第一篇：2018年6月電大社交禮儀——形考1-4試題及答案

2018電大：社交禮儀形考1-4答案

單選

形考一

選擇正確答案（總分30.00）

1.以禮相待是（）的核心內容。（2.00分）A.禮儀 B.交往 C.誠信 D.合作

2.以禮相待是（）的核心內容。（2.00分）A.合作 B.交往 C.禮儀 D.誠信

3.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切學識都重要。（2.00分）A.修養 B.儀表 C.禮貌 D.風度

4.“禮”最早出現在()里面。（2.00分）A.漢文 B.金文 C.甲骨文 D.繁文

5.完善自身的（）需內外兼備。（2.00分）A.文化 B.儀容 C.服裝 D.風度

6.個人在完善儀態禮儀除了舉止得體還應注意（）。（2.00分）A.社交禮儀 B.交往適度 C.文明禮儀 D.公平對等

7.()是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關系的訣竅。（2.00分）A.平等 B.守時 C.守信 D.尊重

8.（）的基本含義是要求人們在交際活動中運用禮儀時，不僅要嚴于律己，更要寬以待人。

（2.00分）A.信守諾言 B.際交往 C.寬容自律 D.社交禮儀

9.人際交往的成功與良好的形象是分不開的，講究（）有助于塑造良好的形象，給別人留下良好的印象。（2.00分）A.儀表 B.風度 C.服飾 D.禮儀

10.個人（）是一張無字的卻無比重要的名片，是人與人交往的基礎。（2.00分）A.文化 B.文明 C.修養 D.禮儀

11.現代意義上的“禮”是表示（）的通稱。

（2.00分）A.崇拜 B.愛慕 C.尊敬 D.敬意

12.個人的基本禮儀主要包括儀容、（）著裝與服飾禮儀。（2.00分）A.儀態 B.修養 C.風度 D.儀表

13.一個人的儀容，大體上受到（）因素的左右。（2.00分）A.一種 B.三種 C.兩種 D.多種

14.以禮相待是（）的核心內容。（2.00分）A.禮儀 B.交往 C.誠信 D.合作

15.講究禮儀已經成為人們的生活需要，被納入（）建設的內容。（2.00分）A.物質文明 B.道德文明 C.精神文明 D.社會文明

多選

形考一

（多選少選均不給分，每小題4分，共40分）（總分40.00）

1.儀容美和儀表美是()協調統一的整體美。（4.00分）A.自然美 B.靜態美 C.社會美 D.動態美

2.禮儀可大致分為()及涉外禮儀等分支。（4.00分）A.服務禮儀 B.社交禮儀 C.政務禮儀 D.商務禮儀

3.禮儀規范的一個重要的構成部分就是自律原則，自律原則的要素有（（4.00分）A.自我對照）B.自我控制 C.自我要求 D.自我反省

4.“在造就一個有修養的人的教育中，有一種訓練必不可少，那就（）的談吐?！保?.00分）A.優美 B.幽默 C.風趣 D.高雅

5.一個好的傾聽者應當善于從傾聽中了解對方的（）了解事情的來龍去脈，掌握事實。（4.00分）A.打算 B.目的 C.意圖 D.心態

6.禮儀是人際交往中約定俗成的示人以()的習慣做法。（4.00分）A.守信 B.友好 C.守時 D.尊重

7.禮儀所涉及的內容涵蓋了社會的各方面，主要包括（）。（4.00分）A.儀式 B.禮貌 C.禮儀 D.禮節

8.禮貌是人與人在社會交往中相互表示敬意和友好的行為規范，它反映一個人的（）的誠意。

（4.00分）A.社交禮儀 B.人際交往 C.待人接物 D.文化修養

9.禮貌是通過（）以及語言和動作體現出來的，它反映一個人的文化修養和待人接物的誠意。

（4.00分）A.儀態 B.服飾 C.儀容 D.儀表

10.傾聽可以用（）聽。（4.00分）A.耳朵 B.心靈 C.眼睛 D.心態

形考一

判斷正誤每題2分共30分（總分30.00）

1.禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。（2.00分）錯誤 正確

2.禮儀是人類文明進步的重要標志，是適應時代發展、促進個人進步和成功的重要途徑。（2.00分）錯誤 正確

3.從俗就是指交往各方都應尊重相互之間的風俗、習慣，了解并尊重各自的禁忌。（2.00分）錯誤 正確

4.社交禮儀是調整人際關系的行為規范。（2.00分）錯誤 正確

5.“十里不同風，百里不同俗”（2.00分）錯誤 正確

6.“禮”最早出現在金文里面。（2.00分）錯誤 正確

7.身居禮儀之邦，應為禮儀之民。（2.00分）錯誤 正確

8.古人云：“禮者，人道之極也”，“不削禮，無以立”。（2.00分）錯誤 正確

9.禮儀和道德、法律一起被稱為人類社會的三大規范。（2.00分）錯誤 正確

10.禮貌是人與人在社會交往中相互表示敬意和友好的行為規范，它反映一個人的人際交往和待人接物的誠意。（2.00分）錯誤 正確

11.禮儀是關于人的禮儀。（2.00分）錯誤 正確

12.禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和準則。（2.00分）錯誤 正確

13.禮儀的共同性，主要源于共同的物質生活和文化生活。（2.00分）錯誤 正確

14.寬容自律的基本含義是要求人們在交際活動中運用禮儀時，不要嚴于律己，不要寬以待人。（2.00分）錯誤 正確

15.禮儀使人們親近，禮儀也使人們疏遠。（2.00分）錯誤 正確

形考二

選擇正確答案（總分30.00）

1.（）是以婚姻、血緣和收養關系為基礎的一種社會生活組織形式。（2.00分）A.家庭 B.人類 C.社會 D.居家

2.（）的主要特征則是演講者在演講時完全可以單向思維、單獨表達，而不受外界的任何影響。

（2.00分）A.表達 B.交談 C.表演 D.演講

3.在社交場合，（）是人際關系的潤滑劑，可以使人際關系更為和諧，縮短人們之間的心理距離，增強彼此的親近感。（2.00分）A.稱呼和問候 B.贊美和幽默 C.寒暄和問候 D..寒暄和幽默

4.（）的主要特征是談話雙方需要雙向溝通，雙向交流。（2.00分）A.演講 B.交談 C.表演 D.表達

5.（）是相互有聯系、有某些共同特征的人群共同居住的一定的區域。（2.00分）A.社區 B.街道 C.家庭 D.社會

6.居住禮儀的核心是鄰里間互敬、互信、互助、互諒，（）。（2.00分）A.相親相愛 B.互愛 C.和睦相處 D.和諧

7.現代生活中，人們交往范圍日益廣泛，似乎每天都在認識新的面孔，結交新的朋友，初次認識，總少不了（）。（2.00分）A.擁抱 B.介紹 C.問候 D.寒暄

8.（）是我們的國語，也是全國通用的語言規范。（2.00分）A.口語 B.漢語 C.方言 D.普通話

9.（）是在一些大型會議開始時由會議主持人或主要領導人所作的開宗明義的講 話，具有宣告性、提示性和指導性。（2.00分）A.開場白 B.祝賀辭 C.開幕辭 D.歡迎辭

10.（）禮，一般指的是交往雙方互相以自己的雙手攬住對方的上身，借以向對方致意。（2.00分）A.擁抱 B.鞠躬 C.拱手 D.握手

11.（）是一些大型會議結束時由有關領導人或德高望重者向會議所作的講話，具有總結性、評估性和號召性。（2.00分）A.祝賀辭 B.歡送辭 C.答謝辭 D.閉幕辭

12.（）禮儀是家庭和睦的保證，是社會和諧的基礎。（2.00分）A.居家生活 B.社交 C.飲食

D.日常交際

13.（）像一個人的履歷表，是每個人最重要的書面介紹材料。（2.00分）A.名片 B.介紹信 C.個人簡歷 D.身份證

14.當今社會，城市化、機動化的速度不斷加快，車輛越來越多，我們不僅要遵照“紅燈停、綠燈行”等基本的交通規則，更要學習并遵守更多的()禮儀。（2.00分）A.住宿 B.居家 C.駕車 D.飲食

15.（）是家庭活動的主體，也是家庭禮儀的具體操作者。（2.00分）A.兄弟姐妹 B.婆媳 C.父母子女 D.家庭成員

形考二

（多選少選均不給分，每小題4分，共40分）（總分40.00）

1.事先約定是做客時首先要考慮的問題，要約定（）。（4.00分）A.時間 B.人數 C.地點 D.主題

2.8.開幕辭的特點有（）。（4.00分）A.簡明性 B.號召性 C.口語化 D.概括性

3.交際中的空間距離可以分以下幾種（）。（4.00分）A.公共距離 B.親密距離 C.禮儀距離 D.社交距離

4.自我介紹的方式包括（）。（4.00分）A.問答式 B.工作式 C.交流式 D.應酬式

5.景區游覽禮儀主要包括（）。（4.00分）A.要關心他人，注意禮讓 B.要注意個人形象，不傷風化

C.要盡量保持旅游觀光地區的環境衛生和靜謐氣氛 D.要愛護旅游景點的一磚一瓦、一草一木

6.在社交場合，()是人際關系的潤滑劑，可以使人際關系更為和諧，縮短人們之間的心理距離，增強彼此的親近感。（4.00分）A.表揚 B.幽默 C.欣賞 D.贊美

7.閉幕辭是一些大型會議結束時由有關領導人或德高望重者向會議所作的講話，具有以下特點（）。（4.00分）A.口語化 B.號召性 C.總結性 D.概括性

8.()是商務名片設計的三要素。（4.00分）A.公司 B.性別 C.聯絡方式 D.姓名

9.乘飛機時，乘客應配合安檢人員的工作，主動將有（）交安檢人員查驗。（4.00分）A.機票 B.護照 C.身份證 D.登機卡

10.()是傳統家風家教的重要內容。（4.00分）A.仁愛親鄰 B.和睦相處 C.以和為貴 D.相親相愛

形考二

判斷正誤每題2分共30分（總分30.00）1.在飛機上，因為人們旅途比較勞累，為了更舒服地旅行，可以脫下鞋充分地休息。（2.00分）錯誤 正確

2.遠道而來的客人或者是晚上離去的客人，回家之后要主動向主人報一個平安，尤其是晚輩對長輩更應如此。在回報平安時，別忘記向主人表示感謝。（2.00分）錯誤 正確

3.公共區域最顯著的特點是它的方便性和共享性。（2.00分）錯誤 正確

4.任何演講，都忌諱耗時過長，一般的演講應控制在一刻鐘之內，最長也不宜超過一小時。（2.00分）錯誤 正確

5.在國際上衡量一個城市的文明程度，通常是看這個城市的娛樂場所的設施和管理。（2.00分）錯誤 正確

6.通常人親密則相互之間具有較近的人際距離，人疏遠則相互之間具有較遠的人際距離。（2.00分）錯誤 正確

7.在國際上衡量一個城市的文明程度，通常是看這個城市的娛樂場所的設施和管理。（2.00分）錯誤 正確

8.交談時，目光應專注，或注視對方，或凝神思考，從而和諧地與交談進程相配合，目光接觸對方臉部的時間宜占全部談話時間的３０％～６０％。（2.00分）錯誤 正確

9.禮儀作為行為準則，不僅制約實施者一方，同時也要求另一方遵守規則和規范。（2.00分）錯誤 正確

10.影響社交距離的因素有民族、性別、地位、性格、年齡、職業。（2.00分）錯誤 正確

11.家庭禮儀是一個家族代代相傳沿襲下來的、體現家族成員精神風貌、道德品質、審美格調和整體氣質的家族文化風格。（2.00分）錯誤 正確

12.與主人交談時，可以對主人的家庭狀況做一般的了解，但不可盤問細節。（2.00分）錯誤 正確

13.口語的特點就是傳播速度快，留在人們記憶中的時間較長，不容易模糊，這就要求我們在交談時要力求表達簡練、清晰。（2.00分）錯誤 正確

14.閉幕辭要適合口頭表達，寫作時語言要求通俗易懂、生動活潑。（2.00分）錯誤 正確

15.通常人親密則相互之間具有較近的人際距離，人疏遠則相互之間具有較遠的人際距離。（2.00分）錯誤 正確

形考三

選擇正確答案（總分30.00）1.關鍵處多向領導（），征求他的意見和看法，是下級主動爭取領導信任的好辦法，也是下級做好工作的重要保證。（2.00分）A.請示 B.匯報 C.說明 D.報告

2.（）是人的外表，包括容貌、姿態、風度、服飾等。（2.00分）A.儀態 B.儀表 C.儀容 D.面貌

3.求職過程中的一個最重要環節就是（）。（2.00分）A.筆試 B.報名 C.體檢 D.面試

4.（）是畢業生與用人單位進行聯系最簡便、最直接的方式，是“敲門磚”。（2.00分）A.自我介紹 B.自薦材料 C.就業合同 D.體檢表

5.在現代職場，（）就是資源、財富。（2.00分）A.員工 B.領導者 C.信息 D.效率

6.即便你跟你的領導私下關系不錯，在工作中仍然要保持嚴肅的（）關系，不要和其過于隨便、親近。（2.00分）A.伙伴 B.上下級 C.朋友 D.同事

7.由于受各種主、客觀因素的影響，同事之間必然有（）分。志趣、性格相投的同事之間自然會接觸、交談得多一些，而志趣、性格不那么相近的同事可能交談會少一些。（2.00分）A.善惡 B.遠近C.親疏 D.好壞

8.工作中，上下級的關系首先是（）。（2.00分）A.伙伴關系 B.朋友關系 C.同事關系 D.工作關系

9.同事之間一方面是事業上的合作者，但同時也是（）。（2.00分）A.管理者 B.決策者 C.競爭者 D.領導者

10.（）是一種通過對美容用品的使用，來修飾自己的儀容，美化自我形象的行為。（2.00分）A.化妝 B.整容 C.潔面 D.美發

11.（）是一種常見的商務活動，是指通過對涉及切身權益分歧沖突的交涉和調和，達成某種協議。（2.00分）A.談判 B.交談 C.談論 D.交涉

12.（）是指人們對某種職業的承擔者的所有行為和表現的總體印象和評價。（2.00分）A.企業形象 B.職業形象 C.個人形象 D.個人氣質

13.同事之間一方面是事業上的合作者，但同時也是（）。（2.00分）A.領導者 B.競爭者 C.管理者 D.決策者

14.簽字儀式上的禮賓人員可以穿自己的工作制服，女士可以穿西服套裙或者（）類的禮儀性服裝。（2.00分）A.禮服 B.牛仔裙 C.旗袍 D.吊帶裙

15.適當的（）往往是討論正題時的前奏，它是人際交往的一種潤滑劑。（2.00分）A.問候 B.擁抱 C.寒暄 D.握手

形考三

（多選少選均不給分，每小題4分，共40分）（總分40.00）

1.面部表情中，最重要的是（）。（4.00分）A.眼神 B.目光 C.微笑

D.面部肌肉

2.面試前禮儀包括（）。（4.00分）A.提前到達 B.充分準備 C.打理形象 D.考前靜候

3.塑造良好的職業形象應考慮到符合自己的（）等因素，做到既尊重他人又展現自我。（4.00分）A.個人年齡 B.職業氣質 C.工作特點 D.辦公環境

4.姿態一般是站態、坐態與步態的綜合，它反映一個人的（）。（4.00分）A.精神面貌 B.心里狀態 C.性格氣質 D.文化修養

5.工作能力通常表現為()。（4.00分）

A.專業掌握能力 B.組織協調能力 C.團隊合作能力 D.溝通表達能力

6.一個聰明的領導者，真正看中的是那種既懂得尊重自己，忠于職守，又有（）的下屬。（4.00分）A.不卑不亢 B.自尊自重 C.唯我獨尊 D.獨立見解

7.同事在事業上的關系是（）。（4.00分）A.合作者 B.沖突者 C.競爭者 D.談判者

8.使用手機禮儀中，手機暫時不用時，放置常規位置有（）。（4.00分）A.辦公室桌上 B.手里

C.隨身攜帶的公文包里 D.上衣的內袋里

9.要做一個成功的領導，不僅需要（），還需要掌握一些與下屬相處的基本技巧與禮儀。（4.00分）A.專業知識 B.領導能力 C.組織能力 D.表達能力

10.處理好同事關系，在禮儀方面應注意（）。（4.00分）

A.積極爭取，表現自我 B.把握距離，避免爭吵 C.勿忘禮貌，尊重隱私 D.謙虛謹慎，懂得禮讓

形考三

判斷正誤每題2分共30分（總分30.00）

1.下級對領導的禮儀，主要表現在行為上的高度尊重和組織上的服從，而不是表面的謙恭和服從。（2.00分）錯誤 正確

2.匯報時，站在領導辦公桌前方１～2米處，不遠不近，身體姿態要莊重、優雅。（2.00分）錯誤 正確

3.女士下車時，應將雙腿同時踏到地上，然后伸出頭，挺直全身并整理好服飾后再離開（.2.00分）錯誤 正確

4.真正意義上的形象美，應當是自然美、修飾美、內在美的高度統一，其中，內在美是最高境界，自然美是人們的心愿，而修飾美則是禮儀關注的重點。（2.00分）錯誤 正確

5.掌握有效的職場交往技巧，對取得他人的認可、贏得他人的支持和配合、促進自我事業的發展至關重要。（2.00分）錯誤 正確

6.工作場合的著裝要能夠營造一種嚴肅、緊張的氣氛，服飾打扮的基本要求是要整潔、大方、高雅，不需過分引人注目，因而，不宜穿著時裝和便裝。（2.00分）錯誤 正確

7.考察屬正式訪問活動，通常都要求著正裝。（2.00分）錯誤 正確

8.不管身處什么職位，從本質上講，人與人之間都是平等的，在處理上下級之間的關系時，這是最基本的觀念。（2.00分）錯誤 正確

9.要做一個成功的領導，不僅需要專業知識、領導能力，還需要掌握一些與下屬相處的基本技巧與禮儀。（2.00分）錯誤 正確

10.就人類社會來講，一個人、一個家庭、一個組織、一個地區、一個民族、一個國家，都有其自身獨有的形象。（2.00分）錯誤 正確

11.通常擦香水最普遍的地方是后頸部。（2.00分）錯誤 正確

12.在有專職司機駕駛轎車的情況下，車上座次的尊卑自高而低依次應為：副駕駛后座，司機后座，后排中座，前排副駕駛座。（2.00分）錯誤 正確

13.除非有要事相商，拜訪時間不宜過長，一般在半小時分鐘至一小時即可，以免耽誤對方的其他事情。（2.00分）錯誤 正確

14.對準備好的自我介紹內容應該用背誦的方式讀出來。（2.00分）錯誤 正確

15.個人形象是指人的穿衣、外表、長相、發型、化妝等。（2.00分）錯誤 正確

形考四

選擇正確答案（總分30.00）

1.目前世界上信奉各種宗教的教徒人數約占全世界總人口的（）。（2.00分）A.１／２ B.１／３ C.２／３ D.１／４

2.（）被稱為國際社交場合的“第一禮俗”。（2.00分）A.愛護環境 B.以右為尊 C.信守約定 D.女士優先

3.在涉外交往中，一定要注意對交往對象的（）予以尊重，這已逐漸成為國際慣例。（2.00分）A.個人隱私權 B.文化教育權 C.宗教信仰權 D.人身自由權

4.（）包含的內容非常廣泛，涉及世界各地不同民族的禮儀習俗。（2.00分）A.居家禮儀 B.飲食禮儀 C.涉外禮儀 D.服務禮儀

5.（）通常是指一定數量的人們為了某個特定的目的而聚攏在一起，進行娛樂或交流等活動。（2.00分）A.聚集 B.會談 C.聚會 D.社交

6.（）包含的內容非常廣泛，涉及世界各地不同民族的禮儀習俗。（2.00分）A.居家禮儀 B.涉外禮儀 C.服務禮儀 D.飲食禮儀

7.在進行正規的政務活動、商務活動、學術活動時，均應（）方式進行禮賓次序排列。（2.00分）A.時間排列 B.不做排列 C.字母排列 D.職務排列

8.電子商務中通過聊天工具與對方交流是通過（）實現的。（2.00分）A.鼠標 B.鍵盤 C.電源 D.顯示器

9.（）是指組織為第一次與公眾見面的、展現組織風貌而舉行的各種慶典活動。（2.00分）A.周年慶典 B.閉幕慶典 C.特別慶典 D.開幕慶典

10.在進行正規的政務活動、商務活動、學術活動時，均應（）方式進行禮賓次序排列。（2.00分）A.字母排列 B.時間排列 C.不做排列 D.職務排列

11.韓國人很注重禮儀，一般都以（）作為見面禮節。（2.00分）A.親吻 B.鞠躬 C.擁抱 D.握手

12.引導訪客時，接待人員一般應走在客人的左前方，將道路或走廊的中央線讓給客人行走，領先客人二三步，身體稍轉向客人一方，與客人視覺約（）的位置。（2.00分）A.15。B.45。C.30。D.90。

13.（）是指組織重要活動的閉幕式或者活動結束時的慶祝儀式。（2.00分）A.周年慶典 B.閉幕慶典 C.開幕慶典 D.特別慶典

14.目前世界上信奉各種宗教的教徒人數約占全世界總人口的（）。（2.00分）A.１／４ B.１／３ C.２／３ D.１／２

15.（）是指雙方或多方就某些共同關心的問題相互交換意見、交流看法、展露觀點的一種會晤，有時也指公務洽談或者具體的專業性談判，其內容比會見更為正式、氣氛更為嚴肅、專業性更強。（2.00分）A.談判 B.接洽 C.接待 D.會談

形考四

（多選少選均不給分，每小題4分，共40分）（總分40.00）

1.依據儀式禮儀的有關規范，商務人員在布置舉行慶典的現場時，需要通盤思考的主要問題有（）。（4.00分）A.地點的選擇 B.場地的大小 C.環境的變化 D.音響的準備

2.服務人員的禮儀表現，從某種意義上來講，直接體現著一個企業和員工，甚至是一個國家和人民的()。（4.00分）A.道德水準 B.悠久歷史 C.燦爛文化 D.精神面貌

3.導游要尊重游客的（），并主動運用他們的禮 節、禮儀，表示對他們的友好和敬重。（4.00分）A.生活習慣 B.民族風俗 C.宗教信仰 D.個人愛好

4.與外國友人相處時，有下列主要禁忌（）。（4.00分）A.隱私忌 B.顏色忌 C.舉止忌 D.數字忌

5.餐廳服務人員每天需要直接與賓客接觸，其（）等都直觀地反映在賓客面前，其舉手投足、只言片語都有可能讓賓客產生深刻的印象。（4.00分）A.服務態度 B.操作技能 C.業務水平D.專業技能

6.美國人的見面禮節是（）。（4.00分）A.親吻 B.鞠躬 C.擁抱 D.握手

7.涉外交往基本原則有（）。（4.00分）

A.求同存異，入鄉隨俗，注意禁忌 B.維護形象，不卑不亢，平等相待 C.以上都不對

D.遵循慣例，尊重隱私，把握好度

8.常見的聚會形式有（）。（4.00分）A.企業年會 B.舞會 C.沙龍 D.宴會

9.聚會組織者需注意的禮儀細節有（）。（4.00分）

A.重在實質，開心為主 B.全面細心，注意細節 C.形式多樣，講求平衡 D.照顧全體，量入為出

10.慶典的內容安排要注意的問題包括（）。（4.00分）A.來賓的接待 B.出席者的確定 C.環境的布置 D.慶典的程序

形考四

判斷正誤每題2分共30分（總分30.00）

1.根據慣例，舞會應當安排在晚間舉辦，一般以兩個小時左右為宜。（2.00分）錯誤 正確

2.一般來說，宴會時間不應與賓客工作、生活安排發生沖突，通常安排在晚上 8～10點。（2.00分）錯誤 正確

3.對外國朋友，見面打招呼常用“吃了嗎”“上哪兒去”？（2.00分）錯誤 正確

4.語言是傳播習俗禮儀的工具，使用同一語種或語言的人，習俗禮儀往往類似或相同。（2.00分）錯誤 正確

5.英國由四個不同的民族構成，有“一個國家，四個民族”之說。（2.00分）錯誤 正確

6.正式的年會一定要事先進行彩排，這樣有助于 組織管理、堵塞漏洞、控制時間、增強演職人員自信心等。（2.00分）錯誤 正確

7.在社交場合，涉外人員的著裝應當重點突出“時尚個性”的風格，最好不要穿制服或便裝。（2.00分）錯誤 正確

8.一般來說，室內離門口越遠的座位是下座。（2.00分）錯誤 正確

9.一般來說，聚會大多在室內舉行，較大規模的聚會可選在會議室、餐館、歌舞廳等，小規模聚會可以選擇咖啡廳、私人家中等。（2.00分）錯誤 正確

10.一名合格的導游人員首先應當具有服務的意識和服務的技能，同時也應具有導演的水平和演員的本領。（2.00分）錯誤 正確

11.舞會是在社交活動中，尤其是在商務場合中表示歡迎、慶賀、餞行、答謝，以增進友誼和融洽氣氛的重要手段。（2.00分）錯誤 正確

12.韓國婦女一般不與男子握手，而往往代之以鞠躬或者點頭致意。（2.00分）錯誤 正確

13.和服是日本的國服，在形成過程中深受外來文化的影響。（2.00分）錯誤 正確

14.談判工作本身就是一個“窗口”，外來人員可以通過這個“窗口”直接感受企業的工作作風。（2.00分）錯誤 正確

15.韓國人是亞洲最守時的民族，他們就像抱著一個走時準確的大鐘，每時、每刻都在按著預定的計劃有條不紊地進行著。不管是商務會談，還是社交聚會，都會準時到達。（2.00分）錯誤 正確

第二篇：電大社交禮儀試題及答案

社交禮儀隨學隨考

我國人口最多的少數民族是（D）。A.維吾爾族B.蒙古族C.藏族D.壯族

我國少數民族之一的滿族，在飲食方面忌食（A）。A.狗肉B.牛肉C.豬肉D.羊肉

我國少數民族最為集中的地方是（A）。A.西南地區B.西北地區C.東南地區D.東北地區 84 我國是一個多民族國家，除漢族外，全國現有少數民族（C）。A.32個B.56個C.55個

D.54個

握手的時間不宜太長，通常以（B）為宜。A.1分鐘B.3---5秒C.40秒左右D.20---30秒 86 下列不可以用作簡歷標題的是（B）。A.個人簡歷B.個人介紹C.求職簡歷D.簡歷

下列不屬于簡歷撰寫技巧的一項是（C）。A.措辭得當B.簡潔美觀C.多用簡寫詞語D.突出重點

下列不屬于談判原則的一項是（D）。A.友好合作B.平等互利C.求同存異D.軟硬兼施 89 下列不屬于握手的禁忌的是（A）。A.平輩之間，先出手為敬B.在握手時僅僅握住對方的手指尖C.用左手去握別人的手D.在握手時將另一只手插在衣袋里

下列材料屬于能夠說明自身水平的是（A）。A.資格證書B.照片C.身份證D.體檢表 91 下列對自我介紹的描述，不正確的是（B）。A.介紹時要充滿信心和勇氣B.介紹的方式力求活潑生動C.介紹時應盡可能面面俱到D.介紹的內容要實事求是

下列符合自我介紹要求的一句話是（B）。A.求職者介紹自己要面面俱到，全面涉及B.求職者要注意用自己的眼神和表情表達內心世界C.求職者介紹時語言要盡量口語化，可以用口頭語、附加詞等D.求職者在介紹自己特有的才華和優勢時一定要竭力突出自己，甚至可以修飾夸張些

下列父母對子女的禮儀中哪項是不妥當的（A）。A.教育以批評為主B.尊重子女C.重言傳身教D.有效的溝通

下列關于求職面試的禮儀知識描述，正確的是（A）。A.求職面試交談時應自信、穩重

B.求職面試自我介紹應盡可能的面面俱到C.求職面試中求職者應將雙手交叉與胸前或者倒背于胸后D.求職者面試結束后應纏著主考官爭取被錄用的機會

下列哪個選項不屬于簡歷中的個人信息情況（B）。A.政治面貌B.求職目標C.性格、愛好D.姓名

下列哪項不屬于鄰里相處的基本禮儀：（B）。A.互相信任，友好相處B.在走廊內隨意的喧嘩C.處理好住房公用場所的使用D.以禮相待，互相體諒幫助

下列在與親戚相處交往中，做法正確的一項是：（B）。A.對家境清貧的、無權和社會地位低下的親戚應該減少往來B.與親戚交往中應該遇事不斤斤計較C.對待不同的親戚，逢年過節、紅白喜事應該區別對待D.對富有的、權大的和社會地位高的親戚應常獻殷勤

下列屬于談判基本原則的一項是（C）。A.攻勢原則B.反向誘導原則C.友好合作原則D.軟硬兼施原則

現代意義上的“禮”是表示（D）的通稱。A.崇拜B.愛慕C.敬意D.尊敬

現今公務宴會很多，應邀參加宴會，應比預定的時間提前（A）到達。A.30分鐘B.40分鐘C.60分鐘D.5---10分鐘

心理專家經過具體深入的研究發現，諒解和（D）是處理好婆媳關系的關鍵因素。A.互不理睬B.指責C.爭吵D.尊重

新進入一個單位-----不論什么職務，也不論工作資歷-----除了通常的辦公室禮儀外，還需注意（A）。A.多觀察B.多發表意見C.多顯示自己的才華D.多休息

行走的時候，應該請受尊重的人走在馬路的里側（A）。A.里側B.外側C.前側D.后側 104 研究表明，印象形成的關鍵期是初次見面的最初（A）。A.4分鐘B.12分鐘C.10分鐘

D.1分鐘

宴會就餐結束時，下列哪種筷子擺放方式是妥當的：（D）。A.把筷子交叉放在餐碟上

B.把筷子插在飯碗里C.隨便放在餐桌上D.齊桌邊得擱在餐碟邊

宴請時間若難以兼顧主賓雙方，則從（B）方便著想。A.老人B.客人C.主人D.孩子 107 一般來說，當通話雙方地位存在較大差異時，應由（B）先掛斷電話。A.接聽方B.通話雙方地位較高的一方C.打電話方D.任意一方都可以

一個人的儀容，大體上受到（C）因素的左右。A.一種B.多種C.兩種D.三種

一個在街道上行走的人，要注意自己的（C）。A.儀表B.儀態C.修養D.風度

一國政府主管機關依照法律規章為申請人入境、出境或過境的外國人頒發的一種書面許可證明叫（C）。A.“綠卡”B.護照C.簽證D.國籍

一系列的實驗表明：聽對方講話的人僅能記住不到一半的講話內容，其中只有（C）的內容按原意聽取了。A.80%B.三分之二C.三分之一D.50%

伊斯蘭教教歷十二月十日為古爾邦節，也叫（A），教民們用牛、羊等作犧牲獻祭，走親訪友，互相祝賀。A.宰牲節B.封齋節C.肉孜節D.開齋節

伊斯蘭教歷十月一日左右為肉孜節，即（B），教民們到清真寺做禮拜，走親訪友，互贈禮品。A.古爾邦節B.開齋節C.封齋節D.潑水節

儀容即人的容貌，是個人（A）的重要組成部分。A.禮儀B.文明C.品德D.修養 115 儀態是指人的（C）和身體姿態。A.儀表B.服飾C.風度D.禮儀

以禮相待是（D）的核心內容。A.合作B.交往C.誠信D.禮儀

以下不屬于幼兒期子女對自尊的要求的表現的是（C）。A.要求得到成人的關注B.要求被贊揚和被認可C.要求自主D.要求合作

應聘較高職位或是去大公司面試時，男士著裝應本著下列哪個原則（A）。A.以上都不對B.同色原則C.三色原則D.多彩原則

英、德、法等歐洲國家的人們多忌諱數字“13”和（B）。A.6B.星期五C.4D.星期日 120 英國的國鳥是被人們視為“上帝之鳥”的（A）。A.知更鳥B.仙鶴C.孔雀D.貓頭鷹 121 有關居家禮儀，正確的一項是（D）。A.滿懷感恩之心是尊敬孝順的主要內容B.遇到不順眼的鄰居應旁若無人地徑直而過C.尊重是子女對父母單向的行為D.居家禮儀就是在家中應該遵循的禮儀

在電話禮儀中，有一條（A）原則，意思是接聽電話要及時。A.鈴響不過三聲B.鈴響三聲再接聽C.鈴響不過五聲D.鈴響接聽

在電話里自報家門的方式有多種，下列哪項不是正確的方式：（C）。A.報出本人的全名

B.報出本人所在的單位C.報出本人的小名D.報出本人所在的單位和全名

在國際交往中，能否以實際行動（A），已被視為一個人有沒有教養、講不講社會公德的重要標志之一。A.愛護環境B.尊重隱私C.熱情有度D.入鄉隨俗

在國際交往中，人們將（B）視為一個人在待人接物方面有沒有教養、能不能尊重和體諒交往對象的重要標志之一。A.維護形象B.尊重個人隱私C.信守約定D.熱情有度

在交談中，一個人的每次發言至多不要長于（A）。A.5分鐘B.60分鐘C.30分鐘D.10分鐘

在介紹自己的家人時，對伴侶，最好不要用（B）相稱，尤其是涉外場合。A.“太太”

B.“內人”C.“妻子”D.“愛人”

在鄰里間的做客禮儀中，下列哪項屬于人們應該遵循的送客禮儀：（D）。A.送客人一律送到門外即可。B.客人要走，主人應先起立送客人。C.送客人時主人應開門先出屋，再讓客人出門。D.客人要走，主人應在客人起立后再起立送行。

在馬路上行走，難免會與陌生人接觸，（B）是公共禮儀的一個原則。A.平易近人B.禮貌待人C.溫文爾雅D.注意謙讓

在面試時對男士主試官的稱呼，恰當的是（B）。A.大伯B.先生C.大哥D.大叔

在面試中，下列對體態語的應用恰當的是（B）。A.面試時不停地抖動雙腳B.面試時的面部表情總體上應為輕松、自然、自信、友好C.行走時大踏步前進D.將雙手交叉與胸前或者倒背于胸后

在求職者面試交談中，下列做法不妥當的是（B）。A.交談中注意傾聽主試官的講話和提問B.交談中使用自己的地方話C.語速控制在每分鐘115-125字D.交談中的語氣應溫和、自然

在確定并排排列的位次時，我國的傳統做法是（D）。A.“中間為尊”B.“里側為尊”

C.“以左為尊”D.“以右為尊”

在涉外宴請中，不宜宴請外國人的菜肴有（B）。A.自己比較拿手的菜肴B.觸犯民族禁忌的菜肴C.具有本地風味的菜肴D.具有民族特色的菜肴

在世界各國，人們往往使用不同的見面禮節，阿拉伯人常用的是（C）。A.拱手禮B.鞠躬禮C.擁抱禮D.撫胸禮

在同一個單位或是同一個部門里工作而形成的人際關系，稱之為：（B）。A.同鄉關系

B.同事關系C.師生關系D.友鄰關系

在我國向和諧社會邁出新步伐的同時，（B）勢必成為社會發展的新風尚。A.公平對等

B.文明禮儀C.禮儀規范D.社交禮儀

在席位安排上，按照中國人的習俗圓桌就坐，如果主賓身份高于主人身份，通常是主賓坐主人的（A）。A.右邊B.前邊C.左邊D.對面

在演講、報告、比賽、會議時，往往只需將主角介紹給廣大參加者，這種介紹叫（A）。

A.強調地位、身份B.少數服從多數C.單向介紹D.人數較多一方介紹

在宴會就餐中交談時，下列哪種做法是妥當的：（C）。A.與自己熟識的一兩個人交談

B.對一側鄰座無休止地交談C.適時與左右鄰座低聲交談D.獨自坐著不說話

在宴會上有人致詞時，下列哪種做法是不合適的：（B）。A.專心傾聽B.鄰座客人低聲交談C.停止轉桌D.停止進食

在宴會中，席間佐餐用酒一般不用或者少用：（B）。A.白葡萄酒B.白酒C.香檳酒D.紅葡萄酒

在一般情況下，面試結束后經過討論和投票，送交人事部門匯總，最后確定錄用人選，大致要等（D）時間。A.三個月B.1-2天C.半年D.3-5天

贈送外賓禮品的原則之一是禮品應有（A）。A.紀念性B.高性價比C.豐富性D.實用性 145 正規的談判，特別是組織與組織間的談判，人數可能較多，一般是采用（A）來進行。

A.“競爭防御座次”B.桌角座次C.合作座次D.沙發

正式場合下女士不宜穿裝束（B）。A.高跟皮鞋B.皮裙C.連衣裙D.深色長襪

致禮的方式很多，目前我國使用較為普遍、正式的是（B）。A.鞠躬禮B.握手禮C.點頭禮D.擁抱禮

中國人在涉外交往中，務必嚴格遵守（A）這一涉外禮儀的主要原則。A.尊重隱私B.以右為尊C.不卑不亢D.入鄉隨俗

主客之間握手時，（D）有先伸手的義務。A.服務人員B.隨從C.客人D.主人

尊重交往的對象，對任何交往的對象都一視同仁，給予同等的禮遇是指（A）。A.公平對等原則B.和諧適度原則C.遵時守約原則D.遵守公德的原則

151 遵時守約是（B）的首要原則。A.人際交往B.社交禮儀C.待人接物D.信守諾言

152 遵守（B），就能使我們生活和學習在一個良好的環境中。A.社交禮儀B.文明禮儀C.交往禮儀D.公共禮儀

第三篇：電大【社交禮儀】形成性考核冊作業答案

電大【社交禮儀】形成性考核冊作業答案

電大【社交禮儀】形考作業一：

一、思考題

1、社交禮儀的作用是什么？

有助于塑造良好的社交形象；有助于促進交往行為的規范化；有助于建設社會主義精神文明；有助于增強民族自尊心。

2、提高禮儀修養的途徑有哪些？P6—7(1)自覺養成文明習慣(2)主動接受禮儀教育(3)廣泛學習禮儀知識(4)積極參與社會實踐

3、禮儀與思想道德修養的關系如何？P5—6

4、禮儀與審美文化藝術修養如何？P3—4

5、請對比說明中西方禮儀的特點。P8—9（1）中國當代禮儀的特點 ①重視血緣和親情 ②強調共性

③謙虛謹慎、含蓄內向 ④講究禮尚往來

（2）西方禮儀的特點

①強調個性，崇尚個性自由 ②尊重婦女，女士優先 ③簡易、務實

④平等、自由、開放

6、請簡述國際禮儀通則包括哪些內容？P10—11 在國際交往活動中，通常應遵循的基本原則有：（1）遵守最基本的共同生活準則（2）信守時約

（3）相互諒解、求同存異（4）入鄉隨俗（5）女士優先（6）以右為尊

7、為什么稱禮儀為人際關系的“通行證”？

很多專家稱禮儀是人際關系的“通行證”。有能力鋪平人際道路，建立起愉悅的人際關系是非常有必要的。禮儀可以幫我們渡過難關，使我們知道如何去做，怎樣對他人有所幫助。新情況經常會給我們帶來從未經歷過的體驗。事業有成的人士用自己的親身經驗證明：社交禮儀是個人的事業立足現代社會的保證。市場經濟的各個方面條件，極大地促進了人際交往，作為交際規范和藝術的禮儀，其重要作用絕不在外語、電腦等現代人必須掌握的專業技術之下。學習禮儀、講究禮儀、應用禮儀可以提升你的精神品位，使你的學習、生活、事業更加自信，更加成功。

8、請簡述禮儀的本質特征。

（1）共同性。（2）繼承性。（3）簡易性。（4）時代發展性。

9、現代禮儀的基本原則是什么？

（1）“尊重”的原則。（2）“遵守”的原則。（3）“自律”的原則。（4）“適度”的原則。

10、頭發修飾與美化的基本要求？P16—17

11、表情神態主要體現在哪三個方面？如何把握？

P40—43 表情神態主要體現在目光、微笑和手勢三個方面。如何把握？P40—43

12、周恩來總理在南開學校讀書時，在大立鏡邊糊了一面“紙鏡”，上面寫著什么？P50 上面寫著：“面必凈，發必理，衣必整，紐必結，頭宜正，肩宜平，胸宜寬，背宜直，氣象勿傲勿怠，顏色宜和宜靜宜莊?！?/p>

13、服飾要如何突出諧調美？P30—35

14、請談談時代對大學生的儀容、儀表、儀態的要求。P14、21、37、39、43、44（1）儀容美和內在美是一種表里關系?，F代的審美觀，要求我們按照社會發展的規律來塑造自已的外在形象，作為當代大學生，要努力將自己的外在形象塑造得充滿朝氣、自然、健康富于生命力，其實，這本身也是內在美的一種反映。（2）儀表美也是人外在美的組成部分，體現著人的精神面貌。儀表美和內在美的關系更密切，能反映出個人的道德修養、文化素養和審美情趣。（3）美好的行為常常是高尚人格的寫照，丑惡的行為則總是人格卑鄙者的表現。儀態美即姿勢、動作的美，是人體具有造型性因素的靜態美和動態美，大學生的姿態應靈活而不輕浮，莊重而不呆滯。（4）體態語言即通過人體及姿態發出的無聲信息，它所顯示的意義要比有聲語言深刻的多。體態語言具有形象性，在傳遞信息、人際溝通中發揮著重要作用，使人們的交往更富有表達性和渲染性。（5）語言是人們表達思想感情和進行交流的重要手段和工具，人們的思想、品德、情操、志趣、文化素養以至人生觀、世界觀等，都可以通過語言得到一定的表現。大學生要與人進行廣泛的接觸和交流，因此在加強道德修養的同時，要加強自己語言能力的鍛煉，力求達到心靈美與語言美的統一。

15、請說明穿著西裝的禮儀要求。P24—25（1）西裝的穿著應合時、合地、合景。正式場合如宴會、婚喪活動、典禮等，必須穿素雅的、深、單色的套裝；一般場合如一般性訪問可著單裝或套裝。

（2）凡正式場合，穿西裝都應系領帶。領帶的花色可以根據西裝的色彩配置；領帶的長度以到皮帶扣處為宜。

（3）襯衫要挺括，整潔，無皺褶，尤其是領口。正式場合，襯衫的下擺必須塞在西褲里，袖口的紐扣必須扣上，長袖襯衫的衣袖要長于西裝上衣的衣袖。領帶夾一般夾在第4、5個鈕扣之間。

（4）若穿西裝背心或羊毛衫，則領帶必須置于背心或羊毛衫之內。

（5）西裝上衣兩側的衣袋只作裝飾用，不可放東西。上衣胸部的衣袋專門用來放手帕，不可它用。西褲口袋也不可放入鼓囊之物。

（6）穿西一定要穿正裝皮鞋，而不能穿布鞋、旅游鞋等。皮鞋要經常上油擦亮。

（7）西裝在穿著時可以敞開，袖口和褲邊不要卷起。穿單排紐扣的西裝時，在正式場合只扣一粒，坐定后可以解開；穿雙排紐扣的西裝時，正式場合里要把兩個扣子都扣好，坐定后也不能解開扣子。

16、請結合個人實際，談談服飾搭配的技巧與經驗。P30—35(這個題目要結合相關內容自己答)要求：舉例說明在一次特定場合，結合個人的體形高低、膚色、性格、愛好等因素綜合考慮，妥當選配，將你認為最滿意的一次服飾搭配用文字展現出來。

17、簡述基本的舉止儀態包括哪些？正確的舉止儀態該如何做？P38 基本的舉止儀態包括站姿、坐姿、走姿和蹲姿。（1）站姿

站姿的基本要領主要體現為：站立時，要注意肌肉張弛的協調性，挺胸、立腰、沉肩，兩肩和手臂的肌肉放松，呼吸自然。站立時要以標準站姿的形體感覺為基礎，站立時要面帶微笑，使規范的站立姿勢與熱情的微笑相結合。（2）坐姿

坐姿的規范要領是：腰背挺直，肩放松。女士兩膝并攏；男士膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。注意四肢協調配合，即頭、胸、髖三軸，與四肢的開、合、曲、直對比得當，便會形成優美的坐姿。（3）走姿

走姿的規范標準是：以大關節帶動小關節，手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動時，要以肩關節為軸，上臂帶動前臂，向前擺動時，手臂要擺直線，肘關節略屈，前臂不要向上甩動，向后擺動時，手臂外開不超過300。前后擺動的幅度為30cm~40cm。上體前屈，提髖、屈大腿，帶動小腿向前邁。腳尖略開，腳跟先接觸地面，依靠后腿將身體重心送到前腿腳掌，使身體前移。（4）蹲姿

蹲姿的基本要領是，要將腿靠緊，臀部向下。如果使頭、胸和膝關節不在一個角度上，這樣的蹲姿就更典雅、優美了。

18、請說明體態語言的重要作用。P39—40 體態語言即通過人體及姿態發出的無聲信息，包括人們的動作、姿態等。心理學家認為，無聲語言所顯示的意義要比有聲語言深刻得多。體態語言的應用，在傳遞信息過程中發揮著重要的作用。

體態語言具有形象性，以生動直觀的形象告訴別人所要表達的意思。形體動作使人們的交往更富有表達性和渲染性。

19、請談談如何更好地運用語言進行溝通。P45—48 20、社交禮儀的四大功能是什么？

（1）教育導向的功能。（2）溝通協調的功能。（3）規范維護的功能。（4）推動發展的功能。

電大天堂【社交禮儀】形考作業二：

一、思考題

1、簡述交換名片的禮儀。P59

（一）遞送名片的禮儀

（1）參加各種正式的活動，應當隨身準備好名片并放入專門的名片夾中，裝在易于取出的口袋里。

（2）需要遞送名片時，應起身站立，走到對方面前，面帶微笑，眼睛友好地目視對方，用雙手或者右手將正面面對對方的名片，恭敬地遞送過去，同時并配以口頭的介紹和問候。（3）如果同時向多人遞送本人名片時，可按由尊而卑或由近而遠的順序，依次遞送。對以獨立身份參加活動的來賓，也應同樣遞送名片，不可只給領導和女士，給人以厚此薄彼的感覺。（4）遞送名片時，不能一邊自我介紹，一邊到處翻找自己的名片，或者把一疊名片全掏出來，慢騰騰地翻找自已和名片，顯得心不在焉；也不可漫不經心地濫發一氣，尤其忌諱向一個人重復遞送名片。

（二）接受名片的禮儀

（1）接受他人名片應當畢恭畢敬，雙手捧接或者用右手接，眼睛友好地注視對方，口稱“感謝”，使對方感受到你對他的尊重。

（2）接過名片后，應捧在面前，從頭到尾認真地看一遍，最好能將對方姓名、職務等輕聲地讀出來，以示敬重。看不明白的地方可以向對方請教。

（3）將對方的名片收藏于自已的名片夾或口袋里后，應隨之遞上自已的名片。如果接受了對方的名片，不遞上自已的名片，也不說一下原因，是非常失禮的。

2、如何更好地把你的朋友介紹給他人？P56—57 一般應遵守以下幾個基本原則：（1）先把男士介紹給女士。

（2）先把職位低的人介紹給職位高的人。（3）先把晚輩介紹給長輩。（4）先把未婚者介紹給已婚者。

但是如果未婚者明顯年長，那么最好把已婚者介紹給未婚者。（5）先把主人介紹給客人。

（6）先把非官方人士介紹給官方人士。

3、握手禮節應注意哪些問題？P61—62 在公務場合，握手時伸手的先后順序主要取決于職位、身份。而在社交場合和休閑場合，則主要取決于年齡、性別和婚否。

接待來訪客人，當客人抵達時，應由主人先伸手與客人握手表示“歡迎”。當客人告辭時，則應由客人先伸手與主人握手表示“再見”。

握手的主要禁忌有：一是不要用左手同他人握手；二是不要在握手時爭先恐后，造成交叉握手；三是不要帶著手套和墨鏡與他人握手；四是不要搶先伸出手同女士握手；五是不要握手時東張西望、心不在焉或面無表情、有氣無力；六是不要握手時另一只手插在衣袋里或拿著東西不肯放下；七是不要握手后馬上揩拭自己的手掌；八是不要拒絕與他人握手。

4、如何更好地把你的朋友介紹給他人？P56—57同第2題

5、請簡述乘坐飛機的禮儀要求。P71—72

6、自我介紹的禮儀要求是什么？P55—56

7、吸煙有害健康，請你談談在必要場合敬煙和吸煙應注意的事項。P64—65 中國人在相互交往中，常以敬煙作為一種禮節。大學生中也不乏吸煙者。煙在人與人之間的交流中，往往會有意想不到的功效。但是，在國際場合若以敬煙為禮，則不符合國際交往禮節。①在國外，吸煙者常成為不受歡迎的人，所以一般沒有敬煙的習慣。在公共場所一般都有禁煙的標志。如：國外的航空公司在給乘客發登機牌時，都要問乘客是否吸煙，以便把吸煙者與不吸煙者的座艙分隔開來，但即使坐在吸煙艙的乘客，也總是克制自己的煙癮。在火車、輪船上也設有吸煙專座，在普通車廂里不得吸煙，在劇場觀看演出時，觀眾是絕對

禁止吸煙的，如果吸煙，必須走出場外到專門區域吸煙。②在國外，社會交往的許多場合中，吸煙是一種缺乏修養的表現，被視為不文明習慣。

在交往中如果需要敬煙和吸煙，則有許多需要注意的禮儀要求。①吸煙應首先征得主人、長者、女士同意后方可吸煙。但即使對吸煙不反對，如果他們不吸煙，為尊重主人、長輩和女士，也以不吸煙為宜。②在國際交往中，一般不敬煙，若敬煙，就應講究先后有序，即先向長者、賢者、女士敬煙。敬煙時應先打開煙盒或使香煙上彈，讓被敬煙者自己拿取，才算衛生有禮。③點火時，應在火苗穩定后再點。給西方人特別是美國人點煙時，火不能持續點到第三人，應自己點火熄滅后再重新打火給他人點煙。④吸煙不要把煙吸到燒手或過濾嘴的邊緣，這種吸法很小氣；但也不要吸到一半就扔掉，會誤認為是擺闊氣或對他人敬煙不喜歡。⑤吸煙避免向別人直噴吐氣，避免一邊叼著香煙，一邊與他人說話或一邊走路一邊吸煙，這些都是失禮或輕視他人的表現。⑥吸煙時煙灰、煙蒂、火柴棍不要亂丟在地上，當別人替你拿來煙灰缸時應道謝。

禮貌地對待他人，尊重各國、各民族的習慣，展現當代大學生的風貌，是十分必要的。

8、工作中的稱呼和生活中的稱呼有區別嗎？請舉例說明。P67

9、社交禮儀的慣例與規則是什么？ 社交禮儀的慣例

? 女士優先 等距離 尊重隱私

? “五不問”原則：不問年齡；不問婚否；不問經歷；不問收入；不問健康。? 修飾避人

? 社交中“不”的慣例：不過分開玩笑；不要亂起綽號；不隨便發怒；不當面糾正；不言而無信；不惡語傷人；不熱情過度；不妨礙他人。

社交禮儀的基本規則包括中國當代禮儀的特點和西方禮儀的特點.10、與他人握手應如何選擇時機？P61

11、與他人握手的次序一般情況是如何規定的？P61 握手雙方伸手的先后順序是：年長者與年輕者握手，年長者應先伸出手來，年輕者方可伸手握之；身份高者與身份低者握手，身份高者應先伸出手來，身份低者方可伸手握之；女士與男士握手，女士應先伸出手來，男士方可伸手握之；與未婚者握手，已婚者應先伸出手來，未婚者方可伸手握之，等等。

12、試敘述談話的語言要求。P44—45

13、在贊美他人時應注意些什么？

①出自真誠，源自真心;②知己知彼，投其所好;③從小事著眼，無“微”不至;④贊美別人一忌太夸張；二忌陳詞濫調；三忌沖撞別人的忌諱。

14、行走時應注意哪些規則？

遵守社交禮儀，在行走時要對自己始終自律，具體而言應注意：

從禮儀上講，行路時應遵守以下規范：在行路時，首先要遵守交通規則。橫過馬路時，要切記“紅燈停，綠燈行”，并且一定要走斑馬線，不要橫跨圍欄，橫越草坪。在行進中，不宜連奔帶跑，引發誤會，也不要走得太慢，阻擋他人。

與他人同行時，應記住位次上的尊卑。并排行走時，以右為尊；一前一后行走時，以前為尊。在狹窄之處行走時，若無急事，最好將外側讓出，以便有事者聲速通過，此刻還不宜多人并行或停下來交談。

其次，在行路時，不要與人拉拉扯扯，勾肩搭背；也不要大吃大喝，或者吸煙，不要亂扔廢物；別人問路，應給予幫助。不要對路人指指點點；不要圍觀起哄。

15、請你談談如何更文明地使用公共衛生間？P73—74

16、在游泳場所和健身場所應注意哪些禮儀的規范？P76

17、拜訪為什么要講究事先有約？P80

18、參加聚會、舞會、晚會等活動時，應當注意哪些基本的禮儀規范？ 參加聚會的禮儀 P84—85 參加舞會的禮儀 P86—88 參加晚會的禮儀 P90—91

19、觀看演出時，應遵守哪些禮儀規范？P91 20、宴請的主要形式有幾種？分別是什么？P92—95 宴請的主要形式有四種，分別是：（1）宴會

按禮賓規格劃分，可分為國宴、正式宴、便宴和家宴。（2）招待會

常見的招待會有冷餐會、酒會等。（3）茶會（4）工作進餐

21、在用西餐時，如何正確使用西餐餐具？P108—110

22、禮品的選擇與贈送應該注意哪些方面的技巧和禮儀？P117—120

23、談談你參觀博物館的經歷，并歸納參觀時應注意的禮節。P77

電大天堂【社交禮儀】形考作業三： 思考題：

1、淺談與老師交往的禮儀規范。P131—132

2、同學間的禮儀有哪些要求？P132—134

3、學校禮儀教育的意義何在？P128

4、如何運用禮儀規范，正確處理同學間的人際交往？P132—134

5、進入圖書館時要遵守哪些特別的行為規范或禮儀要求？

P137—138

6、在參加學術報告會時，自由發言要注意哪些禮貌？P139

7、作為當代大學生，談談良好禮儀規范在日常學習生活中帶給你的幫助。P128—129

8、談談大學生的戀愛觀。P148

9、戀愛言行的基本禮儀規范。P149—150

10、假如你是一位將要到某公司應聘秘書崗位的畢業生，請自己設計一份簡短的自我介紹提綱。P155—156

11、面試結束后應注意哪些后續禮儀？P158 面試結束后，作為應試者，不妨表達你對應聘職位的理解；充滿熱情地告訴面試者你對此職位感興趣，并詢問下一步是什么；面帶微笑地與面試官握手并謝謝面試官的接待及對你的考慮。

12、結合求職應聘的妝容、服飾要求，請你設計一下到外企公司應聘的形象。

要求：求職應聘時，化妝修飾不可過度，妝容應以簡潔、大方、親切、自然為恰到好處。切不可濃妝艷抹或是另類前衛。著裝修飾要尊重社會規范，要符合社會大眾的審美觀。不要奇裝異服，關鍵是整潔、大方、樸素。面試時的著裝應保守些，但也要根據所應聘的單位不同而選擇不同風格的著裝。

13、常用的求職方式有哪些？請敘述信函自薦的基本內容。

P163——164

14、面試前要做好哪些方面的心理準備？P153—154

15、結合實際談談你對未來的就業設想、就業觀念和對職業道德的認同。P168—170 電大天堂【社交禮儀】形考作業四： 思考題：

1、請談談你對未來的職業交往是否有信心？如何處理好與未來同事、領導及客戶的相互關系？P174—177

2、打電話時在通話的時間上如何把握？P180

3、接聽電話應注意的事項。P182

4、請簡述打電話和接聽電話中，如何塑造自己的聲音形象？P183

5、使用移動電話應該注意哪些問題？P183—184

6、請簡述如何使用傳真信函？P184—185

7、你認為做優秀的職場溝通人最重要的是什么？P179—180

8、如何做好商務接待的準備工作？P200 首先要做好環境的美化工作。整齊干凈的環境會讓客人感覺舒適，接待柜臺、貴賓室要保持清潔，保證光線充足。歡迎賓客的海報一定要事先在顯眼的地方張貼好，一般的標語、廣告也要貼牢，室內的圖像、字畫注意擺正，因為這些都反映著企業的精神風貌。

其次，接待人員要服裝整潔。接待人員的服裝和儀容，關系到個人的修養及公司的形象。保持頭發整潔，手部干凈，因為手部的肢體語言僅次于臉部，與人握手，呈遞公文，一伸手讓人覺得健康干凈，才會心情愉快。女性接待員要略施彩妝，給人的感覺會比較隆重、正式，用一點清淡的香水也是一種禮貌的行為。

最后，要準備好資料及茶點，迎接客人的來臨。在賓客來臨前，應將各種相關資料準備妥當，如宣傳簡介、商品說明等。接待用茶點最好選擇爽口且容易入口的。

9、請簡述國際禮儀通則包括哪些內容？P10 同作業1之6

10、結合求職應聘的妝容、服飾要求，請你設計一下到外企公司應聘的形象。同作業3之12

11、商務拜訪有哪些基本要領？P200—201

12、商務禮品的設計與普通禮品設計有何區別？P193

13、什么是會見和會談？二者有什么區別？P221—223

14、懸掛國旗時的注意事項是什么？P230

第四篇：社交禮儀考試題

一、名詞解釋

1冷餐會(自助餐)，規格隆重程度可高可低，常用于官方正式活動，以宴請眾多的賓客。一般在中午十二時至下午二時、下午五時至七時左右舉辦。菜肴以冷為主，也可用熱菜，連同餐具陳設在桌上?？腿瞬慌抛?，可多次取食。

2沙龍是法語“Salon”一詞的音譯，原意是會客室、客廳的意思。是一種社交集會的形式。我國把擴大交際范圍的各式各樣的室內聚會統稱為“沙龍”。

3、公關危機：是指由于內部或外部的某些突發事件嚴重地損害了組織的聲譽和形象，使組織陷入巨大的輿論壓力和危機之中的一種公共關系狀態。

4、“三A法則”：人們最渴望三樣東西，這就是：接受（Acceptance）、贊成（Approval）、重視（Appreciation）。滿足人的這三個方面的需求，是受人歡迎的三大秘訣，簡稱“三A法則”。

5國宴：國宴是國家元首或政府首腦為國家的慶典或為外國元首、政府首腦來訪而舉行的正式宴會，需要排座次，宴會廳內掛國旗。賓主入席后，樂隊奏國歌，主人和主賓先后發表講話或致祝酒詞。樂隊奏席間樂。

6六禮：早在我國先秦時代，便形成了旨在使婚禮隆重而正大光明的“六禮”，六禮即納采、問名、納吉、納征、請期、親迎。

7、禮儀：是人們進行社會交往的行為規范與準則，具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。

8、合體：是指穿著要和自己的身材、體形相協調，服裝要不長不短，不肥不瘦。

9、儀容：主要是指一個人的容貌。它主要包括面部、頭部、頸部、手部等直接裸露在外的部分。

10、儀表：主要是指人在不同社會活動中穿著的服飾。它主要包括衣服、褲子、裙子等服裝和帽子、鞋襪、皮帶、手表、皮包及其他飾物。

二、簡答題

1、簡述社交場合的介紹兩人認識的順序（1）先把男士介紹給女士（2）先把年輕者介紹給年長者；（3）先把客人介紹給主人；

（4）先把未婚者介紹給已婚者；（5）先把職位高者介紹給職位低者。

2、簡要回答手機禮儀“六不要”。（1）不要主動索取他人的手機號碼；（2）一般情況下不要借用他人的手機；（3）不要向別人炫耀自己的手機功能，或者看別人發短信等，不要偷拍別人的形象；（4）使用個性化的鈴聲無可非議，但不要使用內容不文明的鈴聲；

（5）不要在醫院急診室附近使用手機；（6）不要在飛機上使用手機。

3、簡要回答邀舞禮儀。當舞曲聲起時，男士步履莊重地走到事先選好的女士面前，右手前伸，略彎腰鞠躬，含笑點頭致意，然后，輕聲說，“請您跳個舞，可以嗎？”倘若被邀請的女士有男友在場，應先有禮貌地征得其男友的同意，得到允許后再邀請他的女友。

4、社交活動中，有哪些禁忌？（1）忌開玩笑過度（2）忌隨便發怒（3）忌惡語傷人（4）忌飛短流長（5）忌言而無信（6）忌衣冠不整（7）忌忘恩負義（8）忌不尊重婦女

舞會中邀請舞伴應注意什么禮節？一般情況下，男士應主動有禮貌地邀請女士；如果是上下級的關系，不論男女，下級都應主動邀請上級跳舞。男士邀請女士跳舞，可以走到女士面前，目光溫和地注視著她，微微欠一欠身，禮貌地問她：“我可以請你跳舞嗎?”當聽到女士說“可以”的時候，男士則試探性地伸出右手；如果女士并沒有馬上把手遞給他，男士可以順勢說一聲“請”，然后讓女士走在前面，由她在舞場中選一個地方，再由男士帶著她跳舞。如果女士不愿意和某位邀請者跳舞，或不熟悉某種舞步而不想出丑，或確實想休息一會兒，可以借一些理由推托，如：“對不起，我覺得有些累，想坐一會兒?！薄爸x謝，不過我的朋友正在找我，我只好失陪了。”女士面對男士的邀請，千萬別不聲不響，無論是出于靦腆還是出于傲慢，都會令男士尷尬。女士婉轉拒絕某位男士的邀請后，一曲未終，不要和別的男士共舞。少去邀請戀人中的一方跳舞，因為戀人大都不愿被別人打擾。當自己的戀人被別人邀請時，要大度一些，不要阻止，也不要一臉不悅。

應當怎樣做好遠方來賓的迎送工作？

迎送是公務活動中常見的社交禮節。公務活動中的迎送活動，雖然規格高低不

一、儀式繁簡不同，但幾乎每一次接待活動都少不了迎送。在接待過程中，必須重視迎送活動的安排。

迎接人員應在來賓抵達之前做好迎接準備，安排好迎送中的各個環節。迎接人員要在準確掌握對方抵達時間的前提下，提前到達機場、車站或碼頭，以示對對方的尊重。在來賓到達后，迎接人員應上前握手，首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”等等，然后雙方應互相介紹。如果來賓行李較多，要安排專門工作人員負責清點、運送行李并協助來賓辦理行李的提取或托運手續。主人要提前為來賓安排好住宿的賓館。來賓抵離賓館時，具體事務較多，要做好有關事項的協調工作。送別人員要事先了解對方離開的準確時間，提前到達來賓住宿的賓館，陪同來賓一同前往機場、車站或碼頭；亦可直接前往機場、車站或碼頭恭候來賓，與來賓道別。在來賓臨上飛機、火車或輪船之前，送行人員應按一定順序同來賓一一握手話別。

會見與會談中要注意哪些事項？

（一）會見與會談時,得體正確的介紹禮儀十分重要。無論是第三者介紹，還是自我介紹，都要注意介紹的順序。

（一）主談人交談時，其他人員要認真傾聽，不可交頭接耳，或翻看無關材料。談話時表情要自然，語言和氣親切，表達得體。運用幽默考

慮場合、對象。要善于聆聽對方的講話，給別人發表意見的機會。要避免無益爭辯。正確把握會見與會談的時間。

一、簡述賓主的握手禮儀賓主握手時，主人應向客人先伸手，以表示歡迎。在機場、賓館、會談室接待來賓，不管對方是男士還是女士，主人都應先伸手。但在離別時，作為主人則不必先伸手，以免有催促客人趕快離開之嫌。

二、簡述男女的握手禮儀一般情況下，男士應等女士先伸出手后方伸手去握。男士與女士握手，通常只握一下女士的手指部分，不要握得太緊，也不要握得握得太久，2~3秒即可。如果參加談判的上流社會貴族婦女先伸出手做下垂式，男士則可將其指尖輕輕托起吻之。有時男士確認女士愿意同他握手，也不妨主動伸手；倘若女士毫無理由地回絕已伸向自己的手，便是失禮的舉動。

三、簡述談判過程中的介紹順序在商務活動中，介紹的禮儀規則是：不分男女老幼，先把地位較低的人引見、介紹給地位較高的人。

在大型商務談判中，一般由雙方主談人或負責人互相介紹各自的談判人員。如果是一方的代表同時介紹雙方的談判人員，應當先介紹己方的人員，然后再介紹他方的人員，以表示尊重對方代表。

四、斟酒的順序斟酒時，服務員站在客人的右邊后側，面向客人，將右臂伸出進行斟倒，瓶口與杯口保持1厘米的距離，紅葡萄酒斟至酒杯容量的一半即可；白酒、白葡萄酒、香檳酒斟至酒杯的2/3；白蘭地酒則斟至酒杯 1/5。每斟一杯換一個位置，不允許在同一位置給左右客人斟酒。

五、簡述外事活動中懸掛國旗的幾種場合按國際關系準則，一國元首、政府首腦在他國領土上訪問，在其住所及交通工具上懸掛國旗（有的掛元首旗），是一種外交特權。東道國接待來訪的外國元首、政府首腦時，在舉行迎送儀式地點等隆重場合，在貴賓下榻的賓館、乘坐的汽車上懸掛對方（或雙方）的國旗（或元首旗），則是一種禮遇。國際上公認，一個國家的外交代表在接受國境內，有權在其辦公處或官邸，以及交通工具上懸掛本國國旗。在國際會議上，除會場懸掛與會國國旗外，各國政府代表團團長亦按會議組織者有關規定，在一些場所或車輛上懸掛本國國旗。有些國際博覽會、世界體育比賽等國際性活動，也往往懸掛有關國家的國旗。

六、簡要回答手機禮儀“六不要”。（1）不要主動索取他人的手機號碼；（2）一般情況下不要借用他人的手機；（3）不要向別人炫耀自己的手機功能，或者看別人發短信等，不要偷拍別人的形象；（4）使用個性化的鈴聲無可非議，但不要使用內容不文明的鈴聲；（5）不要在醫院急診室附近使用手機；（6）不要在飛機上使用手機。

正確的坐姿：即坐著的姿勢。入座時，動作要輕盈、和緩、平穩，從容自如，不要慌張和用力。穿裙子的女士，落座時應用手把裙子稍稍向前攏一下，這樣既防止裙子打皺，又表現出優雅的風度。入座后，坐姿要端正，上身挺直，兩腿并攏。與人交談時，可以側坐，注意上身與腿同時轉向一側。落座后，不要搖晃上身，也不要蹺起“二郎腿”，更不要抖動蹺起的腿，切忌腳尖朝天。起座時，動作要輕松，不要猛地一下站起來。

正確的蹲姿：即蹲下來的姿勢。下蹲時，可以左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊向下蹲。左腿全腳著地，左腿小腿基本垂直于地面，右腿腳跟提起，腳掌著地，形成左膝高右膝低的姿態，臀部朝下，主要用右腿支撐身體。

學生進辦公室禮儀：學生進辦公室要注意儀表、儀態及著裝。進門前要輕輕敲門或喊“報告”，不管門是開著還是關著，都要征得老師同意后方可進入。進入辦公室后要向在場的所有老師問好，未經老師邀請不可隨意坐下，而應站著聆聽老師講話。如要找的老師不在，應禮貌地詢問一下辦公室的其他老師，可根據情況說明自己的姓名或所在班級，有什么事，何時再聯系等，之后，道謝再走。在辦公室內，不能亂翻亂摸桌上的材料物品，或私自動用電話等辦公設備。與老師談話或匯報工作時，要直截了當、簡潔明快，忌停留過久。談話結束時，要向老師表示謝意，并為自己的打擾致歉。若是坐著，應先起立把凳子放回原處，再向老師道謝再見，若老師起立目送，應請老師坐下，若老師舉步相送，應請老師留步。

上課遲到該怎樣做？第一在教室門口應先停下腳步喊“報告”.如果教室門關著，就應先輕輕敲門，在得到老師的允許后才能進入教室。第二要向老師說明遲到的原因，態度要誠懇。應在得到老師諒解和允許后，方可入座。第三在走向自己的座位時，速度要快，腳步要輕，動作幅度要小。走到座位前，在放書包和課本時，盡量不要發出太大的聲音，更不能有任何滑稽的舉止。第四坐下后應立即將注意力集中起來，端坐聽老師講課。健身房禮儀：1互相關照。公共健身房內配備多項器材，分別用于鍛煉身體不同部位的肌肉。一個人不要長時間地霸占某一項器材，以免妨礙他人進行全身運動。此外，運動完畢后，應將器材歸回初始狀態，計時計數歸零。2保持器材干凈。在鍛煉時汗水弄濕了器材，應用毛巾等擦干器材。3保持安靜。健身房是運動場所，應避免高聲談笑或大聲喧嘩。4致意。離開健身房前，應向指導教練致意，感謝他的指導與陪伴。

游泳池禮儀：1保持池水清潔。入池前，先沖個澡，把身上的汗水、灰塵等洗干凈，以免污染了清潔的池水。2為他人著想。在公共游泳池游泳時，最好按照一定的路線前進，不要突然急轉彎，以免碰到他人。3注意安全。在游泳池內嬉戲，要注意安全，盡可能避免出現嗆水或身體碰撞等情況。

第五篇：電大社交禮儀概論判斷題答案

判斷題：（共20題 每題2分）

1、在國際交往中，對任何成年人，均可將男子稱為先生，將女子稱為小姐、女士或夫人。（√）

2、在社交場合，“兄弟”、“哥們”等稱呼可以隨時使用。（）參考答案：錯誤

3、在社交活動中，對異性朋友，可以不稱其姓，直呼其名。（）參考答案：錯誤

4、介紹來賓與主人認識時，應先介紹主人，后介紹來賓。（）參考答案：正確

5、為他人作介紹時，應該先把身份高的一方介紹給身份低的一方。()參考答案：錯誤

6、上下級握手，下級要先伸手，以示尊重。()參考答案：錯誤

7、年長者與年幼者握手，應由年長者首先伸出手來。（）參考答案：正確

8、接受他人名片時，應恭恭敬敬，雙手捧接，并道感謝。（）參考答案：正確

9、收到名片應立刻放入皮夾。（）參考答案：錯誤

10、路上相逢，可以寒暄“上哪兒去”？()參考答案：錯誤

11、探病時可將話題一直環繞在病情上。()參考答案：錯誤

12、打電話時，一般說話的語速語調和平常的一樣就行了，長途電話可以大喊。（）參考答案：錯誤

13、通話雙方誰先打電話誰先終止通話，是電話禮儀的慣例之一。（）參考答案：錯誤

14、應盡快對收到的郵件進行回復。()參考答案：正確

15、發電子郵件時可將正文欄空白只發送附件。()參考答案：錯誤

16、托請他人代交的信件，原則上應盡量封閉信封。（√）

17、越昂貴的禮品所表達送禮者的情意越深厚。（×）

18、在接受他人相贈的禮品后，應當盡可能地當著對方的面，將禮品包裝當場拆封。（）參考答案：正確

19、桃花相比梅花更適合送給廣東的朋友。（√）20、中國人贊賞的荷花能用來送給日本友人。（×）