即發現問題、研究重點、提出措施、制定對策、監督落實。

在組織班組工作中，要抓好以下幾點工作：(1)強化職工安全教育，提高員工安全意識，要把正確處理好違章和反習慣違章工作與安全教育的關系緊密結合起來，把加強對全體員工的安全意識教育，特別是在反違章和習慣違章作為重點工作來抓。要組織職工認真學習《電業安全工作規程》等安全方面的規章制度，結合本班組在安全方面存在的問題，進行認真地學習和討論，利用安全宣傳欄等形式對職工進行安全教育，強化職工的安全意識，做好宣傳教育，注重激勵作用。

(2)班組長要事先準備班組危險點預防分析的思路和方法。開展活動前，班組長要對班組危險點預防分析所進行課題的主要內容進行初步準備，以便開展活動時做到心中有數，進行引導性發言，要充分發揮集體智慧，調動群眾積極性，使大家在活動中受到教育。危險點預防分析活動應在活躍的氣氛中進行，不能一言堂，應讓所有班組成員有充分發表意見的機會，提高活動質量。(3)危險點預防分析活動形式要直觀、多樣化。班組長可結合電網和生產現場狀況，畫一些作業示意圖，便于大家分析討論，或在作業現場進行直觀的、更有效的分析，也可隨著作業現場環境，條件的變化，對危險點進行動態的分析。同時要抓好“安全票”、“操作票”的審查和整理。

對于一個電力企業來講，班組是最基層的組織、是企業安全文化建設最關鍵的部分。在工作中，班組工作必須做地扎實有效。要充分發揮班組長的領導作用，努力提高班組成員整體的綜合素質，落實安全措施，明確各自責任，嚴肅勞動紀律，嚴格執行操作規程，確保工作萬無一失，實現安全生產無事故的目標。

第五篇：國家電網班組建設知識問答

班組建設知識問答

1、國家電網公司在什么時間發布了《國家電網公司班組建設管理標準》？ 答：二○一○年六月二十四日

2、國家電網公司班組建設管理標準圍繞哪幾方面，涵蓋班組建設“三十條重點要求”？

答：班組基礎建設、安全建設、技能建設、創新建設、民主建設、思想建設、文化建設、班組長隊伍建設。

3、國家電網公司班組建設管理標準由哪個部門組織編寫并負責解釋？ 答：由國家電網公司工會組織編寫并負責解釋。

4、公司班組建設工作領導小組的職責？

答：負責班組建設的宏觀管理和指導，研究部署班組建設工作的重大事項。

5、公司班組建設工作領導小組辦公室的職責？

答：負責班組建設工作的日常管理和協調，組織開展先進班組的評選工作，總結推廣先進經驗。

6、國家電網公司班組建設管理標準規定資料管理有哪幾種類型？

答：班組資料包括管理規范、技術資料臺賬、綜合性記錄三種類型。

7、國家電網公司班組建設管理標準資料管理中管理規范包括哪些內容？

答：包括班組應執行的各項管理標準、崗位工作標準、管理制度以及班組內部管理規定，是班組成員的行為規范和準則。

8、國家電網公司班組建設管理標準資料管理中技術資料臺賬包括哪些內容？

答：包括班組應執行的用以指導生產作業的各項技術標準、規程、圖紙、作業指導書（卡）及原始記錄、專業報表等。

9、國家電網公司班組建設管理標準資料管理中綜合性記錄應有哪些？ 答：工作日志、安全活動記錄、班務記錄三種。

10、國家電網公司班組建設管理標準資料管理中綜合性記錄應怎樣記錄？ 答：a)工作日志由班組長記錄班組每天工作開展情況； b)安全活動記錄按相關規定記錄安全活動的開展情況；

c)班務記錄主要記錄班務會、民主生活會、班組學習培訓、思想文化建設等班組管理工作的開展情況，各項班務管理活動可合并記錄。

11、國家電網公司班組建設管理標準規定如何開展信息化管理工作？

答：⑴、按照公司信息化工作的相關要求，在專業管理信息系統中為班組信息化管理創造條件。⑵、在專業管理信息系統中建立班組設備電子檔案、人員信息庫、班組培訓標準及試題庫、班組 資料管理等功能模塊。

⑶、強專業管理信息系統的培訓，使班組成員掌握并熟練應用生產管理、營銷管理及辦公自動化 等信息系統，提高班組信息化應用水平。

⑷、建立班組建設信息化平臺，反映工作動態，加強經驗交流，促進共同提高。

12、國家電網公司班組建設管理標準規定如何開展文明管理工作？

答：⑴、結合本單位實際，加強班組環境建設，統籌協調，改善班組成員工作、學習、生活條件。

⑵、實行定置管理，班容班貌做到“五凈”（門窗、桌椅、資料柜、地面、墻壁干凈）、“五齊”（桌椅放置、資料柜放置、桌面辦公用品擺放、上墻圖表懸掛、柜內資料物品擺放整齊）。

⑶、房物品擺放整齊，保管條件符合要求，標志正確清晰，領用手續齊全。

⑷、生責任區域和室外生產區環境整潔。生活設施配置到位、擺放整齊，符合衛生條件。⑸、崗員工著裝符合勞動保護的要求，佩帶崗位標志。

⑹、現場做到“四無”（無垃圾、無雜物、無積水、無油污）。

13、國家電網公司班組建設管理標準規定如何開展班組創新建設工作？ 答：⑴、創爭” 活動

①.大力開展班組“創爭”（創建學習型組織、爭做知識型員工）活動，著力提高班組成員的學習能力、創新能力和競爭能力，增強班組的凝聚力、創造力、執行力，班組工作效率顯著提高，自主管理水平明顯提升。

②.以小型、多樣、新穎的班組學習活動激發員工學習興趣，引導員工將學習與崗位創新、崗位成才相結合，實現工作學習化、學習工作化。

⑵、群眾性經濟技術創新活動

班組建設知識問答

①.培育創新思維，提高創新技能，立足崗位創新，開展合理化建議、技術攻關、“五小”（小發明、小革新、小改造、小設計、小建議）、QC 小組等群眾性經濟技術創新活動。

②.加快創新成果轉化，促進創新成果的推廣應用，實現創新創效，為員工參加創新成果的評比和專利成果的申報創造條件。

14、國家電網公司班組建設管理標準規定班組民主建設的內容？

答：⑴、組民主管理制度，發揮班組民主管理作用，增強員工主人翁意識，調動員工參與企業發展決策的積極性。

⑵、極引導員工參與班組民主管理，不定期召開班組民主生活會，及時征求員工對班組工作的意見和建議。⑶、施班務公開，公開績效考核、獎金分配、評先選優、崗位晉級等情況。

⑷、績效面談和雙向溝通，及時受理班組成員績效意見反饋，妥善解決績效考評的矛盾。

⑸、員工在安全生產中的民主監督檢查作用，做好勞動保護監督檢查工作，提高員工的自我保護意識和能力。⑹、企業改革發展、安全生產、經營管理、優質服務、降本增效等方面開展建言獻策活動。

15、國家電網公司班組建設管理標準規定班組思想建設的內容？

答：⑴、加強政治理論學習，開展社會主義、愛國主義、集體主義教育，引導員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

⑵、抓好員工的職業道德教育，培育企業主人翁意識，牢固樹立遵紀守法、誠實守信、樂于奉獻的理 念，強化服務意識，自覺維護企業形象。

⑶、開展創建工人先鋒號、黨員服務窗口、青年文明號、巾幗建功和崗位能手等創先爭優活動，宣傳 先進典型，培育進取精神。

⑷、深入細致地做好員工思想政治工作，維護員工隊伍穩定，保證班組各項工作任務的圓滿完成。

16、國家電網公司班組建設管理標準規定班組文化建設的內容？

答：⑴、貫徹公司基本價值理念體系，弘揚“努力超越、追求卓越” 的企業精神，踐行“誠信、責任、創新、奉獻” 的核心價值觀，履行社會責任，培育符合公司基本價值取向、特色鮮明的員工個人愿景和班組共同愿景，引導員工在推進公司發展中實現自身價值，努力實現公司和員工的共同發展。

⑵、組織開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的班組文體活動，培養員工高尚的道德情操。

⑶、加強班組團隊建設，構建和諧班組，塑造班組良好形象，提升班組凝聚力、執行力和戰斗力。⑷、創建“職工小家”、開展互助互濟活動，營造班組團結和諧的氛圍。⑸、遵守公司行為準則，規范員工行為，培養員工文明習慣。

17、省公司班組建設專項行動涵蓋了哪幾個子項內容？

答： “六型一化”班組創建活動專項行動； 組基礎建設與工器具配備專項行動；農電班組建設試點啟動工作專項行動。

18、河南省電力公司班組建設“5211”目標指的是什么？ 答：“5”指2011年－2015年的5年時間；“2”指有20%的班組達到省公司標桿班組；“1”指100%的班組達到省公司一流班組標準；“1”指100%的班組達到國網公司達標班組標準。

19、我公司班組建設工作設置有那些工作組？

答：班組基礎建設、班組安全建設、班組技能建設、班組創新建設、班組民主建設、班組思想和文化建設六個工作組。

20、省公司班組創建工作中的“六型一化”指的是什么？

答：“安全型、學習型、技能型、節約型、創新型、和合型、標準化”。

21、我公司哪個班組被省公司命名為“省公司班組長工作室”？

答：電力調度通信中心運行方式班，被河南省電力公司命名為“朱莉莉班組長工作室”。